OPERÁTOR

..a.

ÍCc

.so

Lnl

OPERÁTOR

ICT

„r-

óao

ha?- SMLOUVA o POSKYTOVÁNÍ SLUŽBY VYHLEDÁVÁNÍ NAD

JÍZDNÍMI ŘÁDY PRO MOBILNÍ APLIKACI PID LÍTAČKA

Smluvní strany:

Operátor ICI', a.s.

se sídlem: Dělnická 213/12, PSČ 17000 Praha 7

učo: 027 95 281

bank. spojení: Česká spořitelna, a.s.

zastoupený: Xxxxxxxx Xxxxxxx, MBA, předsedou představenstva, a lng. Xxxxxxxx Xxxxxxx, MBA,

členem představenstva

(dále jen „0bjednateI")

čís/o smlouvy objednatele: 93_2019_OICT

BTO software technologies s.r.o.

se sídlem: Komunardů 1584/42, Praha 7

učo: 069 95 493, DIČ: cz 069 96 493

společnost zapsaná v obchodnlm rejstříku vedeném Městským soudem v Praze,

oddll C, vložka 292744

bank. spojenl: Česká spořitelna, č. účtu: 7796072/0800 zastoupená: Xxxxx Xxxxxx, jednatel a lng. Xxxxx Xxxxxxxx, jednatel (dále jen „Poskytovatel")

čísla smlouvy Paskytovatele: olcr-ooo1

dnešního dne uzavřely tuto smlouvu v souladu s ustanovením š 1746 odst. 2 a násl.

zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákonlk") (dále jen „Smlouva")

OPERÁTOR

íCT

Smluvní strany, vědomy sl svých závazků

v této Smlouvě obsažených a s úmyslem

Smlouvou vázány, dohodly se na následujícím ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1 Objednatel prohlašuje, že:

1.1.1 je právnickou osobou řádně založenou

znění Smlouvy:

být touto

republiky, a

1.1.2 splňuje veškeré

a existující podle právního řádu České

podmínky a požadavky v této Smlouvě stanovené

oprávněn tuto Smlouvu uzavřít

1.2 Poskytovatel prohlašuje, že:

a řádně plnit závazky v ní obsažené.

a je

1.2.1 je právnickou osobou řádně založenou

řádu,

1.2.2 splňuje veškeré

a existující podle českého právního

podmínky a požadavky v této Smlouvě stanovené

xxxxxxx v

oprávněn tuto Smlouvu uzavřít a řádně plnit ní

a je

1.2.3 ke dní uzavření této Smlouvy vůči němu

obsažené, a

není vedeno řízení dle zákona

1.3 objednatel zahájil veřejnou zakázku

s názvem „Zajištění služby vyhledávání

jízdními řády pro mobilní aplikaci PID Lítačka"

administrovanou jako zakázku

nad

(dále jen „Veřejná zakázka")

malého rozsahu mimo režim zákona č. 134/2016

zadávání veřejných zakázek (dále jen

Sb., o

Xxxxxxx xxxxxxx

„ZZVZ"). Na základě tohoto řízení byla pro plnění

vybrána nabídka Poskytovatele v souladu se zásadami dle

úča SMLOUVY

dokumentace Xxxxxxx xxxxxxx, která tvoří volnou přílohu

7 (dále jen „Zadávací dokumentace"),

ZZVZ.

Smlouvy jako její Příloha č.

funkcionality

tj. zejména zajištění kontinuity klíčové

pro mobilní aplikaci PID Lítačka, které slouží veřejností

spojeňí ve veřejné dopravě (dále jen „aplikace

požadavky objednatele

pro vyhledávání

PID Lítačka"), to vše vsouladu s

definovanými touto Smlouvou (dále jen „Služba").

2.2 Účelem této Smlouvy je dále úprava

podmínek pro zajištění oprávnění objednatele

Smlouvou garantuje

2.3 Poskytovatel touto

objednateli splnění zadání Xxxxxxx zakázky a

tato ustanovení vykládána tak,

Veřejné

aby vco nejširší míře zohledňovala účel

zakázky vyjádřený Zadávací dokumentací,

oPERATOR

ICT

2.3.2 v případě chybějících ustanovení této Smlouvy budou použita dostatečně konkrétní ustanovení Zadávací dokumentace,

2.3.3 Poskytovatel je vázán svou nabídkou předloženou

objednateli v rámci zadávacího řízení na zadání Veřejné zakázky, která se pro úpravu vzájemných vztahů vyplývajících z této Smlouvy použije subsidiárně.

PŘEDMĚT SMLOUVY

3.1 Poskytovatel se touto Smlouvou zavazuje poskytovat pro objednatele Služby, které

spočívají v (vel:

3.1.1 Přípravnou fázi, zahrnující:

a) provedení detailní analýzy a vytvoreni detailního návrhu zejména technického, provozního a implementačního řešeníSlužby do aplikace PID Lhac'ka pro iOS a Android vč. testovacích scénářů (dále jen „Návrh

reahzace"), přičemž závazné požadavky objednatele na funkčnost

para metry Služby jsou uvedeny v rámci Přílohy č. 1 této Smlouvy (dále jen

„T chnická specifikace");

b) vvtvoření, dodání, testování a zprovoznění rozhraní pro Službu v prostředí

objednatele v interakcí se zdroji dat objednatele či třetích osob v souladu

S Návrhem realizace, včetně kompletní migrace do aplikace PID Lítačka

uděl ení příslušných užívacích a souvisejících oprávnění dle čl. 13 této Smlouvy (dále jen jako „lmplementace"), přičemž v rámci Implementace bud Poskytovatelem rovněž dodána kompletní administrátorská, uživatelská, provozní a školicí dokumentace k rozhraní a Službě (dále jen

„Dokumentace") a budou provedena školení. Školení budou prováděna

prezenčně Poskytovatelem, vč. zajištění školící a prezentační techniky a

potřebné konektivity k příslušnému prostředí objednatele.

Tato fáze Služby bude zahájena vtermínech dle příslušných Milnlků

B, C a D

uvedených v harmonogramu poskytování Služby, který je nedílnou součástí této Smlouvy;

3.1.2 Realizační fázi, tj. samotné poskytování kompletní Služby objednateli, dle parametrů uvedených v Příloze č. 1 této Smlouvy a Návrhu realizace, a tím i široké veřejností, kdy tato následuje Přípravnou fázi a bude zahájena vtermínech dle příslušného Milníku E uvedeného vharmonogramu poskytování Služby, který je nedílnou součástí této Smlouvy a je uveden v Příloze č. 6 Smlouvy;

3.1.3 Rozvojové fázi, která představuje nepovinnou součást Služeb,

jejíž

zadání a

realizace je závislá výhradně na vůli objednatele a bude zadávána

Poskytovateli v samostatných změnových požadavcích.

3.2 Poskytovatel dále bere na vědomí, že na základě plnění této Smlouvy může získat

přístup k osobním údajům koncových uživatelů Služby. Poskytovatel se zavazuje

pro

objednatele, jako správce osobních údajů, zpracovávat osobní údaje koncových

uživatelů Služby, a to dle podmínek stanovených v čl. 16 této Smlouvy.

objednatel se touto Smlouvou zavazuje poskytnout Poskytovateli

při provádění a poskytování Služeb nezbytnou součinnost svoji a třetích stran, zejm. v oblasti získávání dat nezbytných pro poskytování Služby, která je vymezena v Technické specifikaci.

3.5 Poskytovatel

se zavazuje poskytovat

Sluzby a realizovat rozvoj Služeb

sám, nebo s

4.1 Poskytovatel

se Smlouvou zavazuje

poskytovat pro objednatele Služby

dle

4.2 Místem plnění je sídlo

4.3 Pokud to povaha

objednatele a dále jakékoliv místo

v České republice, k němuž

výhrady,

plnění této Smlouvy umožňuje

je Poskytovatel oprávněn a

provádět

objednatel vůči tomu nemá

Služeb také vzdáleným

přístupem.

a poskytovat Služby či

realizovat rozvoj

způsos PROVEDENÍ PŘÍPRAVNÉ FÁZE

5.1 Poskytovatel je

SLUŽBY

povinen vytvořit Návrh realizace

za součinnosti objednatele,

která

5.2 Návrh realizace

musí reflektovat strukturu

a povinný obsah dle

Přílohy č. 1 této

5.2.3 bližší specifikaci harmonogramu

5.2.4

dle odst. 4.1 Xxxxxxx;

jmenný seznam osob Poskytovatele

5.2.5 definici a popis akceptačních

podílejících se na plnění předmětu

procedur funkčních

celků - částí Služeb

OPERÁTOR

ICT

5.2.6 definici softwarových produktů Poskytovatele nebo třetích osob, které budou tvořit součást Služeb, včetně licenčních podmínek, za kterých budou příslušné softwarové produkty objednateli poskytnuty;

a) zejména je Poskytovatel povinen ve lhůtě 5 pracovních dnů od uzavření této Smlouvy povinen řádně doložit, že disponuje veškerými nezbytnými oprávněními (licencemi) ke všem datům nezbytným pro poskytování Služby tak, jak jsou uvedeny v Příloze č. 1 této Smlouvy, a to v rozsahu umožňujícím jejich další zpracování a zpřístupnění široké veřejností (uživatelům aplikace PID Lítačka) pro účely plnění této Smlouvy. Nedoložení této skutečnosti ve stanovené lhůtě opravňuje objednatele k okamžitému odstoupení od této Smlouvy a, analogicky v souladu s ust. š 100 odst. 2 ZZVZ, nahrazení Poskytovatele dodavatelem, který se v rámci řízení na Veřejnou zakázku umístil jako další v pořadí.

5.2.7 vymezení požadavků na součinnost objednatele a případných třetích stran při

realizaci Služeb v mezích součinnosti dle Přílohy č. 1 této Smlouvy; a

5.2.8 případné další otázky a skutečnosti, jejichž specifikace je pro provádění Služeb

nezbytná.

5.3 objednatel je oprávněn i bez předchozí výzvy odstoupit od Smlouvy:

5.3.1 v případě prodlení s převzetím Návrhu realizace z důvodu přetrvávajícího prodlení Poskytovatele s řádným vypořádáním připomínek objednatele trvajícího déle než 5 kalendářních dnů ode dne druhého vznesení připomínek objednatele k Návrhu realizace postupem dle odst. 10.2.3 nebo postupem dle odst. 103.8 a násl. Smlouvy.

V takovém případě je oprávněn ponechat si neakceptovaný Návrh realizace včetně práva užití tohoto Návrhu realizace, přičemž mu vznikne pouze povinnost uhradit Poskytovateli oprávněně vynaložené prokazatelné náklady na vytvoření Návrhu realizace, jejichž výše v žádném případě nepřekročí cenu ve výši jednoho měsíčního paušálu za poskytování Služby. Pro vyloučení pochybností, pokud nedojde k realizaci Implementace a objednatel se rozhodne, že si Návrh realizace vtomto případě neponechá, nevzniká v této souvislosti Poskytovateli nárok najakékoli finanční plnění ze strany objednatele.

způsoa POSKYTOVÁNÍ REALIZAČNÍCH SLUŽEB

6.1 Poskytovatel se zavazuje zahájit poskytování Služeb dle harmonogramu, který je

uveden v Příloze č. 6 této Smlouvy.

6.2 Vznikne-li při poskytnutí rozvoje Služeb Poskytovatelem výstup, který bude zahrnut do Realizační fáze poskytování Služby, zavazuje se Poskytovatel takto činit ode dne jeho akceptace. V takovém případě již nedochází k navýšení měsíčního paušálu ceny za poskytování Služeb.

6.3 Služby budou poskytovány nepřetržitě až do data skončení účinností této Smlouvy

podle odst. 21.1 této Smlouvy.

6.4 Poskytovatel se zavazuje:

6.4.1 poskytovat Služby s péčí řádného hospodáře odpovídající podmínkám

sjednaným v této Smlouvě; dostane-li se Poskytovatel do prodlení s povinností

ICT

6.4.2 poskytovat

Služby v rozsahu a v kvalitě definované

Agreements (dále jen „SLA"),

v jednotlivých Service Level

které jsou

součástí Přílohy č.

1 této Smlouvy

6.4.3 na své

náklady a s péčí řádného hospodáře

podporovat, spravovat a udržovat

6.7 Ve vztahu k poskytování

Služeb se Poskytovatel dále

zavazuje:

6.7.2 přijmout potřebná technická

a věcná opatření tak, aby byla

zajištěna integrita,

6.7.3 písemně oznámit objednateli

požadovaný termín a rozsah výluky prováděné

OPERÁTOR

íCT

odstávky se nezapočítává do procentuální dostupnosti Služby. Další podmínky

doby odstávky jsou upraveny v Příloze č. 1 Smlouvy.

způsoa POSKYTOVÁNÍ Rozvoiové FÁZE

7.1 Rozvoj Služeb bude objednatelem objednáván dle následujícího postupu:

7.1.1 objednatel je oprávněn kdykoli vprůběhu účinnosti této Smlouvy formou zadání změnového požadavku písemně zadat Poskytovateli plnění rozvoje Služeb (dále jen „Zadání změnového požadavku") á Poskytovatel je povinen dle Zadání změnového požadavku nabídnout plnění, přičemž toto Zadání změnového požadavku musí obsahovat:

a) konkrétní označení a bližší specifikaci plnění, které je zadáno;

b) termín dodání plnění;

c) objednatelem předpokládaný rozsah plnění, případně cenu za plnění stanovenou vsouladu scenovými podmínkami uvedenými vtéto Smlouvě (zejména dle počtu objednaných MD člověkodní (dále jen „MD"), dle pozic požadovaných pracovníků, dle objednaných licencí apod.).

7.2 V reakci na přijaté Zadání změnového požadavku objednateleje Poskytovatel povinen do 3 pracovních dnů doručit objednateli písemné upřesnění realizace formou analýzy Zadání změnového požadavku jakožto návrh konkrétního dílčího plnění (dále jen

„Analýza změnového požadavkď), nebo sdělit objednateli vady ve vymezení Zadání změnového požadavku bránící Poskytovateli Analýzu změnového požadavku vypracovat. Vadou dle tohoto odst. 7.2 Smlouvy je zejména neurčitost zadání, kterou není Poskytovatel schopen technicky překonat; vadou Zadání změnového požadavku také je, pokud obsahuje nepřiměřeně krátký termín plnění nebo nízký rozsah odhadované pracnosti, přičemž vtakovém případě je Poskytovatel povinen tyto skutečnosti konkrétně a detailně specifikovat a odůvodnit. objednatel je povinen odstranit případné vady Zadání změnového požadavku, které budou řádně specifikované Poskytovatelem a Zadání změnového požadavku opětovně předložit Poskytovateli. Neodstraní-li objednatel vady vZadání změnového požadavku, je Poskytovatel povinen průběžně na trvání tohoto stavu objednatele upozorňovat, a to až do té doby, než objednatel rozhodne, že svoje Zadání změnového požadavku bere zpět, nebo specifikované vady odstraní.

