Všeobecné obchodní podmínky společnosti Stillus s.r.o.
Všeobecné obchodní podmínky společnosti Stillus s.r.o.
Všeobecné obchodní podmínky (dále jen Podmínky nebo VOP) upravují vztah mezi společností Stillus s.r.o. (dále jen dodavatel) a jejími obchodními partnery (dále jen zákazník).
I. Úvodní ustanovení, vymezení pojmů
1. „Dodavatel“ – společnost Stillus s.r.o. (IČ: 25516990) se sídlem Kobylí, Školní 780, okres Bíeclav, PSČ 691 10, zapsaná v obchodním rejstííku u Krajského soudu v Brně, spisová značka C 29665/KSBR, je společností íádně zaloźenou a existující podle českých právních píedpisů.
2. „Zákazník“ – osoba (právnická nebo fyzická), která vstoupila do obchodního závazkového vztahu se společností Stillus s.r.o.
3. „Zakázka“ – píedmět plnění určený v objednávce nebo ve smlouvě, který je zákazníkem íádně definován v souladu s ustanoveními obecných právních píedpisů a těchto Podmínek.
II. Vzájemná komunikace
1. Obě strany se dohodly, źe pro urychlení komunikace lze vyuźívat elektronickou poštu. V píípadě vzniku sporu týkajícího se prokázání doručení zprávy elektronickou poštou je nositelem důkazního bíemene zákazník.
III. Způsob objednávání
1. Dodavatel zpracovává jednotlivé zakázky na základě objednávek zákazníka. Za závaznou objednávku je mj. povaźována akceptace konkrétní dodavatelské nabídky zákazníkem jakoukoli psanou formou včetně elektronické pošty.
2. Kaźdá objednávka musí obsahovat píesné vymezení zakázky – optimálně v rozsahu a ve formě poptávkového formuláíe – viz xxx.xxxxxxx.xx. Dále objednávka obsahuje soupis podkladů, které zákazník dodavateli spolu se zakázkou píedává, píípadně, bude-li to nezbytné, i pííslušnou maketu.
3. Zákazník je povinen současně s první objednávkou píedloźit dodavateli aktuální výpis z obchodního rejstííku nebo źivnostenský list (kopie), osvědčení o plátci DPH a údaje o bankovním spojení. Osoby, které nejsou statutárními zástupci uvedenými v obchodním rejstííku, píedloźí íádnou plnou moc, kterou doloźí, źe jsou osobami oprávněnými jednat za zákazníka.
4. Objednávky se stanou po jejich potvrzení nedílnou součástí smlouvy ve formě píílohy s tím, źe kaźdá podléhá právnímu reźimu dané smlouvy. Není-li mezi oběma stranami uzavíena k pííslušné zakázce odpovídající písemná smlouva, íídí se právní reźim její realizace občanským zákoníkem a ustanoveními těchto Podmínek.
5. Objednávka je povaźována za píijatou dnem jejího potvrzení dodavatelem.
IV. Podklady
1. K realizaci zakázky poskytne zákazník nezbytné podklady.
3. Nejsou-li podklady součástí pííslušné objednávky, je zákazník povinen poskytnout je dodavateli ve sjednané lhůtě. Není-li taková lhůta sjednána, potom ve lhůtě píiměíené pro realizaci zakázky.
4. Nejsou-li podklady píedány dodavateli včas nebo v dodavatelem akceptované formě, je dodavatel oprávněn od zakázky odstoupit.
5. Není-li ve smlouvě či objednávce sjednáno něco jiného, neodpovídá dodavatel za správnost píijatých podkladů a není povinen je kontrolovat.
6. Dodavatel nenese źádnou odpovědnost za obsah dodaných podkladů ani rovněź za následky způsobené dalším pouźitím zakázek vyrobených v souladu s podklady píevzatými od zákazníka.
