IBM Cloud Migration Services – Migration Execution

P opis služby

IBM Cloud Migration Services – Migration Execution

Po přijetí objednávky Zákazníka platí tento Popis služby pro Služby zrychlení k podpoře služby Cloud Service. Příslušné dokumenty objednávky poskytují podrobnosti o ceně a další podrobnosti o objednávce Zákazníka.

1. Služba zrychlení

   1. Nabídky

Zákazník si může vybrat z následujících dostupných nabídek.

1. IBM Cloud Migration Services – Migration Execution

Tato služba nabízí Zákazníkovi možnost migrovat servery do identifikované cílové cloudové platformy v souladu s jejich technickými plány a harmonogramy. Tato služba zahrnuje následující plnění:

1. Migrace stanovených serverů do identifikované cílové cloudové platformy s využitím vzájemně sjednaného migračního nástroje v souladu s definovaným technickým plánem Zákazníka.

2. Provedení migračních událostí v souladu s harmonogramem stanoveným Zákazníkem.

3. Provedení testu ověření infrastruktury po migraci pro každý migrovaný server a sdílení výsledků.

4. Provedení veškerých případných kroků po migraci v souladu s konečnými pracovními instrukcemi poskytnutými Zákazníkem.

5. Předání migrované pracovní zátěže týmům podpory / aplikačním týmům k dalšímu testování.

Tato služba je podporována pro:

1. migraci až 20 x86 pracovních zátěží do cílových platforem IBM Cloud/AWS/Azure nebo GCP

2. používání vzájemně sjednaného migračního nástroje

3. Plnění pouze v anglickém jazyce. Zdrojové a cílové O/S jsou v anglickém jazyce.

4. IBM poskytne podporu pro tento modul během pracovní doby Zákazníka (8:00 až 17:00 hod.), od pondělí do pátku v časovém pásmu Zákazníka s výjimkou státních svátků, nebude-li stanoveno jinak. V některých případech může být Zákazník požádán o přístup na místa mimo běžnou pracovní dobu, a to na základě vzájemné dohody mezi Zákazníkem a IBM.

2. Datové listy ochrany a zpracování údajů

Dodatek o zpracování údajů společnosti IBM (DPA) na adrese xxxx://xxx.xxx/xxx a Příloha k DPA v následujícím odkazu se vztahují k Dohodě a doplňují ji, pokud (a v rozsahu, v jakém) se aktuální Evropské obecné nařízení o ochraně údajů vztahuje na osobní údaje poskytnuté Zákazníkem.

xxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxx/xxxxx/xxx/xxx/xx-xxx-xxxxx

3. Úrovně služby a Technická podpora

Pro tento Popis služeb není k dispozici žádná Dohoda o úrovni služeb ani Technická podpora.

4. Poplatky

   1. Metriky poplatků

Metriky poplatků za službu Cloud Service jsou uvedeny v Transakčním dokumentu.

Na tuto službu Cloud Service se uplatní následující metriky zpoplatnění:

5. Virtuální server sestává z procesních jednotek, paměti a I/O funkcí a provádí požadované postupy, příkazy nebo aplikace zdostupněné službám Cloud Services.

2. Poplatky za vzdálené služby

Vzdálená služba končí 90 dní od nákupu, bez ohledu na to, zda byla vzdálená služba používána.

5. Dodatečné podmínky

Na Smlouvy o službě Cloud Service (nebo ekvivalentní smlouvy o základním cloudu) uzavřené před 1. lednem 2019 se vztahují podmínky dostupné na adrese xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxx.

1. Povinnosti IBM

IBM:

1. jmenuje kontaktní osobu pro plnění a SME pro řízení všech plnění, která jsou součástí rozsahu této nabídky;

1. schválí stanovené zahrnuté servery a migrační nástroje k použití;

2. zkontroluje migrační plány a runbooky a upozorní na případné technické problémy, rizika nebo otázky;

3. potvrdí pracovní instrukce pro kroky konfigurace po migraci a vyjasní případné otázky nebo problémy;

4. provede kontrolu stavu před migrací pro všechny zahrnuté servery pro událost migrace a nahlásí případné problémy;

5. realizuje stanovený plán události migrace a sdělí stav; a

6. bude sledovat rizika, problémy a závislosti při poskytování této služby a přidělí akce příslušným vlastníkům k řešení.

2. Povinnosti Zákazníka

Zákazník:

1. neposkytne obsah, na který se vztahuje kontrola vývozu nebo který vyžaduje vývozní licenci na straně IBM nebo jejích Přidružených osob;

1. potvrdí, že neexistují žádná regulační omezení (HIPAA atd.) použití sdíleného týmu pro podporu událostí migrace;

2. zajistí, aby se na data Zákazníka neuplatnila žádná omezení nebo zákazy, které by omezovaly společnost IBM nebo jí bránily ve vzdáleném poskytování služeb Zákazníkovi z míst společnosti IBM v Indii;

3. jmenuje Kontaktní osobu, která bude sloužit jako rozhraní mezi projektovým týmem IBM a všemi týmy Zákazníka, které se podílejí na poskytování této služby;

4. zajistí, aby Kontaktní osoba pomohla řešit a eskalovat problémy v rámci organizace Zákazníka dle potřeby;

5. zajistí vlastní řízení a správu celkového programu migrace;

6. zajistí splnění nezbytných předpokladů pro provedení migrace před zahájením migrace, a to:

1. zakoupí oprávnění cílových cloudových platforem před provedením události migrace;

2. vypracuje návrh a sestavení cílové cloudové platformy;

3. nastaví síťovou konektivitu mezi zdrojovým a cílovým prostředím; a

4. zajistí licence k migračním nástrojům;

8. poskytne názvy serverů a harmonogram pro migraci;

9. předloží plán události migrace – runbook a nezbytné technické předpoklady pro událost migrace;

10. zajistí přesnost, sekvencování a vzájemné vazby v runbooku a plánech odvolání;

11. zajistí konektivitu ke zdrojům Zákazníka a cílovým platformám;

12. poskytne příslušná přístupová oprávnění ke sjednaným serverům v rozsahu pro migraci;

13. poskytne souhlasy se změnou kontroly pro uskutečnění událostí migrace;

14. poskytne pokyny pro práce konfigurace po migraci pro implementaci;

15. využije další týmy (aplikace, týmy DB a/nebo další obchodní partnery) pro vyzkoušení, testování, implementaci kroků před migrací, realizaci události migrace a opravy případných problémů zjištěných během provádění migrace a po ní;

16. poskytne software, ovladač a licence dle potřeby před událostí migrace;

17. zajistí O/S, software, nástroje, zařízení se zárukou a podporu obchodního partnera. Zákazník akceptuje rizika migrace zařízení, softwaru nebo nástroje, na které se nevztahuje záruka nebo podpora; a

18. převezme migrovaný server a zahájí testování UAT/aplikace/databáze.

i126-8247-01 (11/2018) Strana 3 ze 3