SMLOUVA O PODPOŘE, ÚDRŽBĚ A AKTUALIZACI APV ASMKS Č. CTU/2022_003

SMLOUVA O PODPOŘE, ÚDRŽBĚ A AKTUALIZACI APV ASMKS Č. CTU/2022_003

A. Česká republika – Český telekomunikační úřad

se sídlem: Xxxxxxxxxx 00/000, Xxxxx 0 – Xxxxxxxx doručovací adresa: xxxx. xxxxxxxxx 00, 000 00 Xxxxx 000

IČO: 701 06 975

DIČ: CZ70106975 (osoba identifikovaná k dani)

zastoupený: Mgr. Ing. Xxxxx Xxxxxxxxxx,

předsedkyní Rady Českého telekomunikačního úřadu Bankovní spojení: Česká národní banka, pobočka Praha

Číslo účtu: 725001/0710 (dále také „Objednatel“)

a

B. TECHNISERV, spol. s r.o.

se sídlem: Xxxxx 0, Xxxxxxx 000/00, XXX 00000

IČO: 44264020

DIČ: CZ44264020

zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 5239 zastoupená: Ing. Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxx, Ph.D., jednatelem

Bankovní spojení: Komerční banka, a.s. Číslo účtu: 435742011/0100 (dále také „Poskytovatel“)

(Poskytovatel a Objednatel společně „Strany“ nebo jednotlivě jako „Strana“)

uzavřely následující smlouvu o podpoře, údržbě a aktualizaci APV ASMKS (dále také „Smlouva“)

PREAMBULE

Objednatel uzavřel se společností ROHDE & XXXXXXX – Praha, s.r.o., se sídlem Praha 6 - Hadovka Office Park, Xxxxxxxx 0000/00x, PSČ 16000, IČO: 62906127, zapsanou v obchodním rejstříku pod sp. zn. C 34376 vedenou u Městského soudu v Praze (dále také „RS“) dne 19. 10. 2004 rámcovou smlouvu o realizaci automatizovaného systému monitorování kmitočtového spektra formou systémové integrace a související dílčí smlouvy, zejména smlouvu o dílo č. ASMKS 26/2005 ze dne 13. 9. 2005, rámcovou smlouvu o poskytování služeb technické podpory provozu a údržby Automatizovaného systému monitorování kmitočtového spektra (ASMKS) ze dne 6. 10. 2009 a další smlouvy (dále také „Původní smlouvy“). V rámci plnění povinností dle Původních smluv RS pro Objednatele vytvořil Aplikační programové vybavení Automatizovaného systému monitorování kmitočtového spektra (dále také

„Software“) a další díla, zejména analýzy, grafické komponenty, databáze (Software společně s těmito dalšími díly dále také „Díla“) a poskytoval Objednateli k Software služby podpory, provozu a údržby, přičemž Poskytovatel byl poddodavatelem RS odpovědným za vytvoření a následnou podporu Software.

Z uvedeného důvodu je Poskytovateli znám aktuální stav Software. Současně je Poskytovatel oprávněn užívat Díla a poskytnout Objednateli licenci k užívání Děl v rozsahu uvedeném ve Smlouvě.

Účelem této Smlouvy je poskytnutí licence k užívání Děl Objednateli a také stanovení podmínek, na jejichž základě bude Poskytovatel zajišťovat podporu, údržbu a aktualizaci Software, tak aby byl zajištěn jeho bezproblémový provoz v souladu s požadavky Objednatele.

1. PŘEDMĚT SMLOUVY

1.1. Poskytovatel bude Objednateli poskytovat služby Podpory, Údržby a Aktualizací (dále také

„Služby“) pro Software po dobu 18 měsíců a Objednatel za ně zaplatí sjednanou cenu. Služby začne Poskytovatel poskytovat ode dne účinnosti této Smlouvy.

1.2. Poskytovatel dále uzavřením Smlouvy poskytuje Objednateli nevýhradní nevypověditelnou licenci k užívání Děl v rozsahu dle písm. a) – d) článku 8.2. Smlouvy a výhradní nevypověditelnou licenci k užívání analytických dokumentů uvedených v příloze č. 3 Smlouvy ve stejném rozsahu. Za tímto účelem Poskytovatel předá Objednateli do 30 dnů od uzavření Smlouvy veškeré zdrojové kódy (jejich aktuálně archivované verze) a soubory (tj. dokumentaci, jejíž rozsah je podrobně vymezen v příloze č. 3 Smlouvy) k Dílům, a to jejich nahráním do repozitáře zřízeného za tímto účelem Objednatelem (např. GitHub), do kterého Objednatel zřídí Poskytovateli přístup. Pokud byl při vytváření Děl použit předmět ochrany duševního vlastnictví třetí strany, včetně software pod Free and Open Source Software (FOSS) licencemi, poskytuje nebo zaručuje Poskytovatel Objednateli oprávnění k užití takového předmětu v nejširším rozsahu přípustném licenčními podmínkami takového předmětu. Seznam software pod Free and Open Source Software (FOSS) licencemi použitých v Dílech je uveden v příloze č. 4 Smlouvy. Poskytovatel dále postupuje Objednateli veškerá práva pořizovatele databáze k databázím vytvořeným při plnění povinností dle Původních smluv, jejichž pořizovatelem není Objednatel.

2. PODPORA

2.1. Služba podpory spočívá v provozování linky podpory a nouzové hotline:

i. která bude dostupná telefonem na čísle +420 , e-mailem na adrese

dostupného na adrese

, pomocí helpdesku Poskytovatele (dále jen „HelpDesk“)

přičemž písemná forma prostřednictvím

HelpDesku je využívána prioritně;

ii. prostřednictvím které bude Objednatel moci hlásit potíže se Software, Incidenty, odesílat požadavky na poskytování Služeb a dále komunikovat s Poskytovatelem; a

iii. prostřednictvím které bude Poskytovatel poskytovat technickou podporu, ad hoc poradenství, doporučení, odpovídat na dotazy uživatelů Software týkající se používání a provozování Software, reagovat na požadavky na vyřešení incidentů apod.

(dále také „Linka podpory“ nebo obecně také „Podpora“).

2.2. Poskytovatel se zavazuje, že HelpDesk bude dostupný nejméně 98,5 % veškerého času v kalendářním měsíci a alespoň jeden další ze způsobů komunikace provozovaný v rámci Linky podpory bude dostupný nejméně 98 % veškerého času v kalendářním měsíci (dále také

„Garantovaná dostupnost“). Za dostupný se způsob komunikace provozovaný v rámci Linky podpory považuje pouze tehdy, pokud je jeho prostřednictvím možné bez obtíží nahlásit potíže se Software a obdržet požadovanou technickou podporu.

2.3. Veškeré požadavky a dotazy vznesené prostřednictvím jakéhokoliv kanálu Linky podpory zanese následně Objednatel do HelpDesku, ve kterém se po celou dobu trvání Smlouvy povede informace o tom, kdy byl který požadavek/dotaz vznesen, kdo jej vznesl, jaký byl jeho obsah, kdo

jej vyřizoval, kdy bylo na požadavek/dotaz reagováno a kdy a jak byl požadavek/dotaz vyřešen. Požadavky a dotazy vznesené prostřednictvím jakéhokoliv kanálu Linky podpory může zanést do HelpDesku i Poskytovatel, a to po dohodě s Objednatelem. Pro plnění této Smlouvy jsou rozhodné informace uložené v HelpDesku. Ustanovení o reakční době uvedené v odstavci 3.6 této Smlouvy nejsou tímto dotčena.

3. ÚDRŽBA

3.1. Služba údržby spočívá ve zjišťování, diagnostikování, reagování na požadavky na vyřešení incidentu, které nastanou při užívání Software, a jejich vyřešení (dále také „Údržba“).

3.2. Incidentem mají Strany na mysli jakýkoliv problém při používání Software, který má nepříznivý dopad na jeho funkčnost (dále také „Incident“).

3.3. Pokud při užívání Software dojde k Incidentu, Objednatel zadá Poskytovateli prostřednictvím Linky podpory požadavek na jeho vyřešení. Požadavek na vyřešení incidentu bude obsahovat:

a) popis Incidentu;

b) situace, ve kterých k němu dochází, a v případě potřeby snímky obrazovek s chybovými hlášeními a záznamy o chybách;

c) popis příkazů a postupů, při kterých k problému došlo;

d) očekávaný způsob řešení Incidentu (příklad vstupu, výsledný vs. očekávaný výstup);

e) jeho kategorizaci dle tabulky 1 obsažené v Příloze č. 1 této Smlouvy;

f) pokud jsou, pak jakékoliv další okolnosti provázející výskyt Incidentu; a

g) posouzení, zda Incident způsobuje vada Aktualizace, na jejíž odstranění se vztahuje odstavec 4.8. této Smlouvy.

