Smlouva o poskytování servisních služeb
Smlouva o poskytování servisních služeb
dle ustanovení § 2586 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů
Uzavřená mezi:
Společností:
Sídlem:
IČO:
DIČ:
Zapsaná Bankovní účet:
Zastoupená:
dále jen "zhotovitel" a
Město Cheb
Sídlem: náměstí Krále Xxxxxx z Poděbrad 1/14, Cheb, PSČ: 350 20
IČO: 00253979 DIČ: CZ00253979
Zastoupená: RNDr. Pavlem Vanouškem, starostou města
dále jen "objednatel".
Preambule
Cílem zhotovitele je zajištění nejvyšší kvality a nejširšího rozsahu služeb poskytovaných objednateli k jeho maximální spokojenosti při zodpovědném posuzování výše nezbytně vynaložených nákladů a využívání všech dostupných možností k neustálému zvyšování efektivnosti oprav a údržb, y vozidel.
A.
Předmět smlouvy
1) Zhotovitel se touto smlouvou zavazuje provádět pro objednatele pravidelný periodický servis vozidel, pozáruční opravy vozidel (běžné opravy a úkony, mechanické práce, elektromechanické práce, elektrodiagnostické práce, karosářské práce a lakýrnické práce), opravy po havárii a zajištění ME + STK. Zhotovitel se dále zavazuje k zajištění odtahu nepojízdného havarovaného vozidla objednatele na vzdálenost do 50 km a poskytnutí náhradního vozidla, které musí být minimálně ve stejné kategorii, jako vozidlo opravované. Veškeré uvedené požadavky mohou být plněny na základě jednotlivých ústních nebo písemných objednávek objednatele (faxem, poštou) vystavených objednatelem po předchozí telefonické domluvě se zástupci zhotovitele.
2) Zhotovitel se zavazuje provádět služby uvedené v ustanovení článku A odst. 1) této smlouvy i pro právnické osoby zřízené či založené objednatele, a to za podmínek v této smlouvě stanovených. Jedná se o tyto právnické osoby:
CHETES s.r.o., se sídlem Pelhřimovská čp. 2268/1, 350 02 Cheb, IČO: 252 08 845
Lesy města Chebu, s.r.o., se sídlem Cheb, náměstí Krále Xxxxxx x Xxxxxxxx 14, PSČ 350 02, IČO: 279 65 911
Správa zdravotních a sociálních služeb Cheb, příspěvková organizace, se sídlem Cheb, Xxxxxxxxx 0, PSČ 350 02, IČO: 70887985
Západočeské divadlo v Chebu, příspěvková organizace, se sídlem Cheb, Divadelní nám. 10, PSČ 350 02, IČO: 000 78 042
Dům dětí a mládeže Sova Cheb, Xxxxxxxx 00, příspěvková organizace, se sídlem Cheb, Xxxxxxxx 00, IČO: 477 23 475
3) Objednatel se zavazuje zaplatit zhotoviteli za provedené servisní a související služby dle ustanovení článku A odst. 1) této smlouvy, dohodnutou cenu díla, a to způsobem uvedeným v článku B II. této smlouvy.
4) Smlouva se vztahuje na osobní vozidla všech značek, která jsou v době provedení opravy příp. jiné služby ve vlastnictví objednatele a jím zřízených a založených právnických osob (viz čl. A odst. 2).
B.
Plnění zhotovitele I.
Xxxxxx, opravy a údržba vozidel
1) Veškeré úkony v rámci předepsané údržby, servisu a oprav budou prováděny v souladu s technologickými postupy výrobce za dodržování nejvyšších kvalitativních standardů. Používány budou schválená a kalibrovaná diagnostická zařízení, měřicí přístroje, nářadí a musí dodržovat technologické postupy stanovené výrobcem příslušného motorového vozidla. Uchazeč musí při opravách používat originální nové náhradní díly.
2) Při servisu, opravách a údržbě budou využity veškeré možnosti vedoucí ke snížení nákladů na servisní práce doporučené nebo schválené výrobcem, případně dovozcem vozidla. Jedná se například o stanovení optimálního plánu servisních prohlídek s ohledem na roční kilometrový výkon vozidla, používání doporučeného motorového oleje, který odpovídá provozním podmínkám, využívání výměnných dílů při mechanických opravách, optimální volba cenové úrovně dílů podléhajících rychlému opotřebení, např. třecích segmentů brzd, zodpovědné stanovení technologických postupů oprav karoserie a laku atp.
3) Cena náhradních dílů nesmí překročit maximální doporučenou prodejní cenu příslušného náhradního dílu, která je stanovena zastoupením dané značky vozu pro ČR, a to vždy a výhradně v daném čase.
4) Příjem vozidel do opravy / servisu bude proveden nejpozději do 24 hodin od prokazatelného doručení objednávky (ústní i písemná) objednateli se zajištěním přednostního termínu opravy. Zhotovitel je povinen zajistit záruční opravy vozidel v autorizovaných servisech.
