Všeobecné obchodní podmínky společnosti AZ Energies s.r.o. pro dodávky elektřiny a zemního plynu
Všeobecné obchodní podmínky společnosti AZ Energies s.r.o. pro dodávky elektřiny a zemního plynu
ČlánekI. Úvodní ustanovení
1. Společnost AZ Energies s.r.o., IČO: 06742157, se sídlem Pardubická 326, Chrudim IV, 537 01 Chrudim, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové pod sp. zn. C 40938, („AZ") jako dodavatel elektřiny a zemního plynu je oprávněna dodávat elektřinu a zemní plyn a ve smyslu § 1751 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
{„občanský zákoník") a §lla odst. 1 zákona č. 458/2000 Sb., energetického zákona(,energetický zákon")vydávátyto všeobecné podmínky prododávky elektřiny a zemního plynu,a to za účelem úpravy smluvních vztahů mezi AZ a Odběratelem (dale jen „Zákazník”).
2. Právnívztahy založené Xxxxxxxx a těmito všeobecnýmiobchodnímipodmínkami seřídípříslušnými ustanovenímiobčanskéhozákoníku, energetickým zákonem a jeho prováděcími předpisy v platném znění.
1. Smlouva mezi zákazníkem a AZ je uzavřena splněním všech nutných podmínek a okamžikem podpisu Smlouvy oběmastranami.
2. Zákazník před uzavřením Smlouvy poskytne AZ (nebo jejímu obchodnímu zástupci) pravdivé a úplné údaje potřebné k uzavření Smlouvy, tj. zejména osobní a identifikační údaje Zákazníka tak, aby je AZ (nebo obchodní zástupce) mohla před uzavřením Smlouvy ověřit, přičemž Zákazník vyplněním smluvního formuláře plně souhlasí s prověřením platební historie Zákazníka ve všech registrech evidujících platební historii Zákazníka. Zákazník uděluje podle § 13 odst. 9 a § 13c zákona č. 133/2000 Sb., o evidenci obyvatel v platném znění, souhlas s využitím svého rodného čísla AZ v souladu s tímto zákonem a zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů v platném znění, a dále souhlasí s tím, aby AZ (nebo obchodní zástupce) pořídil kopie, opisy a výpisy ze Zákazníkem poskytnutých identifikačních údajů a dokladů, jež jsou nezbytné pro evidenci Zákazníka a Smlouvy, a to v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů v platném znění. Současně Zákazník výslovně souhlasí s tím, že je AZ oprávněna zákonnými způsoby ověřit správnost a pravost předloženýchidentifikačních údajů a dokladů.
V případě podezření, že Zákazníkem předložené identifikační
údaje a doklady byly poskytnuty AZ nepravdivě, má AZ právo žádat po Zákazníkovi doložení jejich pravosti a pravdivosti.
3. V případě, že Zákazník poskytne AZ před uzavřením Smlouvy nepravdivé, neúplné či zkreslené informace a údaje,
je AZ oprávněna Smlouvu neuzavřít.
4. AZ je oprávněna přijmout návrh na uzavření Smlouvy též jinýmjednánímnež podpisem smluvníhoformuláře předloženého Zákazníkem, např., nikoli však výlučně, zahájením dodávek,čiprostřednictvím prostředků elektronické komunikace.
5. AZ se na základě platně uzavřené Smlouvy zavazuje dodávat plyn do každého odběrného místa (dále jen „OM-plyn") sjednaného ve Smlouvě a v určeném množství, max. však do
4 200 MWh/rok, s jakostí specifikovanou příslušnými právními předpisy v platném znění, zajistit na vlastní jméno a účet přepravu, uskladnění a distribuci plynu a zákazník se zavazuje odebraný plyn převzít do svého vlastnictví a zaplatit dohodnutou konečnou cenu (dále jen „Konečná cena-plyn").
