Obchodní,Záruční a Reklamační Podmínky
Obchodní,Záruční a Reklamační Podmínky
Dodavatel TS,s.r.o.
Xxxxxxxx 00, 000 00 BRNO
IČ : 46347569 DIČ : CZ46347569
zastoupená jednatelem ing. Xxxxxxx Xxxxxxx obchodní firma zapsaná v OR vedeném KS v Brně oddíl C vložka 5617
Kontakty:
Tel/Fax. : 00000 000 000 000
I.
Dodavatel/ dále v textu i jako prodávající /, je autorizovaným zástupcem a dovozcem výrobků značky ELCOLD, které jsou vyráběny dánskou firmou ELCOLD Frysere Hobro ApS, Hobro, Dánsko společně s doplňky a příslušenstvím dodávaným k těmto výrobkům.
II.
Odběratel / dále v textu i jako kupující / zakoupil výrobek/výrobky výše uvedené značky / viz čl.I. / od prodávajícího. Převzetím výrobku/výrobků od prodávajícího nebo jeho/ jejich převzetím od přepravce souhlasí s níže uvedenými obchodními podmínkami a reklamačním řádem. Obchodní , záruční a reklamační podmínky jsou v úplném znění publikovány na internetových stránkách dodavatele / prodávajícího xxx.xx.xx a v tištěné podobě v sídle podnikání dodavatele/prodávajícího.
III.
Objednávka výrobků
Odběratel / kupující zašle dodavateli/ prodávajícímu objednávku na dodávku konkrétního výrobku/ výrobků v písemné formě / dopisem, elektronickou poštou, faxem
/. Po písemném potvrzení zaslané objednávky prodávajícím , ve kterém je uvedena akceptace objednávaného výrobku, jeho sjednaná cena, termín a místo dodání výrobku, je tato přijatá objednávka závazná pro obě smluvní strany. Prodávající je oprávněn nepotvrdit objednávku kupujícímu, případně od potvrzené objednávky písemně odstoupit. I kupující může od objednávky odstoupit, v tom případě se však zavazuje uhradit prodávajícímu veškerou vzniklou škodu spojenou s umístěním objednávky přímo výrobci.
IV.
Způsob dodání výrobků
Objednané výrobky jsou dodávány kupujícímu podle jednotlivých ujednání/ potvrzení objednávek / mezi prodávajícím a kupujícím . Výrobky lze dodávat v rámci ČR formou přímých dodávek od výrobce v Dánsku na určené místo v ČR / dopravní náklady na účet kupujícího / , z pohotovostního skladu prodávajícího v ČR-Brně na určené místo dodání v ČR /dopravní náklady na účet kupujícího / , z pohotovostního skladu v Brně
/ samostatná doprava kupujícího plně na jeho náklad / .
V.
Způsob platby
Zakoupené výrobky jsou hrazeny v bankovním převodem na účet dodavatele / prodejce, který je uvedený v záhlaví daňového dokladu , vystaveného dodavatelem odběrateli. Po dohodě s odběratelem lze při odběru jednotlivého výrobku jeho cenu hradit při jeho převzetí.
VI.
Dodací lhůty
Dodací lhůta je vždy konkrétně sjednána mezi prodávajícím a kupujícím a potvrzena prodávajícím a specifikována zpravidla v potvrzení objednávky.
VII.
Platnost cen výrobků
Ceny výrobků vč. DPH a souvisejících poplatků, nabízených prodávajím, v aktuální podobě jsou uváděny v ceníku publikovaném na xxx.xx.xx Slevy a akční ceny výrobků jsou uváděny v informaci prodávajícího kupujícímu či v písemném potvrzení konkrétní závazné objednávky kupujícího.
VII.
Zálohy na výrobky
U specifických objednávaných výrobků , které jsou vyráběny pouze na objednávku nebo pokud jde o objednávku výrobků v ceně nad 50.000,- Kč je oprávněn prodávající požadovat po kupujícím zálohu na cenu výrobku /výrobků ve výši podle dohody
v konkrétním obchodním případě.
VIII.
Daňový doklad , záruční list, návod k obsluze
Daňový doklad a záruční list jsou součástí dodávky prodávaných výrobků a jsou vydávány podle platných právních předpisů ČR. Návody k prodávaným výrobkům jsou jednak dodávány přímo výrobcem výrobků , případně je k nim přiložena jejich verze v českém jazyku / extrakt / vydávané autorizovaným dovozcem . Prodávané výrobky vyhovují legislativě EU a příslušným normám platným v ČR.
Záruční a Reklamační podmínky
Veškeré zde nepopsané skutečnosti se řídí platnými právními normami ČR / zejména Občanským zákoníkem, zákonem na ochranu spotřebitele, Obchodním zákoníkem /. Tyto záruční a reklamační podmínky se vztahují na výrobky a služby zakoupené u zde uváděného prodávajícího.
IX.
Práva z odpovědnosti za vady , podmínky uplatnění těchto práv A.
