SMLOUVA

Příloha č. 2 ZD – Závazný návrh smlouvy

Rozdělovník:	Xxxxx:	Originál/kopie	Obdržel*
Zhotovitel 1 ks		Originál
Kancelář úřadu 1 ks	Xxx. Xxxxx Xxxxx	Originál
Odd. IT a správy dat 1 ks	Xxx. Xx. Xxxxxxxx Xxxxx	Originál

* vyznačte zatržením

Evidenční číslo smlouvy objednatele: SML0XX/16

Evidenční číslo smlouvy zhotovitele:

Evidenční číslo VZ objednatele: VZ033/16

X.x. XXX XXXXX/16/0100

SMLOUVA

o dodávce a implementaci webové prezentace
České obchodní inspekce a Evropského spotřebitelského centra
včetně komplexního redakčního systému
a poskytování jejich zákaznické podpory

(dále jen „Smlouva“)

uzavřená v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen OZ) a zákonem č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů (autorský zákon), ve znění pozdějších předpisů (dále jen „autorský zákon")

Česká republika – Česká obchodní inspekce (dále jen „ČOI“)
se sídlem:	Xxxxxxxxx 00, 000 00 Xxxxx 0
IČ:	00020869
DIČ:	CZ 00020869
bankovní spojení:	ČNB Praha 1
číslo účtu:	829011/0710
zastoupená:	Xxx. Xxxxxxxx Xxxxxxxx, ústředním ředitelem ČOI
(dále jen „Objednatel“)
a
Uchazeč doplní název společnosti
Zapsaná:	vyplní uchazeč
se sídlem:	vyplní uchazeč
IČ:	vyplní uchazeč
DIČ:	vyplní uchazeč
bankovní spojení:	vyplní uchazeč
číslo účtu:	vyplní uchazeč
zastoupená:	vyplní uchazeč
osoba oprávněná jednat ve věcech technických
	vyplní uchazeč tel: vyplní uchazeč email: vyplní uchazeč
	(dále jen „Zhotovitel“)

oba společně dále jen „Smluvní strany“

Preambule

1. Objednatel vyhlásil jako zadavatel veřejné zakázky zadávací řízení, v němž byla nabídka podaná Zhotovitelem vyhodnocena jako nejvýhodnější, a proto Objednatel se Zhotovitelem uzavřel tuto smlouvu.

2. Cílem zadávacího řízení bylo vybrat Zhotovitele, který poskytne plnění v rozsahu stanoveném touto smlouvou.

čl. I.
Úvodní ustanovení

1. Smluvní strany prohlašují, že údaje uvedené v záhlaví smlouvy jsou ke dni uzavření této smlouvy pravdivé. Smluvní strany se zavazují, že jakékoliv změny údajů uvedených v záhlaví této smlouvy oznámí bez prodlení druhé Smluvní straně. Smluvní strany prohlašují, že osoby podepisující tuto smlouvu jsou k tomuto jednání oprávněny.

2. Zhotovitel prohlašuje, že je odborně způsobilý k zajištění předmětu této smlouvy. Zhotovitel se zavazuje, že po celou dobu účinnosti této smlouvy bude mít sjednanou pojistnou smlouvu, jejímž předmětem je pojištění odpovědnosti za újmu způsobenou Zhotovitelem třetí osobě ve výši minimálně 500.000,- Kč (slovy: pětsettisíckorunčeských). Pojistná smlouva nebo pojistný certifikát je uveden v příloze č. 4 této Smlouvy.

3. Zhotovitel Objednateli zaručuje, že veškeré programové produkty (dále také počítačové programy nebo software) poskytnuté v rámci plnění předmětu této smlouvy, jsou v souladu s autorským zákonem, autorskoprávně bez závad a Objednatel se stane oprávněným uživatelem jejich rozmnoženin a vlastníkem záznamových materiálů, na kterých jsou tyto rozmnoženiny umístěny.

čl. II.
Předmět smlouvy

1. Účelem této smlouvy je vytvoření a podpora nové webových prezentací Objednatele s novými funkcionalitami, odpovídajícími novým úkolům ČOI, Evropského spotřebitelského centra (dále jen „ESC“) a požadavkům veřejnosti.

2. Předmětem této smlouvy je závazek Zhotovitele provést pro Objednatele na vlastní riziko a nebezpečí dále specifikované dílo včetně poskytnutí všech nezbytných licencí, dokumentací, implementace, integrace, migrace dat, testování, školení, zkušebního provozu, zahájení ostrého provozu a poskytování servisní podpory po sjednanou dobu, a to s potřebnou péčí, řádně, včas a v dohodnuté kvalitě.

3. Objednatel se zavazuje řádně a včas provedené a dokončené dílo převzít a uhradit za něj Zhotoviteli sjednanou cenu.

čl. III.
Specifikace díla

1. Předmětem plnění díla je dodávka a implementace nových responzivních webových prezentací ČOI a ESC (dále jen „Nový web ČOI“, „Nový web „ESC“, “, společně také „Nové weby“), nových proklientských webových funkcionalit pro Nový web ČOI (dále jen „Nové funkcionality") a komplexních redakčních systémů (Content Management System dále jen „CMS“) pro Nové weby. Součástí předmětu plnění veřejné zakázky je rovněž poskytování zákaznické podpory po dobu 48 měsíců (dále jen „Zákaznická podpora").

2. Dodávkou se rozumí případné dodání licencí aplikačního a/nebo systémového software (dále jen „SW“).

3. Implementací se rozumí:

1. analýza požadavků (upřesnění zadání uvedeného v příloze č. 1 smlouvy),

2. vytvoření grafických návrhů všech typových stránek Nových webů s využitím a respektováním drátěných modelů (tzv. wireframů) vytvořených zhotovitelem a schválených objednatelem,

3. příprava ostrého a testovacího prostředí na hostovaném serveru (poběží současně),

4. programování, včetně přizpůsobení CMS a testování na straně Zhotovitele,

5. příprava a naplnění Nových webů obsahem - migrace dat ze současných webových prezentace do Nových webů,

6. zpracování manuálu k CMS,

7. školení uživatelů CMS (10 uživatelů ČOI, 3 uživatelé ESC),

8. testování Nových webů a CMS zaměstnanci ČOI resp. ESC,

9. implementace měřících nástrojů např. Google Analytics a Google Webmaster Tools,

10. zkušební provoz,

11. příprava a uvedení Nových webů do ostrého provozu,

12. předání všech hesel, kódů, zdrojových souborů k Novým webům,

13. provedení předimplementační analýzy Nových funkcionalit pro Nový web ČOI uvedených v bodech p) a q) včetně návrhu optimálního řešení; součástí řešení bude i rozhraní s napojením na stávající kontrolní informační systém Mercurius,

14. programování Nových funkcionalit včetně jejich testování na straně Zhotovitele,

15. zpracování manuálu k Novým funkcionalitám,

16. implementace optimálního řešení pro plnohodnotné podání spotřebitelského sporu, sledování stavu a průběhu vyřízení podání přímo klientem včetně testování, finalizace a uvedení do ostrého provozu,

17. implementace optimálního řešení pro podání spotřebitele včetně testování, finalizace a uvedení do ostrého provozu,

18. předání všech hesel, kódů, zdrojových souborů k Novým funkcionalitám.

4. Implementace musí zahrnovat všechny práce nezbytné pro plnohodnotné zprovoznění Nových webů, CMS a Nových funkcionalit. Některé činnosti mohou probíhat souběžně a některé jsou navazující.

5. Zákaznickou podporou se rozumí:

1. zajištění bezproblémového provozu a údržby Nových webů, Nových funkcionalit, CMS a všech dodaných a implementovaných SW komponent třetích stran, včetně úhrady maintenance poplatků za licence produktů třetích stran a zajištění údržby.

2. zajištění webhostingu včetně připojení do internetu při splnění všech zákonných náležitostí a požadavků této zadávací dokumentace,

3. zajištění bezpečnosti a dostupnosti Nových webů a Nových funkcionalit

4. odstraňování vad Nových webů, Nových funkcionalit a CMS po celou dobu platnosti smlouvy,

5. zálohování Nových webů včetně aplikací,

6. správa webového serveru a databáze/í,

7. správa CMS, Nových funkcionalit a Nového webu ČOI v rámci stanoveného počtu 56 člověkohodin za čtvrtletí a správa CMS a Nového webu ESC v rozsahu 10 člověkohodin za čtvrtletí (hodiny nevyužité v příslušném období bude možné převést do následujícího období) obsahující zejména:

• aktualizaci a rozšiřování,

• úpravu funkčnosti (programování),

• tvorbu samostatných aplikací menšího rozsahu,

• kontrolu SEO a modifikace nastavení dle požadavků zadavatele,

• serverové statistiky o přístupech a návštěvnosti a

• poradenskou činnost,

1. průběžná kontrola validace Nových webů,

2. pravidelná analýza návštěvnosti,

3. provádění aktualizací dokumentace k CMS a Novým funkcionalitám,

4. provádění školení (převážně k CMS), dle požadavku Objednatele, v rámci stanoveného počtu 8 hodin za kalendářní rok; hodiny nevyužité pro školení v příslušném roce bude možné převést do následujícího období,

5. zajištění přístupu ke zdrojovému kódu Nových webů, Nových funkcionalit a CMS (pozn.: v případě použití SW třetích stran nebude pro CMS požadováno s tím, že musí být řešeno v souladu s bodem Požadavky na CMS v příloze č. 1 této smlouvy),

6. zajištění Helpdesk (on-line nástroj zaznamenávající požadavky včetně času jejich uplatnění),

7. zpracovávání čtvrtletních reportů o rozsahu práce (např. o změnách, aktualizacích, kontrolách, optimalizacích, které zhotovitel v rámci Nových webů, Nových funkcionalit a CMS provedl).

6. Minimální požadavky Objednatele na Nové weby, CMS a Zákaznickou podporu jsou uvedeny v příloze č. 1 této smlouvy.

čl. IV.
Doba, způsob a místo plnění

1. Xxxxxxxxxx začne s plněním předmětu této Xxxxxxx ihned po zveřejnění Xxxxxxx v registru smluv.

2. Zhotovitel je povinen dílo v rozsahu článku III. odst. 2 a 3 této Smlouvy provést a řádně předat Objednateli dle harmonogramu uvedeného v příloze č. 2 této Smlouvy nejpozději do 31. 03. 2017. Plnění bude probíhat ve třech etapách v termínech citovanou přílohou stanovených.

3. Předání a převzetí díla bude provedeno na základě Akceptačních protokolů vystavených k jednotlivým etapám a potvrzených oprávněnými osobami obou Smluvních stran.

4. Poskytování veškerých prací, dodávek a služeb souvisejících se zajištěním Zákaznické podpory v rozsahu článku III. odst. 5 této Smlouvy v délce 48 měsíců započne dnem akceptace každé jednotlivé části zakázky při jejím uvedení do rutinního provozu a bude zajišťováno po celou dobu účinnosti této Smlouvy.

5. Řádné poskytnutí plnění Zákaznické podpory bude potvrzeno formou Protokolu o poskytnutí Zákaznické podpory za příslušné čtvrtletí, podepsaného oprávněnými zástupci obou smluvních stran.