7.3 Analýza změnového požadavku musí přinejmenším obsahovat:

7.3.1 dostatečně podrobný popis požadovaného plnění včetně objektivně stanovených akceptačních kritérií obsažených Technické specifikaci nebo stanovených Poskytovatelem (odpovídá-Ii to povaze plnění); alternativně může být v Analýze změnového požadavku uvedeno, že tato část řešení bude blíže konkretizována vrámci realizace plnění ve stanovené lhůtě za součinnosti obou stran, přičemž finální podrobný popis realizace plněnívčetně objektivně stanovených akceptačních kritérií bude dodatečně odsouhlasen objednatelem;

7.3.2 požadavky na nezbytnou součinnost objednatele při realizaci plnění,

7.3.3 dobu poskytnutí plnění nebo harmonogram realizace plnění definující přinejmenším termín nasazení dílčího plnění do testovacího prostředí a

opak/aron

ICT

7.3.4 vymezení odpovědných zástupců

podílejících se na realizaci plnění;

Poskytovatele a případných třetích

stran

7.3.5 konečnou cenu za realizaci

plnění stanovenou vsouladu scenovými

7.4 V případě, že objednatel

souhlasí s navrženou Analýzou změnového

požadavku, bude

7.5 vpřípadě, že sí objednatel

vyžádá úpravu Analýzy změnového požadavku,

7.6 Poskytovatel se zavazuje

realizovat jakékoliv Zadání změnového

požadavku nebo

7.7 Zadání změnového požadavku

se stává součástí odsouhlasené

Analýzy změnového

7.8 V případě, že byl dosažen

maximální rozsah rozvojových Služeb podle

této Smlouvy,

7.9 Pro vyloučení pochybností

se stanoví, že objednatel není

vprůběhu trvání této

EXIT

8.1 Poskytovatel se zavazuje dle

pokynů objednatele poskytnout veškerou

potřebnou

OPERÁTOR

ICT

8.2 Za tímto účelem s Poskytovatel zavazuje ve lhůtách dle odst. 8.3 Smlouvy vypracovat na základě pokynu objednatele dokumentaci vymezující postup provedení Exitu (dále jen „Exítový plán"), a poskytnout plnění nezbytná k realizací tohoto Exítovéh o plánu za přiměřeného použití vhodných ustanovení této Smlouvy.

Závazek dle toh oto ustanovení platí i po uplynutí doby trvání této Smlouvy, a to

nejméně 1 rok pojejím ukončení.

8.3 objednatel je o právněn požádat o vypracování Exitového plánu nejdříve 6 měsíců před řádným ukončením účinnosti této Smlouvy, kdykoli spolu s vypovězením nebo odstoupením o bjednatele od této Smlouvy, nebo i po odstoupení Poskytovatele od této Smlouvy. Poskytovatel se zavazuje vypracovat Exitový plán a poskytnout plnění nezbytná kjeho realizaci do 1 měsíce od doručení takového požadavku objednatele,

nestanoví-li objednateljinak. Vypracováním Exitového plánu se rozumí jeho schválení

objednatelem v souladu s odst. 10.2 této Smlouvy.

8.4 Smluvní strany se dohodly, že cena za vypracování Exitového plánu a poskytnutí plnění nezbytného k re alizaci Exitového plánu či poskytování další součinnosti dle tohoto článku Smlouvyje součástí ceny za poskytování Služeb dle této Smlouvy.

změnové ŘÍZENÍ

9.1 Kterákoliv ze s mluvních stran je oprávněna písemně navrhnout změny Technické

specifikace před dokončením Díla, včetně změny schváleného Návrhu realizace.

objednatel není povinen navrhovanou změnu akceptovat navrhne-Ii

, ji Poskytovatel.

Poskytovatel se zavazuje vynaložit veškeré úsilí, které po něm lze spravedlivě

požadovat, aby změnu požadovanou objednatelem akceptoval.

9.2 Poskytovatel se zavazuje provést hodnocení dopadů kteroukoliv smluvní stranou

navrhovaných změn na termíny plnění, cenu a součinnost objednatele. Poskytovatel je povinen toto hodnocení provést bez zbytečného odkladu, nejpozději do 5 pracovních dnů ode dne doručení návrhu kterékoliv smluvní strany druhé smluvní straně.

Jakékoliv změny schváleného Návrhu realizace musí být sjednány v souladu s příslušnými ustanoveními ZZVZ, a to zejména analogicky s ustanovením š 222 ZZVZ, nesmí přesáhnout finanční limity pro zakázku malého rozsahu, a rovněž písemně ve stejné formě, v jaké strany schvalují Návrh realizace.

Kterákoli ze smluvních stran je rovněž oprávněna navrhnout změnu Služeb podpory

provozu, a to za přiměřeného užití odst. 9.1 až 9.3 této Smlouvy.

:o.

AKCEPTACE

10.1 Každá fáze Sl užby, tvořící logický a funkční celek dle Milníků, stejně jako každý výsledek rozvoj'ové služby, který představuje samostatný předmět způsobily přejímky (dále jen „dílčí pInění"), budou objednatelem akceptovány na základě akceptační procedury. Akceptační procedura zahrnuje ověření, zda Poskytovatelem poskytnuté

dílčí plnění je

výsledkem, ke kterému se Poskytovatel zavázal, a to porovnáním

skutečných vlastností jednotlivých dílčích plnění Poskytovatele s jejich závaznou specifikací uvedenou v Návrhu realizace, vAnalýze změnového požadavku či jiném dohodnutém záv azném dokumentu za využití akceptačních kritérií tam stanovených nebo později pro tento účel dohodnutých smluvními stranami.

OPERÁTOR

ICT

10.2

10.3

Akceptace dokumentů

10.2.1 Dokumenty, které mají být podle této Xxxxxxx vypracované Poskytovatelem a předané objednateli, budou objednatelem schválené a akceptované v souladu s akceptační procedurou definovanou v tomto odst. 10.2 Smlouvy.

10.2.2 Poskytovatel se zavazuje průběžně konzultovat práce na zhotovení dokumentů sobjednatelem. Poskytovatel je povinen předat dokumenty k akceptaci včas tak, aby mohly být dodrženy navazující termíny.

10.2.3 objednatelje povinen vznést své výhrady nebo připomínky k dokumentu do 5 kalendářních dnů ode dne jejich doručení. Vznese-li objednatel výhrady nebo připomínky k dokumentu, zavazuje se Poskytovatel do 5 kalendářních dnů provést veškeré potřebné úpravy dokumentu dle výhrad a připomínek objednatele a takto upravený dokument předat objednateli kakceptaci. Pokud výhrady a připomínky objednatele přetrvávají nebo objednatel identiňkuje výhrady a připomínky nové, je objednatel oprávněn postupovat podle tohoto odst. 10.2.3 i opakovaně.

10.2.4 Vpřípadě, že objednatel nemá kdokumentu připomínky ani výhrady, zavazuje se ve lhůtě 14 kalendářních dnů od předložení dokumentu k akceptaci tento dokument akceptovat a potvrdit o tom písemný předávací protokol.

10.2.5 Bude-li trvání akceptační procedury ovlivněné vznesením výhrad nebo připomínek objednatele k dokumentu a potřebou jejich vyřešení, nebude to mít vliv na dohodnuté termíny pro akceptaci dokumentu.

Akceptace jiných dílčích plnění než dokumentů

10.3.1 Umožňuje-Ii to povaha plnění Poskytovatele a nestanoví-li tato Smlouva jinak, bude akceptace jednotlivých dílčích plnění provedena v souladu s akceptační procedurou definovanou v tomto odst. 10.3 Smlouvy.

10.3.2 Předání a převzetí objednatelem objednaného a Poskytovatelem řádné provedeného dílčího plnění bude probíhat postupně akceptaci jednotlivých dílčích plnění, a to v termínech uvedených v této Smlouvě nebo stanovených

v souladu s touto Smlouvou.

10.3.3 Akceptační procedura zahrnuje ověření řádného provedení jednotlivých dílčích plnění porovnáním jejich skutečných vlastností s jejich specifikací stanovenou touto Smlouvou, Zadáním změnového požadavku či Analýzou změnového požadavku, nebo vzniklou na základě Smlouvy (např. Návrh realizacel; specifikací se rozumí i akceptační kritéria, jsou-li stanovena.

10.3.4 Akceptační procedura bude zahrnovat akceptační testy, které budou probíhat na základě specifikace akceptačních testů připravené Poskytovatelem. Nedohodnou-li se smluvní strany jinak, přípravu scénářů, příkladů a dat na akceptační test zajistí Poskytovatel za přiměřené součinnosti objednatele, a to sohledem na účel akceptační procedury dle odst. 10.3.3. objednatel má právo vyjadřovat se a požadovat zapracování svých odůvodněných připomínek

ke specifikaci akceptačních testů a dalším parametrům testování.

10.3.5 Poskytovatel písemně vyzve objednatele k účasti na akceptační proceduře a tuto písemnou výzvu doručí objednateli nejméně 5 kalendářních dnů před zahájením akceptační procedury. Pokud se objednatel nedostaví vtermínu

OPERÁTOR

ICT

určeném pro provedení akceptačních testů, přestože byl Poskytovatelem k účasti řádně vyzván, je Poskytovatel oprávněn provést příslušné akceptační testy bez jeho přítomnosti. o průběhu akceptačních testů vyhotoví Poskytovatel písemný záznam, v němž zejména uvede, zda testy prokázaly chyby. objednateli budou poskytnuty originály veškerých dokumentů vypracovaných v souvislosti s provedením akceptačních testů.

10.3.6 Jestliže jednotlivá dílčí plnění splní akceptační kritéria akceptačních testů, Poskytovatel se zavazuje nejpozději v pracovní den následující po ukončení akceptačních testů umožnit objednateli toto dílčí plnění převzít a objednatel se zavazuje kjeho převzetí nejpozději do 3 kalendářních dnů. Smluvní strany se zavazují o tomto převzetí sepsat předávací protokol.

10.3.7 Nestanoví li specifikace akceptačních testů jinak, má se za to, že dílčí plnění splňuje stanovená akceptační kritéria za předpokladu, že toto plnění nemá žádnou vadu / incident priority A nebo B a současně nemá více než tři vady/ incidenty priority C. objednatel je oprávněn dílčí plnění převzít i v případech, kdy počet a/nebo druh vad překračuje maximální počet stanovený pro splnění akceptačních kritérií.

10.3.8 Pokud kterékoliv z jednotlivých dílčích plnění nesplňuje stanovená akceptační kritéria nebo je splňuje svadami, které jsou přípustné, sdělí objednatel své připomínky písemně Poskytovateli; pokud objednatel takové dílčí plnění současně akceptuje, uvede své připomínky v předávacím protokolu. Nesdělení připomínek nebo neoznámení některé vady při akceptaci nemá vliv na povinnost Poskytovatele tuto vadu odstranit, pokud o ní ví, dodatečně ji zjistí či mu bude dodatečně oznámena.

10.33 Poskytovatel je povinen vypořádat připomínky objednatele bez zbytečného odkladu a neprodleně předložit příslušné dílčí plnění k opakované akceptaci dle této Smlouvy, za přiměřeného použití ostatních ustanovení tohoto čl. 10 Smlouvy. Akceptační procedura, včetně procesu testování a případných následných oprav, se bude opakovat, dokud příslušné dílčí plnění nesplní akceptační kritéria pro příslušný akceptační test. V případě, že se jedná o vypořádání připomínek k dílčímu plnění, které již bylo akceptováno, namísto

tpředávacího protokolu strany potvrdí písemně, že připomínky byly

vypořádány.

10.3.10 Dohodnuté termíny pro akceptaci dílčího plnění nejsou dotčeny trváním akceptační procedury ani jakýmkoli jejím prodloužením zdůvodu vad bránících akceptaci.

10.3.11 Nejpozději v den podpisu předávacího protokolujednotlivého dílčího plněníje Poskytovatel povinen předat objednateli provozní, uživatelskou a administrátorskou dokumentaci k dílčímu plnění.

10.4 U Služeb vrámci Realizační fáze akceptace probíhá písemným schválením Zprávy

objednatelem.

DALŠÍ POVINNOSTI POSKYTOVATELE

11.1 Poskytovatel se dále zavazuje:

11.1.1 poskytovat plnění podle této Smlouvy vlastním

jménem, na vlastní

odpovědnost a v souladu s pokyny objednatele řádně avčas

zohledněním délky trvání akceptační procedury,

11.1.2 poskytovat plnění podle této Xxxxxxx s péčí řádného hospodáře

podmínkám

zejména se

odpovídající

sjednaným v této Smlouvě; dostane li se Poskytovatel do prodlení

se svým plněním bez toho, aby to způsobil objednatel či překážky

povinnost k náhradě škody po

dobu delší

vylučující

než 20 dnů, je objednatel oprávněn

zajistit náhradní plnění po dobu prodlení Poskytovatele jinou osobou;

v takovém případě se Poskytovatel zavazuje nahradit

spojené s náhradním plněním;

v plném rozsahu náklady

11.1.3 upozorňovat objednatele včas na všechny hrozící vady či

výpadky svého

plnění, jakož i poskytovat objednateli veškeré informace, které jsou

Smlouvy nezbytné;

11.1.4 neprodleně oznámit písemnou formou objednateli

pro

plnění

překážky, které mu brání

v plnění předmětu Smlouvy a výkonu dalších činností

předmětu Smlouvy;

souvisejících s plněním

11.1.5 upozornit objednatele na potenciální rizika vzniku škod

a včas a řádně dle

svých možností provést taková opatření, která riziko vzniku škod zcela vyloučí

nebo sníží;

11.1.6 i bez pokynů objednatele provést nutné úkony, které, ač

této Smlouvy, budou

nejsou předmětem

s ohledem na nepředvídané okolnosti pro plnění

Smlouvy nezbytné nebo jsou nezbytné pro zamezení vzniku škody; jde-li ozamezení vzniku škod nezapříčiněných Poskytovatelem, má Poskytovatel právo na úhradu nezbytných a účelně vynaložených nákladů;

11.1.7 postupovat při poskytování plnění podle této

aplikovat

procesy „best practíce";

Smlouvy s odbornou péčí a

11.1.8 v případě potřeby průběžně komunikovat

s objednatelem a třetími osobami,

vyžaduje-li to řádné dodání Díla či poskytnutí Služeb, přičemž veškerá taková

komunikace bude probíhat včeském jazyce (případně slovenském, nebo

využití překladatele do českého

jazyka);

11.1.9 informovat objednatele o plnění svých povinností

a o důležitých skutečnostech, které mohou mít vliv

podle této Smlouvy

povinností

smluvních stran;

na výkon práv a plnění

11.1.10 zajistit, aby všechny osoby podílející se na plnění jeho závazků

které

z této Smlouvy,

se budou zdržovat v prostorách nebo na pracovištích objednatele,

dodržovaly účinné právní předpisy o bezpečnosti a ochraně zdraví

veškeré interní předpisy

obeznámil;

při práci a

objednatele, s nimiž objednatel Poskytovatele

a třetích osob;

11.1.11 chránit osobní údaje, data a duševní vlastnictví objednatele

11.1.12 upozorňovat objednatele na možně rozšíření či

změny Díla nebo Služeb

podpory provozu za účelem jejich lepšího využívání pro jejich účel;

11.1.13 upozorňovat objednatele vodůvodněných případech

nevhodnost

pokynů objednatele.

na případnou

Í/ „

OPERÁTOR

ICT

11.2 Poskytovatel se dále zavazuje udržovat v platnosti uci nost" po ce ou dobu učinnosti Xxxxxxx pojistnou smlouvu, jejímž předmětem je pojištění odpovědno ti za škodu způsobenou Poskytovatelem třetí osobě (zejména objedná eli , a to ak že limi pojistného plnění vyplývající z pojistné smlouvy, nesmí být nizší n ž 2 mil Kč za rok. Pojistnou smlouvu dle tohoto odstavce nebo pojistku potvrzující uzavření takové smlouvy je Poskytovatel povinen předložit objednateli nejpozději do 10 kalendářních dnů po uzavřeni této Smlouvy a dále kdykoliv bezodkladně po písemném vyžádán objednatele. Nepředložením pojistné smlouvy nebo pojistky d 10 kalendářních dn“ po uzavření Smlouvy nebo do 10 kalendářních dnu po vyžádání ze strany objednatel

vzniká právo objednatele na odstoupení od Xxxxxxx.

lay.:

11.3 Poskytovatel se zavazuje zajistit nejpozději do 10 kalendářních dnů od uskutečněn jakékoli podstatné změny Služby provedené Poskytovatelem po zahájení Milníku E n základě této Smlouvy aktualizaci Dokumentace. Dojde li k nepodstatné změně Služb a za 6 po sobě jdoucích měsíců nedojde již kžádné podstatné změně, pak bud aktualizace o případné nepodstatné změny, k nimž v uplynulém období došlo provedená do skončení 10 kalendářních dnů od uplynutí dané šestiměsíční lhůty.

