„Zajištění základní servisní podpory a údržby ŘS HDŘÚ a DIC“
SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB
„Zajištění základní servisní podpory a údržby ŘS HDŘÚ a DIC“
(dále jen „Smlouva“)
uzavřená podle § 1746 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Občanský zákoník“)
číslo Smlouvy Objednatele: 6/21/4000/021 číslo Smlouvy Poskytovatele: 1745_2021
1. SMLUVNÍ STRANY
(A) Technická správa komunikací hl. m. Prahy, a.s.
sídlo: Xxxxxxxx 000/0, Xxxxx Xxxxx, 000 00 Xxxxx 0
IČO: 03447286 DIČ: CZ03447286
Datová schránka: mivq4t3
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 20059 bankovní spojení: PPF banka a.s.
číslo účtu: 2023100003/6000
Při podpisu tohoto typu Smlouvy s hodnotou plnění do 2 mil. Kč bez DPH je oprávněn zastupovat Objednatele na základě pověření představenstva Xxx. Xxxxxx Xxxxxxxxxx, ředitel úseku telematiky.
(dále jen „Objednatel“)
(B) VARS BRNO, a.s.
sídlo: Xxxxxxxx 0000/00x, Xxxxxxxxxx, 000 00 Xxxx IČO: 63481901
DIČ: CZ63481901
Datová schránka: yv4gu24
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl B, vložka 1743 bankovní spojení: Komerční banka, a.s., Xx Xxxxxxx 00, 000 00 Xxxxx 0
číslo účtu: 107-8223910227/0100
zastoupená: Ing. Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxx, předsedou představenstva a Xxxxxxxx Xxxxxxxx, členem představenstva
(dále jen „Poskytovatel“)
(Objednatel a Poskytovatel společně dále jen „Strany“ nebo každý z nich samostatně „Strana“)
2. DEFINICE A ZKRATKY
2.1 Strany si pro účely této Smlouvy sjednávají, že výrazy nadepsané v této Smlouvě s velkým počátečním písmenem mají význam jim přiřazený níže v tomto článku Smlouvy:
(a) Odpovědná osoba znamená osobu určenou Poskytovatelem a uvedenou v Příloze č. 2 této Smlouvy, která je oprávněna jednat s Objednatelem v záležitostech této Smlouvy;
(b) Pověřená osoba znamená osobu určenou Objednatelem a uvedenou v Příloze č. 2 této Smlouvy, která je oprávněna udílet po celou dobu trvání Smlouvy Poskytovateli pokyny a je oprávněna jednat za Objednatele v záležitostech této Smlouvy;
(c) Akceptační protokol znamená písemný záznam o převzetí Výstupu Objednatelem od Poskytovatele podepsaný zástupci Stran.
(d) Výstup znamená výsledek činnosti Poskytovatele dle specifikace uvedené v Příloze č. 1 Smlouvy.
2.2 Další výrazy mohou být definovány přímo v textu Smlouvy s tím, že definovaný výraz je zvýrazněn tučně a uvozen slovy „dále jen“ a při každém dalším výskytu je v textu Smlouvy vyznačen velkým počátečním písmenem.
2.3 Interpretace:
(a) Slova definovaná v jednotném čísle mají stejný význam i v množném čísle a naopak, slova vyjadřující mužský rod zahrnují i ženský a střední rod a naopak, a výrazy vyjadřující osoby zahrnují fyzické i právnické osoby.
(b) Názvy jednotlivých článků a odstavců této Smlouvy jsou uváděny pouze pro přehlednost textu a při výkladu Smlouvy k nim nebude přihlíženo.
(c) V případě rozporu mezi textem těla této Smlouvy a jejími přílohami má přednost text těla této Smlouvy.
(d) Pokud není výslovně stanoveno jinak, odkazy na jakýkoli právní předpis jsou odkazem na platné a účinné znění takového právního předpisu, popřípadě právního předpisu tento předpis nahrazujícího, a na jiné právní předpisy nižší právní síly, které příslušný právní předpis provádějí.
(e) Pracovní dny znamenají kterýkoliv kalendářní den s výjimkou soboty, neděle a dnů pracovního klidu ve smyslu platných a účinných právních předpisů České republiky.
2.4 Nedílnou součástí této Smlouvy jsou její přílohy. Poskytovatel podpisem této Smlouvy prohlašuje, že přílohy uvedené v těle této Smlouvy byly přiloženy ke Smlouvě, řádně se s nimi seznámil a s jejich použitím bez výhrad souhlasí.
