JAZYKOVÉ POBYTY V ZAHR ANIČÍ
Verze: 22ILSUCZD2_01
Platné od: 05.11.2021
Všeobecné obchodní podmínky
JAZYKOVÉ POBYTY V ZAHR ANIČÍ
Dospělí a mládež
Všeobecné obchodní podmínky
Společností EF Education First Ltd., Xxxxxxxxxxxxx 00, XX- 0000 Xxxxxx, Švýcarsko a EF International Language Schools Ltd., Xxxxxxxxxxxxx 00, XX-0000 Xxxxxx, Švýcarsko (dále jen
„EF“) pro účast na kurzech pořádaných těmito společnostmi.
Pro účely Všeobecných obchodních podmínek se kurzem rozumí: Krátkodové jazykové programy, Prázdninové jazykové pobyty a Akademický semestr/rok.
Jak se registrovat
K registraci do kurzu je třeba vyplnit závaznou přihlášku a zaslat ji EF Czech emailem, případně ji doručit osobně
do kanceláře EF Czech. Kurz lze také registrovat online na stránkách EF
xxx.xx-xxxxx.xx. Potvrzením o přijetí přihlášky ze strany EF dochází k uzavření smlouvy o kurzu mezi studentem a EF. Závaznou součástí smlouvy o kurzu jsou cenová nabídka, příslušná část katalogu
a všeobecné obchodní podmínky.
Co zahrnuje kurzovné
- Kurz dle výběru, sdílené ubytování v hostitelské rodině (snídaně a večeře od pondělí do pátku a plná penze o víkendech).
- Online jazykový kurz před začátkem a po ukončení pobytu po dobu tří nebo šesti měsíců (v závislosti na kurzu).
- Kurzovné se skládá ze dvou částí: školného (40 % kurzovného) a poplatku za zbývající služby studentovi (60 % kurzovného) včetně ubytování v hostitelské rodině.
Ubytování, typ stravování a jiné služby se liší podle konkrétní destinace a typu kurzu. Podrobné informace o tom, co konkrétně kurzovné zahrnuje, jsou dostupné v katalogu Jazykové pobyty v zahraničí, EF Juniorské a skupinové pobyty a Akademické programy v zahraničí, které jsou dostupné zdarma na internetových stránkách EF.
Co není zahrnuto v kurzovném?
- Registrační poplatek 3 500 Kč pro kurzy v délce 1–8 týdnů, 6 000 Kč pro kurzy od 9 týdnů výše a 7 000 Kč pro akademické programy;
- cestovní pojištění;
- EF učební materiály.
Způsoby úhrady
Nelze platit v hotovosti. Kurz musí být uhrazen bankovním převodem:
- Číslo účtu: 5080111781/5500
- IBAN: XX0000000000000000000000
- BIC/SWIFT: XXXXXXXX
- Variab. symbol: 1110540901
Platební rozpis
a) Splatnost pro krátkodobé jazykové programy a pro prázdninový jazykový pobyt:
- Registrační poplatek a volitelné pojištění pro zrušení ze zdravotních důvodů při uzavření smlouvy
- 20 % z kurzovného do 14 dní od uzavření smlouvy
- 20 % z kurzovného do 45 dní od uzavření smlouvy
- Zbylá část nejpozději 60 dní před začátkem kurzu
b) Splatnost pro akademický semestr/rok:
- Registrační poplatek a volitelné pojištění pro zrušení ze zdravotních důvodů při uzavření smlouvy
- 50 000 Kč do 14 dní od uzavření smlouvy
- 15 % z kurzovného do 45 dní od uzavření smlouvy
- Zbylá část nejpozději 60 dní před začátkem kurzu
V případě opožděných plateb je EF oprávněna účtovat zákonný úrok z prodlení ve výši 8,25 % z fakturované ceny. Nebude-li cena kurzovného uhrazena řádně a včas, je EF oprávněna odstoupit od smlouvy o kurzu.
V případě registrace provedené v době 30 dní před začátkem kurzu je celé kurzovné splatné do týdne od registrace.
Veškeré speciální nabídky potvrzené v době registrace se uplatní pouze v případě, že student uhradí kurzovné řádně a včas a nezkrátí délku trvání kurzu.
Nabídka týdne navíc zdarma
U intenzivních a zkouškových kurzů v délce nejméně 12 týdnů nabízí EF jeden týden navíc zdarma. Tato nabídka nemůže být využita v kombinaci s další nabídkou EF. Pokud student provede změnu kurzu na všeobecný nebo základní kurz nebo pokud bude kurz předčasně ukončen, je student povinen tento týden navíc zaplatit. Cena týdne navíc bude stanovena podle cen uvedených v katalogu. Tato nabídka může být zrušena bez jakéhokoliv předchozího upozornění.
