POJIŠTĚNÍ MOTOROVÝCH VOZIDEL VE SPOLUPRÁCI SE SPOLEČNOSTÍ ALLRISK
POJIŠTĚNÍ MOTOROVÝCH VOZIDEL VE SPOLUPRÁCI SE SPOLEČNOSTÍ ALLRISK
OBSAH
Předsmluvní informace pro pojištění vozidel 2
Všeobecné pojistné podmínky pro pojištění vozidel 6
Doplňkové pojistné podmínky pro povinné ručení 10
Doplňkové pojistné podmínky pro doplňková pojištění vozidel 12
Slovník pojmů používaný v rámci pojištění vozidel 14
PŘEDSMLUVNÍ INFORMACE PRO POJIŠTĚNÍ VOZIDEL
OBSAH
CO JE POJIŠTĚNÍ VOZIDEL 2
CO OD NÁS OBDRŽÍTE 2
NAČTENÍ BONUSU 3
RADY KE ŠKODĚ 3
RADY KE SMLOUVĚ 4
KDO JSME MY? 4
CO JE POJIŠTĚNÍ VOZIDEL
Pojištění vozidel slouží k tomu, aby mohlo pomoci při potížích, které vás mohou potkat na cestách při řízení vozidla. Umíme pomoci v pří- padě dopravních nehod, ať už jsou způsobeny vaším přičiněním či bez něj. Dále také můžete využít naše asistenční služby v případech poruchy vozidla, poškození pneumatiky, vybitého akumulátoru či za- bouchnutých klíčů od vozu.
Pojištění se však nevztahuje na všechny situace. Nekryje přede- vším ty škody, které jste vyvolali úmyslně a mohli je předem oče- kávat. Dále se nevztahuje na aktivity, které vylučujeme nebo jsou v rozporu se zákonem. Podrobný výčet všech obecných výluk z pojištění naleznete ve článku č. 4 Všeobecných pojistných pod- mínek pro pojištění vozidel. V Doplňkových pojistných podmín- kách ve stejně nazvaných článcích naleznete konkrétní výluky vztahující se na jednotlivá pojištění. Je nezbytné, abyste si před uzavřením pojistné smlouvy přečetli pojistné podmínky. Xxxxx tak získáte přesnou představu o tom, kdy a jak vám pomůžeme. Dále si také přečtěte Slovník pojmů, abyste plně rozuměli výrazům, které v textech používáme.
V případech, kdy s námi nebudete dostatečně spolupracovat při li- kvidaci pojistné události, nebo nám poskytnete nepravdivé informa- ce, vám můžeme pojistné plnění snížit či odmítnout.
Pojištění vozidel se skládá z nabídky jednotlivých pojištění, které vám níže ve zkratce přiblížíme. Jejich kompletní popis naleznete v Doplňkových pojistných podmínkách pro pojištění vozidel.
1. Povinné ručení
Toto pojištění musí mít ze zákona každý vlastník či provozova- tel vozidla, které je zapsáno v Registru silničních vozidel České republiky. Jeho smyslem je úhrada škod, které při řízení tohoto vozidla způsobíte na cizím majetku, a úhrada újmy, kterou způ- sobíte jiným osobám. Podrobný popis naleznete v Doplňkových pojistných podmínkách pro povinné ručení.
2. Asistenční služby
Jedná se o nonstop telefonní linku, kde vám kromě rad a instruk- cí zajistíme a uhradíme pomoc v situacích, kdy se vaše vozidlo stane nepojízdným. Služba zahrnuje vyproštění vozidla, odtah, drobnou práci mechanika na místě, zajištění a uhrazení nájmu náhradního vozidla po dobu opravy či pomoc s drobnými zá- vadami jako je píchnutí pneumatiky, vybití baterky, ztráta klíčků
a záměna paliva. Podrobný popis naleznete v Doplňkových po- jistných podmínkách pro asistenci vozidel.
3. Xxxxxxxxx pojištění
Toto pojištění je doplňkové k povinnému ručení. Jedná se o po- jištění skel vozidla, jehož podrobný popis naleznete v Doplňko- vých pojistných podmínkách pro doplňková pojištění.
CO OD NÁS OBDRŽÍTE
Zde vám popíšeme, jaké dokumenty od nás dostanete, jaký mají účel a co v nich naleznete.
Při sjednání pojištění vám předáme následující dokumenty:
1. Návrh pojistné smlouvy
Tento návrh odsouhlasíte tím, že nám ve stanoveném termínu zašlete první pojistné ve správné výši. Ve smlouvě naleznete, co máte pojištěno, v jakém rozsahu a kolik vás to stojí. Dále v ní najdete základní upozornění k vašemu pojištění.
2. Předsmluvní informace
Jedná se o dokument, který právě čtete. Jeho účelem je vám poskytnout stručnou informaci o sjednaných pojištěních. Rov- něž vám poskytujeme základní rady, jak se chovat v případě, že budete potřebovat naši pomoc či nám nahlásit škodu. Také vám sdělujeme praktické informace o trvání smlouvy a způso- bech, jak ji sjednat a ukončit. Nakonec uvádíme informace, co jsme zač.
3. Všeobecné pojistné podmínky
Tyto podmínky se netýkají konkrétního pojištění, ale obecně po- pisují, k čemu pojištění je, jak funguje, a informují vás o tom, jak se sjednává, platí či ukončuje. Dále popisuje naše vzájemné po- vinnosti. Uvádí obecné výluky z pojištění, což znamená situace, za kterých nebudeme hradit škodu. Vymezuje pravidla, jak nám máte platit pojistné a jak vám máme vyplácet pojistné plnění.
Všeobecné pojistné podmínky jsou základem, ze kterého vy- chází všechny Doplňkové pojistné podmínky, které se na ně odkazují.
4. Doplňkové pojistné podmínky
Tyto podmínky se vztahují na konkrétní typ pojištění. Jejich úče- lem je popsat smysl daného pojištění. Popisují tedy, co je pojiš- těno, za jakých okolností budeme či nebudeme platit, podle ja- kých pravidel budeme vyplácet pojistné plnění a jaké povinností máte z tohoto pojištění.
5. Slovník pojmů
Tento dokument obsahuje Slovník pojmů, u kterých si myslíme, že jim nemusíte přesně rozumět. Proto jsme je sepsali a pokusili se je srozumitelně vysvětlit. Tyto pojmy se týkají jak smlouvy, tak Všeobecných nebo Doplňkových pojistných podmínek, kde jsou označeny kurzívou.
6. Sazebník poplatků
Jedná se o krátký dokument, kde vám vyčíslujeme těch pár po- platků, které si účtujeme za některé specifické úkony, které mu- síme dělat.
7. Dočasná zelená karta
Zelená karta je mezinárodní potvrzení o tom, že máte sjednáno povinné ručení a tím pádem bude postaráno o osoby, kterým způ- sobíte újmu při řízení vozidla. Proto tuto zelenou kartu posíláme pouze při sjednání povinného ručení. Při sjednání vám však posí- láme dočasnou zelenou kartu, která má platnost 30 dní. Abychom vám zaslali trvalou zelenou kartu, musíte nám včas poslat pojistné a případně dodat dodatečné informace, jako například číslo re- gistrační značky nebo technického průkazu.
Při zaplacení pojištění vám zašleme následující dokumenty:
8. Trvalou zelenou kartu
Zelenou kartu jsme vám popsali v bodě 7. Tato karta platí až do výročí vaší smlouvy, tedy maximálně rok. Každý rok vám pošleme po zaplacení pojistného na daný rok novou zelenou kartu s plat- ností na toto období.
9. Pojistka
Jedná se o potvrzení, že vaše pojištění vzniklo. Toto potvrzení obsahuje základní zákonem dané informace o vašem pojištění.
10. Záznam o nehodě
Jedná se o jednotný evropský formulář, který se vyplňuje při doprav- ní nehodě, abyste měli nárok na pojistné plnění ze vzniklé škody. Za- slání tohoto formuláře u dopravní nehody vyžaduje každá pojišťovna. Slouží k popisu toho, co se stalo, a k posouzení, kdo byl za škodu zodpovědný. Pokud se s účastníky nehody nejste schopni dohod- nout na vyplnění tohoto dokumentu, musíte volat příslušnou policii.
11. Asistenční kartičku
Na této kartičce máte telefonní číslo na naši asistenční linku a dále základní informace, co máte hlásit, pokud zůstanete na krajnici s nepojízdným vozidlem.
NAČTENÍ BONUSU
Při každém sjednání vám umožňujeme načíst si slevu podle toho, jak dlouho řídíte a jak často bouráte. Tyto informace získáváme z databáze České kanceláře pojistitelů. Můžou nastat případy, kdy tyto informace nebudou aktuální. V takovém případě nemusíte s vy- počteným údajem souhlasit a zadáte vlastní údaje. Abychom vám je uznali, tak od vás budeme potřebovat jejich doložení. To vám vystaví předchozí pojišťovna. Jestliže řídíte služební vůz, dodá vám potvrzení váš zaměstnavatel.
RADY KE ŠKODĚ
Být účastníkem dopravní nehody je pro každého člověka extrémně zátěžovou situací, kterou běžně provází šok a psychický stres. Proto je nezbytné zachovat chladnou hlavu, nepropadat panice a mít jas- nou představu, co se má dělat. Z tohoto důvovu vám níže uvádíme základní seznam kroků.
1. Náraz do překážky
V případě dopravní nehody, která byla způsobena nárazem do věci či stavby, vám doporučujeme tento postup:
a) Nejdříve zjistěte zdravotní stav svůj a osob, které s vámi cestují:
• Jestliže jste vy či cestující ve vozidle poraněni, zraně- ni či se cítíte mdle, slabě nebo zmateně, kontaktujte linku 112, která vám zajistí lékařskou pomoc;
• Je-li zranění takového charakteru, že krvácí, nebo do- šlo-li k zastavení dechu či srdeční činnosti, poskytněte zraněnému neprodleně první pomoc. Pokračujte s prv- ní pomocí až do příjezdu lékařů záchranné služby;
• Je-li zraněná osoba při vědomí, nepřetržitě s ní ko- munikujte a snažte se ji udržet při vědomí a snažte se ji uklidnit.
b) Xx-xx vaše vozidlo pojízdné a brání dopravě na pozemní komunikaci, tak přejeďte na nejbližší místo, kde bránit nebudete (kraj vozovky);
c) Pokud byla věc, stavba či konstrukce, do které jste na- razili, poškozena, neprodleně volejte Policii ČR na lince 158 a vyčkejte na její příjezd;
d) Pokud vaše vozidlo není pojízdné a brání byť částečně průjezdu v jednom z pruhů silnice, opusťte vozidlo s na- sazenou reflexní vestou a uchylte se mimo vozovku;
e) Je-li blokován jeden ze silničních pruhů či jsou na vozov- ce střepy a úlomky vzniklé při nárazu, které mohou po- škodit pneumatiky či jiné části vozidel, tak označte mís- to nehody výstražným trojúhelníkem, jenž je povinnou výbavou vozidel, alespoň 30 metrů před místem neho- dy tak, aby byl pro přijíždějící vozidla včas viditelný;
f) Vyplňte formulář záznamu o nehodě;
g) Jestliže byla přivolána Policie ČR, nechte si od jejich příslušníků vystavit policejní zprávu;
h) Jakmile to bude možné, kontaktujte nás na lince 221 221 221 a oznamte vznik škody;
i) Řiďte se instrukcemi asistenční služby.
