SMLOUVA
Xxxxx Xxxxxxx MF
9009/104/2016
Toto číslo uvádějte při fakturaci
SMLOUVA
o dodávce HW a souvisejících služeb pro technické zhodnocení diskového pole EMC VMAX 10K
uzavřená dle ustanovení § 1746 odst. 2, zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, v platném znění (dále jen „Občanský zákoník“) v souladu se zákonem č. 134/2016 Sb.,
(dále jen „Smlouva“)
Smluvní strany Česká republika - Ministerstvo financí
se sídlem: Xxxxxxxx 000/00, 00000 Xxxxx 0
za niž jedná: Xxxxxx Xxxxxxx, ředitel odboru Provoz ICT a uživatelská podpora IČ: 00006947, DIČ: CZ00006947
Bankovní spojení: Česká národní banka, pobočka Praha 1 Číslo účtu: 3328001/0710
ID datové schránky: xzeaauv (dále jen „Objednatel“)
a
ICT Energo, s.r.o.
se sídlem: Xxxxxxxxx xxxxx 00, 000 00 Xxxx zastoupená: Xxxxxxxx Xxxxxxxxxx, jednatelem IČ: 29268826, DIČ: CZ29268826
Bankovní spojení: Česká spořitelna, a.s.
Č. účtu: 2692125339/0800
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u KS v Brně, oddíl C, vložka 69668 ID datové schránky: f6gy367
(dále jen „Poskytovatel“)
(Objednatel a Poskytovatel dále také jako „Smluvní strany“ nebo samostatně jako „Smluvní strana“)
I. PŘEDMĚT SMLOUVY
1) Předmětem této Smlouvy je závazek Poskytovatele zajistit rozšíření stávajícího HW včetně zajištění licenčního oprávnění pro dodané rozšíření. Stávající HW včetně nezbytného SW Objednatel pořídil na základě smlouvy č. 332/098/2012 uzavřené mezi Objednatelem a společností Pontech s.r.o. dne 6.3.2013. Rozšíření spočívá v zajištění:
a) dodání 50 ks níže specifikovaných disků (HW)
b) zajištění servisní podpory tohoto hardware do 31.5.2018
c) licenčního oprávnění pro níže specifikované disky (SW)
d) zajištění servisní podpory pro SW k níže specifikovaným diskům do 31.5.2018
e) instalace a zprovoznění HW (dále jen „Předmět plnění“).
2) Předmětem této Smlouvy je dále povinnost Objednatele za řádně a včas dodaný Předmět plnění uhradit Poskytovateli cenu podle článku III. této Smlouvy.
3) Předmět plnění tvoří:
Pro diskové pole EMC – VMAX S/N 298700246
VMAX 10K Letenská | Kapacita 1 ks | Počet |
Disk FC 15 000 otáček | 600 GB | 42 ks (24 TB) |
Licence pro Disk FC 15 000 otáček | pro 24 TB | |
Disk SATA 7 200 otáček | 2 TB | 8 ks (16 TB) |
Licence pro Disk SATA 7 200 otáček | pro 16 TB | |
Podpora HW pro nakupované rozšíření do konce podpory diskového pole do 31. 5. 2018 | ||
Podpora SW pro nakupované rozšíření do konce podpory diskového pole do 31. 5. 2018 | ||
Instalace a zprovoznění HW | ||
II. MÍSTO, DOBA A ZPŮSOB PLNĚNÍ SMLOUVY
1) Místem plnění je sídlo Objednatele: Xxxxxxxx 000/00, 000 00 Xxxxx 0 (dále jen „Místo plnění“).
2) Předmět plnění je Poskytovatel povinen předat na Místo plnění do 30 kalendářních dnů
od uzavření Smlouvy.
3) Servisní podpora dodaného HW a SW pro poskytnuté rozšíření/navýšení kapacity bude poskytován do 31.5.2018.
4) Poskytovatel včas dohodne s Objednatelem datum a čas předání Předmětu plnění. Nedohodnou-li se Smluvní strany na oboustranně vyhovujícím datu a čase předání, platí, že Předmět plnění bude předán poslední den lhůty v 14,00 hod.
