platební terminály KB
- platební terminály KB
Komerční banka, a.s., se xxxxxx Xxxxx 0, Xx Příkopě 33 čp. 969, PSČ 114 07, IČO: 45317054, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. B 1360 (dále jen „Banka“)
a
Město Litoměřice, se sídlem Xxxxxx xxxxxxx 00/0, Xxxxxxxxxx, PSČ 412 01, IČO: 00263958, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Usnesení ze dne 11.11.2010 státní subjekt v Litoměřících, sp. zn. (dále jen „Obchodník“)
(Banka a Obchodník společně dále také jen „Smluvní strany“)
uzavírají podle § 1746 odst. 2 z.č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů, tuto smlouvu
o přijímání platebních karet – platební terminály KB (dále jen „Smlouva“).
1. Úvodní ustanovení
1.1 Banka a Obchodník se dohodli, že Banka bude za podmínek stanovených touto Smlouvou provádět Autorizaci a zúčtování transakcí prováděných v provozovnách Obchodníka Platebními kartami elektronicky prostřednictvím platebních terminálů.
1.2 V souladu s § 1751 občanského zákoníku jsou nedílnou součástí této Smlouvy Všeobecné obchodní podmínky Banky (dále jen „Všeobecné podmínky“) a příslušná Oznámení, tj. Pravidla časového pořadí úhrad pohledávek a Pokyny. Podpisem této Smlouvy Obchodník potvrzuje, že se seznámil s obsahem a významem dokumentů uvedených v předchozí větě, jakož i dalších dokumentů, na které se ve Všeobecných podmínkách a Pokynech odkazuje, a výslovně s jejich zněním souhlasí.
Obchodník tímto prohlašuje, že ho Banka upozornila na ustanovení, která odkazují na shora uvedené dokumenty stojící mimo vlastní text Smlouvy a jejich význam mu byl dostatečně vysvětlen. Obchodník bere na vědomí, že je vázán nejen Smlouvou, ale i těmito dokumenty a bere na vědomí, že nesplnění povinností či podmínek uvedených v těchto dokumentech může mít stejné právní následky jako nesplnění povinností a podmínek vyplývajících ze Smlouvy.
Článek 9 této Smlouvy upravuje vybraná zvláštní ujednání související s Převodem (jak je tento pojem
definován níže).
Obchodník souhlasí se zpracováním klientských údajů Správci a mezinárodními karetními společnostmi v rozsahu, způsobem a pro účely uvedené v článcích 3.3 a 28 Všeobecných podmínek (zejména souhlas se zpracováním osobních údajů pro Marketingové činnosti a další účely) a článku 9.2 Pokynů (souhlas pro mezinárodní karetní společnosti).
Obchodník souhlasí s tím, že Banka je oprávněna započítávat své pohledávky za Obchodníkem v rozsahu a
způsobem stanoveným ve Všeobecných podmínkách.
Na smluvní vztah založený na základě Smlouvy se vylučuje uplatnění ustanovení § 1799 a § 1800 občanského zákoníku o adhezních smlouvách.
1.3 Tato Smlouva je uzavřena v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/751 ze dne 29. dubna 2015 o mezibankovních poplatcích za karetní platební transakce („MIF nařízení“) a se zákonem č. 284/2009 Sb., o platebním styku.
1.4 Pojmy s velkým počátečním písmenem mají v této Smlouvě následující význam nebo význam stanovený
ve Všeobecných podmínkách:
„Autorizace“ je proces, během kterého je ověřována platnost Platební karty, skutečnost zda není Platební karta blokována nebo stoplistována, zda je Platební karta určena k provádění dané transakce a zda je na účtu, ke kterému byla Platební karta vydána, dostatek volných prostředků k úhradě platby.
„Dodavatel“ je obchodní společnost Global Payments Europe, s.r.o., se sídlem V Olšinách 626/80, Praha 10, IČO: 27088936 nebo obchodní společnost SONET, společnost s.r.o., se xxxxxx Xxxxxxx 0, Xxxx, IČO: 15527107 nebo obchodní společnost PRINTEC CZECH REPUBLIC, s.r.o., se sídlem Na výsluní 000/00, Xxxxx 00, XXX: 28886755.
„Debetní karta“ je kategorie platebního prostředku, který je vydáván k běžnému účtu plátcea jejím používáním plátce nebo jím pověřená osoba čerpá finanční prostředky uložené na jeho běžném účtu; nejedná se o Předplacenou kartu.
- platební terminály KB
„Dotazník“ je formulář Banky, jehož prostřednictvím žádá Obchodník Banku o uzavření Smlouvy nebo o zařazení další provozovny na seznam provozoven, které mohou přijímat Platební karty.
„Inkasní účet“ je běžný účet Obchodníka č. 1524471/0100 vedený u Banky. Banka z tohoto účtu provádí inkaso ceny za zúčtování transakcí Platebními kartami.
„Kreditní karta“ je kategorie platebního prostředku, který je navázán na úvěrový účet plátce a jejímž používáním čerpá plátce nebo jím pověřená osoba volné finanční prostředky – úvěr od banky v předem sjednaném limitu, a to i opakovaně.
„MIF (Multilateral Interchange Fee)“ je mezibankovní poplatek placený bankou Obchodníka vydavateli Platební karty stanovovaný v rámci limitů daných MIF nařízením společnostmi MasterCard a VISA za každou přímou nebo nepřímou transakci mezi bankou Obchodníka a vydavatelem Platební karty. Tento poplatek tvoří součást ceny za zúčtování transakcí dle této Smlouvy, avšak není předmětem dohody mezi Bankou a Obchodníkem.
„MIF++“ je poplatek, skládající se ze tří složek:
a) MIF
b) Poplatky karetních společností VISA a MasterCard za uskutečněné transakce.
c) Transakční poplatek účtovaný Obchodníkovi
„Platební karty“ jsou typy platebních karet uvedené v této Smlouvě. Obchodník je oprávněn přijímat pouze Platební karty uvedené v článku 5 a článku 6 této Smlouvy, u nichž je doplněna cena a autorizační limit.
„Pokyny“ je dokument Pokyny pro provádění transakcí platebními kartami vypracovaný Bankou, který je Oznámením ve smyslu Všeobecných podmínek. Pokyny jsou Obchodníkovi předány na pevném nosiči a Obchodník podpisem Smlouvy potvrzuje převzetí těchto Pokynů. Pokyny jsou současně umístěny na xxx.xx.xx.
„Poplatky karetních společností VISA a MasterCard“ jsou poplatky stanovené sazebníky těchto karetních společností placené Bankou těmto karetním společnostem. Tyto poplatky tvoří součást ceny za zúčtování transakcí dle této Smlouvy, avšak nejsou předmětem dohody mezi Bankou a Obchodníkem. Aktuální výše Poplatků karetních společností VISA a MasterCard je zveřejněna na internetových stránkách Banky: xxx.xx.xx.
„Předplacená karta“ je kategorie platebního prostředku, na níž jsou uloženy elektronické peníze (elektronická peněženka).
„Služební karta“ je jakýkoli platební prostředek založený na platební kartě vydaný podnikům, subjektům veřejného sektoru nebo osobám samostatně výdělečně činným, jehož použití je omezeno na úhradu služebních výdajů, přičemž platby uskutečněné takovou kartou jsou přímo odepsány z účtu dotčeného podniku, subjektu veřejného sektoru nebo osoby samostatně výdělečně činné.
„Technická příloha“ je dokument, který Obchodník obdrží před podpisem této Smlouvy, obsahující technické požadavky pro instalaci platebního terminálu.
„Transakční poplatek účtovaný Obchodníkovi“ je poplatek, jejž hradí Obchodník své bance (Banka) v souvislosti s karetními platebními transakcemi. Tento poplatek je předmětem ujednání mezi Bankou a Obchodníkem a odráží náklady a marže Banky.
„Účet“ je kterýkoliv z běžných účtů Obchodníka vedených u Banky, který je uveden v příloze této Smlouvy nebo který Obchodník Bance v souladu s touto Smlouvou písemně oznámí. Banka zúčtovává transakce provedené v určité provozovně Obchodníka ve prospěch Účtu, který je uveden u příslušné provozovny Obchodníka v příloze této Smlouvy.
„Vybavení“ má význam uvedený v článku 2.1 této Smlouvy.
2. Povinnosti banky
2.1 Banka předá Obchodníkovi do bezplatného užívání platební terminály pro provádění elektronických transakcí Platebními kartami (dále jen „Vybavení") pro jednotlivé provozovny. Vybavení je majetkem Banky. Platební terminály určené pro jednotlivé provozovny Obchodníka, včetně adres provozoven jsou uvedeny v příloze této Smlouvy. Banka Obchodníkovi dále předá potřebné propagační materiály a znaky Platebních karet pro jednotlivé provozovny Obchodníka.