11.4 Poskytovatel se dále zavazuje poskytnout objednateli nebo jakékoliv třetí osob písemně pověřené objednatelem veškerou požadovanou spolupráci a součinnos která je nezbytná pro účely provázání Služby sdalšími aplikacemi a informační systémy užívanými nebo provozovanými objednatelem či třetími osobami určený i objednatelem, a to i ve formě vypracování rozboru dopadů Implementace nebo změny Služby na další informační systémy a prostředí objednatele. Smluvní strany se dohodly, že cena takovéhoto plněníje zahrnuta v ceně Služby podle této Smlouvy. Pro vyloučení pochybností se stanoví, že v této souvislosti nevznikne Poskytovateli nárok

na dodatečné finanční plnění ze strany objednatele.

11.5 V případě, že dojde k uzavření nové smlouvy týkající se plnění dle této Smlouvy nebo jakékoli jeho části s novým poskytovatelem odlišným od Poskytovatele, zavazuje se Poskytovatel po skončení účinnosti této Smlouvy poskytovat objednateli nebo jím určeným třetím stranám veškerou součinnost potřebnou pro účely řádného provádění Služby novým poskytovatelem, pokud bude naplnění tohoto cíle záviset na znalostech Poskytovatele získaných na základě plnění této Smlouvy, a to i nad rámec svých povinností dle čl. 8 této Smlouvy. Poskytovatel se zavazuje tuto součinnost poskytovat

s odbořnou péčí, bez zbytečného odkladu a zodpovědně, a to minimálně po dobu 1

roku po

uplynutí doby trvání této Smlouvy dle čl. 21 této Smlouvy. Smluvní strany se

dohodly, že rozsah tohoto plnění je zahrnut v ceně plnění podle této Smlouvy. Pro vyloučení pochybností se stanoví, že v této souvislosti nevznikne Poskytovateli nárok na dodatečné finanční plnění ze strany objednatele.

11.6 Poskytovatel se dále zavazuje poskytnout objednateli veškeré informace potřebné ke

splnění povinností objednatele dle š 219 ZZVZ, zejména, nikoli však výlučně:

11.6.1 nejpozději do 15. března následujícího kalendářního roku informaci o ceně

uhrazené za plnění dle této Smlouvy v předchozím kalendářním roce plnění

Smlouvy.

12. CENA A PLATEBNÍ PoDM

12.1 Cena Služby a její

OPERÁTOR

ICT

12.1.1 Cena Služby je dohodou smluvních stran stanovena hrazena formou paušální měsíční částky ve výši 75.000; Kč bez DPH. S ohledem na sazbu DPH 21 %, činí cena Služby včetně DPH 90.750,— Kč, z toho DPH představuje částku 15.750,- Kč. Tato cena je celková a úplná, tj. zahrnuje veškerá plnění dle této Smlouvy

v rámci poskytování Služeb. Celkový maximální finanční rozsah Služeb činí

v součtu 1.800.000,— Kč bez DPH.

12.1.2 Cena Služby zahrnuje též zejména veškeré náklady na veškeré licence k software, databázím, knihovnám a dalším předmětům duševního vlastnictví třetích stran nad úrovní operačního systému nezbytným pro realizaci plnění této Smlouvy.

12.1.3 Cena Služby bude zaplacena vždy po skončení kalendářního měsíce, ve kterém byly Služby poskytovány, nejdříve však za kalendářní měsíc vněmž bylo zahájeno plnění dle Milníku E, a to na základě faktury vystavené Poskytovatelem. Poskytovatel se zavazuje fakturu vystavit nejpozději do 5 pracovních dnů po ukončení kalendářního měsíce. V případě, že Služby nebyly poskytovány po celý kalendářní měsíc (např. z důvodu jejich zahájení uprostřed měsíce apod.), náleží Poskytovateli alikvotní část měsíční ceny Služeb. obdobně se může cena Služby přiměřeně snížit, pokud dle interního dohledového systému objednatele bude zřejmé, že Služby nebyly poskytovány v celé dohodnuté šíři a rozsahu.

12.2 Cena rozvoje Služeb a její hrazení

12.2.1 Cena rozvoje Služeb je dohodou smluvních stran stanovena ve výši 8.000; Kč bez DPH za 1 MD rozvoje Služeb. S ohledem na sazbu DPH 21 % činí celková cena rozvoje Služeb včetně DPH 9.680; Kč za 1 MD rozvoje Služeb, z toho DPH představuje částku 1.680; Kč. Tato cena je pevná a úplná, tj. zahrnuje veškerá

plnění dle této Smlouvy v rámci poskytování Rozvoje za 1 MD. Celkový

maximální finanční rozsah rozvoje Služeb činí 200.000; Kč bez DPH, kdy objednatel jej nemusí vyčerpat v plném rozsahu.

12.2.2 Cena za rozvoj Služeb bude zaplacena vždy po akceptaci dílčího plnění rozvoje Služeb způsobem dle čl. 10 Smlouvy, a to na základě faktury vystavené Poskytovatelem, a bude stanovena následovně:

a) Cena rozvoje Služeb vychází ze součinu rozsahu poskytnutého plnění Poskytovatele vyjádřeného v MD nebo jejich částech, a příslušné sazby za toto plnění.

b) Poskytovatel ve lhůtách stanovených ve schválené Analýze změnového požadavku předloží objednateli spolu s fakturou seznam realizovaných prací, který bude obsahovat rozpis jednotlivých rolí dle člověkodnů při realizaci rozvoje Služeb (dále jen „Výkaz pInění").

c) objednatel je povinen ve lhůtě splatnosti dané faktury přiložený Výkaz plnění schválit nebo uvést, ve které částí neodpovídá skutečnosti.

d) Cena rozvoje Služeb se může přiměřeně snížit, pokud dle příslušného Výkazu plnění bude zřejmé, že rozvoj Služeb byl realizován smenší pracnosti.

12.3 Platební podmínky

OPERÁTOR

ICT

12.3.1 Splatnost jednotlivých plateb dle této Smlouvy je stanovena na 30 dní od doručení faktury objednateli. Poskytovatel odešle fakturu objednateli nejpozději následující pracovní den po vystavení faktury.

12.3.2 Všechny faktury musí splňovat všechny náležitosti daňového dokladu požadované zákonem č. 235/2004 Sb., o dani zpřidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon o DPH"), avšak výslovně vždy musí

obsahovat následující údaje: označení smluvních stran a jejich adresy, IČO,

DIČ, údaj o tom, že Vystavovatel faktury je zapsán v obchodním rejstříku včetně spisové značky, označení této Smlouvy, označení poskytnutého plnění, číslo faktury, den vystavení a lhůta splatnosti faktury, označení peněžního ústavu a číslo účtu, na který se má platit, fakturovanou částku, razítko a podpis oprávněné osoby.

12.3.3 Nebude-li faktura obsahovat stanovené náležitosti či přílohy, nebo v ní nebudou správně uvedené údaje dle této Smlouvy, je objednatel oprávněn ji vrátit ve lhůtě její splatnosti Poskytovateli. V takovém případě se přeruší běh

lhůty splatnosti a nová lhůta splatnosti počne běžet doručením opravené

faktury.

12.3.4 Platby se provádí bankovním převodem na účet druhé smluvnístrany uvedený

ve faktuře.

12.3.5 V případě prodlení kterékoliv smluvní strany se zaplacením peněžité částky vzniká oprávněné straně nárok na úrok z prodlení ve výšijedné setiny procenta (0,01 %) z dlužné částky za každý i započatý den prodlení. Tím není dotčen ani omezen nárok na náhradu vzniklé škody.

12.3.6 objednatel bude hradit přijaté faktury pouze na bankovní účty Poskytovatele zveřejněné správcem daně způsobem umožňujícím dálkový přístup ve smyslu š 96 odst. 2 zákona o DPH. Vpřípadě, že Poskytovatel nebude mít svůj bankovní účet tímto způsobem zveřejněn, uhradí objednatel Poskytovateli pouze základ daně, přičemž daň z přidané hodnoty (dále jen „DPH") uhradí Poskytovateli až po zveřejnění příslušného účtu Poskytovatele vregistru plátců a identifikovaných osob Poskytovatelem.

12.3.7 Poskytovatel prohlašuje, že správce daně před uzavřením této Smlouvy nerozhodl, že Poskytovatelje nespolehlivým plátcem ve smyslu š 106a zákona o DPH (dále jen „nespolehlivý plátce"). V případě, že správce daně rozhodne

o tom, že Poskytovatel je nespolehlivým plátcem, zavazuje se Poskytovatel o tomto informovat objednatele do 2 pracovních dní. Stane-li se Poskytovatel nespolehlivým plátcem, uhradí objednatel Poskytovateli pouze základ daně, přičemž DPH bude objednatelem uhrazena Poskytovateli až po písemném doložení Poskytovatele o jeho úhradě této DPH příslušnému správci daně.

13. VLASTNICKÉ PRÁVO A UŽÍVACÍ PRÁVA SLUŽBY

13.1 V případě, že součástí plnění Poskytovatele podle této Smlouvy jsou movité věci, které

se mají stát vlastnictvím objednatele (s výjimkou věcí uvedených v odst. 13.2 této

Smlouvy), nabývá objednatel vlastnické právo k těmto věcem dnem předánítakového plnění objednateli na zaklade písemného protokolu podepsaného oprávněnými osobami obou smluvních stran. Nebezpečí škody na předaných věcech přechází na objednatele okamžikem jejich faktického předání do dispozice objednatele, pokud

OPERÁTOR

ICT

o takovém předání byl sepsán písemný záznam podepsaný oprávněnými osobami

stran. objednatel je oprávněn vlastnické právo k takovýmto movitým věcem libovolně

převést na třetí subjekt.

13.2 Vzhledem k tomu, že součástí Služeb dle této Smlouvy je i plnění, které může naplňovat znaky autorského díla ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů (autorský zákon), ve znění pozdějších předpisů (dále jen „autorský zákon"), je k těmto součástem Služby poskytována licence za podmínek sjednaných dále v tomto článku

Smlouvy.

13.3 objednatel je oprávněn veškeré součásti a výstupy Služeb Poskytovatele považované

za autorské dílo ve smyslu autorského zákona (dále jen „autorská díIa") užívat a

v plném rozsahu postoupit třetímu subjektu dle níže uvedených podmínek.

13.3.1 objednatel je oprávněn od okamžiku účinností poskytnutí licence kautorskému dílu dle odst. 13.3.3 této Smlouvy užívat toto autorské dílo kjakémukoliv účelu a vrozsahu, vjakém uzná za nezbytné, vhodné či přiměřené. Pro vyloučení pochybností to znamená, že objednatel je oprávněn užívat autorské dílo vneomezeném množstevním rozsahu a územním

rozsahu, a to všemi v úvahu přicházejícími způsoby a s časovým rozsahem omezeným pouze dobou trvání majetkových autorských práv ktakovémuto autorskému dílu. Součástí licence je neomezené oprávnění objednatele provádět jakékoliv modifikace, úpravy, změny autorského díla tvořícího součást nebo výsledek Služeb a dle svého uvážení do něj zasahovat, zapracovávat ho do dalších autorských děl, zařazovat ho do děl souborných či do databází apod., a to i prostřednictvím třetích osob. objednatel je bez potřeby jakéhokoliv dalšího svolení Poskytovatele oprávněn udělit třetí osobě podlicenci k užití autorského díla nebo svoje oprávnění k užití autorského díla třetí osobě vjakémkoliv rozsahu postoupit. Licence kautorskému dílu je poskytována jako neomezená nevýhradní. objednatel není povinen licenci

využít.

13.3.2 V případě počítačových programů se licence vztahuje ve stejném rozsahu na autorské dílo ve strojovém i zdrojovém kódu, jakož i koncepční přípravné materiály, a to i na případné další verze počítačových programů obsažených ve Službách upravené na základě této Smlouvy.

13.3.3 Poskytovatel touto Smlouvou poskytuje objednateli licenci k autorským dílům dle odst. 13.3.1 této Smlouvy, přičemž účinnost této licence nastává okamžikem zahájení poskytování Služeb či akceptace výsledku Služeb, která příslušné autorské dílo obsahuje; do té doby je objednatel oprávněn autorské dílo užít v rozsahu a způsobem nezbytným k provedení akceptace příslušného

výsledku Služeb.

13.3.4 Udělení licence nelze ze strany Poskytovatele vypovědět a její účinnost trvá i po skončení účinnosti této Smlouvy, nedohodnou-li se Smluvní strany výslovně jinak.

13.3.5 Smluvní strany výslovně prohlašují, že pokud při poskytování plnění dle této Smlouvy vznikne činností Poskytovatele a objednatele dílo spoluautorů a nedohodnou-li se smluvní strany výslovně jinak, bude se mít za to, že je objednatel oprávněn vykonávat majetková autorská práva k dílu spoluautorů

OPERÁTOR

ICT

tak, jako by byl jejich výlučným vykonavatelem a že Poskytovatel udělil objednateli souhlas kjakékoliv změně nebo jinému zásahu do díla spoluautorů. Cena Služeb dle čl. 12 této Smlouvy je stanovena se zohledněním tohoto ustanovení a Poskytovateli nevzniknou vpřípadě vytvoření díla spoluautorůžádné nové nároky na odměnu.

13.3.6 Poskytovatelje povinen postupovat tak, aby udělení licence k autorskému dílu dle této Smlouvy včetně oprávnění udělit podlicenci a souvisejících oprávnění zabezpečil, a to bez újmy na právech třetích osob.

