Obchodní podmínky pro internetový portál
Obchodní podmínky pro internetový portál
20.3.2018
1. Základní ustanovení |
1.1 Společnost Zeppelin CZ s.r.o., IČO: 18627226, se sídlem Modletice, Lipová 72, okres Praha- východ, PSČ 25170, sp. zn. C 2346 vedená Městským soudem v Praze („ZCZ“) prezentuje zboží a služby svým smluvním partnerům i prostřednictvím internetového portálu („interneto- vý portál“). Internetový portál je ZCZ provozován na webové adrese www.[•].cz („webová stránka“), a to prostřednictvím webového rozhraní („webové rozhraní portálu“). 1.2 Kontaktní údaje ZCZ jsou: adresa pro doručování: Modletice, Xxxxxx 00, xxxxx Xxxxx-xxxxxx, PSČ 25170 adresa elektronické pošty: [•] telefonické spojení: [•] bankovní spojení: banka: [•] číslo účtu: [•] kód banky: [•] měna účtu: [CZK] SWIFT: [•] IBAN: [•] („účet ZCZ“) 1.3 Prezentace zboží a služeb prostřednictvím internetového portálu není nabídkou ve smyslu § 1732 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku („OZ“) Prezentace zboží na internetovém portálu je nezávazná. Technické údaje, provozní náklady, spotřeba, hmotnost, rozměry, zob- razení atd. jsou pouze přibližné, pokud nejsou ZCZ výslovně písemně potvrzeny. |
2. Předmět a povaha obchodních podmínek 2.1 Tyto obchodní podmínky pro internetový portál („e-OPP“) jsou vydány v souladu s ustanovením § 1751 OZ a tvoří nedílnou součást rámcové smlouvy o využívání interneto- vého portálu mezi ZCZ a jinou fyzickou či právnickou osobou („uživatel“) („rámcová smlou- va“) a všech dílčích kupních smluv uzavíraných prostřednictvím webového rozhraní portálu na základě rámcové smlouvy („kupní smlouva“). 2.2 e-OPP blíže vymezují a upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v sou- vislosti nebo na základě rámcové a kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového portálu a v souvislosti s užíváním webového rozhraní portálu uživatelem. Tyto e-OPP se vztahují pouze na případy, kdy uživatel jedná při uzavírání kupní smlouvy v rámci své podni- katelské činnosti. 2.3 Rámcová smlouva, kupní smlouva a e-OPP jsou vyhotoveny v českém jazyce. Rámcovou smouvu, kupní smlouvu lze uzavřít pouze v českém jazyce a pouze české znění je závazné; překlady do jiných jazyků mají pouze informativní povahu. V bodech 4. – 11. těchto e-OPP jsou rámcově stanoveny podmínky uzavírání smluvního vztahu o prodeji zboží (kupní smlouvy). 2.4 Ve vztahu ke smlouvám zavazujícím k dlouhodobým a opětovným plněním stejného druhu je |
ZCZ oprávněn e-OPP v přiměřeném rozsahu změnit ve smyslu § 1752 odst. 1 OZ. Taková změna musí být uživateli oznámena písemně nebo prostřednictvím e-mailu s tím, že v případě nesouhlasu se změnou e-OPP může uživatel smlouvu vypovědět za podmínek uvedených v článku 11.1 e-OPP.
3. Uživatelský účet
3.1 Na základě registrace uživatele na webové stránce uzavírá uživatel s ZCZ rámcovou smlouvu a může přistupovat do svého uživatelského rozhraní na internetové stránce, z něhož může objednávat zboží učiněním nabídky vůči ZCZ (dále jen „uživatelský účet“). Spolu s odeslá- ním žádosti o registraci potvrdí uživatel uzavření rámcové smlouvy a dále seznámení se a úplný a bezvýhradný souhlas s e-OPP zaškrtnutím volby „ANO, uzavírám rámcovou smlouvu a souhlasím s Obchodními podmínkami“ při odeslání registračního formuláře. Znění platných e-OPP je uživateli přímo dostupné prostřednictvím odkazu „Obchodní podmínky“ na webo- vém rozhraní internetového obchodu.