6. Seznam oprávněných osob je uveden v příloze č. 3 této Smlouvy.

7. Akceptační protokol, resp. Protokol o poskytnutí Zákaznické podpory, musí obsahovat minimálně tyto náležitosti:

• číslo předávacího protokolu a datum,

• číslo smlouvy a datum jejího uzavření,

• označení předmětu plnění nebo jeho části,

• název, sídlo, IČ a DIČ Objednatele a Zhotovitele,

• datum zahájení a dokončení plněni příslušné části díla/celého díla,

• podrobné vymezení rozsahu poskytnutého plnění,

• prohlášení Objednatele, že plnění (jeho část) přejímá (nepřejímá), podpis oprávněné osoby Objednatele,

• jméno a vlastnoruční podpis osoby, která předávací protokol vystavila, včetně kontaktního telefonu.

8. Objednatel se zavazuje dílo převzít, pokud je řádně a včas provedeno. Tuto povinnost Objednatel nemá, jestliže není dílo provedeno ve smyslu touto Smlouvou uvedených podmínek, například i v případě nedodělků či jinak nekvalitně provedeného díla, jestliže toto brání v jeho řádném užívání.

9. Pokud Objednatel dílo nebo jeho část nepřevezme, protože obsahuje vady, je povinen je specifikovat v Akceptačním protokolu resp. protokolu o poskytnutí Zákaznické podpory.

10. Nebezpečí škody na díle, jakož i na veškerých jeho částech či součástech přechází na Objednatele okamžikem převzetí díla.

11. Místem plnění předmětu této smlouvy je sídlo Objednatele Xxxxxxxxx 00, Xxxxx 0, PSČ 120 00.

čl. V.
Cena a platební podmínky

1. Cena za veškeré dodávky, práce a služby poskytnuté pro splnění předmětu této smlouvy je stanovena dohodou smluvních stran takto:

1. Cena za dodávku, implementaci a podporu Nového webu ESC

Předmět plnění	Cena v Kč			Zatřídění dle číselníku CZ-CPA
	bez DPH	DPH	s DPH
Dodávka a implementace Nového webu ESC dle čl. III odst. 2 a 3	doplnit	doplnit	doplnit	doplnit
Z toho případně za dodání licence aplikačního SW	doplnit	doplnit	doplnit	doplnit
Z toho případně za dodání licence systémového SW	doplnit	doplnit	doplnit	doplnit
Z toho za Nový web ESC	doplnit	doplnit	doplnit	doplnit
Z toho za CMS	doplnit	doplnit	doplnit	doplnit
Z toho za školení 3 uživatelů dle č. III odst. 3 písm. g)	doplnit	doplnit	doplnit	doplnit
Zákaznická podpora Nového webu ESC dle čl. III odst. 5 po dobu 48 měsíců	doplnit	doplnit	doplnit	doplnit

Celková nejvýše přípustná cena v korunách českých (CZK) za dodávku, implementaci a podporu Nového webu ESC činí xxxx Kč bez DPH (slovy: xxxxxxxxxx korun českých) xxxxxx Kč činí 21 % DPH (slovy: xxxxxxxxxxxx korun českých) a celková cena s DPH činí xxxxxx Kč (slovy: xxxxxxx korun českých).

2. Cena za dodávku, implementaci a podporu Nového webu ČOI a Nových funkcionalit

Předmět plnění	Cena v Kč			Zatřídění dle číselníku CZ-CPA
	bez DPH	DPH	s DPH
Dodávka a implementace Nového webu ČOI dle čl. III odst. 2 a 3	doplnit	doplnit	doplnit	doplnit
Z toho případně za dodání licence aplikačního SW	doplnit	doplnit	doplnit	doplnit
Z toho případně za dodání licence systémového SW	doplnit	doplnit	doplnit	doplnit
Z toho za Nový web ČOI	doplnit	doplnit	doplnit	doplnit
Z toho za CMS	doplnit	doplnit	doplnit	doplnit
Z toho za Nové funkcionality	doplnit	doplnit	doplnit	doplnit
Z toho za školení 10 uživatelů dle č. III odst. 3 písm. g)	doplnit	doplnit	doplnit	doplnit
Zákaznická podpora Nového webu ČOI dle čl. III odst. 5 po dobu 48 měsíců	doplnit	doplnit	doplnit	doplnit

Celková nejvýše přípustná cena v korunách českých (CZK) za dodávku, implementaci a podporu Nového webu ČOI a Nových funkcionalit činí xxxx Kč bez DPH (slovy: xxxxxxxxxx korun českých) xxxxxx Kč činí 21 % DPH (slovy: xxxxxxxxxxxx korun českých) a celková cena s DPH činí xxxxxx Kč (slovy: xxxxxxx korun českých).

2. Ceny bez DPH uvedené v odstavci 1 tohoto článku jsou dohodnuty jako ceny nejvýše přípustné a platí po celou dobu účinnosti Smlouvy.

3. Součástí sjednaných cen jsou veškeré práce, dodávky, služby, poplatky a jiné náklady nezbytné pro řádné a úplné splnění předmětu této smlouvy, včetně veškerých nákladů spojených s účastí Xxxxxxxxxxx na všech jednáních týkajících se plnění této Smlouvy.

4. Ceny obsahují i případné zvýšené náklady spojené s vývojem cen vstupních nákladů, a to až do doby splnění této Smlouvy.

5. Zhotovitel odpovídá za to, že sazba daně z přidané hodnoty bude stanovena v souladu s platnými právními předpisy.

6. Na dohodnuté ceny za dodávky a implementaci po jednotlivých etapách dle přílohy č. 2 této Smlouvy budou Zhotovitelem vystaveny daňové doklady / faktury (dále jen „faktura“) samostatně po akceptaci každé části díla a uvedení části díla do rutinního provozu bez vad a nedodělků a po provedení školení. Zálohy nejsou sjednány.

7. Částka za Zákaznickou podporu bude vždy fakturována za každý web samostatně po uplynutí příslušného kalendářního čtvrtletí a to vždy nejpozději do 15 dnů po posledním dni čtvrtletí. Částka za Zákaznickou podporu za první čtvrtletí účinnosti Xxxxxxx bude alikvotně upravena podle skutečné délky trvání tohoto období. Součástí podkladů pro fakturaci Zákaznické podpory za příslušné kalendářní čtvrtletí bude Objednatelem odsouhlasený výkaz práce dle čl. IX. odst. 14 této Smlouvy (hodiny vyčleněné na správu dle čl. III odst. 5 písm. g této Smlouvy).

8. Faktury, kromě zákonem stanovených náležitostí pro daňový doklad, musí obsahovat také:

1. číslo a datum vystavení faktury,

2. číslo smlouvy a datum jejího uzavření,

3. konkrétní předmět plnění a jeho přesnou specifikaci ve slovním vyjádření (tj. ke které části díla se vztahuje; nestačí pouze odkaz na číslo uzavřené smlouvy),

4. označení banky a číslo účtu, na který musí být zaplaceno,

5. lhůtu splatnosti faktury,

6. označení osoby, která fakturu vyhotovila, včetně jejího podpisu a kontaktního telefonu,

7. IČ a DIČ Objednatele a Zhotovitele, jejich přesné názvy a sídlo.

9. Nebude-li faktura obsahovat některou náležitost nebo bude chybně vyúčtována cena, je Objednatel oprávněn fakturu před uplynutím lhůty splatnosti vrátit Zhotoviteli k provedení opravy. Ve vrácené faktuře vyznačí důvod vrácení. Poskytovatel provede opravu vystavením nové faktury. Od doby odeslání vadné faktury přestává běžet původní lhůta splatnosti. Celá lhůta splatnosti běží opět ode dne doručení nově vyhotovené faktury Objednateli.

10. Splatnost faktur je 21 dní ode dne jejich doručení Objednateli. Dnem zdanitelného plnění se rozumí datum akceptace části díla nebo v případě podpory poslední den příslušného kalendářního čtvrtletí. Stejná lhůta splatnosti platí i při placení jiných plateb (např. úroků z prodlení, smluvních pokut, náhrady újmy aj.).

11. Povinnost zaplatit je splněna dnem odepsání příslušné částky z účtu Objednatele.

12. Veškeré úhrady Objednatele na základě této Smlouvy budou prováděny bezhotovostním převodem na bankovní účet Zhotovitele uvedený ve faktuře.

13. Smluvní strany se dohodly, že platba bude provedena na číslo účtu uvedené Zhotovitelem ve faktuře bez ohledu na číslo účtu uvedené v záhlaví této smlouvy, přičemž plnění bude vždy bez výjimky považováno za plnění předmětu díla Xxxxxxxxxxxx v souladu s touto Smlouvou.

čl. VI.
Licence a podmínky užití produktu

1. Touto Smlouvou se Zhotovitel zavazuje dodat ve sjednaném termínu Objednateli software potřebný k vytvoření Nových webů, včetně poskytnutí příslušných licenčních práv. Zhotovitel se zavazuje zajistit průmyslově právní, resp. autorskoprávní nezávadnost plnění této Smlouvy.

2. Xx-xx Xxxxxxxxxxxx právnická osoba nebo fyzická osoba, která program zhotovila pomocí svých zaměstnanců nebo třetích osob na základě dalších smluv o dílo (subdodavatelsky), je jeho povinností zajistit výslovný souhlas autora, popř. autorů s postoupením majetkových práv ke zhotovenému programu na Objednatele. Tento souhlas bude předán v originále společně se zdrojovými kódy Nových webů Objednateli, tak aby Objednatel měl právní jistotu, co se týká dalšího nakládání s počítačovým programem.

3. Zhotovitel se dále zavazuje touto Smlouvou předat ve sjednaném termínu Objednateli hesla, zdrojové kódy, zdrojové soubory a případnou programovou dokumentaci k Novým webům za účelem realizace práv objednatele dle autorského zákona a účelu Smlouvy. Všechny následné změny hesel, zdrojového kódu, zdrojových souborů a případné programové dokumentace je Zhotovitel povinen předat nejpozději do 3 dnů ode dne, kdy nastane příslušná změna.

4. Zhotovitel se dále zavazuje touto Smlouvou umožnit ve sjednaném termínu Objednateli přístup ke zdrojovým kódům, zdrojovým souborům a případné programové dokumentaci k CMS za účelem realizace práv objednatele dle autorského zákona a účelu Smlouvy v dále uvedených případech. Přístup ke zdrojovým kódům, zdrojovým souborům a případné programové dokumentaci k CMS umožní Zhotovitel formou předání zapečetěné obálky s nosičem elektronických dat (CD, DVD, Flash disk, apod.), na kterém budou uloženy veškeré nezbytné data {pozn.: navržený způsob je ze strany zhotovitele možno nahradit srovnatelným mechanismem zajištění přístupu, např. formou notářské či obdobné úschovy, s tím, že náklady s tím spojené ponese zhotovitel}. Všechny následné změny zdrojového kódu, zdrojových souborů a případné programové dokumentace CMS je Zhotovitel povinen stejnou formou předat objednateli nejpozději do 10 dnů ode dne, kdy nastane příslušná změna. V případě změny zdrojového kódu, zdrojových souborů a související programové dokumentace CMS nebo ukončení smlouvy bude Objednatelem vrácena Zhotoviteli zapečetěná obálka s nosičem elektronických dat s předchozí verzí (s výjimkou případů, kdy byl Objednatel oprávněn postupovat podle odstavce 5 tohoto článku (pozn.: v případě použití produktů SW třetích stran nebude pro CMS požadováno s tím, že musí být řešeno v souladu s bodem 2 přílohy č. 1 této Smlouvy).

