Contract
Provozovatel: Xxxxxxxxx Xxxxxxx, Horní 000, Xxxxxxxxx nad Jizerou 512 44 Provozovna: Apartmány Sport, Dolní 3, Rokytnice nad Jizerou 512 44 Zákazník: Fyzická nebo právnická osoba využívající služby provozovatele
1. Ceny a služby
Orientační ceny ubytování a případných dalších služeb jsou uvedeny v prezentačních materiálech ubytovatele (in- ternetové stránky, prospekty, apod.).Pro zákazníka je však závazná ta cena, která je uvedena při potvrzení ubytování. Pro rozsah smluvně sjednaných služeb a cen je závazné potvrzení ubytování ubytovatelem. Ubytovatel je oprávněn v případech, které nemůže ovlivnit (např. zásah vyšší moci), změnit dohodnuté podmínky pobytu.
2. Zálohové podmínky
Ubytovatel má právo požadovat na klientovi na základě objednaného pobytu zálohu ve výši 50% z předpokládané ceny pobytu. Na tuto zálohu bude ubytovatelem vystaven požadavek na zálohu, s uvedením výše zálohy a platebními podmínkami.
Doba splatnosti zálohy je stanovena těmito smluvními podmínkami takto:
• do 24 hodin od vystavení požadavku na zálohu
• v případě větších skupin dle dohody
• splatnost může být upravena dohodou smluvních stran
3. Storno podmínky
Zákazník je oprávněn stornovat objednávku bez udání důvodů kdykoliv před příjezdem. Storno pobytu vyžadu- je písemnou formu nebo písemnou elektronickou podobu (email s doručenkou) na adresu info@apartmany-krkono- xx.xx. Rozhodující pro určení doby zrušení pobytu je datum a čas odeslání emailu. Zrušení rezervace klientem podlé- há stornovacím poplatkům, jak je uvedeno níže:
• Více než 30 dní před příjezdem bez storno poplatků
• Při zrušení méně než 30 dní před příjezdem bude účto- váno 100% z celkové ceny rezervace.
4. Doplatek za ubytování
• Doplatek za ubytování je splatný v den příjezdu v ho- tovosti a měně ve které byla objednávka uskutečněna.
• Kdykoli předem převodem na bankovní účet, který po- skytl provozovatel při vystavení požadavku na zálohu.
5. Ochrana osobních údajů
Použité pojmy:
Správce dat: Xxxxxxxxx Xxxxxxx, Xxxxx 000,
Rokytnice nad Jizerou 512 44 Provozovna - Apartmány Sport,
Dolní 3, Rokytnice nad Jizerou 512 44 (dále jen „Apartmány Sport“)
Zákazník: Fyzická nebo právnická osoba využívající služby provozovatele
Nařízení: Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, obecné nařízení o ochraně osobních údajů
Obecná ustanovení:
Předmětem těchto podmínek je zajištění zpracovává- ní osobních údajů zákazníků získaných v rámci obchodní činnosti Apartmánů Sport a dále zakotvení povinnosti za- chovávat mlčenlivost o těchto získaných informacích, a to v rozsahu a za podmínek stanovených těmito podmínkami.
Apartmány Sport se v souladu s těmito podmínkami za- vazují zpracovávat osobní údaje zákazníků. Tyto podmínky jsou zhotoveny v rozsahu práv a povinností, které při zpra- covávání osobních údajů podle předchozího odstavce vy- plývají z příslušných právních předpisů, zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 ze dne
27. dubna 2016, obecného nařízení o ochraně osobních údajů („Nařízení”).
