OBCHODNÍ PODMÍNKY
přípravy, prodeje a rozvozu sushi a nápojů obchodní společnosti s obchodní firmou ICHI SUSHI s.r.o., IČ: 108 64 814, se sídlem Xxxxx xxxxxxx 00, 000 00 Xxxxx Xxxxxxx
PRVNÍ ČÁST
PŘEDMĚT ÚPRAVY A POJMY
I. PŘEDMĚT ÚPRAVY
1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) obchodní společnosti s obchodní firmou ICHI SUSHI s.r.o., IČ: 108 64 814 se sídlem Xxxxx xxxxxxx 00, 000 00 Xxxxx Třebová, společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Hradci Králové pod spisovou značkou C 47644 (dále jen „Prodávající“), blíže upravují vzájemná práva a povinnosti Prodávajícího (při přípravě, prodeji a rozvozu sushi a nápojů) a kupujícího (jako objednavatele sushi a nápojů) (dále jen „Kupující“) vznikající při přípravě, prodeji a rozvozu sushi a nápojů, jako i při uzavírání kupní smlouvy prostřednictvím technických prostředků na dálku, v souladu s těmito Podmínkami a při jejich následném plnění. Tyto Podmínky jsou Prodávajícím vydané v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., Občanského zákoníku,1 v platném a účinném znění (dále jen „Občanský zákoník“).
1.2 Tyto Podmínky jsou zveřejněné na webovém sídle Prodávajícího xxxxx://xxx.xxxxxxxxx.xx
1.3 Prodávající je česká právnická osoba podnikající v oblasti poskytování stravovacích služeb formou rozvozu. Předmětem činnosti Prodávajícího je příprava, prodej a rozvoz sushi a nápojů. Snahou Prodávajícího je, aby tyto Podmínky tvořily stabilní podklad pro vzájemné vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím, v souladu s platnými a účinnými právními předpisy.
1.4 K poskytování služeb Prodávajícího dochází z titulu kupní smlouvy (dále jen „Smlouva“) uzavírané mezi Prodávajícím a Kupujícím prostřednictvím technických prostředků na dálku, kterou Prodávající a Kupující uzavírají v souladu se zněním těchto Podmínek. Tyto Podmínky tvoří neoddělitelnou součást Smlouvy. Předmětem Smlouvy je závazek Prodávajícího dodat Kupujícímu jím objednané sushi a nápoje na straně jedné a závazek Kupujícího uhradit Prodávajícímu za objednané sushi a nápoje dohodnutou odměnu na straně druhé.
1.5 Účelem těchto Podmínek je stanovit základní rámec práv a povinností mezi Prodávajícím a Kupujícím v souvislosti s objednáváním a doručováním sushi a nápojů, přičemž podrobnosti tohoto právního vztahu si Smluvní strany dohodly ve Smlouvy a těchto Podmínkách.
1.6 Díky těmto Podmínkám může Prodávající poskytovat standardizované služby za stejných podmínek pro všechny Kupující.
1 Na základě § 1751 odst. 1 Občanského zákoníku lze část obsahu smlouvy lze určit odkazem na obchodní podmínky, které navrhovatel připojí k nabídce nebo které jsou stranám známy.
1.7 Zájmem Prodávajícího je, aby si každý Kupující tyto Podmínky před uzavřením předmětné Smlouvy důkladně přečetl a aby se obeznámil s jednotlivými ustanoveními těchto Podmínek. V případě otázek Kupujícího je Prodávající připraven nejasné ustanovení těchto Podmínek Kupujícímu kdykoliv objasnit.
1.8 Smluvní strany berou na vědomí, že cílem těchto Podmínek není úprava „překvapujících“ ustanovení, které by Kupující nemohl očekávat, ani úprava „jednostranných“, pro Kupujícího vysloveně nevýhodných ustanovení. Jednotlivé ustanovení těchto Podmínek vycházejí z dosavadních zkušeností Prodávajícího, přičemž tyto Podmínky byly vypracované se záměrem, aby: (i) Kupující a Prodávající při plnění Smlouvy a těchto Podmínek jednoznačně poznaly svá práva a povinnosti a v souladu s nimi plnily své závazky; (ii) Smluvní strana nebyla poškozená nedůvodným požadavkem druhé Smluvní strany, který vznikne při plnění Smlouvy a těchto Podmínek; (iii) Prodávající mohl své služby standardizovat a zlepšovat a na základě toho zvyšovat jejich kvalitu a snižovat jejich cenu.
1.9 Podmínky jsou závazné pro Prodávajícího i Kupujícího.
II. DEFINICE POJMŮ
2.1 Za účelem bližší specifikace vzájemných vztahů na základě Smlouvy a těchto Podmínek se Smluvní strany dohodly na vymezení některých pojmů, kterých význam bude blíže specifikovaný v těchto Podmínkách. Následující termíny použité v těchto Podmínkách s velkým počátečním písmenem budou mít význam určený v těchto Podmínkách.
