VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY CREFOPORT S.R.O. PRO
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY CREFOPORT S.R.O. PRO
VYMÁHÁNÍ POHLEDÁVEK
ve smyslu § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku
(dále jen Všeobecné podmínky)
1. Předmět Všeobecných podmínek
Tyto Všeobecné podmínky doplňují ustanovení Smlouvy o poskytování služeb (dále jen Smlouvy) v oblasti vymáhání pohledávek. Nestanoví-li Smlouva ani tyto Všeobecné podmínky jinak, použije se pro vymáhání pohledávek přiměřeně ustanovení § 2430 a násl. občanského zákoníku (NOZ) o smlouvě příkazní.
2. Podmínky vymáhání pohledávek
2.1. Vymáhání pohledávek provádí Xxxxxxxxx pro své klienty na základě smlouvy o poskytování služeb (příkazní smlouvy), a to na svůj vlastní bankovní účet nebo na bankovní účet klienta.
2.2. Crefoport vymáhá jen ty pohledávky, které dosud nebyly rozporovány dlužníkem, nejsou řešeny soudně (s výjimkou vykonatelných rozhodnutí) a dosahují minimálně výše 1.000,- Kč vůči jednomu dlužníkovi.
2.3. Crefoport vymáhá pohledávky dle vlastního úsudku a možností,
v souladu s pokyny klienta a s ohledem na jeho oprávněné zájmy. Použije přitom každého prostředku, kterého vyžaduje povaha záležitosti. Prostředky vyžadující zapojení zástupců (zejm. advokátů) využije jen po předchozím pokynu klienta.
2.4. Crefoport nenese odpovědnost za škody způsobené v důsledku nepřesných nebo neúplných podkladů klienta.
3. Povinnosti Crefoportu
Crefoport je povinen:
a) převzít od klienta k vymáhání veškeré nepromlčené pohledávky uvedené pod bodem 2.2.;
b) postupovat s odbornou péčí podle pokynů klienta a v souladu s jeho zájmy, které mu jsou známy nebo mu známy být musí;
c) podávat klientovi na jeho žádost úplnou zprávu o stavu jeho pohledávek;
d) sledovat promlčecí lhůty jednotlivých pohledávek předaných mu klientem k vymáhání a upozorňovat klienta v přiměřené lhůtě na nutnost zahájení soudního či obdobného řízení;
e) zachovávat mlčenlivost o všech informacích týkajících se klienta;
f) po ukončení řízení veškeré písemnosti související s jednotlivým případem skartovat;
g) provést vyúčtování nejdéle do jednoho měsíce od nabytí účinnosti výpovědi.
4. Povinnosti klienta
4.1. Klient je povinen:
a) předávat Crefoportu přesné a úplné podklady pro jednotlivé pohledávky;
b) udělit Crefoportu plnou moc pro účely mimosoudního vymáhání pohledávek;
c) neprodleně informovat Xxxxxxxxx o veškerých platbách odpovídajících úspěšně vymoženým pohledávkám, nebo jejich částem včetně příslušenství, smluvních pokut, došlých na jeho účet;
d) zaplatit Crefoportu jeho provizi za činnost řádně uskutečněnou ode dne doručení výpovědi smlouvy do nabytí její účinnosti.
4.2. Během trvání zakázky klient nečiní sám žádné kroky k vymáhání pohledávky. Písemný styk s dlužníkem, popř. jeho právním zástupcem nebo soudním exekutorem, uskutečňuje klient zejména prostřednictvím Crefoportu. Výjimkou jsou případy, kdy hrozí propadnutí lhůt stanovených i právními předpisy nebo příslušnými úřady.
5. Mimosoudní vymáhání pohledávek
5.1. Provize
5.1.1. Crefoportu vzniká v případě alespoň částečně úspěšného vymožení jednotlivé pohledávky nárok na provizi. Odměna se vypočítává z celkové úspěšně vymožené částky u každého jednotlivého případu tj. ze samotné pohledávky (jistiny), případné smluvní pokuty, výdajů klienta a příslušenství pohledávky. Za úspěšné vymožení pohledávky klienta Crefoportem se
považuje převedení dlužné částky nebo její části dlužníkem na Crefoport, popř. na klienta poté, kdy Crefoport vůči
dlužníkovi učinil jakékoli kroky nebo jednání vedoucí ho k uhrazení příslušné pohledávky.
5.1.2. Výše provize, a v případě vymáhání pohledávek v zahraničí i nákladů, je stanovena na základě platného Ceníku služeb Crefoport (dále jen Ceníku).
5.1.3. Pokud se strany nedohodnou jinak, náleží Crefoportu provize
i v případě, že klient vymůže pohledávku v době trvání zakázky využitím vlastních prostředků.
5.1.4. Provize náleží Crefoportu i v případě, že úhrada vymáhané částky bude provedena na účet Crefoportu po vypovězení zakázky.
