Smlouva VPN Family - Kuki
Smlouva VPN Family - Kuki
uzavřená dle § 1746 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, v platném znění;
(dále jen „Smlouva“)
Xxxxx Xxxxxxx : [Contract] Tarif TV Kuki : [Tarif] Login Uživatele: [Login]
Heslo Uživatele: [Password] Počet set-top-boxu: [Pocet]
Smlouva se uzavírá mezi smluvními stranami:
Poskytovatel VPNF
ČD - Telematika a.s.
se sídlem Xxxxx 0, Xxxxxxxxx 0000/0x, PSČ: 130 00
IČ: 61459445 DIČ: CZ61459445
společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B., vložka 8938 bankovní spojení: 19-5524200217/0100 Komerční banka, a.s., pobočka Praha 1.
(dále jen „Poskytovatel VPNF“) a
Uživatel
Jméno a Příjmení: [FirstName] [LastName], [Title] Adresa Uživatele: [Address], [CITY] [ZIPCODE] Tel.: [Phone], E-mail: [Email].
(dále jen „Uživatel“)
Pojmy a další podmínky používané v této Smlouvě mají význam definovaný ve Všeobecných obchodních podmínkách služeb VPN Family - Kuki od společnosti ČD - Telematika a.s. (dále „Poskytovatel VPNF“) pro umožnění využívání veřejných služeb
elektronických komunikací poskytovaných společností Smart Comp. a.s. (dále „Poskytovatel“), (dále jen „Všeobecné obchodní podmínky VPN Family - Kuki“), jejichž aktuální znění je umístěno na Portále VPN Family Poskytovatele VPNF.
1. Předmět Smlouvy
1.1. Předmětem této Smlouvy je závazek Poskytovatele VPNF umožnit Uživateli Službu IPTV (digitální televize) a její Doplňkové služby prostřednictvím Poskytovatele SMART Comp. a.s., se sídlem Brno, Kubíčkova 1115/8, PSČ 635 00, IČ: 25517767
(„Poskytovatel“) na základě jeho platných pověření a registrací telekomunikační infrastruktury příslušného osvědčení Českého
telekomunikačního úřadu (dále jen „ČTÚ“) č. 217; Poskytovatel je tedy nositelem veškerých práv a povinností k šíření převzatého TV a rozhlasového vysílání a dodavatelem obsahu tohoto vysílání.
1.2. Programová nabídka Služby IPTV zahrnuje seznam jednotlivých televizních kanálů dle objednaného tarifu TV Kuki. Aktuální Programová nabídka je k dispozici na Portále VPN Family - Kuki. Poskytovatel VPNF si vyhrazuje právo měnit jednostranně
Programovou nabídku, zejména strukturu Programů, počet Programů a jejich pořadí, např. z důvodu změn právních či
technických podmínek, změn podmínek ze strany dodavatelů jednotlivých Programů apod. Poskytovatele a neodpovídá za obsah vysílaných Programů. Rovněž nenese odpovědnosti za závady způsobené nedodáním Programů či vadným dodání Programů, obsahu od Poskytovatele, nebo výrobců či distributorů Programů.
1.3. Služba Kuki TV je Službou IPTV, která je poskytována na základě registrace Poskytovatele u RRTV k šíření převzatého
rozhlasového a televizního vysílání prostřednictvím zvláštních přenosových systémů. Poskytovatel VPNF nenese u této Služby IPTV odpovědnost za její nefunkčnost či sníženou funkčnost nebo kvalitu způsobenou nedodržením Technických parametrů služeb vašeho veřejného/neveřejného poskytovatele sítě nebo zabezpečením požadovaných smluvních partnerů (datové
služby/internetu), které jsou nedílnou součástí Smlouvy a jsou zveřejněny na xxx.xxxx.xx (zejména se jedná o nedostatečnou rychlost internetového připojení, poruchy v internetovém připojení nezávislé na Poskytovateli VPNF apod.), a dále negarantuje kvalitu této služby v případě poruch či závad na síti Uživatele a jeho smluvního poskytovatele.
