Kupní smlouva na dodávku hardware
Příloha č. 1 Výzvy k podání nabídky
Kupní smlouva na dodávku hardware
Číslo smlouvy kupujícího 62409/2022-SŽ-GŘ-O8
Číslo smlouvy prodávajícího SMLK/KR/20220902
uzavřená podle ustanovení § 1746 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“)
(dále jen „Smlouva“)
Kupující:
Název společnosti: Správa železnic, s.o.
Údaje o sídle společnosti: Xxxxxxxx 0000/0, 000 00 Xxxxx 0
IČO: 70994234
Bankovní spojení: xxxxxxxxx
Číslo účtu: xxxxxxxxx
ID datové schránky: uccchjm
Zastoupený/za níž jedná: Bc. Xxxxx Xxxxxxxx, MBA, generálním ředitelem
Prodávající:
Název společnosti: COMTESYS, spol. s r.o.
Zapsaný/á v OR vedeném městským soudem v Praze oddíl C., vložka 85526 Údaje o sídle společnosti: Pod Pramenem 1633/3, 140 00 Praha 4
Zastoupený/za níž jedná: Xxx. Xxxxxx Xxxxxxx, jednatel IČO: 26490234
DIČ: CZ26490234
Bankovní spojení: xxxxxxxxx
Číslo účtu: xxxxxxxxx
ID datové schránky: ktrwffn
Údaje o statutárním orgánu nebo jiné oprávněné osobě: Xxx. Xxxxxx Xxxxxxx, email: xxxxxxxx, tel.: xxxxxxxx
(Kupující a Prodávající dále také jako „Smluvní strany“ nebo „Strany“)
Tato Smlouva je uzavřena na základě nabídky Prodávajícího předložené na veřejnou zakázku
„Dynamický nákupní systém na dodávky komodit IT pro resort MD ČR – 22. kolo“ v rámci zavedeného dynamického nákupního systému s názvem „Dynamický nákupní systém na dodávky komodit IT pro resort MD ČR“ podle zákona č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných
zakázek, ve znění pozdějších předpisů, č.j. veřejné zakázky 54009/2022-SŽ-GŘ-O8 (dále jen
„veřejná zakázka“). Jednotlivá ustanovení této Smlouvy tak budou vykládána v souladu se
zadávacími podmínkami veřejné zakázky.
V rámci předmětné veřejné zakázky byla jako nejvýhodnější nabídka vyhodnocena nabídka Prodávajícího.
1. Předmět smlouvy
1.1. Touto Smlouvou se Prodávající zavazuje:
(a) dodat hardware v kvalitě a specifikacích uvedených v Příloze č. 5 této Smlouvy
a další drobné hmotné pomůcky či předměty jinak nezbytné pro uvedení
hardware do běžného provozu (například propojovací kabely, napájecí kabely, šrouby, koncovky apod.) v rámci IT prostředí Kupujícího;
(b) poskytnout oprávnění užít případný software (např. firmware, obslužné ovladače apod.), který je součástí hardware uvedeného v Příloze č. 5 této Smlouvy;
(c) předat Kupujícímu Dokumentaci a poskytnout Kupujícímu oprávnění Dokumentaci užít;
(d) provést na vlastní náklady a nebezpečí dopravu hardware do místa plnění,
včetně umístění hardware do vhodného přepravního obalu zamezujícího anebo
minimalizujícího případné poškození hardware během dopravy;
(e) poskytnout Kupujícímu záruku za jakost k dodanému hardware a software;
(f) provést instalaci hardware včetně případné likvidace odpadů vzniklých při instalaci v místě plnění a poskytnout Kupujícímu záruku za jakost na provedenou instalaci;
(g) poskytovat služby k dodanému hardware po dobu, v rozsahu a za podmínek dále stanovených v Příloze č. 5 této Smlouvy (dále jen „Služby“);
(hardware dále také jako „Předmět plnění“).
1.2. Touto Smlouvou se Kupující zavazuje:
(a) převzít dodaný Předmět plnění od Prodávajícího a zaplatit Prodávajícímu za řádně poskytnutý Předmět plnění v souladu s touto Smlouvou cenu (jak je definována níže) a
(b) poskytnout Prodávajícímu nezbytnou součinnost pro plnění povinností dle této
Smlouvy.
2. Další podmínky plnění
2.1. Je-li součástí veřejné zakázky a byl-li Kupujícímu před podpisem této Smlouvy doručen návrh řešení nebo obdobný dokument, který má v souladu se zadávací
dokumentací k veřejné zakázce sloužit jako specifikace kvality Předmětu plnění anebo podklad pro plnění, pak je Prodávající povinen provádět plnění v kvalitě dle takového dokumentu, pokud takový dokument stanoví kvalitu vyšší, než je kvalita specifikovaná v Příloze č. 5 této Smlouvy.
2.2. Prodávající je povinen dodat Kupujícímu požadovaný Předmět plnění v souladu s ustanovením čl. 3.1 a 3.2 této Smlouvy.
2.3. Dodací list musí obsahovat:
(a) identifikační (sériové, tovární) číslo každého Hardware, Software, který je součástí Hardware a typové označení Hardware;
(b) počet kusů (souprav) dodaného Hardware;
(c) jednotkovou a celkovou cenu bez DPH za dodaný Hardware;
(d) místo dodání Hardware; a
(e) podpis zástupce Prodávajícího. (dále jen „Dodací list“)
2.4. Podpisem Dodacího listu Kupující přebírá Předmět plnění k provedení Akceptačního řízení v místě plnění. Pokud Kupující daný Předmět plnění převezme, potvrdí toto převzetí Prodávajícímu podpisem na Dodacím listu. Prodávající současně doplní na Dodací list datum a čas předání a převzetí Předmětu plnění k Akceptačnímu řízení.
Předmět plnění se považuje za dodaný až okamžikem skončení Akceptačního řízení. Do
té doby nese nebezpečí škody na věci Prodávající.
2.5. Dodací list bude vyhotoven Prodávajícím ve dvou (2) vyhotoveních. Jedno (1) vyhotovení Dodacího listu obdrží Kupující a jedno (1) vyhotovení Dodacího listu obdrží Prodávající.
2.6. Kupující není povinen převzít Předmět plnění neodpovídající specifikaci sjednané v této Smlouvě anebo zjevně vykazující vady či vady zabezpečení jeho obalu pro dopravu.
V takovém případě Kupující vystaví Prodávajícímu či dopravci potvrzení, které bude obsahovat zejména následující údaje:
(a) prohlášení, že Kupující odmítá převzít Předmět plnění;
(b) důvody pro odmítnutí převzetí Předmětu plnění včetně označení zjištěných vad;
(c) datum a čas;
(d) podpis zástupce Kupujícího.
2.7. V případě, že převzetí Předmětu plnění bylo Kupujícím odmítnuto, je Prodávající povinen zjištěné vady na vlastní náklady neprodleně odstranit a vyzvat Kupujícího k opětovnému převzetí Předmětu plnění.
3. Lhůta a místo plnění
3.1. Prodávající je povinen Kupujícímu řádně dodat Předmět plnění do místa plnění a splnit povinnosti uvedené v článku 1. této Smlouvy nejpozději do 90 kalendářních dnů od nabytí účinnosti této Smlouvy, nedohodnou-li se Smluvní strany jinak.
3.2. Místem plnění jsou odběrná místa, kdy přesná specifikace odběrného místa konkrétní
položky je uvedena v Příloze č. 6 této Smlouvy.
3.3. Kupující si vyhrazuje právo neodebrat Předmět plnění ve všech položkách či v počtu kusů uvedeném v Příloze č. 3 této Smlouvy v případě, že nebude uvolněna platba poskytovatele finančních prostředků Kupujícímu nebo Kupující nebude disponovat dostatečnými finančními prostředky. Pokud taková skutečnost nastane, oznámí
Kupující tuto skutečnost Prodávajícímu nejpozději do 20 kalendářních dnů od dne nabytí účinností této smlouvy. V takovém případě nelze ze strany Prodávajícího uplatňovat jakékoli nároky spojené se skutečnostmi dle tohoto odstavce vůči
Kupujícímu.
4. Kontaktní osoby
5. Kontaktní osoby
5.1. Kontaktními osobami Prodávajícího jsou:
(a) ve věcech smluvních a obchodních: xxxxxxxxxx, tel.: xxxxxxxxx, e-mail: xxxxxxxxx,
(b) ve věcech technických: xxxxxxxx, tel.: xxxxxxxxx, e-mail: xxxxxxxxxx.
5.2. Kontaktními osobami Kupujícího jsou:
(a) ve věcech smluvních a obchodních a pro převzetí Předmětu plnění: xxxxxxxxx, e- mail: xxxxxxxxxx, tel.: xxxxxxxx,
(b) ve věcech technických a v otázkách týkajících se podmínek záruky: xxxxxxxxx, e- mail: xxxxxxxxx, tel.: xxxxxxxxx.
5.3. Požadavky na poskytnutí záručního servisu bude Prodávající přijímat na tel.: xxxxxxxxxx a na e-mailové adrese: xxxxxxxxxx , a to v pracovní dny od 8 hod do 16 hod.
6. Cena a platební podmínky
6.1. Cena za předmět plnění dle této Smlouvy je sjednána v souladu s nabídkovou cenou,
kterou Prodávající uvedl ve své nabídce podané do veřejné zakázky.
6.2. Kupující je povinen zaplatit Prodávajícímu za Předmět plnění cenu ve výši 2 539 800,-
Kč bez DPH („Cena“), výše DPH 533 358,- Kč, cena včetně DPH 2 893 158,- Kč.
V případě, že nastanou skutečnosti dle odst. 3.3. této Smlouvy, bude Cena adekvátně ponížena o jednotkovou cenu Předmětu plnění v položkách a počtu kusů zboží, které Kupující neodebral. Výše DPH může být uplatněna v rozdílné výši, než je uvedeno
v závislosti na platných právních předpisech ke dni zdanitelného plnění, v takovém případě není zapotřebí uzavírat dodatek k této Smlouvě.
6.3. Podrobný rozpis ceny Předmětu plnění je uveden v Příloze č. 3 této Smlouvy.
6.4. Cena je výslovně sjednávána jako nejvyšší možná a nepřekročitelná.
6.5. Úhrada ceny za Předmět plnění bude provedena po jeho převzetí Kupujícím, a to na základě daňového dokladu (faktury) vystavené Prodávajícím a doručeného Kupujícímu na základě potvrzeného Dodacího listu.
6.6. Právo na zaplacení ceny za Předmět plnění či případné související služby Prodávajícímu vzniká dnem podpisu Akceptačního protokolu s uvedením „Akceptováno“, nebo v
případě vyznačení na Akceptačním protokolu „Akceptováno s výhradou“, dnem odstranění vytčených vad.
6.7. Právo na zaplacení ceny za Služby či její části Prodávajícímu vzniká po poskytnutí Služeb či jejich části, po akceptaci výkazu Služeb, který je Prodávající povinen vždy doručit Kupujícímu do deseti (10) dnů po skončení měsíce, ve kterém byly Paušální služby poskytnuty.
6.8. Fakturační adresa Kupujícího: Správa železnic, s.o., Centrální finanční účtárna Čechy, Xxxxxxx Xxxx Xxxxxxx 000, 000 00 Xxxxxxxxx. Pro příjem faktury datovou schránkou je identifikátor schránky: uccchjm.
6.9. Adresa Kupujícího pro zaslání faktury: xXxxxxxxxxXXX@xxxxxxxxxxxxxx.xx .
7. Práva duševního vlastnictví
7.1. Pro software vztahující se k Předmětu plnění platí článek 6.3. Přílohy č. 2 této
Smlouvy.
8. Záruční doba
8.1. Záruční doba (pro jednotlivé Předměty plnění), do jejíhož uplynutí je Kupující
oprávněn uplatňovat práva z vad plnění poskytnutého Prodávajícím na základě této Smlouvy, je uvedena v Příloze č. 5 této Smlouvy.
8.2. Prodávající je povinen doložit spolu s Dodacím listem doklad (certifikát) o platné
registraci (aktivaci) požadované záruční doby (dle požadavků Kupujícího uvedených v Příloze č. 5 této Smlouvy) u příslušného výrobce, a to pro každý jednotlivý Předmět plnění.
8.3. Kupující má právo v rámci Akceptačního řízení ověřit splnění požadavku aktivace záruční doby.
8.4. V případě, kdy Kupující shledá, že záruční doba nebyla Prodávajícím aktivována
v souladu s požadavky uvedenými v Příloze č. 5 této Smlouvy, Kupující není povinen převzít Předmět plnění. V takovém případě bude Kupující postupovat postupem dle čl.
2.6. této Smlouvy.
9. Ochrana osobních údajů
9.1. Pokud bude v rámci plnění této Smlouvy docházet ke zpracování osobních údajů,
zavazuje se Prodávající dodržovat opatření dle článku 21. Přílohy č. 2 této Smlouvy.
10. Střet zájmů, povinnosti Prodávajícího v souvislosti s konfliktem na Ukrajině
10.1. Prodávající prohlašuje, že není obchodní společností, ve které veřejný funkcionář uvedený v ust. § 2 odst. 1 písm. c) zákona č. 159/2006 Sb., o střetu zájmů, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Zákon o střetu zájmů“) nebo jím
ovládaná osoba vlastní podíl představující alespoň 25 % účasti společníka v obchodní společnosti, a že žádní poddodavatelé, jimiž prokazoval kvalifikaci v zadávacím řízení na zadání Veřejné zakázky, nejsou obchodní společností, ve které veřejný funkcionář uvedený v ust. § 2 odst. 1 písm. c) Zákona o střetu zájmů nebo jím ovládaná osoba vlastní podíl představující alespoň 25 % účasti společníka v obchodní společnosti.
10.2. Prodávající prohlašuje, že on, ani žádný z jeho poddodavatelů nebo jiných osob, jejichž způsobilost byla využita ve smyslu evropských směrnic o zadávání veřejných
zakázek, nejsou osobami:
a. dle článku 5k nařízení Rady (EU) č. 833/2014 ze dne 31. července 2014 o omezujících opatřeních vzhledem k činnostem Ruska destabilizujícím situaci na Ukrajině, ve znění pozdějších předpisů, jimž se zakazuje zadat nebo dále plnit jakoukoli veřejnou zakázku nebo koncesní smlouvu spadající do oblasti působnosti směrnic o zadávání veřejných zakázek, jakož i čl. 10 odst. 1, 3, odst. 6 písm. a) až e), odst. 8, 9 a 10, článků 11, 12, 13 a 14 směrnice 2014/23/EU, článků 7 a 8, čl. 10 písm. b) až f) a písm. h) až j) směrnice 2014/24/EU, článku 18, čl. 21 písm. b) až e) a písm. g až i), článků 29 a 30 směrnice 2014/25/EU a čl. 13 písm. a) až d),
f) až h) a j) směrnice 2009/81/EC,
b. dle článku 2 nařízení Rady (EU) č. 269/2014 ze dne 17. března 2014, o omezujících opatřeních vzhledem k činnostem narušujícím nebo ohrožujícím územní celistvost, svrchovanost a nezávislost Ukrajiny, ve znění pozdějších předpisů, a dalších prováděcích předpisů k tomuto nařízení Rady (EU) č. 269/2014 (dále jen
„Sankční seznamy“).
10.3. Je-li Prodávajícím sdružení více osob, platí podmínky dle odstavce 9.1 a 9.2 této Smlouvy také jednotlivě pro všechny osoby v rámci Prodávajícího sdružené a to bez ohledu na právní formu tohoto sdružení.
10.4. Přestane-li Prodávající nebo některý z jeho poddodavatelů nebo jiných osob, jejichž způsobilost byla využita ve smyslu evropských směrnic o zadávání veřejných zakázek, splňovat podmínky dle tohoto článku Smlouvy, oznámí tuto skutečnost bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 3 pracovních dnů ode dne, kdy přestal
splňovat výše uvedené podmínky, Kupujícímu.
10.5. Prodávající se dále zavazuje postupovat při plnění této Smlouvy v souladu s Nařízením Rady (ES) č. 765/2006 ze dne 18. května 2006 o omezujících opatřeních vzhledem k situaci v Bělorusku a k zapojení Běloruska do ruské agrese proti Ukrajině, ve znění pozdějších předpisů, a dalších prováděcích předpisů k tomuto nařízení Rady (EU) č. 269/2014.
10.6. Prodávající se dále ve smyslu článku 2 nařízení Rady (EU) č. 269/2014 ze dne
17. března 2014, o omezujících opatřeních vzhledem k činnostem narušujícím nebo ohrožujícím územní celistvost, svrchovanost a nezávislost Ukrajiny, ve znění pozdějších předpisů, zavazuje, že finanční prostředky ani hospodářské zdroje, které obdrží od Kupujícího na základě této Smlouvy a jejích případných dodatků,
nezpřístupní přímo ani nepřímo fyzickým nebo právnickým osobám, subjektům či
orgánům s nimi spojeným uvedeným v Sankčních seznamech, nebo v jejich prospěch.
10.7. Ukáží-li se prohlášení Prodávajícího dle odstavce 9.1 a 9.2 této Smlouvy jako nepravdivá nebo poruší-li Prodávající svou oznamovací povinnost dle odstavce 9.4.
nebo povinnosti dle odstavců 9.5 nebo 9.6 této Smlouvy, je Kupující oprávněn odstoupit od této Smlouvy. Prodávající je dále povinen zaplatit za každé jednotlivé
porušení povinností dle předchozí věty smluvní pokutu ve výši 5 % procent z kupní ceny (cena bez DPH) sjednané dle této Smlouvy. Ustanovení § 2004 odst. 2
Občanského zákoníku a § 2050 Občanského zákoníku se nepoužijí.
11. Závěrečná ustanovaní
11.1. Smlouva se řídí Obchodními podmínkami Kupujícího (Příloha č. 1 této Smlouvy) a Zvláštními obchodními podmínkami Kupujícího (Příloha č. 2 této Smlouvy).
Ustanovení Zvláštních obchodních podmínek mají přednost před ustanoveními
Obchodních podmínek, pokud jsou ustanovení těchto dokumentů v rozporu, uplatní se ustanovení uvedené ve Zvláštních obchodních podmínkách.
11.2. Odchylná ujednání v této Smlouvě mají přednost před ustanoveními Obchodních podmínek a Zvláštních obchodních podmínek.
11.3. Tuto Smlouvu lze měnit pouze písemnými dodatky.
11.4. Tato Smlouva nabývá platnosti okamžikem podpisu poslední ze Stran. Je-li
Smlouva uveřejňována v registru smluv, nabývá účinnosti dnem uveřejnění v registru smluv, jinak je účinná od okamžiku uzavření.
11.5. Tato Smlouva je vyhotovena v elektronické podobě, přičemž obě Smluvní
strany obdrží její elektronický originál opatřený kvalifikovanými elektronickými podpisy odpovědné osoby a opatřený kvalifikovaným elektronickým časovým razítkem podle zákona č. 297/2016 Sb., o službách vytvářejících důvěru pro elektronické transakce, ve znění pozdějších předpisů. V případě, že tato Smlouva z jakéhokoli důvodu nebude vyhotovena v elektronické podobě, bude sepsána ve třech (3) vyhotoveních, ve dvou
(2) vyhotoveních pro Kupujícího a jedno (1) obdrží Prodávající.
11.6. Smluvní strany berou na vědomí, že tato Smlouva podléhá uveřejnění
v registru smluv podle zákona č. 340/2015 Sb., o zvláštních podmínkách účinnosti některých smluv, uveřejňování těchto smluv a o registru smluv, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „ZRS“), a současně souhlasí se zveřejněním údajů o identifikaci Smluvních stran, předmětu Xxxxxxx, jeho ceně či hodnotě a datu uzavření této Smlouvy.
11.7. Zaslání Xxxxxxx správci registru smluv k uveřejnění v registru smluv zajišťuje obvykle Kupující. Nebude-li tato Smlouva zaslána k uveřejnění a/nebo uveřejněna
prostřednictvím registru smluv, není žádná ze Smluvních stran oprávněna požadovat po druhé Smluvní straně náhradu škody ani jiné újmy, která by jí v této souvislosti vznikla nebo vzniknout mohla.
11.8. Smluvní strany výslovně prohlašují, že údaje a další skutečnosti uvedené v této Smlouvě, vyjma částí označených ve smyslu následujícího odstavce této Smlouvy, nepovažují za obchodní tajemství ve smyslu ustanovení § 504 občanského zákoníku (dále jen „obchodní tajemství“), a že se nejedná ani o informace, které nemohou být v registru smluv uveřejněny na základě ustanovení § 3 odst. 1 ZRS.
11.9. Jestliže Smluvní strana označí za své obchodní tajemství část obsahu Smlouvy, která v důsledku toho bude pro účely uveřejnění Smlouvy v registru smluv
znečitelněna, nese tato Smluvní strana odpovědnost, pokud by Smlouva v důsledku
takového označení byla uveřejněna způsobem odporujícím ZRS, a to bez ohledu na to, která ze stran Xxxxxxx v registru smluv uveřejnila. S částmi Smlouvy, které druhá Smluvní strana neoznačí za své obchodní tajemství před uzavřením této Smlouvy, nebude Kupující jako s obchodním tajemstvím nakládat a ani odpovídat za případnou škodu či jinou újmu takovým postupem vzniklou. Označením obchodního tajemství ve smyslu předchozí věty se rozumí doručení písemného oznámení druhé Smluvní strany Kupujícímu obsahujícího přesnou identifikaci dotčených částí Smlouvy včetně odůvodnění, proč jsou za obchodní tajemství považovány. Druhá Smluvní strana je
povinna výslovně uvést, že informace, které označila jako své obchodní tajemství,
naplňují současně všechny definiční znaky obchodního tajemství, tak jak je vymezeno
v ustanovení § 504 občanského zákoníku, a zavazuje se neprodleně písemně sdělit Kupujícímu skutečnost, že takto označené informace přestaly naplňovat znaky
obchodního tajemství.
11.10. Osoby uzavírající tuto Smlouvu za Smluvní strany souhlasí s uveřejněním svých osobních údajů, které jsou uvedeny v této Smlouvě, spolu se Xxxxxxxx v registru
smluv. Tento souhlas je udělen na dobu neurčitou.
11.11. Nedílnou součástí této Smlouvy jsou její přílohy:
Příloha č. 1 – Obchodní podmínky ke kupní smlouvě
Příloha č. 2 – Zvláštní obchodní podmínky ke kupní smlouvě Příloha č. 3 – Specifikace předmětu plnění – ceník
Příloha č. 4 – Seznam poddodavatelů
Příloha č. 5 – Podrobná specifikace a parametry zboží (bude přiložena příloha č. 3 Výzvy)
Příloha č. 6 – Seznam odběrných míst Příloha č. 7 – Platforma Správy železnic, s.o.
Za Kupujícího: 22. 09. 2022 Za Prodávajícího: 27. 09. 2022
…………………………………………………… …………………………………………………
Xx. Xxxx Xxxxxxx, MBA Xxx. Xxxxxx Xxxxxxx
generální ředitel jednatel společnosti
elektronicky podepsáno elektronicky podepsáno
Příloha č. 1 Kupní smlouvy
Obchodní podmínky ke Kupní smlouvě
č.j. 62409/2022-SŽ-GŘ-O8
OBSAH OBCHODNÍCH PODMÍNEK
ČÁST 2 - NÁVRH NA UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY 2
ČÁST 4 - CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY 3
ČÁST 5 - MÍSTO DODÁNÍ PŘEDMĚTU KOUPĚ 4
ČÁST 6 - DOBA DODÁNÍ PŘEDMĚTU KOUPĚ 5
ČÁST 7 - PŘEPRAVA PŘEDMĚTU KOUPĚ 5
ČÁST 8 - DALŠÍ DODACÍ PODMÍNKY 6
ČÁST 9 - PŘEDÁNÍ A PŘEVZETÍ PŘEDMĚTU KOUPĚ 6
ČÁST 10 - PŘECHOD VLASTNICKÉHO PRÁVA A NEBEZPEČÍ ŠKODY 6
ČÁST 11 - VADY PLNĚNÍ A ZÁRUKA 7
ČÁST 12 - UPLATNĚNÍ PRÁV Z VADNÉHO PLNĚNÍ 7
ČÁST 13 - PODMÍNKY ODSTRANĚNÍ VAD 8
ČÁST 15 - ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY 9
1. Pro účely těchto Obchodních podmínek mají následující slova význam u nich uvedený:
1.1. Občanský zákoník – zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.
1.2. ZoDPH – zákon č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů.
1.3. ZoÚ – zákon č. 563/1991 Sb., o účetnictví, ve znění pozdějších předpisů.
1.4. Kupující – Správa železnic, s.o., Xxxxxxxx 0000/0, 000 00 Xxxxx 0.
1.5. Prodávající – osoba uvedená v Kupní smlouvě jako Prodávající.
1.6. Smluvní strany – Kupující a Prodávající.
1.7. Smluvní strana – Kupující nebo Prodávající dle smyslu ujednání.
1.8. Kupní smlouva – smlouva uzavřená mezi Smluvními stranami, která odkazuje
na Obchodní podmínky.
