Obchodní podmínky pro on-line prodej motorových vozidel KIA
Obchodní podmínky pro on-line prodej motorových vozidel KIA
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
„e-shop“), zejména s prodejem motorových vozidel KIA či nabízením motorových vozidel KIA k prodeji na e-shopu.
Autorizovaným dealerem se rozumí společnost nebo osoba, která je smluvním partnerem společnosti Kia Czech s.r.o., jež byla jmenována na základě smlouvy s dealerem KIA k distribuci motorových vozidel KIA a k poskytování poprodejního servisu pro motorová vozidla KIA (dále jako „Prodávající“) a kterou si Zákazník zvolil a jejíž identifikační údaje se Zákazníkovi zobrazily při zadávání objednávky.
Zákazníkem je návštěvník e-shopu (dále jako „Zákazník“). Zákazníkem je spotřebitel nebo podnikatel.
Zákazníkem - spotřebitelem se rozumí každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s Prodávajícím nebo s ním jinak jedná.
Podnikatelem se rozumí ten, kdo samostatně vykonává na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku. Uvede-li Zákazník v objednávce své identifikační číslo, bere tím na vědomí, že pro něj platí pravidla uvedená v Obchodních podmínkách s výjimkou ustanovení určených pro Zákazníka – spotřebitele.
Tyto Obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají v českém jazyce.
2. KUPNÍ SMLOUVA
2.1. Informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží (ceny zboží jsou uvedeny v českých korunách včetně daně z přidané hodnoty, všech souvisejících poplatků) a jeho hlavních vlastností, jsou uvedeny u jednotlivého zboží v katalogu e-shopu. Veškerá prezentace zboží umístěná na e-shopu společnosti Kia Czech s.r.o. je informativního charakteru a společnosti Kia Czech s.r.o., resp. Prodávající není povinna/povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb. občanský zákoník (dále jako „Občanský zákoník“) se nepoužije.
2.2. Před provedením objednávky je Zákazník povinen založit si zákaznický účet na adrese xxxxx://xxx.xxx.xxx/xx/xxxxxxxxxxxx/. Při registraci a při objednávání zboží je Zákazník povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v zákaznickém účtu je Zákazník při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené Zákazníkem v zákaznickém účtu a při objednávání zboží jsou společností Kia Czech s.r.o., resp. Prodávajícím považovány za správné.
2.3. Přístup k zákaznickému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Zákazník je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho zákaznického účtu. Zákazník není oprávněn umožnit využívání zákaznického účtu třetím osobám. Společnost Kia Czech s.r.o. může zrušit zákaznický účet, a to zejména v případě, kdy Zákazník svůj zákaznický účet déle než 24 měsíců nevyužívá, či v případě, kdy Zákazník poruší své povinnosti z kupní smlouvy či těchto obchodních podmínek.
2.4. Zákazník bere na vědomí, že zákaznický účet nemusí být dostupný nepřetržitě a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení společnosti Kia Czech s.r.o., resp. Prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.
2.5. Zákazník provádí objednávku zboží prostřednictvím zákaznického účtu na adrese xxxxx://xxx.xxx.xxx/xx/xxxxxxxxxxxx/. Při zadávání objednávky si Zákazník vybere zboží, počet kusů zboží, způsob platby, způsob doručení a Prodejce.
2.6. Před odesláním objednávky může Zákazník překontrolovat a změnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku Zákazník odešle Prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Dokončit objednávku“. Údaje uvedené v objednávce jsou Prodávajícím považovány za správné. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři a potvrzení Zákazníka o tom, že se s těmito Obchodními podmínkami seznámil.
2.7. Neprodleně po obdržení objednávky zašle Prodávající Zákazníkovi potvrzení o obdržení objednávky na e-mailovou adresu, kterou Zákazník při registraci zadal. Toto potvrzení je automatické a nepovažuje se za uzavření kupní smlouvy. Přílohou potvrzení jsou aktuální Obchodní podmínky. Kupní smlouva je uzavřena až po přijetí objednávky Prodávajícím. Oznámení o přijetí objednávky je doručeno na e-mailovou adresu Zákazníka.