3.4. Změna kategorizace Incidentu a rozhodnutí, zda se na vyřešení Incidentu vztahuje odstavec 4.8. této Smlouvy je možné pouze po odsouhlasení oběma Stranami.

3.5. V každém případě, Poskytovatel odpoví na požadavek na vyřešení Incidentu a začne pracovat na jeho vyřešení v příslušné reakční době určené podle tabulky 2 obsažené v Příloze č. 1 této Smlouvy (dále také „Reakční doba“).

3.6. Reakční doba začíná běžet okamžikem zadání požadavku do HelpDesku s obsahem dle odstavce 3.3. této Smlouvy, popřípadě okamžikem zadání požadavku jiným způsobem komunikace provozovaným v rámci Linky podpory, podle toho, kterým způsobem byl požadavek zadán dříve. Pokud Objednatel vznese požadavek na vyřešení Incidentu mimo pracovní dobu Poskytovatele (jakýkoliv den, kromě soboty, neděle a dnů pracovního klidu podle zákona č. 245/2000 Sb., o státních svátcích, o ostatních svátcích, o významných dnech a o dnech pracovního klidu, ve znění pozdějších předpisů, v době od 08:00 do 16:30 hod. aktuálního času pro Českou republiku, dále také „Pracovní doba“), začíná Reakční doba běžet až začátkem Pracovní doby. Reakční doba uvedená v hodinách, která již začala běžet, běží a může i skončit mimo Pracovní dobu Poskytovatele.

Poskytovatel vyřeší Incidenty v příslušné době k vyřešení určené podle tabulky 2 obsažené v Příloze č. 1 této Smlouvy. Doba k vyřešení začíná běžet od stejného okamžiku jako Reakční doba a na její počítání se uplatní stejná pravidla.

3.7. Objednatel je vždy povinen pokusit se veškeré potíže identifikovat a definovat problémy.

3.8. Incident je vyřešený, pokud dojde k vyřešení jeho příčiny a přestane k němu docházet.

4. AKTUALIZACE

4.1. Služba aktualizace spočívá v poskytování aktualizací pro Software, tak aby přinášely:

i. úpravy Software na základě trendů a změn probíhajících v informačních technologiích;

ii. opravy nalezených chyb. (dále také „Aktualizace“).

4.2. Objednatel může vznést požadavek na Aktualizace prostřednictvím Linky podpory. Takový požadavek bude stanovovat předmět Aktualizace, popis funkce, která má být přizpůsobena a jaký je očekávaný výsledek Aktualizace.

4.3. Neprodleně po obdržení požadavku na poskytnutí Aktualizace, nejpozději však do 15 pracovních dní, Poskytovatel informuje Objednatele o možných řešeních, závazném posouzení času potřebného k provedení Aktualizace a termínu jeho dokončení. Objednatel může Poskytovatelem navrhované řešení, množství času potřebného k provedení Aktualizace a termín jejího dokončení schválit (a v takovém případě se s Poskytovatelem písemně dohodnout na provedení Aktualizace vyhotovením změnového listu obsahujícího všechny náležitosti dle Přílohy č. 2 této Smlouvy a podepsaného oběma Stranami) nebo sdělit, že na provedení Aktualizace netrvá. Změnový list je za Objednatele oprávněn podepsat ředitel odboru informatiky, případně jiná osoba ve funkci nahrazující ředitele odboru informatiky Objednatele zahrnující potřebné pravomoci.

4.4. Poskytovatel garantuje, že pokud jej o to Objednatel požádá, poskytne mu v průběhu trvání této Smlouvy služby Aktualizace v rozsahu alespoň 207 MD, a to za cenu MD uvedenou v odstavci

6.1 této Smlouvy.

4.5. Poskytovatel se zavazuje nejméně 2 pracovní dny předem písemně uvědomit pověřenou osobu Objednatele o předpokládaném termínu předání Aktualizace.

4.6. Aktualizace bude předána Poskytovatelem Objednateli v elektronické podobě na technickém nosiči dat a současně nahráním do repozitáře zřízeného za tímto účelem Objednatelem podle odstavce 1.2. této Smlouvy, nebude-li domluveno jinak. Její součástí budou výstupy z plnění potřebné pro další rozvoj a údržbu APV ASMKS. Jedná se zejména o uživatelskou příručku, provozní dokumentaci zpracovanou v souladu s požadavky podle vyhlášky č. 529/2006 Sb., o dlouhodobém řízení informačních systémů veřejné správy. Tyto výstupy budou provedené v českém jazyce.

4.7. Dokončení předaných Aktualizací bude prokázáno provedením akceptačních zkoušek Objednatelem. Objednatel může akceptační zkoušky provést kdykoliv ve lhůtě 1 kalendářního měsíce ode dne, kdy Poskytovatel předá Aktualizaci stanoveným způsobem Objednateli a o tomto Objednatele informuje. Výstupem z provedení akceptačních zkoušek je akceptační protokol podepsaný oběma smluvními stranami. Objednatel není povinen Aktualizace akceptovat a podepsat akceptační protokol, nesplňuje-li Aktualizace požadavky stanovené Smlouvou nebo pokud vykazuje vadu jinou než vada závažnosti 4 (triviální chyba) dle Přílohy č.1 této Smlouvy. V takovém případě Poskytovatel vady bezodkladně odstraní, nejpozději do 7 dnů od jejich vytknutí. Opravenou Aktualizaci Poskytovatel opět předá Objednateli dle předchozího odstavce

4.6. a o této skutečnosti opět písemně uvědomí pověřenou osobu Objednatele. Postup podle tohoto odstavce se může opakovat. Namísto opravení Aktualizace může Objednatel požadovat poskytnutí přiměřené slevy.

4.8. Projeví-li se vady Aktualizace až ve lhůtě 6 měsíců po jejím dokončení, vytkne je Objednatel dodatečně. Poskytovatel potvrdí přijetí výtky a bez zbytečného odkladu (nejpozději však do 5 dnů) vady bezplatně odstraní způsobem dle volby Objednatele. Namísto odstranění vad může Objednatel dle svého uvážení požadovat poskytnutí přiměřené slevy, nebo v případě neodstranitelné vady, nebo vady, která nebyla odstraněna ve lhůtě 30ti dnů, či v případě současného výskytu více než tří vad bránících v řádném užívání, uplatnit právo odstoupit od Smlouvy.

5. SPOLEČNÁ USTANOVENÍ K POSKYTOVANÝM SLUŽBÁM

5.1. Služby podle této Smlouvy nejsou řádně poskytnuty a výsledky poskytování Služeb (dále také

„Výsledky“) nemohou být akceptovány, dokud Poskytovatel nepředá Objednateli úplné a komentované zdrojové kódy k Výsledkům. Poskytovatel bude zdrojové kódy předávat Objednateli průběžně tak, že je bude přímo psát a uchovávat v repositáři zdrojových kódů zřízeným dle odstavce 1.2. této Smlouvy. Služby nemohou být řádně předané, dokud nebyly předány Výsledky v dohodnutém formátu společně se zdrojovými soubory, v nichž jej lze bez obtíží upravovat. Spolu se zdrojovým kódem musí být předána podrobná dokumentace umožňující Objednateli a třetím osobám provádět v souladu s obchodními zvyklostmi úpravy zdrojového kódu, a to včetně instrukcí ke kompilaci, instalaci, spuštění a ověření funkcionality plnění vyjádřeného v takovém zdrojovém kódu.

5.2. Jednou za každé kalendářní čtvrtletí (nejpozději vždy do 20. ledna, 20. dubna, 20. července a 20. října) poskytne Poskytovatel Objednateli report týkající se poskytovaných Služeb v uplynulém kalendářním čtvrtletí, který bude obsahovat minimálně:

a) Přehled využití Služeb Podpory, Údržby a Aktualizace;

b) Přehled řešených Incidentů s výsledným stavem a

c) Doporučení k dalším opatřením.

5.3. Za přiměřeného použití podmínek služeb Aktualizace se Poskytovatel zavazuje poskytovat Objednateli i další služby, jako je například poskytování školení k užívání Software.

5.4. Poskytovatel se zavazuje, že:

a) poskytované Služby a dodané Výsledky budou zohledňovat všechny aplikovatelné požadavky stanovené pro provozování významného informačního systému právními předpisy týkajícími se kybernetické bezpečnosti, zejména zákonem č. 181/2014 Sb., o kybernetické bezpečnosti a o změně souvisejících zákonů (zákon o kybernetické bezpečnosti), ve znění pozdějších přepisů, a vyhláškou č. 82/2018 Sb., o bezpečnostních opatřeních, kybernetických bezpečnostních incidentech, reaktivních opatřeních, náležitostech podání v oblasti kybernetické bezpečnosti a likvidaci dat (vyhláška o kybernetické bezpečnosti);

b) bude pravidelně přezkoumávat možné dopady změn na provozování Software, které jsou spojené s poskytováním Služeb;

c) bude udržovat dokumentaci Software v aktuálním stavu, tj. dokumentace bude aktualizována pro každé nasazení nové verze;

d) vždy před provedením Aktualizací provede analýzu rizik spojených s jejím poskytnutím včetně jejich vyhodnocení a tuto analýzu spolu s vyhodnocením rizik předá v elektronické podobě řediteli odboru informatiky Objednatele; a

e) přijme adekvátní opatření na případná neakceptovatelná rizika za účelem snížení nepříznivých dopadů, případně doporučí Objednateli jejich přijetí.

