Zmluva o pripojení a zriadení virtuálnej privátnej siete
Zmluva o pripojení a zriadení virtuálnej privátnej siete
uzavretá podĺa § 43 zákona č. 610/2003 Z. z. o elektronických komunikáciách v platnom znení a
§ 269 ods. 2 Obchodného zákonníka v platnom znení (ďalej len „zmluva“)
evidenčné číslo Slovanetu: 35711154
medzi:
Podnikom:
Názov Sídlo IČO
IČ DPH
Registrácia
Bankové spojenie Zastúpený
Účastníkom:
Názov Sídlo IČO
Bankové spojenie Zastúpený
spolu aj ako „zmluvné strany“
Slovanet, a.s.
Záhradnícka 151, 821 08 Bratislava
35 765 143
SK2020254621
zapísaný v OR Okresného súdu Bratislava I, oddiel Sa, vložka číslo: 2103/B
Xxx. Xxxxx Xxxxx, predseda predstavenstva Xxx. Xxxxx Xxxxxxx, člen predstavenstva (ďalej len „Slovanet“)
A
Regionálny úrad verejného zdravotníctva so sídlom v Senici Kolónia 557, 90501 Senica
00611034
Ing. Xxxxxxxx Xxxxxxxx, vedúcim služobného úradu (ďalej len „účastník“)
Článok I Úvodné ustanovenia
1.1 Slovanet je oprávnený poskytovať elektronické komunikačné služby v zmysle § 76 ods. 4 zákona č. 610/2003 Z.z. v znení neskorších predpisov (ďalej len „zákon“) na základe licencie vydanej Telekomunikačným úradom SR č. 9673/2002 zo dňa 4.12.2002, ktorá nadobudla právoplatnosť a účinnosť dňa 19.12.2002.
1.2 S poukazom na znenie § 1 odsek 2 písmeno a) zákona č. 25/2006 Z.z. o verejnom obstarávaní a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov (ďalej len „ZVO“) a vzhĺadom na účel tejto zmluvy ktorým je účastníkovo využívanie jednak verejnej elektronickej komunikačnej siete Slovanetu ako aj elektronických komunikačných služieb poskytovaných Slovanetom v zmysle bodu 2.1.1 zmluvy, nie je účastník, v súlade so ZVO, povinný postupovať v zmysle § 2 a nasl. ZVO.
2.1 Predmetom zmluvy je záväzok:
Xxxxxx XX Predmet zmluvy
2.1.1 Slovanetu zriadiť na náklady účastníka systém Virtuálnej privátnej siete (ďalej len „systém VPN“) a poskytovať účastníkovi počas doby trvania zmluvy prostredníctvom systému VPN verejné elektronické komunikačné služby špecifikované v prílohe č. 1 - Technická špecifikácia (ďalej ako
„služba“ resp. „služby“) za účelom prenosu dát medzi koncovými telekomunikačnými zariadeniami účastníka;
2.1.2 záväzok účastníka uhradiť Slovanetu cenu za zriadenie systému VPN a cenu za poskytované služby uvedené v prílohe č. 2 - Cenová špecifikácia.
2.2 Detailná technická špecifikácia systému VPN, územný rozsah poskytovaných služieb, vrátane spôsobov a bodov pripojenia sú podrobne uvedené v prílohe č. 1 - Technická špecifikácia.
Článok III
Garantované lehoty zriadenia pripojenia a systému VPN
3.1. Slovanet sa zaväzuje zriadiť a odovzdať systém VPN účastníkovi a v jeho rámci začať poskytovanie služieb najneskôr do 60 dní od uzavretia tejto zmluvy za podmienok (i) odovzdania prístupových okruhov do prevádzky, (ii) sprístupnenia priestorov v jednotlivých miestach inštalácií uvedených v prílohe č. 1. a (iii) poskytnutia ďalšej súčinnosti zo strany účastníka vyžadovanej Slovanetom. Účastník má nárok na zmluvnú pokutu vo výške 0,5 % z ceny príslušnej bodu 7.1.1 za každý začatý deň omeškania, maximálne však do výšky 100 % z tejto ceny ak nedodržanie lehoty v predošlej vete bude zavinené Slovanetom.
3.2. Systém VPN a v rámci neho aj samotné zriadenie pripojenia, sa bude považovať za zriadený a odovzdaný účastníkovi dňom podpisu Preberacieho protokolu zo strany oprávnených osôb zmluvných strán (v zmysle prílohy č. 4). V prípade, že systém VPN nespÍňa špecifikáciu podĺa prílohy č. 1, vyhotovia zmluvné strany zoznam vád a určia po vzájomnej dohode primeranú lehotu na ich odstránenie. Vzor Preberacieho protokolu je prílohou č. 4 tejto zmluvy.
3.3. Účastník, ktorý nie je vlastníkom alebo správcom vnútorných telekomunikačných rozvodov potrebných na pripojenie koncového zariadenia nutného pre poskytovanie služby, je povinný zabezpečiť na svoje náklady a zodpovednosť súhlas vlastníka alebo správcu nehnuteĺnosti s využitím týchto rozvodov a zabezpečiť potrebnú súčinnosť. Zadováženie súhlasu podĺa predošlej vety a jeho udržiavanie počas celej doby trvania zmluvy je nevyhnutnou podmienkou k plneniu zmluvy.