2.2 Vybavení je dodáno v souladu s MIF nařízením.
2.3 Banka zajistí instalaci platebních terminálů v jednotlivých provozovnách Obchodníka Dodavatelem.
- platební terminály KB
2.4 Banka zajistí, že Dodavatel bude odstraňovat nahlášené závady platebních terminálů v těchto časech:
a) do 4 hodin na území hlavního města Prahy, pokud je závada nahlášena od 8:00 do 13:00 pracovního dne,
b) do 8 hodin mimo území hlavního města Prahy, pokud je závada nahlášena od 8:00 do 13:00 pracovního dne,
c) v průběhu následujícího pracovní dne, pokud je závada nahlášena po 13:00 pracovního dne, nebo v den,
který není pracovním dnem.
2.5 Banka bude hradit náklady na běžnou údržbu a opravy platebního terminálu prováděné v pracovní dny od 7:00 hodin do 18:00 hodin. V rámci běžné údržby a oprav Banka hradí odstranění závad vzniklých běžným provozem platebního terminálu, dodávku náhradních dílů, odbornou práci techniků, cestovní náhrady, 1x ročně preventivní prohlídku platebního terminálu, službu HOT LINE (telefonní číslo služby je uvedeno na platebním terminálu) a v případě nefunkčnosti platebního terminálu provedení výměny terminálu do 24 hodin za nový terminál stejné konfigurace.
2.6 Banka vyškolí zaměstnance Obchodníka pro práci s Platebními kartami a zabezpečí vyškolení zaměstnanců Obchodníka pro obsluhu platebních terminálů.
2.7 Banka bude Obchodníkovi poskytovat odměnu za zadržené Platební karty za podmínek uvedených v Pokynech.
3. Povinnosti obchodníka
3.1 Obchodník se zavazuje používat platební terminál v souladu s touto Smlouvou, Pokyny a dalšími pokyny Dodavatele a Banky. Při používání platebního terminálu je Obchodník povinen postupovat rovněž podle pokynů zobrazených na terminálu.
3.2 Obchodník je povinen bez zbytečného odkladu převzít platební terminál od Dodavatele a umožnit jeho instalaci v určené provozovně na místě přístupném držitelům Platebních karet.
3.3 Obchodník je povinen využívat Vybavení výhradně pro zúčtování úhrad za zboží a služby uvedené v příslušném Dotazníku. Obchodník nesmí používat Vybavení k zúčtování transakcí třetích stran.
3.4 Obchodník je povinen chránit platební terminál před poškozením, ztrátou, zcizením nebo zničením.
3.5 Obchodník není oprávněn bez písemného souhlasu Banky provádět žádné zásahy do softwaru platebního terminálu, zhotovovat jeho kopie ani tento software žádným jiným způsobem rozšiřovat nebo distribuovat.
3.6 Obchodník je povinen umožnit zaměstnancům Banky v obvyklou denní dobu vstup do provozoven Obchodníka za účelem kontroly používání Vybavení.
3.7 Obchodník je povinen udržovat platební terminál funkční a v případě jakékoliv jeho závady je povinen neprodleně informovat Dodavatele tak, aby závada mohla být co nejdříve odstraněna.
3.8 Obchodník hradí Dodavateli veškeré náklady na opravu platebního terminálu, pokud byla závada platebního terminálu způsobena nesprávnou manipulací s terminálem.
3.9 Obchodník bude na vlastní náklady zajišťovat provoz platebního terminálu, zejména hradit telekomunikační
poplatky a náklady na spotřební materiál např. papírové kotoučky do tiskárny platebního terminálu.
3.10 Obchodník bude Dodavateli dále hradit zejména následující jednorázové technické úkony na platebním terminálu: opětovná instalace platebního terminálu při jeho přemístění, změny na platebním terminálu (např. změna účtenky) na místě nebo dálkově, dodání supervizor karty, dodatečné proškolení Obchodníka.
3.11 Obchodník není oprávněn stanovit minimální částku transakce, která může být hrazena prostřednictvím Platebních
karet.
3.12 Obchodník je povinen uchovávat doklady o provedených transakcích prostřednictvím Platebních karet po dobu 2 let od provedení transakce a poskytnout Bance jejich kopie nejpozději do 5 pracovních dnů ode dne doručení písemné žádosti o jejich poskytnutí.
3.13 Obchodník je povinen písemně oznamovat Bance v dostatečném předstihu všechny změny, které mohou mít vliv na řádné plnění povinností podle této Smlouvy; zejména změny právní formy Obchodníka, změny názvu/obchodní firmy Obchodníka, změny bankovního spojení, zrušení nebo změnu adresy provozovny přijímající Platební karty, změnu kontaktních osob a osob oprávněných jednat jménem Obchodníka nebo změnu jeho telefonního spojení.
3.14 Obchodník je povinen uplatnit veškeré reklamace, které se týkají Bankou zúčtovaných transakcí, nejpozději do 30 kalendářních dnů od data, kdy Banka připsala nebo poukázala částku příslušné transakce v souladu s touto Smlouvou ve prospěch Účtu.
3.15 Obchodník je povinen viditelně umístit znaky Platebních karet dodané Bankou v určené provozovně.
- platební terminály KB
3.16 Obchodník je povinen zajistit, aby byl v den splatnosti ceny za zúčtování transakcí na Inkasním účtu nebo Inkasních účtech dostatek peněžních prostředků pro úhradu celkové částky ceny za zúčtování transakcí. Pokud na Inkasním účtu nebude dostatek peněžních prostředků pro úhradu celkové částky ceny za zúčtování transakcí je Obchodník povinen zajistit povolení debetního zůstatku k Inkasnímu účtu.
4. Autorizace a zúčtování transakcí
4.1 Banka bude provádět Autorizaci transakcí v souladu s Pokyny.
4.2 Banka bude zúčtovávat transakce provedené s použitím Platebních karet ve prospěch příslušného Účtu.
4.3 Pokud je Účet vedený u Banky, Banka připíše na Účet částky transakcí provedených:
a) prostřednictvím platebního terminálu do 3 Obchodních dnů ode dne uskutečnění příslušné transakce.
4.4 Pokud Účet není vedený u Banky, Banka poukáže ve výše uvedených lhůtách příslušnou částku do zúčtovacího centra ČNB.
4.5 Obchodník je povinen zaplatit Bance částku rovnající se částce transakce, kterou již Banka připsala na Účet nebo poukázala ve prospěch Účtu, pokud při provádění transakce Obchodník porušil Pokyny nebo tuto Smlouvu. Banka je oprávněna započíst tuto svou pohledávku oproti zůstatku na Účtu ve výši částky předmětné transakce, kterou Klientovi připsala na Účet, nedohodne-li si s Obchodníkem jiný způsob úhrady této pohledávky.
4.6 Banka předá transakce provedené s použitím Platebních karet k zúčtování bance plátce nejpozději do 3 Obchodních dnů ode dne uskutečnění příslušné transakce prostřednictvím platebního terminálu. Pokud nedošlo k připsání nebo poukázání částky transakce Obchodníkovi dříve podle článku 4.3 nebo článku 4.4, připíše Banka prostředky transakce na Účet v den, kdy je obdrží od banky plátce nebo je v této lhůtě poukáže do zúčtovacího centra ČNB.
5. Cena
5.1 Obchodník bude Bance platit ceny za zúčtování transakcí ve výši:
Typ karty | Služební karty | Kreditní karty | Debetní karty |
MasterCard | 1,69% | 1,69% | 1,69% |
VISA a VISA Electron | 1,69% | 1,69% | 1,69% |
Maestro | 1,69% |
V Pay | 1,69% |
z hodnoty transakcí uskutečněných jednotlivými typy Platebních karet prostřednictvím platebních terminálů.
5.2 Obchodník souhlasí s tím, že Banka bude Obchodníkovi na výpisech z akceptace Platebních karet zobrazovat údaje o výši poplatků za každou karetní transakcí v podobě jedné celkové ceny účtované souhrnně za všechny kategorie a různé značky Platebních karet zahrnující: (i) MIF, (ii) Poplatky karetních společností VISA a MasterCard a (iii) Transakční poplatky účtované Obchodníkovi.
5.3 Na základě žádosti Obchodníka a jeho souhlasu je dále ujednáno, že Banka bude Obchodníkovi nabízet a účtovat poplatky za danou karetní transakci v podobě jedné celkové ceny účtované souhrnně za všechny kategorie a různé značky Platebních karet zahrnující: (i) MIF, (ii) Poplatky karetních společností VISA a MasterCard a (iii) Transakční poplatky účtované Obchodníkovi.
5.4 Banka a Obchodník se dohodli, že Banka bude provádět inkaso ceny za zúčtování transakcí z Inkasního účtu vždy
2. Obchodní den následující po konci kalendářního měsíce, v němž byly provedeny příslušné transakce, za které se cena platí, a to bez dalšího souhlasu či příkazu Obchodníka. Obchodník souhlasí s tím, že Banka je oprávněna provádět úhradu ceny z Inkasního účtu i do debetu. Úhrada Ceny za zúčtování transakcí bude takto prováděna za každý typ Platební karty zvlášť.