2.8. V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže Prodávající splnit, zašle Zákazníkovi na jeho e-mailovou adresu oznámení o odmítnutí objednávky.
2.9. Všechny objednávky přijaté Prodávajícím jsou závazné. Zákazník může zrušit objednávku, dokud není Zákazníkovi doručeno oznámení o přijetí objednávky Prodávajícím. Zákazník může zrušit objednávku telefonicky na telefonním čísle nebo e-mailovou zprávou na e-mailové adrese Prodávajícího uvedeném/uvedené v automatickém potvrzení o obdržení objednávky.
2.10. V případě, že došlo ke zjevné chybě na straně Prodávajícího při uvedení ceny zboží v internetovém obchodě nebo v průběhu objednávání, není Prodávající povinen dodat Zákazníkovi zboží za tuto zcela zjevně chybnou cenu ani v případě, že Zákazníkovi bylo zasláno automatické potvrzení o obdržení
objednávky podle těchto Obchodních podmínek (srov. ustanovení 2.7. těchto Obchodních podmínek). Prodávající informuje Zákazníka o chybě bez zbytečného odkladu a zašle Zákazníkovi na jeho e-mailovou adresu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením o přijetí Zákazníka na e-mailovou adresu Prodávajícího uvedenou v pozměněné nabídce.
2.11. Prodávající má právo odmítnout objednávku zejména v následujících případech:
2.11.1. Zákazník v minulosti neodebral či řádně nezaplatil závazně objednané zboží;
2.11.2. zboží již není možné dodat ani nahradit jiným modelem, nebo pokud se jeho cena výrazně změnila. Prodávající Zákazníka o této skutečnosti informuje;
2.11.3. zboží je na e-shopu vystaveno za chybnou částku, tj. nižší než je běžně nabízeno a nejedná se o slevovou akci.
2.12. Zákazník souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé Zákazníkovi při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí Zákazník sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.
3. PRÁVA A POVINNOSTI Z KUPNÍ SMLOUVY
3.1. Zákazník je podle kupní smlouvy povinen především odebrat objednané zboží a zaplatit kupní cenu, včetně expedičního poplatku, pokud je účtován a splnit další níže uvedené povinnosti. Prodávající je podle kupní smlouvy povinen zejména dodat objednané zboží a splnit další níže uvedené povinnosti.
3.2. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může Zákazník uhradit následujícími způsoby:
3.2.1. bezhotovostně převodem na bankovní účet Prodávajícího uvedený v oznámení o přijetí objednávky;
3.2.2. prostřednictvím úvěru poskytnutého třetí osobou.
3.3. Společně s kupní cenou je Zákazník povinen uhradit Prodávajícímu náklady spojené s dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li dále uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.
3.4. V případě bezhotovostní platby převodem je kupní cena splatná do 5 dnů od uzavření kupní smlouvy. V případě bezhotovostní platby převodem je Zákazník dále povinen uhradit kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby převodem je závazek Zákazníka uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet Prodávajícího.
3.5. Zboží vyžadující odbornou montáž může být Zákazníkovi namontováno Prodávajícím. Montáž není součástí ceny za zboží a částka za montáž bude účtována Zákazníkovi přímo Prodávajícím dle ceníku daného Prodávajícím.
3.6. Zboží je Zákazníkovi dodáno:
3.6.1. na adresu určenou Zákazníkem v objednávce. Zboží je expedováno nejpozději do 10 pracovních dnů po připsání kupní ceny za zboží na účet Prodávajícího;
3.6.2. osobním odběrem v provozovně Prodávajícího, není-li sjednáno jinak.
