ZÁVAZNÝ NÁVRH SMLOUVY Veřejná zakázka: SLUŽBY VÝPOČETNÍHO CLUSTERU Číslo jednací: VZ_2019_A24
ZÁVAZNÝ NÁVRH SMLOUVY
Veřejná zakázka:
SLUŽBY VÝPOČETNÍHO CLUSTERU
Číslo jednací: VZ_2019_A24
...
Evidenční číslo smlouvy:
Číslo jednací: VZ_2019_A24
Výtisk číslo:
SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB VÝPOČETNÍHO CLUSTERU
uzavřená ve smyslu ustanovení § 1746 a následujících zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „Občanský zákoník“)
Smluvní strany
CENDIS, s. p.
Sídlo: nábřeží Xxxxxxx Xxxxxxx 1222/12, 110 15 Praha 1
IČO: 00311391
DIČ: CZ00311391
Zapsán: v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze oddíl ALX vložka 706
Zástupce: Xxx. Xxx Xxxxxxxx, Ph.D., ředitel
Kontaktní osoba: Xxx. Xxx Xxxxxxxx, zástupce ředitele
Bankovní spojení: Česká spořitelna, a.s.
č. účtu: 5517635319/0800
(dále jen „Objednatel“) a
[BUDE DOPLNĚNO]
Sídlo: [BUDE DOPLNĚNO]
IČO: [BUDE DOPLNĚNO]
DIČ: [BUDE DOPLNĚNO]
Zapsán: [BUDE DOPLNĚNO]
Zástupce: [BUDE DOPLNĚNO]
Kontaktní osoba: [BUDE DOPLNĚNO]
Bankovní spojení: [BUDE DOPLNĚNO]
č. účtu: [BUDE DOPLNĚNO]
(dále jen „Dodavatel“),
(Objednatel
a Dodavatel společně jen „Smluvní
strany“ a
samostatně též jako „Smluvní
strana“) uzavřeli
níže uvedeného dne, měsíce a roku tuto smlouvu o poskytování
služeb výpočetního clusteru
(dále jen „Smlouva“).
1Preambule
1.1Objednatel je státním podnikem, právnickou osobou zřízenou a pověřenou Českou republikou – Ministerstvem dopravy mj. k provozování vybraných informačních systémů veřejné správy (ISVS) a jeho činnost se řídí zákonem č. 77/1997 Sb., o státním podniku ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Zákon o státním podniku“).
1.2Tato smlouva se uzavírá na základě výsledku zadávacího řízení Veřejné zakázky s názvem „Služby výpočetního clusteru“, vypsané Objednatelem (zadavatelem) podle zákona č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek, v platném znění (dále jen „Zákon”) a zveřejněné ve Věstníku veřejných zakázek dne (DOPLNÍ ZADAVATEL) pod evidenčním číslem VZ_2019_A24 (dále jen „Veřejná zakázka”).
1.3Dodavatel je právnickou osobou, která splňuje veškeré podmínky a požadavky stanovené v zadávacích podmínkách Veřejné zakázky a v této Smlouvě a je oprávněn tuto Smlouvu uzavřít a řádně plnit závazky v ní obsažené.
1.4Zadávací dokumentace Xxxxxxx xxxxxxx (hlavní dokument a příloha 3 zadávací dokumentace - specifikace služby, včetně vysvětlení, změny či doplnění zadávací dokumentace) tvoří přílohu č. 1 této Smlouvy (dále také jen „Příloha č. 1“).
1.5Nabídka Dodavatele na plnění Veřejné zakázky (hlavní dokument včetně vyplněného krycího listu a včetně vysvětlení či doplnění) tvoří přílohu č. 2 této Smlouvy (dále také jen „Příloha č. 2“).
Poznámka: Vyjmenované Přílohy 1 a 2 nejsou přiloženy k návrhu smlouvy v rámci zadávacího řízení, ale budou připojeny ke smlouvě uzavírané s vybraných dodavatelem.
1.6Ustanovení této Smlouvy je třeba v případě nejasností vykládat v souladu se zadávacími podmínkami stanovenými v zadávací dokumentaci na plnění Veřejné zakázky včetně příloh, vysvětlení či doplnění.
2Předmět SMLOUVY
2.1Předmětem této Smlouvy je závazek Dodavatele poskytovat Objednateli služby výpočetního clusteru spočívající v pronájmu a provozování serverů, související síťové infrastruktury, konektivity, diskového úložiště, zajištění softwarového vybavení pro virtualizaci a vhodných zálohovacích zařízení včetně související technické podpory; podrobně je předmět této Smlouvy specifikován v Příloze č. 1 této Smlouvy, a to Přílohy č. 3 Zadávací dokumentace (dále jen „Specifikace služby“).
