Pojistné podmínky pro
Pojistné podmínky pro
pojištění technického odcizení domény
03/2021
xxx.xxxxxx-xxxxxxxxxx.xx
Všeobecné pojistné podmínky pro pojištění technického odcizení domény VPP TOD 03/2021
Obsah Článek 1 Úvodní ustanovení Článek 2 Výklad pojmů
Článek 3 Vznik, změny, trvání a konec pojištění
Článek 4 Povinnosti účastníků pojištění
Článek 5 Ochrana a zpracování osobních údajů, prohlášení pojistníka
Článek 6 Pojistné
Článek 7 Předmět pojištění Článek 8 Pojistná událost Článek 9 Pojistné plnění Článek 10 Výluky z pojištění
Článek 11 Informace o možnostech a způsobech nahlédnutí do spisu pojistné události
Článek 12 Asistenční služba
Článek 13 Závěrečná ustanovení
Článek 1 Úvodní ustanovení
1. Slavia pojišťovna a.s. se xxxxxx Xxxxx 0, Xxxxxxxx 000/00, PSČ 140 00, IČO: 60197501, zapsaná v obchodním rejstří- ku u Městského soudu v Praze, oddíl B, vložka 2591 (dále jen „pojistitel“) poskytuje pojištění, které se řídí zákonem č. 277/2009 Sb., o pojišťovnictví v platném znění. Pojištění se poskytuje v souladu s právním řádem České republiky, EU, příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., ob- čanský zákoník v platném znění (dále jen „zákoník“), těmito Všeobecnými pojistnými podmínkami (dále jen „VPP TOD 03/2021“), pojistnou smlouvou a sazebníkem poplatků zve- řejněném na internetových stránkách pojistitele.
2. Na základě uzavřené pojistné smlouvy se pojistník zavazuje zaplatit pojistiteli pojistné a pojistitel se zavazuje v případě vzniku pojistné události poskytnout oprávněné osobě po- jistné plnění ve sjednaném rozsahu.
3. Pojištění se sjednává jako škodové.
Článek 2 Výklad pojmů
1. Doména, jedinečný název počítačů a serverů, které jsou při- pojené do Internetu. Pro potřeby tohoto pojištění se rozu- mí doména druhého řádu, která je řádně registrovaná přes akreditovaného registrátora.
2. Kontaktem se považuje záznam obsahující kontaktní infor- mace (jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefon), na který se doména registruje. Doména může obsahovat více kontaktů, ovšem pouze jeden je oprávněným držitelem domény.
3. Centrální registr domén neboli doménový registr je správce domény, odpovědný za jejich provoz. Centrálním registrem domén pro Českou republiku je CZ.NIC.
4. Registrátorem se považuje akreditovaná společnost, která může registrovat domény a v rámci různých pravidel prová- dět úpravy v databázi registrovaných domén.
5. MojeID je služba, která dovoluje uživatelům zřídit si a cent- rálně spravovat svou internetovou identitu.
6. WHOIS je databáze, která poskytuje informace o doménách, jejích kontaktech a dalších údajích spojených s doménou.
7. Kybernetický incident je nezákonné jednání, malware, lid- ské pochybení, útok typu DoS, odcizení dat, které má dopad na počítačový systém pojištěného nebo na počítačový sys- tém jeho providera nebo důvodné podezření na některou z těchto skutečností.
8. Technické odcizení domény je neoprávněné odebrání pří- stupu k doméně jejímu oprávněnému držiteli.
Článek 3
Vznik, změny, trvání a konec pojištění
1. Pojištění vzniká zaplacením pojistného na účet uvedený v návrhu pojistné smlouvy, a to ve výši a ve lhůtě uvedené pojistitelem v návrhu pojistné smlouvy. Za okamžik zapla- cení pojistného se považuje den připsání pojistného na účet.
