SMLUVNÍ PŘEPRAVNÍ PODMÍNKY
SMLUVNÍ PŘEPRAVNÍ PODMÍNKY
pro speciální přepravu pro osoby s omezenou schopností pohybu a orientace
Přehled změn řízeného dokumentu | |||||
Číslo změny | Kapitola | Název | Strana | Verze revize | Datum změny |
1 | 4.2 | Úprava části textu kapitoly | 3 | 1 | 16.09.2019 |
2 | 4.3 | Rozšíření části textu kapitoly | 4 | 1 | 16.09.2019 |
3 | 5.1 | Úprava části textu kapitoly | 4 | 1 | 16.09.2019 |
4 | 5.2 | Rozšíření části textu kapitoly | 4 | 1 | 16.09.2019 |
5 | 6.2 | Úprava části textu kapitoly | 4 | 1 | 16.09.2019 |
6 | 6.4 | Vyjmutí textu kapitoly | 5 | 1 | 16.09.2019 |
7 | 7.3 | Úprava části textu kapitoly | 5 | 1 | 16.09.2019 |
8 | 2.2 | Úprava části textu kapitoly | 3 | 3 | 30.06.2021 |
9 | 4.2 | Úprava části textu kapitoly | 3 | 3 | 30.06.2021 |
10 | 6.2 | Úprava části textu kapitoly | 3 | 3 | 30.06.2021 |
Přehled revizí řízeného dokumentu | ||||
Verze revize | Obsah výsledku revize | Xxxxx a Příjmení SD | Podpis SD | Datum revize |
1 | Změny v textové části | Xxx. Xxxxx Xxxxxxx | 16.09.2019 | |
2 | Beze změny | Xxx. Xxxxx Xxxxxxx | 03.09.2020 | |
3 | Změny v textové části | Xxx. Xxxxx Xxxxxxx | 30.06.2021 | |
Rozdělovník výtisků řízeného dokumentu | |||||
Výtisk | Funkce | Jméno a Příjmení | Datum | Podpis | Medium |
1 | MP | Xxx. Xxxxx Xxxxxxx | 30.06.2021 | papír | |
1 | vedoucí střediska HD | Xxx. Xxxxx Xxxxxxx | 30.06.2021 | papír | |
Dopravní podnik města Pardubic a.s. vydává:
SMLUVNÍ PŘEPRAVNÍ PODMÍNKY
pro speciální přepravu pro osoby s omezenou schopností pohybu a orientace
Článek I.
ÚVODNÍ USTANOVENÍ
(1) Smluvní přepravní podmínky platí pro přepravu osob ve vozidlech Speciální přepravy osob s omezenou schopností pohybu a orientace Dopravního podniku města Pardubic a.s. a stanovují podmínky pro tuto přepravu.
(2) Cestující je na základě uzavřené přepravní smlouvy povinen dodržovat podmínky těchto Smluvních přepravních podmínek včetně tarifu Speciální přepravy osob se omezenou schopností pohybu a orientace DPMP a.s.
(3) Řidič nebo jiná pověřená osoba dopravce vybavená kontrolním odznakem a průkazem dopravce je oprávněna dávat pokyny a příkazy k zajištění jejich bezpečnosti a k zajištění bezpečnosti a plynulosti dopravy.
Článek II.
JÍZDNÍ DOKLAD
(1) Cestující je povinen po celou dobu trvání přepravy mít u sebe platný jízdní doklad, jímž se při kontrole jízdních dokladů prokazuje.
(2) Jízdním dokladem pro přepravu ve vozidlech Speciální přepravy osob s omezenou schopností pohybu a orientace DPMP a.s. v rozsahu katastru města Pardubice je jízdní doklad vydaný DPMP
a.s. speciálně pro tuto přepravu; pro přepravu mimo uvedenou oblast je jízdním dokladem doklad o zaplacení „paragon – daňový doklad“ vydaný řidičem nebo faktura.
Článek III.
PŘEPRAVA OSOB
(1) Přeprava je určena především držitelům průkazu ZTP a ZTP/P, osobám s těžkým pohybovým postižením a dále osobám, které jsou vzhledem ke svému zdravotnímu stavu odkázány na použití vozíku pro invalidy.
(2) Osoby mladší 15 let a osoby s těžkým mentálním postižením mohou být přepravovány jen s doprovodem osoby starší 18 let.
(3) Pokud přepravovaná osoba potřebuje při nástupu a během jízdy speciální pomoc kromě běžné pomoci s nastupováním, ukotvováním apod., musí mít zajištěn doprovod, který jí tuto pomoc může poskytnout.
Článek IV.
