SMLOUVA o poskytování služeb
NÁVRH Smlouvy o poskytování služeb Příloha č. 3 ZD
Počet listů: 7
SMLOUVA
o poskytování služeb
číslo: - ---/00/13
uzavřená podle obchodního zákoníku č. 513/1991 Sb. v platném znění na zajištění
„Zajištění datových služeb pro propojení poboček do počítačové sítě a připojení do sítě Internet“
I. Smluvní strany
Společnost: ARMÁDNÍ SERVISNÍ, příspěvková organizace
Se sídlem: Podbabská 1589/1, 000 00 Xxxxx 0 - Xxxxxxx
Jejímž jménem jedná: ředitelka Xxx. Xxxxxx Xxxxxxxx, MBA.
IČ: 60460580
DIČ: CZ60460580
Bankovní spojení: ČNB, Na Xxxxxxx 00, Xxxxx 0
Číslo účtu: 30523881/0710
ID datové schránky: dugmkm6
dále jen „Objednatel“
a
Společnost: …………………………………………
Se sídlem: …………………………………………
Zastoupená: …………………………………………
IČ: …………………………………………
DIČ: …………………………………………
Zapsaný v obchodním rejstříku u: …………………………………………
Bankovní spojení: …………………………………………
Číslo účtu: …………………………………………
ID datové schránky: …………………………………………
dále jen „Poskytovatel“
po vzájemné dohodě uzavírají tuto smlouvu na veřejnou zakázku, čímž se Poskytovatel zavazuje k poskytnutí služeb, specifikovaných v čl. II. této smlouvy a Objednatel k zajištění úhrady ceny za jejich provedení dle čl. III. této smlouvy, a to za podmínek dále ve smlouvě uvedených.
Předmětem veřejné zakázky je zajištění datových služeb pro propojení jednotlivých poboček společnosti do počítačové sítě VPN a připojení do sítě Internet.
2.1 Rozsah předmětu zakázky:
Požadavky na propojení sítí
Požadujeme zachovat adresaci a propojení sítí, jaké je ve stávajícím stavu. Rozdíl je v propojení obou poboček v Praze (Podbabská 1589/1 a Pod Juliskou 2151/7), kde lze realizovat i jiný typ připojení (například mikrovlnný spoj, je zde přímá viditelnost na obě budovy). Na centrálním pracovišti v Praze musí být brána VPN a brána do Internetu realizována buďto fyzicky odděleně přes 2 samostatné RJ45 konektory na routeru, a nebo virtuálně přes VLAN. V období od 01.07. do 30.08. proběhne migrace serverů na poskytovatele Cloud Computingu, čímž vznikne další virtuální pobočka. Je podmínkou budoucí spolupráce s poskytovatelem Cloud Computing na zajištění VPN.
Požadavky na parametry datových služeb
a) Rychlost připojení – viz tabulka níže.
b) Propojení pomocí služby MPLS VPN s podporou QoS.
c) Zakončení datového okruhu koncovkou RJ45
d) Jedna pevná veřejná IPv4 adresa na každou pobočku s výjimkou pobočky Praha, Pod Juliskou 2151/7.
e) Obě pobočky v Praze - adresy Podbabská 1589/1 a Pod Juliskou 2151/7 - musí být spojeny do stejné IP sítě.
f) Pro centrálu v Praze požadujeme záložní připojení s minimální kapacitou 20Mbit/s.
g) Služba MPLS VPN musí naplňovat následující minimální parametry:
Ztrátovost paketů |
0,5% |
Zpoždění (One Way Delay) |
50 ms |
Jitter |
10 ms |
h) Mělo by být k dispozici minimálně 5 tříd QoS a transparentní přenos DSCP značek
Tabulka - Seznam poboček a požadované rychlosti připojení.
Pořad. číslo |
Adresa pobočky |
Minimální požadovaná rychlost v Mbps download/upload |
1 |
Praha, Podbabská 1589/1 - centrální pracoviště |
100/100 |
2 |
Praha, Pod Juliskou 2151/7 |
16/16 |
3 |
Brno, Dobrovského 2549/27 |
8/8 |
4 |
Pardubice, Teplého 2796 |
8/8 |
5 |
Olomouc, Křižíkova 887/2 |
8/8 |
6 |
Litoměřice, 5. května 76/11 |
5/5 |
7 |
Plzeň, Čelakovského 2166/11 |
5/5 |
Další požadavky na Internetové připojení
Požadujeme veřejný SMTP server pro odesílání email zpráv.