2. Pojištění se sjednává na dobu neurčitou s ročním pojistným obdobím, přičemž první pojistné období začíná dnem po- čátku pojištění.
3. Následná pojistná období pak začínají běžet v den, jehož označení se shoduje se dnem počátku pojištění. Tento den je označen jako výroční den.
4. Konec pojistného období připadá na den, který předchází dni, který se svým označením shoduje se dnem počátku po- jištění, není-li takový den v daném měsíci, připadne konec pojistného období na poslední den daného měsíce.
5. Pojištění zaniká z důvodů uvedených v zákoně č. 89/2012 Sb.
6. Pojištění dále zaniká oprávněnou změnou registrátora vyžá- danou pojištěným.
7. Pojistitel má právo ukončit smlouvu oprávněnou a držite- lem domény vyžádanou změnou registrátora také v pří- padě, že o této skutečnosti byl informován registrátorem nebo CZ.NIC.
8. Pojištění dále zaniká dnem oznámení změny držitele do- mény pojistiteli.
9. Pojištění se nepřerušuje.
Článek 4 Povinnosti účastníků pojištění
1. Pojistník, pojištěný a další oprávněné osoby jsou zejména povinni:
a) pojistiteli bez zbytečného odkladu písemně oznámit všechny změny ve skutečnostech, na které byli písemně tázáni při sjednávání pojištění, a dále které jsou obsa- hem pojistné smlouvy,
b) oznámit bez zbytečného odkladu škodnou událost Xxxxxxx nebo jinému příslušnému orgánu veřejné správy, pokud je v souvislosti se škodnou událostí podezření ze spáchání trestného činu, správního deliktu nebo přestupku,
c) poskytnout nezbytnou součinnost a pomoc při šetření pojistné události,
d) na vyžádání pojistitele nebo pověřené asistenční služby předložit všechny doklady nezbytné k šetření škodné události v originále. Umožnit přístup k prově- ření skutečností vedoucích ke vzniklé pojistné události (např. prostřednictvím vzdáleného připojení k zařízení pojištěného), či pojistiteli umožnit prohlídku, pokud si tuto kontrolu nebo prohlídku pojistitel vyžádá,
e) dbát, aby pojistná událost nenastala, zejména nesmí porušovat povinnosti směřující k odvrácení nebo zmen- šení nebezpečí, které jsou mu uloženy právními předpisy nebo na jejich základě nebo které na sebe vzal pojistnou smlouvou, nesmí rovněž strpět, aby tyto povinnosti po- rušovaly třetí osoby. Pokud již nastala škodná událost, je pojištěný povinen učinit opatření směřující k tomu, aby vzniklá újma nenarůstala,
f ) došlo-li ke škodné události, zabezpečit dostatečné dů- kazy o rozsahu a průběhu škodné události, uchovat in- formace o předmětu pojištění nebo jejich součásti (např. fotografickým nebo video záznamem, printscreenem obrazovky, zálohou dat apod.),
g) dodržovat technické normy a pokyny výrobce nebo dodavatele na provoz a údržbu zařízení vztahujících se k předmětu pojištění,
h) zabezpečit vůči jinému práva, která přecházejí na pojis- titele, zejména právo na náhradu škody či újmy, jakož i právo na postih a vypořádání,
i) postupovat v souladu se všemi pokyny pojistitele,
j) vedle povinností stanovených obecně závaznými předpisy dále bez zbytečného odkladu, nejdéle však do 24 hodin od zjištění škodné události, oznámit pojistiteli a registráto- rovi, že škodná událost vznikla a podat pravdivé vysvětlení o vzniku a rozsahu následků této události. Následně o této skutečnosti informovat asistenční službu a pojistitele,
k) oznámit pojistiteli vyžádanou změnu registrátora.