Úrovně kurzů
V případě, že bude v EF Mezinárodním jazykovém kampusu ve stejné jazykové úrovni pouze pět nebo méně studentů, vyhrazuje si EF právo sloučit studenty více úrovní do stejné třídy.
Pojištění pro případ zrušení kurzu ze zdravotních důvodů
Při registraci je možné si přikoupit pojištění pro případ zrušení kurzu ze zdravotních důvodů. Toto pojištění je účtováno
jako jednorázový nevratný poplatek ve výši 1 990 Kč pro krátkodobé jazykové programy a pro prázdninový jazykový pobyt. Pro dlouhodobé programy akademický semestr/rok je toto pojištění ve výši 5 000 Kč. Toto pojištění kryje zrušení kurzu před odjezdem kvůli nemoci. Student je povinen předložit lékařskou zprávu do 10 dní ode dne uplatnění
nároku na pojistné plnění kryté tímto pojištěním. Při uplatnění tohoto pojištění si EF také ponechává registrační poplatek.
Pokrytí cestovního pojištění
Studenti jsou povinni zajistit si cestovní pojištění. EF zprostředkovává skupinové pojištění na míru u společnosti Xxxxx Insurance Ltd., kde pojistníkem je EF. Toto pojištění je již zahrnuto v rezervaci a je součástí celkové ceny kurzu. Jeho podmínky najdete na: xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xxx. Student, který nemá o toto pojištění zájem, je povinen vyplnit a předložit
EF podepsané potvrzení o svém vlastním pojištění, které si individuálně sjednal, a to v anglickém jazyce, nejpozději do 15 dní před dnem splatnosti finální faktury. V tom případě bude studentovi částka za pojištění odečtena z ceny rezervovaného kurzu. Individuální cestovní pojištění studenta musí splňovat minimálně následující limity pojistného plnění:
02 Verze: 22ILSUCZD2_01 Platné od: 05.11.2021
Pro krátkodobé a prázdninové jazykové pobyty: | Pro dlouhodobé programy akademický semestr/rok: | ||
Léčebné výlohy | neomezeně | Léčebné výlohy | neomezeně |
Náklady na nouzovou evakuaci zpět do domácí detstinace | neomezeně | Náklady na nouzovou evakuaci zpět do domácí detstinace | neomezeně |
Kompenzace nákladů rodinných příslušníků | neomezeně | Kompenzace nákladů rodinných příslušníků | neomezeně |
Repatriace | neomezeně | Repatriace | neomezeně |
Smrt úrazem | 10 000 EUR | Smrt úrazem | 10 000 USD |
Trvalé následky po úraze | 50 000 EUR | Trvalé následky po úraze | 50 000 USD |
Limit pro osobní majetek | 4 000 EUR | Limit pro osobní majetek | 5 000 USD |
Limit pro definovaný cenný majetek | 2 000 EUR | Limit pro definovaný cenný majetek | 2 000 USD |
Limit pro hotovost | 500 EUR | Limit pro hotovost | 500 USD |
Limit pro cenné dokumenty | 2 000 EUR | Limit pro cenné dokumenty | 2 000 USD |
Zpoždění zavazadel | 200 EUR | Zpoždění zavazadel | 200 USD |
Zpoždění letu | 900 EUR | Zpoždění letu | 900 USD |
Přerušení kurzu | ve výši části kurzovného odpovídající zbývající délce kurzu | Přerušení kurzu | ve výši části kurzovného odpovídající zbývající délce kurzu |
Náklady spojené s letenkou | neomezeně | Náklady spojené s letenkou | neomezeně |
Návrat do kurzu | 2 000 EUR | Návrat do kurzu | 2 000 USD |
Odpovědnost třetích stran | 100 000 EUR | Odpovědnost třetích stran | 500 000 USD |
Náklady na právní poradenství | 15 000 EUR | Náklady na právní poradenství | 15 000 USD |
Studenti registrovaní na školu v Austrálii jsou povinni se dle australských zákonů zdravotně pojistit u australské společnosti. Studenti registrovaní na kurz v Dubaji v délce trvání více než 24 týdnů jsou povinni si dle tamních zákonů
zajistit vízum a zdravotní pojištění. EF studentům cestujícím do Austrálie a Dubaje nabízí k zakoupení nezbytná víza
a cestovní pojištění. Rodiče a zákonní zástupci studentů mladších 18 let (19 let v případě studentů cestujících do Vancouveru v Kanadě), musí také podepsat formulář s názvem Medical Release Form, kde prohlásí, že nemají zájem o zajištění cestovního pojištění EF a že sjednali pro studenta vlastní pojištění.
Ubytování
Ubytování u EF je dostupné od neděle před pondělním začátkem kurzu do soboty po pátečním skončení kurzu. U některých destinací je ubytování dostupné do neděle po skončení kurzu. EF studenty informuje o těchto destinacích. Studenti si musí zařídit cestu tak, aby přijeli/odjeli v tyto dny. Ubytování pro dřívější příjezd nebo pozdější odjezd není garantováno a může být spjato s dodatečným poplatkem.