Banka bude Obchodníka o částkách ceny za zúčtování transakcí informovat tzv. „Měsíčním přehledem“, což je souhrnný přehled částek cen za zúčtování transakcí a hrubých a čistých částkách transakcí zúčtovaných v rámci příslušného kalendářního měsíce jednotlivými typy Platebních karet. Tento přehled je vytvářen za každou provozovnu Obchodníka zvlášť.
- platební terminály KB
6. Autorizační limity
6.1 Obchodník je povinen si v souladu s Pokyny u všech transakcí prováděných Platebními kartami, které budou převyšovat autorizační limity stanovené v této Smlouvě vyžádat od Banky povolení příslušnou transakci uskutečnit.
6.2 Obchodníkovi se stanovuje nulový autorizační limit pro elektronické realizace plateb uskutečněné Platebními kartami v platebním terminálu.
7. Mlčenlivost
7.1 Obchodník i Banka se zavazují zachovávat mlčenlivost o skutečnostech vyplývajících z této Smlouvy.
8. Změna provozoven a účtů
8.1 Banka a Obchodník se mohou dohodnout na změně provozoven uvedených v příloze této Smlouvy. Obchodník žádá Banku o změnu provozoven, které přijímají Platební karty formou nově vyplněného Dotazníku, který doručí Bance. Banka přidělí novým provozovnám Obchodníka identifikační číslo. Změna provozoven je účinná podpisem příslušné přílohy této Smlouvy obsahující provozovny Obchodníka schválené Bankou. Banka si vyhrazuje právo žádosti Obchodníka o rozšíření počtu provozoven nevyhovět.
8.2 Obchodník je oprávněn Banku písemně požádat o změnu Účtu, s uvedením příslušné provozovny, v jehož prospěch Banka podle této Smlouvy zúčtovává transakce provedené Platebními kartami. Banka provede změnu bez zbytečného odkladu a písemně Obchodníkovi změnu potvrdí.
9. Zvláštní ujednání
9.1 Obchodník prohlašuje, že byl Bankou seznámen se zamýšleným převodem (dále jen „Převod“) části závodu Banky označené „Akceptace platebních karet (Merchant Acquiring Business)“ zaměřené na činnost zajištění vypořádání transakcích provedených prostřednictvím platebních karet a souvisejících služeb (dále jen „Závod“) do společnosti Cataps, s.r.o., se sídlem Praha 1 – Nové Město, Xxxxxxxxx xxxxxxx 000/00, PSČ 110 00, IČO: 03633144, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C 235160 (dále jen „KB SmartPay“). KB SmartPay nabude od Banky Závod včetně všech souvisejících aktiv, práv a povinností, což zahrnuje i práva a povinnosti vyplývající z této Smlouvy a veškerých jejích doplňkových a s ní souvisejících smluv a ujednání ve znění ke dni Převodu (dále také jen „Smluvní vztah“). Účinnost Převodu nastane k datu zveřejnění Převodu podle § 2180 odst. 1 občanského zákoníku.
9.2 Pro účely zajištění nepřerušeného poskytování služeb ve Smluvním vztahu bude KB SmartPay nadále spolupracovat s Bankou, a to za účelem zajištění vybraných činností vyžadujících povolení pro výkon činnosti platební instituce. KB SmartPay a Banka se tak stanou – společně s Obchodníkem – smluvními stranami tohoto Smluvního vztahu, a to od okamžiku účinnosti Převodu. Obchodník tímto:
a) souhlasí s Převodem a s tím souvisejícími kroky, včetně přechodu všech aktiv, práv, požitků stejně jako dluhů a povinností vyplývajících ze Smluvního vztahu na KB SmartPay dle § 2177 odst. 1 a § 2181 Občanského zákoníku.
b) bere na vědomí, že Banka zpřístupní a předá KB SmartPay Smluvní vztah a s ním související informace podléhající ujednání o mlčenlivosti podle čl. 7 této Smlouvy.
c) pro účely zajištění Převodu a poskytování služeb ve Smluvním vztahu souhlasí s předáním údajů ohledně své osoby podléhajícím režimu bankovního tajemství dle zákona o bankách společnosti KB SmartPay, jejím orgánům, zaměstnancům, spřízněným osobám či spolupracujícím třetím stranám – uvedených na seznamu udržovaném a pravidelně aktualizovaném KB SmartPay a dostupném na stránce xxx.xxxxxxxxxx.xx.
Předané údaje podléhající bankovnímu tajemství zahrnují mimo jiné údaje shromažďované na základě ustanovení čl. 28 Všeobecných podmínek ve znění ke dni Převodu; pro vyloučení pochybností, jedná se poize o údaje nezbytné pro pokračující poskytování služeb ve Smluvním vztahu.
Obchodník je plně srozuměn s tím, že tento souhlas je podmínkou pro zajištění služeb ve Smluvním vztahu.
d) souhlasí s tím,
o aby se KB SmartPay stala správcem údajů ve vztahu k údajům, informacím a záznamům týkajících se Obchodníka, a to na základě přistoupení KB SmartPay do Smluvního vztahu v důsledku účinnosti Převodu a aby se Banka stala správcem těchto údajů na základě přistoupení Banky do Smluvního vztahu v důsledku představení Změny Smlouvy (definice níže). KB SmartPay a Banka budou v souladu s níže uvedenými podmínkami zpracovávat klientské údaje (včetně osobních údajů) v rozsahu, způsobem, za podobných podmínek a pro podobné účely jako Banka ve Smluvním vztahu. KB SmartPay a Banka budou oprávněny poskytovat uvedené údaje svým přidruženým osobám a
- platební terminály KB
externím dodavatelům, přičemž seznam těchto subjektů bude spravován a pravidelně aktualizován KB SmartPay a bude k dispozici na xxx.xxxxxxxxxx.xx.
o že údaje, informace a záznamy týkající se Obchodníka shromážděné Bankou v průběhu trvání a při plnění povinností ve Smluvním vztahu do data účinnosti Převodu, mimo jiné, podle článku 9.2 Pokynů a článků 3.3 a 28 Všeobecných podmínek (dále jen „Údaje“), budou předány KB SmartPay.
o že Banka, KB SmartPay a mezinárodní karetní společnosti budou moci od účinnosti Převodu zpracovávat Údaje v souladu s ustanovením článku 9.2 Pokynů.
o aby po účinnosti Převodu Banka, KB SmartPay a další Správci zpracovávali Údaje za účelem zkvalitnění péče o klienty, provádění Marketingových činností, informování ostatních Správců o bonitě a důvěryhodnosti klienta a za účelem analyzování těchto Údajů, a to na základě souhlasů udělených dle ustanovení článků 3.3 a 28 Všeobecných podmínek před datem účinnosti Převodu.
Obchodníkovi zůstávají zachována všechna práva dle předpisů upravujících ochranu osobních údajů, a to včetně práva požadovat informace o údajích, které jsou o Obchodníkovi zpracovávány pro výše uvedené účely, a práva obdržet bez zbytečného odkladu informace o účelu zpracování údajů, o rozsahu zpracovávaných osobních a jiných údajů, o příjemcích a kategoriích příjemců daných údajů a informace o povaze zpracovávání údajů. Pokud bude mít Obchodník podezření na zpracovávání osobních údajů v rozporu se zákonem, může požadovat vysvětlení či danou věc postoupit příslušnému orgánu dohledu, a požadovat nápravu závadného stavu – tedy zablokování, opravu, doplnění nebo likvidaci předmětných osobních údajů. Pokud nebude Obchodník souhlasit se zpracováním osobních údajů dle výše uvedených ustanovení, má právo sdělit KB SmartPay a Bance svůj nesouhlas se zpracováním předmětných osobních údajů, a to s uvedením konkrétního účelu zpracování.
Další podrobné informace o podmínkách, účelech, rozsahu a způsobu zpracování údajů jsou uvedeny v rámci dokumentu Informace o zpracovávání údajů klientů dostupného na xxx.xxxxxxxxxx.xx.
e) souhlasí s návrhem změny Smluvního vztahu představující KB SmartPay a Banku jako smluvní strany Smluvního vztahu a poskytovatele služeb akceptace platebních karet pro Obchodníka, včetně drobných úprav technického charakteru (dále jen „Změna Smlouvy“).
Změna Smlouvy mění Smluvní vztah formou představení úplného nového znění Smlouvy tvořícího přílohu č. 2a nedílnou součást této Smlouvy. Změna Smlouvy nabude účinnosti v okamžiku účinnosti Převodu.
9.3 Aniž by tímto bylo dotčeno ustanovení článku 9.2 e) této Smlouvy, veškeré souhlasy a vzetí na vědomí udělené podle článku 9 této Smlouvy zůstávají zachovány i po nabytí účinnosti Změny Smlouvy.
10. Závěrečná ustanovení
10.1 Banka i Obchodník jsou oprávněni tuto Smlouvu kdykoliv písemně vypovědět, a to i bez uvedení důvodu. Výpovědní doba při výpovědi dané Obchodníkem činí 30 kalendářních dnů a počíná běžet dnem doručení výpovědi Bance. Výpovědní doba při výpovědi dané Bankou činí 2 měsíce a počíná běžet dnem doručení výpovědi Obchodníkovi.