6. CENA

6.1. Cena za poskytování Podpory a Údržby je paušální ve výši 60.000,- Kč za kalendářní měsíc jejich poskytování. V případě neposkytování Podpory a Údržby po dobu celého kalendářního měsíce uhradí Objednatel pouze poměrnou část ceny dle tohoto odstavce, a to za část kalendářního měsíce, po kterou byla Podpora a Údržba poskytována.

Cena za poskytování Aktualizace za každý jeden MD (8 hodin práce jednoho pracovníka) jejich poskytování činí 12.000,- Kč. Poskytovatel není oprávněn účtovat za poskytování Aktualizace cenu vyšší než vyplývající ze závazného posouzení času potřebného k provedení Aktualizace schváleného Objednatelem při výše uvedené sazbě.

Poskytovatel se rovněž zavazuje poskytovat služby v maximální možné míře osobně. Zadat poskytování Služeb poddodavatelům může Poskytovatel pouze za předpokladu, že osobní výkon jeho povinností nebude z objektivních důvodů možný (zejména pak pro nedostatek autorských práv či přístupových oprávnění ke zdrojovým kódům, nikoliv však pro nedostatek pracovní síly).

6.2. Ceny podle odstavce 6.1. této Smlouvy se hradí i za každý nedokončený pracovní den, a to v odpovídající poměrné části. Ceny zahrnují veškeré další náklady a výdaje spojené s poskytováním Služeb, a to včetně jakýchkoliv licenčních či jiných poplatků za software nebo jiné nástroje potřebné k jejich poskytování, náklady na komunikaci, případné cestovné či ubytování, nesjednají-li si Strany v konkrétním případě jinak. Veškeré další daně (včetně případné daně z příjmu za licenci), poplatky či jiné finanční povinnosti vůči orgánům veřejné moci jsou započítány do ceny za poskytování Služeb a nese je Poskytovatel.

6.3. Služby údržby podle této Smlouvy nezahrnují servis potíží v rozsahu, jakém jsou prokazatelně způsobeny: tím, že Objednatel neposkytne vhodné fyzické prostředí pro software podle doporučení Poskytovatele; změnami, doplňky nebo přídavky k softwaru, které nebyly schváleny Poskytovatelem; požárem, povodní, úderem blesku, zemětřesením nebo jakýmikoli jinými událostmi, nad nimiž nemá Poskytovatel kontrolu; servisními zásahy prováděnými Objednatelem, či jakoukoli stranou, která nebyla autorizována Poskytovatelem, nebo jakýmkoli porušením závazků Objednatele vyplývajících z této Smlouvy. Výskyt důvodů potíží uvedených v předchozí větě však neodůvodňuje takové chování Software, které není v příčinné souvislosti s těmito potížemi, řešení těchto problémů je zahrnuto ve Službách údržby podle této Smlouvy.

6.4. Ceny jsou uvedeny bez daně z přidané hodnoty, která bude Poskytovatelem účtována podle příslušných právních předpisů. Poskytovatel odpovídá za to, že sazba daně z přidané hodnoty bude stanovena v souladu s příslušnými právními předpisy.

7. PLATEBNÍ PODMÍNKY

7.1. Cena za poskytování Služeb se platí na základě faktury vystavené Poskytovatelem vždy po jejich dokončení. Fakturu vystaví Poskytovatel vždy samostatně pro Podporu a Údržbu, a pro Aktualizace. Paušální cena za poskytování Podpory a Údržby, resp. i cena za poskytování Aktualizace, se platí čtvrtletně zpětně na základě faktury vystavené Poskytovatelem, jejíž přílohou bude vystavený report vztahující se k fakturovaným Službám, vždy do 15. dnů po dokončení veškerých Služeb poskytovaných v předcházejícím kalendářním čtvrtletí. V případě Aktualizací bude tímto reportem akceptační protokol schválený Objednatelem, v případě Podpory a Údržby se bude jednat o oboustranně odsouhlasený výkaz práce.

7.2. Poskytovatel zašle vystavené faktury doporučeným dopisem na adresu Objednatele nebo elektronicky do datové schránky Objednatele. Faktura musí splňovat náležitosti daňového

dokladu dle zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, a obsahovat údaje dle § 435 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, rozpis jednotlivých fakturovaných položek v dostatečném rozsahu, evidenční číslo této Smlouvy. Poskytovatel je povinen povolit a přijímat prostřednictvím své datové schránky poštovní datové zprávy.

7.3. Faktura je splatná do 21 dnů ode dne jejího doručení Objednateli, nestanoví-li konkrétní faktura splatnost delší. Faktura doručená Objednateli mezi 15. prosincem až 20. lednem následujícího roku se stane splatnou nejdříve 1. února následujícího roku.

7.4. Nebude-li faktura obsahovat některou povinnou nebo dohodnutou náležitost nebo bude jinak chybná, může Objednatel fakturu vrátit Poskytovateli k provedení opravy. V takovém případě běží celá lhůta splatnosti znovu ode dne doručení nové, bezvadné faktury Objednateli.

7.5. Objednatel zaplatí cenu převodem na účet Poskytovatele označený ve faktuře. Povinnost Objednatele zaplatit Poskytovateli jakoukoliv částku je splněna dnem odeslání příslušné částky na bankovní účet Poskytovatele.

8. LICENČNÍ UJEDNÁNÍ

8.1. V případě Výsledků Aktualizace, které jsou autorským dílem či naplňují znaky autorského díla (dále také „autorské dílo“) dle zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů (dále také „autorský zákon“), postupuje Poskytovatel na Objednatele k okamžiku vzniku takového autorského díla všechna majetková práva k takovému autorskému dílu v celém rozsahu, včetně dřívějších verzí. Takové postoupení práv umožní Objednateli zejména vykonávat všechna majetková práva k takovým autorským dílům jménem Objednatele a na jeho účet, postoupit právo výkonu těchto práv na třetí osobu, dokončit nehotové autorské dílo, a to i za účasti třetí osoby, a dále autorské dílo zveřejnit, zpracovávat, upravovat, překládat, spojovat s jinými díly, zařazovat do děl souborných, uvádět na veřejnosti pod svým jménem, a to vše i za účasti třetí osoby. Pokud Poskytovatel nedisponuje právy umožňujícími postoupení práv dle tohoto odstavce Smlouvy, uděluje Poskytovatel Objednateli k okamžiku vzniku příslušného Výsledku Aktualizace výhradní nevypověditelnou licenci k užití takového autorského díla za podmínek dle písm. a) – c) následujícího odstavce 8.2., tedy bez omezení dle písm. d).

8.2. V případě jiných Výsledků než Výsledků Aktualizací uděluje Poskytovatel Objednateli k okamžiku vzniku příslušného Výsledku nevýhradní nevypověditelnou licenci k užití takového autorského díla, a to za následujících podmínek:

a) Autorské dílo je možno užívat k libovolnému účelu, v množstevně neomezeném rozsahu, libovolným způsobem, po dobu trvání majetkových práv k autorskému dílu. Objednatel není povinen licenci využít. U počítačových programů se licence vztahuje na autorské dílo ve strojovém i zdrojovém kódu, a to včetně jeho dřívějších verzí a přípravných materiálů. Autorské dílo lze zpřístupnit třetím osobám.

b) Autorské dílo lze dokončit, zveřejnit, zpracovávat, upravovat, překládat, spojovat s jinými díly, zapracovávat do dalších autorských děl, děl souborných a databází, uvádět na veřejnost pod svým jménem, a to i prostřednictvím třetích osob.

c) Součástí licence je právo licenci postoupit či udělit podlicenci v celém i částečném rozsahu oprávnění Objednatele.

d) Licence jsou omezeny na užívání Autorského díla za účelem provozu Software, poskytování podpory, údržby a dalšího rozvoje Software, a to i za pomoci třetích osob. K zajištění budoucího poskytování podpory, údržby a dalšího rozvoje Software i třetími osobami bude Objednatel realizovat zadávací/výběrová řízení, v rámci kterých je Objednatel oprávněn

zpřístupnit Autorské dílo třetím osobám v nezbytně nutném rozsahu. Samotné zdrojové kódy poskytne Objednatel pouze vybranému dodavateli, ledaže by Objednateli právní předpisy (případě rozhodnutí ÚOHS nebo soudu) ukládaly povinnost poskytnutí zdrojových kódů v rozsahu širším. Vybranému dodavateli bude dále poskytnuto oprávnění k poskytování podpory, údržby a dalšího rozvoje Software.