3. PŘEDMĚT SMLOUVY
3.1 Předmětem této Smlouvy je závazek Poskytovatele poskytovat Objednateli služby, jak jsou tyto po dohodě Stran specifikovány v Příloze č. 1 (dále jen „Služby“).
3.2 Za poskytování Služeb se Objednatel zavazuje Poskytovateli zaplatit dohodnutou Odměnu v souladu s čl. 5 Smlouvy.
3.3 Poskytovatel je povinen plnit své závazky z této Smlouvy osobně, resp. pouze prostřednictvím svých zaměstnanců nebo prostřednictvím svých poddodavatelů uvedených v Příloze č. 4.
3.4 Místem plnění je hl. m. Praha, Hlavní dopravní řídící ústředna (dále jen „HDŘÚ“) a Dopravní informační centrum (dále jen „DIC“) Poskytovatele.
4. PRÁVA A POVINNOSTI STRAN
4.1 Objednatel se touto Smlouvou zavazuje:
(a) Zajistit takové provozní podmínky, aby Poskytovatel mohl řádně vykonávat Služby, a to včetně zajištění, že činností Poskytovatele při poskytování Služeb dle této Smlouvy nebudou porušována práva třetích osob, a to zejména ve vztahu k právům duševního vlastnictví.
4.2 Objednatel je na základě této Smlouvy oprávněn:
(a) Provádět kontrolu plnění povinností Poskytovatele.
(b) Udílet doplňující pokyny Poskytovateli k provádění Služeb.
(c) Nakládat s Výstupem dle svých provozních potřeb. Předáním Výstupu uděluje Poskytovatel Objednateli souhlas k jeho dalšímu využití bez jakýchkoliv omezení, Výstup přechází do vlastnictví Objednatele.
4.3 Poskytovatel se touto Smlouvou zavazuje:
(a) Zahájit poskytování Služeb od 1. 1. 2022, nejdříve však od okamžiku nabytí účinnosti Smlouvy.
(b) Poskytovat Služby řádně a v rozsahu Smlouvy a předávat Výstup do pěti (5) pracovních dní od konce předchozího kalendářního měsíce, během kterého byly poskytovány Služby.
(c) Ukončit poskytování Služeb a předat Výstup nejpozději do pěti (5) pracovních dní od ukončení poskytování Služeb.
(d) Zajistit veškeré další úkony a jednání, jichž bude třeba k zajištění řádného poskytnutí Služeb v souladu s platnými právními předpisy. O potřebě uskutečnění úkonů, k jejichž provedení je oprávněn pouze Objednatel, a k jejichž provedení bude ze strany Poskytovatele vyžadována plná moc, je Poskytovatel povinen neprodleně o tomto informovat Objednatele.
4.4 Poskytovatel se zavazuje plnit své závazky z této Xxxxxxx s veškerou odbornou péčí, podle pokynů Objednatele a v souladu s jeho zájmy.
4.5 Poskytovatel jmenuje Odpovědnou osobu, která je uvedena v Příloze č. 2 této Smlouvy a která bude komunikačním partnerem Objednatele a bude plně informována o zajišťování plnění činností podle této Smlouvy.
4.6 Při změně Odpovědné osoby a Pověřené osoby není nutné uzavírat písemný dodatek k této Smlouvě. Strana, u které změna nastala, je povinna oznámit tuto skutečnost písemně druhé Straně. Účinnost změny je ke dni doručení oznámení druhé Straně.
4.7 Poskytovatel je oprávněn využít k plnění závazků dle Smlouvy poddodavatele, ale pouze výhradně dle seznamu a v rozsahu poddodavatelského systému, jak je uveden v Příloze č. 4 této Smlouvy. Každá změna poddodavatelského systému podléhá předchozímu písemnému souhlasu Objednatele. Při provádění činností poddodavateli Poskytovatel odpovídá, jako by je prováděl sám. Při změnách poddodavatelského systému postupem podle této Smlouvy není nutné uzavírat písemný dodatek k této Smlouvě.
5. ODMĚNA A PLATEBNÍ PODMÍNKY
5.1 Objednatel se zavazuje uhradit za řádné poskytnutí Služeb Poskytovateli odměnu (dále jen „Odměna“). Podrobná specifikace Odměny je uvedena v Příloze č. 3 této Smlouvy. Smluvní strany sjednávaní maximální celkovou odměnu dle této Smlouvy ve výši 1 994 360 Kč bez DPH.
