OBCHODNÍ PODMÍNKY PŘENESENÍ ČÍSLA
OBCHODNÍ PODMÍNKY PŘENESENÍ ČÍSLA
XXXXX.XX
společnosti T-Mobile Czech Republic a.s. se sídlem Tomíčkova 2144/1, 148 00 Praha 4, IČ 649 49 681 zapsána do obchodního rejstĭíku vedeného Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 3787
(dále jen „Podmínky“)
1.
PODMÍNKY PŘENESENÍ ČÍSLA
Tyto Podmínky stanovují postup pĭi poskytovaní služby pĭenesení telefonního čísla (dále jen „pĭenesení čísla“) zákazníka, který využívá či má zájem využívat Služby (dále jen „Účastník“) společnosti T-Mobile Czech Repub- lic a.s., se sídlem Tomíčkova 2144/1, 148 00 Praha 4, IČ 649 49 681 zapsána do obchodního rejstĭíku vedeného Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 3787 (dále jen Operátor) pod obchodní značkou XXXXX.XX a ostatní- mi podnikateli poskytujícími veĭejně dostupnou službu elektronických komunikací (dále též jen „poskytovatelé služby“).
Dále tyto Podmínky stanovují postup pĭi pĭevodu tele- fonního čísla Účastníka, který využívá či má zájem vyu- žívat Služby Operátora pod obchodní značkou MOBIL. CZ na jinou, resp. z jiné obchodní značky, pod kterou Operátor poskytuje Služby (dále též jen „ostatní značky Operátora“).
Pro pĭenesení telefonního čísla je nutný ověĭovací kód účastníka, který je nedílnou součástí každé Účastnické smlouvy (dále také „OKU“). U smluv uzavĭených pĭed 1.4.2020 byl každý Účastník informován o OKU záko- nem stanoveným způsobem poskytovatelem poskytují- cím mu služby elektronických komunikací.
2.
PŘENESENÍ TELEFONNÍHO ČÍSLA
OD JINÉHO POSKYTOVATELE SLUŽEB K OPERÁTOROVI
2.1. Účastník, který má zájem o pĭenesení telefonního čísla, požádá Operátora o pĭenesení telefonního čísla a současně uzavĭe s Operátorem Účastnickou smlouvu. V žádosti o pĭenesení telefonního čísla k Operátorovi (dále také jen „Žádost“) Účastník uvede zejména:
– telefonní číslo, o jehož pĭenesení žádá
– OKU
– datum, ke kterému si pĭeje telefonní číslo pĭenést (toto datum však nesmí být dĭíve než čtvrtý pracovní den následující po podání Žádosti).
Operátor informuje Účastníka, že XXX, který uvede v Žádosti, plní současně funkci:
- základní identifikace Účastníka (zejména že je opráv- něn činit právní jednání související s pĭenosem telefonní- ho čísla), dále
- označení dosavadního síťového operátora, když na pozici 2 a 3 v OKU označuje číslo 11 síťového operátora T-Mobile Czech Republic a.s., číslo 12 síťového operáto- ra O2 Czech Republic a.s., číslo 13 síťového operátora Vodafone Czech Republic a.s. a číslo 14 síťového operá- tora Nordic Telecom s.r.o.;
-
Operátor informuje opouštěného poskytovatele služeb o podané Žádosti ve lhůtě do 1 pracovního dne ode dne podání Žádosti. K pĭenesení telefonního čísla dojde po- čátkem tĭetího pracovního dne ode dne, kdy opouštěný poskytovatel služeb obdrží od Operátora informaci o podané Žádosti, nedohodne-li se Účastník s Operátorem na jiném (pozdějším) datu pĭenesení, a to napĭ. v pĭípa- dě, že si pĭeje dodržet sjednanou dobu trvání účastnické smlouvy u opouštěného poskytovatele služeb.
2.2. Pro úspěšné pĭenesení telefonního čísla k požado- vanému datu musí být splněny všechny podmínky, mezi které patĭí, že Účastník musí mít v pĭípadě pĭenesení mobilního telefonního čísla fyzicky u sebe nejméně
dva pracovní dny pĭed plánovaným datem pĭenesení SIM kartu Operátora, (Pro úspěšné zakončení pĭenosu mobilního telefonního čísla a aktivaci pĭeneseného čísla v síti Operátora je tĭeba vyměnit v době naplánovaného pĭenesení čísla SIM opouštěného poskytovatele služby za SIM kartu Operátora)
Je-li zĭejmé, že podmínky pro pĭenesení nemohou být splněny či nejsou splněny dva dny pĭed plánovaným datem pĭenesení (zejména napĭ. je-li potĭeba doručit
SIM kartu kurýrem či nebylo doručení SIM karty úspěš- né nebo služba není pĭipravena k aktivaci), dohodne se Účastník s Operátorem na jiném datu pĭenesení.
