ZÁRUČNÍ PODMÍNKY
(V1.5)
(Pouze pro trhy EU)
SOUHRN
Tento dokument popisuje podrobnosti záručních podmínek pro střídače a příslušenství značky Solax, které se prodávají a instalují na
evropských trzích od 1. ledna 2024. V případě jiných střídačů nebo příslušenství, které byly prodány nebo nainstalovány před tímto datem, se prosím řiďte předchozí verzí záručních dokladů.
Katalog
1. Produkty v záruce
2. Záruční doba
3. Záruka na výkon akumulátoru
4. Rozšíření o další akumulátory
5. Postup uplatnění záruky
7. Náklady na dopravu
8. Registrace záruky
9. Prodloužení záruky
10. Omezení záruky
11. Servis po uplynutí záruky
12. Zeměpisná oblast působnosti
Xx 0, Xxxxx Xxxxxxxx Xxxxxx Xxxxx Xxxxxxxx, 000 Xxxxxxx Xx, xxxxx Xxxx,
město Hangzhou, provincie Zhejiang, 310063, Čína.
Tel.: x00 0000 00000000 E-mail: xxxxx@xxxxxxxxxx.xxx
(pouze pro evropský trh)
Produkty Solax jsou vyráběny společností SolaX Power Network Technology (Zhejiang) Co., Ltd. Společnost (dále jen Solax) poskytuje kupujícímu produktů (zákazníkovi) následující záruku. (Zákazníkem se v tomto případě
rozumí vlastník instalovaných střídačů/produktů při prvním prodeji).
Tato *omezená záruka výrobce se vztahuje na všechny produkty uvedené v tabulce 1, které se prodávají
a instalují od 1. ledna 2024.
1. Produkty v záruce
Tato záruka se vztahuje výhradně na střídače, akumulátory a nabíječky pro elektromobily Solax a na příslušenství Solax (včetně online monitorovacích zařízení, jističů, CT/elektroměrů, datového centra DataHub a EPS/paralelních/Mate boxů), které jsou vyráběné a dodávané buď přímo společností Solax,
nebo prostřednictvím autorizovaných partnerů (distributorů) společnosti Solax. Záruka se nevztahuje na žádné externí a pomocné díly a jednotky instalované spolu se střídači (např. monitorovací/komunikační zařízení, akumulátory, hardwarové/softwarové ovladače atd.), které jsou instalovány třetí stranou.
2. Záruční doba
Společnost Solax zaručuje za níže uvedených podmínek:
Tabulka 1: Produkt a záruční doba
Produkt | Záruční doba |
X1/X3-Hybrid-G4; X1/X3-Fit-G4; X1/X3-IES; X3-ultra； | 5 let standardní záruky, počínaje dřívějším z následujících dvou dat: • datum první instalace produktu; • 9 měsíců od data výroby. Poznámka: Pokud je střídač připojen ke cloudu Solax a data o výrobě byla úspěšně nahrána na server Solax, záruka na střídač se bezplatně zvýší na 10 let standardní záruky. |
X1-Hybrid-LV； | 5 let standardní záruky, počínaje dřívějším z následujících dvou dat: • datum první instalace produktu; • 9 měsíců od data výroby. Poznámka: Pokud je produkt X1-Hybrid-LV spárován s akumulátorem Solax a připojen ke cloudu Solax a pokud data o výrobě byla úspěšně nahrána na server Solax, záruka na střídač se bezplatně zvýší na 10 let standardní záruky. |
X1-Hybrid/Fit-G3, X3-Hybrid/Fit-G2, X3-MAX; X3-MEGA-G1; | 5 let standardní záruky, počínaje dřívějším z následujících dvou dat: • datum první instalace produktu; • 9 měsíců od data výroby. | ||
