SMLOUVA O ZAJIŠTĚNÍ DISPEČINKU ELEKTRONICKÉHO ZABEZPEČOVACÍHO SYSTÉMU č. Objednatele……………… č. Poskytovatele ……………. Dispečink elektronického zabezpečovacího systému, údržby a servisu čerpacích stanic

SMLOUVA O ZAJIŠTĚNÍ DISPEČINKU ELEKTRONICKÉHO ZABEZPEČOVACÍHO SYSTÉMU

č. Objednatele………………

č. Poskytovatele …………….

Dispečink elektronického zabezpečovacího systému, údržby a servisu čerpacích stanic

1. Smluvní strany

   1. Objednatel: ČEPRO, a.s.

se sídlem: Xxxxxxxx 000/00, Xxxxxxxxxx, 000 00 Xxxxx 0

zapsaná: Obchodní rejstřík Městského soudu v Praze, oddíl B, vložka 2341

bankovní spojení: Komerční banka a.s.

č. účtu: 11 902931/0100

IČ: 60193531

DIČ: CZ60193531

zastoupen: Xxx. Xxx Xxxxxxx, předseda představenstva

Xxx. Xxxxxxxx Xxxxxx, člen představenstva

Osoby oprávněné jednat za objednatele v rámci uzavřené smlouvy o zajištění dispečinku elektronického zabezpečovacího systému (každý samostatně):

ve věcech:	jméno a příjmení:	telefon:	e-mail:
Smluvních (vyjma změny nebo zániku této smlouvy o zajištění dispečinku elektronického zabezpečovacího systému)	Xxx. Xxx Xxxxx	602 162 472	x.xxxxx@xxxxxxx.xx
technických	Xxx. Xxx Xxxxx	602 162 472	x.xxxxx@xxxxxxx.xx

(dále jen „Objednatel“)

a

2. Poskytovatel:

se sídlem:

zapsán: Obchodní rejstřík……, oddíl , vložka..

bankovní spojení:

č. účtu:

IČ:

DIČ: .

zastoupen:

.

Osoby oprávněné jednat za Poskytovatele v rámci uzavřené smlouvy o zajištění monitoringu vozidel:

ve věcech:	jméno a příjmení:	telefon:	e-mail:
smluvních
technických

(dále jen „Poskytovatel“)

(Objednatel a Poskytovatel společně též „Smluvní strany“)

níže uvedeného dne, měsíce a roku uzavřely tuto smlouvu o zajištění dispečinku elektronického zabezpečovacího systému (dále jen „Smlouva“):

2. Prohlášení Smluvních stran, základní údaje a předmět Smlouvy

   1. Poskytovatel prohlašuje, že má veškerá oprávnění a technické vybavení potřebné k řádnému splnění této Smlouvy.

   2. Předmětem této Smlouvy je závazek Poskytovatele za podmínek stanovených Smlouvou zajistit službu dispečinku elektronického zabezpečovacího systému (dále jen „EZS), údržby a servisu prováděné na Call Centru Poskytovatele s nepřetržitým provozem pro veškeré čerpací stanice (dále také jen „ČS“) Objednatele v České republice a závazek Objednatele za řádně poskytnuté služby uhradit Poskytovateli cenu ve výši a způsobem stanoveným Smlouvou.

Služba centrálního dispečinku servisu (dále jen „CDS“) EZS, údržby a servisu ČS Objednatele obsahuje následující činnosti Poskytovatele (podrobněji viz Příloha č. 2):

1. Přijímání veškerých došlých událostí z čerpacích stanic prostřednictvím monitorovacího systému MONTI (dále také jen „systém MONTI“).

2. Roztřídění došlých událostí do příslušných kategorií dle Přílohy č. 1 této Smlouvy.

3. Koordinace odstraňování závad zařízení tak, že závady Poskytovatel bezodkladně předává k řešení příslušným smluvním dodavatelům Objednatele. Smluvní dodavatelé Objednatele budou Poskytovateli sděleni Objednatelem písemně.

4. Prvotní reakce na příchozí poplachové zprávy typu „přepadení/krádež/ požár, atp.“ vygenerovaných EZS ČS a koordinace řešení událostí – události Poskytovatel bezodkladně telefonicky oznamuje místně příslušnému útvaru Policie ČR, HZS, odpovědné osobě, atp. v souladu s kontakty zadanými v systému MONTI.