SLA požadavky
a) Měsíční koeficient dostupnosti služby minimálně 99,7%
b) Maximální doba opravy poruchy 6h pro centrálu v Praze, adresa Podbabská 1589/1, pro ostatní pobočky maximální doba opravy 24h.
c) Hotline 7x24h
Požadavky na součinnost
a) Zadavatel požaduje měsíční statistiky datového provozu (parametry obsažené ve statistikách by měly obsahovat minimálně, parametry datové linky, packet loss, one way delay, jitter, vytíženost linky, dostupnost linky)
b) Zadavatel požaduje přidělení konkrétního pracovníka pro poskytování zákaznické péče zadavateli např. pro řešení fakturace apod.
c) Zadavatel požaduje součinnost při migraci do prostředí Cloudových služeb
Další požadavky
O předání každého okruhu nebo dílčí služby do užívání bude zadavateli vyhotoven oboustranně podepsaný protokol, zpracovaný na základě funkčních zkoušek propojení.
Zadavatel může z provozních nebo organizačních důvodů (stěhování či zrušení objektu) ukončit provoz jednoho nebo více okruhů.
III. Cena za předmět plnění
3.1 Cena za předmět plnění byla stanovena dohodou smluvních stran ve výši:
Cena za vybudování infrastruktury:
Cena bez DPH ……….,- Kč
DPH (21%) ……….,- Kč
Celková cena včetně DPH ……….,- Kč
Cena celkem za dobu plnění 24 měsíců:
Cena bez DPH ……….,- Kč
DPH (21%) ……….,- Kč
Celková cena včetně DPH ……….,- Kč
Celková cena bez DPH ……….,- Kč
DPH (21%) ……….,- Kč
Celková cena včetně DPH ……….,- Kč
slovy: „……….korunčeských“
3.2 Cena je stanovena jako nejvýše přípustná za celý předmět plnění a zahrnuje veškeré náklady Poskytovatele.
IV. Termín a místo plnění
Tato Smlouva je uzavřena na dobu určitou.
Termín zahájení plnění: 1.6.2013
Zprovoznění a předání datových služeb: 17.6.2013
Doba trvání smlouvy: 24 měsíců
Místem plnění je Česká republika
V. Platební podmínky
5.1 Závazkové vztahy uzavřené ve smyslu § 262 odst. 1 zákona č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen "ObchZ"), se budou řídit tímto zákonem.
5.2 Platby za poskytnuté služby budou v souladu s cenovým rozkladem služeb, který je Přílohou č. 1 této smlouvy o ….. listech, provedeny následovně: První Faktura bude vystavena po úspěšném vybudování infrastruktury a akceptaci objednatelem. Faktury za datové služby budou vystavovány měsíčně.
5.3 Každá faktura bude splňovat náležitosti podle § 28 odst. 2 zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů. Každá faktura bude vystavena ve trojím vyhotovení.
5.4 Objednatel uhradí fakturovanou částku do 21 dnů ode dne doručení faktury. Faktura se považuje za uhrazenou okamžikem odepsání platby z účtu Objednatele a jejím směrováním na účet uchazeče.
5.5 Objednatel neposkytuje zálohové platby.
5.6 Objednatel je oprávněn fakturu vrátit před uplynutím její splatnosti, neobsahuje-li některý údaj nebo doklad uvedený ve smlouvě nebo má jiné závady v obsahu nebo nedostatečný počet výtisků. Ve vrácené faktuře Objednatel označí důvod jejího vrácení. V případě oprávněného vrácení poskytovatel služby vystaví fakturu novou. Oprávněným vrácením faktury přestává běžet původní lhůta splatnosti a běží znovu ode dne doručení nové faktury Objednateli. Poskytovatel je povinen novou fakturu doručit Objednateli do 10 dnů ode dne doručení oprávněně vrácené faktury Poskytovateli.
5.7 Pro případ prodlení Objednatele se zaplacením faktury, zaplatí Objednatel smluvní pokutu ve výši 0,05% z fakturované částky za každý den prodlení.
5.8 V případě nedodržení termínu Poskytovatele s plněním předmětu smlouvy, zaplatí Poskytovatel smluvní pokutu ve výši 0,05% z celkové částky za každý i započatý den prodlení.
5.9 Smluvní pokuta a úrok z prodlení je splatná do 30 dnů ode dne doručení vyúčtování.
VI. Povinnosti Poskytovatele
6.1 Práce na plnění předmětu této smlouvy budou zahájeny nejpozději dnem 1.6.2013.
6.2 Poskytovatel se zavazuje úspěšně zprovoznit datové služby do 17.6.2013.
6.3 Poskytovatel je povinen při provádění objednaných činností postupovat s odbornou péčí a v zájmu Objednatele.
6.4 Poskytovatel je povinen bez zbytečného odkladu oznámit Objednateli všechny okolnosti, které zjistil při zařizování záležitostí a které mohou mít vliv na změnu pokynů nebo zájmů Objednatele.
6.5 Poskytovatel je oprávněn pověřit prováděním dílčích činností jinou osobu, nebo i více osob, odpovídá však, jako by práce a služby prováděl on sám.
VII. Povinnosti Objednatele
7.1 Objednatel předá, nebo zpřístupní podklady, které má k dispozici, a které jsou potřebné pro provedení předmětu plnění dle této smlouvy, ve lhůtě sjednané na pracovní schůzce.
