Pojištění nákupu, osobních věcí a zneužití kreditní karty

Informační dokument o pojistném produktu

Produkt: KOMFORT

Společnost: UNIQA pojišťovna, a. s., Česká republika RPS 2731312050

Informace uvedené v tomto dokumentu Vám mají pomoci porozumět základním vlastnostem a podmínkám pojištění. Úplné předsmluvní a smluvní informace o produktu jsou poskytovány v dalších dokumentech. Jedná se především o pojistnou smlouvu a Všeobecné pojistné podmínky – obecná část – UCZ/05 (dále jen „VPP“).

O jaký druh pojištění se jedná?

Jedná se o majetkové pojištění, které kryje držiteli kreditní karty (pojištěnému) finanční ztráty nebo věcné škody na majetku, který byl touto kreditní kartou zakoupen. Pojištění je automaticky nastavené k platební kartě. Pojištění dle rámcové pojistné smlouvy (RPS) uzavřené mezi pojistníkem Raiffeisenbank, a.s.(banka) a pojistitelem UNIQA pojišťovna, a.s. (pojišťovna). Pojištěná osoba (klient banky) není pojistníkem ani smluvní stranou rámcové pojistné smlouvy. Případné změny v pojistném krytí závisí na domluvě mezi pojistníkem a pojišťovnou. Pojištěná osoba může změny navrhnout pojistníkovi. Další informace o postavení pojištěné osoby a o pojistném vztahu jsou uvedeny v textu níže a v rámcové pojistné smlouvě.

Co je předmětem pojištění?

Pojištění cenového rozdílu (Garance nejnižší ceny)

✓ Finanční ztráty odpovídající cenovému rozdílu, který vznikl úhradou kupní ceny zboží pojištěného kreditní kartou oproti jiné, nižší, ceně, za kterou bylo možno stejnou věc pořídit jinde během Období nákupu (20 dní ode dne koupě včetně)

✓ Kupní cena věci musí činit alespoň 500 Kč

Pojištění zakoupených věcí

✓ Náhlé a neočekávané poškození, zničení nebo odcizení movité věci, která byla zakoupena pojištěnou kreditní kartou a ke které došlo v Období nákupu (20 dní ode dne koupě včetně)

✓ Vztahuje se na jednotlivé nové věci s kupní cenou v rozmezí 500 – 30 000 Kč

Pojištění prodloužené záruky

✓ Finanční ztráty pojištěného vzniklé kvůli vadě (elektronické, elektrické a/nebo mechanické) na pojištěnou kartou zakoupené věci, která se vyskytla během 1 roku po uplynutí zákonné záruční doby poskytované prodejcem

✓ Vztahuje se na vybrané zboží s kupní cenou v rozmezí 1 500 - 30 000 Kč

Pojištění zneužití karty a pojištění osobních věcí

✓ Finanční ztráty vzniklé pojištěnému v souvislosti s neoprávněným použitím kreditní karty v důsledku jejího předchozího odcizení nebo ztráty, případně v důsledku zneužití specifických dat karty a dále

✓ Finanční ztráta pojištěného způsobená v důsledku odcizení nebo ztráty osobních dokladů, klíčů, tašky, peněženky, dioptrických brýlí, odcizení tabletu či mobilního telefonu se SIM vč. jejich následného zneužití; pokud došlo zároveň ke krádeži nebo ztrátě karty

✓ Náklady spojené se znovupořízením platební karty v souvislosti se ztrátou nebo odcizením karty původní

EU 2247/1/E

✓ Finanční ztráta pojištěného, která mu byla způsobena odcizením hotovosti čerpané z účtu, ke kterému byla pojištěná kreditní karta vydána, loupežným přepadením při nebo bezprostředně po výběru hotovosti z bankomatu

Na co se pojištění nevztahuje?

🗶 Na škody, ke kterým došlo ze strany pojištěného podvodným jednáním

🗶 Došlo-li k odcizení věci prostou krádeží, tj. bez překonání překážek, nebo kdy věci byly uloženy v uzamčeném vozidle a byly viditelné zvenčí

🗶 Porušil-li pojištěný úmyslně nebo z hrubé nedbalosti některé z povinností stanovených zákonem či bezpečnostních opatření stanovených bankou

🗶 Na škody, ke kterým v případě pojištění zneužití

k neoprávněné transakci došlo mimo časový interval, který je ve smlouvě sjednán (96 hodin); jeho konec je přitom shodný s okamžikem vznesení požadavku na blokaci karty ze strany pojištěného

🗶 Vznikla-li škoda jiné osobě než pojištěnému (např. jde o škody, za které nese zákonnou odpovědnost banka jakožto poskytovatel platební karty

🗶 Na vady, které se projevily později než v období 1 roku po uplynutí zákonné záruční doby či vady, na které by se nevztahovala ani „zákonná záruka“

Existují nějaká omezení v pojistném krytí?

! Uvede-li pojistník / pojištěný nepravdivé nebo hrubě zkreslené údaje, může pojišťovna snížit pojistné plnění nebo ho vůbec nevyplatit

! Poruší-li pojistník / pojištěný své povinnosti, může pojišťovna v přiměřené výši snížit pojistné plnění

Garance nejnižší ceny

! Pojišťovna nehradí případy, kdy cenový rozdíl zakoupené věci nepřesáhne částku 300 Kč

! Limit plnění 15 000 Kč / 1 pojistnou událost, resp. 45 000 Kč na všechny pojistné události / rok

Pojištění zakoupených věcí

! Limit plnění 30 000 Kč / 1 pojistnou událost, resp. 90 000 Kč na všechny pojistné události / rok

Pojištění prodloužené záruky

! Limit plnění 20 000 Kč / 1 pojistnou událost, resp. 36 000 Kč na všechny pojistné události / rok

Pojištění zneužití karty a pojištění osobních věcí

! Roční limit plnění 50 000 Kč / 1 kreditní kartu, resp. 200 000 Kč na všechny karty pojištěného

! U transakcí provedených přímo platební kartou se pojištění vztahuje pouze na případy, kdy byla neoprávněná transakce provedena během 96 hodin před okamžikem vznesení požadavku na blokaci karty

! Plnění je omezeno rovněž dílčími limity; podrobnosti o těchto limitech naleznete v článku 5, odst. 4. pojistné smlouvy

Kde se na mne vztahuje pojistné krytí?

✓ Pojištění Garance nejnižší ceny, Pojištění zakoupených věcí a Pojištění prodloužené záruky platí na území České republiky (platí pro místo zakoupení zboží, úhradu kreditní kartou i prodejní místo, které nabízí nižší cenu)

✓ Pojištění zneužití karty a pojištění osobních věcí platí po celém světě

Jaké mám povinnosti?

– Používat platební kartu v souladu se smlouvou uzavřenou s bankou, zejména přijmout veškerá opatření na ochranu jejích personalizovaných bezpečnostních prvků

– Bez zbytečného odkladu oznámit bance její ztrátu, odcizení nebo zneužití resp. provést blokaci karty

– Nahlásit pojišťovně co nejdříve pojistnou událost a poskytnout pojišťovně podklady a dokumenty uvedené v článku 6 pojistné smlouvy

– Došlo-li k pojistné události odcizením, učinit oznámení na Policii ČR nebo u obdobného orgánu / úřadu v zahraničí

Kdy a jak provádět platby?

Platba za pojištění je zahrnuta v poplatku za vedení platební karty, jenž je bankou účtován měsíčně

Kdy pojistné krytí začíná a končí?

Počátek pojištění se stanoví okamžikem aktivace karty u nově vydaných karet; v případě, že pojištění bylo sjednáno v průběhu trvání platnosti aktivované karty, stanoví se na 00.00 hodin dne následujícího po dni dodatečného sjednání pojištění

Pojištění zaniká posledním dnem platnosti karty, pokud nebyla nahrazena kartou novou a dále v případě, že pojištěný zemřel; podal žádost o zrušení pojištění; použil kartu k podvodnému jednání; zrušil smlouvu o platební kartě; došlo k odcizení nebo zneužití karty a ta nebyla nahrazena kartou novou

Další způsoby zániku pojištění jsou uvedeny ve VPP a v rámcové smlouvě

Jak mohu smlouvu vypovědět?