8.3. Poskytovatel může pro vytváření budoucích autorských děl dle této Smlouvy použít (včetně dynamického linkování softwarových knihoven) předmět ochrany duševního vlastnictví třetí strany (včetně software pod Free and Open Source Software) licencemi, pouze pokud:

a) k tomu má dostatečné oprávnění od držitele práv k takovému dílu,

b) použití takového díla nemá za následek povinnost sdělit zdrojový kód díla ani jeho části třetím osobám, umožnit jim změny, úpravy či jiné zásahy do díla, nebo volné šíření a sdělování díla třetím osobám, a zároveň nevyžaduje další šíření či sdělování díla na základě určité licence, nebo zaplacení licenčních nebo jakýchkoliv jiných poplatků Objednatelem,

c) se nejedná o předmět ochrany duševního vlastnictví třetí strany šířený pod jakoukoliv verzí licence GNU GPL, GNU Affero GPL nebo jinými licencemi s copyleftovými doložkami apod.

8.4. Poskytovatel se zavazuje vést seznam všech použitých předmětů duševního vlastnictví třetích stran, které jsou zakomponovány do Výsledku, včetně licencí, pod kterými jsou poskytnuty Objednateli, a tento seznam zaslat v elektronické podobě Objednateli nejpozději při předání příslušného Výsledku k akceptaci Objednateli.

8.5. V případě, kdy při poskytování plnění podle této Smlouvy vznikne společnou činností Stran autorské dílo spoluautorů, postupuje Poskytovatel Objednateli k okamžiku vzniku takového autorského díla právo vykonávat majetková autorská práva k takovému autorskému dílu a uděluje mu souhlas ke změně nebo zásahu do takového autorského díla, a to bez nároku na jakoukoli dodatečnou odměnu na straně Poskytovatele.

8.6. Vznese-li v souvislosti s touto Smlouvou jakákoliv třetí strana vůči Objednateli jakýkoliv nárok související s ochranou duševního vlastnictví třetí strany, přičemž Objednatel o tom Poskytovatele bez zbytečného odkladu písemně vyrozumí a poskytne mu dostupné dokumenty a informace, případně jinou nezbytnou součinnost, Poskytovatel se zavazuje vést mimosoudní jednání s třetí stranou a bránit Objednatele v případných soudních, rozhodčích či jiných řízeních, to vše na své náklady, a nahradit Objednateli případnou škodu.

8.7. Poskytovatel se zavazuje odškodnit Objednatele za všechny nároky, škody či jinou újmu a další náklady včetně částky z dohod o narovnání, licenčních a jiných poplatků nebo kompenzací a nákladů na mimosoudní jednání, právní zastoupení, řízení před soudy či správními a jinými orgány, pokut a sankcí, které vůči Objednateli uplatní třetí strana v souvislosti s: (i) porušením Smlouvy nebo právních předpisů Poskytovatelem; (ii) užíváním Díla Objednatelem v souladu se Smlouvou, zejména pokud se ukáže, že Poskytovatel není oprávněn poskytnout jakákoliv práva dle Smlouvy nebo že užíváním Díla v souladu se Smlouvou došlo k porušení práv třetí strany, například povinnosti mlčenlivosti, autorských práv, povinností vyplývajících z Původních smluv nebo aplikovatelných právních předpisů; nebo (iii) v souvislosti s tím, že kterékoliv prohlášení Poskytovatele dle čestného prohlášení Poskytovatele ze dne 28. 12. 2021 se ukáže jako nepravdivé. Poskytovatel se zavazuje předcházet tomu, aby byl jakýkoliv z výše uvedených nároků proti Objednateli uplatněn. Dále se na výzvu Objednatele doručenou mu bez zbytečného odkladu po uplatnění takového nároku vůči Objednateli, zavazuje na vlastní náklady vést mimosoudní jednání se třetí stranou a bránit Objednatele v případných soudních, rozhodčích či jiných řízeních proti výše uvedeným nárokům. Poskytovatel nesmí souhlasit s žádným vypořádáním výše uvedených nároků, aniž by si nejdříve obstaral písemný souhlas Objednatele.

8.8. Bude-li Objednatel povinen přestat užívat Software nebo Výsledek či jejich části nebo zaplatit jakékoliv osobě jakoukoliv náhradu, zejména náhradu škody, smluvní pokutu nebo licenční poplatky v důsledku skutečnosti, že třetí osoba vlastní práva duševního vlastnictví ke komponentě zakomponované do Software nebo Výsledku nebo že Objednatel není oprávněn zpřístupnit informace vztahující se k Software třetí osobě, zavazuje se Poskytovatel dále na své vlastní náklady nahradit předmětnou komponentu kvalitní a funkční náhradou, která nijak nezmění funkčnost Software nebo Výsledku, a nahradit škodu a zaplacené smluvní pokuty a poplatky Objednateli. Poskytovatel tak učiní nejpozději do 30 dnů ode dne, kdy jej k tomu Objednatel písemně vyzve, pokud se na základě objektivních skutečností Strany nedohodnou jinak. Povinnosti dle tohoto ustanovení vzniknou Poskytovateli za podmínky, že ho Objednatel o takovém nároku písemně vyrozuměl bez zbytečného odkladu po jeho uplatnění vůči němu samotnému.

8.9. Strany prohlašují, že veškerá zvláštní práva ke všem databázím vytvořeným při plnění Smlouvy náležejí Objednateli jako pořizovateli databáze. Pokud by Objednatel nebyl pořizovatelem jakékoliv databáze vytvořené při plnění Smlouvy, Poskytovatel postupuje Objednateli veškerá práva pořizovatele databáze k takové databázi okamžikem jejich vzniku.

8.10. Věci předané Objednateli v souvislosti s Díly přechází při předání do vlastnictví Objednatele, pokud se Strany nedohodly jinak.

8.11. Odměna za udělení oprávnění podle této Smlouvy je součástí ceny za poskytnutí Služeb. Odměna za udělení oprávnění dle odstavce 1.2. této Smlouvy je zahrnuta v první ceně za poskytování Podpory a Údržby zaplacené Objednatelem. Poskytovatel nemá právo na jakoukoliv dodatečnou odměnu v souvislosti s autorskými právy k Software ani Výsledku.

9. ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

9.1. Zpracování osobních údajů se řídí samostatnou smlouvou o zpracování osobních údajů.

10. POVINNOST MLČENLIVOSTI

10.1. Chráněné informace jsou veškeré neveřejné informace obchodní či technologické povahy včetně obchodního tajemství, se kterými se Strany seznámily či seznámí, přímo či nepřímo, prostřednictvím písemného, či elektronického dokumentu. Chráněnými informacemi jsou mimo jiné obchodní tajemství, know-how, počítačové programy a principy jejich fungování, zdrojové a strojové kódy počítačových programů, datové soubory, algoritmy, návrhy architektury atd. Důvěrné informace dále zahrnují informace sdílené mezi Stranami před datem účinnosti této Smlouvy, pokud by byly jinak považovány za důvěrné informace v souladu s touto definicí.

10.2. Každá ze Stran se zavazuje zachovávat mlčenlivost o všech chráněných informacích druhé Strany a používat je výlučně za účelem naplnění Smlouvy. Každá ze Stran vyvine největší možné úsilí, jaké po ní lze spravedlivě požadovat, aby nedošlo k úniku či zneužití chráněných informací (mimo jiné například dostatečným zabezpečením svých elektronických zařízení a komunikačních kanálů).

10.3. Povinnost mlčenlivosti se nevztahuje na případy, kdy Objednatel bude v souvislosti s provozem Software projednávat související problematiku s příslušnými odbornými orgány či institucemi (např. Rada vlády pro informační společnost, resp. její orgány, Odbor hlavního architekta Ministerstva vnitra ČR, Národní úřad pro kybernetickou a informační bezpečnost). Porušením mlčenlivosti není zpřístupnění chráněných informací pracovníkům či spolupracovníkům, ovšem pouze za předpokladu, že je Strana zaváže mlčenlivostí alespoň v rozsahu sjednaném v tomto článku 10. Povinnost mlčenlivosti se dále nevztahuje na případy, kdy Strana získá souhlas druhé Strany s použitím nebo zpřístupněním chráněné informace nebo kdy povinnost použít nebo zpřístupnit chráněnou informaci vyplývá z právního předpisu nebo rozhodnutí orgánu veřejné

moci. I v případech výjimek dle tohoto odstavce trvá povinnost použít nebo zpřístupnit chráněné informace pouze v nejmenším nezbytném rozsahu. To neplatí v případě uveřejnění Smlouvy a jejích příloh v registru smluv, které je Objednatel oprávněn uveřejnit v celém rozsahu. Pokud by bylo nutné jakékoliv chráněné informace sdělit třetí osobě (např. soudu nebo úřadu), jsou Strany povinny se o tom předem vzájemně písemně informovat, ledaže by tím porušily právní předpisy.

