OBCHODNÉ PODMIENKY PRE ZMLUVY O ZDRUŽENEJ DODÁVKE ELEKTRINY
OBCHODNÉ PODMIENKY PRE ZMLUVY O ZDRUŽENEJ DODÁVKE ELEKTRINY
PRE FIRMY A ORGANIZÁCIE – veľké podniky
účinné od 1. decembra 2013
I. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA
1. Tieto Obchodné podmienky pre Zmluvy o združenej dodávke elektriny pre firmy a organizácie – veíké podniky (ďalej len „OP“) upravujú podrobnejšie vzájomné práva a povinnosti medzi dodávateíom elektriny, ktorým je Východoslovenská energetika a.s., IČO: 36 211 222, so sídlom Mlynská 31, 042 91 Košice, spoločnosť zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Košice I, oddiel: Sa, vložka: 1203/V (ďalej len „Dodávateí“) a odberateíom elektriny z kategórie firmy a organizácie mimo odberateíov elektriny v domácnosti a mimo odberateíov elektriny, ktorí sú malým podnikom (ďalej len „Odberateí“) (ďalej spolu aj ako „Zmluvné strany“), vznikajúce pri dodávke elektriny z distribučnej sústavy príslušného prevádzkovateía distribučnej sústavy (ďalej len „PDS“).
2. OP sú neoddeliteínou súčasťou Zmluvy o združenej dodávke elektriny uzavretej medzi Zmluvnými stranami (ďalej len „Zmluva“), na základe ktorej sa Dodávateí zaväzuje zabezpečiť dodávku a distribúciu elektriny do odberného miesta/odberných miest Odberateía vrátane ostatných regulovaných služieb a prevziať za Odberateía zodpovednosť za odchýlku. Odberateí je povinný zaplatiť zmluvne dohodnutú cenu za plnenia podía Zmluvy. Podpisom Zmluvy Odberateí výslovne vyjadruje svoj súhlas s tým, aby Dodávateí uzavrel s príslušným PDS zmluvu o distribúcii elektriny zahŕňajúcu aj prenos a distribúciu elektriny do konkrétneho odberného miesta.
3. OP platia a sú záväzné pre všetkých Odberateíov, ktorí počas ich účinnosti odoberajú elektrinu od Dodávateía, a to bez ohíadu na to, či bola zmluva o združenej dodávke uzatvorená pred alebo po nadobudnutí účinnosti týchto OP. OP sú vydané v zmysle § 273 zákona č. 513/1991 Z. z. Obchodného zákonníka v platnom znení a dopĺňajú a bližšie upravujú vzťahy medzi Zmluvnými stranami upravené zákonom č. 251/2012 Z. z. o energetike a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov (ďalej len „zákon o energetike“), zákonom č. 250/2012 Z. z. o regulácii v sieťových odvetviach v znení neskorších predpisov (ďalej len „zákon o regulácii“) a ostatnými súvisiacimi predpismi a špecifickými podmienkami vyplývajúcimi z osobitnej povahy dodávky elektriny.
4. Podmienky súvisiace s distribúciou elektriny upravuje
Prevádzkový poriadok príslušného PDS.
II. VYMEDZENIE POJMOV
1. Na účely Zmluvy a týchto OP sa používajú odborné pojmy a terminológia v súlade so zákonom o energetike, zákonom o regulácii s príslušnými výnosmi, vyhláškami a rozhodnutiami Úradu pre reguláciu sieťových odvetví (ďalej len „ÚRSO“) a s ostatnými súvisiacimi všeobecne záväznými právnymi predpismi, ktoré sa vzťahujú na elektroenergetiku:
▪ odberateľom elektriny je koncový odberateí elektriny alebo osoba, ktorá nakupuje elektrinu na účel ďalšieho predaja;
▪ malým podnikom je koncový odberateí elektriny s ročnou spotrebou elektriny najviac 30 000 kWh za predchádzajúci rok;
▪ veľkým podnikom je koncový odberateí elektriny z kategórie firmy a organizácie mimo odberateíov elektriny, ktorí sú malým podnikom;
▪ dodávateľom elektriny je osoba, ktorá má povolenie na dodávku elektriny;
▪ príslušným prevádzkovateľom distribučnej sústavy je právnická osoba, ktorá má povolenie na distribúciu elektriny na časti vymedzeného územia, na ktorom sa nachádza odberné miesto Odberateía (ďalej len „PDS“);
▪ určeným meradlom je prostriedok, ktorý slúži na určenie hodnoty meranej veličiny, pričom zahŕňa mieru, merací prístroj, jeho komponenty, prídavné zariadenia a meracie zariadenie (zákon č. 142/2000
Z. z. o metrológii a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení);
▪ zmluvou o pripojení do distribučnej sústavy sa zaväzuje príslušný PDS zabezpečiť v sústave kapacitu na pripojenie v zmluvne dohodnutej výške a po splnení obchodných podmienok a technických podmienok pripojiť k distribučnej sústave zariadenie žiadateía na výrobu, distribúciu alebo odber elektriny a zabezpečiť dohodnutú kapacitu vo výške podía zmluvy a žiadateí sa zaväzuje uhradiť cenu za pripojenie;
▪ prenosom elektriny je preprava elektriny prenosovou sústavou na vymedzenom území alebo preprava elektriny prenosovou sústavou z a do prepojených sústav členských štátov alebo tretích štátov na účel jej prepravy odberateíom elektriny;
▪ distribúciou elektriny je preprava elektriny distribučnou sústavou na časti vymedzeného územia na účel jej prepravy odberateíom elektriny;
▪ dodávkou elektriny je predaj elektriny;
▪ systémovou službou je služba prevádzkovateía prenosovej sústavy potrebná na zabezpečenie prevádzkovej spoíahlivosti sústavy na vymedzenom území. Zahŕňa aj služby, ktoré poskytuje prevádzkovateí prenosovej sústavy, potrebné na zaistenie bezpečnej prevádzky výrobných zariadení výrobcu elektriny;
▪ diagramom odberu je postupnosť hodnôt priemerných hodinových odberov v MWh s presnosťou na tri desatinné miesta za každú obchodnú hodinu. Prvá obchodná hodina začína o 00.00 hod. a končí o 01.00 hod. Posledná obchodná hodina začína o 23.00 hod. a končí o 00.00 hod. nasledujúceho dňa;
▪ maximálnou rezervovanou kapacitou je maximálna hodnota výkonu, ktorý je technicky možné odoberať zo sústavy (ďalej aj ako „MRK“); na úrovni veími vysokého napätia (VVN) a vysokého napätia (VN) je MRK hodnota štvrťhodinového elektrického činného výkonu dohodnutá v Zmluve o pripojení a určená v pripojovacích podmienkach a na úrovni nízkeho napätia (NN) sa MRK rovná hodnote rezervovanej kapacity určenej menovitou hodnotou hlavného ističa v ampéroch; pre odberné miesta na napäťovej úrovni nízkeho napätia vybavené určeným meradlom s meraním štvrťhodinového činného výkonu s mesačným odpočtom môže byť rezervovaná kapacita zmluvne dojednaná a môže byť nižšia, ako je hodnota kapacity zodpovedajúca amperickej hodnote hlavného ističa;
▪ elektroenergetickým zariadením je zariadenie, ktoré slúži na výrobu, pripojenie, prenos, distribúciu, prepravu alebo dodávku elektriny;
▪ rezervovanou kapacitou je hodnota dohodnutá pre účely distribúcie elektriny v súlade s podmienkami príslušného PDS;
▪ fakturačným obdobím je obdobie dohodnuté v Zmluve, za ktoré Dodávateí vystaví faktúru za združenú dodávku elektriny;
▪ cenníkom je platný cenník elektriny pre veíké
podniky;
▪ združenou dodávkou je dodávka elektriny a zabezpečenie distribúcie vrátane ostatných regulovaných služieb;
▪ distribučnými službami sa rozumie distribúcia
elektriny;
▪ ostatnými regulovanými službami sa rozumie prenos elektriny, systémové služby a ďalšie súvisiace regulované položky;
▪ odberným miestom je miesto odberu elektriny vybavené určeným meradlom, ktoré tvorí samostatne priestorovo alebo územne uzatvorený a trvalo elektricky prepojený celok. Pokiaí je trvalo elektricky prepojený celok prerušený verejnou komunikáciou, musí spĺňať aj podmienku priamej technologickej nadväznosti (ďalej len „OM“);
▪ prevádzkovým poriadkom PDS je dokument schválený ÚRSO, ktorý je záväzný pre všetkých účastníkov trhu s elektrinou na časti vymedzeného územia PDS a podía ktorého sa riadi zabezpečenie distribúcie elektriny a ostatných regulovaných služieb do OM Odberateía.
2. Na účely týchto OP sa použité pojmy vykladajú v zmysle zákona o energetike, zákona o regulácii, ako aj ostatných súvisiacich predpisov, podía ktorých sa vykonávajú, pokiaí nie je výslovne uvedené inak.
3. Pokiaí sa odkazuje na Zmluvu, odkaz sa vzťahuje aj na všetky jej súčasti vrátane OP a ďalších príloh okrem prípadov, ak by z príslušného odkazu alebo jej kontextu vyplývalo niečo iné.