1.9. Obchodní podmínky – text těchto obchodních podmínek.
1.10. Předmět koupě – věc nebo věci specifikované v Kupní smlouvě.
1.11. Kupní cena – cena Předmětu koupě sjednaná v Kupní smlouvě.
1.12. Doklady – veškeré listiny, které se k Předmětu koupě vztahují a které jsou třeba k jeho převzetí a užívání; veškerá rozhodnutí, sdělení, souhlasy, povolení či jiné výsledky úkonů orgánů státní správy či jiných subjektů, nezbytné dle právních
předpisů k prodeji a dodání Předmětu koupě Kupujícímu; veškeré listiny (vyjma Výzvy k úhradě) které je Prodávající dle Kupní smlouvy povinen předat
Kupujícímu; veškeré Doklady je Prodávající povinen předat Kupujícímu v českém
jazyce nebo v originále a českém překladu.
1.13. Obalový materiál – palety, dřevěné desky či jiné věci, které slouží pro potřeby přepravy nebo ochrany Předmětu koupě. Dle kontextu Kupní smlouvy se rozumí Obalovým materiálem též jednotlivý kus palety, dřevěné desky nebo jiné věci.
1.14. Dodací list – list osvědčující dodání, jehož minimální náležitosti jsou uvedeny
v části Předání a převzetí Předmětu koupě.
1.15. Záruční doba – doba, do jejíhož uplynutí je Kupující oprávněn uplatňovat práva z vad plnění poskytnutého Prodávajícím na základě Kupní smlouvy; Záruční doba
činí 24 měsíců.
1.16. Výzva k úhradě – daňový doklad, je-li Prodávající povinen dle ZoDPH uhradit
v souvislosti s dodáním Předmětu koupě nebo jeho části DPH, nebo faktura, pokud Prodávající v souvislosti s dodáním Předmětu koupě nebo jeho části není dle ZoDPH povinen uhradit DPH.
2. Kupní smlouva se řídí těmito Obchodními podmínkami, pokud tak Kupní smlouva stanoví,
nebo pokud z ní jiným způsobem vyplývá, že tyto Obchodní podmínky jsou přílohou či součástí Kupní smlouvy, nebo pokud Kupní smlouva na Obchodní podmínky jiným způsobem odkáže.
ČÁST 2 - NÁVRH NA UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
3. Odpověď Smluvní strany na návrh na uzavření Kupní smlouvy učiněný druhou Smluvní stranou, která vymezuje obsah návrhu jinými slovy nebo která obsahuje jakékoliv, byť nepodstatné, dodatky, odchylky, výhrady nebo omezení není přijetím návrhu.
4. I pozdní přijetí návrhu na uzavření Kupní smlouvy má účinky včasného přijetí, pokud navrhující Smluvní strana bez zbytečného odkladu alespoň ústně vyrozumí druhou Smluvní stranu, že přijetí považuje za včasné, nebo pokud se začne chovat ve shodě s návrhem.
5. Plyne-li z písemnosti, která vyjadřuje přijetí návrhu na uzavření Kupní smlouvy, že byla odeslána za takových okolností, že by došla navrhující Smluvní straně včas, kdyby její přeprava probíhala obvyklým způsobem, má pozdní přijetí účinky včasného přijetí,
ledaže navrhující Smluvní strana bez odkladu vyrozumí alespoň ústně druhou Smluvní stranu, že považuje návrh za zaniklý.
6. Bez ohledu na jakékoliv okolnosti nelze přijmout návrh na uzavření Kupní smlouvy tak, že se Smluvní strana, jíž je návrh určen, podle návrhu zachová.
7. Odkáží-li Smluvní strany v návrhu na uzavření Kupní smlouvy i v přijetí návrhu na obchodní podmínky, které si odporují, je Kupní smlouva přesto uzavřena s obsahem určeným v tom rozsahu, v jakém obchodní podmínky nejsou v rozporu; to platí i v případě, že to obchodní podmínky vylučují. Vyloučí-li to některá ze Smluvních stran nejpozději bez zbytečného odkladu po výměně projevů vůle, Kupní smlouva uzavřena není.
8. Kupní smlouva může být uzavřena pouze v písemné podobě.
9. Prodávající se zavazuje, že Kupujícímu odevzdá Předmět koupě, a umožní mu k němu nabýt vlastnické právo, a Kupující se zavazuje, že Předmět koupě převezme a zaplatí Prodávajícímu Kupní cenu a příslušnou DPH, je-li Prodávající povinen dle ZoDPH uhradit v souvislosti s dodáním Předmětu koupě nebo jeho části DPH.
10. Prodávající je povinen dodat Předmět koupě nový, v jakosti a provedení uvedeném v Kupní smlouvě a zároveň
10.1. tak, aby jej bylo možno použít podle účelu Kupní smlouvy, je-li v ní účel vyjádřen,
10.2. v jakosti a provedení dle odstavce 12 v rozsahu, ve kterém není v rozporu s jakostí a provedením sjednaným v Kupní smlouvě.
11. Je-li jakost či provedení zároveň určeno vzorkem nebo předlohou, musí Předmět koupě odpovídat jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze. Liší-li se jakost nebo
provedení určené v Kupní smlouvě a vzorek nebo předloha, rozhoduje Kupní smlouva. Určuje-li Kupní smlouva a vzorek nebo předloha jakost nebo provedení rozdílně, nikoliv však rozporně, musí Předmět koupě odpovídat Kupní smlouvě i vzorku nebo předloze.
12.1. jež odpovídá vlastnostem, které Prodávající nebo výrobce popsal nebo které
Kupující očekával s ohledem na povahu Předmětu koupě a na základě reklamy jimi prováděné,
12.2. jež se hodí k účelu vyplývajícímu z Kupní smlouvy a není-li v ní vyjádřen pak
k účelu, ke kterému se Předmět koupě obvykle používá,
12.3. jež vyhovuje požadavkům právních předpisů.
13. Dodá-li Prodávající Kupujícímu větší množství Předmětu koupě, než bylo sjednáno, je Kupující oprávněn část přesahující sjednané množství odmítnout.
ČÁST 4 - CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY
14. Kupní cena zahrnuje veškeré náklady Prodávajícího spojené se splněním jeho povinností vyplývajících z Kupní smlouvy. Kupující není povinen hradit v souvislosti s Kupní
smlouvou žádné jiné finanční částky, než Kupní cenu a případně příslušnou DPH, není-li uvedeno jinak (tím není dotčeno právo Prodávajícího na případnou úhradu smluvní pokuty, úroků z prodlení, či jiných sankcí, a právo na náhradu škody způsobené
Kupujícím).
15. Kupní cena zahrnuje zejména
15.1. náklady na pojištění Předmětu koupě, je-li Prodávající povinen Předmět koupě dle Kupní smlouvy pojistit,
15.2. náklady na ověření jakosti, je-li dle Kupní smlouvy požadováno, včetně nákladů
na veškeré související úkony (např. doprava),
15.3. náklady na zabalení Předmětu koupě, včetně nákladů na nevratný Obalový materiál,
15.4. náklady na dopravu Předmětu koupě Kupujícímu a jeho vyložení,
15.5. náklady na získání jakýchkoliv rozhodnutí, sdělení, souhlasů, povolení či jiných výsledků úkonů orgánů státní správy či jiných subjektů, nezbytných dle právních předpisů k prodeji a dodání Předmětu koupě Kupujícímu,
15.6. náklady na vytvoření, získání či překlad Dokladů a jejich dodání Kupujícímu,
15.7. cenu za udělení nebo převod licenčních oprávnění k Předmětu koupě nebo
Dokladům, nebo jakékoliv jejich části na Kupujícího, jsou-li předmětem duševního vlastnictví, přičemž v takovém případě cena za takové licenční oprávnění činí 5% z Kupní ceny,
15.8. zaškolení obsluhy Předmětu koupě, je-li dle Kupní smlouvy nebo povahy Předmětu koupě zaškolení třeba,
15.9. náklady na zkušební provoz Předmětu koupě, bude-li Kupní smlouvou vyžadován.
16. Je-li Prodávající povinen dle ZoDPH uhradit v souvislosti s dodáním Předmětu koupě nebo jeho části DPH, je Kupující povinen Prodávajícímu takovou DPH uhradit vedle Kupní ceny.
17. Konečné finanční částky na fakturách/daňových dokladech nesmí být zaokrouhlovány na celé Kč. Kupující nebude akceptovat zaokrouhlení a haléřové vyrovnání v případě uvedení na faktuře/daňovém dokladu nebude hradit.
18. Stane-li se prodávající nespolehlivým plátcem nebo daňový doklad prodávajícího bude obsahovat číslo bankovního účtu, na který má být plněno, aniž by bylo uvedeno ve
veřejném registru spolehlivých účtů, je Kupující oprávněn z finančního plnění uhradit daň
z přidané hodnoty přímo místně a věcně příslušnému správci daně prodávajícího.
20. Kupní cena a případná DPH je uhrazena dnem jejich odepsání z bankovního účtu
Kupujícího.
21. Prodávající vyúčtuje Kupujícímu Kupní cenu a případnou DPH Výzvou k úhradě.
22. Je-li Výzva k úhradě fakturou, musí obsahovat náležitosti účetního dokladu dle § 11 ZoÚ
a náležitosti stanovené v § 435 Občanského zákoníku.
23. Je-li Výzva k úhradě daňovým dokladem, musí obsahovat náležitosti daňového dokladu dle § 28 ZoDPH a náležitosti stanovené v § 435 Občanského zákoníku.
24. Výzva k úhradě musí vždy obsahovat číslo Kupní smlouvy, její přílohou musí být vždy jedno vyhotovení Dodacího listu potvrzeného Kupujícím.
25. Výzvu k úhradě je Prodávající povinen doručit Kupujícímu ve dvou (2) vyhotoveních
nejpozději 15 dnů před uplynutím doby uvedené v odstavci 19 Obchodních podmínek.
26. Splatnost Výzvy k úhradě musí být stanovena tak, aby nenastala dříve, než uplyne doba stanovená v odstavci 19 Obchodních podmínek.
27. Stanoví-li Výzva k úhradě splatnost delší, než je jako minimální stanovena v předchozím odstavci, je Kupující oprávněn uhradit Kupní cenu a případnou DPH ve lhůtě splatnosti určené ve Výzvě k úhradě.
28. Dodává-li Prodávající Předmět koupě v souladu s Kupní smlouvou po částech, je
oprávněn vystavit Výzvu k úhradě dodávané části Předmětu koupě poté, co Kupující převezme příslušnou část Předmětu koupě.
29. Kupující neposkytuje zálohy.
ČÁST 5 - MÍSTO DODÁNÍ PŘEDMĚTU KOUPĚ
30. Prodávající je povinen dopravit Předmět koupě do místa dodání uvedeného v Kupní
smlouvě, jinak do sídla organizační jednotky, která jménem Kupujícího uzavřela Kupní smlouvu. Nelze-li místo dodání určit dle předcházející věty, je místem dodání sídlo Kupujícího.
ČÁST 6 - DOBA DODÁNÍ PŘEDMĚTU KOUPĚ
31. Prodávající je povinen dopravit Předmět koupě do místa dodání v době stanovené v Kupní smlouvě, jinak bez zbytečného odkladu po uzavření Kupní smlouvy.
32. Prodávající je povinen dopravit Předmět koupě do místa dodání v pracovní den v době od 8 do 15 hodin. Dodá-li Prodávající Předmět koupě Kupujícímu v jiné než uvedené době, je Kupující oprávněn odmítnout Předmět koupě převzít a není zároveň v prodlení s převzetím Předmětu koupě.
ČÁST 7 - PŘEPRAVA PŘEDMĚTU KOUPĚ
34. Je-li dle Kupní smlouvy nebo zvyklostí třeba Předmět koupě zabalit, Prodávající Předmět koupě zabalí dle Kupní smlouvy; není-li ujednání o balení Předmětu koupě v Kupní
smlouvě, pak dle zvyklostí, a není-li jich, pak způsobem potřebným pro uchování Předmětu koupě a jeho ochranu.
35. Jestliže Prodávající označí Obalový materiál nejpozději do doby převzetí Předmětu koupě
Kupujícím jako vratný, a to přímo na Obalovém materiálu, v Dokladech nebo jiným zřejmým způsobem, ze kterého bude zřejmé, který Obalový materiál je vratný, je Kupující oprávněn předat Prodávajícímu při předávacím řízení (viz část ČÁST 9 -
Obchodních podmínek) stejné množství Obalového materiálu téhož druhu
a srovnatelného nebo nižšího stupně opotřebení. V rozsahu předání Obalového materiálu
Kupujícím Prodávajícímu dle předchozí věty zaniká právo Prodávajícího na vrácení Obalového materiálu.
36. V rozsahu, v němž Kupující nevrátí vratný Obalový materiál Prodávajícímu dle
předchozího odstavce, je Prodávající oprávněn Kupujícímu vyúčtovat zálohu na vratný Obalový materiál. Výše zálohy nesmí přesáhnout dvojnásobek pořizovací ceny Obalového materiálu.
37. Doposud nevrácený vratný Obalový materiál je Kupující povinen na vlastní náklady dopravit do sídla Prodávajícího, a to nejpozději do jednoho roku od převzetí Předmětu koupě Kupujícím. Kupující je oprávněn nahradit nevrácený vratný Obalový materiál Obalovým materiálem stejného druhu a srovnatelného nebo nižšího stupně opotřebení. Bez zbytečného odkladu po převzetí vráceného Obalového materiálu nebo jeho náhrady Prodávajícím, je Prodávající povinen vrátit Kupujícímu zaplacenou zálohu na vratný Obalový materiál. Nevrátí-li Kupující dosud nevrácený vratný Obalový materiál nebo
Obalový materiál stejného druhu a srovnatelného nebo nižšího stupně opotřebení ani do
dvou let od převzetí Předmětu koupě Kupujícím, stává se nevrácený vratný Obalový materiál vlastnictvím Kupujícího a složená záloha se stává vlastnictvím Prodávajícího.
38. Pokud Prodávající Předmět koupě Kupujícímu odesílá prostřednictvím dopravce, umožní Prodávající Kupujícímu uplatnit práva z přepravní smlouvy vůči dopravci, pokud o to Kupující Prodávajícího požádá.
39. Pokud Prodávající Předmět koupě Kupujícímu odesílá prostřednictvím dopravce, je Prodávající povinen zajistit dopravu u dopravce tak, aby Předmět koupě byl dodán Kupujícímu v době uvedené v odstavci 32 Obchodních podmínek.
40. Je-li třeba provést vyložení Předmětu koupě z dopravního prostředku, je vyložení povinen provést Prodávající na své náklady.
41. Je-li Kupující v prodlení s převzetím Předmětu koupě, uchová jej Prodávající, může-li s ním nakládat, pro Kupujícího způsobem přiměřeným okolnostem. Převzal-li Kupující Předmět koupě, který zamýšlí odmítnout, uchová jej způsobem přiměřeným okolnostem. Smluvní strana, která uchovává Předmět koupě pro druhou Smluvní stranu, má právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uchováním Předmětu koupě, nemůže jej však za účelem zajištění svého práva na úhradu nákladů zadržet.
ČÁST 8 - DALŠÍ DODACÍ PODMÍNKY
42. Prodávající je povinen splnit svůj závazek z Kupní smlouvy na svůj náklad a nebezpečí řádně a včas.
43. Lze-li dluh Prodávajícího splnit několika způsoby, náleží volba způsobu plnění Prodávajícímu.
44. Nabízí-li Prodávající Kupujícímu částečné plnění Předmětu koupě, aniž by částečné plnění bylo sjednáno v Kupní smlouvě, není Kupující povinen částečné plnění přijmout. Přijme-li Kupující částečné plnění, je Prodávající povinen nahradit Kupujícímu zvýšené náklady způsobené mu částečným plněním.
45. Zjistí-li Prodávající jakékoliv skutečnosti, které by mohly mít vliv na dobu plnění, je Prodávající povinen bez zbytečného odkladu Kupujícího o takových skutečnostech informovat.
46. Ustanovení §1912 Občanského zákoníku se neužijí.
ČÁST 9 - PŘEDÁNÍ A PŘEVZETÍ PŘEDMĚTU KOUPĚ
47. Předání a převzetí Předmětu koupě probíhá v rámci předávacího řízení.
48. Předávací řízení začíná okamžikem, kdy je Předmět koupě dodán do místa dodání a
Kupujícímu je umožněno Předmět koupě zkontrolovat.
49. Předávací řízení končí okamžikem odmítnutí převzetí Předmětu koupě nebo okamžikem potvrzení Dodacího listu Kupujícím.
50. Potvrzení Dodacího listu je okamžikem převzetí Předmětu koupě.
51. Dodací list musí vždy obsahovat
51.1. přesné označení Prodávajícího a Kupujícího,
51.2. číslo vagónu nebo SPZ kolového dopravního prostředku, jímž byl Předmět koupě dodán,
51.3. číslo Dodacího listu a datum jeho vystavení,
51.4. číslo Kupní smlouvy,
51.5. specifikaci Předmětu koupě,
51.6. množství dodaného Předmětu koupě,
51.7. místo dodání dle Kupní smlouvy,
51.8. seznam předaných Dokladů.
52. Nejpozději společně s Předmětem koupě je Prodávající povinen předat Kupujícímu též Xxxxxxx. Nesplní-li Prodávající povinnost dle předchozí věty, je v prodlení s plněním Kupní smlouvy.
53. Kupující je oprávněn odmítnou převzít Předmět koupě, není-li ve shodě s Kupní smlouvou, neobsahuje-li Dodací list stanovené náležitosti nebo nejsou-li Kupujícímu nejpozději s Předmětem koupě předány Doklady.
54. Hodlá-li Kupující Předmět koupě převzít, ačkoliv není ve shodě s Kupní smlouvou, jsou obě Smluvní strany oprávněny uvést do Dodacího listu svá stanoviska ke Kupujícím tvrzenému rozporu s Kupní smlouvou.
55. Připouští-li to povaha Předmětu koupě, má Kupující právo, aby byl Předmět koupě před ním překontrolován nebo aby byly předvedeny jeho funkce.
56. Je-li Předmět koupě dodáván po částech, vztahují se ustanovení Obchodních podmínek
o předání a převzetí Předmětu koupě přiměřeně též na předání a převzetí části Předmětu koupě.
ČÁST 10 - PŘECHOD VLASTNICKÉHO PRÁVA A NEBEZPEČÍ ŠKODY
57. Vlastnické právo k Předmětu koupě přechází na Kupujícího okamžikem, kdy Kupující potvrdí Dodací list.
58. Nebezpečí škody na Předmětu koupě přechází na Kupujícího okamžikem, kdy Kupující potvrdí Dodací list, nebo kdy Kupující bezdůvodně odmítne Dodací list potvrdit.
59. Ustanovení §2121–2123 Občanského zákoníku se neužijí.
ČÁST 11 - VADY PLNĚNÍ A ZÁRUKA
60. Prodávající se zavazuje, že Předmět koupě a Doklady budou v okamžiku jejich převzetí
Kupujícím vyhovovat všem požadavkům Kupní smlouvy, Obchodních podmínek a
právních předpisů na rozsah, množství, jakost a provedení Předmětu koupě a Dokladů.
61. Prodávající se zavazuje, že Předmět koupě a Doklady budou vyhovovat též plnění
nabídnutému Prodávajícím v nabídce podané do zadávacího řízení, na jehož základě je Kupní smlouva uzavřena.
63. Prodávající se zavazuje (poskytuje Kupujícímu záruku), že Předmět koupě a Doklady si po celou dobu od okamžiku jejich převzetí Kupujícím, až do uplynutí Záruční doby
zachovají vlastnosti stanovené v odstavcích 60 - 62 Obchodních podmínek.
64. Záruční doba začíná běžet dnem převzetí Předmětu koupě Kupujícím nebo jeho poslední části, je-li Předmět koupě dodáván po částech, nebo ode dne úspěšného ukončení
zkušebního provozu, je-li dle Kupní smlouvy vyžadován a nastane-li okamžik úspěšného ukončení zkušebního provozu později než okamžik převzetí Předmětu koupě, resp. jeho poslední části.
65. Předmět koupě a Doklady mají vady (Prodávající plnil vadně), jestliže při převzetí Kupujícím nebo kdykoliv od převzetí Kupujícím do konce Záruční doby nebudou mít vlastnosti stanovené v odstavcích 60 - 62 Obchodních podmínek.
66. Kupující má práva z vadného plnění i v případě, jedná-li se o vadu, kterou musel s vynaložením obvyklé pozornosti poznat již při uzavření Kupní smlouvy.
67. Prodávající nenese odpovědnost za vady způsobené Kupujícím nebo třetími osobami, ledaže Kupující nebo takové osoby postupovaly v souladu s Doklady nebo pokyny, které obdrželi od Prodávajícího,
68. Kupující nemá práva z vadného plnění, způsobila-li vadu po přechodu nebezpečí škody na věci na Kupujícího vnější událost. To neplatí, způsobil-li vadu Prodávající nebo
xxxxxxxxx třetí osoba, jejímž prostřednictvím plnil své povinnosti vyplývající z Kupní
smlouvy.
69. Prodávající neodpovídá za vady spočívající v opotřebení Předmětu koupě, které je obvyklé u věcí stejného nebo obdobného druhu jako Předmět koupě.
70. Prodávající odpovídá za vady spočívající v opotřebení Předmětu koupě, ke kterému do konce Záruční doby vzhledem k požadavkům Kupní smlouvy a Obchodních podmínek na jakost a provedení Předmětu koupě nemělo dojít.
ČÁST 12 - UPLATNĚNÍ PRÁV Z VADNÉHO PLNĚNÍ
71. Odpovídá-li Prodávající za vady Předmětu koupě nebo Dokladů, má Kupující práva
z vadného plnění.
72. Kupující je oprávněn vady reklamovat u Prodávajícího jakýmkoliv způsobem, preferovaná
je písemná forma. Prodávající je povinen přijetí reklamace bez zbytečného odkladu písemně potvrdit. V reklamaci Kupující uvede popis vady nebo uvede, jak se vada projevuje.
73. Vada je uplatněna včas, je-li písemná forma reklamace odeslána Prodávajícímu nejpozději v poslední den Záruční doby. Připadne-li konec Záruční doby na sobotu, neděli nebo svátek, je vada včas uplatněna, je-li písemná forma reklamace odeslána
Prodávajícímu nejblíže následující pracovní den.
74. Má-li Předmět koupě vady, za které Prodávající odpovídá, má Kupující právo
74.1. na odstranění vady dodáním nového Předmětu koupě nebo jeho části bez vady, pokud to není vzhledem k povaze vady zcela zřejmě nepřiměřené, nebo dodání chybějící části Předmětu koupě,
74.2. na odstranění vady opravou Předmětu koupě nebo jeho části,
74.3. na přiměřenou slevu z Kupní ceny, nebo
74.4. odstoupit od Kupní smlouvy.
75. Není nepřiměřené, požaduje-li Kupující odstranit vady dodáním nového Předmětu koupě nebo jeho části bez vady, vyskytla-li se stejná vada po její opravě opětovně, nebo
nemůže-li Kupující řádně užívat Předmět koupě nebo jeho část pro větší počet vad.