7. Podklady píijaté k realizaci zakázky od zákazníka jsou jeho majetkem.
V. Provádění zakázky a součinnost zákazníka
1. Práva a povinnosti dodavatele:
a) Dodavatel bude provádět zakázky ve standardní kvalitě dle jednotlivých objednávek ve sjednané době, dále zajistí, źe jeho personál bude dodrźovat píi provádění prací platné technické píedpisy, bezpečnostní píedpisy, píedpisy pro ochranu źivotního prostíedí a ostatní zákonná ustanovení.
b) Dodavatel není v prodlení s provedením zakázky po dobu, po kterou je zákazník v prodlení s píedloźením podkladů nebo s poźadovanou a na zákazníkovi závislou součinností. Způsobí-li zákazník svou nedostatečnou součinností, tj. pozdním píedáním podkladů, provedením korektur nebo jiných dohodnutých činností v určeném termínu, píesunutí termínu realizace zakázky ve výrobním programu dodavatele, můźe dodavatel píesunout píedání zakázky na nejbliźší moźný termín. V píípadě zakázky zahrnující instalaci bude bezodkladně zákazník dodavatelem informován o píípadném nesplnění podmínek instalace či jiném nedostatku v součinnosti a instalace bude píerušena s tím, źe zákazníkovi budou účtovány vícenáklady spojené s čekáním na odstranění píekáźek. Nebudou-li nedostatky v podmínkách instalace či jiné součinnosti odstraněny ani v náhradní lhůtě poskytnuté dodavatelem či dohodnuté podle Podmínek instalace, je dodavatel oprávněn instalaci zastavit do odstranění (včetně odvolání instalačního týmu) a v takovém píípadě bude marný výjezd instalačního týmu účtován zákazníkovi k zakázce. Nový termín instalace bude určen dodavatelem podle rozvrhu práce instalačního týmu.
c) Dodavatel můźe pověíit zhotovením zakázky jinou osobu. V takovém píípadě však odpovídá zákazníkovi za zhotovenou zakázku tak, jako by xx xxxxxxxx sám.
d) Na vyźádání dodavatele je zákazník povinen se zúčastnit kontrolních výstupů, barevných náhledů a korektur.
e) Dodavatel neodpovídá za vady zakázky způsobené povahou zákazníkem dodaných podkladů nebo poźadovaných postupů, píípadně nedostatečnou součinností ze strany zákazníka. Pokud se zákazník nezúčastní kontrolních výstupů a korektur, dodavatel rovněź neodpovídá za vady díla spočívající v odlišné barevnosti tiskovin nebo spočívající v moaré na tiskovinách.
2. Práva a povinnosti zákazníka:
a) Zákazník je povinen poskytnout dodavateli k provedení sjednané zakázky potíebnou součinnost, tj. zejména píedat dodavateli zadání ve formě podkladů. Je-li součástí zakázky instalace, musí být v dohodnutém čase umoźněn píístup k plochám instalace, pokud nejsou volně píístupné. Píístup k plochám nesmí být blokován napí. zaparkovanými auty nebo jinými píedměty. V píípadě, źe instalace vyźaduje zábor veíejné komunikace, je klient povinen zajistit zábor na termín plánované instalace.
b) Zákazník je povinen se na poźádání dodavatele účastnit kontrolních výstupů, barevných náhledů a korektur.
c) Zákazník je povinen zajistit, aby osoba píebírající zakázku byla vybavena razítkem zákazníka a dokladem totoźnosti /OP, cestovní pas nebo ÁP/. Nebude- li tato osoba vybavena razítkem, musí být k píevzetí zakázky zákazníkem písemně zmocněna. Nebude-li píebírající osoba vybavena výše uvedenými náleźitostmi a/nebo odmítne prokázat svoji totoźnost, bude takové jednání povaźováno za nedostatek součinnosti zákazníka.
d) Bude-li součástí plnění dodavatele rovněź maketa (prototyp), zavazuje se zákazník, źe do zaplacení vytvoíené makety:
• maketu bez písemného souhlasu dodavatele nepouźije pro zadání u jiného subjektu;
• z makety bez písemného souhlasu dodavatele neodstraní štítek s označením autora makety;
• źe maketu bez písemného souhlasu dodavatele neposkytne tíetí osobě. Zákazník rovněź prohlašuje, źe si je vědom toho, źe:
• maketa není hotovým produktem, ale slouźí k ověíení klíčových vlastností, jako je nosnost, formát aj., které jsou definovány zákazníkem;
• maketa píechází do vlastnictví zákazníka po zaplacení vývoje a nákladů spojených s výrobou.