2.2Předmět této Smlouvy jako celek bude tvořit infrastrukturu Objednatele s vysokým výpočetním výkonem pro zajištění provozu virtualizačního prostředí s vysokou dostupností a škálovatelností pracujícího na bázi tzv. geo-clusteru ze dvou samostatných a dostatečně vzdálených lokalit ležících na území České republiky.
2.3Minimální garantovaný objem čerpání předmětu této Smlouvy je ve Specifikaci služby definován jako základní konfigurace poskytované služby.
2.4Objednatel může, ale nemusí, do 12 měsíců ode dne zahájení čerpání plnění předmětu této Smlouvy odebíraný objem služeb navýšit na úroveň tzv. provozní konfigurace, popsané ve Specifikaci služby.
2.5V dalším období plnění podle této Smlouvy může, ale nemusí, Objednatel podle své potřeby objem čerpaných služeb dále zvyšovat, a to až na úroveň tzv. rozšířené konfigurace, definované ve Specifikaci služby.
2.6O požadovaných změnách objemu čerpaných služeb se Objednatel zavazuje Dodavatele písemně informovat ve lhůtách stanovených ve Specifikaci služeb a Dodavatel se zavazuje ve lhůtách stanovených ve Specifikaci služeb změny objemu čerpaných služeb Objednateli umožnit.
2.7Objednatel může objem čerpaných služeb snížit až na úroveň minimálního garantovaného objemu dle základní konfigurace, přičemž způsob snižování se řídí stejným postupem jako při jeho navyšování, a to ustanovením odstavce 2.6 a lhůtami dle Specifikace služby.
2.8Součástí předmětu smlouvy je také součinnost Dodavatele s Objednatelem při ukončení smlouvy dle článku 13.
2.9Objednatel požaduje, aby mu Dodavatel poskytl provozně bezpečnostní dokumentaci v rozsahu čl. 4.3 Specifikace služby.
2.10Objednatel se zavazuje za řádně poskytnuté plnění uhradit Dodavateli níže stanovenou cenu dle skutečného celkového objemu čerpaných služeb.
3Cena za předmět plnění
3.1Cena za zprovoznění služby a poskytování jejího minimálního garantovaného objemu dle základní konfigurace v souladu s odst. 2.3 je [BUDE DOPLNĚNO] Kč bez DPH za měsíc.
3.2Cena za připojení dodatečného výpočetního výkonu nad rámec základní konfigurace služby podle odst. 2.4 a/nebo 2.5 vztaženého na 1 virtuální CPU procesorového výkonu (dále jen „CPU“) je [BUDE DOPLNĚNO] Kč bez DPH za 1 CPU za měsíc.
3.3Cena za připojení dodatečné operační paměti nad rámec základní konfigurace služby podle odst. 2.4 a/nebo 2.5 vztažené na 1 Gigabyte operační paměti je [BUDE DOPLNĚNO] Kč bez DPH/GB za měsíc.
3.4Cena za připojení dodatečné kapacity diskového úložiště nad rámec základní konfigurace služby podle odst. 2.4 a/nebo 2.5 vztažené na 1 Terabyte diskového úložiště tzv „RAW“ kapacity je [BUDE DOPLNĚNO] Kč bez DPH/TB za měsíc.
3.5Ceny za plnění této Smlouvy byly stanoveny na základě nabídky Dodavatele předložené do zadávacího řízení na zadání Veřejné zakázky, uvedené v Příloze 2 této Smlouvy; jsou v nich započteny veškeré poplatky a veškeré další náklady související s plněním předmětu této Smlouvy a jsou cenami nejvýše přípustnými a nepřekročitelnými.
3.6Ceny zahrnují i poskytnutí technické podpory a plnění kvalitativních ukazatelů definovaných ve Specifikaci služeb.
3.7Ceny služeb jsou dohodnuty jako pevné a nepodléhají automatické valorizaci nebo indexaci.
3.8Objednatel si vyhrazuje právo jednou za tři (3) roky po dobu trvání této Smlouvy vyzvat Dodavatele k revizi cen na základě tržního průzkumu a Dodavatel se zavazuje po dohodě s Objednatelem upravit ceny tak, aby po celou dobu platnosti a účinnosti této Smlouvy byla cena služeb v místě a čase obvyklá.
3.9V ceně služby je také případná součinnost Dodavatele s Objednatelem při činnostech spojených s ukončením smluvního vztahu dle článku 13.