2. Dopravní nehoda
Jestliže dojde ke střetu s jiným vozidlem, doporučujeme postu- povat takto:
a) Vypněte motor vozidla, a pokud necítíte unikající ben- zín, zapněte výstražná světla;
b) Rychlým pohledem zhodnoťte celou situaci;
c) Pokud se můžete hýbat, opusťte vozidlo a navlékněte si reflexní vestu;
d) Zjistěte zdravotní stav všech účastníků dopravní nehody:
• Jestliže je někdo z účastníků nehody zraněn, kontak- tujte tísňovou linku 112 a popište místo, kde se nalé- záte a zjištěný rozsah zranění;
• Je-li zranění takového charakteru, že krvácí, nebo došlo-li k zastavení dechu či srdeční činnosti, poskyt- něte zraněnému neprodleně první pomoc. Pokračujte s první pomocí až do příjezdu lékařů záchranné služ- by;
• Je-li zraněná osoba při vědomí, nepřetržitě s ní ko- munikujte, snažte se ji udržet při vědomí a snažte se ji uklidnit;
• Podle stupňů zranění jednotlivých účastníků nehody poskytněte první pomoc těm s nejtěžším zraněním;
• Nezraněné nebo lehce zraněné zapojte do poskyt- nutí první pomoci ostatním.
e) Pomozte ostatním opustit vozidlo a organizujte je tak, abyste uvedené kroky provedli co nejrychleji:
• Nejdříve zajistěte první pomoc zraněným;
• Dále kontaktujte tísňovou linku 112;
• Zajistěte, aby se ostatní účastníci dostali mimo vo- zovku, tedy alespoň za svodidla.
f) Budou-li někteří zaklíněni, pokuste se je osvobodit z vozidla. Jestliže však bude mít podezření na zranění páteře, tak s nimi v žádném případě nehýbejte;
g) Jakmile je to možné, zajistěte místo nehody výstraž- ným trojúhelníkem, jenž je povinnou výbavou vozidel, alespoň 30 metrů před místem nehody tak, aby byl pro přijíždějící vozidla včas viditelný;
h) Při komunikaci s dispečerem mluvte klidně a snažte se být maximálně srozumitelný:
• Uveďte své jméno a příjmení;
• Popište co nejpřesněji místo, kde se nacházíte;
• Popište, co se stalo;
• Uveďte celkový počet zúčastněných osob, počet zraněných se základním rozlišením stupně zranění;
• Odpovídejte na další dotazy dispečera.
i) Jsou-li vozidla pojízdná, přemístěte je tak, aby nebloko- vala průjezd ostatním vozidlům;
j) Pokud okolnosti umožňují, tak se s ostatními účastníky domluvte, kdo je viníkem. Jestliže se neshodnete, tak kontaktujte Policii ČR na lince 158;
k) Vyplňte formulář záznamu o dopravní nehodě;
l) Jestliže byla přivolána Policie ČR, nechte si od jejich příslušníků vystavit policejní zprávu;
m) Jakmile to bude možné, kontaktujte nás na lince 221 221 221 a oznamte vznik škody;
n) Řiďte se našimi instrukcemi.
3. Asistence vozidla
Asistenci vozidla můžete sjednat pro případ dopravní nehody nebo ji můžete také rozšířit i na poruchu vozidla. Její územní plat- nost se řídí územní platností povinného ručení nebo havarijního pojištění.
Asistenci vozidla nabízíme tehdy, když se vozidlo stane nepojízd- ným v průběhu provozování vozidla mimo bydliště klienta. V tako- vém případě postupujte takto:
a) Odstavte své vozidlo tak, aby nebránilo v průjezdu ostatním vozidlům;
b) Neprodleně kontaktujte pracovníky asistenční služby na telefonické lince x000 000 000 000:
• Uveďte své jméno a příjmení, číslo smlouvy nebo SPZ vašeho vozidla;
• Popište co nejpřesněji místo, kde se nacházíte;
• Popište, co se stalo;
• Odpovídejte na další dotazy dispečera.
c) Asistenční služba zajistí:
• Vyproštění vozidla;
• Drobnou opravu vozidla na místě;
• Odtah vozidla do nejbližšího servisu, který si volí asi- stenční služba;
• Jeho uskladnění do doby, než bude mít servis otevřeno.
d) V případě poruchy v zahraničí máte dále nárok na:
• Opravu vozidla v servisu do té míry, aby bylo schop- no přejezdu do České republiky;
• Odtažení vozidla do České republiky;
• Sešrotování vozidla, pokud jeho hodnota je nižší než náklady na odtah.
e) Dále máte možnost jednou za 12 měsíců využít službu:
• Náhradního vozidla na převoz do místa bydliště;
• Uhrazení dopravy veřejnou dopravou do místa bydliště;
• Ubytování v místě servisu po dobu opravy.
f) Jestliže budete mít přisjednáno náhradní vozidlo, tak uhradíme náklady na půjčovné za náhradní vozidlo, které budete využívat po dobu opravy. Nejdéle může- te náhradní vozidlo využívat po dobu, jakou si vyberete při sjednání smlouvy.
RADY KE SMLOUVĚ
Jak sjednat pojištění?
Pojištění vozidel sjednáváme elektronicky na webu nebo telefo- xxxxx, takzvaně „na dálku“ či s obchodníkem. Pojistnou smlouvu, pojistné podmínky, asistenční kartu a dočasnou zelenou kartu vám pošleme na zvolený email. Smlouvu uzavřete tím, že nám pošle- te první běžné pojistné uvedené na smlouvě na určený účet pod správným variabilním symbolem. Následně vám pošleme akceptač- ní dopis s pojistkou, trvalou zelenou kartou a formulářem záznamu o dopravní nehodě.
Kolik budu platit?
Za každé pojistné období zaplatíte částku, která je uvedena v po- jistné smlouvě jako výsledné pojistné, nebo která je uvedena ve výročním dopise. Tato výše je spočítána podle délky pojištění, typu, značce a modelu vozidla, věku pojištěných osob a rozsahu zvole- ného pojištění. Platba je možná online pomocí platebního portálu, kdy k platbě dojde prakticky okamžitě, převodem, kdy k platbě do- jde až okamžikem připsání peněz na náš bankovní účet, či na naší pobočce.
Jak dlouho trvá pojištění?
Pojištění trvá od data počátku pojištění uvedeného v pojistné smlou- vě do data konce pojištění uvedeného v pojistné smlouvě za pod- mínky, že bylo sjednáno pojištění na dobu určitou. Jinak pojištění platí až do doby zániku pojištění. Minimální doba platnosti je 30 dní a maximální doba platnosti není omezena. Podmínkou platnosti po- jištění je zaplacení do data uvedeného v pojistné smlouvě.
Jak mohu pojištění zrušit?
Pojištění běžně končí uplynutím data konce pojištění a dále se řídí zá- konem, lze jej ale předčasně ukončit zejména následujícími způsoby:
1. Odstoupením od smlouvy, pokud vy nebo my při sjednání smlou- vy uvedeme klamavé informace. Odstoupit od smlouvy může ale pouze ten, kdo nepravdivou informaci obdržel.
Pokud odstoupíte vy, do jednoho měsíce od zaslání žádosti o od-
stoupení vám vyplatíme vámi zaplacené pojistné, které se pokrá- tí o námi vyplacené pojistné plnění. Jestliže odstoupíme my, do jednoho měsíce nám vyplatíte případné námi vyplacené pojistné plnění ponížené a vámi zaplacené pojistné.
2. Odstoupením od smlouvy do 14 dní od sjednání na dálku nebo mimo naší pobočku či obchodní místo.
3. Výpovědí, pokud nám ji zašlete do dvou měsíců od sjednání s tím, že pojištění ukončíme v osmidenní lhůtě od jejího přijetí.
4. Výpovědí, pokud nám ji zašlete do tří měsíců od oznámení pojist- né události s tím, že pojištění ukončíme do 30 dní od jejího přijetí.
5. Zasláním výpovědi pojištění ke konci pojistného období, pokud nám bude výpověď doručena minimálně 6 týdnů před koncem daného období. Pokud nám bude výpověď doručena po tomto ter- mínu, bude smlouva ukončena ke konci dalšího pojistného období.
6. Oznámením zániku vozidla, kdy bude smlouva ukončena k dolo- ženému datu zániku vozidla.
7. Oznámením úmrtí pojistníka, kdy bude smlouva ukončena k dolože- nému datu úmrtí pojistníka, jestliže bude mít pojištěná osoba či práv- ní nástupce zájem o ukončení smlouvy a doloží-li doklad o úmrtí.
8. Oznámením o změně vlastníka, kdy bude smlouva ukončena k datu doručení oznámení.
Pokud dojde k výpovědi, tak si necháme zaplacené pojistné a vy máte právo na pojistné plnění za pojistné události, které nastaly do data výpovědi.
Jak si můžu stěžovat?
Se svou stížností se můžete obrátit na nás:
1. Telefonicky zavoláním na číslo x000 000 000 000;
2. Dopisem zaslaným na adresu DIRECT pojišťovna, a. s., Nové sady 996/25, 602 00 Brno, Česká republika;
3. Zasláním emailu na xxxx@xxxxxx.xx.
K vaší stížnosti se vyjádříme do 30 dní od obdržení stížnosti.
Dále se můžete obrátit na Českou národní banku přes webový for- mulář, jež naleznete na xxx.xxx.xx.
Musím to, co obdržím od pojišťovny, danit?
Na příjmy z pojištění se vztahuje právní úprava zákona č. 586/1992 Sb., o daních z příjmu, v platném znění. Plnění z pojištění jsou od daně osvobozena s výjimkami stanovenými ve výše uvedeném zákoně. V případě nejasností ohledně zdanění pojistného plnění prosím kontaktujte svého daňového poradce. V současné chvíli si nejsme vědomi dalších daní, které by měly být vámi hrazeny v souvislosti s pojištěním. Právní předpisy nicméně mohou v budoucnu takovou povinnost zavést.
KDO JSME MY?
Kdo jsme?
DIRECT pojišťovna, a. s., se sídlem v Nových sadech číslo 996/25, 602 00 Brno, Česká republika. Naše IČO je 250 739 58, a jsme zapsáni v Obchodním rejstříku Městského soudu v Brně, oddíl B, vložka 3365.
Jak se s námi spojit?
Dopis nám můžete poslat na adresu: Nové sady 000/00, 000 00, Xxxx, Xxxxx xxxxxxxxx.
Na internetu nás naleznete na webu xxx.xxxxxx.xx nebo zadáním našeho názvu do vyhledavače.
Zavolat nám můžete na číslo x000 000 000 000. Veškerá komunikace probíhá v českém jazyce.
Co děláme?
Jsme pojišťovna, zabýváme se pojišťovací činností v oblasti neživot- ního pojištění.
Jak si vedeme?
Informace o finanční situaci naleznete na našem webu na této adre- se: xxx.xxxxxx.xx/xxxxxxx_xxxxxx.