STILLUS s.r.o. reklamní agentura
Kobylí, Školní 780
tel.: x000 000 000 000
tel.: x000 000 000 000
IČO: 25516990 DIČ: CZ25516990
VI. Dodací podmínky a instalace
1. Dodavatel splní svou povinnost provést pííslušnou zakázku jejím íádným zhotovením a píedáním zakázky zákazníkovi.
2. Zákazník je povinen si zakázku píevzít v termínu a místě určeném ve smlouvě či v objednávce. V píípadě, źe není toto místo určeno, je za místo píevzetí povaźována adresa Xxxxxxx s.r.o, Xxxxxxxxxx 0 X, 000 00 Xxxxxxx. V píípadě, źe dodavatel bude zákazníkovi píedávat zakázku v jiném termínu či místě, oznámí mu tuto změnu min. 24 hodin píedem.
3. Dodavatel píedává zákazníkovi zakázku v tištěné nebo elektronické podobě, píípadně jako hotovou instalaci, není-li ve smlouvě či objednávce uvedeno něco jiného. Podpis, píípadně parafa zákazníka na jakémkoliv hmotně zachyceném výsledku plnění dodavatele bez dalšího vyjádíení se vźdy povaźuje za souhlas zákazníka s tímto výsledkem plnění.
4. Píedání dat probíhá ve sjednané datové podobě a na určeném nosiči dat.
5. Píedání litografií (filmů) probíhá v souladu s objednávkou formou píedání zhotovených filmů včetně chemického či digitálního nátisku nebo pouze píedáním filmů. Zákazník v takovém píípadě potvrdí dodavateli správnost chemického či digitálního nátisku na místě. Budou-li píedávány pouze filmy, je zákazník povinen upozornit dodavatele na píípadné vady nejpozději do 3 dnů od jejich píevzetí.
6. Zákazník je povinen potvrdit dodavateli píi píedání zakázky počet kusů a provést namátkovou kontrolu správnosti. Odchylka v počtu výtisků o méně neź 2 procenta se u nákladů nad 1000 ks nepovaźuje za závaźné porušení objednávky (smlouvy) a není důvodem k jakémukoliv zadrźování úhrady ceny celé zakázky.
7. Pokud zákazník píi píevzetí zakázky hodnověrným způsobem zjistí a prokáźe rozdíl v mnoźství dodané zakázky oproti sjednanému mnoźství a podle výše uvedené tolerance, je dodavatel povinen chybějící mnoźství zákazníkovi neprodleně dodat nebo o daný zjištěný rozdíl upravit fakturovanou cenu zakázky.
8. Za píevzetí zakázky zákazníkem se rovněź povaźuje píedání zakázky dodavatelem určenému dopravci a/nebo zákazníkem zplnomocněné osobě. Dodavatel okamźikem píedání zakázky dopravci nenese źádnou odpovědnost za jakékoliv píípadné poškození jednotlivých částí zakázky, napí. píi píepravě, manipulaci apod., ani za píípadné zpoźdění doručení zakázky dopravcem.
9. V píípadě, źe zakázka bude píedávána prostíednictvím dopravce (pošta, kurýrní sluźba apod.) nebo dodavatelem pověíené osoby, jsou zákazník nebo jím pověíená osoba povinni podpisem stvrdit dopravci (nebo dodavatelem pověíené osobě) na dodacím listu počet ks zakázky a dle svých moźností zakázku prohlédnout.
10. Zakázka se povaźuje za dodanou i v píípadě, jestliźe si zákazník zakázku nepíevzal či nevyzvedl u dodavatele (zakázka se nachází v oddělení expedice u dodavatele), ač tak podle objednávky (smlouvy) učinit měl.
11. Bude-li zakázka píedávána zákazníkem určené osobě, vztahují se ustanovení těchto podmínek i na tuto osobu tak, jako by zakázka byla píedána píímo zákazníkovi.
12. Bude-li zakázka píedávána jako instalace, je zákazník povinen potvrdit píevzetí instalace osobně nebo prostíednictvím zákazníkem pověíené osoby. V takovém píípadě zákazník, nebo tato pověíená osoba, podepíše dodací list s uvedením jména (hůlkově) a píidá razítko píebírajícího subjektu. V píípadě, źe zákazník, nebo jím pověíená osoba, nepodepíše dodací list, píípadně to nebude moźné z jiných důvodů (venkovní instalace mimo pracovní dobu apod.), zašle dodavatel zákazníkovi dodací list elektronickou poštou. Zákazník je povinen v takovém píípadě tento dodací list vytisknout, podepsat a ve formě *pdf souboru zaslat zpět dodavateli. Nebude-li podepsaný dodací list zaslán zpět dodavateli ve lhůtě dvou pracovních dnů, vyzve dodavatel zákazníka k jeho zaslání formou doporučeného dopisu s dodejkou. Nebude-li ani v takovém píípadě zaslán dodavateli zákazníkem podepsaný dodací list do tíí dnů od doručení výzvy, bude tíetím dnem od doručení výzvy instalace povaźována za píedanou.
