Smlouva o poskytování satelitních služeb
Smlouva o poskytování satelitních služeb
„Operátor satelitních služeb elektronických komunikací“
Číslo smlouvy odběratele: HSJI-123-68/E-2020
Číslo smlouvy poskytovatele: 4-36/2020/INTV
1. Smluvní strany
1.1. Odběratel
Česká republika – Hasičský záchranný sbor Kraje Vysočina se sídlem: Ke Skalce 4690/32, 586 04 Jihlava jejímž jménem jedná: plk. Xxx. Xxxx Xxxxx, krajský ředitel
IČ : 70885184
DIČ: CZ70885184, není plátce DPH Bankovní spojení: Česká národní banka, pobočka Brno Číslo účtu: 15032881/0710
Adresa pro doručování / fakturaci: v sídle odběratele datovou schránkou: ntdaa7v
Kontaktní osoby:
- ve věcech fakturace:
- ve věcech organizačních a technických:
a
1.2. Poskytovatel
INTV, spol s r.o.
zapsaná v OR vedeném MS v Praze, oddíl C vložka 7632
se sídlem: Xxxx Xxxxxxxx 000/0, 000 00 Xxxxx 0
jejímž jménem jedná: IČ: 40766063
DIČ: CZ40766063
Bankovní spojení: Československá obchodní banka, a.s.
Číslo účtu: 576685663/0300
Kontaktní osoby:
- ve věcech smlouvy:
- ve věcech technických:
se dohodly, že jejich závazkový vztah je uzavřený ve smyslu dle ustanovení § 1746 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen „občanský zákoník“)
2. ÚČEL A PŘEDMĚT SMLOUVY
2.1. Účelem této smlouvy je zabezpečit telekomunikační služby pro satelitní telefony iSatPhone odběratele v síti GSPS Inmarsat. Bližší specifikace účelu smlouvy je stanovena přílohou č. 1, která je nedílnou součástí této smlouvy.
2.2. Předmětem této smlouvy jsou vzájemné závazky smluvních stran stanovené v jejím obsahu, zejména pak závazek poskytovatele poskytovat odběrateli satelitní služby v rozsahu čl. 3 této smlouvy a závazek odběratele tyto služby od poskytovatele odebírat a zaplatit mu za ně dohodnutou smluvní cenu.
3. PŘEDMĚT PLNĚNÍ POSKYTOVATELE
3.1. Předmětem plnění poskytovatele je jeho závazek poskytovat odběrateli služby elektronických komunikací, a to služby GSPS – jsou určeny pro satelitní telefony iSatPhone a poskytovatel se zavazuje pro ně poskytovat příslušnou technickou podporu spočívající v aktivaci, deaktivaci apod. (dále jen služby).
3.2. Službami se dále rozumí zabezpečení přenosu hlasu do pevné a mobilní telefonní sítě
a další služby elektronických komunikací realizovaných přes satelitní telefony odběratele.
3.3. Bude-li poskytovatel požadovat pro své potřeby IMEI satelitního telefonu, odběratel je povinen mu jej sdělit.
3.4. Poskytovatel je povinen v průběhu plnění smlouvy informovat odběratele o nefunkčním spojení (vypnutí signálu provozovatelem satelitní sítě) v oblastech, kde vlivem mimořádných událostí (válečný konflikt, embargo) došlo k dočasnému přerušení služeb, v co nejkratším termínu od přerušení spojení, případně, pokud je mu tato informace známa předem, i před přerušením spojení.
3.5. Poskytovatel je povinen poskytnout odběrateli za každé zúčtovací období (kalendářní měsíc) výpis hovorů, včetně délky hovoru.
3.6. Poskytovatel je povinen poskytovat služby „GSPS Inmarsat“ v odpovídající kvalitě a s globální dostupností dle aktuálních podmínek pokrytí vyhlášených společnosti Inmarsat.