5. Na základě pokynu Objednatele a jim pověřených osob, tj. na základě požadavku nájemců čerpacích stanic nebo jimi pověřených osob, pracovníků Odboru údržby a správy majetku, ČEPRO, a.s. a/nebo pracovníků Odboru čerpacích stanic, ČEPRO, a.s. zprostředkuje zabezpečení čerpacích stanic po živelných pohromách, haváriích a vloupáních. V takovém případě je oprávněn Poskytovatel objednat činnosti a práce související se zabezpečím čerpací stanice jménem a na náklady Objednatele. Pokyn Objednatele podle tohoto ustanovení musí být učiněn ve formě emailové zprávy. V případě naléhavé potřeby zajistit zabezpečení čerpací stanice je možné provést pokyn telefonicky, takový pokyn ovšem musí být následně potvrzen emailovou zprávou a/nebo elektronickými prostředky v systému MONTI, a to nejpozději do 24 hodin v pracovních dnech. Náklady spojené se zprostředkováním zabezpečení čerpací stanice jsou obsaženy v ceně Služby. Tímto ustanovením není dotčena možnost Objednatele zajistit si práce a činnosti související se zajištěním čerpací stanice samostatně, tj. bez zprostředkování Poskytovatele.

(dále též jen „Služba“)

Pro účely poskytování Služby se lhůtou bezodkladně rozumí okamžitě, nejpozději však do 15 minut od přijetí příchozí poplachové zprávy.

3. Objednatel ke dni 16. 11. 2015 provozuje 192 ČS, jejichž seznam je uveden v Příloze č. 4 této Smlouvy. Aktuální stav ke dni uzavření Smlouvy bude Poskytovateli sdělen do 7 dnů od uzavření Smlouvy, a to prostřednictvím emailové zprávy. Objednatel je oprávněn měnit počet ČS. Změna počtu ČS bude Poskytovateli neprodleně oznámena emailovou zprávou. Oznámení o změně počtu ČS bude obsahovat: (i) údaj o aktuálním počtu ČS, (ii) označení ČS, které Objednatel přidal či odebral ze seznamu ČS, a to včetně uvedení adresy ČS, kontaktní osoby nájemce ČS a kontaktního telefonního čísla. Oznámení o změně počtu ČS je účinné okamžikem doručení Poskytovateli.

4. Poskytovatel se zavazuje v případě požadavku Objednatele poskytovat Služby i na větším či menším počtu ČS než je jejich aktuální počet uvedený v odstavci 2.3. tohoto článku. Změna počtu ČS od aktuálního počtu nezakládá jakýkoliv nárok Poskytovatele na jakékoliv finanční plnění.

5. Poskytovatel je povinen poskytnout Služby v rozsahu a dle technického řešení podle níže uvedené dokumentace (dále jen „Závazné podklady“):

1. Poskytovateli předané a jím převzaté zadávací dokumentace ze dne …….... k zakázce č. 308/15/OCN nazvané „Dispečink elektronického zabezpečovacího systému, údržby a servisu čerpacích stanic“, včetně jejích příloh (dále jen „Zadávací dokumentace“),

2. nabídky Poskytovatele č. ……..…. ze dne ……..…. podané do výběrového řízení k zakázce dle Zadávací dokumentace (dále jen „Nabídka“).

1. V případě rozporu mezi jednotlivými dokumenty Závazných podkladů má přednost Zadávací dokumentace.

2. Poskytovatel odpovídá za kompletnost Nabídky a za skutečnost, že Nabídka zajišťuje poskytování Služby podle Zadávací dokumentace v celém jeho rozsahu a se všemi jeho součástmi.

3. Poskytovatel za účelem poskytování Služeb zřídí nejméně jedno Call Centrum a zajistí jeho dostupnost na telefonním čísle [doplní uchazeč], na faxovém čísle [doplní uchazeč] a emailové adrese [doplní uchazeč] v rozsahu 24 hodin denně/ 7 dní v týdnu, v rámci kterého bude mimo jiné zajišťovat příjem došlých událostí z ČS. Ve stejném rozsahu je Poskytovatel povinen zajistit příjem hlášení o událostech prostřednictvím systému MONTI. Náklady na provoz Call Centra jsou obsaženy v Ceně Služby. Kontaktní údaje Call centra, případně Call center jsou uvedeny (včetně jeho adresy, telefonního čísla a emailové adresy) v Příloze č. 3 této Smlouvy.

4. Objednatel se zavazuje před dnem nabytí účinnosti Smlouvy Poskytovateli bezúplatně zajistit nezbytně nutné technické podmínky, které Poskytovatel bude potřebovat pro řádné plnění Služby. Jedná se o:

1. Zajištění funkčnosti monitorovacího systému MONTI na všech operátorských pracovištích Call centra Poskytovatele.

2. Přístupová práva do monitorovacího systému MONTI v rozsahu nutném pro poskytnutí Služby.

3. Řádné protokolární proškolení všech operátorů Poskytovatele se systémem MONTI a jeho funkcionalitami rozhodnými pro poskytnutí Služby.

4. Telefonickou podporu pracovníka Objednatele po celou dobu účinnosti Smlouvy, v rozsahu od 7:00 do 17:00, v pracovní dny.