Vzhledem k tomu, že se jedná o rámcovou smlouvu, sjednanou mezi pojišťovnou a bankou, může být rámcová pojistná smlouva vypovězena pouze jednou z těchto smluvních stran

Klient může požádat o ukončení pojištění podle podmínek uvedených v rámcové pojistné smlouvě

Dodatek č. 1

k Rámcové pojistné smlouvě č. 2731312050

Úplné znění Rámcové pojistné smlouvy č. 2731312050

uzavřené mezi

UNIQA pojišťovna, a.s.

se sídlem Evropská 136, 160 12 Praha 6

zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 2012 IČ: 492 40 480

jejímž jménem jedná: Xxx. Xxxxxx Xxxxx, XXx., předseda představenstva Xxxxxxxx Xxxxxx, člen představenstva

dále jen „Pojistitel" nebo „UNIQA“

Raiffeisenbank a.s.

se sídlem Hvězdova 1716/2b, 14078 Praha 4

zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. B 2051 IČ: 492 40 901

za niž jedná: PhDr. Xxxxxxxx Xxxxxx, Msc., člen představenstva a Xxx. Xxxxx Xxxxxx, člen představenstva

dále jen „Pojistník“ nebo „RB“

společně také jako „Smluvní strany“

Článek I.

1. Smluvní strany uzavřely dne 27. 9. 2012 Rámcovou pojistnou č. 2731312050, ve znění případných pozdějších dodatků (dále jen „pojistná smlouva“).

2. Z důvodu větší přehlednosti a srozumitelnosti ustanovení pojistné smlouvy se Smluvní strany dohodly na novém úplném znění obsahu pojistné smlouvy.

Článek II.

I. Smluvní strany se dohodly, že obsah smlouvy nově zní:

RÁMCOVÁ POJISTNÁ SMLOUVA

o pojištění ke kreditním kartám (balíček pojištění „KOMFORT“) (dále i „smlouva“)

č. S2012/03137 (evidence pojistníka)

č. 2731312050 (evidence pojistitele)

UNIQA pojišťovna, a.s.

se sídlem Evropská 136, 160 12 Praha 6

zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 2012 IČ: 492 40 480

jejímž jménem jedná: Xxx. Xxxxxx Xxxxx, XXx., předseda představenstva Xxxxxxxx Xxxxxx, člen představenstva

dále jen „Pojistitel" nebo „UNIQA“

Raiffeisenbank a.s.

se sídlem Hvězdova 1716/2b, 14078 Praha 4

zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. B 2051 IČ: 492 40 901

za niž jedná: PhDr. Xxxxxxxx Xxxxxx, Msc., člen představenstva a Xxx. Xxxxx Xxxxxx, člen představenstva

dále jen „Pojistník“ nebo „RB“

společně také jako „Smluvní strany“

uzavírají tuto rámcovou pojistnou smlouvu:

Článek 1

Úvodní ustanovení

Na základě této smlouvy jsou dále uvedeným škodovým pojištěním pojištěni držitelé kreditních karet Master Card World vydaných pojistníkem ve smyslu příslušných pojistníkových Obchodních podmínek pro vydávání a používání kreditních karet v platném znění (dále i „karty“ či „kreditní karty“ a „obchodní podmínky“), kteří vysloví souhlas s pojistnou smlouvou a pojistnými podmínkami VPP UCZ/05, a to od data účinnosti pojistné smlouvy na dobu neurčitou a za podmínek dále uvedených.

Počátek a vznik jednotlivého pojištění každého pojištěného ve smyslu pojistné smlouvy se stanoví okamžikem aktivace karty u nově vydaných karet a v případě, že pojištění bylo sjednáno v průběhu trvání platnosti aktivované karty, na 00.00 hodin dne následujícího po dni dodatečného sjednání pojištění.

Konec jednotlivého pojištění se stanoví na okamžik zániku smluvního vztahu mezi pojištěným a bankou týkající se pojištěné kreditní karty. Pojištění může rovněž skončit kdykoli v průběhu trvání smluvního vztahu mezi držitelem karty a bankou, a to způsoby a ve lhůtách dále uvedených:

Pojištění jednotlivého pojištěného ve vztahu k příslušné kreditní kartě zaniká:

a) oznámením pojistníka v případě ukončení smlouvy, na jejímž základě byla vydána kreditní karta, či v případě zrušení práva používat kartu v souladu s obchodními podmínkami pojistníka;

b) okamžikem zjištění podvodného jednání, kterého se pojištěný dopustil v souvislosti s použitím karty; přičemž pojistitel má v takovém případě právo vypovědět pojištění také ke všem ostatním kartám téhož držitele ke shodnému okamžiku; s tím, že pojistníkovi musí být doručena do 30 dnů ode dne, kdy se pojistitel o takovém jednání dozvěděl, výpověď - jinak se má za to, že svého práva nevyužil;

c) okamžikem oznámení ztráty nebo odcizení karty bance; totéž platí pro případ zneužití specifických dat

karty; pokud v době účinnosti této smlouvy nebyla vydaná karta nová;

d) posledním dnem platnosti karty, k níž se pojištění vztahuje, pokud v době účinnosti této smlouvy nebyla vydána karta nová;

e) dnem smrti pojištěného;

f) výpovědí pojistitele, je-li k takovému jednání oprávněn dle pojistné smlouvy nebo ze zákona.

Pojištění věcí resp. finančních ztrát, které byly pořízeny resp. vznikly před okamžikem zániku pojištění jednotlivého pojištěného ve smyslu předchozího odstavce, nicméně trvá po celou dobu jeho účinnosti tak, jak byla tato původně sjednána. Toto ustanovení se netýká případů ad b), kdy okamžikem zjištění podvodného jednání ze strany jednotlivého pojištěného zaniknou i všechna pojištění věcí a finančních ztrát, která mu v souvislosti s transakcemi provedenými kartou vznikla.

Pokud bylo ke konkrétní kartě sjednáno pojištění (dále i „karta původní“), vztahuje se toto pojištění též na všechny karty vydané namísto této karty původní a to po celou dobu platnosti této pojistné smlouvy.

Pojištění se řídí Všeobecnými pojistnými podmínkami UNIQA pojišťovny, a.s. (dále jen VPP UCZ/05) a ustanoveními této smlouvy. V případě rozporu mezi VPP UCZ/05 a touto smlouvou mají ustanovení této smlouvy přednost.

Článek 2

Pojištěné osoby (dále jen „pojištěný“), pojistné nebezpečí

Na základě této smlouvy jsou oprávnění držitelé shora specifikovaných karet pojištěni proti vzniku finanční ztráty a proti věcným škodám v rozsahu čl. 5 této smlouvy (balíček pojištění „KOMFORT“). Držitelé uvedených kreditních karet, k nimž se pojištění v rámci balíčku KOMFORT sjednává automaticky, jsou pak pojištěni za podmínek, na pojistná nebezpečí a v rozsahu dle této pojistné smlouvy.

Článek 3

Podmínky vzniku pojištění

V rámci Smlouvy o vydání kreditní karty, může být pojištěným pouze fyzická osoba, která souhlasí s touto smlouvou a aktuálními pojistnými podmínkami, kterými jsou v době uzavření této smlouvy VPP UCZ/05.

Z těchto důvodů v rámci Smlouvy o vydání kreditní karty každý pojištěný držitel činí - a svým podpisem stvrzuje - toto prohlášení:

„V případě sjednání pojištění balíčku KOMFORT, který se skládá z Pojištění prodloužené záruky, Pojištění zakoupených věcí, Pojištění cenového rozdílu a Pojištění zneužití karty a pojištění osobních věcí, potvrzuji, že jsem se seznámil(a) a souhlasím s platnou Rámcovou pojistnou smlouvou pro případ pojištění balíčku KOMFORT uzavřenou mezi Bankou a UNIQA pojišťovnou, a.s., jakož i s aktuálními pojistnými podmínkami specifikovanými v Rámcové pojistné smlouvě pro případ pojištění balíčku KOMFORT.