5) Před dodáním Předmětu plnění bude Poskytovatel prokazatelně informovat oprávněného zástupce Objednatele uvedeného ve Smlouvě v čl. X. o připravenosti k dodání. Datum dodání musí být stanoveno po projednání s oprávněnou osobou Objednatele.
6) Vlastnické právo k Předmětu plnění se převádí jeho předáním Objednateli. Bude-li Poskytovatel plnit po částech, převádí se vlastnické právo ke každé předané movité věci zvlášť v době předání.
7) Dokladem o předání Předmětu plnění je Předávací protokol předložený Poskytovatelem v okamžiku předání Předmětu plnění.
8) Vzor Předávacího protokolu tvoří Přílohu č. 1 této Smlouvy a obsahuje především označení Objednatele a Poskytovatele, poskytnutého Předmětu plnění a informaci o tom, zda Poskytovatel předal Předmět plnění řádně a včas a dále předepsaná jména Oprávněných osob Smluvních stran. V případě předání Předmětu plnění s vadami budou v Předávacím protokolu vady označeny, bude stanoven termín pro jejich odstranění a bližší podmínky jejich odstranění. Obsah Předávacího protokolu bude potvrzen čitelnými vlastnoručními podpisy Oprávněných osob obou Smluvních stran.
9) Předmět plnění musí vyhovovat bezpečnostním standardům, jejichž použití je obvyklé u obdobných produktů, a musí svou technickou úrovní odpovídat zadávacím podmínkám Objednatele v oblasti bezpečnosti a provozu informačních a komunikačních technologií a závazným i doporučujícím technickým a bezpečnostním normám platným v České republice.
III.CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY
1) Za řádné a včasné poskytnutí Předmětu plnění se Objednatel zavazuje zaplatit Poskytovateli celkovou maximální Smluvní cenu uvedenou bez DPH, která byla sjednána dohodou smluvních stran podle zákona č. 526/1990 Sb., o cenách, ve znění pozdějších předpisů, která je nepřekročitelná, a která zahrnuje veškeré náklady Poskytovatele spojené s plněním předmětu Smlouvy (tj. např. náklady na dopravu atd.). Smluvní cena byla dohodou Smluvních stran stanovena ve výši (dále jen „Smluvní cena"):
bez DPH 1 982 600,- Kč (slovy: jedenmiliondevětsetosmdesátdvatisícšestset korun českých),
DPH 21% 416 346,-Kč, (slovy: čtyřistašestnácttisíctřistačtyřicetšest korun českých),
včetně DPH 2 398 946,-Kč,
(slovy: dvamilionytřistadevadesátosmtisícdevětsetčtyřicetšest korun českých),
2) Cena za Předmět plnění uvedená v odstavci 1. tohoto článku se skládá z následujících položek:
Disky FC 15 000 otáček, | 1 040 329,- | Kč bez DPH |
Disky FC 15 000 otáček – licence | 511 531,- | Kč bez DPH |
Disky SATA 7 200 otáček | 192 884,- | Kč bez DPH |
Disky SATA 7 200 otáček - licence | 160 574,- | Kč bez DPH |
Servisní podpora HW rozšíření | 0,- | Kč bez DPH |
Servisní podpora SW rozšíření | 77 282,- | Kč bez DPH |
Instalace a zprovoznění HW | 0,- | Kč bez DPH |
3) Smluvní cena za Předmět plnění uvedený v odst. 1. tohoto článku bude Objednatelem uhrazena jednorázově na základě faktury vystavené Poskytovatelem, kterou Poskytovatel vystaví po řádném předání Předmětu plnění, a to po podpisu Předávacího protokolu.
4) Přílohou faktury bude kopie Předávacího protokolu potvrzující řádné poskytnutí Předmětu plnění (dále jen „Předávací protokol“), podepsaný Poskytovatelem a Objednatelem.
5) Vystavená faktura musí obsahovat:
a) Uvedení Smluvní ceny a datum její splatnosti,
b) evidenční číslo Smlouvy MF, uvedené v záhlaví, které slouží jako identifikátor platby,
c) úplné bankovní spojení Poskytovatele,
d) veškeré náležitosti dle § 29 zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů,
e) informace povinně uváděné na obchodních listinách na základě § 435 Občanského zákoníku.