5. Seznámení Poskytovatele s potřebnými vnitřními předpisy Objednatele.

Pro vyloučení jakýchkoliv pochybností se stanovuje, že Objednatel neposkytuje, ani jinak nezajišťuje hardwareové vybavení.

10. Poskytovatel prohlašuje, že je mu znám systém MONTI a jeho funkcionality.

11. Poskytovatel je povinen při provádění Služby dodržet veškeré povinnosti v oblasti bezpečnosti a ochrany zdraví při práci v souladu s touto Smlouvou a jejími nedílnými součástmi a obecně závaznými předpisy.

12. Objednatel se zavazuje poskytnout Poskytovateli nezbytně nutnou součinnost, kterou lze po něm spravedlivě požadovat tak, aby Poskytovatel mohl řádně poskytovat Službu v souladu s touto Smlouvou.

13. Poskytovatel prohlašuje, že je držitelem všech oprávnění potřebných a předepsaných k řádnému poskytování Služby.

14. Poskytovatel odpovídá Objednateli za splnění veškerých povinností vyplývajících z této Smlouvy a jejích nedílných součástí, a to tehdy, užije-li k tomu třetí osobu- subdodavatele. Veškeré důsledky vzniklé porušením povinnosti Poskytovatele jdou k tíži Poskytovatele a Poskytovatel se nemůže zprostit své odpovědnosti vůči Objednateli poukazem na případné nesplnění povinnosti třetí osobou.

15. Poskytovatel se zavazuje při plnění předmětu Xxxxxxx dodržovat veškeré předpisy vztahující se k BOZP, PO a i jiné předpisy včetně interních předpisů Objednatele. Poskytovatel prohlašuje, že byl seznámen s interními předpisy Objednatele vztahujícími se k ČS a jejich provozu.

1. Místo a doba plnění

   1. Místem plnění je příslušné/á Call centrum/centra Poskytovatele.

   2. Smlouva bude uzavřena na dobu neurčitou. Tato Smlouva ovšem zaniká dosažením limitu finančního plnění v částce 1 950 000,- Kč bez DPH.

2. Cena

   1. Cena za poskytování Služby je stanovena jako smluvní cena bez DPH za jeden kalendářní měsíc poskytování služby a činí:

………………………….,- Kč (slovy : ………………..)

(dále také jen „Cena Služby“)

2. K Ceně Služby uvedené v předchozím odstavci bude při fakturaci připočtena DPH v zákonné výši.

3. V případě, že je Služba poskytována pouze v části fakturovaného období, hradí Objednatel pouze alikvotní část za Cenu Služby (měsíčního paušálu).

4. Cena Služby obsahuje veškeré náklady spojené s plněním předmětu Smlouvy.

1. Platební podmínky

   1. Cena Služby bude Objednatelem hrazena na základě dílčích měsíčních faktur vystavených Poskytovatelem. Poskytovatel je oprávněn vystavit fakturu vždy po měsíci, ve kterém provedl poskytování Služby, přičemž datem zdanitelného plnění je poslední den příslušného měsíce.

   2. Poskytovatel vystaví fakturu nejpozději 5. (pátý) den měsíce následující po měsíci, za který má být faktura vystavena.

   3. Adresy pro doručení faktur:

• v listinné podobě: ČEPRO, a.s., FÚ, Odbor účtárny, Hněvice 62, 411 08 Štětí;

4. V případě, že Poskytovatel bude mít zájem vystavit a doručit Objednateli fakturu v elektronické verzi, bude mezi stranami uzavřena samostatná dohoda o elektronické fakturaci, kde Smluvní strany ujednají bližší náležitosti veškerých tím dotčených dokumentů.

5. Každá faktura dle této Smlouvy je splatná do 30 dnů od jejího doručení Objednateli. Připadne-li poslední den doby splatnosti na sobotu, neděli nebo den pracovního klidu, je poslední den doby splatnosti následující pracovní den.

6. Na faktuře bude uvedeno číslo objednávky………….. Objednatele, která bude vystavena po uzavření Smlouvy pro účely evidenční a číslo a název této Smlouvy a bude splňovat náležitosti stanovené touto Smlouvou a právními předpisy.

7. Každá faktura musí mít všechny náležitosti vyplývající z obecně závazných právních předpisů a náležitosti daňového dokladu dle příslušných ustanovení zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Zákona o DPH“) včetně příloh požadovaných Smlouvou Faktura musí být jednoznačně identifikovatelná (uvedením čísla Smlouvy, názvu Smlouvy a čísla objednávky).