13.3.7 Součástí Služeb či jejich výsledku může být tzv. proprietární software (dále jen

„proprietární software"), anebo tzv. open source software, ukterého Poskytovatel nemůže udělit objednateli oprávnění dle předchozích ustanovení tohoto odst. 13.3 Smlouvy nebo to po něm nelze spravedlivě požadovat, pouze při splnění některé z následujících podmínek:

a) Jedná se o software renomovaných výrobců, jenž je na trhu běžně dostupný, tj. nabízený na území České republiky alespoň třemi na sobě nezávislými a vzájemně nepropojenými subjekty oprávněnými takovýto software upravovat, a který je vdobě uzavření smlouvy prokazatelně užíván vostrém (produktivním) prostředí nejméně u deseti na sobě nezávislých a vzájemně nepropojených subjektů. Poskytovatel je povinen poskytnout objednateli o této skutečnosti písemné prohlášení a na výzvu objednatele tuto skutečnost prokázat.

b) Jedná se o open source software, který je veřejnosti poskytován zdarma, včetně detailně komentovaných zdrojových kódů, úplné uživatelské, provozní a administrátorské dokumentace a práva software měnit. Poskytovatel je povinen poskytnout objednateli o této skutečnosti písemné prohlášení a na výzvu objednatele tuto skutečnost prokázat.

c) Jedná se o software, u kterého Poskytovatel poskytne s ohledem na jeho

(i) marginální význam, (ii) nekomplikovanou propojitelnost či

(iii) oddělitelnost a nahraditelnost ve Službách či jejich výsledku bez nutnosti vynakládání výraznějších prostředků, písemnou garanci, že další rozvoj Služeb jinou osobou než Poskytovatelem je možné provádět bez toho, aby tím byla dotčena práva autorů takovéhoto softwaru, neboť nebude nutné zasahovat do zdrojových kódů takovéhoto softwaru anebo proto, že případné nahrazení takovéhoto softwaru nebude představovat výraznější komplikaci a náklad na straně objednatele.

V případě že Poskytovatel poruší povinnost či prohlášení dle tohoto odstavce 13.3.7, je objednatel oprávněn požadovat úhradu smluvní pokuty ve výši 10.000; Kč za každý jednotlivý případ a náhradu škody v plné výši.

13.3.8 Poskytovatel se zavazuje samostatně zdokumentovat veškeré využití proprietárního software vrámci Služeb a výsledků Služeb a předložit objednateli ucelený přehled využitého proprietárního software, jeho licenčních podmínek a alternativních dodavatelů.

13.3.9 Jestliže jsou sužitím proprietárního software, Služeb kněmu, či jiných souvisejících plnění spojeny jednorázově či pravidelné poplatky, je Poskytovatel povinen v rámci ceny Služeb řádně uhradit všechny tyto poplatky za celou dobu trvání Smlouvy.

14. ZÁRUKA

14.2

14.3

14.4

14.5

14.6

OPERÁTOR

ICT

Smlouvy, zejména podepisovat příslušné akceptační, předávací či jiné

protokoly dle této Smlouvy;

oprávněné jednat v záležitostech technických jsou oprávněny vést

15.1.2 osoby

jednání technického charakteru, poskytovat

stanoviska vtechnických

otázkách a jednat jménem

stran vrámci reklamace vad a při uplatňování

záruky podle čl. 144 Smlouvy; tyto osoby nejsou oprávněny tuto Smlouvu

měnit či rušit ani k ní uzavírat dodatky dle odst. 23.1 této Smlouvy.

15.2

Jména oprávněných osob jsou uvedena v Příloze č. 4 této Smlouvy a jejich role stanoví

tato Smlouva.

15.3

Smluvní

strany

jsou oprávněny změnit oprávněné osoby, jsou však povinny na takovou

Zmocnění zástupce oprávněné

změnu druhou smluvní stranu písemně upozornit.

osoby musí být písemné s uvedením rozsahu zmocnění.

16.

OCHRANA osoaNícH ÚDAJÚ

Předmět zpracování, kategorie subjektů údajů a typ osobních údajů

této Smlouvy smluvní strany předpokládají, že Poskytovatel

16.1 S ohledem na předmět

může zpracovávat osobní ůdaje nebo zvláštní kategorie osobních údajů

(citlivé údaje)

(dále společně jen „osobní údaje") obsažené v datech koncových uživatelů Služby

„koncoví uživatelé"). Nedílnou součástí Smlouvy je tak i ujednání o

(dále jen

zpracování osobních údajů mezi objednatelem jako správcem a Poskytovatelem

zpracovatelem, uvedené níže v tomto čl. 16 této Smlouvy.

Povaha, účel a prostředky zpracování

jako

16.2 Poskytovatel

zpracovává osobní údaje automatizovanými prostředky, a to za účelem

dalšími účely, které vyplývají ztéto

provozování a poskytování Služeb, případně za

Smlouvy a jejích příloh.

16.3 Podrobněji jsou povaha, účel a prostředky zpracování osobních údajů popsány

v Technické specifikaci.

Doba zpracování

16.4 Zpracpvání

osobních údajů bude ze strany Poskytovatele probíhat po dobu účinnosti

Smlouvy. Povinnosti Poskytovatele týkající se ochrany osobních údajů se Poskytovatel zavazuje plnit po celou dobu účinnosti Smlouvy, pokud z ustanovení Smlouvy nevyplývá, že mají trvat i po zániku její účinnosti.

obecné zásady zpracování osobních údajů

dodržovat všechny povinnosti, které mu jako zpracovateli

16.5 Poskytovatel se zavazuje

předpisů o ochraně osobních údajů, jakož i z

interních

předpisů

vyplývají z právních

objednatele a rozhodnutí či doporučení nebo stanovisek vydaných pro

objednatele

příslušným

orgánem státní správy, s nimiž byl seznámen, a to včetně rozhodnutí či

stanovisek nebo doporučení vydaných v budoucnu.

16.6 Poskytovatel v souvislosti se zpracováním osobních údajů:

16.6.1 zpracovává osobní údaje výlučně na základě pokynů objednatele učiněných

zásadami komunikace dle této Smlouvy, včetně v otázkách

vsouladu se

předání osobních údajů do třetí země nebo mezinárodní organizaci, pokud mu

již neukládá právo Unie nebo členského státu, které se na

toto zpracování

OPERÁTOR

ICT

objednatele vztahuje; v takovém případě Poskytovatel objednatele informuje o tomto právním požadavku před zpracováním, ledaže by tyto právní předpisy toto informování zakazovaly z důležitých důvodů veřejného zájmu;

16.6.2 v případě, kdy je ze strany Úřadu pro ochranu osobních údajů či jiného správního orgánu provedena kontrola zpracování osobních údajů Poskytovatelem či v případě zahájení správního řízení ze strany Úřadu pro ochranu osobních údajů či jiného správního orgánu ve vztahu k zpracování osobních údajů Poskytovatelem, oznámí tuto skutečnost okamžitě objednateli a poskytne mu veškeré informace o průběhu a výsledcích této kontroly, resp. průběhu a výsledcích takového řízení;

16.6.3 poskytne objednateli součinnost při komunikaci s dozorovým orgánem a dle pokynů objednatele bude spolupracovat při přípravě odpovědí dozorovému úřadu ohledně činností prováděných Poskytovatelem;

16.6.4 nezpracovává osobní údaje získané za účelem plnění této Smlouvy pro své

vlastní účely;

16.6.5 nezapojí do zpracování žádného dalšího zpracovatele bez předchozího

konkrétního nebo obecného písemného povolení objednatele;

16.6.6 zohledňuje povahu zpracování,

16.6.7 je objednateli nápomocen prostřednictvím vhodných technických a

organizačních opatření, pokud je to možné, pro splnění objednatelovy

povinnosti reagovat na žádosti o výkon práv koncových uživatelů;

166.8 je objednateli nápomocen při zajišťování souladu s povinnostmi objednatele zajistit úroveň zabezpečení zpracování a ohlašovat případy porušení zabezpečení osobních údajů dozorovému úřadu a případně též koncovým uživatelům, posuzovat vliv na ochranu osobních údajů (výstupem tohoto posouzení bude poskytnutí podkladových materiálů a vlastních odborných vyjádření) a realizovat předchozí konzultace s dozorovým úřadem, a to při zohlednění povahy zpracování a informací, jež má Poskytovatel k dispozici;

16.6.9 v souladu s rozhodnutím objednatele všechny osobní údaje buďvymaže, nebo vrátí objednateli, a vymaže existující kopie, pokud právo Unie nebo členského státu nepožaduje uložení daných osobních údajů;

16.6.10 poskytne objednateli veškeré informace potřebné k doložení toho, že byly splněny povinnosti stanovené vtomto článku Smlouvy, a umožní audity, včetně inspekcí, prováděné objednatelem nebo jiným auditorem, kterého objednatel pověřil, a k těmto auditům přispěje;

16.6.11 není oprávněn osobní údaje koncových uživatelů jím zpracovávané či k nimž mu byl umožněn přístup žádným způsobem ukládat, kopírovat, tisknout, opisovat, činit z nich výpisky či opisy či je pozměňovat, pokud toto není nezbytné pro plněníjeho povinností dle této Smlouvy;

16.6.12 umožní objednateli na vyžádání kontrolu dodržování povinností dle tohoto čl. 166 Smlouvy, zejména přístupy do prostor, v nichž jsou osobní údaje uchovávány, předložení seznamu osob s přístupem k osobním údajům či doložení, že veškeré osoby přistupující k osobním údajům splňují požadavky pověřené osoby, jak je tato definována níže;

OPERÁTOR

íCT

16.6.13 umožní objednateli přístup do informačního systému užívaného pro

zpracování a k probíhajícím operacím zpracování.

16.7 V souvislosti se zpracováním osobních údajů vede Xxxxxxxxxxxx v souladu s právními předpisy o ochraně osobních údajů záznamy o všech kategoriích činností zpracování prováděných pro objednatele, jež obsahují zejména:

16.7.1 jméno a kontaktní údaje Poskytovatele, objednatele a případného zástupce

objednatele nebo Poskytovatele a pověřence pro ochranu osobních údajů;

16.7.2 kategorie zpracování prováděného pro objednatele;

16.7.3 informace o případném předání osobních údajů do třetí země nebo

mezinárodní organizaci; a

16.7.4 popis technických a organizačních bezpečnostních opatření.

Poskytovatel se na základě písemné výzvy objednatele zavazuje objednateli vedené

záznamy zpřístupnit.

16.8 Poskytovatel zajišt'uje, kontroluje a odpovídá za

16.8.1 plnění pokynů pro zpracování osobních údajů osobami, které mají

bezprostřední přístup kosobním údajům,

16.8.2 zabránění neoprávněným osobám přistupovat k osobním údajům a k

prostředkům pro jejich zpracování,

16.8.3 zabránění neoprávněnému čtení, vytváření, kopírování, přenosu, úpravě či

vymazání záznamů obsahujících osobní údaje a

16.8.4 opatření, která umožní určit a ověřit, komu byly osobní údaje předány.

16.9 V případě, že je podle právních předpisů o ochraně osobních údajů vyžadováno jakékoli oznámení nebo jiný úkon vůči správnímu orgánu, upozorní na tuto skutečnost Poskytovatel objednatele v dostatečném předstihu a v případě, že tím objednatel Poskytovatele pověří a zmocní, zajistí provedení těchto úkonů.

16.10 Pokud Poskytovatel zjistí, že objednatel porušuje povinnosti podle právních předpisů

o ochraně osobních údajů, je povinen jej na to neprodleně upozornit.

16.11 Vznikne-li objednateli v důsledku nesplnění povinnosti Poskytovatele dle právních předpisů o ochraně osobních údajů újma (škoda i nemajetková újma), zavazuje se Poskytovatel objednateli tuto újmu v plném rozsahu nahradit. Újmou vzniklou objednateli se pro účely tohoto ustanovení rozumí zejména (i) náhrada újmy (škody i nemajetkové újmy) subjektům údajů ve smyslu právních předpisů o ochraně osobních údajů a (ii) pokuty uložené Úřadem pro ochranu osobních údajů či jiným správním

úřadem.

16.12 V případě ukončení této Smlouvy je Poskytovatel povinen předat objednateli protokolárně veškeré hmotné nosiče obsahující osobní údaje a smazat veškeré osobní údaje v elektronické podobě vjeho dispozici, neobdrží-li Poskytovatel od objednatele písemně jiné pokyny, pokud právo Unie nebo členského státu nepožaduje uložení

daných osobních údajů.

Zabezpečení osobních údajů

16.13 Poskytovatel přijal a udržuje taková technická a organizační opatření, aby nemohlo

dojít k neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k osobním údajům, kjejich změně,

OPERÁTOR

ICT

16.14

16.15

16.16

zničení či ztrátě, neoprávněným přenosům, k jejich jinému neoprávněnému

zpracování, jakož i kjinému zneužití osobních údajů.

Poskytovatel je povinen zajistit, že přístup k osobním údajům bude umožněn výlučně pověřeným osobám, které budou v pracovněprávním, příkazním čijiném obdobném poměru k Poskytovateli, budou předem prokazatelně seznámeny s povahou osobních údajů a rozsahem a účelemjejich zpracování a budou povinny zachovávat mlčenlivost o všech okolnostech, o nichž se dozví v souvislosti se zpřístupnéním osobních údajů jejich zpracováním (dále jen „pověřené osoby"). Splnění této povinností zajistí Poskytovatel vhodným způsobem, zejména vydáním svých vnitřních předpisů, příp. prostřednictvím zvláštních smluvních ujednání. Přístup k osobním údajům bude pověřeným osobám umožněn výlučně pro účely zpracování osobních údajů v rozsahu a za účelem stanoveným touto Smlouvou.

Poskytovatel dále vhodným způsobem zajistí, že pověřené osoby budou zpracovávat osobní údaje na základě smlouvy s Poskytovatelem, budou zpracovávat osobní údaje pouze za podmínek a v rozsahu Poskytovatelem stanoveném a odpovídajícím této Smlouvě uzavírané mezi Poskytovatelem a objednatelem a právními předpisy, zejména zajistí zachování mlčenlivosti o bezpečnostních opatřeních, jejichž zveřejnění by ohrozilo zabezpečení osobních údajů, a to i pro dobu po skončení zaměstnání nebo příslušných prací pověřených osob.

Poskytovatel přijal a udržuje zejména následující opatření k zajištění úrovně

zabezpečení:

16.16.1 zajištění toho, aby systémy pro automatizovaná zpracování osobních údajů používaly pouze pověřené osoby;

16.16.2 zajištění toho, aby fyzické osoby oprávněné k používání systémů

pro automatizovaná zpracování osobních údajů měly přístup pouze k osobním údajům odpovídajícím oprávnění těchto osob, a to na základě zvláštních uživatelských oprávnění zřízených výlučně pro tyto osoby;

16.16.3 pořizování elektronických záznamů, které umožní určit a ověřit,

kdy, kým a z

jakého důvodu byly osobní údaje zaznamenány nebojinak zpracovány;

16.16.4 zabránění neoprávněnému přístupu k datovým nosičům;

16.16.5 schopnost zajistit neustálou důvěrnost, integritu,

dostupnost a odolnost systémů a služeb zpracování- zavedená opatření a jejich korektní fungování budou pravidelně kontrolovány;

16.16.6 schopnost obnovit dostupnost osobních údajů a přístup k nim včas

fyzických či technických incidentů; a

a v případě

16.16.7 proces pravidelného testování, posuzování a hodnocení účinnosti zavedených technických a organizačních opatření pro zajištění bezpečnosti zpracování;

16.16.8 antivirovou ochranu a kontrolu neoprávněných přístupů;

16.169 šifrovaný přenos dat prostřednictvím IT technologií;

16.16.10

16.16.11

přístup k osobním údajům mají pouze pověřené osoby Poskytovatele;

servery s osobními udaji jsou uzamčeny v serverovně; a

OPERÁTOR

ICT

16.17

Při zpracování osobních údajů budou osobní údaje uchovávány

výlučně na

16.18

zabezpečených serverech nebo na zabezpečených nosičích dat, jedná-li se

údaje v elektronické podobě.