5. Objednatel je oprávněn použít zdrojové kódy, zdrojové soubory a případnou programovou dokumentaci k CMS v případě, kdy nastane incident „Kritická vada“ podle čl. IX odst. 8 této Smlouvy, na který byl Xxxxxxxxxx upozorněn, přičemž funkčnost Nových webů nebude obnovena po dobu delší než 10 pracovních dnů, anebo v případě zahájení insolvenčního řízení vůči Zhotoviteli. V popsaných případech je Objednatel i bez souhlasu Zhotovitele oprávněn CMS sám spravovat a rozvíjet v plném rozsahu. Zhotovitel poskytuje Objednateli licenci v tomto rozsahu k užívání a rozvoji CMS za podmínek v tomto článku obsažených. Za uvedené využití autorských práv nenáleží Zhotoviteli žádná odměna ani nárok na jakékoliv finanční protiplnění za užití jeho autorského díla. Objednatel je rovněž oprávněn za podmínek v tomto článku uvedených rozvíjet a spravovat dílo prostřednictvím třetí osoby (pozn.: V případě použití produktů třetích stran nebude pro CMS požadováno s tím, že musí být řešeno v souladu s bodem 2 přílohy č. 1 této Smlouvy).

6. Nevyplývá-li ze Smlouvy jiný rozsah, poskytuje Zhotovitel touto Smlouvou Objednateli a Objednatel touto smlouvou přijímá nevýhradní, územně a časově neomezené oprávnění k neomezenému výkonu všech potřebných užívacích práv k dílu a každé jeho části včetně jeho aktualizací.

7. Zhotovitel poskytne Objednateli veškeré potřebné licence pro řádné fungování a provoz částí díla a díla jako celku.

8. Zhotovitel předá Objednateli kompletní název SW, počet licencí, jejich rozsah a licenční podmínky ke všem poskytovaným licencím včetně odůvodnění zvolené licenční nabídky, dále pak Zhotovitel předá Objednateli licenční politiku, pravidla pro přidělení a případné změny v počtu licencí, typy a verze licencí v  příloze č. 5 této Smlouvy (Licenční podmínky).

9. Licence jsou neodvolatelné a jsou poskytnuty ode dne jejich dodání.

10. Objednatel není povinen licence využít.

11. V případě, že při plnění této Smlouvy vznikne dílo, které je chráněno předpisy o duševním vlastnictví (např. dokumentace jako dílo autorské apod.), vzniká Objednateli právo toto dílo užívat v rozsahu nezbytném pro naplnění účelu, ke kterému bylo vytvořeno, a to po dobu neomezenou (i po ukončení trvání Smlouvy), V případě, že výsledkem činnosti Zhotovitele nebude dílo chráněné předpisy o duševním vlastnictví, Objednatel nabude vlastnické právo k předmětu plnění okamžikem jeho převzetí.

čl. VII.
Odpovědnost za újmu

1. Zhotovitel je povinen učinit veškerá opatření potřebná k odvrácení a zmírnění újmy vzniklé plněním předmětu této smlouvy.

2. Zhotovitel bude povinen nahradit Objednateli v plné výši újmu, která vznikla při realizaci a užívání díla v souvislosti nebo jako důsledek porušení povinností a závazků Zhotovitele stanovených touto Smlouvou.

3. Zhotovitel Objednateli neodpovídá za újmu vzniklou z chybného užití dodaných produktů zaměstnanci Objednatele.

4. Zhotovitel plně odpovídá za veškeré škody, k nimž by došlo v souvislosti s porušením jeho smluvně převzaté povinnosti zabezpečit Objednateli územně a časově neomezené právo dílo užít.

5. Nebezpečí škody na díle a dalším hmotném plnění z této Smlouvy přechází na Objednatele okamžikem jejich převzetí.

6. Zhotovitel prohlašuje, že na díle ani na jiném plnění z této Xxxxxxx nevážnou žádné právní vady, tedy dílo není zatíženo právem třetí osoby.

čl. VIII.
Záruční doba a odpovědnost za vady

1. Zhotovitel se zavazuje k tomu, že celkový souhrn vlastností díla bude dávat schopnost uspokojit potřeby stanovené touto Smlouvou, nabídkou Zhotovitele a požadavky Objednatele uvedené ve smluvní a zadávací dokumentaci, a že je způsobilé pro použití ke sjednanému účelu.

2. Zhotovitel poskytuje Objednateli záruku, že celé dílo (a každá jeho část) bude prosto jakýchkoliv vad věcných, právních i ostatních. Dílo nebo jeho část má vady, jestliže zejména neodpovídá výsledku určenému ve Smlouvě, účelu jeho využití, případně nemá vlastnosti výslovně stanovené Smlouvou, dokumentací, objednatelem, platnými předpisy nebo nemá vlastnosti obvyklé.

3. Zhotovitel poskytuje po uvedenou záruční dobu záruku za bezvadnost předmětu díla, tj. záruku za všechny vlastnosti, které má mít předmět díla zejména dle Xxxxxxx, dle jednotlivých požadavků a pokynů Objednatele, případně ostatních pověřených osob, dle dokumentace, norem a ostatních předpisů, pokud se na prováděný předmět díla, jeho části a příslušenství vztahují. Zhotovitel prohlašuje, že předmět díla si po tuto dobu zachová všechny takové vlastnosti, funkčnost a stanovenou účelovou způsobilost. Po dobu záruční doby je tedy rozsah záruky neomezený, což znamená zejména, že předmět díla provedený podle smlouvy bude prostý jakýchkoliv vad. Za vady, které se projevily po záruční době, odpovídá Xxxxxxxxxx jen tehdy, pokud jejich příčinou bylo zaviněné porušení jeho povinností.

4. Smluvní strany se dohodly na záruční době 24 měsíců. Tato doba plyne ode dne předání předmětu této smlouvy do rutinního provozu.

5. Reklamaci lze uplatnit do posledního dne záruční doby, přičemž i reklamace odeslaná objednatelem v poslední den záruční doby se považuje za včas uplatněnou.

6. Záruční doba se staví po dobu, po kterou nemůže Objednatel dílo řádně užívat pro vady, za které nese odpovědnost Zhotovitel.

7. Veškeré vady (reklamace) je Objednatel povinen uplatnit u Zhotovitele bez zbytečného odkladu prostřednictvím Helpdesku nebo kontaktních osob uvedených v příloze č. 3 této Smlouvy poté, kdy vadu zjistil, a to hlášením v souladu s ustanoveními čl. IX této Smlouvy, obsahujícím specifikaci zjištěné vady.

8. Zhotovitel se zavazuje, že vyvine nejvyšší možné úsilí k odstraňování všech ohlášených vad a že svoji práci na odstraňování vad nepřeruší, dokud vady neodstraní nebo neprovede náhradní řešení.

9. Režim odstraňování reklamačních vad se děje stejným způsobem, jako odstraňování vad v rámci servisní podpory dle článku IX. této Smlouvy.

čl. IX.
Servisní podpora

1. Zhotovitel se v rámci Zákaznické podpory zavazuje poskytovat servisní podporu provozu díla v rozsahu čl. III. odst. 5 této Smlouvy počínaje dnem uvedení řešení do rutinního provozu každé části díla.

2. Zhotovitel je povinen provádět servisní podporu osobně, řádně, svědomitě, odborně a efektivně s vynaložením odborné péče a v dobré víře, s uplatněním svých nejlepších znalostí a dovedností a v rozsahu pokynů Objednatele nebo v souladu s nimi.

3. Oznámení Zhotoviteli s výzvou k provedení činnosti servisní podpory lze učinit telefonicky v pracovní době. Pro účely této Smlouvy je stanovena pracovní doba v režimu 5x8x365 od 9:00 do 17:00 hodin. Telefonické zadání požadavku bude zajištěno lidskou obsluhou.

4. Zhotovitel zajistí nepřetržitý přístup do systému servisní podpory (helpdesk) tj. v režimu 7x24x365, umožňující Objednateli nahlásit, upřesnit nebo doplnit požadavek.

5. Příjem požadavků na servisní podporu je v českém či slovenském jazyce.

6. Požadavek na servisní zásah se považuje za nahlášený okamžikem jeho telefonického zadání nebo okamžikem jeho zapsání do helpdeskové aplikace.

7. Seznam kontaktních osob včetně telefonních čísel Zhotovitele a odkaz na helpdeskovou aplikaci je uveden v Příloze č. 3 této Smlouvy.

8. Zhotovitel je povinen zejména:

• v případě nahlášení problému kategorie Kritická vada reagovat nejpozději do 1 pracovní hodiny a odstranit poruchu nejpozději do 3 pracovních hodin od doby jeho nahlášení.

• v případě nahlášení problému kategorie Běžná porucha zahájit servisní zásah nejdéle do 2 pracovních hodin a odstranit poruchu do 10 pracovních hodin.

Přičemž za jednotlivé úrovně problému jsou považovány:

Úroveň problému

Popis

Kritická vada

Stav zabraňující provozu (havarijní typ požadavku), produkt není použitelný ve svých základních funkcích nebo se vyskytuje funkční závada znemožňující činnost systému. Tento stav nelze dočasně řešit organizačním opatřením. Nejpozději do 1 hodiny po nahlášení vady provede Zhotovitel zjištění příčin, které vadu způsobují, Jde-li o vadu způsobenou důvody na straně Zhotovitele (oprávněná reklamace) bezodkladně zahájí práce na odstranění vady a zajistí odstranění této vady ve lhůtě do 3 hodin od nahlášeni vady, a to i způsobem dočasného provizorního řešení, umožňujícího provoz produktu a překlasifikování na Incident kategorie „Běžná porucha“, Vada bude odstraněna v nejkratší možně lhůtě s ohledem na její povahu a dopad na činnost Objednatele, Jde-li o vadu způsobenou důvody na straně Objednatele, dohodne s Objednatelem další postup.

Úroveň problému

Popis

Běžná porucha

Stav omezující provoz, funkčnost systému je ve svých funkcích degradována tak, že tento stav omezuje běžný provoz Objednatele. Jedná se také o vady způsobující problémy při užívání a provozování produktu nebo jeho části, ale umožňující provoz Nových webů jako celku, jimiž způsobené problémy lze dočasně řešit organizačními opatřeními. Nejpozději do 2 hodin po nahlášení vady provede zhotovitel zjištění příčin, které vadu způsobuji, Jde-li o vadu způsobenou důvody na straně Zhotovitele (oprávněná reklamace) bezodkladně zahájí práce na odstranění vady a zajistí odstranění této vady ve lhůtě do 10 hodin od nahlášení vady. Vada bude odstraněna v nejkratší možné lhůtě s ohledem na její povahu a dopad na činnost Objednatele, Jde-li o vadu způsobenou důvody na straně Objednatele, dohodne s Objednatelem další postup.