2. Pojistitel je vedle povinností stanovených obecně závazný- mi předpisy dále povinen:
a) na žádost pojistníka či pojištěného vrátit doklady, které byly pojistiteli zaslány nebo předloženy,
b) zachovávat mlčenlivost o skutečnostech, které se dozví při sjednávání pojištění, jeho správě a při šetření pojist- ných událostí. Poskytnout tyto informace může jen se souhlasem osoby, které se skutečnosti týkají, nebo po- kud tak stanoví právní předpis.
Článek 5
Ochrana a zpracování osobních údajů, prohlášení pojistníka
1. Pojistitel zpracovává osobní údaje subjektů v souladu s platnou legislativou a interními zásadami pro zpracování osobních údajů. Plné znění těchto zásad naleznete na www. xxxxxx-xxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxx-xxxxxxxx-xxxxx.
2. Pojistník uzavřením pojistné smlouvy stvrzuje, že:
a) převzal informace o zpracování osobních údajů a byl poučen o svých právech náležejících mu podle platných a účinných předpisů ČR a EU,
b) byl poučen o tom, že poskytnutí osobních údajů je dob- rovolné, avšak nezbytné pro uzavření smlouvy a pro pl- nění práv a povinností z ní vyplývajících,
c) udělil pojistiteli jako pojištěný výslovný souhlas se zpra- cováním svých osobních údajů v souladu s platnými a účinnými předpisy ČR a EU nebo byl oprávněn tento výslovný souhlas za pojištěného či jinou dotčenou oso- bu udělit,
d) seznámí všechny dotčené osoby s obsahem smlouvy včetně pojistných podmínek, předá těmto osobám in- formace o zpracování osobních údajů a poučí je o jejich právech jako subjektů poskytujících své osobní údaje ve smyslu platných právních předpisů ČR a EU,
e) uděluje pojistiteli souhlas s tím, aby byl v záležitostech pojistného vztahu nebo v záležitostech nabídky pojišťo- vacích a souvisejících finančních služeb pojistitele kon- taktován písemnou, elektronickou i jinou formou,
f ) pro případ sdělení elektronického kontaktu uděluje sou- hlas, aby byl kontaktován elektronickou formou i v zále- žitostech týkajících se dříve sjednaných pojištění,
g) uvádí aktuální a pravdivé informace a údaje ze smlouvy se mohou použít na všechny starší sjednané smlouvy pojistníkem u pojistitele a zároveň se zavazuje bez zby- tečného odkladu nahlásit jakoukoliv změnu zpracova- ných osobních údajů,
h) výše uvedené souhlasy se vztahují i na dobu po smrti nebo zániku pojistníka.
Článek 6 Pojistné
1. Pojistné je běžným pojistným, není-li v pojistné smlouvě ujednáno jinak.
2. Výše pojistného je uvedena v pojistné smlouvě.
3. Běžné pojistné je splatné prvního dne pojistného období.
4. Pokud pojistné nebylo zaplaceno včas nebo v dohodnuté výši, má pojistitel právo na zákonný úrok z prodlení a na ná- klady spojené s uplatněním pohledávky z titulu dlužného pojistného, zejména na náklady spojené s upomínáním za každou odeslanou upomínku ve výši dle sazebníku, zve- řejněného na internetových stránkách pojistitele.
5. Pojistitel má právo upravit nově výši pojistného na další po- jistné období, dojde-li ke změně právních předpisů, změně rozhodovací praxe soudů, změně indexu spotřebitelských cen, indexu průmyslových cen nebo, změnám nezávislých na pojistiteli majících vliv na postačitelnost pojistného dle zákona o pojišťovnictví, zvýšení cen vstupů odrážejí- cích se ve zvýšení nákladů na pojistná plnění. V takovém případě je pojistitel povinen sdělit pojistníkovi novou výši pojistného a datum účinnosti této změny nejpozději 2 mě- síce přede dnem splatnosti pojistného za pojistné období, ve kterém se má výše pojistného změnit. Pokud pojistník se změnou výše pojistného nesouhlasí, musí svůj nesouhlas uplatnit u pojistitele do 1 měsíce ode dne, kdy se o navr- hované změně výše pojistného dozvěděl; v tomto případě pojištění zanikne uplynutím pojistného období předcháze- jícího pojistnému období, kterého se navrhovaná změna pojistného týká.
