T-MOBILE PROGRAM PRO: Škoda Auto
T-MOBILE PROGRAM PRO: Škoda Auto
Číslo T-Mobile Programu: 00000000000
Co je T-Mobile Program:
T-Mobile Program nabízí zvýhodněné služby pro vás a vaše blízké, které můžete využít až na 6 mobilních (hlasových i datových) telefonních číslech (do tohoto limitu se nezapočítávají Účastnické smlouvy s tarify Pevný internet, Televize a podnikatelskými tarify pro pevné hlasové služby).
Pro identifikaci pro schválení žádosti zaměstnavatelem bude vyžadováno vaše osobní číslo zaměstnance.
Ceník:
Ceny a podmínky T-Mobile programu pro zaměstnance ŠKODA AUTO:
(uvedené ceny jsou v Kč vč. DPH)
Ceník tarifů | T80 | |
Měsíční paušál | 155,- | |
Volné minuty do všech sítí | 200 | |
Dodatečné volné minuty do sítě T-Mobile | 200 | |
Volné SMS do sítě T-Mobile | 100 | |
Sazby | smlouva s HIT variantou (na 2 roky) | smlouva na dobu neurčitou |
Vnitrostátní volání do sítě T-Mobile | 1,20 | 1,50 |
Vnitrostátní volání do ostatních mobilních sítí | 2,20 | 2,75 |
Vnitrostátní volání pevných sítí v rámci ČR | 2,08 | 2,60 |
Krátké textové zprávy (SMS) | 0,90 | 1,52 |
Hovorné do PS** se neodečítá z volných minut | 0,- | 0,- |
V kapacitě 200 provolaných minut se nerozlišuje operátor včetně T-Mobile, po vyčerpání kapacity se čerpají volné minuty do sítě T-Mobile
Tarif T1500
T1500 (smlouva na dobu určitou – 2 roky) | |
Měsíční paušál | 219,- |
Volné minuty T-Mobile | 5 000 |
Volné minuty do všech sítí | 5 000 |
Volné SMS do všech sítí | 10 000 |
Hovorné do PPS** se neodečítá z volných minut | 0,- |
Tarif S námi na cestách
S námi na cestách (smlouva na dobu určitou – 2 roky) | |
Měsíční paušál | 569,- |
Zdarma v rámci tarifu | Neomezené volání a SMS do všech sítí v ČR |
Cena MMS | 4,90 |
Datový limit v ČR a EU | 5 GB |
Mezinárodní hovory Zóna : okolní státy a zóna Evropa | 100 minut |
Mezinárodní SMS Zóna : okolní státy a zóna Evropa | 100 ks |
Minuty v roamingu V rámci zóny 1 EU | odchozí 100 minut příchozí 100 minut |
SMS v roamingu V rámci zóny 1 EU | 100 SMS |
Datový limit v roamingu V rámci zóny 1 EU | 100 MB |
Tarif S námi síť nesíť
S námi síť nesíť (smlouva na dobu určitou – 2 roky) | S námi na cestách síť nesíť (smlouva na dobu neurčitou) | |
Měsíční paušál | 349,- | 419,- |
Neomezené volání a SMS | Denně do všech sítí | Denně do všech sítí |
Volné minuty do všech sítí | Neomezeně * | Neomezeně * |
Volné SMS do všech sítí | Neomezeně * | Neomezeně * |
Volná data | 1,5 GB | 1,5 GB |
* Maximální délka voláni zdarma je z technických důvodů 10000 minut měsíčně, poté je spojení účtováno sazbou 2,90 Kč/min. s DPH. Maximální počet SMS je 10000 měsíčně, poté je SMS účtována sazbou 2,90 Kč/ks s DPH.
**PPS – (podniková síť) – volání mezi všemi účastníky Zaměstnaneckého programu a uživateli služebních mobilních telefonů.
Zaměstnanec může kdykoliv v době platnosti své Účastnické smlouvy (na dobu určitou/neurčitou) zažádat a být převeden na jiný tarif, který je nabízen v aktuální nabídce Zaměstnaneckého programu T-Mobile. Tarif může měnit kdykoliv ale vždy jen jednou za zúčtovací období.
Pro změnu tarifu je nutné zajít na prodejnu T-Mobile, změnu lze provést přes samoobsluhu Můj T-Mobile nebo zavolat na Zákaznické centrum (bezplatná linka 4603), viz. otázky níže. Není nutné uzavření nové smlouvy, pouze Vám upravíme stávající tarif. Doba určitá smlouvy má pouze vliv na paušální cenu tarifu, viz. tabulka výše.
Twin SIM karta
Twin SIM | |
Měsíční paušál | 60,- Kč |
Služba umožňuje zákazníkovi vlastnit dvě SIM karty se stejným telefonním číslem. Twin kartu lze využívat se všemi hlasovými tarify, pro datové tarify nabídka neplatí.
Zákazník je přihlášen v síti buď jednou nebo druhou kartou vždy pod stejným telefonním číslem. Fyzické karty mají také stejné PIN/PUK, PIN2/PUK2 kódy.
Služby aktivované v rámci T-Mobile Twin jsou automaticky dostupné na obou fyzických SIM kartách.