III. UZATVÁRANIE A ZMENY ZMLUVY
1. Zmluva sa uzatvára medzi Dodávateíom a Odberateíom.
2. Uzatvorením Zmluvy Odberateí potvrdzuje, že je vlastníkom nehnuteínosti alebo že má užívacie právo k nehnuteínosti, do ktorej sa bude uskutočňovať dodávka elektriny vrátane tej, na ktorej sa nachádza OM, a je povinný na požiadanie Dodávateía preukázať vlastnícke alebo užívacie právo alebo súhlas vlastníka predmetných nehnuteíností s užívaním. Dokumentom, ktorý preukazuje užívacie právo, môže byť najmä platná nájomná zmluva, týkajúca sa predmetnej nehnuteínosti alebo právoplatné rozhodnutie súdu, ktorým bolo upravené užívacie právo k predmetnej nehnuteínosti. Zároveň uzatvorením Zmluvy Odberateí potvrdzuje, že má súhlas vlastníka nehnuteínosti na dodávku a distribúciu elektriny do OM, ktoré sa v nehnuteínosti nachádza. Ak sa ukáže nepravdivosť niektorého z vyhlásení Odberateía
podía tohto bodu, alebo ak sú predložené dokumenty neplatné, považuje sa to za podstatné porušenie Zmluvy.
3. Pokiaí nie je výslovne v Zmluve alebo v týchto OP ustanovené inak, zmena Zmluvy je možná na základe dohody Zmluvných strán aj v inej ako písomnej forme, a to aj v prípade, ak bola Zmluva uzatvorená v písomnej forme.
4. Zmluva môže byť zmenená na základe žiadosti Odberateía (ďalej aj ako „Žiadosť“):
a) o zmenu rezervovanej kapacity,
b) o zmenu výšky a počtu preddavkových platieb,
c) o zmenu spôsobu platobného styku,
d) o zmenu identifikačných údajov zapísaných do obchodného alebo iného registra,
e) o zmenu útvaru zodpovedného za uzavretie a plnenie Zmluvy alebo zmenu kontaktných osôb.
5. Dodávateí môže určiť akýkoívek spôsob, formu a obsahové náležitosti podávanej Žiadosti za predpokladu súladu s právnymi predpismi Slovenskej republiky (napríklad Žiadosť podaná telefonicky na Linke VSE, písomná Žiadosť podaná na Regionálnych zastúpeniach pre firmy a organizácie (ďalej len „RZ“), písomná Žiadosť podaná prostredníctvom internetového portálu na webovom sídle Dodávateía, písomná Žiadosť podaná prostredníctvom elektronickej pošty na adrese Dodávateía). Rovnako je Dodávateí oprávnený určiť spôsob akceptovania Žiadosti za predpokladu súladu s právnymi predpismi Slovenskej republiky. Dohoda o zmene Zmluvy, ak sa uzatvára na základe Žiadosti podanej v súlade s vyššie uvedeným, sa považuje za platne uzavretú, keď Dodávateí oznámi Odberateíovi akceptovanie Žiadosti alebo si Zmluvné strany začnú plniť povinnosti v zmysle Žiadosti, pokiaí nie je v oznámení Dodávateía stanovené alebo Zmluvnými stranami dohodnuté inak.
6. Zmluva ďalej môže byť zmenená aj na základe akceptácie Dodávateíom ponúkaného produktu zo strany Odberateía majúcej za následok zmenu Zmluvy (ďalej aj ako „Akceptácia“). Dodávateí môže určiť akýkoívek spôsob, formu a obsahové náležitosti Akceptácie za predpokladu súladu s právnymi predpismi Slovenskej republiky (napríklad telefonicky na Linke VSE, písomne na RZ, prostredníctvom internetového portálu na webovom sídle Dodávateía, prostredníctvom elektronickej pošty na adrese Dodávateía). Ak k zmene Zmluvy dôjde inak než písomne, Dodávateí potvrdí Odberateíovi zmenu Zmluvy písomne, a to bez zbytočného odkladu (ďalej aj ako “Potvrdenie”). Dohoda o zmene Zmluvy, ak sa uzatvára na základe Akceptácie Odberateía v súlade s vyššie uvedeným, sa považuje za platne uzavretú Akceptáciou zo strany Odberateía. Ak k uzavretiu dohody
o zmene Zmluvy došlo inak než v písomnej forme, takáto dohoda sa stane účinnou doručením Potvrdenia Odberateíovi, najneskôr však tretí pracovný deň po odoslaní písomného Potvrdenia na adresu Odberateía naposledy oznámenú Odberateíom. Písomná forma Potvrdenia je zachovaná aj vtedy, ak Potvrdenie obsahuje skenované podpisy oprávnených zástupcov Dodávateía.
7. Zmluva bude zmenená z podnetu Dodávateía formou oznámenia Odberateíovi za predpokladu zmeny:
a) bankového spojenia Dodávateía,
b) fakturačného cyklu,
c) výšky a počtu preddavkových platieb,
d) identifikačných údajov Dodávateía,
e) identifikačných údajov Odberateía a/alebo OM bližšie určených Zmluvou, ktoré Dodávateíovi oznámil PDS,
f) odpočtového obdobia oznámeného Dodávateíovi príslušným PDS (čl. V bod 4).
Zmena Zmluvy na základe oznámenia Dodávateía Odberateíovi sa považuje za platnú a účinnú doručením takéhoto oznámenia Odberateíovi spôsobom v súlade s OP, pokiaí nie je stanovené inak.
8. V prípade zmeny Xxxxxxx alebo OP sú tieto účinné v deň uvedený v oznámení o zmene Cenníka alebo OP.
9. Ak Odberateí počas trvania dodávky poslednej inštancie neuzatvorí so žiadnym dodávateíom elektriny riadnu zmluvu o združenej dodávke elektriny, považuje sa jeho ďalší odber elektriny po skončení dodávky poslednej inštancie za odber elektriny na základe zmluvy o združenej dodávke elektriny konkludentne uzatvorenej s Dodávateíom, ktorý zabezpečoval do daného OM dodávku poslednej inštancie. Zmluva sa považuje za uzatvorenú na dobu neurčitú, pričom Dodávateí priradí Odberateíovi produkt na základe spotreby počas dodávky poslednej inštancie a odhadu spotreby v ďalšom období. Rovnako vystaví Dodávateí Odberateíovi nový rozpis preddavkových platieb zohíadňujúci vyššie uvedené. V ostatnom sa na takto uzatvorené zmluvy vzťahujú tieto OP primerane.
Spôsob oznámenia, lehoty a všeobecné poučenie o režime dodávky poslednej inštancie a o dodávateíovi poslednej inštancie sú uverejnené na webovom sídle Dodávateía: xxx.xxx.xx v časti: Zákazníci - Informácie pre zákazníkov.
10. Ak o uzatvorenie Zmluvy s Dodávateíom žiada osoba, voči ktorej Dodávateí eviduje neuhradené pohíadávky
po lehote splatnosti (ďalej aj ako „dlžník“), má Dodávateí právo podmieniť uzatvorenie Zmluvy zaplatením záväzkov zo strany dlžníka, s ktorých plnením je voči Dodávateíovi v omeškaní.
Rovnako, ak o uzatvorenie Zmluvy s Dodávateíom žiada osoba prepojená s dlžníkom, najmä ak ide o ovládanú alebo ovládajúcu osobu vo vzťahu k dlžníkovi (§ 66a ObZ), má Dodávateí právo podmieniť uzatvorenie Zmluvy zaplatením záväzkov zo strany dlžníka.
11. Dodávateí si vyhradzuje právo odmietnuť uzatvoriť zmluvu s odberateíom, ktorý za posledných 12 (slovom dvanásť) mesiacov podstatným spôsobom porušil svoje zmluvné záväzky voči Dodávateíovi .
IV. DODACIE PODMIENKY
1. Dodávka elektriny je splnená prechodom elektriny z príslušnej distribučnej sústavy cez určené meradlo do OM. Za dodané množstvo elektriny sa považujú hodnoty podía údajov, ktoré PDS poskytuje Dodávateíovi z určeného meradla podía osobitných predpisov upravujúcich podrobnosti merania elektriny a odovzdávania technických údajov a podía Prevádzkového poriadku PDS.
2. Podmienky obmedzenia a prerušenia distribúcie elektriny alebo dodávky elektriny sa spravujú príslušnými právnymi predpismi, najmä zákonom o energetike a prevádzkovým poriadkom PDS. Bližšie informácie sú uverejnené na webovom sídle Dodávateía: xxx.xxx.xx v časti: Zákazníci - Informácie pre zákazníkov.
