Ubytovací podmínky
Ubytovací podmínky
Všeobecné podmínky pro pronájem objektu v Habartice 94.
I. Tyto všeobecné podmínky upravují vzájemné smluvní vztahy mezi provozovatelem ubytovacího zařízení Roubenka Habartice a zákazníky tohoto ubyt. zařízení.
II. Smluvní vztah mezi provozovatelem ubyt. zařízení a zákazníkem vznikne po podpisu smlouvy o ubytování oběmi stranami a připsáním zálohové platby na níže uvedený účet provozovatele, případně složením celé částky v hotovosti v den nástupu na pobyt při rezervaci 7 a méně dnů před požadovaným dnem nástupu. Toto se děje na základě písemné elektronické objednávky, zákazníkem řádně vyplněné, odeslané přes kontaktní formulář a potvrzené zástupcem ubyt. zařízení. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s cenou, platebními a storno podmínkami. Za smluvní závazky dalších osob ve skupině odpovídá zákazník, který tuto přihlášku odeslal (kontaktní osoba).
III. Ceny jsou uvedeny včetně DPH 15 % a jsou k nahlédnutí v ceníku na webových stránkách
IV. Roubenka se pronajímá jako celek (max. 8 osob), naplnění ubytovací kapacity není podmínkou, ale vždy se platí plná cena,. Majitel se po dobu vašeho pobytu v obsazeném objektu nezdržuje, může se však v průběhu pobytu přijet přesvědčit, zda jsou dodržovány ubytovací podmínky!
V. Nástupy na týdenní pobyty: po 14.00 hod. - v případě plánovaného pozdějšího příjezdu, prosíme o vyrozumění s předstihem. Pokud nebude obsazen termín předcházející Xxxxxx pobytu, je po domluvě možný i dřívější nástup na pobyt. Ukončení pobytu: vždy nejpozději do 10.00 hod. U víkendových nebo jiných krátkodobých pobytů je možný nástup i ukončení pobytu dle individuální dohody. Úklid: zákazník po sobě provede základní úklid – (vytření podlah pokrytých dlažbou, zametení dřevěných podlah, umytí nádobí, uložení věcí na původní místa a stáhnutí použitého povlečení - v opačném případě bude z kauce odečtena částka 500,-Kč za úklid). Ložní prádlo a malé ručníky: poskytuje zdarma ubytovatel.
VI. Objednávka: ubytovací zařízení přijímá písemné objednávky zaslané prostřednictvím kontaktního formuláře. V případě telefonické objednávky Vám obratem sdělíme, zda je Vámi požadovaný termín volný a v kladném případě Vám budeme tento termín předběžně rezervovat po
dobu následujících sedmi kalendářních dnů. Telefonickou objednávku musíte následně ještě potvrdit písemnou formou (e-mail, dopis). Tato lhůta předběžné rezervace platí rovněž pro objednávky zaslané prostřednictvím kontaktního formuláře. Do této doby musíte uhradit bankovním převodem zálohu a doručit zpět podepsanou smlouvu o ubytování. V opačném případě bude předběžná rezervace zrušena (nevznikne smluvní vztah) a tento termín bude opět volný.
č.ú.: 5360716339/0800
v.s.: číslo rezervace (bude sděleno ubyt. zařízením)
Po složení zálohové platby a jejím připsáním na náš účet Vám bude zasláno e-mailem “potvrzení o přijetí zálohové platby” společně s dalšími informacemi k pobytu. Od této doby je objednávka pro zákazníka i ubyt. zařízení závazná. Po zaplacení zbylé části platby v hotovosti při nástupu na pobyt, bude zákazníkovi vystaven daňový doklad potvrzující zaplacení celého pobytu.
Zálohová platba není vyžadována pouze v případě pobytů rezervovaných 7 a méně dnů před požadovaným dnem nástupu. V takovém případě probíhá platba v plné výši v hotovosti při nástupu na pobyt.