„Prohlašuji, že jsem byl v předstihu před vznikem pojištění Pojistníkem upozorněn na důsledky spojené s tím, že se nestávám pojistníkem. Dále prohlašuji, že mi byl v předstihu před vznikem pojištění poskytnut samostatný dokument „Informační dokument o pojistném produktu“, který tvoří přílohu č. 2 k této pojistné smlouvě a kterému jsem porozuměl, a samostatný dokument „Informace o zpracování osobních údajů“, který tvoří přílohu č. 2 k této pojistné smlouvě a kterému jsem porozuměl““

V rámci Smlouvy o vydání kreditní karty pojištěný držitel karty zároveň prohlašuje a svým podpisem stvrzuje, že získal informace o pojistném vztahu ve smyslu § 66 a 67 zák. č. 37/2004 Sb., o pojistné smlouvě, a to následující formou:

„Prohlašuji, že mi byly v listinné podobě nebo na jiném trvalém nosiči dat poskytnuty v dostatečném předstihu před uzavřením pojistné smlouvy přesným, jasným způsobem, písemně a v českém jazyce informace o pojistném vztahu ve smyslu § 66 a § 67 zák. č. 37/2004 Sb., o pojistné smlouvě. Dále prohlašuji, že jsem měl(a) dostatek času k prostudování tohoto návrhu a že tento návrh na uzavření pojištění odpovídá mému pojistnému zájmu a pojistným potřebám, které jsem vyjádřil(a) pojistiteli nebo jím pověřenému zástupci před uzavřením pojistné smlouvy a s rozsahem a podmínkami pojištění jsem srozuměn(a). “

V rámci Xxxxxxx držitel zároveň dává souhlas bance s předáním svých osobních údajů pojistiteli:

„Souhlasím s předáváním osobních údajů Bankou UNIQA pojišťovně, a. s. pro účely poskytování pojištění v rozsahu nutném pro uzavření pojistné smlouvy a poskytování pojištění. Zároveň souhlasím se zpracováním svých osobních údajů UNIQA pojišťovnou, a.s. a to za podmínek a v rozsahu uvedeném v Rámcové pojistné smlouvě pro případ zneužití karty, případně v ostatních výše uvedených pojistných smlouvách.“

Zároveň pojištěný v rámci Smlouvy prohlašuje v souvislosti se zpracováním osobních údajů následovné:

„Prohlašuji, že mi byly srozumitelně poskytnuty v předstihu před vznikem pojištění informace o zpracování osobních údajů pro účely tohoto pojistného vztahu. Beru na vědomí, že UNIQA pojišťovna, a.s. a její zprostředkovatelé, resp. další zpracovatelé, jejichž seznam je uveden na stránkách xxx.xxxxx.xx/xxxxxx-

udaje, zpracovávají ve smyslu evropského nařízení č. 2016/679 (GDPR) a zákona o pojišťovnictví č. 277/2009 Sb., mé osobní údaje, a to po dobu nezbytně nutnou k zajištění práv a povinností plynoucích z tohoto pojistného vztahu. Zpracování mých osobních údajů je nezbytné pro splnění této pojistné smlouvy. Prohlašuji, že jsem byl(a) dostatečně a srozumitelně poučen(a) o svých právech vyplývajících ze zpracování mých osobních údajů, jakož i o dalších relevantních skutečnostech obsažených v samostatné listině označené jako „Informace o zpracování osobních údajů“, kterou jsem od pojistníka v písemné podobě obdržel.“

Článek 4 Pojistné

Pojistné za pojištěného hradí pojistiteli pojistník. Výše pojistného za pojistné období je stanovena na základě samostatné dohody mezi pojistitelem a pojistníkem. Nárok na pojistné v plné výši za celé pojistné období pojistiteli vzniká v případě, že pojištění trvá alespoň 1 den v měsíci.

Pojistným obdobím je 1 měsíc. Pojistník je povinen uhradit pojistné z každého pojištění (tzn. za každého pojištěného) na účet pojistitele vždy nejpozději do 21. dne následujícího kalendářního měsíce. První pojistné je splatné v měsíci následujícím po měsíci, na který připadá počátek pojištění.

Článek 5

Druhy pojištění, pojistná událost, rozsah pojištění, pojistné plnění

Níže uvedená pojištění se vztahují výlučně k transakci (-ím) provedené (-ým) pojištěnou kreditní kartou (-ami), případně k movité věci (-em), za účelem jejichž pořízení formou koupě byla (-ly) transakce kartou (-ami), realizována (-y). Uvedená pojištění budou sjednávána jako pojištění obligatorní, tj. ke každé kartě výše uvedené specifikace.

1. Garance "nejnižší ceny" (pojištění cenového rozdílu)

Pojistnou událostí je vznik možné finanční ztráty pojištěného definovaná jako cenový rozdíl vzniklý úhradou kupní ceny movité věci v místě prodeje oproti jiné, nižší, ceně, za kterou bylo možno stejnou věc pořídit v jiném místě během Období nákupu. Plnění z tohoto pojištění však nebude pojistitelem poskytnuto, pokud cenový rozdíl nepřesáhne částku Kč 300,-. Kupní cena věci přitom musí činit alespoň Kč 500,-.

Pro účely tohoto druhu pojištění je Období nákupu definováno jako období 20ti po sobě následujících dnů počínaje (tj. včetně) dnem prodeje / koupě, resp. počínaje (tj. včetně) dnem provedení karetní transakce pojištěnou kreditní kartou, kterou byla uhrazena celá kupní cena věci - podle toho, co nastane dříve.

Plnění pojistitele z tohoto pojištění nepřesáhne Kč 15.000,- na jednu pojistnou událost, resp. ve vztahu k jedné karetní transakci, přičemž pojistitel vyplatí pojistné plnění ve vztahu k jedné pojištěné kreditní kartě maximálně za tři pojistné události nastalé v průběhu pojistného roku, tj. celkové maximální pojistné plnění z tohoto pojištění sjednaného k jedné kreditní kartě pojištěného nepřesáhne Kč 45.000,- za pojistný rok (přitom běh pojistného roku pro účely posouzení podmínek dosažení výše uvedených omezení se počítá ode dne, v němž nastal počátek pojištění karty, k níž bylo pojištění sjednáno. Rokem je pak i každé další období v trvání 365 dnů bezprostředně následující, pokud je pojištění nadále v platnosti).

Pojištění se nevztahuje na případy, kdy nižší cena, za niž by bylo možno věc pořídit, byla cenou akční, výprodejovou nebo se jednalo o prodej prostřednictvím internetové sítě. Pojištění se rovněž nevztahuje na případy, kdy by bylo možno na na nákup téže věci v jiném místě uplatnit jakýkoli druh slevy (např. zaměstnanecké, reklamní aj. popř. slevy formou slevového kuponu) ani na situace, kdy nižší cenu nabídne během Období nákupu jakékoliv prodejní místo téhož prodejce (tj. obchodní společnosti, u níž byl nákup skutečně realizován).

2. Pojištění zakoupených věcí

Pojistnou událostí je vznik věcné škody na zakoupené movité věci (tj. její náhlé a neočekávané poškození nebo zničení) případně odcizení zakoupené věci, ke které (-mu) došlo v Období nákupu. Pojištění se vztahuje na jednotlivé nové věci s kupní cenou minimálně Kč 500,-, maximálně však Kč 30.000,-.

Předmětem pojištění nejsou následující položky: peníze, cennosti, ceniny a cenné papíry, starožitnosti, umělecké předměty, sběratelské předměty, hračky, živé zvířectvo a rostlinstvo, nápoje, potraviny ani motorová vozidla.

Pro účely tohoto druhu pojištění je Období nákupu definováno jako období 20 po sobě následujících dnů počínaje (tj. včetně) dnem prodeje / koupě, resp. počínaje (tj. včetně) dnem provedení karetní transakce pojištěnou kreditní kartou, kterou byla uhrazena celá kupní cena věci - podle toho, co nastane dříve.

Pojistné plnění bude poskytováno ve smyslu nových cen, tj. ve výši nákladů na opravu či výměnu věci bez odečtení opotřebení, přičemž k opravě věci bude přistoupeno vždy, pokud náklady na její provedení nepřevýší novou cenu věci – jinak bude provedena výměna a pojistitelem bude uhrazena nejvýše nová cena věci. Plnění pojistitele z tohoto pojištění nepřesáhne Kč 30.000,- na jednu pojistnou událost, resp. ve vztahu k jedné karetní transakci; přitom pojistitel vyplatí pojistné plnění ve vztahu k jedné pojištěné kreditní kartě maximálně za tři pojistné události nastalé v průběhu pojistného roku, tj. celkové maximální pojistné plnění z tohoto pojištění sjednaného k jedné kreditní kartě pojištěného nepřesáhne Kč 90.000,- za pojistný rok (přitom běh pojistného roku pro účely posouzení podmínek dosažení výše uvedených omezení se počítá ode dne, v němž nastal počátek pojištění karty, k níž bylo pojištění sjednáno. Rokem je pak i každé další období v trvání 365 dnů bezprostředně následující, pokud je pojištění nadále v platnosti).