Při zpracování osobních údajů v jiné než elektronické podobě budou

o osobní

16.19

osobní údaje uchovány v místnostech s náležitou úrovní zabezpečení, do kterých budou mit přístup výlučně pověřené osoby.

Poskytovatel se zavazuje na písemnou žádost objednatele

přijmout v přiměřené lhůtě

stanovené objednatelem další záruky za účelem technického

16.20

16.21

a organizačního zabezpečení osobních údajů, zejména přijmout taková opatření, aby nemohlo dojít k neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k osobním údajům.

povinen

V případě zjištění porušení záruk dle odst. 16.14 této Smlouvy je Poskytovatel

zajistit stav odpovídající zárukám neprodleně poté, co zjistí, že záruky porušuje,

nejpozději však do 3 pracovních dnů poté, co je k tomu objednatelem vyzván.

V případě, že Poskytovatel zjistí porušení zabezpečení osobních

zbytečného odkladu,

nejpozději do 24 hodin, objednateli.

údajů, ohlásí je bez

17.

OCHRANA INFORMACÍ

17.1

17.2

17.3

Smluvní strany jsou si vědomý toho, že v rámci plnění závazků

z této Smlouvy:

které

17.1.1 si mohou vzájemně vědomě nebo opominutím poskytnout informace,

budou považovány za důvěrné (dále jen „důvěrné informace"),

17.1.2 mohou jejich zaměstnanci a osoby vobdobném postavení získat vědomou činností druhé strany nebo ijejím opominutím přístup k důvěrným informacím druhé strany.

Smluvní strany se zavazují, že žádná znich nezpřístupní třetí osobě důvěrné

informace, které při plnění této Smlouvy získala od druhé smluvní strany.

Za třetí osoby podle odst. 17.2 se nepovažují:

17.3.1 zaměstnanci smluvních stran a osoby v obdobném postavení,

17.31

17.33

173.4

orgány smluvních stran a jejich členové,

ve vztahu k důvěrným informacím objednatele poddodavatelé Poskytovatele,

ve vztahu kdůvěrným informacím Poskytovatele externí dodavatelé

objednatele, a to i potenciální,

za předpokladu, že se podílejí na plnění této

Smlouvy

nebo

na plnění spojeném

s plněním dle této Smlouvy, důvěrné informace jsou jim zpřístupněny

tímto účelem

výhradně za

a zpřístupnění důvěrných informací je v rozsahu nezbytně nutném

naplněníjeho účelu

pro

v této Smlouvě.

a za stejných podmínek, jaké jsou stanoveny smluvním stranám

17.4

Veškeré informace poskytnuté objednatelem Poskytovateli se

považují za

není-li stanoveno jinak. Veškeré informace

důvěrné,

poskytnuté Poskytovatelem objednateli se považují za důvěrné, pouze pokud na jejich důvěrnost Poskytovatel objednatele předem písemně upozornil a objednatel Poskytovateli písemně potvrdil svůj závazek důvěrnost těchto informací zachovávat. Pokud jsou důvěrné informace Poskytovatele

poskytovány v písemné podobě anebo ve formě textových souborů

nosičích dat (médiích), je Poskytovatel povinen upozornit

na elektronických

objednatele na důvěrnost

OPERÁTOR

ICT

17.5 Smluvní strany se

zavazují v plném rozsahu zachovávat

povinnost mlčenlivosti a

vztahující se k ochraně osobních údajů (dále

souvislosti zavazují poučit

jen „PooU"). Smluvní

strany se vtéto

plnění

veškeré osoby, které se na jejich straně budou

této

Smlouvy, o výše uvedených

podílet na

důvěrných informací

povinnostech mlčenlivosti a

a dále se zavazují vhodným způsobem

ochrany

17.6 Budou-li informace poskytnuté

pro plnění dle

zajistit dodržování těchto

objednatelem či třetími stranami, které jsou

této Smlouvy, obsahovat osobní údaje,

nezbytné

zavazuje se Poskytovatel

17.7 Veškeré důvěrné informace zůstávají

výhradním vlastnictvím předávající

strany a

nezbytný pro plnění této

způsobem

Smlouvy, se obě strany zavazují neduplikovat

důvěrné informace druhé strany,

žádným nepředatje třetí straně ani svým vlastním

17.8 Bez ohledu na výše uvedená

ustanovení se veškeré informace vztahující

17.9 Bez ohledu na výše uvedená

ustanovení se za důvěrné nepovažují informace,

které:

17.9.3 jsou výsledkem postupu, při kterém k ním příjímající strana dospěje nezávisle

17.9.4 po podpisu této Xxxxxxx poskytne přijímající straně třetí osoba, jež není

17.9.5 je-Ii zpřístupnění informace vyžadováno zákonem či jiným právním předpisem

17.9.6 jsou obsažené ve Smlouvě a/nebo jsou zveřejněné na příslušných webových

OPERÁTOR

ICT

17.10 Za důvěrné informace se ve smyslu odst. 17.9.5 zejména nepovažují:

17.10.1 ustanovení této Smlouvy včetně jejích příloh,

17.10.2 výše ceny uhrazené za plnění dle této Smlouvy vjednotlivém kalendářním

roce,

17.10.3 seznam poddodavatelů Poskytovatele, jímž Poskytovatel za plnění Subdodávky uhradil více než S % z části plnění dle této Smlouvy v jednom kalendářním roce,

17.10.4 seznam vlastníků akcií poddodavatele, jejichž souhrnná jmenovitá hodnota přesahuje 10 % základního kapitálu, má-li poddodavatel formu akciové společnosti.

17.11

17.12

17.13

17.14

Bez ohledu na jiná ustanovení této Smlouvy je objednatel oprávněn uveřejnit na

příslušných webových stránkách v souladu s š 219 ZZVZ:

17.11.1 tuto Smlouvu včetně všech jejích změn a dodatků, a

17.11.2 výši skutečně uhrazené ceny za plnění Xxxxxxx xxxxxxx.

Za porušení povinnosti mlčenlivosti smluvní stranou se považují též případy, kdy tuto povinnost poruší kterákoliv z osob uvedených v odst. 17.3, které daná smluvní strana poskytla důvěrné informace druhé smluvní strany.

Poruší-li Poskytovatel povinnosti vyplývající z této Smlouvy ohledně ochrany důvěrných informací, je povinen zaplatit objednateli smluvní pokutu ve výši 100.000,- Kč za každé porušení takové povinnosti.

Ukončení účinnosti této Smlouvy zjakéhokoliv důvodu se nedotkne ustanovení tohoto článku Smlouvy a jejich účinnost včetně ustanovení o sankcích přetrvá bez omezení i po ukončení účinnosti této Smlouvy.

18. SOUČINNOST A VZÁJEMNÁ KOMUNIKACE

18.1

18.2

18.3

18.4

Smluvní strany se zavazují vzájemně spolupracovat a předávat si veškeré informace potřebné pro řádné plnění svých závazků. Smluvní strany jsou povinny informovat druhou smluvní stranu o veškerých skutečnostech, které jsou nebo mohou být důležité pro řádné plnění této Smlouvy. Zadavatel si vyhrazuje právo na určení komunikační platformy pro sdílení dokumentů, pro kterou zajistí odpovídající přístup oprávněným osobám Dodavatele.

Smluvní strany jsou povinny plnit své závazky vyplývající z této Smlouvy tak, aby nedocházelo k prodlení s plněním jednotlivých termínů a s prodlením splatnosti jednotlivých peněžních závazků.

Veškerá komunikace mezi smluvními stranami bude probíhat prostřednictvím oprávněných osob dle čl. 155 této Smlouvy, statutárních orgánů smluvních stran, popř. jimi písemně pověřených pracovníků.

Všechna oznámení mezi smluvními stranami, která se vztahují k této Smlouvě, nebo která mají být učiněna na základě této Smlouvy, musí být učiněna v písemné podobě a druhé straně doručena bud' osobně nebo doporučeným dopisem či jinou formou registrovaného poštovního styku na adresu uvedenou na titulní stránce této Smlouvy, není-li stanoveno nebo mezi smluvními stranami dohodnuto jinak. Nemá-li komunikace dle předchozí věty mít vliv na platnost a účinnost Xxxxxxx, připouští se

OPERÁTOR

ICT

18.5

18.6

18.7

19.

19.1

19.2

19.3

19.4

Žádná ze smluvních stran

svých

nema povinnost nahradit škodu způsobenou

povinností vyplývajících z této Smlouvy, bránila-lí

zpřekážek vylučujících povinnost

porušením

jí v jejich splnění některá

19.5

19.6

19.7

vzniku škody.

Každá ze smluvních stran je

jedná

k náhradě škody ve smyslu š

oprávněna požadovat náhradu škody i

2913 odst. 2

o porušení povinností, na kterou

v celém rozsahu.

v případě, že se

či sleva

se vztahuje smluvní pokuta

z ceny, a to

OPERÁTOR

ICT

»" SANKCE

20.1 Smluvní strany se dohodly, že:

20.1.1 v případě prodlení Poskytovatele s předáním výstupu rozvoje Služebpodle jednotlivé Analýzy změnového požadavku vzniká objednateli nárok na slevu z ceny plnění dle Analýzy změnového požadavku ve výši 1.000,- Kč za každý i

započatý den prodlení,

20.1.2 v případě prodlení Poskytovatele s vyřešením incidentu priority A alespoň poskytnutím náhradního řešení vzniká objednateli nárok na smluvní pokutu ve výši 1.000,- Kč za každou i započatou časovou jednotku prodlení;

20.1.3 vpřípadě prodlení Poskytovatele s vyřešením incidentu priority B alespoň poskytnutím náhradního řešení vzniká objednateli nárok na smluvní pokutu ve výši 500,- Kč za každou i započatou časovou jednotku prodlení;

20.1.4 vpřípadě prodlení Poskytovatele s vyřešením incidentu priority C alespoň poskytnutím náhradního řešení vzniká objednateli nárok na smluvní pokutu ve výši 1.000; Kč za každou i započatou časovou jednotku prodlení;

20.1.5 v případě prodlení Poskytovatele s předložením pojistné smlouvy objednateli ve lhůtě dle odst. 11.2 Smlouvy vzniká objednateli nárok na smluvní pokutu ve výši 5.000; Kč za každý i započatý den prodlení;

20.1.6 v případě porušení povinnosti Poskytovatele dodržet veškeré záruky o technickém a organizačním zabezpečení osobních údajů dle čl. 16 této Smlouvy je Poskytovatel povinen zaplatit objednateli smluvní pokutu ve výši 50.000; Kč za každý jednotlivý případ takového porušení.

20.2 Smluvní pokuty a/nebo úroky z prodlení jsou splatné 30. den ode dne doručení písemné výzvy oprávněné smluvní strany k jejich úhradě povinnou smluvní stranou, není-li ve výzvě uvedena lhůta delší. Slevy z ceny je Poskytovatel povinen zohlednit při fakturaci, nestane-li se tak, je objednatel oprávněn slevu z ceny uplatnit písemnou

výzvou obdobně jako v případě smluvní pokuty.

20.3 Není-li dále stanoveno jinak, zaplacení jakékoliv sjednané smluvní pokuty nezbavuje povinnou smluvní stranu povinnosti splnit své závazky.

20.4 Zaplačením smluvní pokuty není dotčen nárok objednatele na náhradu škody ani

povinnost Poskytovatele bezodkladně odstranit závadný stav.

PLATNOST A ÚČlNNoST SMLOUVY

21.1 Tato Smlouva nabývá platnosti dnem jejího podpisu oběma smluvními stranami a účinnosti dnem uveřejnění v registru smluv dle zákona č. 340/2015 Sb., o registru smluv, ve znění pozdějších předpisů, a uzavírá se na dobu určitou do vyčerpání finančního limitu ceny za Služby dle odst. 12.1.1 této smlouvy.

21.2 objednatel je oprávněn bezjakýchkoliv sankcí odstoupit od této Smlouvy v případě:

21.2.1 prodlení Poskytovatele s předáním jakékoliv části Služeb po dobu delší než 10 pracovních dnů oproti termínu plnění stanovenému ve Smlouvě nebo na základě této Smlouvy, pokud Poskytovatel nezjedná nápravu ani v dodatečné přiměřené lhůtě, kterou mu k tomu objednatel poskytne v písemné výzvě ke splnění povinnosti, přičemž tato lhůta nesmí být kratší než 10 pracovních dnů

od doručení takovéto výzvy,

ovsa/tron

ICT

21.3

21.4

21.5

21.6

21.7

21.22 nedodržení sledovaných parametrů SLA u Služeb majících za následek slevu z měsíční ceny Služeb ve výši nejméně 10 %; dosažení výše slevy z ceny se pro účely odstoupení dle tohoto ustanovení Smlouvy vyhodnotí za poslední 3 měsíce,

21.2.3 trvání závady / incidenty priority A, B nebo C po dobu delší než je trojnásobek sjednané maximální doby pro jejich odstranění,

21.2.4 porušení povinnosti ochrany důvěrných informací dle této Smlouvy ze strany

Poskytovatele,

21.2.5 poruší-li Poskytovatel povinnost dle odst. 3.5 této Smlouvy tím, že nenahradí osobu poddodavatele, kterým byla prokazována kvalifikace pro účast Poskytovatele vzadávacím řízení Xxxxxxx zakázky, novým poddodavatelem, který by měl nejméně stejnou kvalifikaci, která byla původním poddodavatelem v zadávacím řízení Veřejné zakázky prokazována, a to ani v dodatečné lhůtě, kterou mu k tomu objednatel poskytnul.

objednatel je dále oprávněn bez jakýchkoliv sankcí odstoupit od této Smlouvy, pokud:

Z1.3.1 bylo příslušným orgánem vydáno pravomocné rozhodnutí zakazující plnění

této Smlouvy;

21.3.2 na majetek Poskytovatele je prohlášen úpadek nebo Poskytovatel sám podá

dlužnický návrh na zahájení insolvenčního řízení;

21.3.3 Poskytovatel vstoupí do likvidace; nebo

21.3.4 proti Poskytovateli je zahájeno trestní stíhání pro trestný čin podle zákona č. 418/2011 Sb., o trestní odpovědnosti právnických osob, ve znění pozdějších předpisů.

Poskytovatel je oprávněn odstoupit od této Smlouvy výhradně v případě prodlení objednatele se zaplacením jakékoliv splatné částky dle této Smlouvy po dobu delší než 60 dnů, pokud objednatel nezjedná nápravu ani vdodatečně přiměřené lhůtě, kterou mu ktomu Poskytovatel poskytne v písemné výzvě ke splnění povinností, přičemž tato lhůta nesmí být kratší než 15 kalendářních dnů od doručení takovéto

výzvy.

Účinky odstoupení od Smlouvy nastávají dnem doručení písemného oznámení o

odstoupení druhé smluvní straně.

Smluvní strany jsou dále oprávněny tuto Smlouvu písemně vypovědět bez udání důvodu, a to s délkou výpovědní lhůty 60 kalendářních dnů v případě podání výpovědi objednatelem a 120 kalendářních dnů v případě podání výpovědi Poskytovatelem. Výpovědní lhůta počíná bežet druhým kalendářním dnem následujícím po dni, kdy je výpověďdoručena protistraně.