Faktury: v případě firem je možná platba fakturou. V příchozí objednávce uveďte fakturační údaje Vaší firmy. Pokud bude Vámi požadovaný termín volný, bude Vám obratem el. prostředky (příp. poštou) zaslána smlouva o ubytování současně se zálohovou fakturou v dohodnuté finanční výši z celkové ceny pobytu se splatností sedmi dnů. Po tuto dobu Vám budeme Vámi požadovaný termín předběžně rezervovat. Pokud v této lhůtě nebude doručena zpět smlouva o ubytování a zálohová
faktura nebude uhrazena bankovním převodem a připsána na náš účet, předběžná rezervace bude zrušena a tento termín bude opět volný. Při bezhotovostní úhradě i zbylé části platby je nezbytně nutné, aby byla částka připsána na náš účet min. 3 dny před nástupem na pobyt. V tomto případě Vám bude v dostatečném předstihu vystavena faktura – daňový doklad. Při zaplacení zbylé části platby v hotovosti při nástupu na pobyt, vám bude vystaven daňový doklad potvrzující zaplacení celého pobytu, přičemž jako datum uskutečnění zdanitelného plnění bude uvedeno datum nástupu na pobyt.
VII. Storno podmínky: v případě odstoupení zákazníka od smlouvy, lze toto učinit bez udání důvodů. Storno poplatky se vztahují pouze na potvrzené písemné objednávky (e-mail, dopis). Storno poplatek se počítá z výše zálohové platby.
1. Storno musí zákazník provést písemně (e-mail, dop. dopis) a ubyt. zařízení je o přijetí storna povinno zákazníka rovněž písemně (e-mail, dop.dopis) vyrozumět. Rozhodné je datum podacího razítka na doporučeném dopisu nebo den přijetí e-mailu.
2. Storno pobytu 60 a více dní před začátkem akce – bez poplatku
3. Storno pobytu 59 – 30 dní před začátkem akce – poplatek ve výši 50% z výše zálohové platby
4. Storno pobytu 29 – 1 dní před začátkem akce – poplatek ve výši 100% z výše zálohové platby
5. V případě, že zákazník nedorazí a neobsadí předem objednanou ubytovací kapacitu do 24 hodin od rezervovaného pobytu, účtujeme rovněž storno poplatek ve výši 100% z výše zálohové platby a pobyt se ruší bez náhrady. Toto neplatí v případě, že zákazník o pozdějším nástupu na pobyt ubytovatele s předstihem telefonicky nebo písemně upozorní.
Další podmínky:
1. V případě zrušení pobytu, u kterého již byla provedena zálohová platba a dle storno podmínek je výše zaplacené zálohy vyšší než samotné storno, ubytovací zařízení vrací zákazníkovi zpět částku převyšující storno na účet, ze kterého byla uhrazena zálohová platba.
2. V případě,že zákazník ze svého rozhodnutí ukončí svůj pobyt před sjednaným termínem odjezdu,
nemá nárok na jakoukoliv náhradu.
3. Ubytovací zařízení požaduje zaplacení storno poplatků i v případě závažných důvodů, pro tento účel lze sjednat individuální pojištění proti storno poplatkům a náhradu nárokovat příslušné pojišťovně.
VIII. Zákazník je povinen:
1. Dodržovat a řídit se všeobecnými podmínkami pro pobyty v ubytovacím zařízení Roubenka Habartice.
2. V případě hrubého porušení těchto podmínek je ubytovatel oprávněn ukončit okamžitě pobyt celé skupiny, přitom nemá zákazník nárok na jakoukoliv náhradu.
3. V případě zjištění nebo způsobení vážných závad nebo poruch během pobytu, které by bránily bezproblémovému užívání objektu, je zákazník povinen neprodleně vyrozumět ubytovatele, aby se zamezilo případným škodám na majetku a mohla být sjednána náprava v dostatečném časovém předstihu před příjezdem nových zákazníků – v opačném případě bude provozovatel nárokovat fin. kompenzaci za způsobenou škodu či ušlý zisk.