7.2 V případě neúměrného zpoždění v předávání podkladů je Poskytovatel oprávněn vyvolat jednání o dodatcích smlouvy s odkladným účinkem na termín plnění.
VIII. Řešení sporů
8.1 V případě sporu o kvalitu nebo úplnost předmětu plnění, který byl neúspěšně řešen jednáním stran, jmenuje každá strana svého znalce. Na základě znaleckých posudků bude provedeno smírčí jednání s cílem dohodnout společné řešení.
8.2 Nedojde-li k dohodě, bude vše řešeno soudní cestou.
IX. Ochrana důvěrných informací a obchodního tajemství
9.1 Smluvní strany označují obsah této smlouvy a veškeré informace předané při jejím plnění za důvěrné a informace poskytnuté nebo zjištěné při plnění podle této smlouvy za obchodní tajemství ve smyslu ustanovení § 271 a § 17 zákona č. 513/1991 Sb. Obchodního zákoníku v platném znění. Smluvní strany se vzájemně zavazují, že budou chránit a utajovat před třetími osobami důvěrné informace a skutečnosti tvořící obchodní tajemství, které byly vzájemně stranami poskytnuty v rámci plnění podle této smlouvy. Obchodní tajemství tvoří veškeré skutečnosti a informace obchodní či technické povahy, výsledky výzkumu související se smluvními stranami a předmětem plnění, a bez ohledu na to, zda mají skutečnou nebo alespoň potenciální materiální či nemateriální hodnotu, pokud nejsou v příslušných obchodních kruzích zcela běžně dostupné nebo nejde o skutečnosti všeobecně známé.
9.2 Závazek ochrany utajení trvá po celou dobu trvání skutečností tvořících obchodní tajemství. Jestliže si strany při obchodním styku vzájemně poskytnou informace tvořící obchodní tajemství nebo označené jako důvěrné, nesmí strana, které byly tyto informace poskytnuty, je prozradit třetí osobě ani je použít v rozporu s jejich účelem pro své potřeby.
9.3 Ustanovením tohoto článku smlouvy nejsou a nemohou být jakýmkoliv způsobem dotčena nebo omezena práva k duševnímu vlastnictví kterékoliv ze smluvních stran, zejména práva k vynálezům, průmyslovým vzorům, ochranným známkám, licencím, know-how apod.
X. Smluvní pokuty
10.1 Výše smluvních pokut a podmínky jejich splatnosti jsou uvedeny v čl. V, odst. 5.7 až 5.9 této smlouvy.
10.2 V případě nezajištění podpory na úrovni minimálně SLA 99,7% a technické podpory 7x24h, stanovuje smluvní pokuta ve výši 5% měsíčního plnění za každé započaté 1% pod úroveň SLA až do výše 50% měsíčního plnění. V případě opakovaného nedodržení plnění parametrů SLA má objednatel právo k okamžité výpovědi smlouvy. Poskytovatel hradí veškeré náklady spojené s demontáží zařízení.
10.3. V případě, že nahlášená závada nebude odstraněna do 6 hodin od jejího nahlášení na pobočce Praha, Podbabská 1589/1 nebo do 24 hodin pro ostatní pobočky od okamžiku jejího nahlášení se poskytovatel zavazuje uhradit objednateli škodu tím vzniklou, která bude představovat ušlou mzdu zaměstnanců z důvodu jejich prostojů, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.
XI. Ostatní ujednání
11.1 Tato smlouva může být měněna pouze dohodou stran v písemné formě, a to formou dodatku.
11.2 Tato smlouva nabývá platnosti dnem jejího podpisu smluvními stranami a účinnosti od 1.6.2013.
11.3 K uzavření nebo změně či zrušení smlouvy je oprávněn pouze pracovník pověřený zastupováním smluvní strany.
11.4 Právní vztahy stran výslovně neupravené touto smlouvou a přílohami jsou podřízeny právní úpravě obsažené v Obchodním zákoníku. O jeho používání se smluvní strany dohodly ve smyslu § 262 zákona č. 513/1991 Sb. Obchodního zákoníku v platném znění.
11.5 Nedílnou součástí této smlouvy je Příloha č. 2 – Návrh smluvních podmínek poskytovatele o ….. listech. V případě rozporu znění těchto podmínek se zněním této smlouvy platí ustanovení této smlouvy.
11.6 Poskytovatel souhlasí se zveřejněním obsahu smlouvy na profilu zadavatele.
11.7 Smlouva se vyhotovuje ve čtyřech identických stejnopisech, z nichž obdrží jedno pare Poskytovatel a tři pare Objednatel.
V Praze dne: V …… dne: ………………..
|
|
|
Xxx. Xxxxxx Xxxxxxxx, MBA. |
|
……………….. |
ředitelka AS-PO |
|
……………….. |