Článok IV
Kvalita poskytovaných služieb a zĺava z ceny
4.1. Slovanet sa zaväzuje dodržiavať parametre kvality ním poskytovaných služieb tak ako je uvedené v prílohe
č. 3, v prípade ich nedodržania má účastník nárok na zĺavu vo výške podĺa tejto prílohy.
4.2. Ak je funkčnosť Slovanetom poskytovaných služieb závislá od tretej strany, tak Slovanet poskytuje svoje služby v rozsahu v akom mu to dovolí technická spôsobilosť od tejto tretej strany.
Článok V
Právny režim vzťahov pri poskytovaní verejných elektronických služieb
5.1 Verejné elektronické služby, ktoré bude Slovanet poskytovať účastníkovi na základe tejto zmluvy v rozsahu a za podmienok v nej uvedených, sa budú riadiť zmluvami o pripojení na poskytovanie elektronických komunikačných služieb, ktoré zmluvné strany ku dňu uzavretia tejto zmluvy už medzi sebou uzavreli, alebo ktoré uzavrú po tomto dni, resp. všeobecnými podmienkami Slovanetu, ktoré sú neoddeliteĺnou súčasťou tejto zmluvy a ktorými sa zmluvné strany riadia pri poskytovaní a využívaní jednotlivých elektronických komunikačných služieb.
Článok VI Zákaz prevodu
6.1 Účastník nie je oprávnený preniesť právo užívania poskytovanej služby na iný subjekt, ani takémuto subjektu iným spôsobom túto prenechať do užívania. Porušenie povinnosti účastníka podĺa predchádzajúcej vety sa bude považovať za zneužívanie služby.
Článok VII
Cena a platobné podmienky
7.1. Ceny za služby poskytované podĺa tejto zmluvy, uvedené a bližšie špecifikované v prílohe č. 2 boli dohodnuté zmluvnými stranami v súlade so zákonom č. 18/1996 Z.z. o cenách v platnom znení, a pozostávajú z
7.1.1 ceny za zriadenie, ktorá predstavuje jednorázový poplatok za zriadenie systému VPN a realizáciu pripojenia technických prostriedkov účastníka k technickým prostriedkom Slovanetu, pričom táto zahŕňa všetky náklady Slovanetu za zriadenie systému VPN a pripojenie účastníka k jeho sieti;
7.1.2 ceny za poskytovanie služby, ktorá predstavuje pravidelné mesačné poplatky;
7.1.3 ceny za poskytovanie technickej podpory, ktorá už je zahrnutá v cene služieb podĺa bodu 7.1.2, ak
ďalej v tejto zmluve nie je výslovne uvedené inak.
7.2. Ceny sú v prílohe č. 2 uvedené v eurách v členení bez DPH a s DPH. Účastníkovi budú ceny vyúčtované spolu s DPH v zmysle platných právnych predpisov.
7.3. Ceny budú vyúčtovávané Slovanetom účastníkovi v pravidelne sa opakujúcich zúčtovacích obdobiach, ktoré sú zhodné s kalendárnymi mesiacmi a to na základe faktúry vystavenej spravidla najneskôr 15. dňa príslušného kalendárneho mesiaca v ktorom sa služba poskytuje (predplatné), s výnimkou prvého zúčtovacieho obdobia. Prvé zúčtovacie obdobie začína dňom uvedeným v Preberacom protokole podĺa bodu 3.2, teda v deň odovzdania systému VPN do užívania účastníkovi a končí sa posledným dňom tohto kalendárneho mesiaca, pričom v prípade, ak dÍžka tohto zúčtovacieho obdobia nie je totožná s dÍžkou príslušného kalendárneho mesiaca bude účastníkovi vyúčtovaná pomerná časť ceny poskytnutých služieb za počet dní v tomto zúčtovacom období. V prvom zúčtovacom období bude vyúčtovaná cena podĺa bodu
7.1.1 a alikvotná časť ceny podĺa bodu 7.1.2 a 7.1.3 v zmysle predošlej vety.
7.4. Služby, ktoré majú povahu jednorazového plnenia a služby čerpané nad rámec predplatného budú vyúčtované vo faktúre vystavenej v zúčtovacom období, ktoré nasleduje po zúčtovacom období v ktorom boli poskytnuté.
7.5. Na vyúčtovanie je rozhodujúci odpočet poskytnutých služieb účastníkovi podĺa evidencie informačného systému Slovanetu.
7.6. Účastník podpisom tejto zmluvy súhlasí, aby vyúčtovanie za služby mu bolo doručované buď v písomnej forme alebo v elektronickej forme do ním určenej kontaktnej emailovej schránky uvedenej v prílohe č. 4..V prípade zasielania vyúčtovania elektronickou formou je účastník zodpovedný za udržiavanie aktuálnosti emailovej adresy.
7.7. Vyúčtované ceny je účastník povinný uhradiť v lehote 30 dní od vystavenia faktúry ibaže je vo faktúre uvedená dlhšia lehota splatnosti. Ak účastník neuhradí vyúčtovanú cenu riadne a včas, je povinný uhradiť i úrok z omeškania vo výške 0,04% denne z dlžnej sumy za každý deň omeškania až do zaplatenia.