AZ se dle Xxxxxxx zavazuje dále dodávat elektřinu ze sítí NN do každého odběrného místa (dále jen "OM-elektřina") sjednaného ve Smlouvě a v určeném množství,
s jakostíspecifikovanou příslušnýmiprávnímipředpisy, zajistit na vlastní jméno a účet dopravu elektřiny a související služby a Zákazník se zavazuje odebranou elektřinu převzít do svého vlastnictví a zaplatit dohodnutou konečnou cenu(dálejen„Konečnácena-elektřina").
6. AZ přebírá v souladu s příslušnými právními předpisy odpovědnost za odchylku vůčioperátorovi trhu u OM-plyn/ elektřina Zákazníka, ve kterých je jedinýmdodavatelem.
7. Povinnost AZdodat plyn a/nebo elektřinu a převést vlastnické právo na Zákazníka je splněna přechodem určenéhomnožství plynua/neboelektřinyobchodním/ obchodními měřidlem/měřidly (dále jen „měřidloměřidla") v DM-plyn/elektřina Zákazníka, kterépřipojil příslušný provozovateldistribučnísoustavy (dále jen „POS").
Článek III.Dodacípodmínky aměření
1. Zahájenímdodávky plynu a/nebo elektřiny nabývá Smlouva účinnosti, přičemž dodávka a odběr plynu a/nebo elektřiny se považujezazahájenou prvním dnemfaktickéhouskutečnění dodávek a odběru nebo osazenímměřidlapříslušným POS. Zákazník se zavazuje ukončit k datu účinnosti Smlouvy všechny dotčenéstávající smluvnívztahy s předcházejícímdodavatelem, pokud k tomu nezplnomocní AZ. Odebrané množství plynu a/nebo elektřiny bude měřeno měřidlem/ měřidly, která jsou v majetku POS, k jehož distribuční soustavěje/jsou připojeno/připojena DM-plyn/elektřina Zákazníka, kdy počáteční stav/stavy měřidla/měřidel stanoví POS v souladu s jímstanovenýmipodmínkamiprovozovateledistribuční soustavy (dále jen „PPDS).
2. Měření dodávek plynu a/nebo elektřiny včetně vyhodnocování, předávání výsledků měření a dalších nezbytnýchinformacíprovyúčtovánídodávky plynua/nebo elektřiny je zajišťována příslušným POS. Naměřený objem plynu bude v souladu s platnými právními předpisy přepočítáván na vztažné podmínky a energii vyjádřenou v kWh, resp. v MWh. o druhu, velikosti, umístění a skladbě měřidla/měřidel rozhodujepříslušnýPOS.
3. Zařazení do cenového pásma a rozděleníspotřeby do jednotlivých měsíců stanovuje POS v souladu s energetickou legislativou v platném znění.
4. Fakturační období u plynu je období mezi fyzickými odečty stavů měřidla/měřidel pro fakturaci, které zajišťuje a provádí POS, a to v termínech dle platných PPOS. Fakturační období u elektřiny je období mezi fyzickými odečty stavů měřidla/měřidel pro fakturaci, které zajišťuje a provádí POS, a to v termínech dle platných PPOS. Neumožní-li Zákazník v předem oznámené době odečtu přístup k měřidlu/měřidlům a nesdělí-li ověřitelné údaje o naměřeném množství plynu a nebo elektřiny POS nebo AZ do 3 pracovních dnů od doručení výzvy k nahlášení stavů měřidla/měřidel, vyúčtuje AZ spotřebu plynu a/nebo elektřiny odhadem dle podkladů POS. Stejným způsobem je AZ oprávněna vyúčtovat spotřebu plynu a/nebo elektřiny v případě poruchy měřidla/měřidel. V případě změny ceny za plyn a/nebo elektřiny nebo ceny za distribuci u plynu a/nebo elektřiny, nemusí AZ zajistit provedení zvláštních odečtů a při stanovení odebraného množství plynu a/nebo elektřiny budepostupováno dleplatnélegislativy.
