S M L O U V A
S M L O U V A
o udělení Licence a podpoře provozu Programového vybavení VERA Radnice
číslo SWR/20/327
(dále jen „Smlouva“)
Smluvní strany:
(1) Poskytovatel: VERA, spol. s r. o.
se sídlem : Xxxxx 000/0, Xxxxxxxx, 000 00 Xxxxx 0 kontaktní adresa : Xxxxxxxxxx xxxxxxx 00, 000 00 Chlumec n. C. zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem
v Praze v oddílu C, vložka 34140 IČ : 62587978
DIČ : CZ62587978
kontaktní tel. : 000 000 000
kontaktní fax : 000 000 000
bankovní spojení : Fio banka a.s., č. ú. 2400431298/2010 zastoupený : jednatelem Ing. Xxxxx Xxxxxxxxx
a
(2) Nabyvatel: Město Krnov
se sídlem : Xxxxxx xxxxxxx 00/0, Xxx Xxxxxxxxxx xxxxxx,
794 01 Krnov
IČ : 00296139
DIČ : CZ00296139
kontaktní tel. / fax : 000 000 000 / 000 000 000 zastoupený : starostou Ing. Xxxxxxx Xxxxxxxx (dále označovány společně jako „Strany")
Článek I
Základní ustanovení
1. Strany se v souladu s ustanovením §1746 odst. 2 a § 2371 a následujících zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník v platném znění (dále jen „občanský zákoník“) dohodly, že rozsah a obsah vzájemných práv a povinností z této Smlouvy vyplývajících se bude řídit příslušnými ustanoveními občanského zákoníku, zejména §2358 a následujících a zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů („autorský zákon“).
2. Strany prohlašují, že údaje uvedené v záhlaví Smlouvy jsou ke dni uzavření Smlouvy pravdivé. Strany se zavazují, že jakékoliv změny těchto údajů oznámí bez prodlení druhé Straně. Strany prohlašují, že osoby podepisující tuto Smlouvu jsou k tomuto právnímu jednání oprávněny.
3. Poskytovatel prohlašuje, že ASW (jak je tento pojem definován níže) má v době uzavření Smlouvy platné atesty vyplývající z aktuálně platných zákonů. Zároveň se Poskytovatel zavazuje, že po dobu platnosti a účinnosti Smlouvy bude udržovat tyto atesty v platnosti.
4. Předmět technické podpory jakož i návrh, vývoj a testování provádí Poskytovatel dle systému managementu jakosti ISO 9001:2008.
5. Poskytovatel prohlašuje, že je v souladu s autorským zákonem oprávněn vykonávat majetková autorská práva k ASW (jak je tento pojem definován níže), anebo že je z jiného právního důvodu oprávněn udělit k němu Nabyvateli Licenci a poskytovat plnění podle této Smlouvy.
6. OPRÁVNĚNÉ OSOBY
a/ Osoby oprávněné k jednání ve smluvních vztazích:
za Nabyvatele: Xxx. Xxxxx Xxxxxx
starosta
za Poskytovatele: Xxx. Xxxx Xxxxxxxx
jednatel
b/ Osoby oprávněné k jednání ve věcech technických a provozních včetně přejímky:
za Nabyvatele: Xxx. Xxx Xxxxx, vedoucí oddělení informatiky
tel.: 000 000 000
za Poskytovatele: Xxx. Xxxxx Xxxxxxxxx
Key Account Manager tel.: 000 000 000
e-mail: xxxxx.xxxxxxxxx@xxxx.xx
c/ Kontaktní e-mail Nabyvatele pro prokazatelné doručování oznámení dle ustanovení čl. XVI odst. 2 a 4:
Xxx. Xxx Xxxxx, vedoucí oddělení informatiky tel.: 000 000 000
Článek II Výklad pojmů
Níže uvedené pojmy mají pro účely Smlouvy dále uvedený význam:
„ASW“
Programové vybavení určené pro řešení konkrétních potřeb Nabyvatele včetně příslušné dokumentace, dodané Poskytovatelem ve smyslu této Smlouvy a uvedené v Příloze č. 1, pokud není dále specifikováno jinak.
„Programové vybavení VERA Radnice“
Modulární počítačový systém Poskytovatele ve verzi aktuální ke dni podpisu Smlouvy, který tvoří jádro systému, finanční, majetkové, správní a organizační agendy - počítačové programy (moduly) specifikované v Příloze č. 1.
„Dokumentace“
Uživatelské a instalační příručky poskytované Nabyvateli, dostupné v elektronické podobě (na adrese xxxxx://xxxxxxxx.xxxx.xx/xxxxxxxx), které obsahují návod k užívání ASW.
„Koncový uživatel“
Uživatel na straně Nabyvatele, který má prostřednictvím jím užívané pracovní stanice kontrolovaný přístup do ASW.
„Licence“
Oprávnění udělené Poskytovatelem Nabyvateli k výkonu práva užít ASW v rozsahu a způsobem stanoveným v této Smlouvě.
„Operační systém“
Systém potřebný k provozování ASW u Nabyvatele, specifikovaný v Příloze č. 5. Operační systém není součástí ASW a jde o Software třetích stran.
„Pracovní doba“
Doba v pracovní dny od 8 hodin do 17 hodin.
„Software“
Programové vybavení počítače, kterým se zejména rozumí ASW, Operační systém a případně další Software Třetích stran, který je podle vstupní analýzy potřebný k provozování ASW.
„Software Třetích stran“
Programové vybavení počítače, jehož majetková autorská práva vlastní Třetí osoba, jedná se zejména o další programové vybavení potřebné k provozování ASW.
„Aktualizovaná verze“
Poslední verze ASW určená Poskytovatelem k distribuci.
„Podporované verze“
Poslední dvě po sobě následující verze ASW (t. j. Aktualizovaná verze a předcházející). Verzí se pro účely této Smlouvy rozumí upgrade ASW, který je označován číslem ve formátu X.Y. Poslední verze je vyjádřena číslem uvedeným na pozici „Y“.
„Testovací prostředí“
Samostatná instalace ASW uvedeného v Příloze č. 1 u Nabyvatele určená výhradně pro účely ověření funkcionality, případně ověření jiných vlastností ASW v rozsahu dle dohody s Poskytovatelem. Tato instalace není určena pro „živé“ užívání ASW v provozu Nabyvatele.
„Základní technická podpora“ (ZTP)
Činnosti Poskytovatele poskytované Nabyvateli v rozsahu podle této Smlouvy a ve specifikaci dle Přílohy č. 2 po zprovoznění a předání ASW.