Rozvrhy hodin a docházka
Lekce jsou nabízeny ve všech EF Mezinárodních jazykových kampusech v pětidenních blocích od pondělí do soboty (nebo od úterý do neděle) denně od 8:00 do 20:00. EF lekce trvají 40 minut, často jsou 2 lekce spojeny do jednoho bloku po
2 x 40 minutách. Student bere na vědomí a souhlasí s tím, že výuka v EF Mezinárodních jazykových kampusech může být nahrazena online lekcemi po dobu nezbytně nutnou, a to v případech, kdy situace v kurzovní destinaci neumožňuje poskytnout výuku fyzicky. K obdržení certifikátu kurzu a splnění podmínek předepsaných vízem jsou studenti povinni dodržet alespoň 80 % docházky.
03 Verze: 22ILSUCZD2_01
Prázdniny a státní svátky
V době státních svátků jsou EF Mezinárodní jazykové kampusy zavřené a výuka, která měla v těchto dnech proběhnout, nebude nahrazena. Zamluvené ubytování je během prázdnin a státních svátků studentům dostupné. Počet volných dnů se v jednotlivých EF Mezinárodních jazykových kampusech může lišit.
Výukové materiály EF
K absolvování kurzů EF jsou nutné výukové materiály EF. Ceny EF učebních materiálů jsou následující:
Kurzy angličtiny pro krátkodobé pobyty:
- 1–6 týdnů: 1 100 Kč
- 7–12 týdnů: 2 100 Kč
- 13–18 týdnů: 3 300 Kč
- 19–27 týdnů: 4 750 Kč
Každý další šestitýdenní interval: 850 Kč Obchodní angličtina: 750 Kč
Kurzy jiného jazyka než angličtiny pro krátkodobé pobyty:
- 1–9 týdnů: 1 850 Kč
- 10–18 týdnů: 3 550 Kč
- 19–27 týdnů: 4 750 Kč
Každý další šestitýdenní interval: 1 600 Kč Akademický semestr:
- Jazykový semestr: 4 750 Kč
- Advanced Diploma Program: 4 500 Kč
- Přípravný kurz na mezinárodní zkoušku: 8 250 Kč
Akademický rok:
- Jazykový rok: 6 450 Kč
- Advanced Diploma Program: 6 200 Kč
- Přípravný kurz na mezinárodní zkoušku: 9 450 Kč
Prodloužený akademický rok:
- Prodloužený jazykový rok: 7 150 Kč
- Advanced Diploma Program: 8 250 Kč
- Přípravný kurz na mezinárodní zkoušku: 11 050 Kč
Activity kredity
EF volnočasové activity kredity, které jsou nad rámec celkové ceny kurzu, musí být využité během trvání kurzu. Nevyužité kredity nebudou později refundovány.
Volitelné předměty (tzv. SPIN)
Nabídka volitelných předmětů se v jednotlivých EF Mezinárodních jazykových kampusech liší a může se v průběhu roku změnit. Výuka probíhá ve třídě i online.
EF Garance pokroku při studiu
EF zaručuje studentům pokrok ve studiu. Nezlepší-li se úroveň jazyka studenta po absolvování kurzu EF, může student požadovat prodloužení studia na náklady EF. Tato záruka se vztahuje pouze na úhradu školného. Veškeré další náklady, jako ubytování, stravování a další, nesou studenti sami.
EF Stáž nebo Dobrovolnický program
Tyto programy jsou k dispozici za příplatek. V tomto poplatku je zahrnuta příprava na stáž a až 100 hodin práce v rámci neplacené stáže nebo dobrovolnické zkušenosti. Programy podléhají vízové politice dané země a EF je proto nemůže zaručit všem studentům bez výjimky.
Platné od: 05.11.2021
Příjezd a transfer z letiště
Přepravní služba je nabízena v neděli mezi 7:00 a 21:00 místního času. Pokud studenti přijedou v jinou dobu, může EF zařídit speciální transfer za zvláštní poplatek. EF
nenese odpovědnost za zpoždění při vyzvednutí způsobená dopravou, stavebními pracemi na silnicích nebo nehodami. Jestliže je vyvzedáváno více studentů najednou, může být čekací doba na transer několik hodin.
Cestování ve skupině
Služba zahrnuje nad rámec individuálního kurzu služby EF vedoucího a přepravu do ubytování nebo EF Mezinárodního jazykového kampusu a v určených případech i přepravu
k letům. Minimální velikost skupiny pro využití služby skupinové cesty je 17 studentů. Menším skupinám mohou být skupinové cesty zařízeny za poplatek pro menší skupiny. EF si vyhrazuje právo zrušit objednanou skupinovou cestu pro skupiny menší než 17, a to do doby 20 dnů před odjezdem.
