PORSCHE SMART MOBILITY GmbH
PORSCHE SMART MOBILITY GmbH
Podmínky užívání
portálu My Porsche a funkcí Internetového prodejního místa (včetně obchodu Porsche Connect) a prodeje služeb Porsche Connect a produktů Porsche Smart Mobility
(dále jen „Podmínky užívání“)
1. Předmět a definice
1.1. Porsche Smart Mobility GmbH, Xxxxxxxxxxxx 0, 00000 Xxxxxxxxx, Německo (dále jen „Porsche Smart Mobility“, „PSM“ nebo „my“), provozuje na webových stránkách xxx.xxxxxxx.xxx:
(i) portál My Porsche (dále jen „portál My Porsche“); a
(ii) různé funkce internetového prodejního místa (dále jen „Prodejní místo“) za účelem
(i) prodeje vozidel Porsche, náhradních dílů, vybavení a dalších produktů souvisejících s vozidlem a produktů na vozidle nezávislých (dále jen „Produkty“) a (ii) poskytování služeb souvisejících s vozidlem a služeb na vozidle nezávislých (dále jen „Služby“).
1.2. Uživatelem portálu My Porsche a Prodejního místa mohou být, jak je definováno níže, (i) Zákazníci a (ii) Prodejci.
1.3. Zákazníkem může být (i) spotřebitel podle ust.
§ 52 odst. 4 slovenského občanského zákoníku nebo (ii) obchodník podle ust. § 2 odst. 2 slovenského obchodního zákoníku, který kupuje Produkty a/nebo Služby.
1.4. Prodávajícím může být:
(i) společnost Porsche Smart Mobility; nebo
(ii) třetí strana – prodávající (včetně jiných subjektů Porsche) (dále jen „Třetí strana – prodávající“),
kteří poskytují Zákazníkům své vlastní Prodejní místo, v rámci něhož poskytují a prodávají Produkty a/nebo Služby.
1.5. Tyto Podmínky užívání platí pro:
(i) používání portálu My Porsche a Prodejního místa Zákazníkem podle bodu 2; a
(ii) prodej prostřednictvím obchodu Porsche Connect podle bodu 3.
Tyto Podmínky užívání se uplatní také pro všechny budoucí transakce se Zákazníkem. Uplatnění rozporných, odchylných nebo doplňujících podmínek Zákazníka se vylučuje, i kdyby společnost Porsche Smart Mobility neměla proti těmto podmínkám výslovné námitky.
2. Podmínky užívání portálu My Porsche a Prodejního místa pro Zákazníky
2.1. Identifikační smlouva společnosti Porsche pro účely používání portálu My Porsche
2.1.1. Za účelem používání portálu My Porsche je nutné, aby Zákazník a společnost Porsche Smart Mobility uzavřeli Identifikační smlouvu společnosti Porsche. Identifikační smlouva společnosti Porsche se uzavírá (a) v souvislosti s nákupem vozidla začleněním těchto Podmínek užívání do samostatné smlouvy o koupi vozidla,
(b) přijetím na základě registrace na portálu My Porsche nebo (c) přijetím v době objednávky jedné či více služeb Porsche Connect v obchodu Porsche Connect, jak je uvedeno v bodu 3, jako
rámcová smlouva o poskytování, používání a objednávání Produktů nebo Služeb.
2.1.2. Samotnou Identifikační smlouvou společnosti Porsche (tj. bez zakoupení jakéhokoliv Produktu nebo Služeb) nevzniká Zákazníkovi povinnost nákupu a/nebo platební závazek.
2.1.3. Obsah Identifikační smlouvy společnosti Porsche je určen těmito Podmínkami užívání, a to vždy v jejich aktuálním znění v době uzavření příslušné Identifikační smlouvy společnosti Porsche. Porsche Smart Mobility může tyto Podmínky užívání změnit z oprávněných důvodů, zejména ze zákonných, regulatorních nebo bezpečnostních důvodů. Pokud Porsche Smart Mobility tyto Podmínky užívání po uzavření Identifikační smlouvy společnosti Porsche změní, vstoupí tyto změny v platnost jejich přijetím ze strany Zákazníka.
2.1.4. Zákazník je povinen (i) při registraci na portálu My Porsche o sobě poskytnout přesné a pravdivé informace a (ii) v případě změny neprodleně informace na portálu My Porsche opravit, pokud jsou tyto informace povinné k plnění Identifikační smlouvy společnosti Porsche. Informace jsou označeny jako povinné, jsou-li vyžadovány na portálu My Porsche nebo na Prodejním místě.
2.2. Převod a ukončení Identifikační smlouvy společnosti Porsche
2.2.1. Stávající Identifikační smlouva společnosti Porsche se Zákazníkem nesmí být převedena na třetí stranu bez souhlasu Porsche Smart Mobility.
na dobu určitou nebo jakoukoliv Službu na dobu určitou, po uplynutí zbývající doby určité nebo jinak (ii) okamžitě.
2.2.3. Ukončení může být provedeno písemně, e- mailem nebo prostřednictvím portálu My Porsche pomocí funkce „Zrušit účet“ (Delete Account).
2.2.4. Právo na ukončení s uvedením důvodu zůstává výše uvedenými ustanoveními nedotčeno.
2.3. Používání Prodejního místa Zákazníky
2.3.1. Zákazníci s Identifikační smlouvou společnosti Porsche mohou využívat Prodejní místo. Zákazníci bez Identifikační smlouvy společnosti Porsche mohou Prodejní místo používat také pomocí funkce „Zadání objednávky jako host“ (Ordering as Guest) (pokud je tato funkce k dispozici).
2.3.2. Zákazník nesmí Produkty nebo Služby používat pro nezákonné účely a neumožní ani třetím stranám, aby tak činily. Zákazník není oprávněn zpracovávat údaje a informace přijaté během používání Prodejního místa pro obchodní účely nebo tyto údaje a informace sdělovat třetím stranám za obchodními účely.
2.4. Role společnosti Porsche Smart Mobility a plnění smluv uzavřených na Prodejním místě
2.4.1. Provozovatelem Prodejního místa je společnost Porsche Smart Mobility. Společnost Porsche Smart Mobility a Třetí strana – prodávající mohou na Prodejním místě prodávat Produkty a/nebo poskytovat Služby. Prodávající je uveden na stránce s podrobnými informacemi o příslušném produktu.
2.4.2. Společnost Porsche Smart Mobility funguje jako prostředník u transakcí uzavíraných mezi Zákazníky a Třetí stranou – prodávajícím ohledně prodeje Produktů nebo Služeb. Jakákoliv taková smlouva je uzavřena výhradně mezi Zákazníkem a Třetí stranou – prodávajícím. Společnost Porsche Smart Mobility zejména nejedná jako zástupce jakéhokoliv Uživatele,
zejména jakékoliv Třetí strany – prodávajícího. Zákazník se zdrží všeho, co by navozovalo falešný dojem, že společnost Porsche Smart Mobility Zákazníka podporuje, že je Zákazník jejím partnerem nebo že jedná jejím jménem či v její prospěch. Společnost Porsche Smart Mobility neponese odpovědnost za žádné smlouvy uzavřené mezi Zákazníkem a Třetí stranou – prodávajícím. Společnost Porsche Smart Mobility nekontroluje ani neověřuje informace, které poskytuje Třetí strana – prodávající či jakýkoliv Zákazník. U smluv uzavřených mezi Zákazníkem a Třetí stranou – prodávajícím mohou platit další podmínky, například podmínky užívání nebo podmínky prodeje, které jsou uvedeny na stránce s podrobnými informacemi o příslušném produktu.
