Pojistné podmínky
pro Vaše pojištění dioptrických brýlí
1. Jaké smluvní nároky máte a co není do pojištění zahrnuto?
1.1 Co je pojištěno?
Pojištěny jsou kompletní dioptrické brýle (obruby i brýlové čočky) (dále jen „brýle“). Pojištění se vztahuje pouze na brýle, které byly zakoupeny v síti prodejen GrandOptical v tentýž den, kdy byla uzavřena pojistná smlouva. Pojistná ochrana se vztahuje pouze na následující pojistné události:
• Poškození (např.: poškrábání, zlomení),
• Odcizení (např.: následkem loupeže nebo krádeže),
• Ztráta (pouze došlo-li k ní náhodně).
1.2 Jaké jsou podmínky pojistného plnění?
Pojistnou částku představuje kupní cena pojištěných brýlí. Kupní cenou se rozumí cena brýlí vč. DPH po odečtení případných slev (např. osobní slevy nebo akční slevy).
V případě poškození pojištěných brýlí zajistíme výměnu:
a) obou brýlových čoček v případě nepoškozených obrub (i pokud je poškozena pouze jedna čočka);
b) celých obrub (i pokud je poškozena pouze jejich část) v případě nepoškozených brýlových čoček. Není-li možná výměna za stejné obruby, poskytneme Vám nové obruby stejného druhu a kvality, příp. v rámci stejné kategorie. Není-li v případě poskytnutí obrub, které nejsou shod- né s původními poškozenými obrubami, možné použít původní brýlové čočky, je nutné využít pojištění na celé nové brýle (obruby a brýlové čočky).
c) celých brýlí za nové brýle (pokud je poškozena minimálně jedna brýlová čočka a část obruby); není-li možná výmě- na za stejné brýle, poskytneme Vám nové brýle stejného druhu a kvality, příp. v rámci stejné kategorie brýlí.
Spoluúčast činí 25 % nákladů uvedené výměny; tuto částku hradíte Vy.
Poškozené brýle nebo jejich části se okamžikem posky- tnutí pojistného plnění stávají vlastnictvím společnosti GrandVision CZ s.r.o. se sídlem Lomnického 1742/2a, Praha 4, PSČ 140 00, IČO: 25127993, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. C 52029 (dále jen „GrandVision CZ“).
V případě ztráty nebo odcizení pojištěných brýlí Vám jakož- to pojistné plnění poskytneme nové brýle stejného druhu a kvality, příp. v rámci stejné kategorie brýlí, a to za podmínky úhrady spoluúčasti ve výši 50 % z výše pojistné částky.
Pokud kupní cena poskytnutých nových brýlí překročí po- jistnou částku, je vedle spoluúčasti třeba uhradit i částku, o kterou tato kupní cena pojistnou částku převyšuje. To platí i v případě poskytnutí celých nových brýlí dle písm. b) nebo
c) výše.
V případě, že je kupní cena nových brýlí nižší než pojistná částka, představuje spoluúčast při ztrátě nebo odcizení brýlí 50 % kupní ceny nových brýlí a u poškození 25 % kupní ceny celých nových brýlí v případech dle písmena b) nebo c) výše. Vyplacení pojistného plnění v hotovosti není možné.
Pokud z jakéhokoli výše uvedeného důvodu dojde k výměně brýlových čoček, zajistíme brýlové čočky stejné kvality, typu a se shodnými dioptriemi.
Likvidace pojistné události probíhá zásadně prostřednictvím společnosti GrandVision CZ.
1.3 V jakém případě nemáte nárok na pojistné plnění?
Pojištění se nevztahuje na:
• poškození brýlí způsobené běžným opotřebením,
• jiné škody vzniklé v důsledku poškození brýlí (např.: po- ranění způsobené poškozenými skly brýlí),
• úmyslné poškození brýlí,
• servisní úkony, které provádí společnost GrandVision CZ (např.: kontroly obrub a brýlových čoček, kontroly řádného usazení s následnou úpravou usazení, dotažení, výměna nebo zajištění šroubků, naolejování pantů atd.),
• škodu, která bude nahrazena v rámci smluvní nebo zákonné záruky nebo která bude nahrazena společností GrandVision CZ.