Článok VIII
Poradie zúčtovania pohĺadávok
8.1 Slovanet je oprávnený započítať zaplatené zálohy, zábezpeky na cenu za poskytnuté služby, alebo preplatky účastníka a to bez ďalšieho právneho úkonu proti všetkým nezaplateným pohĺadávkam Slovanetu vrátane tých, ktoré sú premlčané a to momentom kedy sa pohĺadávky vzájomne stretli. Slovanet má právo účastníkove úhrady, prípadne preplatky zúčtovať v tomto poradí:
8.1.1 na cenu služieb poskytnutých účastníkovi v predchádzajúcich zúčtovacích obdobiach, a to v poradí najskôr splatných, s úhradou ktorých je účastník v omeškaní;
8.1.2 na úhradu zmluvných pokút a úrokov z omeškania, ako aj na úhradu škody vzniknutej porušením niektorej zo zákonných a/alebo zmluvných povinností účastníka;
8.1.3 na cenu posledne poskytnutých služieb.
Článok IX
Práva a povinnosti účastníka
9.1 Okrem iných oprávnení upravených v príslušných právnych predpisoch a v tejto zmluve je účastník oprávnený najmä:
- vyžadovať od Slovanetu zriadenie systému VPN a zriadenie pripojenia v jeho rámci podĺa článku III;
- vyžadovať od Slovanetu poskytovanie služieb podĺa tejto zmluvy v kvalite podĺa článku IV;
- vyžadovať bezplatné odstránenie porúch v poskytovaní služby, ktoré nezavinil;
- uplatňovať reklamáciu na kvalitu poskytovaných služieb, ako aj reklamáciu správnosti vyúčtovania ceny;
- na prehĺadné vyúčtovanie ceny poskytovanej služby;
- na zníženie ceny podĺa prílohy č. 3;
- vyžadovať od Slovanetu úhradu vzniknutej škody v prípadoch, kedy za túto Slovanet podĺa tejto zmluvy zodpovedá.
9.2 Okrem iných povinností vyplývajúcich z príslušných právnych predpisov a z tejto zmluvy je účastník povinný najmä:
- poskytovať Slovanetu ním požadovanú potrebnú súčinnosť k plneniu zmluvy;
- používať poskytované služby podĺa tejto zmluvy v súlade s ňou a s platnými právnymi predpismi a dočasne vo výnimočných situáciách aj podĺa osobitných pokynov a usmernení Slovanetu;
- zdržať sa konania, ktoré možno klasifikovať ako zneužívanie služby, ani neumožniť svojím konaním takéto konanie tretej osobe;
- uhrádzať riadne a včas vyúčtovanú cenu;
- predchádzať vzniku škôd na majetku spoločnosti Slovanet. Účastník berie na vedomie, že telekomunikačné zariadenia ako aj technologické prvky ktoré Slovanet používa na poskytovanie služieb sa v zmysle zákona a v zmysle Trestného zákona považujú za verejné telekomunikačné zariadenie;
- ohlásiť Slovanetu všetky skutočnosti, ktoré by mohli nepriaznivo ovplyvniť poskytovanie služieb a to bez zbytočného odkladu;
- používať iba také telekomunikačné zariadenia, ktoré spÍňajú požiadavky podĺa osobitných predpisov (napr. zákon č. 264/1999 Z.z. v platnom znení);
- neodkladne oznamovať Slovanetu zmenu identifikačných údajov potrebných na vzájomnú komunikáciu a plnenie zmluvy o pripojení;
- po celú dobu trvania zmluvy zabezpečiť pre osoby poverené Slovanetom vstup do priestorov v ktorých sa poskytuje služba alebo ktoré sú nevyhnutné k poskytovaniu služieb;
- -za predpokladu, že mu boli Slovanetom poskytnuté do užívania telekomunikačné zariadenia o tieto starostlivo dbať a používať ich v súlade s pokynmi výrobcu a/alebo Slovanetu a vrátiť tieto telekomunikačné zariadenia pri ukončení tejto zmluvy alebo na písomnú žiadosť Slovanetu, ibaže je zmluvnými stranami dojednané inak. Účastník zodpovedá za škodu vzniknutú na zverených zariadeniach;
- ohlásiť Slovanetu všetky skutočnosti, ktoré by mohli nepriaznivo ovplyvniť poskytované služby;
- bez predchádzajúceho výslovného písomného súhlasu Slovanetu nepripojiť k systému VPN žiadne zariadenie ako aj akýmkoĺvek iným spôsobom nezasahovať do systému VPN.
9.3 Účastník berie na vedomie, že Slovanet využije konštrukcie a telekomunikačné zariadenia ním inštalované v súvislosti so službami poskytovanými účastníkovi, na účel budovania verejnej elektronickej komunikačnej siete.
Článok X
Práva a povinnosti Slovanetu
10.1 Okrem iných oprávnení upravených v príslušných právnych predpisoch a v tejto zmluve je Slovanet oprávnený najmä:
- vyžadovať od účastníka úhradu vyúčtovanej ceny za poskytnuté služby a v prípade, že nebolo z technických alebo iných príčin možné zahrnúť do vyúčtovania časť ceny služieb poskytnutých v zúčtovacom období, ktorého sa predmetné vyúčtovanie týkalo, vyúčtovať túto časť ceny služby dodatočne;
- prerušiť účastníkovi aj bez jeho súhlasu dočasne alebo až do zániku zmluvy poskytovanie služieb z dôvodov uvedených v článku XIII;
- vyžadovať od účastníka úhradu jemu vzniknutej škody v prípadoch, kedy za túto účastník podĺa tejto zmluvy a platných právnych predpisov zodpovedá;
- informovať účastníka o svojich produktoch, službách a novinkách, k čomu účastník uzavretím tejto zmluvy udeĺuje svoj súhlas, ktorý môže kedykoĺvek v písomnej forme odvolať;
- uskutočniť dodatočné spôsoby ochrany siete ak je to nevyhnutné na ochranu siete, účastníkovho užívania služby, za predpokladu že to nespôsobí dodatočné finančné náklady účastníka.