3. Povinnosti Dodávateía:
a) zabezpečiť Odberateíovi dodávku elektriny, distribučné a ostatné regulované služby v súlade so Zmluvou, iba za predpokladu, ak je dané OM pripojené na základe platne uzatvorenej zmluvy o pripojení do distribučnej sústavy príslušného PDS;
b) dodať Odberateíovi elektrinu a zabezpečiť distribučné a ostatné regulované služby do OM Odberateía do výšky rezervovanej kapacity s výnimkou:
▪ ak nastanú poruchy na elektroenergetických zariadeniach, ktoré znemožňujú Dodávateíovi uskutočniť plnenia podía Zmluvy. Dodávateí nezodpovedá za škodu, prípadne ušlý zisk, pri prerušení distribúcie elektriny alebo znížení jej kvality z dôvodu poruchy na elektroenergetickom zariadení,
▪ ak tomu bránia iné okolnosti nezávislé od vôle Dodávateía;
c) zabezpečiť distribučné služby a ostatné regulované služby v súlade s platnými všeobecne záväznými právnymi predpismi, prevádzkovým poriadkom PDS a v kvalite podía technických podmienok prístupu a pripojenia do sústavy PDS;
d) zasielať Odberateíovi raz ročne spolu s faktúrou informácie o podiele jednotlivých zdrojov elektriny na dodávke elektriny za uplynulý rok. O vplyve vyrobenej a dodanej elektriny na životné prostredie informuje Dodávateí na svojom webovom sídle: xxx.xxx.xx;
e) ak vznikne Dodávateíovi povinnosť uhradiť kompenzačnú platbu Odberateíovi podía osobitných predpisov, kompenzačná platba bude uhradená do 60 dní po odstránení príčin nedodržania štandardu kvality. Povinnosti Dodávateía súvisiace so štandardami kvality dodávky elektriny vrátane ich vyhodnocovania sú uverejnené na webovom sídle Dodávateía: xxx.xxx.xx v časti: Zákazníci - Informácie pre zákazníkov.
4. Povinnosti Odberateía:
a) po celú dobu trvania Zmluvy mať platne uzatvorenú a/alebo zabezpečiť uzatvorenie zmluvy o pripojení, na základe ktorej bude OM, ktorého/ých sa Zmluva týka, pripojené do distribučnej sústavy príslušného PDS a spĺňať technické a obchodné podmienky pripojenia do distribučnej sústavy podía Prevádzkového poriadku vydaného príslušným PDS. Porušenie tejto povinnosti je podstatným porušením Zmluvy;
b) oznámiť Dodávateíovi skutočnosť, že odoberá/bude odoberať elektrinu na účel jej ďalšieho predaja, najneskôr pri uzatvorení Zmluvy. Ak Odberateí uvedenú skutočnosť neoznámi Dodávateíovi, má sa za to, že Odberateí odoberá elektrinu pre vlastnú spotrebu, a to až do momentu, kým sa nepreukáže opak;
c) bezodkladne oznamovať Dodávateíovi vznik skutočností, ktoré majú za následok odpojenie OM od distribučnej sústavy príslušného PDS a zánik zmluvy o pripojení;
d) udržiavať odberné elektrické zariadenie v zodpovedajúcom technickom stave a poskytovať na požiadanie PDS alebo ním povereným osobám technické údaje a správy z odbornej prehliadky a skúšky;
e) prijať technické opatrenia, ktoré zabránia ovplyvňovaniu kvality dodávky elektriny;
f) umožniť PDS kontrolu elektroenergetických zariadení a spôsob prevádzkovania elektroenergetických zariadení, ktoré ovplyvňujú kvalitu elektriny v neprospech ostatných odberateíov a vykonať všetky požadované opatrenia PDS nevyhnutné na zabezpečenie stability sústavy a dodržanie kvality dodávok elektriny v prospech ostatných;
g) dodržiavať všetky povinnosti Odberateía podía zákona o energetike, Prevádzkového poriadku príslušného PDS a ostatných príslušných všeobecne záväzných právnych predpisov vrátane podmienok pripojenia stanovených v Prevádzkovom poriadku PDS. Porušenie tejto povinnosti sa považuje za podstatné porušenie Zmluvy;
h) z dôvodu prenesenia zodpovednosti za odchýlku na Dodávateía nemať po dobu trvania Zmluvy viacerých dodávateíov na dodávku elektriny do OM uvedených v Zmluve. Nedodržanie tohto záväzku
Odberateía sa považuje za podstatné porušenie Zmluvy, ktoré oprávňuje Dodávateía odstúpiť od Zmluvy. Odstúpením od Zmluvy z uvedeného dôvodu nie je dotknutý nárok Dodávateía na náhradu škody, ktorá Dodávateíovi vznikla v dôsledku porušenia tejto Odberateíovej povinnosti;
i) oznámiť Dodávateíovi zmenu údajov uvedených v Zmluve v lehote do 5 dní od zmeny príslušných skutočností. Nesplnenie tejto oznamovacej povinnosti je na ťarchu Odberateía a považuje sa za podstatné porušenie Zmluvy;
j) uhradiť Dodávateíovi spolu s cenou za plnenia podía Zmluvy aj ďalšie, s predmetom Zmluvy súvisiace platby, resp. poplatky, ak svojím konaním, resp. nekonaním spôsobil vznik skutočnosti alebo potrebu uskutočnenia ďalších úkonov (služieb) zo strany Dodávateía, a tieto sú spoplatňované podía príslušného cenníka Dodávateía alebo PDS (ďalej len
„Poplatky“).
5. Odberateí je oprávnený zmeniť Dodávateía skôr, ako mu uplynie platnosť Zmluvy len po predchádzajúcom písomnom súhlase Dodávateía. Dodávateí má v takom prípade právo na úhradu odplaty za pripravenosť plniť si svoje záväzky zo Zmluvy, a to vo výške 50 % z ceny za predpokladanú dodávku elektriny za obdobie odo dňa uskutočnenia zmeny dodávateía elektriny až do dňa, ktorým mala platnosť Zmluvy pôvodne skončiť (ďalej len
„Odplata za pripravenosť“). Odplata za pripravenosť bude vypočítaná ako súčin počtu dní uvedeného obdobia, priemernej dennej spotreby podía posledného fakturovaného obdobia a ceny podía Zmluvy. V prípade, že ide o Odberateía, ktorému v predchádzajúcom období nebol fakturovaný odber elektriny u Dodávateía, Dodávateí má právo uplatniť si voči Odberateíovi Odplatu za pripravenosť vo výške 500,- EUR.
6. Dodávateí je oprávnený v mene Odberateía požadovať od PDS informácie o technických údajoch týkajúcich sa dodávky a distribúcie elektriny (najmä aktuálnu tarifu za distribúciu elektriny, informácie o premeraní statických kondenzátorov, o zmluvne dohodnutej hodnote účinníka tg φ, maximálnu rezervovanú kapacitu a rezervovanú kapacitu, resp. amperickú hodnotu hlavného ističa pred elektromerom).
V. MERANIE A USKUTOČŇOVANIE ODPOČTOV
1. Meranie elektriny a odpočty určeného meradla zabezpečuje príslušný PDS.
2. Spôsob merania elektriny, vykonávanie odpočtov a poskytovanie nameraných údajov sa riadia platnými právnymi predpismi, ktorými sa stanovujú podmienky merania elektriny a odovzdávania technických údajov, a tiež technickými podmienkami prevádzkovania distribučnej sústavy.
3. Základným údajom na fakturovanie ceny za združenú dodávku elektriny je údaj o množstve odobratej elektriny na určenom meradle.
4. Odpočtové obdobie určuje príslušný PDS. Ak PDS zmení odpočtové obdobie pre OM, Dodávateí je oprávnený v súlade s touto zmenou upraviť Zmluvu.
5. Montáž určeného meradla zabezpečuje PDS po uzavretí zmluvy o pripojení do distribučnej sústavy medzi PDS a vlastníkom OM a Zmluvy o združenej dodávke medzi Dodávateíom a Odberateíom, a po splnení stanovených technických podmienok na meranie elektriny, ak je montáž určeného meradla možná.
6. Odberateí sa stará o určené meradlo tak, aby nedošlo k jeho poškodeniu alebo odcudzeniu a sleduje jeho riadny chod. Všetky chyby na určenom meradle vrátane porušenia zaistenia proti neoprávnenej manipulácii, ktoré Odberateí zistí, ohlási Dodávateíovi bez zbytočného odkladu.
7. PDS zabezpečuje overenie určených meradiel podía osobitného predpisu1.
8. Ak má Odberateí pochybnosti o správnosti merania údajov určeným meradlom alebo zistí na určenom meradle chybu, môže požiadať prostredníctvom Dodávateía o jeho preskúšanie u príslušného PDS. Príslušný PDS je povinný do 30 dní od doručenia písomnej žiadosti zabezpečiť preskúšanie určeného meradla. Dodávateí je povinný Odberateía o výsledku skúšky písomne informovať bezodkladne po obdržaní jej výsledku. Príslušný PDS je povinný počas preskúšavania určeného meradla zabezpečiť náhradné určené meradlo. Ak sa zistí chyba určeného meradla, ktorá presahuje chybu povolenú podía osobitného predpisu2, náklady spojené s preskúšaním a výmenou uhradí príslušný PDS. Ak neboli na určenom meradle zistené chyby, ktoré presahujú chybu povolenú podía osobitného predpisu, uhradí náklady spojené s preskúšaním a výmenou ten, kto o preskúšanie a výmenu požiadal.
9. Žiadosť o preskúšanie správnosti merania určeného meradla nezbavuje Odberateía povinnosti zaplatiť v lehote splatnosti preddavkové platby alebo faktúru za odobratú elektrinu.
10. Náhradný spôsob určenia množstva dodanej elektriny v prípade poruchy určeného meradla, v dôsledku ktorej nemožno určiť množstvo odobratej elektriny alebo mimo určeného termínu odpočtu, sa spravuje príslušnými ustanoveniami Prevádzkového poriadku PDS.