Pokud budou v síti přihlášeny obě fyzické karty současně, nelze zaručit správnou funkcionalitu.
Datové tarify pro internet
(uvedené ceny jsou v Kč vč. DPH)
Datové balíčky do mobilu nebo tarif pro notebook a tablet lze získat objednáním přes prodejnu T-Mobile, přes webovou samoobsluhu Můj T-Mobile nebo zavolat na Zákaznické centrum (bezplatná linka 4603).
Datové balíčky pro internet do mobilu
Datový limit | 150 MB | 400 MB | 1,5 GB | 3 GB | 10 GB | 30 GB |
Měsíční paušál | 29,- | 49,- | 139,- | 219,- | 319,- | 399,- |
Max. dostupná rychlost (downstream / upstream) | 42 Mbps / 5,76 Mbps | 225 Mbps / 50 Mbps * | ||||
Rychlost po překročení FUP (upload / download) | 64 kbps / 32 kbps | |||||
Datové balíčky do mobilu lze využít pouze v kombinaci s hlasovým tarifem.
* Uvedené přenosové rychlosti jsou maximální možné a závisí na využívané technologii a lokálních podmínkách. V yužita je vždy nejrychlejší aktuálně dostupná služba/technologie připojení, která je koncovým zařízením podporova ná.
Datové tarify pro internet do notebooku či tabletu
Datový limit | 1,5 GB | 3 GB | 10 GB | 30 GB |
Měsíční paušál | 189,- | 239,- | 349,- | 449,- |
Mám hlasový tarif a chci slevu * | 108,- | 159,- | 269,- | 370- |
Max. dostupná rychlost (downstream / upstream) | 42 Mbps / 5,75 Mbps | 225 Mbps / 50 Mbps ** | ||
Rychlost po překročení FUP (upload / download) | 64 kbps / 32 kbps | |||
* Sleva platí pouze pro kombinaci hlasové a datové SIM karty.
** Uvedené přenosové rychlosti jsou maximální možné a závisí na využívané technologii a lokálních podmínkách. Využita je vždy nejrychlejší aktuálně dostupná služba/technologie připojení, která je koncovým zařízením podporovaná.
Ceny jednorázového navýšení FUP limitu
Počet MB | cena | Navýšení platí pro |
60 MB | 14,50 Kč | Platí pro datové limity 150MB, 400MB, 1,5GB, 3GB |
220 MB | 50,- Kč | Platí pro datové limity 150MB, 400MB, 1,5GB, 3GB |
1000 MB | 100,- Kč | Platí pro datové limity 3GB, 10GB, 30GB |
1200 MB | 114,50 Kč | Platí pro datové limity 3GB, 10GB, 30GB |
Datový limit je možné navýšit jak pro data do mobilu tak pro data do notebooku nebo tabletu podle uzavřené smlouvy.
Pevný Internet
Tarify | Pevný Internet základ | Pevný Internet standart | Pevný Internet premium |
Měsíční poplatek | 458,- | 493,- | 559,- |
Měsíční poplatek s hlasovým tarifem | 320,- | 358,- | 430,- |
FUP | bez omezení | bez omezení | bez omezení |
Maxim. přenosové rychlosti v MB (stahování dat/odesílání dat) | ADSL: 2048/256 VDSL: 2048/256 kb/s | ADSL: 8192/512 VDSL: 20480/2048 kb/s | ADSL: 16384/768 VDSL: 40960/2048 kb/s |
Internet bez drátu
Počet GB | cena |
20 GB | 399,- |
40 GB | 499,- |
100 GB | 1199,- |
Dotovaná cena modemu | 301,- |
Základní informace
Internet bez drátu Vám zajistí připojení přes wi-fi ve všech tabletech, telefonech, notebookách nebo PC (až 32 zařízení). Pro použití nejen doma, ale i např. na chalupě, případně v kanceláři - lze přenášet mezi více místy (stačí zásuvka do elektriky). Tarify lze tedy používat na více místech tam, kde je LTE nebo 3G signál.
Jednoduchá instalace - stačí dát modem do el. zásuvky, vložit SIM kartu a surfovat.
Modemy: Použití pouze s modemy dodané od T-Mobile Czech Rep. a.s.
Datový limit: Po vyčerpání datového limitu je datování zablokováno (není zde snížená rychlost). Zákazník obdrží SMS a/nebo e-mail a může přes tzv. landing page dokoupit 10 GB za 200 Kč.
Landing page = stránka T-Mobile, která se sama načte po vyčerpání FUP limitu.
Tarif nepodporuje volání ani roamingové služby. Při prodeji dodáváme pouze bezpinové SIM karty.
Nutné předem ověřit pokrytí: Tarif bude fungovat, pokud je na mapě pokrytí uvedeno LTE-Advanced, LTE, HSPA+42, 3G a HSPA+ s poznámkou „i v budovách".
T-Mobile Roaming
Od 15. 6. 2017 se ceny volání v Evropské unii řídí cenovou regulací. V rámci států EU telefonujete, posíláte SMS za ceny shodné s voláním jako do ostatních sítí v ČR. V hlasových tarifech využijete volné volání a SMS jako do ostatních sítí v ČR. Datové tarify čerpáte i v EU do výše tarifu za stejnou cenu jako v ČR.