6) Faktura je splatná do třiceti (30) dnů od doručení řádně vystavené faktury Objednateli.
7) V případě, že faktura nebude mít odpovídající náležitosti podle zákona nebo nebude vystavena v souladu s touto Smlouvou (např. bude chybět příloha), je Objednatel oprávněn zaslat ji ve lhůtě splatnosti zpět k doplnění či opravě Poskytovateli, aniž se dostane do prodlení se splatností; v takovém případě se lhůta splatnosti staví a nová lhůta splatnosti v délce třiceti (30) dnů počne plynout ode dne doručení opravené faktury.
8) Platby budu probíhat výhradně v korunách českých a rovněž veškeré cenové údaje budou uvedeny v této měně. K platbě dojde bezhotovostně převodem na účet uvedený v záhlaví Xxxxxxx a podle údajů na vystavené faktuře. Odlišné bankovní údaje uvedené na faktuře mají přednost před údaji uvedenými v záhlaví této Smlouvy.
9) V roce, v němž je poskytován Předmět plnění, musí být všechny faktury za předmětný rok doručeny Objednateli nejpozději do 19.12., nedohodnou-li se Smluvní strany jinak. Objednatel nebude v prodlení, pokud fakturu, doručenou v příslušném kalendářním roce po tomto datu, zaplatí do 28. 2. následujícího kalendářního roku. Poskytovatel bere toto na vědomí a výslovně souhlasí, že v takových případech není Objednatel v prodlení.
IV. LICENČNÍ UJEDNÁNÍ
1) Předmětem plnění dle této Smlouvy je poskytnutí Licencí.
2) Poskytovatel prohlašuje, že poskytování Předmětu plnění bude bez právních vad, zejména nebude zatíženo žádnými právy třetích osob, z nichž by pro Objednatele vyplynul finanční nebo jakýkoliv jiný závazek ve prospěch třetí strany nebo která by jakkoliv omezovala užívání Předmětu plnění. V případě porušení tohoto závazku je Poskytovatel v plném rozsahu odpovědný za případné následky takového porušení, přičemž právo Objednatele na případnou náhradu škody a smluvní pokutu zůstává nedotčeno.
3) Poskytovatel se zavazuje, že při poskytování Předmětu plnění bude postupovat tak, aby nedošlo k neoprávněnému zásahu do práv třetích osob.
4) Poskytovatel poskytuje Objednateli Licenci k užívání Předmětu plnění všemi způsoby užití, a to ode dne jeho předání Objednateli na dobu neurčitou. Objednatel není povinen Licenci využít. Poskytovatel dále poskytuje Objednateli oprávnění, v rozsahu práva nabytého touto Licencí. Licence je udělena jako licence nevýhradní ve smyslu § 2360 Občanského zákoníku. Odměna za poskytnutí Licence dle tohoto článku je zahrnuta v Ceně dle čl. III. této Smlouvy.
V. PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN
1) Práva a povinnosti Objednatele:
a) Objednatel se zavazuje poskytnout potřebnou součinnost, kterou lze po něm spravedlivě požadovat při řešení všech záležitostí souvisejících s plněním této Smlouvy.
b) Objednatel se zavazuje zkontrolovat soulad Předávacího protokolu se skutečně předávaným Předmětem plnění a v případě jakýchkoliv nesrovnalostí uvést všechny výhrady přímo do Předávacího protokolu. Objednatel je dále povinen Předávací protokol neprodleně podepsat. Nejsou-li na Předávacím protokolu uvedeny žádné výhrady, má se za to, že Objednatel přejímá Předmět plnění bez výhrad.
c) Objednatel se zavazuje zaplatit včas Smluvní cenu za řádně poskytnutý Předmět plnění.