11. V prípade poruchy určeného meradla upraví Dodávateí fakturačné hodnoty podía údajov, ktoré Dodávateí dostane od PDS, pričom v tomto prípade majú Zmluvné strany právo na vzájomné vyrovnanie bez sankcií.
12. Ak Odberateí neumožní prístup k určenému meradlu na účely odpočtu dodanej elektriny, spotreba elektriny sa určí spôsobom stanovenom v prevádzkovom poriadku príslušného PDS.
1 Zákon č. 142/2000 Z. z. v znení neskorších predpisov 2 § 19 ods. 6 zákona č. 142/2000 Z. z. v znení zákona č. 431/2004 Z. z.
13. Príslušný PDS je povinný písomne informovať Odberateía o termíne plánovanej výmeny určeného meradla v zmysle platných právnych predpisov. Dôvody výmeny určeného meradla vyplývajú z predpisov PDS a/alebo z platných právnych predpisov a ide najmä o nasledovné dôvody:
a) výmena určeného meradla, ak nastala porucha
na meradle,
b) výmena určeného meradla pri požiadavke na preskúšanie meradla,
c) výmena určeného meradla pred uplynutím času
platnosti overenia.
VI. CENOVÉ DOJEDNANIA, FAKTURÁCIA A SPÔSOB ÚHRADY PLATIEB
1. Cena dodanej elektriny je stanovená:
a) v Cenníku podía dohodnutého produktu, ktorý je uvedený v Zmluve, alebo
b) v Zmluve.
2. Informácie o cene elektriny môže Odberateí získať na ktoromkoívek RZ, na Linke VSE, prípadne na webovom sídle Dodávateía: xxx.xxx.xx.
3. Pokiaí má Odberateí dohodnutý produkt podía Cenníka, v prípade zmeny produktu v Cenníku priradí Dodávateí k OM Odberateía nový produkt. O priradenom produkte bude Odberateí písomne informovaný. Pokiaí s týmto produktom nebude súhlasiť, má právo požiadať Dodávateía o zmenu priradeného produktu.
4. Ceny za distribúciu elektriny a ostatné regulované služby sú fakturované na základe platného a účinného cenového rozhodnutia ÚRSO.
5. Ak dôjde k regulácii ceny za dodávku elektriny dodávanej Odberateíovi podía Zmluvy, bude Dodávateí fakturovať Odberateíovi cenu za dodávku elektriny v súlade s rozhodnutím ÚRSO a vybraným produktom podía Zmluvy.
6. K cene bude pripočítaný poplatok za jadrový fond, spotrebná daň z elektriny, DPH a ostatné dane a poplatky podía platných právnych predpisov.
7. Za združenú dodávku elektriny vystaví Dodávateí faktúru za fakturačné obdobie dohodnuté v Zmluve. Zároveň Dodávateí vo faktúre v zmysle Zmluvy stanoví preddav- kové platby na nasledujúce fakturačné obdobie. Odberateí je povinný ich v uvedenej výške a uvedených lehotách uhradiť. O výške a termínoch splatnosti preddavkových platieb môže byť Odberateí informovaný aj písomne pri uzavretí Zmluvy.
8. Odberateí môže požiadať o úpravu preddavkových platieb, najneskôr však 30 dní pred ich splatnosťou. Ak Dodávateí neschváli navrhovanú úpravu, v platnosti ostávajú pôvodne dohodnuté platobné podmienky.
9. Dodávateí je oprávnený meniť cenu za dodávku elektriny, ktorá je stanovená v príslušnom Cenníku Dodávateía. Dodávateí je povinný o zmene ceny za dodávku elektriny stanovenej v Cenníku informovať Odberateía minimálne
30 dní pred účinnosťou zmeny prostredníctvom svojho webového sídla alebo zaslaním oznámenia Odberateíovi písomne (prípadne e-mailom).
10. Odberateíovi s ročným fakturačným obdobím bude doručená k predpísaným preddavkovým platbám faktúra za opakovanú dodávku, a to v mesiaci splatnosti preddavkovej platby. Vo faktúre vystavenej po ukončení príslušného fakturačného obdobia zohíadní Dodávateí sumy podía faktúr za opakovanú dodávku. Dodávateí vo vyúčtovacej faktúre vyčísli aj rozdiel medzi celkovou fakturovanou sumou a skutočne prijatými platbami Odberateía. Nedoplatok uhradí Odberateí v termíne splatnosti faktúry spôsobom platby dohodnutom v Zmluve.
11. V prípade Odberateía s mesačným fakturačným obdobím zohíadní Dodávateí prijaté preddavkové platby vo faktúre za príslušný kalendárny mesiac. Nedoplatok uhradí Odberateí v termíne splatnosti faktúry dohodnutom v Zmluve. O výške preddavkových platieb za združenú dodávku je Odberateí informovaný na každej mesačnej faktúre alebo písomne pri uzavretí Zmluvy.
12. Preplatok z vyúčtovacej faktúry uhradí Dodávateí Odberateíovi v lehote splatnosti vyúčtovacej faktúry. Tento preplatok je Dodávateí oprávnený započítať voči najbližšie splatným preddavkovým platbám alebo iným pohíadávkam, ktoré má Dodávateí voči Odberateíovi. Dodávateí elektriny vráti preplatok z vyúčtovacej faktúry Odberateíovi elektriny, ak nedošlo k započítaniu podía predchádzajúcej vety:
a) bankovým prevodom na bankový účet Odberateía
elektriny,
b) poštovým peňažným poukazom.
13. Ak pripadne deň splatnosti platby na deň pracovného voína alebo na deň pracovného pokoja, je dňom splatnosti nasledujúci pracovný deň.
14. Platba prostredníctvom bankového prevodu sa považuje za uhradenú dňom jej pripísania na účet veriteía. Platba prostredníctvom poštového peňažného poukazu sa považuje za uhradenú dňom odpísania platby z účtu dlžníka v prospech účtu poštového podniku alebo zložením hotovosti poštovému podniku.
15. V prípade omeškania s úhradou akejkoívek platby podía Zmluvy môže Dodávateí Odberateíovi fakturovať úrok z omeškania vo výške 0,04 % dlžnej čiastky za každý deň omeškania s úhradou takejto platby.
16. Ak že je Odberateí v omeškaní, Dodávateí má právo jeho platbu započítať najprv na najskôr splatné úroky z omeškania, sankčné poplatky, zmluvnú pokutu, Poplatky, a potom na najskôr splatnú istinu, a to bez ohíadu na to, že Odberateí určí, ktorý záväzok plní.
17. Všetky platby sa uhrádzajú spôsobom dohodnutým v Zmluve. Ak faktúra nebude obsahovať číslo účtu, Odberateí je povinný uskutočniť platbu na číslo účtu Dodávateía uvedené v Zmluve. Ak Odberateí nedodržuje dohodnutý spôsob platby počas doby 3 mesiacov (alebo
3 po sebe nasledujúcich platieb), mení sa zmluvne dohodnutý spôsob platby na spôsob platby skutočne používaný Odberateíom za toto obdobie aj bez písomného oznámenia Odberateíovi.
18. V bankovom styku budú používané variabilné symboly uvedené na príslušnej faktúre.
19. Pokiaí Odberateí poukáže platbu s nesprávnym variabilným symbolom alebo ju poukáže na iný bankový účet Dodávateía, ako je uvedený na faktúre, Dodávateí je oprávnený mu platbu vrátiť ako neidentifikovateínú a fakturovať mu úrok z omeškania za oneskorené plnenie od dátumu splatnosti až do prijatia správne poukázanej platby.
20. Na platby za združenú dodávku elektriny do OM, ktoré majú rovnaké bankové spojenie, môže vyhotoviť Dodávateí zlúčenú faktúru.
21. Ak je Odberateí v omeškaní so zmluvne dohodnutou platbou, Dodávateí má právo zaslať mu písomnú upomienku, ktorá obsahuje výzvu na úhradu tejto zmluvne dohodnutej platby v dodatočnej lehote, pričom je oprávnený fakturovať Odberateíovi poplatok za upomienku podía cenníka služieb.
22. Nezaplatenie zmluvne dohodnutej platby ani v dodatočnej lehote stanovenej v upomienke sa považuje za podstatné porušenie zmluvy, pričom je Dodávateí oprávnený:
a) požiadať PDS na náklady Odberateía o obmedzenie alebo prerušenie distribúcie elektriny až do zaplatenia dlžnej sumy,
b) odstúpiť od Zmluvy.
23. Obe Zmluvné strany majú nárok na vyrovnanie nesprávne fakturovaných súm. Opravy fakturovanej sumy v dôsledku použitia chybných údajov pri vystavení faktúry za príslušné fakturačné obdobie (napr. nesprávny odpočet, použitie nesprávnej konštanty, použitie nesprávnej ceny a pod.) budú vykonané Dodávateíom formou vystavenia opravnej faktúry.
24. Dodávateí bude Odberateíovi fakturovať Odplatu za pripravenosť rovnakým spôsobom ako riadnu združenú dodávku elektriny.
25. Dodávateí bude Odberateíovi fakturovať Poplatky v samostatnej faktúre, ktorú je Odberateí povinný uhradiť v termíne splatnosti na nej uvedenom. V opačnom prípade to bude považované za omeškanie so zmluvne dohodnutou platbou.