9. Zařazení vady do jednotlivých kategorií určuje Objednatel.

10. Vyplyne-li z objektivních skutečností potřeba lhůty delší než je stanovena u jednotlivých kategorií, lze písemně dohodnout lhůtu delší. Za objektivní skutečnosti lze považovat zásah vyšší moci, chybnou funkci operačních a databázových platforem, časový rozsah potřebných prací jdoucí nad stanovený rámec.

11. Objednatel je povinen umožnit Zhotoviteli odstranění vady.

12. Zhotovitel umožní Objednateli sledovat průběh řešení nahlášených problémů v helpdeskové aplikaci provozované Zhotovitelem.

13. V průběhu podpory se Zhotovitel zavazuje poskytovat měsíční reporty o provedených službách.

14. Hodiny vyčleněné na správu dle článku III. odst. 5 písm. g) je Zhotovitel povinen Objednateli doložit ve výkazu práce obsahující zejména anotaci provedených prací, počet hodin k odsouhlasení minimálně jedenkrát za čtvrtletí kalendářního roku. Hodiny vyčleněné na správu budou čerpány po jednotlivých (i započatých) 15 minutách práce.

15. Zhotovitel je povinen informovat Objednatele po zjištění a bez zbytečného prodlení o podstatných skutečnostech, jež mohou ovlivnit plnění jeho povinnosti v souvislosti s prováděním servisní podpory, případně jež mohou ohrozit zájmy Objednatele, dále je povinen bez zbytečného odkladu oznámit Objednateli potřebu provedení úkonů nezbytných k ochraně zájmů a majetku Objednatele a předcházení hrozícím škodám.

16. Objednatel může, po vzájemné dohodě, prostřednictvím provozované VPN (Virtual Private Network) Zhotoviteli umožnit zabezpečený vzdálený přístup k určitým technickým prostředkům ve své datové síti za účelem plnění části této Smlouvy. Objednatel si vyhrazuje právo po předchozím upozornění tento přístup Zhotoviteli ukončit.

17. Zhotovitel se zavazuje na základě výzvy Objednatele k uzavření dodatku k této Smlouvě zpřesňující technické podmínky servisní podpory, které z objektivních důvodů nemohly být upraveny touto Smlouvou. Změna Smlouvy nebude mít vliv na cenu dle článku V. odst. 1 této Smlouvy ani rozsah Zákaznické podpory dle čl. III odst. 5 a čl. IX této Smlouvy.

čl. X.
Práva a povinnosti Smluvních stran

1. Zhotovitel se zavazuje, že veškeré práce, dodávky a služby provede pod svým jménem a na svou vlastní odpovědnost. Zhotoviteli neumožňuje tato Smlouva pověřit jinou osobu k provedení prací daných touto Smlouvou, a to v jakémkoli rozsahu.

2. Objednatel se zavazuje Zhotoviteli poskytnout součinnost při plnění předmětu této smlouvy, a to v rozsahu, ve kterém lze a způsobem, kterým lze dle této Smlouvy součinnost po Objednateli spravedlivě požadovat. Bude-li Zhotovitelem požadována po Objednateli jakákoliv součinnost dle předchozí věty je povinen ji před započetím jakéhokoliv plnění z této Smlouvy dostatečně a prokazatelně specifikovat. V případě, že Objednatel nevyvine takto specifikovanou a požadovanou součinnost při plnění dle této Smlouvy, může Zhotovitel prodloužit termín plnění o dobu, po kterou nemohl z uvedeného důvodu pokračovat v realizaci svého závazku.

3. Za Objednatele i Zhotovitele jsou v technických záležitostech týkajících se předmětu této Smlouvy oprávněny jednat osoby uvedené v příloze č. 3 této Smlouvy.

4. Zhotovitel je povinen umožnit Objednateli kdykoliv kontrolu prováděných prací.

5. Zhotovitel je rovněž povinen bez zbytečného odkladu oznámit Objednateli všechny okolnosti, které zjistí při své činnosti, a které mohou mít vliv na změnu pokynů Objednatele. Zhotovitel upozorní Objednatele na nevhodnost jeho pokynů; v případě, že Objednatel přes upozornění Zhotovitele na splnění pokynů trvá, se Zhotovitel v odpovídajícím poměru zprošťuje odpovědnosti za vady jím poskytované služby Objednateli.

6. Xxxxxxxxxx je povinen účastnit se jednání svolaných Objednatelem týkajících se provádění díla. Pokud není specifikováno jinak, účastní se za Zhotovitele takového jednání vždy oprávněné osoby. Objednatel je oprávněn požadovat účast kteréhokoliv zástupce Zhotovitele.

7. Zhotovitel se zavazuje při plnění předmětu Xxxxxxx spolupracovat s jakýmikoliv experty nebo jinými odborníky, které si určí Objednatel, tak aby bylo dosaženo účelu Smlouvy.

8. Existenci platného pojištění ve smyslu článku I. odst. 2 je Zhotovitel povinen na výzvu Objednateli bez zbytečného odkladu kdykoliv v průběhu trvání smluvního vztahu doložit.

9. Práce musí být přizpůsobeny potřebám Objednatele, vyplývajícím ze smluvní a zadávací dokumentace. Při provádění vlastních prací musí být dodržována veškerá bezpečnostní opatření.

10. K ujednáním, která jsou v rozporu s požadavky Objednatele, uvedenými ve smluvní či zadávací dokumentaci se nepřihlíží.

11. Zhotovitel přebírá riziko změny okolností ve smyslu ustanovení § 1765 odst. 2 OZ.

12. Zhotovitel není oprávněn převést svá práva a povinnosti ze Smlouvy nebo její části na třetí osobu bez předchozího písemného souhlasu Objednatele. Objednatel si tímto vyhrazuje právo takový souhlas neudělit a to i bez udání důvodu. Za účelem zvážení, zda takový souhlas s převodem Objednatel udělí či nikoli, je Xxxxxxxxxx povinen mu opatřit a dodat veškeré informace a dokumenty, o které Objednatel požádá. Tato Smlouva není převoditelná rubopisem.

13. Veškerá oznámení, žádosti nebo jiná sdělení učiněná některou Smluvní stranou na základě této smlouvy, vyjma oznámení dle článku IX., budou učiněna písemně a budou považována za řádně učiněná, jakmile budou prokazatelným způsobem doručena druhé Smluvní straně. Písemnosti se považují za doručené i v případě, že kterákoliv ze stran její doručení odmítne, či jinak znemožní.

14. Zápisy z jednání a jiné dokumenty, vznikající v průběhu realizace díla, budou Xxxxxxxxxxxx zpracovány v jazyce českém a budou Objednateli předávány v jednom vyhotovení v listinné formě a v jednom vyhotovení v elektronické podobě ve formátu kompatibilním s produkty MS Office.

15. Zhotovitel se zavazuje zajistit řádnou součinnost při převodu dat nebo jejich zpřístupnění v období 6 měsíců před uplynutím účinnosti této Smlouvy až do uplynutí účinnosti této Smlouvy (nebo i po jejím uplynutí) pro následného poskytovatele služeb nebo pro ČOI, které jsou předmětem této Smlouvy.

čl. XX.
Xxxxxxx informací

1. S ohledem na oprávněné zájmy Objednatele je Zhotovitel povinen zachovávat mlčenlivost o důvěrných informacích, o nichž se dozvěděl při plnění činností dle této Smlouvy a které v zájmu Objednatele nelze sdělovat jiným osobám bez jeho písemného souhlasu.

2. Za důvěrné informace se považuji zejména jakékoliv informace, které:

1. tvoří obchodní tajemství Objednatele, zejména pak veškeré skutečnosti obchodní a technické povahy související s činností Objednatele, které nejsou veřejně dostupné,

2. jsou chráněny nebo podléhají zvláštnímu režimu nakládání na základě příslušných právních předpisů (zejména zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů) nebo závazkových vztahů, jejichž účastníkem je Objednatel,

3. se týkají:

1. činnosti Objednatele, způsobu řízení a pracovních postupů Objednatele,

2. vnitřních předpisů Objednatele nebo rozhodnutí jakéhokoliv jeho orgánu, které nejsou veřejné dostupné.

4. budou Objednatelem označeny za důvěrné,

5. by byly v případě jejich prozrazení způsobilé poškodit Objednatele.

3. Právo nakládat s důvěrnými informacemi mají Smluvní strany pouze v rozsahu nezbytně nutném pro splnění předmětu této Smlouvy.

4. Za důvěrné informace se nepovažují informace, které se staly veřejně přístupnými, pokud se tak nestalo porušením povinnosti jejich ochrany, dále informace získané na základě postupu nezávislého na této Smlouvě popř. druhé smluvní straně, pokud je smluvní strana, která takové informace získala, schopna tuto skutečnost doložit, a rovněž informace poskytnuté třetí osobou, která takové informace nezískala porušením povinnosti jejich ochrany.

5. Zhotovitel se ve Smlouvě zavazuje:

1. uchovávat důvěrné informace v tajnosti a nakládat s nimi výlučně v souvislosti s plněním své činnosti, přičemž je povinen řídit se pravidly pro nakládání s těmito informacemi, které vyplývají z právních předpisů, interních předpisů nebo rozhodnutí orgánů Objednatele,

2. nevyužít, ani se nepokusit využít důvěrné informace pro vlastní potřebu nebo pro potřebu jakékoliv třetí osoby způsobem, který by byl v rozporu s právními předpisy či s touto Smlouvou nebo by přímo nebo nepřímo jakkoliv poškodil nebo mohl poškodit Objednatele,

3. neprodleně informovat statutární orgán Objednatele, pokud zjistí, že došlo nebo by mohlo dojít k prozrazení důvěrné informace neoprávněné osobě,

4. k mlčenlivosti i po skončení účinnosti Smlouvy.

čl. XII.
Sankční ujednání

1. V případě nedodržení termínu uvedení řešení do rutinního provozu dle článku IV. odst. 2 této Smlouvy ze strany Xxxxxxxxxxx je tento povinen zaplatit smluvní pokutu ve výši 0,05 % z ceny položky plnění za dodávku a implementaci dle článku V. odst. 1 této Smlouvy bez DPH za každý i započatý den prodlení.

2. Nebude-li faktura uhrazena ve lhůtě splatnosti, je Objednatel povinen zaplatit Zhotoviteli úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý i započatý den prodlení a za každý jednotlivý případ.

3. V případě nedodržení lhůt pro vyřešení hlášených problémů uvedených v článku IX. odst. 10 této Smlouvy odpovídajících úrovni problémů Kritická vada, je Zhotovitel povinen zaplatit Objednateli smluvní pokutu ve výši 7 000,-Kč, a to za každý i započatý den prodlení a za každý jednotlivý případ. V případě běžné poruchy se sjednává za stejných podmínek smluvní pokuta ve výši 3 000,- Kč.