Kdo nás kontroluje?
Česká národní banka se sídlem Na Příkopě č. 28, 115 03, Praha, Čes- ká republika. Můžete jim zavolat na x000 000 000 000.
Čím se řídíme?
Zákony České republiky, konkrétně ve vztahu s vámi občanským zákoníkem, což je zákon č. 89/2012 Sb. Povinné ručení se řídí záko- nem č. 68/1999 Sb., což je zákon o pojištění odpovědnosti z provo- zu vozidla. Veškeré spory budou rozhodovat příslušné soudy.
Dále se řídíme Kodexem etiky České asociace pojišťoven a Etickým kodexem finančního trhu, které naleznete na webu xxxx://xxx.xxx. cz/o-nas/kodex-etiky.
Jsme členem Garančního fondu České kanceláře pojistitelů.
PMV
VŠEOBECNÉ POJISTNÉ PODMÍNKY POJIŠTĚNÍ VOZIDEL
OBSAH
Pár slov úvodem 6
Co umíme pojistit 6
Vznik, trvání a zánik pojištění. 6
Na co se pojištění nevztahuje 7
Vaše povinnosti 7
Naše povinnosti a práva 8
Jak máte platit 8
Jak budeme vyplácet 8
Systém bonus/malus 9
Právní texty 9
1. Pár slov úvodem
Na začátku nám dovolte poděkování, že jste se rozhodl(a) pro naše pojištění vozidel. Budeme se ze všech sil snažit, abyste oce- nil(a), že jste si vybral(a) zrovna nás.
Kdo jsme my?
DIRECT pojišťovna, a.s., IČ: 25073958, se sídlem Nové sady 996/25, 602 00 Brno, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně v oddíle B, vložka 3365, provozující pojišťovací činnost dle zákona č. 277/2009 Sb., o pojišťovnictví (v textu se označujeme jako „my“ nebo „pojišťovna“).
Kdo jste vy?
Občan České republiky (dál také jen „ČR“), Slovenské republiky nebo cizí státní příslušník s korespondenční adresou v České republice, uzavírající s námi smlouvu o Pojištění vozidel, jenž je v pojistné smlouvě uveden jako pojistník (v textu vás označuje- me jako „vy“).
Pojištěnou osobou může být občan ČR, Slovenské republiky nebo cizí státní příslušník s korespondenční adresou v ČR, jehož majetek či jeho odpovědnost za újmu je pojištěna touto smlou- vou (v textu označujeme jako „pojištěná osoba“).
Co právě čtete
Tyto Všeobecné pojistné podmínky pro pojištění vozidel, které označujeme je jako VPPA-2016-Allrisk (dále jen „VPP“) a slouží k po- pisu pojištění vozidel, které si sjednáváte. Smyslem VPP je vysvětlit vám, za jakých okolností má oprávněná osoba nárok na pojistné plnění. Podmínky pojištění mohou být odlišně od těchto VPP upra- veny ve smlouvě a v Doplňkových pojistných podmínkách pojiš- ťovny. Ujednání obsažená v Doplňkových pojistných podmínkách mají přednost před ustanoveními těchto VPP. Ujednání obsažená ve smlouvě pak mají přednost jak před ustanoveními těchto VPP, tak před ustanoveními Doplňkových pojistných podmínek.
Pojištění se v České republice řídí zákony. Zákon, který upravuje toto pojištění, se jmenuje občanský zákoník, byl vydán pod čís- lem 89/2012 Sbírky zákonů České republiky. Pojištění odpověd- nosti z provozu vozidel se řídí též zákonem, konkrétně zákonem č. 168/1999 Sb., o pojištění odpovědnosti z provozu vozidla.
Co znamená text kurzívou?
Pojmy označené kurzívou jsou odbornou terminologií vychá- zející ze zákonných norem. Protože jsme si vědomi toho, že ne vždy musí být srozumitelné, vysvětlujeme je ve Slovníku pojmů, jenž je jednou z příloh vaší smlouvy. Jestliže bychom v pojistné smlouvě nebo v pojistných podmínkách definovali nějaký z poj- mů jiným způsobem, platí pro daný text tato odlišná definice.
2. Co umíme pojistit
Pojištění se týká vždy rizik konkrétního vozidla způsobilého k provozu na českých komunikacích, vybaveného platným čes- kým technickým průkazem a zapsaného v registru silničních vo- zidel, případně čekajícího na zápis do registru.
Pojištění vozidel se skládá z několika dílčích pojištění, která si můžete sjednat samostatně nebo jako připojištění v pojistné smlouvě. Pro každé pojištění jsou v pojistné smlouvě uvedena sjednaná pojistná nebezpečí, výše jejich limitů a výsledné roční pojistné a takzvané běžné pojistné.
3. Vznik, trvání a zánik pojištění
Zde vám popíšeme, jak je vaše smlouva uzavřena, od kdy a do kdy vaše smlouva platí, za jakých okolností smlouva zaniká nebo ji lze ukončit a jakým způsobem nám můžete oznamovat změny údajů nebo žádat o změny na smlouvě. Dále popisujeme, co se děje v případě změny vlastníka pojištěného vozidla.
3.1 Uzavření smlouvy
a) Na základě žádosti o pojištění vám poskytneme informa- ce stanovené zákonem a předložíme nabídku smlouvy. Smlouva může být sjednána i prostředky komunikace na dálku (například po telefonu nebo přes internet);
b) Pokud s nabídkou souhlasíte, tak vás požádáme o za- placení první splátky pojistného ve výši a termínu sta- noveném v pojistné smlouvě;
c) Předem vylučujeme přijetí nabídky jiným způsobem než zaplacením pojistného. Znamená to, že nabídku pojišťovny nemůžete akceptovat pouze podepsáním smlouvy;
d) Smlouva je uzavřena okamžikem doručení první splát- ky pojistného na náš účet. Pojištění vzniká dnem a ho- dinou uvedenou ve smlouvě jako počátek pojištění. Počátek pojištění nelze sjednat dříve než v den podání nabídky pojišťovnou. Za okamžik zaplacení se považu- je připsání platby z účtu klienta či zaplacení v hotovosti;
e) Pro vznik pojištění je nutné, aby první pojistné bylo uhrazeno v plné výši nebo s přípustnou odchylkou do maximální výše pěti procent. Uvedená odchylka nemá vliv na ujednanou výši pojistného a rozdíl mezi sjedna- ným pojistným a skutečně zaplaceným pojistným vám bude doúčtován v následující splátce pojistného;
f) Jakékoliv jednostranné úpravy či dodatky nabídky pojiště- ní z vaší strany nejsou přípustné. To znamená, že jakékoliv ruční přepisování návrhu smlouvy či doplňování dodatků k návrhu smlouvy považujeme za odmítnutí nabídky;
g) O uzavření smlouvy vás informujeme zasláním pojistky na vaši korespondenční adresu.
3.2 Trvání a změna smlouvy
a) Pojištění se sjednává na dobu určitou, či neurčitou. V případě doby určité je v pojistné smlouvě uveden vámi sjednaný konec pojištění;
b) Pojištění se nepřerušuje;
c) Změny v pojistné smlouvě lze provést dohodou mezi vámi a námi. Dohoda musí být písemná, pokud má požadova- ná změna vliv na výši pojistného. Změny, které nemají vliv
na pojistné (například změna jména nebo emailu), nám můžete oznámit telefonicky nebo elektronicky. Pojišťovna může požadovat pro snazší komunikaci použití uveřejně- ného nebo poskytnutého formuláře;
d) Nabídku pojišťovny na změnu smlouvy lze potvrdit zaplacením pojistného stejně jako uzavření pojiště- ní. Dále je možné vaši podepsanou písemnou žádost o změnu smlouvy akceptovat písemně pojišťovnou, a obráceně. Okamžik účinnosti změny smlouvy je uve- den v jejím dodatku;
e) Doporučujeme oznamovat nebo žádat o změnu smlou- vy vyplněním a odesláním online formuláře na našich webových stránkách. Dále je možné formulář vytisknout, podepsat a zaslat poštou či naskenovaný emailem.
3.3 Zánik pojištění
K zániku pojištění dochází v případech stanovených ob- čanským zákoníkem, a to zejména jedním z následujících způsobů ukončení:
a) Oznámením vyřazení vozidla z registru silničních vozi- del či jeho prokazatelného zničení. Tím není myšleno převzetí vrakovištěm, ale akt fyzického zničení. K zá- niku smlouvy dojde ke dni vyřazení vozidla z registru silničních vozidel či jeho prokazatelného zničení;
b) Výpovědí ke konci pojistného období, kdy k zániku do- jde uplynutím dne konce pojistného období. Výpověď musí být doručena do šesti týdnů před koncem pojist- ného období;
c) Výpověď dohodou obou smluvních stran, kdy k výpo- vědi dojde k datu stanovenému v rámci dohody;
d) Výpovědí do tří měsíců od nahlášení škodné události z tohoto pojištění, kdy k zániku pojištění dojde uplynu- tím měsíční výpovědní doby od data doručení výpovědi;
e) Výpovědí do 2 měsíců od sjednání pojistné smlouvy. V takovém případě bude smlouva ukončena osm dní po doručení výpovědi;
f) Odstoupením od smlouvy, pokud vy nebo my při sjed- nání smlouvy uvedeme klamavé informace. Odstoupit od smlouvy může ale pouze ten, kdo nepravdivou in- formaci obdržel;
g) Pokud odstoupíte vy, do jednoho měsíce od zaslání žádosti o odstoupení vám vyplatíme vámi zaplacené pojistné, které se pokrátí o námi vyplacené pojistné plnění. Jestliže odstoupíme my, do jednoho měsíce nám vyplatíte případné námi vyplacené pojistné plnění ponížené a vámi zaplacené pojistné.
h) Odstoupením od smlouvy do 14 dní od data sjednání v případě sjednání pojištění mimo obchodní prostory či v případě sjednání formou obchodu na dálku (napří- klad po telefonu nebo online sjednáním), a to s účin- kem zrušení smlouvy od počátku. Lhůta pro odstou- pení je zachována, pokud odstoupení odešlete v této lhůtě. Pokud jste požadovali počátek pojištění před uplynutím lhůty 14 dní pro odstoupení, pojišťovna má právo na poměrnou část pojistného do okamžiku od- stoupení od smlouvy;
i) Uplynutím data konce pojištění v případě pojištění na dobu určitou;
j) Z důvodu neplacení pojistného, kdy pojištění zanikne dnem následujícím po marném uplynutí lhůty stanove- né v upomínce, kterou vám zašleme. Tato lhůta nesmí být kratší než jeden měsíc a upomínka bude obsaho- vat upozornění na zánik pojištění v případě nezapla- cení dlužného pojistného. Stanovenou lhůtu lze před jejím uplynutím dohodou prodloužit;
k) Dnem zániku pojistného zájmu.
3.4 Ukončení je vždy nutné poslat písemně jedním ze tří způsobů:
a) Vyplněním vytištěného formuláře, jenž naleznete na našich webových stránkách, a jeho podepsá- ním a zasláním na adresu DIRECT pojišťovna, Nové sady 996/25, 602 00 Brno;
b) Zasláním podepsaného ukončení pojišťovně k určité- mu datu formou dopisu na výše uvedenou adresu;
c) Zasláním scanu podepsané výpovědi na náš email xxxx@xxxxxx.xx.
