SMLOUVA
Evidenční číslo smlouvy ČNB: 00-000-00
SMLOUVA
o modernizaci části systému pevné telefonie
uzavřená podle § 1746 odst. 2 a § 2358 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, mezi:
Českou národní bankou
Na Příkopě 28
115 03 Praha 1
zastoupenou: Ing. Xxxxxxx Xxxxxxxx, ředitelem sekce správní
a
Xxxxx Xxxxxxxx, ředitelem odboru bankovní bezpečnosti
a krizového řízení
IČO: 48136450
DIČ: CZ48136450
(dále jen „objednatel“ nebo „ČNB“)
a
………................
………................
………................
………................
………................
……… ...............(doplní uchazeč)
(dále jen „zhotovitel“)
(dále oba jen „smluvní strany“)
Článek I.
Předmět smlouvy a místo plnění
Předmětem plnění podle této smlouvy a jejich příloh je povinnost zhotovitele dodat, nainstalovat a uvést do provozu technické prostředky (dále jen „HW“) a upgrade softwaru PC sestav dealingu, PC sestav pro spojovatelky a systému pro zaznamenávání hovorů pro telefonní ústřednu, a to dle přílohy č. 1 – Popis stávajícího stavu a technické požadavky. HW a SW musí splňovat veškeré technické požadavky objednatele uvedené v příloze č. 1. této smlouvy a musí být kompatibilní se stávající ústřednou a také s upgradem této ústředny na verzi Mitel MX-ONE 5.0 a vyšší.
Součástí plnění je zaškolení administrátorů s dodaným HW a SW a seznámení uživatelů s obsluhou upgradovaných verzí softwaru.
Plnění podle odst. 1 bude realizováno ve 3 dílčích plnění takto:
první dílčí plnění - pracoviště spojovatelek a systém zaznamenávání hovorů– lokalita Na Příkopě zahrnuje:
dodávku zařízení pro zaznamenávání hovorů a jeho instalaci do stávajícího systému objednatele,
dodávku počítačových sestav a jejich instalaci do stávajícího systému objednatele,
zaškolení dvou administrátorů v délce alespoň 3 hodin a v rozsahu dle přílohy č. 1 této smlouvy,
ověřovací provoz v rozsahu 5 pracovních dnů.
druhé dílčí plnění - pracoviště dealingu - lokalita Na Příkopě zahrnuje:
dodávku počítačových sestav a jejich instalaci do stávajícího systému objednatele,
dodávku serveru a backup serveru a jejich instalaci do stávajícího systému objednatele,
zaškolení dvou administrátorů v délce alespoň 3 hodin a v rozsahu dle přílohy č. 1 této smlouvy,
ověřovací provoz v rozsahu 5 pracovních dnů.
třetí dílčí plnění - pracoviště dealingu a systém zaznamenávání - lokalita Strojírenská zahrnuje:
dodání zařízení pro zaznamenávání hovorů a jeho instalace do stávajícího systému objednatele,
dodání počítačových sestav a jejich instalace do stávajícího systému objednatele,
zaškolení dvou administrátorů v délce alespoň 2 hodin v rozsahu dle přílohy č. 1 této smlouvy,
ověřovací provoz v rozsahu 5 pracovních dnů.
4. Instalaci operačního systému a SW na HW včetně nastavení provede zhotovitel ve své provozovně. Nedohodnou-li se smluvní strany jinak, objednatel se zavazuje nejpozději do 2 týdnů od podepsání smlouvy zpřístupnit zhotoviteli nastavení HW a SW stávajícího systému objednatele, potřebné pro přípravu všech dílčích plnění. Tato nastavení si může zhotovitel uložit na přenosné datové medium pro instalaci dodávaného HW a SW v provozovně zhotovitele.
V rámci všech tří dílčích plnění zhotovitel zajistí přítomnost 1 pracovníka po dobu prvních 2 pracovních dní ověřovacího provozu. Tento pracovník bude k dispozici administrátorům a uživatelům objednatele pro okamžité řešení požadovaných změn nastavení, odstraňování zjištěných nedostatků nebo úprav na základě zjištěných změn či odchylek od původního systému objednatele na jednotlivých pracovištích. Po dobu zbývajících 3 pracovních dní ověřovacího provozu bude objednatel zjištěné vady ohlašovat zhotoviteli telefonicky s tím, žezhotovitel zahájí odstraňování vad nejpozději do 2 hodin od nahlášení závady.
Předmětem této smlouvy je dále závazek objednatele poskytnout potřebnou součinnost a zaplatit smluvené ceny podle článku III této smlouvy.
Článek II.
Lhůty, místo a způsob předání dílčích plnění, pověřené osoby
1. Místem plnění je sídlo objednatele na adrese Xx Xxxxxxx 00, 000 00 Xxxxx 0, a záložní pracoviště objednatele Xxxxxxxxxxxx 000, Xxxxx 0.
2. Dodání a instalace HW a SW budou prováděny v pátek po 17. hodině, v sobotu a v neděli, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak. Zhotovitel je povinen oznámit e-mailem pověřené osobě objednatele, že HW a SW je připraven k instalaci. Objednatel navrhne termín instalace HW a SW konkrétního dílčího plnění. V případě, že dodaný HW a SW nebude během dohodnutého víkendu plně funkční a schopen provozu, zhotovitel se zavazuje do konce víkendu nainstalovat a uvést do provozu stávající HW a SW objednatele, a dohodnout se s objednatelem na novém termínu instalace a uvedení do provozu. Stanovené termíny musí korespondovat s dodržením lhůt uvedených v odst. 3 tohoto článku, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.
3. Smluvní strany dohodly pro jednotlivá dílčí plnění následující lhůty:
zhotovitel předá první dílčí plnění do 6 týdnů ode dne podpisu smlouvy,
zhotovitel předá druhé dílčí plnění do 8 týdnů ode dne podpisu smlouvy,
zhotovitel předá třetí dílčí plnění do 12 týdnů ode dne podpisu smlouvy.
. O předání jednotlivých dílčích plnění sepíše zhotovitel protokol, který podepíší pověřené osoby obou smluvních stran.
4. Pověřené osoby smluvních stran:
za objednatele – Xxx. Xxxxx Xxxx, tel.: 000 000 000, e-mail: xxxxx.xxxx@xxx.xx,
Xxx. Xxxxx Xxxxxx, tel.: 000 000 000, e-mail: xxxxx.xxxxxx@xxx.xx.
za zhotovitele - ................................................ . (doplní uchazeč).