8. Poskytovatel splní svou povinnost doručit fakturu

a) v listinné podobě doručením Objednateli na fakturační adresu uvedenou ve Smlouvě nebo na adresu řádně písemně oznámenou v souladu se Smlouvou;

9. Nebude-li Poskytovatelem předložená faktura obsahovat veškeré údaje vyžadované závaznými právními předpisy České republiky a náležitosti a údaje v souladu s touto Smlouvou nebo v ní budou uvedeny nesprávné údaje, údaje neodpovídající závazným právním předpisům České republiky nebo bude požadována úhrada faktury způsobem, kdy se Objednatel stane či může stát ručitelem za odvod DPH Poskytovatele, vyzve Objednatel Poskytovatele k opravě či k předložení nové bezvadné faktury s náležitostmi dle Smlouvy. Poskytovatel je povinen fakturu přepracovat, včetně změny doby splatnosti, a doručit ji Objednateli. V tomto případě od učinění výzvy Objednatele k předložení bezvadné faktury Poskytovatelem Objednateli dle první věty tohoto odstavce do doby doručení bezvadné faktury Poskytovatelem Objednateli na fakturační adresu Objednatele nemá Poskytovatel nárok na zaplacení fakturované částky, úrok z prodlení ani jakoukoliv jinou sankci a Objednatel není v prodlení se zaplacením fakturované částky. Doba splatnosti počíná běžet znovu až ode dne doručení bezvadné faktury Objednateli na fakturační adresu Objednatele.

10. Smluvní strany sjednávají, že v případech, kdy Objednatel je, nebo může být ručitelem za odvedení daně z přidané hodnoty Poskytovatelem z příslušného plnění, nebo pokud se jím Objednatel stane nebo může stát v důsledku změny zákonné úpravy, je Objednatel oprávněn uhradit na účet Poskytovatele uvedený ve Smlouvě pouze fakturovanou částku za dodané plnění bez daně z přidané hodnoty dle další věty. Částku odpovídající dani z přidané hodnoty ve výši uvedené na faktuře (daňovém dokladu), případně ve výši v souladu s platnými předpisy, je-li tato vyšší, je Objednatel v takovém případě oprávněn místo Poskytovateli jako poskytovateli zdanitelného plnění uhradit v souladu s příslušnými ustanoveními Zákona o DPH (tj. zejména dle ustanovení §§ 109, 109a, event. dalších) přímo na příslušný účet správce daně Poskytovatele jako poskytovatele zdanitelného plnění s údaji potřebnými pro identifikaci platby dle příslušných ustanovení Zákona o DPH. Úhradou daně z přidané hodnoty na účet správce daně Poskytovatele tak bude splněn závazek Objednatele vůči Poskytovateli zaplatit Xxxx díla v částce uhrazené na účet správce daně Poskytovatele. O uvedeném postupu Objednatele bude Objednatel písemně bez zbytečného odkladu informovat Poskytovatele jako poskytovatele zdanitelného plnění, za nějž byla daň z přidané hodnoty takto odvedena.

11. Uhrazení závazku učiněné způsobem uvedeným v předchozím odstavci je v souladu se Zákonem o DPH a není porušením smluvních povinností ze strany Objednatele a nezakládá nárok Poskytovatele požadovat úhradu zákonných či smluvních sankcí za neuhrazení finančních prostředků ani na náhradu škody.

12. V případech, kdy je Objednatel ručitelem za odvedení daně z přidané hodnoty podle § 109 odst. 2 Zákona o DPH, dohodly se Smluvní strany, že Objednatel splní povinnost zaplatit fakturovanou částku – její část odpovídající dani z přidané hodnoty ve výši uvedené na faktuře vystavené Poskytovatelem – bankovním převodem přímo na účet určený finančním úřadem (depozitní účet správce daně Poskytovatele). Dnem úhrady daně z přidané hodnoty na příslušný depozitní účet správce daně Poskytovatele je závazek Objednatele vůči Poskytovateli splněn, a to ve výši částky uhrazené na depozitní účet správce daně Poskytovatele. Toto ujednání se použije, pokud Objednatel neobdrží jeden pracovní den přede dnem poukázání částky na depozitní účet správce daně Poskytovatele od Poskytovatele doklad o tom, že daň z přidané hodnoty již zaplatil/uhradil Poskytovatel.
    
    

13. Smluvní strany se dohodly, že Objednatel je oprávněn pozastavit úhradu faktury Poskytovateli, pokud bude na Poskytovatele podán návrh na zahájení insolvenčního řízení. Objednatel je oprávněn v těchto případech pozastavit výplatu do doby vydání soudního rozhodnutí o insolvenčním návrhu ve věci probíhajícího insolvenčního řízení (takovými rozhodnutími se rozumí rozhodnutí uvedená v Xxxxx XX., Díle 5 zákona č. 182/2006 Sb., insolvenční zákon, ve znění pozdějších předpisů /dále jen „Insolvenční zákon“/). Pozastavení výplaty faktury z důvodu probíhajícího insolvenčního řízení není prodlením Objednatele. Bude-li insolvenční návrh pravomocně odmítnut, zamítnut, nebo bude insolvenční řízení pravomocně zastaveno, uhradí Objednatel fakturu do 30 dnů ode dne, kdy obdrží od Poskytovatele pravomocné rozhodnutí o odmítnutí insolvenčního návrhu, zamítnutí insolvenčního návrhu, nebo zastavení insolvenčního řízení, s vyznačením právní moci. V případě, že bude rozhodnuto o způsobu řešení úpadku, bude Objednatel postupovat v souladu s Insolvenčním zákonem.