6. Pojistiteli náleží celé pojistné za pojistné období v případě:
a) Zániku pojištění z důvodů uvedených v zákoníku, pří- padně VPP,
b) zániku pojištění v důsledku pojistné události nastalé v daném roce.
7. Splatné pohledávky se započtou v následujícím pořadí:
a) splatné pojistné, resp. splátka pojistného,
b) poplatky v pořadí podle jejich data splatnosti,
c) náklady spojené s vymáháním dlužného pojistného,
d) úrok z prodlení.
8. Poplatky, náklady spojené s vymáháním dlužného pojistné- ho ani úrok z prodlení se neúročí.
9. Xxxxxxxx se považuje za uhrazené okamžikem připsání po- jistného na účet pojistitele.
Článek 7 Předmět pojištění
1. Předmětem pojištění je doména registrovaná přes akredito- vaného registrátora.
Článek 8 Pojistná událost
1. Pojistnou událostí je nahodilá škodná událost vyvolaná sjednaným pojistným nebezpečím, se kterou je spojen vznik povinnosti pojistitele poskytnout pojistné plnění, pokud nastala v době trvání pojištění.
2. Sjednaným pojistným nebezpečím je kompromitace IT in- frastruktury pojištěného, která slouží ke komunikaci s po- skytovateli služeb umožňujících provoz domén.
3. Pojistnou událostí pro toto pojištění je technické odcizení domény jejímu oprávněnému držiteli, kterou blíže vymezují ujednání pojistné smlouvy a tyto VPP TOD 03/2021.
4. Pojistitel vyplatí pojistné plnění nedojde-li k vrácení domé- ny pojištěnému ze strany registrátora ani do 30 dnů od na- hlášení pojistné události. V případě vrácení domény ze zemí mimo EU se lhůta prodlužuje na 180 dnů.
Článek 9 Pojistné plnění
1. Pojistitel poskytuje pojistné plnění v penězích ve výši ob- vyklé ceny domény v době jejího odcizení.
2. Pojistné plnění je omezeno horní hranicí limitu sjednaného v pojistné smlouvě.
3. Pojistitel má právo odečíst od pojistného plnění splatné pohledávky pojistného nebo jiné pohledávky dlužného po- jistného z pojištění, jako jsou např. poplatky a příslušenství pohledávky.
4. Není-li dále v těchto VPP TOD 03/2021 ujednáno jinak, po- jistné plnění pojistitele je omezeno horní hranicí, horní hra- nice je určena pojistnou částkou nebo limitem pojistného plnění, který je uveden v pojistné smlouvě.
5. Mělo-li porušení povinnosti pojistníka, pojištěného nebo jiné osoby, která má na pojistné plnění právo, podstatný vliv na vznik pojistné události, její průběh, na zvětšení rozsahu jejích následků nebo na zjištění či určení výše pojistného plnění, má pojistitel právo snížit pojistné plnění úměrně k tomu, jaký vliv mělo toto porušení na rozsah pojistitelovy povinnosti plnit, případně pojistné plnění odmítnout.
6. Je-li škodní událost šetřena orgány činnými v trestním říze- ní, je pojistné plnění splatné do patnácti dnů od doložení dokumentů potvrzujících ukončení tohoto šetření, pokud ze závěrů šetření orgánů činných v trestním řízení vyplyne povinnost pojistitele vyplatit pojistné plnění.
7. Je-li škodní událost předmětem soudního sporu, je pojistné plnění splatné do patnácti dnů od doložení pravomocného rozhodnutí soudu, pokud z tohoto rozhodnutí vyplyne po- vinnost pojistitele vyplatit pojistné plnění.