10.2 Banka je oprávněna od této Smlouvy odstoupit s okamžitou účinností v případech stanovených Všeobecnými podmínkami a dále, pokud:
a) Obchodník poruší jakýmkoliv způsobem tuto Smlouvu, nebo
b) v provozovně Obchodníka dojde k uskutečnění podvodných transakcí s Platebními kartami, nebo
c) v provozovně Obchodníka nebyla v průběhu 12 měsíců provedena žádná transakce prostřednictvím Platební
karty.
V případech uvedených pod písmenem b) nebo c) výše je Banka oprávněna určit, že Smlouva zaniká pouze ve
vztahu k provozovně Obchodníka, kde došlo ke skutečnosti podle písmene b) nebo c).
10.3 Banka ve výpovědi, případně v oznámení o odstoupení, Obchodníkovi sdělí den, ke kterému bude ukončen provoz platebních terminálů.
10.4 Doručování výpovědi a oznámení o odstoupení se řídí ustanoveními Všeobecných podmínek.
10.5 Obchodník je povinen bezodkladně po zániku této Smlouvy vrátit Bance poskytnuté Vybavení ve stavu, v jakém je převzal, s přihlédnutím k obvyklému opotřebení, a odstranit znaky Platebních karet v provozovnách.
- platební terminály KB
10.6 Ukončení Smlouvy se nedotýká nároku Banky na náhradu škody vzniklé z porušení této Smlouvy, rovněž se Obchodník nezbavuje povinnosti vyrovnat své dluhy vzniklé nedodržením povinností, včetně dluhů vzniklých po dobu platnosti této Smlouvy.
10.7 Obchodník i Banka na sebe přebírají nebezpečí změny okolností v souvislosti s právy a povinnostmi smluvních stran vzniklými na základě a v souvislosti se Smlouvou. Obchodník i Banka vylučují uplatnění ustanovení
§ 1765 odst. 1 a § 1766 občanského zákoníku na svůj smluvní vztah založený Smlouvou.
10.8 Tato Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou.
10.9 Smlouva je vyhotovena ve dvou vyhotoveních, z nichž každý z účastníků obdrží jedno vyhotovení.
10.10 Tato Smlouva nabývá platnosti a účinnosti dnem uzavření.
V Litoměřících dne Město Litoměřice vlastnoruční podpis Jméno: Xxx. Xxxxxxxx Xxxxxxx Funkce: starosta | V Ústí nad Labem dne Komerční banka, a.s. vlastnoruční podpis Jméno: Xxx. Xxxxx Xxxxx Funkce: Náměstek ředitele Corporate |
Osobní údaje zkontroloval(a) dne Xxx. Xxxxx Xxxxxx bankovní poradce Corporate vlastnoruční podpis zaměstnance Komerční banky, a.s. | vlastnoruční podpis Jméno: Xxx. Xxxxx Xxxxxx Funkce: bankovní poradce Corporate |
- platební terminály KB
Příloha č. 1 ke Smlouvě o přijímání platebních karet – platební terminály KB
Komerční banka, a.s., se xxxxxx Xxxxx 0, Xx Příkopě 33 čp. 969, PSČ 114 07, IČO: 45317054, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1360 (dále jen „Banka“)
a
Město Litoměřice, se sídlem Xxxxxx xxxxxxx 00/0, Xxxxxxxxxx, PSČ 412 01, IČO: 00263958, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Usnesení ze dne 11.11.2010 státní subjekt v Litoměřících, sp. zn. (dále jen „Obchodník“)
Název a adresa provozovny včetně PSČ | Číslo Účtu provozovny / kód banky | Měna účtu | Počet a druh platebních terminálů |
ODASH-SPRÁVNÍ POPLATKY, Topolčianská 1, 412 01 Litoměřice | XXXXX | CZK | 1 standardní |
SO - OBČANSKÉ PRUKAZY, Mírové náměstí 17/9, 412 01 Litoměřice | XXXXX | CZK | 1 standardní |
OŽÚ - REGISTRACE, Mírové náměstí 17/9, 412 01 Litoměřice | XXXXX | CZK | 1 standardní |
EO - POPLATKY, Mírové náměstí 17/9, 412 01 Litoměřice | XXXXX | CZK | 1 standardní |
EO - POKLADNA - 2, Pekařská 2, 412 01 Litoměřice | XXXXX | CZK | 1 standardní |
EO - POKLADNA - 1, Pekařská 2, 412 01 Litoměřice | XXXXX | CZK | 1 standardní |
EO – KOMUNÁLNÍ ODPAD, Mírové náměstí 17/9, Litoměřice 41201 | XXXXX | CZK | 1 standardní |
V Litoměřicích dne MĚSTO LITOMĚŘICE vlastnoruční podpis Jméno: Xxx. Xxxxxxxx Xxxxxxx Funkce: starosta | V Ústí nad Labem dne Komerční banka, a.s. vlastnoruční podpis Jméno: xxx. Xxxxx Xxxxx Funkce: náměstek ředitele corporate |
Osobní údaje zkontroloval(a) dne xxx. Xxxxx Xxxxxx bankovní poradce corporate vlastnoruční podpis zaměstnance Komerční banky, a.s. | vlastnoruční podpis Jméno: Xxxxx Xxxxxxxxx Funkce: Specialista akceptace platebních karet |
Komerční banka, a.s., se xxxxxx Xxxxx 0, Xx Příkopě 33 čp. 969, PSČ 114 07, IČO: 45317054, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. B 1360 (dále jen „Banka“)
a
Cataps, s.r.o., se sídlem Xxxxx 0 – Xxxx Xxxxx, Xxxxxxxxx xxxxxxx 000/00, PSČ 110 00, IČO: 03633144, zapsaná
v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C 235160 (dále jen „KB SmartPay“)
(Banka a KB SmartPay každý dále také jen „Poskytovatel služeb“ nebo společně jako „Poskytovatelé služeb“) a
Město Litoměřice, se sídlem Xxxxxx xxxxxxx 00/0, Xxxxxxxxxx, PSČ 412 01, IČO: 00263958, zapsaná v obchodním
rejstříku vedeném Usnesení ze dne 11.11.2010 státní subjekt v Litoměřících, sp. zn. (dále jen „Obchodník“) (Poskytovatelé služeb a Obchodník společně dále také jen „Smluvní strany“)
uzavírají podle § 1746 odst. 2 z.č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů, tuto smlouvu
o přijímání platebních karet – platební terminály KB (dále jen „Smlouva“).
1. Úvodní ustanovení
1.1 Poskytovatelé služeb a Obchodník se dohodli, že Poskytovatelé služeb budou za podmínek stanovených touto Smlouvou provádět Autorizaci a zúčtování transakcí prováděných v provozovnách Obchodníka Platebními kartami elektronicky prostřednictvím platebních terminálů a poskytovat s tím související služby (dále jen „Služby“).
1.2 V souladu s § 1751 občanského zákoníku jsou nedílnou součástí této Smlouvy Všeobecné obchodní podmínky Banky (dále jen „Všeobecné podmínky“) a příslušná Oznámení Banky, tj. Pravidla časového pořadí úhrad pohledávek Banky aPokyny, ve znění ke dni účinnosti Smlouvy. Podpisem této Smlouvy Obchodník potvrzuje, že se seznámil s obsahem a významem dokumentů uvedených v předchozí větě, jakož i dalších dokumentů platných ke dni účinnosti Smlouvy relevantních pro poskytování Služeb Poskytovateli služeb, na které se ve Všeobecných podmínkách a Pokynech odkazuje, a výslovně s jejich zněním ke dni účinnosti Smlouvy souhlasí.
Obchodník tímto prohlašuje, že ho Poskytovatelé služeb upozornili na ustanovení, která odkazují na shora uvedené dokumenty stojící mimo vlastní text Smlouvy a jejich význam mu byl dostatečně vysvětlen. Obchodník bere na vědomí, že je vázán nejen Smlouvou, ale i těmito dokumenty a bere na vědomí, že nesplnění povinností či podmínek uvedených v těchto dokumentech může mít stejné právní následky jako nesplnění povinností a podmínek vyplývajících ze Smlouvy.
Článek 9 této Smlouvy upravuje vybraná zvláštní ujednání související se společným poskytováním Služeb ze strany Poskytovatelů služeb.
Obchodník souhlasí se zpracováním klientských údajů Správci a Mezinárodními karetními společnostmi v rozsahu, způsobem a pro účely uvedené v článcích 3.3 a 28 Všeobecných podmínek (zejména souhlas se zpracováním osobních údajů pro Marketingové činnosti a další účely) a článku 9.2 Pokynů (souhlas pro Mezinárodní karetní společnosti).
Obchodník souhlasí s tím, že Poskytovatelé služeb jsou oprávněni započítávat své pohledávky za Obchodníkem
v rozsahu a způsobem stanoveným ve Všeobecných podmínkách a v této Smlouvě.
Na smluvní vztah založený na základě Smlouvy se vylučuje uplatnění ustanovení § 1799 a § 1800 občanského zákoníku o adhezních smlouvách.