2.4.3. Zadá-li Zákazník objednávku, společnost Porsche Smart Mobility o tom uvědomí Třetí stranu – prodávajícího a poskytne mu údaje o transakci (například jméno/název Zákazníka) vyžadované k uzavření a plnění smlouvy.
2.4.4. V případě jakýchkoliv sporů vyplývajících se smlouvy na Produkty nebo Služby jsou Prodávající a Zákazník povinni si přímo poskytnout vzájemnou součinnost s cílem nalézt řešení.
2.5. Odpovědnost společnosti Porsche Smart Mobility za používání Prodejního místa a Identifikační smlouvy společnosti Porsche
2.5.1. Společnost Porsche Smart Mobility nepřebírá žádnou odpovědnost za přesnost a aktuálnost údajů a informací poskytnutých Zákazníkem a Třetí stranou – prodávajícím.
Zákazník se na ně oprávněně může trvale spoléhat. Tato odpovědnost je omezena na obvykle předvídatelnou škodu v době uzavření smlouvy.
2.5.4. Omezení odpovědnosti tak, jak je stanoveno výše, se nevztahuje na škodu způsobenou úmyslně nebo hrubou nedbalostí, na zaviněnou újmu na zdraví nebo jakoukoliv odpovědnost stanovenou slovenskou právní úpravou v oblasti ochrany spotřebitele ani na žádnou další zákonem stanovenou odpovědnost. Omezení odpovědnosti neplatí ani v případě, že společnost Porsche Smart Mobility poskytla záruku.
2.5.5. Zákazník je povinen podniknout veškerá důvodná opatření nutná k odvrácení a minimalizaci škod.
2.6. Práva k duševnímu vlastnictví
Bez ohledu na výše uvedené je Zákazník povinen respektovat a neporušovat práva k duševnímu vlastnictví, zejména autorské právo, návrhy, ochranné známky a patenty (dále jen „Práva k duševnímu vlastnictví“), společnosti Porsche Smart Mobility, jiných Uživatelů a jiných třetích stran. Zákazník odškodní a ochrání společnost Porsche Smart Mobility před všemi nároky, které jiní Uživatelé nebo jiné třetí strany vymáhají vůči společnosti Porsche Smart Mobility v důsledku porušení svých Práv k duševnímu vlastnictví, pokud je za takové porušení odpovědný Zákazník. Zákazník přebírá náklady nezbytného právního zastupování společnosti Porsche Smart Mobility, včetně všech soudních poplatků a nákladů na právní zastupování.
Má se za to, že společnost Porsche Smart Mobility nepřejímá žádný obsah týkající se Práv k duševnímu vlastnictví třetích stran nebo jiných Uživatelů jako svůj vlastní.
2.7. Ochrana údajů
Řídíme se ustanoveními našich zásad o ochraně osobních údajů, které vždy naleznete na adrese xxxxx://xxxxxxx- xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/x/xxxxxxx.
2.8. Použití údajů
2.8.2. Porsche Smart Mobility může používat údaje, jak je uvedeno v bodu 2.8.1, v anonymizované podobě (i) pro účely řízení a zlepšování kvality, bezpečnosti a zabezpečení Produktů nebo Služeb a (ii) pro jiné komerční účely.
2.8.3. Tyto údaje mohou být pro výše uvedené účely předávány také jiným subjektům Porsche a dalším třetím stranám angažovaným v této souvislosti společností Porsche Smart Mobility nebo jinými subjekty Porsche, a pokud jsou tyto údaje anonymizovány (viz bod 2.8.2), také jiným třetím stranám.
2.8.4. Použití údajů podle tohoto bodu musí být v souladu s příslušnými právními předpisy na ochranu osobních údajů. Další informace naleznete v informacích o ochraně osobních údajů a soukromí na adrese xxxxx://xxxxxxx- xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/x/xxxxxxx.
2.9. Rozhodné právo a jurisdikce
2.9.1. Pokud je Zákazníkem obchodník podle ust. §
2 odst. 2 slovenského obchodního zákoníku, budou veškeré spory vyplývající ze smluvních ujednání uzavřených mezi Zákazníkem a společností Porsche Smart Mobility řešeny
výhradně soudy ve Stuttgartu, Spolková republika Německo.
2.9.2. Veškeré spory vyplývající z tohoto smluvního ujednání nebo vzniklé v souvislosti s ním se řídí slovenským právem, s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG). Bez ohledu na uplatnění slovenského práva požívají Zákazníci, kteří jsou spotřebiteli, zároveň ochrany podle povinných ustanovení právního řádu země, v níž má daný spotřebitel obvyklé místo pobytu. Tímto není dotčeno uplatnění povinných ustanovení omezujících volbu práva a zejména uplatnění statutárních zákonů země, ve které má spotřebitel své obvyklé místo pobytu, například zákonů na ochranu spotřebitele.
2.9.3. Informace týkající se online řešení sporů se spotřebiteli nebo alternativního řešení sporů se spotřebiteli naleznete zde: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/.
2.10. Závěrečná ustanovení
2.10.1. Zákazník může postoupit práva vyplývající ze smluvního vztahu mezi stranami třetím stranám pouze s písemným souhlasem Porsche Smart Mobility.
2.10.2. Pokud bude některé ustanovení těchto Podmínek užívání neplatné, ať již zcela nebo částečně, neovlivní to platnost zbývajících ustanovení.
3. Podmínky prodeje prostřednictvím obchodu Porsche Connect
3.1. Obecná ustanovení
3.1.1. Společnost Porsche Smart Mobility poskytuje Zákazníkům na Prodejním místě obchod Porsche Connect (dále jen „obchod Porsche Connect“), ve kterém Porsche Smart Mobility poskytuje (i) služby související s vozidlem a služby na vozidle nezávislé (dále jen „služby Porsche Connect“) a (ii) další možné produkty a služby (dále jen
„Produkty PSM“).
3.1.2. Vedle předcházejících ustanovení se tento bod
3 vztahuje na obchod Porsche Connect, objednávání a používání služeb Porsche Connect a nákup a možné používání Produktů PSM Zákazníkem společnosti Porsche Smart Mobility (dále jen „Zákazník PSM“). Zákazníkem PSM je hlavní uživatel, vedlejší uživatel a obecný uživatel, jak je definováno v bodu 3.2. Porsche Smart Mobility nabízí celou řadu různých služeb a produktů. Mohou se na ně vztahovat další podmínky, například podmínky užívání.
3.2. Hlavní a vedlejší uživatelé, obecní uživatelé
3.2.1. Hlavním uživatelem v souvislosti s vozidlem, u něhož lze používat aplikaci Connect (tj. automobil značky Porsche, u kterého lze používat služby Porsche Connect), je Zákazník PSM, který je (a) majitelem, (b) provozovatelem vozidla a/nebo (c) členem uživatelské skupiny, výslovně schváleným společností Porsche Smart Mobility jako hlavní uživatel (což jsou zejména nájemníci nebo zaměstnanci, kterým byl poskytnut služební vůz). Vozidlo, u něhož lze používat aplikaci Connect, má přesně jednoho hlavního uživatele. Hlavní uživatel může využívat všechny funkce portálu My Porsche, obchodu Porsche Connect a objednané služby Porsche Connect. Zejména je možné objednávat a konfigurovat služby Porsche Connect a Produkty PSM, ať již související s vozidlem nebo na vozidle nezávislé.