2) Práva a povinnosti Poskytovatele:
a) Poskytovatel se zavazuje řádně a včas poskytnout Předmět plnění Objednateli.
b) Poskytovatel při předání Předmětu plnění, předloží Objednatelovi Předávací protokol. Po doplnění všech nesrovnalostí a výhrad k předávanému Předmětu plnění Objednatelem, po doplnění všech dalších náležitostí Předávacího protokolu a po podpisu Objednatele je Poskytovatel povinen Předávací protokol neprodleně podepsat. Pokud Poskytovatel nesouhlasí s výhradami Objednatele, je povinen je v Předávacím protokolu rozporovat. Jedno vyhotovení Předávacího protokolu obdrží Objednatel.
VI. ZÁRUČNÍ PODMÍNKY
1) Poskytovatel poskytuje na Předmět plnění dle této Smlouvy záruku v délce trvání 24 měsíců. Záruční doba počíná běžet od data předání a převzetí Předmětu plnění Smlouvy, uvedeného na předávacím protokolu.
2) V případě výskytu vady na Předmětu plnění v záruční době má Objednatel právo a Poskytovatel povinnost odstranit vady na vlastní náklady, bezplatně a bezodkladně poté, co obdrží oznámení Objednatele o vadách Předmětu plnění, a to nejpozději do 4 hodin od oznámení.
3) V případě prodlení Poskytovatele s plněním práv Objednatele z vad předmětu plnění je Poskytovatel povinen uhradit Objednateli smluvní pokutu uvedenou v čl. VII. odst. 1. této Smlouvy (Sankce a náhrada škody).
4) Pokud Poskytovatel vady neodstraní ve lhůtě uvedené v odst. 2 tohoto článku, je Objednatel oprávněn odstranit vady sám nebo prostřednictvím třetích osob a požadovat po Poskytovateli úhradu nákladů účelně vynaložených v souvislosti s odstraňováním vad. Uplatněním práva podle tohoto článku není dotčeno právo Objednatele na odstoupení od Smlouvy.
5) Pokud Objednatel nemůže Předmět plnění nebo jeho část pro vady užívat, prodlužuje se záruční doba o dobu od oznámení vad Poskytovateli do jejich úplného odstranění Poskytovatelem.
6) Právy vyplývajícími z tohoto článku Smlouvy nejsou dotčena ani omezena práva Objednatele vůči Poskytovateli z vadného plnění vyplývající z právních předpisů.
VII. SANKCE A NÁHRADA ŠKODY
1) V případě prodlení Poskytovatele s plněním některé ze lhůt uvedených ve Smlouvě, ve vztahu ke lhůtám počítaným na dny, má Objednatel právo na smluvní pokutu ve výši 0,05% (slovy: pět setin procenta) z celkové Smluvní ceny včetně DPH stanovené v čl. III. odst. 1. Smlouvy a to za každý, i započatý, den prodlení.
2) V případě prodlení Poskytovatele s plněním některé ze lhůt uvedených ve Smlouvě, ve vztahu ke lhůtám počítaným na hodiny, má Objednatel právo na smluvní pokutu ve výši 0,05% (slovy: pět setin procenta) z celkové Smluvní ceny včetně DPH stanovené v čl. III. odst. 1. Smlouvy a to za 1. (první) hodinu prodlení po stanovené lhůtě a dále až za každý, i započatý, den prodlení.
3) Není-li stanoveno jinak, řídí se odpovědnost Smluvních stran příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku.
4) Při nedodržení termínu splatnosti řádně vystavené faktury Objednatelem je Poskytovatel oprávněn požadovat zaplacení úroku z prodlení ve výši stanovené právními předpisy.
5) Smluvní pokuta je splatná ve lhůtě sedmi (7) dnů od doručení písemné výzvy oprávněné Smluvní strany povinné Smluvní straně.
6) Zaplacení smluvní pokuty vzniklé porušením povinnosti Poskytovatele nevylučuje právo Objednatele domáhat se náhrady škody, a to v plné výši.
7) Poskytovatel odpovídá v plné výši za veškeré škody způsobené Objednateli porušením povinností vyplývajících ze Smlouvy či právních předpisů. Poskytovatel odpovídá zejména za škody způsobené porušením ustanovení této Smlouvy, škody způsobené jiným protiprávním činem a škody vzniklé v důsledku vad plnění.
8) Jakákoliv ustanovení týkající se omezení výše či druhu náhrady škody se nepřipouští.