Článek 10 Výluky z pojištění
1. Pojištění se nevztahuje na škody vzniklé:
a) nedbalostí pojištěného nebo pojistníka,
b) v souvislosti s jakoukoli činností vykonávanou pojiště- ným bez relevantního oprávnění nebo bez požadované odborné kvalifikace,
c) v příčinné souvislosti s válečnými událostmi nebo opera- cemi válečného rázu, politickými a sociálními nepokoji, vyhlášením válečného nebo výjimečného stavu,
d) v důsledku zásahu úřadu státní moci nebo veřejné správy,
e) v důsledku občanské války, revoluce, povstání, vzpoury, stávky, srocení, výluky, blokády, převratu, sabotáže, pi- rátství, plenění nebo jiných hromadných násilných ne- pokojů,
f ) v příčinné souvislosti s teroristickými akty (tj. násilných jednání motivovaných politicky, sociálně, ideologicky nebo nábožensky) nebo kybernetickým terorismem (za- cíleným na národní registr domén, registrátora),
g) demonstrací, zabavením nebo represivními zásahy stát- ních orgánů, konfiskací, vyvlastněním, nezákonným roz- hodnutím a nesprávným úředním postupem,
h) přímo nebo nepřímo kybernetickým incidentem usku- tečněným prostřednictvím nebo na příkaz jakéhokoli subjektu státní moci.
2. Pojištění se nevztahuje na následné škody vzniklé v důsled- ku technického odcizení domény.
3. Pojištění se také nevztahuje na škody vzniklé:
a) přímo, nepřímo za selhání, přerušení, zhoršení nebo vý- padku infrastruktury registrátora, národního registru nebo dodavatelů následujících služeb – telekomunikačních, in- ternetových, satelitních nebo kabelových, nedostupnost datových nebo hostingových center a služeb, dále přeru- šením dodávky elektrické energie, plynu nebo vody,
b) přímo nebo nepřímo z použití nezákonného nebo neli- cencovaného softwaru, pokud jeho použití mělo přímou souvislost se vznikem pojistné události,
c) přímo nebo nepřímo z chyby, vady či omylu v návrhu, plánu nebo specifikaci počítačových systémů pojištěné- ho, kvůli kterým jsou tyto systémy nevhodné pro použití ke svému účelu,
d) v případě, že pojištěný nevykonává odpovídající opatře- ní (např. ověření údajů e-mailem a SMS, uzamčení do- mény, ověření přes MojeID, blokace změny registrátora) nebo je vykonává nedostatečným způsobem, nebo ne- poskytne náležitou součinnost kompetentnímu státní- mu orgánu v přímé nebo nepřímé souvislosti s pojistnou událostí,
e) plánovaným prostojem, plánovanou údržbou, plánova- ným výpadkem nebo nečinností počítačových systémů nebo součástí počítačových systémů,
f ) porušením pravidel autorského práva, patentového prá- va, ochranné známky.
Článek 11
Informace o možnostech a způsobech nahlédnutí do spisu pojistné události
1. Na základě písemné žádosti oprávněné osoby umožní po- jistitel oprávněné osobě (tj. i např. obmyšlený v případě smrti pojištěného) nahlédnout do spisu vedeného pojistite- lem v souvislosti s pojistnou událostí nebo do obdobného záznamu o průběhu šetření pojistné události a pořídit si z něho výpisy nebo kopie podkladů či dokumentů týka- jících se důvodů zamítnutí poskytnutí pojistného plnění nebo stanovení výše pojistného plnění, a to po ukončení šetření pojistné události (dále také jen „žádost o nahlédnutí do spisu pojistné události“).