3.10DPH bude účtováno v zákonné výši podle platných a účinných právních předpisů.
4Doba a místo plnění
4.1Dodavatel se zavazuje zprovoznit službu dle základní konfigurace a v souladu s odst. 2.3 do 30 dnů ode dne účinnosti této Smlouvy, tedy ode dne zveřejnění této Smlouvy v registru smluv dle odstavce 13.9.
4.2Tato Xxxxxxx se uzavírá na dobu neurčitou s výpovědní lhůtou šest (6) měsíců.
4.3Místa plnění předmětu této Smlouvy jsou ke dni účinnosti této Smlouvy
[BUDE DOPLNĚNO] a
[BUDE DOPLNĚNO].
5AKCEPTAČNÍ PROCEDURY
5.1Plnění poskytované Dodavatelem podle této Xxxxxxx bude akceptováno Objednatelem měsíčně zpětně na základě akceptačního protokolu podepsaného oběma Smluvními stranami.
5.2Součástí akceptační procedury je vždy Měsíční zpráva předložená Dodavatelem a schválená Objednatelem. Měsíční zpráva musí popisovat plnění kvalitativních ukazatelů (dále jen „SLA“) definovaných ve Specifikaci služby.
5.3Objednatel je povinen sdělit své stanovisko k dotčenému plnění nejpozději do pěti (5) pracovních dnů od předložení Měsíční zprávy dle předchozího odstavce.
5.4Objednatelem podepsaný akceptační protokol, resp. jeho kopii je Xxxxxxxxx povinen vždy předložit jako přílohu Faktury.
5.5V případě nedostatků, které budou prokazatelně v zásadním rozporu s požadavky Objednatele uvedenými v zadávací dokumentaci Xxxxxxx zakázky, resp. uvedenými v nabídce Dodavatele, a které prokazatelně nemohou být v přiměřené době odstraněny, platí, že Xxxxxxxxx uvedl mylné informace ve své nabídce a bude postupováno podle ustanovení této Smlouvy a Občanského zákoníku (§ 2099 a násl. a § 2894 a násl.) týkajících se vadného plnění a náhrady škody.
5.6V případě technické podpory se řádně poskytnutým plněním rozumí řádné a včasné poskytnutí plnění v souladu s podmínkami stanovenými ve Specifikaci služeb.
6Platební podmínky
6.1Cena za plnění této Smlouvy bude Objednatelem Dodavateli hrazena měsíčně zpětně podle konfigurace (odebíraného objemu) služby na základě daňového dokladu - faktury (dále jen „Faktura“) vystavené Dodavatelem.
6.2Splatnost faktury je 30 dnů ode dne jejího doručení Objednateli. Faktura musí obsahovat všechny náležitosti řádného účetního a daňového dokladu ve smyslu příslušných zákonných ustanovení. Faktura musí dále obsahovat odkaz na tuto smlouvu a Objednatelem podepsaný akceptační protokol (viz odst. 5.4).
6.3V případě, že faktura nebude mít odpovídající náležitosti, je Objednatel oprávněn zaslat ji ve lhůtě splatnosti zpět Dodavateli k doplnění či opravě, aniž se tak dostane do prodlení se splatností; lhůta splatnosti počíná běžet celá znovu od opětovného doručení náležitě doplněného či opraveného dokladu.
6.4Cena za plnění této Smlouvy bude Objednatelem Dodavateli uhrazena bezhotovostním převodem na účet Dodavatele uvedený na titulní stránce této smlouvy, popřípadě na účet sdělený na faktuře.
6.5Objednatel neposkytuje zálohy.
6.6V případě, že Dodavatel bude v okamžiku plnění předmětu této smlouvy uveden správcem daně jako „Nespolehlivý plátce“ dle § 106a zákona 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon o DPH“) nebo že účet Dodavatele, který Dodavatel uvedl na jím vystaveném daňovém dokladu, nebude zveřejněn správcem daně podle § 98 písm. d) zákona o DPH, nebo že účet Dodavatele, který Dodavatel uvedl na jím vystaveném daňovém dokladu, bude účtem vedeným poskytovatelem platebních služeb mimo tuzemsko (ČR), bude plnění dle této smlouvy považováno za uhrazené i tak, že Objednatel uhradí Dodavateli pouze cenu bez DPH a DPH uhradí přímo na účet příslušného finančního úřadu.