3.7. Prodávající se zavazuje dodat jen zboží, které doposud nebylo žádným způsobem používáno/provozováno v České republice ani v jiném státě, a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží, vyhovující daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky a zároveň řádně vybavené českými návody k obsluze, záručními
listy, seznamy záručních a pozáručních servisních středisek, je-li to pro daný druh zboží obvyklé.
3.8. Náklady na dodání zboží v závislosti na způsobu odeslání a převzetí zboží jsou uvedeny v objednávce Zákazníka a v oznámení o přijetí objednávky (tj. v potvrzení objednávky Prodávajícím). V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku Zákazníka, nese Zákazník riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
3.9. Je-li Prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené Zákazníkem v objednávce, je Zákazník povinen převzít zboží při dodání. V případě, že je z důvodů na straně Zákazníka nutno zboží doručovat opakovaně je Zákazník povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží.
3.10. Zákazník je povinen zboží od přepravce/Prodávajícího řádně převzít, zkontrolovat a v případě jakýchkoliv vad tuto skutečnost neprodleně oznámit přepravci/Prodávajícímu. V případě převzetí od přepravce je Zákazník povinen zkontrolovat stav zboží, popř. neporušenost obalu. V případě shledání porušení či poškození doporučujeme Zákazníkovi zásilku ve vlastním zájmu odmítnout. Podpisem dodacího listu/faktury bez výhrady Zákazník stvrzuje, že zásilka splňovala všechny podmínky a náležitosti výše uvedené a na pozdější reklamaci porušenosti obalu zásilky nebude brán zřetel.
3.11. Prodávající vystaví Zákazníkovi daňový doklad – fakturu. Daňový doklad může být přiložen k dodávanému zboží, popř. bude dodán poštou či elektronicky na e-mailovou adresu Zákazníka.
3.12. Vlastnické právo ke zboží přechází na Zákazníka úplným zaplacením kupní ceny a převzetím zboží.
3.13. Odpovědnost za nahodilou zkázu, poškození či ztrátu zboží přechází na Zákazníka okamžikem převzetí zboží nebo okamžikem, kdy měl Zákazník povinnost zboží převzít, ale v rozporu s kupní smlouvou tak neučinil.
4. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
4.1. Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy, pokud:
4.1.1. v době od uzavření kupní smlouvy na zboží do okamžiku připsání kupní ceny za zboží dojde k vyprodání zboží;
4.1.2. Zákazník nesplní svůj závazek odebrat zboží nebo zaplatit kupní cenu zboží včetně expedičního poplatku;
4.1.3. Zákazník jiným podstatným způsobem poruší své povinnosti z kupní smlouvy či v souvislosti s ní.
4.2. Zákazník – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu nejpozději do 14 dnů ode dne převzetí zboží. Pro dodržení lhůty postačuje odeslat odstoupení od kupní smlouvy před uplynutím příslušné lhůty.
4.3. Odstoupení od smlouvy je Zákazník – spotřebitel povinen doručit Prodávajícímu e-mailovou zprávou na e-mailovou adresu Prodávajícího uvedenou v oznámení o přijetí objednávky, popř. doporučeným dopisem na adresu Prodávajícího nebo společnosti Kia Czech s.r.o., Jihlavská 1558/21, Michle, Praha 4, PSČ: 140 00. Formulář pro oznámení o odstoupení od kupní smlouvy naleznete na adrese xxxxx://xxx.xxx.xxx/xx/xxxxxxxxxxxx/.
4.4. V případě odstoupení od smlouvy je Zákazník – spotřebitel povinen zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od kupní smlouvy předat Prodávajícímu v sídle Prodávajícího, nebo jiným způsobem dohodnutým mezi Prodávajícím a Zákazníkem – spotřebitelem. Náklady spojené s vrácením zboží Prodávajícímu jdou k tíži Zákazníka – spotřebitele.