Pojištění se v žádném případě nevztahuje na škody způsobené pojištěným či oprávněným uživatelem věci ani členy jejich domácnosti úmyslně nebo vědomou nedbalostí, na škody spočívající ve vnitřní vadě věci či vzniklé následkem takové vady, ani na čistě estetická poškození věci (např. odření, poškrábání), která nebrání jejímu dalšímu obvyklému použití. Předmětem pojištění nejsou rovněž škody na zakoupené věci způsobené při její přepravě od prodejce, je-li tato realizována přepravní společností.

3. Pojištění prodloužené záruky

Pojistnou událostí je vznik finanční ztráty pojištěného spočívající ve vadě zakoupené věci, která se vyskytla po uplynutí zákonné záruční doby poskytované prodejcem podle platných právních předpisů (tzn. na dobu trvání zákonné záruční lhůty se prodloužená záruka na věci nevztahuje). Toto pojištění se přitom vztahuje na vady věci, které se projeví elektronickou, elektrickou a/nebo mechanickou nefunkčností věci během období 1 roku (pojistná doba) po uplynutí zmíněné zákonné záruční doby a v tomto kontextu je poskytováno v témže rozsahu, v jakém byla zákonem dána prodejcova odpovědnost za vady. Pojistitel však neposkytne plnění za náklady spojené s přepravou vadné věci z místa, kde se vada věci projevila, do místa provedení její opravy ani za případné škody při takové přepravě nastalé.

Pojištění ve výše uvedeném rozsahu se přitom vztahuje na věci pro osobní potřebu (tedy nikoli pro profesionální užití) s kupní cenou v rozmezí Kč 1.500 - 30.000,-, které lze zařadit do následujících kategorií:

a) bílá technika - jde o elektrická zařízení používaná v interiéru pro běžný povoz domácnosti, např.: sporáky, pečicí a mikrovlnné trouby, varné desky, chladničky, mrazáky, pračky, sušičky či jejich kombinace, myčky, vysavače, mixéry, kuchyňské roboty, topidla, varné konvice, elektrické pánve, žehličky, zvlhčovače vzduchu, ventilátory, dále holicí a depilační strojky, žehličky na vlasy, vysoušeče vlasů apod. Pojištění se však nevztahuje na hračky a světelné zdroje.

b) černá technika - jde o elektronická zařízení audio, video a komunikační techniky, např.: televizory vč. LCD a plazmových, AV receivery, DVD/CD/VHS rekordéry a přehrávače vč. Blue- ray, radiopřijímače, AV sestavy, zesilovače a reproduktorové soustavy, videokamery, fotoaparáty, satelitní přijímače, multimediální stanice, zabezpečovací systémy, telefony vyjma mobilních, autorádia, vysílačky. Pojištění se však nevztahuje na přenosné přístroje typu MP3/MP4, počítačovou techniku, herní konzole, kancelářskou elektroniku (kopírky, faxy, skenery, tiskárny aj.) a hudební nástroje.

Ujednává se, že v případě vzniku vady v pojistné době zajistí pojištěný opravu věci v některém ze servisních míst uvedených v seznamu záručních opraven, který mu byl předán prodejcem věci spolu se záručním listem při její koupi. Pojištěný při uplatnění nároku vůči pojistiteli zároveň předloží vyjádření opravny ohledně příčiny škody a podrobnou specifikaci provedené opravy, případně vyjádření opravny o neopravitelnosti věci.

Pojistné plnění za opravu věci bude poskytováno v nové ceně (tj. bez odpočtu opotřebení), s výjimkou případů, kdy náklady na opravu převýší časovou cenu věci (tj. i včetně případu totální škody) - zde pojistitel uhradí pouze tuto časovou cenu věci. Limit pojistného plnění činí Kč 20.000,- na pojistnou událost, přičemž pojistitel vyplatí pojištěnému pojistné plnění ve vztahu k jedné pojištěné kreditní kartě maximálně za čtyři pojistné události nastalé během jednoho roku; zároveň celkové maximální pojistné plnění z tohoto pojištění sjednaného k jedné kreditní kartě pojištěného nepřesáhne Kč 36.000,- za jeden rok (přitom běh roku pro účely posouzení podmínek dosažení výše uvedených omezení se počítá ode dne, v němž nastal počátek pojištění karty, k níž bylo pojištění sjednáno. Rokem je pak i každé další období v trvání 365 dnů bezprostředně následující).

Ujednává se, že pojistitel poskytne pojistné plnění za vadu zakoupené věci, ke které došlo v pojistné době

- za předpokladu, že jsou splněny ostatní předpoklady pro jeho poskytnutí - pouze v tom případě, že je mu vada oznámena v průběhu pojistné doby nebo během 14 dnů po skončení této doby následujících.

4. Pojištění zneužití karty a pojištění osobních věcí

V rámci tohoto druhu pojištění se sjednává:

I. Pojištění karty proti zneužití v důsledku jejího odcizení/ztráty a proti zneužití specifických dat karty

(karet).

XX. Xxxxxxxxxxxx ztrát/nákladů souvisejících s událostí, při níž došlo k odcizení/ztrátě pojištěné karty (karet).

Pojistitel vyplatí pojistné plnění pojištěnému z tohoto druhu (ad I. a II. výše) pojištění ve vztahu k jedné pojištěné kreditní kartě maximálně za 3 pojistné událostí nastalé během pojistného roku, přičemž celkové maximální pojistné plnění z tohoto druhu pojištění sjednaného k jedné kreditní kartě pojištěného nepřesáhne Kč 50.000,- za pojistný rok. Toto platí pro hlavní i dodatkové karty. Zároveň celkové maximální pojistné plnění z tohoto druhu pojištění sjednaného ke všem kreditním kartám pojištěného (vč. dodatkových) nepřesáhne Kč 200.000,- za pojistný rok.

Ad I.

Pojistnou událostí je vznik finanční ztráty pojištěného klienta banky (držitel karty) v důsledku realizace

transakce (-cí) provedených kartou, přičemž pojištěny budou následující transakce:

Neautorizované transakce dle § 116 odst. 1 písm a) zákona č. 284/2009 Sb. o platebním styku v platném znění (dále jen "zákon o platebním styku") a dále transakce, která/ -é byla/y potvrzena/y zadáním PIN na bankomatech případně POS, přičemž musí být splněny následující podmínky:

1. držitel ohledně této transakce/těchto transakcí vznesl reklamační nárok a

2. držitel nezpůsobil ztrátu podvodným jednáním ani úmyslně nebo z hrubé nedbalosti neporušil některou ze svých povinností stanovenou v § 101 zákona o platebním styku či bezpečnostní opatření stanovená obchodními podmínkami;

3. k transakci/transakcím došlo před tím, než byla ohlášena ztráta, odcizení, zneužití karty (tj. byl vznesen požadavek blokace karty)

Tyto transakce jsou dále označovány též jako „neoprávněné transakce“.

U transakcí s fyzickou přítomností platební karty se pojištění vztahuje na případy, kdy neoprávněná transakce byla provedena v průběhu 96 hodin předcházejících okamžiku vznesení požadavku blokace karty - v každém případě však poté, co držitel karty pozbyl možnosti kartou disponovat vzhledem k jejímu odcizení/ztrátě.

U transakcí bez fyzické přítomnosti platební karty spočívajících ve zneužití specifických dat karty se pojištění vztahuje na případy, kdy neoprávněná transakce byla provedena v průběhu 96 hodin předcházejících okamžiku vznesení požadavku blokace karty.

Pojistnou událostí je vznik finanční ztráty pojištěného klienta banky (držitel karty) v důsledku realizace všech neoprávněných transakcí (viz výše) v rámci jedné reklamace.

Pojistitel poskytne pojištěnému držiteli karty pojistné plnění odpovídající výši finanční ztráty, vzniklé neoprávněným čerpáním úvěru kreditní kartou, maximálně však do limitu Kč 25.000,- pro neoprávněné transakce s použitím PIN kódu a do limitu Kč 4.000,- pro transakce ostatní; jde o limity pro jednu a každou pojistnou událost při respektování shora uvedených omezení plnění.

Ad II.