„Help Desk“
Komplex služeb, poskytujících poradenství s využitím všech dostupných komunikačních prostředků, prostřednictvím specializované aplikace HelpDesk portál, elektronické pošty, telefonu (dále služba Hotline, faxu, pošty nebo osobním doručením, realizovaných na bázi komunikace mezi Poskytovatelem a Nabyvatelem, a to ve vazbě na Garantovanou úroveň servisních služeb (SLA) pouze pro osoby Nabyvatele, které úspěšně absolvovaly Školení organizované Poskytovatelem nebo Nabyvatelem. Pokud řešení přesáhne celkovou dobu trvání 1 hodiny a důvod požadavku na HelpDesk není prokazatelně zaviněn ASW nebo zaměstnancem Poskytovatele, je toto řešení požadavku poskytováno jako placená služba, na což musí být uživatel Nabyvatele a Nabyvatel upozorněn s tím, že služba nemůže být pak poskytnuta Poskytovatelem, pokud není písemně objednána ze strany Nabyvatele. Tato služba se nevztahuje na návrhy Nabyvatele v rámci jeho možnosti, podávat Poskytovateli náměty a připomínky.
„Hotline“
Služba pro telefonickou podporu při řešení požadavků Nabyvatele souvisejících s provozem a funkčností ASW. Veškeré úkony v rámci této služby jsou zaznamenány v evidenci služby HelpDesk portál. Tato služba je dostupná v Pracovní době.
„Chyba”
Stav, kdy ASW vykazuje funkční vlastnosti, které jsou v rozporu s poskytnutou Dokumentací, a to včetně Seznamu změn k aktualizacím ASW (tj. stav, kdy po provedení aktualizace ASW taková aktualizace neodpovídá příslušné Dokumentaci včetně Seznamu změn).
„Rozdílové školení“
Rozdílové školení může být vypsáno mimořádně v souvislosti:
• s vydáním nové verze agendy, která má zásadní změny ve funkčnosti;
• se zákonnými změnami, které přinášejí změny pracovních postupů.
Předpokládá se, že účastník je rutinním uživatelem předchozí verze agendy. Rozdílové školení je obvykle prováděno hromadně formou přednášky.
Náplň a doba trvání tohoto školení je individuální.
„Distanční rozdílové školení“
Distanční rozdílové školení může být vypsáno mimořádně v souvislosti:
• s vydáním nové verze agendy, která má zásadní změny ve funkčnosti;
• se zákonnými změnami, které přinášejí změny pracovních postupů.
Předpokládá se, že účastník je rutinním uživatelem předchozí verze agendy. Rozdílové školení je obvykle prováděno distančně, formou virtuální prezentace příslušných změn, s možností zpětné vazby od uživatele ke školiteli.
Náplň a doba trvání tohoto školení je individuální.
„Legislativní úpravy ASW“
Úpravy ASW vyplývající z obecně závazných právních předpisů (tzv. legislativní upgrade) provedené Poskytovatelem.
„Rozvoj ASW“
Úpravy ASW provedené Poskytovatelem na základě vlastního metodického rozvoje.
„Obecné úpravy ASW“
Úpravy ASW provedené Poskytovatelem na základě formalizovaných požadavků Nabyvatele ve shodě s požadavky ostatních uživatelů ASW, odsouhlasených Poskytovatelem v souladu s konsensuálními požadavky Nabyvatele, přičemž z povahy těchto úprav ASW vyplývá, že mohou být využívány i ostatními uživateli ASW (obecně požadované úpravy).
„Portlist“
Seznam přenositelnosti ASW.
„Servisní list“
znamená písemný záznam o předání předmětu plnění Nabyvateli Poskytovatelem (předávací protokol služby).
„Doprovodné služby“
Doprovodnými službami se pro účely této Smlouvy rozumí služby, které budou realizovány na základě samostatných smluvních vztahů a nejsou předmětem plnění této Smlouvy.
Článek III Předmět Smlouvy
1. Poskytovatel se zavazuje Nabyvateli:
a/ Poskytnout ASW v rozsahu dle Přílohy č.1 a udělit Licenci k užívání ASW po dobu trvání Smlouvy.
b/ Implementovat ASW:
RIUD | Rozhraní Úřední deska | multilicence |
Implementací se rozumí instalace, zprovoznění a uvedení výše uvedeného ASW do rutinního provozu.
c/ Poskytovat služby Základní technické podpory v rozsahu uvedeném v Příloze č. 2. Poskytovatel není povinen plnit tuto službu ve vztahu k jiným než Podporovaným verzím.
Článek IV
Dodání Software, termín a místo plnění
1. ASW a licence k ASW bude Nabyvateli dodán včetně implementace v termínu uvedeném v Příloze č. 3.
2. Dodáním ASW a licence se rozumí udělení přístupu k serveru Poskytovatele, z něhož může Nabyvatel získat licenční čísla a instalační software pomocí dálkového přístupu (tzv. stažením – download).
3. Místem plnění je sídlo Nabyvatele Hlavní náměstí 1, 794 01Krnov a jeho detašovaná pracoviště, pracoviště Poskytovatele a další místa určená Poskytovatelem.
4. Poskytovatel je oprávněn pozastavit poskytnutí služby Nabyvateli bez náhrady, pokud bude Nabyvatel v prodlení s plněním jakéhokoliv peněžitého dluhu podle této Smlouvy delším než 90 dnů, a to až do doby jeho úplného uhrazení.
5. Nabyvatel bere na vědomí, že zdrojové kódy k Software mu nejsou poskytovány a že si Poskytovatel (případně oprávněné třetí osoby) ponechává veškerá práva k nim, a že jsou (včetně datového modelu) součástí jeho obchodního tajemství.
Článek V Licence
1. Ve smyslu § 12 odst. 1 autorského zákona a §2358 a následujících zákona č. 89/2012 Sb. občanského zákoníku Poskytovatel uděluje Nabyvateli oprávnění k výkonu práva ASW užít, a to v rozsahu stanoveném dále touto Smlouvou (dále jen „Licence“).
2. Licence je udělena Nabyvateli jako nevýhradní, časově neomezená. Udělená licence umožňuje, aby Nabyvatel ASW užíval v sjednaném potřebném počtu pracovních stanic v místě plnění. Rozsah Licence je stanoven v Příloze č. 1 k této Smlouvě. Nabyvatel se zavazuje, že ASW budou užívat pouze Koncoví uživatelé, kteří absolvovali školení provedené Poskytovatelem nebo osobou pověřenou Nabyvatelem.
3. Bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele není Nabyvatel oprávněn Licenci postoupit třetí osobě ani třetí osobě poskytnout oprávnění tvořící Licenci (udělit podlicenci), a to ani z části.
4. Licence nabývá účinnosti poskytnutím licenčních čísel Nabyvateli v elektronické podobě na kontaktní e-mail Nabyvatele uvedený v čl. I odst. 6 písm. c) Smlouvy. Poskytovatel se zavazuje tato čísla Nabyvateli poskytnout v termínu uvedeném v Příloze č. 3 této Smlouvy.
5. Licence se vztahuje ve stejném rozsahu též na dokumentaci a dodané aktualizované verze a změny ASW poskytnuté Nabyvateli Poskytovatelem v rámci poskytování Doprovodných služeb a Základní technické podpory.