Článek III.
Cena plnění a platební podmínky
(uchazeč nedoplňuje, ceny budou vyplněny při uzavření smlouvy podle nabídky uchazeče)
cena 1. dílčího plnění činí …………….. Kč bez DPH, z toho
cena za zaškolení činí ............. Kč bez DPH,
cena 2. dílčího plnění činí ………………… Kč bez DPH, z toho
cena za zaškolení činí ……………. Kč bez DPH,
cena 3. dílčího plnění činí ………………… Kč bez DPH
cena za zaškolení činí ……………. Kč bez DPH.
Ceny plnění jsou podrobně uvedeny v příloze č. 3 této smlouvy.
Daňový doklad na cenu jednotlivých dílčích plnění je zhotovitel oprávněn vystavit nejdříve po podpisu protokolu o předání a převzetí dílčího plnění.
K cenám bude účtována daň z přidané hodnoty v sazbě platné k datu uskutečnění zdanitelného plnění. Ceny zahrnují veškeré náklady zhotovitele spojené s plněním podle této smlouvy.
Doklady bude zhotovitel zasílat elektronicky na adresu xxxxxxx@xxx.xx, přičemž doklad musí být vložen jako příloha e-mailové zprávy ve formátu PDF. V jedné e-mailové zprávě smí být pouze jeden doklad. Mimo vlastní doklad k úhradě může být přílohou e-mailové zprávy jedna až tři přílohy k dokladu ve formátech PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX. Nebude-li možné zasílat doklad k úhradě elektronicky, zašle jej zhotovitel na adresu:
Česká národní banka
sekce rozpočtu a účetnictví
odbor účetnictví
Na Příkopě 28
115 03 Praha 1
Splatnost daňových dokladů je 14 dnů ode dne jejich doručení objednateli. Povinnost zaplatit je splněna odepsáním příslušné částky z účtu objednatele ve prospěch účtu zhotovitele.
8. Smluvní strany se dohodly, že objednatel je oprávněn započíst jakoukoli svou peněžitou pohledávku za zhotovitelem, ať splatnou či nesplatnou, oproti jakékoli peněžité pohledávce zhotovitele za objednatelem, ať splatné či nesplatné.
Článek IV.
Záruka, odstraňování vad
Zhotovitel objednateli poskytuje záruku na dodaný HW v délce 24 měsíců.
Záruční doba počíná běžet okamžikem podpisu protokolu o předání a převzetí dílčího plnění.
Objednatel upřednostňuje hlášení poruch na určené internetové adrese ve webovém „ticketovém“ rozhraní zhotovitele v případě, že takovým systémem zhotovitel disponuje. Pověřená osoba objednatele je v tomto případě povinna ohlásit požadavek na internetové adrese..............................(doplní uchazeč). Pověřená osoba objednatele, která požadavek zadala, musí být ihned po ukončení zadávání požadavku automaticky informována e-mailem o přijetí požadavku v servisním středisku zhotovitele. Čas vygenerování informačního e-mailu je považován za čas nahlášení požadavku. Informační email obsahuje i jedinečný identifikátor přidělený požadavku, pomocí kterého lze ve webovém „ticketovém“ rozhraní zhotovitele sledovat postup řešení či doplňovat informace. O každé změně u zadaného požadavku je pověřená osoba objednatele automaticky informována dalším emailem. Pokud pověřená osoba objednatele zadá požadavek na odstranění poruchy mimo pracovní den a dobu od 7:30 do 16:30 hod., oznámí zadání požadavku také telefonicky na ...........................(doplní uchazeč).
V případě, že zhotovitel webovým „ticketovým“ rozhraním nedisponuje, objednatel se zavazuje ohlašovat veškeré požadavky na odstranění poruch na helpdesk (servisní středisko) zhotovitele. Pověřená osoba objednatele je povinna ohlásit požadavek e-mailem, popř. následným potvrzením telefonicky:
V pracovní dny v době od 7:30 do 16:30 hodin na:
e-mail: ................... (doplní uchazeč)
tel.: ...................
................... (náhradní telefonní číslo)
Mimo uvedenou dobu na:
e-mail: ................... (doplní uchazeč)
tel.: ...................
................... (náhradní telefonní číslo)
Pověřená osoba objednatele je povinna při ohlašování požadavku na odstraněním poruchy zařízení uvést zejména:
přesnou adresu místa, kde se nalézá vadné zařízení,
jakým způsobem je zajištěn přístup k vadnému zařízení (zejména mimo vymezenou dobu),
jméno a příjmení oprávněné osoby objednatele a spojení na ni,
popis poruchy.
Smluvní strany jsou povinny bez zbytečného odkladu nahlásit případnou změnu internetové adresy, telefonního čísla nebo e-mailové adresy na e-mailovou adresu pověřené osoby objednatele bez povinnosti uzavření dodatku k této smlouvě.
Zhotovitel se zavazuje, že na výzvu objednatele prostřednictvím internetu nebo e-mailem a následně telefonicky potvrzenou výzvu objednatele zahájí odstraňování vady:
1. dílčí plnění (pracoviště spojovatelek - Na Příkopě) – v případě poruchy v pracovní dny v době od 5:30 do 20:30 hodin se zhotovitel zavazuje zahájit odstraňování poruchy nejpozději do 4 hodin od jejího nahlášení, nedohodnou-li se smluvní strany jinak. V případě nahlášení poruchy po 20:30 hodin se zhotovitel zavazuje zahájit odstraňování poruchy nejpozději v 5:30 hodin ráno následujícího dne po nahlášení poruchy, nedohodnou-li se smluvní strany jinak. V případě poruchy ve dnech pracovního klidu se zhotovitel zavazuje zahájit odstraňování poruchy nejpozději do 8 hodin od jejího nahlášení, nedohodnou-li se smluvní strany jinak. V případě poruchy zařízení pro zaznamenávaní hovorů se zhotovitel zavazuje provést opravu nejpozději do 24 hodin od jejího nahlášení a v případě, že nebude možné opravu provést ve stanovené lhůtě, zavazuje se zhotovitel poskytnout náhradní zařízení pro zabezpečení nahrávání hovorů po dobu opravy.