3.2.2. Vedlejším uživatelem v souvislosti s vozidlem, u něhož lze používat aplikaci Connect, je Zákazník PSM, který sice není hlavním uživatelem, ale je schválen hlavním uživatelem jako vedlejší uživatel a uzavřel Identifikační smlouvu společnosti Porsche. Rozsah funkcí portálu My Porsche, obchodu Porsche Connect a objednaných služeb Porsche Connect se odvíjí od rozsahu práv udělených hlavním uživatelem a/nebo systémem vedlejšímu uživateli. Zejména není možné objednávat služby související s vozidlem, zatímco jejich konfigurace podléhá právům uděleným hlavním uživatelem a objednávání a konfigurace nezávislých služeb Porsche Connect a Produktů PSM obecně možné jsou.
3.2.3. Obecným uživatelem je Zákazník PSM, který není hlavním ani vedlejším uživatelem v souvislosti s alespoň jedním vozidlem, u něhož lze používat aplikaci Connect. Obchod Porsche Connect je obecnému uživateli k dispozici v omezeném rozsahu funkcí. Zejména není možné objednávat a konfigurovat služby Porsche Connect související s vozidlem, zatímco objednávání a konfigurace nezávislých služeb Porsche Connect a Produktů PSM možné jsou.
3.3. Uzavření smlouvy
3.3.1. Prezentace služeb Porsche Connect a Produktů PSM v obchodu Porsche Connect nezakládá závaznou nabídku společnosti Porsche Smart Mobility na uzavření smlouvy o prodeji, ale pouze vybízí Zákazníka PSM, aby učinil závazné prohlášení ohledně toho, zda a které zboží si přeje u společnosti Porsche Smart Mobility objednat (invitatio ad offerendum). Zákazník PSM může v obchodě Porsche Connect vybírat ze široké škály služeb Porsche Connect nebo Produktů PSM a může je vkládat do nákupního košíku, například pomocí tlačítka
„Přidat do košíku“ (Add to Cart). Před kliknutím na tlačítko „Závazně objednat“ (Order with Obligation to Pay) (nebo tlačítko s obdobným sdělením) se znovu zobrazí přehled objednávky se všemi službami Porsche Connect nebo Produkty PSM, které si Zákazník PSM vybral, jejich celkovou cenou včetně zákonné DPH v příslušné výši, jakož i cly, poplatky a náklady na dopravu a Zákazník PSM si je může zkontrolovat. V této fázi má Zákazník možnost zjistit a opravit případné nesprávné položky předtím, než s konečnou platností zadá závaznou objednávku. Před zadáním závazné objednávky si může Zákazník znovu přečíst smluvní ustanovení, včetně těchto Podmínek užívání, a uložit si je v reprodukovatelné podobě. Pomocí tlačítka „Závazně objednat“ (Order with Obligation to Pay) (nebo tlačítka s obdobným sdělením) pak Zákazník PSM odešle závaznou objednávku na uzavření smlouvy o prodeji služeb Porsche Connect nebo Produktů PSM vložených do nákupního košíku. Objednávku však lze zadat a odeslat pouze tehdy, pokud Zákazník PSM stisknutím příslušného tlačítka
vyjádří svůj souhlas s těmito Podmínkami užívání, a tím je začlení do této nabídky.
3.3.2. Porsche Smart Mobility potvrdí přijetí objednávky Zákazníka PSM e-mailem. Takové potvrzení objednávky nicméně ještě nezakládá právně závazné přijetí objednávky Zákazníka PSM.
3.3.3. Smlouva nabývá účinnosti teprve okamžikem akceptace objednávky Zákazníka PSM ze strany společnosti Porsche Smart Mobility. Porsche Smart Mobility může objednávky akceptovat výslovným prohlášením v textové formě, například zasláním písemného potvrzení objednávky e-mailem, poskytnutím služeb Porsche Connect nebo tím, že předá Produkty PSM k doručení a bude o tom Zákazníka PSM informovat. Smlouva o prodeji se řídí výhradně obsahem akceptace objednávky a těmito Podmínkami užívání. Ústní dohody nebo přísliby budou platné pouze tehdy, pokud je písemně potvrdí oprávněný zaměstnanec společnosti Porsche Smart Mobility.
3.3.4. Pokud není možné dodat služby Porsche Connect, které si Zákazník PSM objednal, například proto, že dané zboží není na skladě, nebo pokud není možné služby Porsche Connect poskytnout, nemusí společnost Porsche Smart Mobility objednávku akceptovat. V takovém případě nedojde k uzavření žádné smlouvy. Společnost Porsche Smart Mobility bude o této skutečnosti Zákazníka PSM neprodleně informovat.
3.3.5. Smluvní podmínky budou po uzavření smlouvy uloženy a uchovávány, ale Zákazník PSM k nim již nebude mít přístup. Zákazníkovi PSM budou nicméně veškerá smluvní ustanovení a tyto Podmínky užívány poskytnuty (e-mailem nebo prostřednictvím dopisu).
3.4. Objednání služeb Porsche Connect
3.4.1. V obchodu Porsche Connect lze zvlášť objednat jednu nebo více služeb Porsche Connect v souladu s těmito Podmínkami užívání a případnými dalšími podmínkami užívání. V případě rozporu mezi ustanoveními těchto
Podmínek užívání a případnými dalšími podmínkami užívání budou rozhodující další podmínky užívání.
3.4.2. Dostupnost, popis, doba trvání, ceny a platební podmínky služeb Porsche Connect jsou podrobně uvedeny v obchodu Porsche Connect a mohou být blíže specifikovány v dalších podmínkách užívání. Dostupnost služeb Porsche Connect souvisejících s vozidlem závisí na vybavení příslušného vozidla.
3.4.3. Služby Porsche Connect související s vozidlem může objednat pouze hlavní uživatel pro vozidlo, pro něž na portálu My Porsche existuje příslušný Odkaz na vozidlo (viz bod 3.4.4). Tyto služby jsou spojeny s příslušným vozidlem a nelze je převést na jiné vozidlo, u něhož lze používat aplikaci Connect, ani je v takovém jiném vozidle používat. To platí i tehdy, je-li hlavní uživatel příslušného vozidla, u něhož lze používat aplikaci Connect, zároveň hlavním uživatelem jiného vozidla, u něhož lze používat aplikaci Connect.
3.5. Prodej Produktů PSM
3.5.1. V obchodu Porsche Connect je v souladu s těmito Podmínkami užívání a dalšími podmínkami užívání možné samostatně zakoupit jeden nebo několik Produktů PSM. Pokud budou tyto Podmínky užívání v rozporu s dalšími
podmínkami užívání, budou mít přednost další podmínky užívání.
3.5.2. Dostupnost, popis, (případně) doba trvání, kupní cena, platební a dodací podmínky Produktů PSM jsou podrobně uvedeny v obchodu Porsche Connect a mohou být dále specifikovány v dalších podmínkách užívání.