10.4. Povinnosti podle tohoto článku trvají po dobu trvání Smlouvy a dále 5 let ode dne jejího ukončení (není-li konkrétní chráněná informace zveřejněna Objednatelem dříve).

11. VYŠŠÍ MOC

11.1. Strana, která způsobila škodu porušením splnění povinnosti ze Xxxxxxx, se zprostí odpovědnosti, prokáže-li, že jí ve splnění zabránila dočasně nebo trvale okolnost vyšší moci, jako mimořádná nepředvídatelná a neodvratitelná překážka, vzniklá nezávisle na její vůli, včetně jednání třetích osob, jako stávka, občanské nepokoje, válečná událost, teroristický útok, požár, výpadek komunikačních sítí, výpadek dodávky energií, nedostatek surovin nebo pracovních sil, přírodní katastrofa, rozhodnutí orgánů státní moci a správy, odlišných od Objednatele. Zproštění z důvodu nepředvídatelné a neodvratitelné překážky se použije i u mimosmluvní odpovědnosti v případech uvedených v zákoně. Smluvní straně dále nevzniká povinnost k úhradě smluvní pokuty sjednané za porušení povinnosti, ve vztahu k níž se zprostila odpovědnosti ve smyslu tohoto ustanovení, a to nezávisle na případném vzniku škody, a Objednatel není povinen po dobu, po kterou mu Poskytovatel nebude poskytovat jakoukoliv Službu z důvodu trvání události uvedené v tomto ustanovení, platit paušální cenu za poskytování Služeb.

11.2. Aby se předešlo pochybnostem, smluvní strany z opatrnosti tímto prohlašují – pro případ, že vzniklá epidemie COVID-19 (krize korony) a její vývoj budou mít do budoucna nepříznivý vliv na možnost řádného plnění smluvních závazků – že takový stav budou posuzovat a společně řešit. Strany se mohou v konkrétním případě dohodnout na odpovídajícím posunu všech dotčených termínů v této Smlouvě a jejich Přílohách, a vyloučením nároku na úhradu vzniklých škod a smluvních pokut, a to bez zbytečného odkladu poté, kdy nastane, nebo kdy bude možné důvodně očekávat, že nastane.

12. SMLUVNÍ POKUTY

12.1. V případě prodlení Objednatele s úhradou ceny má Poskytovatel právo na sankční úrok z prodlení ve výši =0,05 % z nezaplacené splatné částky (bez DPH) za každý, byť jen započatý den prodlení, maximálně však do =10 % z nezaplacené splatné částky (bez DPH).

12.2. V případě nedodržení sjednaných reakčních dob nebo dob k vyřešení Incidentu má Objednatel právo na smluvní pokutu ve výši:

a) 2 500 Kč za každou, byť jen započatou hodinu, po kterou nebyly dodrženy doby týkající se Incidentu s úrovní Závažnosti 1,

b) 5 000 Kč za každý, byť jen započatý pracovní den, po který nebyly dodrženy doby týkající se Incidentu s úrovní Závažnosti 2, maximálně však do =10 % roční ceny za poskytování Podpory a Údržby (bez DPH),

c) 5 000 Kč za každý, byť jen započatý kalendářní týden, po který nebyly dodrženy doby týkající se Incidentu s úrovní Závažnosti 3, maximálně však do =10 % roční ceny za poskytování Podpory a Údržby (bez DPH).

Smluvní pokuta spojená s nedodržením reakční doby se v případě konkrétního Incidentu neuplatní, pokud Poskytovatel vyřeší tento Incident v rámci příslušné doby vyřešení.

12.3. V případě prodlení Poskytovatele s poskytnutím Aktualizace ve sjednaném termínu má Objednatel právo na smluvní pokutu ve výši 5 000 Kč za každý, byť jen započatý den prodlení.

12.4. V případě porušení povinnosti mlčenlivosti dle článku 10 této Smlouvy je ta smluvní strana, která povinnost porušila, povinna zaplatit druhé smluvní straně smluvní pokutu ve výši 50 000 Kč za každý jednotlivý případ porušení kterékoliv z uvedených povinností.

12.5. V případě nedodržení sjednané Garantované dostupnosti dle odstavce 2.2. této Smlouvy je Poskytovatel povinen zaplatit Objednateli smluvní pokutu ve výši 50 000 Kč za každý kalendářní měsíc, ve kterém nebyla Garantovaná dostupnost dodržena.

12.6. Poskytovatel je povinen zaplatit Objednateli smluvní pokutu ve výši 50 000 Kč za porušení kteréhokoliv ustanovení licenčních podmínek dle článku 8 nebo odstavce 1.2. této Smlouvy, kdy toto porušení samostatně, nebo ve spojení s jinými znemožní Objednateli užívat APV ASMKS (nemožnost použití SW dotčeného porušením licenčních podmínek způsobí stav blokující nebo kritické chyby podle kategorizace uvedené v Příloze č. 1 této Smlouvy) a nebude možné tento stav jakkoliv napravit.

12.7. Objednatel je povinen zaplatit Poskytovateli smluvní pokutu ve výši 15 000 Kč za každý jednotlivý případ porušení kteréhokoliv ustanovení článku 8 této Smlouvy, které bude v rozporu s touto Smlouvou představovat podstatný zásah do autorských práv Poskytovatele nebo jeho poddodavatelů, jejichž licenční podmínky jsou Objednateli ke dni uzavření této Smlouvy známy, maximálně však do =10 % roční ceny za poskytování Podpory a Údržby (bez DPH).

12.8. Poskytovatel povinen zaplatit Objednateli smluvní pokutu ve výši 30 000 Kč za každý jednotlivý případ porušení povinnosti v oblasti ochrany osobních údajů a/nebo kybernetické bezpečnosti, přičemž pokud bude v oblasti ochrany osobních údajů či kybernetické bezpečnosti mezi stranami uzavřena smlouva, která bude stejné povinnosti krýt rovněž smluvními pokutami, bude sankce Poskytovateli udělena jen podle jedné z těchto smluv (tzn. strany se dohodly, že je v takovém případě vyloučena dvojí sankce téhož porušení).

12.9. Veškeré smluvní pokuty jsou splatné okamžikem porušení příslušné povinnosti. Uhrazení smluvní pokuty nevylučuje nárok na náhradu škody v plné výši.

13. POJIŠTĚNÍ

13.1. Poskytovatel se zavazuje na vlastní náklady sjednat a po celou dobu trvání Smlouvy udržovat v platnosti vhodné pojištění odpovědnosti za újmu způsobenou v souvislosti s poskytováním IT služeb, přičemž pojistná částka bude činit min. 10 000 000 Kč. Poskytovatel se zavazuje do 14 dnů ode dne účinnosti této Smlouvy poskytnout Objednateli znění takové pojistné smlouvy.

13.2. Poskytovatel se zavazuje po celou dobu trvání Smlouvy nepožadovat žádné změny pojistných podmínek či jakkoliv zabránit v jakýchkoliv změnách pojistných podmínek (s výjimkou nezbytných změn, které musí být provedeny v důsledku změny právních předpisů), a to v obou případech k horšímu oproti stavu, který existuje ke dni uzavření této smlouvy. Poskytovatel se zavazuje informovat Objednatele o jakékoli změně v pojistných podmínkách a vztahu s pojistitelem nejpozději do 15 pracovních dnů.

13.3. Celková částka pojistného krytí Poskytovatele a jeho poddodavatele bude činit nejméně =100 % z celkové roční ceny Podpory a údržby (bez DPH) při spoluúčasti nepřevyšující =2 %. Poskytovatel nesmí činit nic, co by zneplatnilo jakékoliv pojištění, nebo čím by bylo znemožněno, omezeno nebo zatíženo právem třetí osoby čerpání pojistného plnění v celku nebo po částech.

13.4. Ustanovení předcházejících odstavců 13.1. - 13.3. této Smlouvy neomezují závazky, odpovědnost nebo povinnosti Poskytovatele, které vznikly z jiných ustanovení Smlouvy.

