Contract
k&m tour s.r.o. | ZASTOUPENA PRODEJCEM | Číslo smlouvy – var. symbol Uvádějte vždy při platbě |
k&m tour s.r.o. Náměstí Míru 25, 679 74 Olešnice IČO: 27680231 Bankovní spojení: GE Money Bank Letovice číslo účtu: 177261177/0600 ČSOB Banka Boskovice číslo účtu: 219450866/0300 Česká Spořitelna číslo účtu: 1897766389/0800 | ||
ZÁKAZNÍK
1. Xxxxx a příjmení: | Rod. číslo: | |
Adresa: | PSČ: | |
Telefon: | E-mail: | Číslo pasu: |
SPOLUCESTUJÍCÍ (zákazník uzavírá s cestovní kanceláří smlouvu i ve prospěchu těchto osob)
Jméno a příjmení: | Adresa (je-li jiná): | Rodné číslo: | Číslo pasu: |
2. | |||
3. | |||
4. | |||
5. | |||
6. |
SPECIFIKACE SLUŽEB – VYMEZENÍ ZÁJEZDU
Název zájezdu: | Termín: | ||
Země/místo: | Kód zájezdu: | ||
Druh ubytování: | Druh dopravy: | ||
Stravování: | Nástupní místo: (z nabídky katalogu) | ||
Další objednané služby (tj. služby, které nejsou součástí základní ceny zájezdu a platí až po schválení CK): Doprava: stravování: . připojištění LV Ostatní: | |||
Základní cena zájezdu | Dal š í s l u ž b y | Xxxx celkem za osobu | |||
doprava | stravování | Pojištění LV | |||
1. | |||||
2. | |||||
3. | |||||
4. | |||||
5. | |||||
6. | |||||
Celkem: | |||||
CENA ZÁJEZDU A PLATEBNÍ PODMÍNKY
Záloha: zaplaceno dne:
Doplatek: zaplaceno dne:
Poznámka:
Potvrzuji svým podpisem, že jsem se seznámil se „Všeobecnými a záručními podmínky CK“ i údaji v katalogu, rozumím jim, souhlasím s nimi a to i jménem všech výše uvedených spolucestujících, kteří mě k uzavření cestovní smlouvy zmocnili. Beru na vědomí, že korespondence bude vedena (včetně pokynů na cestu) jen s osobou, označenou jako zákazník. Datum: Podpis zákazníka | Potvrdí prodejce | Potvrdí cestovní kancelář (platná je i faxová kopie) |
Všeobecné a záruční podmínky účasti na zájezdech a službách k&m tour s.r.o.
1.Vznik smluvního vztahu. k&m tour s.r.o. (v dalším textu jen s.r.o.) obstarává účast na zájezdech na základě cestovní smlouvy. Klient vyplňuje cestovní smlouvu podle předtisku a zodpovídá za správnost a úplnost všech údajů. Za objednávku se považuje odevzdání či doručení smlouvy, smluvní vztah je navázán potvrzením ze strany s.r.oK nebo jejího zplnomocněného zástupce. Smlouva platí pro všechny osoby na přihlášce uvedené, přičemž za smluvní závazky všech těchto osob ručí podepsaný objednavatel.
2. Cena zájezdu a platební podmínky. Ceny zájezdu jsou sjednány dohodou mezi klientem se s.r.o. Klient je povinen v předepsaném termínu (zpravidla při odevzdání smlouvy) složit zálohu ve výši ½ celkové ceny zájezdu a nejpozději do 30 dnů před odjezdem uhradit doplatek. Při objednávce ve lhůtě kratší než 35 dnů před odjezdem je klient povinen uhradit celou cenu zájezdu na jednou. Nebudou-li záloha nebo doplatek uhrazeny v předepsaném termínu, je
s.r.o. oprávněna zrušit účast klienta na zájezdu bez jakéhokoliv dalšího upozornění, v případě doplatku bude takového nezaplacení současně kvalifikováno jako storno klienta. Lhůty a podmínky tohoto odstavce se vztahují na skutečné inkaso úhrad v pokladně či na účtu s.r.o.
3.Cestovní doklady. Cestovní doklad (pas) si každý klient obstarává sám. Je přitom povinen dbát, aby tento doklad byl platný ještě alespoň 6 měsíců po datu skončení zájezdu. S.r.o. nenese zodpovědnost za event. Škody, vzniklé neplatností nebo neúplností cestovních dokladů, respektive neudělením víz cílového státu.