X1-MINI/Boost/Smart G2; X3-MIC-G1 & G2; X3-Pro-G1; X3-Pro-G2; | 5 let standardní záruky, počínaje dřívějším z následujících dvou dat: • datum první instalace produktu; • 9 měsíců od data výroby. Poznámka: Pokud je střídač připojen ke cloudu Solax a data o výrobě byla úspěšně nahrána na server Solax, záruka na střídač se bezplatně zvýší na 10 let standardní záruky. | ||
X3-MEGA-G2; X3-Forth; | 5 let standardní záruky, počínaje dřívějším z následujících dvou dat: • datum první instalace produktu; • 9 měsíců od data výroby. Poznámka: Pokud je střídač připojen ke cloudu Solax a data o výrobě byla úspěšně nahrána na server Solax, záruka na střídač se bezplatně zvýší na 5 let standardní záruky + 1 rok záruky na díly. | ||
Příslušenství-1: Elektroměr/CT, Pocket WiFi/LAN/4G, V1000, DataHub, X1/X3-EPS Box, X1/X3-Mate Box; adaptér | 2 roky standardní záruky, počínaje dřívějším z následujících dvou dat: • datum první instalace produktu; • 9 měsíců od data výroby. | ||
Příslušenství-2: Paralelní box EPS pro off-grid (ostrovní) připojení; paralelní box BMS; | 5 let standardní záruky, počínaje dřívějším z následujících dvou dat: • datum první instalace produktu; • 9 měsíců od data výroby. | ||
Nabíječka pro elektromobily | 3 roky standardní záruky, počínaje dřívějším z následujících dvou dat: • datum první instalace produktu; • 9 měsíců od data výroby. | ||
Řada akumulátoru | BMS | Akumulátor | Záruční doba |
T-BAT-SYS-HV-3.0 | MC0600 | HV10230 | 10 let standardní záruky, počínaje dřívějším z následujících dvou dat: • datum první instalace produktu; • 9 měsíců od data výroby. |
T-BAT-SYS-HV-S2.5 | MCS0800 | TP-HS2.5 | |
T-BAT-SYS-HV-S3.6 | MCS0800 | TP-HS3.6 | |
T-BAT-SYS-HV-S50E | MCS0800E | TP-HS50E | |
T-BAT-SYS-HV-5.8 | Hlavní akumulátor T-BAT H 5.8 integrovaný s BMS | HV11550 | Tato záruka se nevztahuje na příslušenství a položky v sadě nástrojů dodávané s výrobkem. |
T-BAT-SYS-LV-R2.5 | T-BAT LR25 | ||
T-BAT-SYS-LV-R3.6 | T-BAT LR36 | ||
T-BAT-SYS-HV-R2.5 | MCR0800 | TP-HR25 | |
T-BAT-SYS-HV-R3.6 | MCR0800 | TP-HR36 | |
1letá záruka na díly: Záruka se vztahuje pouze na náklady na hardwarový materiál potřebný
k obnovení funkčnosti zařízení. Nezahrnuje žádné náklady na dopravu do místa / z místa instalace ani mzdové náklady na výměnu / službu na místě.
V případě výměny produktu se zbývající záruční doba převede na náhradní produkt. Společnost Solax takovou výměnu automaticky zaregistruje a nové osvědčení vám nebude vydáno. Pokud je zbývající záruční doba kratší než 1 rok, záruční doba na zařízení a jeho náhradu se automaticky prodlouží na
1 rok.
3. Záruka na výkon akumulátoru
Společnost Solax zaručuje a prohlašuje, že produkt zachová nejméně 70 % jmenovité energie po dobu
120 měsíců od data uvedení do provozu nebo po dobu minimálního energetického výkonu podle níže uvedené tabulky (podle toho, co nastane dříve), pokud je akumulátorový systém provozován při běžném používání podle specifikace a podle příručky poskytnuté společností Solax. DoD (hloubka vybití) produktu je 90 % a během záruční doby může v rozsahu tohoto DoD bezpečně pracovat.
