Přepravní podmínky služby Taxík Maxík
Příspěvková organizace města Kralupy nad Vltavou sídlo: V Luhu 1181, 278 01 Kralupy nad Vltavou
telefon: 000 000 000, E-mail: xxx@xxxxxxxxxxxx.xx
Přepravní podmínky služby Taxík Maxík
1.
Všeobecná ustanovení
a) Přepravní podmínky služby Taxík Maxík (dále jen „služba“) provozované příspěvkovou organizací Sociální služby Kralupy nad Vltavou (dále jen „dopravce“) stanovují podmínky pro tuto přepravu, odpovědnost dopravce a práva a povinnosti cestujících.
b) Služby poskytované v rámci projektu Taxík Xxxxx nejsou komerční taxislužbou, klienti nejsou oprávněni automobil poskytující službu zastavovat na ulici ani na místech vyhrazených pro běžnou taxislužbu.
c) Služba je poskytována na území města Kralupy nad Vltavou a do zdravotnických zařízení, která jsou umístěna ve městech Praha, Kladno, Mělník a Slaný.
d) Služba je poskytována v pracovních dnech od 7.00 do 15.00 hodin, poslední objednávka může být uskutečněna nejdéle ve 14.30 hodin.
e) Služba je poskytována výhradně občanům s trvalým bydlištěm ve městě Kralupy nad Vltavou, kteří jsou starší 70 let (tedy ode dne 70. narozenin) nebo držiteli ZTP a ZTP/P.
f) Cestující objednáním služby ústně uzavírá přepravní smlouvu a tím se zavazuje dodržovat dopravcem vydané přepravní podmínky služby Taxík Maxík.
g) Pověřenou osobou pro účely poskytování této služby (dále jen „pověřená osoba“) je řidič vozidla nebo jiná osoba pověřená dopravcem s identifikací organizace, která službu provozuje.
2.
Objednávka služby
Službu je možné využít po předchozím objednání. Službu je nutné objednat nejpozději jeden pracovní den přede dnem objednávané jízdy. Výjimečně a v odůvodněných případech, pokud bude volný termín, lze objednat přepravu i v den jejího uskutečnění. Dopravce doporučuje objednat jízdu v co možná nejdelším předstihu.
Objednání služby je možné provést telefonicky na telefonním čísle: 720 960 371
Pokud bude vyžadována přeprava zpět, uskuteční se tak na základě domluvy, osobní nebo telefonické a klient bude muset respektovat případnou časovou prodlevu, způsobenou vyřizováním předchozích objednávek.
Službu je možné objednat pouze na termíny, které dosud nejsou obsazeny.
Informaci o volných a obsazených termínech může zájemce o využití služby zjistit v pracovních dnech od 7:00 do 15:00 na telefonním čísle: 720 960 371
Přednost mají dříve došlé objednávky.
Při objednávce cestující uvede:
a) jméno a příjmení
b) datum narození nebo údaj o držení průkazu ZTP nebo ZTP/P
c) den, hodinu a místo nástupu klienta
d) cíl cesty klienta
e) počet přepravovaných osob
3.
Vznik a plnění smlouvy o přepravě osob
a) Přepravní smlouva je mezi dopravcem a cestujícím uzavřena okamžikem ústního potvrzení objednávky cestujícího ze strany dopravce.
b) Před nástupem do vozidla je cestující povinen prokázat řidiči svůj nárok na přepravu v souladu s čl. 1. odst. e) těchto přepravních podmínek, a to předložením odpovídajícího osobního dokladu (občanský průkaz, průkaz ZTP nebo ZTP/P nebo průkaz asistenčního psa). Jestliže cestující odmítne doklad předložit, nebo předložený doklad nebude prokazovat splnění podmínek pro přepravu, bude poskytnutí přepravní služby odmítnuto.
c) Přepravní smlouva je splněna řádným provedením přepravy ve smluveném rozsahu podle uzavřené ústní objednávky. Za splnění přepravní smlouvy se považuje rovněž provedení přepravy v jiném než smluveném rozsahu, došlo-li k oprávněnému vyloučení cestujícího z přepravy pověřenou osobou dopravce.