3.5.3. Upozorňujeme, že nákup Produktů PSM může podléhat dalším obsáhlým podmínkám. V takovém případě na tuto skutečnost před nákupem výslovně upozorníme.
3.6. Prodej a/nebo trvalý převod vozidla
3.6.1. V případě prodeje nebo trvalého převodu vozidla, u něhož lze používat aplikaci Connect, na třetí stranu (dále jen „Kupující ojetého vozu“) je hlavní uživatel povinen (i) vymazat příslušný Odkaz na vozidlo z portálu My Porsche a (ii) informovat Kupujícího ojetého vozu o případných existujících službách Porsche Connect ve vztahu k příslušnému vozidlu, u něhož lze používat aplikaci Connect.
3.6.2. V případě prodeje nebo trvalého převodu vozidla, u něhož lze používat aplikaci Connect, může hlavní uživatel – vedle uplatnění svých práv na ukončení Identifikační smlouvy společnosti Porsche podle bodu 2.2.2 – ukončit veškeré služby Porsche Connect týkající se příslušného vozidla ke konci příslušného měsíce s výpovědní dobou 2 týdnů. Pokud bude služba Porsche Connect ukončena předtím, než uplyne její doba platnosti podle věty první, nebude příslušná provedená platba nijak refundována (a to ani částečně). Kupující ojetého vozu může nicméně využít zbývající dobu trvání, pokud uzavře Identifikační smlouvu společnosti Porsche a příslušnou službu Porsche Connect si objedná. Hlavní uživatel se může s Kupujícím ojetého vozu dohodnout na možné kompenzaci ve výši zůstatkové hodnoty služeb Porsche Connect.
3.7. Doba trvání a ukončení Služeb Porsche Connect
3.7.1. Zákazník PSM (ve vztahu ke službě nezávislé na vozidle) nebo hlavní uživatel (ve vztahu ke službě související s vozidlem) a společnost Porsche Smart Mobility mohou ukončit bezplatnou službu Porsche Connect bez sjednané minimální doby trvání (v případě, že u služby Porsche Connect nebyla sjednána žádná minimální doba trvání; viz bod 3.7.2 níže), a to oznámením učiněným ke konci kalendářního měsíce s výpovědní dobou 2 týdnů.
3.7.3. V případě ukončení Identifikační smlouvy společnosti Porsche podle bodu 2.2 budou služby Porsche Connect v každém případě poskytovány Zákazníkovi PSM podle příslušných bodů těchto Podmínek užívání do konce příslušné doby trvání nebo do jejich ukončení podle bodů 3.7.1 až 3.7.2.
3.7.4. Ukončení smlouvy podle bodu 3.6.2 a podle bodů 3.7.1 až 3.7.2 může být provedeno písemně, e-mailem nebo prostřednictvím obchodu Porsche Connect pomocí funkce „Zrušit automatické prodloužení“ (Terminate Automatic Prolongation).
3.7.5. Právo na ukončení smlouvy s uvedením důvodu zůstává výše uvedenými ustanoveními nedotčeno.
3.8. Právo spotřebitelů na odstoupení od smlouvy
Pokud je Zákazník PSM spotřebitelem ve smyslu ust. § 52 odst. 4 slovenského občanského zákoníku, má právo odstoupit od smlouvy do 14
nákladů vyplývajících z vaší volby způsobu dodání, nejedná-li se o nejlevnější typ standardního dodání, který nabízíme), a to neprodleně, v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jste nás informovali o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy. Refundaci provedeme za použití stejného způsobu platby, který jste použili při prvotní transakci, ledaže byste výslovně souhlasili s jiným způsobem; v souvislosti s refundací vám v každém případě nevzniknou žádné další náklady. Pokud jste si vyžádali zahájení poskytování služeb již během lhůty pro odstoupení od smlouvy, uhradíte nám poměrnou částku za částečné plnění smlouvy, odpovídající službám, které vám již byly poskytnuty předtím, než jste nám sdělili, že odstupujete od smlouvy.
Informace o uplynutí lhůty k uplatnění práva na odstoupení:
V případě služeb uplyne lhůta pro uplatnění práva na odstoupení předčasně, pokud byla daná služba poskytnuta v plném rozsahu a pokud si Zákazník PSM vyžádal, aby poskytování služby bylo zahájeno již před uplynutím lhůty k uplatnění práva na odstoupení. V případě smluv týkajících se digitálního obsahu uplyne lhůta pro uplatnění práva předčasně, pokud si Zákazník PSM vyžádá a provede stažení digitálního obsahu již před uplynutím lhůty k uplatnění práva na odstoupení. Dále se uplatní zákonné výjimky podle slovenské právní úpravy v oblasti ochrany spotřebitele.
dnů v případě (i) objednání služeb Porsche Connect podle bodů 3.3 a 3.4 a (ii) zakoupení Produktů PSM podle bodů 3.3 a 3.5. Na Zákazníky PSM, kteří jsou spotřebiteli, se může vztahovat odlišné právo na odstoupení od smlouvy a v takovém případě budou poskytnuty specifické informace. Spotřebitelem je ve smyslu ust. § 52 odst. 4 slovenského občanského zákoníku každá fyzická osoba, která při uzavírání a plnění spotřebitelské smlouvy nejedná v rámci předmětu své obchodní činnosti anebo jiné podnikatelské činnosti. Zákazník PSM je o svém právu na odstoupení od smlouvy informován následujícím oznámením:
Pokyny ohledně odstoupení od smlouvy
Právo na odstoupení od smlouvy
Máte právo od této smlouvy do 14 dnů odstoupit bez uvedení důvodu. Lhůta, po kterou máte možnost odstoupit od smlouvy, skončí po uplynutí 14 dnů od (i) data uzavření smlouvy, pokud jste zakoupili služby Porsche Connect, a od (ii) data, kdy jste vy nebo vámi určená třetí strana (která není dopravcem) obdrželi vámi zakoupené Produkty PSM nebo v případě smlouvy na více Produktů PSM, které jste objednali v jedné objednávce, ale které byly doručeny samostatně, od data, kdy jste vy nebo vámi určená třetí strana (která není dopravcem) obdrželi poslední vámi zakoupený Produkt PSM. Pokud si přejete své právo uplatnit, musíte nás o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy informovat (Porsche Smart Mobility Support – c/o Porsche Smart Mobility GmbH – P.O. Box 12014 – DE-10501 Berlín, Spolková republika Německo, telefonní číslo: 0800 005186, e- mailová adresa: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx) jednoznačným prohlášením (například dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem). Můžete k tomu použít připojený vzor odstoupení od smlouvy, ale není to povinné. K dodržení lhůty pro odstoupení postačí, když sdělení o uplatnění svého práva na odstoupení od smlouvy zašlete před uplynutím lhůty pro odstoupení.
Účinky odstoupení od smlouvy
Pokud od této smlouvy odstoupíte, vrátíme vám veškeré platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (s výjimkou dodatečných
Pokud si přejete uplatnit právo na odstoupení, můžete k tomu použít připojený vzor odstoupení od smlouvy, ale není to povinné.
Vzor odstoupení od smlouvy
(pokud si přejete odstoupit od smlouvy, vyplňte a vraťte nám následující vzorový formulář)
– Adresát: Porsche Smart Mobility Support – c/o Porsche Smart Mobility GmbH – P.O. Box 12014 – DE-10501 Berlín, Spolková republika Německo, e-mailová adresa: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx:
– Tímto vás informuji/informujeme (*) o tom, že odstupuji/odstupujeme (*) od své/naší (*)
3.9. Práva v případě vad
V případě vad se použijí příslušná ustanovení právních předpisů upravujících práva Zákazníka PSM.