Pojistnou událostí je vznik finanční ztráty pojištěného klienta banky (držitel karty) ke které došlo při současném odcizení/ztrátě pojištěné karty a to v důsledku odcizení/ztráty osobních dokladů, klíčů, tašky, peněženky, dioptrických brýlí, odcizení tabletu či mobilního telefonu se SIM vč. případného následného zneužití tabletu/telefonu/SIM; toto připojištění se vztahuje rovněž na náklady spojené se znovupořízením platební karty v souvislosti se ztrátou/odcizením karty původní.

Pojistnou událostí je rovněž vznik finanční ztráty pojištěného klienta banky (držitel karty), která byla způsobena odcizením hotovosti čerpané z úvěrového účtu, ke kterému byla pojištěná karta vydána, loupežným přepadením – přitom pojistitel poskytne pojistné plnění s celkovým limitem Kč 5.000,- za pojistnou událost v případě, že k odcizení hotovosti došlo loupežným přepadením při nebo bezprostředně po výběru hotovosti z bankomatu nebo byl držitel karty k výběru hotovosti přinucen za okolností loupežnému přepadení odpovídajícím. Loupežným přepadením se přitom v daném případě rozumí přisvojení si hotovosti tak, že pachatel použil proti držiteli karty násilí nebo pohrůžky bezprostředního násilí.

Připojištění nákladů na znovupořízení osobních dokladů – pojistitel poskytne plnění ve výši skutečně doložených nákladů na znovupořízení osobních dokladů (správní poplatky a fotografie), max. však celkem Kč 4.000 za pojistný rok. Osobními doklady se rozumí platný občanský průkaz, platný cestovní pas, platný řidičský průkaz a platné osvědčení o technickém průkazu.

Připojištění nákladů na znovupořízení klíčů - pojistitel poskytne plnění ve výši skutečně doložených nákladů na znovupořízení klíčů od osobního automobilu, v jehož technickém průkazu je pojištěný zapsán jako vlastník či provozovatel a klíčů a zámků v bytě a budově, kde má pojištěný trvalý či přechodný pobyt či v případě, že prokáže právní titul k užívání bytu či budovy (zejména právo nájmu či podnájmu, právo věcného břemene), max. však celkem Kč 5.000,- za pojistný rok.

Připojištění nákladů na znovupořízení příruční tašky/aktovky/kabelky, dále peněženky a dioptrických brýlí

- pojistitel poskytne plnění ve výši skutečně doložených nákladů na znovupořízení uvedených věcí, max. však do výše časové ceny věci v době pojistné události.

Limit pojistného plnění za náklady na znovupořízení příruční tašky/aktovky/kabelky činí Kč 3.000 pro jednu a všechny pojistné události v pojistném roce.

Limit pojistného plnění za náklady na znovupořízení peněženky činí Kč 2.000 pro jednu a všechny pojistné události v pojistném roce.

Limit pojistného plnění za náklady na znovupořízení dioptrických brýlí činí Kč 5.000 pro jednu a všechny pojistné události v pojistném roce.

Připojištění nákladů na znovupořízení tabletu a mobilního telefonu se SIM a připojištění finanční ztráty držitele karty v souvislosti se zneužitím odcizeného tabletu/mobilního telefonu/SIM – pojistitel poskytne pojistné plnění za mobilní přístroj/vloženou SIM kartu odcizené současně s pojištěnou platební kartou v nové ceně věci (tj. ceně znovupořízení věci téhož/obdobného typu, kvality, kapacity/výkonu) za předpokladu, že odcizený přístroj nebyl starší než 3 roky; v opačném případě bude odškodnění poskytnuto ve výši 30 % nové ceny. Pojistné plnění za zneužití odcizeného tabletu/telefonu/SIM bude poskytnuto ve výši ceny hovorů uskutečněných poté, co byl držitel karty v důsledku odcizení tabletu/telefonu/SIM zbaven možnosti tabletem/telefonem/SIM disponovat, maximálně však v období 24 hodin předcházejících okamžiku nahlášení odcizení a požadavku blokace SIM karty. Požadavek na blokaci musí být vůči příslušnému poskytovateli služby vznesen bez zbytečného odkladu, jinak je pojistitel zbaven povinnosti plnit. Za účelem kalkulace pojistného plnění za zneužití odcizeného tabletu/telefonu/SIM je držitel karty povinen doložit při likvidaci škody seznam neoprávněně provedených hovorů poskytnutý poskytovatelem služby, ze kterého bude zřejmé hovorné za neoprávněně provedené hovory v posledních 24 hodinách před blokací.

Celkový limit pojistného plnění za náklady na znovupořízení tabletu a mobilního telefonu se SIM resp. finanční ztrátu držitele karty v souvislosti se zneužitím odcizeného tabletu/mobilního telefonu činí Kč 10.000, SIM Kč 1.000 na jednu a všechny pojistné události v pojistné roce. Za tablet se v této souvislosti považuje lehký přenosný osobní počítač s kompaktními rozměry a dotykovou klávesnicí, např. Apple iPad, Samsung Galaxy, Nokia Internet Tablet, BlackBerry PlayBook aj. Mobilním telefonem se rozumí mobilní telekomunikační zařízení k osobnímu užití s použitím SIM karty.

Připojištění nákladů spojených se znovupořízením platební karty v souvislosti se ztrátou či odcizením původní pojištěné platební karty – pojistitel poskytne pojistné plnění s celkovým limitem Kč 2.000 za jednu a všechny pojistné události v pojistném roce.

5. Společná ustanovení pro všechny druhy pojištění

Územní platnost. Pojištění dle bodu 1.–3. tohoto článku se sjednává s územní platností Česká republika, pojištění dle bodu 4. se sjednává s územní platností celý svět. Územní platností Česká republika se přitom rozumí skutečnost, že zboží, k němuž se pojistná událost vztahuje, bylo zakoupeno a uhrazeno kreditní kartou na území České republiky a prodejní místo, které nabízí případnou nižší cenu, se nachází tamtéž.

Odcizení. Došlo–li k pojistné události odcizením, poskytne pojistitel pojistné plnění pouze za předpokladu, že pojištěný učinil oznámení na Policii ČR nebo u obdobného orgánu/úřadu v zahraničí. Není–li ujednáno jinak, může být plnění za škody odcizením pojistitelem poskytnuto, pouze pokud pachatel překonal překážky/opatření chránící věc před odcizením, tj. s vyloučením škod vzniklých tzv. prostou krádeží. Pojistné plnění nebude poskytnuto v případě odcizení věcí z uzamčeného motorového vozidla, byla-li některá z věcí viditelná zvenčí (týká se tabletu, mobilu, peněženky, příruční tašky/aktovky/kabelky a osobních dokladů).

Není-li v konkrétním případě uvedeno jinak, pak se Běh pojistného roku pro účely posouzení podmínek dosažení všech pro uvedená pojištění relevantních omezení plnění počítá ode dne, v němž nastal počátek pojištění první z karet pojištěného, ke které/kterým bylo pojištění sjednáno. Rokem je pak i každé další období v trvání 365 dnů bezprostředně následující, pokud je pojištění nadále v platnosti.

Omezení plnění formou limitů pojistného plnění nebo počtem pojistných událostí se vztahuje vždy k jedné kreditní kartě, není–li v této smlouvě uvedeno jinak, lhostejno, zda jde o kartu hlavní či dodatkovou.

Novou cenou je částka, kterou je nutno v místě pojištění bezprostředně po pojistné události vynaložit na pořízení téže nové věci nebo nové věci srovnatelného druhu, kvality a parametrů.

Časovou cenou se pak rozumí nová cena dle předcházející definice snížená o částku odpovídající míře opotřebení nebo jiného znehodnocení věci.

Ostatní ustanovení:

V případě, že k neoprávněným transakcím došlo v zahraničí, bude částka rovnající se součtu částek finanční ztráty z neoprávněných transakcí převedena (přepočtena) na české koruny. Pojistné plnění bude pojištěnému poskytnuto ve výši odpovídající transakci zaznamenané na příslušném výpisu z účtu.

Spoluúčast - na pojištění se nevztahuje žádná spoluúčast.

Pojistné plnění podle této smlouvy je pojistitel povinen vyplatit oprávněné osobě v souladu s její dispozicí.

Článek 6

Podmínky pro likvidaci pojistné události

V případě pojistné události je pojištěný povinen předat pojistiteli doklady uvedené v tomto článku. Tím však není jakkoli dotčena povinnost pojištěného držitele poskytnout pojistiteli při likvidaci pojistné události doklady či informace vyplývající z textace jiných ustanovení této smlouvy.

