S M L O U V A
GORDP005QU53
Počet stran: | 11 |
Přílohy: | 7 |
X.x. Xxxxxxxxxxxxx: | 5626/2017-NBÚ/40 | |
Evidenční číslo Poskytovatele: | GORDP005QU53 | Evidenční číslo Objednatele: |
S M L O U V A
o
zřízení služeb – pronájmu GINIS® NBU0
(dále též "Smlouva")
Čl. 1 Smluvní strany
1. | Česká republika, organizační složka - Národní bezpečnostní úřad | |
se sídlem: | Na Popelce 2/16, 150 06 Praha 5 | |
IČ: | 68403569 | |
DIČ: | CZ68403569 | |
Bankovní spojení: | „ANONYMIZOVÁNO“ | |
Číslo účtu: | „ANONYMIZOVÁNO“ | |
Zástupce: | Xxxx Xxxx, ředitel úřadu | |
dále označovaný též jako "Objednatel" | ||
a
2. | GORDIC spol. s r. o. | |
se sídlem: | v Jihlavě, Erbenova 4, PSČ: 586 01, zapsaná ve vložce č. 9313 oddílu C obchodního rejstříku vedeného Krajským soudem v Brně | |
IČ: | 47903783 | |
DIČ: | CZ47903783 | |
Bankovní spojení: | „ANONYMIZOVÁNO“ | |
Číslo účtu: | „ANONYMIZOVÁNO“ | |
Zástupce: | Xxx. Xxxxxxx Xxxxx, jednatel a generální ředitel | |
Realizace: | Pobočka Praha, Praha 2, Italská 35, PSČ 120 00, el. podatelna: „ANONYMIZOVÁNO“ | |
dále označovaný též jako "Poskytovatel" |
(Objednatel a Poskytovatel označováni společně dále též jako "Smluvní strany")
Čl. 2 Preambule
1. Poskytovatel prohlašuje, že je jediným oprávněným nositelem majetkových práv a jediným oprávněným distributorem užívacích práv k počítačovému systému GINIS® (GORDIC® INtegrovaný Informační Systém).
2. Objednatel je organizační složka státu, mající zájem pořídit, implementovat a provozovat GINIS® NBU0 (ekonomický informační systém) formou implementačních prací a pronájmu licencí, včetně poskytování servisní podpory.
3. Poskytovatel je kvalifikovaným dodavatelem IT řešení, mající zájem realizovat implementaci a podporu provozu řešení GINIS® NBU0 pro Objednatele.
Čl. 3 Výklad pojmů
1. Smluvní strany se dohodly, že pro účely Smlouvy (včetně jejích příloh) budou dále uvedené pojmy vykládány takto:
Pojem | Význam pojmu pro účely Smlouvy |
Administrátor | Pověřený pracovník Poskytovatele, který je schopen provádět Implementaci APV, resp. pracovník Objednatele, který je k této činnosti Poskytovatelem vyškolen. |
Akceptace | Vyslovení souhlasu s funkčností Systému nebo jeho části podléhající Akceptaci prostřednictvím podpisu Akceptačního protokolu Objednatelem a Poskytovatelem. |
Akceptační protokol | Zápis o akceptaci nebo zápis o předání a převzetí plnění (i dílčího) na základě akceptačních kritérií odsouhlasený Oprávněnými osobami. |
Aktualizovaná verze APV | Poslední verze APV určená Poskytovatelem k distribuci, vytvořená zejména ve smyslu legislativních změn a to minimálně 1 (slovy: jednou) za 12 (slovy: dvanáct) měsíců. Nová verze APV je podporována 12 (slovy: dvanáct) měsíců od zahájení její distribuce, za podmínky, že je k ní hrazen poplatek za SW maintenance a v případě, že nebude nahrazena novou verzí APV. |
APV | Aplikační programové vybavení - všechny jednotlivé aplikační programové produkty (moduly) počítačového systému GINIS NBU0 specifikované v příloze č. 2 Smlouvy, ke kterým má Objednatel časově omezené právo k užití. |
Implementace | Proces, při kterém se tvoří počítačový systém GINIS NBUO pomocí nastavení (konfigurace) standardního software specifickým potřebám organizace Objednatele nebo její části; tvorba dokumentace a školení. |
IT Prostředí | Veškerý hardware, software ve vlastnictví Objednatele nebo využívaný společností Objednatele. Jedná se zejména o hardware serverů, diskových polí a stanic, operační systémy, virtualizační nástroje, databáze, aplikace třetích stran, pasivní a aktivní datová infrastruktura. |
Kontaktní osoby | Pracovníci Objednatele oprávnění k vznesení požadavku a připomínky z hlediska odborné problematiky, praktického fungování systému, rutinního provozu a k jejich řešení s odbornými pracovníky Poskytovatele. Pověření pracovníci Poskytovatele, podílející se na plnění předmětu Smlouvy, kteří přímo komunikují s Kontaktními osobami Objednatele. Seznam je uveden v Příloze č. 5 Smlouvy. |
Komunikační prostředky | Prostředky a způsoby předávání informací a Přenosových medií mezi Kontaktními osobami: osobní předání s potvrzením převzetí Oprávněné osoby přebírajícího, písemný poštovní styk formou doporučené zásilky na adresy uvedené v Čl. 1 této Smlouvy, elektronická pošta s ověřeným elektronickým podpisem přijatá potvrzením zprávou podepsanou zaručeným elektronickým podpisem druhé strany, servisní portál ServiceDesk, doručení do datové schránky, Vzdálený elektronický přístup. |
Licence | Způsob a podmínky užívání předmětu Plnění nebo jeho části. |
Oprávněná osoba | Je oprávněna objednávat služby a schvalovat jejich plnění. Má povinnost a odpovědnost kontrolovat provedené Služby a schvalovat jejich fakturaci. Má pravomoc jmenovat a odvolávat Kontaktní osoby. |
Ostatní služby | Všechny ostatní formy služeb, které se Poskytovatel zavazuje na základě dalších ujednání Smlouvy poskytovat, specifikované v příslušné části Přílohy č. 4 Smlouvy. |
Patch | Opravná jednorázová verze APV, která řeší dílčí problém (problémy). |
Pilotní provoz | Nebo také „Zkušební provoz“ má za cíl prověřit Systém v reálném, produkčním, provozu, s ostrými daty, ale zpravidla pouze pro vybranou skupinu uživatelů, nebo pro vybrané části Systému, případně ze speciálního režimu podpory a dohledu ze strany Objednatele nebo Poskytovatele. |
Plnění | Předmět plnění této Smlouvy a má význam uvedený v odst 4.1 této smlouvy. |
Podpora | Základní telefonická konzultační služba Poskytovatele k APV provozovaném v prostředí Objednatele v rozsahu dle specifikací v Příloze č. 4 Smlouvy. Tato služba zahrnuje poskytování rad k řešení výhradně obecných problémů, kde není ze strany Poskytovatele nutná znalost konkrétního prostředí a nastavení vytvořeného během Implementace. |