1.3 Tato Smlouva je uzavřena v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/751 ze dne 29. dubna 2015 o mezibankovních poplatcích za karetní platební transakce („MIF nařízení“) a se zákonem č. 284/2009 Sb., o platebním styku.
1.4 Pojmy s velkým počátečním písmenem mají v této Smlouvě následující význam nebo význam stanovený ve Všeobecných podmínkách a Pokynech. V případě rozporu mezi Všeobecnými podmínkami a Pokyny mají přednost významy stanovené ve Všeobecných podmínkách:
„Autorizace“ je proces, během kterého je ověřována platnost Platební karty, skutečnost zda není Platební karta blokována nebo stoplistována, zda je Platební karta určena k provádění dané transakce a zda je na účtu, ke kterému byla Platební karta vydána, dostatek volných prostředků k úhradě platby.
„Dodavatel“ je obchodní společnost Global Payments Europe, s.r.o., se sídlem V Olšinách 626/80, Praha 10, IČO: 27088936 nebo obchodní společnost SONET, společnost s.r.o., se xxxxxx Xxxxxxx 0, Xxxx, IČO: 15527107 nebo obchodní společnost PRINTEC CZECH REPUBLIC, s.r.o., se sídlem Na výsluní 000/00, Xxxxx 00, XXX: 28886755.
„Debetní karta“ je kategorie platebního prostředku, který je vydáván k běžnému účtu plátce a jejím používáním plátce nebo jím pověřená osoba čerpá finanční prostředky uložené na jeho běžném účtu; nejedná se o Předplacenou kartu.
„Dotazník“ je formulář Poskytovatelů služeb, jehož prostřednictvím žádá Obchodník o uzavření Smlouvy nebo o zařazení další provozovny na seznam provozoven, které mohou přijímat Platební karty.
„Inkasní účet“ je běžný účet Obchodníka č. 1524471/0100 vedený u Banky. Poskytovatelé služeb z tohoto účtu provádí inkaso ceny za zúčtování transakcí Platebními kartami.
„Kreditní karta“ je kategorie platebního prostředku, který je navázán na úvěrový účet plátce a jejímž používáním čerpá plátce nebo jím pověřená osoba volné finanční prostředky – úvěr od banky v předem sjednaném limitu, a to i opakovaně.
„Mezinárodní karetní společnosti“ jsou MasterCard Inc., VISA Inc., Diners Club Int. nebo JCB, poskytující bankám oprávnění pro zúčtování transakcí platebními kartami vydávanými podle pravidel těchto jednotlivých karetních společností.
„MIF (Multilateral Interchange Fee)“ je mezibankovní poplatek placený bankou Obchodníka vydavateli Platební karty stanovovaný v rámci limitů daných MIF nařízením Mezinárodním karetním společnostem MasterCard a VISA za každou přímou nebo nepřímou transakci mezi bankou Obchodníka a vydavatelem Platební karty. Tento poplatek tvoří součást ceny za zúčtování transakcí dle této Smlouvy, avšak není předmětem dohody mezi Poskytovateli služeb a Obchodníkem.
„MIF++“ je poplatek, skládající se ze tří složek:
a) MIF
b) Poplatky karetních společností VISA a MasterCard za uskutečněné transakce.
c) Transakční poplatek účtovaný Obchodníkovi
„Platební karty“ jsou typy platebních karet uvedené v této Smlouvě. Obchodník je oprávněn přijímat pouze Platební karty uvedené v článku 5 a článku 6 této Smlouvy, u nichž je doplněna cena a autorizační limit.
„Pokyny“ je dokument Pokyny pro provádění transakcí platebními kartami, který je Oznámením ve smyslu Všeobecných podmínek. Pokyny jsou umístěny na stránkách KB SmartPay: xxx.xxxxxxxxxx.xx a Obchodník prohlašuje, že se s nimi seznámil.
„Poplatky karetních společností VISA a MasterCard“ jsou poplatky stanovené sazebníky těchto Mezinárodních karetních společností placené Poskytovateli služeb těmto Mezinárodním karetním společnostem. Tyto poplatky tvoří součást ceny za zúčtování transakcí dle této Smlouvy, avšak nejsou předmětem dohody mezi Poskytovateli služeb a Obchodníkem. Aktuální výše Poplatků karetních společností VISA a MasterCard je zveřejněna na internetových stránkách KB SmartPay: xxx.xxxxxxxxxx.xx.
„Předplacená karta“ je kategorie platebního prostředku, na níž jsou uloženy elektronické peníze (elektronická peněženka).
„Převod“ je převodem části závodu Banky označené „Akceptace platebních karet (Merchant Acquiring Business)“ zaměřené na činnost zajištění vypořádání transakcích provedených prostřednictvím platebních karet a souvisejících služeb do KB SmartPay.
„Služební karta“ je jakýkoli platební prostředek založený na platební kartě vydaný podnikům, subjektům veřejného sektoru nebo osobám samostatně výdělečně činným, jehož použití je omezeno na úhradu služebních výdajů, přičemž platby uskutečněné takovou kartou jsou přímo odepsány z účtu dotčeného podniku, subjektu veřejného sektoru nebo osoby samostatně výdělečně činné.
„Technická příloha“ je dokument, který obdržel Obchodník před účinností této Smlouvy, obsahující technické požadavky pro instalaci platebního terminálu.
„Transakční poplatek účtovaný Obchodníkovi“ je poplatek, jejž hradí Obchodník Poskytovali služeb v souvislosti s karetními platebními transakcemi. Tento poplatek je předmětem ujednání mezi Poskytovateli služeb a Obchodníkem a odráží náklady a marže Poskytovatelů služeb.
„Účet“ je kterýkoliv z běžných účtů Obchodníka vedených u Banky, který je uveden v příloze této Smlouvy nebo který Obchodník Poskytovatelům služeb v souladu s touto Smlouvou písemně oznámí. Poskytovatelé služeb zúčtovávají transakce provedené v určité provozovně Obchodníka ve prospěch Účtu, který je uveden u příslušné provozovny Obchodníka v příloze této Smlouvy.
„Vybavení“ má význam uvedený v článku 2.3 této Smlouvy.
2. Povinnosti Poskytovatelů služeb
2.1 Služby budou poskytovány Poskytovateli služeb společně na základě této Smlouvy a v rámci platných právních předpisů s tím, že každý Poskytovatel služeb je zodpovědný pouze za ty Služby, které sám poskytuje, a to v rozsahu, v jakém je poskytuje; užití ustanovení § 1874 občanského zákoníku je tímto výslovně vyloučeno. S ohledem na postavení Banky jako osoby oprávněné z titulu své bankovní licence poskytovat platební služby podle zákona č. 284/2009 Sb., o platebním styku, bude Smlouva provozně plněna KB SmartPay – jako subjektem poskytujícím technické služby v souvislosti se Službami – pokud nebude podle právních předpisů či pravidel Mezinárodních karetních společností vyžadováno, aby byla plněna přímo Bankou.
2.2 Banka bude – jako osoba oprávněná z titulu své bankovní licence poskytovat platební služby – poskytovat jako
součást Služeb následující služby:
a) zajištění procesu Autorizace;
b) převod částek dlužných Obchodníkovi za dodané zboží nebo poskytnuté služby a uhrazené zákazníkem Obchodníka za použití Platební karty na příslušný Účet;
c) započtení částek, včetně tzv. zpětné platby (chargeback) dlužných Obchodníkem proti prostředkům náležejících Obchodníkovi podle Smlouvy, a to na základě vlastního uvážení nebo dle pokynu KB SmartPay;
d) zadržení platby náležející Obchodníkovi podle Xxxxxxx, a to na základě vlastního uvážení nebo dle pokynu KB SmartPay (např. podezření na podvodné jednání, případy neplnění finančních závazků Obchodníka);
e) všechny Služby, které musí být poskytnuty Bankou jako osobou oprávněnou z titulu své bankovní licence poskytovat platební služby a/nebo jako držitelem licence Mezinárodní karetní společnosti, dle platných právních předpisů nebo pravidel Mezinárodních karetních společností.
KB SmartPay bude jako součást Služeb poskytovat všechny služby, které nebudou poskytovány Bankou, zahrnující:
a) zajištění procesu karetní platební transakce;
b) identifikace karetní platební transakce, která splňuje kritéria podezřelé transakce;
c) blokování karetní platební transakce identifikované jako potenciálně nestandardní transakce;
d) zajištění vyřízení stížností u Mezinárodních karetních společností; a
e) udílení pokynů Bance dle bodu c) a d) podle odstavce výše.
KB Smartpay bude vybrané Služby poskytovat též jako zástupce Banky.
2.3 KB SmartPay předá Obchodníkovi do bezplatného užívání platební terminály pro provádění elektronických transakcí Platebními kartami (dále jen „Vybavení") pro jednotlivé provozovny. Vybavení je majetkem KB SmartPay. Platební terminály určené pro jednotlivé provozovny Obchodníka, včetně adres provozoven jsou uvedeny v příloze této Smlouvy. Poskytovatelé služeb Obchodníkovi dále předají potřebné propagační materiály a znaky Platebních karet pro jednotlivé provozovny Obchodníka.