Pro země mimo EU platíte za telefonování, SMS a data ceny podle operátora, kterého v zahraničí využijete.
Vzhledem k tomu, že konečné ceny jsou vždy určeny % slevou ze základní sazby uvedené ve standardním ceníku T-Mobile, výše uvedené ceny vyjádřené v Kč / min. včetně DPH nemusí být vždy zcela přesné (zaokrouhleno na 2 desetinná místa).
Regulace EU se nevztahuje na Mezinárodní volání (hovor z ČR na zahraniční tel. číslo). Zde se ceny řídí standardními cenovými podmínkami T-Mobile dle nastaveného tarifu.
V rámci benefitního programu ŠKODA AUTO a.s. mezinárodní hovory do Polska a na Slovensko jsou zlevněny na 1,20 Kč/min.
V rámci benefitního programu ŠKODA AUTO a.s. je cena MMS plošně nastavena pro všechny hlasové tarify v programu na
4,90 Kč/MMS
*Ostatní tarify a sazby zde neuvedené se řídí standardními cenovými podmínkami T-Mobile (xxx.x-xxxxxx.xx)
– dle Ceníku služeb pro tarifní a Twist zákazníky společnosti T-Mobile Czech Republic a.s. Neuplatňují se na ně tedy žádné slevy.
*všechny ceny jsou uvedeny s DPH
* O případné změně cenových podmínek T-Mobile Programu vás bude informovat pověřený zástupce vašeho zaměstnavatele.
JAK ZÍSKÁM VÝHODY Z T-MOBILE PROGRAMU?
Jsem zákazník T-Mobile (mám Twist nebo paušál)
Značková prodejna / Partnerská prodejna / Zákaznické centrum 800 73 73 73
Pro zařazení do T-Mobile Programu budete potřebovat číslo T-Mobile Programu, které vám dal zaměstnavatel, nebo jej najdete nahoře v tomto dokumentu/voucheru. K aktivaci budete potřebovat občanský průkaz. Můžete využít i stránky xxxxx://xxx.x-xxxxxx.xx/xxxxxxx-x-xxxxxx, kde kromě čísla T-Mobile Programu budete potřebovat i heslo, které vám sdělí administrátor.
• Pokud u nás máte již uzavřenou smlouvu na RČ, potřebujete znát jen číslo T-Mobile Programu a pro kontrolu mějte u sebe váš občanský průkaz.
• Pokud využíváte v současnosti Twist, je nutné přejít na některý z tarifů z ceníku, které jsou uvedeny výše.
• Pokud podnikáte, potřebujeme znát vaše IČ a proto mějte u sebe i výpis z OR nebo ŽL (ne starší 3 měsíců).
• Pokud jste cizinec, budete potřebovat pas a druhý doklad (povolení k trvalému pobytu v ČR nebo doklad spojující zájemce s adresou v ČR).
Nejsem zákazník T-Mobile (jsem u O2, Vodafone nebo jiného operátora)
Značková prodejna / Partnerská prodejna / Zákaznické centrum 800 73 73 73
Podejte výpověď u vašeho mobilního operátora, ten vám vystaví ČVOP (Xxxxx Xxxxxxxx Opouštěného Operátora) a následně s tímto číslem dojděte na naši prodejnu nebo zavolejte na Zákaznické centrum. Můžete využít i stránky xxxxx://xxx.x-xxxxxx.xx/xxxxxxx-x-xxxxxx, kde kromě čísla T-Mobile Programu budete potřebovat i heslo, které vám sdělí administrátor.
Pro zařazení do T-Mobile Programu budete potřebovat číslo T-Mobile Programu, které vám dal zaměstnavatel, nebo jej najdete nahoře v tomto dokumentu/voucheru. K aktivaci budete potřebovat občanský průkaz.
• Pokud uzavíráte novou smlouvu na své RČ, potřebujete znát číslo T-Mobile Programu. Zároveň mějte u sebe i váš občanský průkaz.
• Pokud podnikáte, potřebujeme znát vaše IČ a proto mějte u sebe i výpis z OR nebo ŽL (ne starší 3 měsíců).
• Pokud jste cizinec, budete potřebovat pas a druhý doklad (povolení k trvalému pobytu v ČR nebo doklad spojující zájemce s adresou v ČR).
Pozor! Nezapomeňte si vyměnit SIM kartu v telefonu v předem domluvený den. Veškeré služby vám začneme účtovat v den přenesení čísla.
ČASTÉ DOTAZY:
Kdy začnete čerpat výhody z T-Mobile Programu?
Výhody začínáte čerpat nejpozději do 5 pracovních dní od schválení vaší žádosti vaším zaměstnavatelem. Pošleme vám SMS, že jste zařazeni do T-Mobile Programu.
Jaké další služby můžu využívat?
Můžete využívat všech našich služeb za standartních podmínek, jako je internet na doma, T-Mobile televize nebo Chytré auto. Je jen na vás, jaké to budou. Více o našich službách naleznete na xxxxx://xxx.x-xxxxxx.xx.