6. Poskytnutý ASW a dokumentace nesmějí být nad rámec Licence rozmnožovány ani zpřístupněny třetím osobám. Nabyvatel není oprávněn k úpravám, změnám, zpracování ani jiným zásahům do ASW. Nabyvatel není oprávněn software rozebírat, dekompilovat ani zpětně překládat za účelem získání zdrojového kódu. Nabyvatel je oprávněn pořídit pouze jednu záložní kopii ASW.
7. Nabyvatel se zavazuje užívat Software Třetích stran v souladu s licenčními podmínkami a dalšími ujednáními nositelů práv k takovému software.
8. Poskytovatel je oprávněn kontrolovat dodržování podmínek Licence Nabyvatelem. V rámci výkonu tohoto oprávnění může Poskytovatel zejména kdykoli osobně nebo prostřednictvím smluvních partnerů či jiné osoby (daňového poradce nebo jiné osoby odborně zdatné) po předchozím písemném oznámení a v Pracovní době zkontrolovat, zda Nabyvatel užívá ASW v souladu s Licencí. Nabyvatel se zavazuje, že učiní vše potřebné a zajistí, aby Poskytovatel mohl tuto kontrolu provést, zejména mu i umožní vstup do svých prostorů a přístup k Pracovním stanicím, a tak i ASW, jakož i jinému hardwaru a softwaru.
9. Každé užití programového vybavení ASW Nabyvatelem nad rámec Licence vyžaduje předchozí písemný souhlas Poskytovatele.
10. V případě užívání ASW Nabyvatelem nad rámec Licence anebo jinak v rozporu s ní vzniká Poskytovateli právo na smluvní pokutu, která odpovídá jednonásobku licenční odměny, kterou by Nabyvatel za normálních okolností byl povinen uhradit za získání dodatečné Licence, potřebné k takovému užití. Tato licenční odměna se určí podle aktuálních ceníků a podmínek Poskytovatele. Tato částka bude vyúčtována Nabyvateli jako smluvní pokuta, který je povinen ji uhradit stejným způsobem jako odměnu podle čl. VIII této Smlouvy. Tím nejsou dotčena další práva, která Nabyvateli náleží podle této Smlouvy anebo vyplývají ze zákona, zejména § 40 autorského zákona.
Článek VI
Práva a povinnosti Poskytovatele
1. Poskytovatel se zavazuje:
• veškeré získané informace používat výhradně pro účely plnění této Smlouvy,
• vést záznamy o provedené práci formou Servisních listů vystavených po realizaci práce; Servisní listy budou potvrzeny oprávněnou osobou Nabyvatele, za pracovní protokol se považuje Nabyvatelem podepsaný Servisní list,
• oznámit Nabyvateli uvolnění nové verze dle Přílohy č. 2,
• garantovat Základní technickou podporu Podporovaných verzí,
• k dodání aktualizovaných verzí ASW zahrnujících úpravy právních předpisů. V případě nedodržení tohoto závazku může Nabyvatel účtovat smluvní pokutu dle čl. XII, odst. 3.
2. Poskytovatel má právo:
• vyžadovat součinnost Nabyvatele nezbytnou pro plnění dle této Smlouvy.
3. Poskytovatel je oprávněn plnit povinnosti vyplývající z této Smlouvy též prostřednictvím třetích osob.
4. V případě významné změny uživatelského ovládání ASW při přechodu na nové verze provede Poskytovatel školení pro uživatele Nabyvatele na základě samostatného smluvního vztahu (písemné objednávky).
Článek VII
Práva a povinnosti Nabyvatele
1. Nabyvatel se zavazuje:
• zabezpečit pro ASW odpovídající provozní prostředí specifikované v Dokumentaci Poskytovatele, zejména dle Přílohy č. 5,
• zajistit předání dokumentace, informací, dat nezbytných k plnění předmětu Smlouvy,
• umožnit zaměstnancům Poskytovatele vstup na pracoviště Nabyvatele v individuálně předem sjednaných termínech,
• poskytnout Poskytovateli součinnost při instalaci ASW,
• zajistit přítomnost pověřených osob Nabyvatelem, pokud je to vyžadováno Poskytovatelem, a to i po pracovní době, pokud je to nezbytné k plnění předmětu Smlouvy,
• určit osobu, která bude zajišťovat chod ASW jako jeho správce, případně správce jednotlivých podsystémů,
• instalovat Aktualizované verze,
• používat po dobu trvání této Smlouvy poslední verzi ASW nebo Podporovanou verzi, na platformách uvedených v Příloze č. 5. Nedodrží-li Nabyvatel tento závazek, není Poskytovatel povinen poskytovat podporu a údržbu ASW,
• poskytovat Poskytovateli další potřebnou součinnost při plnění této Smlouvy,
• v nezbytném rozsahu předávat Poskytovateli věci a informace, které Poskytovatel potřebuje ke splnění svých závazků ze Smlouvy, a to v předem dohodnutých termínech,
• zaplatit Poskytovateli za služby poskytované v rozsahu stanoveném touto Smlouvou dohodnutou cenu.
2. Nabyvatel má právo:
• předem konzultovat nákup nových hardwarových a softwarových prostředků s Poskytovatelem, pokud mají jakýkoliv vztah k ASW a nejsou specifikovány v Příloze č. 5.
3. V rámci Základní technické podpory systému má Nabyvatel nárok na poskytování aktualizací v rozsahu Legislativní úpravy ASW, Obecné úpravy ASW a Rozvoj ASW v rozsahu zakoupených licencí ve specifikaci dle aktualizované Dokumentace.
4. Případné činnosti potřebné k zavedení rozšířené funkcionality, požadované Nabyvatelem nad rámec výše uvedených aktualizací, nejsou součástí Základní technické podpory systému, ale budou hrazeny na základě samostatného smluvního vztahu (písemné objednávky). Provedení těchto činností musí být dojednáno mezi Smluvními stranami včetně jejich ceny, jinak nemohou být Poskytovatelem účtovány a v takovém případě se má za to, že se nejedná o činnosti poskytované na základě samostatného smluvního vztahu (písemné objednávky), ale o součást Základní technické podpory.