VIII. OCHRANA INFORMACÍ
1) Smluvní strany souhlasí s tím, že podepsaná Smlouva (včetně příloh), jakož i její text, může být v elektronické podobě zveřejněn v registru smluv, na internetových stránkách Objednatele, na profilu Objednatele ve smyslu Zákona o zadávání veřejných zakázek a dále v souladu s povinnostmi vyplývajícími z jiných právních předpisů, a to bez časového omezení. Objednatel se zavazuje, že Xxxxxxx v souladu se zákonem č. 340/2015 Sb., o registru smluv, uveřejní v registru smluv.
2) Obě Smluvní strany se zavazují udržovat v tajnosti a znepřístupnit třetím osobám diskrétní informace (jak jsou vymezeny níže). Povinnost poskytovat informace podle zákona č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím, ve znění pozdějších předpisů, není tímto ustanovením dotčena.
3) Za diskrétní informace se považují veškeré následující informace:
a) veškeré informace poskytnuté Smluvními stranami v souvislosti s touto Smlouvou;
b) informace, na která se vztahuje zákonem uložená povinnost mlčenlivosti;
c) veškeré další informace, které budou Smluvní stranami označeny jako diskrétní ve smyslu ustanovení § 218 Zákona o zadávání veřejných zakázek. .
4) Povinnost zachovávat mlčenlivost uvedená v tomto článku se nevztahuje na informace:
a) které je Objednatel povinen poskytnout třetím osobám podle zákona č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím, ve znění pozdějších předpisů;
b) které jsou nebo se stanou všeobecně a veřejně přístupnými jinak, než porušením právních povinností ze strany Poskytovatele;
c) u nichž je Xxxxxxx strana schopna prokázat, že jí byly známy ještě před přijetím těchto informací od druhé Smluvní strany, avšak pouze za podmínky, že se na tyto informace nevztahuje povinnost mlčenlivosti z jiných důvodů;
d) které budou Smluvní straně po uzavření této Smlouvy sděleny bez závazku mlčenlivosti třetí stranou, jež rovněž není ve vztahu k nim nijak vázána;
e) jejichž sdělení se vyžaduje ze zákona.
5) Smluvní strany se zavazují, že nezpřístupní jakékoliv třetí osobě diskrétní informace druhé Smluvní strany bez jejího předchozího písemného souhlasu, a to v jakékoliv formě, a že podniknou všechny nezbytné kroky k zabezpečení těchto informací. Poskytovatel je povinen zabezpečit veškeré diskrétní informace Objednatele proti odcizení nebo jinému zneužití.
6) Poskytovatel se zavazuje, že diskrétní informace užije pouze za účelem plnění této Smlouvy. Jiná použití nejsou bez předchozího písemného svolení Objednatele přípustná.
7) Poskytovatel je povinen svého případného poddodavatele zavázat povinností mlčenlivosti a respektováním práv Objednatele nejméně ve stejném rozsahu, v jakém je v tomto závazkovém vztahu zavázán sám.
8) Trvání povinnosti mlčenlivosti podle tohoto článku je stanoveno na dobu neurčitou.
9) Za prokázané porušení ustanovení v tomto článku má druhá Smluvní strana právo požadovat náhradu takto vzniklé škody.
10) V případě, že některá ze Smluvních stran poruší některou z povinností vyplývajících z tohoto článku, je druhá Smluvní strana oprávněna požadovat úhradu smluvní pokuty
ve výši 100.000 Kč (slovy: jedno sto tisíc korun českých) za každý případ porušení. Zaplacením smluvní pokuty není dotčeno právo na náhradu škody, a to v plné výši. Smluvní pokuta je splatná ve lhůtě sedmi (7) dnů od doručení písemné výzvy oprávněné Smluvní strany povinné Smluvní straně.
IX. ROZHODNÉ PRÁVO A ŘEŠENÍ SPORŮ
1) Xxxx Xxxxxxx se řídí právním řádem České republiky. V záležitostech touto Smlouvou neupravených se právní vztah mezi Smluvními stranami řídí Občanským zákoníkem.
2) Veškeré spory mezi Smluvními stranami vyplývající z této Smlouvy nebo z jejího porušení, ukončení nebo neplatnosti budou rozhodovány obecnými soudy České republiky.