3.2 Při registraci na webové stránce je uživatel povinen uvádět správně, úplně a pravdivě všech- ny požadované údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je uživatel při jakékoliv jejich změ- ně povinen aktualizovat. Údaje o uživateli uvedené v uživatelském účtu jsou ZCZ považovány za správné. Po uvedení správných, úplných a pravdivých údajů uživatele při registraci na we- bové stránce internetového portálu je ZCZ povinen sdělit uživateli uživatelské jméno a heslo dle čl. 3.3 těchto e-OPP („přístupové údaje“). ZCZ sdělí uživateli přístupové údaje nejpozději 48 hodin od registrace uživatele na webové stránce internetového portálu tak, že je zašle uži- vateli na kontaktní údaje uvedené uživatelem při registraci.
3.3 Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Uživatel je povi- nen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do uživatelského účtu a zároveň bere na vědomí, že ZCZ nenese žádnou odpovědnost za porušení této povinnosti ze strany uživatele, zejména za jakoukoliv případnou škodu nebo újmu, která tím uživateli může vzniknout.
3.4 Uživatel nesmí umožnit využívání svého individualizovaného uživatelského účtu třetím oso- bám. Porušení této povinnosti se považuje za podstatné porušení povinností uživatele, které opravňuje ZCZ k okamžitému odstoupení od rámcové smouvy a ukončení přístupu do inter- netového portálu.
3.5 Uživatel bere na vědomí a výslovně souhlasí s tím, že ZCZ je oprávněn kdykoli vypovědět práva k přístupu k uživatelskému účtu, a to s okamžitou účinností po doručení oznámení o výpovědi.
3.6 Uživatel bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení ZCZ, popř. nutnou údrž- bu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.
4. Uzavření kupní smlouvy
4.1 Webové rozhraní portáluobsahuje přehled zboží nabízeného ZCZ, a to včetně uvedení ceny zboží, a to bez daně z přidané hodnoty a jakýchkoliv dalších souvisejících daní a poplatků.
4.2 Přehled zboží nepředstavuje nabídku ZCZ ve smyslu § 1732 OZ a ZCZ není povinen kupní smlouvu k prodeji zboží uzavřít. Tímto není dotčena možnost ZCZ uzavřít s uživatelem kupní
smlouvu za individuálně sjednaných podmínek. Uživatel bere na vědomí, že XXX není povi- nen uzavřít smlouvu, a to zejména s osobami, které dříve podstatným způsobem porušily své povinnosti vůči ZCZ.
4.3 Seznam zboží, včetně jejich ceny a dostupnosti, je dostupný pouze po dobu, po kterou jsou zobrazeny na webovém rozhraní portálu. V případě, že objednané zboží již není dostupné, bude ZCZ neprodleně kontaktovat uživatele za účelem sjednání dalšího postupu (např. na- hrazení objednaného zboží jiným, zrušení objednávky apod.); ZCZ může také přistoupit k odmítnutí a zrušení objednávky.
4.4 ZCZ negarantuje uživatelmu reálnou dostupnost zboží až do přijetí objednávky ve smyslu čl.
4.8 e-OPP.
4.5 Objednáním zboží činí uživatel nabídku ve smyslu §1732 OZ vůči ZCZ. Pro objednání zboží vyplní uživatel objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:
4.5.1 objednávaném zboží (jednotlivé položky „vloží“ uživatel do elektronického ná- kupního košíku webového rozhraní obchodu);
4.5.2 způsobu úhrady ceny;
4.5.3 požadovaný termín dodání, je-li zboží označeno v seznamu zboží jako dostupné;
4.5.4 místě odběru zboží a nákladech na dopravu; a
4.5.5 kupní ceně („objednávka“).
4.6 Před odesláním objednávky ZCZ je uživateli umožněno zkontrolovat a potvrdit údaje, které uživatel do objednávky vložil, a to i s ohledem na možnost uživatele zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Spolu s odesláním objednávky potvrdí uživatel seznámení se a úplný a bezvýhradný souhlas s e-OPP zaškrtnutím volby „ANO, souhlasím s Obchodními podmínkami“ při odeslání objednávky. Znění platných e-OPP je uživateli přímo dostupné prostřednictvím odkazu „Obchodní podmínky“ na webovém rozhraní internetového portálu. Objednávku odešle uživatel ZCZ kliknutím na tlačítko „souhlasím s Obchodními podmínkami - Odeslat objednávku“. Údaje uvedené v objednávce jsou ZCZ považovány za správné. ZCZ neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení uživateli potvrdí elektronic- kou poštou, a to na adresu elektronické pošty uživatele uvedenou v uživatelském rozhraní či v objednávce („elektronická adresa uživatelho“).
