Smlouva o poskytování IT služeb
Smlouva o poskytování IT služeb
1. Smluvní strany
ES-servis Veselí, s.r.o.
Sídlo: Xxxxxxxxxxxx 000, 00000 Xxxxxx xxx Xxxxxxx
IČ: 03498867
DIČ: CZ03498867
Společnost zapsána v obchodním rejstříku, Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 85140
Jednající: Xxxxx Xxxxxxxx
dále jen Zhotovitel na straně jedné
a
Dětský domov Strážnice, příspěvková organizace
Sídlo: xx. Xxxxxx Xxxxxxxx 0000, 00000 Strážnice
IČ: 64480046
Zastoupená: Xx. Xxxx Xxxx – ředitelka
dále jen Objednatel na straně druhé
uzavírají ve smyslu ustanovení § 2079 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále též „občanský zákoník“), tuto Smlouvu.
2. Předmět Smlouvy
2.1. Předmětem této Smlouvy je poskytování IT služeb pro Objednatele.
2.2. Zhotovitel se zavazuje poskytovat Objednateli IT služby zahrnující správu výpočetní techniky (hardware), systémů a aplikací (software) definovaný v „Příloze č. 1 – Specifikace a rozsah služeb“ této Smlouvy
3. Způsob a termíny Plnění
3.1. Plnění je poskytováno následujícím způsobem:
- Prostřednictvím servisního technika Zhotovitele přímo na pracovišti Objednatele
- Prostřednictvím hot-line ve formě telefonické podpory
- Prostřednictvím nástrojů vzdálené správy
3.2. Všechny požadavky na IT služby jsou přijímány formou:
- Telefonické hlášení požadavků
- E-mailové hlášení požadavků
3.3. Detailní popis způsobů, termínů, podmínek je definován v Příloze č. 1 této Smlouvy.
4. Cena za poskytované služby, způsob úhrady
4.1. Za poskytování IT služeb pro Objednatele, dle článku 2 této Smlouvy, se Objednatel zavazuje hradit Zhotoviteli částku dle provedených prací na základě předložené faktury.
4.2. Práce vykonávaná Zhotovitelem ve prospěch Objednatele bude vyúčtována dle hodinové sazby definované v Příloze č. 1 této Smlouvy, a to bezprostředně po vykonání.
4.3. Nevyplývá-li z vystavené faktury jinak, pak každá faktura je splatná v sedmidenní (7) lhůtě ode dne vystavení. Pro případ prodlení s úhradou je Objednatel povinen zaplatit Zhotoviteli úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý započatý den prodlení.
4.4. Smluvní strany se dohodly, že dojde-li v průběhu plnění předmětu Smlouvy ke změně zákonné sazby DPH stanovené pro příslušné plnění vyplývající z této Smlouvy, je Zhotovitel od okamžiku nabytí účinnosti této změny zákonné sazby DPH povinen účtovat platnou sazbu DPH. O této skutečnosti není nutné uzavírat dodatek k této Smlouvě.
4.5. Cena náhradních dílů nebo služeb poskytovaných třetími stranami, které jsou potřebné pro zajištění mimozáručních oprav, není součástí odměny Zhotoviteli za plnění této Smlouvy a bude účtována zvlášť.
5. Práva a povinnosti smluvních stran
5.1. Zhotovitel se zavazuje dodávat kvalitní služby.
5.2. Zhotovitel je povinen zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech, o kterých se v souvislosti s poskytováním IT služeb o Objednateli dozví.
5.3. Objednatel se zavazuje vytvořit Zhotoviteli vhodné pracovní podmínky, poskytovat mu veškeré informace a podklady nezbytné k účinnému poskytování IT služeb, zejména služby správy sítě a zajistit mu efektivní součinnost svých odborných pracovníků. Objednatel zajistí přístup k zařízením výpočetní techniky, případně připojení datovým přenosem, zaznamenávání provozních událostí dohodnutou formou a jmenování osoby odpovědné za provoz výpočetní techniky.