Můžu měnit služby na svých telefonních číslech?
Vše můžete obsluhovat v pohodlí domova na xxxxx://xxx.x-xxxxxx.xx/xxx-x-xxxxxx, nebo na lince 000 00 00 00 a našich značkových či partnerských prodejnách.
Jak budu dostávat vyúčtování?
Při uzavření Účastnické smlouvy si sami zvolíte, jakou formou chcete dostávat vyúčtování (email nebo poštou do schránky). Nebo můžete využívat aplikaci Můj T-Mobile ve svém telefonu.
Můžu využít časově omezené nabídky? Souběžně s využíváním výhod vyplývajících z T- Mobile Programu není možné využívat časově omezené nabídky T-Mobile, tzv. promo akce (tyto budou automaticky deaktivovány při zařazení vaší Účastnické smlouvy do T-Mobile Programu). Na služby, které nejsou součástí nabídky T-Mobile Programu, se toto omezení nevztahuje.
Můžu T-Mobile Program využít, když využívám výhody na své RČ/IČ?
Fyzické osoby podnikatelé nemohou s T-Mobile uzavírat další smlouvy, prostřednictvím kterých by bylo možné čerpat případné další výhody. SIM karty patřící pod Smlouvu významného zákazníka, Rámcovou smlouvu, Program Podnikatele nebo zařazené v jiném T-Mobile Programu nemohou být zařazeny do tohoto T-Mobile Programu. Takové závazky by bylo třeba nejdříve ukončit a následně bude možné uzavřít
novou Účastnickou smlouvu a zařadit do T-Mobile Programu.
Aktuálně využívám časově omezené nabídky (promo akce), můžu vstoupit do T-Mobile Programu?
Pokud aktuálně využíváte časově omezenou nabídku (promo), při zařazení vaší Účastnické smlouvy do T- Mobile Programu, budou tato „proma“ automaticky deaktivována.
Můžu na sebe převést již existující smlouvu, kterou vlastní někdo jiný?
Ano, převod takové smlouvy je možný v případě, že se oba dostavíte na značkovou/partnerskou prodejnu a budete mít u sebe potřebné doklady. Je-li převáděná smlouva na RČ, postačí vám OP. Je-li smlouva na IČ, je potřeba ŽL/výpis z obchodního rejstříku. Zároveň je potřeba uzavřít Dohodu
o převodu Účastnické smlouvy. Podpisem přebíráte veškeré závazky. Převod Účastnické smlouvy může být uskutečněn pouze při uhrazení všech závazků původního účastníka, které jsou v den převodu po splatnosti. Předmětem převodu jsou také složené zálohy. Pokud původní účastník zálohu nesložil, budete vyzváni ke složení této zálohy při převodu na Značkové/Partnerské prodejně.
Budu něco platit při aktivaci nového telefonního čísla nebo při přechodu z Twistu?
V rámci uzavření nové Účastnické smlouvy, tedy i při přechodu z Twistu, je nutné uhradit standardní poplatky a zálohy. Tyto poplatky a zálohy se řídí aktuálními pravidly a ceníky společnosti T-Mobile a mohou být změněny. Výši poplatků vám sdělí na Značkové/ Partnerské prodejně nebo na lince 800 73 73 73. (Poplatky mohou být např.: při aktivaci roamingu pro celý svět nebo při zjištění dlužných částek v registru dlužníků aj.)
Jak volám v zahraničí?
V zahraničí (EU a EEA) voláte/posíláte sms/ datujete za ceny jako doma. Více o cenách v zahraničí se dozvíte na našich webových stránkách nebo můžete navštívit Značkovou/ Partnerskou
prodejnu nebo kontaktovat naše Zákaznické centrum.
Jak dojde k ukončení čerpání výhod z T- Mobile Programu?
V případě ukončení vašeho zaměstnaneckého poměru nebo při ukončení Rámcové smlouvy mezi vaším zaměstnavatelem a T-Mobile budou výhody z T-Mobile Programu automaticky deaktivovány na všech vašich SIM kartách. O ukončení poskytování výhod z T-Mobile Programu můžete požádat i sami. O případné změně T-Mobile Programu či Rámcové smlouvy vás bude informovat pověřený zástupce vašeho zaměstnavatele.
Zpracování osobních údajů
T-Mobile je, pro účely poskytování služeb a pro využití výhod T-Mobile Programu, správcem osobních údajů. Nad rámec údajů zpracovávaných pro účely poskytování služeb, zpracováváme informaci o účasti v programu a údaje o vašem zaměstnavateli, který využití T-Mobile Programu umožňuje.
Pro účely ověření nároku na T-Mobile Program jsme oprávněni ověřovat u vašeho zaměstnavatele, zda jsou splněny podmínky pro jeho trvání. Váš zaměstnavatel má z důvodu plnění podmínek smlouvy a evidence čerpání T-Mobile Programu přístup k osobním údajům u osob, které T-Mobile Program čerpají v rozsahu jméno, příjmení, telefonní číslo, případně interní identifikátor přidělený zaměstnavatelem.