10.2 Okrem iných povinností vyplývajúcich z príslušných právnych predpisov a z tejto zmluvy je Slovanet povinný najmä:
- zriadiť systém VPN a v jeho rámci zriadiť pripojenie v lehote podĺa článku III;
- poskytovať účastníkovi služby v kvalite podĺa článku IV;
- nahradiť účastníkovi jemu vzniknutú škodu v prípadoch, kedy za túto Slovanet podĺa tejto zmluvy a platných právnych predpisov zodpovedá;
- bezodplatne odstrániť poruchy, ktoré nezavinil účastník.
10.3 Slovanet nezodpovedá za obsah účastníkom prenášaných dát a informácií a nezodpovedá ani za služby sprístupnené v sieti internet, ktoré poskytujú tretie osoby.
Článok XI
Reklamácia kvality poskytovaných služieb a správnosti vyúčtovania
11.1 Účastník je oprávnený reklamovať vady v kvalite poskytovaných služieb a správnosti vyúčtovania služieb, pričom tak musí urobiť písomne (vrátane faxu) alebo osobne najneskôr do 90 dní odo dňa kedy došlo k vade. Ak účastník neuplatní toto svoje právo na reklamáciu v lehote podĺa predošlej vety, jej márnym uplynutím mu toto jeho právo zanikne.
11.2 V reklamácii je účastník povinný uviesť svoje identifikačné údaje zo zmluvy, a to najmä obchodné meno, sídlo alebo miesto podnikania, IČO, číslo zmluvy ktorej sa reklamácia týka a jasným a zrozumiteĺným spôsobom popísať čoho sa reklamácia týka. Kontaktné údaje na nahlasovanie porúch sú uvedené v prílohe č. 4.
11.3 Reklamácia účastníka na vadu v kvalite poskytovaných služieb nemá odkladný účinok na povinnosť účastníka zaplatiť včas a riadne vyúčtovanú cenu (§ 44 odsek 3 zákona).
11.4 Slovanet každú reklamáciu účastníka prešetrí a výsledok svojho šetrenia účastníkovi oznámi najneskôr do
30 dní odo dňa prijatia reklamácie. V prípade, že Slovanet neoznámi účastníkovi výsledok šetrenia reklamácie v lehote uvedenej v predchádzajúcej vete, považuje sa reklamácia účastníka za uznanú a Slovanet bude postupovať v zmysle bodu 11.5.
11.5 V prípade, že prešetrenie reklamácie účastníka na vadu v kvalite poskytovaných služieb preukáže jej opodstatnenosť a zavinenie vzniku tejto vady Slovanetom, má účastník nárok na vrátenie pomernej časti ceny takejto služby podĺa prílohy č. 3 za čas, po ktorý trvala ním reklamovaná vada. Na účely tohto článku sa vadou v kvalite rozumie nedodržanie parametrov jej kvality tak, ako je uvedené v článku IV.
Článok XII
Podmienky poskytovania technickej podpory a odstraňovanie porúch
12.1 Slovanet sa zaväzuje poskytovať účastníkovi po celú dobu trvania zmluvy technickú podporu za podmienok a v rozsahu uvedenom v prílohe č. 3. Poskytovanie podpory je zahrnuté v cene služieb tak, ako je uvedené v bode 7.1 ak ďalej v tejto zmluve nie je výslovne uvedené inak.
Článok XIII Prerušenie poskytovania služieb
13.1 Slovanet je oprávnený prerušiť účastníkovi poskytovanie služieb ak si to bude vyžadovať:
13.1.1 neodkladná oprava ním prevádzkovanej siete, resp. siete prevádzkovanej iným telekomunikačným podnikom prostredníctvom ktorej Slovanet poskytuje služby, pričom účastníka bude bezodkladne informovať;
13.1.2 plánovaná údržba ním prevádzkovanej siete, resp. siete prevádzkovanej iným telekomunikačným podnikom prostredníctvom ktorej Slovanet poskytuje služby, pričom v týchto prípadoch je povinný účastníka na túto skutočnosť upozorniť aspoň päť pracovných dní vopred, okrem prípadu údržby siete prevádzkovanej iným podnikom, o ktorej tento Slovanet neupovedomil;
13.1.3 mimoriadna situácia alebo iné závažné technické alebo prevádzkové dôvody, ktoré boli zapríčinené nezávisle na vôli Slovanetu a ktoré sú mimo jeho kontroly, čo sa pokladá za okolnosť vylučujúcu zodpovednosť, a to aj bez predchádzajúceho upozornenia účastníka.