Pojmem „jmenovitá energie“ se v tomto dokumentu rozumí původní jmenovitá kapacita produktu uvedená na štítku produktů. Nezbytné podmínky záruky jsou následující:
Energetický výkon se pohybuje v rozmezí hodnot uvedených v tabulce níže:
Produkt | Jmenovitá energie | Energetický výkon |
HV10230 | 3,1 kWh | 9,6 MWh |
TP-HS2.5 | 2,5 kWh | 7,8 MWh |
TP-HS3.6 | 3,6 kWh | 11,2 MWh |
T58-M(T-BAT H 5.8) | 5,76 kWh | 17,9 MWh |
T58-S(HV11500) | 5,76 kWh | 17,9 MWh |
TP-HS50E | 5,1 kWh | 15,9 MWh |
T-BAT LR25 | 2,5 kWh | 7,8 MWh |
T-BAT LR36 | 3,6 kWh | 11,2 MWh |
TP-HR25 | 2,5 kWh | 7,8 MWh |
TP-HR36 | 3,6 kWh | 11,2 MWh |
Pro podmínky měření kapacity: 90 % DOD, počáteční teplota akumulátoru z BMS: 25–30 °C, rychlost nabíjení/vybíjení 0,2 C, kapacita akumulátoru se může lišit v závislosti na značce střídače.
Okolní teplota během provozu akumulátoru musí být následující:
T-BAT H 5.8/HV11500: 0 °C – 50 °C
T-BAT-SYS-HV-3.0, T-BAT-SYS-HVS2.5/3.6, T-BAT-SYS-HV-S50E: -30 °C – 53 °C (s funkcí ohřevu), -20 °C – 50 °C (bez
funkce ohřevu)
T-BAT-SYS-HV-R2.5/3.6,T-BAT-SYS-LV-R2.5/3.6: -20 °C – 50 °C
Poznámka: Při teplotě -20 °C – 0 °C lze akumulátor pouze vybíjet a nelze jej nabíjet.
Vzhledem k vlastnostem lithiových akumulátorů musí teplota v prostředí uskladnění splňovat následující požadavky:
T-BAT-SYS-HV-5.8:
Lze skladovat při teplotě -20 °C až 30 °C po dobu 1 roku a při teplotě 30 °C až 55 °C po dobu 6 měsíců.
T-BAT-SYS-HV-3.0,T-BAT-SYS-HV-R2.5/3.6,T-BAT-SYS-HVS2.5/3.6,T-BAT-SYS-LV-R2.5/3.6,T-BAT-SYS-HV-S50E:
Lze skladovat při teplotě -20 °C až 30 °C po dobu 1 roku a při teplotě 30 °C až 50 °C po dobu 6 měsíců.
4. Rozšíření o další akumulátory
Do 1 roku po instalaci je podporováno přidání dalších akumulátorů do stávajícího systému. Před rozšířením systému musí elektrikář dodržet všechny kroky uvedené v SOP pro rozšíření akumulátorů, který poskytla společnost Solax Power, aby zajistil, že akumulátory budou mít stejnou úroveň napětí. Záruční informace lze doplnit v části registrace záruky na webových stránkách.
5. Postup uplatnění záruky
Pokud jde o reklamaci, obraťte se na místního distributora, u kterého byl výrobek zakoupen, nebo na instalačního technika, který střídač instaloval, a ten se v případě potřeby spojí se společností Solax.
Pokud se žadateli nepodařilo získat službu od společnosti Solax nebo pokud nebyl s jejími službami spokojen, může svůj požadavek na službu předat dál tak, že se obrátí na servisní tým společnosti Solax (xxxxxxx.xx@xxxxxxxxxx.xxx) anebo kontaktuje společnost Solax prostřednictvím oficiálních
webových stránek xxxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxx/.