Více informací o zpracování osobních údajů naleznete na xxx.x-xxxxxx.xx
Co se stane, když ukončím smlouvu s T- Mobile?
Naše služby můžete přestat využívat, i když stále trvá váš závazek na dobu určitou (jedná se o dobu, na kterou máte nyní uzavřenou smlouvu). Ještě před žádostí o předčasné ukončení smlouvy vám řekneme, jakou částku je třeba uhradit, abyste se mohli rozhodnout. Částku, kterou po vás budeme požadovat za předčasné ukončení smlouvy, vypočítáváme z ceníkové ceny z vašeho aktuálně nastaveného paušálu. Přesnou částku zjistíte na Zákaznickém centru – 800 73 73 73 - nebo na Značkové či Partnerské prodejně.
Kde můžu podat stížnost nebo reklamaci?
Pokud vás něco trápí, nebo jsme nesplnili něco, co jsme slíbili, zavolejte nám na Zákaznické centrum 800 73 73 73 nebo nás navštivte na našich Značkových či Partnerských prodejnách. Pokud jste z Prahy, můžete navštívit Osobní reklamace na centrále T-Mobile (Xxxxxxxxx 0, Xxxxx 0).
Podmínky Zaměstnaneckého programu O2 Family
OBSAH
1.0 Proč je zaměstnanecká nabídka O2 Family ta správná volba?
2.0 Pro koho je nabídka určena
3.2 Obnovení objemu dat v ČR a EU
5.0 Způsob uzavření účastnické smlouvy
5.3 Portace od jiného operátora
5.4 Jak podat výpověď u stávajícího operátora?
5.5 Změna majitele mobilního čísla v programu
7.0 Nastavení služeb a kontakty
8.0 Nejčastější dotazy k programu O2 Family
1.0 Proč je zaměstnanecká nabídka O2 Family ta správná volba?
⋅ Výhodné tarify pro vás a vaše blízké, např.
Neomezené volání a SMS do všech sítí + 3 GB dat za 449 Kč Neomezené volání a SMS do všech sítí + 1,5 GB dat za 349 Kč Neomezené volání a SMS do všech sítí + 500 MB dat za 249 Kč Neomezené volání a SMS v O2 a O2 Family + 50 MB dat za 149 Kč
⋅ Vlastnictví čísla – smlouva je vedena na vás nebo na osobu, které umožníte vstup do programu (zodpovídá za úhradu vyúčtování).
⋅ O2 Extra výhody s akční nabídkou slev u našich partnerů.
⋅ E-shop O2 Family s širokou nabídkou telefonů z české distribuce a se zárukou nejnižší ceny.
⋅ Zvýhodněná nabídka balíčku xDSL a O2 TV s úsporou až 2 998 Kč.
⋅ Podpora sítě O2 Prodejen, kde vám poradí s výběrem telefonu a s výměnou SIM karty.
⋅ Cestovní pojištění, které se zapne samo, když vycestujete.
⋅ Pravidelné odměny pro stávající zákazníky a další speciální nabídky.
⋅ Vstřícná komunikace na vlastním zákaznickém centru, anglická linka pro cizince.
⋅ Internetová a hlasová samoobsluha, díky kterým máte okamžitý přehled o svém vyúčtování a nastavení služeb.
⋅ Smlouvu uzavřete jednoduše na xxx.x0xxxxxx.xx nebo na lince 000 000 000, žádné formuláře ani podpisy nepotřebujeme.
2.0 Pro koho je nabídka určena
⋅ Nabídka je určena pro zaměstnance ŠKODA AUTO, bývalé zaměstnance – důchodce ŠKODA AUTO a žáky SOUs ŠKODA AUTO a.s.
⋅ Každý zaměstnanec může přivést do programu až 5 čísel (rodina, blízcí přátelé).
⋅ Smluvní vztah je uzavřen se zaměstnancem nebo s osobou, které umožní vstup do programu. V tom případě uzavře O2 Family smluvní vztah přímo s touto osobou a zaměstnanec již nemůže do tohoto smluvního vztahu zasahovat (např. žádat ukončení smlouvy, aby mohl do programu přivést další číslo apod.).
⋅ Smlouvu je možné uzavřít na rodné číslo účastníka nebo na IČ.
⋅ Číslem v O2 Family programu může být: Číslo nové (nová aktivace)
Číslo portované od jiného operátora (T-Mobile, Vodafone, O2, virtuální operátoři) bez ohledu na to, zda je číslo paušální nebo předplacené.
⋅ Každý zaměstnanec má Přihlašovací kód, který mu umožní:
Vstup na stránky xxx.x0xxxxxx.xx
Zadání objednávky do celkového počtu 5 čísel v programu
1. Získejte svůj unikátní přihlašovací kód do programu na xxx.x0xxxxxx.xx/xxxxxxxxxx
2. Přihlaste se na xxx.x0xxxxxx.xx nebo volejte bezplatnou zákaznickou linku 000 000 000 a zadejte objednávku.
3. Vítejte u O2 Family.
Získání kódu na xxx.x0xxxxxx.xx/xxxxxxxxxx
TIP: V případě převodu čísla od jiného operátora (portace) nejprve zažádejte stávajícího poskytovatele o ukončení smlouvy. ČVOP (číslo výpovědi opouštěného poskytovatele), které obdržíte, uveďte v Objednávce.