13.2 Slovanet je oprávnený prerušiť účastníkovi poskytovanie služieb tiež z dôvodu:
13.2.1 ich zneužívania, a to až do odstránenia ich zneužívania alebo vykonania technických opatrení zamedzujúcich ich zneužívanie;
13.2.2 nezaplatenia splatnej ceny vyúčtovanej podĺa tejto zmluvy a to až do jej zaplatenia;
Článok XIV Doba trvania zmluvy
14.1 Táto zmluva sa uzaviera na dobu určitú a to na 29 mesiacov (ďalej ako „doba viazanosti“). Zmluva nadobúda účinnosť dňom nasledujúcim po dni jej zverejnenia v zmysle zákona č. 211/2000 Z.z. o slobodnom prístupe k informáciám a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
14.2 Zmluvné strany sa dohodli, že v prípade ak ani jedna z nich najneskôr 30 dní pred uplynutím doby viazanosti písomne neoznámi druhej zmluvnej strane, že nemá záujem na ďalšom pokračovaní tejto zmluvy, predlžuje sa jej trvanie automaticky na dobu neurčitú.
Článok XV
Zmluvná pokuta za predčasné ukončenie zmluvy
15.1 Zmluvné strany sa dohodli, že v prípade, ak účastník ukončí túto zmluvu pred uplynutím doby viazanosti tak ako je táto stanovená v bode 14.1, alebo ak pred uplynutím doby viazanosti účastník nesplní alebo inak poruší svoje zmluvné alebo zákonné povinnosti z dôvodu ktorých Slovanet ukončí zmluvu formou odstúpenia (bod 16.5 zmluvy), je účastník povinný uhradiť zmluvnú pokutu vo výške súčinu celkového pravidelného mesačného poplatku uvedeného v Prílohe č. 2 a počtu mesiacov od dátumu ukončenia zmluvy do konca doby viazanosti. Zmluvná pokuta bude v tomto prípade vyúčtovaná účastníkovi samostatnou faktúrou.
Zmluvná pokuta podĺa tohto bodu sa neaplikuje v prípade, ak účastník ukončil zmluvu v súlade s bodom 16.4.
Článok XVI Ukončenie trvania zmluvy
16.1 Zmluva zaniká okrem spôsobov stanovených osobitným predpisom aj:
- písomným oznámením o tom, že zmluvná strana nemá záujem predÍžiť zmluvu podĺa bodu 14.2;
- na základe dohody zmluvných strán podĺa bodu 16.2;
- na základe výpovede danej účastníkom podĺa bodu 16.3;
- na základe odstúpenia od zmluvy v súlade s bodmi 16.4 a 16.5.
16.2 Zmluva zanikne na základe dohody jej strán dňom, ktorý si v nej dohodli alebo ak jej účinnosť bola podmienená splnením dohodnutých podmienok, tým dňom, v ktorom povinná jej strana splní poslednú z týchto podmienok.
16.3 Účastník je oprávnený ukončiť zmluvu, z ktorej už uplynula doba viazanosti, výpoveďou z akéhokoĺvek dôvodu alebo aj bez udania dôvodu. Výpoveď musí byť oznámená Slovanetu písomne. Výpovedná lehota uplynie posledný deň kalendárneho mesiaca nasledujúceho po mesiaci, v ktorom bola doručená výpoveď Slovanetu.
16.4 Účastník je oprávnený odstúpiť od zmluvy ak Slovanet:
- opakovane ani po reklamácii neposkytuje službu podĺa zmluvy alebo ju poskytuje s podstatnými vadami;
- opakovane neodstráni reklamovanú závadu služby v určenom čase.
16.5 Slovanet je oprávnený odstúpiť od zmluvy ak účastník:
- opakovane neoprávnene zasahuje do zariadenia siete alebo takýto zásah umožní tretej osobe, hoc aj z nedbanlivosti;
- nezaplatil vyúčtovanú cenu ani do 45 dní po splatnosti;
- pripojí na sieť zariadenie, ktoré nespÍňa požiadavky osobitných predpisov, alebo používa také zariadenie v rozpore so schválenými podmienkami a ani na výzvu Slovanetu zariadenie neodpojí;
- opakovane používa službu spôsobom, ktorý znemožňuje Slovanetu kontrolu jej používania;
- opakovane porušuje podmienky zmluvy;
- je insolventný, najmä ak účastník vstúpil do likvidácie, alebo na jeho majetok bol vyhlásený konkurz, alebo zamietnutý konkurz pre nedostatok majetku, alebo bola uvalená nútená správa, alebo nariadená daňová alebo iná exekúcia, alebo ak je účastník v režime vyrovnania alebo núteného vyrovnania.
Ďalej je Slovanet oprávnený ukončiť zmluvu odstúpením od nej ak:
- nemôže poskytovať službu v dohodnutom rozsahu alebo v potrebnej kvalite z dôvodov technickej neuskutočniteĺnosti alebo z dôvodu modernizácie služby s ktorou je spojené poskytovanie služieb podĺa tejto zmluvy, okrem univerzálnej služby. Ak Slovanet ukončí zmluvu z dôvodu modernizácie verejnej služby s ktorou je spojené ukončenie poskytovanej služby, je povinný doručiť účastníkovi ponuku na poskytovanie inej, technicky a cenovo blízkej verejnej služby s jej zvýhodneným zriadením.
16.6 Oprávnená strana môže odstúpiť od zmluvy, ak to oznámi druhej zmluvnej strane bez zbytočného odkladu po tom, čo sa dozvedela o dôvodoch na odstúpenie uvedených v bodoch 16.4 alebo 16.5 a tento dôvod aj uvedie v oznámení o odstúpení od zmluvy. Právne účinky odstúpenia nastanú dňom nasledujúcim po dni doručenia oznámenia druhej zmluvnej strane. Vzájomné plnenia ktoré si zmluvné strany poskytli do dňa odstúpenia od zmluvy o pripojení si nevracajú.
