Fakultní nemocnice Olomouc státní příspěvková organizace zřízená Ministerstvem zdravotnictví ČR rozhodnutím ministra zdravotnictví ze dne 25.11.1990, č.j. OP-054-25.11.90 se sídlem: I. P. Pavlova 185/6, 779 00 Olomouc IČ: 00098892 DIČ: CZ00098892...
Níže uvedeného dne, měsíce a roku uzavřeli
Fakultní nemocnice Olomouc
státní příspěvková organizace zřízená Ministerstvem zdravotnictví ČR rozhodnutím ministra zdravotnictví ze dne 25.11.1990, č.j. OP-054-25.11.90
se sídlem: I. P. Pavlova 185/6, 779 00 Olomouc
IČ: 00098892
DIČ: CZ00098892
Zastoupená: xxxx. XXXx. Xxxxxxx Xxxxxxxx, Ph.D., ředitelem
bankovní spojení: bankovní spojení: ČNB
číslo účtu: 36334811/0710
na straně jedné jako „objednatel“
a
………………………………………………..
se sídlem: …………………………………
IČ: ..…………………………………………..
DIČ: …………………………………………..
zastoupená: ……………………………….
zapsaná v Obchodním rejstříku vedeném …………….soudem v …………………, oddíl ….., vložka …..
bankovní spojení: ……………………………………
číslo účtu: ………………………………….
na straně druhé jako „poskytovatel“
(Uvedení zástupci obou stran prohlašují, že podle stanov nebo jiného obdobného organizačního předpisu jsou oprávněni tuto Smlouvu podepsat a k platnosti Smlouvy není třeba podpisu jiné osoby.)
tuto
Smlouvu o poskytování služeb technické podpory a servisu
uzavřená dle § 2079 a násl. zákona č. 89/2012 Sb. občanského zákoníku v platném znění
I.
Úvodní ustanovení
Zúčastněné smluvní strany si navzájem prohlašují, že jsou oprávněny tuto smlouvu uzavřít a řádně plnit závazky v ní obsažené, a že splňují veškeré podmínky a požadavky stanovené zákonem a touto smlouvou.
Tato smlouva je uzavírána na základě výsledků zadávacího řízení podle zákona č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek v platném znění zahájeného objednatelem jako veřejným zadavatelem s názvem „Servisní podpora SW pro navrhování, projektování a simulaci stavby II.“, evidenční číslo VZ-2019-000323. V případě, že je v této smlouvě odkazováno na zadávací dokumentaci, má se na mysli zadávací dokumentace vztahující se k uvedené veřejné zakázce. Smluvní strany se zavazují plnit podmínky obsažené v této smlouvě, přičemž za závazné se pro obě smluvní strany považuje rovněž zadávací dokumentace a nabídka, kterou poskytovatel předložil do zadávacího řízení.
Poskytovatel je povinen při realizaci předmětu smlouvy postupovat s řádnou odbornou péčí a chránit zájmy objednatele podle svých nejlepších profesních znalostí a schopností.
II.
Předmět smlouvy
Předmětem této smlouvy je závazek poskytovatele zajistit pro objednatele upgrade 2 licencí na nejnovější verzi ArchiCADxx a služby technické podpory SW pro navrhování, projektování a simulaci stavby (dále jen Systému), za podmínek stanovených v této smlouvě, v zadávací dokumentaci a závazek objednatele za technickou podporu platit cenu sjednanou v souladu s touto smlouvou, jakož i další závazky a práva smluvních stran z této smlouvy vyplývající.
Poskytovatel potvrzuje, že jsou mu známy veškeré technické, kvalitativní a jiné podmínky nezbytné k poskytování služeb dle této smlouvy a že disponuje takovými odbornými znalostmi, které jsou k poskytování služeb nezbytné. Bude-li součástí poskytování služeb poskytnutí plnění, k němuž je nezbytné převedení vlastnického či jiného práva, garantuje poskytovatel, že takové plnění poskytuje se všemi právy nutnými k jeho řádnému a nerušenému nakládání a užívání objednatelem.
Poskytovatel garantuje po dobu platnosti smlouvy záruku za jakost jako shodu Systému s jeho dokumentací.