Objednávku můžete zadat i v případě, že ČVOP dosud nemáte. Sdělíte ho později operátorovi zákaznické linky O2 Family 000 000 000.
Při převodu čísla od jiného operátora obdržíte poštou novou SIM kartu, na kterou stávající číslo přeneseme. V případě přenosu čísla od O2 k výměně SIM nedojde.
Tarif | FAMILY Start | FAMILY 500 MB | FAMILY 1,5 GB | FAMILY 3 GB |
Měsíční paušál | 149 Kč | 249 Kč | 349 Kč | 449 Kč |
Minuty | - | neomezeně | neomezeně | neomezeně |
SMS | - | neomezeně | neomezeně | neomezeně |
Data LTE | 50 MB | 500 MB | 1,5 GB | 3 GB |
Když data vyčerpáte | 50 MB / 49 Kč | 500 MB / 149 Kč | 1,5 GB / 149 Kč | 2,5 GB / 249 Kč |
Volání ve VPN skupině | zdarma | zdarma | zdarma | zdarma |
Volání do O2 a pevné sítě | zdarma | zdarma | zdarma | zdarma |
Volání do ostatních sítí | 1,20 Kč | zdarma | zdarma | zdarma |
SMS do O2 | zdarma | zdarma | zdarma | zdarma |
SMS do ostatních sítí | 1,20 Kč | zdarma | zdarma | zdarma |
Ceny jsou uvedeny s DPH. Nabídka platí při uzavření smluvního vztahu na 24 měsíců. Volání ve VPN zahrnuje volání na všechna čísla, která využívají zaměstnanecký program O2 Family určený pro ŠKODA AUTO.
Pokud je smlouva uzavřena na dobu neurčitou, cena tarifu je navýšena o 150 Kč měsíčně.
3.2 Obnovení objemu dat v ČR a EU
V paušální ceně tarifu je k dispozici základní objem dat na zúčtovací období, který je v závislosti na čerpání dat až 3x automaticky obnoven. Každá další obnova proběhne pouze s vaším souhlasem. Obnovený objem dat je možné čerpat pouze v rámci příslušného zúčtovacího období a je zpoplatněn dle tarifu. Vyšší datové objemy jsou obnovovány po 2,5 GB. Automatickou obnovu datového objemu lze upravit v samoobsluze Moje O2 Family. Před vyčerpáním objemu dat jste upozorněni SMS o hranici čerpání a aktivaci nového objemu datového balíčku.
Informuje uživatele čísla (případně další osobu) o dosažení finančního limitu za využité služby v aktuálním zúčtovacím období. Při dosažení limitu je odeslána informační SMS na zvolená čísla.
Výši limitu lze nastavit v hladině 200 Kč, 400 Kč, 600 Kč a 800 Kč (nesmí být nižší než cena tarifu). Cena balíčku Kontrola je 19 Kč měsíčně.
Datové tarify | Extra objem dat | S HW bonusem | Cena | Obnova dat |
Modrá DATA | 2 GB + 2 GB | 2 GB + zvýhodněné zařízení | 299 Kč | 2 GB / 199 Kč |
Stříbrná DATA | 5 GB + 5 GB | 5 GB + zvýhodněné zařízení | 449 Kč | 2,5 GB / 249 Kč |
Zlatá DATA | 10 GB + 10 GB | 10 GB + zvýhodněné zařízení | 749 Kč | 2,5 GB / 249 Kč |
Další sazby | |
Volání ve VPN skupině | zdarma |
Volání v ČR a EU | 2,50 Kč |
SMS v ČR a EU | 1,50 Kč |
Ceny jsou uvedeny s DPH. Nabídka platí při uzavření smluvního vztahu na 24 měsíců. Volání ve VPN zahrnuje volání na všechna čísla, která využívají zaměstnanecký program O2 Family určený pro ŠKODA AUTO.
4.1 Volání v zahraničí V RÁMCI ZEMÍ EU
Balíček Svět Basic doporučujeme do zemí zóny EU. Služby zde využíváte za ceny jako v ČR.
Tarif | FAMILY Start | FAMILY 500 MB | FAMILY 1,5 GB | FAMILY 3 GB |
Měsíční paušál | 149 Kč | 249 Kč | 349 Kč | 449 Kč |
Volání / minutu | 1,20 Kč | neomezeně | neomezeně | neomezeně |
SMS | 1,20 Kč | neomezeně | neomezeně | neomezeně |
Data LTE | 50 MB | 500 MB | 1,5 GB | 3 GB |
Když data vyčerpáte | 50 MB / 49 Kč | 500 MB / 149 Kč | 1,5 GB / 149 Kč | 2,5 GB / 249 Kč |
V OSTATNÍCH ZEMÍCH
Balíček Volání bez hranic se vyplatí do zemí mimo EU a ve světě. Níže uvedené ceny platí pro zónu Zbytek Evropy.