6. Pojištění Poskytovatele

   1. Poskytovatel prohlašuje, že má ke dni podpisu Smlouvy platně uzavřeno příslušné pojištění

• pro případ odpovědnosti za škodu způsobenou třetí osobě vzniklou v souvislosti s výkonem jeho podnikatelské činnosti s pojistným plněním ve výši min. 500. 000,- Kč.

1. Poskytovatel předloží Objednateli originál pojistné smlouvy před podpisem Xxxxxxx s tím, že Objednatel je oprávněn si udělat kopii předloženého originálu pojistné smlouvy.

2. Nezajistí-li Poskytovatel nepřetržité trvání pojištění v dohodnutém rozsahu po dohodnutou dobu, tj. po dobu trvání této Smlouvy, je Objednatel oprávněn uzavřít a udržovat takové pojištění sám. Náklady vzniklé v souvislosti s takovým pojištěním je Objednatel oprávněn započíst na Cenu sjednanou ve Smlouvě.

1. Smluvní pokuty, úrok z prodlení a náhrada škody

   1. Smluvní strana je oprávněna v případě prodlení druhé Smluvní strany s úhradou peněžitého plnění požadovat úhradu úroku z prodlení v zákonné výši podle občanskoprávních předpisů, tj. nařízení vlády 351/2013 Sb.

   2. Smluvní strany se dohodly na smluvní pokutě ve výši 200 Kč za každý jeden případ, kdy Poskytovatel prokazatelně neprovede přijetí „došlé události“ ve lhůtě do 15 min od jejího obdržení prostřednictvím systému MONTI. Smluvní strany se dohodly, že rozhodné jsou vždy údaje uvedené v systému MONTI. Výše uvedené smluvní pokuty se však neuplatní v případě, kdy tak Poskytovatel neučinil z objektivních důvodů, které nastaly nezávisle na jeho vůli, a které Poskytovateli bránily ve splnění jeho povinností, když nebylo možné rozumně předpokládat, že by Poskytovatel tuto překážku plnění nebo její následky odvrátil nebo překonal a dále, že by tuto překážku v době uzavření této Smlouvy předvídal. Objektivní důvody podle předchozí věty musí být písemně sděleny Objednateli bez zbytečného odkladu po porušení příslušné povinnosti, jinak se k těmto objektivním důvodům nepřihlíží.

   3. Poskytovatel se zavazuje uhradit Objednateli smluvní pokuty ve výši 5.000,- Kč za každý jednotlivý případ prodlení se zahájením odstraňování závady na ČS oproti lhůtě stanovené v Příloze č. 1 této Smlouvy.

   4. S ohledem na skutečnost, že Poskytovateli bude za účelem plnění Díla poskytován přístup do sítě Objednatele - VPN ČEPRO, a.s. – (dále jen „síť Objednatele“) smluvní strany stanovují, že:

   5. Poskytovatel odpovídá za veškeré škody, které prokazatelně Objednateli vzniknou v důsledku či v souvislosti s neoprávněným přístupem Poskytovatele do sítě Objednatele, zejména únikem dat ze sítě Objednatele, jejím zavirováním (či zavirováním některých jejích částí), neoprávněným přístupem Poskytovatele či jeho zaměstnanců (překročení oprávnění), jakož i jakýmkoli jiným problémem, který vznikne v důsledku či v souvislosti s přístupem Poskytovatele do sítě Objednatele, který Poskytovatel prokazatelně zcela a/nebo z části ovlivnil či zapříčinil.

   6. Objednatel je oprávněn účtovat Poskytovateli smluvní pokutu ve výši 10 000 Kč za každý jednotlivý případ narušení chodu sítě Objednatele dle předchozího odstavce.

   7. V případě porušení právních a ostatních obecně závazných předpisů k zajištění BOZP, PO, nakládání s odpady a vnitřních předpisů Objednatele, je Objednatel oprávněn požadovat po Poskytovateli úhradu smluvní pokuty ve výši 500,- Kč za každý jednotlivý případ porušení.

   8. V případě, že Poskytovatel postoupí tuto Smlouvu jako celek či jednotlivá práva a povinností z ní či z jejího porušení vyplývající bez předchozího písemného souhlasu Objednatele, je Objednatel oprávněn požadovat a Poskytovatel povinen na výzvu Poskytovatele zaplatit smluvní pokutu ve výši 50 000,- Kč.