4.5. Platbu Prodávající vrátí až po obdržení vráceného zboží. Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je Prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku Zákazníka - spotřebitele na vrácení kupní ceny. Prodávající je dále oprávněn z vracené částky odečíst poměrnou část kupní ceny odpovídající snížení hodnoty zboží. Pokud bylo motorové vozidlo (zboží) přihlášeno do evidence motorových vozidel, je Prodávající oprávněn z vracené částky odečíst částku, o kterou se snížila hodnota tohoto motorového vozidla (zboží) v důsledku jeho přihlášení do evidence motorových vozidel, nejméně však o 25 %. Pokud bude mít motorové vozidlo (zboží) v okamžiku jeho vrácení Zákazníkem – spotřebitelem vyšší nájezd než 100 km a současně nebylo přihlášeno do evidence motorových vozidel, je Prodávající oprávněn z vracené částky odečíst částku, o kterou se snížila hodnota tohoto motorového vozidla (zboží) v důsledku nájezdu, nejméně však o 10 %. V případě poškození motorového vozidla (zboží) Zákazníkem – spotřebitelem je Prodávající oprávněn z vracené částky odečíst částku odpovídající nákladům na uvedení motorového vozidla (zboží) do původního stavu.
4.6. Pro vrácení plateb bude použit stejný platební prostředek, který Zákazník – spotřebitel použil pro provedení počáteční transakce, pokud se obě strany nedohodly jinak. Zákazník – spotřebitel je povinen uvést číslo účtu pro vrácení peněz včetně kódu banky a státu.
4.7. Zákazník – spotřebitel není oprávněn odstoupit od smlouvy v případech uvedených v Občanském zákoníku, zejména nemůže odstoupit od smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání Zákazníka – spotřebitele pro jeho osobu.
4.8. Je-li společně se zbožím poskytnut Zákazníkovi dárek, je darovací smlouva mezi Prodávajícím a Zákazníkem uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy Zákazníkem, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a Zákazník je povinen spolu se zbožím Prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.
5. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ
5.1. Práva a povinnosti stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925,
§ 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 Občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).
5.2. Prodávající zodpovídá Zákazníkovi, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména Prodávající odpovídá Zákazníkovi, že v době, kdy Zákazník zboží převzal
5.2.1. má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které Prodávající nebo výrobce popsal nebo které Zákazník očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,
5.2.2. se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití Prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
5.2.3. zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,
5.2.4. je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a
5.2.5. zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.
5.3. Prodávající přejímá záruku za jakost prodávaného zboží. Rozsah záruky, nároky Zákazníka z vad, na něž se vztahuje záruka a podmínky zachování těchto nároků se řídí záručními podmínkami vydanými výrobcem či společností Kia Czech s.r.o. a uvedenými v dokumentu „Záruční podmínky a údržba vozidla“.
5.4. Záruční doba začíná běžet ode dne převzetí zboží Zákazníkem. Záruční doba neběží po dobu, po kterou Zákazník nemůže užívat zboží pro jeho vady, za které odpovídá Prodávající.
5.5. Odpovědnost Prodávajícího za vady, na něž se vztahuje záruka za jakost, nevzniká, jestliže tyto vady byly způsobeny po přechodu nebezpečí škody na zboží vnějšími událostmi a nezpůsobil je Prodávající nebo osoby, s jejichž pomocí Prodávající plnil svůj závazek, zejména tehdy, jestliže vada byla způsobena užíváním zboží v rozporu s pokyny Prodávajícího a/nebo dokumentu „Záruční podmínky a údržba vozidla“.
5.6. Při vadném plnění Prodávajícího, které nepodstatně porušuje kupní smlouvu, má Zákazník právo na:
5.6.1. odstranění vady;
5.6.2. přiměřenou slevu z kupní ceny;
není-li možné vadu zboží odstranit bez zbytečného odkladu, může Zákazník požadovat dodání nového zboží bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené (u součásti zboží pouze této součásti).