5.1.5. Provize náleží Crefoportu i v případě, že úhrada vymáhané částky nebo její části proběhne formou zápočtu, vrácením zboží, prodejem nebo postoupením pohledávky na třetí osobu či jinou nepeněžní formou, nebo jinou formou zániku závazku dlužníka.
5.2. Vymáhání pohledávek v zahraničí
5.2.1. Crefoport je oprávněn pověřit vymáháním pohledávek v zahraničí třetí osoby. Za jejich činnost však odpovídá klientovi tak, jako by ji vykonával sám.
5.2.2. Před zahájením vymáhání pohledávky v zahraničí uhradí klient zpracovatelský poplatek ve výši uvedené v Ceníku.
5.2.3. Crefoport se zavazuje, že v zemích, kde tato možnost přichází v úvahu, učiní kroky potřebné k tomu, aby byl dlužník povinen nahradit zpracovatelský poplatek klientovi.
5.3. Vymožené platby
5.3.1. Budou-li dlužníkem platby poukázány na účet věřitele, sdělí klient bezodkladně termín a výši plateb. Na základě tohoto sdělení obdrží od Crefoportu vyúčtování provize.
5.3.2. Dojde-li platba od dlužníka na účet Crefoportu, poukáže ji Crefoport neprodleně, po odečtení své provize, na účet klienta.
5.4. Mimořádné náklady
Mimořádné náklady, které Crefoportu při vymáhání pohledávek vzniknou (např. správní a soudní poplatky, odborné posudky, odměna advokáta za předběžné odhady), uhradí klient. Rozsah a účel jejich vynaložení, včetně termínu jejich uhrazení, je s klientem předem projednán.
5.5. Vypovězení pověření
Jednotlivá pohledávka může být klientem kdykoli od Crefoport vzata zpět, a to buď vypovězením pověření, bylo-li pro konkrétní pohledávku uděleno, nebo písemným oznámením Crefoportu. Přistoupí-li klient k takovému zpětvzetí pohledávky bez jakékoli předchozí konzultace a dohody s Crefoportem, uhradí Crefoportu poplatek ve výši 4% z vymáhané částky, nejvýše však 50 000,- Kč.
5.6. Vypovězení zakázky ze strany Crefoportu
5.6.1. Crefoport může jednotlivé zakázky vypovědět:
a) jestliže v průběhu řízení klient neposkytuje Crefoportu potřebnou součinnost;
b) zjistí-li v průběhu vymáhání neopodstatněnost pohledávky.
5.6.2. Crefoport může též zakázku kdykoli v průběhu vymáhání vrátit klientovi, má-li na základě svého odborného uvážení za to, že další vymáhání zakázky je neúčelné.
5.7. Další nakládání s pohledávkami
Crefoport je oprávněn sjednat s dlužníkem přiměřené dílčí platby, není však oprávněn posunout splatnost pohledávek, a to i bez ujednání o placení úroků, pokud je takové ujednání nezbytné dle rozhodného práva závazku (např. § 1973 NOZ). Dohoda o započtení plateb popř. vrácení zboží je podmíněna souhlasem klienta. Jiné způsoby nakládání s pohledávkou závisí na vzájemné dohodě mezi stranami a na možnostech Crefoportu.
6. Soudní vymáhání pohledávek
6.1. Není-li pohledávka úspěšně vymožena mimosoudní cestou, může Crefoport, se souhlasem klienta, nebo na jeho žádost, zprostředkovat služby smluvního advokáta Crefoportu, který
bude pohledávku vymáhat soudně.
6.2. Náklady spojené se soudním vymáháním (soudní poplatky, odměna advokáta a ostatní účelné náklady soudního vymáhání) hradí prostřednictvím Crefoport klient. V případě potřeby platby např. soudních poplatků (kolky) Crefoport jménem klienta tyto poplatky zaplatí a následně mu je výši přeúčtuje.
6.3. Před zahájením soudního vymáhání Crefoport:
a) informuje klienta o stavu věci;
b) zajistí odhad nákladů na soudní vymáhání;
c) požaduje od klienta plnou moc pro právního zástupce;
d) požaduje od klienta zálohu na soudní vymáhání, která se vyúčtovává při uzavření spisu.
6.4. Po obdržení plné moci a zálohy předá Crefoport potřebné podklady právnímu zástupci, případ dále sleduje a pokud o to klient požádá, informuje ho o stavu věci.
