OBCHODNÍ PODMÍNKY
I. Základní ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“)
1. Provozovatelé internetového prodeje (dále jen jako prodávající), vykonávají společnou činnost na základě smlouvy o společnosti podle § 2716 a násl. občanského zákoníku pod názvem nakupuj_s_evou. Společnou činností je prodej zboží prostřednictvím Instagramového účtu s názvem: nakupuj_s_evou
dostupný na: xxxxx://xxx.xxxxxxxxx.xxx/xxxxxxx_x_xxxx/
Provozovatelé internetového prodeje jsou:
Xxx Xxxxx
IČ: 872 58 668
Se sídlem: Pražská 1743/44, 669 02 Znojmo
Xxxxx Xxxxxxxxx XX: 675 73 517
se sídlem: Pražská 1743/44, 669 02 Znojmo
2. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel, nebo v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen: „kupující“) prostřednictvím instagramového účtu s názvem nakupuj_s_evou na: xxxxx://xxx.xxxxxxxxx.xxx/xxxxxxx_x_xxxx/
3. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.
4. Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají v českém jazyce.
5. Smluvní strany se řídí smluvními podmínkami a zásadami používání dat služby Instagram dostupné na: xxxxx://xxxx.xxxxxxxxx.xxx/000000000000000
6. Prodávající je oprávněn znění těchto obchodních podmínek měnit a doplňovat v souladu s platnou právní úpravou.
II. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
1. Veškerá prezentace zboží umístěná na instagramovém účtu s názvem nakupuj_s_evou je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
2. Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu s kupujícím, který dříve podstatným způsobem porušil kupní smlouvu nebo obchodní podmínky.
3. Kupující objednává u prodávajících aktuálně prezentované zboží na instagramovém účtu s názvem nakupuj_s_evou. Pro objednávku zboží kupující používá výhradně instagram direct message. Kupující bere na vědomí, že objednané zboží (velikost, barva apod.) nemusí být vždy dostupné.
4. Odeslání objednávky se považuje za takový úkon kupujícího, který nepochybným způsobem identifikuje objednávané zboží, kupní cenu, osobu kupujícího, a je pro smluvní strany závazným návrhem kupní smlouvy.
5. Prodávající po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí prostřednictví instagram direct message.
6. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu na instagramový účet, ze kterého učinil objednávku, prostřednictvím instagram direct message.
7. V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, zašle pokud je to možné, kupujícímu prostřednictvím instagram direct message pozměněnou nabídku s uvedením možných variant objednávky a vyžádá si stanovisko kupujícího. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena až akceptací kupujícího prostřednictvím instagram direct message.
8. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám.
9. Prodávající může objednávku stornovat v případě zjištění vady u zboží, v případě nedostupnosti zboží u dodavatele.
IV. Cena zboží a platební podmínky
1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu na účet prodávajícího uvedený u platebních údajů na základě vystavené faktury.
2. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.
3. Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu na pořízení zboží či jinou obdobnou platbu.
4. Kupující hradí kupní cenu bezhotovostním převodem společně s uvedením variabilního symbolu platby dle vystavené faktury. Závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
5. Prodávající vystaví ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu zálohovou fakturu. Zálohovou fakturu vystaví prodávající kupujícímu před uhrazením ceny zboží a zašle ji v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího. Po obdržení platby prodávající vystaví vyúčtovací fakturu, kterou přiloží k odesílané objednávce.
6. Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty.
7. Jelikož prodávající přijímají pouze platbu bezhotovostně na účet, EET systém se internetového prodeje netýká.
V. Odstoupení od kupní smlouvy
1. Kupující má v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě.
2. Odstoupení od kupní smlouvy je kupující povinen zasílat na adresu sídla prodávajícího. Pro doručování odstoupení od smlouvy platí ustanovení čl. 11 těchto obchodních podmínek.
3. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.1 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu.
4. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 5.1 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, na účet kupujícího. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí.
5. Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
6. Do doby převzetí zboží kupujícím je prodávající oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.
ADRESA PRO VRÁCENÍ ZBOŽÍ: Eva Xxxxx, Xxxxxxxx 00X, 000 02 Znojmo
7. Po vrácení zboží prodávající vrátí platbu na bankovní účet kupujícího, ze kterého obdržel kupní cenu vráceného zboží.
VI. Přeprava a dodání zboží
1. Prodávající odesílá zboží do 7 pracovních dnů od potvrzení objednávky a doručuje zboží
v rámci území České republiky prostřednictvím poskytovatele poštovních služeb Česká pošta
s.p. jako balík do ruky nebo cenné psaní.
2. Prodávající doručuje na žádost zboží osobně v rámci katastrálního území Znojmo-město zdarma v pracovní dny od 9.00h do 17.00h. Konkrétní čas doručení určuje prodávající. Kupující je o čase doručení vyrozuměn prostřednictvím instagram direct message
3. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko spojené s tímto způsobem dopravy.
4. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání.
5. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
6. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.
VII. Práva z vadného plnění
1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku).
2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal: má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné, se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí, nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá, zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy, je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.
3. Ustanovení uvedená v čl. 7.2 obchodních podmínek se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.
4. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese sídla prodávajícího. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží.
VIII. Reklamační řád a záruka
1. V případě oprávněné reklamace pro vady podle bodu 7.1., 7.2. má kupující právo na náhradu poštovného v nutné výši. V případě neoprávněné reklamace zaniká nárok kupujícímu na jakoukoliv náhradu nákladů souvisejících s vyřízením reklamace.