3.5 Dojde-li v průběhu trvání pojištění ke změně vlastníka po- jištěného vozidla, je pojištění nadále platné do doby doru- čení vámi zaslaného oznámení změny vlastníka.
3.6 Dojde-li k úmrtí pojistníka odlišného od pojištěné osoby, tak na místo pojistníka automaticky nastupuje pojištěná osoba. Oznámí-li nám však v písemné formě, že na pojištění nemá zájem, zaniká pojištění dnem smrti pojistníka. K oznámení je vždy povinna připojit doklad o úmrtí pojistníka.
3.7 Dojde-li k úmrtí či zániku pojistníka, jenž je zároveň pojištěnou osobou, automaticky na jeho místo nastupuje právní nástup- ce. Oznámí-li nám však v písemné formě, že na pojištění nemá zájem, zaniká pojištění dnem smrti pojistníka. K oznámení je vždy povinnen připojit doklad o úmrtí pojistníka.
3.8 V případě výpovědi smlouvy nám náleží veškeré pojistné až do doby ukončení smlouvy.
3.9 Jestliže dojde k zániku pojištění po pojistné události, jejíž vlivem dojde k zániku předmětu pojištění, máme nárok si ponechat celé zaplacené pojistné až do konce pojistného období, ve kterém nám byla pojistná událost oznámena.
4. Na co se pojištění nevztahuje
Zde vám popíšeme, v jakých situacích obecně nemáte nárok na vyplacení škody z naší strany. Neuvádíme zde všechny případy, protože každé pojištění má své specifické výluky. Ty pak popi- sujeme ve stejně nazvaném článku (jako je tento) uvedeném v Doplňkových pojistných podmínkách pro dané pojištění, jež jste obdrželi v emailu s touto pojistnou smlouvou, nebo vám byly zaslány poštou.
4.1 Pojištění se nevztahuje na škodu vzniklou v důsledku:
a) Válečných událostí, vzpoury, povstání nebo jiných hro- madných násilných nepokojů, stávky, výluky či teroris- tických útoků;
b) Zásahu státní moci nebo veřejné správy;
c) Působení jaderné energie či chemické nebo biologic- ké kontaminace;
d) Vady, kterou mělo pojištěné vozidlo nebo jeho součást již v době sjednání pojištění a která vám měla či mohla být známa.
4.2 Z pojištění dále nevzniká právo na úhradu škod způsobe- ných úmyslně vámi či oprávněnou osobou nebo na váš či její podnět.
5. Vaše povinnosti
Níže uvádíme výčet povinností, které máte vy i pojištěná osoba při sjednání a v průběhu trvání smlouvy či při vzniku škody. Po- kud tyto povinnosti nesplníte nebo porušíte, máme právo pojist- né plnění přiměřeně snížit či přímo odmítnout.
5.1 Při sjednání pojištění:
a) Uveďte pravdivě a úplně veškeré informace potřebné ke sjednání pojištění včetně zaslání požadovaných dokumentů;
b) Budeme-li to požadovat, tak nám musíte umožnit pro- hlídku pojištěného vozidla;
c) Se seznamte se smlouvou a dalšími dokumenty, jež vám předložíme.
5.2 V průběhu pojištění:
a) Plaťte řádně pojistné;
b) Se chovejte tak, abyste minimalizovali riziko, že vám škoda vznikne nebo že ji způsobíte;
c) Nás bez zbytečného odkladu informujte o změnách, které nastaly ve skutečnostech, které jste uvedli při sjednání smlouvy, a dále o všech změnách ve vašich identifikačních údajích, jako jsou změna příjmení, tele- fonního čísla nebo korespondenční adresy;
d) Nás bez zbytečného odkladu informujte o ztrátě klíčů, snížení zabezpečení vozidla či jiných navýšení rizika odcizení vozidla;
e) Nás bez zbytečného odkladu informujte o změnách vlastnictví pojištěného vozidla či o jeho zániku nebo vyřazení z evidence vozidel;
f) Nás bez zbytečného odkladu informujte, pokud jste pojištěné vozidlo pojistili jiným pojištěním, a uveďte číslo smlouvy a společnost, u které jste se pojistili;
g) Neprodleně odstraňte každou závadu, která by mohla mít vliv na vznik škody.
5.3 Při vzniku škody:
a) Učiňte nutná opatření k tomu, aby se škoda dále ne- zvětšovala;
b) Nasvědčují-li okolnosti spáchání trestného činu nebo přestupku, tak neprodleně kontaktujte Policii ČR;
c) Pokud dojde k situaci, kdy vám to zákon ukládá, musíte bez odkladu nahlásit dopravní nehodu, odcizení vozi- dla nebo jeho poškození;
d) Bez zbytečného odkladu oznamte vznik škody na Klientskou linku DIRECTu x000 000 000 000, pravdivě a úplně nám popište rozsah škody, okolnosti jejího vzniku a další námi požadované informace;
e) Proveďte fotodokumentaci následků škody;
f) Následky škody odstraňte až po našem souhlasu, což neplatí, pokud je to nutné z bezpečnostních, hygienic- kých, ekologických či jiných závažných důvodů;
g) Zašlete nám všechny dokumenty včetně překladů do češtiny těch dokumentů, jež jsou v cizím jazyce, jestliže o ně požádáme;
h) Předejte nám doklady potřebné k tomu, abychom mohli vám vyplacenou náhradu za škodu uplatňovat po tom, kdo vám ji způsobil;
i) Pokud vaše vozidlo bylo odcizeno, musíte nám to ozná- mit do 3 dnů od zjištění, odevzdat originál technického průkazu a všechny sady klíčů od zámků dveří, případ- ně dalších uzamykatelných a bezpečnostních prvků a dále nás zplnomocnit k případnému převzetí naleze- ného vozidla.
5.4 Jestliže nám uvedete vy nebo oprávněná osoba při hlá- šení pojistné události vědomě nepravdivé, hrubě zkres- lené podstatné údaje týkající se okolností vzniku nebo rozsahu těchto událostí či nám tyto údaje zamlčíte, máme právo na krácení pojistného plnění či toto plnění zcela odmítnout.
5.5 Jestliže nám při sjednání zamlčíte či nepravdivě uvedete takové informace, při jejichž znalosti bychom odmítli sjed- nat pojištění ve stávajícím rozsahu, tak nebudeme hradit škody, které bychom při znalosti pravdivých informací, jež jste zamlčel(a) či nepravdivě uvedl(a), nehradili.
6. Naše povinnosti a práva
6.1 Máme povinnost
Níže popisujeme povinnosti, které máme vůči vám. Máme tedy povinnost:
a) Xxxxxxxx a úplně odpovědět na všechny dotazy, se kterými se na nás obrátíte;
b) Xxxxx po skončení šetření informovat o jeho výsledku, a pokud nebudeme schopni do tří měsíců od hlášení škody sdělit výsledek šetření, musíme uvést důvody, proč jsme šetření ještě neukončili;
c) V případě uznaného nároku do 15 dní od ukončení šet- ření zaslat pojistné plnění v českých korunách;
d) Oznámit důvody zamítnutí nároku, pokud výsledkem šetření bude zamítnutí výplaty pojistného plnění.
6.2 Máme právo
Kromě povinností si vyhrazujeme právo nepřijmout do po- jištění smlouvy:
a) U kterých máme podezření na sjednání za účelem vlastního obohacení;
b) Jejichž smluvní účastník má u nás či u jiných pojišťoven mimořádně vysoký škodní průběh;
c) Jež posoudí náš odborný pracovník na základě po- žadovaného rozsahu či předmětu pojištění jako příliš rizikové.
7. Jak máte platit
V tomto článku popisujeme pravidla o platbě pojistného, což je cena, kterou platíte za sjednané pojištění. Uvádíme, jakým oka- mžikem jej považujeme za uhrazené, na co se pojistné používá a za jakých okolností můžeme pojistné navýšit.
7.1 Platba pojistného
Máme nárok na pravidelné pojistné po dobu trvání pojiš- tění. Pojistné se platí ročně nebo častěji podle toho, jak jste si zvolili při sjednání smlouvy nebo při její změně. Tato doba se nazývá pojistným obdobím a pojistné za pojistné období se nazývá běžným pojistným.
7.2 Splatnost pojistného
Pojistné pro dané pojistné období je vždy splatné k datu uvedenému ve smlouvě. Za okamžik uhrazení pojištění po- važujeme jeho připsání na náš účet při platbě převodem nebo přijetí potvrzení z platební brány při online platbě kartou nebo jeho zaplacením v hotovosti.
Pokud pojistné nebude zaplaceno v požadovaném termí- nu nebo v dohodnuté výši, máme právo na upomínací vý- lohy včetně úroků, jejichž výše je stanovená v sazebníku.
7.3 Použití pojistného
Pojistné je nejdříve použito na aktuálně splatné pojistné, dále na nejdříve splatné dlužné pojistné, poté na poplatky v pořadí podle jejich splatnosti, pak na náklady spojené s vy- máháním dlužného pojistného a nakonec na úrok z prodlení.
7.4 Změna pojistného
V případě, že požádáte o změnu v rozsahu pojištění, ze- jména změnu pojistné částky nebo limitů, změnu v rozsahu pojistných nebezpečí nebo přidání či vyjmutí dílčího pojiš- tění, máme právo na úpravu pojistného podle sazeb plat- ných v době provedení vámi požadované změny.
Vy máte právo do 30 dní od navýšení pojistného požado- vanou změnu písemně odmítnout a pojištění zůstane v pů- vodní podobě za původní pojistné.
7.5 Jednostranné navýšení pojistného
Máme právo na jednostranné navýšení pojistného v těch- to konkrétních případech:
a) Dojde-li ke změně právních předpisů nebo k rozho- dovací praxi soudů, která má vliv na stanovení výše pojistného plnění nebo našich nákladů (např. změna náhrady újmy či povinného rozsahu pojištění, daní a povinných odvodů);
b) Není-li pojistné dostatečné k zajištění trvalé splnitel- nosti našich závazků dle zákona o pojišťovnictví;
c) Došlo-li v předchozím období k pojistné události.
V takovém případě jsme povinni vás o navýšení pojistné- ho informovat nejpozději dva měsíce před počátkem ob- dobí, ve kterém se má výše pojistného změnit.
8. Jak budeme vyplácet
V tomto článku vás informujeme o tom, jak a komu budeme vy- plácet plnění z nahlášených škod. Dále popisujeme principy, jak určujeme výši pojistného plnění, za jakých okolností ji snižujeme a jakou měrou se na škodě podílíte vy.
8.1 Jak platíme
Kromě poskytnutí asistenčních služeb hradíme pojistná pl- nění vždy v penězích v českých korunách. Plnění zasíláme převodem na účet definovaný oprávněnou osobou.
8.2 Komu platíme
Toho, kdo má nárok na výplatu pojistného plnění, nazý- váme oprávněnou osobou. V Doplňkových pojistných podmínkách pro každé dílčí pojištění popisujeme, kdo je oprávněnou osobou. Oprávněná osoba může zplnomoc- nit jinou třetí osobu k tomu, že má být příjemcem našeho plnění. Pokud nám bude taková plná moc doručena, bude- me plnit osobě uvedené v plné moci.