2. dílčí plnění (pracoviště dealingu - Na Příkopě) - v případě poruchy v pracovní dny v době od 5:30 do 20:30 hodin se zhotovitel zavazuje zahájit odstraňování poruchy nejpozději do 2 hodin od jejího nahlášení, nedohodnou-li se smluvní strany jinak. V případě nahlášení poruchy po 20:30 hodin se zhotovitel zavazuje zahájit odstraňování poruchy nejpozději v 5:30 hodin ráno následujícího dne po nahlášení poruchy, nedohodnou-li se smluvní strany jinak. V případě poruchy ve dnech pracovního klidu se zhotovitel zavazuje zahájit odstraňování poruchy nejpozději do 8 hodin od jejího nahlášení, nedohodnou-li se smluvní strany jinak.
3. dílčí plnění (pracoviště dealingu - Strojírenská) - v případě poruchy v pracovní dny v době od 5:30 do 20:30 hodin se zhotovitel zavazuje zahájit odstraňování poruchy nejpozději do 4 hodin od jejího nahlášení, nedohodnou-li se smluvní strany jinak. V případě nahlášení poruchy po 20:30 hodin se zhotovitel zavazuje zahájit odstraňování poruchy nejpozději v 5:30 hodin ráno následujícího dne po nahlášení poruchy, nedohodnou-li se smluvní strany jinak. V případě poruchy ve dnech pracovního klidu se zhotovitel zavazuje zahájit odstraňování poruchy nejpozději do 8 hodin od jejího nahlášení, nedohodnou-li se smluvní strany jinak.
Zhotovitel se zavazuje v započaté opravě pokračovat bez zbytečného přerušení až do odstranění vady. Xxxxxxxxxx je povinen vadu odstranit nejpozději do konce 2. kalendářního dne následujícího po dni nahlášení vady s výjimkou závady záznamového zařízení podle odst. 6 písm. a), nedohodnou-li se pověřené osoby smluvních stran jinak. V případě nepřijetí telefonní výzvy se za čas nahlášení považuje odeslání e-mailové zprávy.
O odstranění vady vyhotoví zhotovitel záznam o provedení opravy servisní list, který podepíší jej pověřené osoby smluvních stran.
V případě, že zhotovitel nezahájí opravu řádně uplatněné vady ve stanovené nebo písemně dohodnuté lhůtě, je objednatel oprávněn zabezpečit její odstranění na náklady zhotovitele třetí osobou s tím, že zhotovitel je v prodlení se zahájením opravy vady až do doby jejího odstranění třetí osobou. Tímto postupem objednatele v případě záruční vady není dotčena záruka poskytnutá zhotovitelem.
Článek V.
Smluvní pokuty, úrok z prodlení
Pokud zhotovitel nedodrží kteroukoliv lhůtu uvedenou v článku II odst. 3, uhradí objednateli za každý den prodlení smluvní pokutu ve výši 2 000 Kč.
V případě, že zhotovitel nedodrží jakoukoliv lhůtu uvedenou v článku IV odst. 6 smlouvy, uhradí objednateli 500 Kč za každou hodinu prodlení.
V případě, že zhotovitel nedodrží lhůty uvedenou v článku IV odst. 7 smlouvy, uhradí objednatel smluvní pokutu ve výši 1 000 Kč za každý den prodlení.
V případě prodlení objednatele s úhradou daňového dokladu je zhotovitel oprávněn požadovat úrok z prodlení podle nařízení vlády č. 351/2013 Sb.
Smluvní pokuta a úrok z prodlení jsou splatné do 14 dnů od doručení dokladu k úhradě povinné smluvní straně. Povinnost zaplatit je splněna odepsáním příslušné částky z účtu povinného ve prospěch účtu oprávněného.
Smluvní pokutou není dotčen nárok na náhradu škody.
Smluvní strany se dohodly, že objednatel je oprávněn započíst jakoukoli svou peněžitou pohledávku za zhotovitelem, ať splatnou či nesplatnou, oproti jakékoli peněžité pohledávce zhotovitele za objednatelem, ať splatné či nesplatné.
VI.
Licenční ujednání
Zhotovitel poskytuje objednateli nevýhradní a nepřevoditelnou a časově neomezenou licenci umožňující užívat předmětný SW pouze pro vnitřní potřebu objednatele.
Článek VII.
Uveřejnění smlouvy
Xxxxxxxxxx si je vědom zákonné povinnosti objednatele uveřejnit na svém profilu tuto smlouvu včetně všech jejích případných změn a dodatků.
Profilem objednatele je elektronický nástroj, prostřednictvím kterého objednatel jako veřejný zadavatel dle zákona č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „ZVZ“) uveřejňuje informace a dokumenty ke svým veřejným zakázkám způsobem, který umožňuje neomezený a přímý dálkový přístup, přičemž profilem objednatele v době uzavření této smlouvy je: xxxxx://xxxx.xxx.xx.
3. Povinnost uveřejnění této smlouvy včetně jejích změn a dodatků je objednateli uložena § 147a ZVZ.
4. Uveřejnění bude provedeno dle ZVZ a příslušného prováděcího předpisu.
Článek VIII.
Mlčenlivost, ochrana osobních údajů
Zhotovitel se zavazuje zajistit, že jeho pracovníci, případně jím pověřené třetí osoby, které se budou podílet na plnění smlouvy, zachovají mlčenlivost o všech skutečnostech, se kterými se u objednatele v průběhu plnění seznámí, vyjma skutečností, které jsou veřejně známé.
Povinnost mlčenlivosti není časově omezena a trvá i po skončení platnosti a účinnosti smlouvy.