V takovém případě má student/ka právo na proplacení celé ceny skupinového kurzu.
Změna před a po začátku kurzu z důvodů na straně studenta
Při změnách v rezervaci ze strany studenta (destinace, typ kurzu, termín konání kurzu nebo typ ubytování) po registraci, bude kromě doplatku za rozdíl v cenách původního a nového kurzu, účtován administrativní poplatek 2 500 Kč, a to s okamžitou splatností. V případě změny data začátku kurzu se podmínky pro odstoupení od smlouvy vztahují k původnímu termínu. V případě krácení původně sjednané délky kurzu, se na nevyužité týdny vztahují storno poplatky dle podmínek odstoupení níže.
Při změnách v rezervaci po začátku kurzu, je poplatek za změnu 2 500 Kč. V případě změny úrovně kurzu z vyšší na nižší, například z intenzivního kurzu na všeobecný kurz, nebo změny na kurz v levnější destinaci se rozdíl v ceně kurzů nevrací.
Změny kurzu před jeho zahájením z důvodů na straně EF
EF si vyhrazuje právo učinit změny v podmínkách kurzu (zejména destinaci, typ kurzu, termín kurzu nebo typ ubytování) do 20 dní před začátkem kurzu. O navržených změnách a jejich vlivu na cenu kurzu, pokud nějaká změna ceny nastane, je EF povinna studenty informovat. V případě, že EF navrhne změnu ceny o více než 8 %, může student do 5 dnů ode dne oznámení změn, avšak nejpozději do zahájení kurzu:
a) Akceptovat navržené změny.
b) Akceptovat náhradní EF kurz, který bude ekvivalentní cenou, bude mít podobné standardy v konkrétní den vykonání změny, pokud může EF takový kurz nabídnout.
c) Zrušit kurz bez toho, aby musel student platit storno poplatky.
Pokud student/ka neinformuje EF ve lhůtě 5 dní o svém rozhodnutí ohledně akceptování změn, akceptování náhradního kurzu nebo zrušení kurzu, akceptuje student automaticky změny navržené EF.
Postoupení smlouvy na třetí osobu
Splňuje-li třetí osoba podmínky účasti na kurzu, může jí student/ka smlouvu o kurzu postoupit. Změna v osobě je vůči EF účinná, doručí-li jí student/ka o tom včas oznámení v písemné podobě s prohlášením nového studenta/ky, že
s uzavřenou smlouvou souhlasí a že splní podmínky účasti na kurzu. Oznámení je včasné, je-li doručeno alespoň 7 dnů před zahájením kurzu. EF sdělí studentovi/ce skutečné náklady spojené s postoupením smlouvy; tyto náklady nesmějí být nepřiměřené a nesmějí překročit náklady
skutečně vynaložené na postoupení smlouvy, a tyto náklady studentovi/ce doloží. Student/ka a nový student/ka jsou zavázáni společně a nerozdílně k zaplacení doplatku ceny kurzu a k úhradě jakýchkoli dodatečných nákladů, které EF v souvislosti se změnou v osobě studenta/ky vzniknou.
Odstoupení před začátkem programu
Všechna odstoupení od smlouvy musí být doručena EF Czech, místnímu EF zástupci nebo řediteli školy EF v písemné formě. Není-li dále stanoveno jinak, je ve všech případech registrační poplatek, poplatek za pojištění pro případ zrušení kurzu ze zdravotních důvodů, letenka a poplatek za kurýra, nevratný. Pokud v EF destinaci nastanou nevyhnutelné a mimořádné okolnosti, které do velké míry ovlivní dopravdu do dané destinace nebo vykonání služeb ze strany EF, má student/
ka právo na vrácení všech uhrazených poplatků za kurz. Tyto okolnosti je možné posoudit nejdříve měsíc před zahájením kurzu.
Pro všechny destinace kromě USA:
Kromě výše uvedného si EF navíc ponechá:
Při odstoupení v době více než 60 dní před začátkem kurzu:
a) pro krátkodobé jazykové programy a pro prázdninové jazykové pobyty 20 % z ceny kurzovného;
b) pro akademický semestr/rok zálohu v hodnotě 50 000 Kč. Při odstoupení v době 31 až 60 dní před začátkem kurzu:
a) pro krátkodobé jazykové programy a pro prázdninové jazykové pobyty 40 % z ceny kurzovného;
b) pro akademický semestr/rok 30 % z ceny kurzovného. Při odstoupení v době 8 až 30 dní před začátkem kurzu:
a) pro krátkodobé jazykové programy a pro prázdninové jazykové pobyty 60 % z ceny kurzovného;
b) pro akademický semestr/rok 50 % z ceny kurzovného.
Při odstoupení v době 7 dní a méně před začátkem kurzu si EF ponechá 100 % celkové ceny kurzu.