5.2 Odměna uvedená v Příloze č. 3 této Smlouvy nezahrnuje daň z přidané hodnoty, tato daň bude připočtena ve výši dle platných právních předpisů ke dni zdanitelného plnění. V takových případech se Objednatel zavazuje vždy uhradit Poskytovateli vedle Odměny také daň z přidané hodnoty. V této Smlouvě uvedené platební podmínky týkající se Odměny dopadají v totožném znění také na daň z přidané hodnoty.
5.3 Odměna zahrnuje veškeré přímé i nepřímé náklady Poskytovatele nutně nebo účelně vynaložené při poskytování Služeb, resp. v souvislosti s plněním jeho závazků z této Xxxxxxx. Poskytovatel není oprávněn požadovat zálohu.
5.4 Odměna bude hrazena na základě dílčích daňových dokladů, které je Poskytovatel oprávněn vystavit po ukončení každého kalendářního měsíce ke dni podpisu Akceptačního protokolu, a to bezhotovostním převodem na účet Poskytovatele uvedený v záhlaví Smlouvy. V případě, že Objednatel shledá výhrady, stanoví Poskytovateli výzvou přiměřenou lhůtu k nápravě a Poskytovatel je povinen v této lhůtě vady odstranit a doručit Objednateli Výstup splňující podmínky dle této Smlouvy. V takovém případě nárok Poskytovatele na vystavení faktury a zaplacení Odměny vzniká až po odstranění zjištěných vad a následném podpisu Akceptačního protokolu. Dnem uskutečnění zdanitelného plnění je den podpisu Akceptačního protokolu. Nedílnou součástí faktury je:
(a) Akceptační protokol, který bude obsahovat rozpis poskytovaných Služeb v daném kalendářním měsíci dle Přílohy č. 3 této Smlouvy.
5.5 Doba splatnosti faktury je třicet (30) dnů ode dne jejího doručení na e-mailovou adresu xxxxxxxxx@xxx-xxxxx.xx. Připadne-li termín splatnosti na sobotu, neděli, den pracovního klidu ve smyslu platných právních předpisů nebo den, který není pracovním dnem podle zákona č. 370/2017 Sb., o platebním styku, ve znění pozdějších předpisů, posouvá se termín splatnosti na nejbližší následující pracovní den. Ke splnění závazku Objednatele dojde odepsáním fakturované částky z účtu Objednatele ve prospěch účtu Poskytovatele.
5.6 Každá faktura vystavená Poskytovatelem musí obsahovat veškeré náležitosti stanovené platnými právními předpisy, zejména dle § 29 zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů, § 435 Občanského zákoníku, kód zatřídění poskytovaných služeb dle klasifikace CZ-CPA a musí být doplněna o doklady stanovené touto Smlouvou. V případě, že faktura doručená Objednateli nebude obsahovat některou z předepsaných náležitostí nebo ji bude obsahovat chybně, je Objednatel oprávněn vrátit takovouto fakturu Poskytovateli. Lhůta splatnosti v takovémto případě neběží, přičemž nová lhůta splatnosti počíná běžet až od doručení opravené či doplněné faktury Objednateli.
5.7 Každá faktura bude obsahovat informace pro identifikaci smluvního vztahu minimálně v rozsahu čísla Smlouvy Objednatele. Dále bude obsahovat textový popis „Zajištění základní servisní podpory a údržby ŘS HDŘÚ a DIC“.