5.4. Objednatel je povinen řádně a včas hradit své závazky vůči Zhotoviteli.
6. Odpovědnost za škodu a vady
6.1. Zhotovitel odpovídá Objednateli za škodu způsobenou zaviněným porušením povinností podle této Smlouvy nebo povinnosti stanovené obecně závazným právním předpisem.
6.2. Zhotovitel neodpovídá za škodu, která Objednateli vznikne v důsledku ztráty nebo poškození dat s výjimkou ztráty nebo poškození dat, prokazatelně způsobeným plněním této Smlouvy.
7. Prodlení a sankce
7.1. Objednatel je v prodlení, jestliže nesplní řádně a včas povinnosti dle článku 5 této Smlouvy. Po dobu prodlení Objednatele je Zhotovitel oprávněn přerušit práce na předmětu plnění. Termíny plnění Zhotovitele se prodlužují o dobu tohoto prodlení.
7.2. Nebude-li cena plnění uhrazena ani do deseti dnů po doručení písemné upomínky Zhotovitele, je Zhotovitel oprávněn přerušit plnění až do data připsání dlužné částky na účet Zhotovitele.
8. Závěrečná ustanovení
8.1. Doba trvání této Smlouvy je stanovena na dobu neurčitou od 1.10.2020.
8.2. Ukončit Smlouvu lze dohodou smluvních stran nebo písemnou výpovědí Objednatele nebo i Zhotovitele i bez udání důvodu s 90 denní výpovědní lhůtou, která počne běžet prvním dnem měsíce následujícím po doručení písemné výpovědi.
8.3. Vzájemná práva a povinnosti z této Xxxxxxx vyplývající se smluvní strany zavazují vypořádat nejpozději do 15 dnů ode dne skončení její platnosti.
8.4. Ujednání této Smlouvy nebrání v konkrétních věcech uzavřít mezi smluvními stranami zvláštní Smlouvy o jiných službách s individuálně stanovenými podmínkami.
8.5. Obsah Smlouvy může být měněn jen dohodou obou smluvních stran a to vždy jen písemnými dodatky.
8.6. Smlouva se vyhotovuje ve dvou vyhotoveních vlastnoručně podepsaných smluvními stranami, z nichž každá smluvní strana obdrží jedno vyhotovení.
8.7. Smlouva neobsahuje žádné skutečnosti, které lze označit jako Obchodní tajemství dle § 504 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník nebo jiných zákonů.
8.9. Smlouva nabývá účinnosti dnem 1.10.2020
9. Přílohy
9.1. Nedílnou součástí Smlouvy jsou následující přílohy:
Příloha č. 1 - Specifikace a rozsah služeb
V Veselí nad Moravou dne …………….2020 Ve Strážnice dne ………………2020
…………………………………………… ……………………………………………
Zhotovitel Objednatel
Příloha č. 1 – Specifikace a rozsah podporovaných a poskytovaných služeb
Specifikace podporovaných činností :
podpora hardware:
- Počítače
- Notebooky
- Tablety
- Monitory
- Záložní zdroje
- Tiskárny
- Skenery
- Dataprojektory
- Aktivní i pasivní prvky sítě LAN / WAN / Wi-Fi
- Kamerové systémy
- Audio technika
podpora software:
- Operační systémy Microsoft platformy
- Operační systém xOS a iOS společnosti Apple
- Operační systém Android
- Operační systémy Linux platformy
- Kancelářský balík Microsoft Office
- Poštovní servery Microsoft Exchange
- Antivirové a antispamové systémy
- Účetní a evidenční systémy
- Informační systémy
- Databázové systémy
- Aplikace podporující interaktivní technologie
Rozsah poskytovaných služeb v rámci Smlouvy za hodinovou službu 500,- Kč bez DPH/hod.