4. V případě, že Zhotovitel neodstraní řádně a oprávněně reklamované vady dle článku VIII. odst. 9 této Smlouvy bez zbytečného prodlení je Objednatel oprávněn sám nebo prostřednictvím třetí osoby zajistit odstranění vady a Zhotovitel se zavazuje uhradit Objednateli veškeré účelně vynaložené náklady vzniklé v souvislosti s takovýmto odstraněním vad. Uplatnění sankčního ujednání dle odst. 7 tím není dotčeno.

5. Pro případ neprokázání existence platného pojištění ve smyslu článku X. odst. 8 této Smlouvy sjednávají Smluvní strany ve prospěch Objednatele smluvní pokutu ve výši 0,5 % z celkové ceny za každý započatý týden, kdy nebyla existence pojištění prokázána.

6. Zhotovitel je povinen Objednateli uhradit jakékoli majetkové a nemajetkové újmy, vzniklé v důsledku toho, že Objednatel nemohl předměty díla užívat řádně a nerušeně. Jestliže Zhotovitel poruší povinností podle tohoto článku Smlouvy, jde o podstatné porušení této Smlouvy a Zhotovitel uhradí ve prospěch Objednatele smluvní pokutu ve výši 100.000,- Kč za každé jednotlivé porušení povinnosti. Zaplacením smluvní pokuty není nijak dotčeno ani omezeno právo Objednatele na náhradu škody, kterou lze vymáhat vedle smluvní pokuty v plné výši. S nositeli chráněných práv duševního vlastnictví vzniklých v souvislosti s realizací díla dle této Smlouvy je Xxxxxxxxxx povinen vždy smluvně zajistit možnost volného nakládání s těmito právy Objednatelem.

7. Pro případ nesplnění ostatních smluvních povinností Zhotovitelem sjednávají Smluvní strany ve prospěch Objednatele za každé jednotlivé porušení povinnosti smluvní pokutu ve výši 0,5 % z celkové ceny.

8. V případě, že závazek z této Xxxxxxx zanikne před jeho řádným ukončením, nezaniká nárok na smluvní pokutu, pokud vznikl dřívějším porušením povinností.

9. V případě, že Zhotovitel nezajistí řádnou součinnost při převodu dat nebo jejich zpřístupnění v období 6 měsíců před uplynutím účinnosti této Smlouvy až do uplynutí účinnosti této Smlouvy (nebo i po jejím uplynutí) pro následného poskytovatele služeb nebo pro ČOI, které jsou předmětem této Smlouvy, zavazuje se uhradit smluvní pokutu ve výši 500 000,- Kč.

čl. XIII.
Změny smlouvy, odstoupení

1. Tuto Smlouvu lze měnit a doplňovat pouze písemnými číslovanými dodatky podepsaným oprávněnými zástupci obou smluvních stran. Toto ujednání se týká zejména podnětu k omezení rozsahu díla nebo k jeho rozšíření nad rámec této Smlouvy, popřípadě změny použitých materiálů nebo technologií, stejně tak změny termínu pro dokončení díla.

2. Objednatel je oprávněn od této Smlouvy odstoupit ze zákonných důvodů, zejména však tehdy, když je Xxxxxxxxxx v prodlení s předáním řádně zhotoveného díla přesahujícím 14 kalendářních dní.

3. Objednavatel je rovněž oprávněn odstoupit od Xxxxxxx, bude-li zjištěno, že Xxxxxxxxxx je v úpadku nebo insolvenční návrh bude zamítnut pro nedostatek majetku dlužníka nebo vstoupí-li Zhotovitel do likvidace.

4. Odstoupení nabývá účinnosti dnem doručení druhé smluvní straně a jeho účinky se řídí příslušnými ustanoveními OZ. V případě pochybností se má za to, že odstoupení od smlouvy bylo doručeno ve lhůtě 14 kalendářních dnů od data odeslání.

5. V případě oprávněného odstoupení kterékoli ze smluvních stran od této Smlouvy jsou smluvní strany povinny uhradit si navzájem účelně vynaložené náklady spojené s plněním této Smlouvy.

čl. XIV.
Závěrečná ujednání

1. Veškerá předchozí ujednání mezi stranami této Smlouvy týkající se jejího předmětu pozbývají podpisem této Smlouvy platnosti.

2. Práva a povinnosti Smluvních stran výslovně v této Smlouvě neupravená se řídí příslušnými ustanoveními OZ. Smluvní strany pro účely plnění této Smlouvy výslovně sjednávají, že případné obchodní zvyklosti, týkající se plnění této Smlouvy nemají přednost před ujednáními v této Smlouvě, ani před ustanoveními zákona, byť by tato ustanovení neměla donucující účinky.

3. Případná neplatnost některého ustanovení této smlouvy nemá za následek neplatnost ostatních ustanovení. V případě, že kterékoliv ustanovení této Smlouvy se stane neúčinným nebo neplatným, Smluvní strany se zavazují bez zbytečných odkladů nahradit takové ustanovení novým.

4. Zhotovitel se zavazuje případnou pohledávku vzniklou z tohoto smluvního vztahu nepostoupit a/nebo nedat do zástavy třetím subjektům bez předchozího písemného souhlasu Objednatele.

5. Smluvní strany se dohodly, že v případě nástupnictví jsou právní nástupci vázáni ustanoveními této smlouvy v plném rozsahu.

6. Smluvní strany výslovně souhlasí s tím, aby tato smlouva byla součástí evidence smluv, vedenou Českou obchodní inspekcí, která bude přístupná podle zákona č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím, a která obsahuje údaje o Smluvních stranách, předmětu smlouvy, číselné označení této smlouvy a datum jejího podpisu.

7. Zhotovitel prohlašuje, že skutečnosti uvedené v této smlouvě nepovažuje za obchodní tajemství a uděluje souhlas k jejich užití a zveřejnění bez stanovení jakýchkoliv dalších podmínek. Zároveň bere na vědomí a souhlasí se zveřejněním uzavřené smlouvy v registru smluv ve smyslu zákona č. 340/2015 Sb.

8. Nedílnou součásti této Smlouvy jsou následující přílohy:

Příloha č. 1 – Specifikace díla

Příloha č. 2 – Harmonogram plnění

Příloha č. 3 – Seznam kontaktních osob

Příloha č. 4 – Pojistná smlouva nebo pojistný certifikát

Příloha č. 5 – Licenční podmínky

9. Smluvní strany shodně prohlašují, že si tuto Smlouvu před jejím podepsáním přečetly, že byla uzavřena po vzájemném projednání podle jejich pravé a svobodné vůle určitě, vážně a srozumitelně, a že se dohodly o celém jejím obsahu, což stvrzují svými podpisy.

10. Smlouva je vyhotovena ve třech stejnopisech s platností originálu podepsaných oprávněnými zástupci Smluvních stran, přičemž Objednatel obdrží dvě vyhotovení a Zhotovitel jedno vyhotovení.

11. Tato Xxxxxxx po podpisu Smluvních stran nabývá účinnosti dnem jejího uveřejnění v registru smluv ve smyslu § 6 zákona č. 340/2015 Sb., o zvláštních podmínkách účinnosti některých smluv, uveřejňování těchto smluv a o registru smluv (zákon o registru smluv). Její platnost a účinnost končí splněním všech závazků obou Smluvních stran.

V Praze dne: doplnit		V Praze dne:
Za Zhotovitele:		Za Objednatele:
doplní uchazeč		Xxx. Xxxxxx Xxxxxxx, ústřední ředitel
		České obchodní inspekce

Příloha č. 1 smlouvy

Specifikace díla

1. Požadavky na Nový web ESC a Nový web ČOI

Požadavek
Rozvoj	Možnost funkčního a grafického rozvoje dle požadavků (na míru)
Responsivní design	Design stránky bude reagovat na změny velikosti výstupního zobrazovacího zařízení; podle rozlišení displeje bude docházet k přerovnávání obsahových prvků tak, aby byla zachována jejich nadefinovaná priorita; některé prvky mohou být zcela odstraněny, pokud v zařízení s menší zobrazovací plochou nemají smysl
	Prototyp webové prezentace ČOI obsahuje návrh rozložení stránek pro dva typy zobrazovacích zařízení: malé, s nízkým rozlišením, zpravidla do 6 cm (cca 220 pix) šířky displeje (mobilní telefony, PDA, tablety, phablety), a pro větší obrazovky se šířkou displeje nad 16 cm (nad 600 pix). Velikosti mezi budou doplněny buď pouze zmenšováním prvků větší varianty, nebo přidáním 1-2 breakpointů, které by definovaly jiné přeuspořádání obsahu (nepředpokládají se zásadní obsahové či funkční změny)
	Typ zařízení a jeho rozlišení bude detekováno; podle těchto dat pak server zobrazí příslušný CSS soubor
	Změny designu a funkcí v responsivní webové prezentaci nebudou vázány pouze na šířku displeje, systém musí na základě rozpoznání zařízení pro něj upravovat další vlastnosti webu (např. kontrast jednotlivých HTML elementů na zařízení s nižším rozlišením)
	Dodávány vždy budou pouze ty kódy, které dané zařízení nutně potřebuje, to znamená, že se vždy pošle pouze odpovídající kód pro dané zařízení (to platí pro veškerá data, které server na zařízení odesílá (například obrázky, CSS, javascript atd.)
Jazykové verze	Nový web bude dostupný ve dvou jazykových verzích, v české a anglické; anglická verze bude fungovat jako samostatný web, který bude kopírovat českou verzi pouze, co se týče layoutu a designu. Pozn.: Přeloženy budou jen některé stránky a bude možné kliknutím na ikonu druhého jazyka přejít ze stránky v jedné jazykové verzi na stejnou stránku v druhé jazykové verzi (systém „zrcadla“). Bude-li existovat anglická verze stránky, pak ji zobrazí. V opačném případě ohlásí návštěvníkovi, že anglická verze není dostupná – s možností přejít na stránku českou.
Přístupnost	Web bude splňovat pravidla přístupnosti, která jsou dostupná na adrese xxxx://xxx.xxxxxxxx-xxxxxxxxxxxx.xx; to platí i pro obsah, který je generovaný automaticky či prostřednictvím redaktora (např. přes WYSIWYG editor1)
	Ve zdrojovém kódu budou prvky seřazeny podle priorit, které odpovídají řazení v mobilní verzi a zároveň odpovídají pravidlům přístupnosti (skryté kotvy umožňující přeskočit navigaci v hlasových čtečkách a jiných zařízeních pro nevidomé apod.)
Wireframy	Pro vytváření nových stránek bude možné používat šablony. V šablonách budou definovány HTML elementy v optimalizovaném rozložení na dané typové stránce při respektování dalších požadavků dle této dokumentace