Článek IV. Platebnípodmínky, cena, zálohy, úroky z prodlení
1. Konečná cena plynu je tvořena dvěma složkami, a to cenou za odebraný plyn a služby dodávky (dále jen „cena za plyn") a cenou za distribuci (dále jen „cena za distribuci-plyn"). Konečná cena elektřiny je tvořena dvěma složkami, a to cenou za silovou elektřinu (dále jen „cena za elektřinu") a cenou za distribučníslužby (dále jen „cena za distribuci- elektřina"). Cenu za distribuci plynu a cenu za distribuci elektřiny stanovujeEnergetickýregulační úřad(ERÚ)prostřednictvím cenového rozhodnutí. Konečná cena plynu/elektřiny je stanovena v platném Ceníku AZ (dále jen „Ceník").
2. Konečná cena plynu/elektřiny může být AZ jednostranně upravena změnou Ceníku s tím, že v případě zvýšení ceny za plyn a/nebo ceny za elektřinu musí být tato změna Zákazníkovi ze strany AZ oznámena ve smyslu § 1a odst.S energetického zákona nejméně 30 dní přede dnem nabytíúčinnostinového Ceníkuzveřejněnémprostřednictvímwebových stránek AZ. Toto oznámení se pokládá za návrh změny konečné ceny plynu/elektřiny a musí v něm být určeno datum, od něhož je tatozměna účinná.
3. V případě, že Zákazník nesouhlasí se zvýšením ceny za plyn nebo ceny za elektřinu, je oprávněn od Smlouvy odstoupit. Odstoupení od Smlouvy musí být písemné a musí být AZ doručeno nejméně 10 dnů přede dnem účinnosti změněné ceny za plyn nebo ceny za elektřinu (vzor odstoupení od Smlouvy je umístěn na webových strá nkách AZ). V případě, že Zákazník od Xxxxxxx odstoupídle tohoto ustanovení, Smlouva zaniká ke dni, který bezprostředně předchází dni, k němuž má dojít k nabytí účinnosti zvýšené ceny za plyn nebo ceny za elektřinu. V opačném případě se má za to, že Zákazník akceptuje zvýšenou cenu za plyn nebo cenu za elektřinu a je povinen ji AZ zaplatit.
4. Právo na odstoupení od Xxxxxxx Zákazníkovi nevzniká v případě zvýšení ceny za distribuci-plyn, nebo ceny za distribuci-elektřina, nebodaní, poplatků nebo v případě zvýšení či zavedení nových plateb, k jejichž zvýšení nebo zavedení došlo nezávisle na vůli AZ.
5. Zákazník se zavazuje, že za dodaný a odebraný plyn nebo elektřinu bude platit AZ zálohy. Výše a četnost záloh je stanovenaplatnýmrozpisemzáloh. V návaznosti na cenové úpravy adocílenou spotřebu posledního fakturačníhoobdobí si AZ vyhrazuje právo jednostranně upravovat výši nebo četnost záloh pronásledující fakturační období, pokud je dosavadní výše nebo četnost záloh zřejmě nepřiměřená velikosti odběru k výši zálohy nebo dojde ke změně Konečné cenyplynu/elektřiny.
6. AZ se zavazuje vystavovat daňový doklad (dále jen
„faktura") s náležitostmi dlepříslušných právních předpisů a to po ukončení fakturačního období každého OM plyn/ elektřina nebo při ukončení smluvního vztahu, jakož i
v případě přerušení dodávky plynu a/nebo elektřiny v
důsledkuporušeníSmlouvyZákazníkem.
Ve faktuřebudou vypořádány zaplacené zálohy pro příslušné fakturačníobdobí a OM plyn/elektřina.
Platba se považuje za uhrazenou okamžikem jejího připsání na účet AZ. Platba musí být uhrazena dle způsobu úhrady sjednaného ve Smlouvě, a to nejpozději do data splatnosti uvedeného na faktuře. Splatnost faktur činí 15 dnů ode dne jejichvystavení.