Podpora 1. úrovně | Podpora poskytovaná prostřednictvím ServiceDesk a pracovníky Objednatele. Poskytuje převážně řešení známých chyb. |
Podpora 2. úrovně | Podpora poskytovaná Administrátory. Podpora 2. úrovně řeší požadavky, nevyřešené Podporou 1. úrovně. |
Podpora 3. úrovně | Podpora zahrnující opravu kódu APV nebo systému Poskytovatelem nebo oprava HW jeho dodavatelem. |
Požadavek | Každá jednotlivá žádost na poskytnutí údržby APV, Podpory k APV, na odstranění Závady nebo provedení ostatních služeb. |
Pracovní den | Jedná se o státem stanovené pracovní dny. |
Pracovní doba | Doba od 9:00 do 17:00 hodin v Pracovních dnech. |
Produkční provoz | Běžný provoz Systému nebo systémů, případně celého Plnění s ostrými daty a s běžným režimem podpory. Produkční provoz Plnění je primárním cílem implementace řešení. |
Produkty | Veškerá zařízení, software s výjimkou APV, dokumentace (včetně manuálů) a výukové materiály poskytované Objednateli Poskytovatelem. |
Projekt | Soubor informací o nastavení (konfiguraci) systému GINIS PPPP, a soubor opatření které je nezbytné provést v rámci Implementace. |
Prostředí pro provoz pronajatých licencí IS GINIS | Technologická infrastruktura uživatele vč. souvisejícího vybavení, uvnitř něho jsou primárně čerpány služby dle katalogu Služeb pronájem IS GINIS. |
Protokol | Souhrnné označení pro dokumenty Akceptační protokol, Servisní protokol. Základní vzory vyjmenovaných dokumentů, které mohou být po dohodě Smluvních stran modifikovány nebo doplněny, jsou uvedeny Příloze č. 6 Smlouvy. |
Předání | Potvrzení převzetí kompletně akceptovaného Systému (tj. jsou provedeny akceptace všech částí Systému, které podléhají Akceptaci) Objednatelem se všemi právy a závazky, které se na tento akt vážou, prostřednictvím Předávacího protokolu Systému. |
Přenosové medium | Fyzické přenosové medium CD/DVD/flashdisk, elektronická forma typu datová zpráva doručená do datové schránky, elektronická forma typu e-mail nebo FTP úložiště nebo příloha záznamu v systému ServiceDesk. |
Reakční doba | Doba od nahlášení Závady, resp. Požadavku Objednatelem Poskytovateli do doby, kdy je Poskytovatel povinen nejpozději začít s řešením nahlášené Závady, resp. Požadavku. |
Řešení požadavku | Asistence odborných pracovníků Poskytovatele při řešení požadavků týkajících se rutinního provozu, základní instalace, konfigurace a dále otázek týkajících se Závad (chybové či nestandardní stavy APV, chování APV v rozporu s dokumentací). |
SaaS | Software jako služba (Software as a Service; SaaS). Podstatou je poskytování softwarových aplikací formou služby, která umožňuje volitelně definovat a měnit parametry jednotlivých komponent podle potřeb objednatele a jeho detailního zadání. |
ServiceDesk | Systém pro poskytování Podpory 1. úrovně, sběr Požadavků a operativní komunikaci v rámci Řešení požadavku provozovaný Poskytovatelem na adrese xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xx. |
Servisní protokol | Zápis o Požadavku a provedených souvisejících servisních zásazích v daném období. |
SLA | Service Level Agreement - označuje sjednanou úroveň poskytování Služeb včetně služeb typu SaaS, která je specifikována v Příloze č. 4 Smlouvy. |
Služby | Všechny formy Implementace, Údržby a Podpory, které se Poskytovatel zavazuje poskytnout Objednateli ve vztahu k Aktualizovaným verzím APV. |
SW maintenance | Aktivita Poskytovatele spojená zejména s poskytováním pravidelných Upgrade, případných mimořádných Update (zejména z důvodu změny legislativy) a poskytování mimořádných Patchů k APV. |
Systém | Počítačový systém GINIS® NBU0, plnící svoji jedinečnou a definovanou funkci v rámci celého předmětu Plnění. Systém může být pro účely realizace Plnění rozdělen do logických částí, které mohou podléhat samostatné Akceptaci. V případě, že Systém je rozdělen do částí, jsou tyto jednoznačně identifikovány v rámci rozpočtu Plnění. |
Údržba | Pravidelné a plánované činnosti profylaktického rázu s cílem předcházení závadám počítačového vybavení, na kterém je APV provozován, a souvisejícím chybám APV v prostředí Objednatele. |
Update | Nová verze APV, u které se oproti předcházející verzi tohoto APV mění jeho funkčnost, a to na základě změny jakékoliv skutečnosti, podle které byla celá funkčnost tohoto APV vytvořena, ale nemění se struktura dat datového fondu, s kterým tato verze APV pracuje. |
Upgrade | Nová verze APV, u které se oproti předcházející verzi tohoto APV mění jeho funkčnost, a to na základě změny jakékoliv skutečnosti, podle které byla celá funkčnost tohoto APV vytvořena, a zároveň se mění struktura dat datového fondu, s kterým tato verze APV pracuje. |
Výkaz | Zápis o provedených pracích odsouhlasený Oprávněnými osobami formou Protokolu nebo záznamu v systému ServiceDesk. |
Vzdálený elektronický přístup | Možnost elektronického vzdáleného přístupu k APV v prostředí Objednatele ze strany odborných pracovníků Poskytovatele za účelem řešení Požadavku a/nebo přístup na FTP úložiště Objednatele. |
Zástupci kontaktních osob | Pracovníci Objednatele oprávněni k vznesení požadavku a jeho řešení s odbornými pracovníky Poskytovatele po dobu nepřítomnosti Kontaktní osoby v místě plnění, resp. po dobu zaneprázdněnosti Kontaktní osoby. |
Závada | Takové chování APV, které je odlišné od vlastností uvedených v oficiální dokumentaci k APV, případně nemožnost provozovat APV podle dokumentovaných vlastností a postupů, nebo právní vada díla. |
Čl. 4 Předmět plnění smlouvy
1. Poskytovatel se zavazuje dle této Smlouvy implementovat Systém, poskytnout pronájem licence k Systému a poskytovat služby SLA dle přílohy č. 4 Smlouvy.