3.7. Předmětem plnění je poskytování tarifu Basic pro již dodanou SIM kartu.
4. MÍSTO A DOBA PLNĚNÍ
4.1. Místo plnění je uvedeno v článku 3.6 této smlouvy.
4.2. Tato smlouva se uzavírá na dobu určitou od data jejího podpisu v délce trvání 36 měsíců.
4.3. Jestliže žádná ze smluvních stran písemně neoznámí nejpozději 30 pracovních dnů před uplynutím doby trvání tohoto závazkového vztahu druhé smluvní straně, že neprojevuje vůli na prodloužení platnosti této smlouvy, prodlužuje se platnost této smlouvy vždy o 12 měsíců.
4.4. Aktivace služeb bude prováděna na základě požadavků objednatele. Objednávka služby se provádí nejméně na dobu třech měsíců.
5. CENA PLNĚNÍ
5.1. Cena za služby poskytované v rozsahu podle článku 3 této smlouvy byla stanovena dohodou smluvních stran v souladu s ustanovením § 2 zákona č. 526/1990 Sb., o cenách, ve znění pozdějších předpisů.
5.2. Smluvní cena za služby uvedené v článku 3. podle této smlouvy jsou uvedeny v Příloze č.2 této smlouvy, uvedené ceny jsou cenami maximálními.
6. PLATEBNÍ PODMÍNKY
6.1. Faktura s náležitostmi daňového dokladu, v souladu s ustanovením § 28 a násl. zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty ve znění pozdějších předpisů a občanského zákoníku (např. § 435), bude vystavena nejpozději do 15 dnů od data uskutečnění zdanitelného plnění. Splatnost faktury je nejméně 21 dní od jejího doručení odběrateli.
Každá faktura musí obsahovat přesné a úplné označení předmětu fakturace,
s případným uvedením fakturované dílčí etapy plnění a zúčtovacího období.
6.2. Každá faktura musí obsahovat údaj o příslušném smluvním ujednání (číselný identifikátor smlouvy, případně její slovní identifikaci).
6.3. Za doručení faktury se považuje den předání faktury do poštovní evidence odběratele, příp. datové schránky nebo v případě sporu třetí den po jejím doporučeném odeslání poskytovatelem.
6.4. Smluvní strana je oprávněna vrátit ve lhůtě splatnosti druhé smluvní straně fakturu, která nesplňuje výše uvedené náležitosti nebo je jinak neúplná, nedoložená nebo nesprávně účtovaná, k opravě nebo vystavení nové faktury, aniž se tím dostane do prodlení se zaplacením; doručením opravené či nové faktury počíná plynout nová lhůta splatnosti. Faktura je zaplacena odepsáním příslušné částky z účtu příkazce ve prospěch účtu příjemce, uvedeného na faktuře.
6.5. Zálohové platby se neposkytují.
7. PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN
7.1. Po celou dobu trvání této smlouvy si budou smluvní strany vzájemně poskytovat veškerou součinnost a informace, jež jsou potřebné ke splnění vzájemných závazků z ní vyplývajících.
7.2. Vzájemný styk mezi smluvními stranami ve vztahu k plnění předmětu této smlouvy bude probíhat prostřednictvím pověřených osob určených poskytovatelem a odběratelem s určením jejich totožnosti a dalších nezbytných kontaktních údajů uvedených v příloze č. 2 této smlouvy. Případné změny pověřených osob budou neprodleně oznámeny protistraně, která přijaté změny písemně potvrdí. Tyto změny budou ke smlouvě připojeny formou dodatku ke smlouvě.
7.3. Poskytovatel je povinen poskytovat služby jak v mírových podmínkách, tak
i v podmínkách válečných a krizových stavů.
7.4. Poskytovatel bude ve prospěch odběratele poskytovat (24 hodin/365 dní) pracoviště HelpDesk (vzájemná komunikace bude probíhat výhradně v českém jazyce) pro oznamování výpadků poskytovaných služeb, okamžité řešení poruch a hlášení požadavků na servisní zásahy či součinnost s poskytovatelem služby na stanovených telefonních a faxových číslech, která jsou uvedena v příloze č. 2 Xxxxxx pracovišti budou ze strany odběratele rovněž nahlašovány nefunkční telefonní čísla, předávány objednávky na nové aktivace či deaktivace.