14. UKONČENÍ SMLOUVY

14.1. Xxxxxxx se uzavírá na dobu 18 měsíců ode dne účinnosti smlouvy.

14.2. Od Smlouvy lze odstoupit pro její podstatné porušení způsobené druhou Stranou.

14.3. Podstatným porušením Smlouvy na straně Poskytovatele se rozumí zejména:

a) pokud je Poskytovatel v prodlení s vyřešením Incidentu s úrovní Závažnosti 1 nebo 2 po dobu delší než dvojnásobek doby k vyřešení stanovené v Příloze č. 1 této Smlouvy, přestože jej na to Objednatel písemně upozornil a poskytl mu v alespoň =1 dodatečný den ke zjednání nápravy;

b) pokud Poskytovatel opakovaně, tedy alespoň ve 3 kalendářních měsících za kalendářní rok nedodrží Garantovanou dostupnost přesto, že na skutečnost, že není dodržena Garantovaná dostupnost, byl Objednatelem písemně každý z těchto měsíců upozorněn,

c) opakované porušení závazku mlčenlivosti dle článku 10 této Smlouvy Poskytovatelem; nebo

d) porušení kteréhokoliv ustanovení licenčních podmínek dle článku 8 nebo odstavce 1.2. této Smlouvy jehož porušení samostatně, nebo ve spojení s jinými znemožní Objednateli užívat Software, resp. tento upravovat, opravovat, měnit, spojovat s jiným (v rozsahu článku 8 této Smlouvy) a nebude možné tento stav jakkoliv napravit.

14.4. Objednatel je dále oprávněn odstoupit od Smlouvy, pokud:

a) bylo vydáno pravomocné rozhodnutí o úpadku Poskytovatele nebo bylo zahájeno insolvenční řízení proti Poskytovateli na jeho návrh, nebo v případě, že soud pravomocně rozhodl o zrušení Poskytovatele a nařídil jeho likvidaci, nebo Poskytovatel přijme rozhodnutí o vstupu do likvidace; nebo

b) dojde k významné změně kontroly nad Poskytovatelem, přičemž kontrolou se rozumí vliv, ovládání či řízení dle zákona č. 90/2012 Sb., o obchodních korporacích, ve znění pozdějších předpisů, či ekvivalentní postavení.

14.5. Podstatným porušením na straně Objednatele se rozumí, pokud je Objednatel opakovaně v prodlení s úhradou oprávněně vyúčtované ceny, přestože jej na to Poskytovatel opakovaně (nejméně 2x) písemně upozornil a poskytl mu v součtu alespoň =20 dní ke zjednání nápravy (alespoň 10 dní v rámci každého upozornění).

14.6. Namísto odstoupení od Xxxxxxx může Objednatel dočasně pozastavit plnění svých povinností dle Xxxxxxx do doby, než dojde k nápravě u Poskytovatele, aniž by toto přerušení pro něj mělo jakékoliv negativní následky, a aniž by byl povinen Poskytovateli hradit jakoukoliv náhradu škody.

14.7. V případě odstoupení Objednatele je Objednatel oprávněn odstoupit od Xxxxxxx podle svého uvážení buď v celém jejím rozsahu nebo pouze v části týkající se Služeb, které nebyly ke dni odstoupení od Xxxxxxx poskytnuty nebo jejichž výsledek nebyl předán, nebo u kterých nebyly odstraněny všechny vady a má právo na náhradu škody tím vzniklé. Účinky odstoupení od smlouvy nastávají k okamžiku doručení odstoupení Poskytovateli.

14.8. V případě odstoupení Objednatele od Smlouvy nemá Poskytovatel nárok na cenu, která se váže k dosud nedokončeným či neposkytnutým Službám v rozsahu, ve kterém nejsou použitelné dle této Smlouvy nebo takovým plněním, které jsou důvodem odstoupení Objednatele od Smlouvy. V případě, že k odstoupení Objednatele dojde po zaplacení ceny, je Poskytovatel povinen vrátit Objednateli její část, která se váže k části Služeb, která je důvodem odstoupení.

14.9. V případě skončení Smlouvy z jakéhokoli důvodu Poskytovatel na žádost učiněnou Objednatelem až 3 měsíce ode dne skončení Smlouvy a dle pokynů Objednatele poskytne Objednateli veškerou vyžádanou součinnost, dokumentaci a informace, předá Objednateli nebo jím určené třetí osobě data z výstupů vývoje Software a zúčastní se jednání s Objednatelem a popřípadě třetími osobami za účelem plynulého a řádného převedení všech činností spojených s plněním této Smlouvy Poskytovatelem na Objednatele a/nebo jím určenou třetí osobu, ke kterému dojde po skončení Smlouvy (dále jen „Exit“). Vyžádá-li si to objednatel, bude součástí Exitu i poskytnutí odborného školení osobám určeným Objednatelem v rozsahu nejméně 5 hodin, na kterém Poskytovatel určeným osobám zejména (i) předá přístup do všech administrátorských rozhraní software a vysvětlí, k čemu slouží a jaké mají funkce, (ii) popíše obsah veškeré písemné dokumentace, vzniklé v souvislosti s vývojem software a vysvětlí, k čemu slouží a jak s ní dále pracovat, (iii) popíše architekturu počítačových programů a dalších prvků tvořících software a vysvětlí vazby mezi jejich částmi, (iv) pomůže navázat na jakýkoli nedokončený vývoj tím, že zdokumentuje jeho aktuální stav, (v) předá Objednateli veškeré zálohy software a pomůže Objednateli s migrací software na novou infrastrukturu. Vyžádá-li si Objednatel poskytnutí Exitu, náleží Poskytovateli za činnosti prováděné podle tohoto odstavce odměna, tak jako by se jednalo o provádění Aktualizace.

15. KONTAKTNÍ (POVĚŘENÉ) OSOBY

15.1. Veškerá komunikace mezi smluvními stranami ve věcech této smlouvy bude probíhat prostřednictvím kontaktních (pověřených) osob, jimiž v dané věci jsou:

a) ve věcech technických na straně objednatele:

Jméno E-mail Telefon Mobil

b) ve věcech smluvních na straně objednatele:

Jméno E-mail Telefon Mobil

c) Ve věcech technických na straně poskytovatele:

Jméno E-mail Telefon Mobil

d) ve věcech smluvních na straně poskytovatele:

Jméno E-mail Telefon Mobil

15.2. Kontaktní osoby ve věcech technických projednávají a zajišťují záležitosti související s technickým zabezpečením poskytovaného plnění, kontaktní osoby ve věcech smluvních projednávají a dohlížejí na provádění plnění podle této smlouvy, zejména předávají a přijímají informace, podklady, jakož i výsledky plnění, podepisují předávací protokoly, protokoly o testování, akceptační protokoly, prezenční listiny apod.

15.3. Kontaktní osoby nejsou oprávněny ke změnám této smlouvy a k jejím doplňkům ani k jejich zrušení, ledaže se prokážou plnou mocí (pověřením) udělenou jim k tomu statutárním orgánem příslušné smluvní strany.

15.4. Veškeré dokumenty mající vztah k plnění této smlouvy musí být podepsány alespoň jednou kontaktní osobou k tomu příslušnou za smluvní stranu podle dané oblasti a odbornosti (příp. jeho zástupcem), která úkon činí.

15.5. Změnu své kontaktní osoby, resp. jejích kontaktních údajů, je daná smluvní strana povinna písemně oznámit nejpozději do 3 dnů ode dne změny. V těchto případech nemusí být změna prováděna postupem podle čl. 16 odst. 7 této smlouvy.

16. ZÁVĚREČNÁ UJEDNÁNÍ

16.1. Všechny právní vztahy mezi Stranami související se Smlouvou se řídí českým právem.

16.2. Smlouva nahrazuje veškerá předchozí ústní nebo písemná ujednání stran vztahující se k předmětu Xxxxxxx. V případě rozporu mezi tělem Xxxxxxx a jejími přílohami má přednost tělo Xxxxxxx.

16.3. Strany vylučují použití obchodních zvyklostí podle § 558 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů, s výjimkou těch, které si výslovně dohodly ve smlouvě. Strany na sebe přebírají nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů, zavazují se však, pokud to alespoň jedna z nich bude považovat za nutné, jednat v dobré víře za účelem nalezení řešení změny okolností.

16.4. Strany nejsou oprávněny započíst vůči sobě žádný nárok, právo či pohledávku vyplývající ze Smlouvy ani postoupit Smlouvy nebo jakoukoliv její část bez předchozího písemného souhlasu druhé Strany. Objednatel je však oprávněn započíst svůj nárok na zaplacení smluvní pokuty na platbu ceny podle této Smlouvy bez předchozího souhlasu Poskytovatele.

16.5. Neplatnost, neúčinnost, zdánlivost či nevymahatelnost jakékoliv části Smlouvy nemá vliv na zbývající části smlouvy. Strany se zavazují nahradit jakoukoliv neplatnou, neúčinnou, zdánlivou či nevymahatelnou část smlouvy částí platnou, účinnou, nikoliv zdánlivou a vymahatelnou se stejným obchodním a právním významem do 14 dnů ode dne, kdy obdrží žádost od druhé Strany.

16.6. Selhání nebo opomenutí kterékoliv Xxxxxx vymáhat jakákoliv svá práva ze Smlouvy nebude považováno za vzdání se těchto práv do budoucna a nezakládá zavedenou praxi mezi stranami.