Článek VIII Ceny
1. Ceníková cena za dodání ASW a udělení Licence činí částku v celkové výši 54 720,- Kč bez DPH.
2. Roční cena za poskytování Základní technické podpory činí 20% z aktuální ceníkové ceny za dodání ASW a udělení licence platné v době uzavření smlouvy. V případě, že dojde k aktualizaci ceníku Poskytovatele za dodání ASW a udělení licence, a tedy i ke změně ceny za poskytování Základní technické podpory zašle Poskytovatel Nabyvateli jako povinnou přílohu faktury i takto aktualizovaný ceník Poskytovatele, z kterého se odvíjí základ pro výpočet 20% jako ceny za Poskytování Základní technické podpory
3. Cena za implementaci činí částku v celkové výši 12 000,00 Kč bez DPH.
4. K výše uvedeným cenám bude připočítána DPH v zákonné výši. Strany se dohodly, že dojde-li v průběhu plnění předmětu smlouvy ke změně zákonné sazby DPH, bude Poskytovatel od okamžiku nabytí účinnosti změny zákonné sazby DPH účtovat platnou sazbu DPH. O této skutečnosti není nutné uzavírat dodatek k této Smlouvě
Článek IX Platební podmínky
1. Nabyvatel se zavazuje k úhradě ceny za dodání ASW a udělení Licence na základě daňového dokladu (dále jen „faktura“) vystaveného do 14 dnů po dodání ASW a udělení Licence. Dnem zdanitelného plnění je den uvedený v předávacím protokolu.
2. Nabyvatel se zavazuje k úhradě ceny za implementaci na základě daňového dokladu (dále jen „faktura“) vystaveného do 14 dnů po podpisu Servisního listu, vystaveného po provedení implementace ASW. Dnem zdanitelného plnění je den poskytnutí služby uvedený v Servisním listu.
3. Nabyvatel se zavazuje k úhradě ceny za poskytování Základní technické podpory ve čtyřech čtvrtletních splátkách ve výši 1/4 ročního poplatku, a to na základě daňového dokladu vystaveného vždy do 15. dne prvního měsíce každého kalendářního čtvrtletí. Dnem zdanitelného plnění je datum vystavení daňového dokladu.
4. Cena za poskytování Základní technické podpory bude fakturována od prvního dne měsíce následujícího po uvedení ASW do rutinního provozu dle vystaveného servisního listu.
5. Faktury budou splatné do čtrnácti (14) dnů ode dne doručení a uhrazeny bezhotovostním převodem ve prospěch bankovního účtu Poskytovatele uvedeného v záhlaví faktury. Faktury se považují za zaplacené připsáním příslušné částky ve prospěch bankovního účtu Poskytovatele.
6. Případné změny cen Poskytovatele, mimo režim inflace nebo úpravy uvedené v čl. VIII odst. 2 Smlouvy, musí být ujednány formou písemného Dodatku k této Smlouvě podepsaného oběma Stranami.
Článek X
Řešení vzniklých Chyb a připomínek
1. Připomínky a Chyby je Nabyvatel povinen prokazatelně uplatňovat prostřednictvím služby HelpDesk s uvedením závažnosti problému, popisu Chyby a kdy a za jakých okolností se Chyba vyskytla, popisu předchozích kroků a ostatních vstupů. Nabyvatel dále uvede požadavek na odstranění Chyby nebo řešení připomínky. Doba zahájení řešení vedoucí k odstranění Chyby a způsob řešení jsou určeny podle závažnosti Chyby podle tabulky níže.
Závažnost Chyby | Definice závažnosti Chyby | Doba zahájení řešení (od nahlášení) | Doba zprovoznění systému (i náhradním způsobem) | Míra plnění SLA | Řešení |
A | Provoz systému je zcela zastaven. Důležitá funkce systému je narušena – hrozí škoda. | 24 hodiny v rámci pracovní doby | 48h pracovních hodin | 95 % | a |
B | Provoz je omezen, ale činnosti mohou pokračovat po určitou dobu ve formě náhradního řešení problému - „jiná cesta“. | 48 hodin v rámci pracovní doby | 10 pracovních dnů | 80 % | a, b |
C | Provoz je problémem ovlivněn, ale může pokračovat jiným způsobem. | 72 hodin v rámci pracovní doby | 30 pracovních dnů | 65 % | a, b, |
D | Námět na rozvoj IS | 14 pracovních dnů | Dle dohody | 65 % | b, c, |
2. Řešením ve smyslu této Smlouvy se rozumí:
a/ Odstranění Chyby aplikace nebo lokalizace jiné závady mimo vliv Poskytovatele (např. závada hardware). Opravy Chyb ASW bude provádět Poskytovatel do Aktualizované verze,
b/ Poskytnutí přijatelného náhradního řešení problému,
c/ Poskytnutí informace o akceptování/neakceptování námětu k zapracování do budoucích verzí.
3. Poskytovatel řeší nahlášené Chyby a připomínky dle priorit dohodnutých mezi oprávněnými osobami a podle závažnosti Chyby stanovené v odst. 1 tohoto článku. Poskytovatel má výhradní právo stanovit, zda nahlášené události jsou Chybou ASW a jaká je její závažnost, či pouze připomínkami nebo námětem na rozvoj ASW. Závažnost Chyby nahlášené Nabyvatelem může být Poskytovatelem změněna, pokud se ukáže, že původní posouzení závažnosti neodpovídalo její povaze. Poskytovatel má výhradní právo stanovit, zda mají být náměty na rozvoj ASW zahrnuty do nových verzí ASW.
4. Doba zahájení řešení znamená časový úsek od nahlášení Chyby do okamžiku, ve kterém Poskytovatel zahájil činnosti směřující k nalezení a poskytnutí řešení Nabyvateli podle odst. 2 tohoto článku.
5. Míra plnění SLA se měří pololetně, vyjadřuje poměr Chyb dané závažnosti, u nichž byla dodržena doba zahájení řešení (v souladu s předchozím odstavcem), vůči všem nahlášeným Chybám dané závažnosti a stanovuje základ pro výpočet případné sankce.
Článek XI
Doprovodné a nadstandardní služby
1. Předmětem plnění dle této Smlouvy není poskytování doprovodných služeb a jiných nadstandardních služeb nad rámec této Smlouvy, jako jsou např. převody dat, správa systému, konzultantská podpora v sídle Nabyvatele, úpravy, případně vytváření nových sestav, dovývoj specializovaných řešení a práce podobného charakteru, školení obsluhy, opravy chyb v datech způsobených obsluhou. Tyto shora uvedené služby nejsou předmětem Smlouvy a nejsou cenově zohledněny v čl. VIII.
2. Nadstandardní a Doprovodné služby se sjednávají samostatnými smluvními vztahy individuálně na základě písemné objednávky ze strany Nabyvatele.
Článek XII
Záruka za jakost, odpovědnost za škodu
1. Poskytovatel poskytuje záruku na Chyby ASW (záruka) po dobu šesti měsíců od předání ASW, jeho části nebo aktualizace do rutinního provozu (záruční doba). Zárukou se rozumí, že Poskytovatel bude odstraňovat Chyby, které mu byly řádně oznámeny během trvání záruční doby, v rámci Základní technické podpory a bez nároku na další úplatu nad rámec ceny za poskytování Základní technické podpory (tím není dotčeno ustanovení odst. 3 níže).