3.10. Odpovědnost společnosti Porsche Smart Mobility za prodej prostřednictvím obchodu Porsche Connect
3.10.3. Omezení odpovědnosti tak, jak je stanoveno výše, se nevztahuje na škodu způsobenou úmyslně nebo hrubou nedbalostí, na zaviněnou újmu na zdraví nebo jakoukoliv odpovědnost stanovenou slovenskou právní úpravou v oblasti ochrany spotřebitele ani na žádnou další
zákonem stanovenou odpovědnost. Omezení odpovědnosti neplatí ani v případě, že společnost Porsche Smart Mobility poskytla záruku.
smlouvy o prodeji následujícího zboží (*)/poskytování následující služby (*),
– objednaného dne (*)/poskytnuté dne (*),
– jméno spotřebitele (spotřebitelů),
– adresa spotřebitele (spotřebitelů),
– podpis spotřebitele (spotřebitelů) (pouze pokud je odstoupení prováděno v tištěné podobě),
– datum
(*) dle potřeby vymažte
3.10.4. Zákazník PSM je povinen podniknout veškerá důvodná opatření nutná k odvrácení a minimalizaci škod.
3.11. Ochrana údajů
Zákazník PSM je povinen informovat řidiče vozidla s existujícím Odkazem na vozidlo o zásadách ochrany osobních údajů společnosti Porsche Smart Mobility a možnosti shromažďování jeho osobních údajů během používání služeb Porsche Connect.
Další informace naleznete v zásadách ochrany osobních údajů na adrese xxxxx://xxxxxxx- xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/x/xxxxxxx.
3.12. Použití údajů
3.12.2. Porsche Smart Mobility může používat údaje, jak je uvedeno v bodu 3.12.1, v anonymizované podobě (i) pro účely řízení a zlepšování kvality, bezpečnosti a zabezpečení služeb Porsche Connect a/nebo Produktů PSM a (ii) pro jiné komerční účely.
3.12.3. Tyto údaje mohou být pro výše uvedené účely předávány také jiným subjektům Porsche a dalším třetím stranám angažovaným v této souvislosti společností Porsche Smart Mobility nebo jinými subjekty Porsche, a pokud jsou tyto
údaje anonymizovány (viz bod 3.12.2), také jiným třetím stranám.
3.12.4. Použití údajů podle tohoto bodu musí být v souladu s příslušnými právními předpisy na ochranu osobních údajů. Další informace naleznete v informacích o ochraně osobních údajů a soukromí na adrese xxxxx://xxxxxxx- xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/x/xxxxxxx.
3.13. ZÁKAZNICKÁ SLUŽBA
V případě jakýchkoliv dotazů, reklamací nebo stížností se obraťte na naši zákaznickou službu:
(i) e-mailem na adresu: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx nebo
(ii) poštou na adresu: Porsche Smart Mobility Support – c/o Porsche Smart Mobility GmbH – P.O. Box 12014 – DE-10501 Berlín, Spolková republika Německo.
3.14. Rozhodné právo a jurisdikce
3.14.1. Pokud je Zákazníkem obchodník podle ust. §
2 odst. 2 slovenského obchodního zákoníku, budou veškeré spory vyplývající ze smluvních ujednání uzavřených mezi Zákazníkem PSM a společností Porsche Smart Mobility řešeny výhradně soudy ve Stuttgartu, Spolková republika Německo.
3.14.2. Veškeré spory vyplývající z tohoto smluvního ujednání nebo vzniklé v souvislosti s ním se řídí slovenským právem, s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG).
Bez ohledu na uplatnění slovenského práva požívají Zákazníci PSM, kteří jsou spotřebiteli, zároveň ochrany podle povinných ustanovení právního řádu země, v níž má daný spotřebitel obvyklé místo pobytu. Tímto není dotčeno uplatnění povinných ustanovení omezujících volbu práva a zejména uplatnění statutárních zákonů země, ve které má spotřebitel své obvyklé místo pobytu, například zákonů na ochranu spotřebitele.
3.14.3. Informace týkající se online řešení sporů se spotřebiteli nebo alternativního řešení sporů se spotřebiteli naleznete zde: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/.
3.15. Závěrečná ustanovení
3.15.1. Zákazník PSM může postoupit práva vyplývající ze smluvního vztahu mezi stranami třetím stranám pouze s písemným souhlasem Porsche Smart Mobility.
3.15.2. Pokud bude některé ustanovení smlouvy o prodeji a/nebo těchto Podmínek užívání neplatné, ať již zcela nebo částečně, neovlivní to platnost zbývajících ustanovení.
Informace pro spotřebitele podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013: Pro účely mimosoudního řešení spotřebitelských sporů zřídila Evropská komise platformu pro online řešení sporů (ODR). Platforma ODR je dostupná na adrese xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/.
PORSCHE SMART MOBILITY GmbH
Terms and Conditions
for the use of My Porsche Portal and Porsche’s Online Marketplace Functionalities (incl. the Porsche Connect Store) as well as the sale of Porsche Connect Services and Porsche Smart Mobility Products (hereafter referred to as T&C)
1. Scope and Definitions
1.1. Porsche Smart Mobility GmbH, Xxxxxxxxxxxx 0, XX-00000 Xxxxxxxxx (hereafter referred to as Porsche Smart Mobility, PSM or We) operates under xxx.xxxxxxx.xxx
(i) the My Porsche Portal (hereafter referred to as My Porsche Portal) and
(ii) various online marketplace functionalities (hereafter referred to as Marketplace) for the (i) sale of Porsche vehicles, parts, equipment and other vehicle related and vehicle independent products (hereafter referred to as Products) and (ii) provision of vehicle related and vehicle independent services (hereafter referred to as Services).
1.2. User of the My Porsche Portal and the Marketplace may be, as defined below, (i) Customers and (ii) Sellers.
1.3. Customer may be a (i) consumer pursuant to Sec. 52 (4) of the Slovak Civil Code or (ii) merchant pursuant to Sec. 2 (2) of the Slovak Commercial Code, who purchases Products and/or Services.
1.4. Seller may be
(i) Porsche Smart Mobility or
(ii) a third party seller (including other Porsche entities) (hereafter referred to as Third Party Seller),
who provides Customers with their own Marketplace store, under which they provide and sell Products and/or Services.
1.5. These T&C apply for
(i) the use of the My Porsche Portal and the Marketplace pursuant to No. 2 by Customer, and
(ii) sales via the Porsche Connect Store pursuant to No. 3.
These T&C shall also apply to all future transactions with Customer. The application of Customer's conflicting, deviating or supplementary terms and conditions shall be excluded, even if Porsche Smart Mobility does not expressly object to such terms and conditions.
2. Conditions of Use of the My Porsche Portal and the Marketplace for Customers
2.1. Porsche ID-Contract for the Use of the My Porsche Portal
2.1.1. In order to use the My Porsche Portal the conclusion of a Porsche ID-Contract entered into between Customer and Porsche Smart Mobility is necessary. The Porsche ID-Contract is concluded (a) in connection with the vehicle purchase by incorporating these T&C into the separate vehicle purchase agreement, (b) by acceptance through registration on the My Porsche Portal or (c) by acceptance at the time of booking one or several Porsche Connect Services
in the Porsche Connect Store as specified under No. 3 as a framework agreement for the provision, use and booking of Products or Services.