Požadavky na Nový web ESC a Nový web ČOI – pokračování

Požadavek
Grafické styly pro formátování obsahu	Dodavatel připraví grafické styly pro formátování obsahu: odstavce; podnadpisy minimálně čtyř úrovní; seznamy s odrážkami, číslované seznamy, včetně zanořených podseznamů; tabulky, včetně stylů pro hlavičkové buňky (styl pro tabulky se připraví s mřížkou (rámečky buněk) a bez ní); odkazy, včetně stavů visited, active, focus a hover; citace (blockquote); boxíky, citace, obrázky a videa ve stránce - bez popisků, s popisky, plovoucí vpravo, vlevo i neplovoucí a s možností např. tweetovat citaci. Každý obrázek musí umožňovat i odkaz na větší verzi, která se otevírá pomocí javascriptového lightboxu, ve kterém je možný i přechod na zvětšené verze dalších obrázků na stránce, tedy funkcionalita jakési galerie
	Systém poskytne kompatibilitu při vložení stylem CTRL C x CTRL V ze souborů ve formátu docx
(X)HTML	Zdrojový kód stránek (HTML šablony) musí být validní podle některého z platných doporučení konsorcia W3C a co nejúspornější a efektivní, bez zbytečných tabulek pro layout a dalších nadbytečných značek; budou důsledně využívány čistě strukturální a sémantické (X)HTML značky kombinované s kaskádovými styly v externím souboru; v externích souborech budou uloženy případné skripty v jazyce JavaScript
	V kódu nesmí chybět správné vyznačení znakové sady dokumentu a vyznačení jazyka obsahu stránek atributy u značky <html>
	Verze (X)HTML normy bude zvolena tak, aby bylo možné efektivně dosáhnout validního kódu, a to zvláště s ohledem na charakter uživatelsky editovatelných vstupů, např. za použití WYSIWYG editoru
	Obsah v kódu stránek bude v jednotlivých šablonách seřazený s ohledem na důležitost jednotlivých bloků: a) nejvyšší priorita: stručná hlavička s názvem webu a sloganem, odkaz na přeskočení navigace, hlavní navigace, hlavní nadpis, obsah stránky; b) nižší priorita: patičková navigace, patička webu (Copyright apod.).
Kaskádové styly (CSS)	Kaskádové styly v externích souborech budou použity jako výhradní způsob pro definici layoutu webu i jeho formátování
	K webu budou připojeny i separátní kaskádové styly sloužící pro tisk stránek, které zajistí tisk pouze těch informací, které jsou pro tisk vhodné, a zamezí tisku např. vyhledávacího formuláře, rozsáhlé navigace, vyhledávání apod.; tiskové styly umožní bezproblémový tisk na běžné formáty papíru
	Soubory s kaskádovými styly budou mít vhodně nastavené HTTP hlavičky, aby bylo umožněno jejich cacheování prohlížečem, a byla tak využita výhoda rychlejšího načítání stránek
Sémantika	Pro správné strukturování textů budou využity sémantické značky, jedná se zvláště o tyto značky: Nadpisy: h1 - h6. Nadpis h1 na stránce uveden právě a pouze jeden, Seznamy číslované, nečíslované, definiční: ul, ol, dl, Odstavce: p.

Požadavky na Nový web ESC a Nový web ČOI – pokračování

Požadavek		ANO / NE
URL	Z hlediska budování zpětných odkazů a všeobecné použitelnosti webu bude URL důležitých stránek co nejkratší, tj. cca do 60-70 znaků včetně doménového jména
	Pro oddělení klíčových slov v URL budou použity výhradně znaky lomítko nebo pomlčka (spojovník)
	V URL nebudou používány znaky, které se obtížně diktují nebo jejichž poloha na klávesnici není všeobecně známá, např. _, & apod.
	V URL nebude použita diakritika
	Pro stránky je možné tvořit alias URL (např. xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxx jako alias pro xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxx-xxxxxx/xxx-xxxx-xxx-xxxxxx-xxxxxx-xx-xxxxxxxxx-00000)
	V URL složky nebude název výchozího souboru, tzn. správně je xxxx://xxx.xxx.xx/, nikoli např. xxxx://xxx.xxx.xx/xxxxx.xxx
	V URL nebude přípona souboru, tzn. správně je např. xxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxx, nikoli xxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxx.xxx
	Nebude kolidovat obdobné URL souboru a složky, tj. např. URL xxxx://xxx.xxx.xx/xxx-xxxxxxxxxxxx a xxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxx musí vést na tutéž stránku, přičemž jedna varianta je výchozí a druhá je na ni ideálně přesměrována pomocí serverového přesměrování (301)
	Verze URL bez www na začátku (např. xxxx://xxx.xx) budou přesměrovány pomocí serverové hlášky 301 na varianty s www (např. xxxx://xxx.xxx.xx)
	Dojde k zachování URL stávajících adres článků z webu xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx pro vyhledávače.
Struktura URL	URL nebude odrážet hierarchickou strukturu webu. Použijí se tvary URL, které obsahují vhodné klíčové slovo a jsou co nejkratší např. xxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxx/
	Dodavatel navrhne ke každé migrované stránce URL, které bude respektovat shora uvedená pravidla
	Odstraněné stránky a změna URL - web se musí vypořádat s tím, že migrací budou dotčeny původní URL a obsah: Stránka se přesunula na jinou adresu. V případě, kdy se stránka přesune na jinou adresu, bude nastaveno přesměrování pomocí HTTP kódu 301 z původní adresy na novou, Existuje adekvátní náhrada/y původní stránky. V případě, kdy existuje adekvátní náhrada/y původní stránky, se původní stránka s původním obsahem ponechá na původní adrese; do její horní části se velmi zřetelně vloží upozornění, že daný obsah již neplatí, a odkazy na stránku/y s adekvátní náhradou, V případě, kdy je stránka zrušena bez náhrady, se vrátí stavový kód 404 a vhodná 404 stránka s upozorněním, že stránka byla zrušena (nebo nikdy neexistovala), a se základní navigací webu

Požadavky na Nový web ESC a Nový web ČOI – pokračování

Požadavek
Indexace webu vyhledávači	Jednoznačnost URL	Jedné URL bude vždy odpovídat právě jedna obsahová stránka
		Interní odkazy na úvodní stránku webu budou směřovat na kořenový adresář domény (/), nikoliv jmenovitě na výchozí dokument (např. index.html)
		Pro výchozí (implicitní variantu dynamické stránky se nebude používat URL bez parametrů, ani URL s implicitními hodnotami parametrů
		V URL nebude jako parametr zahrnut identifikátor session
	Unikátní obsah	Každá stránka bude mít metadata unikátní v rámci celého webu (obsah prvku title a meta description); prvek title je povinný, a bude na každé stránce (a na každé s jiným obsahem), meta description povinné není, a pokud není možné zajistit, aby bylo na každé stránce jedinečné, může být, pokud to bude vhodnější, zcela vynechán
		Hlavní obsah stránky bude tvořit většinu jejího obsahu; naopak ty části obsahu, které se opakují na více stránkách webu (navigace, záhlaví, upoutávky v krajních sloupcích apod.), budou tvořit pouze menší část stránky
		Na stránkách se nebudou objevovat samotné nadpisy uvozující bloky, ve kterých aktuálně není žádný obsah; grafický návrh musí být v tomto směru dostatečně pružný
	Meta Title	Administrátor webu bude mít možnost značku title libovolně upravovat
		Pokud nebude nastaveno jinak, bude se meta title implicitně generovat podle nadpisu h1 dané stránky; za oddělující značkou „ | “ bude následovat název webu; struktura meta title bude vypadat následovně „Název stránky | Název webu“
		Všechny stránky webu budou mít unikátní titulek dobře vystihující obsah dané stránky
		Fráze použitá v titulku nebude příliš obecná a bude zvolena také na základě analýzy klíčových slov tak, aby byla použita fráze s vysokou hledaností
		Délka Meta Title nebude přesahovat cca 65 znaků
		V Meta Title se budou v minimální míře používat velká písmena (kapitálky)
	Přístupnost pro roboty	Nový web (zejména jeho navigace) bude v minimální míře závislý na aktivovaných cookies ani na Javascriptu a technologii Flash; pokud web tyto technologie bude využívat, bude nabízet odpovídající alternativu uživatelům, kteří tyto funkce nemají nainstalované nebo povolené (což platí i pro roboty vyhledávačů)
		Odkazy a navigace indexovatelných stránek budou řešeny výhradně HTML značkou <a>
		Zabránění indexace testovacích verzí např. pomocí nastavení souboru robots.txt; zákaz indexace bude odstraněn po spuštění na ostrou verzi
		Tisková verze nesmí být indexovatelná

Požadavky na Nový web ESC a Nový web ČOI – pokračování

Požadavek		ANO / NE
Chybová stránka 404	URL bez platného obsahu musí vracet stavový kód (http hlavičku) 404. Platí to nejen o URL, která ukazují na neexistující soubor, ale také pro URL existujícího souboru s neexistujícími parametry; nesmí docházet např. k situaci, kdy URL s neplatným parametrem zobrazí prázdný výpis z databáze nebo chybovou hlášku databáze
	Chybová stránka bude stejného grafického provedení jako ostatní stránky webu (včetně základní navigace)
	Chybová stránka bude srozumitelně informovat, že se stala chyba a co ji způsobilo (neplatný odkaz, překlep uživatele, chyba serveru apod.), případně bude doporučovat další postup (kontrola správného zadání adresy, nabídka přechodu na úvodní stránku webu nebo jiné obvykle navštěvované stránky, doporučení použití dalších prvků webu - hlavní navigace, mapy webu, kontaktní údaje na správce webu)
	Číslo chyby nebude uvedeno vůbec, nebo bude mít pouze nízkou vizuální prioritu
	Chybová stránka bude obsahovat pouze minimum typických prvků webu přítomných na všech stránkách
	Chybová stránka bude automaticky (bez přičinění uživatele) informovat správce webu, který může v případě potřeby opravit chybný odkaz uvnitř webu
	V rámci Google Analytics bude nastaven alert, který bude informovat o počtu zobrazených chybových stránek nad definovatelnou mez
RSS (pouze Nový web ČOI)	Prostřednictvím RSS bude dostupný všechen pravidelně publikovaný obsah Nového webu ČOI; tím je myšlen dynamický obsah, který je pravidelně v různých intervalech na webu publikován (například: oznámení, vydaná opatření; samostatné RSS nemusejí mít stránky, které mají obsah statický, tj. nijak zásadně se nemění
	RSS zdroj bude dostupný odkazem vždy na stránce, jejímuž obsahu odpovídá; zároveň bude unikátní pro danou stránku (případně pro tematickou sekci), aby bylo možné sledovat pouze daný obsah
	Na stránce „Přehled RSS“ bude přehled všech RSS z celého webu (všechny jednotlivé kanály)
	Jeden samostatný RSS kanál bude věnovaný oznámením na Elektronické úřední desce
Google Analytics	Google Analytics bude implementován prostřednictvím nástroje Google tag manager. Implementován bude i Google Web Master Tools.
Sitemap	Mapa webu bude umístěna do kořenové složky každého Nového webu, tedy na URL xxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxx.xxx resp. xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxx.xxx
	V souboru robots.txt bude uvedena informace o tom, že na Nových webech existuje Sitemap soubor, a to pomocí instrukce „Sitemap: xxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxx.xxx“
	Formát Sitemap souboru: XIVIL Sitemap formát je standardní XML soubor. Podrobnější informace najdete na webu xxxx://xxx.xxxxxxxx.xxx/xxxxxxxx.xxx

