Všeobecné obchodní podmínky pro poskytování Internetové TV (IPTV) společnosti Mraknet s.r.o.

Všeobecné obchodní podmínky pro poskytování Internetové TV (IPTV) společnosti Mraknet s.r.o.

1. Objednavatel výslovně souhlasí a je srozuměn s tím, že služba IPTV a její doplňkové služby, je poskytována Poskytovatelem SMART Comp. a.s., se sídlem Brno, Kubíčkova 1115/8, PSČ 635 00, IČ: 25517767 (dále jen Poskytovatel) na základě platných pověření a registrací prostřednictvím telekomunikační infrastruktury ISP. Platby cen za tuto službu jsou na základě souhlasu Poskytovatele placeny koncovým Objednavatelem k rukám ISP. Poskytovatel je tedy nositelem veškerých práv a povinností k šíření převzatého TV a rozhlasového vysílání a dodavatelem obsahu tohoto vysílání.

2. Programová nabídka služby IPTV zahrnuje seznam jednotlivých televizních kanálů. Aktuální programová nabídka je k dispozici na ▇▇▇.▇▇▇▇.▇▇ či na základě telefonického dotazu. Poskytovatel si vyhrazuje právo měnit jednostranně programovou nabídku, zejména strukturu programů, počet programů a jejich pořadí, např. z důvodu změn právních či technických podmínek, změn podmínek ze strany dodavatelů jednotlivých programů apod. Poskytovatel neodpovídá za obsah vysílaných programů a nenese odpovědnosti za závady způsobené nedodáním programů či vadným dodání programů Poskytovateli od jejich výrobců či distributorů.

3. Služba KukiTV je službou IPTV, která je poskytována na základě registrace Poskytovatele u RRTV k šíření převzatého rozhlasového a televizního vysílání prostřednictvím zvláštních přenosových systémů.

4. Kino je doplňková služba virtuální videotéky (videopůjčovna), kdy Poskytovatel poskytuje Objednavateli právo k užití filmu na omezenou dobu a Objednavatel se zavazuje uhradit Poskytovateli sjednanou cenu (poplatek). Provozní podmínky poskytování služby Kino:

4.1 Aktuální nabídka titulů služby je uvedena v sekci Kino služby Kuki TV.

4.2 Poskytnutí práv k užití ke konkrétnímu titulu je realizováno na základě objednávky Objednavatele prostřednictvím jeho set-top boxu nebo mobilní aplikace. Pro realizaci objednávky je nutné zadání uživatelského hesla k účtu KukiTV, případně také PIN kódu.

4.3 Doba poskytnutí práva ke zhlédnutí titulu je omezena na dobu ▇▇▇. 48 hodin od okamžiku jeho poskytnutí ke konkrétnímu titulu, tj. od okamžiku potvrzení jím odeslané objednávky Poskytovatelem. Poskytovatel je oprávněn objednávku nepotvrdit zejména v případě, že eviduje za Objednavatelem jakoukoli splatnou pohledávku.

4.4 Poskytovatel je oprávněn jednostranně omezit Objednavateli maximální počet titulů objednaných Objednavatelem za 1 kalendářní měsíc. Do tohoto limitu se nezapočítávají tituly z té části nabídky videotéky, která je Objednavatelům k dispozici bezplatně.

5. Nahrávám (videorekordér) – doplňková služba ke službám IPTV. Při využívání této služby nenese Poskytovatel odpovědnost za ztrátu Objednavatelem uložených dat ani za škody takovou ztrátou případně vzniklé.

6. Heslo k uživatelskému účtu KukiTV (dále jen heslo) – je unikátní číslo nebo alfanumerické heslo, které je Objednavateli přiděleno při aktivaci služby KukiTV, a které Objednavatel využívá zejména pro objednávky titulů (poskytování podlicencí) z nabídky služby Kino a pro objednávky dalších doplňkových služeb nebo tematických balíčků prostřednictvím Samoobsluhy. Heslo je zároveň technických opatřením, které umožňuje Objednavateli omezit přístup k televiznímu vysílání dětem a mladistvým. Heslo je vždy vyžadováno u televizních programů s erotickým obsahem. Objednavatel je povinen chránit své heslo před zneužitím a nese veškerou odpovědnost za případné důsledky jeho zneužití.

7. Tzv. Samoobsluha – aplikace přístupná přes set-top box Objednavatele nebo v tzv. zákaznické zóně na adrese ▇▇▇▇▇://▇▇▇▇▇▇.▇▇▇▇.▇▇/, prostřednictvím které je možné uzavírat smlouvy či dodatky ke smlouvám po zadání hesla a v případě, že první smlouva s účastníkem byla uzavřena v písemné formě v souladu s těmito podmínkami.

8. V případě, že první smlouva mezi Objednavatelem a Poskytovatelem byla uzavřena písemně, mohou být další smlouvy a dodatky uzavírány a změny cen či druhů služeb prováděny rovněž pomocí prostředků komunikace na dálku.

9. Objednavatel je povinen zajistit pravidelné provádění revizí koncových zařízení (zejména set-top boxu, jako zařízení potřebného k příjmu služby IPTV) osobami k takovým činnostem způsobilými a oprávněnými.

10. Objednavatel bere na vědomí a výslovně souhlasí s tím, že využívání služby IPTV i doplňkových služeb může mít vliv na šířku pásma služby přístupu k síti Internet při současném využívání těchto služeb v jednom místě instalace.

11. V případě využívání služby IPTV a doplňkových služeb nevzniká Objednavateli právo obsahy užít ve smyslu § 12 zákona č. 121/2000 Sb. Zpřístupňování obsahů získaných v rámci této služby je výslovně zakázáno. Objednavatel je povinen používat veškeré obsahy získané prostřednictvím služby IPTV, jakož i doplňkových služeb v souladu s platnými právními předpisy, dobrými mravy a obecnými zvyklostmi. Zejména je výslovně zakázáno jakékoliv reprodukování a kopírování obsahů i jejich šíření, pozměňování a upravování obsahů nebo jiné manipulace s autorským právem či právy příbuznými a rovněž s technickými ochrannými prvky či informačními mechanismy, které mohou být součástí obsahů této služby. V případě, že dojde ke zneužití služby či jejího obsahu, nese Objednavatel za takové zneužití plnou odpovědnost. V případě porušení povinností vyplývajících z tohoto odstavce má Poskytovatel právo od uzavřené smlouvy s okamžitou platností odstoupit.

12. Poskytovatel neodpovídá za snížení kvality služby IPTV ani doplňkových služeb, pokud důvody snížení kvality těchto služeb jsou na straně provozovatelů rozhlasového a televizního vysílání (dodavatelů programů), které Poskytovatel přebírá.

13. V případě služby IPTV a doplňkových služeb ke službě IPTV Poskytovatel neodpovídá za obsah převzatého televizního a rozhlasového vysílání ani za porušení práv třetích osob způsobená zpřístupněním těchto obsahů. Poskytovatel poskytuje službu IPTV nepřetržitě v souladu se zákonnými ustanoveními s výjimkou doby nezbytné pro údržbu technických a softwarových prostředků a s výjimkou výpadků, které jsou na straně provozovatelů rozhlasového a televizního vysílání, které poskytovatel přebírá.

14. Objednavatel bere na vědomí, že je povinen zaplatit koncesionářský poplatek za příjem TV a rozhlasového vysílání.

Ve Starém Plzenci dne 1. ledna 2018