8.3 Kolik plníme
Výši plnění stanovujeme na základě rozsahu vzniklé škody nebo újmy a v závislosti na limitech sjednaných v pojistné smlouvě. Další podrobnosti naleznete v Doplňkových po- jistných podmínkách pro příslušné pojištění.
Pokud v době, kdy vám budeme hradit pojistné plnění z nahlášené škody, zjistíme, že na jedné z vašich platných smluv evidujeme dlužné pojistné, můžeme snížit vyplace- né pojistné plnění o tuto dlužnou částku.
8.4 Odpočet DPH
Má-li oprávněná osoba při uvedení věcí do původního sta- vu v souvislosti se škodou nárok na odpočet DPH, poskyt- neme jí pojistné plnění vyčíslené bez DPH.
8.5 Jak se podílíte vy
Částka, kterou se podílí oprávněná osoba na vyplacené škodě, se nazývá spoluúčast. Spoluúčast si stanovujete při sjednání smlouvy a můžete ji v průběhu trvání pojištění měnit. Může být stanovena absolutní výší, procentem z po- jistného plnění nebo kombinací obou způsobů. Spoluúčast se vždy odečítá od vypočtené výše plnění. Pokud je výše plnění nižší než stanovaná spoluúčast, nevyplatíme nic.
8.6 Zachraňovací náklady
Jedná se o nezbytné, účelně vynaložené náklady, které jste museli vynaložit na:
a) Odvrácení bezprostředně hrozící škody;
b) Zmírnění následků již vzniklé škody;
c) Odklizení následků vzniklé škody z hygienických, eko- logických nebo bezpečnostních důvodů.
Takové náklady uhradíme do výše 30 % z horní hranice pl- nění ujednané v pojistné smlouvě pro daný předmět pojiš- tění a pojistné nebezpečí týkající se vynaložených nákladů v případě záchrany života nebo zdraví osob. V ostatních případech do výše 10 % z horní hranice plnění ujednané v pojistné smlouvě pro daný předmět pojištění a pojistné nebezpečí týkající se vynaložených nákladů.
Výše vyplacených nákladů se nezapočítává do výše pojist- ného plnění.
9. Systém bonus/malus
Během pojištění nás zajímá, jak řídíte. V rámci pojištění vozidel pak upravujeme pojistné. V praxi to znamená, že ten, kdo po dobu pojištění nebourá, získává slevu a naopak.
9.1 Rozhodná doba
a) Pro stanovení bonusu, respektive malusu, je určující, jak dlouho pojištění máte a zda během této doby došlo k události, při níž vám bylo vyplaceno pojistné plnění. Takzvaná „rozhodná doba“ se počítá v celých běžných měsících trvání pojištění. Nárok na bonus vzniká, pokud bude dosažená rozhodná doba delší než 36 měsíců a zároveň na smlouvě nedošlo k rozhodné události. Po- kud k rozhodné události dojde, nárok na bonus zaniká;
b) Tuto rozhodnou dobu ověřujeme v databázi České kan- celáře pojistitelů, případně ji můžete doložit potvrzením z pojišťoven, či potvrzením vystaveným zaměstnavate- lem o délce doby, kdy jste byl referentským řidičem spo- lu s počtem pojistných událostí, jež za tu dobu nastaly;
c) Do rozhodné doby se nezapočítává doba, po kterou bylo pojištění přerušeno;
d) V případě souběhu více pojištění daného typu postu- pujeme takto:
• Za začátek doby považujeme počátek nejstaršího pojištění;
• Za konec považujeme ten poslední konec z těchto pojištění;
• Pokud v průběhu došlo k období, kdy neplatilo ani jedno z pojištění, tak se toto období odečte.
e) Za rozhodnou událost považujeme pojistnou událost, ze které bylo vyplaceno pojistné plnění;
f) Za rozhodnou událost nepovažujeme pojistnou událost:
• Která nastala neoprávněným provozem vozidla;
• K níž došlo v době, po kterou bylo vozidlo prokazatelně předáno do opravy či úpravy fyzické či právnické osobě;
• Která byla způsobena jinak než dopravní nehodou.
9.2 Převod bonusu/malusu
Umožňujeme převod bonusu/malusu:
a) Z fyzické osoby nepodnikatele (rodné číslo) na fyzickou osobu podnikatele (IČO, pokud jste OSVČ) a naopak;
b) Ze zemřelého pojistníka či vlastníka na jeho právního nástupce.
Převody mezi různými osobami nejsou možné.
10. Právní texty
V závěru této části pojistných podmínek máme zákonnou povin- nost uvést některé další informace. Snažíme se je podat co nej- jednodušeji. Vysvětlíme vám:
a) Jakým způsobem s vámi budeme komunikovat;
b) Že když vám vyplatíme náhradu škody, můžeme ji žádat po tom, kdo škodu způsobil;
c) Že informace, které nám dáte, si necháme pro sebe;
d) Zda máme právo zasílat vám naše speciální nabídky.
10.1 Jak spolu budeme komunikovat?
Využijeme možností dnešní doby, a proto spolu budeme komunikovat především e-mailem nebo telefonicky.
a) Písemnou formu musí mít:
• Pojistná smlouva, kterou vám zašleme e-mailem nebo poštou;
• Pojistné podmínky, které vám zašleme e-mailem nebo poštou;
• Výroční dopisy a informace o splatnosti pojistného, které vám zašleme e-mailem nebo poštou;
• Případná výpověď pojistné smlouvy, kterou vám za- šleme poštou;
• Případná výpověď pojistné smlouvy, kterou nám za- šlete buď poštou, nebo podepsanou a naskenova- nou zašlete emailem;
• Doklady požadované v písemné formě k šetření na- hlášené škody, které nám zašlete buď poštou, pří- padně se dohodneme na jejich zaslání e-mailem.
Za písemnou formu považujeme i naskenovanou po- depsanou žádost ve formátu PDF či jiném uzavřeném formátu zaslanou v příloze emailu.
b) Nepísemnou formu může mít:
• Oznámení pojistné události;
• Oznámení změny vašeho jména nebo příjmení, re- spektive pojištěné osoby, změny korespondenční adresy, elektronické adresy, telefonního čísla;
• Další oznámení k danému pojištění, pokud pojišťov- na v písemné formě či potvrzením ve formě emailové zprávy či SMS potvrdí, že oznámení obdržela, nebo se začne chovat ve shodě s ním.
Dále jste oprávněni nepísemnou formou navrhovat pojišťovně:
• Změnu pojistné smlouvy;
• Dohodu o zániku pojištění;
• Uzavření jiného dvoustranného právního jednání k danému pojištění.
Takový nepísemný návrh je přijat v okamžiku, kdy je vám doručeno souhlasné právní jednání pojišťovny v písemné formě nebo potvrzení pojišťovny o přijetí vašeho návrhu v písemné formě.
Za nepísemné formy považujeme telefonickou žádost prostřednictvím Klientské linky DIRECTu 221 221 221, vyplnění formuláře na naší webové stránce www.di- xxxx.xx či naší mobilní aplikaci.
c) Jsme oprávněni vyžadovat komunikaci prostřednic- tvím příslušného formuláře;
d) Právní jednání týkající se pojištění nevyvolává právní následky plynoucí ze zvyklostí v oblasti pojišťovnictví;
e) Zaznamenáváme údaje o právních jednání činěných v písemné i nepísemné formě.
10.2 Přechod práv na nás
Pokud někdo způsobil škodu pojištěné osobě a ona má právo ji po něm vymáhat, potom toto právo přechází na nás až do výše plnění, které vyplatíme k uhrazení vzniklé škody. V takové situaci má pojištěná osoba povinnost po- stupovat tak, abychom toto právo mohli uplatnit a vymoci v maximální možné výši.
10.3 Zpracování osobních údajů
My a asistenční společnost uvedená v pojistné smlouvě jsme oprávněni pro účely uzavření pojistné smlouvy a lik- vidace pojistné události zpracovávat (tzn. shromažďovat, ukládat na nosiče informací, vyhledávat, používat, uchová- vat, třídit nebo kombinovat, blokovat a likvidovat) osobní údaje osob uvedených v pojistné smlouvě (jméno, příjmení, rodné číslo nebo datum narození, adresa bydliště, telefon, email) a v případě pojistné události související se zdravot- ním stavem rovněž citlivé údaje týkající se zdravotního stavu. Pokud odmítnete uvedené údaje poskytnout, nemůže být pojistná smlouva uzavřena, respektive provedena likvidace pojistné události. Osobní údaje jsme oprávně- ni zpřístupnit třetí straně zcela výjimečně, a to výhradně v souvislosti se šetřením pojistné události. Máte právo po- žádat nás o informaci o zpracování svých osobních údajů, o opravu osobních údajů, o vysvětlení, příp. odstranění stavu, kdy zjistíte nebo se domníváte, že zpracováváme vaše osobní údaje v rozporu s ochranou vašeho soukro- mého a osobního života či se zákonem.
Nevyhovíme-li této žádosti, máte právo obrátit se na Úřad
pro ochranu osobních údajů.
Jsme oprávněni uchovávat osobní údaje po dobu exis- tence závazků vyplývajících z pojistné smlouvy nebo s ní souvisejících.
10.4 Marketingový souhlas
Můžete nám udělit i souhlas se zpracováním všech poskyt- nutých osobních údajů pro zasílání našich obchodních, re- klamních sdělení a nabídky služeb na uvedené kontaktní údaje včetně telefonu a e-mailu. Tento souhlas můžete zrušit zasláním jeho písemného odvolání na naši kore- spondenční adresu.
Tyto Všeobecné pojistné podmínky jsou platné od 1. 1. 2016
PMV
DOPLŇKOVÉ POJISTNÉ PODMÍNKY PRO POVINNÉ RUČENÍ
OBSAH
Pár slov úvodem 10
Co je pojištěno 10
V jakém rozsahu 10
Na co se pojištění nevztahuje 10
Kdy vyplacené plnění budeme požadovat po vás 10
Vaše povinnosti 11
Zelená karta 11
1. Kdo jste vy?
Občan České republiky (dál také jen „ČR“), Slovenské republiky, nebo cizí státní příslušník s korespondenční adresou v České re- publice, uvedený jako provozovatel vozidla v pojistné smlouvě Pojištění vozidel (v textu vás označujeme jako „vy“).
Co právě čtete?
Tyto Doplňkové pojistné podmínky pro povinné ručení, které označujeme jako DPPAP-2015 (dále jen „DPP“) – slouží k popisu povinného ručení, které máte sjednané. Smyslem DPP je popsat nejdůležitější části zákona, kterým se řídí povinné ručení a vy- světlit vám, za jakých okolností má oprávněná osoba nárok na pojistné plnění. Podmínky pojištění mohou být odlišně od těchto DPP upraveny ve smlouvě. Ujednání obsažená ve smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto DPP.
Pojištění se v České republice řídí zákony. Zákon, který upravu- je toto pojištění, byl vydán pod číslem 168/1999 Sbírky zákonů České republiky a jmenuje se zákon o pojištění odpovědnosti za újmu způsobenou provozem vozidla (dále jen „zákon o povinném ručení“) Pojištění se dále řídí zákonem číslo 89/2012 Sb., nazva- ným občanský zákoník.