6.5. Crefoportu náleží z částky vymožené touto cestou provize stanovená v bodě 5.1.
6.6. Po právní moci soudního rozhodnutí a obdržení plnění podle soudního rozhodnutí (tj. po připsání přisouzených částek na účet Crefoport, klienta nebo právního zástupce) se provede závěrečné vypořádání odměny za právní služby podle následujících pravidel:
a) Pokud je soudem přiznaná a obdržená odměna za zastupování klienta (dále jen „přísudek“) vyšší, než do té doby
vzniklá odměna právnímu zástupci, má právní zástupce nárok na rozdíl mezi přísudkem a do té doby vzniklým nárokem na odměnu za právní služby.
b) Pokud je soudem přiznán přísudek ve stejné nebo nižší výši než do té doby vzniklý nárok na odměnu za právní zastoupení, má na přísudek nárok klient.
7. Vymáhání pohledávek soudními exekutory
7.1. Na žádost klienta mu Crefoport zprostředkuje služby soudního exekutora. Náklady exekuce a odměnu soudního exekutora hradí klient prostřednictvím Crefoportu.
7.2. Bude-li konkrétní soudní exekutor požadovat pro výkon své činnosti zálohu, zavazuje se klient tyto zálohy prostřednictvím
Crefoportu exekutorovi proplatit.
7.3. Klient udělí exekutorovi, nebo jinému zástupci (zejm. advokátovi), písemnou plnou moc potřebnou k realizaci případu.
7.4. Crefoport předá po obdržení plné moci a případně sjednané zálohy potřebné podklady soudnímu exekutorovi, případ dále sleduje, a pokud o to klient požádá, informuje ho o stavu věci.
7.5. Crefoport náleží z částky vymožené činností exekutora provize stanovená v bodě 5.1.
8. Odpovědnost za škodu
Za škodu způsobenou porušením své smluvní povinnosti vyplývající ze Smlouvy nebo těchto Všeobecných podmínek odpovídá Crefoport maximálně do výše 1 mil. Kč. Crefoport odpovídá
pouze za škodu, kterou způsobil informací nebo radou vědomě (§ 2950 NOZ).
9. Ochrana osobních údajů
Crefoport se v pozici správce zavazuje pro případ, že jeho činnost podle Xxxxxxx a těchto Všeobecných podmínek nabude rozsahu zpracování osobních údajů, bezodkladně učinit vhodná
opatření k ochraně těchto osobních údajů ve smyslu ustanovení § 6 zákona č. 101/2000 Sb. zejména stanovením přístupových hesel do počítačových systémů, zajištěním uzamčení místností, v nichž se nacházejí písemné materiály a poučením osob, které s osobními údaji přijdou do styku, o jejich povinnostech ve smyslu zákona č.
101/2000 Sb. a o následcích porušení těchto povinností. Klient uděluje Crefoportu souhlas se zpracováním svých osobních údajů na dobu trvání příkazních nebo jiných obdobných smluv uzavřených oběma stranami. Tento souhlas může být kdykoliv odvolán.
Crefoport je oprávněn předat osobní údaje klienta v nezbytném rozsahu pověřeným zástupcům (zejm. advokátům).
10. Povinnost mlčenlivosti
Veškeré podklady a informace poskytnuté klientem Crefoportu v souvislosti s jeho činností směřující k plnění předmětu Smlouvy jsou považovány za obchodní tajemství ve smyslu § 17 a násl. obchodního zákoníku. Crefoport se zavazuje uchovávat je v tajnosti, nerozšiřovat je a dbát na to, aby tyto informace nebyly, byť zprostředkovaně, předávány subjektům, které se ve vztahu k předmětu podnikání klienta považují za soutěžitele. Tento závazek trvá ještě po dobu 3 let od ukončení platnosti Smlouvy.
11. Platnost a změna Všeobecných podmínek
Crefoport je oprávněn Všeobecné podmínky v přiměřeném rozsahu změnit. O takových změnách je však povinen klienta písemně informovat nejméně dva měsíce před nabytím jejich účinnosti. Pokud klient se změnou Všeobecných podmínek nesouhlasí, je oprávněn změnu odmítnout a Smlouvu vypovědět s účinností ke dni nabytí účinnosti nových (změněných)
Všeobecných
podmínek, tato výpověď však musí být Crefoportu doručena nejméně 3 týdny před tímto datem. Vypořádání vzájemných vztahů vzniklých mezi stranami za účinnosti původních Všeobecných podmínek se řídí původními Všeobecnými podmínkami.
12. Změna Ceníku
Crefoport je oprávněn měnit Ceník služeb Crefoport. O
takové změně musí klienta vyrozumět nejméně dva měsíce před nabytím její účinnosti. Přesáhne-li nárůst cen uvedených v Ceníku 10%, má klient právo na vypovězení Smlouvy. Písemnou výpověď je nutno doručit Crefoportu nejpozději 3 týdny před nabytím účinnosti změny Ceníku, jinak se k ní nepřihlíží. Případy započaté před účinností změny Ceníku se řídí dosavadními Ceníky.
Crefoport se zavazuje, že ke změnám Ceníku (s výjimkou změn čistě formálního charakteru) nepřistoupí víc jak jedenkrát ročně.