Pro destinace v USA:
Kromě výše uvedného si EF navíc ponechá:
Při odstoupí v době do 60 dní před začátkem kurzu zálohu za program do maximální výše 500 USD.
Při odstoupení v době méně než 60 dní před začátkem kurzu:
a) pro krátkodobé jazykové programy a pro prázdninové jazykové pobyty zálohu za program do maximální výše 500 USD, dalších 500 USD na pokrytí předplaceného ubytování a dalších služeb;
04 Verze: 22ILSUCZD2_01 Platné od: 05.11.2021
b) pro akademický semestr/rok zálohu za program do maximální výše 1 000 USD.
Zaplacená záloha na program bude studentovi vrácena v případě, že důvodem k odstoupení od smlouvy bude zamítnutí žádosti o studentské vízum.
Odstoupení před začátkem kurzu, zatímco student již pobývá v USA na studentské vízum F1
Za program trvající méně než 12 týdnů si EF ponechá všechny poplatky za školné za dobu 4 týdnů, částku 500 USD na pokrytí poplatku za zařizování pobytu ubytování, registrační poplatek, poplatek za letenku, poplatek za kurýra a poplatek za pojištění pro případ zrušení kurzu ze zdravotních důvodů.
Za program trvající 12 týdnů a více si EF ponechá všechny poplatky za školné v rozsahu 6 týdnů, částku 500 USD na pokrytí poplatku za zařizování pobytu ubytování, registrační poplatek, poplatek za letenku, poplatek za kurýra a poplatek za pojištění pro případ zrušení kurzu ze zdravotních důvodů.
Odstoupení po začátku kurzu
Po příjezdu do EF Mezinárodního jazykového kampusu je možné odstoupit a odstupující má povinnost informovat ředitele EF školy. Dnem ukončení je počítána sobota toho týdne, kdy byl uskutečněn poslední den návštěvy výuky. EF není povinno vrátit poplatky studentovi v případě, že k ukončení kurzu došlo z důvodů porušení pravidel EF nebo zásad docházky nebo místních, státních nebo federálních zákonů. Poplatky jiné než kurzovné (registrační poplatek, učební materiály, lístky na autobus, předplacené aktivity, poplatek za letenku, kurýra, letištní transfery, cestovní pojištění a pojištění pro případ zrušení ze zdravotních důvodů, poplatky za všechny využité služby a další) jsou nevratné.
Pro všechny destinace kromě USA:
Při odstoupení od kurzu po příjezdu do EF Mezinárodního jazykového kampusu si EF kromě výše uvedeného navíc ponechá:
a) pro krátkodobé jazykové programy a pro prázdninové jazykové pobyty veškeré náklady na EF pobyt po dobu dalších 4 týdnů od neděle následující po doručení odstoupení od smlouvy EF pro kurzy kratší než 12 týdnů a po dobu dalších 8 týdnů pro kurzy v délce 12 týdnů a více. Studentovi bude vráceno kurzovné a poplatky za ubytování za všechny zbývající týdny.
b) pro skupinové kurzy v maximální délce 4 týdny 100 % veškerých nákladů na pobyt včetně kurzovného a všech ostatních položek, které pobyt obsahuje.
c) pro akademický semestr/rok pokud student odstoupí od smlouvy
- před oficiálně stanoveným nejpozdějším možným datumem pro částečnou refundaci, hradí student veškeré náklady na EF pobyt po dobu dalších 4 týdnů od neděle následující po doručení odstoupení od smlouvy. Studentovi bude vráceno školné a 50 % poplatků za služby studentům za zbývající týdny.
- po oficiálně stanoveném nejpozdějším možném datumu pro částečnou refundaci, hradí student veškeré náklady na EF pobyt a nemá nárok na vrácení peněz:
Začátky kurzů | Nejzažší datum pro refundaci |
20. září 2021 | 24. prosince 2021 |
10. ledna 2022 | 8. dubna 2022 |
25. dubna 2022 | 10. června 2022 |
20. června 2022 | 2. září 2022 |
19. září 2022 | 16. prosince 2022 |
9. ledna 2023 | 31. března 2023 |
17. dubna 2023 | 9. června 2023 |
19. července 2023 | 1. září 2023 |
Pro destinace v USA:
Při odstoupení od kurzu po příjezdu do EF Mezinárodního jazykového kampusu si EF kromě výše uvedeného navíc ponechá:
Při odstoupení v prvních 4 týdnech kurzu: další poplatky za služby vztahující se na dané 4 týdny. EF si ponechá plnou výši kurzovného za kurzy trvající kratší dobu než 4 týdny.
Při odstoupení po prvních 4 týdnech trvání kurzu, ale ještě před, nebo nejpozději v polovině kurzu (50 % z celkového zamluveného trvání kurzu), si EF navíc ponechá poměrnou část kurzovného. Částka k vrácení bude spočtena na týdenním základě.
Při odstoupení po polovině kurzu (50 % z celkového zamluveného trvání kurzu), si EF ponechá celou částku a studentovi se žádné peníze nevrací.