5.8 Strany se výslovně dohodly na použití faktur vystavených na základě této Smlouvy výhradně v elektronické podobě (dále jen „Elektronická faktura“). Faktura má elektronickou podobu tehdy, pokud je vystavena a obdržena elektronicky. Smluvní strany sjednávají, že věrohodnost původu Elektronické faktury a neporušenost jejího obsahu bude zajištěna v souladu s platnou právní úpravou. Poskytovatel je povinen doručit Objednateli fakturu elektronicky, a to výlučně e-mailem na e-mailovou adresu: xxxxxxxxx@xxx-xxxxx.xx. Zaslání Elektronické faktury Poskytovatelem na jinou e-mailovou adresu než uvedenou v předchozí větě je neúčinné. K odeslání Elektronické faktury je Poskytovatel povinen využít pouze e-mailovou adresu Poskytovatele uvedenou pro tento účel ve Smlouvě, jinak je zaslání Elektronické faktury neúčinné s výjimkou, bude-li průvodní e-mail k Elektronické faktuře či Elektronická faktura opatřeny zaručeným elektronickým podpisem, případně zaručenou elektronickou pečetí Poskytovatele. Elektronická faktura musí být Objednateli zaslána vždy ve formátu PDF a zároveň i ISDOC (ISDOCX), je-li to možné. Přílohy Elektronické faktury, které nejsou součástí daňového dokladu, budou zasílány Objednateli pouze ve formátech RTF, PDF, JPG, DOC, DOCx, XLS, XLSx. Elektronická faktura musí být opatřena zaručeným elektronickým podpisem, případně zaručenou elektronickou pečetí, obojí založené na kvalifikovaném certifikátu ve smyslu zákona č. 297/2016 Sb., o službách vytvářejících důvěru pro elektronické transakce, ve znění pozdějších předpisů, kvalifikovaný certifikát musí být vydán jedním z Ministerstvem vnitra akreditovaných poskytovatelů certifikačních služeb. Není-li Elektronická faktura opatřena zaručeným elektronickým podpisem, případně zaručenou elektronickou pečetí ve smyslu předchozí věty nebo není-li takto opatřen alespoň průvodní e-mail
k Elektronické faktuře, musí být Elektronická faktura odeslána e-mailem výhradně z e-mailové adresy Poskytovatele uvedené pro tento účel ve Smlouvě, jehož přílohou je Elektronická faktura. Elektronická faktura bude vyhotovena v četnosti jeden (1) e-mail – jedna (1) Elektronická faktura v samostatném souboru a její přílohy v samostatném souboru (souborech). V případě, kdy bude zaslána Objednateli Elektronická faktura, zavazuje se Poskytovatel nezasílat stejnou fakturu duplicitně v listinné podobě. Poskytovatel je povinen odeslat Objednateli fakturu shora uvedeným postupem, nejpozději do pěti (5) pracovních dnů od vzniku jeho nároku na zaplacení Odměny.
5.9 V případě prodlení Objednatele s uhrazením Odměny má Poskytovatel právo požadovat po Objednateli zaplacení úroku z prodlení ve výši 0,02 % z dlužné částky, za každý den trvání takového prodlení, a to pouze v případě, že Objednatel bude v prodlení s úhradou příslušné faktury i po uplynutí dodatečné lhůty k její úhradě stanovené v písemné výzvě Poskytovatele doručené Objednateli, jejíž délka činí sedm
(7) pracovních dnů.
6. POJIŠTĚNÍ POSKYTOVATELE
6.1 Poskytovatel je povinen nejpozději v den uzavření této Smlouvy mít zřízeno pojištění pro případ odpovědnosti za škodu způsobenou v souvislosti s poskytováním Služeb Objednateli nebo třetí osobě na pojistnou částku ve výši nejméně 1 mil. Kč. Uzavřením Smlouvy se Poskytovatel též zavazuje, že pojištění bude ve stejném nebo větším rozsahu udržovat po celou dobu trvání této Smlouvy.
6.2 Poskytovatel se zavazuje na výzvu Objednatele předložit certifikát/doklad o trvání pojištění odpovědnosti za škodu, a to nejpozději do deseti (10) pracovních dnů od doručení takové výzvy Poskytovateli. Objednatel je oprávněn zaslat takovou výzvu po celou dobu trvání Smlouvy, a to i opakovaně.
7. SMLUVNÍ POKUTY A NÁHRADA ŠKODY
7.1 V případě porušení povinnosti Poskytovatele předat Výstup Objednateli v termínu dle čl. 4. odst. 4.3. písm. b) Smlouvy je Objednatel oprávněn požadovat po Poskytovateli zaplacení smluvní pokuty ve výši 5 000 Kč, a to za každý den prodlení.
7.2 V případě porušení ostatních povinností Poskytovatele dle této Smlouvy je Objednatel oprávněn upozornit Poskytovatele na takové porušování povinnosti a poskytnout Poskytovateli přiměřenou lhůtu k zjednání nápravy. Pokud Poskytovatel nezjedná nápravu ani v dodatečně poskytnuté přiměřené lhůtě, je Objednatel oprávněn požadovat uhrazení smluvní pokuty ve výši 1 000 Kč, a to za každý jednotlivý případ porušení takové povinnosti a za každý den trvání takového porušení až do zjednání nápravy.