4. Změny sjednaných podmínek. Zájezdy jsou připravovány řadu měsíců před odjezdem a veškeré informace nabídkovém katalogu odpovídají situaci
v době tisku. S.r.o. si proto zdvořile vyhrazuje právo na určité změny, přičemž rozlišuje mezi změnami závažnými a ostatními. Za změny závažné je nutné považovat přesun data konání zájezdu o více než 48 hodin, zvýšení ceny zájezdu o více než 15%, snížení kategorie ubytovacího zařízení, změnu způsobu dopravy a rozlehlejší změnu programu,spočívající ve zkrácení či prodloužení zájezdu o více než 24 hodin. V případě těchto závažných změn si s.r.o. bez zbytečného odkladu vyžádá stanovisko klienta a současně určí lhůtu k vyjádření. Nevyjádří-li se klient v této lhůtě, má se za to, že se změnou souhlasí.
V případě vyjádřeného nesouhlasu má klient právo na vrácení již zaplacené částky nebo na její převod k úhradě jiného zájezdu bez stornopoplatků. U změn ostatních – jako je např. změna trasy dopravy, změna objektu ubytování ve stejném místě na objekt stejné či vyšší kategorie, zvýšení ceny zájezdu v rozsahu do 15% a pod. – učiní s.r.o. opatření, aby byl klient bez zbytečného odkladu informován. S.r.o. nenese odpovědnost za škody, vyplývajících za změn sjednaných služeb, pokud k těmto změnám došlo zaviněním klienta (vědomé nečerpání služeb, nerespektování pokynů průvodce či norem a zákonů navštíveného státu, ubytovacího zařízení, dopravce apod.) nebo z důvodu tzv. vyšší moci-tj. zejména z příčin, kterým s.r.o. nemohla zabránit ani při
vynaložení max.úsilí. U zájezdů, prodávaných na poslední chvíli s výraznými slevami si s.r.o.K vyhrazuje právo upravit některé služby odlišné od popisu v katalogu. První a poslední den zájezdu v cílovém místě jsou určeny především zajištění dopravy, transferů, ubytování a nelze je požadovat za dny
plnohodnotného rekreačního pobytu. V tomto smyslu nelze reklamovat event. Zkrácení pobytu.
5. Zrušení zájezdu. S.r.o. si vyhrazuje právo ve výjimečných případech zrušit vypsaný zájezd. Takového zrušení může být nezbytné zejména při ekonomické neúnosnosti uskutečnění cesty z důvodu nedostatečného počtu účastníků. U zájezdu s dopravou organisovanou s.r.o. je minimální počet
platících osob 30. Zrušit takto zájezd je možné nejpozději 14 dnů před nastoupení cesty a v té že lhůtě je s.r.o. povinna informovat zákazníka. V takových případech poskytne s.r.o. možnost náhradní dovolené na srovnatelné úrovni, nebo neprodleně vrátí klientem již složené úhrady. Z důvodu vyšší moci může
s.r.o. zrušit zájezd bez stanovení jakékoliv lhůty a současně má právo na úhradu dosud poskytnutých služeb. V případě přerušení cesty z důvodu vyšší moci je s.r.o. povinna učinit veškerá opatření k dopravení cestujících zpět. Dodatečné náklady s tím spojené nesou obě strany rovným dílem. Klient může zrušit svoji účast na zájezdu kdykoliv před nastoupením cesty doporučeným dopisem nebo osobně v kanceláři prodejce. Při takovém zrušení zájezdu je nutné uhradit stornopoplatky podle termínu, kdy ke zrušení došlo:
a) základní stornopoplatek 10% z ceny zájezdu, (min. však 300 Kč/os), pokud ke zrušení dojde dříve než 60 dnů před plánovaným odjezdem
b) zvýšený stornopoplatek 30% z celkové ceny zájezdu při stornu v období 60 – 30 dnů před odjezdem
50% z celkové ceny zájezdu při stornu v období 29 – 15 dnů před odjezdem 75% z celkové ceny zájezdu při stornu v období 14 – 04 dny před odjezdem 100% z celkové ceny zájezdu při stornu později nebo nenastoupením cesty
Veškeré výše uvedené poplatky se účtují za každou stornovanou osobu. V případě storna jiné osoby ve dvou lůžkovém pokoji, apartmánu či stanu, musí zaplatit zbývající osoba příplatek za obsazení jen jednou osobou (obdobně v případě vícelůžkových zařízení). Při změně pobytového místa nebo termínu dříve než 40 dnů před odjezdem se účtuje poplatek 300 Kč/os, pokud k takové změně dojde později, je posuzována jako storno a nová přihláška.