4.7 ZCZ je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (rozsah a druh zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat uživatelho o dodatečné potvrzení objed- návky vhodným způsobem (například písemně či telefonicky). Odmítne-li uživatel objednávku požadovaným způsobem potvrdit, nepovažuje se objednávka za nabídku k uzavření kupní smlouvy a nepřihlíží se k ní.
4.8 Kupní smlouva mezi ZCZ a uživatelm je uzavřena okamžikem doručení přijetí objednávky (akceptace) uživatelho ze strany ZCZ, jež je ZCZ zasláno uživatelmu na jeho adresu elektro- nické pošty. Kupní smlouva včetně e-OPP je archivována ZCZ v elektronické podobě a je uživatelmu přístupná v rámci jeho uživatelského účtu.
4.9 Uživatel souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy.
Náklady vzniklé uživatelmu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uza- vřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí uživatel sám. 4.10 Veškeré podmínky vzájemného plnění ZCZ a uživatele jsou uvedeny v rámcové smlouvě, kupní smlouvě a v těchto e-OPP, není-li v rámcové nebo kupní smlouvě stanoveno jinak. Změny a doplňky rámcové a kupní smlouvy mohou být provedeny pouze písemně ve formě dodatku se souhlasem obou smluvních stran. 5. Doba a místo plnění |
5.1 Ke splnění povinností ZCZ dle kupní smlouvy dochází dodáním zboží na v kupní smlouvě ur- čeném místě. Druh, množství, termín dodání zboží je stanoven v kupní smlouvě, přičemž je-li termín dodání stanoven do určitého data, je ZCZ povinen stanovit datum předání nejméně 3 pracovní dny předem. 5.2 Pokud se ZCZ a uživatel v kupní smlouvě dohodnou, že zboží bude dodáno prostřednictvím dopravce pro přepravu zboží uživateli, ke splnění povinností ZCZ dle kupní smlouvy dochází předáním zboží prvnímu dopravci. O předání zboží dopravci vyrozumí ZCZ uživatele elektro- nickou poštou, a to na elektronickou adresu uživatele se zasláním kopie přepravního dokladu. Práva a povinnosti ZCZ při dodání zboží prostřednictvím třetí osoby se řídí ustanoveními kup- ní smlouvy nebo těchto e-OPP. 5.3 Termín dodání a převzetí se prodlužuje o dobu, po kterou trvají překážky plnění způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost ve smyslu § 2913 odst. 2 OZ. Lhůta k plnění se prodlu- žuje též o dobu prodlení druhé smluvní strany. 5.4 Uživatel nesmí bezdůvodně plnění odmítnout. Stane-li se tak, je ZCZ oprávněn uskladnit zbo- ží na náklady uživatele s tím, že uživatel je povinen veškeré náklady s tímto spojené ZCZ uhradit. 5.5 ZCZ není v prodlení s dodávkou zboží, pokud je uživatel v prodlení. Po stanovení dodatečné lhůty k převzetí plnění je ZCZ oprávněn odstoupit od kupní smlouvy. 5.6 Přechod nebezpečí škody na zboží se řídí ustanovením § 2121 - 2125 OZ. 5.7 Převzetí zboží potvrzuje uživatel na dodacím listu při užití smluvního přepravce a na předáva- cím protokolu při osobním odběru. Potvrzení převzetí zboží potvrdí uživatel tak, že na doklad uvede hůlkovým písmem své jméno a příjmení, pracovní zařazení (funkci), připojí vlastnoruční podpis a otisk razítka firmy uživatelho (pokud jím disponuje). |
6. Povinnosti uživatelho 6.1 Uživatel je povinen zaplatit ZCZ kupní cenu způsobem uvedeným v kupní smlouvě a poskyt- nout součinnost ZCZ při plnění kupní smlouvy. 6.2 Uživatel je povinen dodržovat důvěrnost informací týkajících se obchodních vztahů, cenové politiky, dokumentace a informací poskytnutých ZCZ před jakoukoli třetí stranou, a to i v pří- padě ukončení závazku mezi smluvními stranami. 7. Kupní cena |