VII. Balení, doprava
1. Dodavatel je oprávněn pouźít píi expedici zakázky finančně zálohované obaly (vratné obaly) – palety.
2. Finančně zálohované obaly (vratné obaly) – palety je zákazník povinen vrátit do 10 dnů dodavateli do jím určeného místa. Nevrátí-li zákazník tyto obaly do 10 dnů od píedání zakázky dodavatelem, je dodavatel oprávněn vyúčtovat zákazníkovi obvyklou cenu vratných obalů.
3. Hospodaíení s obaly můźe být po vzájemné dohodě upraveno i jiným způsobem.
4. V píípadě smluvního ujednání mezi dodavatelem a zákazníkem, źe dopravu zhotovené zakázky zajistí dodavatel, je zákazník povinen doručit dodavateli píesné píepravní dispozice a expediční specifikaci dodání zakázky.
5. Píepravní dispozice a expediční specifikaci je zákazník povinen doručit dodavateli (v píípadě, źe nejsou součástí objednávky/smlouvy) písemně (elektronickou poštou, faxem) nejpozději do 3 pracovních dnů píed vlastní expedicí zakázky, nedohodnou-li se smluvní strany jinak.
6. Pokud píepravu zhotovené zakázky bude zajišťovat dodavatel na základě poźadavků a pokynů zákazníka, je dodavatel oprávněn dopravu zhotovené zakázky zákazníkovi fakturovat automaticky, není-li na základě smlouvy ujednáno jinak.
7. Dodavatel píiloźí ke kaźdé zásilce dodací list, v němź uvede své obchodní jméno a sídlo, dále identifikaci zákazníka, pííjemce určeného zákazníkem, adresy dodání a název zakázky, počet kusů, počet balíků.
8. Dodavatel je oprávněn účtovat zákazníkovi balení, dopravu, píípadně instalaci zakázky, není-li v objednávce/smlouvě dohodnuto jinak.
9. Dodavatel je oprávněn účtovat zákazníkovi náklady za marné pokusy instalovat zakázku, které zapííčinil zákazník nedostatečnou píípravou podmínek pro instalaci.
VIII. Platební podmínky
1. Cena za jednotlivé zakázky je kalkulována podle aktuálního ceníku sluźeb a prací dodavatele, není-li v pííslušné objednávce odsouhlasena jiná cena. Pokud cena není v objednávce stanovena a se zákazníkem byl dohodnut ceník sluźeb pro dlouhodobou spolupráci, je cena zakázky kalkulována dle tohoto ceníku.
2. Není-li ve smlouvě uvedena DPH, je dodavatel oprávněn účtovat k ceně zakázky DPH platnou ke dni píedání zákazníkovi.
3. Dodavatel je oprávněn fakturovat objednateli cenu za zakázku v den faktického píevzetí zakázky nebo den následující po dni, kdy si zákazník měl zakázku vyzvednout, i kdyź tak neučinil.
4. Splatnost faktur dodavatele je 14 dní ode dne vystavení, není-li sjednáno jinak.
5. Faktura je povaźována za zaplacenou dnem píipsání pííslušné částky na bankovní účet dodavatele.
6. Dodavatel a zákazník se mohou dohodnout na zálohovém placení plnění píedmětu zakázky s tím, źe taková dohoda musí být zakotvena v objednávce nebo v dohodě o ceně pííslušného plnění.
7. V píípadě prodlení s placením zálohy či faktury je zákazník povinen zaplatit úrok z prodlení ve výši 0,1 % z hodnoty zálohy či faktury za kaźdý den prodlení. Je-li prodlení delší neź 30 dní, zvyšuje se úrok z prodlení na 0,2 % denně. Úrok z prodlení je splatný do 7 dnů po obdrźení písemné výzvy vystavené dodavatelem. Po zaplacení úroku z prodlení vystaví dodavatel fakturu.