Dle § 6 zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „ZOOU“), strany sjednaly:
zpracování veškerých osobních údajů kupujícím, který je ve smyslu ZOOU zpracovatelem, probíhá podle ZOOU, zejména je zpracovatel povinen ve smyslu § 7 ZOOU splnit obdobně všechny povinnosti stanovené v § 5 ZOOU pro správce osobních údajů;
toto ujednání o zpracování osobních údajů se uzavírá za účelem zajištění evidence osob vstupujících do objektu ČNB a správy přístupového systému ČNB způsobem, v rozsahu a postupem dle smlouvy, jejímž je toto ujednání dle § 6 ZOOU součástí. Rozsah zpracování osobních údajů odpovídá účelu zpracování, tedy obsahuje identifikační osobní údaje (jméno, příjmení a číslo průkazu totožnosti zaměstnanců prodávajícího). Zpracování osobních údajů podle tohoto ujednání se sjednává na dobu existence závazkového vztahu vzniklého ze smlouvy, jejíž součástí je toto ujednání, nejpozději do likvidace posledního osobního údaje zpracovatelem ve smyslu povinnosti zlikvidovat osobní údaje podle XXXX;
kupující poskytuje prodávajícímu následující záruky technického a organizačního zabezpečení ochrany osobních údajů:
veškeré materiály s osobními údaji jsou zajištěny v uzamykatelném nábytku v uzamčených prostorách v sídle kupujícího;
všechny osobní údaje jsou následně zpracovávány na PC, která jsou zabezpečena heslem, a jsou přístupná pouze vybraným zaměstnancům kupujícího;
organizace a povinnosti zaměstnanců kupujícího ohledně ochrany osobních údajů, jsou stanoveny ve vnitřním předpisu kupujícího.
Článek IX.
Závěrečná ustanovení
Smlouva nabývá platnosti a účinnosti dnem podpisu oběma smluvními stranami.
Smlouva může být měněna a doplňována pouze formou písemných vzestupně číslovaných dodatků podepsaných oprávněnými zástupci obou smluvních stran, pokud tato smlouva nestanoví jinak.
Smlouva je vyhotovena ve třech stejnopisech, z nichž objednatel obdrží dvě vyhotovení a zhotovitel jedno.
Přílohy:
Příloha č. 1 – Popis stávajícího stavu a technické požadavky objednatele
Příloha č. 2 – Specifikace dodaných sestav (doplní uchazeč)
Příloha č. 3 – Ceny plnění (ceny budou vyplněny při uzavření smlouvy podle nabídky uchazeče
Příloha č. 4 - Bezpečnostní pokyny objednatele
V Praze dne: ……………. V ............... dne: …………..
Za objednatele: Za zhotovitele
……………………………………… ………………………………
Xxx. Xxxxxx Xxxxxx
ředitel sekce správní
………………………………………
Xxxx Xxxxxx
ředitel odboru bankovní bezpečnosti
a krizového řízení
Příloha č. 1
Popis stávajícího stavu a technická specifikace zařízení
první dílčí plnění „Modernizace zařízení pro zaznamenávání hovorů a pracovišť spojovatelek – lokalita Na Příkopě“
Pracoviště spojovatelek
Stávající systém:
Objednatel provozuje dvě pracoviště spojovatelek vybavené PC a monitorem pro přepojování příchozích hovorů. Pracoviště jsou propojena pro komunikaci po vnitřní síti přes hub s databázovým PC, kde je průběžně aktualizována databáze uživatelů a jejich telefonní čísla.
Programové vybavení:
Databáze D.N.A. pro spojovatelky – Directory Manager,
D.N.A. Application Suite pro práci spojovatelek – MD110 Operator Workstation.
Požadavky objednatele:
Modernizace dvou pracovišť spojovatelek a instalovaných softwarů pro jejich práci včetně PC pro databázi uživatelů. Upgrade programového vybavení musí umožňovat jednoduché a rychlé přepojování příchozích telefonních hovorů, chytré vyhledávání v databázi uživatelů podle různých kritérií a přepojení hovoru na vyhledaného uživatele, vrácení přepojeného hovoru v případě nevyzvednutí na místě přepojení zpět na spojovatelské pracoviště, zapnutí a vypnutí přítomnosti operátorky, přihlášení a odhlášení do a ze systému.
3x hardware včetně operačního systému (osobní PC nebo mini PC + monitor + klávesnice + myš + MS Windows nejméně verze 7),
2x upgrade/instalace aplikace pro práci spojovatelky (dodání software licencí),
1x upgrade/instalace aplikace pro databázi spojovatelky (dodání software licencí),
4x dodávka headsetů pro práci spojovatelky + kabeláž na propojení s PC,
seznámení spojovatelek se systémem v budově zadavatele,
další případný hardware či software kompatibilní s dodaným systémem pro propojení a úplnou funkčnost celého systému.
HW a SW musí být kompatibilní se stávající ústřednou a také s upgradem této ústředny na verzi Mitel MX-ONE 5.0 a vyšší.
Požadavky na minimální konfiguraci:
HW: procesor Intel Core i3 nebo obdobných parametrů, 8 GB RAM, 500 GB HDD, grafická karta podporující DirectX 9 nebo novější s ovladači i pro MS Windows 10 Pro, monitor s úhlopříčkou alespoň 21“
V případě, že u osobního PC či mini PC jsou instalovány rozšiřující karty do PCI slotů, budou od zhotovitele umístěny do správných pozic z hlediska maximálního využití komunikační rychlosti slotů a rozšiřujících karet, rozložení komunikační zátěže na různé interní komunikační kanály PC. Obdobně je totéž požadováno v případě osazení paměťových modulů RAM do slotů. Nabízená PC musí podporovat verze operačních systémů MS Windows 7 a 10 Pro. Standardní připojení PC do LAN sítě bude Fast-Ethernet přes metalické připojení – konektor RJ-45. PC musí mít dostupné minimálně 4x USB, konektor pro sluchátka a mikrofon. PC musí podporovat standardní požadavky na konfiguraci BIOSu, nastavení power-on hesla a administrátorského hesla do BIOSu umožňujícího blokovat změny nastavení BIOSu, blokování bootování z různých zdrojů (externí USB či jiné mechaniky, HDD, síťový interface) a nastavení pořadí bootování, zákaz použití I/O portů. Konektor pro připojení klávesnice a myši k PC je USB. V rámci sestavy je požadována dvoutlačítková optická myš s ovládacím kolečkem mezi tlačítky myši. Myš v univerzálním provedení pro pravou ruku i levou ruku. Požadována je polohovatelnost displeje na ramenu, měnitelný úhel sklopení displeje ve směru k uživateli a od uživatele. Součástí dodávky budou i všechny příslušné kabely pro propojení sestavy. Dále je požadováno optické médium či USB flash disk s ovladači a dalšími SW nástroji dodávanými s nabízeným PC. Není povoleno provedení sestav All-in-one.