Ukončením účinností této Smlouvy nejsou dotčena ustanovení Smlouvy týkající se licencí, záruk, práv z vady, povinnosti nahradit škodu a povinností hradit smluvní pokuty, ustanovení o ochraně informací, ani další ustanovení a nároky, zjejíchž povahy vyplývá, že mají trvat i po zániku účinnosti této Smlouvy. Ukončením účinnosti této Smlouvy není dotčena povinnost Poskytovatele provést úkony nezbytné v zájmu naplnění obecně prevenční povinnosti pro předcházení vzniku škod, což bude objednatelem před uplynutím účinnosti Smlouvy výslovně Poskytovateli sděleno.

OPERÁTOR

ICT

22. Řešení SPORÚ

22.1 Práva a povinnosti smluvních stran touto Smlouvou výslovně neupravené se řídí

občanským zákoníkem a příslušnými právními předpisy souvisejícími.

22.2 Smluvní strany se zayazují vyvinout maximální úsilí k odstranění vzájemných sporů vzniklých na základě této Smlouvy nebo v souvislosti s touto Smlouvou, včetně sporů o její výklad či platnost a usilovat o jejich vyřešení nejprve smírně prostřednictvím jednání oprávněných osob nebo pověřených zástupců. Tím není dotčeno právo smluvních stran obrátit se ve věcí na příslušný obecný soud České republiky.

23. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

23.1 Tato Smlouva představuje úplnou dohodu smluvních stran o předmětu této Smlouvy. Tuto Smlouvu je možné měnit pouze písemnou dohodou smluvních stran ve formě číslovaných dodatků této Smlouvy uzavřených v souladu s příslušnými ustanoveními ZZVZ a podepsaných osobami oprávněnými jednatjménem smluvních stran.

23.2 Veškerá práva a povinnosti vyplývající z této Smlouvy přecházejí, pokud to povaha

těchto práv a povinností nevylučuje, na právní nástupce smluvních stran.

23.3 Poskytovatel není oprávněn postoupit peněžité nároky vůči objednateli na třetí osobu bez předchozího písemného souhlasu objednatele. objednatel je oprávněn převést veškerá práva a povinnosti z této Smlouvy (včetně této Smlouvy jako celku) na jakoukoli jinou osobu i bez souhlasu Poskytovatele. Pro případ postoupení této Smlouvy strany vylučují právo Poskytovatele podle š 1899 občanského zákoníku v souvislosti s takovým postoupením Smlouvy.

23.4 Nedílnou součást Smlouvy tvoří tyto přílohy:

Příloha č. 1:

Příloha č. 2:

Příloha č. 3:

Technická specifikace Specifikace ceny plnění Realizační tým Poskytovatele

Příloha č. 4:

Příloha č. 5:

Příloha č. 6:

Příloha č. 7:

oprávněné osoby Seznam poddodavatelů Harmonogram

Zadávací dokumentace (volná příloha)

23.5 Tato Smlouva je uzavřena v 4 stejnopisech, z nichž objednatel obdrží 2 stejnopisy a

Poskytovatel 2 stejnopisy.

OPERÁTOR

ICT

Smluvní strany prohlašují, že si tuto Smlouvu

přečetly,

že s jejím obsahem souhlasí a na důkaz toho

k ní připojují svoje podpisy.

Příloha č. 4 Výzvy

Specifikace služby vyhledávání nad jízdními řády pro mobilní aplikaci PID

Lítačka

1 Základní informace o cílovém řešení

Poskytovatel poskytne objednateli službu vyhledávání nad jízdními řády spočívající v dodání výpočtu nad jízdními řády Pražské Integrované Dopravy (dále jen „PID") včetně vlaků integrovaných do PID, informací o dopravním spojení, výluk a mimořádnosti (dále jen „data") a další funkcionality vyhledávání dle této přílohy pro potřeby olCT spočívající v provozu mobilní aplikaci PID Lítačka (dále jen „Služba").

V současnosti aplikace PID Lítačka využívá „externí" webovou službu, poskytovanou a provozovanou třetími stranami. Cílem zadavatele je, aby aplikace PID Lítačka dále využívala nově poptávanou Službu ve stejném rozsahu tak, aby byly zachovány veškeré její funkcionality.

Poptávaná Služba bude v rámci dodání otestovaná a nasazena v rozsahu stávajících vyhledávacích funkcionalit vaplikaci PID Lítačka, kterou poptávána Služba nahradi v plném rozsahu, bez dopadů a změn na uživatelské rozhraní (UX) a stávající uživatele aplikace PID Lítačka. Aplikace PID Lítačka je uchazečům dostupná ke stažení v:

o Apple App Store

o Google Play

obrázek č. 1:

Xxxx! Flaviu

Spojení Spojení

Caminant

imma:

oiaianvnl

hlidani

hmm..

une-.in

llumniivwi

nan u

moai www

mnam-n

anonim-i.... —

nemu

ma m

GDOBQU

cumi

umi

lomilnll :

uzavrit

siam-u

unu-uuu

„o.

. „ _

bundlu-\\

um.-i

du.-muni

vami musm

lin-onu ....

„„

Onum-.v icr. ..; u sídlem

Děldzlil 113/11

170 W Pulu 7

www upctllnl cm

wwwllndun

lnÍoQupualorklxz

Tal mo us usa 9m

it: 0:7 95 m

DIČ: aan ss m

zapsaní v obchodním rtlslfílru

Městského

soudu

v Prase; spisová značka

l 19576

Příloha č. 4 Výzvy

Specifikace služby vyhledávání nad jízdními řády pro mobilní aplikaci PID

Lítačka

1 Základní informace o cílovém řešení

Poskytovatel poskytne objednateli službu vyhledávání nad jízdními řády spočívající v dodání výpočtu

nad jízdními řády Pražské Integrované Dopravy (dále jen „PlD") včetně vlaků integrovaných do PID, informací o dopravním spojení, výluk a mimořádnosti (dále jen „data") a další funkcionality vyhledávání dle této přílohy pro potřeby OICI“ spočívajícív provozu mobilní aplikaci PID Lítačka (dále jen „Služba").

Poptávaná Služba bude v rámci dodání otestovaná a nasazena v rozsahu stávajících vyhledávacích funkcionalit v aplikaci PID Lítačka, kterou poptávána Služba nahradí v plném rozsahu, bez dopadů a změn na uživatelské rozhraní (UX) a stávající uživatele aplikace PID Lítačka. Aplikace PID Lítačka je uchazečům dostupná ke stažení v:

o Apple App Store jN em

o Google Play N

obrázek č. 1:

Spojení

temnou

Spojení

hodit-un

nami

ÚÚR! MN

mou-un..

klidu!

moclwcnam

ni.-m

Ivhlladlliil

mm lo

imuni-

onoň

cumi Mau

tmm a

cun-inou

on Simax

Muni

uuu

mnu vonnou.

nn.-.. m..

opeilior ICT, a.s. u sídlem

Dllricld 213/12

170W Praha 7

mamma-milu ::

wwwllxadsma

Infngupmwi n =:

Yai 0120 256 030 970

ič: 027 ss za!

DIČ a 027 95 131

zapsaný v obchodním rejstříku

Mlslaléhu

snudu

v Praia; spisová

značka

B. noru

Příloha č. 4 Výzvy

2 Požadavky na funkcionality Služby vyhledávání

Lítačka

v aplikaci PID

Tento dokument popisuje požadavky zadavatele

dopravě

využívanou aplikací PID Lítačka.

na webovou Službu vyhledání spojení

ve veřejné

2.1

Architektura systému

a další datové zdroje:

obrázek č. 2:

„Armanni-intimitu )

ii.-anne.

neumim-ma

wwvčnanívanpiavč

autumn muni

dennímu:

kan

wabvyhtldfa

nankinubě-í-

vaginu-nwm

Aálačdlumlílll math-failu-

áníííqnaílaawwlúvjn

. .... -—--..._. r ]

. . . . . .

mezi.

kq.:

operám: Cl, a s. sa sídlam Dělníci! 2 13/11

000 X Xxxxx 0

www opentoilmn

wvzwlltadian

InfnQnpcvatuIlcLn

IC: 017 95 Ill

"hl.

um 146 nan 970

nii'_— cz

uzz ss za;

zapsány

obchodním

rajstlílru u

Městského

soudu

Praze;

spisová

zu-čka

B. 19675

Příloha č. 4 Výzvy

2.2 Funkční požadavky

Tato kapitola popisuje funkcionality stávající aplikaci PID Lítačka, které musí poptávaná Služba

pokrývat. Poptává Služba musí tyto požadavky splňovat bez změny z pohledu uživatele aplikace.

2.2.1 Vyhledání spojení mezi dvěma body (výchozím a cílovým) v PID

A. Základní možnosti ghledávání

Dle adresy

Dle názvu zastávky

o Je potřeba počítat, že některé zastávky se jmenují stejně, název není jednoznačný

identiňkátor

Dle bodu na mapě (GPS)

o Ze zastávky v nějakém okruhu. Nemusí brát nutně pouze nejbližší zastávku, ale počítat

s rozumnými alternativami podle vzdálenosti

Nastavení času odjezdu, nebo nastavení času příjezdu

Rozšířené možnosti aramet hledávání omezení na maximální počet přestupů

o Minimálně možnosti: 0 přestupů, 1 přestup, 2 přestupy, 3 přestupy, 4 přestupy,

neomezeně

Rychlost přestupu

o Normální, pomalejší, rychlejší (jedná se obecně o požadavek možnosti regulovat rychlostí přestupů, nezáleží na konkrétní implementaci násobek délky hran, prodlužování časů, rezerva navíc apod.)

(nebo pomalejší = násobek> 1, normální = 1x délka, rychlejší = násobek od 0 do 1)

Zadání přestupních bodů

o Stejným způsobem jako výchozí a cílový bod (vše z bodu 2.2.1 A) Vyhledat pouze nízkopodlažní spoje

Vyhledat pouze bezbariérová spojení

o Tzn. celá cesta bezbariérová, vč nástupních zastávek, přestupů, spojů a výstupních

zastávek

Druh dopravy (vč. všech kombinací, možnostjednotlivé druhy vypínat a zapínat)

o Metro

Tramvaj

Vyhledané spojení

o Seznam spojení na vyhledané trase, včetně časů odjezdů a příjezdů, časů přestupů

U každého spoje jeho číslo linky, druh dopravy, směr jízdy, jeho stav

bezba riérovosti

zapsaný v obchodním rejstříku

Městského

soudu

v Praia: spisová

xnallta B. 19576

000000

Autobus Vlak Přívoz Lanovka Trolejbus

2.2.2 Výsledkyvyhledáni

Oporhor ICI“ a.s. sa sídlem

wurmnpemtofltnu

lnloaoparatarlctxx

IC: 017 95 Ill

Dčlritlil 213/11

170 N Praha 7

wwwlltachn

Vel. 0120 146 030 970

DIČ: G 027 95 281

Příloha č. 4 Výzvy

' U vlakových spojů nadto i další

informace; číslo vlaku, možnost přepravy kol a

další informace dopravce o spoji

' Ke každému spojení všechny jeho

Ěasů odjezdu a příjezdu

zastávky, vč.:

Typu zastávky (označení metro, pokud je zastávka

označení přestupu na vlak, označení

přestupní na metro,

zastávky na znamení)

Pásma PID, kam náleží, respektive kterými

trase

Bezbariérové přístupností zastávky Číslo nástupiště pro vlakový spoj

' Zobrazení výluk či mimořádnosti

projíždíspoje na vyhledané

0000

na trase daného spoje (párování podle čísla

linky), včetně odkazu na popis výluky či mimořádnosti

Doba jízdy

Vzdálenost jizdy

Čas jízdy, čas začátku spojení

V případě zpoždění sledovaného spoje doba zpoždění

„jede včas"

o Vyhledání spojení dle aktuálních

(aktualizovaných

jízdních

u každého spoje, příp. informace

řádů, vč. výlukových jízdních řádů

minimálně jednou denně)

o Zobrazení detailu spoje

spoje (vč. minulých)

o Seznam všech zastávek

řazených ve směru, kterým spoj projíždí

o Aktuální zpoždění, je-li známé

0000

Poloha spoje na trase podle reálné polohy,

řádu

Poslední projetá zastávka

Číslo linky, druh dopravy, směrjízdy

Doba jízdy, vzdálenost jízdy

pokud není k dispozici tak podle jízdního

Zobrazení výluk či mimořádnosti na trase daného spoje (párování

včetně odkazu na popis výluky či mimořádnosti

podle čísla linky),

o Poznámky

' Uvést v poznámce spoje jeho stav

podle jízdních řádů

2.4. přílohy včetně všech informací

řádů (poznámky

definovaných v bodě

poskytovaných provozovatelem jízdních

přípoje).

typu kdy spoj jede, kdy má spoj výjimky, zda spoj čeká

jízdenky na danou trasu

— Doporučená správná cena

o Bere v potaz čas, pokrytá pásma a druh spoje (dopravní

o Bere v potaz všechny výjimky v celém systému

prostředek)

' Platnost v MHD Kladno

l Platnostjízdenky mimo

PID, předně:

a dalších oblastech s výjimkami PID

pásma PID

operátor ii.-r. ..; n tunu.

Dělnkltl Z 13/11

000 X Xxxxx 0

= Spoje zdarma (např. IKEA bus)

l Neplatnost

xxxxxxxx za 12,- Kč, ve xxxxxxx

www operat In.::

wwwlltadian

IC:ů27 ss m

DIČ. a uv 95 m

zapsaný v obchodním rojstlíliu

u Městského soudu

v Prase;

spisová značka

B. 19576

Příloha č. 4 Výzvy

Zastávky spadající do více pásem najednou (P, 0, B) a doporučenícenyjízdenky

dle konkrétního spoje

Doporučeníjízdenek dle tarifních pásem PID, které spoj projíždí, ne ve kterých

pouze zastavuje (spoj jede přes pásma 4-5-6-5 a v pásmu 6 nestaví, jízdenka

musí pokrývat všechna pásma, tedy 4,5,6)

Trasa spojení pro vykreslení do mapy

včetně vyobrazeníjednotlivých dopravních prostředku' vyhledané trasy

Výpis/seznam všech odjezdů ze zadané zastávky

Vyhledání spojů a časů jejich odjezdů ke každému nástupišti zvlášť (jedna zastávka

může mít více nástupišť)

Typ spoje, bezbariérovost, čas odjezd u ze zastávky

Aktuální zpoždění a informaci, že spojjede na čas, anebo že je spoj zrušen

Link navázán na detail spoje (ve struktuře bodu „Vyhledání jednoho spoje" uvedeného

výše) a aktuální pozici

2.3 Pozadavky na rozhraní (API) služby

Požadavky na rozhraní webové služby vycházející z požadavků na funkcionalitu aplikace PID Lítačka, které bude Služba součástí. Proto musí navrhované řešení API v co nejširším rozsahu šetřit stávající řešení PID Lítačky z provozního a technického hlediska a musí minimalizovat rozsah nezbytných změn při integraci do Aplikace PID lítačka. Detailní specifikaci kompletního rozhraní navrhne zpracovatel a předloží k odsouhlasení objednateli do 1 měsíce od nabití účinnosti smlouvy dle bodu 3 této přílohy. objednatel poskytne součinnost při poskytnutí informací o stávající specifikaci aplikace PID Lítačka v rozsahu nezbytném pro přípravu řešení pro implementaci.