7. Případnépřeplatky nebonedoplatky, jejichž výše nepřesáhla částku dle platného Ceníku služeb, je AZ oprávněna převést do dalšího fakturačního období. V případě, že AZ má vůči Zákazníkovi splatnou pohledávkuvzniklou z jakéhokoliv právního důvodu, je AZ oprávněna použít přeplatek vyúčtování, jenž vznikl na straně Zákazníka, k jednostrannému započtení proti její splatné pohledávcevůči Zákazníkovi.
8. Propřípad prodlení s úhradou kterékoliv splatnépohledávky (peněžitého dluhu, tj. včetně zálohy) nebo její části podle Smlouvy, je Zákazník povinen zaplatit AZ zákonný úrok prodlení.
9. Zákazník je povinen zaplatit AZ smluvní pokutu ve výši 300 Kč za každý případ prodlení platby (tj.včet ně zálohy), s tím, že tato smluvní pokuta je splatná bez vyzvání AZ, a to do druhého dne po prodlení s provedením platby.
10. Jestliže by dodávky plynu a/nebo elektřiny nebo jiná plnění poskytova ná dle Smlouvy byly přímo či nepřímo zatíženy jakýmikoliv daněmi, poplatky nebo odvody anebo přímo či nepřímo zatíženy zvláštními platbami stanovenými Energetickým záko nem, jeho prováděcími předpisy, rozhodnutím ERÚ nebo zvláštními právními předpisy, nebo jestliže by takové daně, poplatky nebo odvody nebo zvláštní platby zatěžující dodávky plynu a/nebo elektřiny nebo jiná plnění poskytovaná podle Xxxxxxx vedly ke zvýšení Konečné ceny-plyn/elektřina, je AZ oprávněna převést veškerá z toho vyplývající zatížení Zá kazníkovi prostřednictvím zvýšení Konečné ceny-plyn/elektřina odpovídajícízvýšenémuzatížení dodávek nebo jiných plnění a Zákazník je povinen takto zvýšenou Konečnou cenu-plyn/elektři na AZzaplatit; to platí i pro zatížení, která na AZpřenesoujejí dodavatelé plynunebo elektřiny, pokud taková zatížení spočívají ve zvýšení daní, poplatků nebo odvodů nebo zvláštních plateb, které nesou dodavateléplynunebo elektřiny AZ.
Článek V. Práva a povinnosti AZ
1. AZ má právo ukončit, přerušitnebo omezit dodávku plynu a nebo elektřiny zejména v případech, kdy:
a) to umožňuje právní předpis (zejm. Energetický zákon) v
platnémzněnía související legislativa;
b) Zákazníkporušísvézávazkyvyplývající ze Smlouvy, zejména v případě opakovaného (alespoň dvakrát v průběhu smluvního vztahu) porušení povinnosti řádně a včas hradit zálohy nebo faktury
c) AZ, příslušný PDS nebo jím pověřená osoba zjistí neoprávněnou manipulaci s měřidlem;
d) Zákazník neumožní přístup k měřidlu/měřidlům ani po opakovanépísemnévýzvě.
Článek VI. Práva a povinnosti Zákazníka
1. Zákazník má právo:
a) na řádnou dodávku plynu, nebo elektřiny v
souladuse Smlouvou;
b) nechat přezkoušet měřidlo v případě, že má pochybnosti o správnosti měřených údajůnebozjistí- li na měřidle závadu; V případě, že na měřidle nebude zjištěna závada, náklady na přezkoušení měřidla hradí bezprotestu Zákazník.