2. Jak dlouho trvá pojištění?
Pojištění vzniká účinností pojistné smlouvy, bylo-li současně zaplaceno pojistné. Pojištění trvá dva roky od jeho vzniku.
3. Můžete od pojistné smlouvy odstoupit bez udání důvodu?
Od pojistné smlouvy můžete odstoupit bez udání důvodu do čtyř týdnů od jejího uzavření. K zachování lhůty postačuje včasné zaslání odstoupení společnosti GrandVision CZ nebo na adresu pojistitele. V případě dotazů ohledně pojištění brýlí nebo v případě pojistné události se prosím obraťte na provo- zovnu GrandVision CZ.
4. Kdy zaniká pojištění?
Pojištění zaniká uplynutím dvou let od jeho vzniku podle článku 2 těchto pojistných podmínek, pokud nezaniklo dříve z některých z těchto důvodů:
• vznikem pojistné události,
• výpovědí pojistné smlouvy,
• odstoupením od pojistné smlouvy,
• dohodou o zániku závazku z pojistné smlouvy,
• zánikem pojistného zájmu,
• zánikem pojistného nebezpečí,
• odmítnutím pojistného plnění z důvodů stanovených záko- nem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdě- jších předpisů (dále jen „občanský zákoník“).
Zanikne-li závazek z kupní smlouvy odstoupením (včetně odstoupení z důvodu vady brýlí) nebo dohodou, zaniká po- jištění z důvodu zániku pojistného zájmu. Zánik pojistného zájmu musíte pojistiteli bez zbytečného odkladu oznámit. Toto oznámení můžete učinit i prostřednictvím společnosti GrandVision CZ.
5. Jaké povinnosti máte v případě pojistné události?
5.1 Pokud nastane pojistná událost, musíte se bezodkladně obrátit na jednu z provozoven GrandVision CZ, pokud možno na provozovnu, ve které jste pojištěné brýle zakoupili, a před- ložit podepsanou pojistnou smlouvu jakož i doklad o koupi pojištěných brýlí.
Pokud jste přišli o brýle v důsledku trestné činnosti (krádež, loupež apod.), musíte tuto událost neprodleně oznámit policii a následně při nahlašování škody předložit doklad o tomto hlášení policii.
5.2 Je samozřejmé, že musíte o vzniku a rozsahu škody po- dat přesné a úplné informace.
5.3 Pokud některou z povinností uvedených v tomto článku
5. porušíte a toto porušení bude mít podstatný vliv na zjištění či určení výše pojistného plnění, má pojistitel právo snížit po- jistné plnění úměrně k tomu, jaký vliv mělo toto porušení na rozsah pojistitelovy povinnosti plnit.
6. Jak můžete pojistnou smlouvu vypovědět?
Pojistitel nebo pojistník mohou pojistnou smlouvu vypovědět bez udání důvodu do 2 měsíců ode dne jejího uzavření. Dnem doručení výpovědi počíná běžet osmidenní výpovědní lhůta, jejímž uplynutím je pojištění ukončeno. V dalším se up- latní příslušná ustanovení občanského zákoníku.
7. Jak se stanoví pojistné a kdy se platí?
7.1 Výše pojistného je závislá na kupní ceně pojištěné věci (brýlí) a je stanovena v pojistné smlouvě.
7.2 Pojistné je jednorázové a musí být zaplaceno při uzavření pojistné smlouvy.
7.3 Pojistné při zániku pojištění z důvodu vzniku pojistné události náleží pojistiteli celé. Zanikne-li pojištění z důvodu odstoupení od pojistné smlouvy, vrátíme Vám do jednoho měsíce ode dne, kdy se odstoupení stane účinným, za- placené pojistné snížené v případě odstoupení pojistitele z důvodů porušení Vašich povinností o náklady spojené se vznikem a správou pojištění. Zanikne-li pojištění před uplynutím dvouleté doby, na kterou bylo sjednáno, z jiných důvodů (např. výpověď nebo zánik pojistného zájmu dle článku 4 poslední odstavec), má pojistitel nárok na poměr- nou část pojistného vypočtenou podle doby skutečného trvání pojištění.
8. Jaké právo se vztahuje na Vaši pojistnou smlouvu?
8.1 Toto pojištění se řídí právním řádem České republiky, ze- jména pak příslušnými ustanoveními občanského zákoníku, není-li v těchto pojistných podmínkách nebo pojistné smlou- vě uvedeno jinak.