76. Kupující je oprávněn nároky dle odstavce 74 kombinovat, je-li to vzhledem k okolnostem možné. Kupující není oprávněn kombinovat nároky, které si navzájem odporují (např. dodání nové části Předmětu koupě a zároveň slevy z Kupní ceny na tutéž část Předmětu koupě).
77. Kupující sdělí Prodávajícímu volbu nároku z vady v reklamaci, nebo bez zbytečného odkladu po reklamaci. Provedenou volbu nemůže Kupující změnit bez souhlasu Prodávajícího; to neplatí, žádal-li Kupující opravu vady, která se ukáže jako
neopravitelná.
78. Nesdělí-li Kupující Prodávajícímu, jaké právo si zvolil ani bez zbytečného odkladu poté,
co jej k tomu Prodávající vyzval, může Prodávající odstranit vady podle své volby
opravou nebo dodáním nového Předmětu koupě nebo jeho části; volba nesmí Kupujícímu způsobit nepřiměřené náklady.
79. Kupující má nárok na náhradu nákladů účelně vynaložených v souvislosti s oznámením vad Prodávajícímu.
ČÁST 13 - PODMÍNKY ODSTRANĚNÍ VAD
80. Pokud Kupující požaduje v reklamaci odstranění vady, je Prodávající povinen neprodleně
po obdržení reklamace zahájit činnosti vedoucí k odstranění reklamované vady.
81. Prodávající je povinen odstranit Kupujícím reklamovanou vadu nejpozději do 30 kalendářních dnů ode dne oznámení vady Prodávajícímu.
82. Nezahájí-li Prodávající činnosti vedoucí k odstranění vady do 10 dnů od oznámení vady Prodávajícímu, nebo nebude-li vada odstraněna ve lhůtě dle předcházejícího odstavce, je Kupující oprávněn
82.1. zajistit odstranění vady jinou odborně způsobilou právnickou nebo fyzickou osobou
na účet Prodávajícího,
82.2. požadovat slevu z Kupní ceny, nebo
82.3. od Kupní smlouvy odstoupit.
83. Veškeré náklady vzniklé Kupujícímu v souvislosti s odstranění vady způsobem dle předchozího odstavce je Prodávající povinen Kupujícímu uhradit.
84. Prodávající je povinen odstranit vadu bez ohledu na to, zda je uplatnění vady oprávněné či nikoli. Prokáže-li se však kdykoli později, že uplatnění vady Kupujícím nebylo
oprávněné, tj. že Prodávající za vadu neodpovídal, je Kupující povinen uhradit
Prodávajícímu veškeré jím účelně vynaložené náklady v souvislosti s odstraněním vady.
85. Kupující je povinen poskytnout Prodávajícímu součinnost nezbytnou k odstranění vady.
86. Do odstranění vady nemusí Kupující platit dosud nezaplacenou část Kupní ceny a případnou příslušnou DPH odhadem přiměřeně odpovídající jeho právu na slevu.
88. Týká-li se vada Dokladů nebo jiného plnění poskytnutého Prodávajícím dle Kupní
smlouvy než Předmětu koupě, užijí se ustanovení odstavců 71 – 87 obdobně.
89. Ustanovení § 1917–1924, §2099–2101, §2103–2117 a §2165 - 2172 Občanského zákoníku se neužijí.
90. Poruší-li Prodávající povinnost dodat Předmět koupě nebo Doklady či jakoukoliv jejich
část ve sjednané době, je Prodávající povinen uhradit Kupujícímu smluvní pokutu ve výši
0,5 % z Kupní ceny za každý den prodlení.
91. Poruší-li Kupující povinnost zaplatit Kupní cenu ve sjednané době, je povinen uhradit
Prodávajícímu úrok z prodlení ve výši právních předpisů.
92. Poruší-li Prodávající povinnost dodat Kupujícímu Předmět koupě bez vad, je povinen uhradit Kupujícímu smluvní pokutu ve výši 5% z Kupní ceny. Úhradou smluvní pokuty nejsou dotčena práva Kupujícího z vadného plnění Prodávajícího.
93. Poruší-li Prodávající povinnost nepostoupit žádnou svou pohledávku za Kupujícím vyplývající z Kupní smlouvy, byť by takové postoupení bylo neplatné či neúčinné, je Prodávající povinen uhradit Kupujícímu smluvní pokutu ve výši 10% z nominální hodnoty postoupené pohledávky, včetně hodnoty případného příslušenství ke dni účinnosti
postoupení vůči postupníkovi.
94. Zaplacení smluvní pokuty nezbavuje Prodávajícího povinnosti splnit dluh smluvní pokutou
utvrzený.
95. Kupující je oprávněn požadovat náhradu škody a nemajetkové újmy způsobené porušením povinnosti, na kterou se vztahuje smluvní pokuta, v plné výši.
ČÁST 15 - ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
96. Poruší-li Smluvní strana Kupní smlouvu podstatným způsobem, může druhá Smluvní strana písemnou formou od Kupní smlouvy odstoupit.
97. Podstatné je takové porušení povinnosti, o němž Smluvní strana porušující Kupní
smlouvu již při uzavření Kupní smlouvy věděla nebo musela vědět, že by druhá Smluvní strana Kupní smlouvu neuzavřela, pokud by toto porušení předvídala; v ostatních
případech se má za to, že porušení podstatné není.
98. Podstatným porušením Kupní smlouvy je též prodlení s dodáním Předmětu koupě o více než 30 kalendářních dní.
99. Kupující je oprávněn od Kupní smlouvy odstoupit též z důvodů uvedených v části Předání
a převzetí Předmětu koupě (viz ČÁST 9 - Obchodních podmínek).
100. Kupující je oprávněn odstoupit od Kupní smlouvy, ukáže-li se jako nepravdivé jakékoliv prohlášení Prodávajícího uvedené v odstavci 111, nebo ocitne-li se Prodávající ve stavu úpadku nebo hrozícího úpadku.
101. Smluvní strana může od Kupní smlouvy odstoupit, pokud z chování druhé Smluvní strany nepochybně vyplyne, že poruší Kupní smlouvu podstatným způsobem, a nedá-li na výzvu oprávněné Smluvní strany přiměřenou jistotu.
102. Jakmile Smluvní strana oprávněná odstoupit od Kupní smlouvy oznámí druhé Smluvní straně, že od Kupní smlouvy odstupuje, nebo že na Kupní smlouvě setrvává, nemůže volbu již sama změnit.
103. Zakládá-li prodlení Smluvní strany nepodstatné porušení její povinnosti z Kupní smlouvy, může druhá Smluvní strana od Kupní smlouvy odstoupit poté, co prodlévající Smluvní
strana svoji povinnost nesplní ani v dodatečné přiměřené lhůtě, kterou jí druhá Smluvní strana poskytla výslovně nebo mlčky.
104. Oznámí-li Smluvní strana Smluvní straně prodlévající, že jí určuje dodatečnou lhůtu k plnění a že jí lhůtu již neprodlouží, platí, že marným uplynutím této lhůty od Kupní smlouvy odstoupila.
105. Poskytla-li Smluvní strana Smluvní straně prodlévající nepřiměřeně krátkou dodatečnou lhůtu k plnění a odstoupí-li od Kupní smlouvy po jejím uplynutí, nastávají účinky
odstoupení teprve po marném uplynutí doby, která měla být prodlévající Smluvní straně poskytnuta jako přiměřená. To platí i tehdy, odstoupila-li Smluvní strana od Kupní
smlouvy, aniž by prodlévající Smluvní straně dodatečnou lhůtu k plnění poskytla.
106. Kupující je oprávněn odstoupit od Kupní smlouvy v případě, že Prodávající uvedl v nabídce podané do zadávacího řízení veřejné zakázky informace nebo doklady, které neodpovídají skutečnosti a měly nebo mohly mít vliv na výsledek řízení.
107. Odstoupením od Kupní smlouvy se závazek zrušuje od počátku.
108. Plnil-li Prodávající zčásti, může Kupující od Kupní smlouvy odstoupit jen ohledně
nesplněného zbytku plnění. Nemá-li však částečné plnění pro Kupujícího význam, může
Kupující od Kupní smlouvy odstoupit ohledně celého plnění.
109. Zavazuje-li Kupní smlouva Prodávajícího k opakované činnosti nebo k postupnému
dílčímu plnění, může Kupující od Kupní smlouvy odstoupit jen s účinky do budoucna. To neplatí, nemají-li již přijatá dílčí plnění sama o sobě pro Kupujícího význam.
110. Ustanovení §1977, §2002–2003 Občanského zákoníku se neužijí.
daňového či jiného orgánu na plnění, které by mohlo být důvodem zahájení exekučního řízení na majetek Prodávajícího a že mu není známo, že by vůči němu takové řízení bylo zahájeno.
112. Prodávající na sebe přebírá nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 Občanského zákoníku.
113. Prodávající není oprávněn postoupit žádnou svou pohledávku za Kupujícím vyplývající
z Kupní smlouvy nebo vzniklou v souvislosti s Kupní smlouvou.
114. Prodávající není oprávněn provést jednostranné započtení žádné své pohledávky za Kupujícím vyplývající z Kupní smlouvy nebo vzniklé v souvislosti s Kupní smlouvou na jakoukoliv pohledávku Kupujícího za Prodávajícím.
115. Kupující je oprávněn provést jednostranné započtení jakékoliv své splatné i nesplatné pohledávky za Prodávajícím vyplývající z Kupní smlouvy nebo vzniklé v souvislosti
s Kupní smlouvou (zejm. smluvní pokutu) na pohledávky Prodávajícího za Kupujícím.
116. Prodávající je povinen zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech a informacích, které jsou obsažené v Kupní smlouvě a dále o všech skutečnostech a informacích, které mu byly v souvislosti s Kupní smlouvou nebo jejím plněním jakkoliv zpřístupněny,
předány či sděleny, nebo o nichž se jakkoliv dozvěděl, vyjma těch, které jsou v
okamžiku, kdy se s nimi Prodávající seznámil, prokazatelně veřejně přístupné nebo těch, které se bez zavinění Prodávajícího veřejně přístupnými stanou. Prodávající nesmí takové skutečnosti a informace použít v rozporu s jejich účelem, nesmí je použít ve prospěch
svůj nebo třetích osob a nesmí je použít ani v neprospěch Kupujícího. Povinnosti dle tohoto odstavce je Prodávající povinen zachovávat i po zániku závazku z Kupní smlouvy, vyjma případů, kdy se takové skutečnosti a informace stanou prokazatelně veřejně
přístupné bez zavinění Prodávajícího. Povinnosti dle tohoto odstavce se nevztahují na případy, kdy je Prodávající povinen zveřejnit takové skutečnosti nebo informace na základě povinnosti uložené mu právním předpisem nebo rozhodnutím orgánu veřejné moci.
117. Poruší-li Prodávající v souvislosti s Kupní smlouvou jakékoliv své povinnosti, nahradí Kupujícímu škodu a nemajetkovou újmu z toho vzniklou. Povinnosti k náhradě se Prodávající zprostí, prokáže-li, že mu ve splnění povinnosti zabránila mimořádná nepředvídatelná a nepřekonatelná překážka vzniklá nezávisle na jeho vůli. Překážka vzniklá z osobních poměrů Prodávajícího nebo vzniklá až v době, kdy byl Prodávající
s plněním povinnosti v prodlení, ani překážka, kterou byl Prodávající povinen překonat, jej však povinnosti k náhradě nezprostí.
118. Vzhledem k veřejnoprávnímu charakteru Kupujícího Prodávající výslovně prohlašuje,
že je s touto skutečností obeznámen a souhlasí se zveřejněním Kupní smlouvy v rozsahu
a za podmínek vyplývajících z příslušných právních předpisů.
119. Prodávající si je vědom, že je ve smyslu § 2 písm. e) zákona č. 320/2001 Sb., o finanční kontrole ve veřejné správě a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů, povinen spolupůsobit při výkonu finanční kontroly.
120. Písemnou formou (podobou) se rozumí listina podepsaná oprávněnou osobou Smluvní strany nebo email podepsaný zaručeným elektronickým podpisem oprávněné osoby Smluvní strany.
Příloha č. 2 Kupní smlouvy
Zvláštní obchodní podmínky pro Xxxxxxx
v oblasti ICT
OBSAH
3. PRÁVA A POVINNOSTI OBOU STRAN 7
6.3. Software vztahující se k Hardware 9
7. ZDROJOVÝ KÓD A DOKUMENTACE 9
17. ZÁRUKA ZA JAKOST A PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ 15
17.2. Záruka vztahující se k Software 16
17.3. Záruka vztahující se k Hardware 16
18. UKONČENÍ SMLUVNÍHO VZTAHU 16
19. ZMĚNY SMLOUVY A ZMĚNOVÉ ŘÍZENÍ 17
20. KYBERNETICKÁ BEZPEČNOST 17
22. OCHRANA DŮVĚRNÝCH INFORMACÍ 20
1/21
Správa železnic, státní organizace
zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, spisová značka A 48384
Sídlo: Xxxxxxxx 0000/0, 000 00 Xxxxx 0
IČ: 709 94 234 DIČ: CZ 709 94 234
1.1.1. Akceptační kritéria představují podmínku anebo vlastnost výstupu provádění Plnění dle
Smlouvy, která musí být splněna, aby bylo Plnění dle Xxxxxxx provedeno, přičemž Akceptační kritéria jsou uvedena v Příloze Smlouvy Specifikace Plnění.
1.1.2. Akceptační protokol je protokol, který jsou zavázáni podepsat Objednatel i Dodavatel po provedení všech nezbytných činností v rámci Akceptačního řízení, potvrzující provedení výstupu provádění Plnění anebo výsledek Testů výstupů provádění Plnění. Protokol je
připravený ze strany Dodavatele a následně upravený a vyplněný Objednatelem. Akceptační
protokol obsahuje:
(i) specifikaci provedeného Plnění;
(ii) Akceptační kritéria;
(iii) informace o průběhu Testů, jsou-li prováděny;
(iv) další informace a dokumenty nezbytné pro provedení Akceptačního řízení provedeného Plnění.
1.1.3. Akceptační řízení je postupné provedení akceptačních procesů a podepsání Akceptačního/ch protokolu/ů pro Plnění dle Smlouvy.
1.1.4. Aktualizace je dílčí změna verze Software, zpravidla odstraňující zranitelnosti či drobné
nedostatky Software většinou neprojevující se navenek uživatelům, v IT obvykle
označovaná jako „patch“ nebo „security update“ (v rámci IT se také často označuje jako změna třetí číslice v čísle verze Software, tedy např. 4.1.1 na 4.1.2). Aktualizace
představuje takovou změnu Software, která není Modernizací ani Zásadní modernizací.
1.1.5. Autorské dílo znamená dílo ve smyslu § 2 Autorského zákona; zejména nikoliv však
výlučně Software, Databáze a jakékoliv výstupy předávané Objednateli na základě Smlouvy, které splňují podmínky stanovené v § 2 Autorského zákona.
1.1.6. Autorský zákon znamená zákon č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech
souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů (autorský zákon), ve znění pozdějších předpisů.
1.1.7. Čas nahlášení Incidentu představuje časový údaj, vyjadřující datum a čas, kdy byl Incident nahlášen Dodavateli způsobem stanoveným ve Smlouvě, tj. vytvořením ticketu v Helpdesku, vytěžením emailu z emailového serveru Objednatele a jeho vložením do Helpdesku jako ticketu anebo ukončením telefonátu.
1.1.8. Data jsou jakékoliv údaje či informace vznikající v souvislosti s Plněním dle Smlouvy.
1.1.9. Databáze znamená databázi splňující požadavky na Autorská díla, databázi ve smyslu § 88 Autorského zákona a jakoukoliv jinou Autorským zákonem neupravenou databázi.
1.1.10. Doba vyřešení je pro každou kategorii Incidentů uvedena ve Smlouvě a znamená rozdíl
mezi časem nahlášení Incidentu a dodáním řešení. Do Doby vyřešení Incidentu se nezapočítává doba, po kterou nemůže Dodavatel řešit Incident z důvodu:
(i) neobdržení podkladů a informací vyžádaných Dodavatelem, které jsou nezbytně nutné pro lokalizaci nebo replikaci Incidentu, od Objednatele;
(ii) řešení Incidentu u třetí osoby (vyjma Poddodavatele), jejíž součinnost je dle Smlouvy povinen zajistit Objednatel (např. poskytovatele služeb podpory IT prostředí Objednatele anebo systémů, na které je Software napojen);
(iii) neposkytnutí jiné nezbytně nutné součinnosti Objednatele vyžádané Dodavatelem v souladu s těmito Zvláštními obchodními podmínkami či Smlouvou a souvisejícími přílohami.
1.1.11. Doba zahájení řešení incidentu (RTI) je Xxxx, která uplyne od času nahlášení incidentu Ohlašovatelem prostřednictvím Helpdesku a okamžikem předání řešení Incidentu na skupinu řešitelů.
1.1.12. Dodavatel označuje rovněž Poskytovatele, Zhotovitele či Prodávajícího v závislosti na typu uzavřené Smlouvy.
1.1.13. Dokumentace znamená část specifikace Předmětu Smlouvy, která představuje jednotlivé dokumenty popisující Předmět Smlouvy a zacházení s ním, jako jsou uživatelská
dokumentace, administrátorská dokumentace, bezpečnostní dokumentace, a také jakoukoliv jinou dokumentaci vytvářenou anebo poskytovanou Dodavatelem v rámci provádění Plnění. Dokumentace musí být vždy vyhotovena a předána Objednateli v elektronické podobě (pokud je vyhotovována v listinné podobě, pak Dodavatel předá Objednateli elektronickou kopii takové Dokumentace).
1.1.14. Dostupnost znamená stav Software, v průběhu kterého je, anebo by v případě poskytování řádné a včasné součinnosti ze strany Objednatele za podmínek dle Smlouvy byl možný
řádný provoz Software v celém jeho rozsahu nebo jeho podstatné části, přičemž Software se považuje za Dostupný, je-li dostupný všem uživatelům a zároveň se neprokáže, že nedostupnost určitému uživateli anebo skupině uživatelů je způsobena chybou Software nebo jiným technickým problémem způsobeným Dodavatelem či jeho činnostmi
prováděnými v technickém řešení Software či nesplněním SLA.
1.1.15. Důvěrné informace znamenají informace, které jsou zpracovávány, ukládány nebo poskytovány v IT prostředí Objednatele, veškeré údaje a informace související s těmito informacemi, s technickým vybavením, komunikačními prostředky a programovým
vybavením IT prostředí Objednatele a s objekty, ve kterých jsou tyto systémy umístěny,
zaměstnanci nebo dodavateli podílejícími se na provozu, rozvoji, správě nebo bezpečnosti IT prostředí Objednatele. Mezi Důvěrné informace nepatří informace, které jsou veřejně
přístupné.
1.1.16. GDPR znamená nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů).
1.1.17. Hardware znamená veškeré hmotné součásti počítačových systémů a veškeré související vybavení hmotné povahy spolu se vším příslušenstvím, a včetně veškeré související dokumentace.
1.1.18. Informační či komunikační systém znamená informační či komunikační systém kritické informační infrastruktury ve smyslu § 2 b) zákona č. 181/2014 Sb., o kybernetické
bezpečnosti, ve znění pozdějších předpisů.
1.1.19. Incident představuje neplánované přerušení fungování Předmětu Smlouvy, jakékoliv jeho části anebo Plnění dle Smlouvy, omezení kvality fungování Předmětu Smlouvy a
souvisejícího Plnění, anebo jakoukoliv prokazatelnou nefunkčnost Předmětu Smlouvy a
souvisejícího Plnění. Incident se projevuje zejména selháním oproti funkčnosti a
funkcionalitě specifikované v Příloze Smlouvy Specifikace Plnění, anebo obvyklé pro Předmět Smlouvy. Vada je vždy Incidentem a jde tak o podmnožinu pojmu Incident. Za dobu trvání Incidentu se považuje doba od Času nahlášení Incidentu Ohlašovatelem do vyřešení
Incidentu, které bude Ohlašovatelem nebo jeho nadřízeným uživatelem potvrzeno vhodným způsobem v Helpdesku, byl-li Incident vyřešen.
Kategorizace incidentů dle důležitosti, zohledňující naléhavost a dopad Incidentu:
A) Vysoká – ohrožení kritických procesů a činností na straně Objednatele
B) Střední – Zásadní vliv na důležité procesy a činnosti Objednatele
C) Nízká – standardní řešení v efektivním režimu
1.1.20. Instalace znamená provedení veškerých činností nezbytných k zprovoznění Hardware nebo Software vč. jeho Aktualizací, Modernizací či Zásadních modernizací poskytnutých v rámci Plnění dle Smlouvy v IT prostředí Objednatele, a to na platformě určené Objednatelem.
1.1.21. ISDS znamená informační systém datových schránek ve smyslu zákona č. 300/2008 Sb., o elektronických úkonech a autorizované konverzi dokumentů, ve znění pozdějších předpisů.
1.1.22. Interní předpisy znamenají interní předpisy Objednatele, jejichž seznam je uveden
v Příloze Smlouvy Seznam interních předpisů.
1.1.23. Insolvenční zákon znamená zákon č. 182/2006 Sb., o úpadku a způsobech jeho řešení (insolvenční zákon), ve znění pozdějších předpisů.
1.1.24. IT prostředí Objednatele znamená veškerý Hardware ve vlastnictví Objednatele a Software, ve vztahu k němuž je Objednatel nositelem potřebných oprávnění, nebo Hardware a Software využívaný Objednatelem na základě jiného právního titulu než
Smlouvy. Jedná se zejména o servery, diskové pole a stanice, aplikace třetích osob, pasivní a aktivní datová infrastruktura (kabeláže, switche, VPN linky apod.). Podrobná specifikace IT prostředí Objednatele je uvedena v Příloze Smlouvy Platforma Správy železnic a v Příloze Smlouvy Specifikace Plnění.
1.1.25. Kvalifikovaná osoba je člen Realizačního týmu, kterým Xxxxxxxxx prokazoval splnění kvalifikačních předpokladů v rámci Veřejné zakázky.
1.1.26. Modernizace je změna verze Software, která zpravidla představuje výraznější zásah do dílčí funkcionality Software, přepracováním jeho vybrané funkcionality či doplnění
funkcionality nové, zvýšení kompatibility Software s jinými prvky informačních a
komunikačních technologií, či jinou optimalizaci funkce Software nad rámec Aktualizace, zpravidla v IT označovaná jako „update“ (v rámci IT se také často označuje jako změna druhé číslice v čísle verze Software, tedy např. 4.1 na 4.2).
1.1.27. NÚKIB znamená Národní úřad pro kybernetickou a informační bezpečnost.
1.1.28. Občanský zákoník znamená zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.
1.1.29. Obchodní podmínky znamenají obchodní podmínky Objednatele, v posledním znění ke dni podání nabídky do Veřejné zakázky či aktualizace těchto Obchodních podmínek provedené v souladu se Smlouvou po dobu jejího trvání.
1.1.30. Objednatel je: Správa železnic, s.o., Xxxxxxxx 0000/0, 000 00 Xxxxx 0.
1.1.31. Ohlašovatel znamená uživatel Předmětu Smlouvy; případně osoba určená Objednatelem dle vymezení parametrů Helpdesk
a) pro úroveň L1 Helpdesku uživatele Software;
b) pro úroveň L2 Helpesku osoby určených Objednatelem dle jeho potřeb zajišťující úroveň
L1 podpory;
c) pro úroveň L3 Helpesku člen Realizačního týmu určeného Dodavatelem dle jeho potřeby zajišťující úroveň L2 podpory.
1.1.32. Opční právo představuje vyhrazenou změnu závazku v souladu s ustanovením § 100 odst. 3 ZZVZ ze Smlouvy spočívající v pořízení dalšího obdobného Plnění od vybraného uchazeče v rámci zadávacího řízení Veřejné zakázky, tj. od Dodavatele dle Xxxxxxx.
1.1.33. Osobní údaje znamenají osobní údaje ve smyslu GDPR, včetně zvláštních kategorií osobních údajů ve smyslu článku 9 a rozsudků ve smyslu článku 10 GDPR.