2. Zákazník je povinen:
a) řádně a včas plnit své závazky vůči AZ, zejména řádně a včas hradit sjednanou cenu za dodávky zemního plynu a nebo elektřiny či stanovené zálohy,
b) nahlásit AZ stav měřidla, a to při změně Konečné ceny plynu/elektřiny, a to v termínu nejpozději do 10 kalendářních dnů od data účinnostizměny Konečné ceny plynu/elektřiny;
c) umožnit a zajistit AZ, PDS nebo jím pověřené osobě přístup k měřidlu za účelem provedení kontroly, odečtu, opravy,
údržby, výměny či odebrání měřidla, a to rovněž při ukončení odběru nebo přerušení dodávky plynu a/nebo elektřiny;
d)odebírat plyn a/nebo elektřinu pouze za dohodnutých podmínek a přes měř idlo, které připojil PDS nebo jímpověřenáosoba;
e) zdržet se jakýchkoliv zásahů do měřidla a jeho připojení včetně plomb; zabezpečit měřidlo tak, aby nemohlo dojít k jeho poškození, odcizenínebo porušení plomb;
f) neprodleně upozornit AZ na zjištěnévady a poruchy chodu měřidla;
g) zajistit,aby odběrné plynové zařízení (dále jen „OPZ") a/nebo odběrné elektrické zaříze ní (dále jen „OEM") bylo udržováno v řádném stavu umožňující bezpečný a spolehlivýprovoz;
h) nebýt po dobu účinnosti Smlouvy zákazníkem účinného smluvního vztahu s jiným obchodníkem s plynema/nebo elektřinou (případně s dodavatelem plynua/nebo elektřiny)
a neumožnit dodávku a odběr plynu a/nebo elektřiny v dohodnutých odběrnýchmístech po dobu účinnosti Smlouvy jiné osobě.
Porušenítéto povinnosti jepodstatnýmporušením. Smlouvy, které opravňuje AZ k odstoupení od Xxxxxxx; odstoupením od Xxxxxxx nezaniká právo AZ na smluvní pokutu ve výši sjednané ve Smlouvě;
i)zajistit, aby ke sjednanému odběrnému místu nebyla uzavřena jiná smlouva o dodávkách plynu a/ nebo elektřiny s třetím subjektem odlišným od AZ zahrnující období, na které se vztahuje účinnost Smlouvy. Porušení tétopovinnosti jepodstatným porušením Smlouvy, které opravňuje AZ k odstoupení od Xxxxxxx;
j) předat AZ úplně a pravdivě všechny informace a poskytnout jí veškerou součinnost potřebnou k provedení řádné a včasnézměny dodavatele zemního plynu a/nebo elektřiny dle Smlouvy. Porušení této povinnostije podstatným porušením Smlouvy, které opravňuje AZ k odstoupení od Xxxxxxx.
Článek VII. Reklamace
1. V případě reklamace je Zákazník povinen využít formuláře zveřejněného na adrese xxx.xxxxxxxxxx.xx, případně na webovýchstránkách určených AZ; reklamace musí vždy obsahovat údaje, které jsou uvedeny ve formuláři. Reklamace se uplatňuje doručením na aktuální adresu sídla AZ, nebo na adresu uvedenou ve formuláři.
Článek VIII. Zánik Smlouvy
1. Smlouvu lze ukončit výlučně písemnou formou, a to:
a) dohodousmluvních stran;
b) odstoupením od Smlouvy ze strany Zákazníka
v případěneplněnísmluvních povinností ze strany AZ;
c) odstoupením od Smlouvy ze strany AZ v případě:
i. neplněnípovinnostíZákazníka dleSmlouvy;
ii. neoprávněnéhoodběru dleplatnélegislativy; iii.neukončení smlouvyspředcházejícímdodavatelem
plynu a/nebo elektřiny ke dni účinnosti Xxxxxxx, vyjma případu, že k tomu zplnomocnil AZ;
iv. zjištění,že u sjednaného odběrného místa došlo v minulosti k neoprávněnému odběrunebo demontážiplynoměru/elektroměru zdůvodu neplacení zá loh nebo vyúčtování u jiného dodavatele plynu a/nebo elektřiny než u AZ;
v. zjištění, že jiný dodavatel eviduje vůči Zákazníkovi nebo ve vztahu ke sjednanému odběrnému místu pohledávku z důvodu neplacení záloh,
nebovyúčtování.