2. Záruční doba počíná běžet ode dne předání ASW či poskytnutí služeb dle Předávacího protokolu; v případě, že ASW či služby budou Nabyvateli poskytnuty formou dálkového přenosu dat, běží záruční doba od okamžiku, kdy se Nabyvatel dozvěděl, že takovýto přenos dat je k dispozici.
3. Chyby způsobené Nabyvatelem (a to včetně Chyb oznámených během záruční doby) bude Poskytovatel odstraňovat na náklady Nabyvatele nad rámec ceny za poskytování Základní technické podpory na základě samostatné objednávky vystavené Nabyvatelem.
4. Poskytovatel se zavazuje zahájit řešení vedoucí k odstranění Chyby ve lhůtách podle tabulky uvedené v čl. X odst.1.
5. Poskytovatel neodpovídá za ušlý zisk a ztráty Nabyvatele ani za jinou škodu vzniklou Nabyvateli nesprávným zadáním, nesprávným použitím programového vybavení dodaného Poskytovateli Nabyvatelem nebo neoprávněným zásahem ze strany Nabyvatele, či způsobenou mimořádnou nepředvídatelnou a nepřekonatelnou překážkou vzniklou nezávisle na vůli Poskytovatele.
6. Poskytovatel nenese odpovědnost a nepřebírá záruku za to, že dodané programové vybavení bude fungovat bez přerušení, bez chybných výsledků, chyb v datech a jiných Chyb či jiných nedostatků způsobených:
• závadami používaného hardware
• vadnou obsluhou či Nabyvatele
• zásahem Nabyvatele nebo třetí stranou bez předchozího souhlasu Poskytovatele, způsobí-li takový zásah Chyby, jsou veškeré potřebné úkony Poskytovatele spojené s odstraněním takové Chyby předmětem placených Doprovodných služeb nad rámec Základní technické podpory dle této Smlouvy,
• za chybné výsledky nebo chyby v datech způsobené Chybou, na kterou byl Nabyvatel upozorněn způsobem uvedeným v čl. XVI odst. 3.
• kolizí s ostatním programovým vybavením Nabyvatele, o jehož užívání Poskytovatel prokazatelně nevěděl nebo na možnost kolize Poskytovatel předem Nabyvatele upozornil dle ustanovení čl. XVI odst. 3.
7. Poskytovatel není odpovědný za produkty třetích stran.
8. Pro rozsah odpovědnosti za škodu a způsob jejího uplatnění platí ust. § 2913 a násl. občanského zákoníku.
9. Strany se dohodly, že výše jakékoliv škody vyplývající z porušení této Smlouvy anebo z plnění této Smlouvy, kterou jedna Strana může požadovat po druhé Straně, je pro všechny události (mající za následek vznik takové škody) jenž nastanou během jednoho roku, omezena částkou odpovídající výši ceny za poskytování Základní technické podpory.
Článek XIII Sankce
1. V případě prodlení Nabyvatele se zaplacením jakéhokoliv dluhu podle této Smlouvy, je Poskytovatel oprávněn požadovat úrok z prodlení ve výši 0,05% z dlužné částky za každý den prodlení.
2. Nabyvatel je oprávněn požadovat po Poskytovateli smluvní pokutu za nenaplnění míry SLA v termínech dle této Smlouvy (prodlení Poskytovatele), v jednotlivých kategoriích ve výši dle následující tabulky. Smluvní pokutu lze uplatnit pouze v případě, že k prodlení Poskytovatele nedošlo vinou technické či jiné nepřipravenosti Nabyvatele
Závažnost Chyby (dle čl. X) | Jednotka pro výpočet | Výše sml. pokuty pro jednotku za každý den prodlení |
A. | 1 % | 500 |
B. | 1 % | 200 |
C. | 5 % | 100 |
D. | neuplatní se | neuplatní se |
Celková výše smluvní pokuty se určí tak, že celkový počet případů, kdy nebyla splněna míra plnění SLA, vyjádřený v procentech v souladu s čl. X odst. 5, se vydělí jednotkou pro výpočet, vynásobí počtem dnů prodlení a vynásobí výší smluvní pokuty pro jednotku za každý den prodlení.
3. V případě prodlení Poskytovatele se splněním závazku uvedeného v čl. VI odst. 1 poslední odrážka vzniká Nabyvateli nárok na smluvní pokutu ve výši 1.000,- Kč za každý započatý den prodlení.
4. V případě nedodržení závazku Nabyvatele uvedeného v čl. VII odst. 1 může Poskytovatel účtovat smluvní pokutu ve výši 1.000,- Kč za každý započatý den nesplnění povinnosti Nabyvatele.
5. Zaplacením smluvní pokuty není dotčen nárok oprávněné Strany požadovat po druhé Straně náhradu škody ve výši převyšující smluvní pokutu.
Článek XIV
Odškodnění za zásah do práv třetích stran
1. ASW, testovací programy, dokumentace a související materiály dle této Smlouvy jsou chráněny právy z duševního vlastnictví, které náležejí Poskytovateli.
2. Vznese-li jakákoliv třetí osoba nárok, že v důsledku užívání ASW Nabyvatelem podle této Smlouvy dochází k neoprávněnému zásahu do práv této třetí osoby, je Nabyvatel povinen Poskytovatele bez prodlení informovat. Poskytovatel podá Nabyvateli neprodleně stanovisko, ve kterém je povinen se zejména vyjádřit k oprávněnosti vznesených nároků a navrhnout další postup. Strany se zavazují spolupracovat při zjednání nápravy.
3. Bude-li soudem či rozhodčím soudem pravomocně uznán nárok jakékoliv třetí osoby vyplývající z neoprávněného zásahu do jejích práv v důsledku užívání ASW Nabyvatelem podle této Smlouvy, pak se Poskytovatel, za podmínek že:
a/ Nabyvatel o takovém nároku Poskytovatele vyrozuměl bez zbytečného odkladu poté, co se o něm dozvěděl,
b/ poskytl mu v souvislosti s tím veškeré potřebné informace a součinnost,
c/ umožnil Poskytovateli se aktivně účastnit soudního nebo rozhodčího řízení na straně Nabyvatele, zejména uplatňovat tvrzení a předkládat důkazy na svou a Nabyvatelovu obranu
d/ Nabyvatel bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele neuznal nárok třetí osoby ani s ním neuzavřel soudní či mimosoudní smír
zavazuje Nabyvateli:
a/ nahradit to, co bude Nabyvatel povinen podle pravomocného rozsudku či nálezu uhradit třetí osobě;
b/ nahradit další škodu, která Nabyvateli prokazatelně vznikla, avšak pouze do výše odměny, kterou Nabyvatel Poskytovateli podle této Smlouvy již uhradil;
c/ podle svého rozhodnutí a na své náklady
• zajistit Nabyvateli oprávnění ASW i nadále užívat; nebo
• ASW v nezbytně nutném rozsahu a v přiměřeném termínu upravit nebo nahradit tak, aby byla odstraněna příčina vzniku takového nároku, a aby užívání ASW nebylo podstatným způsobem nepříznivě ovlivněno,
• přičemž pokud Poskytovatel zjistí, že ani jedna z těchto dvou možností není realizovatelná, dohodne s Nabyvatelem písemně další postup.