5.7. Jestliže se ukáže, že je vada neopravitelná nebo neodstraní-li Prodávající vadu zboží v přiměřené lhůtě s přihlédnutím k charakteru a složitosti vady, může Zákazník od smlouvy odstoupit. Provedenou volbu nemůže Zákazník změnit bez souhlasu Prodávajícího.
5.8. Poruší-li Prodávající kupní smlouvu podstatným způsobem, má Zákazník právo na:
5.8.1. odstranění vady dodáním nového zboží nebo dodání chybějícího;
5.8.2. jeho opravu;
5.8.3. slevu z kupní ceny; nebo
5.8.4. odstoupení od kupní smlouvy;
s tím, že spolu s oznámením vady nebo bez zbytečného odkladu poté musí Zákazník sdělit, jaké právo si zvolil, volbu nemůže bez souhlasu Prodávajícího měnit.
5.9. Zákazník je povinen bezprostředně po dodání zboží prohlédnout a bez zbytečných odkladů informovat Prodávajícího o případných zjištěných vadách. Pokud Zákazník zjistí jakýkoliv zjevný rozdíl nebo rozpor mezi kupní smlouvou či údaji uvedenými v dodacím listě a skutečně dodaným zbožím (například v druhu nebo množství) nebo pokud neobdrží správně vyplněnou fakturu, je povinen bez zbytečného odkladu po převzetí zboží informovat Prodávajícího.
6. INFORMAČNÍ POVINNOST O MIMOSOUDNÍM ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ
6.1. Zákazník – spotřebitel má právo se pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ADR) z kupní smlouvy obrátit na příslušný subjekt, kterým je Česká obchodní inspekce, IČO: 00020869.
6.2. Návrh na zahájení řízení ADR je možné podat prostřednictvím webového formuláře na internetové adrese xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx-xxxxxx- spotrebitelskych-sporu-adr/, popř. poštou/osobně na adrese Česká obchodní inspekce, Xxxxxxxxx 000/00, Xxxxx 0, PSČ: 120 00.
7. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
7.1. Osobní údaje Zákazníka, které jsou součástí objednávek či rezervací, jsou považovány za důvěrné informace a jsou chráněny proti zneužití.
7.2. Osobní údaje budou zpracovávány společností Kia Czech s.r.o. a Prodejcem, jako správci osobních údajů nebo subjekty smluvně pověřenými správcem ke zpracování osobních údajů za účelem uskutečnění plnění smlouvy se Zákazníkem a za účelem nabízení produktů a služeb značky KIA, zjišŕování spokojenosti Zákazníků, jakož i za účelem šíření obchodních sdělení dle zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním.
7.3. Podrobnější informace o ochraně osobních údajů naleznete v Zásadách pro zpracování a ochrany osobních údajů zákazníků společnosti KIA na
internetové adrese: xxxxx://xxx.xxx.xxx/xx/xxxxxxx-xxxxx/. Poskytnutí osobních údajů je ze strany Zákazníka dobrovolné. Pokud si Zákazník nepřeje, aby mu byly zasílány informace o případných nabídkách obchodu a služeb, popř. uplatnit jiná svá práva, může se obrátit na pověřence pro ochranu osobních údajů správce na e-mailové adrese xxxx@xxx.xx.
8. ZÁVAZNOST OBCHODNÍCH PODMÍNEK
8.1. Práva a povinnosti mezi Prodávajícím, popř. společností Kia Czech s.r.o. a Zákazníkem se řídí právem České republiky.
8.2. Pro vztah mezi Prodávajícím a Zákazníkem je rozhodující znění Obchodních podmínek účinné ke dni učinění příslušné objednávky ze strany Zákazníka.
8.3. Ustanovení Obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto Obchodních podmínek.
8.4. Tyto Obchodní podmínky jsou uveřejněny na adrese xxxxx://xxx.xxx.xxx/xx/xxxxxxxxxxxx/, a je tak umožněna jejich archivace a reprodukce Zákazníkem.
8.5. Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti 16.4.2021.