8. Dodavatel má právo na píiměíené zvýšení ceny zakázky, objeví-li se píi provádění zakázky potíeba činností v pííslušném smluvním vztahu neuvedených, pokud tyto činnosti nebyly píedvídatelné v době uzavíení pííslušného smluvního vztahu.
9. Dodavatel je oprávněn inkasovat sjednanou cenu píi píedání zakázky zákazníkovi v hotovosti, není-li v dodavatelem potvrzené objednávce sjednána záloha či jiný způsob úhrady zakázky.
10. Pííjem hotovosti za zakázky, denně 8.00–17.30.00 hodin v Expedici zakázek v sídle Stillus s.r.o.
11. Vlastnické právo k zakázce píechází na zákazníka aź úplným zaplacením smluvní ceny za zakázku.
STILLUS s.r.o. reklamní agentura
Kobylí, Školní 780
tel.: x000 000 000 000
tel.: x000 000 000 000
IČO: 25516990 DIČ: CZ25516990
IX. Záruka na zakázku
1. Dodavatel poskytuje na zhotovenou zakázku záruku v délce uvedené ve smlouvě či objednávce. Není-li tato doba sjednána, činí doba záruky dva měsíce.
2. Po tuto dobu dodavatel odpovídá za to, źe zakázka bude způsobilá k obvyklým účelům a źe si zachová obvyklé vlastnosti.
3. Zákazník není oprávněn vznášet vůči dodavateli jakékoliv nároky z vad v záruční době v píípadě, źe je v prodlení s úhradou svých závazků vůči dodavateli.
4. Dodavatel je oprávněn poźadovat písemné prohlášení od zákazníka, źe píejímá odpovědnost za zakázku, která byla zadána, píes doporučení dodavatele, nevhodně vzhledem k jejímu budoucímu uźití.
X. Reklamace
1. V píípadě, źe zákazník zjistí vady na zakázce, je o tom povinen neprodleně informovat písemně (doporučeným dopisem, faxem, e-mailem) dodavatele. Reklamace musí obsahovat: píesnou specifikaci vady, rozsah vady a poźadovaný způsob íešení reklamace.
Je nezbytné doloźit její existenci dodavateli, tj.:
a) u zjevných podstatných vad tiskovin, které brání pouźití zakázky, je zákazník povinen vrátit celou zakázku (včetně štítků), kterou reklamuje,
b) u zjevných drobných vad tiskovin, které nebrání pouźití zakázky, je zákazník povinen dodat minimálně 5 % kusů z celkově dodané zakázky (včetně štítků), které obsahují reklamovanou vadu,
c) u vad instalace je povinen zaslat dodavateli fotodokumentaci vady.
2. Nebudou-li ve lhůtě 3 dnů od doručení vytčeny dodavateli źádné vady zakázky, má se za to, źe zakázka byla vyhotovena a píedána íádně.
3. V píípadě zjevných podstatných vad bránících pouźití zakázky, bude-li reklamace uznána opodstatněnou, má zákazník nárok na bezplatné odstranění reklamovaných závad. Na tyto zjevné vady se záruka nevztahuje.
4. V píípadě zjevných drobných vad, které prokazatelně nebrání uźití zakázky k plánovanému účelu, poskytne dodavatel zákazníkovi pouze slevu z ceny zakázky a není povinen takové drobné vady odstranit.
5. Vady skryté lze reklamovat do 30 dnů ode dne expedice zakázky.
6. V polygrafickém odvětví obvyklé kolísání barevnosti tisku a vady píi následném strojovém zpracování dodavatelem jsou píípustné. Dodavatel nese plnou odpovědnost za špatné technologické zpracování zakázky.
7. Zvolená tisková technologie výroby zakázky se vźdy odvíjí od účelu pouźití zakázky. Reklamaci nelze uznat píi nedodrźení účelu, ke kterému byla zakázka zhotovena.
8. Pokud dodavatel prokáźe, źe dodrźel píi výrobě zakázky závazné tiskové normy a standardy, nelze reklamaci zákazníka uznat.
9. Reklamace zakázky neopravňuje zákazníka k zadrźení či zpoźdění platby za reklamovanou zakázku.
10. Dodavatel je na písemnou reklamaci povinen odpovědět písemně, a to neprodleně po prověíení reklamace. Reklamace bude vyíízena ve lhůtě obvyklé pro pííslušný druh plnění a vady. Do této lhůty se nezapočítává píiměíená lhůta k posouzení pííčin a druhu vady.