1.1.34. Pracovní den (PD) znamená kterýkoliv den, kromě soboty a neděle a dnů, na něž připadá státní svátek nebo ostatní svátek podle platných a účinných právních předpisů České republiky.
1.1.35. Plánovaná odstávka IT prostředí znamená plánované přerušení provozu IT prostředí Objednatele, nebo její části z důvodu nezbytné údržby.
1.1.36. Plnění představuje plnění, které tvoří Předmět Smlouvy a k němuž se váže povinnost Dodavatele toto plnění Objednateli poskytovat. Plnění je blíže specifikované ve Smlouvě a v Příloze Smlouvy Specifikace Plnění.
1.1.37. Poddodavatel znamená kteroukoli třetí osobu realizující poddodávky pro Dodavatele
v souvislosti s Předmětem Smlouvy. Poddodavatelé mohou být výslovně uvedeni v Příloze
Smlouvy Poddodavatelé.
1.1.38. Požadavek znamená žádost ze strany Objednatele o službu nebo její podporu předaná v souladu se Smlouvou Xxxxxxxxxx, která nemá příčinu v chybovém stavu, tj. není incidentem.
Kategorizace Požadavků dle důležitosti:
A) Vysoká – řešení je pro Objednatele kritické
B) Střední – řešení neovlivňuje využívání hlavních funkcí služby
C) Nízká – řešení výrazně neovlivňuje procesy Objednatele
1.1.39. Produkční prostředí znamená IT prostředí Objednatele v ostrém provozu běžně přípustnou uživatelům Software, vyjma Testovacího prostředí.
1.1.40. Předmět Smlouvy znamená dle typu Smlouvy Software nebo Hardware, přičemž parametry a vlastnosti Předmětu Smlouvy jsou blíže specifikovány v Příloze Smlouvy Specifikace Plnění.
1.1.41. Převzetí poskytování plnění je předání znalostí Dodavateli a praktické seznámení se Dodavatele s podmínkami poskytování služeb. Pokud dochází k převzetí poskytování podpory, jsou podmínky pro Převzetí poskytování plnění uvedeny ve Smlouvě a v Příloze Smlouvy Specifikace Plnění.
1.1.42. Příloha Smlouvy je dokument, který tvoří nedílnou součást Smlouvy a obsahuje bližší specifikaci smluvních podmínek.
1.1.43. Reakce znamená kvalifikovanou a konkrétní odpověď na nahlášení Incidentu nebo na jiný požadavek, ve formě a způsobem dále definovanými v Příloze Smlouvy Specifikace Plnění.
1.1.44. Reakční doba je pro každou kategorii Incidentů uvedena v Příloze Specifikace Plnění a představuje dobu od Času nahlášení Incidentu do doručení Reakce Objednateli nebo Ohlašovateli.
1.1.45. Realizační tým znamená osoby uvedené v příloze Smlouvy Realizační tým, kterými Dodavatel prokazoval splnění kvalifikačních předpokladů v rámci Veřejné zakázky a další osoby (zaměstnanci Dodavatele či Poddodavatele), prostřednictvím nichž Dodavatel provádí Plnění dle Smlouvy.
1.1.46. Recovery Point Objective (RPO) je parametr, který vyjadřuje maximální ztrátu dat uživatelů při havárii systému a následné obnově.
1.1.47. Recovery Time Objective (RTO) je parametr, který vyjadřuje dobu nutnou k obnově chodu služby do akceptované úrovně provozu.
1.1.48. Helpesk je Software provozovaný Dodavatelem sloužící ke komunikaci Stran v průběhu provádění Plnění dle Smlouvy, v rámci něhož bude evidován postup Dodavatele při
provádění Plnění dle Xxxxxxx a zároveň bude sloužit jako kontaktní místo Dodavatele pro nahlašování požadavků, otázek, odpovědí a další zaznamenávání průběhu provádění Plnění dle Smlouvy.
1.1.49. Servisní model je standardizovaný model provozu a podpory aplikace, systému nebo instance služby.
1.1.50. SLA znamená úroveň kvality Plnění představující dohodu o úrovni poskytovaných ICT služeb
dle Smlouvy.
1.1.51. Software znamená veškeré programové vybavení a další Autorská díla, stejně jako další věci či jiné majetkové hodnoty, které s programovým vybavením souvisí a jsou určeny ke společnému užívání s tímto programovým vybavením, včetně veškeré související
dokumentace a updatů a upgradů tohoto programového vybavení, avšak s výjimkou
Hardware a Databází.
1.1.52. Standardní Software znamená Software, který je distribuován pod standardními licenčními podmínkami více třetím osobám. Mezi Standardní software patří:
(i) Software renomovaných výrobců, jenž je na trhu běžně dostupný, tj. nabízený na území České republiky alespoň dvěma (2) na sobě nezávislými a vzájemně se neovládajícími
subjekty, a který je v době uzavření Smlouvy prokazatelně užíván v produkční prostředí nejméně u pěti (5) na sobě nezávislých a vzájemně nepropojených subjektů.
(ii) Software, u kterého je s ohledem na jeho (i) marginální význam, (ii) nekomplikovanou propojitelnost či (iii) oddělitelnost a nahraditelnost v IT prostředí bez nutnosti vynakládání větších prostředků (více než 50.000 Kč/rok) zajištěno, že další rozvoj Software jinou osobou než tvůrcem/distributorem takového Software je možné provádět bez toho, aby tím byla dotčena práva autorů takovéhoto Softwaru, neboť nebude nutné zasahovat do Zdrojových kódů takovéhoto Softwaru anebo proto, že případné nahrazení takovéhoto Softwaru nebude představovat výraznější komplikaci a náklad na straně Objednatele.
(iii) Software, jehož API („Application Programming Interface“) pokrývá všechny moduly a funkcionality Software, je dobře dokumentované, umožňuje zapouzdření Software a jeho adaptaci v rámci měnících se podmínek IT prostředí Objednatele a Software bez nutnosti zásahu do Zdrojových kódů Softwaru, a Dodavatel poskytne Objednateli právo užít toto
rozhraní pro programování aplikací ve stejném rozsahu, jako Software.
(iv) Software, o kterém to stanoví Xxxxxxx.
1.1.53. Smlouva uzavřená na základě zadávacího řízení Veřejné zakázky vztahující se k ICT, která se řídí těmito Zvláštními obchodními podmínkami.
1.1.54. Testy se rozumí provádění testovacího užívání Předmětu Smlouvy v Testovacím prostředí prostřednictvím simulace ostrého provozu v Produkčním prostředí a reálných situací a Testovacích scénářů.
1.1.55. Testovací prostředí znamená virtuální či fyzickou kopii Předmětu Smlouvy anebo IT
prostředí Objednatele určenou Objednatelem k provádění Testů.
1.1.56. Vada kategorie A znamená kritickou vadu, která má zásadní dopad na základní funkce Plnění, má jakýkoli vliv na kvalitu a bezpečnost dat a výsledky jejich zpracování anebo způsobuje výpadky Plnění.
1.1.57. Vada kategorie B znamená vadu umožňující provoz základních funkcí Plnění, zároveň nemá vliv na kvalitu ani na bezpečnost dat a výsledky zpracování anebo hrozí, že by mohla způsobit výpadek Plnění.
1.1.58. Vada kategorie C znamená vadu, která není Vadou kategorie A anebo B (např. špatná grafická úprava aplikace, špatný pravopis u nápovědy apod.).
1.1.59. Xxxxxxx zakázka je zakázka realizovaná na základě smlouvy mezi Objednatelem a Dodavatelem, jež byla uzavřena na základě zadávacího řízení dle ZZVZ.
1.1.60. Vyhláška o kybernetické bezpečnosti je vyhláška č. 82/2018 Sb., o bezpečnostních opatřeních, kybernetických bezpečnostních incidentech, reaktivních opatřeních,
náležitostech podání v oblasti kybernetické bezpečnosti a likvidaci dat (vyhláška o kybernetické bezpečnosti).
1.1.61. Výkaz znamená dokument obsahující souhrnnou evidenci poskytnutého Plnění za období vymezené ve Smlouvě nebo v Příloze Smlouvy Specifikace Plnění. Výkaz je vystavován zpětně za vymezené období.
1.1.62. Výpadek znamená neplánované přerušení provozu Předmětu smlouvy či jakékoliv jeho podstatné části, při kterém je tento celek či v příslušná část nedostupná pro uživatele (není dostupný). Za Výpadek se pro účely této Smlouvy nepovažuje Výpadek způsobený z důvodů způsobených třetími osobami, jejichž součinnost anebo bezvadné poskytování služeb je povinen zajistit Objednatel (poskytovatel služeb podpory IT prostředí Objednatele a
informačních systémů, na které je Software napojen).
1.1.63. Újma znamená vždy újmu na jmění (škodu) ve smyslu § 2894 odst. 1 Občanského
zákoníku a dále vždy i nemajetkovou újmu ve smyslu § 2894 odst. 2 Občanského zákoníku.
Toto ustanovení je výslovným ujednáním o povinnosti stran odčinit nemajetkovou újmu
v případech porušení povinností dle těchto Zvláštních obchodních podmínek a Smlouvy.
1.1.64. Unikátní Software znamená:
(i) Software, který je Autorským dílem vznikajícím v průběhu Plnění.
(ii) Software, o kterém to stanoví Xxxxxxx.
1.1.65. Zadávací dokumentace je souborem dokumentů obsahujících zadávací podmínky, sdělované nebo zpřístupňované účastníkům zadávacího řízení na Veřejnou zakázku.
1.1.66. Zásadní modernizace je podstatná změna/rozšíření funkčnosti nebo změna koncepce Software, přinášející podstatné změny pro chování Software vůči uživatelům, zpravidla v IT označovaná jako „upgrade“ (v rámci IT se také často označuje jako změna v čísle verze Software, tedy např. 4 na 5).
1.1.67. Zdrojový kód znamená zápis kódu počítačového programu (Softwaru) v programovacím jazyce, který je uložen v jednom nebo více editovatelných souborech, čitelný, opatřený komentáři vysvětlujícími jednotlivé jeho části alespoň ve standardu obvyklém pro open
source projekty a procesy, ve spustitelném formátu odpovídajícím programovacímu jazyku a Produkčnímu prostředí, včetně ověřeného a podrobného postupu nezbytného pro sestavení plně funkčního strojového kódu, a v podobě, aby jej bylo možné zkompilovat do strojového kódu bez nutnosti provedení jiných úprav než kompilace v souladu s postupem k sestavení.
1.1.68. Zvláštní obchodní podmínky definují další parametry a upřesňují konkrétní podmínky a specifické požadavky Objednatele.
1.1.69. ZZVZ znamená zákon č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek, ve znění pozdějších předpisů.
1.1.70. Není-li výslovně uvedeno jinak nebo nevyplývá-li něco jiného z povahy věci, mají pojmy, které nejsou definovány v těchto Zvláštních obchodních podmínkách, význam uvedený
v Obchodních podmínkách či Smlouvě a jejích přílohách.
1.1.71. Ustanovení Zvláštních obchodních podmínek mají přednost před ustanoveními Obchodních podmínek, pokud jsou ustanovení těchto dokumentů v rozporu, uplatní se ustanovení uvedené ve Zvláštních obchodních podmínkách. Ustanovení Smlouvy mají přednost před ustanoveními Obchodních podmínek i Zvláštních obchodních podmínek.
2.1.1. Provádění Plnění bude zahájeno ode dne nabytí účinnosti Smlouvy, není-li ve Smlouvě
stanoveno jinak.
2.1.2. Plnění nebo dílčí části Plnění bude Dodavatel provádět v termínech sjednaných ve Smlouvě či definovaných v Příloze Smlouvy Specifikace Plnění nebo Harmonogram.
2.1.3. Místem provádění Plnění jsou místa umístění IT prostředí Objednatele (tj. Testovací
prostředí a Produkční prostředí), není-li ve Smlouvě anebo Příloze Smlouvy Specifikace Plnění výslovně stanoveno jinak. Popis IT prostředí Objednatele obsahuje Příloha Smlouvy Platforma Správy železnic.
2.1.4. Služby budou poskytovány formou vzdáleného přístupu k IT prostředí Objednatele, není-li ve Smlouvě stanoveno jinak. Objednatel se zavazuje umožnit Dodavateli vzdálený přístup k IT prostředí Objednatele. Objednatel je oprávněn monitorovat a logovat přístupy
Dodavatele do IT prostředí Objednatele. Vzdálený přístup k IT prostředí Objednatele může být Objednatelem okamžitě odepřen v případě kybernetické bezpečnostní události ve
smyslu § 7 ZKB či porušení povinností stanovených v Interních předpisech.
3. PRÁVA A POVINNOSTI OBOU STRAN
3.1.1. Strany se zavazují postupovat v souladu s veškerými obecně závaznými právními předpisy a prohlašují, že Xxxxxxx je v souladu s těmito právními předpisy. Pokud se v průběhu trvání Smlouvy některé její ustanovení dostane do rozporu s kogentním ustanovením obecně
závazného právního předpisu, platí příslušné ustanovení právního předpisu s tím, že zbývající ustanovení Smlouvy zůstávají v platnosti.
3.1.2. Strany jsou v průběhu provádění plnění dle Smlouvy povinny postupovat v souladu
s Interními předpisy Objednatele, pokud jsou jednoznačně specifikovány v Příloze Smlouvy
Seznam Interních předpisů. Podpisem Xxxxxxx Dodavatel prohlašuje, že měl možnost se seznámit s Interními předpisy Objednatele, jejichž seznam je uveden v Příloze Smlouvy Seznam interních předpisů, a dále bere na vědomí, že Interní předpisy mohou být
přiměřeným způsobem jednostranně měněny či jinak doplňovány Objednatelem, přičemž každá nová verze je pro Dodavatele závazná vždy ode dne, kdy se s ní seznámil či měl prokazatelnou možnost se s nimi seznámit. Rozsah Interních předpisů může být
Objednatelem jednostranně rozšířen o další dokumenty stanovující jeho interní procesy.
4.1.1. Dodavatel se zavazuje provádět pro Objednatele Plnění osobně, tj. prostřednictvím svých zaměstnanců, členů Realizačního týmu a prostřednictvím svých Poddodavatelů. V případě, že je požadavek na složení Realizačního týmu uveden ve Smlouvě, je Dodavatel povinen
provádět Plnění výhradně prostřednictvím členů Realizačního týmu, kterými prokázal splnění
kvalifikace v průběhu zadávacího řízení na Veřejnou zakázku.
4.1.2. Dodavatel se během poskytování Plnění pro Objednatele zavazuje informovat Objednatele o významné změně ovládání Dodavatele podle ust. § 71 a násl. zákona č. 90/2012 Sb., o
obchodních korporacích, ve znění pozdějších předpisů, nebo změně vlastnictví zásadních aktiv, využívaných Dodavatelem k plnění Smlouvy a změně oprávnění nakládat s těmito aktivy.
4.1.3. Dodavatel se zavazuje poskytovat v rámci Plnění veškerou součinnost nezbytnou k provádění Plnění, zejména, nikoliv však výlučně:
(a) poskytovat Plnění dle Smlouvy ve vysoké kvalitě s odbornou péčí odpovídající podmínkám sjednaným ve Smlouvě;
(b) poskytovat Plnění dle Smlouvy alespoň v závazných parametrech kvality dle Smlouvy a SLA, a to zejména dodržování stanoveného servisního modelu dle článku 12.1.2.;
(c) upozorňovat Objednatele včas na všechny hrozící vady svého Plnění či potenciální
Výpadky či jiné výpadky Plnění, jakož i poskytovat Objednateli veškeré informace, které jsou pro plnění potřebné;
(d) zajistit v souladu s podmínkami Xxxxxxx poskytnutí Dokumentace, a to rovněž vždy při každé Aktualizaci nebo jiné změně Předmětu smlouvy, nestanoví-li Objednatel jinak;
(e) počínat si při provedení Plnění tak, aby nedošlo k infikaci Software, Standardního
software nebo IT prostředí Objednatele virem či jiným škodlivým kódem (malware apod.) způsobujícím narušení zabezpečení Software a Standardního software za účelem jeho poškození či jiného narušení běhu;
(f) bez zbytečného odkladu na výzvu Objednatele předat Data, provozní údaje a informace ve formátu předem odsouhlaseném Objednatelem, které má k dispozici v souvislosti
s plněním Smlouvy; tato Data musí být uložena u Dodavatele v souladu s účelem smlouvy, přičemž se Dodavatel zavazuje dodržovat přiměřená technická a organizační opatření k ochraně těchto Dat. Veškerá Data jsou vlastnictvím Objednatele, není-li ve Smlouvě výslovně stanoveno jinak.
(g) plnit Interní předpisy Objednatele a jeho pokyny v oblasti likvidace Dat (ať už dat na papírových médiích, dat zpracovávaných elektronicky nebo prostřednictvím jakýchkoli dalších nosičů Dat).
5.1.1. Objednatel je povinen zajistit Testovací a Produkční prostředí pro činnost Dodavatele v rámci IT prostředí Objednatele, pokud je to nezbytné pro provádění Plnění. Zajištění prostředí zahrnuje zajištění vzdáleného přístupu personálu Dodavatele do IT prostředí
Objednatele, v přiměřeném rozsahu odpovídajícího možnostem Objednatele a Zadávací dokumentaci a při respektování bezpečnostních pravidel Objednatele, zejména bezpečnostní dokumentace, která je součástí Interních předpisů. Objednatel je povinen zajistit fungování Dodavatelem vytvořeného Testovacího prostředí, na kterém bude Software Testován, a Produkčního prostředí, na kterém Software poběží v ostrém provozu, přičemž všechna
prostředí budou umístěna na IT prostředí Objednatele, není-li ve Smlouvě stanoveno jinak.
6.1. Unikátní Software
6.1.1. V případě, že je Software Autorské dílo vznikající v průběhu Plnění, Dodavatel postupuje na Objednatele oprávnění k výkonu majetkových práv autorských k takovému Autorskému dílu (ve formě strojového i Zdrojového kódu).
6.1.2. Dodavatel prohlašuje, že Autorské dílo dle tohoto článku bylo vytvořeno zaměstnanci či Poddodavateli jako zaměstnanecké dílo ve smyslu § 58 odst. 1 a 7 Autorského zákona, a že je oprávněn k postoupení výkonu majetkových práv v souladu s tímto článkem a má
k takovému postoupení náležité souhlasy, přičemž Dodavatel se zavazuje na požádání Objednatele neprodleně předložit nebo jinak vhodným způsobem zpřístupnit dokumenty prokazující rozsah oprávnění Dodavatele.
6.1.3. Objednatel je dále oprávněn postoupit oprávnění k výkonu majetkových práv na jakoukoli další třetí osobu dle volby Objednatele a udělovat licence a podlicence, s čímž Dodavatel výslovně souhlasí; pro zamezení pochybnostem je Dodavatel povinen podniknout veškeré kroky k získání náležitých oprávnění tak, aby mohl oprávnění k výkonu majetkového práva postoupit na Objednatele v souladu s tímto článkem. S povinností převodu oprávnění
k výkonu majetkových práv se pojí povinnost předání Zdrojového kódu dle čl. 7 těchto Zvláštních obchodních podmínek.
6.2. Standardní Software
6.2.1. V případech, kdy je Předmětem Smlouvy dodání Standardního Software, Dodavatel
poskytuje nevýhradní licenci, čímž se rozumí nevýhradní nevýlučné oprávnění Autorské dílo užít v souladu s dalšími podmínkami tohoto článku, přičemž nevýhradní licence je
poskytována Objednateli dále za následujících podmínek, není-li ve Smlouvě či v Příloze Smlouvy Specifikace Plnění stanoveno výslovně jinak:
(i) Nevýhradní oprávnění k výkonu práva užít (licenci, resp. podlicenci) veškerá Autorská díla a k výkonu práva vytěžovat a zužitkovat Databáze, a to všemi způsoby
odpovídajícími účelu, pro který je takové Autorské dílo, resp. Databáze, určeno, a to na dobu trvání majetkových práv autorských, nebo alespoň na dobu trvání Smlouvy.
(ii) Xxxxxxxxx je povinen zajistit poskytnutí podpory (subscription/license maintenance)
Standardního software, tj. zajistit poskytování nejnovějších verzí Standardního software Objednateli a dalších služeb v souladu se standardními licenčními podmínkami
Standardního Software, na dobu trvání majetkových práv autorských, pokud je to možné, jinak alespoň na dobu trvání Smlouvy.
(iii) Dodavatel je povinen poskytnout Objednateli o zajištění oprávnění ke Standardnímu software písemné prohlášení a na výzvu Objednatele tuto skutečnost prokázat.
(iv) Oprávnění musí vždy umožňovat Objednateli používání Standardního software pro interní potřeby Objednatele a jemu podřízených složek, organizací, částí nebo s ním propojených právnických osob.
6.2.2. Licence se vztahuje ve stejné míře jako k Standardnímu Software na:
(i) Aktualizaci, Modernizaci a Zásadní modernizaci;
(ii) Dokumentaci specifikovanou v Příloze Smlouvy Specifikace Plnění;
(iii) Dokumentaci nad rámec Dokumentace dle předchozího bodu;
(iv) právo zužitkovat a vytěžovat Databáze, pokud jde o jiné Databáze než dle Smlouvy; a
(v) loga či jiné předměty duševního vlastnictví, které se Standardním Software souvisí a jsou vhodné či nezbytné k užití spolu se Standardním Software.
6.2.3. Je-li Standardní Software nebo Dokumentace vytvářena, upravována anebo jinak
modifikována pro potřeby Objednatele, je Objednateli v takovém případě udělována licence k takto pro Objednatele vytvořeným či modifikovaným částem Standardního Software nebo Dokumentace, včetně práva dané části jakkoliv měnit, udělit podlicenci nebo licenci zcela či z části postoupit a použít takové části Standardního software či Dokumentace k jakémukoliv účelu, v jakémkoliv množství, na jakémkoliv území, jakýmkoliv způsobem a na dobu trvání majetkových práv autorských, a to vše i prostřednictvím třetí osoby.
6.2.4. Pokud se jedná o Standardní Software a Dodavatel není oprávněn udělit alespoň nevýhradní licenci, pak se Dodavatel zavazuje udělit či zajistit udělení nevýhradního oprávnění k výkonu práva užít (licenci, resp. podlicenci) veškerá Autorská díla a k výkonu práva vytěžovat a zužitkovat Databáze, a to všemi způsoby odpovídajícími účelu, pro který je takové Autorské dílo, resp. Databáze, určeno, a to alespoň na dobu trvání Smlouvy. Dodavatel je povinen
zajistit poskytnutí podpory Standardního Software dle tohoto článku, tj. zajistit poskytování nejnovějších verzí Standardního Software Objednateli a dalších služeb v souladu s jeho
standardními licenčními podmínkami, na dobu trvání Smlouvy. Dodavatel je povinen poskytnout Objednateli písemné prohlášení o zajištění oprávnění ke Standardnímu Software a na výzvu Objednatele tuto skutečnost prokázat. Oprávnění dle tohoto článku musí vždy umožňovat Objednateli používání Standardního Software pro interní potřeby Objednatele a jemu podřízených složek, organizací, částí nebo s ním propojených právnických osob.
6.2.5. V ostatních parametrech se udělení licence řídí licenčními podmínkami výrobce Standardního
Software.
6.3. Software vztahující se k Hardware
6.3.1. V případech, kdy je k řádnému užívání dodaného Hardware potřebný určitý Software, je
Dodavatel povinen poskytnout/zajistit Objednateli jako součást plnění a za cenu zahrnutou v ceně Hardware, oprávnění užít tento Software v rozsahu, způsoby a za účelem obvyklým ve vztahu k Hardware, se kterým je spojen, nejméně však za podmínek dle Přílohy Smlouvy Specifikace Plnění.
7.1.1. Zdrojový kód bude předáván Objednateli na datovém nosiči vždy na konci Akceptačního řízení, nebo za podmínek stanovených ve Smlouvě, zejména pokud bude smluvní vztah ukončen bez provedení Akceptačního řízení.