   9. Smluvní pokutu vyúčtuje oprávněná Smluvní strana povinné Smluvní straně písemnou formou

   10. Ve vyúčtování musí být uvedeno ustanovení Smlouvy, které k vyúčtování smluvní pokuty opravňuje a způsob výpočtu celkové výše smluvní pokuty.

   11. Povinná Smluvní strana je povinna uhradit vyúčtované smluvní pokuty nejpozději do 30 dnů ode dne obdržení příslušného vyúčtování.

   12. Zaplacením jakékoli smluvní pokuty není dotčeno právo Objednatele požadovat na Poskytovateli náhradu škody, a to v plném rozsahu.

   13. Poskytovatel prohlašuje, že smluvní pokuty sjednané v této Smlouvě považuje za přiměřené, a to s ohledem na povinnosti, ke kterým se vztahují.

2. Důvěrné informace a uveřejnění

   1. Smluvní strana je povinna zachovávat mlčenlivost o veškerých informacích, které (a) se týkají předmětu Smlouvy (b) přímo nebo nepřímo získala od druhé Smluvní strany v souvislosti s uzavřením a plněním Smlouvy a/nebo (c) jsou obsaženy ve Smlouvě a/nebo (d) jí v souvislosti se Smlouvou sdělí druhá Smluvní strana a/nebo (e) se týkají Smluvní strany, jejích obchodních partnerů nebo informace, které tvoří obchodní tajemství nebo mohou mít povahu obchodního tajemství Smluvní strany nebo jakékoliv jiné důvěrné informace, které jsou jí známy („Důvěrné informace“) a Důvěrné informace nezneužije. Důvěrné informace jsou pokládány za důvěrný údaj ve smyslu § 1730 Občanského zákoníku a současně za obchodní tajemství ve smyslu § 504 téhož zákona.

   2. Ustanovením předchozího odstavce nejsou dotčeny povinnosti vyplývající z jiných právních předpisů, např. zákon č. 412/2005 Sb., o ochraně utajovaných informací a o bezpečnostní způsobilosti, ve znění pozdějších předpisů.

   3. Zveřejnění informací, které (a) jsou nebo se stanou veřejně známými nebo veřejně přístupnými z jiného důvodu, než je porušení Smlouvy nebo které (b) je Smluvní strana povinna zveřejnit nebo zpřístupnit oprávněné osobě podle platných právních předpisů není považováno za porušení závazku stanoveného v tomto článku (přičemž takto zveřejněné nebo zpřístupněné informace jsou i nadále Důvěrné informace a závazky Smluvních stran ohledně zacházení s nimi jako s Důvěrnými informacemi podle Xxxxxxx tím nebudou dotčeny). Každá Smluvní strana je povinna smluvně zavázat své zaměstnance a osoby, kterým v souvislosti s plněním Smlouvy svěří jednotlivé úkoly, aby uchovávali Důvěrné informace v tajnosti alespoň ve stejném rozsahu, v jakém je daná Smluvní strana uchovává v tajnosti. Poskytovatel se dále zavazuje, že bez předchozího písemného souhlasu Objednatele nezveřejní ani nepoužije ve svůj prospěch či prospěch třetí osoby jakoukoliv Důvěrnou informaci.

   4. Ustanovení tohoto článku platí i po ukončení nebo zániku Smlouvy, a to po dobu deseti let.

   5. Za Důvěrné informace nebudou považovány informace, které jsou veřejně přístupné nebo známé v době jejich užití nebo zpřístupnění, pokud jejich veřejná přístupnost či známost nenastala v důsledku porušení zákonné (tj. uložené právními předpisy) či smluvní povinnosti.

   6. Poskytovatel bere na vědomí, že Objednatel u zakázek, jejichž cena přesáhne 500.000,- Kč bez DPH, uveřejní na svém profilu (tj. na xxx.xxxxxxxxx.xx) Smlouvu včetně všech jejích příloh a dodatků. Poskytovatel podpisem Xxxxxxx s uveřejněním uvedených informací souhlasí.

   7. Poskytovatel bere na vědomí a souhlasí s tím, že Objednatel je povinen zveřejnit a zveřejní v souladu se zákonem č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím, ve znění pozdějších předpisů, na základě žádosti Zadávací dokumentaci včetně Smlouvy.

3. Zánik Smlouvy

   1. Smlouva zaniká:

   2. dohodou Smluvních stran,

   3. odstoupením,

   4. výpovědí,

   5. poskytnutím plnění ve finančním limitu stanoveném v čl. 3 odst. 3.2 Smlouvy.