Při změně jména účastníka zájezdu (termín, celkový počet osob a destinace zůstávají nezměněny) si účtuje s.r.o. poplatek ve výši 200 Kč za každou změnu. Pro stanovení storno poplatku je rozhodující datum skutečného doručení doporučeného dopisu nebo potvrzení prodejce o přijetí storna.
6. Reklamace kvality služeb. Neposkytne-li s.r.o. sjednané služby v plném rozsahu a kvalitě, má klient možnost uplatnit právo z odpovědnosti za vadu. Takováto reklamace musí být uplatněna bez zbytečného odkladu u průvodce zájezdu, který je povinen sjednat nápravu. Nepodaří-li se závadu odstranit, je nutné sepsat o příslušných skutečnostech krátký zápis, který průvodce podepíše a doplní svým stanoviskem. V tomto případě je nutné reklamaci osobně nebo doporučeným dopisem předat spolu se zápisem do s.r.o., nejpozději však do 3 měsíců po ukončení zájezdu. S.r.o. je povinna rozhodnout do 30 dnů po doručení reklamace. Ve složitějších případech si s.r.o. vyžádá u klienta odklad. Pokud v průběhu zájezdu není poskytnuta určitá služba z důvodu vyšší moci, nemá cestující právo na poskytnutí slevy z ceny zájezdu ani na odstoupení od smlouvy.
7. Pojištění. Účastníci zájezdu jsou pojištěni v rozsahu základního pojištění, které zahrnuje úrazové pojištění a pojištění nákladů souvisejících se zrušením cesty (u zájezdů trvajících minimálně 3 dny).
Doporučujeme připojištění léčebných výloh (není v ceně zájezdu), které pokrývá náklady na léčení, léky a repatriaci v případě úmrtí pojištěného. Pojistná smlouva vzniká mezi cestujícím a pojišťovnou. Přesné znění pojistné smlouvy je k dispozici v s.r.o.. Cena zájezdu zahrnuje povinné pojištění CK proti úpadku a insolvenci ve smyslu zákona 159/1999 Sb.
8. Zavazadla. Převoz zavazadel do hmotnosti 20 kg/os v autobusech pořadatele je zdarma. Při překročení této hmotnosti není pořadatel povinen přijmout zavazadla k dopravě. Má-li pořadatel k dispozici prostor k přepravě nadlimitních zavazadel, může je přijmout, klient je však v takovém případě povinen
jejich přepravu uhradit.
Klient je povinen naložit svá zavazadla do dopravního prostředku nebo předat k odbavení na určitém místě na letišti a v cílové stanici si je ihned převzít.
S.r.o. nepřebírá záruky za ztrátu nebo zcizení zavazadel.
9. Zpoždění. S.r.o. plánuje přepravy s nezbytnými rezervami, neručí však za případné zpoždění a upozorňuje na možnost jeho vzniku z důvodů ať už technických, nepříznivého počasí či k přetížení leteckých a silničních cest. Klienti musí při plánování přípojů, obchodních termínů a celé dovolené brát
v úvahu možnost i výrazného zpoždění. V případech zpoždění ( a to i v případě příjezdu či příletu do cílového místa dovolené) nevzniká cestujícímu právo na odstoupení od smlouvy, náhradu případné škody či na slevu z ceny zájezdu.
10. Zpracování osobních údajů. Klient uděluje souhlas, aby jeho osobní údaje včetně rodného čísla uvedeného v cestovní smlouvě zpracovávala s.r.o. v souladu se zákonem
č 101/2000 Sb. Poskytované údaje mohou být zpřístupněny pouze zaměstnancům s.r.o. a dále osobám, které jsou oprávněny služby s.r.o. nabízet a
poskytovat. Klient prohlašuje, že je zmocněn a podpisem smlouvy uděluje souhlas ve smyslu paragrafu 5 odst. 2 zákona č. 101/2000 Sb. rovněž i jménem všech uvedených na cestovní smlouvě.