ETICKÝ KODEX PODNIKÁNÍ SPOLEČNOSTI M BROKER s. r. o.
ETICKÝ KODEX PODNIKÁNÍ SPOLEČNOSTI M BROKER s. r. o.
Vaše povinnosti po dobu spolupráce
se společností M BROKER s. r. o. (dále xxx X XXXXXX)
Během práce pro společnost M BROKER s. r. o. je od Vás požadováno, abyste zachovával/a vysokou úroveň integrity. Tento materiál Vás informuje o kodexu chování ve společnosti M BROKER s. r. o. a uvádí nástin pravidel, jež toto chování podporují.
Máte-li jakékoli dotazy nebo pochybnosti o kterémkoli pravidlu, obraťte se na Vaši přímou kontaktní
osobu ve společnosti M BROKER.
Povinnosti obsažené v tomto dokumentu mohou být změněny či rozšířeny Vaší smlouvou či smlouvami se společností M BROKER s. r. o.
Kodex chování společnosti M BROKER s. r. o.
Vyzývá jednotlivce, aby:
• dodržovali všechny příslušné zákony
• byli čestní, poctiví, a důvěryhodní ve všech aktivitách a vztazích
• vyhnuli se všem střetům zájmů mezi pracovními a osobními záležitostmi
• rozšiřovali princip rovnoprávnosti na různorodé komunity
• usilovali o vytvoření bezpečného pracovního prostředí a ochranu životního prostředí
• uznávali, oceňovali a dávali za příklad etické chování
Obecné zásady
Jako nezávislý zprostředkovatel pojištění jste povinen vybrat a navrhnout klientovi jen takové pojištění, jež nejlépe odpovídá potřebě pojistné ochrany klienta.
Respektujte pravidla hospodářské soutěže a obchodních zvyklostí, vyvarujte se používání nepravdivých a pomlouvačných výroků o svých konkurentech a všeho, co by mohlo porušit důvěru klientů a vyvolat zkreslený dojem o jeho službách.
Veškerou reklamu veďte pravdivě v souladu s čestnou soutěží bez prvků klamavé reklamy.
M BROKER s.r.o., Hálkova 1629/11, 120 00 Praha 2, IČ 263 48 250, xxx.xxxxxxx.xx
Jste povinen, jako součást hospodářského odvětví v pojišťovnictví, podílet se na udržení zdravého
a funkčního pojišťovacího trhu.
Zásady chování ve vztahu ke klientům
• dodržujte zásady mlčenlivosti o všech skutečnostech týkajících se pojištění klientů
• poskytujte zásadně úplné, pravdivé, nezkreslené a srozumitelné informace o pojišťovnách, pojistných produktech a jejich ceně
• neakceptujte požadavky klienta na sjednání pojištění s nečestnými úmysly
• v závislosti na obsahu smlouvy s klientem jste odpovědný za komplexní analýzu rizik, zpracování návrhů pojistných programů, konzultační a poradenskou činnost, správu uzavřených pojištění a součinnost při pojistných událostech
• musíte umístit pojištění za cenu a podmínek předložených pojistitelem
• nepoužívejte za účelem získání klienta nekalých a neetických praktik vůči konkurenci
Střet zájmů
• vyhněte se jakýmkoli aktivitám nebo vztahům, jež by mohly být v konfliktu s Vaší prací při plnění úkolů pro společnost M BROKER, nebo by mohly budit zdání takového konfliktu
• nepoužívejte zdroje a prostředky společnosti M BROKER pro Vaše aktivity, které provádíte mimo rámec práce, prováděné pro společnost M BROKER
• nediskreditujte jméno nebo pověst společnosti M BROKER
• pokud se Vás týká možný konflikt zájmů, ohlaste to písemně Vašemu přímému kontaktu ve společnosti M BROKER
Kontrolní a účetní postupy
• dodržujte účetní postupy a pravidla výkaznictví, finančního řízení a kontroly
• veďte přesně a udržujte Vaši chronologickou evidenci a další evidenci týkající se prací pro společnost M BROKER aktuální a kompletní a zacházejte s ní jako s důvěrnou
• zajišťujte důvěrnost informací společnosti M BROKER
• neuvádějte informace společnosti M BROKER mimo rámec této společnosti, pokud k tomu
nemáte výslovný souhlas vedení společnosti M BROKER
Duševní vlastnictví
• chraňte duševní vlastnictví společnosti M BROKER i třetích stran
• s výjimkou případů, kdy to vyžaduje Vaše práce, nezveřejňujte či neuvolňujte interní nebo důvěrné informace anebo údaje společnosti M BROKER nebo jiných subjektů, které společnost M BROKER chrání jako důvěrné
• na závěr Vaší spolupráce se společností M BROKER odevzdejte bez zbytečného odkladu vše, co je majetkem společnosti M BROKER, včetně podkladů, které mají důvěrný nebo interní charakter