2.1.2. The Porsche ID-Contract alone (that means without any purchasing of any Products or Services) does not impose any purchase obligation and/or payment obligation on Customer.
2.1.3. The content of the Porsche ID-Contract is determined by these T&C, in each case in their most recent version at the time of the conclusion of the respective Porsche ID-Contract. Porsche Smart Mobility may amend these T&C for legitimate reasons, in particular for legal, regulatory or security reasons. If Porsche Smart Mobility amends these T&C after the conclusion of a Porsche ID-Contract, the changes will be valid as of acceptance by Customer.
2.1.4. Customer is obliged (i) to provide accurate and truthful information about his/her person at the time of registration on the My Porsche Portal and (ii) in case of respective changes to correct without undue delay the information on the My Porsche Portal insofar such information are mandatory for the performance of the Porsche ID-Contract. Such mandatory information are marked as such when requested on the My Porsche Portal or on the Marketplace.
2.2. Transfer and Termination of Porsche ID- Contract
2.2.1. A Porsche ID-Contract existing with a Customer may not be transferred to a third party without Porsche Smart Mobility's approval.
or any fixed-term Service upon expiration of the remaining fixed-term or otherwise (ii) immediately.
2.2.3. The termination may be made in writing, via email or via the My Porsche Portal via the function "Delete Account".
2.2.4. A right of termination for cause remains unaffected by the aforementioned provisions.
2.3. Use of the Marketplace by Customers
2.3.1. Customers with a Porsche ID-Contract may use the Marketplace. Customers without a Porsche ID-Contract may also use the Marketplace via the function “Ordering as Guest” (to the extent available).
2.3.2. Customer may not use Products or Services for illegal purposes and Customer will not permit that third parties will do so. Customer is not entitled to process the data and information received during the use of the Marketplace for business purposes or to disclose such data and information to any third party for business purposes.
2.4. Porsche Smart Mobility’s Role and Performance of Contracts concluded on Marketplace
2.4.1. Porsche Smart Mobility is the operator of the Marketplace. Porsche Smart Mobility and Third Party Seller may sell Products and/or provide Services on the Marketplace. The Seller is indicated on the respective product detail page.
2.4.2. Porsche Smart Mobility functions as mediator for transactions concluded between Customers and Third Party Seller for the sale of Products or Services. Any such contract is solely concluded between Customer and Third Party Seller. Porsche Smart Mobility in particular does not act as a representative of any User, in particular of any Third Party Seller. Customer shall refrain from doing anything to create a false impression that it is endorsed by, partnering with, or acting on behalf of or for the benefit of Porsche Smart Mobility. In particular, Porsche Smart Mobility shall not be responsible and/or held liable for any
contracts entered into between Customer and Third Party Seller. Porsche Smart Mobility does not control nor verify the information which Third Party Seller or any Customer provide. For contracts entered into between Customer and Third Party Seller further terms may apply, such as terms of use or terms of sale, which are indicated on the respective product detail page.
2.4.3. In case of an order by Customer, Porsche Smart Mobility shall notify the Third Party Seller and provide it with the transaction data (e.g. Customer's name) required for the conclusion and performance of the contract.
2.4.4. In case of any disputes arising from a contract for Products or Services, Seller and Customer must directly cooperate together to find a solution.
2.5. Porsche Smart Mobility’s Liability for the use of the Marketplace and the Porsche ID- Contract
2.5.1. Porsche Smart Mobility accepts no liability for the accuracy and actuality of data and information provided by Customer and Third Party Seller.
2.5.4. The limitation of liability as set out above shall not apply to damages caused intentionally or by gross negligence, culpably caused personal injuries nor to any liability under the Slovak regulation on consumer protection and in case of any further mandatory liability. Furthermore, it shall not apply if and to the extent Porsche Smart Mobility has assumed a guaranty.
2.5.5. Customer shall take all reasonable measures necessary to avert and reduce damages.
2.6. IP Rights
Notwithstanding the foregoing, Customer is obliged to respect and not to infringe on intellectual property rights, including but not limited to copyrights, designs, trademarks and patents, (hereafter referred to as IP rights) of Porsche Smart Mobility, other Users and other third parties. Customer shall indemnify and hold harmless Porsche Smart Mobility from all claims that other Users or other third parties assert against Porsche Smart Mobility due to a violation of their IP rights insofar as Customer is responsible for such infringement. Customer assumes the costs of the necessary legal defense of Porsche Smart Mobility including all court and attorney fees.
Porsche Smart Mobility shall not be deemed to adopt any content relating to IP rights of third parties or other Users as its own.
2.7. Data Protection
We abide by our privacy policy which can be found at any time under xxxxx://xxxxxxx- xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/x/xxxxxxx.
2.8. Use of Data
Service to collect the status of certain parts or to collect data on the environment and to analyze such data.
2.8.2. Porsche Smart Mobility may use data as indicated in No. 2.8.1 in an anonymized form for
(i) the purpose of managing and improving the quality, safety, and security of Products or Services and (ii) for other commercial purposes.
2.8.3. For the above purposes, such data may also be transferred to other Porsche entities and other third parties that are engaged by Porsche Smart Mobility or other Porsche entities in this context and - to the extent such data is anonymized (see No. 2.8.2) - to other third parties.
2.8.4. The Usage of data according to this number will be in compliance with applicable data protection law. Further information can be found in the data protection and privacy information at xxxxx://xxxxxxx- xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/x/xxxxxxx.
2.9. Applicable Law and Jurisdiction
2.9.1. To the extent that the Customer is a merchant pursuant to Sec. 2 (2) of the Slovak Commercial Code, Stuttgart, Germany is the exclusive forum for all disputes arising from contractual agreements entered into between Customer and Porsche Smart Mobility.
2.9.2. For all disputes arising from or in relation to this contractual agreement, Slovak law applies under the exclusion of the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG). Despite the application of Slovak law, Customers who are consumers also enjoy the protection of the mandatory provisions of the law of the country, in which the consumer has its habitual residence. The application of mandatory provisions limiting the choice of law and in particular the application of mandatory laws of the country, in which the consumer has its habitual residence, such as consumer protection laws, shall remain unaffected.
2.9.3. Information regarding the online dispute resolutions for consumer disputes or regarding alternative dispute resolution for consumer
disputes can be found here: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/.
2.10. Final Provisions
2.10.1. Customer may assign the rights arising from the parties' contractual relationship to third parties only with Porsche Smart Mobility's written consent.
2.10.2. If a provision of these T&C is invalid, in whole or in part, the validity of the remaining provisions shall remain unaffected hereby.
3. Conditions of Sales via the Porsche Connect Store
3.1. General
3.1.1. On the Marketplace, Porsche Smart Mobility provides the Customers with the Porsche Connect Store (hereafter referred to as Porsche Connect Store) in which Porsche Smart Mobility provides (i) vehicle related and vehicle independent services (hereafter referred to as Porsche Connect Services) and (ii) possible further products and services (hereafter referred to as PSM Products).