7Komunikace
7.1Poruchy / vady / nefunkčnost bude Objednatel oznamovat Dodavateli prostřednictvím:
7.1.1telefonního čísla: [BUDE DOPLNĚNO], na kterém bude k dispozici pracovník Dodavatele nebo jím pověřená osoba, a to od [BUDE DOPLNĚNO] do [BUDE DOPLNĚNO] (pracovní doba Helpdesku Dodavatele)
7.1.2e-mailu: [BUDE DOPLNĚNO] (on-line podpora Dodavatele)
7.1.3elektronického rozhraní pro zaznamenávání incidentů a požadavků na adrese: [BUDE DOPLNĚNO], ke kterému Dodavatel poskytne Objednateli řízený přístup nejpozději v den spuštění služby.
7.2Dodavatel se zavazuje nahlásit neprodleně Objednateli případnou změnu kontaktních údajů pro ohlašování poruch dle předchozího odstavce nejpozději 48 hodin před započetím užívání nových kontaktů.
8POJIŠTĚNÍ ODPOVĚDNOSTI
8.1Dodavatel je povinen mít po celou dobu trvání této Smlouvy uzavřenu pojistnou smlouvu, jejímž předmětem je pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou Dodavatelem třetí osobě s limitem pojistného plnění nejméně 20.000.000,- Kč.
8.2Na požádání je Xxxxxxxxx povinen Objednateli pojistnou smlouvu s uvedenými parametry kdykoliv předložit, a to bez zbytečného odkladu po výzvě Objednatele. Objednatel je oprávněn odstoupit od této smlouvy v případě, že Dodavatel poruší některou z povinností uvedených v tomto odstavci. Dodavatel nese veškeré náklady spojené s pojištěním podle tohoto odstavce.
9Mlčenlivost, OCHrana důvěrných informací
9.1Dodavatel se dále podpisem této Smlouvy zavazuje:
9.1.1zachovat mlčenlivosti o všech skutečnostech, které se dozví při plnění Veřejné zakázky nebo v souvislosti s ním;
9.1.2nepostoupit jeho práva či povinnosti jakékoliv třetí osobě bez písemného souhlasu Objednatele;
9.1.3zajistit maximální flexibilitu při plnění předmětu Veřejné zakázky, zejména při řešení odůvodněných potřeb Objednatele, které vyplynou v průběhu plnění smlouvy;
9.1.4zajistit ochranu osobních údajů v souladu s právními předpisy.
9.2Žádná ze smluvních stran nesmí zpřístupnit třetí osobě důvěrné informace, které při plnění předmětu smlouvy získala od druhé smluvní strany; to neplatí, mají-li být za účelem plnění předmětu smlouvy potřebné informace zpřístupněny zaměstnancům či dalším subjektům, kteří se podílejí na plnění dle předmětu smlouvy, a to vždy jen v rozsahu zcela nezbytném pro řádné plnění smlouvy, či naplnění jejího účelu.
9.3Ochrana informací se nevztahuje na případy, kdy:
9.3.1smluvní strana prokáže, že je tato informace veřejně dostupná, aniž by tuto dostupnost způsobila sama smluvní strana;
9.3.2smluvní strana prokáže, že měla tuto informaci k dispozici ještě před datem zpřístupnění druhou stranou, a že ji nenabyla v rozporu se zákonem;
9.3.3smluvní strana obdrží od zpřístupňující strany písemný souhlas zpřístupňovat danou informaci;
9.3.4je-li zpřístupnění informace vyžadováno zákonem nebo závazným rozhodnutím oprávněného orgánu;
9.3.5Objednatel si vyžádá externí posudek za účelem prověření kvality plnění; v tomto případě je Objednatel povinen zavázat zpracovatele posudku k ochraně informací stejně, jako je on zavázán sám vůči Xxxxxxxxxx.
9.4Objednatel si vyhrazuje právo zveřejňovat obecné informace o veřejné zakázce, o této smlouvě a o Dodavateli v souladu s právními předpisy ČR a EU. Objednatel si dále vyhrazuje právo zveřejnit či jinak poskytnout třetím osobám obecné informace o předmětu plnění, a to zejména svému zřizovateli (Ministerstvo dopravy ČR) a veřejnosti (uživatelům informačních systémů provozovaných Objednatelem na poskytovaném výpočetním clusteru). Dodavatel tato práva Objednatele bere na vědomí a souhlasí s jejich výkonem. Objednatel se při výkonu svých práv uvedených v tomto odstavci zavazuje dodržovat ochranu důvěrných informací Dodavatele podle tohoto článku a chránit oprávněné zájmy Dodavatele.
9.5Za důvěrné informace jsou dle této smlouvy považovány veškeré informace vzájemně poskytnuté v ústní nebo v písemné formě, označené kteroukoliv ze smluvních stran za důvěrné.