III. Doba a místo plnění
Tato smlouva se uzavírá na dobu neurčitou, platnou se stává dnem jejího podpisu oběma smluvními stranami a účinnou dnem zveřejnění v Registru smluv.
Poskytovatel se zavazuje poskytovat objednateli technickou podporu v rozsahu uvedeném v Příloze č. 1 této smlouvy ode dne jejího podpisu oběma smluvními stranami.
Místem plnění je sídlo objednatele. Poskytovatel bere na vědomí, že v souladu s interními předpisy objednatele nese náklady související s vjezdem motorových vozidel do místa plnění za účelem plnění této smlouvy (dodávka, servis, údržba, jednání atp.).
IV. Cena a platební podmínky
Cena za upgrade 2 licencí na nejnovější verzi ArchiCADxx je stanovena dohodou smluvních stran ve výši:
Celková cena za upgrade na verzi ArchiCADxx bez DPH ……………………… Kč
DPH 21% ……………………… Kč
Celková cena za upgrade na verzi ArchiCADxx vč. DPH ……………………… Kč
Cena technické podpory Systému je stanovena formou paušálu za fakturační období.
Podrobný popis služeb a způsob jejich poskytování je popsán v Příloze č. 1 této smlouvy.
Objednatel se zavazuje po dobu platnosti této smlouvy platit poskytovateli za služby dle čl. IV.2 cenu stanovenou dohodou ve výši:
……..…. Kč bez DPH (slovy: „……………………………………………“) za fakturační období.Všechny smlouvou dohodnuté ceny zahrnují veškeré náklady spojené s činnostmi, dopravou a materiálem pro zajištění služeb.
Fakturačním obdobím se rozumí 3 po sobě jdoucí měsíce.
Podkladem pro zaplacení je daňový doklad (faktura) vystavený poskytovatelem.
Daňový doklad (faktura) bude poskytovatelem vystaven v souladu s ustanovením §28 zákona č.235/2004 Sb. o dani z přidané hodnoty ve znění pozdějších předpisů nejpozději do patnácti (15) pracovních dnů od konce fakturačního období.
Splatnost faktury je stanovena na 60 dní od data prokazatelného doručení faktury objednateli. Každá jednotlivá faktura vystavená v rámci smluvního vztahu založeného touto smlouvou musí obsahovat identifikátor veřejné zakázky VZ-2019-000323.
Xxxx se považuje za zaplacenou v okamžiku jejího odeslání z účtu objednatele na účet poskytovatele.
Poskytovatel je oprávněn vystavit první daňový doklad dle této smlouvy za měsíc, do kterého spadá datum účinnosti této smlouvy. Výše paušálu za tento první měsíc se stanoví jako alikvot počtu pracovních dnů v daném měsíci.
V.
KOMUNIKACE
Kontaktní údaje pro komunikaci při plnění služeb technické podpory Systému z této smlouvy jsou.
Dispečink objednatele: Xxx. Xxx Xxxxxx
tel: x000 000 000 000
email: xxx.xxxxxx@xxxx.xxDispečink poskytovatele:
Hotline v pracovní době: ………………………………………
Hotline mimo pracovní dobu: ………………………………………
email: ………………………………………
Odpovědnými osobami pověřenými jednat jménem smluvních stran při plnění a výkladu závazků z této smlouvy ve věcech technických jsou:
za objednatele: Xxx. Xxxxxxxxx Xxxxxxx Zastupuje: Xxx. Xxx Xxxxxx
tel:
x000 000 00 000 Tel: x000 000 000
000
email:
xxxxxxxxx.xxxxxxx@xxxx.xx e-mail: xxx.xxxxxx@xxxx.xx
za poskytovatele: ………………………………. Zastupuje: ……………………………………
tel: ………………………………. tel: ……………………………………
email: ………………………………. email: ……………………………………
Technický zástupce objednatele je pracovník objednatele, který je oprávněn žádat a přebírat technickou podporu poskytovatele resp. užívat služby Helpdesku poskytovatele.