Vezměte prosím na vědomí, že společnost Solax spolupracuje s několika distributory a instalačními
techniky po celém světě, aby mohla poskytovat přístupné a včasné služby. Považujte je proto za výchozí servisní kanál společnosti Solax a používejte tyto servisní kanály k uplatnění záručních nároků;
společnost Solax bude servisní kanály podporovat a kontrolovat, aby zajistila dobré služby zákazníkům. Při uplatňování záručních nároků je třeba uvést následující informace:
1). Kontaktní údaje žadatele, včetně jména osoby, telefonního čísla, e-mailové adresy a doručovací
adresy.
2). Informace o všech vadných produktech, včetně produktového modelu (produktových modelů), sériového čísla (sériových čísel), data instalace a data poruchy. Veškeré reklamace musejí být uplatněny do jednoho měsíce od data poruchy, jinak je nelze za záruční nároky považovat.
3). Informace o instalaci, včetně značky, modelu a počtu fotovoltaických panelů; pokud je vadný produkt systémem pro skladování energie, je třeba uvést také značku a model akumulátorů.
4). Chybové hlášení na LCD displeji (pokud je k dispozici) a další informace o závadě/chybě.
5). Popis opatření přijatých před poruchou a podrobné informace o předchozích reklamacích
(v příslušném případě)
Společnost Solax může zajistit kontrolu na místě, aby zjistila příčinu poruchy. Žadatel je odpovědný za poskytnutí přístupu, potřebného času a zajištění bezpečnosti kontroly, kterou provádí technik
společnosti Solax nebo autorizovaná třetí strana. Společnost Solax si vyhrazuje právo nevstoupit na dané místo, pokud to technik společnosti Solax považuje za nebezpečné.
Při zpracování procesu výměny je třeba uvést následující informace:
• Vyplněný reklamační formulář (formulář RMA společnosti Solax);
• Kopii originální faktury, účtenky, protokolu o uvedení do provozu nebo jiného dokladu, který prokazuje zakoupení střídače nebo příslušenství a/nebo prodlouženou záruku nebo datum instalace;
Společnost Solax si vyhrazuje právo reklamaci zamítnout:
• Pokud výše uvedené informace neposkytnete;
• Pokud je produkt (střídač Solax a/nebo příslušenství) vyměněn bez předchozího souhlasu společnosti Solax;
• Pokud reklamovaná vada není způsobena vadným materiálem nebo zpracováním;
Společnost Solax bude od žadatele požadovat náhradu všech nákladů (práce, cestovní náklady, doručení a/nebo zaslání náhradních jednotek), které jí vznikly, pokud se zjistí, že produkt nebo náhrada nemá vady materiálu či zpracování, nebo pokud se zjistí, že se na produkt tato omezená záruka nevztahuje.
Pokud nebude vadné zařízení vráceno společnosti Solax do 6 týdnů po výměně, vyhrazuje si naše společnost právo účtovat poplatek podle aktuální tržní prodejní ceny zařízení.
Společnost Solax zaručuje, že veškeré zboží je při běžném používání bez vad materiálu nebo zpracování,
a v případě výskytu vady, za kterou společnost Solax odpovídá, během sjednané záruční doby společnost Solax podle svého uvážení:
• Odstraní problém aktualizací softwaru nebo změnou konfigurací; nebo
• Opraví závadu v prostorách společnosti Solax nebo u zákazníka; nebo
• Poskytne rovnocennou náhradu (opravený, repasovaný nebo modernizovaný model s alespoň rovnocennými funkcemi) nebo nové zařízení. U každého jednotlivého případu výměny střídače musí žadatel shromáždit potřebné informace a zaslat zprávu RMA (podle šablony RMA
společnosti Solax) společnosti Solax, aby žádost RMA potvrdila, a to před výměnou střídače
• Pokud se prokáže, že problém byl způsoben chybnou instalací, vyhrazuje si společnost Solax právo kontaktovat původního instalačního technika a před zásahem ze strany společnosti Solax jej požádat o vyřešení problému; původnímu instalačnímu technikovi může rovněž účtovat
následné náklady, pokud tento technik správné řešení k odstranění daného problému
neposkytne.