9.6Obě Smluvní strany se zavazují nakládat s důvěrnými informacemi, které jim byly poskytnuty druhou stranou nebo je jinak získaly v souvislosti s plněním smlouvy, jako s obchodním tajemstvím, zejména uchovávat je v tajnosti a učinit veškerá smluvní a technická opatření zabraňující jejich zneužití či prozrazení.
9.7Povinnost utajovat důvěrné informace uvedená v tomto článku zavazuje Smluvní strany po dobu neurčitou, tedy i po ukončení této Smlouvy.
9.8Budou-li informace poskytnuté Objednatelem, které jsou nezbytné pro plnění předmětu smlouvy obsahovat data podléhající režimu zvláštní ochrany podle zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů, je Xxxxxxxxx povinen zajistit ochranu takových informací a zabezpečit splnění všech ohlašovacích povinností, které citovaný zákon vyžaduje, a obstarat předepsané souhlasy subjektů osobních údajů předaných ke zpracování. Povinnosti se Dodavatel nemůže zprostit.
9.9Ochrana uložených dat
9.9.1Nastane-li v rámci zajištění řádného poskytování služeb podle této smlouvy Dodavatelem potřeba výměny vadných paměťových médií (disků) za bezvadná, je Xxxxxxxxx povinen předem o takové nutnosti informovat. Objednatel je oprávněn po Dodavateli požadovat, aby vadná (vyměňovaná) média, po přenesení všech dat Objednatele na nová média, certifikovaným způsobem smazal. Certifikovaným smazáním se rozumí provedení technického postupu, který zajistí, aby data na médiích uložená prokazatelně nebylo možno číst, a který je obecně uznáván (certifikován) pro likvidaci citlivých dat.
9.9.2Dodavatel po smazání dat předá Objednateli protokol, který bude obsahovat informace týkající se certifikovaného smazání konkrétního datového nosiče. Protokol bude zejména obsahovat nezaměnitelnou identifikaci mazaného paměťového média (výrobce, typ, výrobní číslo) a dále informace o způsobu smazání (výrobce a typ zařízení a jeho konfigurace).
9.9.3Namísto certifikovaného smazání obsahu médií může Dodavatel rovněž ze systému vyjmutá média předat Objednateli.
9.9.4Detailní procedura nakládání s vyměněnými paměťovými médii bude specifikována po dohodě smluvních stran v provozní dokumentaci systému.
9.9.5Dodavatel není oprávněn se seznamovat s obsahem dat uložených Objednatelem v rámci poskytovaných služeb, ani tato data uchovávat či jinak zpracovávat. Pokud by se Dodavatel přesto seznámil s nějakými uloženými daty Objednatele, je povinen o nich zachovávat mlčenlivost. Rovněž je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně bezpečnostních opatření Objednatele uplatňovaných na ochranu dat uložených v rámci poskytnutého výpočetního clusteru, jejichž prozrazení by mohlo snížit jejich účinnost. Povinnostmi mlčenlivosti je Dodavatel vázán i po skončení platnosti této Smlouvy.
9.10Dodavatel odpovídá za škodu způsobenou porušením povinností uvedených v odst. 9.9, včetně případného poškození dobrého jména Objednatele, jeho zaměstnanců, či jím provozované činnosti, a to dle příslušných ustanovení Občanského zákoníku.
10Vlastnické právo, duševní vlastnictví
10.1Pokud plněním Dodavatele na základě této smlouvy bude poskytnutí jakéhokoliv SW třetích osob, je Xxxxxxxxx povinen zajistit, aby na Objednatele přešla veškerá nezbytná práva (licence) k užívání takového SW, aby mohl být naplněn účel této smlouvy, a to za následujících podmínek:
10.1.1Objednatel bude oprávněn k výkonu práva veškerý SW užít v rozsahu potřebném pro řádné užívání předmětu plnění;
10.1.2oprávnění (licence) musí být poskytnuto na dobu neurčitou (i po skončenípo dobu účinnosti této smlouvy);
10.1.3cena licence je zahrnuta v celkové ceně plnění dle této Smlouvy.
11Odpovědnost
11.1Každá ze Smluvních stran této Smlouvy nese odpovědnost za prodlení, za vady a způsobenou škodu. Podmínky a následky odpovědnosti vyplývají z této Smlouvy a z obecně závazných právních předpisů, zejména Občanského zákoníku. Smluvní strany se zavazují k vyvinutí maximálního úsilí k předcházení škodám a k minimalizaci vzniklých škod.