7.3 Smluvní pokuty mohou být kombinovány (uplatnění jedné smluvní pokuty nevylučuje souběžné uplatnění jakékoliv jiné smluvní pokuty).
7.4 Objednatel je oprávněn domáhat se náhrady újmy za porušení jakékoliv povinnosti, na kterou se vztahuje jakákoliv smluvní pokuta dle této Smlouvy, a to v plné výši.
7.5 Smluvní pokuta je splatná do třiceti (30) dnů po doručení výzvy oprávněné Strany druhé Straně k její úhradě. Výzva musí vždy obsahovat popis a časové určení události, která v souladu s touto Smlouvou zakládá vyzývající Straně právo účtovat smluvní pokutu.
8. TRVÁNÍ SMLOUVY
8.1 Tato smlouva nabývá platnosti dnem jejího podpisu poslední Stranou. Smlouva nabývá účinnosti uveřejněním v registru smluv dle zákona č. 340/2015 Sb., o zvláštních podmínkách účinnosti některých smluv, uveřejňování těchto smluv a o registru smluv, ve znění pozdějších předpisů. Strany sjednávají, že uveřejnění Smlouvy v registru smluv dle předchozí věty zajistí Objednatel.
8.2 Plnění dle této smlouvy bude zahájeno první den následující po dni, kdy došlo k nabytí účinnosti smlouvy.
8.3 Tato Xxxxxxx je sjednána na dobu určitou a končí svoji platnost a účinnost buďto po uplynutí dvanácti
(12) měsíců od zahájení plnění, anebo dnem následujícím po dni, ve kterém bylo zahájeno plnění smlouvy uzavřené mezi shora uvedenými Stranami, jejíž předmět plnění (poskytování Služeb Poskytovatelem) bude shodný či širší než jaký je předmět plnění (poskytování Služeb Poskytovatelem) dle této Smlouvy, podle toho, která skutečnost nastane dříve.
8.4 Bez ohledu na skutečnosti uvedeé v čl. 8 odst. 8.3 Smlouvy končí svoji platnost a účinnost dnem dosažení částky odpovídající maximální celkové odměně uvedené v čl.5 odst. 5.1 Smlouvy. Plnění nad rámec maximální celkové odměny nejsou považována za plnění dle této Smlouvy a Poskytovateli nevzniká nárok na jejich úhradu.
9. ZÁVĚREČNÁ UJEDNÁNÍ
9.1 Strany tímto výslovně prohlašují, že se seznámily s obsahem Xxxxxxx, že tato Smlouva vyjadřuje jejich pravou a svobodnou vůli, a že nebyla uzavřena v rozporu se zákonem nebo dobrými mravy, na důkaz čehož připojují níže své podpisy.
9.2 Strany výslovně souhlasí s tím, aby tato smlouva byla uvedena v Centrální evidenci smluv Objednatele, která je veřejně přístupná a která obsahuje údaje o smluvních stranách, předmět Smlouvy, číselné označení této Smlouvy a datum jejího uzavření.
9.3 Strany prohlašují, že žádné skutečnosti uvedené v této Smlouvě s výjimkou jejích příloh netvoří obchodní tajemství ve smyslu § 504 Občanského zákoníku.
9.4 Strany potvrzují, že při sjednávání Smlouvy postupovaly čestně a transparentně a současně se zavazují, že takto budou postupovat i při plnění Smlouvy a veškerých činnostech s ní souvisejících. Poskytovatel potvrzuje, že se seznámil se zásadami Criminal compliance programu Objednatele (dále jen „CCP“), které jsou uveřejněny na webových stránkách Objednatele [xxx.xxx-xxxxx.xx záložka: o společnosti, oddíl: o společnosti TSK], zejména s Kodexem CCP, a zavazují se tyto zásady po dobu trvání smluvního vztahu dodržovat. Každá ze Xxxxx se zavazuje, že bude jednat a přijme opatření tak, aby nevzniklo důvodné podezření na spáchání trestného činu či k jeho spáchání, tj. tak, aby kterékoli ze Stran nemohla být přičtena odpovědnost podle zákona č. 418/2011 Sb., o trestní odpovědnosti právnických osob a řízení proti nim, ve znění pozdějších předpisů, nebo nevznikla trestní odpovědnost jednajících osob podle zákona č. 40/2009 Sb., trestní zákoník, ve znění pozdějších předpisů.