4. V celém ubytovacím zařízení je přísný zákaz kouření, používání otevřeného ohně (mimo krbové vložky) a odhazování nedopalků cigaret v okolí objektu mimo k tomu určená místa. Nedodržování těchto nařízení, jakož i svévolné navýšení počtu osob v objektu během pobytu bez vědomí provozovatele, či zjištění úmyslného poškozování nebo ničení pronajatých prostor, nebo jeho zařízení, se považuje za hrubé porušení ubyt. podmínek se všemi z toho plynoucími důsledky!!!
5. Každé poškození nebo zničení pronajatých prostor, nebo jeho vybaveni, je zákazník povinen nahlásit při ukončení pobytu ubytovateli a škodu uhradit na vlastní náklady ihned na místě, nebo se odečte ze složené kauce v případě, že nebude způsobena škoda větší. Bez výslovného souhlasu ubytovatele je zakázáno přemísťování nábytku a ostatního vybavení chalupy.
6. Nenechávat děti bez dozoru v objektu ani v jeho bezprostředním okolí. Za jejich bezpečnost a jimi způsobené škody zodpovídají vždy rodiče. Používání dětského hřiště a dětských prvků je na vlastní nebezpečí. Neobtěžovat ubytované v sousedním objektu a majitele okolních nemovitostí nadměrným hlukem po 22.hod. Používání veškeré pyrotechniky je kromě 31.12. přísně zakázáno!
7. V roubence se přezouvat !!! ( Tímto Vás o to prosíme. Dřevěné podlahy jsou sice krásné a stylové, ale náchylné k poškození – moc děkujeme )
8. Udržovat v celém objektu pořádek. V zimním období si vlastními silami zajišťovat úklid sněhu z parkoviště u chalupy – provozovatel nenese odpovědnost za úrazy či škody na majetku způsobené nedostatečným odklizením sněhu okolo objektu nebo pádem sněhu ze střechy. Max. kapacita parkoviště pro celý objekt je 4 os.automobily.. Dbát zvýšené opatrnosti při chůzi i parkování - při vyšší sněhové pokrývce hrozí pád velkého množství sněhu ze střechy. Při použití zahradního grilu tento při ukončení pobytu řádně vyčistit.
9. V ceně pobytu není obsaženo pojištění. Objednané služby využívají zákazníci na vlastní nebezpečí. Za úrazy a za poškození nebo odcizení majetku (odpovědnost za škody způsobené na zdraví a majetku třetí osobě) provozovatel neodpovídá.
10. Při nástupu na pobyt složit vratnou kauci ve výši 3 500 ,-Kč pro letní sezónu, 5 000,- Kč pro zimní sezónu.
11. Při nástupu na pobyt uhradit zbylou část platby v hotovosti.
12. Při nástupu na ubytování bude také potvrzen počet osob, tento zapsán dle pokynů do ubytovací knihy a vybrán společně s kaucí místní rekreační poplatek ve výši 35,- Kč/osoba 18+/den
13. Při nástupu na pobyt předložit ubytovateli doklady totožnosti osoby, která odeslala objednávku a zodpovídá za smluvní závazky dalších osob ve skupině.
14. Při ukončení pobytu uhradit v hotovosti částku za el. energii dle skutečné spotřeby a stavu elektroměru – sazba za 1kwh – 9,00 -, Kč – viz. ceník. Odečítá se ze složené kauce. Změna cen energií vyhrazena dle aktuálních cen dodavatele el. energie.
15. V rámci kauce bude také vyúčtovaný otop do kamen a krbu. Pytel dřeva 150 ,- Kč / 18 Kg Změna cen vyhrazena dle aktuálních cen dodavatele.
16. Před ukončením pobytu vyčkat na příjezd zástupce ubytovatele a provést řádné předání objektu. Pokud tak neučiní, kauce propadá. Tím není dotčeno právo ubytovatele domáhat se náhrady škody v případě, že bylo následně zjištěno poškození, zničení či odcizení jeho majetku.