7.1 Kupní cena, včetně podmínek její úhrady, je určena v kupní smlouvě. Kupní cena se řídí aktu- álními ceníky ZCZ platnými v okamžiku uzavření kupní smlouvy. Ceny jsou uvedeny bez daně z přidané hodnoty, která bude připočítána ve výši stanovené platnými právními předpisy. Kup- |
ní cena bude hrazena na základě faktury vystavené ZCZ po uzavření kupní smlouvy. 7.2 Pokud se ZCZ a uživatel dohodnou, že zboží bude dodáno na místo určené uživatelm, nákla- dy za proclení zboží, poplatky a daně, dopravu do odběrního místa uživatele a pojistné bude ZCZ vyúčtováno dle skutečně vynaložených nákladů. Toto neplatí, bylo-li výslovně dohodnuto, že veškeré náklady hradí ZCZ. 7.3 Prodlení uživatele s úhradou jakékoliv splatné peněžité pohledávky ZCZ za uživatelem oprav- ňuje ZCZ k zastavení dalšího plnění jakékoliv smluvní povinnosti. Pro opětovné zahájení pl- nění smlouvy je nutné úplné vyrovnání pohledávek po splatnosti nebo poskytnutí dodatečného zajištění dle požadavku ZCZ. 7.4 Uživatel není oprávněn započíst svoji splatnou pohledávku za ZCZ proti nesplatné pohledávce ZCZ za uživatelem a není oprávněn postoupit jakákoliv práva a povinnosti z kupní smlouvy na třetí osobu bez předchozího souhlasu ZCZ. |
7.5 Platby kupní ceny se ve smyslu § 1957 odst. 1 OZ uskutečňují bezhotovostním převodem v měně smlouvy anebo v hotovosti. Termín splatnosti v případě bezhotovostního převodu je do- držen, pokud je příslušná částka připsána na účet příjemce nejpozději v den splatnosti. Daňo- vé doklady o vyúčtování vystavené způsobem hromadného zpracování dat nemusí obsahovat razítko ani podpis vystavitele. |
8. Vrácení zboží a výhrada vlastnictví |
8.1 Za správnou specifikaci zboží zakoupeného uživatelem nese odpovědnost uživatel a nikoliv ZCZ. Pokud uživatel od ZCZ odebere nesprávně specifikované zboží, může je ZCZ vrátit za následujících podmínek: • uživatel vrátí zboží včetně obalu nejpozději 10. kalendářní den od jejich odebrání; • zboží a obal uživatel vrátí neporušené; • zboží je nepoužité; • uživatel zaplatí ZCZ manipulační poplatek ve výši 30% z kupní ceny zboží. 8.2 Vrací-li uživatel ZCZ jakékoliv nebezpečné chemické látky (oleje, barvy, ředidla apod.), musí jejich vrácení ZCZ oznámit s předstihem 24 hodin a při samotném vrácení je povinen dodržo- vat zásady bezpečné manipulace s nebezpečnými chemickými látkami podle příslušných právních předpisů. 8.3 Dodané zboží zůstává ve vlastnictví ZCZ až do úplného zaplacení kupní ceny (výhrada vlast- nictví). |
8.4 Uživatel nemá právo do doby úplného vyrovnání všech svých závazků vůči ZCZ zboží zcizit, zastavit ani s ním jinak právně disponovat. To se vztahuje i na případy spojení předmětu kou- pě s jinou věcí uživatele nebo třetí osoby. Případné zásahy třetích osob do vlastnictví musí uživatel ZCZ neprodleně sdělit písemně. 8.5 V případě prodlení uživatele se zaplacením kupní ceny se uživatel zavazuje, že umožní ZCZ přístup do svých prostor, ve kterých se nachází zboží ve vlastnictví ZCZ, a že mu na základě jeho požadavku umožní odvoz zboží, které je ve vlastnictví ZCZ. ZCZ má v takovém případě právo odstoupit od rámcové a kupní smlouvy a uživatel je povinen mu uhradit veškeré nákla- dy, které mu s převzetím zboží vznikly, a dále pak škodu vzniklou v souvislosti s porušením |