Volání bez hranic | Cena |
Spojovací poplatek hovoru | 49 Kč |
Odchozí volání / min | 3,90 Kč |
Příchozí volání / min | 3,90 Kč |
SMS | 3,90 Kč |
Data (1 MB) | 240 Kč |
Ceny jsou uvedeny s DPH. Rozdělení zemí do jednotlivých zón a ceny v ostatních zónách naleznete v ceníku na xxx.x0xxxxxx.xx. Výběr roamingového balíčku probíhá již při tvorbě objednávky, ale je možné ho kdykoliv změnit přes webovou samoobsluhu nebo přes operátora.
Data v rámci EU jsou společná pro všechny hlasové tarify bez ohledu na zvolený roamingový tarif.
Datový objem můžete využívat v ČR i v EU. Pokud máte zapojenou obnovu datového objemu, data se obnoví shodně jako v ČR – tedy až 3x automaticky, každá další obnova s vaším souhlasem. Obnovený objem dat je za shodnou cenu v ČR i v EU.
Mimo EU se účtuje sazbou dle zóny za využité kB nebo si lze aktivovat roamingový datový balíček.
5.0 Způsob uzavření účastnické smlouvy
Své číslo k nám můžete převést od jakéhokoli operátora. Níže se dozvíte, jak postupovat v jednotlivých variantách prostřednictvím webu. K aktivaci nebo převodu čísla můžete také využít linku 000 000 000.
Aktivace nového mobilního čísla je nejrychlejší způsob, jak začít volat v programu O2 Family. Na xxx.x0xxxxxx.xx vyplňte v záložce OBJEDNÁVKA Žádost o smlouvu. V prvním kroku objednávky zvolte možnost Chci nové číslo. Po uvedení osobních údajů si vyberte tarif a doplňkové služby, o které máte zájem. Kompletní objednávku nezapomeňte odeslat. SIM kartu s telefonním číslem vám odešleme do 48 hodin od přijetí vaší objednávky.
Součástí obálky se SIM kartou je dopis s detailně popsaným dalším postupem. SIM bude automaticky aktivní do 48 hodin od převzetí nebo na základě odeslání aktivační SMS, která proces urychlí (dle pokynů v dopise).
Na xxx.x0xxxxxx.xx vyplňte v záložce OBJEDNÁVKA Žádost o smlouvu. V prvním kroku objednávky zvolte možnost
Mám číslo a vyberte stávajícího operátora O2.
Důležitým údajem je vyplnění čísla ČVOP (číslo výpovědi opouštěného poskytovatele). Toto číslo vám sdělil stávající poskytovatel. Pokud jej zatím nemáte, zvolte možnost ČVOP dosud nemám.
Pokračujte uvedením převáděného mobilního čísla, čísla SIM karty a údajů o účastníkovi. Kompletní objednávku nezapomeňte odeslat.
Při přechodu od O2 nedochází k výměně SIM karty, ale přenosu telefonního čísla (mezi 0:00 a 6:00 nastaveného dne). V této době není číslo aktivní u žádného operátora, lze volat pouze tísňovou linku 112. V případě, že se telefon k síti nehlásí ani po uvedené době, proveďte restart telefonu (vypněte a zapněte).
Pokud jste v objednávce zvolil možnost ČVOP dosud nemám, postupujte následovně:
Podejte u společnosti O2 výpověď. Následně vám O2 zašle ČVOP - číslo, které vám umožní přechod na novou nabídku. To nám neprodleně zašlete formou SMS ve formátu níže nebo ho předejte operátorovi na zákaznické lince 000 000 000.
PRENOSmezeraTELEFONNÍ ČÍSLOmezera14MÍSTNÝ ČVOP na číslo 720 013 012
(např. prenos 601106106 12345677654321)
5.3 Portace od jiného operátora
Na xxx.x0xxxxxx.xx vyplňte v záložce OBJEDNÁVKA Žádost o smlouvu a uveďte ČVOP (číslo výpovědi opouštěného poskytovatele). Toto číslo vám sdělil stávající poskytovatel. Pokud jej zatím nemáte, zvolte možnost ČVOP dosud nemám.
Pokračujte uvedením převáděného mobilního čísla a údajů o účastníkovi. Kompletní objednávku nezapomeňte odeslat.
Pokud jste v objednávce zvolil možnost ČVOP dosud nemám, postupujte následovně.
Požádejte stávajícího operátora o ČVOP a sdělte nám jej e-mailem na xxxx@x0xxxxxx.xx. Jako předmět uveďte Přenos-ČVOP a do e-mailu uveďte převáděné telefonní číslo.
Poštou obdržíte novou SIM kartu, na kterou bude mobilní číslo přeneseno (datum a další informace vám sdělíme v SMS).
5.4 Jak podat výpověď u stávajícího operátora?
Vodafone
Dobíjecí karta: zavolejte na linku *77 nebo navštivte značkovou prodejnu Vodafone.
Tarif: zašlete výpověď na adresu Vodafone Czech Republic x.x., xxxxxxx Xxxxxxxxx 0, 000 00 Xxxxx 0, nebo navštivte prodejnu Vodafone.
Výpovědní formulář Vodafone naleznete zde.
