Smlouva o poskytování služby Dluhové poradenství Samaritán
Smlouva o poskytování služby Dluhové poradenství Samaritán
Smlouva je uzavřena mezi uživatelem / uživatelkou ...................................................
trvale bytem .............................................................
datum narození ...................................................................
a Charitou sv. Anežky Otrokovice se sídlem v Otrokovicích, Na Uličce 1617, 765 02, IČ: 46276262, zastoupenou ..........................................................
I. Předmět smlouvy
Předmětem smlouvy je poskytnutí služby dle zákona č. 108/2006 o sociálních službách - §37 odst. 1. pís. b) odborné sociální poradenství. Specifikace: Dluhové poradenství Samaritán.
XX. Xxxxxx poskytování služby
1) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím:
Uživateli služby jsou poskytovány informace umožňující lepší orientaci ve společenském prostředí. Jedná se především o informace o institucích a organizacích, kde může dále hledat pomoc, systému dávek, možnostech zaměstnání a další.
2) Sociálně terapeutické činnosti:
Uživateli služby je poskytováno odborné poradenství v oblasti dluhů, práva a sociálních systémů. Uživateli je pomáháno v orientaci v jeho nepříznivé sociální situaci spojené s dluhy. Uživateli je pomáháno se zjišťováním jeho celkové sociální situace a stavu dluhů, s konzultací prioritních splátek, sestavování rozpočtů, zajišťování lepšího finančního hospodaření, s konzultací možností zvýšení příjmu, se zpracováním splátkových kalendářů,
3) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí
Uživatel služby může využít pomoc právníka. Dále je mu zprostředkováván kontakt na úřady, exekutory, věřitele. Uživatel služby může využít pomoc při podání Návrhu na povolení oddlužení – tzv. „Osobním bankrotu“ a pomoc při konsolidaci úvěrů. Uživateli je napomáháno s orientací v legislativě.
III. Místo a čas poskytování služby
Pracovníci služby kontaktují zájemce a uživatele služby v jejich přirozeném sociálním prostředí každý pracovní den v ranních a odpoledních hodinách (především v čase od 8:00 do 16:30 hodin) dle předběžné dohody s uživatelem služby. Jako kontaktní místo služby slouží také kancelář na adrese Tylova 725, 765 14 Otrokovice a Burešov 4886, 760 01 Zlín.
IV. Úhrada za poskytované služby
Služby Dluhového poradenství Samaritán jsou poskytovány bezplatně.
V. Účinnost smlouvy
Tato smlouva je uzavřena od včetně. Uzavírá se na dobu neurčitou.
Platnost smlouvy je ukončena:
a) pokud již není důvod k poskytnutí služby (např. uživatel se oddluží, byly vyčerpány všechny možnosti jak řešit jeho zadlužení, uživatel má nastaveny splátkové kalendáře a pravidelně splácí své pohledávky)
b) po šesti měsících od posledního kontaktu uživatele. Uživatel může vypovědět smlouvu bez udání důvodů.
Ze strany pracovníků služby může být tato smlouva ukončena v závažných případech (např. při opakovaných projevech agresivity uživatele, neaktivní přístup uživatele).
VII. Práva a povinnosti uživatele
Práva uživatele:
• na poskytování služeb v rozsahu, který zařízení veřejně deklaruje,
• na respekt pracovníků a ochranu lidské důstojnosti všemi dostupnými prostředky,
• na ochranu soukromí v co nejvyšší možné míře,
• na dodržování pravidel a stejného zacházení ze strany personálu,
• na svobodné rozhodování o své situaci a na volbu způsobu řešení svých problémů,
• na podání stížnosti.
Povinnosti uživatele
• aktivně spolupracovat s pracovníkem služby na řešení své nepříznivé sociální situace.
VIII. Další ustanovení
1) Přílohou tohoto dokumentu je Xxxxxxx o zpracování osobních údajů a Systém podávání stížností na službu.
2) Služba pracuje s osobními údaji uživatele služby (slouží k mapování situace uživatele a efektivnímu nastavení podpory), proto nemůže být poskytována anonymně.
3) Smlouva se vyhotovuje ve dvou vyhotoveních, z nichž jedno obdrží uživatel a jedno poskytovatel sociální služby.
4) Tuto Smlouvu lze doplnit či měnit pouze písemným dodatkem, a to jak ze strany poskytovatele, tak i ze strany uživatele, na základě jeho aktuální situace.
5) Smluvní účastníci prohlašují, že tuto Xxxxxxx uzavřeli po vzájemném projednání, určitě vážně a srozumitelně, nikoli v tísni a za nápadně nevýhodných podmínek. Na důkaz toho připojují své podpisy.
V …………………………. dne ………………….
………………………………. …………………………… poskytovatel uživatel/ka