Přístup ke službám Helpdesku poskytovatele je poskytnut odpovědnou osobou poskytovatele na základě písemného požadavku odpovědné osoby objednatele. Požadavek musí obsahovat identifikaci technického zástupce a rozsah služeb Helpdesku, které má poskytovatel technickému zástupci objednatele umožnit. Odebrání přístupu nebo změnu rozsahu služeb provádět stejným postupem.
Konzultant poskytovatele je pracovník poskytovatele, který má oprávnění přebírat požadavky objednatele a poskytovat služby technické podpory.
Jakákoli komunikace mezi smluvními stranami ve věcech obchodních může být učiněna osobně nebo písemně.
O změnách v obsazení v odpovědných osobách jsou strany povinny se vzájemně bezodkladně písemně informovat.
Smluvní strany se dohodly, že běžné technické a organizační konzultace týkající se plnění této smlouvy odpovědnými osobami mohou být prováděny i telefonicky.
Pokud je ve smlouvě zmíněná písemná komunikace, pak se za ni považuje:
Zaslání listinného dokumentu poštou nebo doručené kurýrem
Zaslání elektronického dokumentu elektronicky podepsaným emailem
Zaslání elektronicky podepsaného dokumentu emailem
VI.
ZÁKLADNÍ PODMÍNKY SPOLUPRÁCE STRAN
Poskytovatel se zavazuje zajišťovat objednateli technickou podporu řádně, včas a s náležitou odbornou péčí v souladu s příslušnými právními a technickými předpisy a dohodnutými podmínkami této smlouvy.
Poskytovatel se zavazuje, že nesplní-li tento závazek, je povinen uhradit objednateli smluvní pokutu ve výši 10% z paušálu za každé jednotlivé porušení.
Poskytovatel bere na vědomí, že vlastníkem dat vložených objednatelem je objednatel, že data v databázi jsou pro objednatele nepostradatelná a ztrátou přístupu k nim nebo nemožností jejich zpracování by objednateli vznikla škoda značného rozsahu.
Objednatel se v této souvislosti zavazuje případné ztrátě dat předcházet cestou pravidelného zálohování databází a transakčních logů tak, aby se minimalizovaly případné ztráty dat pouze na krátké časové období.
Dojde-li k významné ztrátě dat zaviněnou poskytovatelem, potom:
Objednatel je povinen poskytnout poskytovateli neprodleně data ze zálohy tak, aby mohl poskytovatel provést rekonstrukci ztracených dat.
Poskytovatel provede rekonstrukci dat na svoje náklady.
Pokud by i po rekonstrukci trvala významná ztráta dat, je poskytovatel povinen objednateli uhradit škodu, která vznikla obnovou dat zaměstnanci objednatele s tím, že objednatel vyčíslí poskytovateli tyto náklady položkově, a to počtem hodin a počtem zaměstnanců k obnově dat nutných. Hodinová sazba se pro tyto účely stanovuje ve výši 100 Kč. Poskytovatel se zavazuje tuto škodu uhradit ve lhůtě do 30 dnů od odeslání vyúčtování objednatelem.
Dojde-li ke změně vlastníka nebo změně obchodního názvu společnosti na straně poskytovatele, je poskytovatel povinen tuto skutečnost s dostatečným předstihem objednateli oznámit.
Poskytovatel se zavazuje, že data objednatele, která jsou svým obsahem citlivá, nebudou poskytovatelem šířena mimo servery objednatele. Za citlivá data se považují všechny osobní údaje dle specifikace nařízení GDPR a ta data, která objednatel označí jako citlivá formou písemného sdělení poskytovateli.
Objednatel se zavazuje, že data označená jako citlivá nebude poskytovateli jakoukoliv formou zasílat (případně zaslané osobní údaje vždy anonymizuje). Pokud k tomu přesto dojde, provede poskytovatel neprodleně výmaz (skartaci) těchto dat (u osobních údajů v nezbytných případech z důvodu plnění požadovaných služeb provede poskytovatel jejich anonymizaci) a informuje o tom neprodleně písemně odpovědnou osobu objednatele.
VII.
PRÁVA A POVINNOSTI OBJEDNATELE
Objednatel se zavazuje zajišťovat poskytovateli součinnost nezbytnou k plnění této smlouvy.