4. Ustanovení odst. 3 tohoto článku se neuplatní v případech, kdy Nabyvatel užíval ASW v rozporu s touto Smlouvou anebo jinými písemnými ujednáními mezi Stranami.
5. Ustanovení odst. 3 tohoto článku představuje veškeré nároky, které může Nabyvatel vůči Poskytovateli uplatnit v případě, kdy v důsledku užívání ASW Nabyvatelem podle této Smlouvy dojde k neoprávněnému zásahu do práv třetí osoby.
Článek XV
Důvěrné informace
1. Pokud není v této Smlouvě uvedeno jinak, žádná ze Stran nesdělí žádné třetí osobě pro jakýkoli účel žádné informace, které tato Strana získá nebo dříve získala v souvislosti
s plněním této Smlouvy nebo jejím projednáváním, a které byly označeny za důvěrné (dále jen „Důvěrné informace“). Za Důvěrné informace se považují veškerá ustanovení této Smlouvy. Důvěrné informace však nezahrnují informace, které:
a/ jsou v době použití nebo sdělení veřejně dostupné;
b/ se stanou veřejně dostupnými (jinak než nepovoleným zveřejněním nebo použitím); nebo
c/ jsou poskytnuty Straně třetí stranou, která má k těmto informacím právo a je oprávněna je zpřístupnit nebo použít.
2. Žádná ze Stran Důvěrné informace neposkytne žádné třetí osobě bez předchozího písemného souhlasu druhé Strany s výjimkou případů, kdy
a/ Zveřejnění, uveřejnění nebo poskytnutí Důvěrné informace vyžaduje zákon nebo jiný právní předpis nebo je vyžadováno soudem či správním či podobným orgánem
b/ Důvěrná informace je poskytována právním zástupcům, účetním, auditorům, odborným poradcům nebo agenturám provádějícím rating ke splnění jejich úkolů, které nejsou v rozporu s účelem této Smlouvy
c/ jde o sdělení informací smluvním partnerům Poskytovatele, a to v rozsahu nezbytně nutném pro účely plnění této Smlouvy
d/ je jejich užití, zveřejnění či uveřejnění upraveno v této Smlouvě.
3. Nabyvatel uděluje svolení, aby Poskytovatel vedl záznamy o své činnosti podle této Smlouvy, zejména uváděl Nabyvatele v seznamu zákazníků, vedl záznamy o rozsahu užití softwaru a poskytoval tyto informace svým smluvním partnerům, jsou-li jimi požadovány.
4. Ustanovení tohoto článku nejsou dotčena ukončením platnosti a účinnosti Smlouvy z jakéhokoliv důvodu a zůstávají platná i účinná i po zániku této Smlouvy, nebude-li Stranami dohodnuto jinak.
5. V případě porušení povinnosti plynoucích z tohoto článku Smlouvy je druhá Strana oprávněna účtovat Straně, jež se porušení dopustila, smluvní pokutu ve výši 10.000,- Kč (deset tisíc korun českých) za každý případ takového porušení. Tím není dotčeno právo na náhradu škody převyšující tuto smluvní pokutu.
Článek XVI Doručování
1. Doručování mezi Stranami se uskutečňuje na adresy a další kontaktní údaje uvedené v záhlaví této Smlouvy. Každá Strana má povinnost oznámit do 5 dnů druhé Straně změnu své adresy, popř. jiných kontaktních údajů. V případě neoznámení takové změny jsou rozhodné údaje uvedené ve Smlouvě. Změna shora uvedených údajů nevyžaduje uzavření dodatků k této Smlouvě.
2. Oznámení o udělení dálkového přístupu Nabyvatele k serveru Poskytovatele za účelem stažení – download Licence ASW bude zasláno elektronicky na kontaktní e-mail Nabyvatele uvedený v čl. I odst. 6 písm. c) Xxxxxxx a považuje se za doručené dnem jeho odeslání.
3. Všechna oznámení a další úkony, které mají za přímý následek vznik, změnu či zánik práv a povinností (např. odstoupení od Xxxxxxx uplatnění smluvní pokuty, výzvy k zaplacení atp.) musí být učiněny v písemné formě a druhé Straně doručeny osobně, kurýrem, doporučeným dopisem, prostřednictvím datové schránky nebo elektronickou poštou s uznávaným elektronickým podpisem, pokud není v této Smlouvě upraveno jinak.
4. Ostatní oznámení a jiné úkony, které nemají za následek přímý vznik, změnu či zánik práv a povinností (např. oznámení technické povahy, oznámení o změně kontaktních údajů atp.) mohou být vedle výše uvedených způsobů doručeny běžnou elektronickou poštou na kontaktní e-mail Nabyvatele uvedený v čl. I odst. 6 písm. c) Smlouvy.
5. Faktury v elektronické podobě je Poskytovatel povinen zasílat Nabyvateli na adresu xxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx nebo do datové schránky (id ndgbdc9).
Článek XVII
Doba trvání a zánik Smlouvy
1. Tato Smlouva je uzavřena dnem jejího podpisu oběma Stranami a uzavírá se na dobu neurčitou. Účinnost tato Smlouva nabývá dnem jejího uveřejnění v registru smluv dle odst. 5 čl. XIX Smlouvy.
2. Trvání této Smlouvy lze ukončit:
a/ Písemnou dohodou Stran, jejíž nedílnou součástí je i vypořádání vzájemných závazků a pohledávek.
b/ Písemnou výpovědí jedné ze Stran s výpovědní lhůtou v délce 6měsíců, výpovědní lhůta počíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po prokazatelném doručení výpovědi druhé Straně.
c/ Písemným odstoupením od Smlouvy v případě podstatného porušení povinností jednou ze Stran.
3. Za podstatné porušení povinností Nabyvatele se zejména považuje, užívá-li ASW v rozporu s touto Smlouvou, a to i přes písemné upozornění Poskytovatele obsahující výzvu k nápravě, je-li v prodlení s placením po dobu delší než 90 dnů od data splatnosti či v prodlení s plněním jiných závazků delším než 30 dnů, zejména poskytování spolupůsobení podle čl. VII této Smlouvy.
4. Za podstatné porušení povinnosti Poskytovatele se považuje prokazatelné a Poskytovatelem zaviněné prodlení s plněním jeho závazků podle této Smlouvy delším než 90 dnů.
5. Dnem zániku této Smlouvy zaniká i Licence. Nabyvatel je povinen nejpozději do 90 dní od tohoto okamžiku přestat užívat ASW a dokumentaci. Ve stejné lhůtě je Nabyvatel povinen předat Poskytovateli veškeré rozmnoženiny ASW, které měl k dispozici, včetně dokumentace, o předání bude sepsán předávací protokol, který obě Strany podepíší. Rozmnoženiny ASW, které nelze předat, je Nabyvatel povinen vymazat nebo podle pokynů Poskytovatele jinak zničit a doložit jejich zničení písemným oznámením; totéž platí obdobně pro vše, co obsahuje Důvěrné informace.