2. Objednatel se zavazuje řádně a včas dokončené Plnění převzít a zaplatit za něj Poskytovateli dohodnutou cenu Plnění.
3. Poskytovatel není povinen plnit povinnosti vyplývající pro něj z ustanovení této Smlouvy ve vztahu k jiným než Aktualizovaným verzím APV.
Čl. 5 Práva a povinnosti smluvních stran
1. V rámci plnění předmětu Smlouvy mají obě Smluvní strany zejména, nikoliv však výlučně, následující povinnosti:
a) vzájemně spolupracovat a poskytovat si veškeré informace potřebné pro řádné plnění svých závazků vyplývajících z této Smlouvy;
b) neprodleně informovat druhou smluvní stranu o vzniku nebo hrozícím vzniku překážky plnění mající významný vliv na řádné a včasné plnění dle této Smlouvy;
c) poskytovat druhé smluvní straně úplné, pravdivé a včasné informace o veškerých skutečnostech, které jsou nebo mohou být důležité pro řádné plnění dle této Smlouvy;
d) plnit své závazky vyplývající z této Smlouvy tak, aby nedocházelo k prodlení s plněním jednotlivých termínů a s prodlením splatnosti jednotlivých peněžních závazků.
2. V souvislosti s plněním předmětu Xxxxxxx má Objednatel zejména, nikoliv však výlučně, následující povinnosti:
a) vyvinout takovou součinnost a poskytovat Poskytovateli všechny informace, data a dokumentaci, které budou Poskytovatelem oprávněně požadovány k umožnění řádného plnění této Smlouvy;
b) zajistit potřebné technicko-organizační podmínky pro řádné plnění této Smlouvy;
c) umožnit Poskytovateli přístup do objektů, k zařízení, k programovému vybavení, databázím a informačnímu systému Objednatele v rozsahu nezbytném pro řádné plnění této Smlouvy dle vzájemně schválených postupů;
d) zajistit dostatečné pracovní prostředí pro pověřené pracovníky Poskytovatele nebo jeho poddodavatele podílející se na plnění Smlouvy v objektech Objednatele;
e) zajistit dostatečnou kapacitu svých pracovníků s odpovídající kvalifikací, která bude Poskytovatelem
oprávněně požadována k řádnému plnění této Smlouvy;
f) udržovat provozní prostředí v souladu se specifikacemi výrobce monitorovat možné chyby nebo
selhání funkčnosti a zabránit jejich vzniku, a zajistit instalaci všech oprav chyb a Aktualizovaných verzí APV, které mu dodá Poskytovatel;
g) zajišťovat provozní správu informačního systému, provozovat data a zálohovat data za účelem jejich obnovitelnosti;
h) dodržovat postupy Poskytovatele pro předkládání servisních požadavků, pro hlášení chyb a pro rozhodování o potřebě Služby;
i) dodržovat instrukce Poskytovatele pro údržbu prováděnou Objednatelem a pro zajišťování Služeb;
j) zajistit součinnost třetích stran, které jsou k němu v dodavatelském vztahu, v případě, že taková součinnost je vyžadována a je pro realizaci Plnění Poskytovatelem nezbytná
k) podílet se na udržování a doplňování organizační struktury projektu, nominování pracovníků pro jednotlivé funkce Objednatele a zajistí jejich uvolnění pro plnění předmětu Smlouvy
l) Využití dalších technických zařízení a prostředků Objednatele může být specifikováno dodatečnou písemnou dohodou obou stran dle potřeby.
3. V souvislosti s plněním předmětu Xxxxxxx má Poskytovatel zejména, nikoliv však výlučně, následující povinnosti:
a) postupovat při plnění Smlouvy řádně tak, aby bylo dosaženo účelu Smlouvy;
b) poskytovat Služby v souladu se sjednanou kvalitou tak, aby vyhovovaly potřebám Objednatele, se kterými byl Poskytovatel prokazatelně seznámen;
c) zajistit dostatečnou kapacitu pověřených pracovníků s odpovídající kvalifikací pro poskytování Služeb,
d) vyvinout veškeré úsilí k tomu, aby v průběhu realizace Plnění nedocházelo k výměně pracovníků;
e) v případě nenadálých událostí (nemoc atd.) poskytnout za příslušného pracovníka na potřebnou dobu náhradního pracovníka stejné kvalifikační kategorie;
f) dodržovat bezpečnostní předpisy Objednatele, s nimiž byl prokazatelně seznámen;
g) poskytovat bezplatný záruční servis na Objednatelem reklamované závady po servisním zásahu po
dobu trvání záruční doby, (včetně poskytnutí Objednateli podpory i při řešení problémů souvisejících s chybnou funkcionalitou APV). Vady vzniklé neodbornou obsluhou nebo nevhodným užíváním odstraní Poskytovatel bez zbytečného odkladu na náklady Objednatele. Nároky z vad nezahrnují nárok nebo právo na náhradu jakýchkoliv jiných škod plynoucích ze ztráty zisku nebo dat, ztrát
možnosti použití Aktualizovaných verzí APV, nebo následných škod, jakož i jiných nároků, a to ani tehdy, když Objednatel na možnosti takových škod upozornil;
h) poskytnout jako součást dodávky příslušnou dokumentaci a instalační média;
i) v souvislosti s vývojem v oblasti informačních technologií a vlastním procesem certifikace aktualizovat specifikace uvedené v příloze č. 3 Smlouvy;
j) zajistit, aby veškerá dokumentace včetně návodu k obsluze ke každému předmětu plnění byla v českém jazyce, aktuální a úplná;
k) poskytovat Objednateli Podporu v případě potřeby i e-mailem, faxem nebo dopisem v českém jazyce.