Co znamená text kurzívou?
Pojmy označené kurzívou jsou odbornou terminologií vychá- zející ze zákonných norem. Protože jsme si vědomi toho, že ne vždy musí být srozumitelné, vysvětlujeme je ve Slovníku pojmů, jenž je jednou z příloh vaší smlouvy. Jestliže bychom v pojistné smlouvě nebo v pojistných podmínkách definovali nějaký z poj- mů jiným způsobem, platí pro daný text tato odlišná definice.
2. Co je pojištěno
2.1 Toto pojištění se vždy řídí platným zněním zákona o povinném ručení. Jestliže se tedy změní znění zákona, automaticky se změní znění těchto pojistných podmínek, aniž bychom vás museli informovat. Aktuální Doplňkové pojistné podmínky pro povinné ručení naleznete na našich webových stránkách.
2.2 Jedná se o pojištění pro případy, kdy má pojištěná osoba právním předpisem stanovenou povinnost uhradit újmu způsobenou poškozenému provozem vozidla uvedeného v pojistné smlouvě (například svým vozidlem srazíte chodce nebo nabouráte jiné vozidlo). V takových případech poško- zenému uhradíme:
a) Újmu způsobenou na zdraví nebo usmrcením.
b) Jiné újmy a náklady, což jsou veškeré jiné újmy a náklady definované v zákoně o povinném ručení, než je újma uve- dená v bodě a) tohoto článku.
2.3 Oprávněná osoba však musí svůj nárok uplatnit a prokázat,
že ke škodné události, ze které její újma vznikla a kterou jste povinen/na uhradit, došlo v průběhu platnosti tohoto pojištění.
2.4 Oprávněnou osobou je pro účely tohoto pojištění poškoze- ný, jemuž byla způsobena újma provozem vozidla uvede- ného v pojistné smlouvě a jenž má právo na náhradu újmy.
3. V jakém rozsahu
3.1 Povinné ručení je škodovým neživotním pojištěním, což znamená, že uhradíme náhradu za způsobenou újmu dle příslušných zákonů či pravomocného rozhodnutí soudu, nejvýše však do výše sjednaného limitu pojistného plnění. Sjednané limity pojistného plnění jsou uvedeny v pojistné smlouvě.
3.2 Pojištění je platné na území států, jež jsou uvedeny na vaší aktuální zelené kartě.
4. Na co se pojištění nevztahuje
Z tohoto pojištění nebudeme hradit pojistné plnění přesně v sou- ladu se zákonem o povinném ručení, zejména však neuhradíme:
4.1 Újmu, kterou utrpěl řidič vozidla, jehož provozem byla způ- sobena škodní událost.
4.2 Majetkovou škodu nebo ušlý zisk, které jste způsobili své- mu manželovi či manželce, případně osobám, se kterými jste v době vzniku újmy žili ve společné domácnosti.
4.3 Škodu na pojištěném vozidle a na vašich přepravovaných věcech.
4.4 Majetkovou škodu nebo ušlý zisk, které pojištěná osoba způsobila na přípojném vozidle, jež bylo připojené k pojiš- těnému vozidlu.
4.5 Újmu vzniklou při manipulaci s nákladem stojícího pojiště- ného vozidla.
4.6 Újmu způsobenou činností vozidla jako pracovního stroje.
4.7 újmu způsobenou při účasti na organizovaném motoristic- kém závodu či soutěži.
4.8 Náklady vzniklé poskytnutím léčebné péče, dávek nemo- cenského pojištění nebo důchodu z důchodového pojištění v důsledku újmy na zdraví nebo usmrcení, které pojištěná osoba utrpěla při provozu pojištěného vozidla.
5. Kdy vyplacené plnění budeme požadovat po vás
Budeme po vás požadovat uhrazení částky, kterou vyplatíme po- škozenému na uhrazení vámi způsobené újmy či škody poško- zené osobě, v případech definovaných zákonem o povinném ručení, zejména však:
a) Když byla újma způsobena úmyslně.
b) Když se řidič vozidla uvedeného v pojistné smlouvě zavázal uhradit újmu nad rámec stanovený právními předpisy.
c) Při provozování vozidla, které svou konstrukcí a tech- nickým stavem neodpovídá zákonným požadavkům na bezpečnost silničního provozu či nemá schválenou technickou způsobilost.
d) Při řízení vozidla osobou, která nemá platné řidičské
DPPAP-2015
osvědčení (řidičák) nebo která má aktuálně zákaz čin- nosti řízení vozidla.
e) Při řízení vozidla osobou pod vlivem alkoholu, omamné nebo psychotropní látky či v případě odmítnutí podro- bení se zkoušce na přítomnost těchto látek.
f) Při řízení vozidla osobou, která nebyla oprávněna k
provozu vozidla.
6. Vaše povinnosti
Kromě povinností uvedených v zákoně o povinném ručení a ve Všeobecných pojistných podmínkách máte dále tyto povinnosti:
a) Doložit poškozenému na požádání následující informace:
• Jméno a příjmení (v případě právnické osoby její název).
• Korespondenční adresu (v případě právnické osoby adresu sídla).
• Informaci, že pojištění je sjednáno u nás a číslo vaší pojistné smlouvy.
• Registrační značku vozidla, jež způsobilo škodu.
b) Bez zbytečného odkladu nám po způsobení škody tře- tí osobě zaslat vyplněný a podepsaný záznam o do- pravní nehodě.
c) Informovat Policii ČR o vzniklé dopravní nehodě, jestli- že jejím následkem:
• Došlo k újmě na zdraví.
• Škoda na majetku poškozené osoby přesáhla výši 100 000 Kč.
• Došlo k poškození majetku osoby, jež nebyla účast- níkem dopravní nehody.
• Nejsou účastníci nehody schopni obnovit provoz na pozemní komunikaci, kde došlo k nehodě.
Jestliže nesplníte jednu z výše uvedených povinností, jsme oprávněni po vás požadovat uhrazení nákladů vzniklých je- jich porušením.
7. Zelená karta
Zelená karta je mezinárodní osvědčení, které prokazuje, že k vo- zidlu uvedenému v zelené kartě je sjednáno povinné ručení.
Při sjednání pojištění jsme povinni vám zaslat zelenou kartu. Nej- dříve zasíláme dočasnou kartu s platností na 30 dní. Po uhrazení pojistného v řádném termínu vám společně s pojistkou zašleme také trvalou zelenou kartu, která platí až do výročí smlouvy, ob- vykle jeden rok. Následně vám vždy před výročím smlouvy posí- láme zelenou kartu na další pojistný rok.
Tyto Doplňkové pojistné podmínky jsou platné od 1. 10. 2015
PMV
DOPLŇKOVÉ POJISTNÉ PODMÍNKY PRO DOPLŇKOVÁ POJIŠTĚNÍ VOZIDEL
OBSAH
Pár slov úvodem 12
Co lze pojistit 12
Na co se pojištění nevztahuje 12
Vaše povinnosti 13
Pojištění skel 13
1. Pár slov úvodem
Na začátku nám dovolte poděkování, že jste se rozhodl(a) pro naše pojištění vozidel. Budeme se ze všech sil snažit, abyste ocenil(a), že jste si vybral(a) zrovna nás.
Kdo jsme my?
DIRECT pojišťovna, a. s., IČ: 25073958, se sídlem Nové sady 996/25, Brno, PSČ 602 00, zapsaná v obchodním rejstří- ku vedeném Krajským soudem v Brně v oddíle B, vložka 3365, provozující pojišťovací činnost dle zákona č. 277/2009 Sb., o po- jišťovnictví (v textu se označujeme jako „my“, nebo „pojišťovna“). Kdo jste vy?
Občan České republiky (dál také jen „ČR“), Slovenské republiky, nebo cizí státní příslušník s korespondenční adresou v České re- publice, uvedený jako provozovatel v pojistné smlouvě Pojištění vozidel (v textu vás označujeme jako „vy“).
Co právě čtete?
Tyto Doplňkové pojistné podmínky pro doplňková pojištění DPPAD-Allrisk (dále jen „DPP“) slouží k popisu doplňkových po- jištění, která si můžete sjednat v rámci pojištění vozidel. Smy- slem DPP je vysvětlit vám, jaká doplňková pojištění nabízíme, jejich smysl, omezení a další podrobnosti. Podmínky pojištění mohou být odlišně od těchto DPP upraveny ve smlouvě. Ujed- nání obsažená ve smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto DPP.
Pojištění se v České republice řídí zákony. Zákon, který upravuje toto pojištění, se jmenuje občanský zákoník, byl vydán pod čís- lem 89/2012 Sbírky zákonů České republiky.
Územní platnost
Při sjednání pojištění si vybíráte, na jakém území bude pojištění platné. Máte dvě možnosti:
a) území České republiky,
b) geografické území Evropy a Turecka.
Územní platnost je pro doplňková pojištění uvedena v po- jistné smlouvě.
Co znamená text kurzívou?
Pojmy označené kurzívou jsou odbornou terminologií vychá- zející ze zákonných norem. Protože jsme si vědomi toho, že ne vždy musí být srozumitelné, vysvětlujeme je ve Slovníku pojmů, jenž je jednou z příloh vaší smlouvy. Jestliže bychom v pojistné smlouvě nebo v pojistných podmínkách definovali nějaký z poj- mů jiným způsobem, platí pro daný text tato odlišná definice.
2. Co lze pojistit
V rámci pojištění vozidel nabízíme toto doplňkové pojištěníí
2.1 Pojištění skel
V rámci tohoto pojištění vám uhradíme opravu či výmě- nu čelních, bočních či zadních skel vozidla uvedeného
v pojistné smlouvě při jejich poškození. Bližší podrobnosti k tomuto pojištění naleznete ve článku 5.