2. Podmínky pro nahlédnutí do spisu pojistné události:
a) v době trvání pojištění nastala pojistná událost, a
b) šetření pojistné události, o nahlédnutí do jejíhož spi- su oprávněná osoba žádá, bylo v době podání žádosti oprávněné osoby pojistitelem ukončeno, a
c) právo na pojistné plnění z pojistné události, o na- hlédnutí do jejíhož spisu oprávněná osoba žádá, není v době podání žádosti oprávněné osoby promlčeno, a
d) oprávněná osoba podala pojistiteli písemnou žádost o nahlédnutí do spisu pojistné události:
i) doručením na adresu sídla pojistitele, tj. Slavia pojiš- ťovna a.s., Odd. Likvidace pojistných událostí, Tábor- ská 940/31, 140 00 Praha 4 nebo
ii) prostřednictvím elektronické pošty prostým e-mai- lem (bez nutnosti jeho elektronického podepisová- ní) doručeným pojistiteli na e-mailovou adresu xxxxxxxxx@xxxxxx-xxxxxxxxxx.xx nebo
iii) na kterékoli pobočce nebo kontaktním místě pojistite- le (viz xxxxx://xxx.xxxxxx-xxxxxxxxxx. cz/kontakt/), a
e) oprávněná osoba před nahlédnutím do spisu pojistné události řádně a včas sdělila pojistiteli své identifikační údaje a osvědčila pojistiteli svou totožnost.
3. Pojistitel umožní oprávněné osobě nahlédnout do spisu pojistné události bez zbytečného odkladu v závislosti na rozsahu a technické povaze obsahu spisu. Pojistitel sdělí oprávněné osobě možné termíny nahlédnutí do spisu po- jistné události nejpozději do 10 pracovních dní ode dne obdržení písemné žádosti. Nahlédnutí do spisu pojistné události je možné v termínu dohodnutém mezi pojistitelem a oprávněnou osobou v obvyklé provozní době pojistitele.
4. Způsob nahlédnutí do spisu pojistné události.
Oprávněná osoba může nahlédnutí do spisu pojistné události realizovat následujícím způsobem:
a) Pojistitel umožní oprávněné osobě nahlédnout do spisu pojistné události na kterékoli pobočce nebo kontaktním místě pojistitele dle volby oprávněné osoby v termínu dohodnutém mezi pojistitelem a oprávněnou osobou nebo
b) pojistitel umožní oprávněné osobě nahlédnout do spisu pojistné události v sídle pojistitele v termínu dohodnu- tém mezi pojistitelem a oprávněnou osobou.
5. Pojistitel nevyhoví žádosti o nahlédnutí do spisu pojist- né události, pokud by nahlížení mohlo vést k ohrožení ří- zení o trestném činu nebo projednání přestupku, a to za předpokladu písemného nesouhlasu příslušného orgánu (viz ust. § 129a odst. 2 zák. č. 277/2009 Sb., o pojišťovnic- tví, v platném znění). Pojistitel je povinen odeslat dotaz příslušnému orgánu do 30 dnů ode dne doručení žádosti oprávněné osoby o nahlédnutí do spisu pojistné událos- ti, pokud bylo v souvislosti s pojistnou událostí zahájeno trestní nebo správní řízení.
6. Vyplývá-li z pojistné smlouvy právo oprávněné osoby na nahlédnutí do spisu pojistné události v širším rozsahu, má ustanovení pojistné smlouvy přednost před tímto ustano- vením VPP.
7 Pojistitel umožní oprávněné osobě nahlédnout do spisu pojistné události včetně pořízení výpisů ze spisu nebo kopií podkladů či dokumentů bezúplatně.
Článek 12 Asistenční služba
1. Asistenční služby jsou poskytovány v pracovní dny od 9:00 do 19:00 a to na základě telefonické žádosti pojištěné osoby na telefonním čísle určeném za tímto účelem pojistitelem a to 255 790 266.