2.4 Vybavení je dodáno v souladu s MIF nařízením.
2.5 Poskytovatelé služeb zajistí instalaci platebních terminálů v jednotlivých provozovnách Obchodníka Dodavatelem.
2.6 Poskytovatelé služeb zajistí, že Xxxxxxxxx bude odstraňovat nahlášené závady platebních terminálů v těchto časech:
a) do 4 hodin na území hlavního města Prahy, pokud je závada nahlášena od 8:00 do 13:00 pracovního dne,
b) do 8 hodin mimo území hlavního města Prahy, pokud je závada nahlášena od 8:00 do 13:00 pracovního dne,
c) v průběhu následujícího pracovní dne, pokud je závada nahlášena po 13:00 pracovního dne, nebo v den,
který není pracovním dnem.
2.7 Poskytovatelé služeb budou hradit náklady na běžnou údržbu a opravy platebního terminálu prováděné v pracovní dny od 7:00 hodin do 18:00 hodin. V rámci běžné údržby a oprav Poskytovatelé služeb hradí odstranění závad vzniklých běžným provozem platebního terminálu, dodávku náhradních dílů, odbornou práci techniků, cestovní náhrady, 1x ročně preventivní prohlídku platebního terminálu, službu HOT LINE (telefonní číslo služby je uvedeno na platebním terminálu) a v případě nefunkčnosti platebního terminálu provedení výměny terminálu do 24 hodin za nový terminál stejné konfigurace.
2.8 Poskytovatelé služeb vyškolí zaměstnance Obchodníka pro práci s Platebními kartami a zabezpečí vyškolení zaměstnanců Obchodníka pro obsluhu platebních terminálů.
2.9 Poskytovatelé služeb budou Obchodníkovi poskytovat odměnu za zadržené Platební karty za podmínek uvedených
v Pokynech.
3. Povinnosti obchodníka
3.1 Obchodník se zavazuje používat platební terminál v souladu s touto Smlouvou, Pokyny a dalšími pokyny Dodavatele a Poskytovatelů služeb. Při používání platebního terminálu je Obchodník povinen postupovat rovněž podle pokynů zobrazených na terminálu.
3.2 Obchodník je povinen bez zbytečného odkladu převzít platební terminál od Dodavatele a umožnit jeho instalaci
v určené provozovně na místě přístupném držitelům Platebních karet.
3.3 Obchodník je povinen využívat Vybavení výhradně pro zúčtování úhrad za zboží a služby uvedené v příslušném Dotazníku. Obchodník nesmí používat Vybavení k zúčtování transakcí třetích stran.
3.4 Obchodník je povinen chránit platební terminál před poškozením, ztrátou, zcizením nebo zničením.
3.5 Obchodník není oprávněn bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatelů služeb přemísťovat platební terminál mimo určenou provozovnu.
3.6 Obchodník není oprávněn bez písemného souhlasu Poskytovatelů služeb provádět žádné zásahy do softwaru platebního terminálu, zhotovovat jeho kopie ani tento software žádným jiným způsobem rozšiřovat nebo distribuovat.
3.7 Obchodník je povinen umožnit zaměstnancům Poskytovatelů služeb v obvyklou denní dobu vstup do provozoven Obchodníka za účelem kontroly používání Vybavení.
3.8 Obchodník je povinen udržovat platební terminál funkční a v případě jakékoliv jeho závady je povinen neprodleně
informovat Xxxxxxxxxx tak, aby závada mohla být co nejdříve odstraněna.
3.9 Obchodník hradí Dodavateli veškeré náklady na opravu platebního terminálu, pokud byla závada platebního terminálu způsobena nesprávnou manipulací s terminálem.
3.10 Obchodník je povinen umožnit instalaci platebního terminálu v určené provozovně a zajistit na vlastní náklady připojení platebního terminálu k autorizačnímu středisku Poskytovatelů služeb prostřednictvím telefonní linky nebo veřejné datové sítě. Obchodní místo / určená provozovna musí být pro instalaci platebního terminálu technicky připravena podle Technické přílohy. Obchodník stvrzuje, že se před účinností Xxxxxxx seznámil s Technickou přílohou, která mu byla předána a souhlasí s tím, že se bude řídit jejími ustanoveními. V případě, že obchodní místo / určená provozovna nesplní požadavky a podmínky dle Technické přílohy nejpozději do dohodnutého termínu instalace platebního terminálu s Dodavatelem, zavazuje se Obchodník, že uhradí náklady související s marným výjezdem technika. Obchodník bude dále na vlastní náklady zajišťovat provoz platebního terminálu, zejména hradit telekomunikační poplatky a náklady na spotřební materiál např. papírové kotoučky do tiskárny platebního terminálu.
3.11 Obchodník bude Dodavateli dále hradit zejména následující jednorázové technické úkony na platebním terminálu: změna stávajícího připojení platebního terminálu, opětovná instalace platebního terminálu při jeho přemístění, změny na platebním terminálu (např. změna účtenky) na místě nebo dálkově, dodání supervizor karty, dodatečné proškolení Obchodníka.
3.12 Obchodník není oprávněn stanovit minimální částku transakce, která může být hrazena prostřednictvím Platebních
karet.
3.13 Obchodník je povinen uchovávat doklady o provedených transakcích prostřednictvím Platebních karet po dobu 2 let od provedení transakce a poskytnout Poskytovatelům služeb jejich kopie nejpozději do 5 pracovních dnů ode dne doručení písemné žádosti o jejich poskytnutí.
3.14 Obchodník je povinen písemně oznamovat Poskytovatelům služeb v dostatečném předstihu všechny změny, které mohou mít vliv na řádné plnění povinností podle této Smlouvy; zejména změny právní formy Obchodníka, změny názvu/obchodní firmy Obchodníka, změny bankovního spojení, zrušení nebo změnu adresy provozovny přijímající Platební karty, změnu kontaktních osob a osob oprávněných jednat jménem Obchodníka nebo změnu jeho telefonního spojení.
3.15 Obchodník je povinen uplatnit veškeré reklamace, které se týkají Poskytovateli služeb zúčtovaných transakcí, nejpozději do 30 kalendářních dnů od data, kdy Poskytovatelé služeb připsali nebo poukázali částku příslušné transakce v souladu s touto Smlouvou ve prospěch Účtu
3.16 Obchodník je povinen viditelně umístit znaky Platebních karet dodané Poskytovateli služeb v určené provozovně.
3.17 Obchodník je povinen zajistit, aby byl v den splatnosti ceny za zúčtování transakcí na Inkasním účtu nebo Inkasních účtech dostatek peněžních prostředků pro úhradu celkové částky ceny za zúčtování transakcí. Pokud na Inkasním účtu nebude dostatek peněžních prostředků pro úhradu celkové částky ceny za zúčtování transakcí je Obchodník povinen zajistit povolení debetního zůstatku k Inkasnímu účtu.
3.18 Obchodník se zavazuje písemně zaznamenat na účtenku z platebního terminálu čtyři předtištěné číslice z čísla Platební karty, které se musí shodovat s prvními čtyřmi prolisovanými číslicemi čísla Platební karty (dále jen
„Čtyřčíslí“). Čtyřčíslí je uvedeno nad nebo pod prolisovaným číslem Platební karty. Jestliže se Čtyřčíslí neshoduje s prvními čtyřmi prolisovanými číslicemi čísla Platební karty či není na Platební kartě vůbec uvedeno, Obchodník se zavazuje transakci neprovést. V případě, že terminálová účtenka nebude obsahovat ručně dopsané Čtyřčíslí, či se Čtyřčíslí zaznamenané na terminálové účtence nebude shodovat s prvními čtyřmi prolisovanými číslicemi čísla Platební karty a oprávněný držitel Platební karty bude transakci prostřednictvím svojí vydavatelské banky reklamovat, Obchodník bere na vědomí a souhlasí s oprávněním Poskytovatelů služeb provést storno již zaúčtované a proplacené transakce z důvodu závažného porušení Smlouvy.
3.19 Obchodník není oprávněn prostřednictvím Platebních karet vyplácet výhry nebo provádět kreditní transakce (platby ve prospěch účtu majitele účtu k Platební kartě). V případě nutnosti vrácení částky zpět na účet majitele účtu k Platební kartě z důvodu chybného provedení je Obchodník povinen požádat Poskytovatele služeb nebo Dodavatele o provedení storna příslušné transakce.
3.20 Obchodník je povinen, v případě, že se rozhodne nepřijímat všechny Platební karty konkrétní Mezinárodní karetní společnosti, informovat srozumitelným a jednoznačným způsobem, a to a ve stejném okamžiku, kdy spotřebitele/zákazníka informuje o tom, že přijímá jiné karty a platební prostředky dané Mezinárodní karetní společnosti. Tyto informace musí být uvedeny na viditelném místě u vchodu do provozovny a u pokladny, případně u prodeje na dálku na internetové stránce Obchodníka či jiném použitelném elektronickém či mobilním nosiči dat s tím, že musí být poskytnuty s dostatečným předstihem před tím, než dojde k uzavření kupní smlouvy mezi Obchodníkem a jeho zákazníkem.Obchodník není oprávněn odmítnout akceptaci určité platební karty na základě totožnosti vydavatele či držitele platební karty.
4. Autorizace a zúčtování transakcí
4.1 Poskytovatelé služeb budou provádět Autorizaci transakcí v souladu s Pokyny.
4.2 Poskytovatelé služeb budou zúčtovávat transakce provedené s použitím Platebních karet ve prospěch příslušného Účtu.
4.3 Pokud je Účet vedený u Banky, Poskytovatelé služeb připíší na Účet částky transakcí provedených:
a) prostřednictvím platebního terminálu do 3 Obchodních dnů ode dne uskutečnění příslušné transakce.
4.4 Pokud Účet není vedený u Banky, Poskytovatelé služeb poukáží ve výše uvedených lhůtách příslušnou částku do zúčtovacího centra ČNB.
4.5 Obchodník souhlasí s tím, aby Poskytovatelé služeb byli oprávněni, v rozsahu a v případech dle této Smlouvy, bez jakýchkoliv omezení inkasovat ceny, poplatky, výlohy a jakékoliv jiné platby z příslušného účtu Obchodníka a aby tyto poplatky a jakékoliv jiné platby byly připsány Poskytovateli služeb na účet č. 107-4649060217/0100, vedený u Banky. Souhlas Obchodníka s inkasováním cen, poplatků, výloh a jakýchkoliv jiných plateb Poskytovateli služeb je poskytnut na celou dobu trvání Smlouvy a dále na dobu následujících 13 měsíců od jejího ukončení. V případě, že Obchodník nemá veden Účet u Banky, zavazuje se Obchodník poskytnout Poskytovatelům služeb svůj souhlas způsobem určeným příslušnou osobou, která vede Účet Obchodníka.
4.6 Poskytovatelé služeb předají transakce provedené s použitím Platebních karet k zúčtování bance plátce nejpozději do 3 Obchodních dnů ode dne uskutečnění příslušné transakce prostřednictvím platebního terminálu. Pokud nedošlo k připsání nebo poukázání částky transakce Obchodníkovi dříve podle článku 4.3 nebo článku 4.4, připíší Poskytovatelé služeb prostředky transakce na Účet v den, kdy je obdrží od banky plátce nebo je v této lhůtě poukáží do zúčtovacího centra ČNB.
5. Cena
5.1 Obchodník bude Poskytovatelům služeb platit ceny za zúčtování transakcí ve výši:
Typ karty | Služební karty | Kreditní karty | Debetní karty |
MasterCard | 1,69% | 1,69% | 1,69% |
VISA a VISA Electron | 1,69% | 1,69% | 1,69% |
Maestro | 1,69% |
V Pay | 1,69% |
z hodnoty transakcí uskutečněných jednotlivými typy Platebních karet prostřednictvím platebních terminálů
5.2 Obchodník souhlasí s tím, že Poskytovatelé služeb budou Obchodníkovi na výpisech z akceptace Platebních karet zobrazovat údaje o výši poplatků za každou karetní transakcí v podobě jedné celkové ceny účtované souhrnně za všechny kategorie a různé značky Platebních karet zahrnující: (i) MIF, (ii) Poplatky karetních společností VISA a MasterCard a (iii) Transakční poplatky účtované Obchodníkovi.
5.3 Na základě žádosti Obchodníka a jeho souhlasu je dále ujednáno, že Poskytovatelé služeb budou Obchodníkovi nabízet a účtovat poplatky za danou karetní transakci v podobě jedné celkové ceny účtované souhrnně za všechny kategorie a různé značky Platebních karet zahrnující: (i) MIF, (ii) Poplatky karetních společností VISA a MasterCard a (iii) Transakční poplatky účtované Obchodníkovi.
5.4 Poskytovatelé služeb a Obchodník se dohodli, že Poskytovatelé služeb budou provádět inkaso ceny za zúčtování transakcí z Inkasního účtu vždy 2. Obchodní den následující po konci kalendářního měsíce, v němž byly provedeny příslušné transakce, za které se cena platí, a to bez dalšího souhlasu či příkazu Obchodníka. Obchodník souhlasí s tím, že Poskytovatelé služeb jsou oprávněni provádět úhradu ceny z Inkasního účtu i do debetu. Úhrada Ceny za zúčtování transakcí bude takto prováděna za každý typ Platební karty zvlášť.
Poskytovatelé služeb budou Obchodníka o částkách ceny za zúčtování transakcí informovat tzv. „Měsíčním přehledem“, což je souhrnný přehled částek cen za zúčtování transakcí a hrubých a čistých částkách transakcí zúčtovaných v rámci příslušného kalendářního měsíce jednotlivými typy Platebních karet. Tento přehled je vytvářen za každou provozovnu Obchodníka zvlášť.
6. Autorizační limity
6.1 Obchodníkovi se stanovuje nulový autorizační limit pro elektronické realizace plateb uskutečněné Platebními kartami v platebním terminálu.
7. Mlčenlivost
7.1 Obchodník i Poskytovatelé služeb se zavazují zachovávat mlčenlivost o skutečnostech vyplývajících z této
Smlouvy.
8. Změna provozoven a účtů
8.1 Poskytovatelé služeb a Obchodník se mohou dohodnout na změně provozoven Obchodníka. Obchodník žádá Poskytovatele služeb o změnu provozoven, které přijímají Platební karty formou nově vyplněného Dotazníku, který doručí Poskytovatelům služeb. Poskytovatelé služeb přidělí novým provozovnám Obchodníka identifikační číslo. Změna provozoven je účinná podpisem příslušné přílohy této Smlouvy obsahující provozovny Obchodníka schválené Poskytovateli služeb. Poskytovatelé služeb si vyhrazují právo žádosti Obchodníka o rozšíření počtu provozoven nevyhovět.
8.2 Obchodník je oprávněn Poskytovatele služeb písemně požádat o změnu Účtu, s uvedením příslušné provozovny, v jehož prospěch Poskytovatelé služeb podle této Smlouvy zúčtovávají transakce provedené Platebními kartami. Poskytovatelé služeb provedou změnu bez zbytečného odkladu a písemně Obchodníkovi změnu potvrdí.
9. Zvlášní ustanovení
9.1 Obchodník tímto souhlasí a bere na vědomí, že
a) KB SmartPay a Banka je každý správcem ve vztahu k údajům, informacím a záznamům týkajícím se Obchodníka. Poskytovatelé služeb budou v souladu s níže uvedenými podmínkami zpracovávat klientské údaje (včetně osobních údajů) v rozsahu, způsobem, za podmínek a pro účely stanovené Smlouvou. Poskytovatelé služeb budou oprávněny poskytovat uvedené údaje svým přidruženým osobám a externím dodavatelům, přičemž seznam těchto subjektů bude spravován a pravidelně aktualizován KB SmartPay a bude k dispozici na xxx.xxxxxxxxxx.xx.
b) údaje, informace a záznamy týkající se Obchodníka shromážděné Bankou do data účinnosti Převodu, mimo jiné, podle článku 9.2 Pokynů a článků 3.3 a 28 Všeobecných podmínek (dále jen „Údaje“), byly předány KB SmartPay.
c) po účinnosti Převodu jsou Údaje zpracovávány Poskytovateli služeb a jejich přidruženými osobami a externími dodavateli, a to za účelem zajištění nepřetržitého poskytování Služeb služeb podle této Smlouvy a pro jiné účely uvedené v této Smlouvě nebo v příslušných právních předpisech, přičemž seznam těchto subjektů bude spravován a pravidelně aktualizován KB SmartPay a bude k dispozici na xxx.xxxxxxxxxx.xx.
d) Poskytovatelé služeb a Mezinárodní karetní společnosti budou od účinnosti Převodu zpracovávat Údaje v souladu s ustanovením článku 9.2 Pokynů.
e) Poskytovatelé služeb a další Správci budou zpracovávat Údaje za účelem zkvalitnění péče o klienty, provádění Marketingových činností, informování ostatních Správců o bonitě a důvěryhodnosti klienta a za účelem analyzování těchto Údajů, a to na základě souhlasů udělených dle ustanovení článků 3.3 a 28 Všeobecných podmínek před datem účinnosti Převodu.
9.2 Obchodníkovi zůstávají zachována všechna práva dle předpisů upravujících ochranu osobních údajů, a to včetně práva požadovat informace o údajích, které jsou o Obchodníkovi zpracovávány pro výše uvedené účely, a práva obdržet bez zbytečného odkladu informace o účelu zpracování údajů, o rozsahu zpracovávaných osobních a jiných údajů, o příjemcích a kategoriích příjemců daných údajů a informace o povaze zpracovávání údajů. Pokud bude mít Obchodník podezření na zpracovávání osobních údajů v rozporu se zákonem, může požadovat vysvětlení či danou věc postoupit příslušnému orgánu dohledu, a požadovat nápravu závadného stavu – tedy zablokování, opravu, doplnění nebo likvidaci předmětných osobních údajů. Pokud nebude Obchodník souhlasit se zpracováním osobních údajů dle výše uvedených ustanovení, má právo sdělit Poskytovatelům služeb svůj nesouhlas se zpracováním předmětných osobních údajů, a to s uvedením konkrétního účelu zpracování. Další podrobné informace o podmínkách, účelech, rozsahu a způsobu zpracování údajů jsou uvedeny v rámci dokumentu Informace o zpracovávání údajů klientů dostupného na xxx.xxxxxxxxxx.xx.
9.3 Neplyne-li již změna z této Smlouvy, mění se Smluvní dokumenty a další případná ujednání tvořící součást této Smlouvy za účelem kontinutity poskytování Služeb následovně:
a) kde je to nezbytné, pojem „Banka" se nahrazuje pojmem „Poskytovatelé služeb", a Poskytovateli služeb se rozumí společně Komerční banka, a.s., se sídlem Praha 1, Na Příkopě 33 čp. 969, PSČ 114 07, IČO: 45317054, a Cataps, s.r.o., se sídlem Praha 1 – Nové Město, Václavské náměstí 796/42, PSČ 110 00, IČO: 03633144. Ustanovení čl. 1.1 Všeobecných podmínek se dopňuje o následující identifikaci KB SmartPay:
„Cataps, s.r.o., xxxxxx Xxxxx 0 – Xxxx Xxxxx, Xxxxxxxxx xxxxxxx 000/00, PSČ 110 00, IČO: 03633144, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C 235160, bankovní spojení: 107-4649060217/0100.“
b) odkazy na internetové stránky Banky xxx.xx.xx, případně na jiné internetové adresy, které Banka používá v souvislosti s poskytováním Bankovních služeb se nahrazují odkazem na internetové stránky Poskytovatelů služeb xxx.xxxxxxxxxx.xx, s výjimkou případů:
jež zůstávají zachovány.
c) Pro účely poskytování Služeb se výslovně neuplatní ustanovení článku 10.4 a 23 Všeobecných podmínek.
9.4 Kontaktní údaje Banky zůstávají pro účely poskytování Služeb ze stany Poskytovatelů služeb podle této Smlouvy, zachovány; přehled platných kontakních údajů Poskytovatelů služeb lze nalézt na xxx.xxxxxxxxxx.xx.
10. Závěrečná ustanovení
10.1 Poskytovatelé služeb i Obchodník jsou oprávněni tuto Smlouvu kdykoliv písemně vypovědět, a to i bez uvedení důvodu. Výpovědní doba při výpovědi dané Obchodníkem činí 30 kalendářních dnů a počíná běžet dnem doručení výpovědi Poskytovatelům služeb. Výpovědní doba při výpovědi dané Poskytovateli služeb činí 2 měsíce a počíná běžet dnem doručení výpovědi Obchodníkovi.
10.2 Poskytovatelé služeb jsou oprávněni od této Smlouvy odstoupit s okamžitou účinností v případech stanovených Všeobecnými podmínkami a dále, pokud:
a) Obchodník poruší jakýmkoliv způsobem tuto Smlouvu, nebo
b) v provozovně Obchodníka dojde k uskutečnění podvodných transakcí s Platebními kartami, nebo
c) v provozovně Obchodníka nebyla v průběhu 12 měsíců provedena žádná transakce prostřednictvím Platební
karty.
V případech uvedených pod písmenem b) nebo c) výše jsou Poskytovatelé služeb oprávněni určit, že Xxxxxxx zaniká pouze ve vztahu k provozovně Obchodníka, kde došlo ke skutečnosti podle písmene b) nebo c).
10.3 Poskytovatelé služeb ve výpovědi, případně v oznámení o odstoupení, Obchodníkovi sdělí den, ke kterému bude ukončen provoz platebních terminálů.
10.4 Doručování výpovědi a oznámení o odstoupení se řídí ustanoveními Všeobecných podmínek.
10.5 Obchodník je povinen bezodkladně po zániku této Smlouvy vrátit KB SmartPay poskytnuté Vybavení ve stavu, v jakém je převzal, s přihlédnutím k obvyklému opotřebení, a odstranit znaky Platebních karet v provozovnách.
10.6 Ukončení Smlouvy se nedotýká nároku Poskytovatelů služeb na náhradu škody vzniklé z porušení této Smlouvy, rovněž se Obchodník nezbavuje povinnosti vyrovnat své dluhy vzniklé nedodržením povinností, včetně dluhů vzniklých po dobu platnosti této Smlouvy.
10.7 Obchodník i Poskytovatelé služeb na sebe přebírají nebezpečí změny okolností v souvislosti s právy a povinnostmi smluvních stran vzniklými na základě a v souvislosti se Smlouvou. Obchodník i Poskytovatelé služeb vylučují uplatnění ustanovení § 1765 odst. 1 a § 1766 občanského zákoníku na svůj smluvní vztah založený Smlouvou.
10.8 Tato Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou.
10.9 Smlouva je vyhotovena ve třech vyhotoveních, z nichž každá ze Smluvních stran obdrží jedno vyhotovení.
10.10 Tato Smlouva nabývá platnosti a účinnosti dnem uzavření.
- platební terminály KB
Technická příloha – specifikace pro instalaci platebního terminálu
Komunikace platebních terminálů na koncové systémy Dodavatele - Telefonní linka
Telefonní linka - požadované podmínky pro instalaci terminálu, které je obchodník povinen zajistit
■ Dostupnost silového napájení (230 V) do vzdálenosti 2 m od stanoviště terminálu (zásuvka 230V)
■ Dostupnost telefonní zásuvky RJ-11 do vzdálenosti 2 m od stanoviště terminálu
■ Funkční telefonní linka, případně analogová telefonní ústředna poskytovatele telefonního připojení
■ Platební terminál je možné připojit prostřednictvím pobočkové telefonní linky přes analogovou telefonní ústřednu
■ Umožnit provolbu na veřejnou telefonní síť (např. prostřednictvím provolby „0“) pokud se nejedná o přímou telefonní linku. Číslo předvolby na přímou linku uloží servisní technik do POS.
■ Platební terminál není možné připojit prostřednictvím telefonní linky přes digitální ústřednu
■ V případě telefonní linky s pulzní volbou může trvat vlastní sestavení spojení déle a platební terminál může opakovaně vytáčet příslušné telefonní číslo. Vhodnější je telefonní linka s tónovou volbou.
Pro zajištění bezproblémové funkčnosti platebního terminálu je třeba na obchodním místě zpřístupnit telefonní linku a povolit telefonní čísla na Dodavatele, které zajišťují řádnou funkcionalitu terminálu.
DODAVATEL | HELP LINE TELEFON | HELP LINE |
Global Payments Europe | 267 197 197 | |
SONET | 543 423 555 | |
PRINTEC | 246 029 997 |
PRIMÁRNÍ AUTORIZACE (telefon) | ZÁLOŽNÍ AUTORIZACE (telefon) |
000 000 000 | 000 000 000 |
000 000 000 | 000 000 000 |
000 000 000 |
Technická podpora:
Odpovědi na obecné dotazy týkající se přípravy instalačního místa lze získat na telefonu určeném pro HELP DESK Dodavatele. Odpovědi na odborné technické dotazy týkající se potřebného nastavení infrastruktury na instalačním místě lze získat na e-mailové adrese určené pro HELP DESK Dodavatele.
- platební terminály KB
Technická příloha – specifikace pro instalaci platebního terminálu
Komunikace platebních terminálů na koncové systémy Dodavatele – IP připojení
Datová linka - požadované podmínky pro instalaci terminálu, které je obchodník povinen zajistit
■ Dostupnost silového napájení (230 V) do vzdálenosti 2 m od stanoviště terminálu (zásuvka 230V)
■ Dostupnost internetové zásuvky (internetového připojení) RJ-45 do vzdálenosti 2 m od stanoviště terminálu
■ Minimální garantovaná rychlost připojení musí být 64 Kb/s
■ Na poskytovateli internetového připojení nezáleží, pokud dodává standardní služby (např. ADSL od O2, České Radiokomunikace, Volný nebo kabelový UPC od Karnevalu)
■ Před platební terminál lze připojit komunikační prvek – router, switch, HUB
■ Platební terminál umí pracovat se statickou i dynamicky přidělovanou IP adresou. Adresa platebního terminálu je tvořena následovně - local IP, gateway, maska - volí zákazník resp. jeho IT oddělení. Platební terminál neumí adresovat prostřednictvím služby DNS.
■ Platební terminál je vybaven TCP/IP kartou 10 MBps. Komunikuje po portu 443 (SSL)
Technická podpora:
Odpovědi na obecné dotazy týkající se přípravy instalačního místa lze získat na telefonu určeném pro HELP DESK Dodavatele. Odpovědi na odborné technické dotazy týkající se potřebného nastavení infrastruktury na instalačním místě lze získat na e-mailové adrese určené pro HELP DESK Dodavatele.