EF si vyhrazuje 60 dní na zpracování refundace. Pro její správné zpracování
je student povinen EF dodat potvrzení z internetového bankovnictví či výpis z účtu, které obsahují jméno majitele účtu a číslo účtu
Pas, vízum a zdravotní požadavky pro cesty
Student zodpovídá za splnění vstupních podmínek do cílové, případně tranzitní země. Tyto podmínky se mohou od chvíle rezervace kurzu do okamžiku vycestování změnit a každý student je povinen sledovat aktuální předpisy. Student
musí mít platný pas, potřebná víza a splnit další, zejména zdravotní požadavky, které jsou vyžadovány pro vstup do zahraničí či návrat do České republiky. EF nezodpovídá za změny a dodatečné náklady spojené s podmínkami vstupu do destinace.
Pravidla specifická pro konkrétní destinaci
Pro studenty kupující kurz v Austrálii, na Novém Zélandu, v Britské Kolumbii (v Kanadě) a v Singapuru se použijí dodatečná přijímací opatření, přičemž budou poskytnuty
informace o dodatečných místních pravidlech. Od studentů mladších 18 let cestujících do Britské Kolumbie může být požadováno zaplacení poplatku za opatrovníka.
Platnost cen
Ceny publikované v těchto všeobecných obchodních podmínkách jsou založené na směnných kurzech platných 05.11.2021. EF si vyhrazuje právo zvýšit cenu kurzu nejpozději do 20 dní před začátkem kurzu v případě, že kurz české koruny oslabí oproti měně země EF Mezinárodního jazykového kampusu v období mezi zápisem (datum výše) a nejpozději 20. dnem před odjezdem. Studenti mají právo požadovat snížení ceny, pokud dojde ke snížení ceny kurzu z důvodu snížení směnného kurzu české koruny, ke kterému dojde v době mezi
05 Verze: 22ILSUCZD2_01 Platné od: 05.11.2021
uzavřením smlouvy o kurzu a zahájením kurzu. Jakékoli takové snížení nebo zvýšení ceny se vztahuje na následující položky: kurzovné, ubytování, transfery a volitelné aktivity podnikané
v destinaci. Nová cena bude vypočtena jako násobek nového směnného kurzu české koruny a podílu původní ceny a původního směnného kurzu české koruny. Ceny v katalogu Jazykové pobyty v zahraničí dospělí a mládež jsou platné až do vydání nového katalogu nebo do 30. 9. 2022.
Osobní údaje
Osobní údaje studentů, jako jsou ty, které poskytují v přihlášce, zpracovává EF za účelem dokončení jejich přihlášení, poskytnutí či dodání objednaných produktů a služeb (včetně cestovního pojištění), poskytování
zákaznického servisu a zařízení všeho ostatního potřebného k provádění smlouvy mezi studentem a EF, a to na základě právního důvodu plnění smlouvy o kurzu.
Studenti (případně jejich zákonní zástupci) berou na vědomí, že EF bude sdílet osobní údaje studenta se svými partnerskými společnostmi v rámci skupiny EF, osobami poskytujícími služby pro EF a dalšími obchodními partnery jak v rámci území Evropské unie, tak mimo něj. V případě předávání osobních údajů studentů na území Kanady a dále Nového Zélandu existuje rozhodnutí Evropské komise o
odpovídající úrovni ochrany osobních údajů, takže zpracování osobních údajů studentů na území těchto států musí být provedeno za stejných podmínek a předpokladů jako na území Evropské unie.
V případě, kdy EF předává osobní údaje mimo území Evropské unie do třetích zemí odlišných od vyjmenovaných v předchozí větě, zavedla EF přiměřená opatření pro předávání osobních údajů studentů tak, že poskytuje vhodné záruky a zároveň jsou v těchto třetích zemích k dispozici vymahatelná práva studentů a je zajištěna účinná právní ochrana studentů. EF poskytuje vhodné záruky zejména prostřednictvím standardních doložek o ochraně údajů přijatých Evropskou komisí. Kopie těchto sjednaných doložek je dostupná na adrese sídla EF.
EF a její partneři mohou rovněž použít osobní údaje studenta v kombinaci s informacemi o nich získanými ze zdrojů třetích stran k tomu, aby nabízeli v rámci přímého marketingu produkty a služby EF včetně speciálních propagačních
akcí založených na zájmech studenta, a to na základě oprávněného zájmu EF a jejich partnerů. Student má právo podat námitku proti tomuto přímému marketingu. EF dále zpracovává osobní údaje studenta za účelem ochrany svých práv v případě jakýchkoli nedorozumění či sporů, a to na základě svého oprávněného zájmu.