11.2Žádná ze Smluvních stran této Smlouvy není odpovědná za škodu způsobenou v důsledku okolností vylučujících odpovědnost ve smyslu Občanského zákoníku. Smluvní strany se zavazují upozornit druhou stranu bez zbytečného odkladu na vzniklé okolnosti vylučující odpovědnost bránící řádnému plnění smlouvy a zavazují se k maximálnímu úsilí k jejich odvrácení a překonání.
11.3Dodavatel nese odpovědnost za to, předmět plnění je plně funkční a splňuje požadavky, stanovené v zadávací dokumentaci Xxxxxxx xxxxxxx. Dodavatel prohlašuje a odpovídá za to, že je oprávněn předmět plnění podle této Smlouvy poskytovat v České republice.
11.4Dodavatel odpovídá za to, že byl oprávněn poskytnout licenci k SW v požadovaném rozsahu podle této Smlouvy.
12smluvní pokuty, Náhrada škody a odstoupení od smlouvy
12.1Dodavatel je povinen zaplatit Objednateli smluvní pokutu ve výši 2.000,- Kč
12.1.1za každé započaté 0,1%, o které není splněna hodnota cílového ukazatele SLA dostupnosti služby a kdy skutečná dostupnost byla v rozmezí <99,8% - 98,0% včetně; maximální počet započatých 0,1% v tomto rozmezí je 17, maximální výše smluvní pokuty za nedodržení úrovně poskytované služby v tomto rozmezí může být rovno 34.000,- Kč;
12.1.2za každých započatých 24 hodin přesahujících sjednanou reakční dobu na incident SEV3;
12.1.3za každých započatých 120 hodin přesahujících sjednanou dobu vyřešení incidentu SEV3;
12.2Dodavatel je povinen zaplatit Objednateli smluvní pokutu ve výši 5.000,- Kč (slovy: pět tisíc korun českých), a to za:
12.2.1každou započatou 1 hodinu přesahující sjednanou reakční dobu na incident SEV1;
12.2.2každé započaté 4 hodiny přesahujících sjednanou reakční dobu na incident SEV2;
12.2.3každých započatých 24 hodin přesahujících sjednanou dobu vyřešení incidentů SEV2.
12.3Dodavatel je povinen zaplatit Objednateli smluvní pokutu ve výši 50.000,- Kč (slovy: padesát tisíc korun českých), a to za:
12.3.1nesplnění cílového ukazatele SLA dostupnosti služby, kdy dostupnost byla v rozmezí 98,0% - 95,0% včetně;
12.3.2každých započatých 24 hodin přesahujících sjednanou dobu vyřešení incidentu SEV2;
12.3.3každý bezpečnostní incident, jehož příčinou bylo jednání Dodavatele v rozporu s ustanoveními rámcové bezpečnostní politiky, požadovanými Objednatelem ve Specifikaci služby, článek 4.
12.4Dodavatel je povinen zaplatit Objednateli i smluvní pokutu ve výši 100.000,- Kč (slovy: sto tisíc korun českých), a to za:
12.4.1nesplnění cílového ukazatele SLA dostupnosti služby, kdy dostupnost byla menší než 95,0%;
12.4.2každých započatých 6 hodin přesahujících sjednanou dobu vyřešení incidentu SEV1.
12.5Přehledná sumarizace smluvních pokut dle předchozích odstavců:
-
Celková dostupnost služby
SLA < 95,0%
98,0% > SLA ≥ 95,0%
99,8% > SLA ≥ 98,0%
Měrná jednotka pro výpočet smluvní pokuty
-
-
0,10%
Jednotková sazba smluvní pokuty (Kč)
-
-
2 000
Počet měrných jednotek
-
-
17
Výše pokuty (Kč)
100 000
50 000
34 000
-
Závažnost incidentu
SEV1
SEV2
SEV3
Reakční doba (hod)
1
4
24
Pokuta za násobek reakční doby (Kč)
5 000
5 000
2 000
Doba k vyřešení (hod)
6
24
120
Pokuta za násobek doby vyřešení (Kč)
100 000
50 000
2 000
12.6Celková kumulativní výše smluvních pokut je omezena částkou odpovídající 1,5 násobku ceny za odebrané služby dle aktuální konfigurace za měsíc.
12.7Právo Objednatele na náhradu škody zaplacením smluvních pokut uvedených v předchozích odstavcích zůstává nedotčeno.
12.8Bude-li Objednatel v prodlení se zaplacením jakékoliv faktury řádně vystavené na základě této smlouvy Dodavatelem k datu její splatnosti, má Dodavatel právo na úrok z prodlení ve výši 0,05 % z nezaplacené částky za každý započatý den prodlení platby. Dodavatel je oprávněn odstoupit od této smlouvy, pokud bude Objednatel v prodlení se zaplacením ceny (nebo její části) delším než 30 dní.