2x headset: lehká náhlavní souprava jednoho reproduktoru s mikrofonem s uchycením přes hlavu určená pro celodenní práci, umožňující vysokou kvalitu přenosu zvuku, připojení k PC a napájení kabelem, slučitelnost se zesilovači a adaptéry
2x headset: lehká náhlavní souprava jednoho reproduktoru s mikrofonem s uchycením za ucho určená pro celodenní práci, umožňující vysokou kvalitu přenosu zvuku s potlačením šumu, připojení k PC a napájení kabelem, slučitelnost se zesilovači a adaptéry.
Zaznamenávání hovorů
Stávající systém:
Objednatel provozuje záznamovou jednotku ReDat3, záznamové zařízení na principu otevřené architektury osobního počítače s využitím COTS součástí a speciálních interface karet. Záznamová jednotka je určena pro záznam, archivaci a následné prohlížení a přehrávání audio záznamů z různých komunikačních technologií založených na principu analogové, digitální a IP telefonie.
Programové vybavení: Systém pro nahrávání hovorů ReDat3
Požadavky objednatele:
Objednatel požaduje systém pro zaznamenání obecných hovorových interakcí na různých rozhraních (analogovém, digitálním a TCP/IP) na pevný disk. Spolehlivý, stabilní a plně automatický záznam hlasu s bezobslužným provozem v nepřetržitém režimu 365/7/24. Systém pro bezpečné uložení dat bez možnosti modifikace nebo zneužití záznamu umožňující různé úrovně přístupových práv obsluhy a automatické mazání záznamů po uplynutí konkrétního časového období, třídění, vyhledávání, filtraci, stahování a přehrávání uložených záznamů. Systém s možností záznamu a nastavení různých typů záznamových technologií v rámci jedné záznamové jednotky, umožňující současný záznam různých typů rozhraní s odlišnými konfiguracemi a ukládání dat na pevný disk velké kapacity s možností zrcadlení disků, s alespoň 2x HDD v RAID úložišti. Systém má možnost záznamu na archivační média CD, DVD, USB flash disk, má možnost konfigurace alespoň 100 hlasových kanálů, umožňuje současný záznam alespoň 100 nahrávaných linek v jednom okamžiku. Poskytuje akustické a vizuální alarmy a podporuje redundantního řešení. Systém má spínání záznamu: od úrovně audiosignálu, od signalizace, kontaktem, trvalý záznam, od tónů, manuálně, externí řízení aplikací, režimem RTP. Umožňuje trvalý (kontinuální) záznamový mód, VOX mód (audio energetický mód), spínací záznam založený na hodnocení signalizace a jednoduché kontroly záznamu.
1x hardware včetně operačního systému (hardware + monitor + klávesnice + myš),
1x upgrade/instalace aplikace zaznamenávání hovorů (dodání software licencí),
1x konfigurace nastavení dle požadavků zadavatele,
zaškolení administrátora v budově zadavatele,
1x servis po instalaci v rámci záruční doby 24 měsíců - oprava zaznamenávání hovorů do 24 hodin v případě nefunkčnosti systému nebo jeho části
další případný hardware či software kompatibilní s dodaným systémem pro propojení a úplnou funkčnost celého systému.
HW a SW musí být kompatibilní se stávající ústřednou a také s upgradem této ústředny na verzi Mitel MX-ONE 5.0 a vyšší.
Minimální konfigurace:
HW: určuje zhotovitel dle minimálních specifikací výrobce systému
2. druhé dílčí plnění „Obměna hardware 12 pracovišť dealingu a 1 serverového pracoviště včetně backup serveru - lokalita Na Příkopě
Pracoviště dealingu
Stávající systém:
Dispečerský telefonní systém DDU je programové vybavení pro tvorbu telefonních dispečerských pracovišť pomocí počítače, případně počítačů spojených v síti. Tato pracoviště poskytují kromě všech základních telefonních funkcí i další funkce dispečerských zařízení pro snadné řízení telefonního provozu. Systém umožňuje nadefinovat předvolená tlačítka pro rychlou telefonní volbu a tyto tlačítka měnit, zobrazovat barevnou signalizací tlačítek stav hovoru na vlastním pracovišti a sousedních pracovištích, odkládat a předávat telefonní hovory, vytvářet konferenční hovory, vstupovat do hovorů sousedních pracovišť nebo přebírat příchozí volání jiných pracovišť. Program obsahuje deník všech telefonických hovorů včetně neuskutečněných volání s identifikací volajícího a volaného podle interního telefonního seznamu.
Požadavky objednatele:
Objednatel požaduje modernizaci stávajícího sytému DDU dealingových pracovišť formou upgradu stávajících licencí a stávajícího softwaru a dodávky nového hardwaru a operačního sytému pro všechna pracoviště. Objednatel požaduje zachování funkcionalit a nastavení stávajícího systému i v modernizované verzi a upgrade DDU na aktuální verzi podporující CSTA III jako náhradu stávajících CTI adaptérů.
12x hardware včetně operačního systému pro pracoviště (osobní PC nebo mini PC + dotykový monitor + klávesnice + myš + MS Windows nejméně verze 7),
12x upgrade/instalace aplikace DDU (dodání software licencí),
1x hardware včetně operačního systému pro serverové pracoviště (osobní PC nebo mini PC + dotykový monitor + klávesnice + myš + MS Windows server),
1x hardware včetně operačního systému pro backup serverové pracoviště (osobní PC nebo mini PC + dotykový monitor + klávesnice + myš + MS Windows server),
1x upgrade/instalace licence DDU server (dodání software licencí)
1x upgrade/instalace licence DDU backup server (dodání software licencí)
14x potřebné licence pro telefonní ústřednu Ericsson MD110
zaškolení administrátorů v budově zadavatele
další případný hardware či software kompatibilní s dodaným systémem pro propojení a úplnou funkčnost celého systému
HW a SW musí být kompatibilní se stávající ústřednou a také s upgradem této ústředny na verzi Mitel MX-ONE 5.0 a vyšší.