2. Rozsah sjednaných asistenčních služeb je uveden v pojistné smlouvě.
3. Služba se vztahuje výhradně na pojištěnou doménu, která je v držbě pojištěného.
4. Asistenční služby jsou poskytovány prostřednictvím smluv- ního partnera pojistitele.
5. Nárok na využití asistenčních služeb vzniká počátkem pojištění.
6. Asistenční služby jsou poskytovány na území České republiky.
7. Asistenční služby jsou poskytovány dle míry a závažnos- ti nastalé události vyžadující zásah na základě rozhodnutí a možností poskytovatele:
a) telefonicky formou poradenství,
b) prostřednictvím vzdáleného připojení k zařízení pojiště- ného,
c) právní asistence formou telefonického nebo e-mailové- ho poradenství, posouzení nebo prověření stavu.
8. V průběhu asistenčního zásahu má poskytovatel nárok si vyžádat součinnost pojištěného, potřebnou pro odstranění daného problému (tzn. například přístupové údaje, doku- mentaci k zařízení atd.) a pojištěný je povinen mu součin- nost poskytnout.
9. Poskytovatel služby je oprávněn pojistníka vyzvat, aby ná- klady za poskytnuté služby uhradil dodavateli služeb ze svých vlastních prostředků a následně dodal doklad o za- placení společně s dalšími dokumenty, které si vyžádá.
10. Asistenční služba nebude poskytnuta v těchto případech:
a) zařízení obsahuje software, který nebyl pořízen legálně ne- bo není možno k němu doložit platnou příslušnou licenci,
b) zařízení obsahuje software, který v době vzniku nastalé události vyžadující zásah a žádosti o službu, již není pod- porován jeho výrobcem nebo tvůrcem,
c) problémy s připojením k internetu jsou způsobeny ze strany poskytovatele této služby,
d) v případě specializovaného softwaru či systému který je určen k výdělečné činnosti (účetní program vytvořený zákazníkovi na míru, aj.),
e) pojištěný neposkytne součinnost v souladu s článkem 11, odstavcem 8.
Rozsah technické asistence
Služba | Rozsah* |
Pomoc při nastavení digitálního podpisu | 1 zásah / max 60 minut |
Odvirování počítače a poradenství v oblasti ochrany proti hackerům | 1 zásah / max 60 minut |
Odcizený online účet | 1 zásah / max 60 minut |
Prevence podvodů při převodu domény | 1 zásah / max 60 minut |
Podpora a poradenství při uzamčení domény | 1 zásah / max 60 minut |
Podpora a poradenství v oblasti vlastnických e-mailů a autorizace změn domény | 1 zásah / max 60 minut |
Podpora a poradenství při vypršení držby a obnovení domény | 1 zásah / max 60 minut |
Založení e-mailové adresy | 1 zásah / max 60 minut |
Podpora a poradenství při používání elektronické pošty a internetu | 1 zásah / max 60 minut |
Nastavení a posouzení dostatečné silného hesla, ztráta hesla, zapomenuté heslo | 1 zásah / max 60 minut |
Postup při odcizení domény, kontrola podkladů a konzultace s registrátorem | 1 zásah / max 60 minut |
* 1 zásah se rozumí jeden zásah za pojistné období.
11. Poskytovatel poskytne pojištěnému právní poradenství v oblasti právních vztahů dle rozsahu vymezeného ve VPP TOD 03/2021. Právní poradenství zahrnuje jednorázovou konzultaci ohledně právních možností řešení nastalé udá- losti v podobě obecných informací o obsahu právních před- pisů.
12. Právní poradenství nezahrnuje sepisování, připomínkování nebo schvalování jakýchkoliv právních dokumentů.
13. Poskytovatel poskytne pojištěnému ve lhůtě 7 pracovních dní od doručení žádosti pojištěného informaci či právní radu, a to buď telefonickou nebo e-mailovou formou.
14. Poskytovatel neposkytne pojištěnému právní radu ve sporu mezi pojistitelem, pojistníkem a pojištěným.
15. Asistenční služba nebude poskytnuta, pokud pojištěný za- mlčí, vědomě uvede nepravdivé nebo hrubě zkreslené pod- statné údaje týkající se rozsahu prověřované události.