3) Záruka na dílčí práci je 6 měsíců. Záruční doba na zhotovitelem použitých náhradních dílech a příslušenství je 24 měsíců, pokud přímo od výrobce či prodejce nevyplývá záruční doba delší. Záruční lhůta běží od převzetí opraveného vozidla zhotovitelem.
4) Bezplatné odstranění vad z reklamace uplatněné objednatelem v co nejkratším termínu, nejpozději do 2 dnů ode dne řádně uplatněné reklamace.
5) Zajištění odtahu nepojízdného havarovaného vozidla do 50 km v časovém období 24 hod denně, 7 dní v týdnu, nejpozději však do 6 hod. od nahlášení. Zároveň zajištění dopravy zaměstnance objednatele zpět do místa jeho pracoviště nebo poskytnutí náhradního vozidla.
6) Poskytnuté náhradní vozidlo, které musí být min. ve stejné kategorii jako vozidlo opravované (dle požadavku objednatele). Náhradní vozidlo bude objednateli poskytnuto po dobu opravy, nejdéle však na 14 kalendářních dnů.
7) Bezodkladně po přijetí vozidla do opravy / servisu objednateli specifikovat předpokládaný rozsah nutných oprav a jejich cenu dle přílohy této smlouvy, jakož i v případě, že objednatel požaduje zapůjčení náhradního vozidla, rovněž termín a místo k jeho převzetí.
8) Vozidla musí být při převzetí (po servisu, opravě apod.) vně i uvnitř čistá.
9) Náklady spojené s přepravou vozidel ze sídla a do sídla objednatele, jakožto i jím založených právnických osob jsou zahrnuty v dílčích cenách úkonů v příloze této smlouvy.
10) Vozidla budou předávána zhotoviteli s plnou nádrží a zpětně přebírána objednatelem rovněž s plnou nádrží.
11) Zhotovitel garantuje, že se na vozidla objednatele uvedená do provozu v budoucnu budou vztahovat podmínky uvedené v této smlouvě.
12) Zhotovitel disponuje pojistnou smlouvou, která kryje riziko obecné odpovědnosti a odpovědnosti za věci převzaté, tzn. včetně škod zaměstnanců a jeho subdodavatelů, s min. výši plnění 1 mil. Kč.
13) Termíny plnění dle kategorií oprav v kalendářních dnech:
Kategorie Typ opravy | I – opravy malého rozsahu, včetně servisních prohlídek | II – opravy středního rozsahu | III – opravy většího rozsahu (havárie) |
Servisní prohlídky | do 2 dnů | ------------- | -------------- |
Mechanické práce | do 2 dnů | do 7 dnů | do 15 dnů |
Elektromechanické práce | do 2 dnů | do 5 dnů | do 15 dnů |
Elektrodiagnostické práce | do 2 dnů | ------------- | -------------- |
Karosářské práce | do 5 dnů | do 10 dnů | do 15 dnů |
Lakýrnické práce | do 3 dnů | do 10 dnů | do 15 dnů |
Pozn.: Termíny mohou být po dohodě se objednatelem individuálně upraveny, a to zejména při nedostupnosti náhradních dílů nebo při následném zjištění nutnosti většího rozsahu opravy. | |||
II.
Fakturace služeb
1) Cena díla bude zhotoviteli u každé faktury zvlášť proplacena objednatelem po řádném a včasném dokončení díla a na základě vystaveného daňového dokladu - faktury. Faktury budou vystavovány a zasílány k uhrazení výhradně na objednatelem zřízené či založené právnické osoby – dle ustanovení článku A odst. 2 této smlouvy – s výjimkou ustanovení článku B II. odst. 12 této smlouvy. Platba bude provedena bezhotovostním převodem na účet zhotovitele.
2) Daňový doklad - faktura musí obsahovat náležitosti běžného daňového dokladu dle zákona
č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty v platném znění. V případě, že faktura nebude mít odpovídající náležitosti, je objednatel oprávněn zaslat ji zpět k doplnění, aniž se tak dostane k prodlení. Lhůta splatnosti počíná běžet znovu od opětovného zaslání náležitě doplněného či opraveného dokladu.
3) Podklady pro vystavení faktur jsou protokoly o předání a převzetí předmětu plnění, ve kterých je vždy uvedena registrační značka vozidla, stvrzené oběma smluvními stranami. Protokoly o předání a převzetí předmětu plnění jsou vždy nedílnou součástí daňového dokladu – faktury.
4) Cena dílů nezbytných pro opravu / údržbu bude fakturována podle ceníku vydaného výrobcem / dovozcem pro Českou republiku a platného k datu vystavení faktury. V případě více než jednoho ceníku bude účtován finančně výhodný ceník.
5) Čas potřebný k provedení opravy / údržby bude fakturován v souladu s časovými normami stanovenými výrobcem při využití hodinových sazeb uvedených v příloze této smlouvy.
6) Závady, na jejichž odstranění se vztahuje záruka na vozidlo nebo díl, nebudou objednateli fakturovány (ani z části).