8.2 Pro každý spor, který by měl vzniknout z této pojistné smlouvy, je výlučně příslušný obecný soud pojistníka. Věcně příslušným subjektem pro případné mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, jejíž internetové stránky jsou umístěny na adrese xxx.xxx.xx.
9. Na koho se obrátit?
9.1 Žádosti o vyřízení pojistné události můžete směřo- vat na provozovny GrandVision CZ a zákaznický servis: xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx.
9.2 Jakákoli zpráva týkající se pojistné smlouvy je považová- na za doručenou, pokud je v textové podobě zaslána na:
ERGO Direkt Versicherung AG E-Mail: infoczech@ xxxx.xx
9.3 V případě dalších dotazů (např. k rozsahu pojištění), se prosím obraťte na společnost AVUS International, spol. s r.o., se sídlem Xxxxxxxxx xxxxxxx 0, 000 00 Xxxxx 0, Xxxxx xxxxxxxxx, IČO: 25120336, zapsanou v obchodním rejstříku vedeným Městským soudem v Praze pod sp. zn. C 51382 jakožto pověřenou kontaktní osobu pojistitele, kterým je společnost ERGO Direkt Versicherung AG, Xxxx- Xxxxxxx-Xxxxxx 00, X-00000 Xxxxxxxx, Německo, zapsaná v obchodním rejstříku Obvodového soudu Fürth (Amtsgericht Fürth), HRB 2934. Pojistitel podléhá regulatornímu dohledu ze strany Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
– Bereich Versicherungen, Xxxxxxxxxxxxxxx Xxxxxx 000, X-00000 Xxxx, Xxxxxxx.
Stížnosti pojistníků, pojištěných a dalších oprávněných osob se doručují v písemné formě na adresu sídla pojistitele, pokud se pojistník, oprávněné osoby a pojistitel nedohodnou jinak. Tyto osoby, mají zároveň právo obrátit se se stížností na orgán dohledu v ČR, kterým je Česká národní banka, Na Příkopě 28, 115 03 Praha 1, tel.: 000 000 000, fax: 224 412
404, 000 000 000.
10. Informace o ochraně údajů
10.1 Společnost ERGO Direkt Versicherung AG zpracovává vaše osobní údaje v souladu s příslušnými zákonnými poža- davky (GDPR1, ZOÚ2 atd.) a kodexy chování našeho odvět- ví. Tyto požadavky se týkají uzavírání a správy vaší pojistné smlouvy. Údaje jsou zpracovávány rovněž za účelem splnění požadavků kontrolních orgánů. Vaše údaje uchováváme na svých sítích a zařízeních po zákonem stanovené doby (v něk- terých případech se jedná o dobu až deseti let). V daných lhůtách mohou být údaje rovněž uchovávány v systémech propojených osob, smluvních poskytovatelů služeb (viz pře- hled poskytovatelů služeb) a skupiny ERGO*.
10.2 Proti budoucímu zpracovávání svých osobních údajů můžete vznést námitky. Dále máte právo žádat o opravu, výmaz, omezení zpracování vašich údajů nebo získávat in- formace o jejich zpracování a uchovávání. Na vaši žádost poskytneme údaje, které jste nám dali, ve strukturovaném a běžném strojově čitelném formátu. Máte též právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů (xxx.xxxx.xx).
10.3 Další informace najdete na našich webových stránkách xxxxxxxxxxx.xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxx-xx nebo si o ně zažádejte prostřednictvím emailu xxxxxxxxx@xxxx.xx nebo faxu na č. 0049 / 911 148 2046. Rádi vám uvedené infor- mace zašleme.
11. Různé
Pojištění se řídí pojistnou smlouvou a těmito pojistnými pod- mínkami, které tvoří její součást. V případě rozporu mezi těmito pojistnými podmínkami a pojistnou smlouvou, má přednost příslušné ustanovení pojistné smlouvy.
Pojmy definované v pojistné smlouvě mají stejný význam v těchto pojistných podmínkách.
1 GDPR: obecné nařízení o ochraně osobních údajů (EU).
2 ZOÚ: zákon o zpracování osobních údajů.
* K dispozici na xxxxxxxxxxx.xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxx-xx.
Tisková verze z 15. 6. 2020