7. Náklady na dopravu
Pokud nejsou mezi společností Solax a zákazníky (distributory) podepsány jedinečné dohody, vztahuje se záruka pouze na náklady na materiál, který zajišťuje funkčnost výrobků.
Tato záruka se vztahuje na náklady na dopravu náhradních jednotek, včetně nákladů na přepravu, cla, dovozních a vývozních poplatků, v Evropské unii, Skotsku, Norsku a Švýcarsku, s výjimkou přidružených ostrovů a zámořských území.
V některých případech musí žadatel zorganizovat vrácení údajně vadného produktu společnosti Solax
a měl by se společností Solax harmonogram přepravy předem potvrdit. Protože je třeba, aby byly produkty zabaleny v přiměřeném stavu, doporučuje společnost Solax použít obalový materiál, který má stejnou velikost jako obal výrobku v době nákupu. Pokud po kontrole vráceného výrobku nebude
zjištěno žádné poškození údajně vadného výrobku, společnost Solax vyfakturuje žadateli kromě poplatků za doručení a související servisní služby také náhradní jednotku.
8. Registrace záruky
Přímí zákazníci, kteří zakoupili produkty Solax (střídače Solax a příslušenství), musejí tyto produkty zaregistrovat a nahrát informace (např. originál nákupní faktury, výrobní číslo střídače a kontaktní údaje) do 90 dnů od data uvedení produktu do provozu (registrace online: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xxx/#/xxxxxxxx ). Pokud zákazník nezaregistruje produkt Solax před uplynutím této lhůty, počítá se záruční doba výrobku automaticky od 9 měsíců od data výroby.
9. Prodloužení záruky
U některých produktů, které podporují prodlouženou záruku, lze prodloužení záruky zakoupit
u autorizovaných distributorů společnosti Solax pro uvedené produkty nejpozději do 6 měsíců od data jejich první instalace (nebo 12 měsíců od data výroby), případně si ji koncoví uživatelé mohou zakoupit prostřednictvím cloudových webových stránek společnosti Solax po dokončení registrace online
monitorování. Nová záruční doba jednotek bude automaticky zahrnovat prodlouženou záruku a zbývající záruku. Společnost Solax má právo zvýšit platební standard pro prodloužení záruky nebo odmítnout jakoukoli později obdrženou žádost.
Poznámka: Prodloužení záruky se vztahuje pouze na náklady na hardwarový materiál potřebný
k obnovení funkčnosti zařízení. Nezahrnuje žádné náklady na dopravu do místa / z místa instalace ani mzdové náklady na výměnu / službu na místě.
10. Omezení záruky
Tato omezená záruka se vztahuje na produkty prodané po 1. lednu 2024 a prodávané prostřednictvím společnosti Solax nebo autorizovaných prodejců. Vadné díly nebo jednotky vyměněné v rámci záruční reklamace se stávají majetkem společnosti Solax a musejí být vráceny společnosti Solax nebo autorizovaným spolupracujícím partnerům (distributorům) ke kontrole s původním nebo rovnocenným obalem.
Na produkt se nevztahuje záruka v následujících případech:
A. Záruční doba produktu vypršela.
B. Porucha produktu není společnosti Solax nahlášena do 4 týdnů od jejího výskytu.
C. Nedodržení instalační příručky společnosti Solax nebo pokynů pro údržbu střídače nebo příslušenství.
D. Nedodržení bezpečnostních předpisů týkajících se střídače nebo příslušenství.
E. Poškození střídače nebo příslušenství během přepravy, přičemž žadatel podepsal potvrzení
o dodání (které požaduje, aby žadatel před podpisem potvrzení o dodání překontroloval vnější
a vnitřní stranu zásilky a pořídil fotografie jako důkaz).