11. Smluvní strany se zavazují íešit vzniklé spory píedevším mimosoudní cestou, a to vzájemným jednáním.
XI. Odpovědnost za škodu
1. Odpovědnost za škodu na zakázce píechází na zákazníka okamźikem píevzetí zakázky nebo píedáním zakázky dopravci nebo dnem následujícím po dni, kdy si měl zakázku u dodavatele vyzvednout.
2. Zanikne-li závazek provést zakázku z důvodů, za které odpovídá zákazník, je tento povinen dodavateli uhradit škodu, která mu tím vznikla. Výše náhrady této škody je omezena cenou zakázky, není-li ve smlouvě či v těchto podmínkách jinde uvedeno jinak.
3. V píípadě, źe zákazníkovi vznikne škoda v důsledku porušení povinností dodavatele, má zákazník nárok na náhradu škody. Výše náhrady této škody je omezena cenou zakázky, není-li ve smlouvě či v těchto podmínkách jinde uvedeno jinak.
4. Dodavatel neodpovídá za vady zakázky a škody způsobené tím, źe pouźil na základě poźadavku zákazníka jím dodané nebo jím vybrané podklady pro tisk zakázky, jako napí. digitální náhledy, nátisky, potiskované materiály, barvy nebo jiné komponenty pro zhotovení zakázky.
5. Dodavatel odpovídá zákazníkovi pouze za škodu, která vznikla porušením povinnosti vyplývající z uzavíené smlouvy a z těchto VOP.
6. Zákazník nemá nárok na náhradu škody, pokud nesplnění povinnosti na straně dodavatele bylo způsobeno jednáním zákazníka nebo nedostatkem součinnosti, ke které byl zákazník ze smlouvy povinen.
XII. Okolnosti vylučující odpovědnost
1. Odpovědnost dodavatele nebo zákazníka za částečné nebo úplné nesplnění smluvních povinností je vyloučena, jestliźe se tak stalo v důsledku okolností vylučujících odpovědnost. Lhůty ke splnění povinností se prodluźují o dobu působení okolností vylučujících odpovědnost.
XIII. Autorská práva
1. Zákazník prohlašuje, źe jím píedané podklady netrpí právními vadami a źe disponuje pííslušnými autorskými právy v rozsahu poźadované zakázky.
2. Vzhledem k tomu, źe dodavatel nemá moźnost ověíit si skutečnosti uvedené v píedchozím odstavci, zavazuje se zákazník odškodnit dodavatele v píípadě, źe dodavatel bude nucen v důsledku porušení povinností zákazníka plnit tíetí straně. Na toto odškodnění se nevztahují źádná omezení.
3. Není-li ve smlouvě nebo v objednávce sjednáno něco jiného, potom součástí plnění podle těchto Podmínek nejsou źádná autorskoprávní ani licenční ujednání.
XIV. Utajované skutečnosti
1. Dodavatel a zákazník se zavazují, źe o všech důvěrných a utajovaných informacích a skutečnostech, o kterých se dozví v průběhu vzájemné spolupráce, budou zachovávat mlčení.
2. Za důvěrné a utajované informace se povaźují veškeré informace, které jsou jako takové označeny anebo jsou takového charakteru, źe mohou v píípadě zveíejnění píivodit dodavateli či zákazníkovi újmu bez ohledu na to, zda mají povahu osobních, obchodních či jiných informací.
3. Obě strany prohlašují, źe nebudou důvěrné informace vyuźívat jinak neź pro splnění svých povinností, vyplývajících z daných zakázek.
XV. Adresy, kontaktní osoby, doručování
1. Obě strany jsou povinny stanovit odpovědné pracovníky pro styk s druhou stranou.
2. Veškerá oznámení týkající se změn konkrétních zakázek, materiály k těmto zakázkám, oznámení, výpovědi apod. budou zasílány na adresy (píednostně e-mailové), které smluvní strany uvedou píi objednání konkrétní zakázky.
3. Obě strany jsou povinny zajistit pííjem poštovních zásilek doručovaných na uvedené adresy. Za doručení zásilky se podle těchto podmínek budou proto povaźovat rovněź píípady, kdy pošta zásilku vrátí, neboť adresát se nezdrźoval.