3.1.2. In addition to the foregoing provisions, this No. 3 applies for the use of the Porsche Connect Store, the booking and use of Porsche Connect Services as well as the purchase and possible use of PSM Products by a Customer of Porsche Smart Mobility (hereafter referred to as PSM Customer). PSM Customer is a Primary User, a Secondary User and a General User as defined under No. 3.2. Porsche Smart Mobility offers a selection of different services and products. For such additional conditions, such as terms of use may apply.
3.2. Primary and Secondary Users, General Users
3.2.1. Primary User in relation to a Connect-able vehicle (that is a Porsche with which Porsche Connect Services may be used) is the PSM Customer who is (a) the owner, (b) the keeper of the vehicle and/or (c) a member of a user group which is explicitly permitted by Porsche Smart Mobility as Primary User (in particular lessees or
employees which are provided with a company car). A Connect-able vehicle has exactly one Primary User. For a Primary User the complete scope of functions of the My Porsche Portal, the Porsche Connect Store and the booked Porsche Connect Services is available. In particular, the booking and configuration of vehicle related and vehicle independent Porsche Connect Services and PSM Products is possible.
3.2.2. Secondary User in relation to a Connect-able vehicle is a PSM Customer, who is not a Primary User but who is authorized as Secondary User by the Primary User and who has concluded a Porsche ID-Contract. The scope of functions of the My Porsche Portal, the Porsche Connect Store and the booked Porsche Connect Services depends on the scope of rights granted by the Primary User and/or the system to the Secondary User. In particular, the booking of vehicle related services is not possible, while their configuration is subject to the rights granted by the Primary User and the booking and configuration of vehicle independent Porsche Connect Services and PSM Products is generally possible.
3.2.3. General User is a PSM Customer who is neither Primary nor Secondary User in relation to at least one Connect-able vehicle. Porsche Connect Store with limited scope of functions is provided to a General User. In particular the booking and configuration of vehicle related Porsche Connect Services is not possible, while the booking and configuration of vehicle independent Porsche Connect Services and PSM Products is possible.
3.3. Conclusion of Contract
3.3.1. The presentation of Porsche Connect Services and PSM Products in the Porsche Connect Store does not constitute binding offers by Porsche Smart Mobility to enter into a sales contract, but merely invite the PSM Customer to make a binding declaration as to whether and which goods it wants to order from Porsche Smart Mobility (invitatio ad offerendum). The PSM Customer may choose Porsche Connect Services or PSM Products from the product range in the Porsche Connect Store and collect them in a so- called shopping cart via e.g. the button "Add to
Cart". Before clicking the button "Order with Obligation to Pay" (or similar), all Porsche Connect Services or PSM Products selected by the PSM Customer, their total price including statutory VAT in the respective applicable amount as well as duties, charges and shipping costs are again displayed in an order overview to the PSM Customer for review. At that stage, the PSM Customer will have the opportunity to identify and correct any incorrect entries before finally placing the binding order. Before placing the binding order, the contractual provisions including these T&C can be accessed once again and saved in reproducible form by the PSM Customer. Via the button "Order with Obligation to Pay" (or similar), the PSM Customer submits a binding offer for the conclusion of a sales contract on the Porsche Connect Services or PSM Products collected in the cart. The offer can, however, only be submitted and transferred if the PSM Customer accepts, and thereby includes in its offer, these T&C by clicking a corresponding button.
3.3.2. Porsche Smart Mobility shall confirm receipt of the PSM Customer's order by e-mail. However, such confirmation of receipt is not yet a legally binding acceptance of the PSM Customer’s order.
3.3.3. The contract shall only become effective once Porsche Smart Mobility has accepted the PSM Customer's offer. Porsche Smart Mobility's order acceptance can be made expressly by way of a declaration in text form, e.g. by sending a written order confirmation by e-mail, by providing the Porsche Connect Services or by Porsche Smart Mobility handing over the PSM Products for dispatch and informing the PSM Customer accordingly. The sales contract shall be governed exclusively by the contents of the order acceptance and these T&C. Verbal agreements or promises shall only be valid if an authorized employee of Porsche Smart Mobility has confirmed them in writing.
3.3.4. If the Porsche Connect Services ordered by the PSM Customer cannot be delivered, e.g. because the corresponding goods are not in stock, or the Porsche Connect Services cannot be provided, Porsche Smart Mobility may refrain
from accepting the order. In this case, no contract will be concluded. Porsche Smart Mobility shall inform the PSM Customer thereof without undue delay.
3.3.5. The contract terms will be saved and stored after the contract has been concluded, but are no longer accessible to the PSM Customer. The PSM Customer will, however, be provided with any and all contractual provisions and these T&C (by e-mail or letter).
3.4. Booking of Porsche Connect Services
3.4.1. Individual or several Porsche Connect Services may separately be booked in the Porsche Connect Store in accordance with these T&C and possible further applicable terms of use. Insofar a provision of these T&C conflicts with the respective further terms of use, the further terms of use shall prevail.
3.4.2. Availability, description, term, prices and payment terms of the Porsche Connect Services are detailed in the Porsche Connect Store and may be specified in the further terms of use. The availability of vehicle related Porsche Connect Services depends on the equipment of the respective vehicle.
3.4.3. Vehicle related Porsche Connect Services may only be booked by a Primary User for a Connect-able vehicle for which a respective Vehicle Link exists in the My Porsche Portal (see No. 3.4.4). They are vehicle-bound and may not be transferred to another Connect-able vehicle or be used in another Connect-able vehicle. This also applies if the Primary User of the respective Connect-able vehicle is also a Primary User of another Connect-able vehicle at the same time.
3.4.4. PSM Customer may view on the My Porsche Portal whether and if so which vehicles are linked with its Porsche ID-Contract (hereafter referred to as Vehicle Link) and for which Vehicle Link they are defined as Primary User or Secondary User. If a respective Vehicle Link is not displayed to a Primary User on the My Porsche Portal, the Primary User may request on the My Porsche Portal or through a Porsche Center the set-up of the respective Vehicle Link.
3.5. Sales of PSM Products
3.5.1. Individual or several PSM Products may be separately purchased in the Porsche Connect Store in accordance with these T&C and further terms of use. Insofar a provision of these T&C conflicts with the further terms of use, the further terms of use shall prevail.
3.5.2. Availability, description, (as the case may be) term, purchase price, payment and delivery terms of the PSM Product are detailed in the Porsche Connect Store and may be specified in the further terms of use.
3.5.3. Please note that the purchase of PSM Products may be subject to other and farther-reaching conditions. Insofar this is the case, We will expressly indicate this prior to the purchase.
3.6. Sale and/or permanent transfer of the vehicle
3.6.1. In case of sale or permanent transfer of a Connect-able vehicle to a third party (hereafter referred to as Used-Car Purchaser) the Primary User has (i) to delete the respective Vehicle Link on the My Porsche Portal and (ii) to inform the Used-Car Purchaser on any existing Porsche Connect Services for the respective Connect-able vehicle.
3.6.2. In case of sale or permanent transfer of a Connect-able vehicle, the Primary User - in addition to its termination rights of the Porsche ID-Contract pursuant to No. 2.2.2- may terminate all Porsche Connect Services concerning the relevant vehicle with a 2 weeks notice to the end of the calendar month. Insofar as a Porsche Connect Service is terminated before the end of its term pursuant to sentence 1, there will be no reimbursement (not even proportionally) of the respective made payment. The Used-Car Purchaser may however make use of the remaining term if it concludes a Porsche
ID-Contract and books the respective Porsche Connect Service. The Primary User is free to make an arrangement with the Used-Car Purchaser with respect to a possible compensation in the amount of the remaining value of the Porsche Connect Services.
