OCHRANA SPOTŘEBITELE

NEWS ALERT 12/2013

revoluce v civilním právu 2014: Část 6 Všeobecné obchodní podmínky, adhezní smlouvy a

OCHRANA SPOTŘEBITELE

.

Nový občanský zákoník („NOZ”) i nadále umožní smluvním stranám usnadnit proces uzavíraní smluv podřízením závazku všeobecným obchodním podmínkám (dálen rovněž

„VOP“). Dochází však k rozšíření právní úpravy VOP, přičemž se zavádí některá důležitá pravidla, to platí i pro adhezní a spotřebitelské smlouvy. Nová pravidla ovlivní praxi většiny českých společností. I v tomto případě platí, že dokud nebude existovat ustálená rozhodovací praxe vyšších soudů, bude v daných právních oblastech panovat určitá právní nejistota.

1. Změny v oblasti všeobecných obchodních podmínek

1.1 Odkazy na VOP

Část obsahu smlouvy bude nadále možné určit odkazem na VOP, které navrhovatel připojí k nabídce nebo které budou stranám známy. Odchylná ujednání ve smlouvě budou mít přednost před VOP. Při uzavření smlouvy mezi podnikateli bude možné část obsahu smlouvy určit i pouhým odkazem na VOP vypracované odbornými nebo zájmovými organizacemi. Odkáží-li obě strany na VOP, které si odporují, bude smlouva přesto uzavřena s obsahem v tom rozsahu, v němž si VOP neodporují, i kdyby to VOP vylučovaly. Vyloučí-li to však některá strana bez zbytečného odkladu, smlouva uzavřena nebude.

1.2 Jednostranné změny VOP

VOP využívají především obchodníci, kteří vstupují s větším počtem stran do dlouhodobějších závazků s opětovným plněním stejného druhu. Podle stávající právní úpravy bylo nemožné VOP změnit bez ujednání obou stran. NOZ umožní sjednat možnost jednostranné změny VOP, bude-li vyplývat z povahy závazku již při jednání o uzavření smlouvy rozumná potřeba jejich pozdější změny. Další podmíkou bude ujednání způsobu oznámení změny druhé straně a založení práva změny odmítnout a závazek z tohoto důvodu v stanovené době vypovědět. Pokud si strany nedomluví jinak, nebude se přihlížet k změnám VOP vyvolaným okolnostmi, které již při uzavření smlouvy strana odkazující na VOP musela předpokládat, ani ku změnám v důsledku změny osobních nebo majetkových poměrů.

1.3 Neúčinnost „překvapivých“ ustanovení

Ustanovení obchodních podmínek, které druhá strana nemohla rozumně

očekávat (např. vyloučení možnosti požadovat náhradu újmy při porušení smlouvy), bude neúčinné, nepříjme-li je tato strana výslovně. K opačnému ujednání se přihlížet nebude. Přípustnost konkrétního ustanovení VOP se posoudí nejen vzhledem k jeho obsahu, ale i ke způsobu jeho vyjádření (např. velikost písma anebo zařazení v textu).

1.4 Konec prorogačních dohod se spotřebiteli

Další novinka vyplýva z nové úpravy občanského soudního řádu (účinné rovněž od 1.1.2014). Nově se umožňuje ujednat prorogační dohodu (změnit místní příslušnost soudu prvního stupně) pouze mezi podnikateli v souvislosti s jejich podnikatelskou činností, nikoli již však ve vztahu se spotřebiteli. V případě, že se pravomoc soudů členských států Evropské unie stanoví podle nařízení Rady (ES) č. 44/2001 ze dne 22. prosince 2000 o příslušnosti a uznávání a výkonu soudních rozhodnutí v občanských a obchodních věcech (tzv. nařízení Brusel I), uvedená změna se neuplatní.