Pojištěný, kterému nastala pojistná událost ve smyslu některého z druhů pojištění dle čl.5 této smlouvy, je povinen poskytnout pojistiteli bez zbytečného odkladu tyto prvotní doklady nutné pro posouzení nároku na pojistné plnění:

- vyplněný formulář pojistitele „Oznámení pojistné události“,

- kopii dokladu od Policie ČR o oznámení o ztrátě nebo odcizení karty a/nebo pojištěných věcí, nebo kopii trestního oznámení přijatého orgány činnými v trestním řízení v případě ztráty nebo odcizení karty a případně jejího následného zneužití, eventuálně kopii trestního oznámení přijatého orgány činnými v trestním řízení v případě zneužití specifických dat karty; došlo-li k takové pojistné události v

zahraničí, je pojištěný povinen neprodleně ohlásit událost na nejbližším úředním místě k tomu určeném a pojistiteli doložit kopii dokladu o oznámení s úředním překladem do českého jazyka,

- originál výpisu z účtu vyhotoveného bankou s vyznačením transakcí, u nichž vznesl reklamační nárok (týká se pojištění dle bodu 4.I.,čl. 5 této smlouvy),

- kopii reklamačního dopisu vůči bance (týká se pojištění dle bodu 4.I., čl. 5 této smlouvy),

- vyjádření banky k reklamaci vznesené pojištěným (týká se pojištění dle bodu 4.I., čl. 5 této smlouvy),

- doklad o zaplacení věci pojištěnou kreditní kartou (netýká se pojištění dle bodu 4., čl. 5 této smlouvy),

- kopii prodejního dokladu k pojištěné věci (netýká se pojištění dle bodu 4.I., čl. 5 této smlouvy),

- v případě neopravitelnosti věci, vyjádření autorizovaného opravce o této skutečnosti (týká se pojištění dle bodu 2. a 3., čl. 5 této smlouvy),

- kopii záručního listu k pojištěné věci (týká se pojištění dle bodu 3., čl. 5 této smlouvy),

- fakturu za opravu věci u autorizovaného opravce, případně za pořízení věci nové (týká se pojištění dle bodu 2., 3. a 4.II., čl. 5 této smlouvy),

- doložení skutečnosti, že produkt je/byl v Období nákupu nabízen jiným prodejcem za nižší cenu (např. ceníkem, katalogovým listem, oficiálním vyjádřením prodejce atd.) Alternativně lze uvedenou skutečnost pojistiteli doložit poskytnutím kontaktních informací týkajících se prodejního místa, nabízejícího nižší cenu a přesnou specifikací produktu; tato možnost však může být využita pouze za předpokladu, že uvedené informace pojistitel obdrží nejpozději poslední pracovní den spadající do Období nákupu, tak aby mohl jednoduše ověřit tvrzení pojištěného.

Pojistitel může požadovat od pojištěného další obvyklé doklady/informace, které považuje za potřebné a sám přezkoumávat skutečnosti, které považuje za nutné ke zjištění své povinnosti plnit své závazky z této smlouvy vyplývající.

Článek 7

Povinnosti pojistníka

Pojistník je povinen:

a) platit pojistiteli pojistné;

b) odpovědět pojistiteli pravdivě a úplně na všechny písemné dotazy týkající se pojištění, jakož i předat mu veškeré informace týkající se pojištění dle této smlouvy, které se dozví nebo získá od pojištěného; totéž platí, jde-li o změnu pojištění;

c) na základě odůvodněného písemného požadavku pojistitele poskytovat pojistiteli další informace, přehledy, výkazy v této smlouvě neuvedené, které souvisí s pojištěním, jsou pojistníkovi běžně k dispozici, pokud tak nebude porušeno obchodní tajemství pojistníka nebo pojistníkova povinnost mlčenlivosti;

d) informovat pojistitele o uzavřených Smlouvách o vydání kreditní karty, Smlouvách o vydání dodatkové kreditní karty, jejichž předmětem je mimo jiné též úprava práv a povinnosti pro vydání a užívání kreditních karet, v rámci kterých je pojištění podle této smlouvy sjednáno;

e) v případě každé pojistné události informovat pojistitele o platnosti karty, jejího pojištění, jakož i o době její blokace;

f) poskytovat pojistiteli součinnost při zjišťování okolností jednotlivých škodních případů, pokud taková činnost nebude v rozporu s platnými právními předpisy a dříve uzavřenými dohodami;

g) prokazatelně seznámit pojištěné s touto smlouvou i VPP UCZ/05 a dále umístit tyto dokumenty na svých internetových stránkách (xxx.xx.xx). Informace k pojištění obsahující nejdůležitější ustanovení o právech a povinnostech pojištěného vyplývajících z této smlouvy a VPP UCZ/05 budou pojištěným k dispozici spolu s obchodními podmínkami pro vydávání a používání kreditních karet jako součást Smlouvy o vydání kreditní karty, jejímž předmětem je mimo jiné též úprava práv a povinnosti pro vydání a užívání kreditních karet na pobočkách pojistníka;

h) odkázat pojištěného v případě oznámení pojistné události, aby se s hlášením pojistné události obrátil přímo na pojistitele. Pojistník je povinen sdělit pojištěnému kontaktní údaje, jakož i další skutečnosti důležité pro oznámení pojistné události, jež jsou mu známy.

Článek 8

Povinnosti pojistitele

Pojistitel je povinen:

a) provést šetření každé pojistné události, o které se dozví a písemně informovat oprávněnou osobu o výsledku šetření;

b) informovat pojistníka o každé pojistné události, která mu byla nahlášena pojištěným, případně jeho právním nástupcem, a to s uvedením čísla karty, jména a příjmení pojištěného;

c) informovat pojistníka o jakýchkoli písemných sděleních pojištěných, příp. jejich právních nástupců;

d) poskytovat pojistníkovi v případě plnění z pojistné události Informace týkající se čísla karty, jména a příjmení pojištěného a výše částky, která bude poskytnuta jako pojistné plnění, a to vše bez další úhrady ze strany pojistníka;

e) zajistit s pojistníkem pravidelnou komunikaci včetně odpovědné osoby;

f) získat souhlas pojistníka s případnou změnou Všeobecných pojistných podmínek, jinak odpovídá za veškerou škodu tímto vzniklou;

g) poskytovat pojistná plnění oprávněným osobám v souladu s touto smlouvou.

Článek 9

Mlčenlivost, obchodní tajemství a předávání osobních údajů

Pojistitel a pojistník jsou povinni vzájemně zachovávat mlčenlivost o veškerých skutečnostech, o kterých se v souvislosti s touto smlouvou dozví. Zejména jsou povinni chránit informace a údaje o klientech, obchodních podmínkách, know–how druhého účastníka. Tato povinnost přetrvává i po skončení smluvního vztahu z této smlouvy. Tato povinnost se nevztahuje na předávání informací členům finanční skupiny Raiffeisen. Za členy finanční skupiny Raiffeisen se pro účely této smlouvy považují s bankou propojené osoby, tj. zejm. osoby ovládané bankou, osoby ovládající banku, příp. jiné osoby ovládané stejnou ovládající osobou jako banka, (přičemž ovládající osobou, ovládanou osobou a propojenými osobami se rozumí tyto osoby, tak jak jsou definovány zákonem č. 513/1991 Sb., obchodním zákoníkem, v platném znění). Za s bankou propojené osoby se vždy považují Raiffeisen Bank International AG, se xxxxxx Xx Xxxxxxxxx 0, 0000 Xxxxx, Xxxxxxxx, RB Prag Beteiligungs GmbH, se xxxxxx Xxxxxxxxxxx 0x, 4020 Linec, Rakousko, Raiffeisenlandesbank Niederösterreich - Wien AG, se sídlem F. W. Raiffeisen Platz 1, 1020 Vídeň, Rakousko, Raiffeisen Zentralbank Österreich AG, se xxxxxx Xx Xxxxxxxxx 0, 0000 Xxxxx, Rakousko, Raiffeisen Bausparkasse GmbH, se sídlem Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxx, Xxxxxxxx, Raiffeisen stavební spořitelna, a.s., IČ 49241257, Raiffeisen-Leasing, s.r.o., IČ 61467863, Raiffeisen-Leasing Real Estate, s.r.o., IČ 26492687, Czech Real Estate Fund B.V., se sídlem Xxxxxxxxx 000, Xxxxxxxxx, Xxxxxxxx, Real – Treuhand Reality a.s., IČ 14502763 a dceřiné společnosti všech uvedených subjektů. V případě porušení této povinnosti mlčenlivosti je každý z účastníků oprávněn požadovat na druhém účastníkovi, který porušil povinnost mlčenlivosti náhradu vzniklé škody v plné výši. Za porušení povinností mlčenlivosti se nepovažuje sdělení takovýchto informací na základě a v rozsahu stanoveném příslušnými právními předpisy platnými na území České republiky, smluvní strana povinná k takovému sdělení informací, je však povinna druhou smluvní stranu informovat o vzniku takovéto povinnosti.