6. Zánikem této Smlouvy nejsou dotčena ustanovení týkající se smluvních pokut, ochrany důvěrných informací a ustanovení týkající se takových práv a povinností, z jejichž povahy vyplývá, že mají trvat i po ukončení této Smlouvy. Poskytovatel není po ukončení Smlouvy povinen vracet jakékoli částky přijaté od Nabyvatele, ledaže tato Smlouva stanoví výslovně jinak.
7. Po zániku Smlouvy Strany protokolárně provedou inventarizaci veškerých nevypořádaných plnění provedených k datu, kdy Smlouva zanikla. Závěrem této inventarizace Strany podpisem protokolu odsouhlasí finanční hodnotu doposud nevypořádaného plnění. Veškeré závazky budou vyrovnány nejpozději do 30 dnů po podpisu odsouhlaseného protokolu.
8. Odstoupení, dohoda o ukončení či výpověď Smlouvy se může týkat i pouze dílčí části plnění dle této Smlouvy. Ve výpovědi, odstoupení či dohodě o ukončení Smlouvy musí být uveden seznam agend a počet licencí, kterých se výpověď, dohoda či odstoupení týká.
Článek XVIII Řešení sporů
Veškeré spory, které vzniknou z této Smlouvy, a které se nepodaří odstranit vzájemným jednáním Stran, budou rozhodovány s konečnou platností soudy České republiky.
Článek XIX
Závěrečná ustanovení
1. Právní vztahy výslovně neupravené touto Smlouvou jsou podřízeny právní úpravě obsažené v občanském zákoníku.
2. Strany této Smlouvy se dohodly, že žádná z nich není oprávněna postoupit svá práva a povinnosti vyplývající z této Smlouvy třetí straně bez předchozího písemného souhlasu druhé Strany.
3. Nabyvatel souhlasí s uváděním názvu své firmy či názvu při propagačních akcích a na propagačních materiálech Poskytovatele.
4. Jakékoli změny, dodatky či zrušení této Smlouvy musí být učiněny v písemné formě, pokud není v této Smlouvě upraveno jinak. Písemné změny a doplňky této Smlouvy budou provedeny písemnými dodatky s uvedením čísla této Smlouvy, opatřeny pořadovým číslem, datem a podpisy obou Stran, pokud není v této Smlouvě upraveno jinak.
6. Strany shodně prohlašují, že tato Smlouva vč. příloh v žádné části neobsahuje obchodní tajemství.
7. Nedílnou součástí této Smlouvy jsou její Přílohy č. 1 – č. 5. Seznam příloh:
Příloha č. 1 Rozsah programového vybavení VERA Radnice Příloha č. 2 Základní technická podpora
Příloha č. 3 Harmonogram plnění Smlouvy
Příloha č. 4 Podmínky pro poskytování služby HotLine, HelpDesk a vzdálený přístup Příloha č. 5 Seznam přenositelnosti pro systém VERA Radnice (Portlist).
8. Tato Smlouva je vyhotovena ve dvou vyhotoveních, z nichž každé má platnost originálu. Poskytovatel obdrží jeden a Nabyvatel rovněž jeden výtisk.
9. Uzavření této Smlouvy bylo schváleno Radou města Krnova dne 26.10.2020, a to usnesením č. 1900/46/RM/2020.
10. Strany prohlašují, že činí tento právní úkon srozumitelně, vážně, určitě a svobodně a na důkaz připojují své podpisy.
Datum: Datum:
Poskytovatel: Nabyvatel:
VERA, spol. s r. o. Město Krnov
Xxx. Xxxx Xxxxxxxx, jednatel Xxx. Xxxxx Xxxxxx, starosta
Příloha č. 1 - Rozsah programového vybavení VERA Radnice
Předmět Smlouvy tvoří níže uvedená agenda programového vybavení VERA Radnice, provozovaná na platformě Red Hat Linux.
Programové vybavení VERA Radnice | Počet licencí | |
RIUD | Rozhraní Úřední deska | multilicence |
Příloha č. 2
Základní technická podpora
1. Základní technická podpora je poskytována po dobu účinnosti této Smlouvy na agendy IS VERA Radnice uvedené v Příloze č. 1 v rozsahu uvedeném níže v této příloze a zahrnuje:
a/ Provádění změn ASW vyplývajících z úprav právních předpisů, obecných úprav ASW, rozvoje ASW (aktualizovaná verze ASW).
b/ Poskytnutí aktualizovaných verzí ASW k užití Nabyvateli, připravovaných Poskytovatelem v souvislosti se změnou právních předpisů a v rámci dalšího vývoje tohoto produktu, a to v případě řádného uhrazení ceny Základní technické podpory Nabyvatelem, vždy do šedesáti (60) dnů po ukončení vývoje a uvolnění nové verze k distribuci. O aktualizované verzi Poskytovatel vždy písemně informuje Nabyvatele, a to do 15 dnů od jejího uvolnění k distribuci. Verze ASW aktualizované v souvislosti se změnami právních předpisů budou Poskytovatelem dodány nejpozději 10 dnů před nabytím účinnosti příslušného právního předpisu. Pokud právní předpis nabude účinnosti dříve než 60 dnů po uveřejnění ve Sbírce zákonů, bude „distribuce“ „aktualizované verze“ provedena nejpozději do 60 dnů ode dne uveřejnění ve Sbírce zákonů.
c/ Informování o změnách a nových funkcích v aktualizovaných verzích ASW. d/ Průběžná aktualizace dokumentace.
e/ Průběžná aktualizace ASW při upgradu operačního systému na vyšší verze v souladu se specifikacemi uvedenými v Příloze č. 5 této Smlouvy, a to do šesti
(6) měsíců od uvedení takového upgradu do prodeje v České republice. Poskytovatel bude zajišťovat Základní technickou podporu pro verze uvedené v Příloze č. 5. Ukončení podpory verze musí písemně oznámit Poskytovatel 6 měsíců před termínem ukončení. Aktualizované verze ASW budou Poskytovatelem dodány nejpozději 10 dnů před nabytím účinnosti příslušného právního předpisu. Pokud právní předpis nabude účinnosti dříve než 60 dnů po uveřejnění ve Sbírce zákonů, bude „distribuce“ „aktualizované verze“ provedena nejpozději do 60 dnů ode dne uveřejnění ve Sbírce zákonů.
f/ Průběžná aktualizace ASW při upgradu databázového systému na vyšší verze v souladu se specifikacemi uvedenými v Příloze č. 5 této Smlouvy, a to do šesti (6) měsíců od uvedení takového upgradu do prodeje v České republice. Poskytovatel bude zajišťovat Základní technickou podporu pro verze uvedené v Příloze č. 5. Ukončení podpory verze musí oznámit Poskytovatel 6 měsíců před termínem ukončení.
g/ Povinnost průběžné aktualizace ASW podle ustanovení odstavce e) a f) se nevztahuje na případy, kdy upgrade a update produktů třetích stran vykazují takové vlastnosti, které omezují, či znemožňují provoz ASW a jejich vzájemné užívání by proto bylo neslučitelné.
h/ Možnost účasti Nabyvatele na schůzkách uživatelů pořádaných Poskytovatelem. i/ Služba HelpDesk a Hotline.
j/ Řešení vzniklých Chyb a připomínek podle čl. X této Smlouvy.