16. Asistenční služba bude poskytnuta pouze v situacích, které nastanou v době trvání pojištění.
17. Asistenční služba poskytuje právní informace zejména v po- době obecných právních otázek a nejasností vztahujících se k držbě domény, například v rámci prevence sporů, problémů v oblasti vztahů s úřady, institucemi a poskytovateli služeb.
18. Z asistenční služby je vyloučeno hájení a posuzování práv- ních zájmů pojištěného souvisejících se spácháním trestné- ho činu pojištěným, přestupku nebo úmyslného způsobení škody nebo újmy, s náhradou škody nebo újmy vzniklé v dů- sledku nesplněných a/nebo neplněných závazků nebo dlu- hů pojištěného, s případy, kdy pojištěný mohl vznik škodné události s ohledem na veškeré okolnosti očekávat nebo mohl jejímu vzniku zabránit a neučinil tak.
19. V případě rizik a situací, které nejsou předmětem asistenční služby je poskytovatel oprávněn pojištěnému předat kon- takty na vhodné dodavatele služeb, kteří budou pojiště- nému nápomocní při řešení jeho situace. Veškeré náklady na takovéto služby nese pojištěný.
20. Pracovníci poskytovatele zajistí posouzení prověřované události, nebo mohou předat událost k posouzení vhodné- mu dodavateli služeb. O výběru dodavatele služeb rozhodu- je výhradně poskytovatel.
21. Asistenční služba poskytne službu pouze za předpokladu, že obdrží veškeré podklady v českém jazyce a prověřovaná událost se bude řídit výhradně českým právem.
22. Pojistitel poskytne pojištěnému služby uvedené v odstav- cích 15–20 pouze týkají-li se okruhů uvedených v tabulce:
Rozsah právního poradenství
Služba zahrnuje poskytnutí informací, konzultaci a posouzení stavu v rozsahu uvedeném v této tabulce. Pokud to povaha a rozsah prověřované události umožní, poskytne asistenční služba rady na další postup a provede analýzu vyhlídek na úspěšné vyřízení prověřované události. | Rozsah* |
Ochranné známky | 1 zásah / max 60 minut |
Odebrání domény ze zákona | 1 zásah / max 60 minut |
Zajištění, zablokování domény z rozhodnutí státních orgánů | 1 zásah / max 60 minut |
Doména identická nebo podobná obchodní firmě či ochranné známce jiné osoby tzv.„cybersquatting“, | 1 zásah / max 60 minut |
Registrace zaměnitelných domén s blokačním úmyslem tzv. „domain grabbing“ | 1 zásah / max 60 minut |
Překlepové domény tzv. „typosquatting“ | 1 zásah / max 60 minut |
Spekulativní registrace doménových jmen zaměnitelných s ochrannou známkou tzv. „trademark in- frigement“ | 1 zásah / max 60 minut |
Spory o držbu domény | 1 zásah / max 60 minut |
Podpora a poradenství při vypršení držby a obnovení domény | 1 zásah / max 60 minut |
Dědické řízení ve vztahu k držbě domény | 1 zásah / max 60 minut |
Převod a prodej domény | 1 zásah / max 60 minut |
Zneužití jména v doméně | 1 zásah / max 60 minut |
* 1 zásah se rozumí jeden zásah za pojistné období.
Článek 13 Závěrečná ustanovení
Tyto VPP nabývají platnost dne 29. 3. 2021.
T. č.: 1204132/2022/132
Xxxxxxxx 000/00, 000 00 Xxxxx 4 | Infolinka: x000 000 000 000
E-mail: xxxx@xxxxxx-xxxxxxxxxx.xx | xxx.xxxxxx-xxxxxxxxxx.xx | IČ: 60197501 Zapsaná v OR vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, xxxxxx 2591
…moderní přístup k tradičním hodnotám