7.1.2. Na datovém nosiči dat musí být viditelně označeno „Zdrojový kód“ s označením části Modifikace a jeho verze a den předání Zdrojového kódu. O předání nosiče dat bude oběma Smluvními stranami sepsán a podepsán písemný předávací protokol.
7.1.3. Povinnost Dodavatele předávat Zdrojový kód se přiměřeně použije i pro jakékoliv opravy, změny, doplnění, upgrade nebo update Zdrojového kódu v rámci následného provádění Plnění anebo v rámci záručních oprav. Zdrojový kód musí obsahovat podrobný popis a komentář každého zásahu do Zdrojového kódu.
7.1.4. Objednatel nebude v průběhu provádění Plnění sám anebo prostřednictvím jiných osob zasahovat do Zdrojového kódu nasazeného anebo fungujícího v Produkčním prostředí či Testovacím prostředí.
7.1.5. Dodavatel je povinen předat Objednateli příslušnou Dokumentaci a Zdrojový kód ve
standardní podobě (to nejméně v kvalitě obvyklé pro open source projekty), vždy obsahující následující:
(i) Kompletní Zdrojové kódy celého díla.
(ii) Uživatelskou příručku obsahující konkrétní popis uživatelského prostředí, funkcí a postupů pro zaškolení zaměstnanců.
(iii) Administrátorskou příručku, popisující všechny parametry, které lze konfigurovat a popis dopadů změny konfigurace do systému.
(iv) Technickou dokumentaci systému, pakliže se jedná o vícevrstvou architekturu, popis každé vrstvy zvlášť:
• Datová vrstva – popis datové vrstvy, čili tabulek v databázi včetně vazeb mezi tabulkami a včetně E-R schémat.
• Aplikační vrstva – popis jádra systému, jeho funkcí, služeb a rozhraní. Dokumentace musí obsahovat kompletní popis architektury jádra systému, výčet a podrobný popis všech jeho
funkcí, přehled a popis služeb, které jádro poskytuje dalším komponentám systému, modulům a knihovnám.
• Prezentační vrstva – Dokumentace systému musí obsahovat drátové modely všech obrazovek uživatelského rozhraní včetně popisu funkcí prvků každé obrazovky.
(v) Popis konfigurace provozního prostředí systému (serverová strana i klientská strana)
(vi) Dokumentace musí obsahovat soupis všech požadavků na nastavení hardwarových a softwarových komponent běhového prostředí jako jsou:
• mapování souborových systémů
• požadavky na operační paměť a procesory
• konfigurační parametry jednotlivých podpůrných Softwarových prostředků (např. specifika
pro nastavení databáze, aplikačního serveru, webového serveru apod.)
(vii) Objednatel požaduje, aby tato Dokumentace byla ve formátech XML DocBook (zdrojové) a PDF (export z XML zdroje pro snadnou distribuci uživatelům) nebo případně v jiném formátu, který Objednatel schválí po vzájemné dohodě s
Dodavatelem. Všechny Dokumentace musí být verzované, opatřené seznamem
autorů, přehledem změn jednotlivých verzí a musí být obsahově úplné pro tu část systému, kterou popisují. Řešení musí obsahovat návod na používání systému (uživatelský manuál) a popis systému – jeho vlastností, strukturu projektu, použité technologie (technická dokumentace). Součástí řešení je i Dokumentace a
automaticky generovaná dokumentace (Javadoc). Součástí Dokumentace musí být
zip archiv se zdrojovými soubory řešení a programátorskou dokumentací.
8.1.1. Předání a převzetí Předmětu Smlouvy, včetně předání a převzetí výstupů provádění Plnění, dokumentů majících charakter výstupů Předmětu Plnění a Zdrojových kódů, probíhá na
základě Akceptačního řízení, tj. postupným provedením akceptačních procesů a podepsáním Akceptačního/ch protokolu/ů.
8.1.2. Akceptační řízení zahrnuje porovnání skutečných vlastností Provádění Plnění se specifikací Plnění dle Smlouvy a Akceptačními kritérii. Podrobnější rozsah Akceptačních kritérií je
součástí Přílohy Smlouvy Specifikace Plnění.
8.1.3. Plnění dle Xxxxxxx a jakékoliv jeho části, které podléhají Akceptačnímu řízení, jsou
provedeny skončením Akceptačního řízení dotčené části Plnění, v případě Plnění jako celku skončením Akceptačního řízení Plnění jako celku.
8.1.4. Na Akceptační řízení se uplatní následující pravidla:
a) Dodavatel je povinen písemně informovat Objednatele nejméně čtrnáct (14) dní předem o termínu předání výstupu k Akceptačnímu řízení nedohodnou-li se Strany jinak;
b) Dodavatel předá Objednateli výstup provádění Plnění k realizaci Akceptačního řízení; Akceptační řízení může být zahájeno pouze v případě, že výstup provádění Plnění, který je předmětem takového Akceptačního řízení, je umístěn v Produkčním anebo Testovacím prostředí nebo byl jiným způsobem Dodavatelem skutečně předán Objednateli a ten se
s ním mohl seznámit; Objednatel na žádost Xxxxxxxxxx potvrdí převzetí výstupů
k Akceptačnímu řízení v Helpdesku, e-mailem, anebo prostřednictvím ISDS; převzetím
k Akceptačnímu řízení anebo potvrzením ve smyslu tohoto článku je zahájeno Akceptační řízení;
c) po provedení všech nezbytných činností v rámci Akceptačního řízení se Objednatel i Dodavatel zavazují podepsat příslušný protokol potvrzující provedení výstupu provádění Plnění anebo výsledek Testů výstupů provádění Plnění připravený Dodavatelem a
upravený a vyplněný Objednatelem (Akceptační protokol). Akceptační protokol obsahuje:
(i) specifikaci provedeného Plnění;
(ii) Akceptační kritéria;
(iii) informace o průběhu Testů, jsou-li prováděny;
(iv) další informace a dokumenty nezbytné pro provedení Akceptačního řízení provedeného Plnění nebo jeho části.
d) v případě nutnosti opakování činností v rámci Akceptačního řízení v důsledku uvedení výroku „Neakceptováno“ v Akceptačním protokolu Dodavatel Objednateli opět předá výstup k opětovnému provedení činností v rámci Akceptačního řízení (další kolo
Akceptačního řízení) a Dodavatel připraví nový Akceptační protokol vztahující se
k dalšímu kolu Akceptačního řízení;
e) je-li součástí Plnění několik výstupů, pak každý z takových výstupů podléhá samostatnému Akceptačnímu řízení;
f) Akceptační řízení konkrétního výstupu končí a výstup se považuje za provedený podpisem Akceptačního protokolu Objednatelem s uvedeným výrokem „Akceptováno“
nebo odstraněním vytčených vad výstupu v případě vyznačení „Akceptováno s výhradou“ a potvrzením odstranění takových vytčených vad Objednatelem na Akceptačním
protokolu, který obsahoval vytčené vady.
8.1.5. Objednatel je povinen po provedení ověření kvality výstupu v rámci Akceptačního řízení Dodavateli podepsat Akceptační protokol a akceptovat výstup provádění Plnění, případně oznámit Dodavateli vady výstupu provádění Plnění, které brání jeho provedení.
8.1.6. Výstupy provádění Plnění jsou způsobilé k akceptaci Objednatelem, pokud:
(a) naplňují Akceptační kritéria a nevykazují žádné vady, pak Objednatel vyznačí na Akceptačním protokolu „Akceptováno“; nebo
(b) naplňují Akceptační kritéria a vykazují vady, které nebrání tomu, aby výstup provádění Plnění sloužil svému účelu bez významnějších omezení pro Objednatele (zejména
organizačních, časových, nákladových apod.), anebo v případě Software při Testech či provozu v souhrnu nevykazují více vad, než připouští Akceptační kritéria, pak Objednatel vyznačí na Akceptačním protokolu „Akceptováno s výhradou“.
V jiných případech vyznačí Objednatel na Akceptačním protokolu „Neakceptováno“.
8.1.7. V případě splnění Akceptačních kritérií je Objednatel povinen vyznačit na Akceptačním protokolu výrok „Akceptováno“. V případě nesplnění Akceptačních kritérií Objednatel vyznačí na Akceptačním protokolu výrok „Neakceptováno“ a uvede všechna Akceptační kritéria,
která považuje za nesplněná s uvedením, v čem spočívá jejich nesplnění.
8.1.8. Pokud Objednatel akceptuje výstup provádění Plnění svým podpisem a vyznačením výroku
„Akceptováno s výhradou“, které na Akceptačním protokolu uvede společně s uvedením vad, které nebrání akceptaci, zavazuje se Dodavatel k odstranění těchto vad ve lhůtách výslovně stanovených v Akceptačním protokolu, a pokud nejsou takové, pak lhůtách
přiměřených stanovených Objednatelem v rámci odstraňování vad vyznačených
v Akceptačním protokolu s výrokem „Akceptováno s výhradou“ postupují Strany dle předchozích ustanovení tohoto článku až do odstranění všech vad vyznačených
v Akceptačním protokolu s výrokem „Akceptováno s výhradou“.
8.1.9. V případě neschválení výstupu provádění Plnění vyznačením na Akceptačním protokolu
„Neakceptováno“ odstraní Dodavatel vady uvedené v Akceptačním protokolu ve lhůtách výslovně stanovených v Akceptačním protokolu Objednatelem, a pokud nejsou takové, pak lhůtách přiměřených. Do odstranění vad bránících akceptování je výstup provádění Plnění považován za neakceptovaný (neprovedený). Po odstranění vad uvedených v Akceptačním protokolu Dodavatel předá znovu výstup provádění Plnění Objednateli k dalšímu kolu
Akceptačního řízení a Objednatel postupuje obdobně podle předchozích ustanovení tohoto článku a specifickými podmínkami Akceptačního řízení uvedenými v tomto článku.
8.1.10. Akceptační řízení se užije i na akceptaci a schválení výkazů či reportů, je-li jejich pravidelné zasílání Objednateli součástí Plnění.
Akceptační řízení však bude v takovém případě probíhat pouze následovně:
a) výkaz a report, včetně všech jeho součástí, se považuje za akceptovaný doručením Dodavateli sdělení Objednatele, že Objednatel jej považuje za úplný a správný, a
souhlasí s vystavenou fakturou; nebo
b) marným uplynutím lhůty pro posouzení úplnosti a správnosti faktury, která se týká
stejného období jako výkaz a report, bez vznesení připomínek ze strany Objednatele.
9.1.1. Dodavatel provede zaškolení příslušných zaměstnanců Objednatele pro Software nebo Hardware v termínu dle Smlouvy, a pokud takový termín není, pak v termínu určeném Objednatelem po dohodě s Dodavatelem.
9.1.2. Součástí školení je i poskytnutí Dokumentace pro provedení školení a komplexní
administraci Software nebo užívání Hardware tak, aby na základě Dokumentace byli
účastníci školení absolvující školení schopni samostatně (bez zásahů Dodavatele) ovládat
Software nebo Hardware.
9.1.3. Účelem provedení školení je seznámení účastníků školení se Softwarem nebo Zařízením do té míry, aby jej byli schopni samostatně užívat v souladu se svým pracovním zařazením u Objednatele.
9.1.4. Požadavek na školení bude stanoven ve Smlouvě. Pokud Smlouva či její Příloha obsahuje požadavek na provedení školení, provede Dodavatel seznámení zaměstnanců Objednatele s Předmětem smlouvy za podmínek, jež jsou uvedeny v tomto článku.
počtu přístupů. Helpdesk bude fungovat prostřednictvím webové adresy, elektronické pošty
nebo telefonního čísla. Dodavatel se zavazuje zajistit Xxxxxxxx v jednom z následujících režimů, který je vymezen ve Smlouvě:
(i) Režim 1:
7x24, tj. dvacet čtyři (24) hodin sedm (7) dní v týdnu
prostřednictvím přímého přístupu do Helpdesku na webové adrese určené Dodavatelem dle provozních podmínek aplikace Helpdesk, případně prostřednictvím přímého datového
propojení Helpdesků Objednatele a Dodavatele.
(ii) Režim 2:
7x24, tj. dvacet čtyři (24) hodin sedm (7) dní v týdnu
prostřednictvím elektronické pošty na adrese určené Dodavatelem.
(iii) Režim 3:
5×8, tj. v pracovních dnech v době od 9:00 do 17:00
na telefonním čísle určeném Dodavatelem.
10.1.2. Helpdesk v režimu 1 dle článku 10.1.1 zahrnuje mimo jiné příjem a evidenci požadavků, oznámení o potřebě součinnosti Objednatele a dalších zpráv, potvrzování jejich přijetí, předávání jednotlivých úkolů odpovědným osobám, sledování stavu, průběhu a procesu
prací a dalších zpráv, informování o stavu řešení, vytváření přehledů a statistik, a to přes přehledné webové rozhraní. Helpdesk musí být zabezpečen tak, aby odpovídal požadavkům vyplývajících ze ZKB a Interních předpisů. Výstupem ze Helpdesku je záznam o veškerých úkonech Helpdesku ve formě přehledného logu, jež umožňuje vyhledávání a uchovávání
záznamů tak, aby byly naplněny požadavky ZKB a Interních předpisů na takové záznamy.
10.1.3. Helpdesk bude dostupný pouze pro Objednatele a Ohlašovatele.
10.1.4. Helpdesk je provozován v některé z těchto úrovní podpory, která je vymezena ve Smlouvě:
a) první úroveň (L1) – nahlášení Incidentu Ohlašovatelem je prováděno nahlášením Objednateli či pověřené osobě Objednatele, který Incident vyhodnotí a případně předá incident jako Incident Dodavateli do druhé úrovně podpory;
b) druhá úroveň (L2) – nahlášení Incidentu Ohlašovatelem Dodavateli v případě, že Incident nebyl vyřešen v první úrovni podpory – je prováděno nahlášením Ohlašovatelem přes Helpdesk Dodavateli;
c) třetí úroveň (L3) – nahlášení Incidentu eskalační úrovni podpory Dodavatele nebo
nahlášení Dodavatelem třetí osobě, která je oprávněna anebo schopna vyřešit Incident, pokud nebyl vyřešen v druhé úrovni podpory – je prováděno nahlášením Ohlašovatelem přes Helpdesk eskalační úrovni Dodavatele anebo Dodavatelem třetí osobě.
10.1.5. Ohlašovatelem s přístupem do Helpdesk je
(i) pro úroveň L1 Helpdesk uživatele Software nebo Hardware;
(ii) pro úroveň L2 Helpdesk osoby určených Objednatelem dle jeho potřeb zajišťující úroveň
L1 podpory;
(iii) pro úroveň L3 Helpdesk člen Realizačního týmu určeného Dodavatelem dle jeho potřeby zajišťující úroveň L2 podpory.
11.1.1. Hlášení o Incidentu Dodavateli bude provedeno Ohlašovatelem, a to přímým zadáním Incidentu do Helpdesk, odesláním emailu nebo telefonátem na kontaktní číslo Helpdesk, přičemž Xxxxxxxxxxx je povinen uvést popis Incidentu, a to v následujícím rozsahu:
(a) krátký a rámcově výstižný název Incidentu;
(b) identifikace části Předmětu Plnění, které se Incident týká;
(c) určení prostředí (Testovací prostředí, Produkční prostředí);
(d) detailní popis Incidentu, průvodních jevů a všech významných souvisejících informací;
(e) kategorii Incidentu (A, B, C);
(f) identifikaci Ohlašovatele.
12.1.1. Servisní model představuje standardizovaný model provozu a podpory aplikace, systému nebo instance služby.
12.1.2. Pokud je součástí Smlouvy zajištění provozu a podpory Software nebo Hardware, je ve
smlouvě vymezen jeden z níže uvedených servisních modelů:
Servisní model | Dostupno st | Doba provozu | Doba zpracová ní incidentu | Doba řešení incident u priority A | Doba řešení incident u priority B | RT O | RP O | Doba zpracová ní požadavk u | Doba řešení požadavk u kategorie A | Doba řešení požada vku katego rie B | |
A1 Kritický | 99.5% | 7x2 4 | 1 hod | 2 hod | 2 hod | 4 hod | < 5 min | 1 PD | 1 PD | 3 PD | |
A2 | 7x1 | (6- | 4 | < 5 | |||||||
Kritický | 99.5% | 2 | 18) | 1 hod | 2 hod | 2 hod | hod | min | 1 PD | 1 PD | 3 PD |
A3 | (7- | 4 | < 5 | ||||||||
Kritický | 99.5% | 5x8 | 15) | 1 hod | 2 hod | 2 hod | hod | min | 1 PD | 1 PD | 3 PD |
B1 Závažný | 98.0% | 7x2 4 | 1 PD | 2 PD | 3 PD | 48 hod | 30 min | 2 PD | 3 PD | 5 PD | |
B2 | 7x1 | (6- | 48 | 30 | |||||||
Závažný | 98.0% | 2 | 18) | 1 PD | 2 PD | 3 PD | hod | min | 2 PD | 3 PD | 5 PD |
B3 | (7- | 48 | 30 | ||||||||
Závažný | 98.0% | 5x8 | 15) | 1 PD | 2 PD | 3 PD | hod | min | 2 PD | 3 PD | 5 PD |
C1 | 5x1 | (6- | 24 | ||||||||
Normální | 97.0% | 2 | 18) | 1 PD | 3 PD | 6 PD | N/A | hod | 3 PD | 7 PD | 10 PD |
C2 Normální | 97.0% | 5x8 | (7- 15) | 1 PD | 3 PD | 6 PD | N/A | 24 hod | 3 PD | 7 PD | 10 PD |
D Minoritní | 94.0% | 5x8 | (7- 15) | 2 PD | 10 PD | 14 PD | N/A | 24 hod | 5 PD | 10 PD | N/A |
E Minoritní | 94.0% | 7x2 4 | N/A | N/A | N/A | N/A | N/A | N/A | N/A | N/A | N/A |
13.1.1. Poddodavatele, jejichž prostřednictvím Dodavatel prokazoval kvalifikaci ve Veřejné zakázce,
je Xxxxxxxxx povinen využívat při plnění Smlouvy po celou dobu jejího trvání v rozsahu,
v jakém xxxx prokazoval kvalifikaci. Poddodavatele, jimiž Dodavatel prokazoval kvalifikaci ve Veřejné zakázce, lze vyměnit pouze s předchozím listinným souhlasem Objednatele, který může být dán výlučně za předpokladu, že tyto osoby budou nahrazeny osobami splňujícími kvalifikaci požadovanou ve Veřejné zakázce ve stejném rozsahu jako nahrazované osoby.
13.1.2. Dodavatel se zavazuje, že při poskytování plnění pro Objednatele budou všichni
Poddodavatelé, které Dodavatel využívá k poskytnutí plnění dle Smlouvy, dodržovat veškeré požadavky vyplývající ze Smlouvy a Příloh Smlouvy. Dodavatel odpovídá za to, že jeho Poddodavatelé nebudou jednat v rozporu s ujednáními Xxxxxxx a jejími Přílohami, kterou
mezi sebou uzavřel Dodavatel a Objednatel.
14.1.1. Pokud je takový požadavek součástí Zadávací dokumentace, je Dodavatel povinen předat Objednateli seznam osob, které budou členy Realizačního týmu, který se bude podílet na Plnění dle Smlouvy. Členy Realizačního týmu lze měnit pouze s předchozím listinným
souhlasem Objednatele, který může být dán výlučně za předpokladu, že tyto osoby budou nahrazeny osobami splňujícími kvalifikaci požadovanou ve Veřejné zakázce ve stejném
rozsahu jako nahrazované osoby. Při změně Realizačního týmu není nutné uzavírat listinný dodatek ke Smlouvě a Dodavatel je povinen vypracovat a předat Objednateli v listinné podobě aktualizované znění seznamu členů Realizačního týmu. Tento článek se týká pouze Veřejných zakázek, které požadují provádění Plnění prostřednictvím Realizačního týmu.
14.1.2. Dodavatel se zavazuje provádět Plnění prostřednictvím členů Realizačního týmu uvedených v Příloze Smlouvy Realizační tým tak, aby jednotliví členové Realizačního týmu, kteří jsou Kvalifikovanými osobami, prováděli činnosti na pozici dle jejich odbornosti (kvalifikace), které odpovídají tomu, pro jakou pozici prokazovali kvalifikaci v rámci Veřejné zakázky, a v rozsahu, který takové pozici běžně odpovídá.
14.1.3. Každá Kvalifikovaná osoba musí po celou dobu provádění Plnění splňovat kvalifikaci uvedenou v nabídce Dodavatele a zároveň minimální technické kvalifikační předpoklady kladené na pozici, kterou daná osob zastává dle Zadávací dokumentace.
14.1.4. Nebude-li se Kvalifikovaná osoba řádně podílet na provádění Plnění v rozsahu stanoveném Smlouvou, např. v důsledku ukončení její spolupráce s Dodavatelem nebo její dlouhodobé
absence (zejména dlouhodobá nemoc pravděpodobně překračující délku jednoho měsíce), je
Dodavatel povinen neprodleně namísto Kvalifikované osoby zahájit provádění Plnění
Náhradní kvalifikovanou osobou a nejpozději do tří (3) pracovních dnů ode dne, kdy taková situace nastala, informovat Objednatele o této skutečnosti.
14.1.5. Pokud Objednatel nesouhlasí s osobou Náhradní kvalifikované osoby, je oprávněn žádat Dodavatele o její výměnu za jinou osobu se stejnou kvalifikací navrženou Dodavatelem, čemuž je Xxxxxxxxx povinen vyhovět.
15.1.1. Objednatel a Dodavatel si pro vzájemnou komunikaci ohledně Smlouvy zvolí kontaktní osoby, jejichž seznam uvedou ve Smlouvě.
15.1.2. Strany si navzájem oznámí jakékoliv změny v kontaktních osobách, přičemž taková změna je účinná uplynutím sedmého (7.) dne po jejím doručení.
15.1.3. Není-li ve Smlouvě výslovně stanovena jiná forma pro doručování dokumentů anebo jiných právních jednání, lze takové dokumenty a jednání doručit v elektronické formě na
emailovou adresu příslušné kontaktní osoby, prostřednictvím datové zprávy zaslané v rámci
ISDS anebo v listinné podobě.
16.1.1. Poruší-li Dodavatel některou ze svých povinností stanovených v Příloze Smlouvy Specifikace Plnění, zejména pak pokud poruší SLA, resp. stanovený servisní model dle článku 12.1.2., je Objednatel oprávněn požadovat zaplacení smluvní pokuty ve výši stanovené v článku 16.1.2., pokud nejsou ve Smlouvě výslovně zakotveny jiné sankce, které vylučují aplikaci článku 16.1.2.
16.1.2. Objednateli vzniká vůči Dodavateli právo na zaplacení smluvní pokuty:
(a) poruší-li Dodavatel svoji povinnost řádně a včas provést Plnění či jakoukoliv část Plnění ve výši 0,05 % z ceny za každý započatý den prodlení až do řádného splnění této povinnosti;
(b) poruší-li Dodavatel povinnost udělit nebo zajistit Objednateli ze strany třetí osoby/třetích
osob udělovaná oprávnění v rozsahu práv duševního vlastnictví ve výši 5 % z ceny za
každé jednotlivé porušení;
(c) poruší-li Dodavatel povinnost řádně a včas předat Objednateli Zdrojový kód a veškerou související Dokumentaci, ve výši 0,05 % z ceny za každý započatý den prodlení;
(d) poruší-li Dodavatel některou z povinností týkající se účasti Poddodavatelů anebo Realizačního týmu, ve výši 2 % z ceny za každé jednotlivé porušení povinnosti;
(e) poruší-li Dodavatel svoji povinnost dodržet sjednanou Dobu vyřešení Incidentu, ve výši:
(i) ve výši 0,05 % z ceny v případě každé započaté hodiny prodlení nad rámec sjednané Doby vyřešení v případě každého Incidentu kategorie A;
(ii) ve výši 0,02 % z ceny v případě každé započaté hodiny prodlení nad rámec sjednané Doby vyřešení v případě každého Incidentu kategorie B;
(iii) ve výši 0,01 % z ceny v případě každé započaté hodiny prodlení nad rámec sjednané Doby vyřešení v případě každého Incidentu kategorie C;
(f) v případě prodlení nad rámec sjednané lhůty pro odstranění vad v Produkčním prostředí:
(iv) Vada kategorie A ve výši 0,05 % z ceny za každou započatou hodinu v případě každé Vady;
(v) Vada kategorie B ve výši 0,02 % z ceny za každou započatou hodinu v případě každé Vady;
(vi) Vada kategorie C ve výši 0,01 % z ceny za každou započatou hodinu v případě každé Vady;
(g) v případě prodlení nad rámec sjednané lhůty pro odstranění vad v Testovacím prostředí:
(I) Vada kategorie A ve výši 0,05 % z ceny za každý započatý pracovní den
v případě každé Vady; a
(II) Vada kategorie B ve výši 0,01 % z ceny za každý započatý pracovní den
v případě každé Vady;
(h) ve výši a za podmínek dle článku 20 v oblasti kybernetické bezpečnosti;
(i) ve výši a za podmínek dle článku 21 v oblasti ochrany osobních údajů.