2.2 „Prodávající“ je česká právnická osoba, která se zaobírá podnikáním v oblasti poskytování stravovacích služeb formou rozvozu.
2.3 „Kupující” je osoba, která si od Prodávajícího objednala Zboží, a to na základě Smlouvy uzavřené prostřednictvím technických prostředků na dálku, přičemž tento proces je upraven dále v těchto Podmínkách.
2.4 „Smluvní strany” jsou Prodávající a Kupující společně. Smluvní strana znamená kteroukoli z nich.
2.5 „Smlouva” je kupní smlouva uzavřená mezi Prodávajícím a Kupujícím, která byla uzavřena prostřednictvím technických prostředků na dálku, přičemž tento proces je upravený dále v těchto Podmínkách. Na základě Smlouvy Prodávající poskytuje Kupujícímu své služby; nedílnou součástí Smlouvy jsou tyto Podmínky.
2.6 „Zboží“ je sushi a nápoje nabízené prostřednictvím webového sídla Prodávajícího.
2.7 „Kupní cena“ je cena Zboží, včetně ceny za dopravu Zboží.
DRUHÁ ČÁST
UZAVŘENÍ SMLOUVY, PŘEDMĚT SMLOUVY, ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY A REKLAMACE
III. UZAVÍRÁNÍ SMLUV
3.1 K uzavření Smlouvy mezi Prodávajícím a Kupujícím dochází:
(a) prostřednictvím telefonické objednávky;
(b) prostřednictvím objednávky uskutečněné na webovém sídle Prodávajícího; objednávku mohou u Prodávajícího uskutečnit jak registrované, tak i neregistrované osoby.
3.2 K uzavření Smlouvy prostřednictvím telefonické objednávky dochází:
(a) tak, že Kupující si na webovém sídle Prodávajícího nejprve vybere Zboží, které si hodlá objednat, následně tuto skutečnost oznámí Prodávajícímu prostřednictvím telefonního čísla uvedeného taktéž na webovém sídle Prodávajícího a Prodávající Kupujícímu tuto objednávku potvrdí; Okamžikem uzavření Smlouvy se rozumí potvrzení objednávky ze strany Kupujícího.
3.4 K uzavření Smlouvy prostřednictvím objednávky uskutečněné na webovém sídle Prodávajícího dochází:
(a) tak, že registrovaný Kupující se nejprve přihlásí do svého administračního účtu, vybere si dle svého uvážení Zboží, které si chce objednat, toto následně vloží do nákupního košíku a objednávku dokončí prostřednictvím kliknutí na ikonu „Odeslat objednávku“.
(b) tak, že neregistrovaný Kupující si dle svého uvážení vybere Zboží, které si chce objednat, toto následně vloží do nákupního košíku a objednávku dokončí prostřednictvím kliknutí na ikonu „Odeslat objednávku“; Okamžikem uzavření Smlouvy se v obou případech uvedených v tomto bodu Podmínek (objednávka s registrací i bez registrace) rozumí potvrzení objednávky ze strany Prodávajícího.
3.5 Objednávky je možné uskutečnit pouze v rámci provozní doby Prodávajícího uvedené na jeho webovém sídle.
3.6 Uskutečněnou Objednávku je možné stornovat pouze telefonicky, maximálně do třiceti (30) minut od jejího uskutečnění. Na storno Objednávky po uplynutí lhůty v předchozí větě uvedené nebude brán žádný zřetel a Objednávka bude Kupujícímu účtována v plné výši.
IV. PŘEDMĚT SMLOUVY
4.1 Předmětem Smlouvy je závazek Prodávajícího dodat Kupujícímu jím objednané Zboží na straně jedné a závazek Kupujícího uhradit Prodávajícímu za objednané Zboží dohodnutou Kupní cenu na straně druhé.
4.2 Prodávající neodpovídá za jakékoli škody způsobené tím, že jím poskytované služby nedosáhnou Kupujícím očekávané vlastnosti, které Kupující nemůže od Prodávajícího spravedlivě očekávat.
V. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY A REKLAMACE
5.1 Vzhledem k povaze Zboží, které podléhá rychlé zkáze, nemá Kupující v souladu s Občanským zákoníkem právo od Smlouvy odstoupit bez udání důvodu a Prodávající neposkytuje na Zboží záruční dobu.
5.2 Pokud má převzaté Zboží nedostatky (především není kompletní, neodpovídá jeho množství, míra, hmotnost, nebo jakost neodpovídá jiným zákonným, smluvním nebo i předsmluvním parametrům), jedná se o vady Zboží, za které Prodávající odpovídá. Práva a povinnosti Smluvních stran ohledně odpovědnosti Prodávajícího za vady se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy.
