dále jen „Účastník“)
Uzavřená mezi:
SMLOUVA O PŘIPOJENÍ K SÍTI INTERNET
Xxx Xxxxx Luční 716
34802 Bor
Tel.: 000 000 000
Email: xxxxx@0xxxx.xxx, Web: xxx.0xxxx.xxx
IČ: 75085879
(dále jen „Poskytovatel“), a
Jméno | |
Příjmení | |
Adresa | |
Rodné číslo nebo IČ / DIČ | |
Telefon | |
(dále jen „Účastník“)
Článek I. Předmět smlouvy
1.1 Předmětem smlouvy je závazek poskytovatele poskytnout účastníkovi službu připojení na síť Internet (dále jen „Služba“) a závazek účastníka zaplatit za tuto službu poskytovateli odměnu stanovenou v článku II této smlouvy.
1.2 Učastníkovi bude zřízena služba přístupu k síti Internet dle technické specifikace služby, která je přílohou této smlouvy. Služba bude účastníkovi zřízena nejpozději do 30 dnů, od splnění následujících podmínek: účastník doložil souhlas vlastníka nemovitosti s instalací technologie poskytovatele, účastník uhradil finanční zálohu nebo aktivační poplatek, pokud je to vyžadováno.
1.3 Podmínky pro poskytování služby, stejně jako práva a povinnosti obou smluvních stran jsou, kromě této smlouvy, stanoveny ve všeobecných podmínkách poskytování telekomunikačních služeb (dále jen všeobecné podmínky), které jsou nedílnou součástí smlouvy. Účastník smlouvy jejím podpisem stvrzuje, že obdržel před jejím podpisem jedno vyhotovení, které tvoří přílohu č.
1 smlouvy. Účastník podpisem smlouvy rovněž stvrzuje, že se s obsahem všeobecných podmínkách poskytování telekomunikačních služeb seznámil, všechna ustanovení jsou mu jasná, popřípadě mu byla poskytovatelem vysvětlena a nemá vůči jejich obsahu žádné námitky. V případě rozporu mezi smlouvou a všeobecnými podmínkami, mají přednost ustanovení smlouvy, respektive jejích dodatků.
Článek II.
Cena za poskytnutou službu a její placení
2.1 Cena za poskytnutou službu se skládá z pravidelné měsíční platby, ceny za instalaci služby.
Cena včetně DPH za měsíc | Bankovní účet | Variabilní symbol (číslo smlouvy) | Konstantní symbol |
2600012004 / 2010 | 0308 |
2.2 Účastník je povinen platit dohodnutou měsíční platbu vždy k prvnímu dni v měsíci na výše uvedený bankovní účet bankovním převodem nebo hotovostním vkladem tamtéž.
2.3 V případě prodlení účastníka s placením měsíční platby je účastník povinen zaplatit poskytovateli úrok z prodlení z dlužné částky v zákonné výši za každý den prodlení. Jestliže poskytovatel neobdrží příslušnou částku do čtrnácti (14) dnů po dni splatnosti, je poskytovatel oprávněn pozastavit službu do obdržení dlužné částky. Nebude-li tato částka uhrazena ani do třiceti (30) dnů po splatnosti, je poskytovatel oprávněn tuto smlouvu jednostranně vypovědět s okamžitou účinností po doručení výpovědi.
2.4 Výše poplatku pro první neúplný kalendářní měsíc připojení bude provedena výpočtem poměrné částky měsíčního paušálu od data připojení do konce tohoto měsíce.
2.5 Pro případ prodlení účastníka s vrácením jakéhokoliv zařízení ve vlastnictví poskytovatele se sjednává ve prospěch poskytovatele smluvní pokuta ve výši 50,- Kč za každý den prodlení účastníka s vrácením každého jednotlivého zařízení ve vlastnictví poskytovatele.