16.1.3. Zaplacením smluvních pokut není dotčeno právo Objednatele na náhradu újmy v plném
rozsahu.
16.1.4. Smluvní pokuta je splatná do 30 dnů ode dne doručení písemné výzvy Objednatele k jejímu uhrazení. Objednatel je oprávněn započíst nárok na zaplacení smluvní pokuty, i pokud ještě není splatný, proti jakémukoliv nároku Dodavatele na peněžité plnění vyplývajícímu ze Smlouvy.
16.1.5. Za každý den prodlení s úhradou Smluvní pokuty je Objednatel oprávněn požadovat po
Dodavateli úhradu úroků z prodlení ve výši stanovené obecně závaznými právními předpisy.
17. ZÁRUKA ZA JAKOST A PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ
17.1. Společná ustanovení
17.1.1. Dodavatel uděluje Objednateli záruku za jakost Plnění a všech jeho částí na dobu dvou (2) let ode dne akceptace výstupu Plnění.
17.1.2. Objednatel je oprávněn Vady, které se vyskytnou v průběhu záruční doby, nahlásit Zhotoviteli bez zbytečného odkladu od okamžiku, kdy je zjistil. Lhůta bez zbytečného odkladu činí vždy nejméně devadesát (90) dnů.
17.1.3. Dodavatel odpovídá za vady zjevné, skryté i právní, které měl výstup provádění Plnění v době akceptace Objednatelem, a dále za ty, které se na něm vyskytnou v záruční době, a zavazuje se, vedle dalších nároků Objednatele, je bezplatně odstranit.
17.1.4. Dodavatel neodpovídá za vady, pokud byly způsobeny zásahem do takových výstupů Plnění ze strany Objednatele nebo jím pověřené osoby, případně jiných dodavatelů Objednatele.
17.1.5. Objednatel je povinen oznámit vady Plnění Dodavateli prostřednictvím Helpdesku, nebude-li Stranami dohodnuto jinak.
17.2. Záruka vztahující se k Software
17.2.1. Pokud výrobce Standardního Software poskytuje záruku za jakost, pak Dodavatel postupuje takovou záruku za jakost Objednateli. To nezbavuje Dodavatele povinnosti poskytnout Objednateli vlastní záruku za jakost ve smyslu tohoto článku.
17.2.2. V době trvání záruční doby je Dodavatel povinen odstraňovat vady ve lhůtách uvedených
v tabulce níže. Lhůty stanovené v hodinách běží pouze v pracovní dny osm (8) hodin denně v době od 9:00 do 17:00 hodin (režim 5x8). Lhůty stanovené v hodinách se mimo dobu uvedenou v předchozí větě staví a pokračují dále v běhu během další bezprostředně
následující doby počítání. Strany pro zamezení pochybnostem prohlašují, že toto se netýká lhůt stanovených v pracovních dnech ani počítání doby prodlení v rámci výpočtu smluvních pokut.
Produkční prostředí
Kategorie vady Lhůta k odstranění počítaná od nahlášení vady
Objednatelem
Vada kategorie A – kritická do 4 hodin
Vada kategorie B – střední do 17:00 třetího pracovního dne od nahlášení vady
Vada kategorie C – nízká do 17:00 pátého pracovního dne od nahlášení vady
Testovací prostředí
Kategorie vady Lhůta k odstranění počítaná od nahlášení vady
Objednatelem
Vada kategorie A – kritická do 17:00 druhého pracovního dne od nahlášení vady Vada kategorie B – střední do 17:00 pátého pracovního dne od nahlášení vady Vada kategorie C – nízká do 17:00 desátého pracovního dne od nahlášení vady
17.3. Záruka vztahující se k Hardware
17.3.1. Poskytuje-li výrobce anebo Dodavatel kterékoliv části Hardware na své výrobky anebo služby záruku za jakost delší, než je záruka za jakost dle tohoto článku, zavazuje se
Dodavatel udělit Objednateli nebo na Objednatele postoupit danou záruku za jakost tak, aby Objednatel byl oprávněn po skončení záruky za jakost uplatnit nároky ze záruky za jakost bez nutnosti součinnosti ze strany Dodavatele.
17.3.2. Zjevné vady Hardware a dalších hmotných věcí je Objednatel povinen u Dodavatele
reklamovat v rámci Akceptačního řízení. V případě, že Objednatel zjistí vady hmotných věcí po akceptaci, je povinen tyto vady bez zbytečného odkladu reklamovat u Dodavatele.
17.3.3. V případě, že odstranění reklamovaných vad bude trvat déle než dva (2) pracovní dny, zavazuje se Dodavatel poskytnout Objednateli náhradní Hardware či jinou náhradní
hmotnou věc po dobu trvání odstranění reklamované vady, nedohodnou-li se Strany jinak.
18.1.1. Obecně k odstoupení od Smlouvy:
(a) Strany sjednávají, že vznikne-li Objednateli nárok na odstoupení od Smlouvy, může podle své volby odstoupit od Smlouvy v celém rozsahu či jen od některé části Plnění určené Objednatelem.
(b) Strany se dohodly na vyloučení použití § 1978 odst. 2 Občanského zákoníku, který
stanoví, že marné uplynutí dodatečné lhůty stanovené k plnění může mít za následek odstoupení od této Smlouvy bez dalšího.
(c) Dodavatel nemá právo odstoupit od Smlouvy v případě nevhodných příkazů Objednatele či poskytnutí nevhodné věci Objednatelem dle § 2595 Občanského zákoníku.
18.1.2. Objednatel je oprávněn odstoupit od Smlouvy, v případě, že:
(a) Dodavatel je v prodlení s plněním dle Smlouvy či jakékoliv části Plnění déle než 30 dnů a
nezjedná nápravu ani do 15 dnů od doručení písemného oznámení Objednatele o takovém prodlení.
(b) Dodavatel je v prodlení s Plněním dle Xxxxxxx déle než 60 dnů, a to i bez nutnosti zaslání předchozího upozornění.
(c) Nastane některý ze zákonem stanovených případů a zejména v případech podstatného porušení povinností Dodavatele stanovených ve Smlouvě. Za podstatné porušení povinností Dodavatele se považuje zejména:
(i) Xxxxxxxxx je opakovaně v prodlení s prováděním Plnění dle Smlouvy;
(ii) prohlášení Dodavatele učiněné na základě Smlouvy se ukáže jako nepravdivé;
(iii) Dodavatel bez upozornění a relevantního odůvodnění nepoužil k Plnění člena Realizačního týmu, ač k tomu byl povinen.
(d) Dodavatel poruší kteroukoliv svoji povinnost dle Xxxxxxx jiným než podstatným způsobem a ve lhůtě 15 dnů od doručení písemného oznámení Objednatele toto své porušení nenapraví.
(e) Dodavatel podá insolvenční návrh jako dlužník ve smyslu § 98 Insolvenčního zákona nebo insolvenční soud nerozhodne o insolvenčním návrhu na Dodavatele do šesti (6)
měsíců od zahájení insolvenčního řízení, nebo insolvenční soud vydá rozhodnutí o úpadku
Dodavatele ve smyslu § 136 Insolvenčního zákona;
(f) je přijato rozhodnutí o povinném nebo dobrovolném zrušení Dodavatele (vyjma případů sloučení nebo splynutí);
(g) okolnost vylučující povinnost k náhradě újmy kterékoli ze Stran trvá déle než 30 dnů; a
(h) dojde k významné změně dle čl. 4.1.2.
18.1.3. Dodavatel je oprávněn odstoupit od Xxxxxxx pouze v případech jejího podstatného porušení, jestliže:
(a) Objednatel nezaplatil jakoukoli dlužnou částku za Plnění dle Smlouvy řádně a včas a toto porušení nenapravil ani do 60 dnů ode dne obdržení písemné výzvy k nápravě; nebo
(b) Objednatel poruší jinou povinnost dle Xxxxxxx podstatným způsobem a ve lhůtě 60 dnů ode dne obdržení písemné výzvy k nápravě toto své porušení nenapraví.
18.1.4. Dodavatel není oprávněn odstoupit od Smlouvy ve vztahu k části Plnění, za kterou mu již
bylo Objednatelem zaplaceno.
19. ZMĚNY SMLOUVY A ZMĚNOVÉ ŘÍZENÍ
19.1.1. Není-li ve Smlouvě nebo jejích Přílohách stanoveno jinak, může být Smlouva měněna nebo zrušena pouze v listinné podobě, a to v případě změn Smlouvy číslovanými dodatky, který musí být podepsány oběma Stranami a uzavřeny v souladu se ZZVZ.
19.1.2. Pokud je ve Smlouvě upraveno Opční právo, vyhrazuje si Objednatel v souladu
s ustanovením § 100 odst. 3 ZZVZ vyhrazenou změnu závazku z této Smlouvy spočívající v pořízení dalšího obdobného Plnění od vybraného účastníka v rámci zadávacího řízení Veřejné zakázky, tj. od Dodavatele dle Xxxxxxx. Předmětem plnění Opčního práva je
poskytnutí dalšího obdobného Plnění dle Smlouvy tak, jak bylo podrobně vymezeno včetně dalších zákonných náležitostí vyhrazené změny závazku dle § 100 odst. 3 ZZVZ v Zadávací dokumentaci předmětné Veřejné zakázky.
19.1.3. Objednatel je oprávněn do uplynutí tří (3) let od nabytí účinnosti Smlouvy kdykoliv uplatnit toto Opční právo, a to i opakovaně do vyčerpání limitů Opčního práva definovaných
v Zadávací dokumentaci. Vyhrazená změna závazku ze Smlouvy bude Stranami projednána v rámci jednacího řízení bez uveřejnění dle § 66 ZZVZ, které bude zahájeno Objednatelem v souladu s tímto ustanovením, a jehož výsledkem bude uzavření listinného dodatku k této Smlouvě či uzavření nové smlouvy mezi Objednatelem nebo Dodavatelem.
20.1.1. Smlouva stanoví, zda je Xxxxxxxxx povinen dodržovat ustanovení týkající se kybernetické bezpečnosti dle tohoto článku. Tento článek se uplatní především v případě, kdy je Předmětem Smlouvy Informační či komunikační systém, nebo pokud má Plnění dopad na Informační či komunikační systém.
20.1.2. Dodavatel se při plnění Smlouvy zavazuje dodržovat zásady bezpečnosti informací, bezpečnostní opatření dle Vyhlášky o kybernetické bezpečnosti a Interních předpisů,
rozhodnutí, opatření obecné povahy, či jiný správní akt NÚKIB či jiného správního orgánu
anebo závazné podmínky pro Objednatele orgánem veřejné moci ukládající Objednateli další povinnosti ve smyslu ZKB a Vyhlášky o kybernetické bezpečnosti, včetně upozorňování a
zajištění hlášení kybernetických bezpečnostních událostí a incidentů Objednateli.
20.1.3. Dodavatel je povinen řídit rizika spojená s Plněním dle Smlouvy minimálně dle ISO 27001 a případně dle Interních předpisů, pokud obsahují závazná pravidla pro řízení rizik.
20.1.4. Dodavatel je povinen zaslat Objednateli všechna hlášení o událostech, která mají charakter kybernetické bezpečnostní události nebo incidentu vždy nejpozději do tří (3) hodin po jejich výskytu a sdělit Objednateli opatření, která již provedl ve vztahu k této události anebo
incidentu, aby Objednatel mohl splnit svou ohlašovací povinnost dle ZKB, případně zvolí jinou formu dohodnutou mezi Objednatelem a Dodavatelem určenou ke včasnému hlášení kybernetické bezpečnostní události nebo a již učiněných opatření. Dodavatel je povinen ohlásit každou jednotlivou kybernetickou bezpečnostní událost jedním z následujících způsobů:
(a) e-mailem na adresu kontaktní osoby pro oblast kybernetické bezpečnosti uvedené ve Smlouvě nebo
(b) telefonicky na telefonní číslo kontaktní osoby pro oblast kybernetické bezpečnosti uvedené ve Smlouvě nebo
(c) ohlášením do Helpdesku Objednatele.
20.1.5. Dodavatel je povinen pravidelně alespoň čtvrtletně předkládat Objednateli zprávu o počtu a druhu útoků a kybernetických bezpečnostních událostí a incidentů, které zaznamenal ve
spojení ICT Infrastrukturou, která je využívána k provádění činností podle Smlouvy.
20.1.6. Dodavatel se zavazuje poskytnout Objednateli veškerou součinnost nezbytnou k tomu, aby Objednatel řádně naplňoval právní povinnosti stanovené ZKB a Vyhláškou o kybernetické bezpečnosti. Zejména se Dodavatel zavazuje poskytnout Objednateli součinnost směřující k zavedení a provádění bezpečnostních opatření podle ZKB, Vyhlášky o kybernetické
bezpečnosti a Interních předpisů. Jestliže Xxxxxxxxx při plnění Smlouvy zjistí či jako odborník mohl a měl zjistit rozpor ustanovení Interních předpisů se ZKB, Vyhláškou o
kybernetické bezpečnosti anebo rozhodnutím či jiným pokynem NÚKIB v souladu se ZKB, je povinen takový rozpor Objednateli neprodleně ohlásit a poskytnout Objednateli součinnost k jeho odstranění.
20.1.7. V případě, že dojde k jakémukoliv rozporu mezi Dodavatelem a třetí osobou, která není jeho Poddodavatelem a je dodavatelem Software nebo jiných technologií dotčených plněním povinností Dodavatele dle této Smlouvy, je Xxxxxxxxx povinen tuto skutečnost bez
zbytečného odkladu oznámit Objednateli. Dodavatel je dále povinen poskytovat Objednateli nutnou součinnost pro jednání s těmito třetími osobami a sám se těchto jednání účastnit, nebo na základě žádosti Objednatele jednat s těmito třetími osobami napřímo.
20.1.8. Objednatel má právo v souladu s ustanoveními § 2593 Občanského zákoníku
prostřednictvím určených osob kdykoli kontrolovat plnění Smlouvy u Dodavatele a jeho případných Poddodavatelů, a to i prostřednictvím třetí osoby; předchozí věta se uplatní obdobně v případě kontroly některé ze Stran ze strany kontrolního orgánu ve smyslu zákona č. 255/2012 Sb., kontrolní řád, ve znění pozdějších předpisů.
20.1.9. Objednatel má právo prostřednictvím určených osob kdykoli provést audit kybernetické bezpečnosti, tj. dodržování bezpečnosti informací dle Interních předpisů, ZKB a Vyhlášky o kybernetické bezpečnosti u Dodavatele a jeho případných Poddodavatelů, a to i
prostřednictvím třetí osoby. V rámci auditu kybernetické bezpečnosti je Objednatel
oprávněn zejména porovnávat zjištěné skutečnosti s bezpečnostní dokumentací Objednatele a nad rámec obvyklý u auditu kybernetické bezpečnosti dále provádět následující činnosti:
(a) nehlášená návštěva u Dodavatele v místě umístění členů Realizačního týmu či jiných osob podílejících se na plnění Smlouvy v rozsahu tří (3) hodin vždy nejčastěji čtyřikrát (4x) za rok;
(b) nehlášený telefonát s členem Realizačního týmu, který má přístup do Informačního či komunikačního systému, zahrnující konkrétní dotazy na zabezpečení a jiné aspekty informační bezpečnosti dotčeného Informačního či komunikačního systému.
20.1.10. Dodavatel je povinen umožnit Objednateli provedení kontroly a auditu kybernetické bezpečnosti a zajistit (i smluvně) právo na provedení této kontroly a auditu kybernetické bezpečnosti u svých případných Poddodavatelů. Kontrolu a audit kybernetické bezpečnosti může rovněž provést i třetí osoba pověřená Objednatelem. Průběh takového auditu je doložen např. auditní zprávou či jiným obdobným dokumentem.
20.1.11. Pokud Objednatel zjistí, že Dodavatel postupuje v rozporu s tímto článkem, považuje se takový postup za podstatné porušení Smlouvy. Objednatel je v takovém případě oprávněn dožadovat se toho, aby Dodavatel odstranil vady vzniklé vadným postupem Dodavatele,
zdržel se provádění postupů, které jsou v rozporu s tímto článkem, nebo konal, jak je od něj vyžadováno tímto článkem, a dále Smlouvou plnil řádným způsobem. Strany se dohodnou
na podmínkách a lhůtě k odstranění nedostatků plnění Smlouvy ve smyslu tohoto odstavce, přičemž nedohodnou-li se Strany na konkrétní lhůtě, pak je Dodavatel povinen odstranit nedostatky do třiceti (30) dnů. Jestliže Dodavatel včas neodstraní nedostatky ve smyslu
předchozí věty tohoto odstavce nebo se jedná o porušení povinnosti (bez ohledu na jeho
závažnost), pak je Objednatel oprávněn od Smlouvy odstoupit.
20.1.12. Kontaktní osoby Stran vzájemně komunikují v průběhu plnění Smlouvy za účelem
dosažení standardů pro bezpečnost informací dle tohoto článku. V případě ohrožení anebo porušení bezpečnosti informací, zejména v případě výskytu kybernetické bezpečností
události anebo incidentu, jsou kontaktní osoby povinny vzájemně komunikovat, ihned po zjištění takových skutečností hlásit jejich výskyt druhé Straně a společně podnikat kroky k zajištění obnovení bezpečnosti informací.
20.1.13. Dodavateli nenáleží za plnění povinností souvisejících s bezpečností informací ve smyslu
tohoto článku jakákoliv další odměna, resp. taková odměna je součástí ceny.
20.1.14. Objednatel je oprávněn požadovat na Dodavateli zaplacení smluvní pokuty:
(a) za každý den prodlení při zavedení bezpečnostních opatření podle ZKB, Vyhlášky o kybernetické bezpečnosti a Interních předpisů
(I) ve výši 0,05 % z ceny po dobu prvních pěti (5) dnů prodlení;
(II) ve výši 0,1 % z ceny po dobu od šestého (6.) dne prodlení do desátého (10.) dne prodlení; a
(III) ve výši 0,2 % z ceny po dobu od jedenáctého (11.) dne prodlení;
(b) za každý den Objednatelem zjištěného soustavného porušování bezpečnostních opatření
podle ZKB, Vyhlášky o kybernetické bezpečnosti a Interních předpisů:
(I) ve výši 0,05 % z ceny do šestého (6.) dne soustavného porušování; a
(II) ve výši 0,1 % z ceny od šestého (6.) dne soustavného porušování;
(c) ve výši 2 % z ceny za každý případ porušení povinnosti hlášení událostí, které mají
charakter kybernetické bezpečnostní události nebo incidentu; a
(d) ve výši 2 % z ceny za každý případ neumožnění nebo odepření provedení kontroly a audity ve smyslu tohoto článku.
21.1.1. Budou-li údaje, ke kterým Dodavatel získá přístup v souvislosti s Plněním dle Smlouvy, mít povahu Osobních údajů, je Dodavatel povinen přijmout veškerá opatření k tomu,
aby nemohlo dojít k neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k těmto Osobním údajům, jejich změně, zničení či ztrátě, neoprávněným přenosům či jinému zneužití, a zajistit
nakládání s Osobními údaji v souladu s GDPR.
21.1.2. Pokud bude v rámci provádění plnění docházet ke zpracování Osobních údajů, je rozsah zpracovávaných Osobních údajů uveden ve Smlouvě. Pokud dojde v rámci poskytování Plnění ke zpracování Osobních údajů, které Smlouva výslovně neuvádí, budou tato nová zpracování Osobních údajů prováděna za stejných podmínek.
21.1.3. Dodavatel bude zpracovávat Osobní údaje pro Objednatele výhradně za účelem poskytování služeb v rozsahu ujednaném podle Xxxxxxx. Dodavatel bude pro Objednatele zpracovávat Osobní údaje výhradně za uvedeným účelem, způsobem a na základě doložených pokynů a podmínek Objednatele a v souladu s nimi tak, jak vyplývají ze Smlouvy. Dodavatel
neprodleně informuje Objednatele, pokud jsou podle jeho názoru určité pokyny Objednatele v rozporu s účinnými právními předpisy.
21.1.4. Dodavatel se zavazuje přijmout vhodná technická a organizační opatření podle GDPR, které se na něj jako na zpracovatele vztahují, a plnění těchto povinností na vyžádání doložit Objednateli.
21.1.5. Dodavatel může předávat Osobní údaje do třetí země nebo mezinárodní organizaci ve smyslu GDPR pouze na základě zvláštního pokynu Objednatele. Je-li takovéto předání založeno na povinnosti vyplývající z práva Unie nebo členského státu, které se na
Objednatele vztahuje, informuje Dodavatel Objednatele o tomto právním požadavku před předáním, ledaže by tyto právní předpisy toto informování zakazovaly z důležitých důvodů veřejného zájmu.
21.1.6. Dodavatel je povinen zajistit, aby se osoby oprávněné zpracovávat osobní údaje zavázaly zachovávat mlčenlivost ve vztahu ke všem Osobním údajům, které zpracovává na základě Smlouvy, a rovněž tak o bezpečnostních opatřeních, jejichž zveřejnění by ohrozilo
zabezpečení osobních údajů.
21.1.7. Dodavatel je povinen přijmout všechna opatření dle čl. 32 GDPR tak, aby byla zajištěna odpovídající bezpečnost Osobních údajů. Dodavatel může do zpracování zapojit
Poddodavatele pouze na základě předchozího písemného souhlasu Objednatele. Dodavatel se zavazuje s těmito Poddodavateli uzavřít smlouvu zajištující dodržování práv a povinností stanovených touto Smlouvou, zvláště pak povinnosti mlčenlivosti a zajištění bezpečnosti Osobních údajů a poskytnutí dostatečných záruk pro zavedení stejných technických a
organizačních opatření Poddodavatelem. Dodavatel je dále povinen zohlednit povahu zpracování, být Objednateli nápomocen prostřednictvím vhodných technických a
organizačních opatření pro splnění povinnosti Objednatele reagovat na žádost o výkon práv subjektu údajů dle GDPR.
21.1.8. Dodavatel je povinen být Objednateli nápomocen při zajišťování souladu s povinnostmi podle článku 32 až 36 GDPR, a to při zohlednění povahy zpracování informací, jež má Dodavatel k dispozici. V případech, kdy povaha věci vyžaduje informování Objednatele ze strany Dodavatele, informuje Dodavatel Objednatele bez zbytečného odkladu.
21.1.9. Dodavatel je povinen umožnit Objednateli a jím pověřené osobě během běžné pracovní doby Dodavatele provést v sídle Dodavatele kontrolu dodržování povinností týkajících se zpracování Osobních údajů vyplývajících ze Smlouvy, a to i po ukončení stanovené doby zpracování, tj. po ukončení této Smlouvy, a to do 3 měsíců od jejího ukončení.
21.1.10. Po ukončení zpracování Osobních údajů podle Xxxxxxx je Dodavatel povinen poskytnout Objednateli všechna Zařízení obsahující Osobní údaje, pokud je to možné, a vymazat
všechny zpracovávané Osobní údaje ze všech svých systémů nebo databází, včetně
vymazání všech záložních kopií, s výjimkou, kdy uchovávání vyžadují právní předpisy, nebo k tomu dal písemný souhlas Objednatel.