2. Smlouvu na dobu určitou lze také ukončit výlučně písemnouformou.
3. Smlouvu na dobu neurčitou lzeukončit výlučně písemnou formou, a to výpovědí doručenou druhé smluvní straně s výpovědní dobou 3 kalendářní měsíce, která počíná běžet od prvního dne kalendářního měsíce následujícího po doručení výpovědidruhé smluvnístraně.
4. Zákazník se zavazuje před ukončením odběru plynu/elektřinyprovést odhlášeníodběru, dohodnout termín odpojení měřidla v případě jeho demontáže. Pokud Zákazník neumožní AZ nebo PDS nebo jímpověřené osobě provést konečný odečet nebo odpojit měřidlo, odpovídá Zákazník za celý odběr až do té doby, kdy AZ nebo PDS nebo jím pověřená osoba tak bude moci učinit a to bez ohledu na datumukončení Smlouvy.
5. V případě uzavření Smlouvy při použití prostředků komunikace na dálku (distančním způsobem) a/nebo v případěuzavření Smlouvy mimo prostory obvyklé
k podnikání (mimo obchodní prostory AZjakožto držitele licence), má Zákazník právo dle ustanovení §1829 odst. 1 občanského zákoníku ve spojení s §lla odst. 2 energetického zákonaodstoupitbez uvedenídůvodu
od Smlouvy do 14 dnů ode dne jejího uzavření.
6. V případě Smlouvy, kterou při změně dodavatele uzavřel Zákazník v postavení spotřebitele s AZdistančním způsobemnebo mimo obchodníprostory AZ,je Zákazník oprávněn bez sankce vypovědět Smlouvu uzavřenou na dobu neurčitou nebo určitou,ve lhůtě do patnáctého dne po zahájení dodávky elektřiny nebo plynu.
Lhůta je zachována, je-li v jejím průběhu výpověď odeslána AZ. Výpovědní doba činí 15 dnů a počíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po doručení výpovědi AZ.
7. Výpověď podle odstavce 6. je účinné k poslednímu dni kalendářního měsíce, ve kterém bylo doručeno AZ,
neurčí-li Zákazník pozdější denúčinnosti odstoupení, a uplatnění tohoto práva na odstoupení není spojeno s žádnýmifinančními nárokyvůči Zákazníkovi.
8. Zvýší-li AZ cenu za dodávku elektřiny nebo plynu, nebo změní-li jiné smluvní podmínky,je Zákazníkoprávněn bez uvedení důvodu odstoupit od Smlouvy do 3 měsíců od data zvýšení ceny nebozměny jiných smluvních podmínek. To neplatí, pokud AZoznámí Zákazníkovi zvýšeníceny nebo změnu jiných smluvních podmínek nej později třicátý den předednem jejich účinnosti a současně Zákazníka poučí o jeho právu na odstoupení od Xxxxxxx. V takovém případě je Zákazník oprávněn bez uvedenídůvodu odstoupit od Smlouvy nejpozději desátý den přede dnem zvýšení ceny nebozměny jiných smluvních podmínek.Odstoupení, které bylo uskutečněno do 3 měsíců od účinnostizvýšeníceny nebo změny jiných smluvních podmínek a méně než 10 dnů před koncem daného měsíce, je účinné k poslednímu dni kalendářního měsíce, který následuje po měsíci, ve kterém bylo odstoupení doručeno AZ. Právo na odstoupení od Smlouvy dletohoto odstavce Zákazníkovi nevzniká v případě zvýšení ceny za distribuci-plyn, nebo ceny za distribuci- elektřina, nebo daní, poplatků nebo v případě zvýšení či zavedení nových plateb, k jeji chž zvýšení nebo zavedení došlo nezávisle na vůli AZ, a dále v případě změny jiných smluvních podmínek v nezbytném rozsahu z důvodu zajištění souladu s obecně závazný m právním předpisem.