1.4. Kino je doplňková služba virtuální videotéky (videopůjčovna), kdy Poskytovatel VPNF poskytuje Uživateli právo k užití filmu na omezenou dobu a Uživatel se zavazuje uhradit Poskytovateli VPNF sjednanou cenu (poplatek); služba je přístupná pouze Uživatelům, kteří mají uzavřenou s Poskytovatelem VPNF Smlouvu na Službu IPTV.
1.5. Nahrávám (videorekordér) – doplňková služba ke Službám IPTV; při využívání této služby nenese Poskytovatel VPNF odpovědnost za ztrátu Uživatelem uložených dat ani za škody takovou ztrátou případně vzniklé.
1.6. Heslo k uživatelskému účtu Kuki TV (dále jen „heslo“) – je unikátní číslo nebo alfanumerické heslo, které je Uživateli přiděleno aktivací Služby IPTV, tj. heslo bude vygenerováno ve Xxxxxxx po jejím odsouhlasení Poskytovatelem VPNF, tj. po
uzavření Smlouvy, na účtu Uživatele na Portále VPN Family, a které Uživatel využívá zejména pro objednávky titulů (poskytování podlicencí) z nabídky služby Kino a pro objednávky dalších doplňkových služeb nebo tematických balíčků prostřednictvím Samoobsluhy. Heslo je zároveň technickým opatřením, které umožňuje Uživateli omezit přístup k televiznímu vysílání dětem a
mladistvým; heslo je vždy vyžadováno u televizních Programů s erotickým obsahem. Uživatel je povinen chránit své heslo před zneužitím a nese veškerou odpovědnost za případné důsledky jeho zneužití.
1.7. Tzv. Samoobsluha – aplikace přístupná přes Set-top-box Uživatele nebo on-line prostřednictvím internetového prohlížeče přes Uživatelův účet na Portále VPN Family nebo v tzv. zákaznické zóně na adrese xxxxx://xxxxxx.xxxx.xx/, prostřednictvím které je možné uzavírat požadavky na Doplňkové služby po zadání hesla a v případě, že první Smlouva s Uživatelem byla uzavřena v písemné formě v souladu s těmito podmínkami.
1.8. Uživatel je povinen zajistit pravidelné provádění revizí koncových zařízení (zejména Set-top-boxu, jako zařízení potřebného k příjmu Služby IPTV) osobami k takovým činnostem způsobilými a oprávněnými.
2. Práva a povinnosti stran
2.1. Uživatel bere na vědomí a výslovně souhlasí s tím, že využívání Služby IPTV i doplňkových služeb může mít vliv na šířku pásma služby přístupu k síti Internet při současném využívání těchto služeb v jednom místě instalace.
2.2. Provozní podmínky poskytování služby Kino:
2.2.1. Aktuální nabídka titulů služby je uvedena v sekci Kino služby Kuki TV.
2.2.2. Poskytnutí práv k užití ke konkrétnímu titulu je realizováno na základě objednávky Uživatele prostřednictvím Set-top boxu nebo mobilní aplikace. Pro realizaci objednávky je nutné zadání uživatelského hesla k účtu Kuki TV, případně také PIN kódu určeného konkrétnímu Uživateli.
2.2.3. Doba poskytnutí práva ke zhlédnutí titulu je omezena na dobu max. 48 hodin od okamžiku jeho poskytnutí Uživateli ke konkrétnímu titulu, tj. od okamžiku Poskytovatelem VPNF potvrzení odeslané objednávky. Poskytovatel VPNF je oprávněn objednávku nepotvrdit zejména v případě, že eviduje za Uživatelem jakoukoliv splatnou pohledávku.
2.2.4. Poskytovatel VPNF je oprávněn jednostranně omezit Uživateli maximální počet titulů objednaných Uživatelem za 1
kalendářní měsíc. Do tohoto limitu se nezapočítávají tituly z té části nabídky videotéky, která je Uživateli k dispozici bezplatně.