3. Na co se pojištění nevztahuje
Kromě výluk uvedených níže v článcích „Na co pojištění nevzta- huje“ u jednotlivých doplňkových pojištění se všechna doplňko- vá pojištění nevztahují na škody způsobené:
3.1 V době, kdy vozidlo řídila osoba bez řidičského oprávnění;
3.2 V souvislosti s tím, že vozidlo bylo použito k trestné činnos- ti vámi či pojištěnou osobou;
3.3 Při závodech, soutěžích všeho druhu nebo při přípravných jízdách k těmto závodům či soutěžím;
3.4 Při testovacích jízdách nebo jízdách na specializovaných okruzích či mimo veřejnou komunikaci;
3.5 Způsobené nesprávnou obsluhou a údržbou;
3.6 Způsobené nákladem nebo věcmi na vozidle či ve vozidle, včetně přepravovaných výbušnin a třaskavin;
3.7 Vzniklé následkem chybné konstrukce, vadného materiálu nebo vady, kterou měla pojištěná věc již v době pojištění a která vám či oprávněné osobě byla nebo mohla být známa;
3.8 Při jeho použití způsobem jiným než je ten výrobcem určený,
3.9 Vzniklé jeho použitím k vojenským účelům nebo k rekon- strukcím vojenských bitev;
3.10 Úmyslně vámi, jinou pojištěnou osobou či jinými osobami vámi pověřenými;
3.11 V době trvání pojištění, kdy ještě neproběhla prohlídka na- ším technikem;
3.12 V souvislosti s dopravní nehodou, pokud vozidlo nebylo V době nehody technicky způsobilé provozu na pozem- ních komunikacích;
3.13 Způsobené technickou závadou a vadami, na které se vztahuje záruka výrobce;
3.14 Způsobené pádem nebo nárazem věci, je-li tato věc vaším majetkem;
3.15 Vzniklé v souvislosti nebo následkem provádění opravy či údržby;
3.16 Pokud za škodu odpovídá dodavatel, smluvní partner nebo opravna;
3.17 Škodou vzniklou na vozidle v souvislosti s jeho činností jako pracovního stroje;
3.18 Při řízení vozidla osobou pod vlivem alkoholu nebo jiných omamných, návykových a psychotropních látek, či léků, s jejichž užitím je spojeno doporučení nebo zákaz řízení motorových vozidel;
3.19 Za okolností, kdy se řidič vozidla nepodrobil zkoušce na zjištění alkoholu či jiné návykové látky nebo kdy požil alko- hol či jinou návykovou látku po nehodě do doby provedení takové zkoušky;
3.20 Nedostatečným zajištěním vozidla proti samovolnému pohybu;
3.21 V případě vzniku škody z povodně nebo záplavy v době do 10 dní od data sjednání pojištění vám nevyplatíme po- jistné plnění.
DPPAD-2015
K výlukám v bodech 3.1 až 3.9 se nepřihlíží (tj. nebudou uplat- něny), pokud ke škodě došlo v době, kdy bylo pojištěné vozidlo hlášeno policii jako kradené.
4. Vaše povinnosti
Zde vám popíšeme, na co je důležité nezapomenout a jaké kro- ky od vás očekáváme.
4.1 Musíte s námi plně spolupracovat při šetření vaší pojistné události a řídit se našimi pokyny;
4.2 Musíte nám umožnit prohlídku pojištěného vozidla, poskyt- nout nám všechny potřebné informace nezbytné pro uza- vření smlouvy či šetření pojistné události a umožnit nahléd- nout do technické, účetní či jiné obdobné dokumentace;
4.3 Vaší povinností je také neponechávat ve vozidle při jeho opuš- tění doklady předepsané k jeho provozu, osvědčení o regis- traci vozidla, klíče nebo kódové karty k zabezpečení vozidla;
4.4 Při opuštění vozidla jste povinni je uzamknout a aktivovat všechna zabezpečovací zařízení.
Pokud by porušení některé z výše uvedených povinností mělo podstatný vliv na vznik nebo rozsah škody (například odcizení neu- zamčeného vozidla nebo škoda na vozidle, které nebylo prohléd- nuto) jsme oprávněni přiměřeně krátit či odmítnout pojistné plnění.
5. Pojištění skel
Sklům vašeho vozidla hrozí i další nebezpečí než jsou živly nebo vandalové. Nejčastěji sklo poškodí náraz štěrku nebo kamínku způsobený protijedoucím či před vámi jedoucím vozidlem. Proto také nabízíme pojištění skel, v rámci kterého zajistíme opravu či výměnu poškozených čelních a dalších skel vozidla.
5.1 Co je pojištěno
Skla, která slouží k výhledu z vozidla uvedeného v pojistné smlouvě. Tedy čelní, boční a zadní skla. Za skla považuje- me pouze taková, která jsou pro daný typ vozidla schvále- na a mají potřebné atesty. Za čelní sklo považujeme pouze sklo sloužící k výhledu řidiče.
5.2 Na co pojištěno je
Uhradíme opravu či výměnu skla v případě jakékoliv naho- dilé škody, která nevznikla:
a) bezprostředním následkem koroze, eroze, oxidace;
b) poškozením nebo zničením při dopravě, přemísťování, demontáži, montáži nebo při opravě;
c) bezprostředním následkem opotřebení, trvalého vlivu provozu, postupného stárnutí;
d) vlivem pnutí karoserie a vlivem rozdílu teplot.
5.3 Na co se pojištění nevztahuje
Kromě výluk uvedených v článku 3 těchto DPP v rámci to- hoto pojištění nehradíme:
a) Následné škody způsobené poškozeným sklem;
b) Věci se sklem pevně spojené (dálniční známky, ochran- né folie, senzory, apod.);
c) Senzory, jestliže je není možné dle instrukcí výrobce při výměně skel jednoduše odmontovat;
d) Střešní skla;
e) Zpětná zrcátka;
f) Boční a zadní skla autobusů a trolejbusů;
g) Skla motorek, tříkolek a čtyřkolek;
h) Skla vysokozdvižných vozíků.
5.4 Jak to funguje
Výměny skel jsou velkým zásahem do karoserie, díky če- muž mají neblahý vliv na životnost vozidla. Dále často do- chází k náhradám kvalitních skel za nekvalitní.
a) Z těchto důvodů nás informujte o poškození skla, jakmi- le se stane či se o něm dozvíte. Následně vám sdělíme instrukce o způsobu opravy či výměny;
b) Pokud to bude možné, bude sklo zaceleno, což je nejrychlejší a nejméně invazivní řešení. V takovém pří- padě vás kontaktujeme a domluvíme čas a místo, kde k zacelení dojde.
Jestliže bude poškození takové, že zacelení není možné, sdělíme vám, kde bude provedena výměna skel.
5.5 Jak budeme hradit při poškození skel
Pojištění se sjednává jako pojištění prvního rizika, kdy se sjednaný limit plnění vztahuje na všechny pojistné události z tohoto pojištění za posledních 12 po sobě jdoucích mě- síců.
V případě poškození skla vozidla vám vyplatíme částku od- povídající účelně vynaloženým a přiměřeným nákladům na opravu, maximálně však do výše sjednaného limitu.
Přiměřenými náklady na opravu myslíme v tomto případě:
a) Náklady obvyklé na opravu prokazatelně provedenou v autorizované opravně na území ČR;
b) Náklady použité na uvedení vozidla do stavu odpovída- jícího tomu před pojistnou událostí v případě opravy jin- de než v autorizované opravně. Tím myslíme uhrazení:
• technologie opravy předepsané výrobcem vozidla;
• náklady na práci odpovídající cenám obvyklým v da- ném místě a čase;
• náhradní díly ve stejné nebo obdobné kvalitě jako díly dodávané výrobcem vozidla na trh v České republice.
5.6 Jak budeme hradit při zničení auta
V případě totální škody na vozidle je jeho oprava neekono- xxxxx. Proto vám vyplatíme přiměřené náklady na opravu skla či skel rozpočtem. Tím je myšlen námi provedený vý- počet, pro který se použijí:
a) Hodinové sazby za položky práce odpovídající cenám obvyklým v daném místě a čase u neautorizovaných neznačkových servisů;
b) Ceny náhradních dílů, které nejsou dodávány přísluš- ným výrobcem vozidla, ale jsou produkovány podle jím daných specifikací a výrobních standardů (tzv. after- marketové díly) a jsou běžně dostupné.
5.7 Spoluúčast
V případě škodní události v prvních třech měsících od data počátku pojištění tohoto rizika je sjednána spoluúčast ve výši 50 % z pojistného plnění. Toto neplatí v případě, že bylo zároveň sjednáno Havarijní pojištění vozidla nebo byla provedena prohlídka vozidla námi pověřenou osobou.
Tyto Doplňkové pojistné podmínky jsou platné od 1. 10. 2015
SLOVNÍK POJMŮ POUŽÍVANÝ V RÁMCI POJIŠTĚNÍ VOZIDEL
Chápeme, že jazyk pojišťoven není jednoduchý pro čtení. I když používáme slova v jejich obvyklém významu, pro snazší orientaci uvádíme slovníček pojmů, abyste věděli, co konkrétně znamenají:
1. Asistenční služby jsou služby, jež v rozsahu stanoveném po- jistnou smlouvou a Doplňkovými pojistnými podmínkami pro asistenci vozidla organizuje, zajišťuje a případně hradí asis- tenční společnost za účelem odstranění následků pojistných nebezpečí sjednaných v asistenci vozidel.
2. Autorizovaným servisem se rozumí opravna, která má s vý- robcem nebo dovozcem konkrétní značky vozidel uzavřenou smlouvu pro provádění oprav, případně autorizovanou doložku pro provádění oprav.
3. Běžné pojistné je pojistné splatné za jedno pojistné období.
4. Blízká osoba je váš příbuzný v přímé řadě. To znamená syn, dcera, vnuk, vnučka, pravnuk, pravnučka, matka, otec, bratr, sestra, xxxxxxx, děda, prababička, praděda. Dále také manžel, manželka, registrovaný partner, švagr, švagrová, tchýně a tchán. Rovněž se jedná o osoby s vámi trvale žijící ve společné do- mácnosti.
5. Cennosti jsou výrobky z drahých kovů (zlato, stříbro, a podob- né), drahé kameny, perly nebo mince.
6. Časová cena je hodnota věci v době vzniku škody. Při odhadu této časové ceny se tedy přihlíží ke stupni opotřebení či jiného znehodnocení.
7. Defekt pneumatiky je mechanickým poškozením pneumatiky vozidel do 3,5 tuny způsobený najetím vozidla na ostrý předmět na vozovce či špatným stavem vozovky. Za defekt je považová- no pouze takové poškození či zničení pneumatiky, které výraz- ně zhorší jízdní vlastnosti vozidla nebo jej poškodí natolik, že se stane nepojízdným.
8. Dodavatel služeb je osoba nebo firma, která vám na základě předběžné objednávky realizuje služby spojené s pojištěným vozidlem. Pro účely asistenčních služeb se jedná o osobu nebo firmu, která vám na základě pověření asistenční společnosti po- skytne službu zahrnutou v asistenci vozidel.
9. Dopravní nehoda je událost, kdy dojde při provozu vozidla k jeho nahodilému poškození či zničení nebo poškození či zni- čení jiné věci nárazem, střetem či pádem. V případě asistenč- ních služeb je dopravní nehodou pouze ta, která způsobí nepo- jízdnost vozidla uvedeného v pojistné smlouvě.
10. Elektronika je autorádio (s kazetovou mechanikou nebo CD přehrávačem nebo USB technikou), audiovizuální technika (mul- timediální systém, LCD monitor, DVD přehrávač, zesilovač, ekva- xxxxx, speciální reprosoustava, subwoofer apod.), CD měnič.
11. Hodnota předmětu sporu je penězi vyjádřená hodnota sporu bez započtení úroků, poplatků nebo pokut.
12. Krupobití je poškození způsobené přímým dopadem atmosfé- rických krup nebo škody vzniklé v přímé souvislosti tím, že krou- py poškodily bezvadné a funkční části vozidla.
13. Za krupobití nepovažujeme takové poškození, ke kterému do- šlo vniknutím atmosférických srážek a nečistot neuzavřenými dveřmi či okny.
14. Limit pojistného plnění je horní hranicí plnění za každou pojist- nou událost, která nastane v průběhu platnosti pojištění
15. Navigace je navigační systém, který je konstrukčně určen k pevnému zabudování do vozidla.
16. Nejbližší servis je servisem, kam vás nasměruje operátor asis- tenční služby.
17. Neoprávněným užíváním vozidla (nebo jiné věci) je jeho (nebo její) užití bez vědomí, souhlasu nebo proti vůli vlastníka nebo pro- vozovatele, a to včetně užití v rozporu s podmínkami leasingu.