2.3. O datu pĭenesení informuje Účastníka opouštěný poskytovatel služeb minimálně jeden den pĭed plánova- ným datem pĭenesení.
2.4. Pokud Účastník pĭenáší telefonní číslo na pĭedpla- cenou službu XXXXX.XX, je podmínkou pĭenesení čísla zakoupení balíčku se SIM kartou XXXXX.XX. SIM kartu ze zakoupeného balíčku si Účastník aktivuje a pro úspěšné pĭenesení čísla je dále Účastník povinen požádat Ope- rátora o pĭiĭazení pĭenášeného telefonního čísla k této nově aktivované SIM kartě.
2.5. Operátor zpravidla formou SMS a/nebo e-mailem podle kontaktních údajů, které má Operátor k dispozi- ci, informuje Účastníka o uzavĭení Účastnické smlouvy, uvolnění telefonního čísla u opouštěného poskytovatele služby a rovněž o aktivaci telefonního čísla u Operátora.
2.6. Jestliže Účastník uzavĭel Účastnickou smlouvu s Operátorem prostĭedky komunikace na dálku nebo mimo prostory obvyklé k podnikání a od Účastnické smlouvy v zákonné lhůtě odstoupí, pĭenesení čísla neproběhne v pĭípadě, že je odstoupení od smlouvy Operátorovi doručeno zpravidla nejméně dva pracovní dny pĭed naplánováním pĭenesení čísla. Je-li doručeno po této lhůtě, bere Účastník na vědomí, že od Účastnic- ké smlouvy uzavĭené s Operátorem sice v zákonné lhůtě odstoupil, k pĭenesení čísla však došlo a je na Účast- níkovi, aby sám podnikl kroky potĭebné pro zachování aktivního pĭenášeného čísla.
3.
PŘENESENÍ ČÍSLA OD OPERÁTORA
K JINÉMU MOBILNÍMU POSKYTOVATELI SLUŽEB
3.1 .Zákazník požádá o pĭenesení u pĭejímajícího Operá- tora a Operátor postupuje v součinnosti s pĭejímajícím poskytovatelem služeb tak, aby bylo číslo pĭeneseno po-
čátkem tĭetího pracovního dne ode dne, kdy Operátor obdrží od pĭejímajícího poskytovatele služeb informaci o podané žádosti o pĭenesení telefonního čísla, nedohod- ne-li se Účastník s pĭejímajícím poskytovatelem služeb na jiném (pozdějším) datu pĭenesení, a to napĭ. v pĭípa- dě, že si pĭeje dodržet sjednanou dobu trvání účastnické smlouvy u Operátora. Účastnická smlouva končí dnem pĭenesení telefonního čísla. Nedojde-li k pĭenesení te- lefonního čísla, pokračuje smlouva za stávajících pod- mínek až do pĭenesení či do uplynutí výpovědní doby, podal-li účastník výpověď účastnické smlouvy.
3.2. Okamžikem podání výpovědi Účastnické smlouvy a/nebo podání žádosti o pĭenesení telefonního čísla je Operátor oprávněn omezit Účastníkovi pĭedplacené služby XXXXX.XX některé poskytované služby.
4.
PŘEVEDENÍ ČÍSLA Z JINÉ OBCHODNÍ ZNAČKY OPERÁTORA NA OBCHODNÍ ZNAČKU XXXXX.XX
Pĭevedení čísla, na kterém Operátor poskytuje Účast- níkovi Služby pod jinou obchodní značkou, probíhá z technických důvodů obdobně jako pĭenesení čísla od jiného poskytovatele služeb.
5.
ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Pro otázky neupravené těmito Podmínkami platí ustano- vení Všeobecných podmínek XXXXX.XX, Ceníku služeb, Účastnické smlouvy a pĭípadně dalších zvláštních pod- mínek služeb a tarifů. Pĭenositelnost čísla je podrobně upravena opatĭením obecné povahy Českého teleko- munikačního úĭadu č. OOP/10-10.2012 -12, v platném znění.
Operátor si vyhrazuje právo kdykoliv aktualizovat a měnit tyto Podmínky v celém rozsahu. O všech změnách bude Účastník informován dle Všeobecných podmínek.
Tyto Podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 1.4.2020 a nahrazují pĭedchozí Podmínky pĭenesení čísla.