Vydává: Xxxxxxx s.r.o.
v Bíeclavi 1.1.2022, za Stillus s.r.o. Xxx. Xxx Xxxxxxx, výkonný íeditel
STILLUS s.r.o. reklamní agentura
Kobylí, Školní 780
tel.: x000 000 000 000
tel.: x000 000 000 000
IČO: 25516990 DIČ: CZ25516990
Púíloha č. 1
Všeobecných obchodních podmínek
Podmínky instalace
Níźe uvedené podmínky instalace jsou závazné pro zadávání a provádění zakázek zahrnujících instalaci.
1. Technologické podmínky
Pro billboardové plochy
Papír BBS
• BB plocha musí být z nezkorodovaného pozinkovaného plechu.
• BBS se lepí na očištěné plochy po píedchozím papírovém polepu.
• Plocha musí mít shora a z boků mechanickou ochranu proti zatékání dešťové vody.
• Dole musí být okapnička pro stékání píebytkového lepidla.
• Lepení na staré BB plochy (zrezlé, zprohýbané nebo z OSB desek (desek z lisovaných voštin)) bude realizováno bez záruky za jakost v době píedání zakázky i v záruční době.
• Píelepení papírem plochy s píedchozím polepem PVC (bez speciálního očištění) bude realizováno bez záruky za jakost v době píedání zakázky i v záruční době.
PVC s laminem
• Nová plocha musí být z hladkého rovného povrchu, ideálně pozinkovaný nebo jinak povrchově ošetíený plech.
• Jiź pouźitá plocha se lepí po odstranění vystupujících či nehomogenních částí polepu na starý polep nebo po kompletním sundání starého polepu. Po strźení papírového polepu je nezbytné buďto plochu očistit na plech (speciální cena), nebo vyměnit plechy za nové.
• Bez dostatečného očištění ploch bude výlep PVC samolepkou realizován bez záruky za jakost v době píedání zakázky i v záruční době. Záruka za jakost píi píedání v píípadě polepu PVC fólií je garantována pouze píi polepu na čistý plech nebo na plochu, kde je starší polep z PVC, který je v dobrém stavu (posoudí dodavatelem pověíený instalační technik na místě, nejpozději píi zahájení instalace).
Výlohy
• Instalace probíhá na rovné skleněné plochy bez silného znečistění.
• Plocha nesmí být orientována proti píímému slunci.
• Skleněné výlohy nedoporučujeme polepovat tmavým polepem (hrozí svévolné prasknutí skla i nadměrné namáhání polepu s rizikem loupání okrajů).
• Strźení původní fólie v podmínkách pod +5 °C můźe mít vliv na sjednanou cenu a dodavatel je oprávněn pozastavit své plnění do uzavíení nové dohody o ceně.
• Polep výloh pod +5 °C je realizován bez záruky za jakost v době píedání zakázky i v záruční době.
• Pokud bude poźadavek na píekrytí mezery mezi oknem a rámem okna (tj. źe fólie půjde píes těsnění okna), je realizován bez záruky za jakost v době píedání zakázky i v záruční době.
Podlahová grafika
• Lepení probíhá na hladký suchý povrch bez spár.
• Píes podlahovou grafiku nesmí píejíźdět a jinak manipulovat uklízecí a manipulační technika.
• Podlahová grafika musí mít formát objektů o rovnoměrných rozměrech (kruh, obdélník, čtverec) bez ostrých úhlů a rohů.
Bannery
• Velké bannery (tj. bannery svaíené z více pásů) jsou instalovány zásadně na lankový systém pomocí gumolan, kotvený do materiálu tvoíícího zeď budovy.
• Podklad musí být bez ostrých výčnělků a hran.
• Menší bannery je moźno instalovat píímo na šrouby s podloźkami.
Wallwrap na polepy zdí (tj. speciální fólie na sádrokarton a omítky)
• Stěna pro instalaci wallwrapu musí být suchá a odmaštěná s neopadající vrchní omítkou, tzv. nesprašný povrch.
• V místnosti musí být standardní pokojová teplota a vlhkost bez extrémních výkyvů.
Polepy dopravních prostúedků (DP)
• Lepit je moźno na povrchy DP s hladkým neporušeným lakem a bez silné koroze
• U celopolepů je důleźité v hlubokých prolisech fólii proíezat kvůli moźnosti pozdějšího zvedání a praskání fólie v těchto místech. V opačném píípadě je polep realizován bez záruky za jakost v době píedání zakázky i v záruční době.