18. Nepojízdnost vozidla je stav, kdy je vozidlo v důsledku poruchy, dopravní nehody, vandalismu, působení živlů či drobné záva- dy nepojízdným nebo nezpůsobilým k provozu dle příslušných právních předpisů.
19. Obvyklá cena je hodnota vozidla, za kterou jej lze reálně kou- pit či prodat v době pojistné události bez vlivu mimořádných okolností a zvláštní obliby. Jinými slovy je to cena, za kterou se vozidla stejné značky, typu, stáří a kilometráže prodávají.
20. Odcizení vozidla nebo jeho části je přisvojení si vozidla jedním z uvedených případů:
a) krádeží vloupáním, kdy se jej pachatel zmocní tak, že prokazatelně překoná uzamčení, jistící překážku nebo jiná opatření chránící vozidlo před odcizením;
b) originálním klíčem nebo jeho duplikátem, kterého se zmocnil krádeží;
c) pod pohrůžkou bezprostředního násilí.
21. Oprávněná osoba je ten, kdo má nárok na výplatu pojistného plnění v případně pojistné události. V rámci povinného ručení se zpravidla jedná o poškozeného, u havarijního pojištění se zpravidla jedná o vlastníka vozidla.
22. Pád předmětu je poškození způsobené pádem stožárů, stromů či jiných předmětů působením gravitace. Pádem není hození nebo vržení předmětu.
23. Parciální škoda vozidla je takové poškození, kdy přiměřené náklady na jeho opravu snížené o cenu zbytků nahrazovanýc
částí, jsou menší než 80 % obvyklé ceny vozidla v době bez- prostředně před pojistnou událostí.
24. Podvod je obohacení sebe nebo jiného tím, že pachatel uvede někoho v omyl, něčího omylu využije nebo zamlčí podstatné sku- tečnosti, a způsobí tak škodu cizího majetku nebo finanční újmu.
25. Pojistná částka je maximální hranice pojistného plnění z kaž- dé pojistné události. Jestliže je pojistná částka nižší než sku- tečná hodnota pojištěného vozidla, může dojít k podpojištění a z něho vyplývajícího krácení pojistného plnění.
26. Pojistná doba je doba trvání pojištění od data počátku pojiště- ní až do data jeho zániku.
27. Pojistné nebezpečí (jinak také riziko) je možná příčina vzniku škody, před kterou se pojišťujete.
28. Pojistná událost je nahodilá událost, jež způsobila škodu nebo újmu, ze které máte právo na pojistné plnění.
29. Pojistné období je doba dohodná ve smlouvě, za kterou se platí běžné pojistné. Pojistné období pak končí dnem, jenž předchází prvnímu dni dalšího pojistného období smlouvy.
30. Pojistné plnění je částka, kterou vyplatíme oprávněné osobě na uhrazení škod způsobených pojistnou událostí, případně jí vyplatíme obnos stanovený v pojistné smlouvě a pojistnými podmínkami.
31. Pojistník je ten, kdo sjednává smlouvu, má pojistný zájem na jejím trvání a pravidelně platí pojistné.
32. Pojistný zájem je váš oprávněný důvod ke sjednání pojištění.
33. Pojištěná osoba je ten, na jehož život, zdraví, majetek, odpo- vědnost nebo jiné hodnoty pojistného zájmu se vztahuje po- jištění.
34. Pojištění prvního rizika je pojištění, kdy sjednaný limit je horní hranicí plnění za všechny pojistné události, které nastanou za posledních 12 po sobě jdoucích měsíců.
35. Porucha vozidla je nepojízdnost vozidla způsobená jakoukoliv nahodilou mechanickou, elektrickou či elektronickou závadou.
36. Pořizovací cena je cena, kterou jste uhradil(a) za pořízení po- jištěného vozidla v autorizované prodejně dané značky vozidel doložená pořizovacím dokladem.
37. Poškození (jinak též parciální škoda) je taková škoda na vozid- le, u které je ekonomicky výhodné provést opravu.
38. Povodeň je poškození způsobené zaplavením vozidla vodou, která se vylila z břehů vodních toků nebo nádrží nebo která břehy či hráze protrhla.
39. Požár je poškození ohněm, který vznikl mimo vozidlo či ve vo- zidle a šíří se vlastní silou. Dále do škody způsobené požárem počítáme také účinky jeho zplodin nebo následky hašení ohně. Za oheň považujeme pouze podobu plamenů, nikoliv však žh- nutí, doutnání či škvaření bez projevu plamene.
40. Provoz vozidla je doba jeho řízeného pohybu, doba chodu jeho motoru, úkony bezprostředně před jízdou, po jejím skon- čení a ty, jež jsou spojené s údržbou vozidla. Provozem vozidla není činnost vozidla jako pracovního stroje.
41. Provozovatel je vlastník tohoto vozidla nebo jiná fyzická osoba prokazatelně zmocněná vlastníkem k provozování vozidla.
42. Přenosná elektronika jsou elektronická zařízení jako například kamery, fotoaparáty, notebooky, tablety, mobilní telefony, pro- jektory a podobná zařízení.
43. Přírodní nebezpečí je ničivé působení přírodní síly. Jedná se o požár, výbuch, úder blesku, vichřici, krupobití, povodeň,
záplavu, pád předmětů, sesuv půdy, zemětřesení a podobné přírodní jevy.
44. Xxxxxx (také pojistné nebezpečí) je možná příčina vzniku škody, před kterou se pojišťujete.
45. Sesuv půdy je náhlý a neočekávaný sesuv hornin nebo zemin vyvolaný náhlým porušením dlouhodobé rovnováhy způsobe- né přírodními nebo klimatickými činiteli.
46. Spor je situace, kdy v zájmu ochrany svých práv budete nu- cen/a se obrátit na úřady veřejné správy či na soud.
47. Systém aktivního vyhledávání je bezpečnostní systém, kdy vysílač ve vozidle při neoprávněné manipulaci s vozidlem vysí- lá radiový signál. Tento signál je monitorován přijímacími stani- cemi s následnou přesnou lokalizací vozidla.
48. Škodná událost je nahodilá událost, jež způsobila škodu nebo újmu, u které není zatím jasné, zda z ní bude právo na pojistné plnění.
49. Škodní průběh je poměr všech škod vyplacených pojišťovnou vůči pojistníkem zaplacenému pojistnému za dobu trvání pojiš- tění.
50. Technická závada je takové poškození vozidla, které vzniklo v důsledku funkčního namáhání, přirozeného opotřebení, úna- vy nebo vady materiálu či konstrukční nebo výrobní vady.
51. Totální škoda na vozidle je takový rozsah škody, při kterém by náklady na opravu vozidla přesáhly 80 % jeho obvyklé ceny bezprostředně před škodnou událostí.
52. Úder blesku je poškození přímým zásahem blesku, za podmín- ky zjištění místa úderu blesku podle tepelných či jiných stop.
53. Vandalismus je poškození nebo zničení pojištěného vozidla nebo jeho části během jeho stání prokazatelně úmyslným jed- náním třetí osoby. Pro účely asistenčních služeb se za vandali- smus považuje takové poškození, které způsobí nepojízdnost vozidla uvedeného v pojistné smlouvě.
54. Věci zvláštní hodnoty jsou umělecká díla, předměty historické či kulturní hodnoty, starožitnosti a sbírky.
55. Vichřice je vítr o rychlosti více než 75 km/h. Není-li rychlost po- hybu vzduchu v místě pojištění zjistitelná, poskytneme pojistné plnění, pokud prokážete, že vichřice způsobila v okolí obdobné škody.
56. VIN kód neboli identifikační údaj o vozidle, kterým vozidlo opat- řuje jeho výrobce, nám slouží jako nezaměnitelný identifikátor.
57. Vlastník vozidla je majitel vozidla nebo jiná fyzická nebo práv- nická osoba zmocněná majitelem k provozování vozidla vlast- ním jménem.
58. Vozidlo je silniční vozidlo vyrobené a určené k provozu na po- zemních komunikacích, které je nebo bude vybaveno regist- rační značkou a podléhá registraci v registru silničních vozidel v České republice.
59. Výbava vozidla je souhrn dílů a věcí, které jsou součástí vozidla nebo jsou v něm trvale uloženy na základě právních předpisů. Jedná se o standardní výbavu (díly, které jsou z výroby ve vozi- dle zabudovány nebo jsou s ním pevně spojeny), mimořádnou výbavu (výbava dodávaná výrobcem nebo prodejcem vozidla za příplatek k ceně vozidla) a povinnou výbavu (věci, které je řidič na základě právních předpisů povinen mít za jízdy ve vo- zidle uloženy, tzn. lékárnička, klíč na kola, náhradní kolo, sada náhradních žárovek a pojistek, zvedák a výstražný trojúhelník).
60. Vybití akumulátoru je stav, kdy kapacita akumulátoru vozidla klesne pod stav potřebný k nastartování vozidla vlivem nízkých teplot, mechanické nebo elektrické závady na vozidle či chy- bou řidiče.
61. Výbuch je náhlý ničivý projev tlakové síly spočívající v rozpína- vosti plynů nebo par.
62. Výroční den je takové datum, které se shoduje se dnem uve- deným v pojistné smlouvě jako počátek pojištění v každém ná- sledujícím roce pojištění po dobu platnosti smlouvy.
63. Výsledné pojistné je výše pojistného po započtení všech slev a přirážek.
64. Zabouchnutí či ztráta klíčů je situace, kdy dojde k nahodilému a neúmyslnému uzamčení klíčků uvnitř vozidla či k jejich ztrátě.
65. Záměna či doplnění paliva je situace, kdy dojde k nepojízd- nosti vozidla buď spotřebováním veškerého paliva ve vozidle či načerpáním špatného paliva do palivové nádrže.
66. Zánik vozidla je stav, kdy vozidlo přestalo fyzicky existovat. Roz- hodným dnem zániku vozidla je den uvedený v potvrzení o pře- vzetí autovraku vystaveném provozovatelem autovrakoviště.
67. Záplava je zaplavení vozidla proudící vodou z přívalového deš- tě nebo vodou stojící v souvislé vodní ploše v důsledku nedo- statečného odtoku atmosférických srážek.
68. Zemětřesení jsou otřesy zemského povrchu vyvolané pohy- xxx v zemské kůře, které dosahují alespoň 6. stupně Evrop- ské makroseismické stupnice (EMS-98).
69. Zničení (nebo také totální škoda) je taková škoda, kterou je ekonomicky nevýhodné opravovat.
70. Zorganizování služby je proces, kdy asistenční služba učiní nezbytné kroky k zajištění pomoci dodavatelem k nahlášené události, která je řešena sjednanou asistenční službou. Do zor- ganizování není započítána úhrada za provedenou asistenční službu.
71. Zřícení skal je náhlé řícení skal nebo zemin vzniklé náhlým uvol- něním skalních bloků, skalní suti nebo zeminy působením gravi- tace a vyvolané náhlým porušením dlouhodobé rovnováhy.