26. Ak si Odberateí zvolí elektronickú formu faktúry, udeíuje týmto v súlade s § 71 ods. 1 písm. b) zákona č. 222/2004
Z.z. o dani z pridanej hodnoty v znení neskorších predpisov súhlas na to, aby mu Dodávateí zasielal faktúru výlučne v elektronickej forme (ďalej aj ako „elektronická faktúra“) a berie na vedomie, že Dodávateí mu nie je povinný zasielať aj faktúru v písomnej (tlačenej) forme. V prípade, ak Odberateí požiada o vyhotovenie faktúry v písomnej (tlačenej) forme, považuje sa to za vyhotovenie odpisu faktúry. Elektronickú faktúru sprístupňuje Dodávateí vždy v lehote určenej pre vystavenie faktúry Odberateíovi na webovom sídle Dodávateía (webcentrum); sprístupnenie môže byť podmienené použitím niektorého alebo viacerých bezpečnostných údajov. V prípade dohody s Odberateíom sprístupňuje Dodávateí elektronickú faktúru zároveň aj jej zaslaním na e-mailovú adresu oznámenú Odberateíom ako nezaheslovanú prílohu elektronickej pošty. Dodávateí nezodpovedá za prípadné zneužitie elektronickej faktúry zaslanej na e-mailovú adresu oznámenú Odberateíom. Odberateí je oprávnený požiadať o zmenu spôsobu vystavovania faktúry. Ak odberateí z akéhokoívek dôvodu požiada o vyhotovenie odpisu faktúry v písomnej (tlačenej) forme, uhradí za túto službu odplatu podía cenníka služieb.
27. V nadväznosti na ustanovenia zákona č. 609/2007 Z. z. o spotrebnej dani z elektriny, uhlia a zemného plynu a o zmene a doplnení zákona č. 98/2004 Z. z. o spotrebnej dani z minerálneho oleja v znení neskorších predpisov Odberateí, ktorý požaduje dodávku elektriny oslobodenú od spotrebnej dane z elektriny a je držiteíom povolenia na odber elektriny oslobodenej od dane (ďalej len
„povolenie na oslobodenú elektrinu“), je povinný jedno vyhotovenie tohto povolenia odovzdať Dodávateíovi najneskôr pri prvom odbere elektriny oslobodenej od dane u tohto Dodávateía. Dodávateí elektriny dodá elektrinu oslobodenú od dane až po predložení povolenia na oslobodenú elektrinu.
28. Odberateí, ktorému bolo doplnené pôvodné povolenie na oslobodenú elektrinu, vydané nové povolenie na oslobodenú elektrinu alebo ktorému bolo odňaté povolenie na oslobodenú elektrinu, je povinný o týchto skutočnostiach písomne informovať Dodávateía najneskôr do troch pracovných dní odo dňa vzniku týchto skutočností.
29. Odberateí, ktorý je platiteí dane a požaduje dodávku elektriny bez spotrebnej dane z elektriny, je povinný predložiť Dodávateíovi osvedčenie o registrácii platiteía dane z elektriny. Dodávateí elektriny dodá elektrinu bez dane až po predložení osvedčenia o registrácii platiteía dane z elektriny.
30. Odberateí, ktorému bolo doplnené pôvodné osvedčenie o registrácii platiteía dane z elektriny, vydané nové osvedčenie o registrácii platiteía dane z elektriny alebo ktorému bolo odňaté osvedčenie o registrácii platiteía dane z elektriny, je povinný o týchto skutočnostiach písomne informovať Dodávateía najneskôr do troch pracovných dní odo dňa vzniku týchto skutočností.
VII. ZÁBEZPEKA
1. Ak:
a) je Odberateí v omeškaní s úhradou preddavkovej platby alebo vyúčtovacej faktúry a k úhrade nedošlo ani v lehote dodatočne určenej Dodávateíom,
b) Odberateí je v omeškaní s úhradou akejkoívek platby voči spoločnosti RWE Gas Slovensko, s.r.o., ktorá je členom skupiny RWE AG a k úhrade nedošlo ani v lehote dodatočne určenej touto spoločnosťou,
c) na majetok Odberateía bol podaný návrh na konkurz
d) má Odberateí rozhodujúcu majetkovú účasť v právnickej osobe, ktorá je dlžníkom Dodávateía, pričom rozhodujúcou majetkovou účasťou sa rozumie majetkový podiel vyšší ako 50 %,
e) je Odberateí v postavení ovládanej alebo ovládajúcej osoby vo vzťahu k dlžníkovi Dodávateía v zmysle
§ 66a Obchodného zákonníka,
f) je Odberateí personálne prepojený s dlžníkom Dodávateía, a to takým spôsobom, že v štatutárnych orgánoch dlžníka a Odberateía sú tie isté fyzické osoby (ďalej len „Členovia štatutárnych orgánov“) alebo osoby v postavení blízkych osôb k Členom štatutárnych orgánov,
je Dodávateí oprávnený požadovať od Odberateía zloženie peňažnej zábezpeky, a to až do výšky trojmesačnej platby za združenú dodávku elektriny. Pri výpočte výšky zábezpeky v zmysle predchádzajúcej vety sa zohíadnia všetky Zmluvy uzatvorené medzi Dodávateíom a Odberateíom, na základe ktorých sa uskutočňuje dodávka elektriny do OM Odberateía v čase, kedy bolo založené právo Dodávateía na požadovanie zloženia peňažnej zábezpeky od Odberateía.
2. Dodávateí je oprávnený zloženú zábezpeku použiť na uspokojenie všetkých svojich splatných pohíadávok, ktoré má voči Odberateíovi.
3. Ak Odberateí nezloží požadovanú peňažnú zábezpeku v priebehu 14 dní od doručenia písomnej výzvy, považuje sa to za podstatné porušenie Zmluvy a Dodávateí má právo prostredníctvom PDS prerušiť distribúciu elektriny a/alebo od Zmluvy odstúpiť, ak Odberateí:
a) neposkytol Dodávateíovi inú primeranú zábezpeku, ktorú Dodávateí prijal ako dostatočnú;
b) v tejto lehote nepreukáže, že žiadosť Dodávateía je neopodstatnená.
4. Prijatá zábezpeka trvá dovtedy, kým nepominú dôvody, ktoré viedli k jej zloženiu. Odberateí má právo podať žiadosť o zrušenie zábezpeky, pričom musí zároveň uviesť skutočnosti, ktoré jeho žiadosť odôvodňujú. Dodávateí je povinný vyjadriť sa k tejto žiadosti do 30 dní od doručenia žiadosti. Ak je žiadosť Odberateía opodstatnená, zábezpeka sa zruší ku dňu určenému vo vyjadrení Dodávateía, najneskôr však do 14 dní od odoslania vyjadrenia.
VIII. NEOPRÁVNENÝ ODBER ELEKTRINY
1. Ak sa Odberateí dopustí neoprávneného odberu elektriny, ktorý je definovaný v § 46 zákona o energetike, jeho konanie sa považuje za podstatné porušenie Zmluvy a Dodávateí má právo:
a) prostredníctvom PDS prerušiť alebo obmedziť distribúciu elektriny do OM Odberateía;
b) odstúpiť od Zmluvy.
2. Odberateí je povinný uhradiť poškodenému subjektu škodu spôsobenú neoprávneným odberom elektriny a náklady s tým súvisiace.
IX. REKLAMÁCIE
1. Reklamácia je najmä podnet Odberateía adresovaný Dodávateíovi, pričom týmto podnetom sa Odberateí domáha zodpovednosti Dodávateía za chyby ním poskytovaných plnení, pričom takáto chyba trvá v čase uplatnenia reklamácie a zároveň Odberateí požaduje od Dodávateía určitú nápravu alebo náhradu za chybné plnenie. Účelom reklamácie je predovšetkým dosiahnuť, aby boli odstránené zistené chyby.
2. Reklamáciou nie je žiadosť Odberateía o opravu formálnych náležitostí faktúry (napr. nesprávnej poštovej adresy, ktorú Odberateí spôsobil nedostatočnou súčinnosťou) a žiadosť o preskúšanie meradla.
3. Odberateí má právo reklamovať najmä: kvalitu poskytnutých zmluvných plnení, odpočet určeného meradla, fakturáciu poskytnutých zmluvných plnení, prerušenie alebo obmedzenie plnení alebo iné zistené chyby súvisiace s poskytovaním plnení Dodávateía (ďalej aj ako „predmet reklamácie“) . Ak sa stane chyba pri fakturácii (najmä z dôvodu nesprávneho odpočtu, z dôvodu nesprávneho výpočtu, použitím nesprávnej sadzby), majú Zmluvné strany nárok na vzájomné vyrovnanie rozdielu fakturovaných súm. Ak Odberateí zistí chybu vo faktúre, bez zbytočného odkladu zašle Dodávateíovi reklamáciu s uvedením reklamovaných skutočností s priložením podkladov potrebných na prešetrenie reklamácie. Odberateí má právo reklamovať aj iné chyby, ku ktorým došlo pri plnení Zmluvy.
4. Dodávateí reklamáciu prešetrí a výsledok prešetrenia písomne oznámi Odberateíovi v lehote 30 dní od doručenia reklamácie, pokiaí zo zákona alebo inej právnej normy nevyplýva iná lehota3.
