Podmínky uzavření smlouvy o ubytování
UBYTOVACÍ ŘÁD
Ubytovatel
Xxxxxxxxx Lifestyle Resort Nymburská 27, 289 37 Loučeň
(dále také jen „hotel“ nebo „ubytovatel“) provozovaného:
Xxxxx Xxxxxx x.x. XXX: 25765728 DIČ: CZ25765728
se sídlem: Xxxxxxxxx xxxxxxx 000/00, 000 00 Xxxxx 0
1.
Podmínky uzavření smlouvy o ubytování
1.1 Ubytování hostů v hotelu Xxxxxxxxx Lifestyle Resort se uskutečňuje na zákla- dě smlouvy o ubytování uzavřené podle ustanovení § 2326 a následujících zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, na jejímž základě hotel Xxxxxxxxx Lifestyle Resort (dále jen „ubytovatel“) poskytuje ubytova- nému přechodné ubytování na ujednanou dobu nebo na dobu vyplývající z účelu ubytování v zařízení k tomu určeném a ubytovaný (dále také jen „host“) se zava- zuje zaplatit ubytovateli za ubytování a za služby s ním spojené ve lhůtě stanovené tímto ubytovacím řádem (dále také jen
„smlouva“).
1.2 Smlouva o ubytování je uzavřena vždy písemně. K dodržení požadavku formy postačí alespoň písemné potvrzení objed- návky či rezervace.
1.3 Práva a povinnosti smluvních stran vý- slovně neupravená smlouvou o ubytování jsou upraveny tímto ubytovacím řádem, všeobecnými obchodními podmínkami ubytovatele a ceníkem služeb ubytovate- le. Stanoví-li ubytovací smlouva něco ji- ného než tento ubytovací řád, všeobecné obchodní podmínky ubytovatele a/nebo ceník ubytovatele, použije se ubytovací smlouva.
1.4 Pokud ubytovaný nedodrží povinnos- ti vyplývající ze smlouvy o ubytování a k ní přiloženého ubytovacího řádu, všeobec- ných obchodních podmínek ubytovate- le a/nebo ceníku ubytovatele nebo jiným způsobem porušuje dobré mravy v hotelu (dále jen „pochybení“), je ubytovatel opráv- něn smlouvu o ubytování před uplynutím ujednané doby vypovědět, a to i bez výpo- vědní doby, byl-li host na své pochybení ze strany hotelu upozorněn postupem dle ustanovení §2331 občanského zákoníku.
2.
Příjezd do hotelu
2.1 Ubytovaný ohlásí svůj příjezd na re- cepci hotelu pověřenému pracovníkovi.
2.2 Na recepci předloží host svůj občan- ský průkaz, případně cestovní pas, resp. jiný doklad své totožnosti (např. povolení k pobytu), podle něhož ověří pověřený pracovník ubytovatele totožnost hosta. Správnost svých osobních údajů a dobu pobytu stvrdí host podpisem.
2.3 Není-li sjednáno jinak, ubytovává- ní přijíždějících hostů probíhá v době od 14:00 do 18:00.
2.4 Ubytovatel je oprávněn při nástupu hosta k ubytování požadovat na hostovi slo- žení peněžité kauce až do výše 2000,- Kč za pokoj. Kauce je vratná při odjezdu, a to v plné výši, resp. výši ponížené za podmínek uvedených v čl. 7. tohoto ubytovacího řádu.
2.5 Pověřený pracovník recepce seznámí hosta s ubytovacím řádem, a to nejpozději ke dni nástupu hosta k ubytování.
2.6 Počet osob na pokoji odpovídá počtu osob přihlášených k ubytování. Ubytovaný se zavazuje oznámit jejich přesný počet při přihlášení.
2.7 Doba ubytování je dohodnuta nejpoz- ději při ubytování hosta a je zaznamená- na v elektronické ubytovací knize. Doba ubytování může být prodloužena pouze se souhlasem ubytovatele a musí být pod- ložena zápisem v této ubytovací knize.
2.8 Ubytovaný tímto uděluje souhlas uby- tovateli se zpracováním a uchováním svých osobních údajů, v rozsahu poskytnutých údajů, a to za účelem poskytnutí ubyto- vání a evidence hostů ve smyslu zákona č. 565/1990 Sb., o místních poplatcích a zá- kona č. 326/1999 Sb., o pobytu cizinců na území České republiky a o změně někte- rých zákonů. Bližší povinnosti hosta a uby- tovatele ohledně vedení evidenční knihy, resp. domovní knihy jsou stanoveny shora uvedenými právními předpisy.
3.
Obecná pravidla ubytování
3.1 Host má právo užívat prostor vyhraze- ný mu k ubytování, jakož i společné pro- story ubytovatele a využívat služby s uby- továním spojené.