2.6 Podá-li účastník výpověď, jejíž výpovědní lhůta uplyne dříve než stanovená minimální doba užívání služby, má poskytovatel právo účtovat smluvnímu uživateli jednorázový poplatek rovný 20% součtu pravidelných měsíčních poplatků za každou takovou službu za období mezi koncem výpovědní lhůty a uplynutím stanovené minimální doby užívání služby. Poskytovatel má právo na úhradu všech nákladů spojených se zřízením služby, zejména vynaložených na koncová zařízení, jejich instalaci a příslušenství, které musel poskytovatel vynaložit a nebyli zaplaceny v rámci aktivace služby.
Článek III.
Práva, povinnosti a odpovědnost
3.1 Služby poskytovatele lze využít pouze pro zákonné účely. Jakékoli odesílání, přenos nebo přechovávání materiálů, které jsou v rozporu s platnými je vysloveně zakázáno.
3.2 Připojení dalších zařízení umožňující přístup do počítačové sítě, jakož i změna síťové konfigurace připojené stanice provedené poskytovatelem je bez souhlasu poskytovatele vysloveně zakázáno.
3.3 Účastník se zavazuje nepožadovat náhradu od poskytovatele ani ho nečinit odpovědným za škody vzniklé účastníkovi nebo třetí straně využíváním jeho služeb.
3.4 Poslední místo, za jaké poskytovatel ručí, je zakončení služby. Zakončení služby je uvedeno ve specifikaci služby.
3.5 Účastník je povinen zajistit nepřetržitou dodávku energie (230V/50Hz, cca 5-15VA) pro zařízení potřebné k poskytování služby. Přerušení dodávky elektrické energie se nepovažuje za poruchu služby.
3.6 Účastník je oprávněn přerušit čerpání služby po předchozí domluvě s poskytovatelem. Přerušení se počítá na celý kalendářní měsíc. Doba minimálního užívání služby se prodlužuje o dobu, po kterou byla služba přerušena.
3.7 Účastník se zavazuje, že vrátí veškeré zapůjčené zařízení poskytovatele uvedené ve specifikaci služby do 14 dnů od skončení smluvního vztahu.
3.8 Poskytovatel je povinen na vlastní náklady odstranit závadu v poskytování služby do 3 pracovních dnů od nahlášení účastníkem. Poskytovatel odstraní i závadu prokazatelně způsobenou nebo zaviněnou úmyslně či z nedbalosti zcela nebo zčásti účastníkem, a to na náklady účastníka za podmínek dohodnutých mezi poskytovatelem a účastníkem zvlášť pro každý případ.
3.9 Žádný z účastníků této smlouvy neodpovídá za porušení svých povinností z této smlouvy, bylo-li způsobeno vyšší mocí. Za vyšší moc se považuje okolnost, která nastala nezávisle na vůli povinné strany. Povinná strana se nemůže dovolat vyšší moci, pokud na její účinky bez zbytečného odkladu písemně neupozornila druhou stranu.
Článek IV.
Vznik a zánik smluvního vztahu
4.1 Tato smlouva nabývá platnosti a účinnosti dnem podepsání oběma smluvními stranami a v plném rozsahu přechází na jejich případné právní nástupce.
4.2 Tato smlouva je uzavřena na dobu neurčitou. Minimální doba užívání služby je uvedena v měsících ve specifikaci služby.
4.3 Pokud byl poskytovatel donucen pozastavit poskytování služby účastníkovi, zejména z důvodů pozdních úhrad závazků účastníka, prodlužuje se doba minimálního užívání služby o dobu, po kterou byl poskytovatel nucen poskytování služby pozastavit.
4.4 Minimální dobou užívání služby se rozumí čas, po který účastník užíval službu, pro kterou byla smlouva s minimální dobou užívání uzavřena. Pokud účastník během užívání této služby uzavřel s poskytovatelem dodatek k této smlouvě, aby užíval službu jinou, nepočítá se čas užívání jiné služby do doby minimálního užívání služby, pokud byla stálá měsíční cena za tuto službu nižší, než cena uvedená v bodě 2.1 této smlouvy.
4.5 Poskytovatel i účastník mají právo od smlouvy odstoupit, a to i bez udání důvodu. Výpovědní doba této smlouvy je 30 dnů pro obě zúčastněné strany, přičemž výpovědní doba počíná běžet od prvního dne po doručení výpovědi druhé straně.