Článok XVII Zodpovednosť za škodu
17.1 Zmluvné strany si v rozsahu a za podmienok touto zmluvou stanovených, zodpovedajú za škodu spôsobenú v dôsledku porušenia niektorej z ich povinností vyplývajúcich z tejto zmluvy a z platných právnych predpisov.
17.2 Slovanet zodpovedá za škodu vzniknutú účastníkovi porušením jeho povinností poskytovať tomuto služby v rozsahu, štandarde a kvalite podĺa tejto zmluvy, ako aj v prípade porušenia povinnosti odstrániť vadu poskytovanej služby v stanovenej lehote len v prípade, že Slovanet porušenie takejto svojej povinnosti zavinil, pričom v takomto prípade je jeho povinnosť na náhradu vzniknutej škody obmedzená na povinnosť vrátiť účastníkovi pomernú časť ceny za čas neposkytovania služby.
17.3 Slovanet nezodpovedá za škodu spôsobenú:
- prevádzkou telekomunikačných rozvodov a telekomunikačných zariadení, ktoré nie sú v jeho vlastníctve;
- neuskutočnením prenosu dát ako dôsledok poruchy, opravy, údržby reštrukturalizácie, rozšírenia alebo prekročenia kapacity verejnej siete;
- prepravovanými správami a informáciami;
- nevhodným nastavením služby alebo koncového zariadenia účastníkom.
17.4 Žiadna zo zmluvných strán nezodpovedá druhej zmluvnej strane za škodu jej vzniknutú v dôsledku porušenia niektorej z jej povinností vyplývajúcej z tejto zmluvy, ak takéto porušenie povinnosti bolo spôsobené okolnosťami vylučujúcimi zodpovednosť v súlade s § 374 Obchodného zákonníka v platnom znení.
Článok XVIII Oznamovanie
18.1 Písomnosti si zmluvné strany budú doručovať na adresu sídla príslušnej zmluvnej strany uvedenú v záhlaví zmluvy, ibaže je uvedená odlišná adresa na doručovanie. V prípade zmeny adresy určenej na doručovanie písomností, je zmluvná strana povinná písomne oznámiť túto zmenu druhej zmluvnej strane bez zbytočného odkladu.
18.2 Oznámenia, informácie, požiadavky, vyúčtovania ceny, upomienky, výpoveď resp. odstúpenie od zmluvy o pripojení a iné sa budú považovať oznámené druhej zmluvnej strane:
- dňom doručenia písomnosti s doručenkou, pričom za doručenú sa považuje aj zásielka uložená u subjektu povereného doručovaním a aj vrátená bez uloženia, ak sa adresát odsťahoval, je neznámy, prípadne je daný iný dôvod prečo zásielku nie je možné riadne doručiť, pričom v týchto prípadoch sa za deň doručenia považuje prvý deň odbernej lehoty určenej na jej vyzdvihnutie po tom, ako bola táto zásielka u subjektu povereného doručovaním uložená, i keď sa adresát o uložení listiny nedozvedel, prípadne deň, v ktorom doručovateĺ zistil nedoručiteĺnosť zásielky a túto na zásielke vyznačil, prípadne deň, v ktorý adresát odoprie zásielku prevziať a to v tých prípadoch keď sa podĺa zmluvy vyžaduje písomná forma oznamovania.
18.3 Účastník poskytne zoznam osôb oprávnených v jeho mene komunikovať so Slovanetom ohĺadom plnenia tejto zmluvy. Zoznam bude obsiahnutý v prílohe č. 4 zmluvy.
Článok XIX Záverečné ustanovenia
19.1 Táto zmluva nadobúda účinnosť dňom nasledujúcim po dni jej zverejnenia v zmysle zákona č. 211/2000
Z.z. o slobodnom prístupe k informáciám a o zmene a doplnení niektorých zákonov a týmto dňom zároveň zaniká platnosť všetkých v tom okamihu platných zmlúv uzavretých medzi zmluvnými stranami obsahom ktorých je poskytovanie služby systému VPN Slovanetom.
19.2 Právne vzťahy medzi Slovanetom a účastníkom, ktoré nie sú upravené v tejto zmluve sa spravujú ustanoveniami zákona č. 610/2003 Z.z. o elektronických komunikáciách v platnom znení a ak tento zákon niektoré vzťahy výslovne neupravuje, použijú sa príslušné ustanovenia Obchodného zákonníka.
19.3 Právom Slovenskej republiky sa spravujú právne vzťahy medzi Slovanetom a účastníkom aj vtedy, ak účastník nemá na území SR sídlo.
19.4 Zmluvné strany sa zaväzujú, že počas trvania zmluvy i po dobu 36 mesiacov odo dňa ukončenia zmluvy zachovajú mlčanlivosť o ohĺadom technického riešenia poskytovaných služieb, ktoré je obsahom prílohy č. 1 – Technická špecifikácia, nakoĺko tieto informácie považuje Slovanet za obchodné tajomstvo z dôvodu, že sú súčasťou know-how poskytovateĺa a ich sprístupnenie tretej osobe by mohlo mať za následok okrem iného narušenie bezpečnosti a integrity poskytovaných služieb. Za porušenie mlčanlivosti má oprávnená zmluvná strana nárok na zmluvnú pokutu vo výške 50 násobku ceny uvedenej v zmysle bodu 7.1.2 a zmluvná pokuta bude vyúčtovaná samostatnou faktúrou.