7.5. V případě vzniku skutečností, které by mohly mít vliv na platnost této smlouvy, nebo jejích jednotlivých ustanovení, nebo skutečností, které znemožňují, nebo podstatně omezují plnění této smlouvy, je povinností smluvní strany, která vznik takovéto skutečnosti zaregistruje, neprodleně o této skutečnosti informovat druhou smluvní stranu. Smluvní strana, u které tyto skutečnosti vznikly, se zavazuje navrhnout způsob řešení k jejich odstranění.
7.6. Bližší specifikace podmínek plnění je dále obsažena v příloze č. 1, která je nedílnou součástí této smlouvy.
8. REKLAMACE POSKYTOVANÝCH SLUŽEB
8.1. Poskytovatel odpovídá za kvalitní poskytování služeb specifikovaných v článku 3 v souladu s touto smlouvou po celou dobu trvání smluvního vztahu a na nepřetržité poskytování těchto služeb poskytuje záruku.
8.2. Jakékoli reklamace spojené s účtovanými částkami, způsobem jejich vyúčtování nebo s jakostí poskytovaných služeb uplatní odběratel písemně na kontaktní adrese poskytovatele.
8.3. Reklamaci na výši účtované částky nebo způsob vyúčtování uplatňuje odběratel do 60 kalendářních dnů od data, kdy obdržel vyúčtování, ve kterém reklamovaná skutečnost měla být zohledněna. Po tomto termínu nemusí poskytovatel reklamaci akceptovat.
8.4. Poskytovatel je povinen rozhodnout o uznání nebo neuznání reklamace, a to písemným vyjádřením doručeným na adresu odběratele do 20 kalendářních dnů ode dne obdržení zápisu o reklamaci odběratele.
9. SMLUVNÍ POKUTY A ÚROK Z PRODLENÍ
9.1. Při nedodržení termínu splatnosti řádně vystavené a oprávněné faktury – daňového dokladu je poskytovatel oprávněn požadovat po odběrateli úhradu úroku z prodlení z dlužné částky. Výše úroku z prodlení odpovídá ročně výši repo sazby stanovené Českou národní bankou pro první den kalendářního pololetí, v němž došlo k prodlení.
9.2. V případě prodlení poskytovatele se zahájením plnění poskytovaných služeb ve lhůtách uvedených v bodě 4.3 této smlouvy zaplatí poskytovatel objednateli smluvní pokutu ve výši 0,05% z ceny těchto služeb s DPH uvedených v článku 5.2. této smlouvy za každý započatý den prodlení až do řádného splnění závazku.
9.3. Smluvní pokutu a úrok z prodlení je odpovědná smluvní strana povinna uhradit bez ohledu na skutečnost, zda v důsledku porušení smluvních povinností došlo ke vzniku škody.
9.4. Smluvní strana, která se dostane vzhledem k výše uvedenému porušení smluvních povinností do pozice dlužníka, je i po zaplacení sankce zavázána splnit hlavní závazek, neboť jejím zaplacením tento závazek nezanikne.
10. ZVLÁŠTNÍ UJEDNÁNÍ
10.1. Smluvní strany se dohodly, že nebudou považovat skutečnosti uvedené v této smlouvě za obchodní tajemství ve smyslu ustanovení § 504 občanského zákoníku a informace uvedené ve smlouvě neoznačují za důvěrné ve smyslu ustanovení § 1730 odst. 2 občanského zákoníku. Zavazují se však, že je nebudou zneužívat ani je nepoužijí v rozporu s jejich účelem pro potřeby své nebo jiného subjektu bez předchozího písemného souhlasu druhé smluvní strany. Bez jakékoliv újmy ujednání předchozích vět tohoto odstavce smluvní strany udělí svolení ke zpřístupnění skutečností a informací ve smlouvě, zejména ve smyslu zákona č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím, ve znění pozdějších předpisů, a jejich případnému zveřejnění bez ustanovení jakýchkoliv dalších podmínek.
10.2. Práva a závazky vyplývající z této smlouvy přejdou na případné právní nástupce obou smluvních stran. Oznámení o postoupení těchto práv a závazků jinému subjektu musí postupující strana předem doručit druhé smluvní straně. Přechod práv a povinností podléhá obligatornímu schválení protistrany.