Požadavky na Nový web ESC a Nový web ČOI – pokračování

Požadavek
Navigace a vyhledávání	Menu	Navigaci webu tvoří jednak horizontální menu, pomocné menu a pak také vyhledávání, které je doplňkovou funkcí, pomocí které se mohou uživatelé na webu pohybovat
		Hlavní horizontální navigace je výsuvná. Po najetí myší na položku se zobrazí panel s nabídkou podsekcí. Na malých displejích tato navigace není a návštěvníci se pohybují pomocí lokální navigace
		V patičce stránky jsou některé odkazy zduplikovány. Existuje předpoklad, že je právě zde budou uživatelé hledat. A dále jsou zde odkazy na stránky, které nejsou důležité pro cílovou skupinu, ale na webu být musí
	Lokální navigace	Navigace na stránkách je umístěna přímo v obsahu stránky. V ideálním případě je reprezentována přímo samotným obsahem (například stránka Ochrana spotřebitele), častěji pak formou rozcestníku vedoucího na další obsah v dané sekci. Pokud je obsah tvořen dalšími podsekcemi, je odkaz na něj nadpisem, podstránky jsou pak vypsány v seznamu. Tematicky příbuzný obsah tvoří další formu navigace napříč obsahem, která zachycuje vztahy v něm
	Drobečková navigace	Drobečková navigace (breadcrumb) umožňuje jednak snadno zjistit, kde ve struktuře webu se návštěvník nachází, jednak snadný přechod na stránky ve vyšší úrovni hierarchie webu. Bude mít podobu lineárního seznamu odkazů oddělených obvykle znakem >, např.: Úvodní stránka > Hlavní kategorie > Podkategorie > Detail
		Drobečková navigace se vyskytuje ve všech variantách zobrazení webu
	Vyhledávání	Na Novém webu bude implementována funkce běžného i pokročilého vyhledávání (využití logických operátorů, hledání podle dalších atributů - stáří dokumentu, sekce, apod.)
		Do vyhledávacího formuláře bude za použitím nástrojů jQuery a AJAX implementována interaktivní nabídka nejčastěji hledaných frází a klíčových slov (podobně jako při vyhledávání v Googlu)
		Formuláře (INPUT) s vyhledávacími frázemi budou serveru odesílány metodou GET, aby na výsledky vyhledávání bylo možné odkazovat

2. Požadavky na redakční systém / CMS

Požadavek
Obecné požadavky	Pokud nebude CMS řešen přímo webovou službou ale na klientských počítačích instalovaným softwarem, zajistí dodavatel dálkový přístup k redakčnímu systému přes webové rozhraní, a to bez podstatného omezení funkcí
	Možnost rozšíření CMS dle požadavků (na míru)
	Záplatování případných chyb a aktualizace CMS
	Záruka vývoje platformy CMS minimálně po dobu platnosti smlouvy
	Odborné poradenství při správě Nových webů
	Statistiky (Google Analytics)
	Možnost změny designu webu bez nákladů na přepracování obsahu - obsah je na šabloně (podobě) stránek nezávislý
	Integrovaná optimalizace pro vyhledávače
	Systém bude automaticky po 2 hodinách nečinnosti odhlašovat uživatele
Požadavky na komplexnost a prostředí	S jednoduchým a intuitivním administračním rozhraním: bez nepotřebných funkcí a navržené tak, aby nejčastěji používané funkce byly nejrychleji přístupné
	Rozšiřitelnost: provádění změn a aktualizací v návaznosti na potřeby ČOI a ESC
	Interoperabilita: podpora pro externí analytické nástroje, exporty a importy obsahu apod. (načtení různých formátů např. jpeg, gif, doc, xml, docx). Možnost hromadného importu či exportu s automatickým odebíráním metadat z dokumentů doc(x), xls(x) a pdf.
	Administrační rozhraní pro správu webu bude umožňovat jednoduchou a rychlou správu jednotlivých stránek a sekcí a ovládání (změn) všech funkcionalit předpokládaných touto přílohou
	Variabilní obsahové bloky: administrační systém (CMS) musí umožňovat na jednotlivé stránky libovolně vkládat následující typické obsahové bloky: Knihovna souborů: umožní vložit jeden nebo více souborů s volitelnou mírou zobrazování detailu (ikonka typu souboru, jméno souboru, název odkazu, datum/čas vložení, velikost) Knihovna obrázků: podmnožina předchozího - měla by umět zobrazovat rozklikávací náhledy v různém rozlišení Knihovna bannerů - možnost měnit bannery s tím, že staré bannery mohou zůstat deaktivovány, ale připraveny na další použití, resp. na opětovnou aktivaci, HTML: dává možnost kamkoliv do šablony umístit jakýkoliv HTML kód Související obsah: obsahový blok, který odkazuje na jinou část webu, která je tematicky příbuzná. Proces by měl být co nejvíce automatizován, například za pomoci štítkování obsahu (labeling) administrátory
	Reálný WYSIWYG editor, tzn. výstup stránky (zobrazení pro koncového uživatele) bude vypadat stejně jako v editačním rozhraní
	WYSIWYG editor bude produkovat na web takový obsah, který splní pravidla přístupnosti podle vyhlášky o přístupnosti č. 64/2008 Sb.
	Přepnutím z WYSIWYG editoru do HTML získá administrátor přístup ke zdrojovému kódu a může jej bez omezení editovat
	Pro vytváření nových stránek by mělo být možné používat šablony přinejmenším v rozsahu dodavatelem navržených wireframes (každá wireframe bude mít odpovídající šablonu)

Požadavky na CMS – pokračování

Požadavek
Požadavky na komplexnost a prostředí - pokračování	Hlavním nástrojem pro tvorbu a editaci jednotlivých stránek bude WYSIWYG editor, tzn. výstup stránky (zobrazení pro koncového uživatele bude vypadat stejně jako v editačním rozhraní), umožňující zejména: práci ve více oknech najednou vkládání a kopírování textu z formátovaných dokumentů tak, aby bylo zachováno formátování při dodržení požadavků na validitu dokumentu, klasické editační nástroje (např. kombinace kláves Ctrl+Z a Ctrl+Alt+Z pro vracení a „znovučinění“ provedených úprav), texty budou tvořeny z titulku, perexu (tedy prvního odstavce) a zbytku textu, vložit libovolný soubor (textový soubor, obrázek, video, zvuk, program atd.) a pracovat s ním (řazení do složek, přejmenovávání, přesouvání či odstraňování do „odpadkového koše“ se standardními funkcemi). vložit až 10 dokumentů najednou (hromadně), jednoduchou manipulaci s obrázky s nastavením všech obvyklých atributů (např. pozicování, alternativní text apod.), včetně možnosti automatického ořezu nebo „resize“ obrázku na potřebnou velikost (využíváno především u vkládání obrázků k tiskovým zprávám), možnost vložit odkaz na soubor, obrázek či text zprávy, na více míst Nových webů současně, přikládání souborů a správu katalogu vložených souborů, vytváření tabulek, vyhledávání vytvořených příspěvků podle klíčových slov i podle data vytvoření a změny, nastavit životní cyklus článku (workflow) na úrovni jeho tvorby, schválení a publikování. Současně má uživatel možnost volit časovou platnost článků (odložená publikace, platnost vypršela apod.). v případě nutnosti vložený text zneviditelnit, opravit a znovu zviditelnit okamžitou aktualizaci vložených dat (v závislosti na editačních právech uživatele), možnost ovlivnit pořadí (prioritu) zveřejňování zpráv, možnost publikování v zadaném čase, nastavení zviditelnění či archivace zpráv možnost automatického odesílání e-mailu s informací o vydání tiskové zprávy na předem určený editovatelný seznam e-mailových adres, tak aby příjemci nebyli schopni identifikovat ostatní příjemce (obsah textu informace lze též editovat, obsah tiskové zprávy bude vkládán nejen textem, ale také přílohou *.doc resp. *.docx )
	Přepnutím z WYSIWYG editoru do HTML získá administrátor přístup ke zdrojovému kódu a může jej bez omezení editovat
	Pro vytváření nových stránek by mělo být možné používat šablony přinejmenším v rozsahu dodavatelem navržených wireframes (každá wireframe bude mít odpovídající šablonu)
	Možnost klonovat primární jazykovou mutaci, a vytvořit tak identickou strukturu s odlišným rootem. V modulu struktura se pak zobrazí přepínač, který umožní volbu jazykové mutace. Ve stromu se pak zobrazují pouze větve dané mutace.
	Možnost provázání jazykových verzí při editaci mezi sebou tak, že z konkrétního článku v jedné jazykové verzi se bude moci kliknutím na jinou jazykovou verzi dostat na tentýž článek v požadovaném jazyce
	Možnost přednastavit „cookies lištu“ s možností potvrdit souhlas s cookies na webových stránkách, ale v administraci možnost ji povolit či zakázat
	Všechny aktivity prováděné uživateli (zejména (vkládání dat, změna dat, odstraňování dat) budou protokolovány tak, aby z protokolu bylo zřejmé, kdo, kdy, z jaké IP adresy a co na webu učinil

Požadavky na CMS – pokračování

Požadavek
Požadavky na komplexnost a prostředí - pokračování	Administrační rozhraní bude umožňovat víceúrovňové přidělování přístupových práv jednotlivým administrátorům, přinejmenším v rozsahu: Správce webu - neomezený přístup ke všem sekcím a stránkám, k šablonám, galeriím a dalším elementům. Vytváří další uživatelské přístupy a přiděluje jim příslušná oprávnění. Vytváří nové sekce, stránky, Editor sekce - neomezený přístup pouze do svěřené části webu vymezené buď hloubkou zanoření v informační architektuře, nebo typem obsahu, který je dotyčnému zpřístupněn. Může v rámci svěřeného přístupu vytvářet nové stránky, Redaktor - má buď právo změny a zápisu, nebo jen změny k úzce vymezenému typu obsahu (např. může pouze editovat obsah stránky a vyměňovat přiložené soubory, ale nemůže vytvářet nové stránky nebo dokonce sekce).
	Provedené změny v obsahu stránek budou reverzibilní alespoň do té míry, že změny provedené v době mezi pořízením záloh celého webu (předpokládá se zálohování na denní bázi) bude možné jednoduše vrátit zpět, např. formou správy verzí
	Záznamy provedených změn: administrační rozhraní automaticky posílá soupis přidaných/upravených stránek na zadané e-mailové adresy