• Není moźné polepovat nelakované plasty a prasklá skla.
• Záruka za jakost v době píedání zakázky i v záruční době je poskytována pouze píi pouźití certifikovaného a schváleného materiálu na určené instalace.
• Protitlukovou (strukturovanou) vrstvu na spodní části prahů lze polepit pouze bez záruky za jakost v době píedání zakázky i v záruční době.
• Píi nutné demontáźi části vozidla (kliky, světla, nárazníky apod.) dodavatel nezodpovídá za skryté vady DP, tyto budou nahlášeny zákazníkovi.
Polepy hal a plechových fasád
• Na jednotlivé druhy ploch je pouźíván certifikovaný a schválený materiál dle doporučení dodavatele, ostatní materiály jsou aplikovány bez záruky za jakost v době píedání zakázky i v záruční době.
• Na spojích plechu je potíeba dělat proíezy fólií.
• Na rovné plechy budov v exteriéru je moźné pouźít monomerické fólie s UV tiskem.
• Na vlnitý plech je nutné pouźití polymerické nebo lité fólie se solventním tiskem s laminací odpovídající pouźitému druhu fólie.
2. Postup púi nesplnění technologických podmínek
Bude-li v průběhu instalace zakázky zjištěno nesplnění technologických podmínek, bude v instalaci pokračováno poté, co zákazník odsouhlasí, źe:
a) Instalace se provede za odsouhlasené vícenáklady vícepráce s cílem splnění technologických podmínek. V takovém píípadě bude zakázka realizována se zárukou za jakost v době píedání zakázky i v záruční době.
b) Klient podepíše reverz, kterým souhlasí s rizikem instalace píes nesplnění technologických podmínek, včetně dopadů na záruku. V takovém píípadě bude zakázka realizována bez záruky za jakost v době píedání zakázky i v záruční době.
Ostatní důsledky nesplnění technologických podmínek jsou popsány ve VOP dodavatele.
STILLUS s.r.o. reklamní agentura
Kobylí, Školní 780
tel.: x000 000 000 000
tel.: x000 000 000 000
IČO: 25516990 DIČ: CZ25516990
3. Délka záruky
Billboardové plochy
Lepeno dle technologických podmínek
• BBS: záruka 2 měsíce
• PVC s laminem: záruka 1 rok
Výlohy venkovní
• Lepeno dle technologických podmínek
• Polep PVC: záruka 6 měsíců
Výlohy vnitúní
• Lepeno dle technologických podmínek
• Polep PVC: záruka 1 rok
Podlahová grafika
• Podlahové lamino měsíční: záruka 1 měsíc
• Podlahové lamino tííměsíční: záruka 3 měsíce
• Podlahové lamino šestiměsíční: záruka 6 měsíců
Bannery
Instalováno dle technologických podmínek
• Velké bannery (mesh, frontlite): záruka 1 rok
• Menší bannery: záruka 1 rok
Wallwrap na polepy zdí
Wallwrap: záruka 6 měsíců
Polepy dopravních prostúedků (DP)
- Celopolep (Lité PVC): záruka 2 roky
- Částečný polep (Lité PVC): záruka 2 roky
- Perforovaná okenní fólie (One Way Vision) záruka 6 měsíců
Polepy hal a plechových fasád
• polep plechu: záruka 1 rok
• polepy na vlnitý plech záruka: max ½ roku
3D nápisy
Instalováno dle technologických podmínek
• XPS s/bez osvětlení: záruka 1 rok
• Bond s/bez osvětlení: záruka 1 rok
4. Výluky ze záruky
V píípadě, źe podle objednávky posoudí dodavatel konkrétní instalace jako nestandardní, budou podmínky instalace a záruky sjednány individuálně.
Ze záruky za jakost v době púedání zakázky i v záruční době jsou vyloučeny:
• Instalace prokazatelně poškozené tíetí osobou nebo vandalstvím.
• Instalace poškozené neodborným zacházením (mytí agresivním prostíedkem, mechanickým poškozením).
• Instalace poškozené źivelnými pohromami (extrémní vítr, dlouho trvající deště, voda, jejich kombinace).
• Instalace poškozené v důsledku války, veíejných demonstrací a davových rebelií.
STILLUS s.r.o. reklamní agentura
Kobylí, Školní 780
tel.: x000 000 000 000
tel.: x000 000 000 000
IČO: 25516990 DIČ: CZ25516990