4. Poskytovatel se zavazuje poskytovat Objednateli Služby a APV v množství, dostupnosti, jakosti a provedení, jež určuje tato Smlouva, na podkladě konkrétních SLA. Specifikace Xxxxxx formou SLA je uvedena v příloze č. 4 Smlouvy.
5. V případě prodlení Objednatele s poskytováním dohodnuté součinnosti, které brání Poskytovateli v řádném plnění této Smlouvy nebo toto plnění ztěžuje podstatným způsobem, po dobu delší než 15 (slovy: patnáct) dnů, je Poskytovatel oprávněn, bez ohledu na další nároky, přerušit plnění dle této Smlouvy (úplně nebo částečně), dokud nebude taková součinnost Objednatelem poskytnuta, aniž by neposkytování plnění z tohoto důvodu bylo považováno za prodlení Poskytovatele s plněním předmětu Smlouvy, s tím však, že na tuto možnost Objednatele písemně upozorní nejméně 5 (slovy: pět) dní před tím, než plnění přeruší. V případě přerušení plnění dle této Smlouvy je Objednatel povinen uhradit Poskytovateli škodu, která z tohoto důvodu Poskytovateli vznikne (zejména dodatečné náklady vynaložené Poskytovatelem), a termíny plnění dle této Smlouvy se prodlužují o dobu přerušení a o další přiměřenou dobu potřebnou k znovuobnovení plnění.
6. Poskytovatel může se souhlasem Objednatele pověřit provedením Služeb jinou osobu - topologicky blízkou pobočku nebo jinou organizační jednotku servisní sítě řízenou Poskytovatelem, případně jiným Poskytovatelem certifikovaným subdodavatelem. V těchto případech má Poskytovatel vůči Objednateli odpovědnost, jako by Služby prováděl (poskytoval) sám.
7. Každé předání plnění předmětu Smlouvy bude provedeno formou akceptace Protokolu, pokud není dále uvedeno jinak. Objednatel je povinen písemně zdůvodnit a doručit nejpozději do 3 (slovy: tří) pracovních dnů od dne doručení Protokolu Komunikačními prostředky na adresu realizace Poskytovatele dle Čl. 1 odst. 2 této Smlouvy případné odmítnutí jeho akceptace. Neakceptovaný Protokol, který nebude v uvedené lhůtě včetně zdůvodnění vrácen zpět Poskytovateli, je považován uplynutím této lhůty za akceptovaný. Plnění předmětu Smlouvy realizované v každém kalendářním roce s ukončením realizace příslušné části plnění ve 12. (slovy: dvanáctém) měsíci příslušného kalendářního roku předá Poskytovatel Objednateli po vzájemné dohodě vždy tak, aby akceptace Služeb proběhla nejpozději do data 31. 12. příslušného kalendářního roku.
8. Objednatel je oprávněn odmítnout převzetí Služeb od Poskytovatele v případě, že předávaná část díla vykazuje natolik vážné vady, že nemůže sloužit svému účelu vůbec nebo s výraznými omezeními.
9. Objednatel je oprávněn používat Služby a Produkty od data jejich převzetí.
10. Pokud některá ze smluvních stran neplní povinnosti nebo nedodrží své závazky stanovené touto Smlouvou, nevzniká tím druhé straně právo, aby rovněž neplnila své povinnosti nebo nedodržela své závazky kromě případů, které jsou výslovně upraveny touto Smlouvou.
Čl. 6 Termín a místo plnění
1. Termín plnění je stanoven do 28.7.2017. Termínem Plnění se rozumí Akceptace všech částí plnění Implementace Systému podléhajících akceptaci.
2. Dodržení konečného nebo dílčího předání plnění dle této Smlouvy je podmíněno součinností Objednatele
v rozsahu specifikovaném v článku 5 této Smlouvy.
3. Doba plnění Poskytovatele se přiměřeně prodlužuje, pokud dojde k přerušení prací z některého z následujících důvodů:
3.1 vzájemné písemné dohody smluvních stran,
3.2 vznik okolností, které Poskytovatel nebo Objednatel nemohl odvrátit a ani je nemohl předvídat dle
§ 2913 odst. 2 občanského zákoníku,
3.3 neplnění součinnosti Objednatelem,
3.4 rozšíření předmětu plnění.
4 Žádná ze smluvních stran není odpovědna za prodlení způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost dle
§ 2913 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
5 Účinky vylučující odpovědnost jsou omezeny pouze na dobu, dokud trvá překážka, s níž jsou tyto účinky spojeny.
4. Termíny pro poskytování Služeb a APV formou SaaS jsou uvedeny v příloze č. 4 Smlouvy jednotlivě u každé konkrétní Služby.
5. Místem plnění této Smlouvy jsou pracoviště Objednatele:
a) Na Popelce 2/16, 150 00 Praha 5,
b) Mučednická 31, Brno.
6. Předání, resp. převzetí Plnění nebo jeho části provádí odpovědný pracovník Poskytovatele, resp. Objednatele uvedený v příloze č. 5 Smlouvy, pokud nebude výslovně oběma smluvními stranami stanoveno jinak.