X. OPRÁVNĚNÉ OSOBY
1) Každá ze Smluvních stran jmenuje svoji oprávněnou osobu (dále jen „Oprávněné osoby“).
2) Oprávněné osoby jsou oprávněny jménem stran provádět veškeré úkony v rámci akceptačních procedur dle Smlouvy a připravovat dodatky ke Smlouvě pro jejich písemné schválení osobám oprávněným zavazovat strany (statutárním orgánům), nebo jejich zplnomocněným zástupcům.
3) Smluvní strany jsou oprávněny změnit Oprávněné osoby i bez nutnosti uzavření dodatku ke Smlouvě, jsou však povinny na takovou změnu druhou smluvní stranu písemně upozornit.
4) Smluvní strany se dohodly na dále uvedených Oprávněných osobách, které budou za Smluvní strany jednat ve věcech obchodních, ekonomických a technických:
a) OBJEDNATEL
˗ ve věcech obchodních a ekonomických
Xxxxx: Xxxxxx Xxxxxxx (osoba oprávněná zavazovat smluvní stranu) E-mail: xxxxxx.xxxxxxx@xxxx.xx
Tel.: 000000000
˗ ve věcech technických
Jméno: Ing. Xxxxx Xxx
E-mail: Xxxxx.Xxx@xxxx.xx Tel.: 000000000
Jméno: Xxx. Xxxx Xxxxx
E-mail: xxxx.xxxxx@xxxx.xx Tel.: 000000000
- ve věcech kybernetické bezpečnosti: Jméno: Xxx. Xxxxx Xxxxx
E-mail: xxxxx.xxxxx@xxxx.xx tel. 000 000 000
b) POSKYTOVATEL:
Ve věcech obchodních
Jméno:Xxxxxx Xxxxxxxx (osoba oprávněná zavazovat smluvní stranu) e-mail:xxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx
tel. 000 000 000
˗ ve věcech technických
Jméno: Xxx. Xxxx Xxx
E-mail: xxx@xxxxxxxxx.xx Tel.: 000 000 000
XI. UKONČENÍ SMLOUVY
1) Smlouva se uzavírá na dobu určitou uvedenou v čl. II. odst. 3.
2) Smluvní vztah založený touto Smlouvou lze ukončit před termínem uvedeným v odst. 1. tohoto článku písemnou dohodou obou Smluvních stran a dalšími způsoby stanovenými právními předpisy.
3) Smluvní strany jsou oprávněny odstoupit od Smlouvy z důvodů uvedených v této Smlouvě a dále z důvodů uvedených v zákoně, zejména v případě podstatného porušení Smlouvy.
4) Objednatel je mimo jiné oprávněn od Xxxxxxx odstoupit v následujících případech:
a) bude rozhodnuto o likvidaci Poskytovatele;
b) Poskytovatel podá insolvenční návrh jako dlužník a bude následně rozhodnuto
o úpadku Poskytovatele nebo bude ve vztahu k Poskytovateli vydáno jiné rozhodnutí s obdobnými účinky;
c) Poskytovatel bude odsouzen za úmyslný trestný čin.
5) Za podstatné porušení Smlouvy Poskytovatelem, které je důvodem pro odstoupení Xxxxxxx ze strany Objednatele, se považuje zejména:
a) prodlení Poskytovatele s dodáním předmětu plnění o více jak třicet (30) kalendářních dní po termínu plnění;
b) porušení povinnosti Poskytovatele odstranit vady předmětu plnění ve lhůtě třiceti
(30) kalendářních dní od jejich oznámení Objednatelem;
c) realizace předmětu Xxxxxxx v rozporu se Smlouvou či právními předpisy;
d) nedodržování jiných závazných dokumentů či předpisů Poskytovatelem,
e) jiné porušení povinností Poskytovatele, které nebude odstraněno ani do třiceti (30) kalendářních dní od prokazatelného doručení výzvy Objednatele.