Práva, povinnosti a mlčenlivost
a) Apartmány Sport se zavazují přijmout taková technická, personální a jiná potřebná opatření, aby nemohlo dojít k neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k osobním údajům, k jejich změně, zničení či ztrátě, neoprávněným přenosům, k jejich jinému neoprávněnému zpracování, jakož i k jinému zneužití osobních údajů.
b) V souvislosti s poskytováním ubytovacích služeb jsou Apartmány Sport povinny zpracovávat osobní údaje hostů. S těmito údaji pracují zejména:
• Recepční ubytovacího zařízení
• Manažer ubytovacího zařízení
• Účetní
• Obsluha prodejny, servisu a půjčovny lyží
• Marketingový poradce
c) Výše uvedení uživatelé byli poučeni o citlivosti osobních údajů. S osobními údaji hostů nakládají výhradně v rám- ci služeb poskytovanými Apartmány Sport. Apartmány Sport ani zaměstnanci nepředávají osobní údaje hostů dalším subjektům. Dalšími zpracovateli osobních údajů hostů jsou:
• Rezervační systém xxxxxxx.xxx
• Rezervační systém Previo
• Účetní firma
• Marketingová společnost PPC
• Podmínky zpracování a nakládání s osobními údaji hostů jsou upraveny ve zpracovatelské smlouvě mezi Apartmány Sport a daným zpracovatelem.
Pověřenec
Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních úda- jů.
Informace o zákaznících
a) Apartmány Sport mají zákonnou povinnost uchovávat o svých hostech některé osobní údaje, a to zejména jméno, příjmení, datum narození, adresa a doba uby- tování, číslo a typ dokladu, případné vízum, účel po- bytu. Tato povinnost se řídí Zákonem o pobytu cizinců na území ČR (326/1999) a Zákonem o místních po- platcích (565/1990). Dle těchto právních předpisů jsou Apartmány Sport povinny uchovávat osobní údaje o zá- kaznících po dobu 6 let.
b) Zákazník má kdykoli právo požádat Apartmány Sport o přehled svých osobních údajů. Tyto informace jsou
uchovávány v (i) kartě hosta, (ii) v rezervačním systé- mu, (iii) v domovní knize a (iv) evidenční knize, které jsou v tištěné podobě uschovány v uzamčené místnosti. V případě žádosti o výmaz osobních údajů Apartmány Sport smažou kartu hosta a skartuje domovní a evi- denční knihu. Výše uvedeným zákonům však Apartmá- ny Sport musí dostát. Vyjmenované osobní údaje mo- hou být smazány až po uplynutí zákonné lhůty.
Technické a organizační zabezpečení ochrany osobních údajů
a) Apartmány Sport se zavazují, že technicky a organi- začně zabezpečí ochranu zpracovávaných osobních údajů tak, aby nemohlo dojít k neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k údajům, k jejich změně, zničení či ztrátě, neoprávněným přenosům, k jejich jinému neo- právněnému zpracování, jakož i k jinému zneužití a aby byly personálně a organizačně nepřetržitě po dobu zpracovávání údajů zabezpečeny veškeré povinnosti správce osobních údajů, vyplývající z právních předpisů, zejména Nařízení.
b) Apartmány Sport se zavazují, že zpracovávání údajů bude zabezpečeno zejména následujícím způsobem:
• k osobním údajům budou mít přístup pouze oprávněné osoby Apartmánů Sport, které budou mít Apartmány Sport stanoveny podmínky a rozsah zpracování údajů a každá taková osoba bude přistupovat k osobním úda- jům pod svým jednoznačným identifikátorem;
• osobní údaje budou zpracovávány v prostorách Apartmánů Sport, do nichž budou mít přístup pouze oprávněné osoby nebo jeho dodavatelé (subdodavate- lé), vázaní stejnými povinnostmi;
• Apartmány Sport zabrání neoprávněnému čtení, vytvá- ření, kopírování, přenosu, úpravě či vymazání záznamů obsahujících osobní údaje;
• učiní opatření, která umožní určit a ověřit, komu byly osobní údaje předány, kým byly zpracovány, pozměně- ny nebo smazány.