7) V opodstatněných případech, zejména u závad způsobených materiálovou vadou nebo při výrobě vozidla nebo dílu, které se projeví po uplynutí záruční doby na vozidlo nebo díl bude maximálně využito možnosti snížit náklady na opravu v rámci servisní politiky (kulance) stanovené výrobcem nebo dovozcem.
8) Pokud je na vozidle současně provedena kromě opravy v rámci pojistné události i jiná, např. mechanická oprava nebo servisní prohlídka je nezbytné vystavit dvě faktury.
9) Ze strany objednatele bude hrazen úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý i započatý den prodlení za nedodržení termínu splatnosti daňového dokladu (faktury), minimálně však 100,- Kč.
10) Ze strany zhotovitele bude hrazena smluvní pokuta následovně:
Sankční podmínky v Kč vč. DPH:
Kvalifikovaný odhad ceny dílčí práce | Sankce za každý i započatý den prodlení | ||
Nedodržení závazného termínu | Neodstranění vad a nedodělků | Neodstranění vad uplatněných v záruční době | |
1 – 1000 | 50 | 50 | 50 |
1001 – 3000 | 100 | 100 | 100 |
3001 – 5000 | 200 | 200 | 200 |
5001 – 10 000 | 400 | 400 | 400 |
10 001 – 20 000 | 600 | 600 | 600 |
20 001 – 40 000 | 800 | 800 | 800 |
od 40 001 | 1000 | 1000 | 1000 |
11) Smluvní pokutu bude možné uplatnit nezávisle na uplatnění nároku na náhradu škody. Objednatel bude oprávněn domáhat se i náhrady škody přesahující smluvní pokutu.
12) V případě vozidel v provozování Městského úřadu Cheb a Městské policie Cheb se faktura vystavuje na město Cheb.
13) Objednatel neumožňuje poskytnutí jakýchkoliv záloh.
C
Plnění objednatele
1) Uhradit do 14 dnů ode dne jejího prokazatelného doručení faktury vystavené zhotovitelem, pokud nevyžadují upřesnění/objasnění účtovaných položek.
2) V případě, že faktura obsahuje položky, vyžadující další objasnění, bude objednatel kontaktovat zhotovitele nejpozději do tří pracovních dnů od přijetí faktury s cílem vyjasnit sporné položky a minimalizovat případné zdržení úhrady předmětné faktury.
3) Objednatel je oprávněn před uplynutím lhůty splatnosti vrátit fakturu, nebude-li obsahovat veškeré zákonem požadované náležitosti nebo bude-li obsahovat nesprávné cenové údaje. Oprávněným vrácením faktury přestává běžet původní lhůta splatnosti. Nová lhůta splatnosti běží ode dne doručení opravené nebo nově vystavené faktury.
4) Objednatel zajistí, aby zhotovitel měl neustále k dispozici aktuální seznam pracovníků, kteří jsou oprávněni projednávat a schvalovat postupy oprav včetně zvýšení ceny oprav nad stanovený limit, povolovat zapůjčení náhradního vozidla na náklady objednatele atp.
D
Závěrečná ustanovení
1) Tato smlouva je vyhotovena ve dvou stejnopisech, každá ze smluvních stran obdrží jedno vyhotovení.
2) Xxxxxxx se uzavírá na dobu určitou, a to do 31.06.2015. Smlouvu lze ukončit písemnou výpovědí s výpovědní lhůtou 3 měsíců, která počíná běžet dnem doručení druhé straně. Tím není dotčeno právo na okamžité odstoupení od smlouvy, zejména v případě, kdy dojde k závažnému porušení smlouvy (zejména řádné a opakovaně včasné nesplnění závazku), které by mohlo vést k poškození zájmů nebo dobrého jména druhé strany, případně by jí mohlo způsobit ekonomické ztráty.
3) Práva a povinnosti vyplývající z této smlouvy přecházejí na právní nástupce stran. V případě takových změn se obě strany zavazují neprodleně písemně informovat jedna druhou.
4) Změny a dodatky k této smlouvě lze učinit pouze písemnou formou.
5) Pokud některé ustanovení této smlouvy bude umožňovat dvojí výklad, bude nejednoznačným nebo neúčinným, zavazují se obě smluvní strany takové ustanovení nahradit bez průtahů takovým ustanovením, které bude co nejlépe odpovídat poslání a duchu smlouvy. Ostatní ustanovení tím zůstávají nedotčena.
6) Tato smlouva nabývá platnosti a účinnosti podpisem obou smluvních stran.
7) Smluvní strany se dohodly, že promlčecí lhůta k uplatnění práv smluvních stran bude 10 let od doby, kdy mohlo být uplatněno poprvé.
V Chebu dne: V dne:
……………………..………… …………………………… RNDr. Xxxxx Xxxxxxxx zástupce zhotovitele
starosta města Chebu
Přílohy:
Specifikace úkonů včetně jednotkových cen (bude upraveno dle nabídky uchazeče)