11. UKONČENÍ SMLUVNÍHO VZTAHU
11.1. Smluvní vztah skončí řádně uplynutím doby, na kterou byl smluvními stranami sjednán.
11.2. Smluvní strany se dohodly, že smlouva může zaniknout na základě písemné dohody smluvních stran současně se vzájemným vyrovnáním všech účelně vynaložených nákladů souvisejících s uzavřením této smlouvy.
11.3. Odběratel i poskytovatel je oprávněn jednostranně vypovědět tuto smlouvu i bez udání důvodu, nejdříve ale po devíti měsících od aktivace služby. Výpovědní lhůta je
v takovém případě 3 měsíce a počíná běžet od prvního dne měsíce následujícího po
doručení výpovědi druhé straně.
11.4. Vypovězení smlouvy dle bodu 11. 3. nevylučuje vymáhání náhrady vzniklé škody
a současné uplatnění smluvní pokuty.
12. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
12.1. Tato smlouva je vyhotovena ve 2 výtiscích o 5 listech a 3 listech příloh č. 1, 2 a 3, přičemž všechny mají platnost originálu. Výtisk č. 1 obdrží poskytovatel a výtisk č. 2 obdrží odběratel. Smluvní strany jsou oprávněné zhotovit si pro svou potřebu kopie této smlouvy. Kopie smlouvy nemohou být poskytovány třetím osobám, bez předchozího souhlasu druhé smluvní strany.
12.2. Smlouva podléhá uveřejnění v registru smluv. Smluvní strany se dohodly, že návrh na uveřejnění smlouvy v registru smluv podá odběratel.
12.3. Veškeré změny a doplňky této smlouvy lze provádět pouze postupně číslovanými písemnými dodatky, podepsanými odpovědnými osobami obou smluvních stran oprávněnými podepsat smlouvu.
12.4. Tato smlouva je uzavírána výhradně v českém jazyce a podle českého právního řádu.
12.5. Záležitosti výslovně neupravené touto smlouvou podléhají režimu občanského zákoníku.
Nedílnou součástí této smlouvy jsou přílohy:
V Jihlavě dne
V Praze dne
Příloha č. 1 – Účel a podmínky plnění smlouvy Příloha č. 3 – Ceník služeb GSPS Inmarsat Příloha č. 3 – Pověřené osoby, kontakty
Příloha č. 1
Účel a podmínky plnění smlouvy
Účelem smlouvy je zajistit objednateli funkční nekonvenční způsob telekomunikačního spojení při mimořádných či krizových událostech.
Předmětem smlouvy je poskytování služeb v následujících oblastech a dle níže uvedeného vymezení:
- Poskytování hlasového spojení v síti Inmarsat.
- Poskytování adekvátního počtu tarifních SIM karet dle potřeb objednatele a zároveň zajištění jejich nepřetržité aktivity po celou dobu trvání smlouvy. (Toto bude zajištěno poskytovatelem za dodržení principu, že ke každé tarifní SIM kartě je přiděleno společností Inmarsat jedno telefonní číslo. Toto číslo je nepřenositelné na jakéhokoliv jiného telefonního operátora, včetně jiného poskytovatele služeb Inmarsat. Při ukončení smlouvy je číslo definitivně deaktivováno a nemůže být získáno zpět.)
- Bezplatné poskytování náhradních tarifních SIM karet se stejným telefonním číslem a za stejných podmínek v případě jejich ztráty či poruchy.
- Poskytování neomezeného volacího limitu ke všem tarifním SIM kartám.
- Poskytování služeb SMS do všech GSM sítí v ČR. SMS odeslané ze sítí GSM nemusí být doručeny. Doporučuje se odesílání e-mailem, nebo přes webové rozhraní.
- Bezplatné pravidelné zpracování podrobných informací (tzv. „praktických informací“) poskytovatelem a jejich včasné rozeslání objednateli.
- Provádění pravidelného vyúčtování jeden krát za kalendářní měsíc a jeho zaslání objednateli vždy do 15. dne v tomto měsíci. Vyúčtování se vždy vztahuje k celému předcházejícímu kalendářnímu měsíci. Platí, že součástí vyúčtování musí být podrobný rozpis jednotlivých tarifních SIM karet s označením hovorů, SMS, případně datových služeb a délkou jejich trvání. Vyúčtování tedy musí být doloženo vystavením faktury a zároveň zasláním elektronického podrobného výpisu na definovanou adresu.