8. Způsob Akceptace Plnění jako celku nebo jeho části:
8.1 Poskytovatel je povinen Objednatele nejméně 3 pracovní dny před zahájením procesu Akceptace části Plnění podléhajícímu akceptačnímu řízení o této skutečnosti písemně (připouští se i mailem) informovat.
8.3 Objednatel je povinen se ve lhůtě 4 pracovních dnů od předání dle čl. 6 odstavce 8.2 Smlouvy vyjádřit k předmětu Akceptace. Smluvní strany si sjednaly tři možnosti Akceptace:
8.3.1 Akceptováno bez výhrad: V případě, že Objednatel shledá předmět Akceptace bez vad a nedodělků, předá Poskytovateli Objednatelem podepsaný Akceptační protokol s výrokem Akceptováno.
8.3.2 Neakceptováno: V případě, že Objednatel shledá v předmětu Akceptace vady bránící užívání Plnění, předá Poskytovateli Akceptační protokol s výrokem Neakceptováno, ve kterém definuje svoje oprávněné požadavky na doplnění či změny předmětu či rozsahu.
8.3.3 Akceptováno s výhradou: V případě, že předmět akceptace obsahuje drobné vady a nedodělky může Objednatel akceptovat předmět akceptace s výhradou. V tomto případě součástí Akceptačního protokolu bude výrok Akceptováno s výhradou, dále seznam výhrad a vad, které se Poskytovatel zaváže v termínu dohodnutém oběma Stranami odstranit. V případě, že Poskytovatel tyto vytčené vady neodstraní v dohodnutých termínech, považuje se Plnění za neakceptované a uplatní se případně odpovědnost Poskytovatele za vady dle této Smlouvy.
8.4 V případě, že se Objednatel písemně nevyjádří k předmětu Akceptace ve stanovené lhůtě dle čl.6 odstavce 8.3, považuje se předmět Akceptace za Akceptovaný.
8.5 Bez ohledu na stav Akceptace, pokud Objednatel začne užívat plnění nebo jeho část v produkčním provozu, považuje se plnění dle této Smlouvy za řádně předané a Poskytovateli vzniká právo fakturovat.
Čl. 7 Cena
1. Celková cena za plnění je stanovena dohodou smluvních stran podle zákona č. 526/1990 Sb., o cenách, ve znění pozdějších předpisů a činí bez daně z přidané hodnoty (dále jen “DPH”):
a) Celková cena za implementaci Systému činí:
bez DPH 21% 350 500,- Kč, slovy: tři sta padesát tisíc pět set korun českých.
b) Xxxxxxx cena za 1 měsíc pronájmu řešení a poskytování podpory činí:
bez DPH 21% 79 463,- Kč, slovy: sedmdesát devět tisíc čtyřista šedesát tři korun českých.
c) Ceny za poskytování Ostatních služeb SLA4 jsou uvedeny v Příloze č. 4 Smlouvy.
Detailní přehled cen za poskytování zajištění podpory a poskytnutí funkčnosti je uveden v příloze č. 4 Smlouvy.
2. Uvedená cena je nejvýše přípustná a jsou v ní zahrnuty i veškeré náklady Poskytovatele související se
zhotovením a předáním plnění Objednateli.
3. Smluvní strany se dále dohodly, že ceny uvedené v této Smlouvě a přílohách této Smlouvy je Poskytovatel každoročně oprávněn vždy k počátku každého kalendářního roku navýšit o hodnotu meziroční inflace spotřebitelských cen (míra inflace vyjádřená průměrným ročním vývojem spotřebitelských cen posledního kalendářního roku proti průměru roku předchozího), kterou pro předchozí kalendářní rok stanoví Český statistický úřad. Ceny navýšené o tuto meziroční inflaci jsou cenami pro daný kalendářní rok nejvýše přípustnými a v průběhu daného roku ve vztahu k inflačnímu navyšování neměnné. O provedeném navýšení cen je Poskytovatel povinen Objednatele písemně informovat. Písemná informace musí být podepsána statutárním zástupcem Poskytovatele a musí obsahovat dotčený kalendářní rok, původní výši cen, použitou míru inflace a nově stanovené ceny dle jednotlivých položek. Bude-li chybně uveden kalendářní rok, chybně uvedeny ceny původní, chybně stanovena míra inflace nebo chybně proveden výpočet nových cen, nemusí Objednatel nově stanovené ceny akceptovat, a to až do zaslání nové bezchybné písemné informace o navýšení cen. Písemná informace s náležitostmi dle tohoto odstavce Xxxxxxx je nezbytnou podmínkou k uplatnění cen navýšených dle tohoto odstavce Smlouvy.
4. Cena za měsíc, ve kterém nabude Smlouva účinnosti, u příslušných SLA dle přílohy č. 4 Smlouvy, je stanovena jako poměrná část měsíční ceny plnění odpovídající počtu dní od nabytí účinnosti Smlouvy do konce měsíce.
5. Částky budou fakturovány včetně DPH. Poskytovatel odpovídá za to, že sazba daně z přidané hodnoty bude stanovena v okamžiku fakturace vždy v souladu s platnými právními předpisy.
Čl. 8 Platební a fakturační podmínky
1. Cena je splatná na základě daňových dokladů (faktur) vystavených Poskytovatelem. Poskytovatel je povinen po vzniku práva fakturovat vystavit a Objednateli předat fakturu ve 2 (slovy: dvou) vyhotoveních s rozepsáním jednotlivých položek dle předmětu Smlouvy. Objednatel nebude Poskytovateli poskytovat zálohové platby.
2. Poskytovatel se zavazuje vystavit příslušnou fakturu vždy za příslušné uskutečněné plnění, a to vždy bezodkladně po datu uskutečnění zdanitelného plnění a prokazatelně doručit daňový doklad (fakturu) na adresu sídla Objednatele do 5 (slovy: pěti) Pracovních dnů ode dne vystavení. Datem uskutečnění zdanitelného plnění je:
a) datum Akceptace příslušného plnění Objednatelem;
b) v případě pravidelně se opakujících plateb dle definice u konkrétních SLA je tímto datem vždy poslední kalendářní den daného měsíce či čtvrtletí, pokud není u konkrétní služby uvedeno jinak.