Práva z vadného plnění jsou uvedena v Občanském zákoníku v § 2161 a dalších ustanoveních a souvisejících normách.
Prodávající odpovídá kupujícímu, že výrobek zakoupený u prodávajícího, při převzetí má jakost a užitné vlastnosti deklarované prodávajícím a výrobcem a je v souladu
s kupní smlouvou. Prodávající se zavazuje poskytnout kupujícímu záruku za jakost v délce 24 kalendářních měsíců , která počíná běžet od převzetí výrobku kupujícím.
Je-li ze strany prodávajícího či výrobce u konkrétního výrobku / výrobků lhůta delší, zavazuje se prodávající poskytnout kupujícímu záruku za jakost v této délce, pokud jsou ze strany kupujícího dodrženy podmínky stanovené dodavatelem či výrobcem pro tuto rozšířenou záruku.
B.
Nárok na uplatnění záruky
Kupující má právo uplatnit právo vyplývající ze záruky na jakost jen u výrobků, které mají vady a byly zakoupeny u prodávajícího nebo jím autorizovaným zástupcem v ČR.
C.
Důvody zániku nároku na uplatnění záruky
Práva kupujícího z odpovědnosti za vady výrobku , pro které platí záruční doba, zaniknou , pokud vyskytnuvší se vada nebyla řádně uplatněna v záruční lhůtě.
Za vadu výrobku nelze považovat takovou změnu výrobku, která vznikla v průběhu záruční doby v důsledku jeho běžného opotřebení / poškrábání, vady povrchové úpravy
/ ,nesprávného používání, mechanickým poškozením / např. rozbití skel, krytek / , , vadnými bateriemi či vyšší mocí / tedy i povětrnostních vlivů, živelní pohromy /.
U výrobku, prodávaného za nižší cenu se záruka nevztahuje na vady, pro které byla nižší cena ujednána, u použitých výrobků na vady odpovídající míře opotřebení či používání výrobku, kterou výrobek měl při převzetí kupujícím . Vada či opotřebení jsou vyznačeny obvykle na prodejním dokladu k výrobku.
D.
Způsob provedení reklamace
Vyskytne-li se na prodávaném výrobku vada, má kupující právo na její bezplatné odstranění bez zbytečného odkladu. Pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, může kupující požadovat i dodání nového výrobku bez vad, ale pokud se vada týká pouze součástí výrobku, může kupující požadovat jen výměnu vadné součásti. Právo na dodání nového výrobku má kupující i v případě, že výrobek nemůže řádně užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě . V takovém případě má kupující právo od kupní smlouvy odstoupit. Kupující má též právo na přiměřenou slevu ceny výrobku
v případě, že prodávající nezjedná nápravu / oprava výrobku ve lhůtě do 30 kalendářních dnů od uplatnění reklamace nebo nemožnost dodání nového bezvadného výrobku v této lhůtě /.
Zvolenou variantu způsobu reklamace je povinen kupující výslovně sdělit prodávajícímu přímo nebo prostřednictvím autorizované opravny v ČR.
Při vyřizování reklamace slevou ceny výrobku se přihlíží k charakteru vady,stupni a způsobu opotřebení výrobku a možnostech dalšího užití. O slevě rozhodnuje odpovědný zástupce prodávajícího. Jakmile byla na konkrétní vadu sleva z ceny výrobku poskytnuta, nelze již pro tutéž vadu výrobek reklamovat.
E.
Místo uplatnění reklamace
Prodávající je povinen přijmout reklamovaný výrobek ve svém generálním autorizovaném servisu – Chladservis VaRa spol. s x.x.xx adrese Xxxxxxx 00, 000 00 Xxxx, tel.: 000 000 000, případně v místech smluvních servisních středisek Elcold v ČR / viz seznam servisních středisek v ČR dodávaných spolu se zakoupeným výrobke /.
F.
Lhůty pro uplatnění reklamace
Reklamaci vad výrobku je nezbytné uplatnit bez zbytečného odkladu , jakmile se vada na výrobku objevila.Pokud je reklamace vyřízena opravou výrobku, doba od uplatnění práva z odpovědnosti za vady výrobku až do doby , kdy kupující byl povinen si opravený výrobek převzít, se do záruční doby nezapočítává. Autorizovaný servis je povinen o reklamaci rozhodnout ihned, ve složitějších případech pak do 5ti pracovních dnů. O rozhodnutí musí být kupující řádně informován. Reklamace včetně odstranění vady výrobku musí být vyřízena nejpozději do 30 kalendářních dnů ode dne uplatnění reklamace. Účastníci tohoto vztahu si mohou sjednat individuálně i delší dobu k odstranění vady výrobku.
X
Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní , záruční a reklamační podmínky nabývají účinnosti 1.1.2014. Změny jsou vyhrazeny !
V Brně dne 1.1.2014
Xxx. Xxxxxx XXXXX jednatel TS,s.r.o.