2.3. V případě využívání Služby IPTV a doplňkových služeb nevzniká Uživateli právo obsahy užít ve smyslu § 12 zákona č. 121/2000 Sb., autorský zákon. Zpřístupňování obsahů získaných v rámci této služby je výslovně zakázáno. Uživatel je povinen používat veškeré obsahy získané prostřednictvím Služby IPTV, jakož i doplňkových služeb v souladu s platnými právními předpisy, dobrými mravy a obecnými zvyklostmi. Zejména je výslovně zakázáno jakékoliv reprodukování a kopírování obsahů i jejich šíření, pozměňování a upravování obsahů nebo jiné manipulace s autorským právem či právy příbuznými a rovněž s technickými
ochrannými prvky či informačními mechanismy, které mohou být součástí obsahů této služby. V případě, že dojde ke zneužití služby či jejího obsahu, nese Uživatel za takové zneužití plnou odpovědnost. V případě porušení povinností vyplývajících z tohoto odstavce má Poskytovatel VPNF právo od uzavřené Smlouvy s okamžitou platností odstoupit.
2.4. Poskytovatel VPNF neodpovídá za snížení kvality Služby IPTV ani doplňkových služeb, pokud důvody snížení kvality těchto služeb jsou na straně provozovatelů rozhlasového a televizního vysílání (dodavatelů Programů), které přebírá.
2.5. V případě Služby IPTV a doplňkových služeb ke Službě IPTV Poskytovatel VPNF neodpovídá za obsah převzatého televizního a rozhlasového vysílání ani za porušení práv třetích osob způsobená zpřístupněním těchto obsahů. Poskytovatel VPNF poskytuje Službu IPTV nepřetržitě v souladu se zákonnými ustanoveními s výjimkou doby nezbytné pro údržbu technických a softwarových prostředků (úterky v čase mezi 02:00-04:00 hod.) a s výjimkou výpadků, které jsou na straně provozovatelů
rozhlasového a televizního vysílání, které Poskytovatel VPNF přebírá.
2.6. Uživatel bere na vědomí, že je povinen zaplatit koncesionářský poplatek za příjem TV a rozhlasového vysílání.
2.7. Předmětem této Smlouvy je dále závazek Uživatele hradit Poskytovateli VPNF cenu za služby a za další činnosti stanovenou dle níže uvedeného článku 3 této Smlouvy.
2.8. Nedílnou součástí této Smlouvy jsou Ceník služeb VPN Family – Kuki, Reklamační řád VPN Family – Kuki, Všeobecné obchodní podmínky služeb VPN Family – Kuki. Poskytovatel VPNF si vyhrazuje právo Ceník služeb VPN Family – Kuki měnit v návaznosti na změny smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem VPNF a Poskytovatelem společností Smart Comp. a.s., a/nebo obecně platných právních předpisů České republiky.
3. Měsíční cena, platební a fakturační podmínky
3.1. Za umožnění využívání Služeb IPTV a zajištění Dalších činností dle čl. 1 této Smlouvy se Uživatel zavazuje hradit
Poskytovateli VPNF měsíční cenu z jednotlivých měsíčních poplatků za Služby IPTV a zajištění dalších činností dle Ceníku služeb VPN Family - Kuki.
3.2. Měsíční cena za Služby IPTV, které Poskytovatel VPNF umožňuje využívat Uživateli, a zajištění dalších činností bude
Poskytovatelem VPNF vyúčtována pravidelnými měsíčními doklady - fakturami a bude hrazena Uživatelem Inkasní platbou, bankovním převodem nebo složenkou na účet Poskytovatele VPNF uvedený na faktuře. Za datum uskutečnění zdanitelného plnění bude považován vždy poslední den příslušného kalendářního měsíce, ve kterém Poskytovatel VPNF umožnil Uživateli Službu IPTV využívat.
4. Doba plnění
4.1. Tato Xxxxxxx je sjednána na dobu šesti měsíců a následně, pokud Uživatel nejpozději 30 dnů před uplynutím doby písemně, tj. zasláním na adresu Zákaznického centra Poskytovatele VPNF: Zákaznické centrum VPN Family
ČD - Telematika a.s., xx. Xxxxxxxxxx 00, Plzeň, PSČ 326 00, nebo prostřednictvím Portálu VPN Family, Smlouvu nevypoví, automaticky přechází na dobu neurčitou. Smlouva bude vyhotovena a podepsána v písemné podobě, s tím, že písemná forma je, ve shodě s § 562 odst. 1 občanského zákoníku, zachována i v případě jednání učiněného elektronickými prostředky.