Minimální konfigurace:
HW: procesor Intel Core i3 nebo obdobných parametrů, 8 GB RAM, 500 GB HDD, grafická karta podporující DirectX 9 nebo novější s ovladači i pro MS Windows 10 Pro, dotykový monitor s úhlopříčkou mezi 15“ až 17“ včetně
V případě, že u osobního PC či mini PC jsou instalovány rozšiřující karty do PCI slotů, budou od zhotovitele umístěny do správných pozic z hlediska maximálního využití komunikační rychlosti slotů a rozšiřujících karet, rozložení komunikační zátěže na různé interní komunikační kanály PC. Obdobně je totéž požadováno v případě osazení paměťových modulů RAM do slotů. Nabízená PC musí podporovat verze operačních systémů MS Windows 7 a 10 Pro. Standardní připojení PC do LAN sítě bude Fast-Ethernet přes metalické připojení – konektor RJ-45. PC musí mít dostupné minimálně 4x USB, konektor pro sluchátka a mikrofon. PC musí podporovat standardní požadavky na konfiguraci BIOSu, nastavení power-on hesla a administrátorského hesla do BIOSu umožňujícího blokovat změny nastavení BIOSu, blokování bootování z různých zdrojů (externí USB či jiné mechaniky, HDD, síťový interface) a nastavení pořadí bootování, zákaz použití I/O portů. Konektor pro připojení klávesnice a myši k PC je USB. V rámci sestavy je požadována dvoutlačítková optická myš s ovládacím kolečkem mezi tlačítky myši. Myš v univerzálním provedení pro pravou ruku i levou ruku. Požadována je polohovatelnost displeje na ramenu, měnitelný úhel sklopení displeje ve směru k uživateli a od uživatele. Součástí dodávky budou i všechny příslušné kabely pro propojení sestavy. Dále je požadováno optické médium či USB flash disk s ovladači a dalšími SW nástroji dodávanými s nabízeným PC. Není povoleno provedení sestav All-in-one.
3. třetí dílčí plnění „Modernizace zařízení pro zaznamenávání hovorů a obměna hardware 4 pracovišť dealingu - lokalita Strojírenská“
Zaznamenávání hovorů
Objednatel provozuje záznamovou jednotku ReDat3, záznamové zařízení na principu otevřené architektury osobního počítače s využitím COTS součástí a speciálních interface karet. Záznamová jednotka je určena pro záznam, archivaci a následné prohlížení a přehrávání audio záznamů z různých komunikačních technologií založených na principu analogové, digitální a IP telefonie. Objednatel zaznamenává celý provoz na přípojce ISDN PRI 30 a sedmi připojených HTS.
Programové vybavení:
Systém pro nahrávání hovorů ReDat3
Požadavky objednatele:
Objednatel požaduje zaznamenávání provozu na přípojce ISDN PRI 30 a sedmi připojených HTS. Objednatel požaduje systém pro zaznamenání obecných hovorových interakcí na různých rozhraních (analogovém, digitálním a TCP/IP) na pevný disk. Spolehlivý, stabilní a plně automatický záznam hlasu s bezobslužným provozem v nepřetržitém režimu 365/7/24. Systém pro bezpečné uložení dat bez možnosti modifikace nebo zneužití záznamu umožňující různé úrovně přístupových práv obsluhy a automatické mazání záznamů po uplynutí konkrétního časového období, třídění, vyhledávání, filtraci, stahování a přehrávání ložených záznamů. Systém s možností záznamu a nastavení různých typů záznamových technologií v rámci jedné záznamové jednotky, umožňující současný záznam různých typů rozhraní s odlišnými konfiguracemi a ukládání dat na pevný disk velké kapacity s možností zrcadlení disků, s alespoň 2x HDD v RAID úložišti. Systém má možnost záznamu na archivační média CD, DVD, USB flash disk, má možnost konfigurace alespoň 100 hlasových kanálů, umožňuje současný záznam alespoň 100 nahrávaných linek v jednom okamžiku. Poskytuje akustické a vizuální alarmy a podporuje redundantního řešení. Systém má spínání záznamu: od úrovně audiosignálu, od signalizace, kontaktem, trvalý záznam, od tónů, manuálně, externí řízení aplikací, režimem RTP. Umožňuje trvalý (kontinuální) záznamový mód, VOX mód (audio energetický mód), spínací záznam založený na hodnocení signalizace a jednoduché kontroly záznamu.
1x hardware včetně operačního systému (hardware + monitor + klávesnice + myš),
1x upgrade/instalace aplikace zaznamenávání hovorů (dodání software licencí),
1x konfigurace nastavení dle požadavků zadavatele,
2x zaškolení administrátora v budově zadavatele,
1x servis po instalaci v rámci záruční doby 24 měsíců - oprava zaznamenávání hovorů do 24 hodin v případě nefunkčnosti systému nebo jeho části
další případný hardware či software kompatibilní s dodaným systémem pro propojení a úplnou funkčnost celého systému.
HW a SW musí být kompatibilní se stávající ústřednou a také s upgradem této ústředny na verzi Mitel MX-ONE 5.0 a vyšší.
Minimální konfigurace:
HW: určuje zhotovitel dle minimálních specifikací výrobce systému
Pracoviště dealingu
Stávající systém:
Dispečerský telefonní systém DDU je programové vybavení pro tvorbu telefonních dispečerských pracovišť pomocí počítače, případně počítačů spojených v síti. Tato pracoviště poskytují kromě všech základních telefonních funkcí i další funkce dispečerských zařízení pro snadné řízení telefonního provozu. Systém umožňuje nadefinovat předvolená tlačítka pro rychlou telefonní volbu a tyto tlačítka měnit, zobrazovat barevnou signalizací tlačítek stav hovoru na vlastním pracovišti a sousedních pracovištích, odkládat a předávat telefonní hovory, vytvářet konferenční hovory, vstupovat do hovorů sousedních pracovišť nebo přebírat příchozí volání jiných pracovišť. Program obsahuje deník všech telefonických hovorů včetně neuskutečněných volání s identifikací volajícího a volaného podle interního telefonního seznamu.
Požadavky objednatele:
Objednatel požaduje modernizaci stávajícího sytému DDU dealingových pracovišť formou upgradu stávajících licencí a stávajícího softwaru a dodávky nového hardwaru a operačního sytému pro všechna pracoviště. Objednatel požaduje zachování funkcionalit a nastavení stávajícího systému i v modernizované verzi a upgrade DDU na aktuální verzi podporující CSTA III jako náhradu stávajících CTI adaptérů.