21.1.11. V případě, že Dodavatel zpracuje osobní údaje nad rámec vymezený
Smlouvou/doloženými pokyny Objednatele, považuje se ve vztahu k takovému zpracování za správce. Pokud tímto zpracováním nad rámec vymezený Smlouvou/doloženými pokyny Objednatele vznikne Objednateli škoda, je Dodavatel povinen škodu uhradit.
21.1.12. Pokud Dodavatel poruší povinnost chránit Osobní údaje v souladu s tímto článkem, vzniká Objednateli nárok na zaplacení smluvní pokuty ve výši částky sankce případně uložené z tohoto důvodu Objednateli ze strany Úřadu pro ochranu osobních údajů či jiným správním orgánem, který bude v budoucnu vykonávat působnost Úřadu pro ochranu
osobních údajů. Objednatel je však za předpokladu, že mu k tomu Dodavatel poskytne nezbytnou součinnost, povinen uplatnit v příslušných řízeních veškeré přiměřené námitky, které mohl uplatnit ve svém zájmu, a v rámci řízení je povinen řádně hájit svá práva.
22. OCHRANA DŮVĚRNÝCH INFORMACÍ
22.1.1. Dodavatel se zavazuje zachovávat mlčenlivost o všech Důvěrných informacích, které získal nebo mu byly poskytnuty či zpřístupněny v souvislost s plněním povinnosti dle Smlouvy, a uchovávat je v tajnosti.
22.1.2. Dodavatel se zavazuje použít Důvěrné informace pouze k plnění svých povinností vyplývajících ze Smlouvy. Dodavatel nesmí použít Důvěrné informace k jinému účelu.
22.1.3. Dodavatel nesmí bez předchozího písemného souhlasu Objednatele zpřístupnit Důvěrné informace žádné třetí osobě, a to v jakékoli formě. To neplatí u Důvěrných informací, ohledně kterých byla Dodavateli pravomocným rozhodnutím soudu, správního orgánu, či jiného příslušného státního orgánu v konkrétním případě uložena povinnost Důvěrnou informaci poskytnout nebo plyne-li taková povinnost Dodavateli z právního předpisu.
22.1.4. Dodavatel nesmí Důvěrné informace bez předchozího písemného souhlasu Objednatele
rozmnožovat, kopírovat či jakýmkoliv jiným způsobem reprodukovat. Dodavatel dále nesmí Důvěrné informace bez předchozího písemného souhlasu Objednatele uchovávat v jakékoliv databázi, počítačovém programu, úložišti či na datovém nosiči, vyjma případů, kdy je
takové uchovávání Důvěrných informací nezbytné pro účel vyplývající ze Smlouvy.
22.1.5. Dodavatel se zavazuje provést technická, organizační, právní a personální opatření, kterými zajistí dodržování povinnosti zachovat mlčenlivost o Důvěrných informacích a uchovat
Důvěrné informace v tajnosti v rozsahu podle tohoto článků i ze strany svých zaměstnanců,
Poddodavatelů, jakož i dalších osob, kterým budou Důvěrné informace poskytnuty či zpřístupněny.
22.1.6. Objednatel je oprávněn kdykoliv kontrolovat řádné plnění povinností Dodavatele uvedených v tomto článku, k čemuž se Dodavatel zavazuje bez zbytečného odkladu poskytnout Objednateli veškerou součinnost, zejména je Objednatel oprávněn kontrolovat řízení bezpečnosti Důvěrných informací Dodavatelem. V případě, že Objednatel vyzve Dodavatele
na základě kontroly k nápravě, je Xxxxxxxxx povinen takové výzvě vyhovět v Objednatelem stanovené přiměřené lhůtě.
22.1.7. Objednatel je oprávněn požadovat na Dodavateli zaplacení smluvní pokuty:
(a) ve výši 500 000 Kč za každé jednotlivé jednání, které představuje porušení jakékoli z povinností Dodavatele dle tohoto článku, vyjma povinností stanovených v článku 22.1.6
(a) ve výši 100 000 Kč za každé jednotlivé jednání, které představuje porušení jakékoli z povinností stanovených v článku 22.1.6.
Příloha č. 3 Kupní smlouvy - Specifikace předmětu plnění - ceník
Celková nabídková cena - Dynamický nákupní systém na dodávky komodit IT pro resort MD ČR - 22. kolo
Veřejná zakázka: "Dynamický nákupní systém na dodávky komodit IT pro resort MD ČR - 22. kolo"
COMTESYS, spol. s r.o. |
Xxx Xxxxxxxx 0000/0, 000 00 Xxxxx 0 |
26490234 |
Identifikace dodavatele:
Název:
Sídlo:
IČO:
Centrální zadavatel | Předmět plnění dle specifikace | Požadované množství v ks | Cena za mj v Kč bez DPH | Cena za požadované množství v Kč bez DPH | DPH | Cena za požadované množství v Kč včetně DPH |
Správa železnic, s.o. | M 01 | 900 | 2 822,00 Kč | 2 539 800,00 Kč | 533 358,00 Kč | 3 073 158,00 Kč |
Celková nabídková cena bez DPH: | 2 539 800,00 Kč | |||||
Příloha č. 4 Kupní smlouvy – Seznam poddodavatelů
Seznam poddodavatelů
Prodávající poskytuje kupujícímu Předmět plnění dle kupní smlouvy sám.
1/1
Příloha č. 3 Výzvy č.j.: 54009/2022-SŽ-GŘ-O8
Technická specifikace předmětu plnění Příloha č. 5 Kupní smlouvy na dodávku hardware
Veřejná zakázka: "Dynamický nákupní systém na dodávky komodit IT pro resort MD ČR - 22. kolo"
COMTESYS, spol. s r.o. |
Xxx Xxxxxxxx 0000/0, 000 00 Xxxxx 0 |
26490234 |
Identifikace dodavatele:
Název:
Sídlo:
IČO:
Dodavatel doplní pouze takto vyznačená pole tabulky - "doplní dodavatel"
Monitor M 01 | Nabídka dodavatele | ||||
Funkcionalita / požadované parametry závazné pro dodavatele | min. / max. | Požadované parametry | Nabízený model (dodavatel zde doplní značku a model/typ zařízení) | Údaje z produktového listu - datasheetu (doplní dodavatel) | |
Velikost úhlopříčky | min. | 23,8" | Philips 242S9JML | 23,8" | |
Technologie | LCD barevný | Philips 242S9JML | LCD barevný | ||
Pracovní rozlišení bodů (š x v) | min. | 1920 x 1080 | Philips 242S9JML | 1920 x 1080 | |
Povrh displeje | matný | Philips 242S9JML | matný | ||
Podsvícení LED | ano | Philips 242S9JML | ano | ||
Jas [cd/m2] | min. | 250 | Philips 242S9JML | 300 | |
Kontrastní poměr (typický) | min. | 1000:1 | Philips 242S9JML | 3000:1 | |
Redukce (filtr) modrého světla | ano | Philips 242S9JML | ano | ||
Pozorovací úhel (h x v) | min. | 178°x178° | Philips 242S9JML | 178°x178° | |
Doba odezvy | max. | 8 ms | Xxxxxxx 242S9JML | 4 ms | |
Rozhraní (konektory) | digitální port (HDMI a DisplayPort) | min. | 2 (1x HDMI a 1x DP) | Philips 242S9JML | HDMI 1.4 x 1, DisplayPort 1.2 x 1 |
rozhraní USB 2.0 / 3.X, konektory typu A | min. | 2 | Philips 242S9JML | 4 | |
Výškově nastavitelný stojan - min.30,5 cm střed obrazovky nad deskou stolu | ano | Philips 242S9JML | ano | ||
Nastavení náklonu (předo-zadní), min. -5/+20 ° | ano | Philips 242S9JML | ano | ||
Otočení monitoru o +/- 90 ° (pivot) | ano | Philips 242S9JML | ano | ||
Napájecí síťový kabel délky min. 1,5 m | ano | Philips 242S9JML | ano | ||
Integrované reproduktory, nebo sounbar s podporou připojení k monitoru | |||||
Nepřetržitý provoz 24/7 | |||||
Společné parametry | |||||
Případný ostatní SW v ceně - instalační CD nebo DVD s ovladači a managementem na vyžádání při nákupu nebo na USB flash disku. | ano | Philips 242S9JML | ano | ||
Záruka | Záruka monitoru v ČR garantovaná výrobcem dokončení opravy NBD on-site od nahlášení. Dodavatel je povinen doložit doklad o platné registraci/aktivaci záruční doby u příslušného výrobce pro každý jednotlivý kus. | min. | 5 let | Philips 242S9JML | 5 let |
Záruka mimo ČR - definice oblastí. | |||||
Řešení závad - rozsah servisních středisek, telefonní podpora a podpora prostřednictvím Internetu: Jediné kontaktní místo pro nahlášení poruch v celé ČR, servisní střediska pokrývající celé území ČR, možnost sledování servisních reportů prostřednictvím Internetu. Podpora poskytovaná prostřednictvím telefonní linky (zdarma nebo běžný účastnícký tarif) v českém /s lovenském jazyce musí být dostupná v pracovní dny minimálně v době od 8:00 do 17:00 hod. Podpora prostřednictvím internetu musí umožňovat stahování ovladačů a manuálů z internetu adresně pro konkrétní zadané sériové číslo zařízení nebo jiný unkátní identifikátor na zařízení. | ano | Philips 242S9JML | ano | ||
Ostatní | Zařízení musí splňovat: Nařízení Komise EU č. 617/2013 ze dne 26. června 2013, kterým se provádí směrnice Evropského parlamentu a Rady 2009/2009/125/ES, soulad s direktivou RoHS (Restriction of Use of Certain Hazardous Substances), certifikát EPEAT (Electronic Product Environmental Assessment Tool), Energy Star min. 6.1. | Zařízení musí splňovat: Nařízení Komise EU č. 617/2013 ze dne 26. června 2013, kterým se provádí směrnice Evropského parlamentu a Rady 2009/2009/125/ES, soulad s direktivou RoHS (Restriction of Use of Certain Hazardous Substances), certifikát EPEAT (Electronic Product Environmental Assessment Tool), Energy Star min. 6.0. | Philips 242S9JML | ano | |
Barva v odstínech a kombinacích barev černá, šedá, bílá, stříbrná. | ano | Philips 242S9JML | ano | ||
Legenda:
volitelné parametry
Příloha č. 3 Výzvy č.j.: 54009/2022-SŽ-GŘ-O8
Příloha č. 5 Kupní smlouvy na dodávku hardware
Technická specifikace předmětu plnění - přehled záručních dob jednotlivých komodit
Název komodity | Záruční doba |
M 01 - Monitor 23,8" | 5 let NBD on-site od nahlášení |
Dodavatel je povinen spolu s dodacím listem doložit doklad (certifikát) o platné registraci/aktivaci požadovaných záručních dob u příslušného výrobce pro každý jednotlivý kus.
Příloha č. 6 Kupní smlouvy - Seznam odběrných míst
Správa železnic, s.o.
Místo dodání, kontaktní osoba | Místo dodání, kontaktní osoba | Požadované množství monitorů v kusech |
Generální ředitelství, Xxxxxxxx 0, 000 00 Xxxxx 1 | xxxxxxxxxx | 275 |
Oblastní ředitelství Hradec Králové, U Fotochemy 259, 501 01 Hradec Králové | xxxxxxxxxx | 200 |
Oblastní ředitelství Olomouc, Nerudova 773/1, 779 00 Olomouc | xxxxxxxxxx | 225 |
Oblastní ředitelství Ostrava, Muglinovská 1038/5, 702 00 Ostrava | xxxxxxxxxx | 200 |
Celkové požadované množství v ks: | 900 | |
Příloha č. 7 Kupní smlouvy – Platforma Správy železnic, s.o.
Platforma Správy železnic
Leden 2019
Tento dokument obsahuje 32 stran
1/31
Správa železnic, státní organizace
zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, spisová značka A 48384
Sídlo: Xxxxxxxx 0000/0, 000 00 Xxxxx 0
IČO: 709 94 234 DIČ: CZ 709 94 234
Kontrola a schválení dokumentu
Provedené revize
Verze | Datum | Revize - komentář |
1.0 | 13. 9. 2019 | Úvodní verze Platformy |
2.0 | 1. 10. 2019 | Aktualizace |
3.0 | 17.10.2019 | Aktualizace |
4.0 | 20.11.2019 | Aktualizace |
5.0 | 06.12.2019 | Aktualizace |
6.0 | 13. 1. 2020 | Draft k připomínkám |
7.0 | 21. 1. 2020 | Zapracované připomínky |
Final | 27. 1.2020 | Verze se zapracovanými připomínkami |
OBSAH
ČÁST III. PLATFORMA SPRÁVY ŽELEZNIC 6
ČÁST V. SLUŽBY PLATFORMY SPRÁVY ŽELEZNIC 9
V.1.1 Služby zabezpečených Fyzických serverů bez operačního systému 10
V.1.2 Služby zabezpečených Fyzických serverů s operačním systémem 10
V.1.3 Služby zabezpečených Virtualizovaných serverů bez operačního systému 11
V.1.4 Služby zabezpečených Virtualizovaných serverů s operačním systémem 11
V.1.5 Služby zabezpečených Datových úložišť 11
V.2.1 Služby zabezpečených Databázových prostředí 12
V.2.2 Služby zabezpečených Aplikačních serverů, služby zabezpečených Webových serverů 12
V.2.3 Služby zabezpečených integračních platforem 12
V.3.1 Zajištění služby monitoringu a dohledu infrastruktury a aplikací 13
V.3.2 Zajištění služby zálohování 13
ČÁST VI. TECHNOLOGIE PLATFORMY SPRÁVY ŽELEZNIC 14
ČÁST VII. ARCHITEKTONICKÉ PRINCIPY A VZORY 18
VII.1.1 Bezpečnost a soulad s vnitropodnikovou legislativou 19
VII.1.2 Provozovatelnost řešení 19
VII.1.3 Ochrana dat jako klíčového aktiva Správy železnic 20
VII.1.4 Znovupoužitelnost řešení 20
VII.1.5 Nezávislost na dodavatelích 20
VII.1.6 Nezávislost na technologii 20
VII.1.8 Architektura, nákup a vývoj řešení 21
VII.1.9 Business kontinuita jako zásadní činnost 22
ČÁST VIII.PRINCIPY APLIKOVÁNÍ PLATFORMY SPRÁVY ŽELEZNIC 30
Část I. Úvod
Odbor informatiky (O22) zastává pozici integrátora IT procesů (systémových, aplikačních i infrastrukturních). Plná kontrola nad celofiremním IT prostřednictvím vyšší míry centralizace a nastavením jasných kompetencí ve vztahu k organizačním jednotkám, ostatním úsekům a dodavatelům je nezbytným předpokladem pro tuto pozici.
Platforma Správy železnic specifikuje souhrn podporovaných infrastrukturních služeb, komponent, principů a architektonických vzorů. Tímto Platforma Správy železnic definuje základní rámec aplikovatelný při dodávce a návrhu ICT řešení.
Část II. Zkratky a pojmy
O22 Odbor informatiky
ZZVZ Zákon o zadávání veřejných zakázek
SW Software je sada všech počítačových programů používaných v počítači, které
provádějí nějakou činnost
HW Hardware označuje veškeré fyzicky existující technické vybavení počítače
Část III. Platforma Správy železnic
Platforma Správy železnic je veřejně dostupný a publikovaný dokument, který definuje
prostředí podporující návrh, implementaci a následný provoz IT systémů a řešení ve Správě železnic. Pro návrh ICT řešení ať v rámci ICT projektů nebo v rámci dodání jako součást
staveb definuje základní architektonické vzory, komponenty a principy. Na jejich základě lze
budovat řešení převzatelné do provozu interními týmy Správy železnic, dlouhodobě provozovatelné a rozvíjitelné a splňující požadované úrovně bezpečnosti a kvality poskytovaných služeb.
V pojetí dokumentu se jedná o Platformu odboru informatiky O22. Dokument spravuje odbor Informatiky O22.
Platforma Správy železnic je pravidelně aktualizována z pohledu zajištění souladu s novými
ICT trendy a standardy Správy železnic a byznys požadavky a cíli a úkoly Správy železnic.
Platforma Správy železnic obsahuje:
• Katalog dostupných služeb Platformy Správy železnic
• Technologie pro zajištění služeb
• Architektonické principy
• Architektonické vzory
• Popis principů využití Platformy Správy železnic
Katalog dostupných ICT služeb, technologií a architektonické principy a vzory je nutné respektovat při plánování využití služeb a při návrhu ICT řešení.
Služby Platformy Správy železnic jsou seskupeny do níže uvedených kategorií:
Aplikace
Kategorie: Platformní služby
Kategorie:
Infrastrukturní služby
Kategorie: Podpůrné služby
Obrázek 1: Kategorie služeb Platformy
Funkčnost jednotlivých služeb v dané kategorii je zajištěna možnými kombinacemi komponent, které jsou uvedeny v kapitole Část VI. Technologie Platformy Správy železnic.
Dodávaná komponenta musí být schopna využívat služby Platformy SŽDC na níže uvedených vrstvách.
Není-li ve výběrovém řízení uvedeno jinak, jsou jednotlivé vrstvy Platformy soutěženy samostatnými výběrovými řízeními.
Xxxxxx s Platformou Správy železnic je využit při hodnocení nabídek v zadávacích řízeních
z pohledu kompatibility nově pořizovaných technologií se stávajícími. Hodnotící kritéria Platformy se uplatňují při specifikaci zadání.
V hodnocení nabídek z pohledu souladu s Platformou jsou hodnoceny i náklady životního cyklu nových technologií a náklady jejich standardizace do prostředí Správy železnic.
Část IV. Motivace
Motivací pro Platformu Správy železnic je:
• Zajištění schopnosti převzetí řešení do provozu.
• Zajištění schopnosti dlouhodobého provozu řešení.
• Zajištění schopnosti dlouhodobého rozvoje řešení.
• Posilování interního know-how v preferovaných ICT oblastech.
• Standardizace poskytovaných ICT služeb.
• Homogenizace ICT prostředí Správy železnic.
• Nákladová efektivita.
• Maximalizace využití kapacit a funkcionalit stávajících technologií.
Uvedená motivace vede na následující definici cílů Platformy Správy železnic:
• Platforma Správy železnic je transparentní.
• Platforma Správy železnic je jednoznačná.
• Platforma Správy železnic je průběžně aktualizována.
• Platforma Správy železnic je veřejně dostupná a publikována.
• Platforma Správy železnic je zdrojem informací pro interní i externí týmy pracující na návrhu a dodávce ICT řešení.
Část V. Služby platformy Správy železnic
Tato kapitola popisuje seznam komoditních ICT služeb a jednotlivých HW/SW komponent,
které tvoří standard v rámci Správy železnic.
Cílem je zajistit ve fázích přípravy poptávky, návrhu ICT řešení a realizace dodávky kompatibilitu se stávajícím ICT prostředím a v maximální míře využít již provozované komponenty a technologie.
Seznam služeb a komponent je průběžně aktualizován.
ICT služby Platformy jsou rozděleny do následujících skupin (kategorií):
• INFRASTRUKTURNÍ
Infrastrukturní službou je míněno poskytování IT infrastruktury na úrovni HW, virtualizace, operačních systémů a diskových úložišť.
• PLATFORMNÍ
Platformní služba poskytuje aplikační, databázovou či integrační platformu (middleware), který integruje ostatní aplikace a služby do jednoho spolupracujícího celku. Podporuje standardizované komunikační protokoly a formáty dat.
• PODPŮRNÉ
Podpůrné služby zajišťují komplexní správu a provoz IT infrastruktury. Například monitorovací systémy, zálohování, reporting.
Infrastrukturní služby
Infrastrukturní služby zajišťují poskytování IT infrastruktury na úrovni HW, virtualizace, operačních systémů, diskových úložišť a souborových serverů.
V rámci platformy Správy železnic jsou poskytovány tyto infrastrukturní služby:
• Služby zabezpečených Fyzických serverů bez operačního systému
• Služby zabezpečených Fyzických serverů s operačním systémem
• Služby zabezpečených Virtualizovaných serverů bez operačního systému
• Služby zabezpečených Virtualizovaných serverů s operačním systémem
• Služby zabezpečených Datových úložišť
V.1.1 Služby zabezpečených Fyzických serverů bez operačního systému
Služba | Výrobce | Odkaz |
Huawei_X86_64 | Huawei | |
HP_X86_64 | HP | xxxxx://xxx.xxx.xxx/xx/xx/xxxxxxx/xxxxxxx-xxxxxxxx-x00- servers/c/1010550750 |
V.1.2 Služby zabezpečených Fyzických serverů s operačním systémem
Služba | Výrobce | Odkaz |
Windows Server | Microsoft | xxxxx://xxx.xxxxxxxxx.xxx/xx-xx/xxxxx-xxxxxxxx/xxxxxxx- server |
Linux SLES | Linux | |
Linux Centos | Linux | |
Linux RedHat | Linux | xxxxx://xxx.xxxxxx.xxx/xx/xxxxxxxxxxxx/xxxxx- platforms/enterprise-linux |
V.1.3 Služby zabezpečených Virtualizovaných serverů bez operačního systému
Služba | Výrobce | Odkaz |
VMware | Vmware | |
Hyper-V | Microsoft | xxxxx://xxxx.xxxxxxxxx.xxx/xx-xx/xxxxxxx- server/virtualization/hyper-v/hyper-v-server-2016 |
Oracle VM | Oracle |
V.1.4 Služby zabezpečených Virtualizovaných serverů s operačním systémem
Služba | Výrobce | Odkaz |
VMware.x86_00.Xxx | VMware | |
HyperV.x86_64.Lnx | Microsoft | xxxxx://xxxx.xxxxxxxxx.xxx/xx-xx/xxxxxxx- server/virtualization/hyper-v/hyper-v-server-2016 |
VMware.x86_64.Lnx | VMware | |
HyperV.x86_00.Xxx | Microsoft | xxxxx://xxxx.xxxxxxxxx.xxx/xx-xx/xxxxxxx- server/virtualization/hyper-v/hyper-v-server-2016 |
Oracle VM.OracleLnx | Oracle |
V.1.5 Služby zabezpečených Datových úložišť
Služba | Výrobc e | Odkaz |
Huawei.aplikační úložiště Oceanstore 5800v3 | Huawei | xxxxx://xxxxxxx.xxxxxx.xxx/xxxxxxxxxx/xx/xxxxxxxxxx- storage/oceanstor-5800-v3-pid-21041237 |
Huawei. backup úložiště Oceanstore 5500v3 | Huawei | xxxxx://xxxxxxx.xxxxxx.xxx/xxxxxxxxxx/xx/xxxxxxxxxx- storage/oceanstor-5500-v3-pid-21122039 |
HP | HP |
Platformní služby
Platformní služba poskytuje aplikační, webovou, databázovou či integrační platformu (middleware). Tato integruje aplikace a služby do jednoho spolupracujícího celku. Podporuje standardizované komunikační protokoly a formáty dat.
Platformní služby jsou poskytovány v různých kombinacích s infrastrukturními službami HW a SW.
V rámci platformy Správy železnic jsou poskytovány tyto platformní služby:
• Služby zabezpečených Databázových prostředí
• Služby zabezpečených Aplikačních serverů, služby zabezpečených Webových serverů
• Služby zabezpečených integračních platforem
V.2.1 Služby zabezpečených Databázových prostředí
Služba | Výrobce | Odkaz |
Oracle DB | Oracle | |
SAP XXXX | SAP | xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxxx-xxxx-xxxxxxxxxx/xxxx- database-management-system.html |
MSSQL | Microsoft | |
MySQL | Oracle |
V.2.2 Služby zabezpečených Aplikačních serverů, služby zabezpečených Webových serverů
Služba | Výrobce | Odkaz |
Oracle WebLogic | Oracle | xxxxx://xxx.xxxxxx.xxx/xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx/xxxxxxxx.xx ml |
Microsoft.IIS | Microsoft | |
JBoss | xxxxx://xxx.xxxxxx.xxx/xx/xxxxxxxxxxxx/xxxxx- middleware/application-platform | |
SAP Netweaver | SAP |
V.2.3 Služby zabezpečených integračních platforem
S výjimkou portálu Liferay Správy železnic nevyužívá žádnou technologii pro datovou,
procesní či UI integraci.