19.5 Akékoĺvek zmeny a doplnky tejto zmluvy je možné vykonať len po vzájomnej dohode zmluvných strán formou písomného dodatku k nej.
19.6 Táto zmluva je vyhotovená v štyroch rovnopisoch, po dvoch pre každú zmluvnú stranu.
19.7 Zmluvné strany dňom podpisu zhodne a súladne vyhlasujú a zaručujú, že si túto zmluvu pred uzavretím pozorne prečítali a vzájomne vysvetlili, že obsahu a zmyslu jednotlivých ustanovení ako aj zmluve ako celku porozumeli v plnom rozsahu a bez výhrad, čo potvrdzujú vlastnoručnými podpismi osôb, ktoré sú plne oprávnené túto zmluvu v mene zmluvných strán uzavrieť.
Prílohy ktoré tvoria neoddeliteĺnú súčasť zmluvy:
Príloha č. 1 – Technická špecifikácia; Príloha č. 2 – Cenová špecifikácia; Príloha č. 3 – SLA;
Príloha č. 4 – Postup pri preberacom konaní, Zoznam oprávnených osob, Preberací protokol - VZOR; Príloha č. 5 – Súhlas vlastníka, resp. správcu nehnuteĺnosti - VZOR;
Príloha č. 6 – Všeobecné podmienky na poskytovanie verejnej elektronickej komunikačnej služby sprostredkovania prístupu do siete internet, vydané Slovanetom.
Za účastníka: Za Slovanet:
V Senici, dňa: 27.6.2011 V Bratislave, dňa:
Xxx. Xxxxxx Xxxxxxx Xxx. Xxxxx Xxxxx,
vedúci služobného úradu predseda predstavenstva
Xxx. Xxxxx Xxxxxxx,
člen predstavenstva
Cenová kalkulácia :
Príloha č. 2 - Cenová špecifikácia
I. | Jednorázové poplatky | Cena bez DPH | DPH 20% | Cena s DPH |
1 | Zriadenie systému VPN | 0,00 € | 0,00 € | 0,00 € |
Jednorázové poplatky spolu | 0,00 € | 0,00 € | 0,00 € | |
II. | Prevádzka (mesačne bez DPH) | Cena bez DPH | DPH 20% | Cena s DPH |
1 | Pravidelný mesačný poplatok | 80,00 € | 16,00 € | 96,00 € |
Pravidelný mesačný poplatok spolu | 80,00 € | 16,00 € | 96,00 € | |
Za účastníka: Za Slovanet:
V Senici , dňa: V Bratislave, dňa:
Xxx. Xxxxxx Xxxxxxx Xxx. Xxxxx Xxxxx,
vedúci služobného úradu predseda predstavenstva
Xxx. Xxxxx Xxxxxxx,
člen predstavenstva
Príloha č.3 - SLA
Garancia kvality poskytovaných služieb (Service Level Agreement alebo SLA)
Garantovaná kvalita poskytovaných služieb stanovuje hodnoty nasledovných kvalitatívnych parametrov:
Dostupnosť služby pre daný prípojný bod účastníka je definovaná ako možnosť výmeny IP paketov medzi smerovačom na LAN sieti účastníka a sieťou Slovanetu. Slovanet sa zaväzuje zabezpečiť dostupnosť komunikačnej infraštruktúry 24 hodín denne, 7 dní v týždni a 365/366 dní v roku.
Kapacita (priepustnosť) pripojenia je definovaná ako dostupná kapacita prenosu medzi dvoma bodmi a to medzi smerovačom umiesteným na LAN pracoviska účastníka a smerovačom na LAN účastníka v centrále. Je meraná bez komunikácie iných aplikácií prevádzkovaných na strane pracoviska či centrále užívateĺa.
Monitoring je služba pre potreby prevádzky a údržby, za účelom včasnej a korektnej identifikácie poruchy prenosových trás, telekomunikačných zariadení a príslušenstiev umiestnených na miestach uvedených v Preberacích protokoloch. Slovanet sa zaväzuje zabezpečiť pre účastníka nepretržité monitorovanie, dohladovanie prenosových trás a to 24 hodín denne, 7 dní v týždni a 365/366 dní v roku.
Slovanet sa ďalej zaväzuje zabezpečiť monitorovanie technických a kvalitatívnych parametrov prenosovej trasy so zabezpečením identifikácie nesúladu týchto parametrov s ich garantovanými alebo odporúčanými hodnotami s následnou možnosťou určiť príčinnú podstatu ich degradácie. Dodávateĺ sa zaväzuje zjednať nápravu tak, aby prenosová trasa mala garantované parametre.
Garantované parametre SLA: | |
Dostupnosť služby | 99 % |
Tolerovaná doba nedostupnosti služby za obdobie | 1,0 % |
Maximálna doba odstránenia poruchy* | 4 hodín |
Priepustnosť pripojenia | 99,00 % |
Round trip delay | V rámci MPLS VPN ÚVZ SR – 95ms |
Plánovaná údržba | Max. 24 hodín ročne s oznámením 5 dní vopred |
Prevádzka dohĺadového centra | 24h/ 365 dní |
Zákaznícka podpora- priama | 24h/ 365 dní |
Stupeň agregácie | Vyhradená kapacita |
* do garantovanej doby opravy poruchy sa počíta denná doba medzi 8.00 a 17.00 hod. s výnimkou dní pracovného voĺna a pracovného pokoja.