c) Apartmány Sport se zavazují prostřednictvím vlast- ních vnitřních předpisů případně zvláštních smluvních ujednání zajistit, že jeho zaměstnanci a jiné osoby, které budou zpracovávat osobní údaje, tak budou činit pouze za podmínek a v rozsahu Apartmány Sport stanoveném a odpovídajícím pokynům Apartmánů Sport. Zejména bude sám (a závazně uloží i těmto uvedeným osobám) zachovávat mlčenlivost o osobních údajích a o bezpeč- nostních opatřeních, jejichž zveřejnění by ohrozilo za- bezpečení osobních údajů, a to i po skončení zaměstná- ní nebo příslušných prací u Apartmánů Sport.
Kamerový systém
Apartmány Sport využívají k prevenci ochrany svých zákaz- níků, svého a jejich majetku kamerový systém. Apartmány Sport prohlašují, že se záznamy žádným způsobem nepra- cují, neposkytují je třetím osobám, či subjektům.
6. Soubory Cookie
Tyto stránky ubytovatele xxx.xxxxxxxxx-xxxxx.xx použí- vají cookies k optimalizaci prohlížení stránek podle Xxxxxx preferencí a k Vašemu pohodlnějšímu nákupu. Pokud bu- dete pokračovat v prohlížení našich stránek bez provedení změn v nastavení Vašeho prohlížeče, předpokládáme, že souhlasíte s používáním cookies. Nastavení cookies může- te kdykoliv změnit v nastavení Vašeho prohlížeče.
Cookie je krátký textový soubor, který navštívená webová stránka odešle do prohlížeče. Umožňuje webu zazname- nat informace o Vaší návštěvě, například preferovaný ja- zyk a další nastavení. Příští návštěva stránek tak může být snazší a produktivnější. Soubory cookie jsou důležité. Bez nich by procházení webu bylo mnohem složitější.
Soubory cookie slouží k celé řadě účelů. Používáme je na- příklad k ukládání vašich nastavení, ke sledování počtu ná- vštěvníků na stránce, k usnadnění registrace nových služeb a k ochraně vašich dat.
Mobilní aplikace mohou vyžadovat přístup k ID vašeho za- řízení za účelem odesílání notifikačních zpráv. Tato data ni- komu nepředáváme.
K čemu slouží cookies?
• Chceme vám co nejvíce usnadnit procházení našeho webu.
• Cookies nám v tom pomáhají.
• Nemusíte se jich bát. Využíváte je vlastně pokaždé, když používáte Google.
• Cookie je krátký textový soubor, který navštívená webo- vá stránka odešle do Vašeho prohlížeče. Díky tomu si web xxx.xxxxxxxxx-xxxxx.xx bude pamatovat pár nejzákladnějších informací o Vaší návštěvě.
Proč je to užitečné?
Mimo jiné třeba protože…
Lépe ochráníme Vaše osobní data
Zapamatujeme si Vaše nastavení, takže se příště ve všem hned vyznáte
Poznáme, co právě potřebujete a hledáte, a snáze Vám to nabídneme
Chcete vědět víc?
Přečtěte si o typech souborů cookie, které Google používá. Nebo o tom, jak se cookies využívají v reklamě.
Především ale potřebujete vědět, že žádné informace o Vás ani Vaší návštěvě našeho webu nikdy nezneužijeme.
To Vám slibujeme my a zásady ochrany soukromí od Goo- glu!
7. Elektronická evidence tržeb
EET - Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin, eviduje-li poplatník v daném pokladním místě tržby v běžném režimu.
8. Ostatní podmínky
Zaplacením zálohy klient souhlasí s výše uvedenými smluv- ními podmínkami
Tyto obchodní a storno podmínky jsou nedílnou součástí objednávky ubytování a ubytovacího poukazu (voucheru).
Tyto podmínky jsou platné od: 1. 4. 2018 Provozovatel: Xxxxxxxxx Xxxxxxx