3.2 Při nástupu do ubytování obdrží host klíč, resp. magnetickou či čipovou kartu, od pokoje i vstupu do hotelu/penzionu (dále společně jen „klíče“). Host je povinen předejít ztrátě, zničení, poškození těch- to klíčů, jakož i zpřístupnění klíčů třetím osobám, které nejsou přímým účastníkem příslušné smlouvy o ubytování, sjednané mezi hostem a ubytovatelem. Případné sankce za ztrátu, zničení, poškození jakož i zpřístupnění klíčů dle předchozí věty jsou upraveny v ubytovací smlouvě.
3.3 Host je povinen:
• seznámit se s ubytovacím řádem a dodržovat jej;
• uhradit cenu za ubytování dle platné- ho ceníku;
• řádně užívat prostory určení k uby- tování, udržovat pořádek a čistotu ve všech prostorách určených k ubyto- vání;
• zajistit dodržování čistoty v prosto- rách určených k ubytování;
• chránit vybavení zařízení v prostorách určených k ubytování proti poškození;
• bezodkladně oznámit poškození nebo škodu, kterou host nebo osoby s ním ubytované v prostorách ubytovatele způsobil(y);
• v době od 22:00 hod. do 07:00 hod. se chovat způsobem, aby nerušil ostatní osoby nadměrným hlukem;
• při odchodu z pokoje uzavřít v pokoji vodovodní uzávěry, zhasnout světla, vypnout elektrické spotřebiče, které se v době nepřítomnosti hosta neuží- vají, a uzavřít okna;
• před odchodem z pokoje odpojit elektrické spotřebiče a jiná elektrická zařízení od elektrické sítě (z elektrické zásuvky);
• odpojit elektrické spotřebiče a jiná elektrická zařízení od elektrické sítě (z elektrické zásuvky) ihned po ukončení aktivního užívání těchto spotřebičů a zařízení či jejich nabíjení;
• používat elektrické přístroje či jiná elektronická zařízení či tato nabíjet pouze v přítomnosti hosta;
(za elektrické spotřebiče a jiná elektric- ká zařízení se ve smyslu tohoto řádu považují zejména, nikoli však výlučně také nabíječky na spotřební elektroni- ku (telefony, tablety, PC, nabíjecí ba- terie – na elektrokola, koloběžky, dro- ny, svítilny), přičemž všechny hostem vnesené a k elektrické síti ubytovatele připojované elektrické spotřebiče a jiná elektrická zařízení nesmí být po-
škozená a musí být označeny značkou shody CE (CONFORMITY EUROPE) a
být označeny těmito údaji: a) jmeno- vitým napětím nebo jeho rozsahem, b) jmenovitým příkonem nebo proudem,
c) jménem, nebo obchodní značkou výrobce nebo odpovědného prodejce,
d) údajem o modelu nebo typu, e) tří- dou ochrany před úrazem elektrickým proudem, f) krytím spotřebiče IP XX,
g) jmenovitým proudem předřazené pojistky, h) údajem o prostředí, kam je spotřebič určen.
• při odjezdu z ubytovacího zařízení odevzdat klíč od pokoje na recepci
3.4 Host nesmí bez souhlasu ubytovatele:
• provádět podstatné změny v prosto- rách určených k ubytování (stěhovat nábytek, přemisťovat vybavení apod.);
• odnášet jakékoli vybavení a zařízení z prostor určených k ubytování;
• používat v prostorách určených k ubytování vlastní spotřebiče vyjma malých spotřebičů používaných hos- tem pro osobní hygienu a kancelář- skou práci;
• přenechat prostory určené k ubytová- ní jiné osobě;
• přijímat návštěvy v prostorách urče- ných k ubytování; návštěvy musí být řádně zapsány do knihy návštěv a jsou možné pouze do 22:00 se souhlasem ubytovatele; návštěvy mohou hosté přijímat jen ve společných prostorách ubytovatele;
• uvádět adresu domu s prostory ur- čenými k ubytování jako místo svého podnikání;
• umístit v prostorách ubytovatele zví- řata. Majitel zvířete je povinen na požádání personálu ubytovatele pro- kázat nezávadný stav zvířete předlo- žením platného očkovacího průkazu.
3.5 Host dále v prostorách určených k ubytování nesmí:
• nosit zbraň, střelivo a výbušniny nebo je jinak přechovávat ve stavu umož- ňujícím jejich okamžité použití;
• držet, vyrábět nebo přechovávat omamné nebo psychotropní látky nebo jedy, nejde-li o léčiva, jejichž uží- vání bylo hostu předepsáno lékařem;
• kouřit; to neplatí v případě prostor vyhrazených ke kouření a viditelně označených příslušným symbolem;
• používat otevřený oheň.
4.
Odpovědnost ubytovatele za věci ubytovaného
4.1 Pokud host požádá, převezme od něj ubytovatel do úschovy peněžní prostřed- ky, klenoty nebo jiné cennosti. Hotel má právo vzetí věcí do úschovy odmítnout, pokud jde o věci nebezpečné nebo hod- notou a rozsahem pro ubytovací zařízení neúměrné. Ubytovatel požaduje, aby mu
věci do úschovy byly předány v uzavřené nebo zapečetěné schránce.