9.5 Tato Smlouva obsahuje úplnou dohodu Stran ve věci předmětu této Smlouvy a nahrazuje veškeré ostatní písemné či ústní dohody učiněné ve věci předmětu této Smlouvy.
9.6 Je-li nebo stane-li se některé ustanovení této Smlouvy neplatným, nevymahatelným nebo neúčinným, nedotýká se tato neplatnost, nevymahatelnost či neúčinnost ostatních ustanovení této Smlouvy. Strany se zavazují nahradit neplatné, nevymahatelné nebo neúčinné ustanovení ustanovením platným, vymahatelným a účinným, jehož znění bude odpovídat úmyslu vyjádřenému původním ustanovením a touto Smlouvou jako celkem.
9.7 Strany se dohodly, že případné spory vzniklé ze závazků sjednaných touto Smlouvou budou prvotně řešeny společným jednáním Stran. Nepodaří-li se mezi Stranami uzavřít dohodu, bude takový spor předložen ve smyslu ustanovení § 89a zákona č. 99/1963 Sb., občanský soudní řád, ve znění pozdějších předpisů, k rozhodnutí věcně a místně příslušnému obecnému soudu Objednatele.
9.8 Jakákoliv změna této Smlouvy nebo jejích příloh musí být provedena v písemné formě, a to prostřednictvím postupně číslovaných dodatků, nestanoví-li tato Smlouva výslovně jinak.
9.9 Tato Smlouva je sepsána v pěti (5) vyhotoveních, z nichž obdrží Objednatel tři (3) vyhotovení a Poskytovatel dvě (2) vyhotovení. V případě, že je Xxxxxxx uzavírána elektronicky za využití uznávaných elektronických podpisů, postačí jedno vyhotovení Smlouvy, na kterém jsou zaznamenány uznávané elektronické podpisy zástupců Stran.
9.10 Nedílnou součástí této Smlouvy jsou přílohy:
(a) Příloha č. 1 – Specifikace Služeb
(b) Příloha č. 2 – Kontaktní údaje
(c) Příloha č. 3 – Cenová nabídka
(d) Příloha č. 4 – Seznam poddodavatelů
V Praze dne ………………………. V Brně dne …………………..
Za Objednatele: Za Poskytovatele:
Xxxxxxxxxx Datum: 2021.12.22
Ing. Xxxxxx
Digitálně podepsal Xxx. Xxxxxx Xxxxxxxxxx
10:59:25 +01'00'
Xxx. Xxxxx Xxxxxxxxxx
Digitálně podepsal Xxx. Xxxxx Xxxxxxxxxx
Datum: 2021.12.21
10:53:31 +01'00'
Xxx. Xxxxxx Xxxxxxxxxx ředitel úseku telematiky na základě pověření
Xxx. Xxxxx Xxxxxxxxxx předseda představenstva
Xxxxxx
Xxxxxxx
Digitálně podepsal
Xxxxxx Xxxxxxx Datum: 2021.12.21
_09:58:12 _+01'00'
Xxxxxx Xxxxxxx člen představenstva
Příloha č. 1 – Specifikace Služeb
Vymezení předmětu a rozsahu poskytovaných Služeb
A) Zajištění základní servisní podpory a údržby SW součástí a serverů tvořících ŘS HDŘÚ a DIC
v rozsahu zajišťování těchto činností:
• vzdálený dohled nad provozem aplikací, řešení nestandardních stavů;
• průběžný automatický sběr stavových informací z ŘS HDŘÚ; analýzou těchto údajů indikování okamžitých stavů systému a predikování výskytu kritických stavů;
• průběžné automatické zjišťování nestandardních stavů systému; v případě výskytu kritického stavu vyvolání řešení incidentu;
• týdně kontrola hlášení o provozu aplikací systémovým administrátorem; v případě výskytu kritického stavu vyvolání řešení incidentu;
• pohotovost pro zajištění odezev při řešení incidentů, poskytovaná dle SLA platného pro danou část HDŘÚ;
• kontrola dostupnosti příchozích i odchozích dat ze systému (DDR, RDS-TMC);
• pravidelné zálohování dat;
to vše na níže uvedených součástech systému:
i. Systémové jádro ŘS HDŘÚ a DIC;
ii. Klientská aplikace pro operátory DIC;
iii. Vstupně výstupních komunikační moduly (rozhraní) zajišťující vazby na telematické systémy;
iv. Expertní modul, datový analyzér, modul pro výpočet stupňů provozu pomocí fuzzy logiky, aplikace pro administraci scénářů a subsystém pro kooperativní systémy;
v. Systém vysílání RDS-TMC zpráv;
vi. Servisní aplikace ZPI;
vii. Webová aplikace DIC;
viii. Počítačová síť ŘS HDŘÚ a DIC sestávající se z těchto aktivních prvků:
a. 2x síťový přepínač HP Virtual Connect Flex-10 10Gb Ethernet Module (součást Blade infrastruktury)
b. 2x síťový přepínač HP 2510G-24
c. 2x firewall Cisco 5510sec+
d. 2x síťový přepínač Cisco WS-C3560X-24T-S
B) Technická a uživatelská podpora
Objednatel má v rámci plnění této Smlouvy nárok na níže uvedené typy technické a uživatelské podpory:
(a) Telefonická podpora, poskytovaná v pracovní dny od 8:00 do 16:00 hod.