6) Za podstatné porušení Smlouvy Objednatelem, které je důvodem pro odstoupení od Smlouvy ze strany Poskytovatele, se považuje:
a) prodlení Objednatele s úhradou faktury – daňového dokladu o více jak třicet (30) kalendářních dní, přičemž nárok na úrok z prodlení není tímto ustanovením dotčen;
b) prodlení Objednatele s poskytnutím součinnosti o více než třicet (30) kalendářních dní od prokazatelného doručení písemné výzvy Poskytovatele.
7) V případě odstoupení podle odst. 5 písm. a), b) či e) tohoto článku je po marném uplynutí příslušné lhůty Objednatel oprávněn od Smlouvy jednostranně odstoupit, a to bez jakýchkoliv sankcí ze strany Poskytovatele.
8) Odstoupení od této Smlouvy musí být písemné a musí v něm být uveden odkaz na ustanovení této Smlouvy či právních předpisů, které zakládá oprávnění od Smlouvy odstoupit.
9) Smluvní vztah skončí dnem doručení oznámení o odstoupení od Xxxxxxx druhé Smluvní straně, nebo dnem uvedeným v oznámení.
10) Odstoupení od této Smlouvy či jakékoliv jiné ukončení smluvního vztahu založeného touto Smlouvou se nedotýká práva na zaplacení smluvní pokuty nebo úroku z prodlení, pokud již dospěl, práva na náhradu škody, ujednání o mlčenlivosti a ochraně informací ani ujednání, které má vzhledem ke své povaze zavazovat Smluvní strany i po odstoupení od Smlouvy, zejména ujednání o způsobu řešení sporů a ujednání o trvání poskytnutého licenčního oprávnění.
XII. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
1) Tato Smlouva obsahuje úplnou dohodu Smluvních stran ve věci předmětu této Smlouvy, a nahrazuje veškeré předešlé písemné či ústní dohody učiněné ve věci předmětu této Smlouvy.
2) Pokud by se kterékoliv ustanovení této Smlouvy ukázalo být neplatným nebo nevynutitelným, nebo se jím stalo po uzavření této Smlouvy, pak tato skutečnost nepůsobí neplatnost ani nevynutitelnost ostatních ustanovení této Smlouvy, nevyplývá-li z donucujících ustanovení právních předpisů jinak. Smluvní strany se zavazují bez zbytečného odkladu po výzvě kterékoliv Smluvní strany takové neplatné či nevynutitelné ustanovení nahradit platným a vynutitelným ustanovením, které je svým obsahem nejbližší účelu neplatného či nevynutitelného ustanovení.
3) Žádná ze Smluvních stran nemůže bez předchozího písemného souhlasu druhé Smluvní strany postoupit svá práva a povinnosti plynoucí z této Smlouvy třetí straně, a to ani částečně.
4) Měnit či doplňovat tuto Smlouvu, vyjma změn uvedených v odst. 5) tohoto článku, je možné pouze formou písemných dodatků, které musí být podepsány oběma Smluvními stranami. Jiná ujednání jsou neplatná.
5) Jakékoliv změny kontaktních údajů, bankovních údajů a Oprávněných osob je příslušná Smluvní strana oprávněna provádět jednostranně bez nutnosti uzavřít dodatek a je povinna tyto změny neprodleně písemně oznámit druhé Smluvní straně.
6) Tato Smlouva nabývá platnosti a účinnosti podpisem obou Smluvních stran.
7) Xxxx Xxxxxxx je vyhotovena ve dvou (2) vyhotoveních s platností originálu. Každá ze Smluvních stran obdrží po jednom (1) vyhotovení.
Nedílnou součástí Smlouvy je její:
Příloha č. 1 - Vzor Předávacího protokolu Příloha č. 2 - Podmínky technické podpory
V Praze dne | V Praze dne |
Česká republika – Ministerstvo financí Xxxxxx Xxxxxxx Ředitel odboru Provoz ICT a uživatelská podpora | ICT Energo, s.r.o. Xxxxxx Xxxxxxxx jednatel |
Příloha č. 1
Vzor Předávacího protokolu
Předávací protokol
Vyhrazeno pro záznam MF ČR
Č. j. :
Datum vystavení: ………………… Celkový počet stran:
Zhotovitel:
Objednatel:
Česká republika – Ministerstvo financí Xxxxxxxx 00
118 10 Praha 1
Předmět předání:
Objednatel tímto potvrzuje, že převzal následující Předmět plnění: |
…………………………………………………. |
Objednatel tímto uznává závazky Zhotovitele za splněné řádně a bez vad. |
Předávací protokol je vyhotoven ve třech vyhotoveních, jeden je určen pro Objednatele a dva pro Zhotovitele.