povinností uživatele. |
9. Záruka |
9.1 ZCZ poskytuje uživateli záruku na dodané zboží dle záručních podmínek ZCZ. Záruční doba počíná plynout dnem následujícím po přechodu nebezpečí škody na zboží. 9.2 Jakékoliv nároky uživatele z náhrady škody, ať již na zboží, způsobené zbožím nebo vzniklé z jiné právní skutečnosti, jsou v rozsahu přípustném dle platné právní úpravy uzavřením kupní smlouvy dohodou stran výslovně vyloučeny. |
10. Sankce 10.1 Uživatel odpovídá ZCZ ve smyslu § 2913 odst. 1 OZ za veškerou škodu a náklady, kterou způsobí nepřevzetím zboží. ZCZ je oprávněn požadovat podle své volby jako odškodnění ná- hradu vzniklé škody a/nebo smluvní pokutu (paušalizovanou náhradu škody) ve výši 15 % sjednané kupní ceny. Smluvní pokutu je uživatel povinen zaplatit do 14 kalendářních dnů ode dne uskutečnění výzvy ZCZ k jejímu zaplacení, a to na bankovní účet uvedený ve výzvě. 10.2 V případě, že bude uživatel v prodlení s úhradou faktur za zboží, je ZCZ oprávněn účtovat smluvní úrok z prodlení ve výši 0,05% z nezaplacené částky kupní ceny za každý den prodle- ní. ZCZ je vedle úroku z prodlení oprávněn uplatnit i náhradu škody v plném rozsahu. 10.3 Pokud se ZCZ dostane do prodlení s dodávkou zboží, je povinen zaplatit uživateli smluvní po- kutu ve výši 0,05 % z ceny nedodaného zboží za každý den prodlení. Výše smluvní pokuty je omezena na maximální výši 5 % z ceny nedodaného zboží. 11. Ukončení rámcové a kupní smlouvy 11.1 Při prodlení s platbami, jakož i při podstatném porušení ustanovení rámcové či kupní smlouvy uživatelem může ZCZ bez dalšího rámcovou a kupní smlouvu vypovědět. K účinnosti výpově- di dochází dnem doručení projevu vůle ZCZ uživateli. Smlouvy zavazující k dlouhodobým a opětovným plněním stejného druhu je uživatel oprávněn vypovědět ve lhůtě 1 měsíce od do- ručení oznámení o změně e-OPP dle článku 2.4 e-OPP s tím, že výpovědní doba v takovém případě činí 3 kalendářní dny a počíná plynout dnem doručení výpovědi. 11.2 Výpovědí smlouvy zůstávají veškerá práva a nároky smluvních stran vzniklá do data výpovědi smlouvy nedotčena. 12. Závěrečná ustanovení |
12.1 Všechny vztahy těmito e-OPP neupravené se řídí rámcovou a kupní smlouvou uzavřenou mezi ZCZ a uživatelem a ustanoveními OZ v platném znění. 12.2 Pro všechny smluvní i mimosmluvní vztahy mezi uživatelm a ZCZ platí právo České republiky s vyloučením použití Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG). 12.3 Na závazek mezi ZCZ a uživatelem se nevztahují ustanovení o změně okolností obsažená v § 1765-1766 OZ. 12.4 Všechny spory, které by mohly vzniknout na základě nebo v souvislosti s rámcovou a kupní smlouvou, budou řešeny věcně příslušným českým soudem. Místně příslušným bude soud ur- čený dle sídla ZCZ ke dni podání žaloby. 12.5 Je-li nebo stane-li se jedno nebo více ustanovení těchto e-OPP z jakýchkoliv důvodů neplat- ným, nebude tím dotčena platnost ostatních ustanovení těchto e-OPP. ZCZ je oprávněn kdy- |
koliv tyto e-OPP změnit, nová verze e-OPP se však nepoužije na existující smluvní vztahy.
12.6 ZCZ a uživatel podpisem rámcovésmlouvy vyslovují svůj souhlas s e-OPP a zavazují se, že se jimi budou řídit.