4.6 Smlouvu je možné vždy ukončit písemnou dohodou obou stran.
Článek V. Závěrečná ustanovení
5.1 Veškeré změny a dodatky k této smlouvě vyžadují písemnou formu a souhlas obou účastníků.
5.2 Tato smlouva nabývá platnosti dnem podpisu.
5.3 Ostatní práva a povinnosti obou smluvních stran touto smlouvou výslovně neřešená se řídí příslušnými ustanoveními všeobecných podmínek a dalšími obecně platnými právními předpisy dle právního řádu České republiky.
5.4 Účastníci prohlašují, že tuto smlouvu uzavírají svobodně a vážně, bez omylu po bedlivém prozkoumání všech rozhodných skutečností, za podmínek spravedlivých a nikoli nevýhodných aniž jsou k tomu vedeni tísní, a proto potvrzují tuto smlouvu svým podpisem.
5.5 Tato smlouva je sepsána v českém jazyce ve dvou vyhotoveních, z nichž každá ze smluvních stran obdrží po jednom vyhotovení.
V …………………………………………………… Dne: ………………………………
_ _
poskytovatel uživatel
Přílohy: 1. Všeobecné podmínky
2. Specifikace služby a předávací protokol
Příloha č. 2
Specifikace služby | |||
Typ připojení | Název tarifu | ||
Adresa přípojky | Minimální doba využívání služby | ||
Zapůjčené zařízení od poskytovatele | |||
Přidělený rozsah IP adres | Maska sítě Brána DNS | ||
192.168. | 255.255.255.248 | 192.168. | 77.48.195.254 |
Veřejná IP adresa | Server pro odchozí poštu SMTP Časový server NTP | ||
xxxx.0xxxx.xxx | xxx.0xxxx.xxx | ||
Přístupové údaje na strąnky | Uživatelské jméno Xxxxx | ||
Domącí bezdrątovą síť Způsob zakončení služby | Nązev bezdrątové sítě (SSID) | Heslo | |
RJ45 / kabelový router / wifi router / switch* | |||
Uvedené rychlosti odpovídají hodnotě TCP propustnosti na vrstvě L4 dle ISO/OSI | |||||||||||||
Bezdrátové připojení WiFi 802.11an/ac | Maximální rychlost | Inzerovaná rychlost | Běžně dostupná rychlost | Minimální rychlost | Cena | ||||||||
Název tarifu | rychlost stahování Mb/s | v | rychlost odesílání v Mb/s | rychlost stahování Mb/s | v | rychlost odesílání v Mb/s | rychlost stahování Mb/s >= | v | rychlost odesílání v Mb/s >= | rychlost stahování Mb/s | v | rychlost odesílání v Mb/s | za měsíc včetně DPH |
12/2M | 24 | 3 | 12 | 2 | 12 | 2 | 4 | 0,6 | 399 Kč | ||||
20/4M | 40 | 6 | 20 | 4 | 20 | 4 | 6 | 1,2 | 483 Kč | ||||
30/10M | 60 | 15 | 30 | 10 | 30 | 10 | 9 | 3 | 543 Kč | ||||
50/20M | 70 | 30 | 50 | 20 | 50 | 20 | 15 | 6 | 664 Kč | ||||
100/20M | 100 | 30 | 100 | 20 | 100 | 20 | 30 | 6 | 906 Kč | ||||
Kabelové připojení LAN/Optika | Maximální rychlost | Inzerovaná rychlost | Běžně dostupná rychlost | Minimální rychlost | Cena | ||||||||
Název tarifu | rychlost stahování v Mb/s | rychlost odesílání v Mb/s | rychlost stahování v Mb/s | rychlost odesílání v Mb/s | rychlost stahování v Mb/s >= | rychlost odesílání v Mb/s >= | rychlost stahování v Mb/s | rychlost odesílání v Mb/s | za měsíc včetně DPH | ||||
50/10M | 75 | 15 | 50 | 10 | 50 | 10 | 15 | 3 | 399 Kč | ||||
100/20M | 150 | 30 | 100 | 20 | 100 | 100 | 30 | 6 | 483 Kč | ||||
100/100M | 150 | 150 | 100 | 100 | 100 | 20 | 30 | 30 | 543 Kč | ||||
200/50M | 300 | 75 | 200 | 50 | 200 | 50 | 60 | 15 | 664 Kč | ||||
300/300M | 450 | 450 | 300 | 300 | 300 | 300 | 100 | 90 | 906 Kč | ||||
(Mbps - megabitů za sekundu) | Dostupnost služby min. 95% | ||||||||||||
Maximální rychlost je taková, která je dostupná zákazníkovi za ideálních podmínek, na výstupu koncového zařízení (typicky datová zásuvka). Maximální rychlosti se může dosahovat zejména v době mimo špičku v nočních a dopoledních hodinách.