Pojistitel bere na vědomí, že pojistník je bankou a je zavázán povinností mlčenlivosti, ve vztahu k informacím tvořícím bankovní tajemství. Pojistitel se tímto zavazuje dodržovat přísnou povinnost

mlčenlivosti o všech skutečnostech s výjimkou informací veřejně přístupných, o kterých se v důsledku provádění předmětu této smlouvy dozví, a nesdělit je ani k nim neumožnit přístup třetím osobám a nepoužít je v rozporu s účelem, ke kterému mu byly poskytnuty. Dále se pojistitel zavazuje, že nebude jakkoli rozmnožovat jakékoli informace ani nebude takovéto informace poskytovat svým zaměstnancům nebo zástupcům, kteří tyto informace nepotřebují znát za účelem plnění této smlouvy. Porušení těchto povinností má za následek stejná oprávnění pojistníka, tj. oprávnění uplatnit vůči pojistiteli stejné sankce jako jsou ty sjednané v odst. 1. tohoto článku.

Pojistník i pojistitel se zavazují vzájemně si předávat média a data – osobní (i citlivé) údaje pojištěného – v šifrované nebo jinak zabezpečené podobě tak, aby nedošlo k neoprávněnému přístupu k těmto médiím nebo datům, nebo k jakémukoliv zneužití neoprávněnou osobou. Dále se pojistník i pojistitel zavazují zajistit nejvyšší možné standardy technického a organizačního zabezpečení a přenosu dat, jaké lze s ohledem na předmět této smlouvy a postavení smluvních stran důvodně požadovat.

Článek 10

Doba platnosti a účinnosti této smlouvy

Tato smlouva vstupuje v platnost dnem jejího uzavření a nabývá účinnosti dne 1.10.2012.

Tato smlouva je uzavřena s účinností na jeden rok a automaticky se prodlužuje vždy o dalších 12 měsíců, pokud některá ze smluvních stran smlouvu nevypoví alespoň 6 týdnů před výročním datem.

Ukončením účinnosti této smlouvy dle předchozího odstavce nezanikají práva a povinnosti smluvních stran z jednotlivého pojištění osob již pojištěných dle této smlouvy do posledního dne účinnosti této smlouvy, přičemž se jejich vzájemná práva a závazky řídí nadále touto smlouvou.

Ukončení či zánik jednotlivého či jednotlivých pojištění vzniklých na základě této smlouvy nemá vliv na platnost a/nebo účinnost této smlouvy, jakož i na platnost a/nebo účinnost ostatních pojištění vzniklých na základě této smlouvy.

Článek 11

Závěrečná ustanovení

Nedílnou součástí této smlouvy jsou VPP UCZ /05, které tvoří Přílohu č. 1 této smlouvy.

Smluvní strany se dohodly, že pojistník je povinen případný souhlas pojištěného s nabytím pojistného plnění pojistníkem nebo třetí osobou prokázat nejpozději do vyplacení předmětného pojistného plnění.

Pojistník se zavazuje, že ke dni uzavření této smlouvy předá pojistiteli následující dokumenty: formulář Xxxxxxx o vydání kreditní karty, Obchodní podmínky pro vydávání a používání kreditních karet. Pojistitel bere na vědomí, že Pojistník je oprávněn obchodní podmínky měnit, a to za podmínek v obchodních podmínkách uvedených. V případě, že Pojistník bude obchodní podmínky měnit v části týkající se pojištění (poskytování doplňkových služeb), zavazuje se o této změně Pojistitele informovat, a to v přiměřeném časovém předstihu, zpravidla 1 měsíc před účinností změn.

Smluvní strany výslovně prohlašují, že v případě ukončení činnosti pojistitele, zejména z důvodu změny v osobě pojistitele či v případě prohlášení pojistitele insolventním neodpovídá pojistník za žádné závazky pojistitele ve vztahu k pojištěným.

Veškerá sdělení, zprávy, oznámení a žádosti týkající se pojištění se podávají písemně a stávají se účinnými jejich doručením. Ve věcech určených samostatnou dohodou se za písemné doručení považuje i e-mailová zpráva doručená na dohodnutou e-mailovou adresu, která musí být na žádost příjemce zprávy potvrzena odesílatelem písemně.

V případě, že některé ustanovení této smlouvy bude neplatné či nevymahatelné, neovlivní to platnost či vymahatelnost ostatních ustanovení této smlouvy.

Tato smlouva obsahuje stran a následující přílohy:

- č.1 – VPP UCZ/05.

- č. 2 – Informační dokument o pojistném produktu

- č. 3 – Informace o zpracování osobních údajů

Potvrzuji, že jsem převzal a souhlasím s podmínkami VPP UCZ/05, které tvoří nedílnou součást této pojistné smlouvy.

Prohlašuji, že mi byly poskytnuty v dostatečném předstihu před uzavřením pojistné smlouvy přesným, jasným způsobem, písemně a v českém jazyce (i v jiném požadovaném jazyce) informace o pojistném vztahu ve smyslu § 66 a § 67 zák. č. 37/2004 Sb., o pojistné smlouvě. Prohlašuji, že jsem měl dostatek času k prostudování tohoto návrhu a že tento návrh na uzavření pojištění odpovídá mému pojistnému zájmu a mým pojistným potřebám, které jsem vyjádřil pojistiteli nebo jím pověřenému zástupci před uzavřením pojistné smlouvy a s rozsahem a podmínkami pojištění jsem srozuměn/a.

II. K pojistné smlouvě se připojují následující nové přílohy:

- příloha č. 2 – Informační dokument o pojistném produktu

- příloha č. 3 – Informace o zpracování osobních údajů

Článek III.

1. Tento Dodatek č. 1 je platný dnem podpisu oběma Smluvními stranami a byl vyhotoven ve 2 stejnopisech, každý s platností originálu, z nichž po oboustranném podpisu obdrží každá Smluvní strana po jednom vyhotovení.

2. Tento Dodatek č. 1 nabývá účinnosti dnem 1.12.2018

Přílohy:

Příloha č. 2 k pojistné smlouvě – Informační dokument o pojistném produktu Příloha č. 3 k pojistné smlouvě – Informace o zpracování osobních údajů

V Praze dne 16.11.2018

Za UNIQA pojišťovna, a.s.: Za Raiffeisenbank a.s.:

Xxx. Xxxxxx Xxxxx, XXx. PhDr. Xxxxxxxx Xxxxxx, Msc.,

předseda představenstva člen představenstva

Xxxxxxxx Xxxxxx Xxx. Xxxxx Xxxxxx

člen představenstva člen představenstva

UNIQA pojiÆťovna, a. s.

Zapsána u Městského soudu v Praze, oddíl B, č. vložky 2012.

Evropská 136, 160 12 Praha 6

IČ: 00000000

Tel.: x000 000 000 000

Zpracováлí osobлích údajů

INFORMACE SOUHLASY

informace a souhlasy

INFORMACE O ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJÙ

Hlavním kritériem při poskytovaní naÆich služeb je nepochybně spokojenost Vás, naÆich klientů, a proto přizpůsobujeme každou naÆi nabídku VaÆim nejrozmanitějÆím potřebám a přáním. Za tímto účelem využíváme VaÆe osobní údaje a zpracováváme je v souladu s platnými a účinnými právními předpisy. Ochraně XxXxxx osobních údajů tak věnujeme značnou pozornost, abychom mohli předejít každému neoprávněnému zásahu do VaÆeho soukromí.

UNIQA si Vás tímto dovoluje informovat o způsobu a rozsahu zpracování osobních údajů, včetně rozsahu VaÆich práv, jakožto sub- jektů údajů, souvisejících se zpracováním VaÆich osobních údajů.

1. KDO JE SPRÁVCEM VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJÙ?

Správcem osobních údajů je společnost UNIQA pojičËovna, a.s., se sídlem Praha 6, Evropská 136/810, PSČ 16012, IČO: 49240480, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod spisovou značkou B 2012, telefonní číslo: 488 125 125, e-mail: xxxx@xxxxx.xx (dále též „UNIQA").