d) Cestující je povinen nejpozději v okamžiku zahájení přepravy (nástupu do vozidla) uhradit dopravci vozidla jízdné v jednotné výši 50,--Kč za každou přepravovanou osobu a za každou započatou přepravu při přepravě na území města Kralupy nad Vltavou. Cena jízdného mimo území města je stanovena na 10,-- Kč za ujetý kilometr a osobu. Při přepravě mimo území města Kralupy nad Vltavou bude celková cena hrazena cestujícím podle počtu ujetých kilometrů v cílovém místě. Pro vyloučení pochybností se stanoví, že se povinnost uhradit jízdné týká každé přepravované osoby (včetně doprovodné osoby) vyjma pracovníka v sociálních službách dopravce nebo osoby doprovázející držitele průkazu ZTP/P.
e) Čekací doba mezi jednou a druhou jízdou je (na území Kralup nad Vltavou) omezena na 15 min. Po tuto dobu je řidič povinen zůstat na místě určeném a vyčkat na příchod cestujícího pro započetí druhé jízdy zpět. Cestující si však může objednat 2 jízdy s delším časovým rozestupem. V takovém případě řidič přepravuje v mezičase další objednané klienty.
f) Cena čekací doby mimo území Kralup nad Vltavou je stanovena na 50,- Kč za každou započatou hodinu čekání.
g) Jízdné lze uhradit pouze v hotovosti řidiči vozidla. Řidič vozidla vydá cestujícímu po zaplacení doklad o zaplacení jízdného.
h) Cestující je povinen uhradit cenu jízdného odpovídající částkou a měnou (koruna česká). V opačném případě nepřijme řidič cestujícího k přepravě. Pro vyloučení pochybností se stanoví, že při úhradě smí být použita bankovka v maximální nominální hodnotě 200,--Kč.
i) Cestující mimo Kralupy nad Vltavou hradí cestu po dokončení jízdy v místě určení. Cestu vypočítává řidič dle čl. 3 d) f) Cestující hradí cenu jízdného zpět před započetím zpáteční jízdy.
4.
Přeprava osoby s průkazem ZTP/P
a) Průvodce, který doprovází přepravovanou osobu, zajišťuje této osobě pomoc při nástupu a výstupu z vozidla a po celou dobu přepravy se zdržuje v bezprostřední blízkosti této osoby, aby mohl vykonávat dohled nad její bezpečností. Přeprava průvodce je zdarma.
b) Přepravu cestujícího na vozíku pro invalidy je nutné nahlásit již při objednávce služby. V opačném případě nemusí být cestující k přepravě přijat.
c) Přeprava cestujících na vozíku pro invalidy je umožněna díky bezbariérové úpravě vozidla. Osoba na vozíku pro invalidy nebo její doprovod zodpovídají při přepravě za svou bezpečnost a musí dbát na to, aby nebyla ohrožena bezpečnost ostatních přepravovaných osob, a aby nedošlo k poškození zařízení dopravce.
d) Do vozidla lze umístit pouze jeden vozík pro invalidy.
e) Se zařízením umožňujícím přepravu vozíku pro invalidy manipuluje pouze řidič vozidla nebo jiná pověřená osoba dopravce. Samostatná manipulace s tímto zařízením není cestujícím dovolena.
f) Vozík pro invalidy musí být vybaven účinnou brzdou, která znemožní po celou dobu přepravy jeho samovolný pohyb.
5.
Vztahy mezi dopravcem a cestujícím
Z důvodu dodržování přepravních podmínek z hlediska bezpečnosti cestujících, bezpečnosti jiných osob a ochrany jejich zdraví, bezpečnosti a plynulosti poskytování služby a z hlediska zajištění řádné, klidné a pohodlné přepravy, je pověřená osoba dopravce oprávněna dávat cestujícím pokyny a příkazy, dále nevpustit do vozidla, případně vykázat z vozidla osoby, jejichž vzhled svědčí o celkové zanedbanosti, o požití návykové látky (alkohol, droga) anebo které znečišťují vozidlo svým jednáním nebo oděvem, anebo vozidlo využívají k jiným účelům, pro které není určeno.
6.