Student má právo kdykoliv proti zpracování osobních údajů na základě oprávněného zájmu (tedy pro účely přímého marketingu a ochrany práv EF) vznést námitky, a to písemně na adresu sídla XX Xxxxx Xxxxxxxxx xxxxxxx 000/0, 000 00 Xxxxx 0, nebo elektronicky prostřednictvím formuláře na webu: xxxx://xxx.xx-xxxxx.xx/xxxxx/xxxxxxx-xxxxxx/ nebo emailem zaslaným na adresu: xx.xxxxx@xx.xxx.
EF uchovává osobní údaje studentů nezbytné k plnění smlouvy pouze po dobu trvání závazků ze smlouvy o kurzu. Pro účely ochrany práv EF budou osobní údaje zpracovávány nejdéle po dobu 4 let od ukončení trvání smlouvy o kurzu.
V případě přímého marketingu bude EF zpracovávat osobní údaje studenta v rozsahu jméno, příjmení, datum narození, telefonní číslo, e-mailová adresa, adresa bydliště nejdéle po dobu 5 let po ukončení kurzu zprostředkovaného EF
Czech. Osobní údaje nezbytné k plnění zákonných povinností (zejména daňových a účetních) je EF oprávněna zpracovávat
po dobu zákonem stanovenou. Jako subjekt údajů je student oprávněn být informován o zpracování osobních údajů a také požádat EF o přístup k osobním údajům. Zjistí-li student,
že EF nebo její partner zpracovává nepřesné či neúplné osobní údaje, je oprávněn EF požádat o jejich opravu a/ nebo doplnění. Dále je v případech stanovených právními předpisy student oprávněn žádat o výmaz svých osobních údajů, o omezení zpracování a jsou-li údaje zpracovávány automatizovaně a současně na základě souhlasu nebo plnění smlouvy, pak může student žádat o přenesení údajů ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu přímo studentovi nebo jím určené osobě.
Zjistí-li nebo domnívá-li se, že EF nebo její partner provádějí zpracování osobních údajů, které je v rozporu s právními předpisy, je student oprávněn podat stížnost k dozorovému orgánu v místě svého obvyklého bydliště, v místě výkonu zaměstnaní anebo v místě, ve kterém k údajnému porušení došlo. Dozorovým úřadem v České republice je Úřad pro ochranu osobních údajů.
Všechny práva či žádosti je student oprávněn zasílat písemně na adresu xxxxx XX Xxxxxxxxx xxxxxxx 0, 000 00 Xxxxx 0
nebo podávat emailem na adresu: xx.xxxxx@xx.xxx nebo prostřednictvím formuláře na webu: xxxx://xxx.xx-xxxxx. cz/legal/privacy-policy/. Student najde všechny informace o tom, jak EF nakládá s osobními údaji studenta na webu: xxxx://xxx.xx-xxxxx.xx/xxxxx/xxxxxxx-xxxxxx/.
Fotografický a filmový materiál
Student, případně jeho zákonný zástupce, uzavřením smlouvy o kurzu bere na vědomí, že EF využívá na základě svého oprávněného zájmu pro reklamní a propagační účely fotografie, film a zvuk, který zachycují studenta, a které:
a) byly vytvořeny v průběhu kurzu;
b) student vytvořil v rámci kurzu a nahrál na internetovou stránku EF nebo do aplikace nebo
c) student umístil na sociální sítě pod hashtagem #EFMoment a #EFCeskarepublika nebo dalšími hashtagy vymyšlenými nebo propagovanými ze strany EF pro jakoukoli propagaci nebo marketing týkající se produktů nebo služeb EF.
Proti takovému zpracování má student právo podat námitky, a to písemně na adresu XX Xxxxxxxxx xxxxxxx 000/0, 000 00 Xxxxx 0, nebo emailem zaslaným na adresu: xx.xxxxx@xx.xxx, nebo elektronicky prostřednictvím formuláře na webu: http:// xxx.xx-xxxxx.xx/xxxxx/xxxxxxx-xxxxxx/.
Rozhodné právo a soudní příslušnost
Tato smlouva se řídí právními předpisy České republiky. Jakýkoli spor nebo nárok vyplývající z této smlouvy nebo vzniklý v souvislosti s touto smlouvou bude řešen příslušným soudem České republiky.
Letenky
Letenku lze koupit pouze samostatně a není součástí celkové ceny kurzu. V případě odstoupení od smlouvy o kurzu z jakéhokoliv důvodu, je cena letenky nevratná. V případě, že EF na žádost studenta zakoupí letenku, částka za letenku je splatná ihned. Student se zavazuje, že se bude řídit zásadami
a podmínkami příslušné letecké společnosti. EF nezodpovídá za změny v letových plánech, zrušení nebo zpoždění způsobená technickými, povětrnostními, pracovně-právními nebo kapacitními důvody. Veškeré poplatky letecké společnosti spojené se změnou rezervace, přesměrováním nebo zrušením vzniklé v důsledku změny programu,
06 Verze: 22ILSUCZD2_01 Platné od: 05.11.2021
destinace, data kurzu nebo délky pobytu na přání studenta jdou na náklad studenta. EF si vyhrazuje právo účtovat navýšení v palivových poplatcích a daních či poplatcích, které jsou mimo kontrolu EF. Pro zrušení zakoupených letenek je student vázán podmínkami letenky stanovenými leteckou společností.