V případě jakékoliv modifikace, přemístění, nebo jiné změny související s předmětem plnění této smlouvy je objednatel povinen si nechat odsouhlasit změnu odpovědnou osobou poskytovatele, která je uvedena v čl. V. odst. 2. této smlouvy.
Objednatel se zavazuje, že zajistí pracovníkům poskytovatele fyzický přístup s doprovodem do všech prostor dotčených pro nezbytné plnění této smlouvy (pracovní dny 07:00 – 15:30 hod).
Objednatel se pro zajištění technické podpory poskytovatele zavazuje:
poskytnout vzdálený přístup pro spravovaná prostředí
zabezpečit nezbytnou součinnost poskytovateli pro výkon poskytovaných služeb
VIII.
SMLUVNÍ SANKCE
V případě prodlení poskytovatele s plněním svých závazků v Příloze č. 1 této smlouvy, je objednatel oprávněn žádat a poskytovatel povinen zaplatit smluvní pokutu za každý započatý den prodlení ve výši 100,- Kč.
Uhrazením smluvní pokuty není dotčeno právo objednatele na náhradu způsobené škody.
IX.
UKONČENÍ SMLOUVY
Smlouva může být ukončena písemnou dohodou stran nebo odstoupením ze zákonných důvodů. Oznámení o odstoupení musí být písemné a musí být doručeno druhé straně na adresu uvedenou v této smlouvě.
Poskytovatel má právo odstoupit od smlouvy v případě prodlení objednatele s úhradou faktur poskytovatele překračujícím o 60 dnů termín splatnosti. Poskytovatel v rámci této doby písemně vyzve k úhradě splatného závazku.
Objednatel má právo smlouvu vypovědět, a to i bez uvedení důvodu s tříměsíční výpovědní dobou, která počíná běžet od prvního dne měsíce následujícího po doručení výpovědi.
Poskytovatel má právo smlouvu vypovědět, a to i bez uvedení důvodu s dvanáctiměsíční výpovědní dobou, která počíná běžet od prvního dne měsíce následujícího po doručení výpovědi.
Kterákoliv ze smluvních stran je oprávněna tuto smlouvu vypovědět s okamžitou platností v případě, že druhá smluvní strana hrubě poruší nebo opakovaně porušuje své smluvní závazky vyplývající z této smlouvy a přes písemnou výzvu odmítá odstranit vady svého jednání, anebo nečiní žádné kroky k nápravě vzniklého vadného stavu, nebo v případě, že druhá smluvní strana vstoupí do likvidace anebo bude vůči ní prohlášen konkurs.
X.
MLČENLIVOST
Smluvní strany se zavazují zachovávat vůči třetím osobám mlčenlivost o informacích, které získají v průběhu plnění této smlouvy vyjma situací, kdy obdrží od druhé strany písemné svolení.
Za důvěrnou informaci se pro účely této smlouvy považují všechny informace, které jedna strana získala v průběhu plnění smlouvy od druhé strany a to i když se nejedná o obchodní tajemství dle občanského zákoníku, stejně tak i know-how, kterým se rozumí všechny poznatky obchodní, výrobní, technické a ekonomické povahy související s činností druhé strany, které mají skutečnou nebo alespoň potencionální hodnotu.
Poskytovatel je povinen zavázat povinností mlčenlivosti všechny osoby, které se budou podílet na poskytování služeb dle této smlouvy včetně osob třetích stran, které mohou být přizvány po předchozím písemném souhlasu objednatele.
Poskytovatel před podpisem této smlouvy předloží doklady zavazující jeho zaměstnance, kteří se budou podílet na plnění předmětu smlouvy k mlčenlivosti o informacích získaných u objednatele. Totožný doklad je poskytovatel povinen předložit i v případě, kdy pověří nového zaměstnance plněním předmětu této smlouvy.
Komunikace vztahující se k této smlouvě bude probíhat pouze prostřednictvím osob oprávněných dle čl. V. odst. 2. jednat jménem smluvních stran.
Trvání mlčenlivosti není omezeno trváním této smlouvy a trvá i po jejím zániku.