Dopravce je povinen:
a) Podávat informace o službě na telefonním čísle, které bude uvedeno na webových stránkách organizace nebo na informačních letácích.
b) Dopravce se zavazuje přistavit vozidlo nejpozději do 5 minut od objednaného času v závislosti na dopravních podmínkách.
c) Zveřejňovat výňatek podstatné části přepravních podmínek ve vozidle dopravce využívaného k poskytování této služby.
d) Pojistit sedadla pro cestující v rozsahu, který bude zveřejněn na webových stránkách organizace.
e) Zajišťovat pořádek a čistotu ve vozidle.
7.
Cestující je povinen:
a) Seznámit se s platnými přepravními podmínkami dopravce před nástupem do dopravního prostředku dopravce a dodržovat je.
b) Být přítomen na místě objednaného začátku jízdy nejpozději v čase objednaného začátku jízdy
– v opačném případě nemusí být objednaná jízda ze strany dopravce realizovaná.
c) Dbát po celou dobu využívání služby pokynů a příkazů pověřené osoby dopravce, které směřují k zajištění bezpečnosti cestujících, kvalitě a plynulosti dopravy.
d) Neznečišťovat vozidlo, ostatní cestující, prostory a zařízení pro cestující svým oděvem nebo jednáním.
e) Zdržovat se všeho, co by mohlo ohrozit bezpečnost a plynulost přepravy, pořádek ve vozidle nebo působit rušivě na pracovníky dopravce při výkonu jejich služby nebo způsobit škodu dopravci nebo ostatním cestujícím.
f) Zařízení ve vozidle používat jen k účelům, pro které jsou určena.
g) V případě infekčního onemocnění nahlásit tuto skutečnost při objednání řidiči a zajistit ochranu řidiče a cestujících osob před přenosem onemocnění (např. využít respirátor). V opačném případě je řidič oprávněn cestujícího vykázat z vozidla.
h) Cestující je povinen nahlásit zrušení objednané cesty. V případě, že cesta nebude s předstihem zrušena, vzniká řidiči oprávnění příště cestujícího odmítnout.
Cestujícímu není dovoleno zejména:
a) Vyrušovat nebo obtěžovat ostatní cestující.
b) Otevírat za jízdy dveře vozidla nebo zábranu proti vypadnutí.
c) Vyhazovat z vozidla předměty nebo je nechat vyčnívat z vozidla.
d) Za jízdy vystupovat z vozidla nebo nastupovat do vozidla nebo z se něj vyklánět.
e) Vnášet do vozidla nebalené, či nevhodně balené potraviny a nápoje, které mohou poškodit nebo znečistit ostatní cestující nebo vozidlo, konzumovat potraviny a nápoje ve vozidle.
f) Kouřit ve vozidle tabákové výrobky nebo elektronickou cigaretu. Zákaz se vztahuje také na požívání alkoholu, omamných a psychotropních látek.
g) Být před jízdou pod vlivem alkoholu, omamných nebo psychotropních látek.
h) Chovat se hlučně, reprodukovat hlučně hudbu nebo zpěv nebo používat hlasitě audiovizuální techniku nebo obtěžovat ostatní cestující jiným nevhodným chováním,
i) Odkládat zavazadla a živá zvířata na sedadlo.
j) Stát, klečet nebo ležet na sedadle.
k) Poškozovat vozidlo.
l) Brát sebou věci, které nesmí být zavazadlem nebo obsahem zavazadla dle čl. 8
8.
Podmínky přepravy zavazadel a živých zvířat
a) Cestující si s sebou do vozidla může vzít nejvýše tři ruční zavazadla do celkové hmotnosti 50 kg.
b) Ruční zavazadlo je snadno přenosná věc, kterou má cestující při přepravě u sebe nebo ji lze případně umístit pod sedadlo nebo podle potřeby držet na klíně. Zajišťování bezpečné manipulace se zavazadly a dohled na ně přísluší cestujícímu. Ruční zavazadla jsou přepravována bezplatně.
c) Ruční zavazadlo musí být ve vozidle uloženo tak, aby nebyla ohrožena bezpečnost ostatních cestujících, případně podle pokynů pověřené osoby dopravce.
d) Zakazuje se přepravovat zejména věci, které svými vlastnostmi mohou způsobit poškození vozidla, jakož újmu na životě či zdraví osob nebo na jejich majetku a věci neskladné, není-li v těchto přepravních podmínkách stanoveno jinak.
e) Osoba pověřená dopravcem není povinna přenášet jakákoliv zavazadla či přepravované předměty cestujícího.