Příloha č. 3 – Harmonogram plnění Smlouvy
ASW a licence k ASW uvedeným v Příloze č. 1 Smlouvy budou dodány Nabyvateli nejpozději do 14 dnů ode dne účinnosti Smlouvy.
Implementace bude provedena v termínu sjednaném oběma smluvními stranami po uzavření Smlouvy, nejpozději však do 15.12.2020, který může být posunut na základě dohody Stran v případě, že nebude dodána Nabyvateli digitální úřední deska. Termín provedení implementace vč. posunutí termínu může být dohodnut Stranami i elektronickou poštou na kontaktní adresy uvedené v čl. I odst. 6 písm. b) Smlouvy.
Příloha č. 4 - Podmínky pro poskytování služby HotLine, HelpDesk a vzdálený přístup HotLine VERA :
Tel. : 000000000
GSM: x000 000 000 000
Služba HelpDesk
Služba HelpDesk je poskytována 24 hodin denně na adrese: xxxxx://xxxxxxxx.xxxx.xx/xx/xxxxxxxxxx
Přístup do aplikace bude přidělen po uzavření Smlouvy pro každého uživatele individuálně odpovědným pracovníkem Zhotovitele.
Vzdálený přístup
Nabyvatel se zavazuje poskytnout a zabezpečit Poskytovateli SSH přístup a vzdálenou správu na plochu z následujících IP adres odborných pracovišť společnosti VERA platných v době uzavření této smlouvy:
IP adresa | DNS název | lokalita |
89.233.168.103 | xxxxx.xxxx.xx | pobočka Praha |
88.103.194.131 | xxxx.xxxx.xx | pobočka Brno |
90.182.130.242 | xxxxxxx.xxxx.xx | pobočka Chlumec nad Cidlinou |
90.179.135.25 | xxxxxxxx.xxxx.xx | detašované pracoviště |
109.81.185.147 | xxxxxxxxx.xxxx.xx | pobočka Pardubice |
109.81.186.69 | xxxxxxx.xxxx.xx | pobočka Olomouc |
109.81.189.12 | xxxxxxx.xxxx.xx | pobočka Ostrava |
Aktuální přístupové IP adresy najdete na webových stránkách společnosti VERA na adrese xxx.xxxx.xx v sekci pro zákazníky.
Příloha č. 5 - Seznam přenositelnosti pro systém VERA Radnice (Portlist)
Xxxxxxxx XXXX Radnice verze 19 - serverová část, pouze 64bit
Platný od 01.01.2020
XXXX Xxxxxxx, serverová část
Operační systém | Microsoft Windows Server 2019, 2016, 2012 |
Red Hat Enterprise Linux 8,7 , 6 .5 1 a vyšší |
Databázová prostředí | Informix IDS 12.10, 11.70 – ukončení podpory |
Oracle Databáze 18c, 12c (12.2.0.1) Oracle Databáze 11g ukončení podpory produktu k 30.6.2020. Výhledově předpokládáme portaci na Oracle 19c | |
Microsoft SQL Server 2017,2016, 2014 Výhledově předpokládáme portaci na Microsoft SQL Server 2019 |
Nekomerční databázová prostředí 2 | Microsoft SQL Server Express |
Oracle Database Express Edition | |
PostgreSQL 113 |
Grafické uživatelské prostředí | Four J's Genero BDL v . 3 .20.x |
Spouštěcí a ověřovací služby | Genero Application Server v . 3 .20.x |
Prostředí Java | OpenJDK 1.8, Oracle Java 1.8 |
Java servlet container | Apache Tomcat 9.0.x |
Webový server | Apache HTTP Server 2 .4.x |
Microsoft Internet Information Services (IIS) |
Xxxxxxxx XXXX Radnice - klientská část
VERA Radnice, klientská část
Microsoft Windows 10, Windows 8 .1 ,
Windows 7
Operační systém
Genero Desktop Client 3 .20.x ,
Grafické uživatelské prostředí
OpenJDK 1.8, Oracle Java 1.8
Prostředí Java
Verze 4 .5 .2 a vyšší
Microsoft .NET Framework
1 Minimální verze Red Hat Enterprise Linux 6 .5 je převzata z portlistu FourJs.
2 Nekomerční databázová prostředí mají od výrobce omezení a technologické limity pro provoz a nejsou ze strany společnosti VERA, spol. s . r .o . podporovány pro provoz více než 30 uživatelů.
MS Office 2013 – 2019, PDF Creator 1 .7 .3
IE 11.x , Microsoft Edge, Mozilla Firefox 60, 68 Extended Support Release
Microsoft Office 2013, 2016, 2019
Software602 Form Filler v . 4 .x
Operační systém: Android 6.0.x – 9.0.x
Xxxxxxxx XXXX Radnice - doplňkové technologie, serverová část
Business Intelligence nástroje
Technologie BIRT – Klikací rozpočet | BIRT Runtime Release Build: 4 .6 .0, OpenJDK 1.8 nebo Java JRE 1.8 |
Ostatní podmínky stejné jako pro serverovou část VERA Radnice |
Technologie SpagoBI - Manažerský informační systém | SpagoBI 5 .1 .0 |
Prostředí Java – OpenJDK 1.8 nebo Java SE Development Kit 8 | |
Ostatní podmínky stejné jako pro serverovou část VERA Radnice |
Technologie Genero Mobile – Městská policie | Stejné podmínky jako XXXX Xxxxxxx - serverová část |
Technologie Liferay – Portál manažera | Databáze - pouze Oracle Databáze |
Ostatní podmínky stejné jako pro serverovou část VERA Radnice |
Technologie VAS – Vera Aplikační Server | Acrobat Pro DC 2017, výhledově předpokládáme portaci na Acrobat Pro DC 2019 |
Microsoft Office 20164, 2019 | |
Serverový Microsoft operační systém – podmínky stejné jako pro serverovou část VERA Radnice |
Aktuální definici Portlist může Poskytovatel kdykoli změnit. Aktuální portlist bude k dispozici na
internetových stránkách Poskytovatele na adrese xxxx://xxx.xxxx.xx/xxx-xxxxxxxxx.