Hlavním požadavkem na službuje, aby služba mohla zajišťovat běh aplikace se stávající funkcionalitou dle 2.2.

2.3.1 Rozhraní na dotaz na spojení

Vstupní data

Zdroj a cíl cesty dle 2.2.1.A, čas odjezdu z výchozí nebo čas příjezdu do cílové zastávky, počet

požadovaných spojení, parametry viz 2.2.1.B

Výstupní data

Jednotlivá spojení, každé obsahující data dle 2.2.2 a identifikátor, pomocí kterého bude možné na

spojení zpětně odkazovat.

Projeté zastávky, časy odjezdů a příjezdů a jejich pásma.

Výluky a mimořádnosti ke každému spoji

o ID události

o Typ události

o Název

Operátor icr. se ital-m

www operaci-ma

inineopmiannm

it: 017 ss zn

Dčlnlcll :::/n

nu m Praha 7

wwvnlltaůan

114420 us osa sro

DIC: cz im 95 m

zapsaný v Obchodním rejstříku u Mbstslóho soudu v Prase,

spisové značka ! 19676

Příloha č. 4 Výzvy

Identifikátor výsledků hledání, pomocí kterého bude možné na výsledky vyhledávání zpětně

odkazovat.

2.3.2 Další spojení

Vstu pni d ata

Identifikátor spojení/výsledků hledání z bodu 2.3.1

Parametry vyhledání (indikace předchozí/následující a počtu předchozich/následujících).

Výstupní data

Další spojení stejnějako ve 2.3.1

2.3.3 Detail spojení

Vstupní data

Identifikátor dříve vyhledaného spojení Výstupní data

Data o spojení dle 2.2.2 (část „Vyhledané spojení").

Pro každý spoj to samé jako 2.3.4.

2.3.4 Detail spoje

Vstu pní d ata

Identifikátor spoje z dříve vyhledaného spojení

Výstupní data

Podrobnosti i o průjezdných zastávkách spoje dle 2.2.2 (část „Zobrazení detailu spoje"), informace o

zpoždění, poslední projeté zastávce, též se souřadnicemi zastávek a trasou spoje.

2.3.5 odjezdy

Vstu pní data

Identifikátor zastávky

Výstupní

Data dle 2.2.2 (část „Výpis/seznam všech odjezdů zé zadané zastávky")

2.3.6 Formát

Výstupní data budou poskytována ve formátu JSoN.

2.4 Datové zdroje

Pro zajištění správné funkcionality a správnosti použitých dat budou částečně využity datové zdroje které poskytne objednatel. Datové zdroje, které nejsou explicitně uvedeny vdobě 2.4.1 zabezpečí zhotovitel dle bodu 2 4 2 této přílohy.

Operátor ICI. a s. s

nčlridil 2 13/

170 oo Praha 7

mmaaerntorlmu

wwwlltackau

InIoQnoar-teflztu

Tel. 0000 000 000 000

00 00 000

DIČ: a 017 95 IBS

llpllní

obchodním

rejstlíku u Městského

soudu v

Ptltl; snlzovd

značka

B. 19676

Příloha č. 4 Výzvy

2.4.1 Data poskytované objednatelem

—

Jízdní řády PID

online sada dat ve formátu GTFS.

xx.xx o s stemu o endata

podobě

dle

specifikace

GTFS

(https:[zcleveIopersgooglécom/transit/gtfs-realtime/), protocol buffers.

realtime

Polohy vozů online - Xxxxxxx.xx

Webová služba poskytující data ve formátu JSoN.

Databáze výluk a mimořádnosti (WMI)

Webová služba pro mimořádnosti komunikující přes http GET a XML formát. RSS feed

s výlukami.

htt s: xx.xx feed rss- luk

htt s: xx.xx feed rss-mimoradnosti

odjezdové tabule (MPVnet)

Webová služba poskytující data ve formátu XML.

htt : www.m xxxx.xx id

Zastávky (Web PID)

Na webu PIDjsou k dispozici soubory ke stažení ve formátu JSoN.

ftpzz/xxxxxxxx.xx/XXXXXX/XXXXXXXXxXxX/Xxxxx.Xxxxxxx

Stav bezbariérových zařízení v metru

online dostupný souborve formátu XML.

htt : www.d

.cz flash data bbz.xml

Vstupy do metra

online soubor ve formátu GeoJSoN, nebo jsou součástí GTFS dat

httn: /onendata. xxxx.xx datasetliorn- razska inte rovana do rava

vstu

do metra

objednatel poskytne zhotoviteli součinnost při zabezpečení potřebných přístupů a dokumentace

k neveřejným datovým zdrojům definovaných v bodě 2.4.1 této přílohy.

2.4.2 Data poskytované zhotovitelem

Data, která nejsou uvedena jako poskytované objednatelem v bodě 2.4.1 této přílohy a jsou potřebná pro zabezpečení všech funkčních požadavků na Službu zajistí zhotovitel na vlastní náklady a riziko objednatel ktěmto datům nemá přístup. objednatel upozorňuje, že se jedná především o data zpoždění vlakových spojů, čísla vlaků, jejich aktuálních nástupištích, data o možnosti přepravy kol, o

Operátor icr. ..; u sídlem

oui-au mm

na ao mh. 7

wwwaaperlorktn

„imma-n

lníoQoperatorlstxa

Tel. azo us 030971:

ic: 01795 m

DIC. iz im ss zu

zapsaný

Obchodním

rujstlílru u Mcstshčhu

soudu

Praze: spisová

značka

0 19676

GTFS Realtime

Xxxxxxx.xx

Data v binární

Příloha č. 4 Výzvy

druhu vozů, poznámky ke spoji (poznámky typu kdy spoj jede, kdy má spoj výjimky, zda spoj čeká na

přípoje) a další informace o vlakových spojích.

2.5

Provozní požadavky

Služba musi splňovat minimálně následující provozni požadavky:

Doba odezvy webové služby pro zobrazení výsledku dotazu je menší než 400ms.

Webová služba bude mít kapacitu odbavit/provést ve špičce 50 transakcí za vteřinu.

Provoz webové služby musí být nepřetržitý s minimální měsíční dostupností 99,85 % v režimu 24x7 mimo technologickou přestávku. Technologická přestávka musí být plánovaná v čase mezi 1:00 a 4:00 a to 1x měsíčně. Technologická přestávka bude hlášena minimálně 72 hodin před plánovanou technologickou přestávkou. Hlášení o plánované odstávce se provádí

emailem na e-mailovou adresu osoby oprávněnéjednat za objednatele ve věcech technických.

Zapracovávání automatické aktualizace dat do webové služby minimálně 1x denně.

Poskytování, zpřístupnění a nasazení aktualizací webové Služby.

Garantovaný provoz webové služby do maximální výše 200.000 požadavků denně a 6.200.000

požadavků měsíčně.

Výkaz o poskytování služby bude vyhotoven 1x měsíčně, bude obsahovat:

report počtu odbavených dotazů

report o dodržování stanovené provozní doby

2.6

Požadavky na SLA

Priorita Závažnost

Doba odezvy Řešení

A B

Kritická

Vysoká

| Nízká

15 min

so min

3 hod

60 min

90 min

43 hod

Servisní kalendář (doba

odezvy i řešení plati

v tomto intervalu

24 hod. x 7 dní v týdnu

24 hod. x 7 dnív týdnu

24 hod. x 7 dní v týdnu

Doba odezvy

Dobou odezvy se rozumí potvrzení přijetí požadavku zadavatele. Hlášení incidentů, chyb a

požadavků zadavatele a potvrzováníjejich přijetí bude probíhat emailovou

cestou/komunikací.

Řešení

obnovení funkčnosti webové služby může proběhnout prostřednictvím tzv. workaroundu (dočasnému řešení), které povede k obnovení funkčnosti webové služby. V případě aplikace workaroundu závažnost incidentu následně klesá na nižší stupeň a uchazeč bude pokračovat vjeho řešení tak, aby došlo k plnohodnotnému obnovení funkčnosti webové služby, jako před vznikem incidentu, tj. bez využití dočasného řešení. Doba řešení se počítá od doby odezvy.

operám ICY, a.s. u sídlem

Dělnické 213/11

170 oo Praha 7

wwwmpemnrlnn

wwwlltulun

lníugoperainrlcsn

Tel tělo 000 000 000

zapsaný v Obchodním

rejstříku u Městského

soudu

v Praza

spisová značka! 19676

ic; 017 ss zn

nic a im ss zu

Příloha č. 4 Výzvy

Prioritou A se rozumí případy:

(i) kdy webová služba není dostupná po dobu delsí než 10 minut. Za nedostupnost se považuje

situace, kdy není dostupná odezva,

(ii) nebo dochází k narušení uživatelských dat závažným způsobem, nebo

(iii) dochází ké zhroucení webové služby jednou nebo vícekrát za den

(íiii) naléhavost je kritická, neboť incident prokazatelně ohrožuje splnění termínu prováděné

činností a neexistuje žádné náhradní řešení

Prioritou B se rozumí případy:

(i) kdyjsou funkce webové služby narušeny tak, že jsou porušeny garantované parametry SLA

(ii) služba je částečně nedostupná, tj není dostupný některý funkční modul dané služby,

(iii) touto částečnou nedostupnostíjsou postiženi všichni uživatelé dané služby,

(íiii) dopad je vysoký, protože se tyká všech skupin uživatelů, naléhavost je však střední, neboť

existuje známé náhradní řešení.

Prioritou C se rozumí případy:

(i) kdy jsou funkce webové služby mírně omezené a touto mírnou omezenosti je postižen

jednotlivý uživatel nebo omezená skupina uživatelů,

(ii) dopad je nízký, protože dotčenou činnost může vykonat někdojiný,

(iii) naléhavost je nízká, protože nedochází k ohrožení termínu

(íiii) případně se jedná o závadu, která není uvedena v prioritě AaB.

2.7

Požadavky na kvalitu

Poptávaná Služba nahrazuje stávající vyhledávací funkcionality v aplikaci PID Lltačka a musljl nahradit v ve stejném rozsahu tak, aby byly zachovány veškeré jeji funkcionality (popsané v kap. 2.2), bez dopadů a změn na uživatelské rozhraní a stávající uživatele aplikace PID Lítačka.

Všechna Vyhledaná spojeni přes poptávanou službu musl být smysluplné (např. neobsahuje záporné přestupy, neobsahuje neúměrně dlouhé čekání, vyhledá všechny v daném čase dostupné druhy přepravy, nevynechá časově optimální možností, umožnífyzicky realizovatelné přestupy apod.), nesmí

být prokazatelně suboptimálnl, musl odpovídat aktuálnlm jlzdnlm řádům a dostupným datům každé spojeni, pokud reálně existuje, ho služba musl být schopna najít.

Pro

2.7.1 Seznam testovacích scénářů a vyhodnocení testů

Návrh seznamu testovacích scénářů dodá zhotovitel. Jednotkové testy musi pokrývat 100 % všech kritických funkcionalit Služby. Testovaci scénáře podléhají schválenl objednatele a výsledky testu provedených na základě odsouhlasených testovacích scénářů budou součástí akceptační procedury Služby.

2.8

Ostatní požadavky

Poskytovatel zpracuje a předá objednateli:

Technickou dokumentace popisující webovou službu.

Dokumentaci rozhraní webové služby.

Dpuálol ICT, c.:. u sídlem

pumu 1 K311i

na no Pulu 7

wwapemodn =:

Nvu/Jindrou

lnklěonculmlnn

Tel. M20 000 000 000

tao17 95 m

ou: a 027 BS I!

znnxaný v obchodnim

rllstllku u Mčslilóho

soudu v

Pllli. lplluvi značk- l 19676

OC.

Příloha č. 4 Výzvy

u Prioritou A se rozumi případy:

(i) kdy webová služba nenídostupná po dobu delši než 10 minut. Za nedostupnost se považuje

situace, kdy není dostupná odezva,

(ii) nebo dochází k narušení uživatelských dat závažným způsobem, nebo

(iii) dochází ke zhroucení webové služby jednou nebo vícekrát za den

(íiii) naléhavost je kritická, nebot' incident prokazatelně ohrožuje splnění termínu prováděné

činnosti a neexistuje žádné náh radní řešení.

o Prioritou B se rozumí případy:

(i) kdyjsou funkce webové služby narušeny tak, že jsou porušeny garantované parametry SlA

(ii) služba je částečně nedostupná, tj. není dostupný některý funkční modul daně služby,

(iii) touto částečnou nedostupností jsou postiženi všichni uživatelé dané služby,

(íiii) dopad je vysoký, protože se tyká všech skupin uživatelů, naléhavost je však střední, neboť

existuje známé náhradní řešení.

o Prioritou C se rozumí případy:

(i) kdy jsou funkce webové služby mírně omezené a touto mírnou omezenosti je postižen

jednotlivý uživatel nebo omeze ná skupina uživatelů,

(ii) dopad je nízký, protože dotčenou činnost může vykonat někdojiný,

(iii) naléhavost je nízká, protože nedochází k ohrožení termínu

(iiii) případně se jedná o z ávadu, která není uvedena v prioritě A a B.

2.7

Požadavky na kvalitu

Poptávaná Služba nahrazuje stávající vyhledávací funkcionality v aplikaci PID Lítačka a musíjí nahradit v ve stejném rozsahu tak, aby byly zachovány veškeré její funkcionality (popsané v kap 2.2), bez dopadů a změn na uživatelské rozhraní a stávající uživatele aplikace PID Lítačka.

Všechna Vyhledaná spojení přes poptávanou službu musí být smysluplná (např. neobsahuje záporné přestupy, neobsahuje neúměrně dlouhě čekání, vyhledá všechny v daném čase dostupné druhy přepravy, nevynechá časově optimální možnosti, umožní fyzicky realizovatelné přestupy apod.), nesmí být prokazatelně subobtimáínl, musl odpovídat aktuálním jízdním řádům a dostupným datům. Pro každé spojení, pokud reálně existuje, ho služba musí být schopna najít.

2.7.1 Seznam testovacích scénářů a vyhodnocení testů

Návrh seznamu testovacích scénářů dodá zhotovitel. jednotkové testy musí pokrývat 100 % všech kritických funkcionalit Služby. Testovací scénáře podléhají schválení objednatele a výsledky testu provedených na základě odsouhlasených testovacích scénářů budou součástí akceptační procedury Služby.

2.8

Ostatní požadavky

Poskytovatel zpracuje a předá objednateli:

Technickou dokumentace popisující webovou službu.

Dokumentaci rozhraní webové služby.

opulus: Ict, a.s. u sídlem

Dlink“ 213/11

170 m Pulu 7

www oper-mrknu

wwwlltlůazx

nío upa-mina

. 520 246 030 9711

lČ:0279S Ill

DIČ. C027 95 Ill

xlpxaný

Obchodním

rclltlíku

u Mlrlilóhn

xplxnvá

značku l. 15676

Příslušná práva a dokumentaci

integraci do aplikace PID Lítačka.

nasazem pro platformu iOS

a Android v rozsahu potřebném

Statistiky o využíváni web

pro

Testovací i produkční prostředí Služby

2.9

Požadavky na součinnost

Poskytovatel poskytne objednateli:

Casový harmonogram implementace

Slu zv by

ÚPQVÍKN ICI, 1.5. n sídlem Dčíddl 113/12

170 oo Fnhl 7

wwunnpemovkt n

wwwllllcknn

ínlogupcrtlorktn

Vel <l202l5 030 97|7

: | p : n n ý

IC: 027 95 Ill

DIČQDUEÍBX

Obchodním

rejstříku

Mčslllčho

soudu

Fille:

lpltnvň

značku

WSVĚTLENÍ ZADÁVACÍ DOKUMENTACE č. 1

ZADAVATEL: Operátor ICT., a.s.