   6. Poskytovatel může od Smlouvy odstoupit s okamžitou účinností při podstatném porušení Smlouvy Objednatelem. Za podstatné porušení Smlouvy Objednatelem považují Smluvní strany:

   7. prodlení Objednatele s úhradou oprávněně fakturované částky o více než 30 kalendářních dnů ode dne splatnosti řádné faktury, ačkoliv byl Objednatel na své prodlení a možnost Poskytovatele od Smlouvy odstoupit písemně upozorněn a dodatečná lhůta k plnění platebního závazku Objednatele uplynula marně

8. Objednatel může od Smlouvy odstoupit s okamžitou účinností v těchto případech (které jsou zároveň považovány Smluvními stranami za podstatné porušení Smlouvy ze strany Poskytovatele):

9. Poskytovatel neposkytuje Služby pro veškeré ČS;

10. opakované nedodržení podmínek stanovených Smlouvou;

11. opakované porušení podmínek BOZP, PO a vnitřních předpisů Objednatele při poskytování Služeb;

12. bude-li bránit okolnost/událost vyšší moci na straně Poskytovatele v plnění povinností ze Smlouvy déle než 30 dnů;

13. bude podán návrh na zahájení insolvenčního řízení dle Insolvenčního zákona, a to bez ohledu na to, zda bude rozhodnuto o úpadku či nikoli, nebo dojde ke vstupu Poskytovatele do likvidace;

14. Poskytovateli zanikne živnostenské oprávnění dle zákona č. 455/1991 Sb., živnostenský zákon, ve znění pozdějších předpisů, nebo jiné oprávnění nezbytné pro řádné plnění předmětu Smlouvy;

15. nepředložení dokladů o pojištění odpovědnosti za škodu Objednateli ani v dodatečné přiměřené lhůtě;

16. pravomocné odsouzení Poskytovatele pro trestný čin podle zákona č. 418/2011 Sb., o trestní odpovědnosti právnických osob a řízení proti nim, ve znění pozdějších předpisů.

17. Objednatel je oprávněn s okamžitou účinností odstoupit od Xxxxxxx rovněž v případě, že bude
    zahájeno trestního stíhání proti Poskytovateli podle zákona 141/1961 Sb., o trestním řízení soudním, ve znění pozdějších předpisů, pro trestný čin, který je mu přičítán podle zákona č. 418/2011 Sb., o trestní odpovědnosti právnických osob a řízení proti nim, ve znění pozdějších předpisů.

18. Odstoupení od Smlouvy musí být provedeno písemnou formou dopisem adresovaným do sídla druhé Smluvní strany nebo dopisem osobně doručeným do sídla druhé Smluvní strany.

19. V písemném oznámení odstoupení od Xxxxxxx musí být uveden důvod, pro který Smluvní strana od Smlouvy odstupuje s odkazem na ustavení Smlouvy, které ji k takovému kroku opravňuje. Bez těchto náležitostí je odstoupení neúčinné.

20. Účinným doručením odstoupení od Smlouvy druhé Smluvní straně se Smlouva zrušuje od počátku. Odstoupením od Xxxxxxx zanikají všechna práva a povinnosti Smluvních stran, s výjimkou sankčních nároků a dalších práv a případných povinností uvedených v § 2005 odst. 2 Občanského zákoníku. Odstoupení od Xxxxxxx se však nedotýká nároku na úhradu částek již řádně poskytnutého dílčího plnění ze Smlouvy, má-li přijaté dílčí plnění samo o sobě pro stranu oprávněnou z tohoto plnění význam.

21. Objednatel je oprávněn tuto Smlouvu vypovědět, a to i bez udání důvodů. Výpovědní doba činí 3 měsíce a počne běžet první den měsíce následující po dni doručení výpovědi druhé Smluvní straně.

1. Závěrečná ujednání

   1. Smluvní strany se zavazují jednat tak a přijmout taková opatření, aby nevzniklo jakékoliv důvodné podezření na spáchání či nedošlo k samotnému spáchání trestného činu (včetně formy účastenství), který by mohlo být jakékoliv ze Smluvních stran přičteno podle zákona č. 418/2011 Sb., o trestní odpovědnosti právnických osob a řízení proti nim nebo nevznikla trestní odpovědnost fyzických osob (včetně zaměstnanců) podle trestního zákona, případně nebylo zahájeno trestní stíhání proti jakékoliv ze Smluvních stran včetně jejích zaměstnanců podle platných právních předpisů. Příslušná Smluvní strana prohlašuje, že se seznámila s Etickým kodexem ČEPRO, a.s. a zavazuje se tento dodržovat na vlastní náklady a odpovědnost při plnění svých závazků vzniklých z této Smlouvy. Etický kodex ČEPRO, a.s. je uveřejněn na adrese xxxxx://xxx.xxxxxxx.xx/xxxxxx/xxxx/xxxxxx_xxxxx-xxxxx.xxx (dále jen „Etický kodex“). Povinnosti vyplývající z Etického kodexu se vztahují zejména na trestné činy přijetí úplatku, nepřímého úplatkářství, podplácení a legalizace výnosů z trestné činnosti, přičemž důvodné podezření ohledně možného naplnění skutkové podstaty těchto trestných činů je příslušná Smluvní strana povinna neprodleně oznámit druhé Smluvní straně bez ohledu a nad rámec splnění případné zákonné oznamovací povinnosti.