POSTUP PŘI SJEDNÁVÁNÍ SLUŽBY
(1) Cestující může být přepraven pouze na základě předem uzavřené smlouvy o přepravě v písemné formě.
(2) Konkrétní přepravu si cestující objednává telefonicky anebo mailem prostřednictvím dispečinku, který zajišťuje infolinka Dopravního podniku (tel. 000 000 000, xxxxxxxxx@xxxx.xx), a ten s cestujícím dohodne čas, místo nástupu a další okolnosti přepravy.
(3) V objednávce je třeba uvést:
− jméno zákazníka,
− datum a čas přepravy,
− číslo průkazu ZTP, ZTP/P, pokud jej žadatel o přepravu vlastní
− telefonní číslo (pro možnost ověření platnosti nebo změnu objednávky),
− odkud a kam bude zákazník přepravován,
− případný doprovod, a to i v případě slepeckého nebo asistenčního psa
Článek V.
VZTAHY MEZI DOPRAVCEM A CESTUJÍCÍMI
(1) Povinnosti dopravce:
− zajistit v plném rozsahu požadovanou dopravu,
− řídit se Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů,
− umožnit nástup osob na vozících pro invalidy pomocí zdvíhací plošiny a ukotvení vozíků bezpečnostními pásy.
(2) Povinnosti cestujících:
− při nástupu předložit platný průkaz ZTP nebo ZTP/P u osob s omezenou schopností pohybu a orientace, pokud jej žadatel o přepravu vlastní
− uhradit cenu jízdního dokladu, příp. předložit předem zakoupený jízdní doklad řidiči ke znehodnocení,
− upozornit řidiče na druh pomoci, kterou vzhledem ke svému postižení potřebuje a na způsob manipulace s vozíkem pro invalidy,
− respektovat pokyny řidiče.
(3) Cestujícím není zejména dovoleno:
− kouřit ve vozidle,
− požívat alkoholické nápoje,
− konzumovat jakékoli potraviny a nápoje,
− odkládat zavazadla na sedadla,
− chovat se ve vozidle hlučně,
− porušovat ustanovení těchto smluvních přepravních podmínek.
(4) Řidič je oprávněn v případě pochybnosti požádat o předložení dokladu, ze kterého je zřejmý věk zákazníka případně plnoletosti doprovodu.
(5) Z přepravy jsou vyloučeny osoby podnapilé, nevhodně se chovající nebo jinak nezpůsobilé přepravy. Řidič může vyloučit z přepravy osobu, která se odmítá řídit jeho pokyny k zajištění bezpečnosti provozu.
Článek VI.
OSTATNÍ USTANOVENÍ
(1) Čas a pořadí převozu určuje dispečer podle pořadí objednávky, naléhavosti, typu postižení zákazníka a optimalizace dopravy.
(2) Dispečer infolinky Dopravního podniku řeší i všechny sporné otázky týkající se přepravy.
(3) Přeprava zavazadel je povolena jen po dohodě s dispečerem.
Článek VII.
SPOLEČNÁ USTANOVENÍ
(1) Tyto „Smluvní přepravní podmínky“ jsou platné pro přepravu cestujících a zavazadel ve Speciální přepravě osob s omezenou schopností pohybu a orientace provozované Dopravním podnikem města Pardubic a.s.
(2) Výňatek podstatné části těchto smluvních přepravních podmínek je zveřejněn ve všech vozidlech Speciální přepravy osob s omezenou schopností pohybu a orientace a v prodejních a informačních střediscích.
(3) Úplné znění těchto smluvních přepravních podmínek je k dispozici ve vozidlech speciální přepravy pro osoby s omezenou schopností orientace, na webových stránkách xxx.xxxx.xx a na místech určených pro styk s cestujícími, tj. na pracovišti dopravce v Dopravním podniku města Pardubic a.s., Teplého 2141, Pardubice, a v prodejních a informačních střediscích:
a) Pernerova 443, Pardubice
b) Pernerovo nám. 217, hala ve správě SŽDC žst. Pardubice hlavní nádraží
c) Turistické informační centrum, nám. Republiky 1, Pardubice.
(4) Cestující může svá práva z přepravní smlouvy uplatnit též elektronicky prostřednictvím formuláře
„Dotazy a reklamace“, jehož odkaz je umístěn na úvodní straně webových stránek xxx.xxxx.xx
(5) Nalezené věci v prostředcích speciální přepravy pro osoby s omezenou schopností pohybu a orientace se ukládají v areálu Dopravního podniku města Pardubic a.s., Teplého 2141, Pardubice. Informace o nálezech podává oddělení ztrát a nálezů.
Článek VIII.
ZÁVĚREČNÉ USTANOVENÍ
Tyto smluvní přepravní podmínky nabývají účinnosti dnem 01.07.2021.