T-Mobile
Dobíjecí karta: zavolejte na 4603 nebo navštivte T-Mobile prodejnu.
Tarif: zašlete výpověď na adresu T-Mobile Czech Republic a.s., Tomíčkova 2144/1, 149 00 Praha 4. Výpovědní formulář T-Mobile naleznete zde.
O2
Navštivte značkovou O2 Prodejnu nebo zavolejte na linku 800 02 02 02.
Ostatní operátoři
Jak podat výpověď u virtuálních operátorů, najdete na jejich webových stránkách. Univerzální výpovědní formulář naleznete zde.
5.5 Změna majitele mobilního čísla v programu
Provedete prostřednictvím webu xxx.x0xxxxxx.xx. V záložce OBJEDNÁVKA budete postupovat jako při vytvoření nové objednávky v programu, v prvním kroku objednávkového formuláře zvolte možnost Chci převést účastnictví. Dále vyplňte identifikační údaje nového účastníka a požadované služby. Kompletní objednávku nezapomeňte odeslat.
Při změně majitele mobilního čísla nedochází k výměně SIM karty, číslo SIM karty uvádíte v objednávce.
Vaše zúčtovací období je od 16. do 15. dne v měsíci. Vyúčtování je doručeno do 20 dnů od konce každého zúčtovacího období. Ke všem tarifům je bezplatně poskytováno elektronické vyúčtování, které je zasíláno na e-
mailovou adresu. Elektronická forma vyúčtování je daňovým dokladem. Archiv vystavených vyúčtování je k dispozici v internetové samoobsluze Moje O2 Family po dobu 5 měsíců od vystavení příslušného elektronického vyúčtování. Tištěné vyúčtování je k dispozici jen jako doplněk k elektronickému vyúčtování a je zpoplatňováno dle ceníku.
Datum splatnosti vyúčtování je uvedeno na každém vyúčtování a není kratší než 14 dnů od data vystavení vyúčtování.
Případnou reklamaci vystaveného vyúčtování lze uplatnit do 2 měsíců od doručení vyúčtování a reklamaci poskytnuté služby do 2 měsíců od poskytnutí služby, a to písemnou formou na O2 Family, s.r.o., X.X.Xxx 3, 370 04, České Budějovice, e-mailem na adresu: xxxx@x0xxxxxx.xx nebo na zákaznické lince 000 000 000
7.0 Nastavení služeb a kontakty
Informace k nastavení služeb na čísle a vyúčtování získáte:
⋅ V samoobsluze Moje O2 Family
⋅ V hlasové samoobsluze 800 117 118 (informace k vyúčtování, roamingu a blokace SIM)
⋅ Na zákaznické lince 000 000 000
Kontakty:
⋅ Zákaznická linka: 000 000 000, anglická linka 841 117 788
⋅ xxx.x0xxxxxx.xx/xxxxxxxxxx - získání přihlašovacího kódu
⋅ xxx.x0xxxxxx.xx – ceník, informace, objednávka, otázky a odpovědi
8.0 Nejčastější dotazy k programu O2 Family
Kdo může program využít?
Všechny fyzické osoby v pracovním poměru ke společnosti ŠKODA AUTO, bývalí zaměstnanci – důchodci ŠKODA AUTO s průkazem důchodce a žáci SOUs ŠKODA AUTO a.s.
Jaké údaje budu potřebovat při zadání objednávky na xxx.x0xxxxxx.xx?
Přihlašovací kód, který získáte na xxx.x0xxxxxx.xx/xxxxxxxxxx (po zadání svého osobního zaměstnaneckého čísla) a údaje z platného občanského průkazu nebo pasu. Cizinci, kteří nejsou občany ČR, dále dokládají Povolení k pobytu na území ČR.
Při převodu čísla od O2 uvádíte i číslo SIM karty (naleznete ho zpravidla na zadní straně SIM). Jaké cenové podmínky platí při volání v zahraničí?
Ceny za volání v roamingu, do zahraničí i ceny ostatních služeb najdete po přihlášení na xxx.x0xxxxxx.xx.
Mohu se s dotazy nebo požadavky obrátit přímo na O2 Prodejnu?
S požadavky a dotazy souvisejícími s převodem telefonního čísla do O2 Family se prosím obracejte na zákaznickou linku O2 Family 000 000 000. O2 Prodejny jsou vám k dispozici při řešení nákupu zařízení nebo pokud požadujete výměnu SIM karty.
Mám závazek u stávajícího operátora, ale rád bych k vám přešel již nyní.
Pokud k nám přecházíte od jiného operátora a máte na svém čísle tarifní závazek, nebojte se jej předčasně ukončit. Maximální doplatek bude 20 % z celkové smluvní pokuty (např. z částky 700 Kč bude dopláceno 140 Kč - nevztahuje se na zakoupený zvýhodněný telefon či modem).
Lze do programu přenést i předplacené (dobíjecí) číslo?
Do programu lze vstoupit i s předplacenou kartou. Poté se z dobíjecí karty stane tarifní číslo s pravidelným měsíčním poplatkem. Případný zůstatek kreditu se do programu nepřevádí.