2. Reklamace se nevztahuje na vady vzniklé:
- běžným používáním - změnou materiálu úměrně k délce a četnosti nošení
- nesprávným použitím - mechanickým poškozením
- nesprávným skladováním
- nesprávnou údržbou a čištěním
3. Kupující je povinen bezodkladně po zjištění vady informovat prodávajícího prostřednictvím instagram direct message, včetně zaslání zřetelné fotografie vady zboží do instagram direct
message, a písemnou specifikaci vady zaslat společně s reklamovaným zbožím na adresu sídla prodávajícího.
4. V reklamaci je kupující povinen uvést stručný popis vady a požadovaný způsob vyřízení reklamace.
5. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží prodávajícím. V případě delších reklamací, prodávající neprodleně informuje kupujícího o stavu reklamace.
6. Kupující má právo na výměnu vadného zboží nebo vadné součásti, není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, a je-li takový postup možný, zejména s ohledem na dostupnost zboží, kupující má dále právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo právo odstoupit od kupní smlouvy; jedná-li se o vadu neodstranitelnou bránící řádnému užívání zboží - právo na výměnu vadného zboží nebo právo odstoupit od kupní smlouvy
7. V případě potřeby v důsledku nesprávného výběru zboží lze nepoužité a nepoškozené zboží (v původním obalu a s originálními štítky a visačkami) vyměnit, pokud je zboží ještě dostupné u konkrétního prodejce. Zboží je kupující povinen prodávajícímu zaslat nejpozději do 14 dnů od jeho doručení. Náklady spojené s výměnou zboží (poštovné) nese v plné výši kupující.
IX. Další práva a povinnosti smluvních stran
1. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží
2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
3. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Xxxxxxxxx 000/00, 000 00 Xxxxx 0, IČ: 000 20 869, internetová adresa: xxxx://xxx.xxx.xx
4. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
5. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
PODMÍNKY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
I. Základní ustanovení
1. Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen: „GDPR”) je
Xxx Xxxxx
IČ: 872 58 668
se sídlem: Pražská 1743/44, 669 02 Znojmo
(dále jen: „správce“).
2. Kontaktní údaje správce jsou Xxx Xxxxx
IČ: 872 58 668
se sídlem: Pražská 1743/44, 669 02 Znojmo email: xxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xx
Instagramový účet: nakupuj_s_evou
xxxxx://xxx.xxxxxxxxx.xxx/xxxxxxx_x_xxxx/
3. Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě; identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby.
II. Zdroje a kategorie zpracovávaných osobních údajů
1. Správce zpracovává osobní údaje, které jste mu poskytl/a nebo osobní údaje, které správce získal na základě plnění Vaší objednávky.
2. Správce zpracovává Vaše identifikační a kontaktní údaje a údaje nezbytné pro plnění smlouvy.
III. Zákonný důvod a účel zpracování osobních údajů
1. Zákonným důvodem zpracování osobních údajů je
• plnění smlouvy mezi Vámi a správcem podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
• oprávněný zájem správce na poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR,
• Váš souhlas se zpracováním pro účely poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti v případě, že nedošlo k objednávce zboží nebo služby.
2. Účelem zpracování osobních údajů je
• vyřízení Vaší objednávky a výkon práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem; při objednávce jsou vyžadovány osobní údaje, které jsou nutné pro úspěšné vyřízení objednávky (jméno a adresa, kontakt), poskytnutí
osobních údajů je nutným požadavkem pro uzavření a plnění smlouvy, bez poskytnutí osobních údajů není možné smlouvu uzavřít či jí ze strany správce plnit,
• zasílání obchodních sdělení a činění dalších marketingových aktivit.
3. Ze strany správce nedochází k automatickému individuálnímu rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR.
IV. Doba uchovávání údajů
1. Správce uchovává osobní údaje
• po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu
mezi Vámi a správcem a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů (po dobu 3 let od ukončení smluvního vztahu).
2. Po uplynutí doby uchovávání osobních údajů správce osobní údaje vymaže.
V. Příjemci osobních údajů (subdodavatelé správce)
1. Příjemci osobních údajů jsou osoby
• podílející se na dodání zboží / služeb / realizaci plateb na základě smlouvy,
2. Správce nemá v úmyslu předat osobní údaje do třetí země (do země mimo EU) nebo mezinárodní organizaci.
VI. Vaše práva
1. Za podmínek stanovených v GDPR máte
• právo na přístup ke svým osobním údajům dle čl. 15 GDPR,
• právo opravu osobních údajů dle čl. 16 GDPR, popřípadě omezení zpracování dle čl. 18 GDPR.
• právo na výmaz osobních údajů dle čl. 17 GDPR.
• právo vznést námitku proti zpracování dle čl. 21 GDPR a
• právo na přenositelnost údajů dle čl. 20 GDPR.
právo odvolat souhlas se zpracováním písemně nebo elektronicky na email správce nebo prostřednictvím instagram direct message na instagramový účet nakupuj_s_evou uvedený v čl. III těchto podmínek.
2. Dále máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů v případě, že se domníváte, že bylo porušeno Vaše právo na ochranu osobních údajů.
VII. Podmínky zabezpečení osobních údajů
1. Správce prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů.
2. Správce přijal technická opatření k zabezpečení datových úložišť a úložišť osobních údajů.
3. Správce prohlašuje, že k osobním údajům mají přístup pouze jím pověřené osoby.
VIII. Závěrečná ustanovení
1. Odesláním objednávky prostřednictvím instagram direct message potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.
2. S těmito podmínkami souhlasíte uskutečněním objednávky prostřednictvím instagram direct message, současně potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.
3. Správce je oprávněn tyto podmínky měnit v souladu s aktuální právní úpravou.
4. Novou verzi podmínek ochrany osobních údajů zveřejní správce na svém instagramovém účtu s názvem nakupuj_s_evou dostupném na xxxxx://xxx.xxxxxxxxx.xxx/xxxxxxx_x_xxxx/
Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 3. 3. 2020.