Chyby v psaní a překlepy
EF si vyhrazuje právo opravit pravopisné chyby a není vázáno zjevnými chybami
v textu.
Informace o zprostředkování prodeje kurzu pro pořadatele usazeného mimo Evropský hospodářský prostor
EF je usazena ve Švýcarsku, které není členem Evropského hospodářského prostoru. S ohledem na uvedené je EF Czech, jako zprostředkovatel kurzu v České republice, povinen v souladu s § 9b odst.
1 zákona č. 159/1999 Sb. plnit povinnosti pořadatele podle ustanovení § 2537 až 2549a občanského zákoníku a povinnosti vyplývající z ustanovení o zajištění ochrany pro případ úpadku pořadatele kurzu.
EF Czech, přestože je pouhým zprostředkovatelem kurzu pořádaného EF, je povinen v ČR zajistit následující práva studenta:
Uplatňování práv z vadného plnění – reklamace a náhrada škody
Má-li kurz vadu, student je povinen ji vytknout bez zbytečného odkladu, ideálně ihned na místě samém, a to místnímu EF zástupci, EF Czech, na jakékoliv pobočce EF, nebo řediteli školy EF. Student je oprávněn vytknout vady telefonicky, elektronicky e-mailem na adresu: ef.czech@ xx.xxx nebo též písemně na adresu EF Xxxxxxxxx xxxxxxx 000/0, 000 00 Xxxxx 0. EF je povinna zajistit nápravu, ledaže to není možné, anebo odstranění vady vyžaduje nepřiměřené náklady s ohledem na rozsah vady a hodnotu dotčených služeb kurzu. Neodstraní-li EF vadu včas, má student právo odstranit vadu sám a požadovat náhradu nezbytných nákladů. Jde-li o podstatnou vadu, postupuje student v souladu s
§ 2538 nebo § 2539 Obč. z.
Má-li kurz vadu a vytkl-li ji student bez zbytečného odkladu, má student právo na slevu z ceny ve výši přiměřené rozsahu a trvání vady. Promlčecí lhůta práva studenta na slevu je dva roky.
Umožňuje-li mezinárodní smlouva, kterou je ČR vázána, omezení výše náhrady škody vzniklé porušením povinnosti ze smlouvy nebo podmínek náhrady škody, hradí EF škodu jen do výše tohoto omezení. Povinnost EF hradit škodu je omezena na trojnásobek celkové ceny zájezdu, s výjimkou zaviněné škody nebo újmy způsobené na zdraví. Promlčecí lhůta pro právo zákazníka na náhradu škody je 2 roky.
Řešení sporů
V případě, že dojde mezi EF a studentem ke vzniku spotřebitelského sporu ze smlouvy o kurzu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může student podat návrh
na mimosoudní řešení takového sporu u České obchodní inspekce. Student je dále oprávněn k řešení sporů souvisejících se zakoupením kurzu EF využít online platformu ODR (pomocí elektronického formuláře) zřízenou Evropskou komisí a dostupnou na adrese xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/.
Kontaktním místem ODR pro Českou republiku je Evropské spotřebitelské centrum.
Ochrana proti insolvenci
Ocitne-li se EF v úpadku, bude zákazníkovi vrácena zaplacená záloha nebo cena kurzu včetně ceny zaplacené za poukaz
na kurz v případě neuskutečnění kurzu, nebo rozdíl mezi zaplacenou cenou kurzu a cenou částečně poskytnutého kurzu v případě, že k úpadku došlo po zahájení poskytování kurzu. Ocitne-li se EF v úpadku po zahájení poskytování kurzu a je-li součástí kurzu doprava, bude zajištěna repatriace studenta. Kurzy zakoupené u EF prostřednictvím EF Czech jsou pojištěny pro případ úpadku EF u UNIQA pojišťovna, a.s., IČ 49240480, vedené u Městského soudu v Praze pod sp. zn. B 2012, se xxxxxx Xxxxx 0, Xxxxxxxx 000/000, PSČ 16012, email: xxxxxxx@xxxxxxx.xx a tel: x000 000 000 000. Na tento subjekt se student může obrátit v případě, že byly služby odepřeny z důvodu úpadku EF.
07 Verze: 22ILSUCZD2_01 Platné od: 05.11.2021
EF International Language Campuses xxx.xx.xxx
EF Education First s.r.o. Xxxxxxxxx xxxxxxx 0 (Palác Euro) 110 00 Praha 1
Tel.: 000 000 000 | 000 000 000
The faster way to learn a language