3. Jednotlivé faktury musí obsahovat číslo Smlouvy Poskytovatele i Objednatele, číslo účtu a všechny údaje uvedené v § 29 zákona č. 235/2004 Sb., O dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů, a v § 435 zákona č. 89/2012 Sb. občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů. Nedílnou součástí faktury je Protokol o akceptaci služeb podepsaný Oprávněnými osobami, s výjimkou pravidelně se opakujících plateb dle definice u konkrétních SLA.
4. Faktury jsou splatné do 15-ti (slovy: patnácti) kalendářních dnů po jejich prokazatelném doručení Objednateli
na adresu sídla Objednatele.
5. Objednatel je oprávněn do 5-ti (slovy: pěti) dnů od data prokazatelného doručení/data splatnosti faktury vrátit Poskytovateli fakturu, která neobsahuje požadované náležitosti, není vystavena v souladu se Smlouvou, nebo která obsahuje jiné cenové údaje než dohodnuté ve Smlouvě k opravě nebo doplnění, aniž tím bude v prodlení se zaplacením. Objednatel musí uvést důvod vrácení. Doba splatnosti nové (opravené) faktury začíná znovu běžet ode dne jejího doručení Objednateli.
6. Povinnost zaplatit je splněna dnem odepsání fakturované částky z účtu Objednatele.
Čl. 9 Smluvní sankce
1. Dojde-li k prodlení Poskytovatele s akceptací plnění nebo jeho části, má Objednatel nárok uplatnit smluvní pokutu ve výši 0,05 % z ceny Plnění dle článku 7 odstavce Chyba! Nenalezen zdroj odkazů. písm. a) mlouvy za každý den prodlení, nejvýše však 30% z ceny dle článku 7 odstavce 1 písm. a) Smlouvy. Smluvní pokutu dle tohoto ustanovení nemůže
1.1 Objednatel uplatnit, pokud je Poskytovatel v prodlení z důvodů spočívajících na straně
Objednatele
1.2 Pokud prodlení nepřesáhlo 10 dní oproti termínu uvedeným v čl. 6 odst. Čl. 6 1.
2. Dojde-li k prodlení Objednatele s nedodržením termínu splatnosti fakturované částky za akceptované plnění, může Poskytovatel uplatnit úrok z prodlení ve výši 0,05% z dlužné částky za každý den prodlení Objednatele.
3. V případě, že Objednatel poruší licenční podmínky dle článku 12 Smlouvy, má Poskytovatel nárok uplatnit smluvní pokutu ve výši roční ceny za pronájem řešení a poskytování podpory dle článku 7 odst. 1 písm. b) Xxxxxxx.
4. V případě porušení povinnosti ochrany informací vyplývající z článku 13 Smlouvy kteroukoli smluvní stranou, má druhá smluvní strana nárok na úhradu smluvní pokuty ve výši 50 000,- Kč za každý jednotlivý případ porušení, nejvýše však v hodnotě ceny Plnění dle článku 7 odst. 1 písm. a) Xxxxxxx.
5. Nárok na náhradu škody není ujednáním o smluvní pokutě dotčen, přičemž výše smluvní pokuty není limitací náhrady škody.
Čl. 10 Vyšší moc
1. Smluvní strany se osvobozují od povinnosti k náhradě škod za nesplnění svých smluvních závazků, pokud se tak stalo v důsledku vyšší moci. Za vyšší moc se pokládají následující nepřekonatelné i neodvratitelné události mimořádné povahy, mající bezprostřední vliv na předmět plnění. Případy vyšší moci jsou např. přírodní katastrofy jako zemětřesení, požáry, povodně, jakož i válka, nepokoje, generální stávka. V případě, že stav vyšší moci nastane, je strana tímto stavem postižená povinna to neprodleně oznámit druhé straně a pokud možno sdělit pravděpodobné trvání překážky.
2. Jakmile překážka vyšší moci odpadne, je smluvní strana postižená vyšší mocí povinna ve Smlouvě stanovená plnění splnit a obě smluvní strany se zavazují, že v tom případě Xxxxxxx upraví tak, aby původně stanovené termíny byly posunuty co nejméně.
3. Jestliže překážka vyšší moci zabrání splnění Smlouvy k pevnému datu (fixnímu termínu) stanovenému smluvními stranami nebo během smluvně stanovené doby nebo jestliže v jiných případech od chvíle, kdy nastala vyšší moc, uplynuly tři měsíce, má smluvní strana, která není vyšší mocí postižena právo odstoupit od Smlouvy, jestliže to bezodkladně písemně prohlásí a má nárok na vrácení toho, co sama již plnila; nemá však právo na náhradu škody.
Čl. 11 Podpora Plnění v době záruky, záruka
1. Záruka na Plnění je 12 měsíců. Záruční doba začíná běžet okamžikem převzetí Plnění Objednatelem.
2. V případě oprávněné reklamace, zahájí Poskytovatel řešení reklamace bez zbytečného odkladu a navrhne další postup řešení reklamace, jinak Poskytovatel oznámí a doloží Objednatel i neoprávněnost reklamace.
3. Reklamace se považuje za vyřešenou, jestliže:
3.1 Poskytovatel odstranil reklamované vady,
3.1 Poskytovatel prokázal neoprávněnost reklamace.
4. Objednatel se zavazuje poskytnout Poskytovateli veškerou součinnost potřebnou pro odstranění reklamované vady, pokud ji může a je oprávněn poskytnout.
5. V případě, že dojde ze strany Objednatele nebo subjektu pracujícího pro Objednatele k neoprávněnému nebo neodbornému zásahu předmětu plnění, záruka na Plnění končí v okamžiku takto provedeného tohoto zásahu.