12.9Obě Smluvní strany mají právo odstoupit od této Smlouvy v případě opakovaného prodlení druhé smluvní strany s plněním jakékoliv povinnosti podle této Smlouvy. Nárok na náhradu škody a smluvní pokutu do dne odstoupení od smlouvy zůstane nedotčen (škoda může spočívat mimo jiné i v nákladech vynaložených Objednatelem na realizaci nového výběrového/zadávacího řízení).
12.10Smluvní strany sjednávají omezení výše náhrady škody způsobené druhé Smluvní straně na částku 20.000.000,- Kč. Žádným ujednáním o smluvní pokutě, ani jejím skutečným zaplacením, nebude dotčen nárok Smluvních stran na náhradu škody.
12.11Jakákoliv ze Smluvních stran této smlouvy může za podmínek v této Smlouvě uvedených odstoupit pouze od části smlouvy, pokud to není vyloučeno povahou plnění.
12.12Odstoupit od smlouvy může Dodavatel pouze za podmínek stanovených Občanským zákoníkem a touto Smlouvou.
13Jiné povinnosti smluvních stran (Exit plán)
13.1Dodavatel je povinen před ukončením smlouvy po dobu výpovědní lhůty dle odstavce 4.2 nebo po dobu nezbytně nutnou v případě odstoupení od smlouvy dle odstavce 12.9.:
13.1.1umožnit Objednateli provést migraci dat a poskytnout potřebnou součinnost při její přípravě a realizaci (včetně předání licencí ve vlastnictví Objednatele), a to i vůči třetím stranám určeným Objednatelem;
13.1.2certifikovaným způsobem smazat nebo jinak zlikvidovat veškerá Dodavateli dostupná provozní data či uživatelské údaje Objednatele, které byly Dodavateli zpřístupněny na základě Smlouvy, a to dle písemných pokynů a termínů stanovených Objednatelem;
13.1.3před smazáním nebo likvidací dat zajistit úplné předání všech dat Objednateli. Dodavatel je povinen upozornit Objednatele v případě, že Objednatel požaduje smazání dosud nepředaných dat na tuto skutečnost a bez opětovného potvrzení Objednatelem taková data nemazat;
13.1.4poskytnout konzultace Objednateli a případnému novému dodavateli spojené zejména s přípravou nového dodavatele na výkon služeb, a to do 3 týdnů od požadavku Objednatele na poskytnutí těchto konzultací v rozsahu do 10 člověkodnů;
13.1.5poskytnout požadované informace, data i dokumentaci, a to i opakovaně tak, aby mohla být bezproblémově zajištěna příprava migrace, test migrace i produkční migrace.
13.2Realizace exit plánu nesnímá z Dodavatele řádně plnit předmět Smlouvy a dodržovat SLA dle Specifikace služby po dobu výpovědní lhůty neb lhůty stanovené při odstoupení od Smlouvy.
13.3Realizace exit plánu bude ukončena vyrovnáním vzájemných závazků a pohledávek obou Smluvních stran a podpisem protokolu o ukončení služby oběma Smluvními stranami.
14Závěrečná ustanovení
14.1Smluvní strany budou vzájemně spolupracovat a poskytovat si veškeré informace potřebné pro řádné plnění svých závazků.
14.2Smluvní strany jsou povinny informovat druhou smluvní stranu o veškerých skutečnostech, které budou, jsou nebo mohou být důležité pro řádné plnění této Smlouvy.
14.3Smluvní strany se budou navzájem informovat o každé organizační změně (např. změna tel. čísel, změna adresy, bankovního spojení atd.) bez zbytečného odkladu.
14.4Smluvní strany jsou povinny plnit své závazky vyplývající z této Smlouvy tak, aby nedocházelo ke zbytečnému prodlení s plněním jednotlivých termínů a s prodlením splatnosti jednotlivých peněžních závazků.
14.5Všechna oznámení mezi Smluvními stranami, která se budou vztahovat k této Smlouvě, nebo která mají být učiněna na základě této Smlouvy, musí být učiněna v písemné podobě a prokazatelně doručena druhé Smluvní straně na adresu uvedenou ve Smlouvě, nebude-li stanoveno nebo mezi Smluvními stranami dohodnuto jinak.