5.3 Pokud má Zboží vady, je možné jej reklamovat. Reklamaci musí Kupující uplatnit nejpozději při převzetí Zboží.
5.4 V případě uplatněné reklamace je Kupující povinen uvést důvody reklamace.
5.5 Reklamace je Prodávajícím vyřešena ihned.
VI. DODÁNÍ ZBOŽÍ
6.1 Prodávající dodá Kupujícímu Zboží po první dveře adresy uvedené v Objednávce. Prvními dveřmi se rozumí vchodové dveře do bytového domu, rodinného domu apod. Prodávající není povinen dodat Zboží Kupujícímu ke dveřím jeho bytu, pokud si to Kupující osobně nevyžádal z vážných důvodů (nemocné dítě, imobilita) a jeho požadavek na toto doručení nebyl potvrzen ze strany Prodávajícího. Výjimku tvoří adresy nacházející se v pěší zóně, v tomto případě je místo odevzdání Zboží předmětem osobní dohody Kupujícího a Prodávajícího prostřednictvím pracovníka rozvozu.
6.2 Doprava Zboží v rámci města Česká Třebová je zdarma. Při rozvozu Zboží mimo město Česká Třebová účtuje Prodávající 8 Kč za každý jeden ujetý km, avšak pouze za cestu v jednom směru.
6.3 Kupující si pro úhradu Zboží může zvolit jednu z následujících možností:
(a) úhrada v hotovosti;
(b) úhrada prostřednictvím platební karty (možná pouze při rozvozu, není možná při osobním vyzvednutí Zboží v provozovně Prodávajícího).
6.4 Kupující se při úhradě Kupní ceny zavazuje uhradit celou Kupní cenu, tedy včetně nákladů za dopravu Zboží.
6.5 Je-li Prodávající podle Xxxxxxx povinen dodat Zboží na místo určené Kupujícím, je Kupující povinen Zboží převzít při jeho dodání. Nepřevzetí Zboží, nebo vrácení Zboží Kupujícím bez uvedení důvodu nemá vliv na nárok Prodávajícího na úhradu kupní ceny a
ceny dopravy dle Smlouvy a těchto Podmínek. V případě, že si Zboží objednává Kupující, který už v minulosti bezdůvodně nepřevzal dodávané Zboží, vyhrazuje si Prodávající právo, aby byla kupní cena objednaného Zboží Kupujícím uhrazena předem bezhotovostním převodem. V případě, že je z důvodů na straně Kupujícího Zboží doručováno opakovaně nebo jiným, než smluveným způsobem, je Kupující povinen uhradit náklady spojené s tímto opakovaným nebo jiným způsobem doručení.
6.6 Čas rozvozu uvedený v Objednávce je pouze orientační. Zboží může být Kupujícímu Prodávajícím doručeno i po tomto čase. V případě, že Prodávající není schopen dodat Kupujícímu objednané Zboží v dohodnutém termínu ani s přijatelnou odchylkou, obeznámí Prodávající o této skutečnosti v co nejkratším čase a oznámí mu předpokládaný termín dodání objednaného Zboží. Žádný z termínů dodání Zboží smluvených mezi Kupujícím a Prodávajícím nelze brát jako fixní termín ve smyslu ustanovení § 1980 Občanského zákoníku, ledaže je termín za takový výslovně označen a s Prodávajícím sjednán.
6.7 Prodávající si vyhrazuje právo zrušit Objednávku nebo její část v případě, že dojde k závažným okolnostem bránícím výrobě nebo donášce objednaného Zboží Kupujícímu. V případě, že taková situace nastane, zavazuje se Prodávající kontaktovat Kupujícího za účelem dohody o dalším postupu ve věci. V případě, že Kupující již uhradil část celou Kupní cenu nebo její část, bude mu příslušná částka převedena zpět na jeho bankovní účet ve lhůtě pěti (5) kalendářních dní.
TŘETÍ ČÁST
MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ, OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ, DORUČENÍ A ZACHOVÁNÍ PÍSEMNÉ FORMY
VII. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ
7.1 V případě, že dojde mezi Prodávajícím a Kupujícím ke vzniku spotřebitelského sporu Xxxxxxx, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může Kupující podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je
Česká obchodní inspekce Inspektorát pro Královehradecký a Pardubický kraj
Jižní 870/2
500 03 Hradec Králové
Telefon: x000 000 000 000
E-mail: xxxxxx@xxx.xx Web: xxxxx://xxx.xxx.xx
VIII. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
8.1 Prodávající je povinen dodržovat příslušné předpisy na úseku ochrany osobních údajů, především nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob při zpracování osobních údajů a o volném pohybu takovýchto údajů (tzv. GDPR).