- Zajištění bezplatné linky technické podpory po dobu 24 hodin denně s omezením v době mezi
16-08 hodinou, kdy budou řešeny pouze nutné případy týkající se bezprostředně spojení.
- Zajištění technické podpory v českém jazyce na telefonu Isat PRO v případě vyhlášení mimořádných událostí za předpokladu, že o toto objednatel požádá. V takovém případě sdělí poskytovatel telefonní číslo technické podpory kontaktní osobě objednatele ve věcech technických, uvedené v Příloze č. 3 této smlouvy.
- Objednatel u uživatele má povinnost udržovat aktuální firmware svých telefonů – dle updatu na webu spol. Inmarsat. Některé nové verze jsou kritické, a proto povinné pro všechna zařízení.
- Poskytovatel neručí za kvalitu hovoru – ta je dána zařízením ve vlastnictví uživatele a kvalitou poskytovaných služeb společností Inmarsat. Ne samotnou kartou SIM a k ní objednanou službou, protože všechny hlasové služby jsou poskytovány ve stejné kvalitě. Poskytovatel SIM karet proto nenese odpovědnost za případné snížení kvality služeb, může pouze tuto skutečnost reklamovat u provozovatele služeb. Poskytovatel je povinen poskytnout součinnost při řešení problémů a incidentů se službou společnosti Inmarsat, především zadávat u Inmarsat incidenty s popisem problému. Uživateli dále předává informace o termínech řešení, které od Inmarsat obdržel.
Příloha – Příloha č. 2
Článek 1 - Cena a platební podmínky pro SIM kartu
Současně dostupný tarif pro službu GSPS (pro satelitní telefony iSatPhone):
Název tarifu | Měsíční tarif | Volné Minuty | Závazek |
Basic | 1295,- | 10 min. | bez závazku |
Uvedené ceny jsou bez DPH. K cenám bude přičteno DPH v zákonem stanovené výši.
Cena za aktivaci tarifní SIM karty: 0,-Kč
Minimální účtovaná doba hovoru: 15 sekund a dále účtování po 15 sec. Volné minuty se nepřevádí
Ceny volání nad rámec volných minut:
GSPS (v síti IsatPhone) 29,60 Kč/min
BGAN (Broadband Global Area Network ) 22,65 Kč/min
Sítě GSM 27,15 Kč /min
Pevné linky 22,65 Kč/min
SMS 11,50 Kč
Data použije se hlasový tarif Kč/min. (2kbps)
Konkurenční satelitní sítě:
Iridium 230,- Kč/min
Globalstar… 165,- Kč/min
Thuraya… 105,- Kč/min
Článek 2 – Platební podmínky
Poskytovatel tímto prohlašuje, že není v jeho možnostech uzavřít se společností Inmarsat smlouvy, které by garantovaly neměnnost podmínek. Takové smlouvy a garance Inmarsat zásadně neposkytuje. Smluvní strany prohlašují, že v případě změny vstupních podmínek společností Inmarsat, vstoupí Smluvní strany v jednání o dodatku k této smlouvě.
Mezi podmínky, které zásadně ovlivňují vstupy a není v možnostech poskytovatele je ovlivnit, patří také devizový kurz USD/Kč, případně EUR/Kč jejichž vývoj na základě rozhodnutí ČNB prodělal v roce 2013 skokový nárůst (obrázek vývoje kurzu), taktéž roce 2020 v době koronavirové krize.
Příloha č. 3
Oprávněné osoby smluvních stran
Osoby objednatele oprávněné ve věcech technických, přebírat práce a služby dle předmětu této smlouvy a učinit oznámení vad:
Jméno | Příjmení | Tel. | |
Oprávněnými osobami objednatele ve věcech smluvních jsou:
Osoby poskytovatele oprávněné potvrzovat dílčí smlouvy, předávat služby dle předmětu této smlouvy,
přijímat oznámení vad:
Osoba oprávněná k jednání: jednatel společnosti – Kontaktní osoba: