POSTUP PRO UZAVÍRÁNÍ SMLOUVY O POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY

POSTUP PRO UZAVÍRÁNÍ SMLOUVY O POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY

Toto pravidlo stanovuje postup při uzavírání Smlouvy o poskytování sociální služby v Terapeutické komunitě Vršíček. Je součástí Standardu kvality poskytování sociální služby č. 4.

Smlouva je vnímána jako vzájemná interakce dvou různých subjektů, kteří vstupují do vztahu. Jde o stranu poskytovatele – tedy toho, kdo službu provádí a poskytuje a o stranu uživatele – tedy toho, komu je služby určena. Smlouva je chápána jako vzájemný projev vůle dvou subjektů, na jehož základě těmto subjektům vznikají nová práva a povinnosti, které dříve tyto subjekty neměly. Vzniká na principu rovnosti a na základě dobrovolnosti.

Právní předpisy k podání a vyřízení žádosti o poskytování sociální služby:

• Zákon č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů.

• Vyhláška č. 505/2006 Sb., kterou se provádějí některá ustanovení zákona o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů.

Uzavření „Smlouvy o poskytování sociální služby“ (dále jen Xxxxxxx) předchází zaslání životopisu

s motivačním dopisem zájemce (pro zařazení mezi žadatele o poskytnutí služby, schůzka s pracovníkem terapeutické komunity, případně telefonická domluva a případné absolvování detoxifikace v nemocnici, vyplnění formuláře Vstupní dotazník, akceptace pravidel komunity sepsaných v Příručce pro klienta a Souhlas se zpracováním osobních a citlivých údajů stvrzené podpisem.

Při podpisu Xxxxxxx je již zřejmé, že se obě zúčastněné strany dohodly při vstupním pohovoru na společném zájmu, a že jsou si vědomy, jakým směrem se bude poskytovaná služba ubírat.

Smlouva je právní akt obou zúčastněných stran – stanovuje bližší podmínky poskytované služby a jaká práva a povinnosti z ní pro účastníky vyplývají.

Poskytovatel má vypracován jednotný vzor Smlouvy.

Tato pravidla upravují následující náležitosti:

- přípravu Smlouvy

- zúčastněné strany Smlouvy

- obsah Smlouvy

- evidence Smluv

Příprava Smlouvy

Podklady pro uzavření Smlouvy zpracovává pověřený pracovník terapeutické komunity. Vzor smlouvy je schválen ředitelem SKP.

Podepsání Smlouvy

Smlouva je platná v okamžiku, kdy se zúčastněné strany shodnou na jejím obsahu a stvrdí to svým podpisem. Služba nemůže být bez uzavření Xxxxxxx stvrzené podpisy obou stran poskytována ani přijímána.

Poskytovatel sociální služby je při podpisu Xxxxxxx zastoupen sociálním pracovníkem Terapeutické komunity Vršíček. Smlouvu svým podpisem na straně druhé stvrzuje zájemce.

TKV uzavírá se zájemcem Xxxxxxx vždy v písemné podobě, a to ve dvou stejnopisech s platností originálu, přičemž jeden výtisk Smlouvy obdrží uživatel a jeden výtisk zástupce poskytovatele.

Xxxxxx Xxxxxxx

Smlouva o poskytování sociální služby v Terapeutické komunitě Vršíček obsahuje tyto náležitosti:

- identifikační údaje uživatele a poskytovatele služby

- předmět smlouvy

- rozsah poskytování sociální služby

- stravování

- ubytování

- kontakt se společenským prostředím, sociálně terapeutické činnosti, pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí

- místo a čas poskytování sociální služby

- výše úhrady a způsob jejího placení

- xxx xxxxx

- ujednání o dodržování vnitřních pravidel stanovených poskytovatelem pro poskytování sociálních služeb

- výpovědní důvody a výpovědní lhůty

- doba platnosti Smlouvy

- postup pro podávání stížností

- závěrečná ustanovení

- podpisy účastníků (zájemce o službu, sociální pracovník)

Evidence smluv

Smlouvy jsou uloženy ve složkách jednotlivých klientů.

Písemně uzavřenou Smlouvu lze měnit na základě dohody mezi klientem a TKV, a to číslovaným písemným dodatkem.

Seznámení zájemce s obsahem a účelem Smlouvy o poskytování sociální služby

S obsahem a účelem Smlouvy je nový zájemce seznámen při nástupu do zařízení, a to během vstupního pohovoru. Již při jednání se zájemcem o službu formuluje zájemce svou zakázku, resp. osobní cíl. Zájemce je seznámen se shromažďováním, zpracováváním a uchováváním osobních a citlivých údajů dle zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a dává k tomu písemný souhlas. Souhlas se zpracováním osobních a citlivých údajů podepisuje zájemce při vyplňování Vstupního dotazníku nebo jej již přiložil k zaslanému životopisu.

Spolu se smlouvou je zájemce znovu seznámen s vnitřními pravidly služby (Příručka pro klienty).

Zájemce, pokud si to přeje, může při seznamování se s obsahem a účelem Smlouvy mít přizvány další osoby (např. rodinu). Zájemce podepisuje stanovené dokumenty. Pověřený pracovník přizpůsobuje způsob komunikace vždy schopnostem zájemce.

Zájemce je informován o svém právu na stížnosti při nespokojenosti s poskytováním služby ze strany poskytovatele či ostatních uživatelů služby.

Žadateli je před podpisem Xxxxxxx ponechán dostatečný čas na prostudování uzavírané Smlouvy a je mu dát rovněž prostor pro případné dotazy.

Průběh poskytování sociální služby

Mezi TKV a zájemcem o službu je Xxxxxxx uzavírána v jednotné podobě.

Do 7 dnů od nástupu sepíše klient se zvoleným garantem Individuální plán osobní změny. Plán se průběžně během pobytu klienta aktualizuje.

Vzejdou-li během poskytování služby jakékoliv problémy, ať již ze strany klienta nebo z podnětu garanta, registrují se a dle míry závažnosti a intenzity se průběžně řeší.

Během pobytu klienta se zjišťuje spokojenost klient s poskytovanou službou, a to 1x měsíčně a na konci pobytu.

Smlouva zaniká automaticky odchodem klienta z komunity.

V případě odchodu klienta do navazující sociální služby, vyplní garant klienta Závěrečnou zprávu.

Vnitřní předpis je platný od 1.7.2015 Aktualizováno k 1.1. 2018

Zpracovala: Xx. Xxxxxx Xxxxxxxxxx, DiS., Xxx. Xxxxx Xxxxxxxxx, Xxxxxxxx: Xxx. Xxxxx Xxxxxxx, ředitel