Čl. 12 Licenční podmínky
1. Poskytovatel uděluje Objednateli oprávnění čerpat služby pro své potřeby v rámci výkonu veřejné správy počínaje dnem nabytí účinnosti této smlouvy.
2. Poskytovatel prohlašuje, že plněním závazku podle této Smlouvy neporušuje práva duševního vlastnictví třetích osob a dále prohlašuje a zaručuje, že je oprávněn poskytnout Objednateli právo užít Plnění dle této Smlouvy.
3. Poskytovatel uděluje Objednateli nevýhradní, časově omezenou licenci k užívání APV specifikovaného v Příloze č. 2 Smlouvy, a to v rozsahu a za podmínek stanovených Smlouvou a jejími přílohami. APV je poskytováno v rámci Licence, nikoli prodáváno, a Poskytovatel si vyhrazuje všechna práva k APV, která nebyla výslovně udělena v rámci Smlouvy.
4. Licence je udělována pouze po dobu trvání závazku ze Smlouvy. Licence zaniká nejpozději se zánikem závazku ze Smlouvy, a to jakýmkoli způsobem, zejména pak uplynutím doby, na kterou byla Smlouva uzavřena, či odstoupením od Smlouvy jednou ze smluvních stran.
5. Objednatel není oprávněn bez písemného souhlasu Poskytovatele udělit podlicenci třetí osobě.
6. V případě, že v rámci poskytování služeb dle Xxxxxxx vznikne autorské dílo ve smyslu § 2 zákona č. 121/2000 Sb., autorský zákon, ve znění pozdějších předpisů, nebo plnění, které je dle autorského zákona za autorské dílo považováno, k němuž je Poskytovatel oprávněn poskytnout licenci, pak Poskytovatel ke dni ke vzniku tohoto autorského díla, uděluje Objednateli bezplatně nevýhradní, časově omezenou licenci k užívání tohoto autorského díla, a to za stejných podmínek, za kterých udělil Objednateli Licenci.
Čl. 13 Ochrana informací
1. Vzhledem k povaze předmětu Smlouvy, se Poskytovatel a Objednatel zavazují dodržovat obchodní tajemství o všech skutečnostech souvisejících s plněním Smlouvy. Na ochranu tohoto tajemství učiní smluvní strany taková opatření, jako pro ochranu informací vlastních.
2. Poskytovatel a Objednatel souhlasí, že s informacemi poskytnutými druhou smluvní stranou a týkajícími se dalšího rozvoje, obchodního tajemství nebo obchodních záležitostí obecně, budou nakládat jako s tajnými informacemi, které jsou vlastnictvím druhé strany. Tyto informace nezveřejní, nebudou je reprodukovat, kopírovat ani využívat pro jiné účely, než pro účely stanovené touto Smlouvou. Povinnost zacházet s informacemi, jako s informacemi, které jsou majetkem druhé smluvní strany a jsou tajné, se nevztahuje na informace:
2.1 veřejně dostupné,
2.2 jejichž zveřejnění požadují právní předpisy nebo příslušné orgány,
2.3 které byly právoplatně získány od třetích stran.
3. Žádná ze smluvních stran není oprávněna bez předchozího písemného souhlasu druhé smluvní strany zveřejnit či sdělit třetí osobě cokoli o obsahu této Smlouvy nebo jí tento obsah, byť i jen částečně, jakkoli zpřístupnit. Tato povinnost mlčenlivosti trvá i po ukončení trvání této Smlouvy. Porušením této povinnosti mlčenlivosti není poskytnutí informací při plnění povinnosti vyplývající ze zákona nebo poskytnutí informací soudu při uplatnění jakýchkoli nároků či práv z této Smlouvy anebo poskytnutí informací advokátům či daňovým poradcům smluvních stran, přičemž žádná ze smluvních stran není oprávněna v jakékoli souvislosti s obsahem této Smlouvy své advokáty či daňové poradce zprostit povinnosti mlčenlivosti. Tím není dotčena povinnost poskytovat tyto informace subjektům či institucím v návaznosti na plnění zákonem stanovených povinností či v návaznosti na plnění povinností vůči zřizovateli Objednatele.
Čl. 14 Platnost smlouvy a odstoupení od smlouvy
1. Smlouva nabývá platnosti dnem podpisu oprávněnými zástupci obou smluvních stran a účinnosti dnem jejího uveřejnění v informačním systému veřejné správy, který slouží k uveřejňování smluv dle zákona č. 340/2015 Sb., o zvláštních podmínkách účinnosti některých smluv, uveřejňování těchto smluv a o registru smluv (dále jen „zákon o registru smluv“).
2. Xxxxxxx se uzavírá na dobu neurčitou.
3. Poskytovatel podpisem Xxxxxxx bere na vědomí, že Objednatel, jakožto osoba uvedená v § 2 odst. 1 písm. a) zákona o registru smluv, je povinen podle § 5 tohoto zákona bez zbytečného odkladu zaslat smlouvu správci registru smluv k uveřejnění prostřednictvím registru smluv, nejpozději však do 30 dnů od jejího uzavření.
4. Platnost Smlouvy lze ukončit písemnou dohodou smluvních stran, jejíž součástí bude i vypořádání vzájemných závazků a pohledávek.
5. K odstoupení od Smlouvy ze strany Objednatele může dojít z důvodu podstatného porušení smluvních povinností Poskytovatelem, nespočívá-li překážka pro splnění povinnosti Poskytovatele v okolnostech vylučujících odpovědnost dle § 2913 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
5.1 Podstatným porušením povinností ze strany Poskytovatele se rozumí zejména nedojde-li k Akceptaci poslední části Plnění v době max. 21 dní po sjednaném termínu plnění dle této Smlouvy. Tento důvod odstoupení od Xxxxxxx nemůže Objednatel uplatnit, je-li Poskytovatel v prodlení z důvodů spočívajících na straně Objednatele, nebo pokud nebylo mezi smluvními stranami dohodnuto jinak.