Smluvní strany souhlasně prohlašují, že předmětem této smlouvy není přenos či zpracování osobních údajů. Nicméně poskytovatel se zavazuje v souvislosti s předmětem plnění této smlouvy, že pověření pracovníci, kteří i přesto přijdou do styku s osobními/citlivými údaji, učiní veškerá opatření, aby nedošlo k jejich neoprávněnému užití, změně, zcizení, ztrátě, zničení nebo neoprávněným přenosům.
Pokud poskytovatel poruší svoji povinnost mlčenlivosti, je objednatel oprávněn požadovat po poskytovateli smluvní pokutu a to jednorázově ve výši 5.000,- Kč. Smluvní pokutu, sjednanou touto smlouvou, zaplatí povinná strana nezávisle na zavinění a na tom, zda a v jaké výši vznikne druhé straně škoda, kterou lze vymáhat samostatně. Omezení výše náhrady škody v jakémkoliv směru se však nepřipouští.
XI.
ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Neplatnost některého smluvního ustanovení nemá za následek neplatnost celé smlouvy, pokud se nejedná o skutečnost, se kterou zákon spojuje takové účinky. Pokud dojde ke změně obecně závazných právních předpisů, bude příslušné ustanovení této smlouvy, kterého se změna týká upraveno v souladu s touto změnou, přičemž ostatní smluvní ujednání zůstávají v platnosti, pokud by z dohody smluvních stran, nebo z povahy změny nevyplývalo něco jiného.
Poskytovatel souhlasí se zveřejněním této smlouvy včetně všech jejích náležitostí.
Tato smlouva je vyhotovena ve třech exemplářích, z nichž každý má sílu originálu. Objednatel obdrží dva a poskytovatel jeden exemplář smlouvy.
Změny této smlouvy mohou být provedeny pouze písemnou dohodou smluvních stran.
Tato smlouva se řídí českým právním řádem. Nepodaří-li se případné spory vyřešit smírem, bude je rozhodovat příslušný obecný soud.
Poskytovatel i objednatel souhlasí s tím, že veškeré přílohy smlouvy jsou její nedílnou součástí.
Příloha č. 1 – Podrobný popis služeb
Smluvní strany prohlašují, že si tuto smlouvu přečetly, že rozumí jejímu obsahu, souhlasí s ním, a dále prohlašují, že tuto smlouvu neuzavřely v tísni, ani za jiných nápadně nevýhodných podmínek.
V Olomouci dne: |
V ……………..…….. dne ……………………….. |
|
|
…………………………………………………. |
…………………………………………………. |
za objednatele |
za poskytovatele
|
Příloha č. 1 – Podrobný popis služeb
Servisní podpora ArchiCAD verze xx obsahuje min.:
bezplatný upgrade na aktualizovanou verzi programu v momentě vydání
nové verze (upgrade) ARCHICADu min. 1x ročně
malé aktualizace (patches)
technická podpora po telefonu ("hotline") min. 5x7 (v pracovní dny (9.00 - 16.00 hod), prostřednictvím e-mailu požadavky nepřetržitě, řešení min. 5x7 (v pracovní dny (9.00 - 16.00 hod)
přístup do heslem chráněné části www stránky Cegry
přístup zdarma na pracovní setkání min. 4x ročně) a na konferenci ArchiDAYS
min. 30% slevu oproti ceníkové ceně na servisní služby Cegry
bezplatné školení v rozsahu min. 5 hodin aktualizované verze ARCHICADu (po upgrade na novou verzi)
min. 30% slevu oproti ceníkové ceně školení nabízených Cegrou
pojištění ochranné jednotky (hardwarový klíč) ARCHICADu proti krádeži, poškození nebo poškození živelnou pohromou (požár, povodeň,…). Dodavatel poskytne min. 50% slevu z manipulačního poplatku za výměnu ochranné jednotky
min. 40% slevy na doplňkové programy Graphisoft
podpora musí zahrnovat všechny upgradované licence ARCHICADu zadavatele, rovněž připojení všech později zakoupených licencí.
dále doplní poskytovatel…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
Strana 7/7