5. V prípade neopodstatnenej reklamácie je Dodávateí oprávnený fakturovať Odberateíovi náklady súvisiace s jej prešetrením podía príslušného cenníka Dodávateía alebo PDS.
6. Odberateí si môže uplatniť reklamáciu najmä:
▪ písomne na adrese: Východoslovenská energetika a.s., Xxxxxxx 00, 042 91 Košice
▪ telefonicky na Linke VSE: 0850 123 333
▪ osobne na ktoromkoívek RZ
▪ e-mailom: xxxx@xxx.xx
7. Podanie, ktorým Odberateí uplatní svoje právo na reklamáciu, musí čitateíne obsahovať:
a) identifikáciu Odberateía:
i. meno a priezvisko/názov právnickej osoby
ii. bydlisko/sídlo vrátane PSČ
iii. zákaznícke číslo, resp. číslo uzatvorenej Zmluvy
3 Zákon č. 251/2012 Z. z. o energetike a o zmene a doplnení
iv. IČO – ak je pridelené
b) presný popis reklamovanej skutočnosti a odôvodnenie reklamácie spolu s prípadnou dokumentáciou a ďalšími podstatnými skutočnosťami dôležitými na posúdenie reklamácie,
c) identifikačné údaje týkajúce sa predmetu reklamácie,
d) identifikačné údaje reklamovanej faktúry spolu s variabilným symbolom, ktorej sa reklamácia týka (pokiaí je reklamovaná faktúra),
e) zoznam čísel OM, ktorých sa reklamácia týka (pokiaí ide o reklamáciu, ktorá sa týka konkrétnych OM),
f) zoznam čísel elektromerov, ktorých sa reklamácia týka a zistené stavy na meradlách týchto elektromerov (pokiaí je reklamované meranie),
g) podpis Odberateía, pokiaí nejde o reklamáciu prostredníctvom prostriedkov elektronickej komunikácie alebo reklamáciu nahlásenú na Linke VSE.
8. Ak reklamácia neobsahuje vyššie uvedené náležitosti a Dodávateí nevie identifikovať Odberateía, bude považovaná za neoprávnenú.
9. Pokiaí Odberateí v priebehu riešenia reklamácie Dodávateíom oznámi Dodávateíovi nové skutočnosti, ktoré sa týkajú už podanej reklamácie, tieto novouplatňované nároky týkajúce sa reklamácie budú považované za novú reklamáciu.
10. Reklamácia musí byť uplatnená bez zbytočného odkladu
po zistení chyby.
11. Za deň uplatnenia reklamácie sa považuje:
a) pri osobnom doručení – dátum pečiatky o potvrdení prijatia reklamácie,
b) pri poštových zásielkach – dátum doručenia reklamácie Dodávateíovi podía pečiatky došlej pošty,
c) pri doručení elektronickou poštou – deň vygenerovania automatickej odpovede potvrdzujúcej jej prijatie,
d) pri telefonickom uplatnení – deň telefonického
hovoru.
12. Reklamácia nemá odkladný účinok na splatnosť faktúry.
13. Pri prešetrovaní reklamácie je Odberateí povinný umožniť PDS skontrolovať priamo na OM meradlo, prípadne poskytnúť inú súčinnosť, ktoré sú potrebné na objektívne reklamačné konanie.
14. Ak je výsledkom vyšetrenia reklamácie preplatok, resp. nedoplatok, povinná zmluvná strana zrealizuje úhradu v lehote splatnosti uvedenej v opravnej faktúre.
X. MIMOSÚDNE RIEŠENIE SPOROV
1. Odberateí je oprávnený predložiť ÚRSO na mimosúdne riešenie spor s Dodávateíom, ak sa ohíadom predmetu sporu uskutočnilo reklamačné konanie4 a Odberateí nesúhlasí s výsledkom reklamácie alebo so spôsobom jej vybavenia; možnosť obrátiť sa na súd tým nie je dotknutá.
2. Návrh na začatie mimosúdneho riešenia sa doručí na adresu XXXX: Xxxxxxxxx 00, X. X. BOX 12, 820 07 Bratislava alebo elektronicky na adresu xxxx@xxxx.xxx.xx.
3. Návrh na začatie mimosúdneho riešenia sporu obsahuje:
3.1 meno, priezvisko a elektronickú alebo poštovú adresu Odberateía,
3.2 názov a sídlo Dodávateía elektriny,
3.3 predmet sporu,
3.4 odôvodnenie nesúhlasu s výsledkom reklamácie alebo spôsobom vybavenia reklamácie,
3.5 návrh riešenia sporu.
4. Návrh na začatie mimosúdneho riešenia sporu predloží Odberateí bez zbytočného odkladu, najneskôr do 45 dní od doručenia vybavenia reklamácie.
5. Dodávateí a Odberateí ako účastníci riešenia sporu sú povinní a oprávnení navrhovať dôkazy a ich doplnenie, predkladať podklady potrebné na vecné posúdenie sporu. ÚRSO predložený spor rieši nestranne s cieíom jeho urovnania. Lehota na ukončenie mimosúdneho riešenia sporu je 60 dní od podania úplného návrhu, v zložitých prípadoch 90 dní od podania úplného návrhu.
6. Mimosúdne riešenie sporu sa skončí uzatvorením písomnej dohody, ktorá je záväzná pre obe strany sporu alebo márnym uplynutím lehoty podía bodu 5, ak k uzatvoreniu dohody nedošlo. Skončenie mimosúdneho riešenia sporu z dôvodu márneho uplynutia lehoty ÚRSO oznámi účastníkom sporového konania.
XI. UKONČENIE A ZÁNIK ZMLUVY
1. Zmluva uzavretá na dobu určitú zaniká uplynutím doby, na ktorú bola uzavretá. Ak je Zmluva uzavretá na dobu určitú a zároveň je v nej dohodnuté, že doba trvania zmluvy sa predlžuje o ďalších 12 kalendárnych mesiacov, a to aj opakovane, k predĺženiu trvania zmluvy dôjde, ak Odberateí nedoručí písomne oznámenie Dodávateíovi (ďalej len „Oznámenie o neprolongovaní Zmluvy“), že trvá na ukončení zmluvy, najskôr 6 mesiacov a najneskôr 3 mesiace pred uplynutím doby trvania zmluvy alebo pred uplynutím každej ďalšej predĺženej doby trvania zmluvy. Na Oznámenie o neprolongovaní Zmluvy z dôvodu zmeny Dodávateía sa híadí, akoby nebolo doručené, ak Odberateí alebo nový dodávateí nepožiada v stanovenej lehote (v právnych predpisoch, resp. Prevádzkovom poriadku PDS) o zmenu Dodávateía ku dňu nasledujúcemu po dni, kedy má podía oznámenia uplynúť platnosť Zmluvy, pričom Zmluva sa predlžuje, tak ako je upravené v Zmluve.
2. Zmluva môže byť ukončená dohodou zmluvných strán, a to najmä v prípadoch, ak Odberateí doloží, že ukončuje odber elektriny v OM z dôvodu prevodu nehnuteíností, zmeny sídla a pod. Odberateí musí požiadať o ukončenie Zmluvy podía predchádzajúcej vety najmenej
20 pracovných dní vopred a umožniť Dodávateíovi vykonanie úkonov súvisiacich s ukončením odberu.
alebo reštrukturalizáciu, začala sa likvidácia Odberateía, proti Odberateíovi bolo začaté exekučné
niektorých zákonov; Vyhláška Úradu pre reguláciu sieťových odvetví č. 275/2012 Z. z. , ktorou sa ustanovujú štandardy
konanie, bol vyhlásený konkurz alebo je Odberateí
v predĺžení (vykazuje záporné vlastné imanie),
kvality prenosu elektriny, distribúcie elektriny a dodávky
elektriny
4 § 18 zákona č. 250/2007 Z. z. v znení zákona č. 397/2008
Z. z.
3. Nadobudnutím účinnosti Zmluvy sa rušia všetky doterajšie zmluvné vzťahy súvisiace s dodávkou elektriny uzavreté medzi rovnakými zmluvnými stranami alebo ich právnymi predchodcami do OM uvedených v Zmluve.
4. V prípade zrušenia jednej zo zmluvných strán a prechodu jej práv a povinností na prípadných právnych nástupcov má druhá zmluvná strana do 1 mesiaca od oznámenia zrušenia právo odstúpiť od Zmluvy.
5. Zmluva môže byť ukončená zo strany Dodávateía odstúpením v prípadoch, ktoré sú týmito OP alebo Zmluvou definované ako podstatné porušenie Zmluvy zo strany Odberateía, a to najmä:
a) v prípadoch neoprávneného odberu na OM v zmysle
zákona o energetike;
b) ak je Odberateí v omeškaní so zmluvne dohodnutou platbou a neuhradil ju ani v lehote určenej Dodávateíom v upomienke;
c) ak sa preukáže, že údaje uvedené Odberateíom v Zmluve alebo prehlásenia Odberateía sú nepravdivé a/alebo ak Odberateí neuvedie Dodávateíovi údaje alebo poskytne nepravdivé údaje nevyhnutné na podanie úplnej žiadosti o uskutočnenie zmeny Dodávateía u PDS;
d) v prípadoch závažného porušenia prevádzkového poriadku príslušného PDS Odberateíom;
e) v prípade neplnenia povinností vyplývajúcich Odberateíovi zo zákona o energetike, zákona
o regulácii a súvisiacich predpisov;
f) ak Odberateí svojím odberom ohrozuje bezpečnosť, spoíahlivosť alebo kvalitu dodávky elektriny;
g) ak Odberateí nie je vlastníkom OM a vlastník OM požiada o zmenu odberateía na OM.