8.2 Kupující bere na vědomí, že informační povinnost ve smyslu čl. 13 a 14 nařízení GDPR si Prodávající splnil prostřednictvím svého webové sídla. Pokud bude mít Kupující jakékoliv otázky ohledně zpracování jeho osobních údajů, může se kdykoliv obrátit na Prodávajícího. Kontaktní údaje Prodávajícího jsou uvedené ve Smlouvě i na webovém sídle Prodávajícího.
IX. DORUČOVÁNÍ A ZACHOVÁNÍ PÍSEMNÉ FORMY
9.1 Všechna oznámení a právní jednání, které musí nebo mohou být učiněné podle Smlouvy nebo v souvislosti s ní a těchto Podmínek a v souvislosti s nimi budou učiněné v českém jazyce a doručené osobně, prostřednictvím mezinárodně uznávaného doručovatele, doporučenou poštou nebo e-mailem. Takto učiněné oznámení nebo právní jednání bude považováno za doručené druhé Smluvní straně prvním pracovním dnem následujícím po dni, kdy bylo oznámení doručeno osobně, prostřednictvím mezinárodně uznávaného doručovatele nebo doporučenou poštou. V případě doručování oznámení nebo právního jednání e-mailem je oznámení nebo právní jednání považováno za doručené druhé Smluvní straně momentem odeslání e-mailu doručující Smluvní strany na e-mailovou adresu druhé Smluvní strany.
9.2 Smluvní strany se dohodly, že písemná forma projevu vůle a právního jednání týkající se Smlouvy a těchto Podmínek a právního vztahu založeného Smlouvou a těmito Podmínkami (včetně odstoupení, výpovědi apod.) je zachována, je-li právní jednání učiněno elektronickými prostředky, jež umožňují zachycení obsahu právního jednání a určení osoby, která právní jednání učinila, tedy zejména e-mailem nebo pokud je právní jednání učiněno jinými elektronickými prostředky, ale je podepsáno zaručeným elektronickým podpisem.
ČTVRTÁ ČÁST
ŘEŠENÍ SPORŮ, ZMĚNY PODMÍNEK, ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
X. ŘEŠENÍ SPORŮ
10.1 Smluvní strany se zavazují, že vyvinou maximální úsilí k odstranění případných sporů vyplývajících ze Smluv i těchto Podmínek vzájemnou dohodou.
XI. ZMĚNY TĚCHTO PODMÍNEK
11.1 Prodávající si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoliv měnit, s čímž Kupující souhlasí.
11.2 Na smluvní vztah mezi Kupujícím a Prodávajícím založený Xxxxxxxx se po celou dobu jeho platnosti použijí Podmínky v jejich účinném znění. Zánik Xxxxxxx se nedotýká platnosti a účinnosti těch ustanovení Podmínek, které s ohledem na svou povahu mají přetrvat až do úplného vyrovnání všech nároků vyplývajících ze Smlouvy, zejména
ustanovení o odpovědnosti za škodu, náhradě škody a sankcích, ustanovení o shromažďování a používání informací o Kupujícím apod.
11.3 Podmínky vydané Prodávajícím pozbývají platnosti a účinnosti vždy dnem nabytí platnosti a účinnosti nových obchodních podmínek vydaných Prodávajícím. Všechny Smlouvy, které byly uzavřeny před účinností nových Podmínek mezi Kupujícím a Prodávajícím a které se spravovaly původními Podmínkami, se ode dne platnosti a účinnosti nových Podmínek nadále řídí starými Podmínkami a považují se za Smlouvy uzavřené mezi Kupujícím a Prodávajícím podle starých obchodních podmínek.
11.4 Prodávající o změnách informuje Xxxxxxxx formou zveřejnění změn na internetových stránkách xxxxx://xxx.xxxxxxxxx.xx.
XII. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
12.1 Smlouva nabývá platnosti a účinnosti dnem jejího uzavření prostřednictvím technických prostředků na dálku.
12.2 V případě rozporu mezi ustanoveními Smlouvy a těchto Podmínek mají přednost tyto Podmínky.
12.3 V případě, že se některé ustanovení Podmínek anebo Smlouvy stane neplatným, zůstává platnost ostatních ustanovení nedotčena. Pokud nastane taková situace, Smluvní strany se dohodnou na řešení, které zachová kontext a účel daného ustanovení.
12.4 Obě Smluvní strany se zavazují vzájemně se informovat o jakýchkoliv změnách, které by měly vliv na řádné plnění Smlouvy a těchto Podmínek, především o změnách identifikačních údajů jako i o dalších změnách důležitých pro plnění Smlouvy a těchto Podmínek.
12.5 Tyto Podmínky nabývají platnost a účinnost dnem 30.06.2021.