2. JAGÉ OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME, V XXXXX XXXXXXX A PRO JAGÉ ÚČELY?

Zpracováváme pouze ty osobní údaje a v takovém rozsahu, abychom Vám mohli poskytovat naÆe služby, abychom dodrželi naÆe zákonné povinnosti a dále abychom také chránili naÆe oprávněné zájmy. Shromažďujeme osobní údaje naÆich klientů, včetně potenciálních klientů, kteří stojí o naÆe služby nebo kteří dali souhlas, abychom je oslovovali s nabídkou naÆich služeb.

Zpracováváme zejména tyto kategorie osobních údajů: VaÆe identifikační a kontaktní údaje, sociodemografická data (jako např. věk či rodinný stav), informace o VaÆem využívání naÆich produktů a služeb a plnění smluv (např. transakční údaje), lokační úda- je, údaje o VaÆem zdravotním stavu a dalÆí nezbytné údaje. Informace získáváme jednak přímo od Vás při uzavření a v průběhu plnění smlouvy, a také od jiných osob a z veřejně dostupných zdrojů.

Podrobný přehled osobních údajů, které jsou předmětem zpracování, naleznete na webových stránkách xxx.xxxxx.xx/ osobni-udaje/

VaÆe osobní údaje můžeme zpracovávat

2.1 Bez nutnosti VaÆeho souhlasu

(a) Zpracování na základě plnění právní povinnosti

Osobní údaje zpracováváme na základě požadavků, které nám zejména klade zákon č. 277/2009 Sb., o pojiÆťovnictví, ve znění pozdějÆích předpisů, zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějÆích předpisů, zákon č. 37/2004 Sb., o pojistné smlouvě a o změně souvisejících zákonů, ve znění tehdejÆích předpisů a zákon č. 253/2008 Sb., o některých opat- řeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu, ve znění pozdějÆích předpisů, zákon č. 164/2013 Sb., o mezinárodní spolupráci při správě daní a o změně dalÆích souvisejících zákonů. Přehled vÆech právních předpisů týkajících se zpracování VaÆich osobních údajů naleznete na webových stránkách UNIQA.

(b) Zpracování na základě smlouvy

Osobní údaje zpracováváme pro účely VaÆí smlouvy. Poskytnutí VaÆich osobních údajů je v tomto případě zcela dobrovolné, je vÆak nezbytné pro uzavření smlouvy a její následnou správu.

Zpracováváme VaÆe osobní údaje, abychom Vás mohli informovat o novinkách týkajících se Vámi využívaných produktů a nabízet Vám dalÆí služby a produkty. Některé osobní údaje zpracováváme pro účely prevence a odhalování trestných činů, k obhajobě právních nároků a pro předávání v rámci skupiny UNIQA pro jejich dalÆí zpracování.

2.2 S VaÆím souhlasem

(a) Zpracování zvláÆtních kategorií osobních údajů pro účely přípravy smlouvy

Abychom Vám mohli nabídnout některé činnosti a vybrané produkty (např. životní pojiÆtění), je nezbytné, abychom se před uzavřením smlouvy seznámili s některými informacemi o Vás, které mohou mít charakter zvláÆtní kategorie osobních údajů (dříve citlivé osobní údaje, např. informace o zdravotním stavu anebo VáÆ dynamický biometrický podpis). Za tím účelem potřebujeme VáÆ souhlas, ale pouze jednou.

(b) Marketing

VaÆe osobní údaje rovněž zpracováváme s VaÆím souhlasem pro účely některých marketingových operací, např. pro zasílání individuálních nabídek námi poskytovaných služeb.

EU 1054/1

Pro zkvalitnění naÆich služeb a zaznamenání VaÆich přání mohou být VaÆe hovory nahrávány.

Podrobný přehled situací, během kterých zpracováváme VaÆe osobní údaje s VaÆím souhlasem anebo bez něj, naleznete na webových stránkách xxx.xxxxx.xx/xxxxxx-xxxxx/

3. PROBÍHÁ AUTOMATICKÉ ZPRACOVÁNÍ VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJÙ?

V rámci poskytování naÆich služeb může docházet k automatizovanému zpracování některých údajů, tzv. profilování. Profilování spočívá v automatizovaném zpracování osobních údajů za použití informačních systémů a jeho cílem je zkvalitnění naÆich služeb a jejich přizpůsobení pro VaÆe potřeby. Žádné rozhodnutí se vÆak neděje čistě na základě automatizovaného zpracování, vždy rozhodují lidé a Vy máte právo se k výsledkům profilování vyjádřit.

4. KDO ZPRACOVÁVÁ VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE?

Osobní údaje zpracovává přímo UNIQA nebo vybraní zpracovatelé, jež rovněž poskytují dostatečné a věrohodné záruky o za- bezpečení ochrany VaÆich osobních údajů (např. poskytovatelé IT služeb, asistenční společnosti a jiní dodavatelé, pojiÆťovací zprostředkovatelé, zajistitelé, ostatní pojiÆťovny a dalÆí subjekty).

Přístup k VaÆim osobním údajům mohou mít společnosti ze skupiny UNIQA, dále mohou být VaÆe osobní údaje za určitých pod- mínek zpřístupněny státním orgánům (soudům, policii, notářům, finančním úřadům, České národní bance apod., v rámci výkonu jejich zákonných pravomocí) nebo je můžeme přímo poskytnout jiným subjektům v rozsahu stanoveném zvláÆtním zákonem.

Informace o subjektech, se kterými v současné době spolupracujeme a jimž některé osobní údaje předáváme, naleznete v sezna- mu zpracovatelů na webových stránkách xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxxx/

5. PO JAKOU DOBU VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE UCHOVÁVÁME?

Osobní údaje uchováváme jen po dobu nezbytnou pro naplnění stanoveného účelu. Pro poskytování naÆich služeb zpracovává- me VaÆe osobní údaje po dobu trvání VaÆí smlouvy, po ukončení smluvního vztahu po dobu nezbytně nutnou a vyžadovanou právními předpisy.

6. JAGÁ PRÁVA MÁTE V SOUVISLOSTI SE ZPRACOVÁNÍM VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ?

Právo odvolat souhlas

Pokud zpracováváme osobní údaje na základě VaÆeho souhlasu, můžete takový souhlas kdykoli bezplatně odvolat.

Právo na informace o zpracování a přístup k Vačim osobním údajům

Máte právo od nás získat potvrzení, zda osobní údaje, které se Vás týkají, jsou či nejsou zpracovávány, a pokud je tomu tak, máte právo získat přístup k těmto osobním údajům a k dalÆím informacím o zpracování. Máte rovněž právo na poskytnutí kopií zpra- covávaných osobních údajů.

Právo na opravu

Máte právo na to, abychom bez zbytečného odkladu opravili nepřesné osobní údaje, které se Vás týkají.

Právo na omezení zpracování

V některých případech máte právo na to, abychom omezili zpracování XxXxxx osobních údajů. Seznam případů, kdy můžete uplatnit své právo na omezení zpracování osobních údajů, naleznete na webových stránkách xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxxx/

Právo vznést námitku

Domníváte-li se, že zpracování osobních údajů probíhá v rozporu s ochranou VaÆeho soukromí nebo v rozporu s právními před- pisy, máte právo vznést proti takovému zpracování osobních údajů námitku. Stejně tak můžete vznést námitku proti automati- zovanému rozhodování.

Právo na přenositelnost

Máte právo získat VaÆe osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a právo předat tyto úda- je jinému správci tak, aby osobní údaje byly předány přímo společností UNIQA druhému správci, je-li to technicky proveditelné.

Právo na výmaz

V některých právem stanovených případech máte právo na to, abychom na VáÆ pokyn vymazali osobní údaje, které se Vás týkají. Seznam důvodů umožňujících uplatnění práva na výmaz osobních údajů naleznete na webové stránce xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxxx/

Právo podat podnět nebo stížnost

V případě pochybností o dodržování povinností souvisejících se zpracováním osobních údajů se můžete obrátit na společnost UNIQA nebo se stížností na Úřad pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 000 00 Xxxxx 0, email: xxxxx@xxxx.xx, www: xxxxx://xxx.xxxx.xx

VeÆkerá sdělení a vyjádření Vám poskytneme bezplatně a co nejdříve (nejpozději vÆak do jednoho měsíce).