6. Odstúpenie od Zmluvy je účinné dňom doručenia písomného oznámenia o odstúpení druhej zmluvnej strane, ak nie je dohodnuté inak. Oznámenie o odstúpení od Zmluvy sa v prípade neprevzatia zásielky považuje za doručené v posledný deň úložnej lehoty na pošte alebo v deň odmietnutia prevzatia zásielky. Odstúpením od Zmluvy nie je dotknutý nárok na náhradu škody, na zmluvnú pokutu, nároky vyplývajúce z porušenia Zmluvy a týchto OP, ani iné ustanovenia, ktoré podía Zmluvy alebo vzhíadom na svoju povahu majú trvať aj po skončení Zmluvy.
7. Odberateí je oprávnený odstúpiť od Zmluvy v prípade podstatného porušenia Zmluvy zo strany Dodávateía, a to v prípade, ak Dodávateí nezabezpečí Odberateíovi dohodnutú dodávku elektriny a distribučné a ostatné regulované služby v súlade s podmienkami Zmluvy. Odstúpenie od Zmluvy musí byť písomné a je účinné dňom jeho doručenia Dodávateíovi.
8. Zmluvné strany sú oprávnené písomne vypovedať Zmluvu uzavretú na dobu neurčitú bez uvedenia dôvodu. Výpovedná lehota je jeden mesiac a začína plynúť od prvého dňa kalendárneho mesiaca nasledujúceho po doručení písomnej výpovede druhej Zmluvnej strane a skončí sa uplynutím posledného dňa príslušného mesiaca. Na výpoveď Zmluvy z dôvodu zmeny Dodávateía sa híadí, akoby nebola doručená, ak Odberateí alebo nový dodávateí nepožiada v stanovenej lehote (v právnych predpisoch, resp. Prevádzkovom poriadku PDS) o zmenu Dodávateía ku dňu nasledujúcemu po dni, kedy má podía výpovede uplynúť platnosť Zmluvy, pričom Zmluva zostáva aj naďalej v platnosti.
9. Ak bol s Odberateíom dohodnutý záväzok odberu, pri ukončení Zmluvy je Dodávateí oprávnený tento záväzok Odberateíovi fakturovať v konečnej faktúre.
10. Ak je Zmluva uzavretá pre viac OM, môže dôjsť k ukončeniu zmluvného plnenia pre každé OM zvlášť.
11. Po zániku Zmluvy Dodávateí vystaví faktúru za združenú dodávku elektriny ku dňu ukončenia odberu, resp. odpojenia OM (tzv. faktúra ukončeného odberu), ktorú je Odberateí povinný uhradiť.
XII. PREDCHÁDZANIE ŠKODÁM
1. Zmluvné strany sa zaväzujú navzájom sa informovať o všetkých skutočnostiach, o ktorých sú si vedomé, že by mohli viesť ku škodám a usilovať sa o odvrátenie hroziacich škôd.
2. Zmluvné strany sú zbavené zodpovednosti za čiastočné alebo úplné neplnenie povinností vyplývajúcich zo Zmluvy, a to v prípadoch, keď toto neplnenie bolo výsledkom okolností vylučujúcich zodpovednosť v zmysle § 374 Obchodného zákonníka č. 513/1991 Z. z. v platnom znení alebo za podmienok vyplývajúcich z platných právnych predpisov.
3. Za okolnosti vylučujúce zodpovednosť je považovaná prekážka, ktorá nastala po uzavretí Zmluvy nezávisle od vôle jednej zo zmluvných strán a bráni jej v plnení povinností, ak sa nedá rozumne predpokladať, že by túto prekážku alebo jej následky odvrátila. Strana dotknutá okolnosťami vylučujúcimi jej zodpovednosť je povinná o týchto okolnostiach bezodkladne písomne informovať druhú zmluvnú stranu a vyzvať ju k rokovaniu.
4. Na požiadanie predloží zmluvná strana odvolávajúca sa na okolnosti vylučujúce zodpovednosť druhej zmluvnej strane dôveryhodný dôkaz o takejto skutočnosti. Pokiaí sa Zmluvné strany nedohodnú inak, budú po vzniku okolností vylučujúcich zodpovednosť pokračovať v plnení svojich záväzkov podía Zmluvy, pokiaí je to rozumne možné a budú híadať iné alternatívne prostriedky na plnenie Zmluvy, ktorým nebránia okolnosti vylučujúce zodpovednosť.
5. Zmluvné strany sa zaväzujú postupovať v prípade hroziaceho alebo existujúceho stavu núdze podía príslušných právnych predpisov.
XIII. DORUČOVANIE
1. Písomnosti, ktoré zmluvná strana zasiela prostredníctvom pošty ako doporučenú zásielku alebo zásielku s doručenkou, sa na účely Zmluvy považujú za doručené
druhej zmluvnej strane (splnomocnenému zástupcovi – osobe pre poštový styk), aj ak:
a) adresát odoprel prijať zásielku, pričom za deň doručenia bude považovaný deň odopretia prevzatia zásielky;
b) zásielka nebola vyzdvihnutá v určenej lehote, pričom za deň doručenia bude považovaný posledný deň úložnej lehoty na pošte;
c) nebolo možné nájsť adresáta na adrese uvedenej v Zmluve, a preto doručenie nebolo možné, pričom za deň doručenia bude považovaný posledný deň úložnej lehoty.
2. Písomnosti, okrem písomností uvedených v bodoch 1, 7 a 8 čl. XI OP a v bode 14 čl. XV OP, je možné doručovať aj elektronicky, prostredníctvom e-mailu na e-mailovú adresu zmluvnej strany, ktorú zmluvná strana na tento účel oznámila druhej zmluvnej strane. Písomnosti doručované prostredníctvom e-mailu, sa považujú za doručené nasledujúci pracovný deň od ich odoslania, aj keď si ich druhá zmluvná strana neprečítala.
3. Zmluvné strany sú povinné oznámiť si zmenu adresy na doručovanie.
4. Do doby doručenia oznámenia o zmene adresy je zmluvná strana oprávnená odosielať písomnosti na poslednú známu adresu druhej zmluvnej strany.
XIV. PREHLÁSENIA ZMLUVNÝCH STRÁN
1. Každá zmluvná strana týmto voči druhej zmluvnej strane prehlasuje, že všetky skutočnosti uvedené nižšie pod písm.
a) až d) vo vzťahu k jej osobe ku dňu uzavretia Zmluvy sú pravdivé a správne:
a) zmluvná strana je oprávnená a má plnú právnu spôsobilosť v súlade s príslušnými právnymi predpismi uzavrieť Zmluvu a splniť svoje záväzky z nej vyplývajúce. Zmluva bola zmluvnou stranou riadne a platne schválená a uzavretím zakladá platné, záväzné a vymáhateíné právne povinnosti zmluvnej strany v súlade s platnými právnymi predpismi;
b) uzavretím Zmluvy, ani plnením záväzkov z nich vyplývajúcich nedôjde k porušeniu žiadneho zakladateíského alebo obdobného dokumentu zmluvnej strany, ani akéhokoívek zmluvného či iného záväzku zmluvnej strany, súdneho alebo správneho rozhodnutia, ktoré je pre zmluvnú stranu záväzné alebo sa vzťahuje na majetok zmluvnej strany či jeho časť, ani žiadneho právneho predpisu vzťahujúceho sa na zmluvnú stranu;
c) s výnimkou súhlasov a povolení, ktoré už zmluvná strana získala, nie je na strane zmluvnej strany k uzavretiu Zmluvy, ani na splnenie záväzkov z nich vyplývajúcich požadovaný žiadny súhlas, udelenie výnimky, schválenie, prehlásenie, ani povolenie akejkoívek tretej osoby, ani podanie oznámenia či podanie akejkoívek tretej osobe;
d) zmluvná strana sa vzhíadom na svoje majetkové pomery nenachádza v situácii, kedy by spĺňala podmienky na podanie návrhu na vyhlásenie konkurzu na svoj majetok alebo povolenie reštrukturalizácie.
2. Dodávateí ďalej prehlasuje, že je držiteíom platného povolenia na podnikanie v energetike v rozsahu „dodávka elektriny“ podía Zákona o energetike.
XV. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
1. Zmluvné strany sa zaväzujú, že budú chrániť a utajovať pred tretími osobami dôverné informácie. Žiadna zo zmluvných strán bez písomného súhlasu druhej zmluvnej strany neposkytne informácie o obsahu Zmluvy s výnimkou verejne publikovaných informácií, a to ani v čiastkovom rozsahu tretej strane s výnimkou osôb ovládajúcich a osôb ovládaných rovnakou ovládajúcou osobou a s výnimkou poskytnutia týchto informácií Dodávateíom ďalším spoločnostiam v rámci koncernu RWE na Slovensku a v Českej republike a PDS, ak je to s ohíadom na danú situáciu nevyhnutné.