3.7. Term and Termination of the Porsche Connect Services
3.7.1. PSM Customer (with regard to a vehicle independent service) or the Primary User (with regard to a vehicle-related service) and Porsche Smart Mobility may terminate a free of charge Porsche Connect Service without an agreed minimum term (that is a Porsche Connect Service for which no minimum term is agreed; see insofar No. 3.7.2) with a 2 weeks notice to the end of the calendar month.
3.7.3. In case of a termination of the Porsche ID- Contract pursuant to No. 2.2, the Porsche Connect Services will in any case be provided to the PSM Customer subject to the respective applicable numbers of these T&C until the end of the respective term or their termination pursuant to No. 3.7.1 to 3.7.2.
3.7.4. The termination pursuant to No. 3.6.2 as well as No. 3.7.1 to 3.7.2 may be made in writing, via email or via the Porsche Connect Store via the function "Terminate Automatic Prolongation".
3.7.5. A right of termination for cause remains unaffected by the aforementioned provisions.
3.8. Right of Withdrawal for Consumers
Instructions on withdrawal
Right of withdrawal
You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason. The withdrawal period will expire after 14 days from
(i) the day of the conclusion of the contract if you purchased Porsche Connect Services and (ii) the day on which you have or a third party designated by you (who is not a carrier) has received the PSM Products purchased by you or, in the case of a contract relating to multiple PSM Products ordered by you in one order and delivered separately, from the day on which you have or a third party designated by you (who is not a carrier) has received the last PSM Product purchased by you. To exercise the right of withdrawal, you must inform us (Porsche Smart Mobility Support - c/o Porsche Smart Mobility GmbH - P.O. Box 12014 - DE-10501 Berlin, Germany, phone number: 0000 000000, e-mail address: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx) of your decision to withdraw from this contract by an unequivocal statement (e.g. a letter sent by post or e-mail). You may use the attached model withdrawal form, but it is not obligatory. To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.
Effects of withdrawal
If the PSM Customer is a consumer pursuant to Sec. 52 (4) of the Slovak Civil Code, he/she has a right of withdrawal for a period of 14 days in case of the (i) booking of Porsche Connect Services pursuant to No. 3.3 and 3.4. and (ii) purchase of PSM Products pursuant to No. 3.3 and 3.5. A deviating right of withdrawal may apply for PSM Customers that are consumers and in such case specific information will be provided. Consumer pursuant to Sec 52 (4) of the Slovak Civil Code means a natural person who, in concluding and performing the contract, does not act within the scope of his/her business or profession. In the following, the PSM Customer is instructed on his/her right of withdrawal:
– I/We (*) hereby give notice that I/We (*) withdraw from my/our (*) contract of sale of the following goods (*)/for the provision of the following service (*),
– Ordered on(*)/received on (*),
– Name of consumer(s),
– Address of the consumer(s),
– Signature of the consumer(s) (only if this form is notified on paper),
– Date
(*) Delete as appropriate
To exercise the right of withdrawal, you may use the following model withdrawal form, but it is not obligatory.
3.9. Rights in case of Defects
If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract. We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement. If you requested to begin the performance of services during the withdrawal period, you shall pay us an amount which is in proportion to what has been provided until you have communicated us your withdrawal from this contract, in comparison with the full coverage of the contract.
Information on the expiry of the right of withdrawal:
The right of withdrawal expires prematurely in the case of services if the service has been completely rendered and the PSM Customer requested the service to start before the expiry of the withdrawal period. The right of withdrawal expires prematurely in the case of contracts relating to digital content if the PSM Customer requests and carries out the download of the digital content before the expiry of the withdrawal period. Further, the statutory exceptions pursuant to the Slovak regulation on consumer protection shall apply.
The statutory provisions regarding PSM Customer’s rights in case of defects apply.
3.10. Porsche Smart Mobility’s Liability for Sales via the Porsche Connect Store
Model withdrawal form
(complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract)
– To Porsche Smart Mobility Support - c/o Porsche Smart Mobility GmbH - P.O. Box 12014 - DE-10501 Berlin, Germany, e-mail address: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx:
3.10.3. The limitation of liability as set out above shall not apply to damages caused intentionally or by gross negligence, culpably caused personal injuries nor to any liability under the Slovak regulation on consumer protection and in case of any further mandatory liability. Furthermore, it shall not apply if and to the extent Porsche Smart Mobility has assumed a guaranty.
3.10.4. PSM Customer shall take all reasonable measures necessary to avert and reduce damages.
3.11. Data protection
PSM Customer is obliged to inform drivers of a vehicle for which a Vehicle Link exists on the privacy policy of Porsche Smart Mobility and the possibility of the collection of their personal data during the use of Porsche Connect Services.
Further information can be found in the privacy policy under xxxxx://xxxxxxx- xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/x/xxxxxxx.
3.12. Use of Data
3.12.2. Porsche Smart Mobility may use data as indicated in No. 3.12.1 in an anonymized form for (i) the purpose of managing and improving the quality, safety, and security of Porsche Connect Services and/or PSM Products (including Porsche vehicles) and (ii) for other commercial purposes.
3.12.3. For the above purposes, such data may also be transferred to other Porsche entities and other third parties that are engaged by Porsche Smart Mobility or other Porsche entities in this context and - to the extent such data is anonymized (see No. 3.12.2) - to other third parties.
3.12.4. The usage of data according to this number will be in compliance with applicable data protection law. Further information can be found in the data protection and privacy information at
xxxxx://xxxxxxx- xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/x/xxxxxxx.
3.13. CUSTOMER SERVICE
In case of questions, claims or complaints, please contact our customer service by
(i) e-mail: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx or
(ii) mail: Porsche Smart Mobility Support - c/o Porsche Smart Mobility GmbH - P.O. Box 12014 - DE-10501 Berlin, Germany.
3.14. Applicable Law and Jurisdiction
3.14.1. To the extent that PSM Customer is a merchant pursuant to Sec. 2 (2) of the Slovak Commercial Code, Stuttgart, Germany is the exclusive forum for all disputes arising from contractual agreements entered into between PSM Customer and Porsche Smart Mobility.
3.14.2. For all disputes arising from or in relation to this contractual agreement, Slovak law applies under the exclusion of the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG). Despite the application of Slovak law, PSM Customers who are consumers also enjoy the protection of the mandatory provisions of the law of the country, in which the consumer has its habitual residence. The application of mandatory provisions limiting the choice of law and in particular the application of mandatory laws of the country, in which the consumer has its habitual residence, such as consumer protection laws, shall remain unaffected.
3.14.3. Information regarding the online dispute resolutions for consumer disputes or regarding alternative dispute resolution for consumer disputes can be found here: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/.
3.15. Final Provisions
3.15.1. PSM Customer may assign the rights arising from the parties' contractual relationship to third parties only with Porsche Smart Mobility's written consent.
3.15.2. If a provision of the sales contract and/or these T&C is invalid, in whole or in part, the validity of the remaining provisions shall remain unaffected hereby.