Slovanet sa zaväzuje, že v prípade zavineného porušenia ĺubovolného parametra SLA z jeho strany, poskytne účastníkovi kredit za obdobie, vyjadrený v zĺave z pravidelného poplatku za nefunkčnú službu za obdobie avšak maximálne do výšky 100 % z mesačného poplatku, nasledovne:
Za každú aj začatú hodinu výpadku prekračujúcu tolerovanú dobu nedostupnosti služby | 1,00 % z pravidelného mesačného poplatku za služby |
Za každú aj začatú hodinu nad garantovanú dobu opravy poruchy | 0,5 % z pravidelného mesačného poplatku za služby |
Za každú hodinu nedodržania garantovanej priepustnosti spojenia | 0,5 % z pravidelného mesačného poplatku za služby |
Za každú hodinu nedodržania garantovaných hodnôt round trip delay | 0,5 % z pravidelného mesačného poplatku za služby |
Kredity za jednotlivé porušenie jednotlivých parametrov SLA sa v rámci obdobia spočítavajú.
Nahlasovanie porúch:
Poruchy súvisiace s prevádzkou VPN je poverená osoba za Účastníka povinná telefonicky a písomne (e- mailom alebo faxom) oznámiť na adrese Monitorovacieho centra siete a služieb hotline v Trenčíne na telefónnom čísle 02/208 28 208, 02/208 28 120, 0905 322 420, faxom na čísle 02/5556 3726 alebo e- mailom na xxxxxxxx@xxxxxxxx.xxx. Ohlásenie poruchy musí obsahovať opis poruchy, čas vzniku a identifikáciu volajúceho s kontaktnými údajmi pre informácie o riešení poruchy. Čas nahlásenia poruchy sa začne merať od doby nahlásenia poruchy uvedeným spôsobom výhradne zodpovednou osobou uvedenou v časti Zoznam oprávnených osôb.
Príloha č. 4 –
Postup pri preberacom konaní
Preberacie konanie
Pri preberacom konaní bude oprávnenými osobami oboch zmluvných strán podpísaný Preberací protokol v dvoch rovnopisoch, po jednom pre každú zmluvnú stranu, ktorého vzor je súčasťou tejto prílohy.
Povinnosti Slovanetu v rámci preberacieho konania:
• podpísať preberací protokol a odovzdať účastníkovi jeden rovnopis.
Povinnosti účastníka v rámci preberacieho konania:
• zúčastniť sa preberacieho konania a následne potvrdiť oprávnenou osobou podpisom preberacieho protokolu prevzatie systému VPN alebo jeho neprevzatie s uvedením dôvodov neprevzatia.
Podpisom preberacieho protokolu oprávnenými osobami oboch zmluvných strán sa považuje systém VPN za prebratý a akceptovaný.
Ak v priebehu preberacieho konania budú zistené funkčné obmedzenia alebo nezhody technických parametrov, zmluvné strany spíšu zoznam takýchto obmedzení alebo nezhôd. Obe zmluvné strany sa dohodnú na adekvátnom čase pre vyriešenie problémov uvedených v tomto zozname.
Zoznam oprávnených osôb
1. Slovanet, a.s.
Komerčný kontakt: - zodpovedná osoba Meno: Xxx. Xxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxx: key account manager
Tel.: 02/000 00 000
Fax: 02/000 00 000
E-mail: xxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxx.xxx
Oznamovanie porúch
Meno: Monitorovacie centrum Funkcia: Pohotovostný operátor
Tel.: 02/000 00 000, 02/000 00 000
Fax: 02/0000 0000
Mobil: 0905/322450
2. Účastník
Emailová adresa na zasielanie faktúr v zmysle bodu 7.6 zmluvy: @
Komerčný kontakt: - zodpovedná osoba
Meno: Xxx.Xxx. Jana Skalová
Funkcia: vedúca odd. Osobný úrad a HTČ Tel.: 034/0000000
Fax: 034/0000000
Technický kontakt - zodpovedná osoba:
Meno: Xxx.Xxxx Xxxxx
Funkcia: zmluvný informatik
Tel.: 0000 000 000
Fax:
Za Slovanet:
Za Účastníka:
Preberací protokol - VZOR
Výsledok preberacieho merania: Bez vád
S vadami
Popis vád:
Lehota na odstránenie:
Za účastníka: Za Slovanet:
V Senici , dňa: V , dňa:
podpis podpis
Príloha č.5 – Súhlas vlastníka, resp. správcu nehnuteĺnosti - VZOR
(Označenie vlastníka resp. správcu nehnuteľnosti v ktorej má byť umiestnený koncový bod)
V Senici dňa 27.6.2011
Vec: Vyhlásenie
Vlastník, resp. správca nižšie uvedenej nehnuteĺnosti súhlasí s využitím existujúceho vnútorného telekomunikačného vedenia pre zriadenie telekomunikačného okruhu resp. ak vnútorné telekomunikačné vedenie nie je vybudované tak súhlasí s jeho vybudovaním.
Ulica: Kolónia Obec: Senica PSČ: 905 01
Orientačné číslo: | Súpisné číslo: | Poschodie: | Miestnosť (byt): |
557 | 2. | č.6 |
Za vlastníka, resp. správcu:
Xxx. Xxxxxx Xxxxxxx vedúci služobného úradu RÚVZ so sídlom v Senici
(Čitateľne meno podpisujúcej osoby, podpis podpisujúcej osoby a pečiatka)