2. Rovnakým spôsobom budú strany chrániť dôverné informácie a skutočnosti tvoriace obchodné tajomstvo tretej osoby, ktoré boli touto treťou stranou poskytnuté niektorej zo zmluvných strán s dovolením ich ďalšieho použitia. Záväzok ochrany utajenia trvá po celú dobu trvania skutočností tvoriacich obchodné tajomstvo alebo trvania záujmu chránenia dôverných informácií.
3. Zmluvné strany môžu sprístupniť dôverné informácie svojim poradcom alebo iným poskytovateíom služieb, ako aj orgánom, ktoré požadujú dané informácie v súlade s príslušnými právnymi predpismi. Zmluvné strany sú povinné vykonať všetky potrebné kroky, aby všetky osoby a orgány, ktoré získali dôverné informácie podía tohto článku, zachovávali ich dôvernosť.
4. Odberateí udeíuje podpisom Zmluvy Dodávateíovi súhlas so zasielaním správ, informácií, potvrdení o doručení správ, urgencií a iných oznámení vo veci Zmluvy a jej plnenia prostredníctvom elektronických prostriedkov, predovšetkým elektronickou poštou, krátkych textových správ (SMS) na elektronický kontakt Odberateía, pokiaí Odberateí má takýto kontakt k dispozícii. Tento súhlas sa ďalej vzťahuje aj na zasielanie obchodných oznámení v elektronickej aj v písomnej forme vo veci dodávok elektriny a súvisiacich služieb Dodávateíom Odberateíovi. Odberateí má právo odmietnuť obchodné informácie zasielané elektronickou formou v zmysle platných právnych predpisov.
5. Odberateí súhlasí so spracovaním údajov uvedených v Zmluve v informačnom systéme Dodávateía.
6. Dodávateí je oprávnený zaznamenávať a uchovávať všetky volania Odberateía na zákaznícku linku Dodávateía. Pri komunikácii prostredníctvom zákazníckej linky Dodávateía je Dodávateí oprávnený požadovať od Odberateía poskytnutie identifikačných údajov, a tieto si zákonným spôsobom overiť s cieíom overenia totožnosti Odberateía. Neposkytnutia týchto údajov Odberateíom alebo poskytnutia nesprávnych a/alebo neúplných údajov zakladá právo Dodávateía odmietnuť požiadavku
Odberateía. Ak záznamy volaní obsahujú osobné údaje Odberateía, ustanovenia predpisov upravujúcich ochranu osobných údajov sa aplikujú primerane. Dodávateí je oprávnený využívať záznamy volaní na zákaznícku linku Dodávateía výlučne pri uplatňovaní práv a výkone povinností vyplývajúcich zo Zmluvy a týchto OP. Odberateí súhlasí, aby nahrávky hovorov, ktoré realizuje a archivuje Dodávateí v súlade s vyššie uvedeným slúžili v prípade potreby ako rozhodujúci hlasový záznam a jeden z dôkazných prostriedkov v prípadných sporoch.
7. Pokiaí sa niektoré ustanovenie Zmluvy (vrátane týchto OP) stane neúčinným alebo neplatným, nemá táto skutočnosť vplyv na platnosť a účinnosť ostatných ustanovení Zmluvy okrem prípadov, ak by tieto ustanovenia boli vzájomne neoddeliteíné. Zmluvné strany sa v tomto prípade zaväzujú nahradiť neúčinné ustanovenie účinným a neplatné ustanovenie platným, a to tak, aby najlepšie zodpovedalo pôvodne zamýšíanému obsahu a účelu neúčinného alebo neplatného ustanovenia. Do doby nahradenia podía predchádzajúcej vety platí zodpovedajúca úprava všeobecne záväzných právnych predpisov SR.
8. V prípade, že právne predpisy SR vydané po uzavretí Zmluvy znemožnia Dodávateíovi plniť si povinnosti podía Zmluvy a/alebo k riadnemu plneniu povinností Dodávateía zo Zmluvy bude nevyhnutné uzavrieť ďalšiu Zmluvu/Zmluvy alebo dodatok k Zmluve, predovšetkým v prípade vydania nového alebo novely už existujúceho Zákona o energetike a/alebo vykonávacieho právneho predpisu stanovujúceho pravidlá pre organizovanie trhu s elektrinou, sa Zmluvné strany zaväzujú do 15 dní od doručenia výzvy Dodávateía Odberateíovi uzavrieť dodatok k Zmluve a/alebo uzavrieť novú Zmluvu/Zmluvy tak, aby sa mohlo riadne pokračovať v plnení účelu existujúcej Zmluvy, t. j. pokračovať v obchodnom vzťahu Dodávateía a Odberateía. Odberateí sa zaväzuje akceptovať návrh úpravy existujúcej Zmluvy a/alebo návrh novej Zmluvy/Zmlúv, ktoré budú tvoriť súčasť výzvy Dodávateía za predpokladu, že úpravou existujúcej Zmluvy či novou Zmluvou/Zmluvami nedôjde k zhoršeniu jeho postavenia vo vzťahu s Dodávateíom nad rámec, ktorý si vyžadujú predpisy vydané po uzavretí Zmluvy.
9. Právne vzťahy zmluvných strán, ktoré nie sú upravené v Zmluve a v týchto OP, sa riadia právnymi predpismi Slovenskej republiky (ďalej len „SR“).
10. Ku dňu skončenia Zmluvy zanikajú všetky práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce zo Zmluvy s výnimkou tých záväzkov obsiahnutých v jej ustanoveniach, z povahy ktorých vyplýva, že majú trvať aj naďalej.
11. Zmluvné strany sa zaväzujú prijať všetky možné opatrenia na konkrétne riešenie akýchkoívek nezhôd a sporov, ktoré môžu vzniknúť z plnenia Zmluvy alebo týchto OP, alebo v súvislosti s nimi. Rozpory vzniknuté z neplnenia dohodnutých podmienok budú riešené pokusom o zmier zástupcami oboch strán. V prípade, že nedôjde k dohode, bude predmetný spor predložený na doriešenie príslušnému súdu SR. Týmto nie sú dotknuté ustanovenia platných právnych predpisov týkajúce sa mimosúdneho riešenia sporov.
12. V prípade, že sú v Zmluve dojednania odlišné od ustanovení týchto OP, prednosť má úprava v Zmluve.
13. Všetky návrhy Zmlúv (ďalej len „Návrhy“), ktoré Dodávateí zaslal Odberateíovi a neboli Odberateíom podpísané a doručené späť Dodávateíovi, sa považujú ako Odberateíom akceptované, ak Odberateí začal plniť svoje povinnosti vyplývajúce z týchto Návrhov. Za deň platnosti a účinnosti Zmluvy uzatvorenej prijatím Návrhov sa považuje deň, keď Odberateí prvýkrát splnil akúkoívek svoju povinnosť vyplývajúcu z Návrhov.
14. Dodávateí je oprávnený zmeniť OP alebo ich nahradiť novými obchodnými podmienkami. Dodávateí je povinný
o ich zmene informovať Odberateía najneskôr 30 dní pred účinnosťou zmeny prostredníctvom svojho webového sídla (xxx.xxx.xx) alebo zaslaním oznámenia Odberateíovi písomne (prípadne e-mailom). Ak Odberateí nesúhlasí so zmenou OP, ktorú mu Dodávateí oznámil v zmysle tohto bodu a táto zmena má za následok podstatnú zmenu predmetu Zmluvy, práv a povinností vyplývajúcich Odberateíovi zo Zmluvy, je oprávnený písomne odstúpiť od Zmluvy. Odstúpenie od Zmluvy musí byť doručené Dodávateíovi najneskôr 15 dní pred plánovaným dňom účinnosti zmeny OP. Právne účinky odstúpenia od Zmluvy nastanú a Zmluva zaniká dňom, ktorý bezprostredne predchádza dňu prvého možného termínu zmeny dodávateía elektriny v zmysle energetickej legislatívy nasledujúcom po dni zverejnenia alebo oznámenia zmien OP Dodávateíom Odberateíovi a doručení odstúpenia Odberateía od Zmluvy. Ak dôvodom odstúpenia bol nesúhlas so zmenou OP, v čase od nadobudnutia účinnosti zmien OP do zániku Zmluvy sa na zmluvný vzťah aplikujú zmenené OP. V prípade, že Odberateí po uverejnení oznámenia Dodávateíom neodstúpi od Zmluvy spôsobom vymedzeným v tomto bode alebo sa s Dodávateíom nedohodne inak, znamená to, že Odberateí akceptoval návrh na zmenu OP a je povinný plniť Zmluvu podía nových/zmenených OP, ktoré sú potom pre obe Zmluvné strany záväzné.
15. Odberateí nemôže postúpiť alebo previesť svoje práva a povinnosti vyplývajúce zo Zmluvy ako celok alebo ich časť bez predchádzajúceho písomného súhlasu Dodávateía.
16. Za platný prejav vôle Dodávateía sa považuje aj taký prejav, ktorý je uskutočnený na listine vyhotovenej Dodávateíom so skenovaným podpisom oprávnených osôb zastupujúcich Dodávateía.
17. OP nadobúdajú účinnosť 1. decembra 2013. Dňom účinnosti týchto OP sa zároveň ruší účinnosť predchádzajúcich obchodných podmienok.
18. Platnosť týchto OP zaniká účinnosťou nových obchodných podmienok, ktoré nahradia tieto OP.