Služba | Výrobce | Odkaz |
Liferay | Liferay (open source) |
Podpůrné služby
Podpůrné služby zajišťují komplexní správu a provoz IT infrastruktury. Například monitorovací systémy, zálohování, reporting.
Seznam Podpůrných služeb:
• Zajištění služby monitoringu a dohledu infrastruktury a aplikací
• Zajištění služby zálohování
V.3.1 Zajištění služby monitoringu a dohledu infrastruktury a
aplikací
Služba | Výrobce | Odkaz |
Zabbix | Zabbix SIA | |
Aplikační nadstavba Zabbix | Zabbix SIA |
V.3.2 Zajištění služby zálohování
Služba | Výrobce | Odkaz |
SW IBM Spectrum Protect | IBM | xxxxx://xxx.xxx.xxx/xx-xx/xxxxxxxxxxx/xxxx- protection-and-recovery |
SW NAS Synology | Synology |
Část VI. Technologie Platformy Správy železnic
Technologie Platformy Správy železnic obsahují softwarové a hardwarové komponenty a
prostředky, které jsou základním stavebním kamenem pro Služby platformy Správy železnic.
Pří návrhu řešení je přípustné navrhovat využití těchto prostředků ve verzích v souladu s Architektonickými principy.
Pro nově uvolněné verze sw/hw je přípustná jejich aplikace do návrhu řešení, pokud k datu plánovaného nasazení je či bude dostupný service pack (SP) stabilizující uvolněnou verzi.
Fyzicke_servery.Huawe i_X86_64 | Výrobce: Huawei, xxxxx://x.xxxxxx.xxx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xx- series |
Fyzicke_servery.HP_X8 6_64 | Výrobce: HP, xxxxx://xxx.xxx.xxx/xx/xx/xxxxxxx/xxxxxxx-xxxxxxxx- x86-servers/c/1010550750 |
Fyzicke_servery.OS.Wi ndows Server | Výrobce: Microsoft, xxxxx://xxx.xxxxxxxxx.xxx/xx-xx/xxxxx- platform/windows-server |
Fyzicke_servery.OS.Lin ux SLES | |
Fyzicke_servery.OS.Lin ux Centos | |
Fyzicke_servery.OS.Lin ux RedHat | Výrobce: Linux, xxxxx://xxx.xxxxxx.xxx/xx/xxxxxxxxxxxx/xxxxx- platforms/enterprise-linux |
Virtualizace.VMware | |
Virtualizace.Hyper-V | Výrobce: Microsoft, xxxxx://xxxx.xxxxxxxxx.xxx/xx-xx/xxxxxxx- server/virtualization/hyper-v/hyper-v-server-2016 |
Xxxxxxxxxxxx.Xxxxxx VM | Výrobce: Oracle |
Virtualni_servery.OS.V |
Mware.x86_00.Xxx | |
Virtualni_servery.OS.H yperV.x86_64.Lnx | Výrobce: Microsoft, xxxxx://xxxx.xxxxxxxxx.xxx/xx-xx/xxxxxxx- server/virtualization/hyper-v/hyper-v-server-2016 |
Virtualni_servery.OS.V Mware.x86_64.Lnx | |
Virtualni_servery.OS.H yperV.x86_00.Xxx | Výrobce: Microsoft, xxxxx://xxxx.xxxxxxxxx.xxx/xx-xx/xxxxxxx- server/virtualization/hyper-v/hyper-v-server-2016 |
Virtualni_servery.OS.O racle VM.OracleLnx | Výrobce: Oracle |
XX.Xxxxxx XX.XxxxxxXxx.Xxxxxx DB | |
DB.VMWare.x86_64.Wi x.Xxxxxx DB | |
DB.VMware.x86_64.Ln x.XXX XXXX | Výrobce: SAP, xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxxx- data-management/xxxx-database-management-system.html |
XX.XXX XXXX | Výrobce: SAP, xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxxx- data-management/xxxx-database-management-system.html |
XX.XX.Xxxxxxx Server.MSSQL | Výrobce: Microsoft, xxxxx://xxx.xxxxxxxxx.xxx/xx-xx/xxx- server/sql-server-2019 |
DB.VMware.x86_64.Wi n.MSSQL | Výrobce: Microsoft, xxxxx://xxx.xxxxxxxxx.xxx/xx-xx/xxx- server/sql-server-2019 |
DB.HyperV.x86_64.Lnx .MSSLQ | Výrobce: Microsoft, xxxxx://xxx.xxxxxxxxx.xxx/xx-xx/xxx- server/sql-server-2019 |
DB.VMware.x86_64.Ln x.MySQL | |
DB.OS.Linux Centos.MySQL |
AS_XX.Xxxxxx WebLogic | Výrobce: Oracle, xxxxx://xxx.xxxxxx.xxx/xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx/xxxxxxxx.xx ml |
AS_WS.Microsoft.IIS | |
AS_WS.JBoss | Výrobce: , xxxxx://xxx.xxxxxx.xxx/xx/xxxxxxxxxxxx/xxxxx- middleware/application-platform |
AS_XX.XXX Netweaver | Výrobce: SAP, xxxxx://xxxx.xxx.xxx.xxx/xxxx/xxxxxxx/XXXXXX/XXxXxxxxXxxx |
Xxx.XX_WS.JBoss.Lifera y |
Storage.Huawei.aplikač ní úložiště Oceanstore 5800v3 | Výrobce: Huawei, xxxxx://xxxxxxx.xxxxxx.xxx/xxxxxxxxxx/xx/xxxxxxxxxx- storage/oceanstor-5800-v3-pid-21041237 |
Storage.Huawei. backup úložiště Oceanstore 5500v3 | Výrobce: Huawei, xxxxx://xxxxxxx.xxxxxx.xxx/xxxxxxxxxx/xx/xxxxxxxxxx- storage/oceanstor-5500-v3-pid-21122039 |
Storage.HP | |
Dohled.Zabbix | |
Dohled.Aplikační nadstavba Zabbix | |
Archive.SW IBM Spectrum Protect | Výrobce: IBM, xxxxx://xxx.xxx.xxx/xx-xx/xxxxxxxxxxx/xxxx- protection-and-recovery |
Část VII. Architektonické principy a vzory
Kapitola popisuje architektonická pravidla a principy, které musí být aplikovány při návrhu a realizaci ICT řešení.
Principy a vzory určují užití Služeb poskytovaných v rámci Platformy Správy železnic.
Architektonické principy
Základní architektonické principy, které musí být uplatněny při návrhu ICT řešení.
• Bezpečnost a soulad s vnitropodnikovou legislativou
• Provozovatelnost řešení
• Ochrana dat jako klíčového aktiva Správy železnic
• Znovupoužitelnost řešení
• Nezávislost na dodavatelích
• Nezávislost na technologii
• Řízení identit
• Nákup a vývoj
• Business kontinuita jako zásadní činnost
VII.1.1Bezpečnost a soulad s vnitropodnikovou legislativou
Navrhované řešení a procesy jím podporované musí být v souladu s legislativními a regulatorními nároky a vnitropodnikovou legislativou Správy železnic. V případě potřeby dodržovat interní předpisy budou tyto součástí zadávací dokumentace případně předány jiným způsobem oproti podpisu NDA.
Řešení musí umožnit monitorování akcí uživatelů, zejména jejich práce s daty a dokumenty. Musí být zajištěna administrovatelnost a auditovatelnost integračních vazeb.
Vývoj a test není realizován na produkčním prostředí.
Před nasazením do produkčního prostředí je řešení prokazatelně otestováno. Nejsou realizovány integrace mezi produkčními a neprodukčními prostředími.
Dohled je zajištěn na všech vrstvách řešení (HW, OS, DB, AS, aplikace, koncový uživatel). Musí být zajištěno napojení na centrální dohledovou konzoli.
Služby poskytované do prostředí internetu budou procházet penetračním testem.
VII.1.2Provozovatelnost řešení
Řešení je navržené takovým způsobem, aby bylo provozovatelné na službách a technologiích Správy železnic.
Řešení je navržené takovým způsobem, aby bylo možné jeho převzetí do provozního prostředí Správy železnic a zajištěn jeho provoz týmy a procesy Správy železnic.
Řešení je navržené takovým způsobem, aby umožnilo škálování.
VII.1.3Ochrana dat jako klíčového aktiva Správy železnic
Data jsou důležitým aktivem Správy železnic s významnou hodnotou.
Uživatelé řešení mají přístup pouze k datům, která nutně potřebují pro výkon své pracovní činnosti podpořené daným informačním systémem.
Řešení musí umožňovat diferencovaný přístup k datům se zohledněním uživatelských oprávnění, životního cyklu dat a jejich klasifikace.
Data se pořizují a získávají právě jednou pro všechna řešení Správy železnic.
VII.1.4Znovupoužitelnost řešení
Řešení musí umožňovat logické oddělení dat pro současné využívání funkcionality různými
subjekty (tzv. multitenant).
V rámci Správy železnic se realizuje minimalizace počtu a rozsahu používaných technologií a aplikací.
Snižováním počtu a rozsahu používaných technologií a aplikací snižujeme komplexitu správy technologického a aplikačního portfolia.
Řešení je navrhované s opakováním ověřených jednoduchých návrhových vzorů a
designových principů.
Nasazování změn a nových řešení je seskupováno dle funkcionalit a cílových systémů do
jednotlivých „release“. Termíny releasů jsou stanoveny jednotkou O22.
Nasazované řešení nesmí ke svému provozu vyžadovat pravidelný nutný zásah administrátora (např. restarty, čištění logů, ..)
V rámci Správy železnic usilujeme o minimalizaci počtu prostředí pro stejnou funkcionalitu.
VII.1.5Nezávislost na dodavatelích
Řešení navrhujeme s ohledem na omezení či eliminaci rizika vendor-lock.
U řešení převzatých do provozu je cíl převzetí schopnosti vytvořit build aplikace bez závislosti
na dodavateli.
Usilujeme o právo zásahu do zdrojových kódů a rozvoje řešení interními kapacitami Správy železnic nebo dalšími dodavateli. Výjimku mohou tvořit jen případy, kdy by takové požadavky byly ekonomicky výrazně nevýhodné a současně by byl důvod se domnívat, že tato práva budou nadbytečná.
VII.1.6Nezávislost na technologii
Preferujeme implementaci řešení pomocí otevřených standardů před použitím proprietárních technologií.
Preferujeme technologie s možností několika různých dodavatelů nebo implementátorů. Usilujeme o implementaci řešení bez vazby na konkrétní produkt.
Usilujeme o implementaci aplikací bez úzké vazby na HW platformu.
Výjimku mohou tvořit jen případy, kdy by takové požadavky byly ekonomicky výrazně nevýhodné a současně by byl důvod se domnívat, že tato práva budou nadbytečná.
VII.1.7Řízení identit
Identity jsou pro nově nasazovaná řešení centrálně řízené.
Informační systémy implemetované do Správy železnic, s. o. musí podporovat zavedení jednotného přihlašování pomocí SSO (SingleSignOn). Jedná se o jednotný způsob ověřování identity oproti Active Directory.
Na produkčních prostředích nepracují uživatelé pod generickými účty.
Autorizace je řízená na základě rolí. Role jsou přiděleny k identitě uživatele. Autorizační role
jsou v IDM skládány do byznys rolí.
Externí systém musí mít API pro napojení na IDM, definice požadavků je následující. Pro splnění bezpečnostního opatření dle vyhlášky Národního úřadu pro kybernetickou a informační bezpečnost č. 82/2018 Sb., o kybernetické bezpečnosti, § 20 Řízení přístupových oprávnění je nutné, aby každý informační systém implementovaný do společnosti Správa železnic splňoval požadavky na řízení přístupových oprávnění k jednotlivým aktivům informačního a komunikačního systému a pro čtení dat, zápis dat a změnu oprávnění, a § 22 Zaznamenávání událostí informačního a komunikačního systému, jeho uživatelů a administrátorů, zaznamenávání použití přístupových oprávnění v souladu s bezpečnostními potřebami a výsledky hodnocení rizik. Každý informační systém skrze integrační vrstvu tak musí poskytovat rozhraní, přes které bude možné řídit oprávnění, získávat informace o uživatelích a rolích a to minimálně na této úrovni:
• Vytváření nových uživatelů
• Aktivace a deaktivace uživatelů
• Aktualizace uživatelů
• Získávání informací o uživatelích
• Získávání seznamů aplikačních rolí
• Získávání seznamů uživatelů
• Získávání přesných informací o uživatelích a přiřazení do konkrétních aplikačních rolí
• Přidávání uživatelů do aplikačních rolí
• Odebírání uživatelů z aplikačních rolí
VII.1.8Architektura, nákup a vývoj řešení
U nákupu standardizovaných komerčních produktů požadujeme schopnost nastavení balíkového řešení interními kapacitami či dalšími externími dodavateli.
U standardizovaných agend preferujeme nákup a úpravu před custom vývojem nového zákaznického řešení.
Vzájemná integrace musí být realizované přes aplikační middleware. Integrační scénáře zajišťují, aby implementace nových funkcí v řídící aplikaci minimalizovala vyvolané změny na straně návazných aplikací.
Preferujeme přírůstkovou integraci před přenosem kompletních informací. Je oddělené produkční a neprodukční prostředí.
Preferujeme řešení v min. třívrstvé či vícevrstvé architektuře s min. oddělením databázové, aplikační a prezentační vrstvy.
Topologie a architektura produkčního a testovacího prostředí musí být identická, odlišovat se může ve výkonu a použitých zdrojích.
Minimalizujeme dodávku řešení s takovými úpravami, které by omezovaly nebo eliminovaly
přechod na budoucí vyšší verze produktu.
V transakčních systémech preferujeme pouze základní operativní reporting. Plný reporting je
implementovaný v analytických nástrojích.
Řešení je řádně dokumentované jak po stránce vývojové, provozní, uživatelské.
Případné zdrojové kódy jsou verzovány a ověřeny, že z nich je možno vytvořit interními týmy Správy železnic build aplikace. Zdrojové kódy a dokumentace jsou ukládány na standardizované úložiště Správy železnic.
Návrh prostředí reflektuje trendy technologií a zároveň business potřeby.
VII.1.9Business kontinuita jako zásadní činnost
Navržené řešení musí odpovídat kritičnosti aplikace a požadovaným parametrům SLA.
Servisní model a parametry aplikace odpovídají bezpečnostní klasifikaci a byznysové kritičnosti aplikace.
Dle servisního modelu jsou definované plány obnovy a „disaster recovery“ postupy.
Architektonické vzory
Architektonické vzory předepisují topologii řešení, které bude podporovat Servisní modely a dodržení SLA parametrů.
Dodavatel návrhu ICT řešení zvolí nejvhodnější architektonický vzor se znalostí konkrétních požadavků, situace a doporučení a best practices výrobce dodávaného řešení.
Základní architektonické vzory se dělí do jednotlivých skupin dle schopnosti podpořit konkrétní servisní modely.
Dostupné architektonické vzory pro návrh ICT řešení:
Skupina 1:
• V1 - Jednoúrovňové prostředí
o prezentační vrstva na koncové stanici
o prezentační, aplikační a datová vrstva na jednom stroji
• v2 - n-úrovňové prostředí – škálovatelné vnitřně
• V3 n-úrovňové prostředí – vnitřní škálování, vnější škálování
Skupina 2:
• V4 n-úrovňové prostředí – vnitřní škálování, replikace záloh
• V5 n-úrovňové prostředí – vnitřní škálování, vnější škálování, replikace záloh
Skupina 3:
• V6 n-úrovňové prostředí – vnitřní škálování, vnější škálování, replikace storage
• V7 n-úrovňové prostředí – vnitřní škálování, vnější škálování, replikace databáze
• V8 n-úrovňové prostředí – vnitřní škálování, vnější škálování, replikace do připraveného prostředí
VII.2.1Skupina 1
Obrázek 2: Jednoúrovňové prostředí Obrázek 3: n-úrovňové prostředí - škálovatelné vnitřně
Obrázek 4: n-úrovňové prostředí - vnitřní škálování, vnější škálování
V1:Jednoduché prostředí
Jednoduché prostředí s webovým, aplikačním a databázovým serverem. Použití pro jednoduché aplikace bez požadavku na škálování a vysokou dostupnost nad rámec virtuálního prostředí.
Prostředí vhodné pro využití jako vývojové a ověřovací prostředí. Jednotlivé vrstvy odděleny na logické úrovni provozované v rámci jednoho virtuálního prostředí. Škálování scale-in (doplněním core, ram, lan, i/o)
Použitelnost pro servisní model: D
V2:n-úrovňové prostředí scale-in
n-úrovňové prostředí s webovým, aplikačním a db serverem. Použití pro jednoduché aplikace bez požadavku na škálování a vysokou dostupnost nad rámec virtuálního prostředí
Prostředí pro vývojové a ověřovací, testovací a produkční prostředí. Jednotlivé vrstvy odděleny na virtuální úrovni. Škálování scale-in (doplněním core, ram, lan, i/o) Použitelnost pro servisní model: C, D
V3:n-úrovňové prostředí scale-in, scale-out
n-úrovňové prostředí s webovým, aplikačním a db serverem. Škálování na úrovni
balancování webové, aplikační a db vrstvy. Vhodný pro zajištění vysoké dostupnosti.
Prostředí pro vývojové a ověřovací, testovací a produkční prostředí. Jednotlivé vrstvy odděleny na virtuální úrovni. Provozováno na samostatných virtuálních prostředích. Škálování scale-in (doplněním core, ram, lan, i/o) a scale-out s využitím balanceru. Použitelnost pro servisní model: C
VII.2.2Skupina 2
Obrázek 5: n-úrovňové prostředí - vnitřní škálování, replikace záloh
Obrázek 6: n-úrovňové prostředí - vnitřní škálování, vnější škálování, replikace záloh
V4:n-úrovňové prostředí scale-in s replikou záloh
n-úrovňové prostředí s webovým, aplikačním a db serverem. Použití pro jednoduché aplikace bez požadavku na škálování a vysokou dostupnost nad rámec virtuálního prostředí se
zabezpečením dat replikou záloh do jiné lokality.
Prostředí pro vývojové a ověřovací, testovací a produkční prostředí s požadavkem na
replikaci dat. Jednotlivé vrstvy odděleny na virtuální úrovni. Škálování scale-in (doplněním core, ram, lan, i/o). Replikace záloh do záložního centra. Ověřování na úrovní obnovy dat. Použitelnost pro servisní model: B
V5:n-úrovňové prostředí scale-in, scale-out s replikou záloh
n-úrovňové prostředí s webovým, aplikačním a db serverem. Škálování na úrovni
balancování webové, aplikační a db vrstvy se zabezpečením dat replikou záloh do jiné lokality. Vhodný pro zajištění vysoké dostupnosti.
Prostředí pro vývojové a ověřovací, testovací a produkční prostředí. Jednotlivé vrstvy odděleny na virtuální úrovni. Provozováno na samostatných virtuálních prostředích.
Škálování
scale-in (doplněním core, ram, lan, i/o) a scale-out s využitím balanceru. Replikace záloh do záložního centra. Ověřování na úrovní obnovy dat.
Použitelnost pro servisní model: B
VII.2.3Skupina 3
Obrázek 7: n-úrovňové prostředí - vnitřní škálování, vnější škálování, replikace storage
Obrázek 8: n-úrovňové prostředí - vnitřní škálování, vnější škálování, replikace databáze
Obrázek 9: n-úrovňové prostředí - vnitřní škálování, vnější škálování, replikace do připraveného prostředí
V6:n-úrovňové prostředí scale-in, scale-out s replikou storage
Řešení prostředí s webovým, aplikačním a db prostředí s požadovanou úrovní škálování a zabezpečení na jednotlivých vrstvách (farma, cluster). Zabezpečení dat replikou storage do jiné lokality. Pro zajištění Business Continuity jsou vrstvy nad storage instalovány v rámci scénáře aktivace záložního prostředí.
Prostředí pro testovací a produkční prostředí s vysokým požadavkem na dostupnost a škálovatelnost. Jednotlivé vrstvy odděleny na virtuální úrovni. Provozováno na samostatných virtuálních prostředích. Škálování scale-in (doplněním core, ram, lan, i/o) a scale- out(doplněním serverů). Replikace storage do záložní lokality. Ověřování na úrovní storage. V případě aktivace záložního prostředí dochází k doinstalování potřebných vrstev při dodržení RTO definovaného servisním modelem.
Použitelnost pro servisní model: B
V7:n-úrovňové prostředí scale-in, scale-out s replikou DB
Řešení prostředí s webovým, aplikačním a db prostředí s požadovanou úrovní škálování a zabezpečení na jednotlivých vrstvách (farma, cluster). Zabezpečení dat replikou DB do jiné lokality. Pro zajištění Business Continuity jsou vrstvy nad DB instalovány v rámci scénáře aktivace záložního prostředí.
Prostředí pro testovací a produkční prostředí s vysokým požadavkem na dostupnost a škálovatelnost. Jednotlivé vrstvy odděleny na virtuální úrovni. Provozováno na samostatných virtuálních prostředích. Škálování scale-in (doplněním core, ram, lan, i/o) a scale-out (doplněním serverů). Replikace databáze do záložní lokality. Ověřování na úrovní připraveného db prostředí. V případě aktivace záložního prostředí dochází k doinstalování potřebných vrstev při dodržení RTO definovaného servisním modelem.
Použitelnost pro servisní model: A
V8:n-úrovňové prostředí scale-in, scale-out s replikou do připraveného prostředí
Řešení prostředí s webovým, aplikačním a db prostředí s požadovanou úrovní škálování a zabezpečení na jednotlivých vrstvách (farma, cluster). Zabezpečení dat replikou do jiné lokality s připraveným prostředím v této lokalitě. Vzor je vhodný pro řešení s nejvyšším požadavkem na RTO.
Prostředí pro testovací a produkční prostředí s vysokým požadavkem na dostupnost a škálovatelnost. Jednotlivé vrstvy odděleny na virtuální úrovni. Provozováno na samostatných virtuálních prostředích. Škálování scale-in (doplněním core, ram, lan, i/o) a scale-out (doplněním serverů). Replikace do záložní lokality na potřebných vrstvách (DB, APP, WEB). Ověřování na úrovní připraveného prostředí dle zvoleného typu repliky.
Použitelnost pro servisní model: A
Část VIII. Principy aplikování platformy Správy železnic
Následující kapitola popisuje případy použití a principy aplikování platformy Správy železnic
v rámci Správy železnic v konkrétních situacích.
Využití platformy Správy železnic je vyžadováno v následujících situacích:
• marketingový průzkum
• předběžná tržní konzultace
• zadávací dokumentace pro externího partnera
• žádost o informace
• poptávka / objednávka
• zpracování návrhu řešení účastníkem zadávacího řízení.
• hodnocení externích nabídek zadavatelem
• zpracování návrhu řešení interním zpracovatelem
Platforma je uveřejňována jako součást zadávacích podmínek. Služby, které jsou uvedeny v platformě jsou standardy Správy železnic, na kterých by dodávaná technologie měla být provozována.
Při hodnocení nabídek v zadávacích řízeních bude soulad s Platformou posuzován z pohledu kompatibility nově pořizovaných technologií se stávajícími.
Ve stávajícím způsobu vypisování a vyhodnocovcání veřejných zakázek je doporučeno, aby
byla vyžadována kompatibilita s technologiemi platformy.
Část IX. Přílohy
OVěřoVací doložka změny datoVého formátu dokumentu podle § 69a zákona č. 499/2004 Sb. Doložka číslo: 3025239
PůVodní datoVý formát: application/pdf
UUID půVodní komponenty: b6330735-ace8-462d-bdac-8cb00a092d49 Jméno a příjmení osoby, která změnu formátu dokumentu proVedla: Systém ERMS (zpracovatel dokumentu Xxxxxx XXXXXXX)
Subjekt, který změnu formátu proVedl: Správa železnic, státní organizace
Datum VyhotoVení oVěřoVací doložky: 29.09.2022 09:38:08