F. Vyměněné produkty nebyly vráceny společnosti Solax nebo spolupracujícím partnerům (distributorům) do 30 dnů.
G. Vada je způsobena nesprávným používáním produktu nebo používáním produktu k jiným účelům, než pro které byl produkt navržen nebo určen.
H. Produkt byl po instalaci z jakéhokoli důvodu přemístěn (bez ohledu na to, zda byl následně znovu instalován nebo přemístěn zpět na stejné místo), pokud není znovu instalován na stejném místě kvalifikovaným instalačním technikem, který společnosti Solax poskytl zkušební protokol.
I. Poškození nebo závada je způsobena bleskem, povodní, požárem, přepětím, korozí, poškozením škůdci, činností třetí strany nebo jinými faktory vyšší moci.
J. Poškození nebo závada jsou způsobeny vestavěným nebo externím softwarem nebo
hardwarem (např. zařízeními pro ovládání střídačů nebo zařízeními pro ovládání nabíjení nebo vybíjení akumulátoru) třetích stran bez autorizace (písemného souhlasu) společnosti Solax.
K. Produkt je upraven nebo pozměněn (včetně případů, kdy je změněno, odstraněno nebo znehodnoceno sériové číslo produktu nebo štítek produktu).
L. Vady (např. vnější škrábance nebo skvrny nebo opotřebení materiálu, které nepředstavují závadu), které nemají nepříznivý vliv na správnou funkci střídače nebo příslušenství.
M. Běžné opotřebení.
N. Cestovní výdaje a výdaje na ubytování, jakož i náklady na instalaci, úpravy a běžnou údržbu na místě.
O. Povinnosti, dovozní/vývozní poplatky či náklady a další obecné administrativní náklady.
P. Produkty zakoupené z neoficiálních kanálů (např. neautorizovaní distributoři a jejich
spolupracující partneři).
Náhradní střídač nebo příslušenství s technickým vylepšením nemusí být zcela kompatibilní s ostatními součástmi fotovoltaického systému. Na náklady, které v důsledku toho vzniknou, se nevztahuje záruka ani prodloužená záruka.
Kromě toho se tato záruka nevztahuje na žádné ostatní náklady, mimo jiné na náhradu přímých nebo nepřímých škod vzniklých v důsledku vadného zařízení nebo jiných zařízení fotovoltaického systému nebo ztráty energie vyrobené během odstávky produktu. V jakémkoli jiném případě, ať už smluvním, občanskoprávním sporu nebo jiném, nesmí maximální náhrada škody způsobená zákazníkovi závadou střídače překročit částku, kterou zákazník zaplatil za nákup zařízení.
11. Servis po uplynutí záruky
U produktů, které jsou po záruce, nebo u nichž byla záruka zneplatněna, poskytuje společnost Solax službu za příplatek, která zahrnuje poplatek za servis na místě, poplatek za materiál, náklady na práci a logistický poplatek:
• Poplatek za služby na místě: Cestovní náklady a čas technika na poskytování služeb na místě a náklady na pracovní dobu technika při instalaci, analýze, opravě, testování a údržbě vadných produktů;
• Poplatek za materiál: Náklady na výměnu dílů nebo jednotek nebo jiných příslušných materiálů;
• Logistický poplatek: Náklady na dodání, včetně nákladů na zaslání vadných výrobků koncovými uživateli do společnosti Solax a/nebo nákladů na zaslání opravených výrobků ze společnosti
Solax na adresu koncových uživatelů;
12. Zeměpisná oblast působnosti
Tyto podmínky omezené záruky se vztahují pouze na výrobky, které byly původně zakoupeny prostřednictvím autorizovaných prodejních kanálů společnosti Solax a instalovány v místě určení definovaném v zemích Evropské unie, Skotsku, Norsku a Švýcarsku, pokud mezi společností Solax a přímým kupujícím nebyly podepsány zvláštní dohody. U všech jednotek prodaných pro jednu zemi/oblast, ale instalovaných v jiné zemi/oblasti, záruka pozbývá platnosti, pokud před instalací neexistuje písemné potvrzení/schválení od společnosti Solax.