5.2 Odstoupení od Xxxxxxx oznámí Objednatel zasláním písemného oznámení o odstoupení Poskytovateli. Po doručení oznámení o odstoupení Poskytovatel zastaví všechny další práce a Poskytovatel vrátí veškerá dosud provedená plnění a Objednatel vrátí veškerá převzatá plnění.
6. K odstoupení od Smlouvy ze strany Poskytovatele může dojít z důvodu podstatného porušení smluvních
povinností Objednatelem, nespočívá-li překážka pro splnění povinnosti Objednatele v okolnostech vylučujících odpovědnost dle § 2913 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Podstatným porušením ze strany Objednatele se rozumí
6.1 Dojde-li k prodlení delšímu než 30 pracovních dní s placením oprávněně vydané faktury Poskytovatele dle článku 8 Smlouvy. Oprávněně vydanou fakturou se rozumí vystavení daňového dokladu na Plnění či jeho část, která byla řádně Objednatelem převzata.
6.2 Objednatel neplní součinnost dle článku 5 Smlouvy, a to ani po písemném upozornění Poskytovatele, a to po dobu 30-ti pracovních dní od termínu, který je oběma smluvními stranami odsouhlasen jako termín požadované součinnosti.
6.3 Odstoupení od Xxxxxxx oznámí Poskytovatel zasláním písemného oznámení o odstoupení Objednateli. Po doručení oznámení o odstoupení Objednatel okamžitě zaplatí veškeré předané a akceptované plnění Poskytovatele, pokud tak již nebylo učiněno, zaplatí Poskytovateli veškeré rozpracované plnění ve výši, která by byla zaplacena při jeho dokončení k nejbližšímu platebnímu milníku zahrnujícímu dané plnění, a to za podmínky, že mu Poskytovatel toto rozpracované plnění předá.
7. Odstoupením od Smlouvy nejsou dotčena ustanovení týkající se ochrany informací, řešení sporů, zajištění pohledávky kterékoliv ze smluvních stran, náhrady škody a ustanovení týkající se těch práv a povinností, z jejichž povahy vyplývá, že mají trvat i po odstoupení od Smlouvy.
8. Xxxxxxx zaniká rovněž uplynutím výpovědní doby, která je 6 měsíců. Výpovědní lhůta začíná běžet následující měsíc po doručení výpovědi druhé smluvní straně. Smlouvu může vypovědět kterákoliv ze smluvních stran, a to i bez uvedení důvodů.
9. Pokud by se určitá část Smlouvy ukázala z jakýchkoliv důvodů neplatnou nebo právně neúčinnou, pak tato okolnost nemá za následek neplatnost Smlouvy jako takové a smluvní strany se zavazují, že v takovém případě nahradí neplatné nebo právně neúčinné ustanovení co nejdříve novým a platným, jež v rámci možností maximálně splní ony hospodářské cíle, jež měly být dosaženy pomocí neplatného nebo právně neúčinného ustanovení, nebo se vzniklá mezera doplní vhodným, vzájemně akceptovatelným způsobem, s přihlédnutím ke smyslu a účelu této Smlouvy, při použití toho ustanovení platných právních předpisů, které jsou neplatnému ustanovení nejbližší.
Čl. 15 Všeobecná a závěrečná ustanovení
1. Tuto Smlouvu lze měnit pouze výslovným oboustranným ujednáním, podepsaným oprávněnými zástupci obou smluvních stran. Tato ujednání budou nazývána “DODATEK ” a budou číslována vzestupnou číselnou řadou. Jakékoliv změny a dodatky k této Smlouvě musí být činěny pouze formou písemného dodatku ke Smlouvě, která musí být opatřena podpisy obou smluvních stran zastoupených osobami ve stejných funkcích, jako osoby, které tuto Smlouvu původně podepsaly a tyto dodatky se stanou nedílnou součástí této Smlouvy.
2. Smluvní strany výslovně souhlasí s tím, že práva a povinnosti z této Smlouvy vyplývající přechází ke dni nabytí účinnosti novely zákona č. 181/2014 Sb., zákona o kybernetické bezpečnosti, kterou vzniká nový ústřední orgán státní správy Národní úřad pro kybernetickou a informační bezpečnost, na tento nově vzniklý orgán, tedy Českou republiku – Národní úřad pro kybernetickou a informační bezpečnost.
3. Tato Smlouva je vyhotovena ve 4 stejnopisech, kdy každá strana obdrží po dvou vyhotoveních.
4. Tato Smlouva odpovídá pravé a svobodné vůli obou smluvních stran.
5. Vztahy vznikající ze Smlouvy a v ní výslovně neupravené se řídí příslušnými ustanoveními OZ.
6. Poskytovatel prohlašuje, že kalkulace cen včetně hodinových sazeb uvedené v Příloze č. 4 Smlouvy považuje za své obchodní tajemství.
7. Objednatel je oprávněn postoupit pohledávky vyplývající z této Smlouvy třetím osobám jen s předchozím písemným souhlasem Poskytovatele.
8. Poskytovatel bere na vědomí skutečnost, že Plnění poskytnuté na základě této Smlouvy bude v budoucnosti převedeno na jinou organizační složku státu. Tato změna bude provedena dodatkem k této Smlouvě.
9. Nedílnou součástí Smlouvy jsou následující přílohy:
a) Příloha č. 1: „ANONYMIZOVÁNO“
b) Příloha č. 2: „ANONYMIZOVÁNO“
c) Příloha č. 3: „ANONYMIZOVÁNO“
d) Příloha č. 4: „ANONYMIZOVÁNO“
e) Příloha č. 5: „ANONYMIZOVÁNO“
f) Příloha č. 6: „ANONYMIZOVÁNO“
g) Příloha č. 7: „ANONYMIZOVÁNO“
Přílohy dle smlouvy podléhají obchodnímu tajemství.
V Jihlavě, dne: 18.7.2017 | V Praze, dne: 18.7.2017 | |
za Poskytovatele Xxx. Xxxxxxx Xxxxx jednatel GORDIC spol. s r. o. | za Objednatele Xxxx Xxxx ředitel úřadu |