16.7. Veškeré změny a doplňky Smlouvy musí být provedeny v písemné formě a podepsány oběma Stranami.

16.8. Smlouva je vyhotovena ve 3 stejnopisech – dva pro Objednatele, jeden pro Poskytovatele. Současně bude vytvořena elektronická podoba smlouvy s elektronickými podpisy. Tato smlouva vzniká dnem podpisu oprávněnými zástupci obou smluvních stran a nabývá účinnosti uveřejněním této smlouvy podle zákona č. 340/2015 Sb., o zvláštních podmínkách účinnosti některých smluv, uveřejňování těchto smluv a o registru smluv (zákon o registru smluv), ve znění pozdějších předpisů. Uveřejnění zajistí Objednatel. Poskytovatel potvrzuje, že Xxxxxxx neobsahuje žádné části, které by byly vyjmuty z povinnosti uveřejnění.

Seznam Příloh:

• Příloha č. 1 - Kategorizace Incidentů a reakční doby a doby pro vyřešení

• Příloha č. 2 - Atributy změnového listu

• Příloha č. 3 - Vymezení dokumentace

• Příloha č. 4 - Seznam software pod Free and Open Source Software (FOSS) licencemi

V Praze dne

22.2.2022

V Praze dne

16.2.2022

……………………………....................……… ……………………………....................……… Xxx. Xxx. Xxxx Xxxxxxxxx Xxx. Xxxxxxxx Xxxxxxxx, Ph.D.

předsedkyně Rady jednatel

Českého telekomunikačního úřadu

Příloha č. 1 ke Smlouvě o podpoře, údržbě a aktualizaci APV ASMKS

Tabulka 1: Kategorizace Incidentů

Kategorizace dle stupně závažnosti	Popis chyby/dopad chyby na činnosti Objednatele
Závažnost 1 Blokující chyba	Chyba způsobuje alespoň jeden z následujících stavů: • V Software se vyskytuje chyba znemožňující práci se Software a jeho použitelnost, • Software nebo některá jeho základní část je nefunkční a požadovanou činnost nelze realizovat jinak, • stav Software (s přímou interakcí uživatele i bez ní) způsobuje porušení konzistence dat • bezprostředně ohrožuje činnost Objednatele jako orgánu státní správy nebo jeho povinnosti vyplývající ze zákona.
Závažnost 2: Kritická chyba	Nejedná se o blokující chybu, ale chyba způsobuje alespoň jeden z následujících stavů: • nepoužitelnost či nefunkčnost důležitých funkcí Software, přičemž požadovanou činnost lze realizovat použitelným a ze strany Objednavatele akceptovaným náhradním způsobem, • Software umožňuje vykonat nepovolenou činnost, • objevují se nesprávné, neúplné nebo nekonzistentní výsledky, • objevují se závažné problémy s použitelností, chování systému je nestabilní nebo výkonnostně nevyhovující, • stav Software umožňuje porušení konzistence dat, nebo • může ohrozit činnost Objednatele jako orgánu státní správy nebo jeho povinnosti vyplývající ze zákona.
Závažnost 3: Omezující chyba	Nejedná se o chybu kategorie blokující nebo kritická. Chyba způsobuje alespoň jeden z následujících stavů: • chyba zjevně komplikuje plnohodnotné využití systému, • Software je použitelný s omezenou funkčností, kterou lze vyřešit alternativními postupy akceptovanými Objednatelem, takže celková použitelnost není narušena. Dočasné řešení (alternativní postup) není pro Objednatele složité nebo činnost není častá, • Software nereaguje správně na chybné akce uživatele, chyby uživatele nejsou indikovány okamžitě, • Software poskytuje nesrozumitelná chybová hlášení, neposkytuje jasná informativní hlášení nebo je naopak vypisuje na místě, kde by se vyskytnout neměla.

Příloha č. 1 ke Smlouvě o podpoře, údržbě a aktualizaci APV ASMKS

Závažnost 4: Triviální chyba Nejedná se o chybu v žádné z předchozích kategorií. Chyba má charakter: • estetické vady, překlepu, nevhodného popisku • stavu, kdy Software neposkytuje jasná chybová hlášení či informativní hlášení nebo je naopak vypisuje na místě, kde by se vyskytnout neměla, nebo
• nedostatku, který do komplikuje nebo neumožnuje plnohodnotné využití Software

Tabulka 2: Reakční doby a doby pro vyřešení

Závažnost problému	Klasifikace problému	Reakční doba	Doba vyřešení
1	Blokující chyba	2 hodiny	3 pracovní dny
2	Kritická chyba	1 pracovní den	5 pracovních dnů
3	Omezující chyba	3 pracovní dny	15 pracovních dnů
4	Triviální chyba	5 pracovních dnů	30 pracovních dnů

Tabulka 3: Součinnost Objednatele

Závažnost problému	Klasifikace problému	Lhůta pro poskytnutí součinnosti
1	Blokující chyba	5 hodin
2	Kritická chyba	10 hodin
3	Omezující chyba	1 pracovní den
4	Triviální chyba	5 pracovních dnů

Z hlediska počítání času se pro součinnost Objednatele použije ustanovení odstavce 3.6 této Smlouvy s tím rozdílem, že Poskytovatel může zadat požadavek na poskytnutí součinnosti pouze prostřednictvím HelpDesk. Veškeré požadavky na poskytnutí součinnosti je Poskytovatel, při vynaložení odborné péče, povinen zadávat co nejdříve, jejich obsah popsat co nejúplněji, nejsrozumitelněji a nejkonkrétněji tak, aby Objednateli umožnil na ně v co nejkratší době, řádně a úplně odpovědět a vyřešit je, a to v přiměřeném rozsahu, který od něj lze rozumně očekávat.

Pokud Objednatel neposkytne ve lhůtě uvedené v Tabulce 3 součinnost vyžádanou Poskytovatelem v souladu s předchozím odstavcem, aniž by Poskytovatel porušil jakoukoliv svou povinnost uvedenou v předchozím odstavci, běh doby pro vyřešení chyby se Poskytovateli staví. Po dobu prodlení Objednatele s poskytnutím součinnosti dle Xxxxxxx 3 vyžádané Poskytovatelem v souladu s předchozím odstavcem není Poskytovatel v prodlení s poskytováním služeb podpory a údržby dle Tabulky 2.

Příloha č. 1 ke Smlouvě o podpoře, údržbě a aktualizaci APV ASMKS

Objednatel se zavazuje určit minimálně jednoho pracovníka (maximálně však tři pro případ zastupitelnosti) jako kontaktní osobu pro tuto Smlouvu, která bude shromažďovat a odesílat požadavky na podporu a údržbu od Objednatele k Poskytovateli a která bude v kontaktu s Poskytovatelem při organizování a provádění podpory a údržby.

Objednatel na vyžádání poskytne Poskytovateli přiměřený přístup k obecným zařízením a službám v určených prostorách a umožní jejich používání tak, aby byl Poskytovatel schopen plnit své závazky vyplývající z této Smlouvy.

Objednatel bude odpovědný za bezpečnost a integritu zálohování a obnovy softwaru a dat; a musí zajistit, aby byla před spuštěním jakékoli služby Poskytovatele provedena záloha příslušných údajů. Pokud jakákoli aktualizace vyžaduje dokonalejší hardwarové nebo softwarové prostředí, bude Objednatel odpovědný za včasný nákup a instalaci požadovaných položek podle doporučení Poskytovatele.

Příloha č. 2 ke Smlouvě o podpoře, údržbě a aktualizaci APV ASMKS

Atributy změnového listu

Číslo změnového listu		Datum nahlášení
Pověřená osoba za Objednatele
Název změny/aktualizace
Stručný popis změny/aktualizace
Důvod/přínosy změny/aktualizace
Důsledky nerealizování změny/aktualizace
Detailní popis změny/aktualizace a očekávaný výstup
Pracnost realizace změny/aktualizace v MD
Datum schválení k realizaci v uvedeném rozsahu pracnosti:
Termín dodání:
Jméno a podpis za Objednatele		Jméno a podpis za Poskytovatele

Příloha č. 3 ke Smlouvě o podpoře, údržbě a aktualizaci APV ASMKS

Vymezení dokumentace

PORTÁLOVÁ APLIKACE APV ASMKS

• Portal Liferay 6.1.20 Enterprise Edition – Liferay Enterprise Subscription License