(b) Off-line elektronická podpora (e-mail) s reakční dobou do druhého pracovního dne.
(c) Podpora uživatelů při administraci scénářů a spouštěcích podmínek.
Incidenty
Jedná se o řešení nestandardních stavů za účelem uvedení HDŘÚ do původního, plně funkčního stavu.
(a) Nestandardním stavem se rozumí stav, kdy některá část HDŘÚ neposkytuje služby, ke kterým byla zřízena.
(b) Výskyt nestandardního stavu může být zjištěn Poskytovatelem nebo nahlášen Objednatelem.
(c) Poskytovatel se zavazuje reagovat na zjištěný nebo nahlášený nestandardní stav dle SLA platného pro danou část informačního systému.
(d) Součástí řešení nestandardních stavů je také obnova dat nebo systémů ze zálohy v případě potřeby.
Příloha č. 3 – Cenová nabídka
Typ služby | Jednotka | Jednotková Cena bez DPH | Počet jednotek | Cena bez DPH |
A) Zajištění základní servisní podpory a údržby SW součástí a serverů tvořících ŘS HDŘÚ a DIC | Kpl / měsíc | 119 604 Kč | 12 | 1 435 248 Kč |
Systémové jádro ŘS HDŘÚ a DIC | Kpl / měsíc | 25 246 Kč | -- | -- |
Klientská aplikace pro operátory DIC | Kpl / měsíc | 17 239 Kč | -- | -- |
Vstupně výstupní komunikační moduly | Kpl / měsíc | 10 099 Kč | -- | -- |
Expertní modul, datový analyzér, fuzzy logika, administrace scénářů a kooperativní systémy | Kpl / měsíc | 20 197 Kč | ||
Systém vysílání RDS-TMC zpráv | Kpl / měsíc | 10 436 Kč | ||
Servisní aplikace ZPI | Kpl / měsíc | 10 099 Kč | ||
Webová aplikace DIC | Kpl / měsíc | 10 099 Kč | ||
Počítačová síť ŘS HDŘÚ a DIC | Kpl / měsíc | 16 189 Kč | ||
B) Technická a uživatelská podpora | Kpl / měsíc | 39 926 Kč | 12 | 479 112 Kč |
D) Poskytování „Ad-hoc služeb“ *) | -- | **) | 80 000 Kč | |
- Síťový specialista | člověkoden | 2 000 Kč | -- | -- |
Celková Cena bez DPH za poskytované služby | 1 994 360 Kč | |||
Poznámky:
Budou-li služby dle bodu A) a B) poskytovány pouze určitou část kalendářního měsíce (tj. typicky na počátku plnění smlouvy a na jejím konci), bude za tento měsíc účtována pouze poměrná část, přičemž tyto poměrné části v součtu nepřekročí jednotkovou cenu za měsíc.
*) Nejmenší účtovací jednotka Ad-hoc služeb bude 0,25 člověkodne. Jeden člověkoden zahrnuje 8 (osm) člověkohodin.
**) Počet jednotek Ad-hoc služeb vyplyne z konkrétních Ad-hoc požadavků. Uvedená celková cena Ad-hoc služeb je cenou maximálně možnou a nepřekročitelnou.
Příloha č. 4 – Seznam poddodavatelů
Poskytovatel prohlašuje, že předmět smlouvy plní výhradně vlastními kapacitami.