Zvláštní bod
Pokud jde o INSTALACI HYBRIDU
I. Pro hybridní střídače instalované s akumulátory Triple Power:
⮚ Výchozí minimální kapacita je 10 % (lze ji navýšit). Během noci (bez fotovoltaiky), když je akumulátor vybitý na minimální kapacitu, obvykle přejde do „režimu nečinnosti“ nebo
„pohotovostního režimu“. Celý hybridní systém však stále spotřebovává energii. Proto se může stát, že kapacita akumulátoru někdy klesne na méně než 10 %. Když kapacita akumulátoru klesne na 5 % (úroveň krytí), spustí se požadavek na nabíjení, který si vyžádá nabíjení ze sítě, dokud se nevrátí na normální minimální úroveň kapacity, což se může stát v noci nebo v zimě, kdy výroba fotovoltaických článků není dostatečná, případně za špatného počasí. Jedná se
o normální chování, které nemá vliv na životnost akumulátoru.
⮚ Doporučuje se včasné nucené nabíjení akumulátoru ze sítě při špatném počasí (např. při nepřetržité sněhové bouři, dešti, zamračeném počasí), aby se zajistilo, že akumulátor nebude v takových situacích zcela vybitý (kapacita 0). Kromě toho je za těchto podmínek vhodné celý systém vypnout ručně.
⮚ Při přidávání nového přídavného akumulátoru do stávajícího systému je nutné, aby nový akumulátor měl před přidáním stejnou úroveň kapacity jako stávající systém akumulátorů (přednabijte původní systém akumulátorů a nový akumulátor na plnou kapacitu a poté je nainstalujte společně), v tomto bodě se prosím podívejte do uživatelské příručky pro trojitý akumulátor;
⮚ Při nabíjení akumulátoru ze sítě je třeba brát v úvahu jeho vlastní spotřebu během tohoto procesu. Celková energie odebraná ze sítě se nebude zcela shodovat s celkovou energií vybitou z akumulátorového systému. Proto nebude reklamace za takových podmínek uznána.
II. Pro hybridní střídače instalované bez připojení k síti (off-grid):
⮚ Požaduje se, aby instalace off-grid byla každoročně kontrolována kvalifikovaným elektrikářem a zaznamenána ve formě dokumentace (podrobnosti uvádí tabulka 2). Nedodržení popsaného požadavku na údržbu zařízení může vést ke ztrátě nároku na záruku;
⮚ Pro lepší analýzu a řešení problémů v případě záruční reklamace se doporučuje, aby zákazník zaregistroval systém střídače online; v opačném případě bude muset zákazník poskytnout podrobné informace ve formuláři Solax RMA pro záruční reklamaci;
⮚ Zátěž instalovaná s off-grid (ostrovním) systémem musí být vypočtena na základě jejího jmenovitého výkonu; jinak může v nočních hodinách nebo při nedostatečné výrobě
z fotovoltaiky a akumulátoru, zejména u induktivních zátěží, dojít k přetížení EPS. Na poškození střídačů způsobené nesprávnou instalací se záruka nevztahuje.
*Tato omezená záruka je základním záručním příslibem společnosti Solax koncovým uživatelům. V některých
zemích/oblastech mohou koncoví uživatelé obdržet dodatečný záruční příslib (měl by být přinejmenším rovnocenný záruce výrobce), který poskytují místní distributoři společnosti Solax; pokud v této souvislosti vzniknou jakékoli nároky, obraťte se na místního distributora. Upozorňujeme, že toto prohlášení o omezené záruce NEMUSÍ být nejnovější verzí; v případě potřeby se obraťte na společnost Solax, aby vám poskytla nejnovější verzi.