4x hardware včetně operačního systému pro pracoviště (osobní PC nebo mini PC + dotykový monitor + klávesnice + myš + MS Windows nejméně verze 7),
4x upgrade/instalace aplikace DDU (dodání software licencí),
4x potřebné licence pro telefonní ústřednu Ericsson MD110
zaškolení administrátorů v budově zadavatele
další případný hardware či software kompatibilní s dodaným systémem pro propojení a úplnou funkčnost celého systému.
HW a SW musí být kompatibilní se stávající ústřednou a také s upgradem této ústředny na verzi Mitel MX-ONE 5.0 a vyšší.
Minimální konfigurace:
HW: procesor Intel Core i3 nebo obdobných parametrů, 8 GB RAM, 500 GB HDD, grafická karta podporující DirectX 9 nebo novější s ovladači i pro MS Windows 10 Pro, dotykový monitor s úhlopříčkou mezi 15“ až 17“ včetně
V případě, že u osobního PC či mini PC jsou instalovány rozšiřující karty do PCI slotů, budou od zhotovitele umístěny do správných pozic z hlediska maximálního využití komunikační rychlosti slotů a rozšiřujících karet, rozložení komunikační zátěže na různé interní komunikační kanály PC. Obdobně je totéž požadováno v případě osazení paměťových modulů RAM do slotů. Nabízená PC musí podporovat verze operačních systémů MS Windows 7 a 10 Pro. Standardní připojení PC do LAN sítě bude Fast-Ethernet přes metalické připojení – konektor RJ-45. PC musí mít dostupné minimálně 4x USB, konektor pro sluchátka a mikrofon. PC musí podporovat standardní požadavky na konfiguraci BIOSu, nastavení power-on hesla a administrátorského hesla do BIOSu umožňujícího blokovat změny nastavení BIOSu, blokování bootování z různých zdrojů (externí USB či jiné mechaniky, HDD, síťový interface) a nastavení pořadí bootování, zákaz použití I/O portů. Konektor pro připojení klávesnice a myši k PC je USB. V rámci sestavy je požadována dvoutlačítková optická myš s ovládacím kolečkem mezi tlačítky myši. Myš v univerzálním provedení pro pravou ruku i levou ruku. Požadována je polohovatelnost displeje na ramenu, měnitelný úhel sklopení displeje ve směru k uživateli a od uživatele. Součástí dodávky budou i všechny příslušné kabely pro propojení sestavy. Dále je požadováno optické médium či USB flash disk s ovladači a dalšími SW nástroji dodávanými s nabízeným PC. Není povoleno provedení sestav All-in-one.
Zaškolení administrátorů pro všechna 3 dílčí plnění:
Zaškolení administrátorů obsahuje zaškolení určených zaměstnanců objednatele a předání znalostí k danému systému tak, že po zaškolení je schopen určený zaměstnanec objednatele samostatně měnit nastavení dodaného SW, provádět drobné opravy dodaného HW a je schopen systém spravovat při běžném každodenním provozu.
Příloha č. 2
Specifikace dodaných sestav (pro všechna dílčí plnění doplní uchazeč – výpis osazení a konfigurace PC sestav formou jednotlivých part-numberů, cenu a jejich dostatečně podrobného popisu bude doplněn tak, aby bylo možno z této specifikace ověřit splnění technických požadavků na PC sestavy)
dílčí plnění „Modernizace zařízení pro zaznamenávání hovorů a pracovišť spojovatelek – lokalita Na Příkopě“
Název |
Rozlišení HW/SW |
Množství (u HW počet ks, u SW počet licenčních jednotek |
Cena za jednotku v Kč bez DPH |
Cena celkem v Kč bez DPH* |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
dílčí plnění „Obměna hardware 12 pracovišť dealingu a 1 serverového pracoviště včetně backup serveru - lokalita Na Příkopě“
Název |
Rozlišení HW/SW |
Množství (u HW počet ks, u SW počet licenčních jednotek |
Cena za jednotku v Kč bez DPH |
Cena celkem v Kč bez DPH* |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
dílčí plnění „Modernizace zařízení pro zaznamenávání hovorů a obměna hardware 4 pracovišť dealingu - lokalita Strojírenská“
Název |
Rozlišení HW/SW |
Množství (u HW počet ks, u SW počet licenčních jednotek |
Cena za jednotku v Kč bez DPH |
Cena celkem v Kč bez DPH* |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
*) Položku „Cena celkem v Kč bez DPH“ uchazeč musí rovněž promítnout do cenové tabulky, která tvoří přílohu č. 2 poptávky.
Příloha č. 3
Ceny plnění (bude doplněno před podpisem smlouvy s vybraným uchazečem)
Příloha č. 4
Bezpečnostní požadavky objednatele
Zhotovitel odpovídá za to, že do objektů objednatele (dále jen „ČNB“) budou vstupovat nebo vjíždět pouze jeho zaměstnanci, kteří jsou jmenovitě uvedeni na seznamu pracovníků schváleném ČNB (dále jen „seznam“). Tato povinnost se vztahuje i na posádky vozidel zhotovitele vjíždějících do garáží ČNB za účelem složení a naložení nákladu. Zhotovitel předloží seznam ČNB nejpozději v den podpisu smlouvy.
Seznam bude obsahovat tyto položky: název zhotovitele, adresu sídla zhotovitele, telefonní a emailový kontakt na zhotovitele, tituly, jména a příjmení zaměstnanců zhotovitele, čísla průkazů totožnosti zaměstnanců zhotovitele a pro vozidla bude uveden typ vozidla a registrační značka. Součástí seznamu je „Prohlášení o získání souhlasu subjektů osobních údajů se zpracováním osobních údajů v ČNB ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů“. Zhotovitel v něm prohlásí a nese odpovědnost za to, že jeho zaměstnanci uvedení v seznamu vydali souhlas se zpracováním osobních údajů Českou národní bankou v rozsahu: titul, jméno, příjmení a číslo průkazu totožnosti. Důvodem předání těchto osobních údajů je zajištění evidence osob vstupujících do objektu ČNB a správy přístupového systému ČNB.
Požadavky na případné doplňky a změny schváleného seznamu zaměstnanců zhotovitele je nutno neprodleně oznámit ČNB. Případné doplňky a změny podléhají schválení ČNB. Zaměstnanci neschválení ze strany ČNB nemohou vstupovat do objektů ČNB, přičemž ČNB si vyhrazuje právo neuvádět důvody jejich neschválení.