4.2 Žádost o náhradu škody způsobené na věcech ubytovaného lze oznámit pouze do 15 dnů po zjištění poškození. Škoda ne- bude uhrazena, způsobil-li poškození věci sám host nebo osoba, která ho doprovází.
4.3 Pokud host zanechá své věci na po- koji po skončení pobytu a není ubytování uhrazeno, odstěhuje ubytovatel věci hosta z pokoje a uskladní je na bezpečném mís- tě tak, aby zabránil jejich poškození. Po uhrazení dluhu na ubytování vydá ubyto- vatel uskladněné věci hostovi.
5.
Bezpečnost, odpovědnost hosta za způsobenou škodu
5.1 Host je povinen se seznámit s bez- pečnostními pravidly a evakuačním plá- nem v případě požáru. Tento plán nalezne v každém hotelovém pokoji a k nahlédnutí u příslušného pracovníka na recepci.
5.2 Ubytovatel může hostu podat léčivo z lékárničky dle výběru zletilého hosta či třetí zletilé osoby pro hosta, a to pouze na výslovný pokyn takového hosta či osoby. Riziko spojené s podáním takových léčiv, jako i případné riziko kontraindikace, nese žadatel o vydání léčiva.
5.3 Host si při svém konání počíná tak, aby nedošlo k nedůvodné újmě na svobo- dě, životě, zdraví nebo vlastnictví jiného.
5.4 Host, který v pokoji nebo v jiném pro- storu ubytovatele užívá vlastní spotřebiče či jiná elektrická zařízení, odpovídá za škody těmito spotřebiči a zařízeními způsobené.
5.5 Způsobí-li host svým jednáním na majetku ubytovatele škodu, bude vzniklá škoda hrazena ze složené zálohy dle čl. 4. odst. 4.5 ubytovacího řádu. Bude-li vznik- lá škoda vyšší než kauce, je host povinen tento rozdíl ubytovateli uhradit.
6.
Odjezd z hotelu
6.1 Ubytovaný je povinen opustit pokoj, kde je ubytován, do 10:00 (pokud není stanoveno jinak).
6.2 Host uzamkne pokoj a zanechá klíče na recepci ubytovatele, pokud není do- mluveno jinak.
7.
Informace o nakládání s osobními údaji
7.1 Ubytovatel zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parla- mentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, obecné nařízení o ochraně osobních.
7.2 Za účelem ubytovací smlouvy a sou- visejících skutečností jsou zpracovává- ny tyto osobní údaje/kategorie osobních údajů: Xxxxx a příjmení, datum narození, státní občanství, číslo cestovního dokladu, případně víza, trvalé bydliště.
7.3 Osobní údaje bude ubytovatel zpra- covávat manuálně i automatizovaně přímo prostřednictvím svých k tomu pověřených zaměstnanců a dále prostřednictvím zpra- covatelů pověřených ubytovatelem na zá- kladě smluv o zpracování osobních údajů.
7.4 Seznam subjektů/kategorií příjemců, kterým můžou být osobní hosta údaje zpřístupněny, vychází ze zákonných no- rem, jimiž se ubytovatel řídí.
7.5 Osobní údaje bude ubytovatel zpra- covávat po dobu 6 let, resp. po dobu po- žadovanou příslušnými platnými právními předpisy (např. zákon č. 326/1999 Sb., o pobytu cizinců na území České republiky).
7.6 Host má právo přístupu ke svým osobním údajům zpracovávaných ubyto- vatelem, jejich opravu nebo výmaz, popří- padě omezení zpracování, a právo vznést námitku proti zpracování.
7.7 Host má dále právo získat od ubyto- vatele osobní údaje, které se hosta týkají a jež subjekt údajů ubytovateli poskytnul. Ubytovatel na základě žádosti hosta po- skytne subjektu údajů údaje bez zbyteč- ného odkladu ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu nebo je na žádost hosta poskytne jinému jednoznačně určenému správci. Toto prá- vo se nevztahuje na osobní údaje, které nejsou zpracovávány automatizovaně.
7.8 Domnívá-li se host, že dochází k ne- oprávněnému zpracování jeho osobních údajů, může se obrátit se stížností na do- zorový orgán, kterým je pro území Čes- ké republiky Úřad pro ochranu osobních údajů (xxx.xxxx.xx).
Kontaktní údaje ubytovatele:
Xxxxxxxxx Lifestyle Resort Nymburská 27, 289 37 Loučeň
tel.: 000 000 000 / 000 000 000
e-mail: xxxxx-xxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx
Tento ubytovací řád vstoupil v platnost a účinnost dnem 1. 10. 2023.
Za Xxxxxxxxx Lifestyle Resort
Xxx. Xxxxxxxx Xxxxxxxx, MBA Ředitelka zámeckého resortu