Článek IX. Ochrana osobních údajů
1. Aby AZ mohla plnit své povinnosti ze Xxxxxxx a povinnosti uložené právními předpisy, a chránit svéoprávněné zájmy, zpracováváosobní údaje a některé další údaje, které Zákazník poskytl AZ v souvislosti s uzavřením Smlouvy. Tyto údaje AZ zpracovávápro účely uzavření Smlouvy, poskytováníplnění dle Smlouvy, k jejímu ukončení a uplatňování práv ze Smlouvy.
1. Zákazník je povinen poskytovat své osobní údaje AZ úplně, pravdivě a bez zbytečného odkladu oznamovat AZ jejich změnu, aby AZ zpracovávala vždy aktuálníosobníúdaje.
3. Seznamzpracovatelůosobních údajů je dostupný na webovýchstránkách XXxxx.xxxxxxxxxx.xx/XXX
Článek X. Komunikace smluvních stran
1. AZ zveřejňuje navrhované změny smluvních podmínek (změny všeobecných obchodních podmínek), jakož i změny Ceníku,nasvých webovýchstránkách xxx.xxxxxxxxxx.xx.
2. AZ jepovinna se Zákazníkemkomunikovatprostřednictvím jím sdělených údajů. V případě, že Zákazník AZ sdělí i jiné kontaktníúdaje, než je místo bydliště (např. e-mail, telefonní číslo atd.), je AZoprávněna Zákazníka kontaktovat i prostřednictvím od Zákazníkazískaných kontaktních údajů, a to dle její volby.
3. Jakékoliv oznámení nebo dokument (“Zásilka"),
který má být doručen mezi AZ a Zákazníkem,není-li stanoveno v těchto všeobecných obchodních podmínkách nebo ve Smlouvě jinak, může být doručen alespoň jedním z následujícíchzpůsobů doručování:
a)osobním doručením b)doručenímprostřednictvím příslušné poštovníslužby
(doporučená zásilka se považuje za doručenou i v případě, že příjemce odmítnezásilku přijmout, popřípaděpošta vrátízásilkujako nedoručitelnou; v takových případech platí, že účinky doručení nastanou následující den po dni, ve kterém se tato zásilka vrátila odesílateli
jako nedo ručená;
c) elektronickoupoštou (e-mailem) naelektronickou adresu Zákazníka a AZ uvedenou ve Smlouvě;
d) prostřednictvím zprávy SMSodeslanéna kontaktní číslo mobilního telefonu uvedeného ve Smlouvě;
e) doručenímdo datovéschránky;
f) prostřednictvímwebového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxx.xx,
případně na webových stránkách určených AZ,
v souladu s podmínkami využívání této služby; přístup
k tomuto portálu bude Zákazníkovi umožněn na základě jeho žádosti a schválení AZ.
g) AZ je oprávněna při komunikaci se Zákazníkem využít monitorovaný hovor prostřednictvím zákaznické linky AZ, nebopověřené třetí strany.
h) AZ je oprávněna přikomunikaci se Zákazníkempožadovat
ověřeníidentifikačních údajů Zákazníka. V případě nedostatečného doložení či pochybností o správné identifikaci Zákazníka je AZ oprávněna Zákazníkův požadavek na požadovanéprávníjednáníneprovést.
5. V případě požadavku Zákazníka směřujícího ke změně Smlouvy či jiných ujednání mezi ním a AZ je AZ oprávněna zejména v případě, kdy za Zákazníka činí právní jednání
třetí osoba na základě plné moci bez úředně ověřeného podpisu Zákazníka, bez zbytečného odkladukontaktovat za účelem ochrany Zákazníka, přímo Zákazníka k ověření sdělených údajů a požadavků. Do doby potvrzení sdělených údajů, požadavků či zmocnění třetí osoby ze strany Zákazníka není AZ povinna činit požadovaná právní jednání a Zákazník je stímto postupem srozuměn.