Sídlem: Dělnická 213/12, PSČ 17000 Praha 7

Jednající: Xxxxxxxx Xxxxxxx, MBA, předsedou představenstva, a Xxx. Xxxxxxxx

Xxxxxxx, MBA, členem představenstva

IČO: 027 95 281

(dále jen „zadavateI")

Zajištění služby vyhledávání nad jízdními řády pro mobilní aplikaci PID Lítačka

Zadavatel tímto analogicky vsouladu se zákonem č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek, ve znění pozdějších předpisů (dále je jako „zákon"), a dle čl. 8 Výzvy k podání nabídek uveřejňuje odpovědi na žádost o vysvětlení zadávací dokumentace.

Dotazy/Odpovědi:

D: Je Příloha č. 1 "Technická specitikace", zmiňovaná ve Smlouvě, totožná s přílohou č. 4

"Funkční a technické požadavky", která je součástí této výzvy?

O: Ano, jedná se o shodnou přílohu.

Je nutné Službu dodat, nasadit a provozovat v IT infrastruktuře OICT, nebo je možné pro provoz využít naši vlastní infrastrukturu, ke které bude aplikace PID Lítačka přistupovat přímo?

O: Pro provoz služby je možné využít vlastní infrastrukturu dodavatele, ke které bude

aplikace PID Lítačka přistupovat přimo.

D: Jakou formou je nutné doložit licence nebo oprávnění k datovým zdrojům, které nejsou

poskytovány Objednatelem. Postačí čestné prohlášení?

O: Vzhledem k tomu, že tyto dokumentyjsou vyžadovány až po uzavření Smlouvy, nikoliv již ve fázi podán/' nabídek, musí Dodavatel řádně prokázat, že těmito licencemi disponuje. Čestné prohlášení podepsané pouze Dodavatelem samotným tak zadavatel nepovažuje za dostatečnou garanci. Musí se jednat o stvrzující dokument od poskytovatele těchto licencí.

D: Základní informace o cílovém řešení „Poskytovatel poskytne objednateli službu vyhledávání nad jízdními řády spočívající v dodání výpočtu nad jízdními řády Pražské Integrované Dopravy (dálejen „PID") včetně vlaků integrovaných do PID,. "

1. Je dostačující pro vyhledávání použit data o jízdních řádech PID ze zdroje PID

GTFS zmíněného v sekcí 2.4.13

2. Mají výsledky hledání reflektovat výlukové jízdní řády vlaků?

3. Pokud je odpověď na otázku 2 ANO, obsahuje PID GTFS výlukové jízdní řády

vlaků, nebo pouze trvalý stav?

0: 1. Zdroj dat PID GTFS není dostačující pro vyhledávání nad jízdními řády PID

zmíněného v sekci 2.4.1. Tento zdroj sám o sobě neposkytuje veškerá potřebná data.

2. Ano, výsledky vyhledávání mají reflektovat

3. Zdroj dat PID GTFS výlukové

výlukové jízdní řády vlaků.

2.2.2 Výsledky vyhledání:

Bod Doporučená správná cena

jízdní řády vlaků neobsahuje.

jízdenky na danou trasu

Bod Trasa spojení pro vykreslenído

mapy

4. Má být součástídodávky také kalkulátor

vyhovující řešení volání kalkulátoru

cenyjízdného PID? Pokud ne, je

APl a zahrnutí

ceny poskytnutého objednatelem formou

ceny do odpovědi Služby?

5. PID GTFS obsahuje „shapes.txt" data

dostatečné

s daty pro vykreslení do mapy. Je

řešení poskytnutí výseku dat z těchto Shapes

jednomu vyhledanému spojení?

4. Ano, součástí dodávkyje také kalkulátor

vztahující se k

$" Ano,

cenyjízdného PID.

„shapes. txt"jsou dostatečně přesné.

2.4.2 Data poskytované zhotovitelem

v bodě 2.4.1 této

Data, která nejsou uvedena jako poskytované objednatelem

přílohy

aktuálních nástupištích, data o možnosti přepravy

(poznámky typu kdy

kol, o druhu vozů, poznámky ke spojí

spoj jede, kdy ma' spoj výjimky, zda spoj čeká

na přípoje) a další

im mpvrienr:

PRAŽSKÁ INTEBRD VANÁ DUPRAVA

řiD

opid

Illedej.

:>: „

vvvm-x-x-x-x

Xxxxxxxxx

Pianquaurnu Piarmmnňaký mas! Prarialbcllský zámek

kampan-m

karambol-.d

Ptanalbolwlad

Praha „unii

C 'NNE

ll K M N O'

Praha-Libeň

HEI S S T U V W H

9 Odjezdy

Vlak Cílwlzlzlávka směrům

Praha hl n

Ceský Brod

Praha Masarykovo n Praha-Smíchov Roztoky u Prahy

Praha Hostivař

Veselí n Moravou Kol n

Beroun Jihlava

Hradec Králové hl n

Český Brod

Praha Masarykovo n

V0"

O'?

PVWMW Nímnlšú Zwždčnl

nam: llaltj (min

16:41

16:51

16:55

16:57

17:00

17:02

17:05

17:08

17:09

17:10

17'13

17:2

17:25

mumm

1 mining

7. Pokud je odpověďna otázku 6 ANO, jsou tato data dostatečná pro zpracování požadavků pro zobrazení zpoždění spoje, např. v bodě 2.2.2 Vyhledané spojení či bodě 2.3.4.?

8. Pokud je odpověď na otázku 6 NE, Zhotovitel dodává, že je mu známý zdroj

takových informací API rozhraní GRAPP a INFOTABULE provozované Správou

železniční dopravní cesty státní organizace. Xxxxxxxxxxx je známá cenová a licenční politika SŽDC, s.o., kdy roční cena za celostátní data činní 100 a 300 tisíc Kč bez DPH. Zároveň Poskytovatel API smluvně zakazuje předávání informací třetím stranám pod smluvní pokutou s odkazem na č. 121/2000 Sb., autorský zákon, v platném znění. S přihlédnutím k tomuto faktu, je možné delegovat smluvní vztah se SŽDC ze Xxxxxxxxxxx na objednatele?

9. Data o přepravě kol ve vlacích mají být oficiálně obsaženy v registru Centrálním informační systém o Jízdních řádech, kde Správa železniční dopravní cesty, s.o. ze zákona zveřejňuje vlaková data ve formátu Datové jízdní řády (TAF/TAP TSI v

2.1, XML)1. Element NetworkSpecificParameters definuje volitelný klíč CZCentralPTTNote, kde se mají informace o službách ve vlaku poskytovat. Data zveřejněná kdykoliv mezi únorem 2018 a červnem 2019 zatím ale tuto informaci neobsahují. Pokusí se Objednatel vyjednat u povinného subjektu zveřejňování kompletních informací ve zmíněném registru?

10. Data o možnosti přepravy kol jsou obsažená ve zdroji PID GTFS - soubor trips.txt, atribut bikes_allowed. Je tento zdroj informaci dostatečný pro dodání Služby objednateli?

6. Xxxxxx, MPVnet tuto informaci neposkytuje ve strojově čitelném formátu a zároveň objednatel nemá dostatečnou licenci k tomu, aby tato data z MPVnetu mohl v takovém formátu poskytovat

10. PID GTFS — soubor trips.txt, je dostatečný

pouze v případě metra, autobusů

11. Jedná se o statistiky Služby dodané

referenční

zhotovitelem objednateli, nebo o statistiky

12.

smlouvy, kterou se Zhotovitel kvalifikuje ve veřejné

Má Objednatel minimální set údajů, které

zakázce?

dostupných až 12 měsíců

zpětně?

chce získat v rámci tzv. root dat

Služby Dodavatelem objednateli.

12. Minimálním setem údajů je

období

pocet dotazů na vyhledání spojení za dané časové

pro každou platformu/aplikaci zvlášť.

Vzhledem ktomu, že odpovědi zadavatele

na výše uvedené dotazy nepředstavují

změnu

V Praze dne 12.08.2019

OPERÁTOR

ICT

Příloha č. 1

Technická specifikace

OPERÁTOR

ICT

Příloha č. 2

Specifikace ceny plnění

Souhrnná cenová tabulka

Č.

Předmět plnění

Cena v Kč

bez DPH

Sazba DPH

Cena v Kč

21 % v Kč

včetně

DPH

1 Služba

Rozvoj Služby

Sluz„ by

Cena za poskytování 1 člověkodne rozvoje

8.000

9.680

OPERÁTOR

ICT

Příloha č. 3

Realizační tým Poskytovatele

Xxxxx Xxxxxx

vývojář

Xxxxx Xxxxxx se ve vývoji softwaru po hybuje od roku 2006, kdy

začal s komerčním vývojem aplikací v PHP a hlavně Javě.

S Biletem spolupracuje od začátku v roce 2013, zpočátku jako konzultant dopravního trhu, vedoucí podpory dopravcům a později jako produktový ředitel celého rezervačního systému.

Aktuálně se podílí na rozvoji backendu, API a celkového designu

produktů Bileta.

Podstatné reference z profesní historie leden 2019 - dosud jednatel | Bileto

říjen 2010 - prosinec 2018 ředitel distribuční platformy | Bileto

červen 2017 - září 2017 Developer Success Engineer | Auth0

červenec 2010 - duben 2017 Technical Support Engineer |

Vendavo

listopad 2008 - říjen 2009 Globalization Engineer | Su

Microsystems

září 2006 - červen 2012 pomocná vědecká síla | Katedra

informačního a znalostního inženýrství, Vysoká škola ekonomická

Praha

červen 2006 — říjen 2008 Software Developer | Kyberie

Xxxx Xxxxxxxxx

devops

Xxxx Xxxxxxxxx se věnuje vývoji aplikací a správě aplikačního prostředí.

V Biletu měl na starosti mj. revizi prostředí pro nasazení vyhledávacích jader JP a USE, celkovou správu prostředí a další úpravy pro zajištění stabilního běhu aplikace, bezvýpadkového nasazování změn, garantovatelného SLA a snížení nákladů

spojených s provozem multi-tenant prostředí.

Podstané reference z profesní historie červen 2018 - dosud devops vývojář | Bileto prosinec 2012 - dosud vývojář | Profi DJ

srpen 2015 — květen 2018 vývojář | Nubium Development SE

(xxxx.xx)

Xxxxxxx Xxxxxxxx

Data vývojář

Xxxxxxx Xxxxxxxx má v Bileto na starosti rozvoj komponenty Dataportál sloužící k integraci datových zdrojů jízdních řádů. Kromě toho je autorem současného řešení datové platformy poskytující výkazy pro reporting, účetnictví a clearing tržeb celé prodejní platformy.

OPERÁTOR

ICT

Nejvíce se zajímá o správu a vývoj na d databází PostgreSQL.

V rámci vyvoje Dataportálu se zaměřil

Python

na programovací jazyk

Xxxx Xxxxxxx

datový specialista

Podstatné reference z profesní historie

červenec 2017 - dosud datový vývojář | Bileto

databázový

leden 2017 — červen 2017

programátor | Casenet

| APS CZ&SK Services

srpen 2013 — prosinec 2016 lT specialista

zodpovědný za

Xxxx Xxxxxxx je v Biletu

správu jízdních řádů

v platformě i vyhledávači Bileto. Administruje

regístrjízdních řádů

Pavíovicem

v rámci Dataportálu,

interní centrální

spolupracuje s Daliborem

na dalším rozvoji Dataportálu a definicí funkcí

pro zajištění korektních dat. V rámci

nutných

rozvoje produktů také

objevuje další zdroje, pomáhá sjejích integrací.

Xxxx je absolventem Střední Školy Technické

Vítkovice;

maturoval v roce 2015.

a Dopravní OSUava-

V letech 2015 a 2018 také působil jako průvodce

lůžkových a

lehátkových vozů na trasách na Slovensko, do Rakouska,

Maďarska, Německa a Švýcarska.

Od roku 2015

spolupracuje se společností Some move na projektu

Trave IS xxxxxx.xx, kdy poskytuje klientům

plánování cest

s využitím

poradenství při

veřejné dopravy - letenky,

vlaky a autobusy.

jízdenky na

OPERÁTOR

ICT

Příloha č. 4

Oprávněné osoby

Za objednatele:

ve věcech smluvních a obchodních

ve věcech technických:

OPERÁTOR

íCT

Za Poskytovatele:

ve věcech smluvních

a obchodních

ve věcech technických:

OPERÁTOR

íCT

Příloha č. 5

Seznam poddodavatelů

Název: Sídlo:

Právní forma:

Správa železniční dopravní cesty, státní organizace

Praha 1 - Nové Město, Dlážděná 1003/7, PSČ 110 00

státní organizace

Identifikační číslo: 70 99 42 34

Rozsah plnění smlouvy: SŽDC, s.o. je jediným vlastníkem a poskytovatelem dat o poloze vlaku, zpoždění vlaku, číslech nástupišť. Tyto data poskytuje formou API a Iicencuje jednotlivé společnosti kjejich užívání. Data SŽDC budou v rámci této zakázky smluvně dodávána společnosti BTO software technologies s.r.o. a dostupná v aplikačním rozhraní, které nabízíme objednateli pro integraci do aplikace PID Lítačka. (víz požavek bod 2.4.2 přílohy 4 Funkční a technické požadavky)

Název:

Umotional, s.r.o.

Sídlo:

Právní forma:

Xxxxxxxxxxx 000/00, Xxxxxxxxx, 000 00 Xxxxx 0

společnost s ručeným omezením

Identifikační číslo: 039 74 618

Rozsah plnění smlouvy: Umotional, s.r.o. může být zapojena v rámci podpory vyhledávacího jádra USE a jeho modifikací, pokud takové změny v kódu nezajistí BTO software technologies s.r.o. vlastními kapacitami.

OPERÁTOR

íCT

Příloha č. 6

Harmonogram

Označení

Název Milníku

Nejzazšítermln plnění

A Uzavření smlouvy

._.

B Návrh realizace (technického

= T

a provozního = T+ 1 měsíc (= T1)

řešení Služby, implementace do aplikace PID

Lítačka pro iOS a Android)

C Vývoj, implementace,

testování a předání =T+3měsíce(=T2)

součástí Služby dle 2.1 až 2.8

Smlouvy

Přílohy č. 1

Vývoj, implementace, testování a předání =T+4měsíce

součástí Služby dle 2.9 Přílohy č. 1 Smlouvy

E Zahájení poskytování Služby

(= T3)

jako celku

= nejdříve T3 + 1 kalendářní den, zadavatel může stanovit i termín pozdější, a to v závislostí na ukončení poskytování obdobné služby stávajícím

poskytovatelem

OPERÁTOR

ICT

Příloha č. 7

Zadávací dokumentace

volna íloha

039.1.

Document Metadata

Table of Contents

OPERÁTOR

Document Metadata