4.2. Uživatel souhlasí s tím, že dodatky, změny a ukončení dle provedení Smlouvy lze provádět elektronicky prostřednictvím Portálu VPN Family, písemně nebo telefonicky na zákaznickém centru Poskytovatele VPN Family, není-li touto Smlouvou
stanoveno jinak. Informace o změnách nebo ukončení Smlouvy budou vždy zaznamenány v elektronické podobě na Portálu VPN
Family a budou Uživateli dle vyhotovení Smlouvy předány elektronicky e-mailem nebo telefonicky nebo prostřednictvím SMS nebo uvedením ve faktuře nebo písemně na aktuální adresu uvedenou ve smlouvě nebo uvedenou v registraci na Portále VPN Family Uživatele, a to s účinnosti vzájemně odsouhlasené změny.
4.3. V případě, kdy se jedná o podstatnou změnu Smlouvy vedoucí ke zhoršení postavení Uživatele, je Uživatel oprávněn Smlouvu vypovědět ke dni nabytí účinnosti takové změny, a to písemnou výpovědí doručenou Poskytovateli VPNF a to
prostřednictvím poštovního doručovatele nebo prostřednictvím Portálu VPN Family, nejpozději do okamžiku účinnosti takové změny. Právo Uživatele vypovědět Smlouvu podle tohoto odstavce nevzniká v případě, pokud dojde ke změně na základě změny právní úpravy nebo na základě rozhodnutí Českého telekomunikačního úřadu ukládajícího Poskytovateli VPNF či společnosti
Smart Comp. a.s., aby provedli změnu Xxxxxxx, jiného smluvního dokumentu nebo jejich zveřejněného návrhu.
4.4. Smlouva nabývá platnosti dnem jejího uzavření a účinnosti dnem aktivace objednané Služby IPTV ze strany Poskytovatele VPNF.
4.5. Aktivace nové Služby IPTV bude Uživateli provedena na základě uzavřené Smlouvy a na základě odsouhlasené a potvrzené objednávky určité Služby IPTV Poskytovatelem VPNF maximálně do osmi pracovních dní od potvrzení realizace objednávky ze strany Poskytovatele VPNF.
5. Sankce
5.1 Sankce za neplnění závazků Uživatele jsou sjednány v čl. 6 Všeobecných obchodních podmínek VPN Family – Kuki.
6. Závěrečná ustanovení
6.1. Uživatel a Poskytovatel VPNF souhlasí, že Xxxxxxx je sepsána elektronicky. Smlouva bude vyrobena v neměnném formátu
PDF dle data uzavření Smlouvy, tj. po jejím odsouhlasení Poskytovatelem VPNF a bude uložena na účtu Uživatele v části SMLOUVY na Portále VPN Family: xxxxx://xxxxxx.xxx.xx.
6.2. Všechny Přílohy této Smlouvy tvoří její nedílnou součást.
6.3. Uživatel se zavazuje, že bude dodržovat podmínky této Smlouvy a potvrzuje, že Smlouva nebyla uzavřena v tísni ani za nápadně nevýhodných podmínek.
6.4. Při jakékoliv komunikaci ze strany Uživatele s Poskytovatelem VPNF je Uživatel povinen uvádět jako identifikátor číslo Smlouvy nebo heslo pro komunikaci s Call centrem uvedeném v registraci na Portále VPN Family.
6.5. Uživatel prohlašuje, že se důkladně seznámil s obsahem této Smlouvy a s jejími Přílohami, a podepisuje tento dokument dobrovolně a bez nátlaku.
Přílohy Smlouvy:
č. 1: Ceník poskytovaných služeb VPN Family – Kuki. č. 2: Reklamační řád VPN Family – Kuki.
č. 3: Všeobecné obchodní podmínky VPN Family – Kuki
Jiné: - Souhlas se zpracováním osobních údajů a zasíláním obchodních sdělení.
- Smlouva Uživatele o nájmu a pronájmu movitých věcí.
- Aktuální Programová nabídka Poskytovatele pro tarify - Kuki Partner, Kuki Menší a Kuki Větší.
Doplňkové Služby IPTV při podpisu Smlouvy:
- [Sluzby]
Datum uzavření Smlouvy: [GetDate]
......................................................... ......................................................
ČD - Telematika a.s. [FirstName] [LastName] [Title]