2. Adhezní smlouvy

2.1 NOZ výslovně obsahuje některé zásady v souvislosti s přijímáním adhezních smluv (tj. smluv, jejíž základní podmínky byly určeny jednou ze smluvních stran nebo podle jejích pokynů, aniž slabší strana měla skutečnou příležitost obsah těchto základních podmínek ovlivnit, typicky formulářové smlouvy). Pokud bude při smlouvách uzavíraných adhézním způsobem použita doložka, která odkazuje na podmínky uvedené mimo vlastní text smlouvy, bude platná jen, pokud s ní a jejím významem byla slabší smluvní strana seznámena nebo význam doložky musela znát.

2.2 Kromě toho doložky, které lze přečíst jen se zvláštními obtížemi nebo nesrozumitelné pro osobu průměrného rozumu budou platné jen v případě, pokud nepůsobí slabší straně újmu nebo jí byl význam doložky dostatečně vysvětlen. Neplatná (relatívně) bude doložka zvlášť nevýhodná pro slabší smluvní stranu, aniž bude pro to rozumný důvod (např. bezdůvodné odchýlení se od obvyklých podmínek v obdobných případech). Od těchto pravidel adhézních smluv se nebude možné odchýlit, což však v zásadě neplatí pro podnikatele.

3. Změny v právní úpravě spotřebitelských smluv

3.1 V případě smluv uzavíraných mezi podnikatelem a spotřebitelem se podnikateli zakládá rozsáhlá informační povinnost v dostatečném předstihu před uzavřením smlouvy. NOZ obsahuje i příkladmý výčet zakázaných ujednání, která v rozporu s požadavkem přiměřenosti zakládají významnou nerovnováhu práv nebo povinností v neprospěch spotřebitele a ke kterým se tak nebude přihlížet, ledaže se jich spotřebitel dovolá.

3.2 Při odstoupení od smluv uzavíraných distančním způsobem nebo mimo

obchodní prostory nebude muset spotřebitel nadále uvádět důvod, přičemž lhůta pro odstoupení bude zachována, pokud spotřebitel během ní odešle podnikateli oznámení o odstoupení (nemusí být tedy ve lhůtě doručeno). Nebude-li spotřebitel o právu odstoupit od smlouvy náležitě poučen, bude moci odstoupit do jednoho roku, v případě dodatečného splnění poučovací povinnosti pak do 14 dní od poučení. Vzorové poučení o právu spotřebitele odstoupit od smlouvy doporučujeme uveřejnit ještě v tomto roce.

3.3 Ochranu spotřebitele sledují rovněž ustanovení o neobjednaném plnění. Pokud dodá podnikatel spotřebiteli něco bez objednávky a spotřebitel se újme držby, hledí se na spotřebitele jako na poctivého držitele (bude moci s vnuceným zbožím nakládat jako vlastník), nebude muset na své náklady nic vracet, platit, ani podnikatele nějakým způsobem vyrozumívat. To samé bude platit obdobně pro poskytnutí finančních služeb.

Doufáme, že jste náš stručný přehled shledali přínosným. V případě jakýchkoliv otázek jsme Vám rádi k dispozici na níže uvedené kontaktní adrese.

bpv BRAUN PARTNERS Palác Myslbek Ovocný xxx 0 XX-000 00 Xxxxx 0
Tel.: (x000) 000 000 000 Fax: (x000) 000 000 000
xxx.xxx-xx.xxx xxxx@xxx-xx.xxx Tento materiál slouží pouze jako všeobecná informace o aktuálních tématech, nejedná se o poradenství. Nezohledňují se v něm žádné zvláštní okolnosti, finanční situace či zvláštní požadavky adresátů. Jeho adresáti by si proto měli vždy vyžádat příslušné profesionální služby k uvedeným informacím. I přes pečlivé sestavení tohoto materiálu nemůže společnost bpv Braun Partners s.r.o., její partneři, spolupracovníci či spolupracující advokáti a daňoví poradci zaručit přesnost a úplnost informací zde obsažených a nepřebírá jakoukoliv odpovědnost za konání nebo zdržení se konání na základě informací obsažených v tomto materiálu.