Článek XI. Správa měřícího zařízení
1. AZ je kromě zajištění dodávek zemního plynu dále oprávněn pro Zákazníka spravovat uvedené měřící zařízení (plynoměr) nacházející se na adrese odběrného místa, a to zcela zdarma.
2. Odběrné místo Zákazníka může být převedeno na
jiného Dodavatele, a to od účinnosti smluvního vztahu. AZ je oprávněn zahájit správu měřícího zařízení dnem, kdy dojde k zahájení dodávek zemního plynu. AZ se podpisem Xxxxxxx o správě zavazuje provádět správu s péčí řádného hospodáře a hájit zájmy Zákazníka
3. Plnění povinnosti AZ jako správce vyžaduje plnou moc. Zákazník proto s podpisem této smlouvy současně uděluje plnou moc AZ, aby jednal za Zákazníka ve všech věcech spojených s přepisem měřícího zařízení odběrného místa na osobu Dodavatele se zajištěním dodávek zemního plynu pro odběrné místo. AZ je zejména zplnomocněn k ukončení stávající Smlouvy
o dodávce zemního plynu.
4. Zákazník je povinen neprodleně informovat AZ o všech skutečnostech, které mají nebo mohou mít vliv na provádění správcovské činnosti měřícího zařízení.
5. AZ má právo v případě převodu měřidla do správy, předat nebo převést odběrné místo pod jiný subjekt s licencí na obchod se zemním plynem pod svým jménem AZ, nebo jménem pověřeného správce Xxxxxxxxxx.
6. Zákazník souhlasí s tím, že AZ správce je oprávněn postoupit Správu odběrného místa na třetí osobu.
Článek XII. Individuální smluvní a cenová ujednání
1. AZ a Zákazník jsou oprávněni uzavřít individuální ujednání jak cenové, tak i smluvní.
2. Smluvním ujednáním se rozumí zejména doba závazku v návaznosti na poskytované služby AZ
3. Indiviuální cenové ujednání není fixní cenou a může být kdykoliv před koncem, nebo v průběhu platnosti tohoto cenového ujednání jednostranně upraveno ze strany AZ v návaznosti na vývoj ceny na energetické burze.
Článek XIII. Ostatní a závěrečná ujednání
1. AZ je oprávněna navrhnout změnu smluvních podmínek
2. V případě, že Zákazník nesouhlasí s navrhovanou změnou smluvních podmínek (změnou všeobecných obchodních podmínek), je oprávněn od Smlouvy odstoupit.
3. Smlouva na dobu určitou je uzavřena na dobu, která je uvedenave Smlouvě. Pokud jedna z e smluvních stran písemně neoznámí druhé smluvní straně záměr ukončit Smlouvu nejpozději ve lhůtě 3 měsíců před datem ukončení její účinnosti, Smlouva s e automaticky prodlužuje o dobu, na kterou byla sjednána, a to i opakovaně. Písemné oznámení záměru smluvní strany ukončit Smlouvu musí být druhé smluvní straně doručeno nejpozději posledníden stanovené lhůty.
4. Zákazník není oprávněn postoupit své pohledávky za AZ, ani postoupit Smlouvu nebo její část a práva a povinnosti z ní vyplývající bez výslovného písemnéhosouhlasu Dodavatele.ZákazníkudělujeDodavatelipředem souhlas s postoupenímpohledávekvzniklých ze Smlouvy podle § 1879 občanského zákoníku a dále souhlas s postoupením Smlouvy podle § 1895 občanského zákoníku. Zákazníkbere na vědomí, že s případnýmpostoupenímpohledávek za účelem jejich vymáhání jsou spojeny další náklady AZ, s tím,
že se Zákazník zároveň zavazuje tyto více náklady AZ plně nahradit.
5. Pro účely uzavírání, změny, ukončení a odstoupení od Xxxxxxx je možné vlastnoruční podpis zástupceAZ nahradit skenovanýmpodpisem jednatele.
6. Tyto VOP jsou platné a účinné od 15.9.2020.
Xx. Xxxxxxxx Xxxxxxxx