• Apache Tomcat 7.0.27 – Apache License 2.0 license

• Sun Java SE 1.7 – Oracle Binary Code License Agreement for Java SE

Podpůrné knihovny portálové aplikace

• JQuery 1.7 – MIT License

• Uber-script – GNU General Public License Version 3

• activation – CDDL 1.0 License

• antlr – BSD License

• aopalliance – Public License

• args4j – MIT License

• asm – BSD License

• aspectjrt – EPL 1.0 License

• aspectjweaver – EPL 2.0 License

• bcel – Apache 2.0 License

• bcprov – BouncyCastle License

• c3p – LGPL License

• cglib – Apache 2.0 License

• checkstyle – LGPL License

• classmate – Apache 2.0 License

• cobertura – GPL 2.0 License

• com4j – MIT License

• commons-* – Apache 2.0 License

• core – Apache 2.0 License

• cxf-* – Apache 2.0 License

• docx4j – Apache 2.0 License

• dom4j – BSD License

• ehcache-* – Apache 2.0 License

• ejb3-persistence – LGPL License

• FastInfoset – Apache 2.0 EDL 1.0 License

• Findbugs-* – LGPL License

• geronimo-* – Apache 2.0 License

• gmbal-api – EDL 1.0 License

• guava – Apache 2.0 License

• hibernate-* – LGPL 2.1 License

• httpclient – Apache 2.0 License

• httpcore – Apache License

• httpmime – Apache License

• ivy – Apache 2.0 License

• xxxxxxx-* – Apache 2.0 License

• jakarta-oro – Apache 1.1 License

Příloha č. 3 ke Smlouvě o podpoře, údržbě a aktualizaci APV ASMKS

• jandex – Apache 2.0 License

• javassist – LGPL License

• jaxb-api – CDDL 1.0 GPL License

• jaxen – Apache License

• jaxws-* – CDDL GPL 2.0 License

• jboss-* – Apache 2.0 License

• jetty-* – Apache 2.0 License

• jFormatString – LGPL License

• jgoodies-common – BSD 2-clause License

• joda-time – Apache 2.0 License

• jra-1.0-alpha – Apache 2.0 License

• jrtf – LGPL License

• json-simple – Apache 2.0 License

• jsr305 – Apache 2.0 License

• jsr311-api – CDDL 1.0 License

• jstl-1.2 – CDDLGPL 2.0 License

• junit – CPAL 1.0 CPL 1.0 License

• launch4j – BSD 3-clause MIT License

• log4j – Apache 2.0 License

• management-api – EDL 1.0 License

• mimepull – CDDL, GPL 1 License

• mockito-all – MIT License

• msv-core – BSD License

• neethi – Apache 2.0 License

• ooxml-schemas – Apache 2.0 License

• opensaml – Apache 2.0 License

• openws – Apache 2.0 License

• org.springframework – Apache 2.0 License

• oro – Apache License

• pdfbox – Apache 2.0 License

• poi-* 2.0 License

• policy.jar EDL 1.0 License

• portal-impl – LGPL 2.1 License

• portlet-api – Apache 2.0 License

• quartz – Apache 2.0 License

• saaj-impl – EDL 1.0 License

• serializer – Apache 2.0 License

• servlet-api – CDDL GPL GPL 2.0 License

• slf4j-* – MIT License

• spring-* – Apache 2.0 License

• stax-* – CDDL 1.0 GPL License

• stax2-* – BSD-2-Clause License

• subethasmtp – Apache 2.0 License

• tlbimp – MIT License

• validation-api – Apache 2.0 License

• velocity – Apache 2.0 License

Příloha č. 3 ke Smlouvě o podpoře, údržbě a aktualizaci APV ASMKS

• woodstox-* – Apache 2.0 License

• wsdl4j – CPL 1.0 License

• xalan – Apache 2.0 License

• xml-apis – Apache 2.0 License

• xml-resolver – Apache 2.0 License

• xmlbeans – Apache 2.0 License

• xmlgraphics-commons – Apache 2.0 License

• xmlpull – Public License

• XmlSchema – Apache 2.0 License

• xmlsec – Apache 2.0 License

• xmltooling – Apache 2.0 License

• xpp3_min – CC0 1.0 Public License

• xsdlib – BSD-2-Clause License

• xstream – BSD License

DESKTOPOVÁ APLIKACE EDITFILEONDESKTOP

• Ant – Apache License Version 2.0

• Commons-beanutils – The Apache Software License, Version 1.1

• Commons-logging – The Apache Software License, Version 1.1

• Xstream – BSD License

Příloha č. 4 ke Smlouvě o podpoře, údržbě a aktualizaci APV ASMKS

Seznam software pod Free and Open Source Software (FOSS) licencemi

PORTÁLOVÁ APLIKACE APV ASMKS

• Portal Liferay 6.1.20 Enterprise Edition – Liferay Enterprise Subscription License

• Apache Tomcat 7.0.27 – Apache License 2.0 license

• Sun Java SE 1.7 – Oracle Binary Code License Agreement for Java SE

Podpůrné knihovny portálové aplikace

• JQuery 1.7 – MIT License

• Uber-script – GNU General Public License Version 3

• activation – CDDL 1.0 License

• antlr – BSD License

• aopalliance – Public License

• args4j – MIT License

• asm – BSD License

• aspectjrt – EPL 1.0 License

• aspectjweaver – EPL 2.0 License

• bcel – Apache 2.0 License

• bcprov – BouncyCastle License

• c3p – LGPL License

• cglib – Apache 2.0 License

• checkstyle – LGPL License

• classmate – Apache 2.0 License

• cobertura – GPL 2.0 License

• com4j – MIT License

• commons-* – Apache 2.0 License

• core – Apache 2.0 License

• cxf-* – Apache 2.0 License

• docx4j – Apache 2.0 License

• dom4j – BSD License

• ehcache-* – Apache 2.0 License

• ejb3-persistence – LGPL License

• FastInfoset – Apache 2.0 EDL 1.0 License

• Findbugs-* – LGPL License

• geronimo-* – Apache 2.0 License

• gmbal-api – EDL 1.0 License

• guava – Apache 2.0 License

• hibernate-* – LGPL 2.1 License

• httpclient – Apache 2.0 License

• httpcore – Apache License

• httpmime – Apache License

• ivy – Apache 2.0 License

• xxxxxxx-* – Apache 2.0 License

• jakarta-oro – Apache 1.1 License

Příloha č. 4 ke Smlouvě o podpoře, údržbě a aktualizaci APV ASMKS

• jandex – Apache 2.0 License

• javassist – LGPL License

• jaxb-api – CDDL 1.0 GPL License

• jaxen – Apache License

• jaxws-* – CDDL GPL 2.0 License

• jboss-* – Apache 2.0 License

• jetty-* – Apache 2.0 License

• jFormatString – LGPL License

• jgoodies-common – BSD 2-clause License

• joda-time – Apache 2.0 License

• jra-1.0-alpha – Apache 2.0 License

• jrtf – LGPL License

• json-simple – Apache 2.0 License

• jsr305 – Apache 2.0 License

• jsr311-api – CDDL 1.0 License

• jstl-1.2 – CDDLGPL 2.0 License

• junit – CPAL 1.0 CPL 1.0 License

• launch4j – BSD 3-clause MIT License

• log4j – Apache 2.0 License

• management-api – EDL 1.0 License

• mimepull – CDDL, GPL 1 License

• mockito-all – MIT License

• msv-core – BSD License

• neethi – Apache 2.0 License

• ooxml-schemas – Apache 2.0 License

• opensaml – Apache 2.0 License

• openws – Apache 2.0 License

• org.springframework – Apache 2.0 License

• oro – Apache License

• pdfbox – Apache 2.0 License

• poi-* 2.0 License

• policy.jar EDL 1.0 License

• portal-impl – LGPL 2.1 License

• portlet-api – Apache 2.0 License

• quartz – Apache 2.0 License

• saaj-impl – EDL 1.0 License

• serializer – Apache 2.0 License

• servlet-api – CDDL GPL GPL 2.0 License

• slf4j-* – MIT License

• spring-* – Apache 2.0 License

• stax-* – CDDL 1.0 GPL License

• stax2-* – BSD-2-Clause License

• subethasmtp – Apache 2.0 License

• tlbimp – MIT License

• validation-api – Apache 2.0 License

• velocity – Apache 2.0 License

Příloha č. 4 ke Smlouvě o podpoře, údržbě a aktualizaci APV ASMKS

• woodstox-* – Apache 2.0 License

• wsdl4j – CPL 1.0 License

• xalan – Apache 2.0 License

• xml-apis – Apache 2.0 License

• xml-resolver – Apache 2.0 License

• xmlbeans – Apache 2.0 License

• xmlgraphics-commons – Apache 2.0 License

• xmlpull – Public License

• XmlSchema – Apache 2.0 License

• xmlsec – Apache 2.0 License

• xmltooling – Apache 2.0 License

• xpp3_min – CC0 1.0 Public License

• xsdlib – BSD-2-Clause License

• xstream – BSD License

DESKTOPOVÁ APLIKACE EDITFILEONDESKTOP

• Ant – Apache License Version 2.0

• Commons-beanutils – The Apache Software License, Version 1.1

• Commons-logging – The Apache Software License, Version 1.1

• Xstream – BSD License