3. Požadavky na Nové funkcionality (Formuláře)

Vztahuje se pouze na funkcionality u Nového webu ČOI

Požadavek
Formuláře	Formuláře budou v maximální možné míře využívat technologie jQuery (nebo jQueryMobile)
	Pro popisky formulářů se použije značka label s atributem for, jehož hodnota se rovná hodnotě atributu id souvisejícího formulářového prvku
	Do polí pro zadání e-mailové adresy bude předvyplněn znak zavináče
	formulář nově musí obsahovat také aktivní zaškrtávací tlačítko, aby spotřebitel udělil souhlas s možným užitím osobních údajů, a je nutné, aby bylo vidět, zda spotřebitel při odeslání podnětu toto políčko skutečně zaškrtl; u políčka bude informace: „Uděluji tímto souhlas k tomu, aby byl v případě, že nebude možné postupovat jinak, obsah mého podnětu (včetně zde uvedených údajů o mé identitě) sdělen kontrolované osobě.“
	Uživatel nesmí být nucen vyplňovat přesný formát vstupního údaje, bude mu ponechána volnost a umožněno vkládat libovolný formát (např. telefonního čísla). Eventuálně v nápovědě může být ukázán doporučený tvar
	Žádné z polí ve formuláři nesmí být nadbytečné; při minimálním počtu je pravděpodobnější, že je uživatel vyplní
	Delší formuláře je nutné rozdělit do více stran (kroků např. formou průvodce) s grafickým vyznačením absolvovaných a následujících kroků
	U formulářů s větším počtem polí budou sdruženy související prvky do svisle orientovaných skupin - fieldsetů
	Formulář nebude rozdělován do více sloupců
	Uživateli budou ukazována jen relevantní pole v závislosti na tom, co již zadal. Nerelevantní pole budou skryta
	Místo zašednutí (disablování) budou formulářová pole rovněž skrývána
	Budou nastaveny pravděpodobné výchozí hodnoty (např. předvolací čísla +420 u vstupu pro telefonní číslo, symbol zavináče ,@‘ u vstupu pro e-mail apod.)
	Pro malý počet možností bude použito radio buttonu místo selectu
	Pokud v prvku <select> jsou na začátku uvedeny nejčastěji vybírané volby, je třeba zajistit, aby i bez posouvání stránky bylo vidět vizuální ukončení seznamu nejčastějších voleb
	Tlačítko pro odeslání formuláře musí být srozumitelně pojmenované. U formuláře by nemělo být více tlačítek, např. reset a submit. Je-li bezpodmínečně nutné mít více tlačítek, je třeba jasně odlišit primární
	Tlačítko pro uvedení formuláře do výchozího stavu (reset) bude užíváno jen minimálně, a to v jasně odůvodněných případech
	Je nutné zabránit dvojitému odeslání formuláře tam, kde to může způsobit problémy (registrace, diskuse). Dvojitému odeslání bude zabráněno tak, že se tlačítko pro odeslání formuláře po stisknutí nahradí prvkem znázorňujícím probíhající odesílání, čímž se znemožní kliknutí na tlačítko podruhé. Je třeba zamezit znovuodeslání formuláře po znovunačtení stránky (např. po stisknutí klávesy F5, tlačítko aktualizovat, klávesová zkratka Ctrl+R apod.)

Požadavky na Nové funkcionality (Formuláře) – pokračování

Požadavek
Formuláře - pokračování	O výsledku odeslání je uživatel informován pomocí potvrzovací hlášky nebo děkovací stránky. Potvrzovací hlášky budou dostatečně zvýrazněné a jasně odlišené od zbytku stránky i chybových hlášek. Chybové hlášky budou formulovány přátelsky až omluvně
	Uživatel bude varován před opuštěním stránky v tom případě, že by tím přišel o data zadaná do formuláře
	Vzhled posuvníků (u okna prohlížeče nebo formulářových prvků) nebude měněn a bude ponechán ve stylu vykresleném operačním systémem
	Možnost použití základních funkcí prohlížeče, např. tlačítka Zpět, kontextového menu prohlížeče, adresního řádku nebude omezena
	Formuláře, na jejichž výsledky má smysl odkazovat (např. pro vyhledáváno, budou odesílány metodou GET
	Formulář bude kontrolován při odeslání ještě v prohlížeči pomocí javascriptu. V případě zjištěné chyby nesmí být uživatel nucen vracet se zpět
	V případě chyby se ponechávají všechna pole formuláře tak, jak je uživatel vyplnil
	O případných chybách bude uživatel informován co nejblíže u daného formulářového pole
	Nápověda u formulářů
	Výslovně bude označeno každé povinné pole
	Povinná pole budou zřetelně označena např. hvězdičkou (*) s odlišnou barvou. Označení musí být v blízkosti formuláře vysvětleno. Na celém webu je nutné dodržet stejný typ označení povinných polí; v případě formulářů obsahujících pouze povinné položky lze tuto skutečnost uvést na začátku formuláře a jednotlivá pole neoznačovat
	Pokud je nutné uvádět nápovědu, bude napsána přímo k jednotlivým polím
	Pokud je delší nápověda na samostatné stránce, bude otevřena do nového okna
	Po zpracování odeslaných dat metodou POST bude uživatel nasměrován na výslednou stránku
	Pokud je v prvku <select> možné vybrat více možností současně, bude vysvětleno jak

4. Požadavky na Zákaznickou podporu Nových webů

Požadavek
Technická specifikace	Webový server v konfiguraci, která zajistí vytížení CPU a obsazení paměti RAM na úrovni max. 60 % (měřeno pro pětiminutový průměr)
	Nesdílený diskový prostor
	Připojení k síti Internet s rychlostí min. 100 Mb/s
	Webhosting bez limitu přenesených dat
	Zajištění dohledu (vytížení zdrojů serveru (CPU, RAM, HDD), konektivita, rychlost download/upload (max. 5 min. průměry), dostupnost jednotlivých služeb atd.) a správy serveru v režimu 24/7/365
	Instalace nových aplikací
	Zajištění bezpečnosti webového serveru, ochrana před napadením z Internetu (updaty SW, IDS, SSL certifikát, ochrana proti útokům jako např. SQL injection, XSS nebo CSRF))
	Zajištění zálohování kompletního webu (kód, databáze, konfigurace) v intervalu max. 2 hodiny (inkrementální/rozdílová), provádění denních úplných záloh s historií záloh min. po dobu 60 dnů; zajištění přístupu k zálohám
	Zajištění dostupnosti Nových webů minimálně 99,95% (měřeno za kalendářní měsíc); dodavatel zajistí report z monitoringu dostupnosti minimálně 1 x měsíčně. Do tohoto parametru se nezapočítávají plánované odstávky. Tyto budou oznámeny nejméně 5 pracovních dní předem. Plánované odstávky budou probíhat výlučně v nočních hodinách (22-07 h)
	Optimalizace a testování spolehlivosti serveru pro zajištění nepřetržitého provozu webu, instalace a konfigurace serveru, instalace a pravidelná aktualizace SW. Dodavatel zajistí a navrhne vhodnou ochranu před kybernetickými útoky
	Neomezený počet domén 2. řádu, aliasů a subdomén (požadavek se vztahuje k webhostingu, tedy aby na daném serveru mohly být hostovány všechny domény a subdomény, vč. Aliasů, které ČOI používá nebo používat bude; nejedná se o požadavek na registraci domén či kvalifikaci registrátora domén)
	Serverové statistiky o přístupech a návštěvnosti (s historií min. 12 měsíců)
	Dálkově přístupné serverové statistiky – vytížení zdrojů serveru (CPU, RAM, HDD), konektivita, rychlost download/upload (max. 5 min. průměry), dostupnost jednotlivých služeb atd. zatížení CPU, RAM a HDD s historií po dobu 12 měsíců
	Zajištění reportů o bezpečnostních incidentech s historií 12 měsíců
	Dostupnost webu z adresního prostoru Ipv4 a Ipv6
	Podpora protokolů SSL, FTP, FTPS
Služby	Zajištění Helpdesk (vč. Manuálu k Helpdesku) v režimu 24/7/365
	Servisní zásah	Kritická vada (server s hostovaným Novým webem zcela nedostupný)2)	Reakce do 1 hod.
			Odstranění do 3 hod.
		Běžná vada (web běží v nouzovém režimu, zobrazuje jen statickou stránku informující o chybě a odhadované době nutné k jejímu odstranění)	Reakce do 2 hod.
			Odstranění do 10 h.

Zde Uchazeč doplní popis konkrétního nabízeného řešení tzn., že uchazeč popíše, např. jakým systémem CMS hodlá řešit soutěženou veřejnou zakázku apod. Obsah této pasáže může být identický s vlastní nabídkou uchazeče, ve které prezentuje nabízené řešení. Je-li v ZD stanoven požadavek, že součástí vlastní nabídky uchazeče budou tabulky minimálních požadavků z přílohy č. 6 ZD, ve který bude výslovně uvedeno, zda požadavek splněn byl či nebyl, pak v příloze č. 1 Smlouvy tato tabulka být nemusí, protože je již vložena (viz výše) a Zadavatel považuje požadavky v ní obsažené za minimální a očekává, že budou nabízeným řešením bezezbytku splněny. Bude-li nabídnuta lepší funkcionalita než stanovuje zadavatel, pak v rámci jednání o smlouvě s vítězným uchazečem lze tyto požadavky v příloze změnit (pouze směrem k lepšímu).

Příloha č. 2 smlouvy

Harmonogram plnění

Uchazeč v této příloze navrhne harmonogram plnění rozepsaný po činnostech počínaje dnem podpisu poslední smluvní stranou D. Hodnoty X1, X2 a další je třeba uvádět ve dnech. Tabulku je možno libovolně rozšířit o další řádky podle počtu předpokládaných činností.

Zadavatel předpokládá plnění dle harmonogramu uvedeného v příloze č. 6 ZD:

Popis činnosti	Koncový termín
Podpis smlouvy	D
1. etapa
Činnost (rozepsat)	D + X1
…	D + X2
….
Akceptace Nového webu ESC a uvedení do rutinního provozu	do 30. 09. 2016
2. etapa
Činnost (rozepsat)
…	D + X3
….	D + X4
Akceptace Nového webu ČOI a uvedení do rutinního provozu	do 31. 12. 2016
3. etapa
Činnost (rozepsat)
…	D + X5
….	D + X6
Akceptace Nových fukncionalit a uvedení do rutinního provozu	do 31. 03. 2017

Příloha č. 3 smlouvy

Seznam kontaktních osob

Za Objednatele:

titul, příjmení a jméno	telefonní číslo	e-mail
Xxx. Xxxxxxxx Xxxxx	x000 000 000 000	xxxxxx@xxx.xx
Xxx. Xxxx Xxxxxxxx	x000 000 000 000	xxxxxxxxx@xxx.xx
Xxx. Xxxx Xxxxxxxx	x000 000 000 000	xxxxxxxxx@xxx.xx
Mgr. Dis. Xxxxxx Xxxxxxx	x000 000 000 000	xxxxxxxx@xxx.xx

Za Zhotovitele:

titul, příjmení a jméno	telefonní číslo	e-mail
Doplnit uchazečem	Doplnit uchazečem	Doplnit uchazečem
Doplnit uchazečem	Doplnit uchazečem	Doplnit uchazečem
Doplnit uchazečem	Doplnit uchazečem	Doplnit uchazečem

URL na helpdesk Zhotovitele: http(s)://.....................

Příloha č. 4 smlouvy

Tento list bude nahrazen pojistnou smlouvou nebo pojistným certifikátem

Příloha č. 5 smlouvy

Licenční podmínky

Tento list bude nahrazen licenčním i podmínkami dle článku VI. odst. 8 této smlouvy

1⁾ xxxx://xx.xxxxxxxxx.xxx/xxxx/XXXXXXX

2⁾ Termín pro odstranění incidentu „Kritická vada“ je splněn i tehdy, pokud je v dané době možné incident překlasifikovat na incident „Běžná vada“.

- 1 -