Zhotovitel uvede zaměstnance, pro které požaduje vystavení vstupních karet ke vstupu do objektu objednatele. Vystavení vstupních karet podléhá schválení objednatele. První vstupní karty budou vystaveny na náklady objednatele. Každé další vystavení vstupní karty bude zpoplatněno částkou 240,- Kč (vč. DPH) s tím, že tato částka bude zhotoviteli vyfakturována. Vstupní karta se nebude platit v případech, kdy:
přestane fungovat bez viditelného mechanického poškození,
dojde-li ke změně příjmení,
byla-li karta odcizena a událost je doložitelná protokolem od Policie ČR.
Zhotovitel bude při zahájení činnosti vybaven základním počtem vstupních karet pro jednotlivé zaměstnance podle schváleného seznamu. Vstupní karta umožní zaměstnanci zhotovitele samostatný vstup do vyhrazených prostor objektu objednatele a samostatný pohyb v nich. Vstupní karta bude nepřenosná a bude vydávána odborem bankovní bezpečnosti a krizového řízení.
Vstupní karty budou vydávány objednatelem každému zaměstnanci Xxxxxxxxxxx jednotlivě proti podpisu, po předložení výpisu z rejstříku trestů, který nebude starší než tři měsíce. Výpis z rejstříku trestů bude vrácen zaměstnanci zhotovitele. Při převzetí vstupní karty bude zaměstnanec zhotovitele poučen o způsobu používání vstupní karty a o režimu vstupu osob a vjezdu vozidel do objektu objednatele a o pohybu v něm.
Zaměstnanec zhotovitele, kterému byla vydána vstupní karta, je povinen okamžitě po zjištění ztráty, odcizení, zneužití, zničení nebo poškození vstupní karty, které brání jejímu řádnému užívání, toto oznámit odboru bankovní bezpečnosti a krizového řízení.
Při ukončení pracovního poměru zaměstnance zhotovitele uvedeného v seznamu nebo při ukončení plnění podle smlouvy je zhotovitel povinen neprodleně vrátit vstupní karty odboru bankovní bezpečnosti a krizového řízení.
Objednatel si vyhrazuje právo nevydat vstupní kartu zaměstnancům zhotovitele bez udání důvodu.
Objednatel si vyhrazuje právo vstupní kartu zaměstnanci zhotovitele odebrat z důvodu porušení režimu vstupu osob a vjezdu vozidel do objektu objednatele nebo porušení režimu pohybu v něm.
Objednatel si vyhrazuje právo odvolat schválené zaměstnance zhotovitele ze seznamu bez udání důvodů. Schválení zaměstnanci musí dodržovat směrnice ČNB a pokyny ostrahy pro vstup do vyhrazených prostor a pro pobyt v nich.
Zaměstnanci zhotovitele jsou povinni podrobit se při každém vstupu do objektu ČNB bezpečnostní kontrole prováděné bankovními policisty.
Objednatel si vyhrazuje právo nevpustit do objektů ČNB zaměstnance zhotovitele, který je zjevně pod vlivem alkoholu, drog nebo jiné omamné látky.
Vstup do objektů ČNB se zvířaty je zakázán.
Vstup soukromých návštěv do vnitřních prostor objektů ČNB je zakázán. Pro tyto účely je možné využít určené návštěvní místnosti.
Xxxxxxxxxx a jeho zaměstnanci budou věnovat při plnění díla v oblasti požární ochrany zvýšenou pozornost:
dodržování právních předpisů o požární ochraně,
předpisům objednatele při provádění požárně nebezpečných prací se zvýšeným požárním nebezpečím (svařování, řezání plamenem, pájení, broušení, rozbrušování apod.),
průrazům a průchodům u rozvodů instalací a technologií hranicemi požárních úseků, včetně zachování, obnovení nebo nového vyhotovení jejich protipožárních ucpávek.
Xxxxxxxxxx se zavazuje zajistit, že jeho zaměstnanci, jakož i zaměstnanci případných jeho podzhotovitelů, kteří se budou na plnění podle této smlouvy podílet, zachovají mlčenlivost o všech skutečnostech, se kterými se v průběhu plnění seznámí a které nejsou veřejně známy.
Povinnost mlčenlivosti není časově omezena.
V případě mimořádné události se zaměstnanci zhotovitele musí řídit pokyny bankovních policistů nebo dozorujícího zaměstnance ČNB a dále instrukcemi vyhlašovanými vnitřním rozhlasem.
Zaměstnanci zhotovitele nesmí vnášet do prostor ČNB nebezpečné předměty jako jsou střelné zbraně, výbušniny, hořlavé kapaliny, tlakové lahve apod. O tom, co je a není nebezpečný předmět, rozhodují bankovní policisté v souladu s vnitřními předpisy ČNB.
Fotografování a pořizování videozáznamů je ve všech prostorech objektů ČNB zakázáno. Výjimku tvoří pořizování dokumentace technických havárií a poruch. Konkrétní případ musí předem písemně povolit ředitel odboru bankovní bezpečnosti a krizového řízení nebo ředitel příslušné pobočky ČNB.
Ve všech prostorech objektů ČNB je přísný zákaz kouření a používání otevřeného ohně. O povolení k provedení požárně nebezpečné práce se zvýšeným požárním nebezpečím požádá zhotovitel písemnou formou dozorujícího zaměstnance ČNB, a to vždy nejpozději jeden pracovní den před zahájením prací.
Zaměstnanci zhotovitele se musí zdržet poškozování či zcizení majetku ČNB, a dále nevhodného chování vůči zaměstnancům a návštěvníkům ČNB.
Zaměstnanci zhotovitele uvedení na seznamu se musí před započetím výkonu práce v objektech objednatele prokazatelně seznámit s „Pravidly pro smluvní partnery ČNB k zajištění bezpečnosti a ochrany zdraví při práci, požární ochrany a ochrany životního prostředí v ČNB“ (dále jen „pravidla“). Pravidla budou v listinné formě předána zástupci zhotovitele požárním a bezpečnostním technikem ČNB. Zástupce zhotovitele s pravidly seznámí všechny dotčené zaměstnance zhotovitele.
Objednatel je oprávněn v objektu ČNB kdykoliv podrobit kontrole kteréhokoliv zaměstnance zhotovitele uvedeného na seznamu z dodržování požární ochrany, bezpečnosti práce a výše uvedených ustanovení.
20