Datum předání: …………………
Zhotovitel | Objednatel |
………………………………. | ……………………………… |
Příloha č. 2 – Podmínky technické podpory
Aktivace technické podpory EMC:
• EMC zařízení jsou nepřetržitě monitorována základním diagnostickým prostředkem ESRS Gateway a všechny závady jsou přenášeny do globálního dohledového centra, kde jsou vyhodnocovány. Pokud to povaha problému umožňuje tak je závada odstraněna vzdáleně přímo Global Supportem. V opačném případě je požadavek na zásah v místě instalace předán místně příslušné technické skupině, pod jejíž působnost zařízení spadá.
• Objednatel má možnost požádat o technickou podporu i explicitně a to:
• buďto voláním na lokální linku technické podpory EMC, resp. autorizovaného EMC partnera, který je za podporu zařízení smluvně zodpovědný, nebo
• voláním na globální linku technické podpory a otevření servisního požadavku po telefonu (pouze anglicky), nebo
•elektronicky otevřením Service Requestu na stránkách xxxxxxxxx.xxx.xxx, resp. nově na xxxxxxx.xxx.xxx (pouze anglicky, nutnost být zaregistrován jako zákazník), případně prostřednictvím online chatu tamtéž.
V každém z těchto případů je servisnímu požadavku přiřazena tzv. Severity level, která definuje urgenci požadavku.
Klasifikace Severity úrovní:
Severity 1 – Critical: Vážný problém bránící zákazníkovi provozovat business kritickou funkcionalitu, není dostupný workaround – zákazník se zavazuje poskytnout zdroje, které budou spolupracovat na řešení v módu 7x24
Severity 2 – High: Zákazník je schopen pracovat, ale výkonnost systému je degradována nebo silně omezena, opakovaný výskyt závady
Severity 3 - Medium:Provoz zákazníka je většinou nedotčen, nekritické chyby
Severity 4 – Request / Question: Minimální dopad na systém. Zahrnuje i požadavky na funkcionalitu a další ne kritické otázky
Očekávané reakční časy Global supportu podle objednaného typu podpory:
Severity | Premium - 24x7 |
Severity 1 | 30 minut 24x7 |
Severity 2 | 30 minut 24x7 |
Severity 3 | 3 hodiny místního pracovního času |
Severity 4 | 8 hodin místního pracovního času |
Obsah záruční technické podpory:
• Nepřetržitý monitoring HW zařízení diagnostickým prostředkem ESRS
• Odstranění problémů HW i SW systémů nahlášených automaticky nebo objednatelem
• Možnost otevření servisního požadavku přes telefon nebo elektronicky na xxxxxxxxx.xxx.xxx
•Výměna všech nefunkčních komponent bez jakéhokoliv dalšího poplatku (výměna je prováděna EMC authorized technikem, nebo si ji zákazník může provést sám) - dodání dílu vždy zajišťuje EMC.
•Nárok na upgrade FW je-li dostupná nová verze (podmínky shodné s výměnou náhradních dílů)
•Možnost downloadu nových verzí SW a opravných patchů na SW zaregistrovaný pod účtem zákazníka - instalace prováděna zákazníkem
•Možnost eskalace kritických problémů
Kontaktní body pro nahlášení závady:
Lokální linka technické podpory EMC 24x7: x000 000 000 000
E-mail lokální technické podpory: XX_Xxxxx@xxx.xxx (není nijak definován reakční čas - není nepřetržitě monitorováno)
OnLine Zadání servisního požadavku pouze anglicky na xxxxxxxxx.xxx.xxx, nutnost být zaregistrován jako zákazník
xxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxx/xxxxxxxx-xxxxxxxxxxx/x0000-xxxxxxx-xxxxxxx.xxx