14.6Dodavatel podpisem této Smlouvy bere na vědomí a souhlasí s tím, že:
14.6.1se podpisem této Smlouvy stává v souladu s § 2 písm. e) zákona č. 320/2001 Sb., o finanční kontrole ve veřejné správě, v platném znění, osobou povinnou spolupůsobit při výkonu finanční kontroly;
14.6.2obsah této Smlouvy bude v plném znění včetně příloh uveřejněn v informačním systému registru smluv podle § 2 odst. 1 písm. k) zákona č. 340/2015 Sb., o zvláštních podmínkách účinnosti některých smluv, uveřejňování těchto smluv a o registru smluv, ve znění pozdějších předpisů (dále jen "Zákon o registru smluv"); zveřejnění obsahu Smlouvy v registru smluv zajistí Objednatel;
14.6.3dle § 5 odstavce 5 Zákona o registru smluv Objednatel k vyplnění metadat jako je identifikace Smluvních stran a vymezení předmětu Smlouvy použije údaje uvedené v záhlaví této Smlouvy a datum podpisu této Smlouvy bude datum podpisu poslední Smluvní stranou; cena uvedená v době uveřejnění této Smlouvy bude uvedena v souladu s odhadem uvedeným v zadávací dokumentaci Xxxxxxx zakázky;
14.6.4poskytnuté osobní údaje uvedené v této Smlouvě jsou poskytnuty dobrovolně a Objednatel je oprávněn zpracovávat poskytnuté osobní údaje uvedené v této Smlouvě za podmínek dle zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů 110/2019, o zpracování osobních údajů a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů a za podmínek dle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (GDPR).
14.7Závazkový vztah založený touto Smlouvou se řídí Občanským zákoníkem.
14.8Jestliže některé ustanovení této Smlouvy je neplatné nebo se stane neplatným, nebude tím dotčena platnost ostatních ustanovení. Smluvní strany se zavazují neplatné ustanovení nahradit platným ustanovením, které se co možná nejvíce bude blížit hospodářskému účelu neplatného ustanovení. Jestliže smlouva bude mít mezeru, která by vyžadovala úpravu, odstraní Smluvní strany tuto mezeru doplňujícím ustanovením, které přihlíží k hospodářskému účelu smlouvy.
14.9Smlouva nabývá platnosti podpisem poslední ze Smluvních stran a účinnosti dnem zveřejnění v informačním systému registru smluv.
14.10V návaznosti na výše ujednané Smluvní strany prohlašují, že skutečnosti uvedené v této Smlouvě nepovažují ani za obchodní tajemství ani za důvěrné informace a udělují svolení k jejich užití a zveřejnění bez stanovení jakýchkoliv omezení či podmínek.
14.11Smluvní strany prohlašují, že tato Smlouva představuje dohodu o všech podstatných stávajících vzájemných právech a povinnostech a neexistují žádné vedlejší náležitosti či dohody, které by si Smluvní strany ujednaly.
14.12Pro případ, že Xxxxxxx není uzavírána za přítomnosti odpovědných zástupců obou Smluvních stran, platí, že Smlouva nebude uzavřena, pokud ji některý z účastníků podepíše s jakoukoli změnou či odchylkou, byť nepodstatnou, nebo dodatkem, ledaže druhá Smluvní strana takovou změnu či odchylku nebo dodatek následně schválí.
14.13Tato Smlouva je vyhotovena ve třech (3) originálech, z nichž Objednatel obdrží dva (2) a Dodavatel jeden (1).
14.14Smluvní strany prohlašují, že tato Xxxxxxx byla sepsána podle jejich skutečné a svobodné vůle, Xxxxxxx si přečetly, s jejím obsahem souhlasí a na důkaz toho připojují podpisy svých odpovědných zástupců.
Nedílnou součástí Smlouvy jsou její následující přílohy:
Příloha č. 1: Zadávací dokumentace Veřejné zakázky (hlavní dokument a Příloha č. 3 - Specifikace služby).
Příloha č. 2: Nabídka Dodavatele na plnění Veřejné zakázky (hlavní dokument a vyplněná Příloha č. 1 - Krycí list).
V Praze dne _________________________ |
V Praze dne __________________________ |
___________________________________ Xxx. Xxx Xxxxxxxx, Ph.D., ředitel CENDIS, s.p. |
____________________________________ [BUDE DOPLNĚNO] [BUDE DOPLNĚNO] |
Příloha
č. 1
Zadávací dokumentace Veřejné zakázky
(hlavní dokument bez přílohy č. 1 a 2, ale s přílohou č. 3 – Specifikace služby a dále vysvětlení, změna či doplnění zadávací dokumentace)
Příloha
č. 2
Nabídka Dodavatele na plnění Veřejné
zakázky
(technická
a cenová / obchodní část, včetně vysvětlení nabídky)
≡ 14 ≡