Dodatek:
Tabulka 2: Kontrolní seznam pro roční kontrolu
Kontrolní seznam pro roční kontrolu | ||
Položky kontroly | Potvrzení shody s vytištěným seznamem ✔， Nezahrnuje položku výtisku / | Řešení výjimek |
Konfigurace fotovoltaického modulu, napětí otevřeného obvodu FV ＜ 500 V | Zpětná vazba pro instalačního technika ke zpracování | |
Kabely a svorky kabeláže nejsou deformované, zkorodované, uvolněné ani poškozené | Zpětná vazba pro instalačního technika ke zpracování | |
Je zde externí ventilátor, zkontrolujte, zda není tento ventilátor zablokovaný | Zpětná vazba pro instalačního technika ke zpracování | |
Výstupní napětí portu EPS odpovídá 230 V ± 10 V | Zpětná vazba pro instalačního technika ke zpracování | |
Výstupní frekvence portu EPS, zkontrolujte nastavenou hodnotu. Pokud je nastaveno 50 Hz, výstup je 50 Hz ± 0,5 Hz. Pokud je nastaveno 60 HZ, výstup je 60 Hz ± 0,5 Hz. | Zpětná vazba pro instalačního technika ke zpracování | |
Existuje nějaká situace, kdy zátěž nelze zvládnout | Pokud ano, ověřte, zda je EPS připojen k induktivním zátěžím s vysokým rozběhovým proudem, jako jsou vodní čerpadla, klimatizace s pevnou frekvencí, motory atd. Při spuštění tohoto typu zátěže může dojít k přetížení EPS. Připojení k portu EPS se nedoporučuje | |
Akumulátor běží normálně | Zpětná vazba pro instalačního technika ke zpracování | |
Při připojování akumulátoru Triple Power se doporučuje nastavit minimální hodnotu SOC akumulátoru vyšší než 10 % | Pokud je SOC ≤ min. SOC, nemůže střídač kvůli off-grid provozu přejít do režimu EPS a pro obnovení výkonu EPS je třeba akumulátor nabít na SOC 31 % | |
Pokud je systém připojen k olověným akumulátorům, měla by být kabeláž NTC připojena k akumulátoru pevně a spolehlivě | Zpětná vazba pro instalačního technika ke zpracování | |
Tabulka 3: Produkt a vzhled
Produkt | Vzhled |
X1-Hybrid/Fit-G4; | |
X3-Hybrid/Fit-G4; | |
Střídač řady X1/X3-IES | |
X3-ultra | |
X1-Hybrid-LV | |
X1-MINI |
|
X1-Boost |
|
X1-SMART-G2 | |
X3-MIC-G1 & G2; | |
X3-MIC Pro-G1 & G2; | |
X1-Hybrid/Fit; | |
X3-Hybrid/Fit; |
X3-MAX; X3-Forth; |
|
X3-MEGA-G1 & G2; | |
X1/X3-EPS box, X1/X3-Mate box; | |
Paralelní box EPS pro off-grid (ostrovní) připojení; paralelní box BMS; | |
Elektroměr/CT |
Pocket WiFi / LAN | |
1000 V, DataHub | |
Adaptér | |
Hlavní akumulátor T58; (T-BAT H5.8, hlavní akumulátor T58 integrovaný s BMS) |
Podřízený akumulátor T58; (HV11550, pouze akumulátorový modul, bez integrovaného BMS) | |
T-BAT-SYS-HV-3.0 BMS (MC0600) | |
T-BAT-SYS-HV-3.0- akumulátor (HV10230) | |
TBMS-MCS0800 | |
TP-HS2.5/ TP-HS3.6 | |
T-BAT LV2.56/ T-BAT-LV-R3.6 | |
MCR0800 |
TP-HR25/ TP-HR36 | |
MCS0800E | |
TP-HS50E | |
Nabíječka pro elektromobily |