• pokud si nejste jistí, co se považuje za interní nebo důvěrné informace a podklady, obraťte se na Váš přímý kontakt ve společnosti M BROKER
M BROKER s.r.o., Hálkova 1629/11, 120 00 Praha 2, IČ 263 48 250, xxx.xxxxxxx.xx
Spravedlivé zaměstnanecké vztahy
• uplatňujte zásadu rovnoprávného a nestranného jednání se všemi jednotlivci bez ohledu na jejich rasu, barvu pleti, náboženské vyznání, národnost, pohlaví, věk, zdravotní postižení nebo jiný specifický rys chráněný zákonem
• udržujte pracovní prostředí, jež je prosto jakéhokoli obtěžování jakékoli povahy, včetně sexuálního obtěžování a šikanování
Životní prostředí, zdraví a bezpečnost práce
• dodržujte všechny relevantní zákony a předpisy týkající se ochrany životního prostředí, zdraví a bezpečnost práce, a požární ochrany
• vytvářejte a udržujte bezpečné pracovní prostředí
• provádějte prevenci pracovních úrazů
Bezpečnost a krizový management
• dodržujte pravidla jednotlivých objektů společnosti M BROKER pro vstup a opuštění budov
• zabraňte přístupu do objektů společnosti M BROKER neoprávněným osobám
• chraňte majetek a zařízení společnosti M BROKER před krádežemi a zneužitím
• podporujte dodržování postupů k prevenci kriminálních činů ohrožujících zaměstnance, klienty, zákazníky a obchodní partnery společnosti OKG i její zařízení a technologie
Konkurenční vztahy
• nikdy nehovořte s představiteli konkurence společnosti M BROKER o cenách, nákladech, ziskových maržích nebo dalších tématech, které jsou předmětem Vaší spolupráce se společností M BROKER
• případnou komunikaci s konkurenty společnosti M BROKER udržujte pouze v takových mezích, pro které existuje legitimní obchodní důvod
• vyhýbejte se komunikaci nebo jednání, které by mohlo zakládat podezření z nekalých smluv
nebo dohod
Vztahy s pojistiteli
• buďte spravedliví a jednejte ve všech vztazích s dodavateli zákonně, účelně a poctivě
• nikdy nesmíte být závislý na kterémkoliv pojistiteli
• mějte aktuální přehled o stavu pojistného trhu, o jednotlivých pojistitelích a jejich produktech
• při umisťování obchodu se chovejte nestranně a profesionálně, vyvaruje se zejména jakýchkoliv pomluv, či protežování některého z pojistitelů
• s pojistiteli udržujte dobré vztahy spolupráce, zakotvené zpravidla v dílčích smlouvách
o spolupráci
Ochrana soukromí
• informace o zákaznících používejte jen k oprávněným podnikatelským účelům
• zabezpečte Vaše informace o zákaznících jak v písemné formě, tak v elektronické podobě
• nezískávejte, nezpracovávejte a neuchovávejte informace o Vašich klientech v rozporu se
zákony, zejména v rozporu se zákonem a ochraně osobních údajů
M BROKER s.r.o., Hálkova 1629/11, 120 00 Praha 2, IČ 263 48 250, xxx.xxxxxxx.xx
• pokud přicházíte při plnění svých pracovních povinností do styku s osobními údaji třetích stran, jste povinni s osobními údaji nakládat v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a směrnicí GDPR
Spolupráce s veřejnoprávními orgány
• dodržujte nejvyšší možnou míru čestnosti při všech kontaktech s představiteli veřejnoprávních orgánů a institucí
• při jednání s veřejnoprávními orgány a institucemi se vždy vyhněte i pouhému zdání nepatřičného chování a důsledně dodržujte zákony a regulatorní pravidla upravující podmínky poskytování produktů a služeb těmto subjektům
Interní a důvěrné informace
• nezveřejňujte a neuvolňujte (kromě případů, kdy to vyžaduje Vaše práce pro společnost M BROKER ) interní nebo důvěrné informace nebo údaje společnosti M BROKER nebo jiných subjektů, jež je společnost M BROKER povinna chránit jako důvěrné
• informace, které vznikly při práci pro společnost M BROKER, jsou majetkem společnosti M
BROKER
• při ukončování Vašeho úkolu pro společnost M BROKER odevzdejte bez prodlení veškeré náležitosti, které patří společnosti M BROKER, včetně materiálů, jež mají povahu důvěrných nebo interních materiálů
• pokud si nejste jisti tím, co je považováno za interní nebo důvěrné, požádejte o objasnění Váš přímý kontakt ve společnosti M BROKER
M BROKER s.r.o., Hálkova 1629/11, 120 00 Praha 2, IČ 263 48 250, xxx.xxxxxxx.xx