Inzerovaná rychlost je taková, která je uvedena v popisu tarifu.
Běžně dostupná rychlost stahování i odesílání dat odpovídá alespoň 60% hodnoty inzerované rychlosti služby a je dostupná v 95 % času během jednoho kalendářního dne. Tato rychlost je postačující pro běžné stahování a odesílání dat se zřetelem na smluvně vázanou rychlost.
Minimální rychlost stahování i odesílání dat je taková, která garantována jako nejnižší v běžném provozu a dosahuje alespoň 30% rychlosti inzerované. Výjimky z běžného provozu tvoří nutné zásahy do infrastruktury sítě, jako jsou například nutné opravy a úpravy. Dále tvoří výjimky veškeré zásahy vyšší moci, zásahy státní moci a zásahy a poruchy na straně dodavatelů, zejména dodavatelů elektrické energie.
Velká trvající odchylka - odchylka od běžně dostupné rychlosti stahování nebo odesílání dat se považuje taková odchylka, která vytváří souvislý pokles výkonu služby přístupu k internetu, tj. pokles skutečně dosahované rychlosti odpovídající měřením stanovené TCP propustnosti pod definovanou hodnotu běžně dostupné rychlosti v intervalu delším než 70 minut.
Velká opakující se odchylka - odchylka od běžně dostupné rychlosti stahování nebo odesílání dat se považuje taková odchylka, při které dojde alespoň ke třem poklesům skutečně dosahované rychlosti odpovídající měřením stanovené TCP propustnosti pod definovanou hodnotu běžně dostupné rychlosti v intervalu delším nebo rovno 3,5 minutám v časovém úseku 90 minut.
V případě velké trvající nebo velké opakující se odchylky u skutečného výkonu služby přístupu k internetu, stejně jako u datových služeb a služeb digitální televize je uživatel oprávněn reklamovat poskytovanou službu.
Měření rychlosti v domácí síti účastníka je ovlivněno řadou faktorů, které poskytovatel nemůže ovlivnit ani předvídat. Těmito faktory zejména jsou: Kvalita připojení koncových zařízení účastníka (zejména zařízení připojená přes wifi), dále kvalita a konfigurace účastníkova počítače nebo jiných zařízení, souběžný provoz více zařízení účastníka, souběžný provoz více aplikací využívajících internet (například stahování nebo odesílání souborů a zároveň využívání služeb pro přenos videa), sdílení kapacity prvků sítě s více účastníky až do vyčerpání agregačního poměru, dále počasí, vegetace, umělé horizonty, poloha koncového zařízení, frekvenční pásmo koncového zařízení, cesta šíření signálu, náhodná koncentrace uživatelů, režie vyšších přenosových vrstev, části sítě internet stojící mimo vliv poskytovatele.
Předávací protokol
Poskytovatel potvrzuje funkčnost služby dle parametrů uvedených ve specifikaci služby a uživatel svým podpisem
stvrzuje převzetí výše uvedené služby. Uživatel vyzkoušel připojení k síti poskytovatele, vyzkoušel připojení do sítě Internet a nemá námitek k provedení instalace přípojky.
V ......................................................... Dne:..........................................
Službu předal: Službu převzal/a:
....................................................... ............................................................
poskytovatel uživatel