Z přepravy jsou vyloučeny:
1) Předměty o rozměru větším než 100 cm x 50 cm x 50 cm, přesáhnou-li byť i jeden z rozměrů.
2) Předměty ve tvaru válce o rozměru 150 cm délky a průměru 20 cm, přesáhnou-li byť i jeden z rozměrů.
3) Předměty ve tvaru desky o rozměru větším než 100 cm x 100 cm x 5 cm, přesáhnou-li byť i jeden z rozměrů.
Věci, které nesmí být zavazadlem nebo obsahem zavazadla:
1) Střelné zbraně.
2) Výbušniny.
3) Radioaktivní látky.
4) Těkavé anebo žíravé látky v neuzavřených nebo nevyhovujících obalech.
5) Látky způsobující nákazu.
6) Předměty s hmotností vyšší než 50 kg.
7) Věci, které svým zápachem, odpuzujícím vzhledem, popř. jinými vlastnostmi, které mohou být cestujícím na obtíž.
Podmínky přepravy živých zvířat:
1) Cestující je povinen požadavek na přepravu se živým zvířetem nahlásit již při objednávce služby.
2) Živá zvířata lze přepravovat pouze pod dohledem cestujícího za podmínek, které zajišťují, aby živá zvířata nepoškodila nebo neznečistila cestujícího nebo vozidlo, neohrozila bezpečnost a zdraví osob a nebyla cestujícím při přepravě na obtíž.
3) Cestující smí ve vozidle dopravce přepravovat pouze drobná domácí a jiná malá zvířata, jsou- li zcela uzavřena ve snadno přenosných klecích, koších nebo jiných vhodných schránkách s nepropustným dnem.
4) Přeprava živých zvířat se řídí stejnými pravidly jako přeprava zavazadel.
5) Bez schránky je povoleno ve vozidle přepravovat pouze asistenčního psa. Asistenční a vodící psi musí být opatřeni předepsaným standardizovaným postrojem, případně náhubkem. Asistenční a vodící pes je pes se speciálním výcvikem, který umožňuje cestujícímu s těžkým zdravotním postižením vykonávat činnosti, které by bez něj nemohl vykonávat.
6) Cestující je povinen v případě přepravy s asistenčním nebo vodícím psem na výzvu řidiče nebo pověřené osoby předložit doklady osvědčující status speciálně vycvičeného psa a o této přepravě dát zprávu dopravci při objednání přepravy.
7) Během jedné jízdy se ve vozidle přepravuje nejvýše jedno zvíře.
9.
Práva z přepravní smlouvy
a) Jestliže nebyl cestující přepraven včas, nemá právo na náhradu škody.
b) Cestující, který byl vyloučen z přepravy pověřenou osobou dopravce během jízdy, nemá právo na vrácení zaplaceného jízdného.
c) Dojde-li v souvislosti s provozem vozidla dopravce k poranění cestujícího nebo k poškození či znečištění oděvu nebo přepravované věci, je v zájmu cestujícího tuto skutečnost bezodkladně po události nahlásit řidiči vozidla, jinak se cestující vystavuje riziku, že příslušná pojišťovna odmítne pojistné plnění.
10. Závěrečná ustanovení
a) Tyto přepravní podmínky platné pro přepravu cestujících, zavazadel a živých zvířat prostřednictvím služby Taxík Maxík provozované příspěvkovou organizací Sociální služby Kralupy nad Vltavou byly schváleny Radou města Kralupy nad Vltavou dne 6. 2. 2023 pod číslem usnesení: 23/3/9/7 a jsou platné a účinné dnem 6. 2. 2023.
b) Úplné znění přepravních podmínek dopravce a tarifu dopravce je k dispozici pro nahlédnutí u řidiče vozidla určeného k poskytování této služby a na internetových stránkách dopravce xxx.xxxxxxxxxx.xx