   2. Smluvní strany se zavazují a prohlašují, že splňují a budou po celou dobu trvání této Smlouvy dodržovat a splňovat kritéria a standardy chování společnosti ČEPRO, a.s. v obchodním styku, specifikované a uveřejněné na adrese xxxxx://xxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxxx-xxxxxx a etické zásady, obsažené v Etickém kodexu.

   3. Smluvní strany prohlašují, že veškeré podmínky plnění, zejména práva a povinnosti, sankce za porušení Smlouvy, které byly mezi nimi v souvislosti s předmětem Smlouvy ujednány, jsou obsaženy v textu této Smlouvy včetně jejích příloh, Závazných podkladech a dokumentech, na které Smlouva výslovně odkazuje. Smluvní strany výslovně prohlašují, že ke dni uzavření této Smlouvy se ruší veškerá případná ujednání a dohody, které by se týkaly shodného předmětu plnění a tyto jsou v plném rozsahu nahrazeny ujednáními obsaženými v této Smlouvě, tj. neexistuje žádné jiné ujednání, které by tuto Smlouvu doplňovalo nebo měnilo.

   4. Jakékoliv jednání předvídané v této Smlouvě, musí být učiněno, není-li ve Smlouvě výslovně stanoveno jinak, písemně v listinné podobě a musí být s vyloučením ust. § 566 zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, řádně podepsané oprávněnými osobami. Jakékoliv jiné jednání, včetně e-mailové korespondence, je bez právního významu, není-li ve Smlouvě výslovně stanoveno jinak.

   5. Smluvní strany se dohodly, že případná neplatnost některého z ustanovení této Smlouvy nezpůsobuje neplatnost celé Smlouvy a Smluvní strany se zavazují nahradit taková ustanovení bez zbytečného odkladu novými ustanoveními zajišťujícími dosažení původního účelu zaniklého či neplatného ustanovení této Smlouvy.

   6. Tato Smlouva a veškeré právní vztahy z ní vzniklé se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, a ostatními závaznými právními předpisy českého právního řádu. Smluvní strany si výslovně sjednávají, že ustanovení § 1765, § 1766, § 2609 z. č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, se na vztah založený touto Smlouvou nepoužijí. Smluvní strany se dále s ohledem na povahu Smlouvy dohodly, že Poskytovatel přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu ust. § 2620 odst. 2 z. č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, a dále že bez předchozího písemného souhlasu Objednatele Poskytovatel nepřevede svá práva a povinnosti ze Smlouvy ani její části třetí osobě podle ust. §§ 1895-1900 z. č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku. Tato smlouva není převoditelná rubopisem.

   7. Veškeré spory Smluvních stran z této Smlouvy se Smluvní strany zavazují řešit především společným jednání, za účelem dosažení smíru. Nepodaří-li se smíru dosáhnout, je každá ze Smluvních stran oprávněna obrátit se na příslušný soud České republiky s tím, že Smluvní strany sjednávají, že místně příslušným soudem bude soud podle sídla Objednatele.

   8. Veškeré změny a doplnění této Smlouvy mohou být provedeny, pouze pokud to právní předpisy umožňují, a to pouze vzestupně číslovanými písemnými dodatky, podepsanými oprávněnými zástupci obou Smluvních stran na téže listině.

   9. Nedílnou součástí této Smlouvy jsou přílohy:

• Příloha č. 1 – Kategorizace závad

• Příloha č. 2 – Pracovní postupy

• Příloha č. 3 – Kontaktní údaje Call centra Poskytovatele

• Příloha č. 4 – Seznam ČS objednatele

10. Tato Smlouva byla Smluvními stranami podepsána ve čtyřech vyhotoveních, z nichž každá ze Smluvních stran obdržela po dvou vyhotoveních. Nedílnou součástí každého vyhotovení jsou všechny přílohy uvedené v této Smlouvě. Smluvní strany shodně prohlašují, že si Xxxxxxx před jejím podepsáním přečetly a s jejím obsahem souhlasí, že byla sepsána podle jejich pravé, svobodné a vážné vůle. Na důkaz připojují obě Smluvní strany podpisy svých oprávněných zástupců.

11. Tato Xxxxxxx nabývá platnosti a účinnosti dnem jejího podpisu oběma Smluvními stranami. Den uzavření je pro účely této Smlouvy první den její účinnosti.

Za Objednatele Za Poskytovatele

V Praze dne………… V …………… dne…………….

ČEPRO, a.s.

…………………………… …………………………..

Xxx. Xxx Xxxxxxx

předseda představenstva

…………………………… ..........................................

Xxx. Xxxxxxxx Xxxxxx

člen představenstva

Příloha č. 3 Kontaktní údaje Call centra Poskytovatele

strana 11 z 11